集中精力在自己腳下的人生道路上，方案可以預測變化，并設法消除這種變化給工作帶來的不良結果，出國留學網(wǎng)小編推薦這篇文章因為它有關于“電商促銷活動方案”的全部細節(jié)，僅供參考，歡迎閱讀！
電商促銷活動方案 篇1
一、市場營銷實現(xiàn)的基本功能
市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題：其一，讓最終消費者(客戶)能夠方便接觸到公司的產(chǎn)品;其二，促使最終消費者(客戶)的產(chǎn)生購買行為。
第一個基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式，實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋，方便消費者(客戶)購買我們的產(chǎn)品。
第二個基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的消費拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合，達到激發(fā)消費需求、建立產(chǎn)品品牌偏好、刺激購買行為的目的。
因此，在進行產(chǎn)品市場營銷策劃時，就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題。當然，任何產(chǎn)品市場營銷的起點都是產(chǎn)品定位，所有營銷策略都是圍繞著產(chǎn)品的定位、目標市場來展開的，渠道覆蓋和消費者拉動也不例外。
二、解決渠道覆蓋的問題
我們知道，不同的產(chǎn)品有著不同的營銷模式，其銷售渠道也大相徑庭。例如：快速消費品通常采用的是傳統(tǒng)的分銷模式：廠家——經(jīng)銷商——批發(fā)商——終端——消費者，或廠家——大賣場——消費者;大型工業(yè)品銷售采用一般采用直銷模式，自建營銷隊伍：廠家——行業(yè)客戶等。對于快速消費品來說，由于受眾分散，所以必須通過渠道分銷來實現(xiàn)消費者的覆蓋。而大型工業(yè)用品，由于針對的是特定的行業(yè)客戶，涉及的產(chǎn)品技術復雜，需要廠家業(yè)務人員深入了解客戶需求，提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同，但都是為了有效地覆蓋目標市場。因此，無論是采用經(jīng)銷渠道、中介代理、人員直銷、電視購物、網(wǎng)絡銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式，都必須與公司的產(chǎn)品特點、定位、目標市場結合起來。
選對了銷售渠道，是不是就解決了渠道覆蓋的問題了呢?當然不是，這只是第一步。接下來我們要考慮的是，我們的重點區(qū)域市場在哪里，我們的渠道布局核心應放在哪里?為了實現(xiàn)我們的銷售目標，我們需要建立什么樣的銷售網(wǎng)絡?例如：某地市啤酒年銷售目標為_萬噸，約___萬箱，按平均每個終端網(wǎng)點年銷售額___箱計算，那么就必需覆蓋____個終端網(wǎng)點，而各類餐飲、士多、商超、夜場又分別需要多少?相應的二級批發(fā)商、一級經(jīng)銷商的又應該如何規(guī)劃?而針對大型工業(yè)用品，我們要考慮客戶的分布情況、單個銷售人員的銷售幅度、訂單額的大小等因素，來考慮直銷網(wǎng)點的布局。
三、解決消費者拉動的問題
渠道覆蓋的問題解決了，表明我們已經(jīng)建立了產(chǎn)品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產(chǎn)品，還要看我們的消費者拉動工作了。
在做品牌宣傳與推廣時，同樣還是首先要考慮目標客戶的特征、市場分布、日常行為習慣等因素。然后，再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式，與目標客戶建立良好的溝通。例如，針對大眾化的消費品，我們更多地采用網(wǎng)絡、電視等大眾化媒體，再輔以路演、社區(qū)推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業(yè)客戶，我們可以針對性的采用行業(yè)內的期刊、網(wǎng)絡等平臺進行宣傳，同時輔以行業(yè)展會、會議、技術交流會、產(chǎn)品驗收會等形式進行推廣。
在確定品牌宣傳與推廣策略組合后，我們還要考慮其實施的時間、頻率等細節(jié)。品牌宣傳與推廣的策劃，并不是孤立的，必須與銷售推進的進度結合起來。例如，在我們的產(chǎn)品還沒有實現(xiàn)相應的渠道覆蓋，終端還見不到我們的產(chǎn)品，如果這時過多的投入廣告宣傳，就會造成大量廣告資源投入的浪費。在新產(chǎn)品上市的前期，應加大品牌宣傳與推廣的力度，以迅速建立起產(chǎn)品品牌形象。在產(chǎn)品有一定的品牌知名度后，可以減少投放頻率，以品牌提醒為主。
對于一些自身實力薄弱的中小企業(yè)，尋找與一些有豐富網(wǎng)絡資源的企業(yè)進行合作宣傳推廣，是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源，在花費較小的情況，覆蓋更廣闊的市場。同時，更多地考慮利用事件營銷、網(wǎng)絡營銷等形式，起到“四兩拔千斤”的效果。
四、營銷方案實施的設計
解決了渠道覆蓋與消費者拉動的方案設計后，還要考慮如何保證營銷方案的實施。
1、資源投入的設計
任何營銷方案的執(zhí)行都必須配備相應的資源，包括：費用投入、人力資源、適宜的組織架構等。在費用投入方面，包括銷售費用與市場費用，可以根據(jù)按照銷售目標的一定比例進行提取。費用投入有一定提前性，特別是市場費用的投入，一般存在著前期銷售額較小，而市場投入較大的特點。在方案的實施過程中，再根據(jù)市場實際表現(xiàn)，對費用投入預算進行動態(tài)的調整，以滿足市場運作與費用控制需求。
除了應具有銷售與市場費用投入預算外，還必須設計營銷方案實施所需的組織架構、人力資源配置等。
2、管理體系的設計
制定了詳細的方案后，還需要設計相應的管理體系來保證其實施，如：對營銷方案執(zhí)行情況進行定期的跟蹤、反饋，營銷方案實施過程的督導，相應的激勵考核制度等。
電商促銷活動方案 篇2
電商的節(jié)日雙十一，在這一天所有的電商都開始舉行各種促銷活動作為，提升銷售額是必須的。
一、活動背景：
隨著電子商務的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上開店在大學校園中已成為一種時尚。在我們學校無論是電子商務專業(yè)還是非電子商務專業(yè)，已在和愿意在淘寶開店的同學很多，為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學之間一個共同交流和學習的平臺，特舉辦了這次比賽。
二、主辦單位：
____
三、協(xié)辦單位：
___
贊助單位：___
四、參賽對象：
____全體同學
五、活動時間：
20__年11月10日至20__年11月11日
六、活動地點：
待定
七、報名方式和獎項設置：
(1)同學們可以以個人和團隊報名。
(2)報名時間為20__年_月20至_月24日。
(3)王牌店長1名證書+獎品。
王牌團隊1個證書+獎品
亞軍團隊1個證書+獎品
季軍團隊2名證書+獎品
參與獎4名證書+獎品
八、活動內容：
第一環(huán)節(jié)：淘寶開店策劃
活動安排：
1、參賽選手自報名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的設想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
2、參賽選手、團隊于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會。
3、有專業(yè)老師對策劃方案進行評，優(yōu)秀的方案進入第二輪。
要求：
1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務等。
2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設計。
第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示
活動安排：
1、參賽選手和團隊根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對自己的策劃方案進行說明。
2、店主競爭，對于自己的賽場競爭對手的店鋪進行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。
要求：
1、要用office2003制作ppt。
2、對自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù)。
3、對賽場競爭對手的店鋪進行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點，和對方的優(yōu)缺點。
九、活動安排：
11月9日前，活動的策劃、宣傳。
11月1至11月7日，參賽報名時間。
11月5日前，為活動方案的交稿時間。
11月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
電商促銷活動方案 篇3
電商雙11促銷活動
“雙十一”本身是大家為了脫光而采用的一種說法，短短幾年他就發(fā)展成了固定的節(jié)日——光棍節(jié)。零售業(yè)經(jīng)本上都是持著“有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”的心態(tài)來進行銷售，因此雙十一對于他們無疑來說是一次很好的促銷機會，而今年的這一天基本上就是瘋狂的一天，對于電子商務尤為顯著。
今年的雙十一很多的在線零售商都打出了半價、滿100送50等等系列的促銷活動，完全被電商的巨頭們打造成了一場24小時的網(wǎng)購盛會。從11月11號凌晨起就有各種人各種瘋搶，右側的圖片顯示了天貓從凌晨開始的成交額。此次的光棍節(jié)當天單天貓和淘寶的的交易額就達到了191億（目標100億），再加上京東蘇寧等的聯(lián)合出擊銷售額就突破了200億超過美國“網(wǎng)絡星期一”（感恩節(jié)過后的首個周一，不少消費者會選擇在當天上網(wǎng)購物，因此這一天也成為各大在線零售商爭奪客戶的瘋狂時期。據(jù)市場調查機構comscore數(shù)據(jù)，去年美國“網(wǎng)絡星期一”銷售額達12.5億美元，約合人民幣78億元人民幣）成為全球最大的網(wǎng)上購物節(jié)。
為什么在雙十一這天能夠有這么大的銷售量了？我們先從營銷的角度來分析一下：雙十一被稱為光棍節(jié)，在這一天很多的單身人士內心不免會有一些失落，而人們發(fā)泄情緒的一種方法就是購物，這是一方面，另一個原因就是在光棍節(jié)的那天在電商的各個網(wǎng)站上面都打出了促銷的旗號，半價、3折、滿100贈50之類的廣告是遍地都是，很多消費者也是朝著這些優(yōu)惠來的，同時人們也還有一種心理就是總覺得買的人多的東西就是好的，別人都搶的東西自己沒搶到就虧得慌。這就造成了類似淘寶一些商品剛上架就被“瞬秒”的原因。利用消費者的心理是一種很好的營銷方式?？墒琴I的永遠沒有賣的精，很多的賣家都是“雷聲大雨點小”，這在電子產(chǎn)品上面尤為顯著，價格下降的幅度非常小，多則幾十元，少則一兩元，這使得很多的消費者都很失望。還有天貓上的各種半價活動等也都是一個幌子，賣家采取先提價再降價的方式也已經(jīng)眾所周知了，這就產(chǎn)生了欺騙消費者的行為。
我們在看在淘寶等網(wǎng)站上那么大的交易量到底是誰賺取了利潤呢？首先我們知道不是各個店家，因為在雙節(jié)的時候他們都會推出一些活動讓利給消費者，同時他們也要在之前做廣告進行宣傳，淘寶等網(wǎng)站上都會收取高額的費用。其次在上面我們也闡述了并不是消費者占了便宜，因為在打折之前很多的商家已經(jīng)提高了價格，但是在每筆交易中淘寶等網(wǎng)絡平臺總會收取一定比例的成交費用，所以大部分的錢都被網(wǎng)絡平臺收入囊中。
當然這樣的數(shù)字也給我們帶來了很多的問題。首先是我們在雙十一都遇到的情況，那就是網(wǎng)絡的問題，100萬人同時涌入淘寶使得出現(xiàn)了排隊等候的現(xiàn)象，熱門商品不是顯示網(wǎng)頁無法訪問，就是“支付系統(tǒng)繁忙”或是“系統(tǒng)錯誤”。潮水般的訪問量，沖垮了系統(tǒng)，ONLY的旗艦店甚至在店鋪首頁發(fā)布告示稱：“親，由于本時段交易額過大，支付寶已暫時崩潰??”同時各大銀行也出現(xiàn)了交易量過多的現(xiàn)象，建設銀行還顯示系統(tǒng)繁忙等現(xiàn)象。亞馬遜、京東等電商平臺也同時出現(xiàn)癱瘓情況，更令消費者不滿的是，原本承諾截至11日23點59分的圖書 “滿300減150元”，于下午兩點竟提前結束。不少網(wǎng)友更是質疑亞馬遜“玩不起就別玩”，甚至指出這一意外結束的行為對品牌造成了傷害，昨晚八點不到，亞馬遜通過官方微博發(fā)布聲明，稱“由于我們的原因，亞馬遜中國公司圖書滿300元減150元活動提前終止”，并宣稱隨后會安排同等力度的促銷活動。從下午四點開始，亞馬遜新推圖書促銷，但是由原來的“滿300減150元”改至“滿300減100元”。其次就是電商發(fā)展的一個瓶頸問題——物流。就淘寶而言雙十一的包裹量達到了8000萬件，巨大的需求量對于我國本來就不發(fā)達的物流業(yè)是一種嚴峻的考驗，我們經(jīng)常使用的四通一達都在雙十一期間加派了運輸工具增加很多的臨時員工（十大民營快遞企業(yè)在原有15萬多輛運輸車輛的基礎上，新增了3萬輛運輸車，增設20余萬平方米分揀場地，新增6.5萬名攬收派送人員，為提高配送效率，天貓今年與東方航空公司合作，包下整架飛機來送貨。這在電商業(yè)內也屬首次。）即使是這樣也有很多的顧客收到了推遲發(fā)貨的消息，各個物流公司的倉庫甚至都出現(xiàn)了爆倉的現(xiàn)象，很多物品都有請勿碰撞等標識但在這種情況下就基本上都做不到這一點而且有新聞表示今日下午大約在2點40分，湖州南門發(fā)生大火，有兩個著火點，一個是中通快遞倉庫，一個是某隔熱板廠，事后表示中通的倉庫里面大部分的貨物還是保存完好的有個別的商品被燒毀。為推進國內物流行業(yè)服務標準建設，11月13日，國家交通運輸物流公共信息平臺正式宣布聯(lián)手阿里巴巴物流平臺（56.），雙方在杭共同簽署合作協(xié)議。國家物流平臺通過搭建基礎交換網(wǎng)絡、建設并推廣物流管理軟件及公共應用服務中心，在物流企業(yè)接入、企業(yè)信用等方面具備強大的信息化應用支持和服務能力。
今年的雙十一是零售業(yè)的又一次輝煌，由此可以看出人們的需求量還是非常大的，同時也反映出一個問題就是大部分的顧客還是價格敏感型的，人們的富裕程度并不是很高。從各個店家的促銷活動來看，這些店家基本上賺不到很多的利潤，促銷的目的就是加強品牌的知名度，進行宣傳。電子商務確實給我們帶來了很多的方便讓我們足不出戶就可買到產(chǎn)品，但是在這樣的節(jié)日里很多的顧客就屬于跟風型的，沒有要買的就要找到要買的東西，具有盲目性，而且這一部分在銷售額里面的比例也不小。由于電子商務的方便性低價性和盲目性使得雙十一創(chuàng)下了歷史的記錄。
電商促銷活動方案 篇4
主題：團聚 購劃算
活動時間：9月5日--9月8日
活動文案：中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團圓”。團聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動安排：中秋8重好禮
第一重 一元秒殺
1款商品 每天上午8點 晚上20點 進行1元秒殺
第二重 全場包郵
活動期間，全場滿150元包郵，港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認快遞：圓通，申通)
第三重 五折秒殺
每天2款，9:00-24:00搶購哦!每個ID限購2件。
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品，是原價100多的，折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)
第四重 滿送
購物滿200元，即送20元優(yōu)惠券
購物滿300元，即送40元優(yōu)惠券
購物滿500元，即送80元優(yōu)惠券
下次即可使用
第五重 新店特惠
清倉產(chǎn)品 買一送二 (送的產(chǎn)品，可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)
第六重 中秋免單
特定產(chǎn)品 第一件原價 第二件5折 第三瓶免單!
第七重 好評返現(xiàn)
只要給予好評，并留言30字以上好評，進行“跟隨購”的顧客，切圖給客服確認后，可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重 團圓照評選
誰和家人最親熱，來拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開心的，經(jīng)過群眾評選后，可以免費活動價值500元的超值大禮哦!
電商促銷活動方案 篇5
一、雙十一電商活動策劃
活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節(jié)后：體現(xiàn)雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
二、雙十一電商活動策劃
一、天貓裝修
1.店招(清晰，醒目)
2.頁頭大圖廣告
①主題雙十一
②文案老板不在家，我們偷著賣
③場景選擇春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋
狂搶購的效果
④產(chǎn)品徜徉花韻
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列多關聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕原價79成本14特價9.9
全棉舒適枕頭原價208成本19.5特價29.9
羽絲絨(防雨布)原價276成本23特價39.9薰衣草枕頭原價162成本27特價59.9
羽絲絨小緞格原價338成本29特價69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設置滿減送活動
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個
5設置收藏、分享、關注有禮
在店內消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元
在店內消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內消費任意價格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之后截圖，立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)
二、天貓活動
1.全場價格2~4折起
2.部分商品限時限量搶購(秒殺)
3.新款預定(前200名預定的返定金)
三.天貓推廣
好友將店鋪鏈接，活動信息逐一發(fā)給他們
2.微博關注：加官方微博，轉發(fā)活動信息
三、雙十一電商活動策劃
一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷，第1-3天優(yōu)惠10%，第2-5天優(yōu)惠15%，第5-7天優(yōu)惠30%，這個優(yōu)惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性，但是需要注明數(shù)量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數(shù)量有限，想等兩天會擔心賣完了一點優(yōu)惠都拿不到，會著急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務員單獨申請，也是可以吸引客戶購買的`?；顒臃矫婵梢源騻€中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌，得分數(shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.
二.首先要重視活動店門布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報，x架感覺就沒什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯，比單頁好。有條件請個樂隊，搭個舞臺，熱鬧下也不錯。選擇活動音樂，這個也比較重要，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員安排，統(tǒng)一服裝，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做，要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿，熱情大方，有問必答，以禮待人。其次是活動內容：活動內容其實都是返利，讓消費者有利可圖。但以什么方式表現(xiàn)，讓消費者樂于接受呢?
我提供兩點供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調整)
1、團購形式，多買多折，多買多送!
2、簽售形式，邀請公司領導(業(yè)務員也行)在活動當天開展特價簽售。
一、是證明了你的商品廠家正貨。
二、廠家來優(yōu)惠，價格真實。消費者買的放心、買的開心了。
*不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費者樂于接受。
總之為三點：
1、恰當、到位的宣傳。
2、熱情周到的服務態(tài)度。
3、易于接受的活動內容。
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