工商年終工作總結(jié)(篇1)
篇一：市工商局工作總結(jié)
xxxx年，全市工商系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)以黨的十七屆六中、七中全會(huì)和十八大精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省工商行政管理工作會(huì)議精神，按照國(guó)家工商總局、省工商局關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管工作的部署和要求，在省、市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深化職能，強(qiáng)化服務(wù)，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管水平，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，工作成效位居全省系統(tǒng)前列，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
開(kāi)展行動(dòng)以來(lái)，全市系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員3952人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶4236戶次，抽檢農(nóng)資26個(gè)品種，查處各類(lèi)農(nóng)資案件123件，案值66.1萬(wàn)元，已辦結(jié)案件罰沒(méi)31.86萬(wàn)元。取締無(wú)證無(wú)照農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶14戶，查扣劣質(zhì)化肥11000公斤。依法就地封存過(guò)期農(nóng)產(chǎn)品“阿維菌素”30件、查扣安仁縣偉業(yè)復(fù)合肥有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“安仁稻香”復(fù)混化肥17包。
根據(jù)國(guó)家工商總局和省局的安排部署，我市系統(tǒng)突出“四個(gè)抓”，以公用事業(yè)、房地產(chǎn)（含房產(chǎn)中介、物業(yè)管理）、旅游、農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)等行業(yè)中的不平等格式合同條款作為此次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊了利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，有效遏制消費(fèi)領(lǐng)域“霸王條款”現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造公平、誠(chéng)信、和諧的消費(fèi)環(huán)境，取得了明顯的成效。xx市局被國(guó)家總局表彰為專(zhuān)項(xiàng)整治基層先進(jìn)單位。截止xxxx年11月底，全市系統(tǒng)共出動(dòng)人員2662人次，檢查企業(yè)2103戶，發(fā)放通知書(shū)2340份，召開(kāi)座談會(huì)22場(chǎng)，檢查合同3825份，實(shí)行合同備案149份，指導(dǎo)企業(yè)糾正合同條款173條，點(diǎn)評(píng)違法條款49條，查處含“最終解釋權(quán)條款”合同41份，共查處合同格式條款案件89起，罰沒(méi)入庫(kù)117萬(wàn)元，其中查處金融、房地產(chǎn)大要案18件；責(zé)令涉案商家退回456戶消費(fèi)者違法金額123.48萬(wàn)元。
市局檢查支隊(duì)、永定縣局、新羅區(qū)局加大查處房地產(chǎn)公司侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，共查處房地產(chǎn)案件19件，罰沒(méi)金額37.97萬(wàn)元，退回違法收取的費(fèi)用32.39萬(wàn)元；武平縣局成功調(diào)解4家房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的糾紛，責(zé)令侵權(quán)企業(yè)返還117戶消費(fèi)者消費(fèi)款91.18萬(wàn)元；武平、長(zhǎng)汀縣局查處金融機(jī)構(gòu)利用格式條款加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)案件10起，罰沒(méi)金額46萬(wàn)元，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)合同訂立行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
針對(duì)企業(yè)融資困難的實(shí)際情況，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）工商局做好動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)產(chǎn)抵押登記辦法》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范動(dòng)產(chǎn)抵押登記程序，提高服務(wù)意識(shí)和工作效率，促進(jìn)銀企對(duì)接，簡(jiǎn)化辦事程序，幫助企業(yè)特別是涉農(nóng)企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問(wèn)題，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。xxxx年全市辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記143份，融資金額167915.6萬(wàn)元。
在拍賣(mài)監(jiān)管工作中，嚴(yán)格按照拍賣(mài)監(jiān)管辦法，做好拍前拍后材料備案工作和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全市系統(tǒng)共參加監(jiān)拍55場(chǎng)（次），拍賣(mài)成交金額26164萬(wàn)元。
根據(jù)省局部署，我局組織全市系統(tǒng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域打擊假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全年網(wǎng)上檢查網(wǎng)站562個(gè)次，實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者81個(gè)次，刪除違法商品信息11條，查處6起網(wǎng)絡(luò)交易違法案件，罰沒(méi)9.08萬(wàn)元。連城縣局應(yīng)用“四查四定”工作方法查處網(wǎng)絡(luò)違法案件，查獲一大批假冒運(yùn)動(dòng)服裝、鞋帽，其做法在國(guó)家總局政務(wù)信息網(wǎng)予以刊登。
xxxx年，根據(jù)省局文件精神，開(kāi)展了元旦、春節(jié)“五一”和中秋、國(guó)慶節(jié)日市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，加大節(jié)日旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度。在旅游市場(chǎng)檢查中，各縣（市、區(qū)）局在主體旅游景區(qū)永定土樓、古田會(huì)址、冠豸山、九鵬溪、培田古村落等重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)巡查監(jiān)管工作，嚴(yán)厲查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、銷(xiāo)售假冒偽劣旅游商品以及利用旅游合同中的不平等格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等違法行為，凈化節(jié)日旅游市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
全市系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員5642人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶9543戶次，檢查各類(lèi)市場(chǎng)215個(gè)次，其中檢查節(jié)日旅游市場(chǎng)21個(gè)次；查處市場(chǎng)案件26起，案值10.08萬(wàn)元，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶19戶；受理消費(fèi)者投訴23起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.52萬(wàn)元。
各縣（市、區(qū)）局均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)逐家進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處，特別是新羅區(qū)局，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范汽車(chē)4S店服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，xxxx年以來(lái)，按照省、市局的部署，新羅區(qū)工商局以關(guān)注民生、服務(wù)民生為主線，緊貼社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展了汽車(chē)品牌市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，共立案36起，案值136.67萬(wàn)元，罰沒(méi)金額184.85萬(wàn)元，汽車(chē)消費(fèi)者申訴舉報(bào)同比減少了71%，有力教育了一批企業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)了行業(yè)規(guī)范，使開(kāi)展一項(xiàng)整治、查處一批案件、引導(dǎo)一批企業(yè)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)的“四個(gè)一”工程取得了顯著成效，成效受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
市局認(rèn)真部署，制定方案，開(kāi)展打擊欺行霸市維護(hù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。全市系統(tǒng)在專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中共出動(dòng)執(zhí)法人員785人次，車(chē)輛262臺(tái)次，檢查經(jīng)營(yíng)戶2188戶次，檢查市場(chǎng)97個(gè)次，召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)3場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料2400份，開(kāi)展行政指導(dǎo)工作108（戶次），暫未發(fā)現(xiàn)違法案件。
市局成立了“打擊欺行霸市維護(hù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，指揮做好打擊欺行霸市的違法行為。為廣泛發(fā)動(dòng)民眾參與打擊欺行霸市專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，市工商局加強(qiáng)宣傳力度，公布了三種舉報(bào)途徑：一是撥打24小時(shí)12315舉報(bào)電話；二是信函舉報(bào)；三是公布近期在全市主要排查了流通環(huán)節(jié)水產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品等領(lǐng)域采取壟斷貨源、阻礙流通等非法牟利方式加劇市場(chǎng)供應(yīng)緊張及非法控制市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等欺行霸市行為，對(duì)60家大中型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行摸排檢查。
為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，全市系統(tǒng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《福建省工商局關(guān)于加快建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的通知》精神，加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，完善我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)。市局在參加完省局網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體庫(kù)軟件使用培訓(xùn)班后，緊接著舉辦網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)軟件使用培訓(xùn)班，對(duì)各縣（市、區(qū)）局市場(chǎng)股人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求各縣（市、區(qū)）局參訓(xùn)人員采取多種方式對(duì)工商所全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照工商總局《關(guān)于加快建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的通知》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)督管理數(shù)據(jù)規(guī)范》要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)建設(shè)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范地完成轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)工作。
為了加強(qiáng)對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的督促和指導(dǎo)，市局于xxxx年10月17日、10月25和11月1日共三次對(duì)各縣（市、區(qū)）局開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作進(jìn)行通報(bào)，有力地促進(jìn)了我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，在10月31日前提前完成了我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，目前我市各縣（市、區(qū)）局工商所仍對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行補(bǔ)錄工作。
通過(guò)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)戶口的普查，截止xxxx年11月12日，我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)已基本建立完成，共錄入涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體906戶，此項(xiàng)工作在全省系統(tǒng)位居前列。
根據(jù)《福建省工商局關(guān)于深入開(kāi)展“八閩紅盾出擊 -肥料打假專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管”的通知》（閩工商市〔xxxx〕493號(hào)），全市系統(tǒng)充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)監(jiān)管職能，進(jìn)一步加大查處農(nóng)資市場(chǎng)違法違章案件力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣肥料坑農(nóng)害農(nóng)行為。
開(kāi)展行動(dòng)以來(lái)，全市系統(tǒng)把與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)系密切的水稻、煙葉、水果等化肥品種作為專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法的重點(diǎn)品種，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售假劣肥料惡意坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為。各基層工商所加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)巡查力度，重點(diǎn)打擊借科技下鄉(xiāng)、訂單農(nóng)業(yè)、肥料直銷(xiāo)等名義，無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)肥料的違法行為。此次行動(dòng)中，全市系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員1265人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶2203戶次，抽檢農(nóng)資14個(gè)品種，查處各類(lèi)農(nóng)資案件12件，案值5.1萬(wàn)元，已辦結(jié)案件罰沒(méi)1.8萬(wàn)元。取締無(wú)證無(wú)照農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶4戶。
xxxx年，全市系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展了以肉品為重點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰、銷(xiāo)售病死豬肉等違法行為，保障流通環(huán)節(jié)肉食品消費(fèi)安全。共檢查肉品經(jīng)營(yíng)戶2090戶次，取締私宰窩點(diǎn)1個(gè)；立案3件，其中已結(jié)案1件，罰沒(méi)4.49萬(wàn)元；移送有關(guān)部門(mén)案件2件；無(wú)害化處理病死、問(wèn)題豬肉12.17噸。
全市系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行肉品市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，重點(diǎn)檢查目標(biāo)市場(chǎng)肉品經(jīng)營(yíng)主體資格。對(duì)所有經(jīng)營(yíng)肉品的市場(chǎng)、超市、商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和從事肉品批發(fā)、零售的企業(yè)以及個(gè)體工商戶，對(duì)其是否符合市場(chǎng)主體資格進(jìn)行重點(diǎn)清理檢查。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行肉品檢驗(yàn)上市制度。上市肉品必須是經(jīng)政府主管部門(mén)批準(zhǔn)的定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）生產(chǎn)，經(jīng)檢疫、檢驗(yàn)合格，兩證（肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證）兩章（肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格驗(yàn)訖章、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格章）齊全的肉品，嚴(yán)禁無(wú)“兩證兩章”的豬（牛、羊）肉品上市經(jīng)營(yíng)。
以日常巡查為基礎(chǔ)，對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、凍庫(kù)、超市、肉食店等場(chǎng)所增加巡查頻次，完善巡查記錄，確保有監(jiān)管、有記錄、有成效。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的`涉嫌私宰、銷(xiāo)售病死豬肉等違法經(jīng)營(yíng)行為，一律依法從嚴(yán)從重查處；對(duì)于違法行為人所使用的工具，如私宰工具、病死豬肉運(yùn)輸工具等也一律予以扣繳。長(zhǎng)汀、上杭縣局在案件查處過(guò)程中分別扣繳了當(dāng)事人用作運(yùn)輸病死豬肉的工具車(chē)。
十一、積極創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)和文明集市，積極開(kāi)展“守合同、重信用”企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合
為進(jìn)一步提升商品交易市場(chǎng)信用建設(shè)和管理水平，積極營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)工商總局和省局有關(guān)創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)的精神，結(jié)合我市實(shí)際，鞏固與創(chuàng)新相結(jié)合，在鞏固原有誠(chéng)信市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)建新的誠(chéng)信市場(chǎng)。一是廣泛開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)。全市系統(tǒng)通過(guò)各類(lèi)媒體廣泛宣傳開(kāi)展創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)的重要意義，深入基層召開(kāi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)和建議，充分調(diào)動(dòng)基層工商部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)建和各類(lèi)商品交易市場(chǎng)開(kāi)辦者參與創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮市場(chǎng)開(kāi)辦者的主體作用，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是一個(gè)整體，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都有益，而且事關(guān)消費(fèi)者的切身利益。二是進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)活動(dòng)。按照國(guó)家總局的部署，積極開(kāi)展創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)和文明集市工作，在原有創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，將上海紅星美凱龍品牌管理有限公司xx分公司列為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)，該示范點(diǎn)已被國(guó)家總局表彰為xxxx年度誠(chéng)信示范市場(chǎng)。xxxx年國(guó)慶前已確定新羅區(qū)“新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”為新的創(chuàng)建省級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)。各縣（市、區(qū)）局積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，目前已分別推薦7個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)建市級(jí)“誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)”。
根據(jù)省局的工作部署，開(kāi)展了xxxx年度“守合同、重信用”企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，在市政府的重視支持及有關(guān)部門(mén)的配合下，xxxx年共評(píng)選出244家市級(jí)“守重”企業(yè)，比上一屆增長(zhǎng)20%，推薦上報(bào)省級(jí)“守重”企業(yè)74家，推薦上報(bào)xxxx-xxxx年度全國(guó)“守重”企業(yè)12家。
xxxx年，全市系統(tǒng)認(rèn)真組織市場(chǎng)法律法規(guī)培訓(xùn)，3月和9月份分別在市局和連城縣局舉辦了全市工商系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)45人次。同時(shí)，積極開(kāi)展理論調(diào)研，撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)交流文章，加強(qiáng)橫向交流和縱向指導(dǎo)，提升全市系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管水平，全年在省級(jí)以上刊物發(fā)表市場(chǎng)監(jiān)管文章、簡(jiǎn)訊20篇以上，全面完成了省局下達(dá)的任務(wù)。
今年以來(lái)，市工商局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大、市第八次黨代會(huì)、全省工商行政管理工作會(huì)議精神，以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為中心，大力貫徹落實(shí)市委市政府的各項(xiàng)決策部署。緊緊抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)一江兩岸協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)更高水平小康社會(huì)“三件大事”，以“為商服務(wù)年”為工作主線，以開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)為重要載體，提高服務(wù)水平，依法監(jiān)管執(zhí)法，收到了良好的社會(huì)效果。各項(xiàng)工作先后得到市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)9次批示和市政府發(fā)文表彰，道德領(lǐng)域治理工作在全國(guó)工商系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上作為代表進(jìn)行發(fā)言?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作報(bào)告如下：
一是為商服務(wù)年活動(dòng)取得顯著成效。在全系統(tǒng)開(kāi)展“為商服務(wù)年”活動(dòng)，分階段實(shí)施準(zhǔn)入幫扶、上門(mén)幫扶、園區(qū)幫扶、商標(biāo)幫扶、融資幫扶、合同幫扶、創(chuàng)業(yè)幫扶、農(nóng)業(yè)幫扶、行政幫扶九大幫扶措施。印發(fā)“為商服務(wù)”連心卡，推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，利用電話、手機(jī)、QQ等手段，實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)差、不間斷服務(wù)。結(jié)合我局制定的工商秘書(shū)制度，積極響應(yīng)省局號(hào)召，深入開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，共走訪企業(yè)3018家，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題近4000個(gè)。省工商局、市人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)也先后多次視察我局“進(jìn)萬(wàn)企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)。
二是商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體加大商標(biāo)注冊(cè)、管理、運(yùn)用力度，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)700件，“山鷹”商標(biāo)榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)，認(rèn)定省著名商標(biāo)26件，首次認(rèn)定馬鞍山市知名商標(biāo)83件。目前，全市擁有中國(guó)馳名商標(biāo)4件，在全省的位次由原來(lái)的第14位上升至第8位；省著名商標(biāo)98件，在全省位次由原來(lái)的第12位上升至第6位。申請(qǐng)商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)19件、博望機(jī)械刃模具專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品牌基地1個(gè)、首次認(rèn)定**市知名商標(biāo)83件。開(kāi)展地方特色商標(biāo)及商標(biāo)資源調(diào)查工作，并由市政府牽頭召開(kāi)地方特色商標(biāo)資源保護(hù)專(zhuān)題會(huì)議。5月中旬，我局成功承辦了國(guó)家工商總局應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)申報(bào)馳名商標(biāo)培訓(xùn)班暨商標(biāo)行政執(zhí)法研討會(huì)。市政府專(zhuān)文通報(bào)表彰市工商局商標(biāo)工作，并首次把商標(biāo)發(fā)展工作納入對(duì)縣區(qū)政府年度目標(biāo)考核內(nèi)容之中。
三是市場(chǎng)主體發(fā)展取得歷史突破。全面推進(jìn)窗口辦事“一表通”、“一口清”制度，對(duì)于材料齊全、具備條件的項(xiàng)目，實(shí)行即到即辦；擴(kuò)大并聯(lián)審批范圍，辦理“一表制”并聯(lián)審批1116件，遠(yuǎn)程申報(bào)冠省名企業(yè)名稱(chēng)317個(gè)，完成網(wǎng)上遠(yuǎn)程核準(zhǔn)名稱(chēng)271件。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)舉辦兩次民營(yíng)企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位4486個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向1674個(gè)。今年1-10月新發(fā)展個(gè)體工商戶**戶，新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)2546戶、新增注冊(cè)資本74.9億元，內(nèi)資企業(yè)（含私營(yíng)企業(yè)）保有量首次超過(guò)了2萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。
四是五大融資平臺(tái)助推企業(yè)發(fā)展。打造股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)五大融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入“零門(mén)檻”、服務(wù)“零距離”、辦理“零收費(fèi)”。在全省首次開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)抵押為合同履約提供擔(dān)保及商品浮動(dòng)抵押為融資擔(dān)保。推進(jìn)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款工作有效突破，代政府草擬了《全市推行商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款工作意見(jiàn)》，搭建融資供需平臺(tái)，充分運(yùn)用工商數(shù)據(jù)庫(kù)為銀企雙方提供服務(wù)。著力發(fā)展金融服務(wù)業(yè)，幫扶支持擔(dān)保公司和小額貸款公司。截至目前，共辦理股權(quán)出質(zhì)登記102戶，出質(zhì)股權(quán)13.62億元人民幣，融資額35.69億元；辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記163件，為各類(lèi)市場(chǎng)主體順利實(shí)現(xiàn)融資金額17億元；幫扶企業(yè)開(kāi)展商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款9件，實(shí)現(xiàn)融資2350萬(wàn)元；新設(shè)小額貸款公司11戶，注冊(cè)資本8.7億元。
五是紅盾幫扶服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社109戶；開(kāi)展星級(jí)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范戶評(píng)比工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范的36戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶授予星級(jí)農(nóng)資示范戶稱(chēng)號(hào)；組織開(kāi)展“保春耕、保夏播、保秋收”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)五次，開(kāi)展8次流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。
一是全員全力參戰(zhàn)，打贏創(chuàng)建戰(zhàn)役。為確保文明指數(shù)測(cè)評(píng)不丟分，全面發(fā)動(dòng)、全員參戰(zhàn)、全力以赴開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。全系統(tǒng)200余名干部奔赴全市5條商業(yè)街、21個(gè)大型商超、16家大型集貿(mào)市場(chǎng)、以及校園周邊等100余個(gè)備查點(diǎn)，連續(xù)多個(gè)周末放棄休息，加班加點(diǎn)，清查全市各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體2500余戶，以七小行業(yè)整治為重點(diǎn)，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)戶證照是否齊全、是否亮照經(jīng)營(yíng)以及是否有三無(wú)、過(guò)期食品銷(xiāo)售等。
二是嚴(yán)格監(jiān)管職責(zé)，規(guī)范市場(chǎng)主體。深入開(kāi)展集中年檢、上門(mén)年檢、預(yù)約年檢、特殊情況延時(shí)年檢等服務(wù)，企業(yè)年檢率92%，網(wǎng)上年檢率96%。組織開(kāi)展省、市兩級(jí)“守合同重信用”單位評(píng)比工作，申報(bào)128家省級(jí)守合同重信用企業(yè)、評(píng)審出198家市級(jí)守重單位。開(kāi)展誠(chéng)信市場(chǎng)評(píng)比，表彰了25個(gè)誠(chéng)信市場(chǎng)（文明集市），3個(gè)市？？申報(bào)全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)。全年開(kāi)展品牌汽車(chē)備案5批共16戶，對(duì)18戶掛有“交易所”字樣的二手車(chē)企業(yè)名稱(chēng)實(shí)行變更，幫扶企業(yè)建立“五項(xiàng)自律制度”，推廣4S示范建設(shè)。
三是強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保食品安全。不斷完善移動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)，充分利用GPS衛(wèi)星定位技術(shù)、GIS電子地圖和3G通信網(wǎng)絡(luò)，加大食品質(zhì)量抽檢力度，共抽檢食品樣品765組，合格率為91.4%；積極推廣使用票證通系統(tǒng)，618戶食品批發(fā)戶安裝了票證通系統(tǒng)，錄入臺(tái)賬33.1萬(wàn)條，經(jīng)營(yíng)品種37.7萬(wàn)種，票證通數(shù)71.9萬(wàn)張。先后開(kāi)展10次食品安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共查處各類(lèi)食品案件397件，案值358萬(wàn)元，已結(jié)案317件，案值165萬(wàn)元。開(kāi)展“食品安全示范店、示范街、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）創(chuàng)建工作，在含山縣運(yùn)漕鎮(zhèn)召開(kāi)了創(chuàng)建“流通環(huán)節(jié)食品安全放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）活動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，含山的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)得到市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。積極開(kāi)展皖劍行動(dòng)，搗毀42處傳銷(xiāo)窩點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料6500余份，發(fā)送短信38萬(wàn)余條。組織開(kāi)展“雙打”行動(dòng)，查處809件，案值529萬(wàn)元，罰款529.62萬(wàn)元。組織開(kāi)展4次流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)。登記各類(lèi)戶外廣告1107件，監(jiān)測(cè)媒體廣告148760條次，責(zé)令整改各類(lèi)媒體廣告3511件。全市范圍戶外展示牌發(fā)布公益廣告102塊，廣播、電視、報(bào)紙公益廣告5405條。開(kāi)展校園周邊環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)全市243所學(xué)校周邊2175戶市場(chǎng)主體進(jìn)行檢查，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)73戶，收繳暫扣“三無(wú)”食品51公斤，不良文具玩具45件。組織開(kāi)展文化娛樂(lè)市場(chǎng)整治，檢查出版物市場(chǎng)、店檔攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶、網(wǎng)吧、游戲室、歌舞廳、印刷復(fù)制企業(yè)5747戶，查獲非法出版物29本，非法摸獎(jiǎng)卡片500張，取締黑網(wǎng)吧8戶。全面開(kāi)展整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，檢查各類(lèi)格式條款合同文本1045份。
切實(shí)做好受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴工作，選派人員赴北京參加央視“3?15”晚會(huì)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)熱線接聽(tīng)工作，在全系統(tǒng)設(shè)立“學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗”、“學(xué)雷鋒12315開(kāi)放日”。與電信部門(mén)合作，將工商移動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)與12315平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速定位功能，并開(kāi)通新航線ECP短信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者短信互動(dòng)；利用媒體加強(qiáng)維權(quán)宣傳，與市電臺(tái)“陽(yáng)光生活”欄目聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示。加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)工作，試點(diǎn)啟動(dòng)“3?15顧客滿意工程”，成立馬鞍山市家裝消費(fèi)指導(dǎo)中心，設(shè)立“保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”；積極開(kāi)展公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)，對(duì)通訊服務(wù)、有線電視、小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查；走進(jìn)社區(qū)、老年學(xué)校、農(nóng)村、校園進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)。指導(dǎo)我市首批6家企業(yè)開(kāi)通網(wǎng)上12315“消費(fèi)維權(quán)綠色通道”平臺(tái)。全年共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴25511件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1060.84萬(wàn)元，發(fā)布消費(fèi)警示、提示9件。
一是道德領(lǐng)域治理典型示范。率先在市直機(jī)關(guān)啟動(dòng)道德領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)教育和治理活動(dòng)，利用局辦公樓十樓整個(gè)樓層建設(shè)道德廣場(chǎng)，()以圖文并茂的形式，全景展現(xiàn)傳統(tǒng)道德、現(xiàn)代道德、道德模范和工商精神四個(gè)主題，以“身邊人講身邊事”為主要內(nèi)容，營(yíng)造“人人講道德、人人做模范”的良好氛圍。舉辦廣告、企業(yè)監(jiān)管、食品安全道德講堂20余場(chǎng)，參與人員多達(dá) 2000余名，全市60多個(gè)文明單位代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩了道德廣場(chǎng)和食品安全道德巡回講堂，《**工商》專(zhuān)題介紹了我局道德廣場(chǎng)建設(shè)和道德講堂開(kāi)展情況，市委書(shū)記鄭為文高度評(píng)價(jià)我局道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，并批示要求市道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理小組辦公室全文刊發(fā)我局工作開(kāi)展情況供其他單位借鑒。
二是隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)力度空前。將今年2月確定為“紀(jì)律作風(fēng)整頓月”，著力解決干部著裝、會(huì)風(fēng)、上下班紀(jì)律、作風(fēng)、工作落實(shí)等五方面的問(wèn)題。3月份開(kāi)展全系統(tǒng)大規(guī)模封閉式軍訓(xùn)，歷時(shí)10天，受訓(xùn)人員214人，編印軍訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)10期。進(jìn)一步強(qiáng)化了干部的組織紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提升了隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。在全局范圍內(nèi)開(kāi)展兩月一次的“月度之星”評(píng)比活動(dòng)，積極營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的和諧氛圍。年底將在已評(píng)選出的“月度之星”人員的基礎(chǔ)上開(kāi)展評(píng)選“人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)。
三是電子監(jiān)察系統(tǒng)全面運(yùn)行。經(jīng)過(guò)前期軟件研發(fā)和基層調(diào)研，今年9月，電子監(jiān)察系統(tǒng)在全市工商系統(tǒng)全面上線運(yùn)行。目前包括行政審批電子監(jiān)察和行政監(jiān)管電子監(jiān)察兩個(gè)平臺(tái)，具備實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估等基本功能。同時(shí)，配套出臺(tái)了《電子監(jiān)察管理辦法》及實(shí)施細(xì)則，確保工作落實(shí)到位。同時(shí)，為保障市場(chǎng)巡查，我局為一線執(zhí)法人員升級(jí)更新了100部移動(dòng)執(zhí)法終端，采購(gòu)45輛市場(chǎng)巡查電動(dòng)車(chē)充實(shí)到基層工商所。
工商年終工作總結(jié)(篇2)
過(guò)去的一年，全市工商系統(tǒng)在市委、市政府和省工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持全速轉(zhuǎn)型、全面履職、全心服務(wù)、全力落實(shí)“四全”工作原則，優(yōu)化服務(wù)強(qiáng)監(jiān)管，履職盡責(zé)惠民生，各項(xiàng)工作取得良好成效。市局榮獲“省‘三打’專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體”、“XX市20**年度勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體”、“XX市‘六五’普法中期先進(jìn)單位”、“XX市扶貧開(kāi)發(fā)‘規(guī)劃到戶、責(zé)任到人’工作優(yōu)秀單位” 、“XX市人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位” 、“XX市政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（一）推進(jìn)工作規(guī)范化。發(fā)揮“兩建”辦的指揮協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)作用，建立調(diào)研學(xué)習(xí)、常態(tài)化宣傳等工作機(jī)制，推動(dòng)工作深入開(kāi)展。在全省的20**年度考核中，我市“兩建”工作排名較前，其中市場(chǎng)準(zhǔn)入體系建設(shè)試點(diǎn)工作被評(píng)滿分。
（二）推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境便民化。做好商事登記制度改革籌備工作，出臺(tái)全省首個(gè)縣級(jí)“家庭農(nóng)場(chǎng)”登記指導(dǎo)意見(jiàn)，全市建立市縣鎮(zhèn)三級(jí)行政服務(wù)中心82個(gè)，完成市級(jí)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，并正式開(kāi)通運(yùn)行XX市、XX縣兩地網(wǎng)上辦事大廳。
（三）推進(jìn)食品監(jiān)管常態(tài)化。全市已掛牌99個(gè)“放心食品名牌工程”農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工示范基地，開(kāi)展重點(diǎn)品種質(zhì)量安全綜合治理，創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范街。目前我市生鮮乳三聚氰胺檢測(cè)合格率達(dá)100%；新福餐飲服務(wù)食品安全示范街24家餐飲單位食品安全設(shè)施日臻完善，管理更加規(guī)范。
（四）推進(jìn)維權(quán)格局社會(huì)化。啟動(dòng)并推進(jìn)12345平臺(tái)建設(shè)，首創(chuàng)“駐村律師”制度，成立粵西首家金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作中心，建立消費(fèi)糾紛“訴案對(duì)接”機(jī)制，建立“粵西四市”、“兩廣三市”消費(fèi)維權(quán)糾紛調(diào)處機(jī)制。
（五）推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管精細(xì)化。建成以國(guó)家危險(xiǎn)化學(xué)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（廣東）為核心的`精細(xì)化工產(chǎn)品公共檢測(cè)服務(wù)體系，成立了茂名首個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，探索設(shè)立企業(yè)首席質(zhì)量官制度。
（一）行政服務(wù)不斷優(yōu)化。完善窗口制度，優(yōu)化政務(wù)流程，升級(jí)完善“網(wǎng)上登記注冊(cè)大廳”，做好登記數(shù)據(jù)錄入等后續(xù)工作，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度，提升服務(wù)效能。截至12月底，全市新增各類(lèi)市場(chǎng)主體18461戶，注冊(cè)資本128.02億元，同比分別增長(zhǎng)13.37%、129.84 %。市局呈報(bào)的全市市場(chǎng)主體登記注冊(cè)情況統(tǒng)計(jì)分析獲梁羅躍副市長(zhǎng)批示肯定；市局窗口連續(xù)4年被市政府評(píng)為文明窗口；市局被指定在全市企業(yè)發(fā)展工作會(huì)議、全市加快網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)推進(jìn)會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)做法。
（二）服務(wù)企業(yè)增量提質(zhì)。開(kāi)展“雙扶持”工作，實(shí)行“住改商”以及辦理股權(quán)出質(zhì)登記、動(dòng)產(chǎn)抵押登記等措施，開(kāi)展合同幫農(nóng)、紅盾護(hù)農(nóng)、維權(quán)助農(nóng)等工程。截至12月底，全市發(fā)展冠省名企業(yè)87戶；辦理股權(quán)出質(zhì)登記29宗，被擔(dān)保債權(quán)數(shù)為19.31億多元；全市新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社1313戶，大幅超額完成市政府設(shè)定的200戶任務(wù)；全市實(shí)有農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3051戶，在全省地級(jí)市中排名第一，占全省農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社總量11.49%；全省首個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)落戶信宜，目前全市登記成立家庭農(nóng)場(chǎng)27戶，數(shù)量居全省前列；引導(dǎo)個(gè)體工商戶升級(jí)為企業(yè)2962戶，占全市個(gè)體工商戶總數(shù)的2.46%。提請(qǐng)市政府出臺(tái)了《XX市實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意見(jiàn)》，全面推進(jìn)商標(biāo)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，全市共有有效注冊(cè)商標(biāo)12736件，中國(guó)馳名商標(biāo)1件，廣東省著名商標(biāo)52件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)2件，5件地理標(biāo)志證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)已獲得國(guó)家商標(biāo)局受理。
（三）消費(fèi)維權(quán)機(jī)制穩(wěn)步創(chuàng)新。發(fā)揮義務(wù)“律師團(tuán)”作用，開(kāi)展房地產(chǎn)行業(yè)評(píng)議活動(dòng)，倡導(dǎo)80多家企業(yè)簽署“誠(chéng)信公約”，建立消費(fèi)投訴“黑名單”制度，牽頭建立“兩廣三市”消費(fèi)維權(quán)糾紛調(diào)處機(jī)制，深化“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制，建立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”43個(gè)、“一會(huì)兩站”225個(gè)，受理投訴、申訴、舉報(bào)826宗，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失220多萬(wàn)元。
（一）市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制逐步優(yōu)化。深入推行網(wǎng)格化監(jiān)管制度，依托“XX市工商局網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)”、“茂名工商移動(dòng)信息系統(tǒng)”，提高監(jiān)管效能，20**年，全市工商系統(tǒng)巡查監(jiān)管各類(lèi)市場(chǎng)主體18萬(wàn)多次。加大監(jiān)管力度，抽檢流通環(huán)節(jié)食品474批次，查處食品案件529宗，案值350多萬(wàn)元。保持高壓嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)，共搗毀傳銷(xiāo)窩點(diǎn)19個(gè)，教育遣散傳銷(xiāo)人員137人，刑事拘留傳銷(xiāo)頭目6人。在全省20**年度考核中，我市“打傳”工作排名較前。抓好法制工作，核審案件1490宗，審結(jié)行政復(fù)議申請(qǐng)19宗，辦理建議提案20份，辦結(jié)率100%。
（二）引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成效明顯。推行商品交易市場(chǎng)和市場(chǎng)主體信用分類(lèi)監(jiān)管，認(rèn)定全市166個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)和14萬(wàn)多戶市場(chǎng)主體信用類(lèi)別，實(shí)施不同巡查監(jiān)管頻度。開(kāi)展創(chuàng)建“文明集市”、“誠(chéng)信市場(chǎng)”、“守重”企業(yè)等活動(dòng)，創(chuàng)建“放心農(nóng)資示范店”200多家，3個(gè)市場(chǎng)被評(píng)為“廣東省-20**年度誠(chéng)信示范市場(chǎng)”；向社會(huì)公示 “守重”企業(yè)621家，與去年同比增加10.9%，10家企業(yè)被公示為全國(guó)“守重”企業(yè)。
（三）社會(huì)管理效能不斷提升。開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假違法醫(yī)藥廣告、農(nóng)資市場(chǎng)、平安茂名建設(shè)、安全生產(chǎn)監(jiān)管等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。20**年，共監(jiān)測(cè)各類(lèi)廣告5340條次，立案查處廣告違法案件60宗；配合省局抽檢化肥145批次，立案177宗，查獲不合格化肥32噸；查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件938宗，案值1300多萬(wàn)元，在全省年度考核中，我市“查無(wú)”工作排名第二。
四、規(guī)范運(yùn)行，廉潔從政，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)邁出新步伐。
（一）嚴(yán)肅認(rèn)真，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)。開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、“整治庸懶散奢 改進(jìn)工作作風(fēng)”、十八大精神學(xué)習(xí)宣講等活動(dòng)，在今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，市局被評(píng)為“滿意”單位。開(kāi)展明查暗訪，加強(qiáng)規(guī)范個(gè)私協(xié)會(huì)收費(fèi)及用費(fèi)等專(zhuān)項(xiàng)督查；抓好信訪工作，共辦結(jié)群眾來(lái)信來(lái)訪7件，對(duì)違反規(guī)定的人員給予問(wèn)責(zé)。細(xì)化反腐倡廉工作，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。
（二）規(guī)范行為，促進(jìn)依法行政。開(kāi)展基層規(guī)范化建設(shè)考核驗(yàn)收工作，全系統(tǒng)76個(gè)工商所規(guī)范化建設(shè)各項(xiàng)目均已通過(guò)驗(yàn)收，達(dá)標(biāo)率100％。加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)，共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班117期，培訓(xùn)人員5600多人次。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，完成全系統(tǒng)20**年領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核及干部選拔任用“一報(bào)告兩評(píng)議”和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核工作。規(guī)范干部選拔任用工作，創(chuàng)新選人用人機(jī)制。
（三）強(qiáng)化效能，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，推動(dòng)財(cái)務(wù)信息公開(kāi)，20**年，全系統(tǒng)費(fèi)用項(xiàng)目總體和分類(lèi)壓縮控制情況均屬良好。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)規(guī)范化管理，抓好文秘會(huì)務(wù)、信訪維穩(wěn)、計(jì)生治理、工青團(tuán)婦等工作，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平。
工商年終工作總結(jié)(篇3)
20__年，我局登記工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部扎扎實(shí)實(shí)的工作，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，努力提高服務(wù)水平，為我市個(gè)私經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
20__年我市全市個(gè)體工商戶15943戶，新開(kāi)業(yè)3752戶，注銷(xiāo)1482戶，從業(yè)人員達(dá)到了29062人;注冊(cè)資金16008萬(wàn)元;全市私企1790戶，從業(yè)人員20406人，注冊(cè)資金188061萬(wàn)元，本期新開(kāi)業(yè)301戶。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)715戶，從業(yè)人員5276人，注冊(cè)資金9456萬(wàn)元，合伙企業(yè)98戶，從業(yè)人員1246人，注冊(cè)資金1974萬(wàn)元;有限責(zé)任公司977戶，從業(yè)人員13884人，注冊(cè)資金176631元。我市個(gè)體工商戶應(yīng)檢13673戶，實(shí)檢12989戶，年檢率超過(guò)95%。
二、支持個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，為進(jìn)一步助推我市“工業(yè)強(qiáng)市”發(fā)展?fàn)I造發(fā)展環(huán)境
根據(jù)省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》和《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《四川省工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神和要求，按照__市局的安排部署，結(jié)合工商職能，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各相關(guān)股室參與的的促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)行政服務(wù)中心工商窗口工作的實(shí)施意見(jiàn)》，安排了開(kāi)展服務(wù)企業(yè)活動(dòng)月。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)貫徹《農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社法》宣傳，并主動(dòng)與政府農(nóng)口的部門(mén)積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展。
一是發(fā)揮職能，全力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。堅(jiān)持“民營(yíng)興工，工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，為企業(yè)體制創(chuàng)新開(kāi)辟綠色準(zhǔn)入通道，實(shí)施跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制聯(lián)合，對(duì)企業(yè)綠色準(zhǔn)入實(shí)施全程指導(dǎo)服務(wù);為企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新充分發(fā)揮職能作用，達(dá)到機(jī)制靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目的;為企業(yè)拓展中小企業(yè)融資提供政策支持，1__7月，全市實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值23、6億元，增長(zhǎng)14、4%;其中考核范圍工業(yè)總產(chǎn)值完成7、8億元，增長(zhǎng)52%，增加值2、1億元，增長(zhǎng)62、3%，增幅位居__市第一，全省第二。
二是選準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。緊緊圍繞四川橡膠集團(tuán)、四川空分集團(tuán)、玉蘭紡織公司、杰特機(jī)器公司、海特鑄造公司等一批優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張型企業(yè)，實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)、政策服務(wù)、動(dòng)態(tài)管理，對(duì)高支高密時(shí)裝面料、血漿分離器、高壓水射流清洗切割成套設(shè)備等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品實(shí)施重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、規(guī)模發(fā)展、提升檔次逐步，打造市域工業(yè)支柱，推動(dòng)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。
三是運(yùn)用職能，著力推助企業(yè)品牌建設(shè)。簡(jiǎn)陽(yáng)市工商局積極幫助轄區(qū)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。要強(qiáng)化商標(biāo)意識(shí)，開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)商標(biāo)、帶動(dòng)一方產(chǎn)業(yè)”的活動(dòng)，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展再加油;要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，主動(dòng)深入企業(yè)幫助指導(dǎo)制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，積極開(kāi)展品牌建設(shè)年活動(dòng)。__年年8月27日，簡(jiǎn)陽(yáng)市四川國(guó)光農(nóng)化有限公司“國(guó)光guoguang”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)陽(yáng)市“中國(guó)馳名商標(biāo)”零的突破，也是__市第一個(gè)通過(guò)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)裁定認(rèn)定的“中國(guó)馳名商標(biāo)”。除“國(guó)光”外，目前簡(jiǎn)陽(yáng)市“若男”商標(biāo)也正在申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，現(xiàn)階段“川橡”、“天虎”、“海底撈”已申報(bào)四川省商標(biāo)。我市目前累計(jì)注冊(cè)商標(biāo)412件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)40件，占注冊(cè)商標(biāo)總數(shù)的10%，名列__前茅。培育省商標(biāo)、市知名商標(biāo)，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)50件，全面提升我市企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四是立足資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展加工產(chǎn)業(yè)。充分利用市內(nèi)豐富的農(nóng)副產(chǎn)品資源，通過(guò)優(yōu)惠政策引導(dǎo)工商企業(yè)投資興辦加工業(yè)，堅(jiān)決把該類(lèi)企業(yè)納入工業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃統(tǒng)一扶持。目前，永康鹽漬廠的豆豉、高菜、茄子，拓普公司的內(nèi)異黃酮素等已成功打入日本及歐美市場(chǎng)，企業(yè)發(fā)展形勢(shì)喜人。
五是綜合運(yùn)用工商職能，積極參與加快園區(qū)建設(shè)，對(duì)工業(yè)園區(qū)實(shí)行配套服務(wù)。我局對(duì)市委、市政府確定的工業(yè)園區(qū)，實(shí)行全程配套服務(wù)，主動(dòng)為園區(qū)企業(yè)解決人才、信息、技術(shù)、資金和場(chǎng)地等解決各種問(wèn)題拓寬招商引資渠道。同時(shí)協(xié)助企業(yè)多方籌集資金，加快市級(jí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)及養(yǎng)馬、石盤(pán)、賈家個(gè)私經(jīng)濟(jì)園區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理，完善配套設(shè)施，增強(qiáng)承載和“孵化”能力。以園區(qū)為載體，以企業(yè)為主體，健全跟蹤服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和跨區(qū)域合作。今年，已成功引進(jìn)長(zhǎng)城須崎、蘭林永來(lái)香、旭豐公司等大中型企業(yè)落戶簡(jiǎn)陽(yáng)，到位資金達(dá)1、94億元。
六是積極配合政府，抓好企業(yè)改革，推進(jìn)體制創(chuàng)新。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)，通過(guò)兼并、聯(lián)合、整體出讓等方式，按照改制、觸動(dòng)產(chǎn)權(quán)要求，加快企業(yè)改制步伐，全市剩余13戶國(guó)有集體企業(yè)正抓緊進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估和改制方案的制定，力爭(zhēng)年底全部摘掉國(guó)有集體帽子。;
七是立足職能，盡力營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。努力強(qiáng)化企業(yè)信用體系建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信發(fā)展環(huán)境;堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，簡(jiǎn)化程序，低限收費(fèi)，降低了企業(yè)擴(kuò)張成本;整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要加大行政執(zhí)法力度，把不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、合同欺詐、假冒偽劣等違法行為作為打擊重點(diǎn)，積極發(fā)揮了工商部門(mén)保駕護(hù)航的作用。
八是認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》。圍繞我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，積極扶持組建果蔬、食用菌和生豬養(yǎng)殖、枇杷等行業(yè)協(xié)會(huì)，把在農(nóng)村中有銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)信息靈通的廣大經(jīng)紀(jì)人吸收到行業(yè)協(xié)會(huì)中來(lái)，組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，搞好農(nóng)產(chǎn)品流通，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。同時(shí)主動(dòng)與政府農(nóng)口的部門(mén)積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展。三季度我市已發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社29戶。
三、按時(shí)完成20__年度個(gè)體工商戶驗(yàn)照、私營(yíng)企業(yè)年檢工作，依法完成年檢、驗(yàn)照工作中的行政處罰、注銷(xiāo)吊銷(xiāo)、科學(xué)歸檔工作。
今年的年檢、驗(yàn)照工作，由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈活多樣，嚴(yán)格把關(guān)。為保證年檢、驗(yàn)照工作順利進(jìn)行。我局堅(jiān)持以人為本，改變工作作風(fēng)，從實(shí)際出發(fā)，本著為民、便民、利民的原則，真心實(shí)意為群眾著想，制定了今年個(gè)體工商戶驗(yàn)照的工作實(shí)施計(jì)劃，提出今年的驗(yàn)照改革方案，要求各工商所將以往在機(jī)關(guān)座等個(gè)體工商戶驗(yàn)照，改為主動(dòng)上門(mén)驗(yàn)照。
1月至3月，我市各工商所積極組織人員開(kāi)展了上門(mén)驗(yàn)照便民服務(wù)活動(dòng)。他們以熱情、高效的服務(wù)，扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)為個(gè)體工商戶服務(wù)，為他們排憂解難。對(duì)距離較遠(yuǎn)的個(gè)體工商戶采取上門(mén)驗(yàn)照，通過(guò)上門(mén)驗(yàn)照，即方便了個(gè)體工商戶，又不影響他們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)又加快了驗(yàn)照進(jìn)程，得到了各轄區(qū)個(gè)體工商戶的贊譽(yù)，贏得了個(gè)體工商戶的一致好評(píng)，樹(shù)立了簡(jiǎn)陽(yáng)工商新形象。許多個(gè)體戶都說(shuō)，以往去工商所驗(yàn)照，因?yàn)樗鶐掷m(xù)不全等，都要跑好幾趟，今年工商干部上門(mén)驗(yàn)照，不用我們跑趟子了，既節(jié)省了時(shí)間不耽誤我們的生意，又節(jié)約了路費(fèi)，省下的時(shí)間還能多掙點(diǎn)錢(qián)，真是太方便了!
驗(yàn)照期間我局共通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、有線電視廣播、電視臺(tái)、宣傳車(chē)等多種形式進(jìn)行了宣傳。全市出專(zhuān)欄、墻報(bào)16期，印發(fā)宣傳資料1萬(wàn)余份，利用廣播、電視宣傳100余次，出動(dòng)宣傳車(chē)18輛/次，召開(kāi)大小會(huì)議32次，基本上做到了戶戶明白，盡人皆知，并把年檢、驗(yàn)照與查處無(wú)照及不亮照經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，建立電子檔案和注冊(cè)登記基本情況;實(shí)地登記監(jiān)管與原地登記監(jiān)管;清理過(guò)期前置條件;工商法律、法規(guī)宣傳;促進(jìn)下崗再就業(yè)等方面工作相結(jié)合，推動(dòng)了各項(xiàng)監(jiān)督管理工作的同時(shí)開(kāi)展。
今年我局在各工商所的辛勤工作和個(gè)體戶的積極配合下，整個(gè)法定驗(yàn)照期間我市應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶13673戶，截至三月三十一日，實(shí)驗(yàn)照9647戶、歇業(yè)2107余戶，驗(yàn)照率為96%;私營(yíng)企業(yè)581戶，年檢556戶，年檢率96%，其中個(gè)人獨(dú)資應(yīng)檢176戶，實(shí)檢168戶，合伙企業(yè)應(yīng)檢56戶，實(shí)檢53戶，有限公司應(yīng)檢349戶，實(shí)檢335戶。對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)地驗(yàn)照1562戶，私營(yíng)企業(yè)實(shí)地年檢26戶。清理補(bǔ)辦過(guò)期前置條件手續(xù)312戶。在驗(yàn)照的同時(shí)，各所還補(bǔ)充、完善了個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戶口。
四、緊緊圍繞促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，圍繞登記工作“四化兩提高”的工作目標(biāo)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，營(yíng)造群眾滿意的服務(wù)環(huán)境
(一)合理下放_(tái)_中心工商窗口的事權(quán)，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間
我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我局將工商職能進(jìn)行了充分整合。一是整合局各科室職能，成立簡(jiǎn)陽(yáng)市工商局駐政府行政審批中心工商登記窗口小組，將企業(yè)登記的審查核準(zhǔn)業(yè)務(wù)以及戶外廣告發(fā)表的登記全部歸入市政府行政服務(wù)中心。全面實(shí)行“一審一核”制度，將個(gè)體登記授權(quán)各工商所辦理，企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項(xiàng)，做到一事一地、既受又理、高效辦件。同時(shí)，在各工商所建立服務(wù)大廳，把個(gè)體工商戶的登記全部委托工商所辦理，方便了群眾就近辦照。創(chuàng)造市場(chǎng)主體多元化的準(zhǔn)入環(huán)境，鼓勵(lì)、支持符合規(guī)定條件的各類(lèi)人員自主創(chuàng)業(yè)。通過(guò)這些措施，培育了一大批民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織;二是對(duì)企業(yè)登記窗口充分授權(quán)。將投資一千萬(wàn)元以下的登記注冊(cè)事項(xiàng)，直接授權(quán)窗口審簽，同時(shí)制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)核準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)過(guò)錯(cuò)終身追究責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。并在期限內(nèi)辦結(jié)發(fā)照。獨(dú)立完成從受理到發(fā)照整個(gè)注冊(cè)登記程序。此舉對(duì)材料完備、手續(xù)齊全、形式合法的多數(shù)申請(qǐng)人，都可以在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)到《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。大大方便了前來(lái)辦事的群眾，降低了企業(yè)辦照成本，深得廣大群眾歡迎。為此，我局在__市縣級(jí)工商系統(tǒng)，成為首個(gè)實(shí)現(xiàn)在登記大廳完成大部份企業(yè)登記程序，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)照的工商局。
我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我局將工商職能進(jìn)行了充分整合。一是整合局各科室職能，全面實(shí)行“一審一核”制度，將企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項(xiàng)，做到一事一地、既受又理、高效辦件。二是對(duì)窗口充分授權(quán)。將投資一千萬(wàn)元以下的登記注冊(cè)事項(xiàng)，直接授權(quán)窗口審簽，當(dāng)場(chǎng)發(fā)照。同時(shí)制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)核準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)過(guò)錯(cuò)終身追究責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
(二)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造滿意窗口。
工商年終工作總結(jié)(篇4)
彈指之間時(shí)間已進(jìn)入XX年，我在xx商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個(gè)年頭了。在這快兩年里我參與并見(jiàn)證了公司的整個(gè)發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動(dòng)了我的成長(zhǎng)，并讓我時(shí)刻感覺(jué)到我與公司是一個(gè)不可分割的整體。借著新年即將到來(lái)之際我想對(duì)過(guò)去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個(gè)完整細(xì)膩的總結(jié)。
剛開(kāi)始接到通知要我進(jìn)入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個(gè)時(shí)候展現(xiàn)在我每日思索著一個(gè)未知全新的開(kāi)始。從未接觸過(guò)公司這類(lèi)型的事務(wù)，讓我對(duì)即將著手的工作有著無(wú)限的憧憬和激情，當(dāng)然其中也不乏更多的忐忑...
在和上一個(gè)工作人員工作交接的過(guò)程中，我全心的聽(tīng)好她交代的每一個(gè)事項(xiàng)并認(rèn)真做好筆記，害怕遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗牟辉谖业牟欢鵁o(wú)法正確的完成工作。在交接的過(guò)程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個(gè)事物，就害怕遺漏那一項(xiàng)。在知道自己所需要做的每項(xiàng)事物后，我渾身都充滿無(wú)窮的力量。努力想象著那些沒(méi)有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個(gè)事物的順序，在最短的時(shí)間做到最完美的結(jié)果。
首先是和會(huì)計(jì)（她是我們公司的兼職會(huì)計(jì)）見(jiàn)面。會(huì)計(jì)人很漂亮也很溫和，讓人感覺(jué)很容易接近。在彼此見(jiàn)面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個(gè)月需要在那些特定的時(shí)間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時(shí)給她打電話。（這句話在以后的很長(zhǎng)時(shí)間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。）在很多我不確定的時(shí)候我都會(huì)電話請(qǐng)示一下她，避免不必要的錯(cuò)誤。她總是很溫和的給我解答所有問(wèn)題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會(huì)計(jì)。
而后就是我們國(guó)稅的專(zhuān)管員。她也是一個(gè)溫和的中年女人。在面對(duì)我這個(gè)一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應(yīng)該怎么樣而后怎么樣。她說(shuō)這些的時(shí)候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復(fù)一遍她交代的事項(xiàng)生怕有所錯(cuò)誤或者遺漏。而她耐心聽(tīng)完之后笑著說(shuō)：恩！沒(méi)錯(cuò)。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂??！趕快回去多學(xué)習(xí)哈??！聽(tīng)到這些勉勵(lì)的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對(duì)的就是客戶和庫(kù)存的管理以及物流這方面的協(xié)調(diào)和溝通。其實(shí)工作的大部分都在這里。我需要及時(shí)的做好庫(kù)存的管理以便郭總及時(shí)的了解我們目前的一個(gè)狀況。而后就是物流這方面，因?yàn)闀?huì)涉及到多個(gè)地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當(dāng)然還有物流費(fèi)這方面的問(wèn)題，我得權(quán)衡那家的物流時(shí)間短價(jià)格便宜，品質(zhì)也能得到保證。
短短一個(gè)月的交接工作完成之后，我將面臨著一個(gè)人獨(dú)自面對(duì)整個(gè)工作流程。這個(gè)時(shí)候我內(nèi)心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨(dú)擋一面去迎接所有的事項(xiàng)，卻也害怕自己經(jīng)驗(yàn)不足，把原本簡(jiǎn)單的事物變得很復(fù)雜。但我很虔誠(chéng)，相信只要不懂就問(wèn)，笨鳥(niǎo)先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出更多的時(shí)間和精力。
那個(gè)時(shí)候公司掛職的主要人員就是郭總、會(huì)計(jì)和我。我們各自分工，郭總一個(gè)人負(fù)責(zé)外埠市場(chǎng)的開(kāi)拓，帶回訂單。我負(fù)責(zé)后勤，處理好稅務(wù)和工商并做好賬目給會(huì)計(jì)以及貨物的進(jìn)出流程。會(huì)計(jì)則會(huì)把我整理的數(shù)據(jù)做成稅務(wù)那邊賬目。
公司剛開(kāi)始訂單不是很多，郭總總是一個(gè)人長(zhǎng)期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品從陌生到認(rèn)識(shí)再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會(huì)給他們帶來(lái)很大的利潤(rùn)空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計(jì)只有每一個(gè)創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會(huì)到。訂單回來(lái)了而后就是我負(fù)責(zé)區(qū)域了，查庫(kù)存找物流、搬運(yùn)、發(fā)貨和收款，最后整理數(shù)據(jù)做成電腦賬本。
這期間面對(duì)陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢(xún)，而后就是在偌大的物流市場(chǎng)一家一家的詢(xún)問(wèn)。第一次發(fā)貨我打了無(wú)數(shù)個(gè)電話之后都沒(méi)有找到合適的物流公司，沒(méi)有辦法我只有自己徒步走到物流市場(chǎng)在哪里去尋找，問(wèn)好了價(jià)格別人閑貨少不上門(mén)提貨，我又得自己去尋找車(chē)子拉貨。在面對(duì)陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅(jiān)定。雖然費(fèi)了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油！以后會(huì)做得更好的。
但最主要的還是稅務(wù)和工商這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，讓我在面對(duì)各種公司需要解決的問(wèn)題的時(shí)候，我總是像無(wú)頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務(wù)專(zhuān)管員要過(guò)來(lái)查賬，因?yàn)橹白龅馁~目是一直延續(xù)上面留存下來(lái)的，查過(guò)之后不符合規(guī)格。所有的賬目都得從新開(kāi)始做，面對(duì)一堆的小數(shù)點(diǎn)，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點(diǎn)一遍一遍的核對(duì)那些0.0000的數(shù)據(jù)。用了差不多一個(gè)星期的時(shí)間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢(mèng)都在做賬。還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來(lái)還有很多的手續(xù)需要辦理，來(lái)回折騰了煎熬了一個(gè)多月，終于在年檢結(jié)束之前通過(guò)了。也算是萬(wàn)幸。
而然也就是經(jīng)歷各式各樣的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門(mén)之前把所需要的（也就是有可能要用到）東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問(wèn)題還可以先在百度上搜尋對(duì)事物有個(gè)大概的了解。這樣也不至于像無(wú)頭蒼蠅一樣來(lái)回折騰。
公司在經(jīng)歷了一段時(shí)間的磨練，日益龐大起來(lái)。銷(xiāo)售也從第一年的50萬(wàn)提升到第二年的200多萬(wàn),第三年500多萬(wàn)。（雖然這里面的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和我沒(méi)有什么直接關(guān)系，但公司的強(qiáng)大就是我們員工的強(qiáng)大）。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強(qiáng)大起來(lái)。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進(jìn)了一款紅酒---張?jiān)?。紅酒的引進(jìn)給公司年度的銷(xiāo)售和以后客戶的貨源都帶來(lái)了很大升值空間。
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篇一：市工商局工作總結(jié)
xxxx年，全市工商系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)以黨的十七屆六中、七中全會(huì)和十八大精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省工商行政管理工作會(huì)議精神，按照國(guó)家工商總局、省工商局關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管工作的部署和要求，在省、市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深化職能，強(qiáng)化服務(wù)，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管水平，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，工作成效位居全省系統(tǒng)前列，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
開(kāi)展行動(dòng)以來(lái)，全市系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員3952人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶4236戶次，抽檢農(nóng)資26個(gè)品種，查處各類(lèi)農(nóng)資案件123件，案值66.1萬(wàn)元，已辦結(jié)案件罰沒(méi)31.86萬(wàn)元。取締無(wú)證無(wú)照農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶14戶，查扣劣質(zhì)化肥11000公斤。依法就地封存過(guò)期農(nóng)產(chǎn)品“阿維菌素”30件、查扣安仁縣偉業(yè)復(fù)合肥有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“安仁稻香”復(fù)混化肥17包。
根據(jù)國(guó)家工商總局和省局的安排部署，我市系統(tǒng)突出“四個(gè)抓”，以公用事業(yè)、房地產(chǎn)（含房產(chǎn)中介、物業(yè)管理）、旅游、農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)等行業(yè)中的不平等格式合同條款作為此次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊了利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，有效遏制消費(fèi)領(lǐng)域“霸王條款”現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造公平、誠(chéng)信、和諧的消費(fèi)環(huán)境，取得了明顯的成效。xx市局被國(guó)家總局表彰為專(zhuān)項(xiàng)整治基層先進(jìn)單位。截止xxxx年11月底，全市系統(tǒng)共出動(dòng)人員2662人次，檢查企業(yè)2103戶，發(fā)放通知書(shū)2340份，召開(kāi)座談會(huì)22場(chǎng)，檢查合同3825份，實(shí)行合同備案149份，指導(dǎo)企業(yè)糾正合同條款173條，點(diǎn)評(píng)違法條款49條，查處含“最終解釋權(quán)條款”合同41份，共查處合同格式條款案件89起，罰沒(méi)入庫(kù)117萬(wàn)元，其中查處金融、房地產(chǎn)大要案18件；責(zé)令涉案商家退回456戶消費(fèi)者違法金額123.48萬(wàn)元。
市局檢查支隊(duì)、永定縣局、新羅區(qū)局加大查處房地產(chǎn)公司侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，共查處房地產(chǎn)案件19件，罰沒(méi)金額37.97萬(wàn)元，退回違法收取的費(fèi)用32.39萬(wàn)元；武平縣局成功調(diào)解4家房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的糾紛，責(zé)令侵權(quán)企業(yè)返還117戶消費(fèi)者消費(fèi)款91.18萬(wàn)元；武平、長(zhǎng)汀縣局查處金融機(jī)構(gòu)利用格式條款加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)案件10起，罰沒(méi)金額46萬(wàn)元，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)合同訂立行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
針對(duì)企業(yè)融資困難的實(shí)際情況，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）工商局做好動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)產(chǎn)抵押登記辦法》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范動(dòng)產(chǎn)抵押登記程序，提高服務(wù)意識(shí)和工作效率，促進(jìn)銀企對(duì)接，簡(jiǎn)化辦事程序，幫助企業(yè)特別是涉農(nóng)企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問(wèn)題，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。xxxx年全市辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記143份，融資金額167915.6萬(wàn)元。
在拍賣(mài)監(jiān)管工作中，嚴(yán)格按照拍賣(mài)監(jiān)管辦法，做好拍前拍后材料備案工作和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全市系統(tǒng)共參加監(jiān)拍55場(chǎng)（次），拍賣(mài)成交金額26164萬(wàn)元。
根據(jù)省局部署，我局組織全市系統(tǒng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域打擊假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全年網(wǎng)上檢查網(wǎng)站562個(gè)次，實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者81個(gè)次，刪除違法商品信息11條，查處6起網(wǎng)絡(luò)交易違法案件，罰沒(méi)9.08萬(wàn)元。連城縣局應(yīng)用“四查四定”工作方法查處網(wǎng)絡(luò)違法案件，查獲一大批假冒運(yùn)動(dòng)服裝、鞋帽，其做法在國(guó)家總局政務(wù)信息網(wǎng)予以刊登。
xxxx年，根據(jù)省局文件精神，開(kāi)展了元旦、春節(jié)“五一”和中秋、國(guó)慶節(jié)日市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，加大節(jié)日旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度。在旅游市場(chǎng)檢查中，各縣（市、區(qū)）局在主體旅游景區(qū)永定土樓、古田會(huì)址、冠豸山、九鵬溪、培田古村落等重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)巡查監(jiān)管工作，嚴(yán)厲查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、銷(xiāo)售假冒偽劣旅游商品以及利用旅游合同中的不平等格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等違法行為，凈化節(jié)日旅游市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
全市系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員5642人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶9543戶次，檢查各類(lèi)市場(chǎng)215個(gè)次，其中檢查節(jié)日旅游市場(chǎng)21個(gè)次；查處市場(chǎng)案件26起，案值10.08萬(wàn)元，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶19戶；受理消費(fèi)者投訴23起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.52萬(wàn)元。
各縣（市、區(qū)）局均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)逐家進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處，特別是新羅區(qū)局，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范汽車(chē)4S店服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，xxxx年以來(lái)，按照省、市局的部署，新羅區(qū)工商局以關(guān)注民生、服務(wù)民生為主線，緊貼社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展了汽車(chē)品牌市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，共立案36起，案值136.67萬(wàn)元，罰沒(méi)金額184.85萬(wàn)元，汽車(chē)消費(fèi)者申訴舉報(bào)同比減少了71%，有力教育了一批企業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)了行業(yè)規(guī)范，使開(kāi)展一項(xiàng)整治、查處一批案件、引導(dǎo)一批企業(yè)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)的“四個(gè)一”工程取得了顯著成效，成效受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
市局認(rèn)真部署，制定方案，開(kāi)展打擊欺行霸市維護(hù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。全市系統(tǒng)在專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中共出動(dòng)執(zhí)法人員785人次，車(chē)輛262臺(tái)次，檢查經(jīng)營(yíng)戶2188戶次，檢查市場(chǎng)97個(gè)次，召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)3場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料2400份，開(kāi)展行政指導(dǎo)工作108（戶次），暫未發(fā)現(xiàn)違法案件。
市局成立了“打擊欺行霸市維護(hù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，指揮做好打擊欺行霸市的違法行為。為廣泛發(fā)動(dòng)民眾參與打擊欺行霸市專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，市工商局加強(qiáng)宣傳力度，公布了三種舉報(bào)途徑：一是撥打24小時(shí)12315舉報(bào)電話；二是信函舉報(bào)；三是公布近期在全市主要排查了流通環(huán)節(jié)水產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品等領(lǐng)域采取壟斷貨源、阻礙流通等非法牟利方式加劇市場(chǎng)供應(yīng)緊張及非法控制市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等欺行霸市行為，對(duì)60家大中型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行摸排檢查。
為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，全市系統(tǒng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《福建省工商局關(guān)于加快建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的通知》精神，加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，完善我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)。市局在參加完省局網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體庫(kù)軟件使用培訓(xùn)班后，緊接著舉辦網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)軟件使用培訓(xùn)班，對(duì)各縣（市、區(qū)）局市場(chǎng)股人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求各縣（市、區(qū)）局參訓(xùn)人員采取多種方式對(duì)工商所全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照工商總局《關(guān)于加快建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的通知》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)督管理數(shù)據(jù)規(guī)范》要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)建設(shè)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范地完成轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)工作。
為了加強(qiáng)對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的督促和指導(dǎo)，市局于xxxx年10月17日、10月25和11月1日共三次對(duì)各縣（市、區(qū)）局開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作進(jìn)行通報(bào)，有力地促進(jìn)了我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，在10月31日前提前完成了我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，目前我市各縣（市、區(qū)）局工商所仍對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行補(bǔ)錄工作。
通過(guò)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)戶口的普查，截止xxxx年11月12日，我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)已基本建立完成，共錄入涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體906戶，此項(xiàng)工作在全省系統(tǒng)位居前列。
根據(jù)《福建省工商局關(guān)于深入開(kāi)展“八閩紅盾出擊 -肥料打假專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管”的通知》（閩工商市〔xxxx〕493號(hào)），全市系統(tǒng)充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)監(jiān)管職能，進(jìn)一步加大查處農(nóng)資市場(chǎng)違法違章案件力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣肥料坑農(nóng)害農(nóng)行為。
開(kāi)展行動(dòng)以來(lái)，全市系統(tǒng)把與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)系密切的水稻、煙葉、水果等化肥品種作為專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法的重點(diǎn)品種，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售假劣肥料惡意坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為。各基層工商所加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)巡查力度，重點(diǎn)打擊借科技下鄉(xiāng)、訂單農(nóng)業(yè)、肥料直銷(xiāo)等名義，無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)肥料的違法行為。此次行動(dòng)中，全市系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員1265人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶2203戶次，抽檢農(nóng)資14個(gè)品種，查處各類(lèi)農(nóng)資案件12件，案值5.1萬(wàn)元，已辦結(jié)案件罰沒(méi)1.8萬(wàn)元。取締無(wú)證無(wú)照農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶4戶。
xxxx年，全市系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展了以肉品為重點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰、銷(xiāo)售病死豬肉等違法行為，保障流通環(huán)節(jié)肉食品消費(fèi)安全。共檢查肉品經(jīng)營(yíng)戶2090戶次，取締私宰窩點(diǎn)1個(gè)；立案3件，其中已結(jié)案1件，罰沒(méi)4.49萬(wàn)元；移送有關(guān)部門(mén)案件2件；無(wú)害化處理病死、問(wèn)題豬肉12.17噸。
全市系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行肉品市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，重點(diǎn)檢查目標(biāo)市場(chǎng)肉品經(jīng)營(yíng)主體資格。對(duì)所有經(jīng)營(yíng)肉品的市場(chǎng)、超市、商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和從事肉品批發(fā)、零售的企業(yè)以及個(gè)體工商戶，對(duì)其是否符合市場(chǎng)主體資格進(jìn)行重點(diǎn)清理檢查。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行肉品檢驗(yàn)上市制度。上市肉品必須是經(jīng)政府主管部門(mén)批準(zhǔn)的定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）生產(chǎn)，經(jīng)檢疫、檢驗(yàn)合格，兩證（肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證）兩章（肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格驗(yàn)訖章、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格章）齊全的肉品，嚴(yán)禁無(wú)“兩證兩章”的豬（牛、羊）肉品上市經(jīng)營(yíng)。
以日常巡查為基礎(chǔ)，對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、凍庫(kù)、超市、肉食店等場(chǎng)所增加巡查頻次，完善巡查記錄，確保有監(jiān)管、有記錄、有成效。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的`涉嫌私宰、銷(xiāo)售病死豬肉等違法經(jīng)營(yíng)行為，一律依法從嚴(yán)從重查處；對(duì)于違法行為人所使用的工具，如私宰工具、病死豬肉運(yùn)輸工具等也一律予以扣繳。長(zhǎng)汀、上杭縣局在案件查處過(guò)程中分別扣繳了當(dāng)事人用作運(yùn)輸病死豬肉的工具車(chē)。
十一、積極創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)和文明集市，積極開(kāi)展“守合同、重信用”企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合
為進(jìn)一步提升商品交易市場(chǎng)信用建設(shè)和管理水平，積極營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)工商總局和省局有關(guān)創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)的精神，結(jié)合我市實(shí)際，鞏固與創(chuàng)新相結(jié)合，在鞏固原有誠(chéng)信市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)建新的誠(chéng)信市場(chǎng)。一是廣泛開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)。全市系統(tǒng)通過(guò)各類(lèi)媒體廣泛宣傳開(kāi)展創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)的重要意義，深入基層召開(kāi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)和建議，充分調(diào)動(dòng)基層工商部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)建和各類(lèi)商品交易市場(chǎng)開(kāi)辦者參與創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮市場(chǎng)開(kāi)辦者的主體作用，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是一個(gè)整體，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都有益，而且事關(guān)消費(fèi)者的切身利益。二是進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)活動(dòng)。按照國(guó)家總局的部署，積極開(kāi)展創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)和文明集市工作，在原有創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，將上海紅星美凱龍品牌管理有限公司xx分公司列為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)，該示范點(diǎn)已被國(guó)家總局表彰為xxxx年度誠(chéng)信示范市場(chǎng)。xxxx年國(guó)慶前已確定新羅區(qū)“新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”為新的創(chuàng)建省級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)。各縣（市、區(qū)）局積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，目前已分別推薦7個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)建市級(jí)“誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)”。
根據(jù)省局的工作部署，開(kāi)展了xxxx年度“守合同、重信用”企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，在市政府的重視支持及有關(guān)部門(mén)的配合下，xxxx年共評(píng)選出244家市級(jí)“守重”企業(yè)，比上一屆增長(zhǎng)20%，推薦上報(bào)省級(jí)“守重”企業(yè)74家，推薦上報(bào)xxxx-xxxx年度全國(guó)“守重”企業(yè)12家。
xxxx年，全市系統(tǒng)認(rèn)真組織市場(chǎng)法律法規(guī)培訓(xùn)，3月和9月份分別在市局和連城縣局舉辦了全市工商系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)45人次。同時(shí)，積極開(kāi)展理論調(diào)研，撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)交流文章，加強(qiáng)橫向交流和縱向指導(dǎo)，提升全市系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管水平，全年在省級(jí)以上刊物發(fā)表市場(chǎng)監(jiān)管文章、簡(jiǎn)訊20篇以上，全面完成了省局下達(dá)的任務(wù)。
今年以來(lái)，市工商局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大、市第八次黨代會(huì)、全省工商行政管理工作會(huì)議精神，以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為中心，大力貫徹落實(shí)市委市政府的各項(xiàng)決策部署。緊緊抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)一江兩岸協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)更高水平小康社會(huì)“三件大事”，以“為商服務(wù)年”為工作主線，以開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)為重要載體，提高服務(wù)水平，依法監(jiān)管執(zhí)法，收到了良好的社會(huì)效果。各項(xiàng)工作先后得到市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)9次批示和市政府發(fā)文表彰，道德領(lǐng)域治理工作在全國(guó)工商系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上作為代表進(jìn)行發(fā)言?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作報(bào)告如下：
一是為商服務(wù)年活動(dòng)取得顯著成效。在全系統(tǒng)開(kāi)展“為商服務(wù)年”活動(dòng)，分階段實(shí)施準(zhǔn)入幫扶、上門(mén)幫扶、園區(qū)幫扶、商標(biāo)幫扶、融資幫扶、合同幫扶、創(chuàng)業(yè)幫扶、農(nóng)業(yè)幫扶、行政幫扶九大幫扶措施。印發(fā)“為商服務(wù)”連心卡，推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，利用電話、手機(jī)、QQ等手段，實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)差、不間斷服務(wù)。結(jié)合我局制定的工商秘書(shū)制度，積極響應(yīng)省局號(hào)召，深入開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，共走訪企業(yè)3018家，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題近4000個(gè)。省工商局、市人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)也先后多次視察我局“進(jìn)萬(wàn)企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)。
二是商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體加大商標(biāo)注冊(cè)、管理、運(yùn)用力度，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)700件，“山鷹”商標(biāo)榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)，認(rèn)定省著名商標(biāo)26件，首次認(rèn)定馬鞍山市知名商標(biāo)83件。目前，全市擁有中國(guó)馳名商標(biāo)4件，在全省的位次由原來(lái)的第14位上升至第8位；省著名商標(biāo)98件，在全省位次由原來(lái)的第12位上升至第6位。申請(qǐng)商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)19件、博望機(jī)械刃模具專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品牌基地1個(gè)、首次認(rèn)定**市知名商標(biāo)83件。開(kāi)展地方特色商標(biāo)及商標(biāo)資源調(diào)查工作，并由市政府牽頭召開(kāi)地方特色商標(biāo)資源保護(hù)專(zhuān)題會(huì)議。5月中旬，我局成功承辦了國(guó)家工商總局應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)申報(bào)馳名商標(biāo)培訓(xùn)班暨商標(biāo)行政執(zhí)法研討會(huì)。市政府專(zhuān)文通報(bào)表彰市工商局商標(biāo)工作，并首次把商標(biāo)發(fā)展工作納入對(duì)縣區(qū)政府年度目標(biāo)考核內(nèi)容之中。
三是市場(chǎng)主體發(fā)展取得歷史突破。全面推進(jìn)窗口辦事“一表通”、“一口清”制度，對(duì)于材料齊全、具備條件的項(xiàng)目，實(shí)行即到即辦；擴(kuò)大并聯(lián)審批范圍，辦理“一表制”并聯(lián)審批1116件，遠(yuǎn)程申報(bào)冠省名企業(yè)名稱(chēng)317個(gè)，完成網(wǎng)上遠(yuǎn)程核準(zhǔn)名稱(chēng)271件。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)舉辦兩次民營(yíng)企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位4486個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向1674個(gè)。今年1-10月新發(fā)展個(gè)體工商戶**戶，新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)2546戶、新增注冊(cè)資本74.9億元，內(nèi)資企業(yè)（含私營(yíng)企業(yè)）保有量首次超過(guò)了2萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。
四是五大融資平臺(tái)助推企業(yè)發(fā)展。打造股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)五大融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入“零門(mén)檻”、服務(wù)“零距離”、辦理“零收費(fèi)”。在全省首次開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)抵押為合同履約提供擔(dān)保及商品浮動(dòng)抵押為融資擔(dān)保。推進(jìn)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款工作有效突破，代政府草擬了《全市推行商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款工作意見(jiàn)》，搭建融資供需平臺(tái)，充分運(yùn)用工商數(shù)據(jù)庫(kù)為銀企雙方提供服務(wù)。著力發(fā)展金融服務(wù)業(yè)，幫扶支持擔(dān)保公司和小額貸款公司。截至目前，共辦理股權(quán)出質(zhì)登記102戶，出質(zhì)股權(quán)13.62億元人民幣，融資額35.69億元；辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記163件，為各類(lèi)市場(chǎng)主體順利實(shí)現(xiàn)融資金額17億元；幫扶企業(yè)開(kāi)展商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款9件，實(shí)現(xiàn)融資2350萬(wàn)元；新設(shè)小額貸款公司11戶，注冊(cè)資本8.7億元。
五是紅盾幫扶服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社109戶；開(kāi)展星級(jí)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范戶評(píng)比工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范的36戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶授予星級(jí)農(nóng)資示范戶稱(chēng)號(hào)；組織開(kāi)展“保春耕、保夏播、保秋收”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)五次，開(kāi)展8次流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。
一是全員全力參戰(zhàn)，打贏創(chuàng)建戰(zhàn)役。為確保文明指數(shù)測(cè)評(píng)不丟分，全面發(fā)動(dòng)、全員參戰(zhàn)、全力以赴開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。全系統(tǒng)200余名干部奔赴全市5條商業(yè)街、21個(gè)大型商超、16家大型集貿(mào)市場(chǎng)、以及校園周邊等100余個(gè)備查點(diǎn)，連續(xù)多個(gè)周末放棄休息，加班加點(diǎn)，清查全市各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體2500余戶，以七小行業(yè)整治為重點(diǎn)，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)戶證照是否齊全、是否亮照經(jīng)營(yíng)以及是否有三無(wú)、過(guò)期食品銷(xiāo)售等。
二是嚴(yán)格監(jiān)管職責(zé)，規(guī)范市場(chǎng)主體。深入開(kāi)展集中年檢、上門(mén)年檢、預(yù)約年檢、特殊情況延時(shí)年檢等服務(wù)，企業(yè)年檢率92%，網(wǎng)上年檢率96%。組織開(kāi)展省、市兩級(jí)“守合同重信用”單位評(píng)比工作，申報(bào)128家省級(jí)守合同重信用企業(yè)、評(píng)審出198家市級(jí)守重單位。開(kāi)展誠(chéng)信市場(chǎng)評(píng)比，表彰了25個(gè)誠(chéng)信市場(chǎng)（文明集市），3個(gè)市？？申報(bào)全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)。全年開(kāi)展品牌汽車(chē)備案5批共16戶，對(duì)18戶掛有“交易所”字樣的二手車(chē)企業(yè)名稱(chēng)實(shí)行變更，幫扶企業(yè)建立“五項(xiàng)自律制度”，推廣4S示范建設(shè)。
三是強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保食品安全。不斷完善移動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)，充分利用GPS衛(wèi)星定位技術(shù)、GIS電子地圖和3G通信網(wǎng)絡(luò)，加大食品質(zhì)量抽檢力度，共抽檢食品樣品765組，合格率為91.4%；積極推廣使用票證通系統(tǒng)，618戶食品批發(fā)戶安裝了票證通系統(tǒng)，錄入臺(tái)賬33.1萬(wàn)條，經(jīng)營(yíng)品種37.7萬(wàn)種，票證通數(shù)71.9萬(wàn)張。先后開(kāi)展10次食品安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共查處各類(lèi)食品案件397件，案值358萬(wàn)元，已結(jié)案317件，案值165萬(wàn)元。開(kāi)展“食品安全示范店、示范街、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）創(chuàng)建工作，在含山縣運(yùn)漕鎮(zhèn)召開(kāi)了創(chuàng)建“流通環(huán)節(jié)食品安全放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）活動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，含山的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)得到市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。積極開(kāi)展皖劍行動(dòng)，搗毀42處傳銷(xiāo)窩點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料6500余份，發(fā)送短信38萬(wàn)余條。組織開(kāi)展“雙打”行動(dòng)，查處809件，案值529萬(wàn)元，罰款529.62萬(wàn)元。組織開(kāi)展4次流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)。登記各類(lèi)戶外廣告1107件，監(jiān)測(cè)媒體廣告148760條次，責(zé)令整改各類(lèi)媒體廣告3511件。全市范圍戶外展示牌發(fā)布公益廣告102塊，廣播、電視、報(bào)紙公益廣告5405條。開(kāi)展校園周邊環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)全市243所學(xué)校周邊2175戶市場(chǎng)主體進(jìn)行檢查，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)73戶，收繳暫扣“三無(wú)”食品51公斤，不良文具玩具45件。組織開(kāi)展文化娛樂(lè)市場(chǎng)整治，檢查出版物市場(chǎng)、店檔攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶、網(wǎng)吧、游戲室、歌舞廳、印刷復(fù)制企業(yè)5747戶，查獲非法出版物29本，非法摸獎(jiǎng)卡片500張，取締黑網(wǎng)吧8戶。全面開(kāi)展整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，檢查各類(lèi)格式條款合同文本1045份。
切實(shí)做好受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴工作，選派人員赴北京參加央視“3?15”晚會(huì)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)熱線接聽(tīng)工作，在全系統(tǒng)設(shè)立“學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗”、“學(xué)雷鋒12315開(kāi)放日”。與電信部門(mén)合作，將工商移動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)與12315平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速定位功能，并開(kāi)通新航線ECP短信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者短信互動(dòng)；利用媒體加強(qiáng)維權(quán)宣傳，與市電臺(tái)“陽(yáng)光生活”欄目聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示。加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)工作，試點(diǎn)啟動(dòng)“3?15顧客滿意工程”，成立馬鞍山市家裝消費(fèi)指導(dǎo)中心，設(shè)立“保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”；積極開(kāi)展公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)，對(duì)通訊服務(wù)、有線電視、小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查；走進(jìn)社區(qū)、老年學(xué)校、農(nóng)村、校園進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)。指導(dǎo)我市首批6家企業(yè)開(kāi)通網(wǎng)上12315“消費(fèi)維權(quán)綠色通道”平臺(tái)。全年共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴25511件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1060.84萬(wàn)元，發(fā)布消費(fèi)警示、提示9件。
一是道德領(lǐng)域治理典型示范。率先在市直機(jī)關(guān)啟動(dòng)道德領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)教育和治理活動(dòng)，利用局辦公樓十樓整個(gè)樓層建設(shè)道德廣場(chǎng)，()以圖文并茂的形式，全景展現(xiàn)傳統(tǒng)道德、現(xiàn)代道德、道德模范和工商精神四個(gè)主題，以“身邊人講身邊事”為主要內(nèi)容，營(yíng)造“人人講道德、人人做模范”的良好氛圍。舉辦廣告、企業(yè)監(jiān)管、食品安全道德講堂20余場(chǎng)，參與人員多達(dá) 2000余名，全市60多個(gè)文明單位代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩了道德廣場(chǎng)和食品安全道德巡回講堂，《**工商》專(zhuān)題介紹了我局道德廣場(chǎng)建設(shè)和道德講堂開(kāi)展情況，市委書(shū)記鄭為文高度評(píng)價(jià)我局道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，并批示要求市道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理小組辦公室全文刊發(fā)我局工作開(kāi)展情況供其他單位借鑒。
二是隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)力度空前。將今年2月確定為“紀(jì)律作風(fēng)整頓月”，著力解決干部著裝、會(huì)風(fēng)、上下班紀(jì)律、作風(fēng)、工作落實(shí)等五方面的問(wèn)題。3月份開(kāi)展全系統(tǒng)大規(guī)模封閉式軍訓(xùn)，歷時(shí)10天，受訓(xùn)人員214人，編印軍訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)10期。進(jìn)一步強(qiáng)化了干部的組織紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提升了隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。在全局范圍內(nèi)開(kāi)展兩月一次的“月度之星”評(píng)比活動(dòng)，積極營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的和諧氛圍。年底將在已評(píng)選出的“月度之星”人員的基礎(chǔ)上開(kāi)展評(píng)選“人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)。
三是電子監(jiān)察系統(tǒng)全面運(yùn)行。經(jīng)過(guò)前期軟件研發(fā)和基層調(diào)研，今年9月，電子監(jiān)察系統(tǒng)在全市工商系統(tǒng)全面上線運(yùn)行。目前包括行政審批電子監(jiān)察和行政監(jiān)管電子監(jiān)察兩個(gè)平臺(tái)，具備實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估等基本功能。同時(shí)，配套出臺(tái)了《電子監(jiān)察管理辦法》及實(shí)施細(xì)則，確保工作落實(shí)到位。同時(shí)，為保障市場(chǎng)巡查，我局為一線執(zhí)法人員升級(jí)更新了100部移動(dòng)執(zhí)法終端，采購(gòu)45輛市場(chǎng)巡查電動(dòng)車(chē)充實(shí)到基層工商所。
工商年終工作總結(jié)(篇2)
過(guò)去的一年，全市工商系統(tǒng)在市委、市政府和省工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持全速轉(zhuǎn)型、全面履職、全心服務(wù)、全力落實(shí)“四全”工作原則，優(yōu)化服務(wù)強(qiáng)監(jiān)管，履職盡責(zé)惠民生，各項(xiàng)工作取得良好成效。市局榮獲“省‘三打’專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體”、“XX市20**年度勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體”、“XX市‘六五’普法中期先進(jìn)單位”、“XX市扶貧開(kāi)發(fā)‘規(guī)劃到戶、責(zé)任到人’工作優(yōu)秀單位” 、“XX市人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位” 、“XX市政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（一）推進(jìn)工作規(guī)范化。發(fā)揮“兩建”辦的指揮協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)作用，建立調(diào)研學(xué)習(xí)、常態(tài)化宣傳等工作機(jī)制，推動(dòng)工作深入開(kāi)展。在全省的20**年度考核中，我市“兩建”工作排名較前，其中市場(chǎng)準(zhǔn)入體系建設(shè)試點(diǎn)工作被評(píng)滿分。
（二）推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境便民化。做好商事登記制度改革籌備工作，出臺(tái)全省首個(gè)縣級(jí)“家庭農(nóng)場(chǎng)”登記指導(dǎo)意見(jiàn)，全市建立市縣鎮(zhèn)三級(jí)行政服務(wù)中心82個(gè)，完成市級(jí)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，并正式開(kāi)通運(yùn)行XX市、XX縣兩地網(wǎng)上辦事大廳。
（三）推進(jìn)食品監(jiān)管常態(tài)化。全市已掛牌99個(gè)“放心食品名牌工程”農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工示范基地，開(kāi)展重點(diǎn)品種質(zhì)量安全綜合治理，創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范街。目前我市生鮮乳三聚氰胺檢測(cè)合格率達(dá)100%；新福餐飲服務(wù)食品安全示范街24家餐飲單位食品安全設(shè)施日臻完善，管理更加規(guī)范。
（四）推進(jìn)維權(quán)格局社會(huì)化。啟動(dòng)并推進(jìn)12345平臺(tái)建設(shè)，首創(chuàng)“駐村律師”制度，成立粵西首家金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作中心，建立消費(fèi)糾紛“訴案對(duì)接”機(jī)制，建立“粵西四市”、“兩廣三市”消費(fèi)維權(quán)糾紛調(diào)處機(jī)制。
（五）推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管精細(xì)化。建成以國(guó)家危險(xiǎn)化學(xué)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（廣東）為核心的`精細(xì)化工產(chǎn)品公共檢測(cè)服務(wù)體系，成立了茂名首個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，探索設(shè)立企業(yè)首席質(zhì)量官制度。
（一）行政服務(wù)不斷優(yōu)化。完善窗口制度，優(yōu)化政務(wù)流程，升級(jí)完善“網(wǎng)上登記注冊(cè)大廳”，做好登記數(shù)據(jù)錄入等后續(xù)工作，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度，提升服務(wù)效能。截至12月底，全市新增各類(lèi)市場(chǎng)主體18461戶，注冊(cè)資本128.02億元，同比分別增長(zhǎng)13.37%、129.84 %。市局呈報(bào)的全市市場(chǎng)主體登記注冊(cè)情況統(tǒng)計(jì)分析獲梁羅躍副市長(zhǎng)批示肯定；市局窗口連續(xù)4年被市政府評(píng)為文明窗口；市局被指定在全市企業(yè)發(fā)展工作會(huì)議、全市加快網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)推進(jìn)會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)做法。
（二）服務(wù)企業(yè)增量提質(zhì)。開(kāi)展“雙扶持”工作，實(shí)行“住改商”以及辦理股權(quán)出質(zhì)登記、動(dòng)產(chǎn)抵押登記等措施，開(kāi)展合同幫農(nóng)、紅盾護(hù)農(nóng)、維權(quán)助農(nóng)等工程。截至12月底，全市發(fā)展冠省名企業(yè)87戶；辦理股權(quán)出質(zhì)登記29宗，被擔(dān)保債權(quán)數(shù)為19.31億多元；全市新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社1313戶，大幅超額完成市政府設(shè)定的200戶任務(wù)；全市實(shí)有農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3051戶，在全省地級(jí)市中排名第一，占全省農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社總量11.49%；全省首個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)落戶信宜，目前全市登記成立家庭農(nóng)場(chǎng)27戶，數(shù)量居全省前列；引導(dǎo)個(gè)體工商戶升級(jí)為企業(yè)2962戶，占全市個(gè)體工商戶總數(shù)的2.46%。提請(qǐng)市政府出臺(tái)了《XX市實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意見(jiàn)》，全面推進(jìn)商標(biāo)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，全市共有有效注冊(cè)商標(biāo)12736件，中國(guó)馳名商標(biāo)1件，廣東省著名商標(biāo)52件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)2件，5件地理標(biāo)志證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)已獲得國(guó)家商標(biāo)局受理。
（三）消費(fèi)維權(quán)機(jī)制穩(wěn)步創(chuàng)新。發(fā)揮義務(wù)“律師團(tuán)”作用，開(kāi)展房地產(chǎn)行業(yè)評(píng)議活動(dòng)，倡導(dǎo)80多家企業(yè)簽署“誠(chéng)信公約”，建立消費(fèi)投訴“黑名單”制度，牽頭建立“兩廣三市”消費(fèi)維權(quán)糾紛調(diào)處機(jī)制，深化“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制，建立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”43個(gè)、“一會(huì)兩站”225個(gè)，受理投訴、申訴、舉報(bào)826宗，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失220多萬(wàn)元。
（一）市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制逐步優(yōu)化。深入推行網(wǎng)格化監(jiān)管制度，依托“XX市工商局網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)”、“茂名工商移動(dòng)信息系統(tǒng)”，提高監(jiān)管效能，20**年，全市工商系統(tǒng)巡查監(jiān)管各類(lèi)市場(chǎng)主體18萬(wàn)多次。加大監(jiān)管力度，抽檢流通環(huán)節(jié)食品474批次，查處食品案件529宗，案值350多萬(wàn)元。保持高壓嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)，共搗毀傳銷(xiāo)窩點(diǎn)19個(gè)，教育遣散傳銷(xiāo)人員137人，刑事拘留傳銷(xiāo)頭目6人。在全省20**年度考核中，我市“打傳”工作排名較前。抓好法制工作，核審案件1490宗，審結(jié)行政復(fù)議申請(qǐng)19宗，辦理建議提案20份，辦結(jié)率100%。
（二）引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成效明顯。推行商品交易市場(chǎng)和市場(chǎng)主體信用分類(lèi)監(jiān)管，認(rèn)定全市166個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)和14萬(wàn)多戶市場(chǎng)主體信用類(lèi)別，實(shí)施不同巡查監(jiān)管頻度。開(kāi)展創(chuàng)建“文明集市”、“誠(chéng)信市場(chǎng)”、“守重”企業(yè)等活動(dòng)，創(chuàng)建“放心農(nóng)資示范店”200多家，3個(gè)市場(chǎng)被評(píng)為“廣東省-20**年度誠(chéng)信示范市場(chǎng)”；向社會(huì)公示 “守重”企業(yè)621家，與去年同比增加10.9%，10家企業(yè)被公示為全國(guó)“守重”企業(yè)。
（三）社會(huì)管理效能不斷提升。開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假違法醫(yī)藥廣告、農(nóng)資市場(chǎng)、平安茂名建設(shè)、安全生產(chǎn)監(jiān)管等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。20**年，共監(jiān)測(cè)各類(lèi)廣告5340條次，立案查處廣告違法案件60宗；配合省局抽檢化肥145批次，立案177宗，查獲不合格化肥32噸；查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件938宗，案值1300多萬(wàn)元，在全省年度考核中，我市“查無(wú)”工作排名第二。
四、規(guī)范運(yùn)行，廉潔從政，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)邁出新步伐。
（一）嚴(yán)肅認(rèn)真，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)。開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、“整治庸懶散奢 改進(jìn)工作作風(fēng)”、十八大精神學(xué)習(xí)宣講等活動(dòng)，在今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，市局被評(píng)為“滿意”單位。開(kāi)展明查暗訪，加強(qiáng)規(guī)范個(gè)私協(xié)會(huì)收費(fèi)及用費(fèi)等專(zhuān)項(xiàng)督查；抓好信訪工作，共辦結(jié)群眾來(lái)信來(lái)訪7件，對(duì)違反規(guī)定的人員給予問(wèn)責(zé)。細(xì)化反腐倡廉工作，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。
（二）規(guī)范行為，促進(jìn)依法行政。開(kāi)展基層規(guī)范化建設(shè)考核驗(yàn)收工作，全系統(tǒng)76個(gè)工商所規(guī)范化建設(shè)各項(xiàng)目均已通過(guò)驗(yàn)收，達(dá)標(biāo)率100％。加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)，共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班117期，培訓(xùn)人員5600多人次。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，完成全系統(tǒng)20**年領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核及干部選拔任用“一報(bào)告兩評(píng)議”和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核工作。規(guī)范干部選拔任用工作，創(chuàng)新選人用人機(jī)制。
（三）強(qiáng)化效能，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，推動(dòng)財(cái)務(wù)信息公開(kāi)，20**年，全系統(tǒng)費(fèi)用項(xiàng)目總體和分類(lèi)壓縮控制情況均屬良好。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)規(guī)范化管理，抓好文秘會(huì)務(wù)、信訪維穩(wěn)、計(jì)生治理、工青團(tuán)婦等工作，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平。
工商年終工作總結(jié)(篇3)
20__年，我局登記工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部扎扎實(shí)實(shí)的工作，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，努力提高服務(wù)水平，為我市個(gè)私經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
20__年我市全市個(gè)體工商戶15943戶，新開(kāi)業(yè)3752戶，注銷(xiāo)1482戶，從業(yè)人員達(dá)到了29062人;注冊(cè)資金16008萬(wàn)元;全市私企1790戶，從業(yè)人員20406人，注冊(cè)資金188061萬(wàn)元，本期新開(kāi)業(yè)301戶。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)715戶，從業(yè)人員5276人，注冊(cè)資金9456萬(wàn)元，合伙企業(yè)98戶，從業(yè)人員1246人，注冊(cè)資金1974萬(wàn)元;有限責(zé)任公司977戶，從業(yè)人員13884人，注冊(cè)資金176631元。我市個(gè)體工商戶應(yīng)檢13673戶，實(shí)檢12989戶，年檢率超過(guò)95%。
二、支持個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，為進(jìn)一步助推我市“工業(yè)強(qiáng)市”發(fā)展?fàn)I造發(fā)展環(huán)境
根據(jù)省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》和《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《四川省工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神和要求，按照__市局的安排部署，結(jié)合工商職能，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各相關(guān)股室參與的的促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)行政服務(wù)中心工商窗口工作的實(shí)施意見(jiàn)》，安排了開(kāi)展服務(wù)企業(yè)活動(dòng)月。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)貫徹《農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社法》宣傳，并主動(dòng)與政府農(nóng)口的部門(mén)積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展。
一是發(fā)揮職能，全力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。堅(jiān)持“民營(yíng)興工，工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，為企業(yè)體制創(chuàng)新開(kāi)辟綠色準(zhǔn)入通道，實(shí)施跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制聯(lián)合，對(duì)企業(yè)綠色準(zhǔn)入實(shí)施全程指導(dǎo)服務(wù);為企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新充分發(fā)揮職能作用，達(dá)到機(jī)制靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目的;為企業(yè)拓展中小企業(yè)融資提供政策支持，1__7月，全市實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值23、6億元，增長(zhǎng)14、4%;其中考核范圍工業(yè)總產(chǎn)值完成7、8億元，增長(zhǎng)52%，增加值2、1億元，增長(zhǎng)62、3%，增幅位居__市第一，全省第二。
二是選準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。緊緊圍繞四川橡膠集團(tuán)、四川空分集團(tuán)、玉蘭紡織公司、杰特機(jī)器公司、海特鑄造公司等一批優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張型企業(yè)，實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)、政策服務(wù)、動(dòng)態(tài)管理，對(duì)高支高密時(shí)裝面料、血漿分離器、高壓水射流清洗切割成套設(shè)備等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品實(shí)施重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、規(guī)模發(fā)展、提升檔次逐步，打造市域工業(yè)支柱，推動(dòng)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。
三是運(yùn)用職能，著力推助企業(yè)品牌建設(shè)。簡(jiǎn)陽(yáng)市工商局積極幫助轄區(qū)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。要強(qiáng)化商標(biāo)意識(shí)，開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)商標(biāo)、帶動(dòng)一方產(chǎn)業(yè)”的活動(dòng)，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展再加油;要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，主動(dòng)深入企業(yè)幫助指導(dǎo)制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，積極開(kāi)展品牌建設(shè)年活動(dòng)。__年年8月27日，簡(jiǎn)陽(yáng)市四川國(guó)光農(nóng)化有限公司“國(guó)光guoguang”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)陽(yáng)市“中國(guó)馳名商標(biāo)”零的突破，也是__市第一個(gè)通過(guò)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)裁定認(rèn)定的“中國(guó)馳名商標(biāo)”。除“國(guó)光”外，目前簡(jiǎn)陽(yáng)市“若男”商標(biāo)也正在申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，現(xiàn)階段“川橡”、“天虎”、“海底撈”已申報(bào)四川省商標(biāo)。我市目前累計(jì)注冊(cè)商標(biāo)412件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)40件，占注冊(cè)商標(biāo)總數(shù)的10%，名列__前茅。培育省商標(biāo)、市知名商標(biāo)，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)50件，全面提升我市企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四是立足資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展加工產(chǎn)業(yè)。充分利用市內(nèi)豐富的農(nóng)副產(chǎn)品資源，通過(guò)優(yōu)惠政策引導(dǎo)工商企業(yè)投資興辦加工業(yè)，堅(jiān)決把該類(lèi)企業(yè)納入工業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃統(tǒng)一扶持。目前，永康鹽漬廠的豆豉、高菜、茄子，拓普公司的內(nèi)異黃酮素等已成功打入日本及歐美市場(chǎng)，企業(yè)發(fā)展形勢(shì)喜人。
五是綜合運(yùn)用工商職能，積極參與加快園區(qū)建設(shè)，對(duì)工業(yè)園區(qū)實(shí)行配套服務(wù)。我局對(duì)市委、市政府確定的工業(yè)園區(qū)，實(shí)行全程配套服務(wù)，主動(dòng)為園區(qū)企業(yè)解決人才、信息、技術(shù)、資金和場(chǎng)地等解決各種問(wèn)題拓寬招商引資渠道。同時(shí)協(xié)助企業(yè)多方籌集資金，加快市級(jí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)及養(yǎng)馬、石盤(pán)、賈家個(gè)私經(jīng)濟(jì)園區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理，完善配套設(shè)施，增強(qiáng)承載和“孵化”能力。以園區(qū)為載體，以企業(yè)為主體，健全跟蹤服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和跨區(qū)域合作。今年，已成功引進(jìn)長(zhǎng)城須崎、蘭林永來(lái)香、旭豐公司等大中型企業(yè)落戶簡(jiǎn)陽(yáng)，到位資金達(dá)1、94億元。
六是積極配合政府，抓好企業(yè)改革，推進(jìn)體制創(chuàng)新。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)，通過(guò)兼并、聯(lián)合、整體出讓等方式，按照改制、觸動(dòng)產(chǎn)權(quán)要求，加快企業(yè)改制步伐，全市剩余13戶國(guó)有集體企業(yè)正抓緊進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估和改制方案的制定，力爭(zhēng)年底全部摘掉國(guó)有集體帽子。;
七是立足職能，盡力營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。努力強(qiáng)化企業(yè)信用體系建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信發(fā)展環(huán)境;堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，簡(jiǎn)化程序，低限收費(fèi)，降低了企業(yè)擴(kuò)張成本;整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要加大行政執(zhí)法力度，把不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、合同欺詐、假冒偽劣等違法行為作為打擊重點(diǎn)，積極發(fā)揮了工商部門(mén)保駕護(hù)航的作用。
八是認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》。圍繞我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，積極扶持組建果蔬、食用菌和生豬養(yǎng)殖、枇杷等行業(yè)協(xié)會(huì)，把在農(nóng)村中有銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)信息靈通的廣大經(jīng)紀(jì)人吸收到行業(yè)協(xié)會(huì)中來(lái)，組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，搞好農(nóng)產(chǎn)品流通，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。同時(shí)主動(dòng)與政府農(nóng)口的部門(mén)積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展。三季度我市已發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社29戶。
三、按時(shí)完成20__年度個(gè)體工商戶驗(yàn)照、私營(yíng)企業(yè)年檢工作，依法完成年檢、驗(yàn)照工作中的行政處罰、注銷(xiāo)吊銷(xiāo)、科學(xué)歸檔工作。
今年的年檢、驗(yàn)照工作，由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈活多樣，嚴(yán)格把關(guān)。為保證年檢、驗(yàn)照工作順利進(jìn)行。我局堅(jiān)持以人為本，改變工作作風(fēng)，從實(shí)際出發(fā)，本著為民、便民、利民的原則，真心實(shí)意為群眾著想，制定了今年個(gè)體工商戶驗(yàn)照的工作實(shí)施計(jì)劃，提出今年的驗(yàn)照改革方案，要求各工商所將以往在機(jī)關(guān)座等個(gè)體工商戶驗(yàn)照，改為主動(dòng)上門(mén)驗(yàn)照。
1月至3月，我市各工商所積極組織人員開(kāi)展了上門(mén)驗(yàn)照便民服務(wù)活動(dòng)。他們以熱情、高效的服務(wù)，扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)為個(gè)體工商戶服務(wù)，為他們排憂解難。對(duì)距離較遠(yuǎn)的個(gè)體工商戶采取上門(mén)驗(yàn)照，通過(guò)上門(mén)驗(yàn)照，即方便了個(gè)體工商戶，又不影響他們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)又加快了驗(yàn)照進(jìn)程，得到了各轄區(qū)個(gè)體工商戶的贊譽(yù)，贏得了個(gè)體工商戶的一致好評(píng)，樹(shù)立了簡(jiǎn)陽(yáng)工商新形象。許多個(gè)體戶都說(shuō)，以往去工商所驗(yàn)照，因?yàn)樗鶐掷m(xù)不全等，都要跑好幾趟，今年工商干部上門(mén)驗(yàn)照，不用我們跑趟子了，既節(jié)省了時(shí)間不耽誤我們的生意，又節(jié)約了路費(fèi)，省下的時(shí)間還能多掙點(diǎn)錢(qián)，真是太方便了!
驗(yàn)照期間我局共通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、有線電視廣播、電視臺(tái)、宣傳車(chē)等多種形式進(jìn)行了宣傳。全市出專(zhuān)欄、墻報(bào)16期，印發(fā)宣傳資料1萬(wàn)余份，利用廣播、電視宣傳100余次，出動(dòng)宣傳車(chē)18輛/次，召開(kāi)大小會(huì)議32次，基本上做到了戶戶明白，盡人皆知，并把年檢、驗(yàn)照與查處無(wú)照及不亮照經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，建立電子檔案和注冊(cè)登記基本情況;實(shí)地登記監(jiān)管與原地登記監(jiān)管;清理過(guò)期前置條件;工商法律、法規(guī)宣傳;促進(jìn)下崗再就業(yè)等方面工作相結(jié)合，推動(dòng)了各項(xiàng)監(jiān)督管理工作的同時(shí)開(kāi)展。
今年我局在各工商所的辛勤工作和個(gè)體戶的積極配合下，整個(gè)法定驗(yàn)照期間我市應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶13673戶，截至三月三十一日，實(shí)驗(yàn)照9647戶、歇業(yè)2107余戶，驗(yàn)照率為96%;私營(yíng)企業(yè)581戶，年檢556戶，年檢率96%，其中個(gè)人獨(dú)資應(yīng)檢176戶，實(shí)檢168戶，合伙企業(yè)應(yīng)檢56戶，實(shí)檢53戶，有限公司應(yīng)檢349戶，實(shí)檢335戶。對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)地驗(yàn)照1562戶，私營(yíng)企業(yè)實(shí)地年檢26戶。清理補(bǔ)辦過(guò)期前置條件手續(xù)312戶。在驗(yàn)照的同時(shí)，各所還補(bǔ)充、完善了個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戶口。
四、緊緊圍繞促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，圍繞登記工作“四化兩提高”的工作目標(biāo)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，營(yíng)造群眾滿意的服務(wù)環(huán)境
(一)合理下放_(tái)_中心工商窗口的事權(quán)，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間
我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我局將工商職能進(jìn)行了充分整合。一是整合局各科室職能，成立簡(jiǎn)陽(yáng)市工商局駐政府行政審批中心工商登記窗口小組，將企業(yè)登記的審查核準(zhǔn)業(yè)務(wù)以及戶外廣告發(fā)表的登記全部歸入市政府行政服務(wù)中心。全面實(shí)行“一審一核”制度，將個(gè)體登記授權(quán)各工商所辦理，企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項(xiàng)，做到一事一地、既受又理、高效辦件。同時(shí)，在各工商所建立服務(wù)大廳，把個(gè)體工商戶的登記全部委托工商所辦理，方便了群眾就近辦照。創(chuàng)造市場(chǎng)主體多元化的準(zhǔn)入環(huán)境，鼓勵(lì)、支持符合規(guī)定條件的各類(lèi)人員自主創(chuàng)業(yè)。通過(guò)這些措施，培育了一大批民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織;二是對(duì)企業(yè)登記窗口充分授權(quán)。將投資一千萬(wàn)元以下的登記注冊(cè)事項(xiàng)，直接授權(quán)窗口審簽，同時(shí)制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)核準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)過(guò)錯(cuò)終身追究責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。并在期限內(nèi)辦結(jié)發(fā)照。獨(dú)立完成從受理到發(fā)照整個(gè)注冊(cè)登記程序。此舉對(duì)材料完備、手續(xù)齊全、形式合法的多數(shù)申請(qǐng)人，都可以在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)到《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。大大方便了前來(lái)辦事的群眾，降低了企業(yè)辦照成本，深得廣大群眾歡迎。為此，我局在__市縣級(jí)工商系統(tǒng)，成為首個(gè)實(shí)現(xiàn)在登記大廳完成大部份企業(yè)登記程序，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)照的工商局。
我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我局將工商職能進(jìn)行了充分整合。一是整合局各科室職能，全面實(shí)行“一審一核”制度，將企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項(xiàng)，做到一事一地、既受又理、高效辦件。二是對(duì)窗口充分授權(quán)。將投資一千萬(wàn)元以下的登記注冊(cè)事項(xiàng)，直接授權(quán)窗口審簽，當(dāng)場(chǎng)發(fā)照。同時(shí)制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)核準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)過(guò)錯(cuò)終身追究責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
(二)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造滿意窗口。
工商年終工作總結(jié)(篇4)
彈指之間時(shí)間已進(jìn)入XX年，我在xx商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個(gè)年頭了。在這快兩年里我參與并見(jiàn)證了公司的整個(gè)發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動(dòng)了我的成長(zhǎng)，并讓我時(shí)刻感覺(jué)到我與公司是一個(gè)不可分割的整體。借著新年即將到來(lái)之際我想對(duì)過(guò)去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個(gè)完整細(xì)膩的總結(jié)。
剛開(kāi)始接到通知要我進(jìn)入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個(gè)時(shí)候展現(xiàn)在我每日思索著一個(gè)未知全新的開(kāi)始。從未接觸過(guò)公司這類(lèi)型的事務(wù)，讓我對(duì)即將著手的工作有著無(wú)限的憧憬和激情，當(dāng)然其中也不乏更多的忐忑...
在和上一個(gè)工作人員工作交接的過(guò)程中，我全心的聽(tīng)好她交代的每一個(gè)事項(xiàng)并認(rèn)真做好筆記，害怕遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗牟辉谖业牟欢鵁o(wú)法正確的完成工作。在交接的過(guò)程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個(gè)事物，就害怕遺漏那一項(xiàng)。在知道自己所需要做的每項(xiàng)事物后，我渾身都充滿無(wú)窮的力量。努力想象著那些沒(méi)有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個(gè)事物的順序，在最短的時(shí)間做到最完美的結(jié)果。
首先是和會(huì)計(jì)（她是我們公司的兼職會(huì)計(jì)）見(jiàn)面。會(huì)計(jì)人很漂亮也很溫和，讓人感覺(jué)很容易接近。在彼此見(jiàn)面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個(gè)月需要在那些特定的時(shí)間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時(shí)給她打電話。（這句話在以后的很長(zhǎng)時(shí)間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。）在很多我不確定的時(shí)候我都會(huì)電話請(qǐng)示一下她，避免不必要的錯(cuò)誤。她總是很溫和的給我解答所有問(wèn)題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會(huì)計(jì)。
而后就是我們國(guó)稅的專(zhuān)管員。她也是一個(gè)溫和的中年女人。在面對(duì)我這個(gè)一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應(yīng)該怎么樣而后怎么樣。她說(shuō)這些的時(shí)候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復(fù)一遍她交代的事項(xiàng)生怕有所錯(cuò)誤或者遺漏。而她耐心聽(tīng)完之后笑著說(shuō)：恩！沒(méi)錯(cuò)。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂??！趕快回去多學(xué)習(xí)哈??！聽(tīng)到這些勉勵(lì)的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對(duì)的就是客戶和庫(kù)存的管理以及物流這方面的協(xié)調(diào)和溝通。其實(shí)工作的大部分都在這里。我需要及時(shí)的做好庫(kù)存的管理以便郭總及時(shí)的了解我們目前的一個(gè)狀況。而后就是物流這方面，因?yàn)闀?huì)涉及到多個(gè)地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當(dāng)然還有物流費(fèi)這方面的問(wèn)題，我得權(quán)衡那家的物流時(shí)間短價(jià)格便宜，品質(zhì)也能得到保證。
短短一個(gè)月的交接工作完成之后，我將面臨著一個(gè)人獨(dú)自面對(duì)整個(gè)工作流程。這個(gè)時(shí)候我內(nèi)心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨(dú)擋一面去迎接所有的事項(xiàng)，卻也害怕自己經(jīng)驗(yàn)不足，把原本簡(jiǎn)單的事物變得很復(fù)雜。但我很虔誠(chéng)，相信只要不懂就問(wèn)，笨鳥(niǎo)先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出更多的時(shí)間和精力。
那個(gè)時(shí)候公司掛職的主要人員就是郭總、會(huì)計(jì)和我。我們各自分工，郭總一個(gè)人負(fù)責(zé)外埠市場(chǎng)的開(kāi)拓，帶回訂單。我負(fù)責(zé)后勤，處理好稅務(wù)和工商并做好賬目給會(huì)計(jì)以及貨物的進(jìn)出流程。會(huì)計(jì)則會(huì)把我整理的數(shù)據(jù)做成稅務(wù)那邊賬目。
公司剛開(kāi)始訂單不是很多，郭總總是一個(gè)人長(zhǎng)期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品從陌生到認(rèn)識(shí)再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會(huì)給他們帶來(lái)很大的利潤(rùn)空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計(jì)只有每一個(gè)創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會(huì)到。訂單回來(lái)了而后就是我負(fù)責(zé)區(qū)域了，查庫(kù)存找物流、搬運(yùn)、發(fā)貨和收款，最后整理數(shù)據(jù)做成電腦賬本。
這期間面對(duì)陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢(xún)，而后就是在偌大的物流市場(chǎng)一家一家的詢(xún)問(wèn)。第一次發(fā)貨我打了無(wú)數(shù)個(gè)電話之后都沒(méi)有找到合適的物流公司，沒(méi)有辦法我只有自己徒步走到物流市場(chǎng)在哪里去尋找，問(wèn)好了價(jià)格別人閑貨少不上門(mén)提貨，我又得自己去尋找車(chē)子拉貨。在面對(duì)陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅(jiān)定。雖然費(fèi)了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油！以后會(huì)做得更好的。
但最主要的還是稅務(wù)和工商這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，讓我在面對(duì)各種公司需要解決的問(wèn)題的時(shí)候，我總是像無(wú)頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務(wù)專(zhuān)管員要過(guò)來(lái)查賬，因?yàn)橹白龅馁~目是一直延續(xù)上面留存下來(lái)的，查過(guò)之后不符合規(guī)格。所有的賬目都得從新開(kāi)始做，面對(duì)一堆的小數(shù)點(diǎn)，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點(diǎn)一遍一遍的核對(duì)那些0.0000的數(shù)據(jù)。用了差不多一個(gè)星期的時(shí)間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢(mèng)都在做賬。還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來(lái)還有很多的手續(xù)需要辦理，來(lái)回折騰了煎熬了一個(gè)多月，終于在年檢結(jié)束之前通過(guò)了。也算是萬(wàn)幸。
而然也就是經(jīng)歷各式各樣的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門(mén)之前把所需要的（也就是有可能要用到）東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問(wèn)題還可以先在百度上搜尋對(duì)事物有個(gè)大概的了解。這樣也不至于像無(wú)頭蒼蠅一樣來(lái)回折騰。
公司在經(jīng)歷了一段時(shí)間的磨練，日益龐大起來(lái)。銷(xiāo)售也從第一年的50萬(wàn)提升到第二年的200多萬(wàn),第三年500多萬(wàn)。（雖然這里面的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和我沒(méi)有什么直接關(guān)系，但公司的強(qiáng)大就是我們員工的強(qiáng)大）。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強(qiáng)大起來(lái)。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進(jìn)了一款紅酒---張?jiān)?。紅酒的引進(jìn)給公司年度的銷(xiāo)售和以后客戶的貨源都帶來(lái)了很大升值空間。
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