一般情況下，我們都會(huì)面對各種任務(wù)。在撰寫方案時(shí)，我們需要從多個(gè)角度進(jìn)行考慮，才能夠?qū)懗鰞?yōu)秀的方案。為了幫助大家更好地撰寫方案，編輯特地收集整理了與“解決方案”相關(guān)的資訊，希望能夠給您提供一些啟示，感謝您的閱讀！
解決方案 篇1
論文摘要：以市場營銷專業(yè)職業(yè)教育運(yùn)作多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及市場對營銷專業(yè)人才的最新要求為指導(dǎo)，以系統(tǒng)方法論作為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的基本方法，按照營銷專業(yè)實(shí)際崗位具體工作內(nèi)容，分析學(xué)生在職業(yè)教育市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程中的具體實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)名稱以及相對應(yīng)學(xué)習(xí)的課程名稱，并以營銷策劃課程為例詳細(xì)設(shè)計(jì)了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計(jì)過程，以期對職業(yè)教育市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)與市場零接軌的教育教學(xué)目標(biāo)提供有益的參考。
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；營銷專業(yè)；課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí)，注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求，在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考，科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識，還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）靈活設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)生的接受度，靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與營銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔(dān)任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認(rèn)知。
（三）注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生直觀感受營銷實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
（四）關(guān)注營銷動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新教材內(nèi)容
營銷實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時(shí)了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際情況，深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù)，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組，分析各個(gè)營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù)，并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實(shí)施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研（包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報(bào)告等工作）；市場環(huán)境分析；消費(fèi)者行為分析；市場細(xì)分；目標(biāo)市場選擇分析；市場競爭戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價(jià)格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測定等）；網(wǎng)絡(luò)營銷（包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、發(fā)布網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團(tuán)隊(duì)管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果，由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證，確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實(shí)踐項(xiàng)目，11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場調(diào)研（問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報(bào)告）工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場調(diào)研，對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》；市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱為營銷策劃，其學(xué)習(xí)課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷售，對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》；檢索網(wǎng)絡(luò)信息、發(fā)布網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》，學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》；廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程實(shí)踐為廣告制作，學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理，對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。
四、具體教學(xué)實(shí)施過程設(shè)計(jì)
在市場營銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上，對每門課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨(dú)特的教學(xué)過程實(shí)施設(shè)計(jì)是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵，而教學(xué)策略選擇及設(shè)計(jì)又是教學(xué)過程實(shí)施設(shè)計(jì)的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例，鄭州電專市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)該課程實(shí)現(xiàn)過程中對真實(shí)環(huán)境的強(qiáng)烈依賴性特征，著重于課程實(shí)施過程中結(jié)合實(shí)際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用。《市場營銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下：
（一）開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實(shí)踐性是市場營銷策劃課程的突出特點(diǎn)，因此在教學(xué)過程中必須堅(jiān)持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實(shí)施過程中通過以下途徑實(shí)現(xiàn)：其一：聘請企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實(shí)施時(shí)我們聘請了迪信通手機(jī)連鎖金水路店店長講授手機(jī)連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。其二：通過堅(jiān)持營銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計(jì)來自于真實(shí)企業(yè)真實(shí)問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)來自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過程中必須深入真實(shí)企業(yè)，為制定市場調(diào)研方案收集真實(shí)詳細(xì)的信息資料，在過程中自然領(lǐng)會(huì)、掌握所學(xué)相關(guān)知識。其三：專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實(shí)戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù)，使課堂真實(shí)化、生動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的高度融合。
（二）刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校，市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術(shù)，在市場營銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識，因此，市場營銷策劃課程的側(cè)重點(diǎn)是通過大量的策劃實(shí)例研究分析、真實(shí)策劃項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在此過程中體驗(yàn)營銷策劃的思維方法及規(guī)律，感受營銷策劃課程的魅力，認(rèn)識營銷策劃課程的實(shí)用性。鄭州電力高等?？茖W(xué)校在營銷策劃課程的實(shí)施過程中采用了大量來自電力行業(yè)（如鄭州市供電公司）、汽車行業(yè)（如裕華奧捷4S店）、零售企業(yè)（大商新瑪特、新世界百貨）的真實(shí)策劃實(shí)例，大大提高了學(xué)生參與營銷策劃實(shí)踐的積極性。
（三）拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以真實(shí)事例或問題為基礎(chǔ)，主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)，是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，此方法的實(shí)施能夠提高學(xué)生利用營銷知識思考和解決實(shí)際問題的能力。
真實(shí)企業(yè)、真實(shí)事件和真實(shí)問題的選擇與設(shè)計(jì)是拋錨教學(xué)策略在營銷策劃課程中實(shí)施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實(shí)用性是市場營銷策劃學(xué)科的典型特征，因此，拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃課程教學(xué)的必然選擇，具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計(jì)中。
我校在案例選擇上，堅(jiān)持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主，選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品，如電力行業(yè)、零售企業(yè)，地產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、手機(jī)、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特性、影響力。教學(xué)中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過對此類案例的學(xué)習(xí)研討，能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市，學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心，為學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷策劃課程提供了極大的方便，因此我們在課程設(shè)計(jì)中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托，使?fàn)I銷策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時(shí)，選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象，要求學(xué)生分組提交可行性方案報(bào)告，學(xué)生通過實(shí)地調(diào)查、訪談及資料整理，對STP理論有了直觀深入的認(rèn)識，市場分析能力得到了真正的提高。
（四）合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎(jiǎng)勵(lì)體系。
在市場營銷策劃實(shí)戰(zhàn)中，任何營銷方案的策劃單靠個(gè)人力量很難對復(fù)雜的市場做出準(zhǔn)確的判斷，必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式，使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意，加深學(xué)生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過程中具體采用列隊(duì)報(bào)數(shù)隨機(jī)劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性，實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個(gè)成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人，共同進(jìn)步，達(dá)到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范，我校在實(shí)施過程中采用小組組名、loge設(shè)計(jì)、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法，加強(qiáng)小組成員之間的互相了解和信任，增強(qiáng)小組凝聚力。
通過每完成一項(xiàng)任務(wù)輪換一次小組組長、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報(bào)發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報(bào)告撰寫人等，鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。
為了營造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍，減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學(xué)過程中我們選擇能夠移動(dòng)桌椅的教室，每個(gè)小組圍坐成半圓形或圓形，且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點(diǎn)、創(chuàng)意的充分交流，也使每個(gè)個(gè)體得到的知識和信息更加多樣化。同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
五、結(jié)論
本文是在本人多年?duì)I銷專業(yè)一線教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)積累的前提下，通過對鄭州市及周邊典型行業(yè)、知名企業(yè)及部分產(chǎn)品等市場營銷崗位工作任務(wù)的調(diào)研、資料整理、分析的基礎(chǔ)上撰寫而成。文章系統(tǒng)創(chuàng)新思考了營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念；結(jié)合實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)研究分析了市場營銷實(shí)戰(zhàn)工作崗位的25項(xiàng)具體工作任務(wù)，并以此構(gòu)建了職業(yè)教育市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的6項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)及對應(yīng)學(xué)習(xí)11門課程名稱；最后以鄭州電力高等?？茖W(xué)校營銷策劃課程實(shí)踐為例詳細(xì)設(shè)計(jì)了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施過程。期待以自己的研究結(jié)論對職業(yè)教育市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)與市場零接軌的教育教學(xué)目標(biāo)提供有益的參考和幫助。
解決方案 篇2
城市人口密度大，工業(yè)生產(chǎn)相對集中，對于生態(tài)環(huán)境的干擾和破壞也更加嚴(yán)重。城市河流作為城市生態(tài)環(huán)境的重要組成部分，不僅能夠?yàn)槌鞘刑峁╋嬘盟⒕G化用水等水資源，而且也是人們休閑觀光的重要場所。但是近年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展給城市河流帶來了嚴(yán)重的污染，一些城市河流水質(zhì)狀況不達(dá)標(biāo)，甚至難以滿足綠化用水的需要，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市河流的水污染治理，保護(hù)好城市的生態(tài)環(huán)境。
1 城市河流水污染現(xiàn)狀分析
目前隨著城市的快速發(fā)展，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，對于河流產(chǎn)生了重要的污染，特別是一些生活污水不加處理就排放到河流中，同時(shí)一些河流由于工業(yè)污染等原因，已經(jīng)難以滿足飲水、觀光等需要。目前我國大部分城市的河流都存在不同程度的污染，特別是在工業(yè)發(fā)展比較發(fā)達(dá)的城市，其污染尤其突出。城市河流由于人類活動(dòng)頻繁，其生態(tài)環(huán)境更加容易受到干擾，相對污染也更加嚴(yán)重。在研究中發(fā)現(xiàn)生活污水和工業(yè)廢水是造成城市河流污染的主要來源，在污染的河流中包含了大量的氮、磷等有機(jī)物，同時(shí)還包含了鉛、鎘等重金屬，這給城市河流污水治理帶來了困難。
河流作為城市生態(tài)環(huán)境的重要組成部分，由于城市規(guī)模的快速擴(kuò)大，城市河流中的污水量也快速增加，已經(jīng)超過了河流自凈能力。城市河流污染面臨著嚴(yán)峻的局面，近年來城市河流污染現(xiàn)象層出不窮，不僅帶來了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)對于城市環(huán)境也帶來了嚴(yán)重的傷害。城市河流污染事件的不斷發(fā)生，不僅破壞了河流原有的生態(tài)系統(tǒng)，削弱了城市河流應(yīng)有的生態(tài)功能，同時(shí)也在一定程度上影響了城市的外在形象。
2 城市河流水污染的治理
最近國家為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展，對于城市河流污染治理進(jìn)行了專門規(guī)定，要求在 20xx 年之前基本解決城市臭水等問題。同時(shí)城市河流是城市生態(tài)環(huán)境的重要組成部分，加強(qiáng)等城市河流污染的治理，對于提高居民的生活條件，塑造安居樂業(yè)的城市環(huán)境也具有重要的意義。
2.1 禁止污水排放，清理河底淤泥。城市河流水污染治理應(yīng)當(dāng)從多個(gè)方面著手，例如嚴(yán)禁污水隨意排放到河流中，減少河流污染來源，減少城市河流的負(fù)擔(dān)，這對于提高城市河流的自凈能力具有重要的作用。有必要時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)行河流配水工程，加強(qiáng)城市河流網(wǎng)絡(luò)的循環(huán)，提高河流的自凈能力。防止污水隨意排放是河流治理的關(guān)鍵，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境法律法規(guī)的宣傳工作，提高人們的環(huán)保意識，要加強(qiáng)對河流的自動(dòng)化監(jiān)控，對于繼續(xù)排放污水的企業(yè)和個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)厲地處罰。此外，影響河流水質(zhì)的重要原因是由于河底淤泥的污染，水底的污泥由于雨水自流等將城市汽車尾氣中的污染物帶進(jìn)了河流中，同時(shí)淤泥中還有一些富有機(jī)物等，這些有機(jī)物在細(xì)菌的作用下發(fā)生分解，不僅消耗了水中的氧氣，還會(huì)產(chǎn)生一些氣體導(dǎo)致河道中的水發(fā)黑發(fā)臭，嚴(yán)重影響了城市的現(xiàn)象。通過疏浚河道中的淤泥是治理河流水污染的重要手段，而且這種方法的效率比較高?？梢栽诙究菟趯?shí)行截留等措施，清理下流河道中的淤泥，必要時(shí)可以在河道中鋪設(shè)石塊等，減少河泥的淤積。
2.2 加強(qiáng)城市排水系統(tǒng)的管理。城市河流污染的主要來源是工業(yè)污染和生活污水，其中近年來隨著工業(yè)園區(qū)等的發(fā)展，城市中污染大的企業(yè)已經(jīng)逐步搬離了城市中心；同時(shí)其監(jiān)督和管理也日益完善。城市排水是造成河流污染的主要來源，通過加強(qiáng)對排水系統(tǒng)的治理，能夠有效減少河流中污水的數(shù)量。目前在城市排水系統(tǒng)中主要有分流制與合流制兩種方式，分流制是將雨水和污水通過獨(dú)立的系統(tǒng)來進(jìn)行輸送，最終送到污水處理廠進(jìn)行處理，雨水則通過另外的系統(tǒng)輸送到河流中。合流制是將城市污水全部送到污水處理廠進(jìn)行處理；分流制中需要建立對應(yīng)的獨(dú)立系統(tǒng)，增加了污水處理的投資，但是對于防止河流污染具有重要的作用，滿足了城市污水處理的要求。
3 結(jié)語
隨著城市人口數(shù)量的不斷增多以及工業(yè)的快速發(fā)展，城市河流污染現(xiàn)象也不斷突出。河流污染不僅影響了其功能的發(fā)揮，同時(shí)還影響了城市的發(fā)展；河流中的污水降低了水資源的生態(tài)功能，對于水資源的利用帶來了不利的影響。通過加強(qiáng)城市河流治理，減少河流污水排放，加強(qiáng)河道淤泥的清理等，對于城市的發(fā)展具有重要的意義。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市污水管道系統(tǒng)建設(shè)，提高城市污水的處理效率，減少污水的隨意排放現(xiàn)象，這對于河流水污染治理也具有重要的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)
[1] 孫姝。城市流域水環(huán)境治理評價(jià)與治理措施改善---以重慶盤溪河流域?yàn)槔齕D].北京大學(xué)，20xx.
[2] 王蕊。城市河流水污染綜合治理研究[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），20xx,（33）。
解決方案 篇3
曉芳的孩子不滿周歲起，就經(jīng)常不明原因地發(fā)燒，一發(fā)燒就不吃奶也不吃東西，總是哭鬧；有時(shí)惡心、嘔吐；有時(shí)還咳嗽、憋氣……去醫(yī)院就診，不是說感冒、上呼吸道感染，就是說消化不良、腸道炎癥。孩子瘦弱、貧血、生長發(fā)育很差。
近來發(fā)燒似乎越來越頻繁了，有時(shí)好像還伴有寒戰(zhàn)……一次曉芳發(fā)現(xiàn)孩子的尿液有些混濁，趕快送去化驗(yàn)，結(jié)果尿中有膿細(xì)胞和細(xì)菌，這才找到病根，原來是“尿路感染”。
特別推薦：三大舉措護(hù)衛(wèi)寶寶生殖健康警惕香水傷害男嬰生殖器
沒有尿頻、尿急、尿痛等典型的尿路感染癥狀，卻表現(xiàn)為呼吸道、消化道以及全身癥狀，究竟是怎么回事呢？
易被遺忘的多發(fā)病
泌尿系感染又稱尿路感染，簡稱“尿感”，是由于細(xì)菌侵入尿路而引起的。事實(shí)上，尿感是小兒常見病，孩子發(fā)生泌尿道感染的機(jī)率不低。據(jù)調(diào)查，本病占小兒泌尿系統(tǒng)疾病的8.5%，居第四位。本病可發(fā)生于小兒任何年齡，2歲以下的嬰幼兒發(fā)病率尤高。女孩發(fā)病為男孩的3-4倍，唯有嬰兒期男孩發(fā)病較女孩多。
嬰兒為啥易“尿感”
這主要是嬰兒的生理解剖因素和環(huán)境因素所決定的。嬰幼兒的尿路容易發(fā)生逆行感染，由于經(jīng)常使用尿布或穿開襠褲，尿道口常受糞便和其它不潔物的污染，大腸桿菌、變形桿菌、副大腸桿菌、克雷白桿菌、糞鏈球菌及金葡萄菌等多種病菌就堆積在尿道口周圍，尋找可乘之機(jī)；嬰兒，特別是女孩尿道短，括約肌功能差，細(xì)菌容易沿著尿道上行至膀胱；另外嬰幼兒輸尿管末段在膀胱肌層走行的較短，膀胱膨脹時(shí)不能將其壓緊關(guān)閉，膀胱憋尿時(shí)易經(jīng)輸尿管逆行而上造成腎盂感染；再加上嬰幼兒自身免疫力不健全，防御能力差，不僅易引起上行感染，還可能由于患上呼吸道感染、肺炎、菌血癥等而導(dǎo)致下行感染尿道。所以越小的嬰兒，發(fā)病率越高。
尿路癥狀有苦難言
其實(shí)嬰幼兒尿路感染也有尿頻、尿急、尿痛的癥狀，只不過他們無法用語言表達(dá)出來――
其實(shí)哭鬧、拒哺、煩躁不安就是尿道內(nèi)不適、疼痛的表現(xiàn)；
尿布需要不斷更換，而每次排尿量卻不多，可能正是尿頻尿急的表現(xiàn)；
會(huì)陰常見有尿布疹，尿布有臭味等，都可能是尿路有感染的特征。
而尿路感染的這些癥狀，容易被忽略。相反，最多見的感染外在表現(xiàn)為發(fā)燒，常與易觀察到的呼吸道或消化道癥狀聯(lián)系在一起，轉(zhuǎn)移了家長和醫(yī)生的注意力，掩蓋了泌尿道感染的實(shí)質(zhì)。因此，嬰兒尿路感染常易誤診。
捕捉線索及早發(fā)現(xiàn)
只要人們的頭腦中有了這一常見病的概念，早期發(fā)現(xiàn)嬰兒尿路感染并不難。如果嬰兒出現(xiàn)下述狀況：常有不明原因的發(fā)燒伴生長遲滯或體重減輕、拒哺、難以喂養(yǎng)、找不到原因的哭鬧、嘔吐、腹瀉、黃疸等，就應(yīng)該想到泌尿道感染。
通常說的“不明熱”可能正是該癥的標(biāo)志。這時(shí)再注意觀察更換尿布的次數(shù)是否增多？每次排尿量是否減少？尿是否異味增重或有臭味？尿液是否變混濁或尿布顏色加深等；并應(yīng)反復(fù)化驗(yàn)?zāi)虺Ｒ?guī)，驗(yàn)?zāi)驎r(shí)宜清洗外陰，并留接中段尿，排除污染后的尿仍有紅、白細(xì)胞或膿細(xì)胞，即可判定尿路感染。
醫(yī)生更詳細(xì)的檢查是為了確定感染的性質(zhì)、范圍、嚴(yán)重程度以及排除是否有泌尿系畸形或尿路結(jié)構(gòu)異常。嬰兒泌尿道感染，常會(huì)沿尿液逆行腎臟造成感染；即使較大的孩子泌尿道感染遲遲未能對癥治療，有時(shí)也會(huì)上行演變成腎盂炎、腎盂腎炎、腎膿瘍等。病到此時(shí)孩子的全身狀況會(huì)急速惡化，甚至不可收拾。
住院治療務(wù)求根治
一旦明確診斷就應(yīng)住院徹底治療，不留后遺癥。
一般治療：急性感染時(shí)應(yīng)臥床休息，多飲水，勤排尿，縮短細(xì)菌在膀胱內(nèi)的停留時(shí)間。女孩應(yīng)注意外陰部清潔。
抗菌治療：急性尿路感染選擇的藥物應(yīng)為在尿中濃度高，對細(xì)菌敏感，對腎臟無害的藥物。家長不宜給嬰兒胡亂用藥，如磺胺藥易在尿中析出結(jié)晶，引起血尿和腎損害；新霉素、鏈霉素、卡那霉素、先鋒毒素等有致聾和腎損害副作用，嬰兒不宜；青毒素類藥物小心過敏；總之，用藥應(yīng)由正規(guī)醫(yī)院小兒科醫(yī)生嚴(yán)格掌握，決不可聽信江湖醫(yī)生隨便指揮，濫用抗生素。急性尿路感染經(jīng)合理抗菌治療，多能迅速恢復(fù)，但半數(shù)病人可有復(fù)發(fā)或再感染，慢性病例僅1/4可完全治愈。
做好預(yù)防：要認(rèn)真做好嬰幼兒外陰部護(hù)理，每次大便后應(yīng)清潔臀部，尿布要常清洗，最好不穿開襠褲，勤換內(nèi)褲。多飲水，少喝糖水，多喝含堿性的飲料，可堿化小便，以減輕尿路刺激癥狀。男孩包皮過長者應(yīng)注意清洗，盡量避免使用尿路器械，必要時(shí)應(yīng)嚴(yán)格無菌操作。
矯治畸形：如發(fā)現(xiàn)尿路結(jié)構(gòu)異常，醫(yī)生會(huì)給予適當(dāng)?shù)某C治，如男孩包莖應(yīng)做手術(shù)，家長不應(yīng)拒絕。因?yàn)榛尾怀?，有時(shí)感染難以控制和根除。
解決方案 篇4
一、企業(yè)概況
中原的物業(yè)管理業(yè)務(wù)在1995年在北京建立，并在1996年已經(jīng)拿取北京市的“物業(yè)管理資質(zhì)合格證書”，然后在20xx年成為一家獨(dú)立的'外資專業(yè)服務(wù)公司，主要負(fù)責(zé)中原在國內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)工作。中原物業(yè)主要引用國際和香港的物業(yè)管理概念，并根據(jù)國內(nèi)不同地方的市場情況而全面推行日常的物業(yè)管理工作，中原擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)范圍廣泛而全面。現(xiàn)時(shí)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)約有 50%在北京，其它的管理項(xiàng)目和客戶分布在沈陽、哈爾濱、大慶、青島、天津、鄭州、太原、石家莊等地方，為了開拓不同的市場，在天津市和沈陽市也成立了物業(yè)管理分公司。
二、項(xiàng)目簡況
中原物業(yè)于20xx年應(yīng)用友為合同管理平臺，實(shí)現(xiàn)各地項(xiàng)目于總部之間的申請、審批互動(dòng)；實(shí)現(xiàn)了雙方的數(shù)據(jù)共享；功能模塊包括：合同申請、審批、備案、付款、催費(fèi)、收款、法務(wù)處理，平臺基于組織架構(gòu)，應(yīng)用規(guī)模較大，包括集團(tuán)總部、北京區(qū)分公司、沈陽分公司、牡丹江分公司、海城分公司等。
三、面臨的問題和挑戰(zhàn)
隨著集團(tuán)發(fā)展，企業(yè)在中國各大城市和香港地區(qū)擁有多個(gè)分公司和分部，每個(gè)分部有很多物業(yè)項(xiàng)目在運(yùn)行，項(xiàng)目中各種業(yè)務(wù)的批示需要總部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批和確認(rèn)，處理業(yè)務(wù)量大，數(shù)據(jù)難以匯總統(tǒng)計(jì)和管理，因此需要一個(gè)電子平臺來協(xié)助合同管理，力爭為客戶提供專業(yè)的金牌物業(yè)管理服務(wù)。
友為物業(yè)合同管理解決方案
1、在線合同/協(xié)議書申請
通過瀏覽器訪問合同管理系統(tǒng)后，在線填制合同/協(xié)議書。平臺提供已提供合同的格式，用戶只需補(bǔ)充剩余信息即可，合同填制過程中可以將對方公司營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)、特種經(jīng)營許可證、分包簡報(bào)、分包選聘表、安全生產(chǎn)責(zé)任書等相關(guān)文件上傳，為合同提供更加詳細(xì)的相關(guān)信息?？稍诰€申請?jiān)赂缎汀⒓靖缎?、半年付型、一次性支付型、分期型、無明確金額型等類型的合同、協(xié)議書。如果合同有續(xù)簽，隨時(shí)可以在線發(fā)起續(xù)簽審批請求，相關(guān)合同信息可以相互關(guān)聯(lián)，方便追溯查找。
2、在線合同/協(xié)議書審批
為了實(shí)現(xiàn)在線審批，在調(diào)查了企業(yè)合同審批情況后，在友為合同管理平臺中根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)建立了多條合同審批流程，今后，無論是集團(tuán)人員還是分部人員，無論在司辦公還是出差在外，都只需通過登錄平臺，在線對合同/協(xié)議書進(jìn)行審批。例如為住宅事業(yè)部建立合同審批流程，當(dāng)合同申請?zhí)峤缓?，?xiàng)目經(jīng)理收到審批請求，于是進(jìn)入系統(tǒng)審批合同，審批完后，將自動(dòng)流轉(zhuǎn)到事業(yè)部經(jīng)理并發(fā)送審批申請（Email）和通知（系統(tǒng)內(nèi)部消息），事業(yè)部經(jīng)理收到請求或消息，對合同繼續(xù)審批，審批完后，流轉(zhuǎn)到法務(wù)部經(jīng)理、再到財(cái)務(wù)總監(jiān)、再區(qū)域總經(jīng)理，最后直至合同審批完成。
3、在線合同/協(xié)議書備案
在線備案，及時(shí)更新合同的狀態(tài)。
4、在線進(jìn)行合同付款申請
將合同的付款納入在線管理，通過領(lǐng)導(dǎo)審批的方式來決定是否進(jìn)行，待業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員全部審批通過后才可付款。
5、業(yè)主糾紛在線登記
針對與業(yè)主之間的糾紛，需要公司法務(wù)進(jìn)行處理，各地項(xiàng)目通過系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)登記和申請，包括強(qiáng)制執(zhí)行申請、請示申請、催費(fèi)業(yè)務(wù)信息單、項(xiàng)目律師信、項(xiàng)目立案訴訟單、匯款明細(xì)登記等。
四、應(yīng)用效益
1、協(xié)同辦公、增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作
應(yīng)用友為合同管理系統(tǒng)平臺后，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)通過電子平臺進(jìn)行合同處理，有效利用了資源，提高了處理合同的能力和效率。例如，當(dāng)業(yè)務(wù)部門提交了一個(gè)合同或付款請求，通過審批流程，使所有相關(guān)專業(yè)人員和審批領(lǐng)導(dǎo)參與其中，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”、“集百家之長”。
2、合同到期預(yù)警、糾紛處理，降低了集團(tuán)管理風(fēng)險(xiǎn)
合同到期預(yù)警、資質(zhì)證件預(yù)警提醒合同管理者及時(shí)執(zhí)行并跟蹤合同的最新情況，此外，律師信、項(xiàng)目立案訴訟等為解決合同糾紛提供幫助，降低了風(fēng)險(xiǎn)也就減少了企業(yè)的損失。
3、統(tǒng)計(jì)分析、合同視圖，提供了集團(tuán)決策依據(jù)
合同管理平臺擁有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，在“合同一覽“中提供了所有合同的類型、相對方、開始時(shí)間、到期時(shí)間、合同金額、合同狀態(tài)等信息的展示，并支持導(dǎo)出到電子表格中；在“收款報(bào)表”中，展示所有合同的收款情況；在“催費(fèi)報(bào)表”中展示客戶的所有催費(fèi)記錄，根據(jù)這些記錄，從而為集團(tuán)決策提供依據(jù)。
中原物業(yè)在應(yīng)用友為合同管理平臺之前，原來有很多的其他業(yè)務(wù)申請通過sharepoint進(jìn)行管理，但是由于此沒有審批流，用起來很不方便；應(yīng)用友為合同平臺后，客戶通過友為合同管理流程平臺自行擴(kuò)展出了很多深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了申請從前到后的審批流程。
通過友為合同管理平臺，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間糾紛相關(guān)文件的律師申請過程，法務(wù)數(shù)據(jù)信息的共享化，報(bào)表及時(shí)匯總，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
解決方案 篇5
摘要：企業(yè)電子商務(wù)的崛起，使物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn)，電子商務(wù)作為一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，物流配送系統(tǒng)的滯后狀況，已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，當(dāng)務(wù)之急是要盡快建立社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流配送；瓶頸；解決方案
一、物流及物流配送
目前，物流資源小而散、運(yùn)距長、成本高、效率低、公共物流信息平臺不暢通、物流服務(wù)水平低等一系列問題困擾著眾多企業(yè)。不久前出臺的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)：“要盡快制訂物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息資源標(biāo)準(zhǔn)，建立物流信息采集、處理和服務(wù)的交換共享機(jī)制”。把推進(jìn)物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公共服務(wù)平臺建設(shè)提到了很重要的位置。
物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng)，它由一系列創(chuàng)造空間價(jià)值和時(shí)間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一，是實(shí)現(xiàn)原材料市場到消費(fèi)市場價(jià)值增值的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)運(yùn)作中，物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。一個(gè)企業(yè)的物流是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行定位的核心能力。所以如何采用精細(xì)化管理來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的必修課題。①物流配送是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好貨物送交收貨人的活動(dòng)。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運(yùn)送等一系列活動(dòng)的集合，即在集貨配貨的基礎(chǔ)上，按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時(shí)間等方面的要求所進(jìn)行的送運(yùn)，是“配”和“送”的有機(jī)結(jié)合形式②③。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流、物流的緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和物流活動(dòng)。通過配送，實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的合理化以及資源的合理配置，從而降低物流成本，增加產(chǎn)品價(jià)值，提高企業(yè)的競爭力。
完成配送活動(dòng)需要付出配送成本。對配送的管理就是在配送的目標(biāo)即滿足一定的顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的配送成本下盡量提高顧客服務(wù)水平，或在一定的顧客服務(wù)水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。
二、電子商務(wù)的物流配送瓶頸
中國物流行業(yè)的信息化有兩大難題：一是中小企業(yè)多，由于環(huán)境的不確定性、發(fā)展的不確定性、需求的不確定性造成了物流行業(yè)信息化在中小企業(yè)難以推動(dòng)。二是信息孤島的問題，物流行業(yè)要和很多行業(yè)打交道，諸如海關(guān)、民航、鐵道等等，如果條塊分割、信息不共享，物流行業(yè)的信息化就無法很好地推進(jìn)。
電子商務(wù)是通過因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式，它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身，貫穿了整個(gè)的貿(mào)易交易過程，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。其內(nèi)涵可以表述如下：電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。由此可以看出，一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個(gè)流動(dòng)過程有機(jī)構(gòu)成。然而，電子商務(wù)作為一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，存在許多瓶頸問題，其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸，而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)是：在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動(dòng)之后，沒有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送系統(tǒng)對實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)；配送的成本過高、速度過慢等。因而，即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程?；ヂ?lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決物流問題④。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢頭，會(huì)加劇物流瓶頸問題。先進(jìn)的電子商務(wù)和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題，表面上看是物流服務(wù)問題，究其原因，是物流本身發(fā)展的滯后，是為物流服務(wù)運(yùn)行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務(wù)的發(fā)展相比，即便是發(fā)達(dá)國家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國，物流更是處于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的落后部分。長期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國物流社會(huì)化程度低，物流管理體制混亂，機(jī)構(gòu)多元化。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足，形成了瓶頸制約物流的發(fā)展?，F(xiàn)在，隨著城市的發(fā)展速度急速擴(kuò)大，交通日益擁堵的嚴(yán)重性已經(jīng)逐步白熾化，這些社會(huì)環(huán)境因素也開始逐步影響或阻礙物流配送的進(jìn)程，所以如何解決社會(huì)環(huán)境的制約也迫在眉睫。⑤
目前我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有：對電子商務(wù)的認(rèn)識僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化，忽視物流的電子化過程；物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善；物流管理技術(shù)落后；傳統(tǒng)儲運(yùn)的體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展；第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后；適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系尚未建立。阻礙物流業(yè)發(fā)展的主要原因可以歸納為以下兩點(diǎn)：一是物流一體化管理程度不高，與物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善，很多企業(yè)對物流重要性的認(rèn)識不夠，對物流的認(rèn)識仍停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和存儲等層面上；二是物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流裝備水平低，物流技術(shù)水平的落后，使物流體系不足以支撐電子商務(wù)的發(fā)展，從而更加劇了物流的瓶頸作用。
隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，商流活動(dòng)都會(huì)退化為一紙空文。突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，必須在現(xiàn)代物流技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的支持下，建立一個(gè)能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系，才能不斷滿足消費(fèi)者對商品的品質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容不斷的提高的需求，從而將商品快速而完整地送達(dá)客戶手中。
三、解決方案
針對物流公共服務(wù)平臺的這個(gè)難題，IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)市場總監(jiān)劉秋美，她認(rèn)為“松耦合”的構(gòu)建方式可以很好地解決這個(gè)問題。她舉了個(gè)簡單的例子：兩家公司在某一市場是合作伙伴，而在另一市場卻可能是競爭對手。所以底層IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)要適應(yīng)這樣的靈活性和獨(dú)立性要求：原有的業(yè)務(wù)關(guān)系互不影響，在建立新型業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，不會(huì)對已有的業(yè)務(wù)關(guān)系造成影響，與一個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴相關(guān)的更改不會(huì)對其他合作伙伴造成影響，這是“松耦合”的好處。與此同時(shí)，我們看到越來越多的IT公司意識到以免費(fèi)或低價(jià)的方式去推動(dòng)中小企業(yè)信息化，只有中小企業(yè)發(fā)展起來，更大的信息化的需求市場才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分別向市場推出了針對中小企業(yè)的免費(fèi)管理信息化解決方案，也期待著更多的IT企業(yè)能夠把免費(fèi)的信息化方案推廣到物流行業(yè)。
國際金融危機(jī)席卷全球，中國的物流產(chǎn)業(yè)也未能幸免，也許在這樣的背景下，很多人預(yù)計(jì)物流企業(yè)的信息化投入將大幅下降。
但是有一批企業(yè)給出了不一樣的答案。德利得物流總公司運(yùn)營總監(jiān)惲綿見到記者時(shí)很興奮地說，他們公司今年的IT投入將增加100%，原因是盡管他們傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)下降了20%—30%，但是他們卻在新的物流業(yè)務(wù)上獲得了大量的新訂單。也是受金融危機(jī)的影響，很多上游客戶把關(guān)注力放在了核心業(yè)務(wù)上，于是物流外包成為他們新的選擇，德利得剛剛簽約了三家客戶，每一個(gè)客戶的物流外包訂單都超過1000萬元，針對這些物流需求，德利得必須要增加信息化的投入。另一個(gè)例子是來自海爾物流，今年，大量的家電產(chǎn)品將流向農(nóng)村市場，運(yùn)距長、成本高、效率低，成為面向農(nóng)村市場的焦點(diǎn)問題，海爾物流通過信息系統(tǒng)和物流技術(shù)讓其物流的“點(diǎn)”織成“網(wǎng)”，通過嚴(yán)格的先進(jìn)先出、條碼庫齡管理，加速產(chǎn)品的流速及賬單精細(xì)化管理；通過TMS信息化訂單系統(tǒng)，一方面提高效率及訂單響應(yīng)速度，減少訂單傳遞等作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率降低成本；另一方面通過按單預(yù)約備貨等模式的創(chuàng)新，提高車輛周轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)零庫存、零停留。
若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，當(dāng)務(wù)之急是盡快建立社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系，如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題，那么電子商務(wù)的實(shí)施也等于是空中樓閣。個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾方面著手。
（一）優(yōu)化物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程
只有根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的企業(yè)系統(tǒng)，才能提高信息處理效率，更好地實(shí)現(xiàn)信息集成，更好地適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)變化。尤為重要的是，面向業(yè)務(wù)流程的思想使人們有意識地審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題，通過取消一些不必要的活動(dòng)并重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)，從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力，大大地提高了流程的營運(yùn)效率。另外，必要時(shí)可以采取一些土辦法，因?yàn)橥詈唵蔚姆椒ň褪亲钣行У?，現(xiàn)在在物流業(yè)里，很多業(yè)主都采用電瓶車作為傳輸小件物流的主要紐帶，因?yàn)樗芨行?，更快捷地流通物流業(yè)。因此，在物流企業(yè)內(nèi)部實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組非常必要⑥。
（二）推行先進(jìn)的物流管理技術(shù)和延伸服務(wù)
采用如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服務(wù)向上可以延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等，所以采用科學(xué)的管理，高品質(zhì)的服務(wù)，走形象化，品牌化信息化終將是物流業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)⑦⑧。
（三）建立基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)
從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流更為重要。實(shí)際上，商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的，暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。另外，在電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求⑨。因此，提高信息管理水平是我國物流業(yè)再造的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和切入點(diǎn)。
企業(yè)電子商務(wù)的崛起，BtoB、BtoC的發(fā)展，分銷渠道的進(jìn)一步整合，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)，使得物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)下的物流配送，應(yīng)該是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個(gè)完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動(dòng)化的硬體設(shè)備及信息資源外，更應(yīng)該具有結(jié)合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費(fèi)者對商品的品質(zhì)要求及配送的效率。另外，在電子商務(wù)支持下的交易活動(dòng)不受時(shí)空的限制，客戶在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送貨的地點(diǎn)也不集中。所以我們應(yīng)該先設(shè)點(diǎn)，再而將點(diǎn)結(jié)成網(wǎng)來滿足更多客戶的需求。
在這樣競爭動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，物流效率直接依賴和受限于物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。應(yīng)該在動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)下述兩點(diǎn)，一是物流與配送網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)根據(jù)自身的營銷范圍和目標(biāo)，建立全國范圍的物流和配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和配送速度。二是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)，外部網(wǎng)（基于Internet的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺）主要用于配送中心與上游供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系，以及與下游顧客之間的聯(lián)系；內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門間的資源共享與信息傳輸。網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流配送活動(dòng)保持系統(tǒng)性和一致性，使整個(gè)的配送網(wǎng)絡(luò)具有最優(yōu)的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應(yīng)、最迅速的輸送手段等，從而體現(xiàn)在電子商務(wù)條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡(luò)支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實(shí)體，提升物流服務(wù)的競爭能力，來實(shí)現(xiàn)建立企業(yè)形象與對資源的最優(yōu)配置，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值！
根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，在分析配送中心信息流的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一種基于Web的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動(dòng)為信息流及物流兩部分，而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營管理信息、下層是物流作業(yè)信息，在中層經(jīng)營管理信息又分為進(jìn)貨、存貨、銷貨等三項(xiàng)管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫管理，在庫（庫存）管理、出庫管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設(shè)備系統(tǒng)；物流作業(yè)主要為進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程，物流設(shè)備是則是對各作業(yè)設(shè)置適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)設(shè)備。系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內(nèi)容的相關(guān)性及作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項(xiàng)作業(yè)，將該系統(tǒng)大架構(gòu)劃分為以下六個(gè)模塊：銷售出庫管理子系統(tǒng)，采購入庫管理子系統(tǒng)，庫存管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)，物流配送績效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)，并提供對已制定的計(jì)劃進(jìn)貨單、入庫單進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)功能。
1、銷售出庫管理子系統(tǒng)：該系統(tǒng)接收客戶的訂單，完成訂單處理；從倉庫中將采購入庫管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運(yùn)輸送至客戶手中并送庫存管理子系統(tǒng)；然后將產(chǎn)品送出后將應(yīng)收賬款賬單轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部門作相應(yīng)處理；最后將各項(xiàng)內(nèi)部資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)從而好對各部門人員進(jìn)行更合理有效的精神管理——老虎讓狐貍把食物分發(fā)給10只狼，狐貍把食物均分成11等份后分給了狼，自己留了一份，結(jié)果狼都不滿意自己得到的食物，與狐貍爭吵了起來，狐貍就向老虎請示，老虎過來以后把食物分成了2份，一份留了給自己，只把少量的那份丟給了狼群，結(jié)果狼群就開始為爭奪食物而相互廝殺。⑩
2、采購入庫管理子系統(tǒng)：主要把從供應(yīng)商訂購的產(chǎn)品入庫，根據(jù)入庫產(chǎn)品內(nèi)容做庫存管理；針對客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購訂單；當(dāng)訂購的產(chǎn)品入庫后作相應(yīng)的付款處理，并將賬單轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部門處理；同時(shí)將相應(yīng)的資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。
3、財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)：財(cái)務(wù)部門以采購部門所傳來的產(chǎn)品入庫單查核供應(yīng)商所送來的應(yīng)付賬款，并據(jù)此資料付款與廠商；從銷售部門取得出貨單，并根據(jù)應(yīng)收賬款單并收取賬款。財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表提供給績效管理系統(tǒng)作參考。
4、物流配送績效管理子系統(tǒng)：從其它三個(gè)子系統(tǒng)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)外界環(huán)境的相關(guān)信息，擬定產(chǎn)品的訂購計(jì)劃、產(chǎn)品銷售計(jì)劃、配送效率分析、運(yùn)輸控制等決策信息，幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程，提高配送效率。
本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于Web的B/S結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性，并能夠?qū)蛻舻淖兓?，做出快速的反映，而且系統(tǒng)的升級方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率，降低系統(tǒng)運(yùn)行成本和系統(tǒng)的維護(hù)成本，方便地實(shí)時(shí)采集與追蹤物流信息，提高整個(gè)物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等，并且通過績效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策，從而提高配送效率和倉庫保管效率，實(shí)現(xiàn)成本最低化管理。
四、結(jié)束語
在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)商必須全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地掌握散布在全國各個(gè)中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場策略。因此，電子商務(wù)的發(fā)展更加推動(dòng)了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起，而物流也可以對提高電子商務(wù)的效率與效益、協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)、擴(kuò)大電子商務(wù)的市場范圍、實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成、集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流等等起到推動(dòng)作用，從而促使電子商務(wù)成為下個(gè)世紀(jì)最具競爭力的商務(wù)形式。
電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題，而將商品及時(shí)地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。
電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對我國傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸企業(yè)提出了更高、更迫切的要求，從傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢在必行。所以，在關(guān)注電子商務(wù)的同時(shí)，要以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)，逐漸改善我國的物流平臺，建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場，通過學(xué)習(xí)和交流，我們可以跨越發(fā)達(dá)國家物流發(fā)展初級階段，利用我國信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎與世界同步的優(yōu)勢，借鑒國外物流發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)入物流的快速發(fā)展軌道。
參考文獻(xiàn):
汪中求.細(xì)節(jié)決定成敗[M]新華出版社20xx-02-01
②王之泰.新編現(xiàn)代物流學(xué)[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,20xx
唐納德·J·鮑爾索科斯 供應(yīng)鏈物流管理.李習(xí)文，王增東 譯 機(jī)械工業(yè)出版社.20xx
④翁菊梅.當(dāng)前中國連鎖零售企業(yè)的電子商務(wù)與物流模式的選擇[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),20xx,9(3):26-28
⑤鄭建明.公共事業(yè)管理上海交通大學(xué)出版社.20xx-09-12
⑥楊學(xué)軍,萬蓉.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程集成的系統(tǒng)[J].中國管理信息化,20xx(9):3-5
⑦[美]杰沸里*吉特默（Jeffrey Gitomer）陳召強(qiáng)譯.銷售圣經(jīng).中華工商聯(lián)合出版社.20xx-05
⑧劉曉莉. 企業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)的研究[J].物流科技,20xx(27):6-8
⑨賀勇,劉從九.中國企業(yè)的物流模式研究[J].物流技術(shù),20xx(3):1-3
⑩龍軍,謝蕓.中國工商銀行杭州金融研修學(xué)院新員工培訓(xùn)教材.杭院人力資源培訓(xùn)部20xx-08
解決方案 篇6
房建工程監(jiān)理工程師，是對整個(gè)房建工程負(fù)責(zé)的人。也是監(jiān)管整個(gè)工程進(jìn)度，對每個(gè)環(huán)節(jié)都要負(fù)責(zé)的人。因此建立工程師在房建工程監(jiān)督過程中起到了巨大的作用。在我國建立工程師在房建工程管理過程中，經(jīng)常遇見問題。這些問題看似不大，卻影響了監(jiān)理工程師實(shí)行自己的責(zé)任和義務(wù)，從而拖累了整個(gè)工程進(jìn)度，房建工程各環(huán)節(jié)之間不能有序的連接在一起，延長了工程建設(shè)的時(shí)間，工程質(zhì)量不能保證。因此，文章主要針對房建工程監(jiān)理中存在的問題，提出合理的解決辦法。
1、房建工程監(jiān)理中存在的問題
1.1企業(yè)的房建工程監(jiān)理制度不完善
由于監(jiān)理企業(yè)管理過于強(qiáng)調(diào)政府機(jī)關(guān)調(diào)控，因此監(jiān)理行業(yè)本身制度并不是很完善，在房建工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理企業(yè)的職能受到限制，過于單一化。尤其是大部分監(jiān)理企業(yè)的職能被限制于質(zhì)量管理，不能發(fā)揮監(jiān)理崗位的全部職能。對于房建工程中的項(xiàng)目決策權(quán)，設(shè)計(jì)階段的參與權(quán)，合同管理權(quán)，甚至對房建工程的工期控制管理權(quán)，以及項(xiàng)目投資權(quán)等，都被削弱了，不能發(fā)揮監(jiān)理工作真正的作用。這都是因?yàn)椴煌晟频谋O(jiān)理制度造成的，政府過于控制監(jiān)理企業(yè)，不能讓其形成獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，缺乏獨(dú)立性，不能全面參與房建工程設(shè)計(jì)的全過程，從而降低了監(jiān)理崗位的作用。因?yàn)楸O(jiān)理制度的不完善，所以導(dǎo)致監(jiān)理的職責(zé)和管理權(quán)利被分散出去了。
1.2企業(yè)對監(jiān)理認(rèn)識不足、不重視
監(jiān)理單位應(yīng)對房建工程全程進(jìn)行管理和監(jiān)督，而不僅關(guān)注房建工程。但目前我國大部分企業(yè)對監(jiān)理工作的職責(zé)認(rèn)識存在誤區(qū)，認(rèn)為監(jiān)理工作的任務(wù)就是質(zhì)量監(jiān)理。監(jiān)理工作貫穿于房建工程建設(shè)整個(gè)時(shí)期，從設(shè)計(jì)工程方案，到投資建設(shè)，直到房建工程竣工，期間的人員調(diào)配，各環(huán)節(jié)的材料運(yùn)輸?shù)?，都是監(jiān)理工作的內(nèi)容。但我國的監(jiān)理工作內(nèi)容一直被拆解開，劃分成多塊內(nèi)容，分屬不同的部門和企業(yè)管理，增加了一部分的管理成本和工作人員，甚至因?yàn)楣ぷ魅藛T之間的溝通不暢通，導(dǎo)致工程不能順利進(jìn)行下去。因?yàn)楦鞑糠值膬?nèi)容不一樣，需要的材料和設(shè)備也是不同的，不能統(tǒng)一調(diào)配，導(dǎo)致設(shè)備不能及時(shí)到位，監(jiān)理工作莫名增加，完全失去監(jiān)理工作的作用和意義。監(jiān)理工作對投資，工程進(jìn)度，工程質(zhì)量及工程的安全管理的控制降低，導(dǎo)致房建工程不能按照預(yù)期完成。
1.3缺少房建工程監(jiān)理專業(yè)人才
由于監(jiān)理職位的設(shè)定在我國還屬于初期發(fā)展時(shí)期，因此無論是制度還是法律都不夠全面，也缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，這對監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展十分的不利。很多在職的監(jiān)理人員對工作的內(nèi)容和含義還比較模糊，不太清楚監(jiān)理工作的職權(quán)到底是什么。曾經(jīng)一段時(shí)間，擔(dān)任監(jiān)理工程師的人員都是之前退休的建筑工程師、施工管理人員、建筑設(shè)計(jì)師等非專業(yè)的人才。近些年，我國已經(jīng)重視培養(yǎng)專業(yè)的監(jiān)理工程師，但是監(jiān)理工程師的培養(yǎng)需要的時(shí)間比較久，這對我國監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展影響很大?，F(xiàn)在有很多的監(jiān)理工程師不理解或是理解不全面“四控，二管，一協(xié)調(diào)”到底講的是什么，也不能真正的做到全程參與到房建工程管理中，因此嚴(yán)重妨礙到了監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。
1.4房建工程監(jiān)理法律法規(guī)不健全
我國監(jiān)理行業(yè)剛剛建立，法律法規(guī)不健全。這就導(dǎo)致有關(guān)部門和企業(yè)往往會(huì)忽視監(jiān)理的工作內(nèi)容和職權(quán)，影響監(jiān)理工作的正常發(fā)揮，沒有法律作為監(jiān)理工作的支持后盾，對監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展非常不利。同時(shí)也導(dǎo)致監(jiān)理人員以及社會(huì)企業(yè)和政府對監(jiān)理工作的定位不準(zhǔn)確，對監(jiān)理工作產(chǎn)生疏忽。尤其是房建工程企業(yè)作為雇傭方，經(jīng)常會(huì)認(rèn)為監(jiān)理工程師需要全方位為企業(yè)考慮，盡可能的降低建筑成本，甚至有些企業(yè)會(huì)暗示監(jiān)理工程師做些違法的事情，這都是對監(jiān)理工作的認(rèn)知度不夠，缺乏有關(guān)法律保護(hù)和缺乏法律認(rèn)識。某些企業(yè)會(huì)經(jīng)常插手監(jiān)理工作，導(dǎo)致監(jiān)理工作不能順利的進(jìn)行。在房建工程監(jiān)理工作中，監(jiān)理工程師的意見和建議不能貫徹到工程之中，影響了工程的正常進(jìn)行。監(jiān)理行業(yè)缺乏法律制度的支持和維護(hù)，影響了我國監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展建設(shè)。
1.5沒有完全實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)、監(jiān)理難度大
監(jiān)理單位大多都是屬于地方政府或是事業(yè)單位，機(jī)關(guān)單位，并不是具有完善制度的獨(dú)立社會(huì)組織。在某種程度上，政府機(jī)關(guān)會(huì)對監(jiān)理單位形成一種無形的打壓或是制約，不能真正的發(fā)揮監(jiān)理單位應(yīng)該發(fā)揮的作用。尤其是在招投標(biāo)過程中的影響最大，監(jiān)理單位不能根據(jù)自己的實(shí)力，有選擇性的進(jìn)行招投標(biāo)，而是需要完成某些任務(wù)。這就導(dǎo)致監(jiān)理單位的存在可有可無，形同虛設(shè)，失去了設(shè)立監(jiān)理單位的意義和價(jià)值。在招投標(biāo)過程中，出現(xiàn)地方保護(hù)形式、不公平競、不合理的競爭，影響到監(jiān)理制度的實(shí)行和發(fā)展，對監(jiān)理行業(yè)的制約性極強(qiáng)，不能讓監(jiān)理行業(yè)積極健康的發(fā)展。
2、房建工程監(jiān)理問題的解決辦法
2.1確立和完善房建工程監(jiān)理制度
監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展遇到阻礙，最重要的是本身監(jiān)理行業(yè)的制度不完善。因此需要借鑒國外先進(jìn)完善的監(jiān)理行業(yè)管理制度，結(jié)合實(shí)際國情，建立比較完善的制度。國監(jiān)理行業(yè)制度比較松散，條例不夠嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，這就導(dǎo)致很多監(jiān)理工程師不能根據(jù)現(xiàn)有的制度，來執(zhí)行完成自己的工作，對監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展不利。而監(jiān)理行業(yè)的制度關(guān)系到監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展方向和進(jìn)度。因此為了監(jiān)理行業(yè)健康的發(fā)展，提高監(jiān)理行業(yè)在國際上的名譽(yù)和競爭能力，就需要完善房建工程的監(jiān)理制度，為監(jiān)理行業(yè)發(fā)展以及房建工程的順利進(jìn)行確定目標(biāo)。同時(shí)，完善建立行業(yè)制度，也是重視監(jiān)理行業(yè)，維護(hù)監(jiān)理行業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有效手段。
2.2提高企業(yè)對工程監(jiān)理的重視程度
因?yàn)槠髽I(yè)對監(jiān)理工程師和監(jiān)理企業(yè)的責(zé)任和工作范圍有一定的誤解，所以監(jiān)理工程師在工程現(xiàn)場發(fā)揮的實(shí)際作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和工作量少了很多。想要扭轉(zhuǎn)這一情況，就需要加強(qiáng)企業(yè)對監(jiān)理行業(yè)的了解，正確認(rèn)識到監(jiān)理行業(yè)的作用和重要性，這樣才能讓監(jiān)理工程師發(fā)揮真正的作用。監(jiān)理工程師不僅是企業(yè)雇傭的“監(jiān)工”，更是房建工程的參與者，參與到房建工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從工程設(shè)計(jì)，投資目標(biāo)等每一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師都能給出中肯的建議和意見，這對減少房建工程的成本，加快建設(shè)具有促進(jìn)作用。企業(yè)對監(jiān)理行業(yè)的重視度需要提高，并且正確認(rèn)識監(jiān)理工程師和行業(yè)的重要性，有助于促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展，加快我國監(jiān)理行業(yè)的前進(jìn)腳步，提高我國監(jiān)理行業(yè)在房建工程中的作用。
2.3招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才
我國監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的時(shí)間還不長，因此缺乏相關(guān)的專業(yè)人才。雖然通過國外學(xué)校培養(yǎng)了一批監(jiān)理工程師，但是由于時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足等原因，導(dǎo)致監(jiān)理工程師在房建工程管理上出現(xiàn)了很多問題。為了促進(jìn)我國監(jiān)理行業(yè)的快速發(fā)展，就需要招聘一批具有專業(yè)能力的監(jiān)理工程師，尤其是具有經(jīng)驗(yàn)的外國監(jiān)理工程師，為我國的監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。而在這一段時(shí)間內(nèi)，我國企業(yè)需要培養(yǎng)自己的監(jiān)理工程師，多開展講座學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。不僅是專業(yè)知識的培養(yǎng)，還有專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，都是提高監(jiān)理工程師能力的重要手段。主要內(nèi)容：①培養(yǎng)監(jiān)理工程師的職業(yè)操守，不能因?yàn)閭€(gè)人的私心等原因，罔顧監(jiān)理工程的規(guī)章制度和法律法規(guī)，從而導(dǎo)致監(jiān)理行業(yè)出現(xiàn)問題。這是個(gè)人的素質(zhì)和職業(yè)操守的問題；②加強(qiáng)對監(jiān)理工程師的經(jīng)驗(yàn)積累，多帶初級的監(jiān)理工程師去房建工程現(xiàn)場，經(jīng)歷每一個(gè)環(huán)節(jié)，從各個(gè)環(huán)節(jié)中監(jiān)理工程體現(xiàn)的作用和價(jià)值，讓監(jiān)理工程師深刻的認(rèn)識到監(jiān)理工作的重要性，以及工作內(nèi)容，經(jīng)驗(yàn)的積累很重要，是培養(yǎng)優(yōu)秀監(jiān)理工程師必不可少的；③加強(qiáng)對監(jiān)理工程師的考核制度，經(jīng)?？己?，提高監(jiān)理工程師對知識的掌握和運(yùn)用；④需要有專業(yè)的部門針對監(jiān)理工程行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，但是不能干涉和干擾監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，否則會(huì)起到相反的作用。
2.4完善和建立工程監(jiān)理法律
法律是維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展的“守護(hù)神”，只有在法律的支持和保護(hù)下，監(jiān)理行業(yè)才能在初期健康的成長，盡量避免受到不良的.形式的影響，減少某些潛規(guī)則對監(jiān)理行業(yè)的破壞。因?yàn)槲覈纳鐣?huì)性質(zhì)與其他國家不同，所需要完善的法律法規(guī)也需要符合我國的情況。在借鑒國外保護(hù)監(jiān)理行業(yè)的法律法規(guī)，以及違反法律的懲罰措施以后，需要征求監(jiān)理行業(yè)和其他行業(yè)對監(jiān)理行業(yè)的意見，并且針對這些意見管理，來確定我國的監(jiān)理行業(yè)的法律法規(guī)制度。想要承擔(dān)監(jiān)理工程的人，必須參加考核監(jiān)理工程師，同時(shí)需要考核監(jiān)理工程師的實(shí)際工作能力，對工程的整體規(guī)劃的討論，對細(xì)節(jié)的掌控。并且要對非法獲取假的監(jiān)理工程師資格證的人和企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，肅清整個(gè)行業(yè)的不良之風(fēng)。而且對于不同級別的監(jiān)理工程師，需要晉級考核的內(nèi)容和難易程度也是不一樣的。并且要保證監(jiān)理工程師必須在監(jiān)理企業(yè)或是房建工程中真實(shí)存在，不能出現(xiàn)掛證的情況。這都是需要法律來規(guī)整行業(yè)的不良之處。
2.5實(shí)現(xiàn)監(jiān)理市場全面招投標(biāo)制度
想要改善我國監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀，就需要確定和完善建立市場的招投標(biāo)制度，讓監(jiān)理行業(yè)更加的公開透明，讓整個(gè)招投標(biāo)過程公平公正公開，避免因?yàn)槟承﹤€(gè)人和企業(yè)因?yàn)樗饺死?，而出現(xiàn)暗箱操作等違法行為。監(jiān)理完善的招投標(biāo)制度，有助于監(jiān)理企業(yè)的健康成長，有助于監(jiān)理行業(yè)的快速發(fā)展。而且招投標(biāo)制度的完善，有助于監(jiān)理企業(yè)更規(guī)范化，對于開拓市場，走向國際化奠定基礎(chǔ)。同時(shí)透明完善的招投標(biāo)制度，能夠幫助監(jiān)理企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)，提高監(jiān)理企業(yè)的信譽(yù)。而想要全面實(shí)現(xiàn)建立市場的招投標(biāo)制度，規(guī)范監(jiān)理企業(yè)的招投標(biāo)制度，必須要有信譽(yù)機(jī)制和法律法規(guī)保護(hù)，借鑒國外先進(jìn)的監(jiān)理招投標(biāo)制度，并且結(jié)合我國的實(shí)際情況，制定和推行科學(xué)合理的招投標(biāo)制度，從而幫我國的監(jiān)理行業(yè)快速健康的發(fā)展。
3、結(jié)束語
我國在房建工程上實(shí)施工程監(jiān)理制度，雖然還屬于起步初期，但是已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，制定的監(jiān)理制度并不完善，而且企業(yè)初期不重視監(jiān)理工作，導(dǎo)致監(jiān)理工作沒有起到應(yīng)有的作用。經(jīng)過完善現(xiàn)有的監(jiān)理制度，提高企業(yè)的意識，培養(yǎng)出優(yōu)秀的專業(yè)人才等舉措，能夠積極促進(jìn)監(jiān)理工作的進(jìn)行，確保房建工程的質(zhì)量，降低房建工程的成本，促進(jìn)房建工程的順利施工。
解決方案 篇7
汽車4S行業(yè)辦公信息化現(xiàn)狀
1.客戶管理問題
（1）客戶信息不完整、共享程度差
（2）客戶信息的利用不充分
（3）客戶聯(lián)系管道不通暢，多渠道、多人員的客戶接觸，降低了客戶滿意度。
（4）客戶服務(wù)與市場、銷售、維修業(yè)務(wù)脫節(jié)，客戶服務(wù)流程不通暢。
（5）缺乏有效的服務(wù)工具，客戶回訪、保養(yǎng)提示、續(xù)保、年審?fù)ㄖ?wù)效率低下。
2.銷售管理問題
（1）潛在客戶銷售管理問題。潛在客戶轉(zhuǎn)化率低，流失嚴(yán)重；
（2）銷售計(jì)劃的制定不能快速獲得依據(jù)，客戶意向統(tǒng)計(jì)、成交預(yù)測工作滯后；
（3）客戶定車匯總分析滯后，汽貿(mào)企業(yè)采購計(jì)劃制訂和執(zhí)行缺乏有效性；
（4）銷售合同審批、簽定完全是手工作業(yè)，效率低下。
（5）銷售人員管理手段的落后，缺乏有效管理、控制；
（6）銷售統(tǒng)計(jì)分析不系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)決策缺乏依據(jù)；
3.市場管理問題
（1）市場調(diào)查信息量大，缺乏匯總統(tǒng)計(jì)分析工具，不能形成及時(shí)、有效的的決策數(shù)據(jù)。
（2）對競爭對手的產(chǎn)品、市場競爭策略缺乏系統(tǒng)性的跟蹤管理，不能根據(jù)競爭對手的產(chǎn)品、市場策略及時(shí)調(diào)整自身的競爭策略，包括媒體宣傳、產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)、客戶關(guān)懷活動(dòng)等。
（3）對市場促銷活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性管理，從市場分析、目標(biāo)客戶鎖定、競爭策略、活動(dòng)計(jì)劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行、效果評估缺乏有效的管理工具。
乾坤汽車4S行業(yè)辦公信息化方案優(yōu)勢
乾坤汽車4S行業(yè)管理信息化解決方案在深入理解汽車4S行業(yè)管理信息化需求的基礎(chǔ)上，充分考慮中國汽車4S集團(tuán)所面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及諸多個(gè)性化需求，通過客戶關(guān)系管理、整車管理、維修及配件管理、二手車管理等應(yīng)用，支持4S企業(yè)綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營；
通過企業(yè)戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制、集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)資金、集團(tuán)資產(chǎn)、集團(tuán)人力資源管理和集團(tuán)協(xié)同平臺等應(yīng)用，提高4S集團(tuán)管控能力與決策水平；
通過搭建集成、統(tǒng)一、可配置和可擴(kuò)展的信息化平臺，實(shí)現(xiàn)汽車4S集團(tuán)業(yè)務(wù)一體化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化和集團(tuán)管控一體化的管理目標(biāo)，有效推動(dòng)4S集團(tuán)實(shí)現(xiàn)管理模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力。
乾坤汽車4S行業(yè)辦公信息化系統(tǒng)功能
1.風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制
提供基于COSO框架、以戰(zhàn)略為核心的全局性的風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理平臺，包括企業(yè)基礎(chǔ)信息、風(fēng)控管理門戶、預(yù)警中心、風(fēng)險(xiǎn)管理、控制管理和企業(yè)監(jiān)控六大功能，幫助4S企業(yè)洞察風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，提升經(jīng)營效率和效果。
2.集團(tuán)財(cái)務(wù)管理
通過對集團(tuán)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)政策、集中核算、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)報(bào)告、戰(zhàn)略管理等核心內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一整合，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)政策的集中統(tǒng)一，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源整合，發(fā)揮4S集團(tuán)的整體效益，幫助4S集團(tuán)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的目標(biāo)。
3.集團(tuán)資金管理
滿足汽車4S集團(tuán)多種資金管理模式的需求，支持資金計(jì)劃、資金結(jié)算、投融資、票據(jù)、利息計(jì)算、資金監(jiān)控分析和銀企互聯(lián)等核心業(yè)務(wù)的一體化管理，提供4S集團(tuán)統(tǒng)一的資金管理平臺，幫助汽車4S集團(tuán)強(qiáng)化資金的集約化管理，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。
4.集團(tuán)資產(chǎn)管理
支持4S集團(tuán)維修設(shè)備等資產(chǎn)的全生命周期管理，通過統(tǒng)一資產(chǎn)政策、統(tǒng)一資產(chǎn)管理流程，幫助4S集團(tuán)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)報(bào)表的自動(dòng)匯總、從集團(tuán)到下級的資產(chǎn)增減、調(diào)撥、數(shù)量、金額等的全方位資產(chǎn)管理與分析。
5.集團(tuán)人力資源管理
通過搭建汽車4S集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源管理平臺，將現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)成熟的人力資源管理體系進(jìn)行快速復(fù)制，有力扭轉(zhuǎn)汽車4S行業(yè)人力資源管理水平普遍偏低的現(xiàn)象，有效支持汽車4S集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。
6.4S綜合業(yè)務(wù)管理
涵蓋客戶關(guān)系管理、整車銷售管理、維修及配件管理、二手車管理等內(nèi)容，緊密圍繞客戶、車輛、人員三大核心要素展開，為4S集團(tuán)搭建統(tǒng)一、集成的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，提升4S集團(tuán)綜合經(jīng)營水平和管理效率，實(shí)現(xiàn)4S集團(tuán)提高經(jīng)營效益的目標(biāo)。
7.商業(yè)智能管理
適應(yīng)4S集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)，實(shí)用高效，囊括了管理駕駛艙、決策分析模型和分析主題等豐富的內(nèi)容，通過多維度的經(jīng)營指標(biāo)分析、過程監(jiān)控、經(jīng)營預(yù)警等內(nèi)容，滿足汽車4S集團(tuán)企業(yè)各管理層面經(jīng)營分析和經(jīng)營決策輔助支持的需求。
8.系統(tǒng)集成管理
乾坤汽車4S辦公信息化系統(tǒng)根據(jù)4S集團(tuán)實(shí)際管理需要，實(shí)現(xiàn)基于門戶應(yīng)用集成、業(yè)務(wù)流程集成、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換集成等不同程度的集成應(yīng)用，為4S集團(tuán)提供集成、可擴(kuò)展的信息化管理平臺。
解決方案 篇8
1.腸道寄生蟲
腸內(nèi)寄生蟲病，尤其是腸蛔蟲病，在兒童中相當(dāng)多見，蛔蟲產(chǎn)生的毒素刺激腸道，會(huì)使腸蠕動(dòng)加快，引起消化不良，睡眠不寧，從而導(dǎo)致磨牙。
對策：小朋友們應(yīng)該及時(shí)去醫(yī)院進(jìn)行檢查，如果有腸寄生蟲病，就應(yīng)及時(shí)驅(qū)蟲治療。
2. 精神因素
小兒白天情緒激動(dòng)或緊張、過度疲勞，在晚間看驚險(xiǎn)的打斗電視，入睡前玩耍后過度興奮等因素都會(huì)引起夜間磨牙。如果因某件事情長期受到爸爸媽媽的責(zé)罵，引起壓抑、不安和焦慮，也會(huì)出現(xiàn)夜間磨牙的現(xiàn)象。
對策：睡前避免過度玩耍，晚上少看電視，布置一個(gè)舒適安靜的睡眠環(huán)境。同時(shí)，父母應(yīng)多給孩子關(guān)愛和鼓勵(lì)，家庭成員之間要互相體諒謙讓，努力創(chuàng)造和諧溫馨的家庭氛圍。
3.消化功能紊亂
臨睡前給小兒吃得過飽或不易消化的食物，胃腸道負(fù)擔(dān)加重，這樣在寶寶睡覺后都可能刺激大腦的相應(yīng)部位，通過神經(jīng)引起咀嚼肌持續(xù)收縮；
對策：磨牙期間應(yīng)少食或盡量避免油膩、煎炸及辛辣食品。晚餐要清淡，不宜吃得過飽。還可根據(jù)小兒年齡特點(diǎn)，看有無脾胃功能異常情況，給予調(diào)和脾胃的中醫(yī)藥治療。
4.營養(yǎng)不均衡
患有維生素D缺乏性佝僂病的孩子，由于體內(nèi)鈣、磷代謝紊亂，會(huì)引起骨骼脫鈣，肌肉酸痛和植物神經(jīng)紊亂，常常會(huì)出現(xiàn)多汗、夜驚、煩躁不安和夜間磨牙。也有報(bào)道缺鋅與缺乏維生素B也會(huì)引起兒童磨牙。
對策：磨牙的小朋友千萬不能挑食，要盡量做到食物的均衡攝入，吸收來自多種食物的營養(yǎng)。同時(shí)，可以到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行檢查，若有微量元素缺乏，可在醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行合理補(bǔ)充治療。
5.睡眠姿勢
兒童夜磨牙與睡眠姿勢有一定的關(guān)系。睡眠時(shí)全身肌肉處于放松狀態(tài)，但是兒童處于俯臥位時(shí)，下頜會(huì)受到頭部的壓力。下頜為了擺脫受到的壓力，即可以產(chǎn)生磨合，形成夜磨牙。若兒童睡眠時(shí)不斷翻動(dòng)身體或改變睡眠姿勢，也會(huì)產(chǎn)生一過性夜磨牙。
對策：應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)家長讓孩子養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，不要固定一種睡眠姿勢，否則不僅可能導(dǎo)致或加重夜磨牙癥狀，還可能對孩子的頭面部發(fā)育產(chǎn)生影響。
6.牙合異常
兒童正處于替牙時(shí)期，隨著乳牙脫落及恒牙的萌出，咬合關(guān)系相對不穩(wěn)定,會(huì)出現(xiàn)一些暫時(shí)性的咬合紊亂，但是這種咬合關(guān)系會(huì)隨著恒牙的逐漸萌出自行調(diào)整。也有些兒童確實(shí)存在乳牙列擁擠、反牙合等咬合問題,這些問題不會(huì)隨著建牙合過程自行改善，反而會(huì)影響兒童牙合的發(fā)育。
對策：家長應(yīng)該帶寶寶去兒童口腔科門診就診，請專業(yè)醫(yī)生幫助治療。
睡眠磨牙在小兒及青春期的青少年發(fā)病率較高，隨著年齡的增長，大腦功能的逐漸完善，其發(fā)作率會(huì)逐年下降，長大后自愈。周大夫最后提醒安安媽媽，當(dāng)發(fā)現(xiàn)家中小孩磨牙時(shí)，最好能請醫(yī)師評估，排除可能的全身性因素之后，再定期回診、密切觀察，充分給予小孩生理及心理上的支持，這樣才是最恰當(dāng)?shù)闹委煼绞健?BR>