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培訓主管培訓總結 篇1
20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況
20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓xx期,共xx人,每屆培訓合格率達xx%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓x次,員工消防知識x次,消防實戰(zhàn)練習了x次,參訓人員達xx人次。
二、培訓工作分析
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。前期工作重心在xx,時間原因,未能及時將xx部分市場開拓,這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機市場,先入為主。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性;
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果;
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來;
4、作為部門的培訓副主管,個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,并進入到全公司前五名之列
面對領導及同事的期許,我滿懷信心,一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名真正的人。加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的`建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;最后,主管護師是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,都是主管護師必須做到的。
五、由于本身經驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響
為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點收獲。當然,取得以上幾點經驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。從參加工作開始到上半年結束,我擔任班主任xx年了,運氣一直很好,所帶班級成績一直走在年級前列,所以班主任當上癮了,突然這學期不當班主任了,前幾個月還真有些不適應,心里空落落的。
培訓主管培訓總結 篇2
I 培訓組織實施
圍繞渠道部20xx年的操作思路,培訓部以幫助終端商家提升銷售,進而彼此促進合作關系良好發(fā)展、加強對終端的掌控為中心,系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓工作,現(xiàn)將20xx年全年工作的完成情況匯報如下——
主要包括培訓、網絡商學院、辦公平臺、資料制作與運營經理考評等方面:
一、培訓方面分為1、需求調查,2、培訓規(guī)劃,3、培訓實施,4、培訓(工作)支持,
5、培訓分析,6、主要培訓照片反饋,7、培訓反饋及效果跟蹤;
二、網絡商學院方面分為1、通報,2、溝通,3、每月達成,4、學習情況及督促介紹;
三、辦公平臺方面分為1、賬號管理,2、日清日高檢查,3、抽查,4、流程管理;
四、資料制作方面分為1、產品資料,2、管理資料,3、其它資料。
五、運營經理考評分為1、各后勤部門考評,2、銷售部門考評,3、銷售額及利潤考評
一、培訓
1、需求調查
調查方式:通過郵件、電話、訪談等方式,調查各區(qū)域培訓需求。
調查頻率:通過郵件、短信、電話溝通調查2次/月;實施培訓時現(xiàn)場調查,3-5次/月;不定期走訪市場,調查培訓需求,2-4次/月。
調查次數(shù):
? 郵件、短信調查全年43次——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經理、市場專員;
? 電話(面對面)溝通全年9次(每次20-25人次)——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經理、市場專員;
? 走訪、市場調查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動廳、成都周邊商家為主,以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。
通過需求調查、工作觀察及溝通等方式,了解現(xiàn)狀,制定切合實際的培訓方案,結合案例實施培訓,有效提高學員能力、解決實際問題。
典型問題列舉——
·入職時沒有系統(tǒng)的資料·培訓注重營銷技巧、專業(yè)知識 ·新品需細化培訓,不能只自學 ·產品廣告宣傳不到位
·新品培訓可否拿機子操作體驗 ·對高端機、智能機了解太少
·顧客不講話,只看不買·每個月有一兩次的培訓更好 ·顧客讓分析屏幕 ·遇有顧客詢問,不理睬 ·實際銷售技巧現(xiàn)場演示 ·心機是不是水貨,與平銷區(qū)別 ·不管高、低端,都希望培訓 ·希望每周培訓一次
2、培訓規(guī)劃
根據(jù)20xx年度培訓思路,提前制定每季度培訓規(guī)劃、每月末制定下月培訓規(guī)劃,同時根據(jù)培訓需求調查進行調整。
·月度培訓工作規(guī)劃
·新品上市培訓規(guī)劃
針對每個月所上新品,統(tǒng)一規(guī)劃每個月產品培訓。
3、培訓實施
根據(jù)培訓規(guī)劃及需求,全年共實施產品、陳列、PPT制作、銷售技巧、團隊建設(素質訓練)及店鋪管理等培訓共162場,覆蓋川內除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓課時405小時,培訓人次7249人。
4、培訓(工作)支持
在做好渠道培訓的前提下,全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——
王牌店長培訓:2天;招聘支持:3天;市場部發(fā)貨支持:1.5天;成都及地市移動活動、訂貨會:6天;公司新人培訓:9天;公司儲干培訓:11天
5、培訓分析
20xx年培訓部工作思路以終端為中心,組織實施多種類型培訓,提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升,促使商家對渠道感恩,增強渠道對終端商家的影響力。
全年162場培訓,其中涉及到G3、智能機知識、操作系統(tǒng)、品牌、陳列、銷售技巧、團隊素質、管理營銷等方面的(非單純產品知識培訓)共67場——
另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期,及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤,記錄信息,總結歸納并反饋給相應責任人。
6、主要培訓照片反饋(略)
7、培訓反饋及效果跟蹤
為提高培訓效率,培訓結束時由學員及移動、商家相關部門主管填寫培訓反饋表,了解其對該場培訓的意見;
培訓結束后一至兩周時間,對學員及其主管進行跟蹤,通過溝通、觀察、測試等方法,評價培訓收獲;
根據(jù)反饋跟蹤結果,改進培訓,以提高培訓成效。
培訓主管培訓總結 篇3
人力資源主管作為企業(yè)的核心管理者之一,其重要性不言而喻。為了更好地發(fā)揮人力資源主管的作用,提升其管理能力和專業(yè)水平,各企業(yè)都在不斷加大對人力資源主管培訓的力度。本文將對人力資源主管培訓進行總結,以期為相關人員提供一些參考和借鑒。
一、培訓主題
人力資源主管培訓的主題一般涵蓋企業(yè)整體管理、人才招聘、薪酬制度、績效考核、員工關系等方面,旨在提升人力資源主管的領導力和管理能力。具體來說,培訓的主要內容包括以下幾個方面:
1、企業(yè)管理理論:培訓內容需要深入講解企業(yè)管理理論和管理方法,包括戰(zhàn)略管理、組織行為學、精益管理等。
2、人才招聘:在人員招聘培訓中,應該注重解決面試官的問題,包括如何判斷候選人的專業(yè)能力、團隊精神、說服技巧等問題。
3、薪酬制度:企業(yè)在制定和調整薪酬制度時,應該考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的職業(yè)發(fā)展。此外,還應該關注員工對薪酬制度的理解和反饋。
4、績效考核:在績效考核培訓中,應該注重明確關鍵績效指標,建立合理的考核機制,制定合適的考核方案,同時還應該注重員工的反饋和改進。
5、員工關系:在員工關系培訓中,應該注重培養(yǎng)主管溝通能力和人際關系技巧,從而建立健康和諧的員工關系。
二、培訓方式
人力資源主管培訓的方式多種多樣,包括在線培訓、面授培訓、研討會、講座、考察實踐等。其中,一些企業(yè)選擇將在線培訓和面授培訓相結合,以便于員工隨時隨地進行學習。此外,一些企業(yè)會在學員完成培訓后安排考試,以考核學員對所學知識的掌握程度。
三、培訓效果
人力資源主管培訓的效果可以通過學員對所學知識的掌握程度、對企業(yè)管理能力的提升、人才招聘效率的提升、薪酬制度的優(yōu)化、績效考核體系的建立以及員工關系的改善等方面來衡量。從整體來看,人力資源主管培訓的效果良好,既提高了學員的專業(yè)水平,又為企業(yè)的發(fā)展和管理奠定了基礎。
綜上所述,人力資源主管培訓對企業(yè)管理至關重要,能夠提升人力資源主管的領導力和管理能力,為企業(yè)發(fā)展和管理提供基礎性保證。因此,各企業(yè)應該加大對人力資源主管培訓的投入,讓人力資源主管始終保持專業(yè)素養(yǎng)和領導才能。
培訓主管培訓總結 篇4
正確的事。溝通有什么用?化干戈為玉帛,共同為目標奮斗,知道了溝通要點,企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通,我們應該學會讓團隊中的人認識自己,了解自己,而溝通的品質決定了企業(yè)的品質。在溝通方面需改變的三點:避免一句話溝通,要學會更好地表達自我,感染大家,把握表揚的細節(jié),學習并運用批評的藝術。用人方面,一流的人才是天生的,二流的人才是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)的,我們要有人人是人才是信心,重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。執(zhí)行力與領導力方面:讓我感觸最深的是孫武教演的視頻,讓我明白目標管理的重要性,綜合體現(xiàn)了一個領導者在完成目標所必要的領導力和執(zhí)行力,簡單的東西重復做,特別是用在實施計劃的過程中我們發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,循環(huán)的過程,不斷地去評估每個人遇到的問題,去總結,去承擔責任地解決問題,最終達到我們所要的結果,而這一部分,更多地是告訴我什么是團隊,團隊里面包括三方面:良好的溝通,執(zhí)行能力,領導能力,三方面的整合。
通過一部分的學習,我更多的是要學會去改變自己,適應變化的能力,以身作則,做好團隊計劃,提升復制能力,構建公司團隊文化,提升管理層的凝聚力及溝通能力。打造學習型團隊,細化管理標準化。
對于公司的管理建議:
1、尋找管理層的共同點,提升組長和組員的溝通能力
2、重視人才的發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
3、打造核心團隊,制定好團隊計劃,實現(xiàn)目標管理
4、分享使組長知道什么是團隊,打造學習型團隊,細化管理標準化。
5、成功的團隊,成功的個人,感恩文化的思想傳遞。
6、針對性的培訓:(qq群維護,寶寶號的使用)
招聘就是銷售,我們必須找到招聘的需求,主動出擊,熱情開朗地去對待應聘者,而公司招聘大體是分為兩部分:一個是核心人員的內部招聘,一個是業(yè)務人員的外部招聘,制定好公司招聘標準,招聘分為三部曲:招聘的前期準備,結構完整的面試環(huán)節(jié),錄用和就位。招聘更多地是體現(xiàn)在細節(jié)上,比如面試中所問的問題,人性化的招聘,對于公司崗位的準確描述,怎么去更好的設計自己公司的招聘海報,哪些才是應聘者最關心的文化,選擇正確的表達的途徑,對于面試官的綜合素質的要求,而我必須做的,累的時候更得堅持去做,去做簡單的事情,重復地去做,學會怎么去判斷一個人的能力,而招聘是留人的開始,要用人首先先學會怎么去付出,如何去留住員工?得人心者得天下,清楚員工離職的原因,學會自我檢討,領導者要尊重和關心下屬,多點人情味,使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖,小事情,用心關心!使員工快樂工作,管理是從尊重開始的。
如何去留住你想要的人?
第一:做好招聘關(4-6月為最好的招聘時期)
第二:做好入職培訓工作(培訓激勵,講師引導一種方向)
第三:做好新員工跟緊工作(定期做好員工談心會,建立內部溝通平臺)
第四:關懷員工(建立員工關懷體制,生日晚會等)
第五:加強培訓工作(建立組長接班人計劃和內部人才儲備機制)
從個人發(fā)展而言,我的業(yè)務能力還不夠強,專業(yè)上要讓員工對我們佩服,而員工在工作遇到問題我們要能解決,管理方式上:要分集權和階梯管理,而打造新的營業(yè)部要運用集權管理,階梯管理為成熟營業(yè)部的,而團隊業(yè)務需要找到核心人手,團隊標桿!
人際方面,我更多學會去做人,經常微笑,而微笑是一種態(tài)度,更是力量。必須學會重視別人,突破業(yè)績,不斷上升去得到大家的認可。提升親和力,通過寫工作總結來相互監(jiān)督進步!
思維能力方面:每個人都需要思考,但思考的深度是怎樣的呢?每天抽出一點時間來思考,直到想透問題,流失的員工,清楚的了解其原因,積極挖掘成員中的積極元素。
總結以上幾點,我們要做一個讓大家佩服的主管,而不是讓大家羨慕的主管。
自己立刻要改變的三件事:
1、專業(yè)上讓員工對我佩服,不斷加強業(yè)務學習能力。
2、提升自我的思考能力,安排好時間,主動去員工深處尋求答案,經常在員工中間來回走動。
3、構建一個清晰的團隊構建以及明確分工,肯定我的員工。
這部分更多的是講到團隊的構造及一個大的方向的發(fā)展,明白團隊目標的實現(xiàn)是在雙贏,而我們個人目標的進步,同時公司目標的進步,老板讓我們上去,我們也在不斷的進步,讓下屬有目標的.去做,這就是目標的正確引導。我很欣賞譚老師說到:短期無我看團隊,中期有我看人才,長期無我看平臺,有堅持的理念,也有階梯的管理,學會人力資源的整合,優(yōu)勢整合,舍與得,而更多的人才更新體現(xiàn)在我們管理者是否給我們員工目標了,是不是能往上走,人才的低流失率是資源整合效率最好評估方法。我非常欣賞一首歌:眾人劃槳開大船,平臺是尋找一艘好船,復制力是尋找壯漢,提升自我,執(zhí)行力就是尋找每個人的發(fā)力點,競爭力就是尋找一個目標。(我們的對手)
通過這幾天的學習,我深刻明白員工的問題,90%是管理層的問題,沒有不好的士兵,只有無能的將軍,一將無能,累死三軍,沒有不賺錢的行情,只有不賺錢的企業(yè),空杯心態(tài)去對待我們的生活,這個非常重要。多學活用,其利斷金?。?!
最后一點是我們的感恩文化,衷心感謝航海家,感謝我們老板,感謝我們身邊的每一位可愛的孩子們,特別感謝成龍老師,有你們真好。謝謝你們!
培訓主管培訓總結 篇5
薪資福利是企業(yè)人力資源管理中非常重要的一環(huán),薪資福利管理直接關系到員工的工作積極性和情感認同度。因此,提高薪資福利管理能力是每個企業(yè)人力資源管理者必須要重視的事項之一。本文就薪資福利主管培訓的內容、目的以及總結進行詳細介紹。
一、培訓內容
1.薪資福利法律法規(guī)知識:包括勞動法、社保法、個人所得稅法等有關薪資福利方面的法律法規(guī)知識,建立對法律法規(guī)的全面了解。
2. 薪酬管理理論:包括薪資福利管理的相關理論,以及制定薪資福利政策的詳細流程和方法。
3. 薪資福利政策的制定與實施:圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、員工數(shù)量和能力、市場環(huán)境及人才供需狀況等,制定符合企業(yè)實際情況的薪資福利政策,并通過實施來獲得良好的效果。
4. 績效考核與薪酬管理:建立合理的績效考核制度,將績效考核作為薪酬管理的重要依據(jù)之一,從而激勵員工積極工作,提高企業(yè)績效。
二、培訓目的
1. 加深對薪資福利的認識:加強人力資源管理者對薪資福利的認知,從而能夠更好地制定和實施薪資福利政策,營造良好的工作氛圍。
2. 提高員工工作積極性:通過制定恰當?shù)男劫Y福利政策,激勵員工積極工作,提高企業(yè)績效。
3. 加強員工滿意度管理:通過科學的薪酬體系和福利政策,提高員工對企業(yè)的認同度和忠誠度,降低員工流失率。
三、培訓總結
薪資福利主管培訓是針對企業(yè)管理者以及人力資源管理工作者的培訓,旨在提高他們的薪資福利管理能力,使其在企業(yè)薪資福利管理方面擁有更加扎實的理論基礎和實踐經驗。通過對薪資福利法律法規(guī)、管理理論、政策制定與實施、績效考核與薪酬管理等方面的深入學習和掌握,能夠更好地制定和實施符合企業(yè)實際情況的薪資福利政策,從而激勵員工積極工作,提高企業(yè)績效。對于企業(yè)來說,投資薪資福利主管培訓是一項值得考慮的長期戰(zhàn)略,也是提高企業(yè)經濟效益和競爭力的重要手段之一。
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