社保工作人員工作總結(jié) 篇1
一年來(lái)，黃甲街道深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和省市縣各級(jí)會(huì)議精神，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾，搶抓機(jī)遇、迎難而上，各項(xiàng)工作取得較為顯著的成績(jī)。
一、工作總結(jié)
(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定
預(yù)計(jì)20xx年，地方稅收1.0037億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的(下同)100%。招商引資5.6271億元，完成140.68%。固定資產(chǎn)投資4.6926億元，完成100.9%。規(guī)模以上工業(yè)增加值11.5億元，完成57.5%。外貿(mào)出口創(chuàng)匯30萬(wàn)美元，完成100%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額99237萬(wàn)元，完成100%。農(nóng)民人均純收入15594元，較去年增長(zhǎng)13.3%。
(二)黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得預(yù)期效果
一是教育實(shí)踐活動(dòng)取得預(yù)期效果。圓滿完成以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的群教活動(dòng)。梳理出班子“四風(fēng)”、問(wèn)題57個(gè)，班子成員“四風(fēng)”、問(wèn)題76個(gè)，并全部整改完成。建立民生訴求臺(tái)賬，227個(gè)問(wèn)題已辦結(jié)216件，辦結(jié)率達(dá)95.2%。
二是正風(fēng)肅紀(jì)落到實(shí)處。以正風(fēng)肅紀(jì)為抓手，全力解決縣上13個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，以及街道“實(shí)地農(nóng)民致富增收不力”和“信訪維穩(wěn)不力”2個(gè)問(wèn)題。狠抓“庸懶散浮拖推亂”、“收受紅包禮金”、“選人用人”、“規(guī)范公務(wù)用車(chē)”等專項(xiàng)整治，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
三是基層黨組織凝聚力戰(zhàn)斗力不斷提升。層層落實(shí)黨建工作責(zé)任制，建立健全以服務(wù)為導(dǎo)向、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的基層黨建目標(biāo)管理考核辦法。完成長(zhǎng)埂社區(qū)軟弱渙散黨組織整頓。
四是狠抓黨風(fēng)廉政教育。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，充分利用正反典型開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育;狠抓紀(jì)檢監(jiān)察信訪和案件查處工作，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察在拆遷安置、民生工程、公共服務(wù)等領(lǐng)域的監(jiān)督。
(三)強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)工作，為天府新區(qū)建設(shè)提供有力保障
一是拆遷安置順利推進(jìn)。圓滿完成航樞產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、中航油、污水干管、煉石二期等項(xiàng)目征地拆遷，拆遷面積4278.61畝，拆遷農(nóng)戶764戶、2675人。順利完成天威項(xiàng)目、物流園區(qū)572人的安置。安置小區(qū)大雁居房建主體已基本竣工，尚善居小區(qū)設(shè)計(jì)初步方案已報(bào)縣規(guī)劃局。拆除存量違章建設(shè)6200平方米。
二是城市管理成效明顯。加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、維修，打造11個(gè)垃圾桶點(diǎn)景觀化，完成兩條街道共3700米的建設(shè)。加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治力度，規(guī)范攤位20余個(gè)，增加攤位30余個(gè)，修繕市場(chǎng)廁所100平方米。環(huán)境衛(wèi)生繼續(xù)推行公司化運(yùn)作模式;在文廟社區(qū)、一里坡社區(qū)進(jìn)行農(nóng)垃分類試點(diǎn)，在八角居、黃瓦居全面實(shí)施生活垃圾袋裝化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境更加優(yōu)美。
三是就業(yè)和社會(huì)保障成績(jī)顯著。舉辦“送崗上門(mén)”就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)7場(chǎng)，完成目標(biāo)任務(wù)700%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1203人，完成100.25%;農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增303人，完成189.38%;開(kāi)展補(bǔ)貼培訓(xùn)和非補(bǔ)貼培訓(xùn)642人，完成214%;實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)失業(yè)人員再就業(yè)69人，完成294.55%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%，動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)”家庭;就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)47人，完成117.5%;參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)53人，完成100.38%。被征地農(nóng)民失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)核發(fā)工作取得良好的效果，目前領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)人員1074人。保質(zhì)保量完成農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)情況摸底調(diào)查6505人。
四是全面完成“三無(wú)”工業(yè)企業(yè)整治。101家“三無(wú)”工業(yè)企業(yè)已搬遷96家，停產(chǎn)待搬遷5家，拆除68家，高質(zhì)量通過(guò)縣安全生產(chǎn)綜合政治工作目標(biāo)考核。
二、工作打算
(一)著力加快城市發(fā)展轉(zhuǎn)型。運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，適時(shí)模擬啟動(dòng)王家場(chǎng)、雙華場(chǎng)老街舊城拆遷。全力配合推進(jìn)正公路西延線、西航港大道、航樞大道b1線、航樞功能區(qū)等重大項(xiàng)目建設(shè)。穩(wěn)步推進(jìn)王家場(chǎng)、雙華場(chǎng)市場(chǎng)改造提升，規(guī)劃建設(shè)一批市政設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，著力打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”，增強(qiáng)城市配套功能，提升城市承載能力。探索完善網(wǎng)格化、精細(xì)化、全覆蓋的城市管理機(jī)制，提升現(xiàn)代城市管理水平。
(二)著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。主動(dòng)配合推進(jìn)陜西煉石、香港鵬盈總部基地、揚(yáng)子江藥業(yè)等項(xiàng)目建設(shè)，積極服務(wù)天味食品、成都佳電等20余家工業(yè)企業(yè)，持續(xù)做強(qiáng)工業(yè)基礎(chǔ)，主動(dòng)融入空港自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)，積極引進(jìn)一批商業(yè)綜合體、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等重大項(xiàng)目，豐富現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)。積極為新引進(jìn)企業(yè)做好后續(xù)保障工作，促進(jìn)簽約企業(yè)落地。完成“黃甲麻羊”國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，規(guī)劃建設(shè)麻羊特色文化街、美食街，著力打造黃甲冬瓜、二金條、梨等特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，加速推動(dòng)三次產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。
(三)著力創(chuàng)新社會(huì)治理機(jī)制。健全完善八角居、黃瓦居、長(zhǎng)埂新居小區(qū)治理機(jī)制，扎實(shí)抓好“三無(wú)”小區(qū)、散居院落等的自治管理，加快推進(jìn)小區(qū)自治管理“全覆蓋”。深化志愿者服務(wù)，積極引導(dǎo)社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍、轄區(qū)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)新社區(qū)管理社會(huì)化服務(wù)機(jī)制。推行“442”社區(qū)議事工作法，規(guī)范完善社區(qū)議事會(huì)日常管理和運(yùn)行機(jī)制。鞏固省級(jí)安全社區(qū)創(chuàng)建成果，爭(zhēng)創(chuàng)安全社區(qū)，推進(jìn)社區(qū)綜合治理工作。
(四)著力做好法治雙流建設(shè)。嚴(yán)格依法行政，健全依法決策機(jī)制，加快法治機(jī)關(guān)建設(shè)，充分發(fā)揮基層宣傳作用，增強(qiáng)群眾依法、守法意識(shí)。深化矛盾“大調(diào)解”工作，做好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和信訪結(jié)對(duì)幫扶制度，重點(diǎn)抓好積案化解，努力化解重點(diǎn)上訪人員，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
(五)著力實(shí)施富民惠民行動(dòng)。帶頭落實(shí)幸福雙流“六大富民惠民計(jì)劃”，重點(diǎn)推進(jìn)街道衛(wèi)生院提檔升級(jí)，加快公立幼兒園建設(shè)，推進(jìn)教育醫(yī)療、就業(yè)社保、文化服務(wù)等民生事業(yè)改革。加大農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高助農(nóng)增收實(shí)效。加快大雁居建設(shè)、啟動(dòng)尚善居建設(shè)。
(六)著力加強(qiáng)從嚴(yán)治黨工作。鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，“四風(fēng)”、問(wèn)題得到徹底整治。從嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、從嚴(yán)管理干部、持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)明黨的紀(jì)錄、發(fā)揮群眾監(jiān)督作用等方面落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省市縣相關(guān)要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，努力鍛造為民務(wù)實(shí)清廉的干部隊(duì)伍。
社保工作人員工作總結(jié) 篇2
一年來(lái)，XX市人力社保分中心在XX市行政服務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位的大力支持配合下，以“以民為本、和諧服務(wù)”為宗旨，以滿意為標(biāo)桿，引入OSM現(xiàn)場(chǎng)管理制度，貫徹落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提升群眾滿意率，為人力社保系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力保證。
一、基本情況
（一）行政審批工作
全年共完成對(duì)xx家企業(yè)申報(bào)特殊工時(shí)制的審批，辦理職工正常退休xxxx人次、特崗(因病)提前退休xxx人次，完成對(duì)民辦職業(yè)學(xué)校2家、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)x家的審批，網(wǎng)上回復(fù)企業(yè)和群眾咨詢xx件。
（二）其他主要業(yè)務(wù)
全年辦理各類業(yè)務(wù)xxx筆（不包括咨詢業(yè)務(wù)），平均每天業(yè)務(wù)量達(dá)xxx人次。截止到目前，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)xxx萬(wàn)人、醫(yī)療保險(xiǎn)xx萬(wàn)人，失業(yè)保險(xiǎn)xxx萬(wàn)人，工傷保險(xiǎn)xxx萬(wàn)人，生育保險(xiǎn)xxx萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)xxxx萬(wàn)人；共有各類養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇享受人員xxx萬(wàn)人。今年分別新增xxx人(養(yǎng)老)、xxx人(醫(yī)療)、xx人(失業(yè))、xxx人(工傷)、xxx人(生育)、xxx人（城鄉(xiāng)居保）。全年共征繳各類社會(huì)保險(xiǎn)基金xx億元，發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇xx億元。
二、主要工作
（一）全面推行OSM現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵。按照上級(jí)部門(mén)對(duì)窗口管理的要求和群眾的辦事的切實(shí)需要，建立并實(shí)行0SM現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理系統(tǒng)，內(nèi)容包括“5S”，即整理(Seiri)、存放（Seiton)、清潔（Seiso)、標(biāo)準(zhǔn)(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)，也就是對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的資源、如人、空間、物品、設(shè)備、信息等進(jìn)行比較合理有效的梳理、配置和優(yōu)化組合。新增加了引導(dǎo)臺(tái)、叫號(hào)機(jī)、文件筐、提醒牌等設(shè)施，還適當(dāng)調(diào)整固定雙屏電腦、評(píng)價(jià)亮相器、窗口布置圖等設(shè)施，在進(jìn)一步拉近了與人民群眾面對(duì)面距離的同時(shí)，也貼近了與人民群眾的感情。對(duì)大廳內(nèi)所有的設(shè)備、物品進(jìn)行整理、存放和清潔。搬移多余或不經(jīng)常用的桌、椅、電腦、久置檔案、過(guò)期資料等雜物。對(duì)內(nèi)、對(duì)外的辦公設(shè)施分別執(zhí)行“5+X”、“3+X”固定管理模式，分類固定存放臨時(shí)檔案、資料、表格等并落實(shí)了相關(guān)負(fù)責(zé)人。通過(guò)整理、存放、清潔，改善和增加了作業(yè)面積，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，使辦公空間得到更充分的利用，不浪費(fèi)時(shí)間尋找物品、文檔資料，提高了工作效率，優(yōu)化了服務(wù)品質(zhì)。
（二）深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力提升服務(wù)品質(zhì)。
以開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，展現(xiàn)為民服務(wù)新形象，提高群眾滿意度。一是在“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)”階段，學(xué)習(xí)《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)教育學(xué)習(xí)文件匯編》、《論群眾路線—重要論述摘編》和《干在實(shí)處、走在前列》等資料并認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記。構(gòu)筑思想防線，樹(shù)立工作人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是在分析對(duì)照階段，圍繞黨的先進(jìn)性和純潔性，聚焦形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問(wèn)題，通過(guò)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過(guò)廣泛征求群眾意見(jiàn)與建議，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行了深刻的檢查剖析，制定了切實(shí)可行的改進(jìn)措施，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作人員的宗旨意識(shí)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
（三）積極完善行政審批服務(wù)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益。在行政審批工作中強(qiáng)調(diào)人性化，注重透明度。在辦理企業(yè)職工特殊工種提前退休審批手續(xù)時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人有檔案資料不清、不全的情況，即在第一時(shí)間將需要補(bǔ)充的材料電話告知申請(qǐng)人，確保職工的合法權(quán)益。在審核上嚴(yán)格把關(guān)，由行政審批科、養(yǎng)醫(yī)科、局領(lǐng)導(dǎo)三方共同審核，并在網(wǎng)上和服務(wù)大廳進(jìn)行公示，使特崗?fù)诵輰徟庸_(kāi)、公正、公平和增加透明度，接受公眾和社會(huì)監(jiān)督。
三、明年工作思路
（一）繼續(xù)深化實(shí)施OSM現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)制訂的《OSM現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》逐條逐句的貫徹實(shí)施，規(guī)范服務(wù)環(huán)境、服務(wù)標(biāo)識(shí)、崗前準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)受理、儀表與舉止、工作人員服務(wù)用語(yǔ)，努力做到服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、辦件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。把OSM標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范與實(shí)際工作科學(xué)結(jié)
社保工作人員工作總結(jié) 篇3
單位社保員工作總結(jié)
一、工作概述
作為一名單位的社保員，我的工作職責(zé)主要包括社保繳費(fèi)、社保信息管理、社保福利待遇的申報(bào)和核算、社保法律法規(guī)的解釋和宣傳等方面的工作。
在社保繳費(fèi)方面，我按時(shí)按量將單位的社保繳費(fèi)工作完成，確保員工的社保權(quán)益不受影響。在社保信息管理方面，我細(xì)心地錄入或更新員工的社保信息，確保員工的社保檔案完整無(wú)誤。在社保福利待遇的申報(bào)和核算方面，我始終將員工的福利待遇放在第一位，確保員工能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)取應(yīng)有的福利待遇。在社保法律法規(guī)的解釋和宣傳方面，我積極向員工宣傳社保法律法規(guī)，提高員工的法律意識(shí)，同時(shí)也能夠更好地指導(dǎo)員工享受社保待遇。
二、工作中的成果
在社保繳費(fèi)方面，我嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，保證了單位社保繳費(fèi)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確，沒(méi)有出現(xiàn)拖欠、漏繳的情況。在社保信息管理方面，我認(rèn)真核實(shí)每個(gè)員工的信息，及時(shí)更新信息檔案，確保員工的社保待遇不會(huì)受到任何誤導(dǎo)。在社保福利待遇的申報(bào)和核算方面，我根據(jù)政策要求，合理設(shè)計(jì)申報(bào)流程，保障員工能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地申請(qǐng)福利待遇。在社保法律法規(guī)的解釋和宣傳方面，我從員工的角度出發(fā)，全面地宣傳社保法律法規(guī)，讓員工充分了解自己在工作中的社保權(quán)益。
三、工作中的不足
在工作中，我也存在一些不足之處。一方面，有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的社保信息并不完整，這可能是由于員工信息填寫(xiě)不規(guī)范或者是數(shù)據(jù)錄入有誤所致。因此，我需要進(jìn)一步提高自己的信息識(shí)別能力，降低錯(cuò)誤率。另一方面，我也需要更加深入地了解相關(guān)的社保法律法規(guī)知識(shí)，以更好地服務(wù)員工，做好社保管理工作。
四、展望未來(lái)
我將繼續(xù)在工作中嚴(yán)格執(zhí)行社保法律法規(guī)，保障員工的權(quán)益，提高社保管理水平，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。同時(shí)，我也將盡力提高自身工作的水平和素質(zhì)，真正做到服務(wù)員工，服務(wù)企業(yè)。
社保工作人員工作總結(jié) 篇4
認(rèn)真貫徹落實(shí)扶貧開(kāi)發(fā)會(huì)議精神相關(guān)工作的安排，對(duì)社會(huì)保障工作逐項(xiàng)細(xì)化，壓實(shí)責(zé)任任務(wù)，現(xiàn)將近期社會(huì)保障工作推動(dòng)情況匯報(bào)入下：
一、工作開(kāi)展情況
(一）堅(jiān)持農(nóng)村最低生活保障制度與扶貧開(kāi)發(fā)政策有效銜接。對(duì)喪失勞動(dòng)能力、無(wú)法通過(guò)扶持生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展脫貧的貧困人口全部納入農(nóng)村低保保障范圍，按照不低于當(dāng)年國(guó)家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全省農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)低限，確保兩線合一。截止8月16日，累計(jì)保障9234人次，累計(jì)保障金154.57萬(wàn)元。進(jìn)一步做好“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”的動(dòng)態(tài)管理原則，健全貧困人口基本生活保障長(zhǎng)效機(jī)制。
（二）繼續(xù)實(shí)施困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度。逐步提高標(biāo)準(zhǔn)，按照困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。截止8月16日,累計(jì)發(fā)放困難殘疾人生活補(bǔ)貼2932人次，26.388萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放重度殘疾人（持有第二代殘疾證的重度殘疾人）護(hù)理補(bǔ)貼5157人次，42.858萬(wàn)元。
（三）進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)養(yǎng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。為16-60周歲建檔立卡未標(biāo)注脫貧的貧困人口、低保對(duì)象、特困人員等困難群體按100元/年/人的標(biāo)準(zhǔn)為其代繳全部最低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)行“應(yīng)保盡?！痹瓌t。截止目前正在核實(shí)人員階段。
（四）落實(shí)殘疾扶助政策，確保殘疾人扶貧對(duì)象活補(bǔ)貼發(fā)放到人。截止8月16日，累計(jì)發(fā)放殘疾人扶貧對(duì)象生活補(bǔ)貼864人次,11.59萬(wàn)元。
二、存在的困難
（一）低保保障對(duì)象的界定存在困難。一是個(gè)人收入不好確定。除農(nóng)業(yè)收入外，家庭成員外出務(wù)工，打零工是隨著季節(jié)、市場(chǎng)行情等環(huán)境的變化而不斷變化，沒(méi)有一個(gè)固定的計(jì)算方法。二是調(diào)查取證存在問(wèn)題。尤其是對(duì)于家庭成員在外務(wù)工情況，在調(diào)查取證的過(guò)程中，農(nóng)民會(huì)隱瞞一些收入來(lái)源，這對(duì)最終調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性有一定影響。
（二）精準(zhǔn)識(shí)別和動(dòng)態(tài)管理難度較大。由于我縣貧困對(duì)象面廣、量大，情況復(fù)雜，摸底準(zhǔn)確性要求高，貧困戶真實(shí)收入情況核定工作難度大，加之我縣因?yàn)?zāi)、因病、因殘，致貧、返貧現(xiàn)象突出，這些因素的存在，制約了返貧對(duì)象納入低保保障范疇，導(dǎo)致需要救助的返貧對(duì)象不能及時(shí)予以救助。
三、下一步工作打算
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)決克服懈怠、松勁、厭戰(zhàn)情緒。高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組成工作班子，強(qiáng)化措施，抽調(diào)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)通、定期和不定期的開(kāi)展核查工作，認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)入戶、誰(shuí)復(fù)核，誰(shuí)復(fù)核、誰(shuí)簽字，誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求，全面開(kāi)展入戶調(diào)查對(duì)存在返貧家庭要積極跟蹤調(diào)查，協(xié)同縣扶貧移民局落實(shí)工作，確保因返貧造成家庭政策及時(shí)落實(shí)成。
（二）注重核查實(shí)效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在開(kāi)展核查活動(dòng)過(guò)程中要認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)和公正、公平、公開(kāi)的原則，做好核查工作，力戒搞形式主義、走過(guò)場(chǎng)。要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，自然減員要及時(shí)核減，不具備享受資格的人員要堅(jiān)決清理出去，形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)各類對(duì)象開(kāi)展復(fù)核、清理。
（三）嚴(yán)明核查紀(jì)律。核查人員要充分認(rèn)識(shí)民政對(duì)象核查工作的重要性，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、落實(shí)到位，確保重點(diǎn)民政對(duì)象核查工作實(shí)效。
（四）完善檔案資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合此次脫貧攻堅(jiān)整改工作，對(duì)照民政在社會(huì)保障扶貧工作存在的問(wèn)題一一落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范審批程序、資金落實(shí)到位。
社保工作人員工作總結(jié) 篇5
單位社保員工作總結(jié)
作為一名單位社保員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)工作，包括社保費(fèi)用繳納、維護(hù)員工社保權(quán)益以及處理職工退休、勞動(dòng)關(guān)系糾紛等等。在過(guò)去的一年里，我積極投入工作，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，為公司員工的社保保障盡一份責(zé)任。
一、嚴(yán)格按時(shí)繳納社保費(fèi)用
作為公司社保員，我認(rèn)真了解并落實(shí)國(guó)家的相關(guān)政策和規(guī)定，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告爭(zhēng)取審批社保費(fèi)用發(fā)放計(jì)劃，確保公司全年社保繳納工作按時(shí)完成。同時(shí)，還建立了一套完整的社保管理制度，在日常工作中加強(qiáng)對(duì)各類社保費(fèi)用的監(jiān)管和管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。特別是在疫情期間，我結(jié)合實(shí)際情況積極提出了有關(guān)社保稅費(fèi)減免的措施，為公司減輕財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
二、維護(hù)員工社保權(quán)益
公司員工的社保權(quán)益不僅直接關(guān)系到個(gè)人的切身利益，也關(guān)系到公司的整體形象和聲譽(yù)。因此，我在日常工作中注重與員工的溝通交流，了解員工的社保需求，積極幫助員工解決社保問(wèn)題，維護(hù)員工的社保權(quán)益。此外，我還抽空制定了一份員工社保問(wèn)卷調(diào)查，利用多種調(diào)研方法，調(diào)查員工對(duì)社保制度的認(rèn)識(shí)和對(duì)社保工作的滿意度，借此為今后的社會(huì)保障制度改革和完善提供相關(guān)的建議和信息。
三、處理職工退休、勞動(dòng)關(guān)系糾紛
單位社保員還要善于處理職工退休、勞動(dòng)關(guān)系糾紛等復(fù)雜問(wèn)題。在處理此類問(wèn)題時(shí)，我堅(jiān)持以公正、客觀、專業(yè)的態(tài)度，運(yùn)用法律知識(shí)和職業(yè)技能，采取多種途徑協(xié)調(diào)，積極妥善地處理各類問(wèn)題。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了不少職工對(duì)退休后社保的相關(guān)規(guī)定存在誤解，因此，我制定了一份詳細(xì)的退休社保政策宣傳材料，并把相關(guān)政策資料張貼在公司公告欄，向廣大職工進(jìn)行政策宣傳，讓職工充分了解社保政策和權(quán)益，減少因此導(dǎo)致的矛盾和紛爭(zhēng)。
總之，作為一名單位社保員，我將一如既往地做好社保工作，繼續(xù)推動(dòng)社保制度的完善和發(fā)展，以及為公司員工的其它保障工作盡一份職責(zé)。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位員工的密切合作下，我們一定能夠共同成長(zhǎng)，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社保工作人員工作總結(jié) 篇6
單位社保員工作總結(jié)
作為一名單位社保員，我在過(guò)去的一年里認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在人力資源管理方面做出了一些積極的貢獻(xiàn)。在這里，我想通過(guò)對(duì)自己工作的總結(jié)，分享一些工作經(jīng)驗(yàn)和心得。
一、業(yè)務(wù)能力
作為社保員，最基本的職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)員工社會(huì)保險(xiǎn)的管理和加繳等工作。在處理各種社保業(yè)務(wù)時(shí)，我們需要熟練掌握社保法規(guī)和政策，認(rèn)真審核各項(xiàng)申請(qǐng)材料，對(duì)員工提出的問(wèn)題進(jìn)行解答和引導(dǎo)。
在過(guò)去的一年里，我始終保持良好的工作狀態(tài)，穩(wěn)步提高自己的業(yè)務(wù)能力，尤其是在企業(yè)引進(jìn)新型社保政策的過(guò)程中，及時(shí)掌握政策解讀，跟進(jìn)政策落實(shí)，為員工提供及時(shí)準(zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。
同時(shí)，在辦理社保業(yè)務(wù)時(shí)，我們還需要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，注意保密工作。我認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的保密制度，遵守職業(yè)道德，切實(shí)做到保護(hù)員工的隱私信息，為企業(yè)員工提供了安全可靠的服務(wù)。
二、協(xié)作能力
在實(shí)際工作中，社保員與人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、員工與家屬等各個(gè)部門(mén)和群體之間都有密切的聯(lián)系，需要良好的協(xié)作能力。我充分利用各種服務(wù)平臺(tái)，建立良好的溝通渠道，積極協(xié)調(diào)各方面的工作，確保社保業(yè)務(wù)的順利完成。
在對(duì)待工作中的問(wèn)題時(shí)，我總是以團(tuán)隊(duì)利益為先，注重溝通和合作，遵守工作規(guī)定和流程，盡力化解矛盾和分歧，爭(zhēng)取和諧的工作氛圍。通過(guò)與各部門(mén)的密切合作，社保業(yè)務(wù)得到了順暢的推進(jìn)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度也有所提高。
三、責(zé)任心
社保工作是一項(xiàng)關(guān)系到員工切身利益的工作，必須保持高度的責(zé)任心。在工作中，我時(shí)刻保持警覺(jué)，積極主動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格管理，確保社保業(yè)務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)地開(kāi)展。在遇到各種突發(fā)事件和緊急情況時(shí)，我總是第一時(shí)間響應(yīng)并及時(shí)處理，保證員工之間的正常權(quán)益。
在對(duì)待員工的服務(wù)中，我表現(xiàn)出了一種溫暖和諧的態(tài)度，對(duì)解答員工提出的疑惑和訴求非常耐心，熱情周到，贏得了員工的信任和支持。同時(shí)，我在處理業(yè)務(wù)時(shí)注意細(xì)節(jié)，時(shí)刻提醒員工注意相關(guān)政策細(xì)節(jié)，并貼心地為他們提供相關(guān)服務(wù)，使員工們感受到單位的溫暖。
四、學(xué)習(xí)與提升
作為一名社保員，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自己的素質(zhì)和能力。我積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)沙龍等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，以提高自己的專業(yè)水平和知識(shí)積累。通過(guò)與同行和同事的交流互動(dòng)，提高自己的全局觀和解決問(wèn)題的能力。
在工作中，我總是不斷地思考和總結(jié)，避免重復(fù)的錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高績(jī)效。同時(shí)，我也積極接受上級(jí)的指導(dǎo)和指導(dǎo)，及時(shí)處理上級(jí)安排的工作，按時(shí)保質(zhì)地完成工作任務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，作為一名單位社保員，我始終保持高度的工作熱情和敬業(yè)精神，負(fù)責(zé)任，認(rèn)真做好社保服務(wù)，贏得了企業(yè)和員工的認(rèn)可和支持。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，為企業(yè)員工提供更加全面、高效、恰當(dāng)?shù)姆?wù)，為企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和員工的健康成長(zhǎng)做出新的貢獻(xiàn)。
社保工作人員工作總結(jié) 篇7
社保窗口個(gè)人工作總結(jié)
一、工作概述
本人于x年x月在x市x社保窗口工作，工作主要涉及到各種社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)、繳納以及相關(guān)問(wèn)題的咨詢解答。在這里，我負(fù)責(zé)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、 maternity insurance等各類社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并且始終秉持著“公正、公平、公開(kāi)”的服務(wù)宗旨為廣大用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、工作成績(jī)
1、協(xié)同 team 提高窗口服務(wù)速度和辦事效率。
在某次年底社保大客流量時(shí)，由于來(lái)辦事的人非常多，窗口工作人員忙不過(guò)來(lái)，等待時(shí)間變長(zhǎng)不言自明。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為需要做的不僅是調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，而且也應(yīng)該清晰指向精準(zhǔn)解決問(wèn)題。于是，在接下來(lái)的日子里，我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)大量時(shí)間研究了社保窗口業(yè)務(wù)，嘗試優(yōu)化服務(wù)流程，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源和排除各種潛在障礙，最終成功提高了窗口服務(wù)速度和辦事效率。
2、能處理各種繁瑣的問(wèn)題和溝通上的困難
社保窗口工作涉及許多與細(xì)節(jié)和冗雜，還經(jīng)常會(huì)有各種尖銳、抱怨、情緒崩潰的情況。學(xué)會(huì)處理這些情況對(duì)我很重要。我花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)和整理社保業(yè)務(wù)工作常規(guī)操作流程以及與前臺(tái)溝通技巧，最終解決了很多處理困難和處理各種情緒的問(wèn)題，提高了工作效率和效果。
3、提高復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理能力[ yxw777.cOM]
因?yàn)楸救斯ぷ鲿r(shí)間較長(zhǎng)，所以處理了很多特殊的 case，這些 case 通常具有一定的復(fù)雜性，需要我具備更高的業(yè)務(wù)處理能力，我明白再多的工作經(jīng)驗(yàn)也是有局限性的，所以我還加入了社保咨詢論壇，在工作之外尋找何種方式能解決問(wèn)題，新思路新辦法來(lái)處理復(fù)雜的社保業(yè)務(wù)，同時(shí)也不斷地整理、總結(jié)、優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程操作手冊(cè)，要求自己這些能夠被其他新人合理追隨和借鑒。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
1、客戶服務(wù)
在社保窗口工作中，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和困難需要耐心傾聽(tīng)，不要輕易下結(jié)論。然后再使用語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，針對(duì)性地解釋問(wèn)題并依照自己的能力為客戶提供正確有效果的幫助。
2、自我學(xué)習(xí)
社會(huì)保險(xiǎn)變化極快，變更后的修訂也很復(fù)雜。所以我每天都會(huì)關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和變化以及各種法律、政策等公文，自己動(dòng)手整理生動(dòng)易懂的“社會(huì)保險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題與解答”手冊(cè)。其實(shí)，這些內(nèi)容就是每個(gè)員工應(yīng)該熟悉且掌握的，當(dāng)然你知道的多少與辦事效率和辦事質(zhì)量有直接的關(guān)系。
3、與同事合作
作為窗口工作的員工之一，同事之間的協(xié)作團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。我們需要相互理解、信任和合作，讓團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量都能夠提高。
四、未來(lái)計(jì)劃
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自身的專業(yè)技能，在工作中積極學(xué)習(xí)，突破自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)局限，以求更好的為客戶提供服務(wù)。
同時(shí)，我也計(jì)劃與同事共同探討如何改進(jìn)和提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和效率，找到解決方法，希望在不斷地努力之下，窗口能夠更加高效地服務(wù)于廣大用戶。
總之，我相信只有持之以恒地學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，持續(xù)提升自己和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，才能夠服務(wù)于社會(huì)，讓彼此走向成功的道路！
社保工作人員工作總結(jié) 篇8
社保征繳個(gè)人年度工作總結(jié)
隨著社會(huì)的發(fā)展，保障民生已成為各級(jí)政府責(zé)任之一，而社會(huì)保障則是保障民生的重要途徑之一。作為社會(huì)保障的重要組成部分，社保征繳工作顯得尤為重要。在過(guò)去的一年中，我和我的同事們憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成了社保征繳個(gè)人年度工作，以下是我們的具體工作總結(jié)。
一、 任務(wù)分配
在新的一年中，我們將社保征繳工作分為2個(gè)小組，每個(gè)小組由3名員工組成，主要負(fù)責(zé)社保單位的征繳工作。我們的工作重心是與社保單位充分溝通，了解單位的整體情況和具體需求，并針對(duì)性地為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。另外，為了提高征繳效率，我們的團(tuán)隊(duì)采用了線上服務(wù)的方式，對(duì)社保繳費(fèi)等方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢和解答，縮短了服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
二、熱心服務(wù)
本小組將服務(wù)質(zhì)量緊密貼合客戶需求進(jìn)行了大量工作，針對(duì)客戶的一些疑難問(wèn)題進(jìn)行了解決性服務(wù)，同時(shí)通過(guò)定期的回訪、邀請(qǐng)客戶參加技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)彼此之間的交流，為客戶提供更加周到、滿意的服務(wù)。在工作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，每位客戶需求的服務(wù)都不一樣，我們立足于細(xì)節(jié)并對(duì)服務(wù)有更深度的理解，保證了客戶對(duì)我們工作的信賴和滿意。
三、精簡(jiǎn)過(guò)程
在社保征繳過(guò)程中，我們的團(tuán)隊(duì)積極推行精簡(jiǎn)流程，并將工作流程份為標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化兩部分。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)總結(jié)，研發(fā)了多個(gè)自動(dòng)化工具和流程。這不僅大幅提升了征繳效率，同時(shí)也優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，為用戶提供可靠、方便的服務(wù)。在非標(biāo)準(zhǔn)化流程中，我們通過(guò)推行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例推廣等方式，填補(bǔ)了征繳過(guò)程中的空白。
四、質(zhì)量保證
為保證征繳過(guò)程質(zhì)量，我們的團(tuán)隊(duì)引進(jìn)了國(guó)內(nèi)一流的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)化。為提高數(shù)據(jù)安全性，我們推出了多重審批流程，并運(yùn)用多層密碼、防火墻等技術(shù)手段，確保客戶數(shù)據(jù)得到最佳的保護(hù)。同時(shí)，我們還完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程，推廣數(shù)據(jù)更新，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)始終保持準(zhǔn)確性。
五、口碑營(yíng)銷
我們的團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中注重口碑營(yíng)銷。在服務(wù)中，員工主動(dòng)向客戶征求意見(jiàn)，針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，并推出優(yōu)秀員工評(píng)選、每月最佳服務(wù)“明星員工”等品牌營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)向心力和歸屬感，并在客戶中贏得了良好的口碑和信賴。
總之，社保征繳工作雖然繁瑣千變，但我們的團(tuán)隊(duì)在積極的工作態(tài)度、可操作的制度執(zhí)行、按時(shí)高效的工作進(jìn)度、清晰可靠的信息化流程上常年穩(wěn)定下來(lái)，并且不斷優(yōu)化和創(chuàng)新模式，始終確保了客戶滿意度的提高，也為單位征繳添磚加瓦。爭(zhēng)取將來(lái)，我們將繼續(xù)努力，為社會(huì)保障的建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。
社保工作人員工作總結(jié) 篇9
在這年末之際，本人就所負(fù)責(zé)的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負(fù)責(zé)的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù)；
負(fù)責(zé)各展會(huì)項(xiàng)目的收費(fèi)和開(kāi)票工作；
展會(huì)項(xiàng)目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的3至6月間，是營(yíng)業(yè)執(zhí)照、各種證書(shū)的年審時(shí)間，每年的7月份，又要進(jìn)行社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個(gè)展覽會(huì)都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準(zhǔn)備年審、繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門(mén)前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場(chǎng)后還得等候很久的叫號(hào)，有些收費(fèi)項(xiàng)目還要另外跑去指定銀行繳費(fèi)后才能繼續(xù)辦理；
有時(shí)還得面對(duì)辦事機(jī)構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，如果這些工作不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，公司將會(huì)受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來(lái)了一定壓力；
在這方面，公司配有專職的司機(jī)，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財(cái)務(wù)部結(jié)算展會(huì)后的費(fèi)用及解決各種產(chǎn)生的問(wèn)題，財(cái)務(wù)問(wèn)題必須細(xì)心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評(píng)和承擔(dān)相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項(xiàng)工作都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細(xì)，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。在工作時(shí)間內(nèi)不能完成的，我自覺(jué)加班加點(diǎn)，始終堅(jiān)持，最后都能按時(shí)按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自己思考。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展快速，相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)也邁向信息自動(dòng)化，新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解，就在今年的8月份，省社保的征收繳費(fèi)工作轉(zhuǎn)移到了省地稅辦理；
緊接著在10月份，市社保的征收工作轉(zhuǎn)移到了市地稅辦理，社保業(yè)務(wù)的征收轉(zhuǎn)移，產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)操作流程；
通過(guò)參加地稅部門(mén)的培訓(xùn)會(huì)議，學(xué)習(xí)掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)咨詢。像以上這些突變的情況，我都投入了足夠的精力去關(guān)注了解，讓新業(yè)務(wù)及時(shí)得到辦理。
其次，是關(guān)于展會(huì)項(xiàng)目的收費(fèi)和開(kāi)票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會(huì)項(xiàng)目收費(fèi)及開(kāi)票工作，其實(shí)是屬于20xx年展會(huì)的，在這方面，口腔展項(xiàng)目組、音響樂(lè)器展項(xiàng)目組及分析展項(xiàng)目組的展務(wù)人員都非常負(fù)責(zé)，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進(jìn)行，對(duì)展會(huì)費(fèi)用的到帳及開(kāi)票情況，我們都定時(shí)檢查核對(duì)，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問(wèn)題的發(fā)生；
對(duì)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對(duì)例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝惡贤f(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項(xiàng)很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細(xì)節(jié)。例如文件的類型分別；
文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類；
還要檢查收集到文件的完整性。每一個(gè)操作環(huán)節(jié)聽(tīng)起來(lái)都很簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)耗腦力又耗時(shí)間。在整理過(guò)程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時(shí)候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時(shí)候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無(wú)論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對(duì)今年各方面工作的概括總結(jié)。通過(guò)以上的工作體會(huì)，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識(shí)我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來(lái)我必須增強(qiáng)的工作內(nèi)容。
在即將來(lái)臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識(shí)，讓知識(shí)層面更高更廣；
累積更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率；
同時(shí)也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保工作人員工作總結(jié) 篇10
xxxx社區(qū)為了做好就業(yè)和社會(huì)保障工作，在市、區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及三堤口社保所支持下有條不絮的進(jìn)行。通過(guò)我們近一年來(lái)的不懈努力，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，使xxxx社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障工作取得了一定的成績(jī)。具體如下：
一、下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)
xxxx一廠、二廠、印染廠因企業(yè)改制，一批人員進(jìn)入失業(yè)，對(duì)下崗失業(yè)人員的基本情況、勞動(dòng)技能、就業(yè)愿望、就業(yè)情況登記在冊(cè)，及時(shí)給下崗失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》。使符合條件的失業(yè)人員辦理養(yǎng)老金補(bǔ)貼，社區(qū)目前下崗失業(yè)人員：1802人;無(wú)業(yè)人員：119人;就業(yè)安置：252人;隱性就業(yè)603人;特困幫扶：3人。公益性崗位：19人。領(lǐng)取優(yōu)惠證：1044人;辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼：500人。積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，逐步樹(shù)立就業(yè)靠市場(chǎng)，上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，擇業(yè)靠能力，收入靠貢獻(xiàn)的觀念。
二、流動(dòng)就業(yè)情況
加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)就業(yè)人口的管理，掌握流動(dòng)的基本情況，有的人員不配合登記，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)解決。我社區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口多，目前已檢驗(yàn)：24人;加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)計(jì)劃生育的管理。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)
xxxx社區(qū)專管員在轄區(qū)內(nèi)，舉辦“居民醫(yī)療保險(xiǎn)”政策宣傳，讓居民認(rèn)識(shí)到看病就醫(yī)難，醫(yī)保幫您度難關(guān)，我們共發(fā)放宣傳資料800多份，深受社區(qū)居民的一致好評(píng)。20xx年7月在天氣較熱的情況下，我們克服重重困難，共辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)：784人;其中不在校兒童：216人;失業(yè)人員：388，新增人員180人。
四、做好退休人員社會(huì)化管理工作
為豐富退休人員的生活，xxxx社區(qū)建立自管小組、老年太極拳、老年交誼舞、木蘭扇等各種娛樂(lè)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)退休人員中孤寡、重病、殘疾、80歲以上困難人員進(jìn)行摸底上報(bào)。社區(qū)退休人員：1571人、黨員：416人、70—79歲;106人，退休人員有死亡的，我們及時(shí)上門(mén)慰問(wèn)，看他有什么困難，我們能幫助的盡量幫助。及時(shí)幫助他們申請(qǐng)領(lǐng)取撫恤金。
五、加大學(xué)習(xí)教育力度
為了更好做好社保工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，向其他社區(qū)請(qǐng)教，進(jìn)一步完善軟件資料的歸檔管理。我們不定期出板報(bào)，布置宣傳欄，宣傳就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，發(fā)布招工信息，加大勞務(wù)輸出。
雖然我們?nèi)〉靡欢ǔ煽?jī)，但離上級(jí)要求有一定的差距，在今后的工作中我們將進(jìn)一步加大就業(yè)再就業(yè)的宣傳力度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新。我們要腳踏實(shí)地的工作，爭(zhēng)取把社會(huì)保障工作做的更好。
社保工作人員工作總結(jié) 篇11
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，本年度重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公司人力資源的管理與配置，人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)，同時(shí)績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也有了改進(jìn)，回顧20____年，總結(jié)如下：
一、公司人力資源基本情況
20____年截止12月底公司職工人數(shù)人。本年度人力資源部編制3人，負(fù)責(zé)公司所有人力資源各模塊工作的同時(shí)，同時(shí)負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、文化等工作；總體來(lái)說(shuō)，工作飽和，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、本年度主要工作
（一）、薪酬福利和社會(huì)保險(xiǎn)
20____年依然保持原有公司薪酬制度基礎(chǔ)上，提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)增加了所有員工保健收入和防暑降溫補(bǔ)貼，使工資總額提高了約5%；分兩次（年初和年中）調(diào)整了部分員工的工資（崗位系數(shù)），通過(guò)調(diào)整，努力達(dá)到崗位、能力、工作表現(xiàn)與薪酬匹配。隨著北京地區(qū)、最低工資收入的提高，公司各事業(yè)部均重新測(cè)算了產(chǎn)量工資數(shù)額，普遍提高了生產(chǎn)一線操作工的收入，
本年度按社保要求核定20____年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及住房公積金繳納基數(shù)，社會(huì)保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)非?，嵥椴⒓?xì)致的工作，員工調(diào)入、調(diào)出、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院的變更，醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)藥費(fèi)審批、復(fù)核員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、員工獨(dú)生子女費(fèi)、員工生育、晚育津貼申領(lǐng)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人補(bǔ)助等等，每一項(xiàng)都在日常工作中不可缺少，今年公司北京地區(qū)辦理工傷認(rèn)定2人，申報(bào)一人勞動(dòng)能力鑒定，被評(píng)為十級(jí)，可見(jiàn)安全工作重中之重，工作上的失誤帶來(lái)的不僅僅是公司的損失，還有員工個(gè)人身體健康和幸福程度。
（二）、績(jī)效考核
公司加強(qiáng)人力成本控制，不斷完善人員配置和細(xì)化績(jī)效考核工作，推動(dòng)員工績(jī)效管理，根據(jù)公司目前經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，今年起草修訂了《20____年度公司績(jī)效考核管理辦法》，對(duì)事業(yè)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、技術(shù)中心部門(mén)考核辦法進(jìn)行了完善和補(bǔ)充，人力資源部嚴(yán)格按照考核辦法每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核組織實(shí)施，針對(duì)職能業(yè)務(wù)部門(mén)采用關(guān)鍵績(jī)效考核辦法，突出考核關(guān)鍵職責(zé)，事業(yè)部門(mén)采用定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的方式，今年突出業(yè)績(jī)考核的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了質(zhì)量管理、安全管理。整體開(kāi)展比較順利，一定程度上起到了推動(dòng)員工績(jī)效管理力度的效果。
（三）、招聘與配置
根據(jù)公司崗位工作需要和生源情況，應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作進(jìn)展順利，今年組織開(kāi)展公司20____-20____年度應(yīng)屆畢業(yè)生校園招聘工作和非應(yīng)屆社會(huì)招聘工作。招聘形式包括學(xué)校推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘，經(jīng)過(guò)多重篩選、面試后，上半年錄用20____年應(yīng)屆畢業(yè)生6人（專業(yè)包括材料科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理），非應(yīng)屆畢業(yè)生1人。下半年組織20____年度招聘工作，截止12月中旬已經(jīng)簽訂20____年應(yīng)屆畢業(yè)生三方協(xié)議2人，目前利用學(xué)校招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘結(jié)合，繼續(xù)落實(shí)20____年招聘人員工作。
生產(chǎn)一線操作崗位工人的招聘工作仍然進(jìn)展緩慢，分析原因主要是近年產(chǎn)業(yè)工人整體供求數(shù)減少，對(duì)工作環(huán)境、待遇等要求不斷提高，特別是____基地，即使今年工資收入有了很大的提高，但人員緊張問(wèn)題仍沒(méi)有解決。其次部門(mén)招聘方式方法有一定局限性，通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘和中介公司的手段均沒(méi)有得到有效結(jié)果，仍需積極尋求多種方式緩解用工緊張問(wèn)題。
今年，結(jié)合公司工作需要及崗位職責(zé)，對(duì)37人（臨時(shí)工14人）進(jìn)行了公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)。包括先后外派____工作4人，品管部小實(shí)驗(yàn)人員的分配安排、公司安全員聘任工作、中層干部聘任工作等，盡可能實(shí)現(xiàn)人崗匹配，滿足工作需求。
（四）、培訓(xùn)與發(fā)展
根據(jù)ISO9001：20____版體系要求，人力資源部組織制定了20____年度公司培訓(xùn)計(jì)劃，并組織各部門(mén)制定各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。
（五）、勞動(dòng)關(guān)系和人事管理
1、組織年度員工技術(shù)職稱申報(bào)工作。
2、特殊工時(shí)的申報(bào)審批工作。
其他日常工作：
（六）黨務(wù)工作
公司黨總支辦公室設(shè)在人力資源部，黨務(wù)工作單獨(dú)總結(jié)匯報(bào)。
（七）企業(yè)文化相關(guān)工作
1、組織策劃和實(shí)施公司20____-20____年年會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2、開(kāi)展評(píng)選優(yōu)秀和先進(jìn)活動(dòng)，以榜樣力量推動(dòng)員工努力工作，爭(zhēng)當(dāng)帶頭人，包括組織評(píng)選20____年度先進(jìn)工作單位、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，評(píng)選20____年公司優(yōu)秀技術(shù)工人和明星員工活動(dòng)，評(píng)選20____年巾幗先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)、優(yōu)秀安全工作者等。
3、積極組織公司宣傳工作，組織員工踴躍投稿，挖掘員工潛力，提升工作熱情。
按期審核公司月工作簡(jiǎn)訊，并及時(shí)上報(bào)院相關(guān)部門(mén)，使公司期刊起到連接紐帶橋梁作用。
三、工作的不足及今后的思路：
以上總結(jié)了一年的工作，人力資源工作不如研究開(kāi)發(fā)工作能給公司帶來(lái)突破性的技術(shù)進(jìn)步，也不如銷售工作能給公司帶來(lái)輝煌銷售業(yè)績(jī)，他沒(méi)有光鮮亮麗的外衣，但是不可否認(rèn)人力資源始終是公司最重要的核心資源，也是任何工作順利進(jìn)行和開(kāi)展的必備條件。盡管我們做了許多工作，希望能得到認(rèn)可的同時(shí)，我們也清楚的看到部門(mén)工作存在很多的不足、需要改善，并且是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，很多工作做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：
1、在建立能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)管理與合理使用，建立一支高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍上仍存在欠缺，人力資源是企業(yè)的核心資源，直接影響著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，今后我們?nèi)孕柙陂_(kāi)發(fā)人力資源隊(duì)伍建設(shè)上下苦功，使人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、公司缺乏專業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，導(dǎo)致生產(chǎn)管理存在短板，人力資源部需配合公司培養(yǎng)員工或引進(jìn)人才，提高員工現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，從而促進(jìn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理的改善。
3、需要繼續(xù)完善考核機(jī)制，盡管這兩年公司一直在做績(jī)效考核工作，但整體推行力度還需要加強(qiáng)，考核的關(guān)鍵指標(biāo)需要梳理，長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制需要建立，才能真正解決根本問(wèn)題。
4、公司中層以及一線管理層的管理觀念和技能的提高需要加強(qiáng)，需要做好后續(xù)人才發(fā)展和培訓(xùn)工作，20____年人力資源部計(jì)劃在20____年公司中層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工職業(yè)化培訓(xùn)得到很好效果的結(jié)果的基礎(chǔ)上，做好一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作，提升一線管理人員的工作績(jī)效。同時(shí)，建立經(jīng)理層內(nèi)部講師制，結(jié)合部門(mén)情況和分管工作每人制作1小時(shí)課程，內(nèi)容涉及各自分管領(lǐng)域，從而提高培訓(xùn)效率和效果。希望能夠建立一個(gè)分享平臺(tái)，因?yàn)橥ǔＥ嘤?xùn)70%的學(xué)習(xí)來(lái)自于工作，20%的學(xué)習(xí)來(lái)自于同事，10%才是來(lái)自于授課，因此通過(guò)開(kāi)展定期組織員工工作分享討論，從而提高員工職業(yè)化水平。
5、招聘工作方面存在不足，從大環(huán)境來(lái)說(shuō)，今年招聘的形式不太好，即便是多個(gè)網(wǎng)站同時(shí)在發(fā)布職位，也沒(méi)能解決問(wèn)題；從校園招聘來(lái)看，往年的校園招聘基本上會(huì)在10-12月份來(lái)進(jìn)入校園，今年為了搶占人才，校園招聘的旺季提前到了9月份，也就是大四學(xué)生剛剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候；人力資源部篩選了很多簡(jiǎn)歷，但由于種種原因，仍沒(méi)能滿足具體需求。另外生產(chǎn)一線工人的招聘一直以來(lái)是人力資源部招聘工作的難點(diǎn)，人力資源部試圖通過(guò)__網(wǎng)等領(lǐng)域招聘，但都沒(méi)能收到良好的效果，因此內(nèi)部推薦機(jī)制應(yīng)該保留并持續(xù)，有一定的隊(duì)伍穩(wěn)定性。人力資源部還需拓寬招聘渠道，提高招聘效率，改善招聘效果。
6、建立公司職業(yè)衛(wèi)生管理制度，設(shè)立公司職業(yè)衛(wèi)生管理專職人員，提升員工清潔生產(chǎn)以及環(huán)保意識(shí)，定期組織生產(chǎn)一線工人體檢，此項(xiàng)工作今年一直在籌劃但沒(méi)有具體組織實(shí)施，明年需要完善相關(guān)工作。
7、繼續(xù)加強(qiáng)公司企業(yè)文化工作，適時(shí)通過(guò)開(kāi)展適宜公司的文化活動(dòng)，加大文化宣傳力度，提升組織凝聚力。
總之，從公司層面來(lái)講，要從戰(zhàn)略角度建立有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，從人力資源部工作角度，要把工作做細(xì)、做好，做到位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的發(fā)展道路。
社保工作人員工作總結(jié) 篇12
社保員個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)間匆匆而過(guò)，一年的工作生活已經(jīng)悄然離我們而去。在這個(gè)充滿變化和機(jī)遇的時(shí)代里，我們每個(gè)人都在不斷地前進(jìn)著，不斷地追求進(jìn)步和成長(zhǎng)，社保員也不例外。在這個(gè)特殊的職業(yè)，社保員們不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要有高度的責(zé)任感和使命感，為人民群眾的利益負(fù)責(zé)。在本次年度總結(jié)中，我將回顧自己過(guò)去的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、工作總結(jié)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，社保事業(yè)成為了人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)之一，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。社保員作為這個(gè)系統(tǒng)的重要組成部分，每天都要承擔(dān)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。然而，仔細(xì)回想過(guò)去的一年，我覺(jué)得自己在工作中做的還是比較出色的，總體來(lái)說(shuō)還是有一些進(jìn)步的。
1. 工作效率提升
作為一名社保員，我們的主要工作任務(wù)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，工作的效率和質(zhì)量直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。在去年的工作中，我注意到每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精確、細(xì)致地處理，而簡(jiǎn)單的工作流程和冗長(zhǎng)的操作并不是最好的方法。因此，我不斷地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉工作流程，采取了一些新的工作方法，如使用電子化處理方式，結(jié)合實(shí)際情況，簡(jiǎn)化了辦理手續(xù)和等待時(shí)間。通過(guò)這種方式，我大大提高了自己的工作效率，質(zhì)量也得到了相應(yīng)的提高。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量
社保是國(guó)家的一項(xiàng)基本社會(huì)保障制度，保障著全國(guó)幾億人民的福利。因此，作為一名社保員，我們不僅要大力發(fā)揚(yáng)人民公仆的精神，更要為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這方面，我盡力為每一位需要幫助的人提供專業(yè)、周到、細(xì)致的服務(wù)。我不僅在辦理手續(xù)時(shí)迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行，還在使用電子化處理方式后，不斷地優(yōu)化全體工作流程，為實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化、高效化服務(wù)不斷努力。如今，我的服務(wù)計(jì)劃越來(lái)越精細(xì)，操作流程更加便捷，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。
二、不足之處
盡管我過(guò)去的一年中做得很出色，也有了很多進(jìn)步，但工作還是有不足之處的。在這方面，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：
1. 不專注于問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
有時(shí)，我會(huì)忽略問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，而過(guò)于關(guān)注問(wèn)題所帶來(lái)的結(jié)果。如果有問(wèn)題出現(xiàn)，我們更應(yīng)該想辦法解決這個(gè)問(wèn)題，而不是片面地關(guān)注影響。在今后的工作中，我必須更加有目的地找出實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，以確保滿足客戶的需求，達(dá)成我們的目標(biāo)。
2. 不夠具體細(xì)節(jié)
我知道自己在一些方面做得不夠好，如不能總是具體地說(shuō)出問(wèn)題解決的方法等，對(duì)于這些問(wèn)題，我一定會(huì)努力提高細(xì)節(jié)的把握，使之成為自己的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
3. 對(duì)工作的熱情有時(shí)不夠
熱情是做好工作的重要因素，而有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)自己似乎熱情降低了。這個(gè)問(wèn)題主要是由于工作壓力和工作量太大所致，需要在工作之余尋找自己的激情源頭，激活自己的工作熱情。
三、展望未來(lái)
為了展望未來(lái)，我有以下幾點(diǎn)計(jì)劃：
1. 繼續(xù)提高專業(yè)技能，不斷優(yōu)化服務(wù)
社保事業(yè)具有很強(qiáng)的專業(yè)性，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能的提升，并不斷優(yōu)化服務(wù)工作，為社保事業(yè)的繁榮發(fā)展作出更為重要的貢獻(xiàn)。
2. 加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)
不僅要提高服務(wù)質(zhì)量，還要加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)，建立一個(gè)穩(wěn)定、愉悅的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步合作的可能性。
3. 繼續(xù)強(qiáng)化工作協(xié)作
社保事業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和信任非常重要。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)工作協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)一起努力，為社保事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
總之，回想過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望未來(lái)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)和完善的地方，更好的驅(qū)動(dòng)著我們的工作熱情和動(dòng)力。作為一名合格的社保員，我將不斷努力，始終堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新服務(wù)，努力為更多的人民服務(wù)！
社保工作人員工作總結(jié) 篇13
一、地稅個(gè)人年度工作總結(jié)
本年度，我在地稅的工作中做了很多實(shí)事，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和反思。
一、業(yè)務(wù)工作方面
在業(yè)務(wù)方面，我主要在征收管理、風(fēng)險(xiǎn)防范和政策宣傳方面做了許多富有成效的工作。首先，在稅收征管方面，我深入貫徹上級(jí)部門(mén)提出的精神，做好個(gè)人收入納稅識(shí)別和錄入、綜合所得計(jì)算和核定等工作，充分發(fā)揮自身的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，確保了地稅的工作質(zhì)量和效率。其次，在風(fēng)險(xiǎn)防范方面，我加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和交流，多方面收集和分析各種信息，確保了納稅人合法納稅的同時(shí)，也有效預(yù)防了滯納、漏保和騙保等不良現(xiàn)象。最后，在政策宣傳方面，我及時(shí)掌握和傳達(dá)了國(guó)家的稅收政策，開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大納稅人的合法意識(shí)和納稅信心，促進(jìn)了稅收征收的正常運(yùn)行和穩(wěn)定發(fā)展。
二、自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面
對(duì)于一個(gè)有抱負(fù)的稅務(wù)專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。本年度，我及時(shí)關(guān)注和學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，積極參加和組織各類培訓(xùn)和講座，拓寬了自己的視野和知識(shí)面，在工作中有效提升了自身的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我也注重閱讀各類經(jīng)典著作，如《財(cái)稅法學(xué)》、《稅收實(shí)務(wù)》等，梳理和總結(jié)稅務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和理論，為自己的工作提供了更多的依據(jù)和思路。另外，我還積極參與各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，拓展和加強(qiáng)了自己的專業(yè)交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自身的商業(yè)洞察力和表達(dá)能力。
三、個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)操守方面
一個(gè)優(yōu)秀的稅務(wù)人員，不僅需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和專業(yè)知識(shí)，更需要有高尚的職業(yè)道德和操守。在本年度中，我堅(jiān)持誠(chéng)信辦事、勤奮負(fù)責(zé)、熱愛(ài)工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則，得到了同事和納稅人的廣泛認(rèn)可和肯定。同時(shí)，在工作中，我注重保護(hù)個(gè)人隱私、尊重他人權(quán)益、保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)踐行了稅務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德和操守。
二、社保個(gè)人年度工作總結(jié)
本年度，在社保工作中，我真切感受到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，認(rèn)真履行工作職責(zé)，周到細(xì)心的服務(wù)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表的高度評(píng)價(jià)。下面，我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。
一、工作質(zhì)量和效率方面
在社保工作中，我緊跟新政策，更新政策手冊(cè)和法律法規(guī)，及時(shí)掌握各項(xiàng)要求和程序，確保每一項(xiàng)工作按時(shí)、準(zhǔn)確地完成。在保險(xiǎn)識(shí)別、申報(bào)、核定和發(fā)放等方面，我加強(qiáng)了工作流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化了信息化的作用和優(yōu)勢(shì)，提高了工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，在企業(yè)溝通和合作方面，我提高了響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)了與客戶的溝通和交流，贏得了企業(yè)代表的贊譽(yù)和信任。
二、自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面
學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是一個(gè)人不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉。本年度，我注重學(xué)習(xí)相關(guān)政策和法規(guī)，了解最新社保局的要求和動(dòng)態(tài)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)面。同時(shí)，我積極參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，拓寬自己的視野和人脈，不斷提高自己的綜合能力和附加值。此外，我還積極參與社會(huì)活動(dòng)，拓展和加強(qiáng)自己的社會(huì)交流和業(yè)務(wù)拓展能力，增強(qiáng)了自己的發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)力。
三、個(gè)人素質(zhì)和價(jià)值觀方面
一個(gè)優(yōu)秀的社保工作者不僅需要有過(guò)硬的專業(yè)技能和知識(shí)，更需要有高尚的職業(yè)操守和精湛的服務(wù)技巧。在本年度中，我堅(jiān)持客戶至上、服務(wù)質(zhì)量第一的原則，深化了自己的客戶服務(wù)理念和方法，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和效益的最大化。在服務(wù)中，我也注重保護(hù)客戶隱私、尊重客戶權(quán)益、保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，為客戶營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境和形象，提高了自己的社會(huì)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
小編精心推薦
工作總結(jié)ppt | 工作總結(jié)怎么寫(xiě) | 工作總結(jié)開(kāi)頭 | 工作總結(jié)結(jié)尾 | 工作總結(jié)報(bào)告
一年來(lái)，黃甲街道深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和省市縣各級(jí)會(huì)議精神，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾，搶抓機(jī)遇、迎難而上，各項(xiàng)工作取得較為顯著的成績(jī)。
一、工作總結(jié)
(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定
預(yù)計(jì)20xx年，地方稅收1.0037億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的(下同)100%。招商引資5.6271億元，完成140.68%。固定資產(chǎn)投資4.6926億元，完成100.9%。規(guī)模以上工業(yè)增加值11.5億元，完成57.5%。外貿(mào)出口創(chuàng)匯30萬(wàn)美元，完成100%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額99237萬(wàn)元，完成100%。農(nóng)民人均純收入15594元，較去年增長(zhǎng)13.3%。
(二)黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得預(yù)期效果
一是教育實(shí)踐活動(dòng)取得預(yù)期效果。圓滿完成以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的群教活動(dòng)。梳理出班子“四風(fēng)”、問(wèn)題57個(gè)，班子成員“四風(fēng)”、問(wèn)題76個(gè)，并全部整改完成。建立民生訴求臺(tái)賬，227個(gè)問(wèn)題已辦結(jié)216件，辦結(jié)率達(dá)95.2%。
二是正風(fēng)肅紀(jì)落到實(shí)處。以正風(fēng)肅紀(jì)為抓手，全力解決縣上13個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，以及街道“實(shí)地農(nóng)民致富增收不力”和“信訪維穩(wěn)不力”2個(gè)問(wèn)題。狠抓“庸懶散浮拖推亂”、“收受紅包禮金”、“選人用人”、“規(guī)范公務(wù)用車(chē)”等專項(xiàng)整治，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
三是基層黨組織凝聚力戰(zhàn)斗力不斷提升。層層落實(shí)黨建工作責(zé)任制，建立健全以服務(wù)為導(dǎo)向、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的基層黨建目標(biāo)管理考核辦法。完成長(zhǎng)埂社區(qū)軟弱渙散黨組織整頓。
四是狠抓黨風(fēng)廉政教育。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，充分利用正反典型開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育;狠抓紀(jì)檢監(jiān)察信訪和案件查處工作，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察在拆遷安置、民生工程、公共服務(wù)等領(lǐng)域的監(jiān)督。
(三)強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)工作，為天府新區(qū)建設(shè)提供有力保障
一是拆遷安置順利推進(jìn)。圓滿完成航樞產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、中航油、污水干管、煉石二期等項(xiàng)目征地拆遷，拆遷面積4278.61畝，拆遷農(nóng)戶764戶、2675人。順利完成天威項(xiàng)目、物流園區(qū)572人的安置。安置小區(qū)大雁居房建主體已基本竣工，尚善居小區(qū)設(shè)計(jì)初步方案已報(bào)縣規(guī)劃局。拆除存量違章建設(shè)6200平方米。
二是城市管理成效明顯。加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、維修，打造11個(gè)垃圾桶點(diǎn)景觀化，完成兩條街道共3700米的建設(shè)。加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治力度，規(guī)范攤位20余個(gè)，增加攤位30余個(gè)，修繕市場(chǎng)廁所100平方米。環(huán)境衛(wèi)生繼續(xù)推行公司化運(yùn)作模式;在文廟社區(qū)、一里坡社區(qū)進(jìn)行農(nóng)垃分類試點(diǎn)，在八角居、黃瓦居全面實(shí)施生活垃圾袋裝化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境更加優(yōu)美。
三是就業(yè)和社會(huì)保障成績(jī)顯著。舉辦“送崗上門(mén)”就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)7場(chǎng)，完成目標(biāo)任務(wù)700%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1203人，完成100.25%;農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增303人，完成189.38%;開(kāi)展補(bǔ)貼培訓(xùn)和非補(bǔ)貼培訓(xùn)642人，完成214%;實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)失業(yè)人員再就業(yè)69人，完成294.55%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%，動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)”家庭;就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)47人，完成117.5%;參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)53人，完成100.38%。被征地農(nóng)民失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)核發(fā)工作取得良好的效果，目前領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)人員1074人。保質(zhì)保量完成農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)情況摸底調(diào)查6505人。
四是全面完成“三無(wú)”工業(yè)企業(yè)整治。101家“三無(wú)”工業(yè)企業(yè)已搬遷96家，停產(chǎn)待搬遷5家，拆除68家，高質(zhì)量通過(guò)縣安全生產(chǎn)綜合政治工作目標(biāo)考核。
二、工作打算
(一)著力加快城市發(fā)展轉(zhuǎn)型。運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，適時(shí)模擬啟動(dòng)王家場(chǎng)、雙華場(chǎng)老街舊城拆遷。全力配合推進(jìn)正公路西延線、西航港大道、航樞大道b1線、航樞功能區(qū)等重大項(xiàng)目建設(shè)。穩(wěn)步推進(jìn)王家場(chǎng)、雙華場(chǎng)市場(chǎng)改造提升，規(guī)劃建設(shè)一批市政設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，著力打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”，增強(qiáng)城市配套功能，提升城市承載能力。探索完善網(wǎng)格化、精細(xì)化、全覆蓋的城市管理機(jī)制，提升現(xiàn)代城市管理水平。
(二)著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。主動(dòng)配合推進(jìn)陜西煉石、香港鵬盈總部基地、揚(yáng)子江藥業(yè)等項(xiàng)目建設(shè)，積極服務(wù)天味食品、成都佳電等20余家工業(yè)企業(yè)，持續(xù)做強(qiáng)工業(yè)基礎(chǔ)，主動(dòng)融入空港自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)，積極引進(jìn)一批商業(yè)綜合體、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等重大項(xiàng)目，豐富現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)。積極為新引進(jìn)企業(yè)做好后續(xù)保障工作，促進(jìn)簽約企業(yè)落地。完成“黃甲麻羊”國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，規(guī)劃建設(shè)麻羊特色文化街、美食街，著力打造黃甲冬瓜、二金條、梨等特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，加速推動(dòng)三次產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。
(三)著力創(chuàng)新社會(huì)治理機(jī)制。健全完善八角居、黃瓦居、長(zhǎng)埂新居小區(qū)治理機(jī)制，扎實(shí)抓好“三無(wú)”小區(qū)、散居院落等的自治管理，加快推進(jìn)小區(qū)自治管理“全覆蓋”。深化志愿者服務(wù)，積極引導(dǎo)社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍、轄區(qū)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)新社區(qū)管理社會(huì)化服務(wù)機(jī)制。推行“442”社區(qū)議事工作法，規(guī)范完善社區(qū)議事會(huì)日常管理和運(yùn)行機(jī)制。鞏固省級(jí)安全社區(qū)創(chuàng)建成果，爭(zhēng)創(chuàng)安全社區(qū)，推進(jìn)社區(qū)綜合治理工作。
(四)著力做好法治雙流建設(shè)。嚴(yán)格依法行政，健全依法決策機(jī)制，加快法治機(jī)關(guān)建設(shè)，充分發(fā)揮基層宣傳作用，增強(qiáng)群眾依法、守法意識(shí)。深化矛盾“大調(diào)解”工作，做好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和信訪結(jié)對(duì)幫扶制度，重點(diǎn)抓好積案化解，努力化解重點(diǎn)上訪人員，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
(五)著力實(shí)施富民惠民行動(dòng)。帶頭落實(shí)幸福雙流“六大富民惠民計(jì)劃”，重點(diǎn)推進(jìn)街道衛(wèi)生院提檔升級(jí)，加快公立幼兒園建設(shè)，推進(jìn)教育醫(yī)療、就業(yè)社保、文化服務(wù)等民生事業(yè)改革。加大農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高助農(nóng)增收實(shí)效。加快大雁居建設(shè)、啟動(dòng)尚善居建設(shè)。
(六)著力加強(qiáng)從嚴(yán)治黨工作。鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，“四風(fēng)”、問(wèn)題得到徹底整治。從嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、從嚴(yán)管理干部、持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)明黨的紀(jì)錄、發(fā)揮群眾監(jiān)督作用等方面落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省市縣相關(guān)要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，努力鍛造為民務(wù)實(shí)清廉的干部隊(duì)伍。
社保工作人員工作總結(jié) 篇2
一年來(lái)，XX市人力社保分中心在XX市行政服務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位的大力支持配合下，以“以民為本、和諧服務(wù)”為宗旨，以滿意為標(biāo)桿，引入OSM現(xiàn)場(chǎng)管理制度，貫徹落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提升群眾滿意率，為人力社保系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力保證。
一、基本情況
（一）行政審批工作
全年共完成對(duì)xx家企業(yè)申報(bào)特殊工時(shí)制的審批，辦理職工正常退休xxxx人次、特崗(因病)提前退休xxx人次，完成對(duì)民辦職業(yè)學(xué)校2家、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)x家的審批，網(wǎng)上回復(fù)企業(yè)和群眾咨詢xx件。
（二）其他主要業(yè)務(wù)
全年辦理各類業(yè)務(wù)xxx筆（不包括咨詢業(yè)務(wù)），平均每天業(yè)務(wù)量達(dá)xxx人次。截止到目前，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)xxx萬(wàn)人、醫(yī)療保險(xiǎn)xx萬(wàn)人，失業(yè)保險(xiǎn)xxx萬(wàn)人，工傷保險(xiǎn)xxx萬(wàn)人，生育保險(xiǎn)xxx萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)xxxx萬(wàn)人；共有各類養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇享受人員xxx萬(wàn)人。今年分別新增xxx人(養(yǎng)老)、xxx人(醫(yī)療)、xx人(失業(yè))、xxx人(工傷)、xxx人(生育)、xxx人（城鄉(xiāng)居保）。全年共征繳各類社會(huì)保險(xiǎn)基金xx億元，發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇xx億元。
二、主要工作
（一）全面推行OSM現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵。按照上級(jí)部門(mén)對(duì)窗口管理的要求和群眾的辦事的切實(shí)需要，建立并實(shí)行0SM現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理系統(tǒng)，內(nèi)容包括“5S”，即整理(Seiri)、存放（Seiton)、清潔（Seiso)、標(biāo)準(zhǔn)(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)，也就是對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的資源、如人、空間、物品、設(shè)備、信息等進(jìn)行比較合理有效的梳理、配置和優(yōu)化組合。新增加了引導(dǎo)臺(tái)、叫號(hào)機(jī)、文件筐、提醒牌等設(shè)施，還適當(dāng)調(diào)整固定雙屏電腦、評(píng)價(jià)亮相器、窗口布置圖等設(shè)施，在進(jìn)一步拉近了與人民群眾面對(duì)面距離的同時(shí)，也貼近了與人民群眾的感情。對(duì)大廳內(nèi)所有的設(shè)備、物品進(jìn)行整理、存放和清潔。搬移多余或不經(jīng)常用的桌、椅、電腦、久置檔案、過(guò)期資料等雜物。對(duì)內(nèi)、對(duì)外的辦公設(shè)施分別執(zhí)行“5+X”、“3+X”固定管理模式，分類固定存放臨時(shí)檔案、資料、表格等并落實(shí)了相關(guān)負(fù)責(zé)人。通過(guò)整理、存放、清潔，改善和增加了作業(yè)面積，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，使辦公空間得到更充分的利用，不浪費(fèi)時(shí)間尋找物品、文檔資料，提高了工作效率，優(yōu)化了服務(wù)品質(zhì)。
（二）深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力提升服務(wù)品質(zhì)。
以開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，展現(xiàn)為民服務(wù)新形象，提高群眾滿意度。一是在“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)”階段，學(xué)習(xí)《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)教育學(xué)習(xí)文件匯編》、《論群眾路線—重要論述摘編》和《干在實(shí)處、走在前列》等資料并認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記。構(gòu)筑思想防線，樹(shù)立工作人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是在分析對(duì)照階段，圍繞黨的先進(jìn)性和純潔性，聚焦形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問(wèn)題，通過(guò)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過(guò)廣泛征求群眾意見(jiàn)與建議，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行了深刻的檢查剖析，制定了切實(shí)可行的改進(jìn)措施，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作人員的宗旨意識(shí)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
（三）積極完善行政審批服務(wù)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益。在行政審批工作中強(qiáng)調(diào)人性化，注重透明度。在辦理企業(yè)職工特殊工種提前退休審批手續(xù)時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人有檔案資料不清、不全的情況，即在第一時(shí)間將需要補(bǔ)充的材料電話告知申請(qǐng)人，確保職工的合法權(quán)益。在審核上嚴(yán)格把關(guān)，由行政審批科、養(yǎng)醫(yī)科、局領(lǐng)導(dǎo)三方共同審核，并在網(wǎng)上和服務(wù)大廳進(jìn)行公示，使特崗?fù)诵輰徟庸_(kāi)、公正、公平和增加透明度，接受公眾和社會(huì)監(jiān)督。
三、明年工作思路
（一）繼續(xù)深化實(shí)施OSM現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)制訂的《OSM現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》逐條逐句的貫徹實(shí)施，規(guī)范服務(wù)環(huán)境、服務(wù)標(biāo)識(shí)、崗前準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)受理、儀表與舉止、工作人員服務(wù)用語(yǔ)，努力做到服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、辦件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。把OSM標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范與實(shí)際工作科學(xué)結(jié)
社保工作人員工作總結(jié) 篇3
單位社保員工作總結(jié)
一、工作概述
作為一名單位的社保員，我的工作職責(zé)主要包括社保繳費(fèi)、社保信息管理、社保福利待遇的申報(bào)和核算、社保法律法規(guī)的解釋和宣傳等方面的工作。
在社保繳費(fèi)方面，我按時(shí)按量將單位的社保繳費(fèi)工作完成，確保員工的社保權(quán)益不受影響。在社保信息管理方面，我細(xì)心地錄入或更新員工的社保信息，確保員工的社保檔案完整無(wú)誤。在社保福利待遇的申報(bào)和核算方面，我始終將員工的福利待遇放在第一位，確保員工能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)取應(yīng)有的福利待遇。在社保法律法規(guī)的解釋和宣傳方面，我積極向員工宣傳社保法律法規(guī)，提高員工的法律意識(shí)，同時(shí)也能夠更好地指導(dǎo)員工享受社保待遇。
二、工作中的成果
在社保繳費(fèi)方面，我嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，保證了單位社保繳費(fèi)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確，沒(méi)有出現(xiàn)拖欠、漏繳的情況。在社保信息管理方面，我認(rèn)真核實(shí)每個(gè)員工的信息，及時(shí)更新信息檔案，確保員工的社保待遇不會(huì)受到任何誤導(dǎo)。在社保福利待遇的申報(bào)和核算方面，我根據(jù)政策要求，合理設(shè)計(jì)申報(bào)流程，保障員工能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地申請(qǐng)福利待遇。在社保法律法規(guī)的解釋和宣傳方面，我從員工的角度出發(fā)，全面地宣傳社保法律法規(guī)，讓員工充分了解自己在工作中的社保權(quán)益。
三、工作中的不足
在工作中，我也存在一些不足之處。一方面，有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的社保信息并不完整，這可能是由于員工信息填寫(xiě)不規(guī)范或者是數(shù)據(jù)錄入有誤所致。因此，我需要進(jìn)一步提高自己的信息識(shí)別能力，降低錯(cuò)誤率。另一方面，我也需要更加深入地了解相關(guān)的社保法律法規(guī)知識(shí)，以更好地服務(wù)員工，做好社保管理工作。
四、展望未來(lái)
我將繼續(xù)在工作中嚴(yán)格執(zhí)行社保法律法規(guī)，保障員工的權(quán)益，提高社保管理水平，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。同時(shí)，我也將盡力提高自身工作的水平和素質(zhì)，真正做到服務(wù)員工，服務(wù)企業(yè)。
社保工作人員工作總結(jié) 篇4
認(rèn)真貫徹落實(shí)扶貧開(kāi)發(fā)會(huì)議精神相關(guān)工作的安排，對(duì)社會(huì)保障工作逐項(xiàng)細(xì)化，壓實(shí)責(zé)任任務(wù)，現(xiàn)將近期社會(huì)保障工作推動(dòng)情況匯報(bào)入下：
一、工作開(kāi)展情況
(一）堅(jiān)持農(nóng)村最低生活保障制度與扶貧開(kāi)發(fā)政策有效銜接。對(duì)喪失勞動(dòng)能力、無(wú)法通過(guò)扶持生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展脫貧的貧困人口全部納入農(nóng)村低保保障范圍，按照不低于當(dāng)年國(guó)家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全省農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)低限，確保兩線合一。截止8月16日，累計(jì)保障9234人次，累計(jì)保障金154.57萬(wàn)元。進(jìn)一步做好“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”的動(dòng)態(tài)管理原則，健全貧困人口基本生活保障長(zhǎng)效機(jī)制。
（二）繼續(xù)實(shí)施困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度。逐步提高標(biāo)準(zhǔn)，按照困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。截止8月16日,累計(jì)發(fā)放困難殘疾人生活補(bǔ)貼2932人次，26.388萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放重度殘疾人（持有第二代殘疾證的重度殘疾人）護(hù)理補(bǔ)貼5157人次，42.858萬(wàn)元。
（三）進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)養(yǎng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。為16-60周歲建檔立卡未標(biāo)注脫貧的貧困人口、低保對(duì)象、特困人員等困難群體按100元/年/人的標(biāo)準(zhǔn)為其代繳全部最低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)行“應(yīng)保盡?！痹瓌t。截止目前正在核實(shí)人員階段。
（四）落實(shí)殘疾扶助政策，確保殘疾人扶貧對(duì)象活補(bǔ)貼發(fā)放到人。截止8月16日，累計(jì)發(fā)放殘疾人扶貧對(duì)象生活補(bǔ)貼864人次,11.59萬(wàn)元。
二、存在的困難
（一）低保保障對(duì)象的界定存在困難。一是個(gè)人收入不好確定。除農(nóng)業(yè)收入外，家庭成員外出務(wù)工，打零工是隨著季節(jié)、市場(chǎng)行情等環(huán)境的變化而不斷變化，沒(méi)有一個(gè)固定的計(jì)算方法。二是調(diào)查取證存在問(wèn)題。尤其是對(duì)于家庭成員在外務(wù)工情況，在調(diào)查取證的過(guò)程中，農(nóng)民會(huì)隱瞞一些收入來(lái)源，這對(duì)最終調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性有一定影響。
（二）精準(zhǔn)識(shí)別和動(dòng)態(tài)管理難度較大。由于我縣貧困對(duì)象面廣、量大，情況復(fù)雜，摸底準(zhǔn)確性要求高，貧困戶真實(shí)收入情況核定工作難度大，加之我縣因?yàn)?zāi)、因病、因殘，致貧、返貧現(xiàn)象突出，這些因素的存在，制約了返貧對(duì)象納入低保保障范疇，導(dǎo)致需要救助的返貧對(duì)象不能及時(shí)予以救助。
三、下一步工作打算
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)決克服懈怠、松勁、厭戰(zhàn)情緒。高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組成工作班子，強(qiáng)化措施，抽調(diào)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)通、定期和不定期的開(kāi)展核查工作，認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)入戶、誰(shuí)復(fù)核，誰(shuí)復(fù)核、誰(shuí)簽字，誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求，全面開(kāi)展入戶調(diào)查對(duì)存在返貧家庭要積極跟蹤調(diào)查，協(xié)同縣扶貧移民局落實(shí)工作，確保因返貧造成家庭政策及時(shí)落實(shí)成。
（二）注重核查實(shí)效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在開(kāi)展核查活動(dòng)過(guò)程中要認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)和公正、公平、公開(kāi)的原則，做好核查工作，力戒搞形式主義、走過(guò)場(chǎng)。要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，自然減員要及時(shí)核減，不具備享受資格的人員要堅(jiān)決清理出去，形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)各類對(duì)象開(kāi)展復(fù)核、清理。
（三）嚴(yán)明核查紀(jì)律。核查人員要充分認(rèn)識(shí)民政對(duì)象核查工作的重要性，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、落實(shí)到位，確保重點(diǎn)民政對(duì)象核查工作實(shí)效。
（四）完善檔案資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合此次脫貧攻堅(jiān)整改工作，對(duì)照民政在社會(huì)保障扶貧工作存在的問(wèn)題一一落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范審批程序、資金落實(shí)到位。
社保工作人員工作總結(jié) 篇5
單位社保員工作總結(jié)
作為一名單位社保員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)工作，包括社保費(fèi)用繳納、維護(hù)員工社保權(quán)益以及處理職工退休、勞動(dòng)關(guān)系糾紛等等。在過(guò)去的一年里，我積極投入工作，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，為公司員工的社保保障盡一份責(zé)任。
一、嚴(yán)格按時(shí)繳納社保費(fèi)用
作為公司社保員，我認(rèn)真了解并落實(shí)國(guó)家的相關(guān)政策和規(guī)定，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告爭(zhēng)取審批社保費(fèi)用發(fā)放計(jì)劃，確保公司全年社保繳納工作按時(shí)完成。同時(shí)，還建立了一套完整的社保管理制度，在日常工作中加強(qiáng)對(duì)各類社保費(fèi)用的監(jiān)管和管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。特別是在疫情期間，我結(jié)合實(shí)際情況積極提出了有關(guān)社保稅費(fèi)減免的措施，為公司減輕財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
二、維護(hù)員工社保權(quán)益
公司員工的社保權(quán)益不僅直接關(guān)系到個(gè)人的切身利益，也關(guān)系到公司的整體形象和聲譽(yù)。因此，我在日常工作中注重與員工的溝通交流，了解員工的社保需求，積極幫助員工解決社保問(wèn)題，維護(hù)員工的社保權(quán)益。此外，我還抽空制定了一份員工社保問(wèn)卷調(diào)查，利用多種調(diào)研方法，調(diào)查員工對(duì)社保制度的認(rèn)識(shí)和對(duì)社保工作的滿意度，借此為今后的社會(huì)保障制度改革和完善提供相關(guān)的建議和信息。
三、處理職工退休、勞動(dòng)關(guān)系糾紛
單位社保員還要善于處理職工退休、勞動(dòng)關(guān)系糾紛等復(fù)雜問(wèn)題。在處理此類問(wèn)題時(shí)，我堅(jiān)持以公正、客觀、專業(yè)的態(tài)度，運(yùn)用法律知識(shí)和職業(yè)技能，采取多種途徑協(xié)調(diào)，積極妥善地處理各類問(wèn)題。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了不少職工對(duì)退休后社保的相關(guān)規(guī)定存在誤解，因此，我制定了一份詳細(xì)的退休社保政策宣傳材料，并把相關(guān)政策資料張貼在公司公告欄，向廣大職工進(jìn)行政策宣傳，讓職工充分了解社保政策和權(quán)益，減少因此導(dǎo)致的矛盾和紛爭(zhēng)。
總之，作為一名單位社保員，我將一如既往地做好社保工作，繼續(xù)推動(dòng)社保制度的完善和發(fā)展，以及為公司員工的其它保障工作盡一份職責(zé)。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位員工的密切合作下，我們一定能夠共同成長(zhǎng)，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社保工作人員工作總結(jié) 篇6
單位社保員工作總結(jié)
作為一名單位社保員，我在過(guò)去的一年里認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在人力資源管理方面做出了一些積極的貢獻(xiàn)。在這里，我想通過(guò)對(duì)自己工作的總結(jié)，分享一些工作經(jīng)驗(yàn)和心得。
一、業(yè)務(wù)能力
作為社保員，最基本的職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)員工社會(huì)保險(xiǎn)的管理和加繳等工作。在處理各種社保業(yè)務(wù)時(shí)，我們需要熟練掌握社保法規(guī)和政策，認(rèn)真審核各項(xiàng)申請(qǐng)材料，對(duì)員工提出的問(wèn)題進(jìn)行解答和引導(dǎo)。
在過(guò)去的一年里，我始終保持良好的工作狀態(tài)，穩(wěn)步提高自己的業(yè)務(wù)能力，尤其是在企業(yè)引進(jìn)新型社保政策的過(guò)程中，及時(shí)掌握政策解讀，跟進(jìn)政策落實(shí)，為員工提供及時(shí)準(zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。
同時(shí)，在辦理社保業(yè)務(wù)時(shí)，我們還需要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，注意保密工作。我認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的保密制度，遵守職業(yè)道德，切實(shí)做到保護(hù)員工的隱私信息，為企業(yè)員工提供了安全可靠的服務(wù)。
二、協(xié)作能力
在實(shí)際工作中，社保員與人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、員工與家屬等各個(gè)部門(mén)和群體之間都有密切的聯(lián)系，需要良好的協(xié)作能力。我充分利用各種服務(wù)平臺(tái)，建立良好的溝通渠道，積極協(xié)調(diào)各方面的工作，確保社保業(yè)務(wù)的順利完成。
在對(duì)待工作中的問(wèn)題時(shí)，我總是以團(tuán)隊(duì)利益為先，注重溝通和合作，遵守工作規(guī)定和流程，盡力化解矛盾和分歧，爭(zhēng)取和諧的工作氛圍。通過(guò)與各部門(mén)的密切合作，社保業(yè)務(wù)得到了順暢的推進(jìn)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度也有所提高。
三、責(zé)任心
社保工作是一項(xiàng)關(guān)系到員工切身利益的工作，必須保持高度的責(zé)任心。在工作中，我時(shí)刻保持警覺(jué)，積極主動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格管理，確保社保業(yè)務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)地開(kāi)展。在遇到各種突發(fā)事件和緊急情況時(shí)，我總是第一時(shí)間響應(yīng)并及時(shí)處理，保證員工之間的正常權(quán)益。
在對(duì)待員工的服務(wù)中，我表現(xiàn)出了一種溫暖和諧的態(tài)度，對(duì)解答員工提出的疑惑和訴求非常耐心，熱情周到，贏得了員工的信任和支持。同時(shí)，我在處理業(yè)務(wù)時(shí)注意細(xì)節(jié)，時(shí)刻提醒員工注意相關(guān)政策細(xì)節(jié)，并貼心地為他們提供相關(guān)服務(wù)，使員工們感受到單位的溫暖。
四、學(xué)習(xí)與提升
作為一名社保員，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自己的素質(zhì)和能力。我積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)沙龍等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，以提高自己的專業(yè)水平和知識(shí)積累。通過(guò)與同行和同事的交流互動(dòng)，提高自己的全局觀和解決問(wèn)題的能力。
在工作中，我總是不斷地思考和總結(jié)，避免重復(fù)的錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高績(jī)效。同時(shí)，我也積極接受上級(jí)的指導(dǎo)和指導(dǎo)，及時(shí)處理上級(jí)安排的工作，按時(shí)保質(zhì)地完成工作任務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，作為一名單位社保員，我始終保持高度的工作熱情和敬業(yè)精神，負(fù)責(zé)任，認(rèn)真做好社保服務(wù)，贏得了企業(yè)和員工的認(rèn)可和支持。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，為企業(yè)員工提供更加全面、高效、恰當(dāng)?shù)姆?wù)，為企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和員工的健康成長(zhǎng)做出新的貢獻(xiàn)。
社保工作人員工作總結(jié) 篇7
社保窗口個(gè)人工作總結(jié)
一、工作概述
本人于x年x月在x市x社保窗口工作，工作主要涉及到各種社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)、繳納以及相關(guān)問(wèn)題的咨詢解答。在這里，我負(fù)責(zé)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、 maternity insurance等各類社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并且始終秉持著“公正、公平、公開(kāi)”的服務(wù)宗旨為廣大用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、工作成績(jī)
1、協(xié)同 team 提高窗口服務(wù)速度和辦事效率。
在某次年底社保大客流量時(shí)，由于來(lái)辦事的人非常多，窗口工作人員忙不過(guò)來(lái)，等待時(shí)間變長(zhǎng)不言自明。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為需要做的不僅是調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，而且也應(yīng)該清晰指向精準(zhǔn)解決問(wèn)題。于是，在接下來(lái)的日子里，我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)大量時(shí)間研究了社保窗口業(yè)務(wù)，嘗試優(yōu)化服務(wù)流程，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源和排除各種潛在障礙，最終成功提高了窗口服務(wù)速度和辦事效率。
2、能處理各種繁瑣的問(wèn)題和溝通上的困難
社保窗口工作涉及許多與細(xì)節(jié)和冗雜，還經(jīng)常會(huì)有各種尖銳、抱怨、情緒崩潰的情況。學(xué)會(huì)處理這些情況對(duì)我很重要。我花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)和整理社保業(yè)務(wù)工作常規(guī)操作流程以及與前臺(tái)溝通技巧，最終解決了很多處理困難和處理各種情緒的問(wèn)題，提高了工作效率和效果。
3、提高復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理能力[ yxw777.cOM]
因?yàn)楸救斯ぷ鲿r(shí)間較長(zhǎng)，所以處理了很多特殊的 case，這些 case 通常具有一定的復(fù)雜性，需要我具備更高的業(yè)務(wù)處理能力，我明白再多的工作經(jīng)驗(yàn)也是有局限性的，所以我還加入了社保咨詢論壇，在工作之外尋找何種方式能解決問(wèn)題，新思路新辦法來(lái)處理復(fù)雜的社保業(yè)務(wù)，同時(shí)也不斷地整理、總結(jié)、優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程操作手冊(cè)，要求自己這些能夠被其他新人合理追隨和借鑒。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
1、客戶服務(wù)
在社保窗口工作中，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和困難需要耐心傾聽(tīng)，不要輕易下結(jié)論。然后再使用語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，針對(duì)性地解釋問(wèn)題并依照自己的能力為客戶提供正確有效果的幫助。
2、自我學(xué)習(xí)
社會(huì)保險(xiǎn)變化極快，變更后的修訂也很復(fù)雜。所以我每天都會(huì)關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和變化以及各種法律、政策等公文，自己動(dòng)手整理生動(dòng)易懂的“社會(huì)保險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題與解答”手冊(cè)。其實(shí)，這些內(nèi)容就是每個(gè)員工應(yīng)該熟悉且掌握的，當(dāng)然你知道的多少與辦事效率和辦事質(zhì)量有直接的關(guān)系。
3、與同事合作
作為窗口工作的員工之一，同事之間的協(xié)作團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。我們需要相互理解、信任和合作，讓團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量都能夠提高。
四、未來(lái)計(jì)劃
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自身的專業(yè)技能，在工作中積極學(xué)習(xí)，突破自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)局限，以求更好的為客戶提供服務(wù)。
同時(shí)，我也計(jì)劃與同事共同探討如何改進(jìn)和提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和效率，找到解決方法，希望在不斷地努力之下，窗口能夠更加高效地服務(wù)于廣大用戶。
總之，我相信只有持之以恒地學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，持續(xù)提升自己和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，才能夠服務(wù)于社會(huì)，讓彼此走向成功的道路！
社保工作人員工作總結(jié) 篇8
社保征繳個(gè)人年度工作總結(jié)
隨著社會(huì)的發(fā)展，保障民生已成為各級(jí)政府責(zé)任之一，而社會(huì)保障則是保障民生的重要途徑之一。作為社會(huì)保障的重要組成部分，社保征繳工作顯得尤為重要。在過(guò)去的一年中，我和我的同事們憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成了社保征繳個(gè)人年度工作，以下是我們的具體工作總結(jié)。
一、 任務(wù)分配
在新的一年中，我們將社保征繳工作分為2個(gè)小組，每個(gè)小組由3名員工組成，主要負(fù)責(zé)社保單位的征繳工作。我們的工作重心是與社保單位充分溝通，了解單位的整體情況和具體需求，并針對(duì)性地為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。另外，為了提高征繳效率，我們的團(tuán)隊(duì)采用了線上服務(wù)的方式，對(duì)社保繳費(fèi)等方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢和解答，縮短了服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
二、熱心服務(wù)
本小組將服務(wù)質(zhì)量緊密貼合客戶需求進(jìn)行了大量工作，針對(duì)客戶的一些疑難問(wèn)題進(jìn)行了解決性服務(wù)，同時(shí)通過(guò)定期的回訪、邀請(qǐng)客戶參加技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)彼此之間的交流，為客戶提供更加周到、滿意的服務(wù)。在工作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，每位客戶需求的服務(wù)都不一樣，我們立足于細(xì)節(jié)并對(duì)服務(wù)有更深度的理解，保證了客戶對(duì)我們工作的信賴和滿意。
三、精簡(jiǎn)過(guò)程
在社保征繳過(guò)程中，我們的團(tuán)隊(duì)積極推行精簡(jiǎn)流程，并將工作流程份為標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化兩部分。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)總結(jié)，研發(fā)了多個(gè)自動(dòng)化工具和流程。這不僅大幅提升了征繳效率，同時(shí)也優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，為用戶提供可靠、方便的服務(wù)。在非標(biāo)準(zhǔn)化流程中，我們通過(guò)推行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例推廣等方式，填補(bǔ)了征繳過(guò)程中的空白。
四、質(zhì)量保證
為保證征繳過(guò)程質(zhì)量，我們的團(tuán)隊(duì)引進(jìn)了國(guó)內(nèi)一流的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)化。為提高數(shù)據(jù)安全性，我們推出了多重審批流程，并運(yùn)用多層密碼、防火墻等技術(shù)手段，確保客戶數(shù)據(jù)得到最佳的保護(hù)。同時(shí)，我們還完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程，推廣數(shù)據(jù)更新，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)始終保持準(zhǔn)確性。
五、口碑營(yíng)銷
我們的團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中注重口碑營(yíng)銷。在服務(wù)中，員工主動(dòng)向客戶征求意見(jiàn)，針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，并推出優(yōu)秀員工評(píng)選、每月最佳服務(wù)“明星員工”等品牌營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)向心力和歸屬感，并在客戶中贏得了良好的口碑和信賴。
總之，社保征繳工作雖然繁瑣千變，但我們的團(tuán)隊(duì)在積極的工作態(tài)度、可操作的制度執(zhí)行、按時(shí)高效的工作進(jìn)度、清晰可靠的信息化流程上常年穩(wěn)定下來(lái)，并且不斷優(yōu)化和創(chuàng)新模式，始終確保了客戶滿意度的提高，也為單位征繳添磚加瓦。爭(zhēng)取將來(lái)，我們將繼續(xù)努力，為社會(huì)保障的建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。
社保工作人員工作總結(jié) 篇9
在這年末之際，本人就所負(fù)責(zé)的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負(fù)責(zé)的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù)；
負(fù)責(zé)各展會(huì)項(xiàng)目的收費(fèi)和開(kāi)票工作；
展會(huì)項(xiàng)目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的3至6月間，是營(yíng)業(yè)執(zhí)照、各種證書(shū)的年審時(shí)間，每年的7月份，又要進(jìn)行社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個(gè)展覽會(huì)都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準(zhǔn)備年審、繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門(mén)前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場(chǎng)后還得等候很久的叫號(hào)，有些收費(fèi)項(xiàng)目還要另外跑去指定銀行繳費(fèi)后才能繼續(xù)辦理；
有時(shí)還得面對(duì)辦事機(jī)構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，如果這些工作不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，公司將會(huì)受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來(lái)了一定壓力；
在這方面，公司配有專職的司機(jī)，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財(cái)務(wù)部結(jié)算展會(huì)后的費(fèi)用及解決各種產(chǎn)生的問(wèn)題，財(cái)務(wù)問(wèn)題必須細(xì)心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評(píng)和承擔(dān)相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項(xiàng)工作都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細(xì)，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。在工作時(shí)間內(nèi)不能完成的，我自覺(jué)加班加點(diǎn)，始終堅(jiān)持，最后都能按時(shí)按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自己思考。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展快速，相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)也邁向信息自動(dòng)化，新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解，就在今年的8月份，省社保的征收繳費(fèi)工作轉(zhuǎn)移到了省地稅辦理；
緊接著在10月份，市社保的征收工作轉(zhuǎn)移到了市地稅辦理，社保業(yè)務(wù)的征收轉(zhuǎn)移，產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)操作流程；
通過(guò)參加地稅部門(mén)的培訓(xùn)會(huì)議，學(xué)習(xí)掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)咨詢。像以上這些突變的情況，我都投入了足夠的精力去關(guān)注了解，讓新業(yè)務(wù)及時(shí)得到辦理。
其次，是關(guān)于展會(huì)項(xiàng)目的收費(fèi)和開(kāi)票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會(huì)項(xiàng)目收費(fèi)及開(kāi)票工作，其實(shí)是屬于20xx年展會(huì)的，在這方面，口腔展項(xiàng)目組、音響樂(lè)器展項(xiàng)目組及分析展項(xiàng)目組的展務(wù)人員都非常負(fù)責(zé)，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進(jìn)行，對(duì)展會(huì)費(fèi)用的到帳及開(kāi)票情況，我們都定時(shí)檢查核對(duì)，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問(wèn)題的發(fā)生；
對(duì)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對(duì)例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝惡贤f(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項(xiàng)很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細(xì)節(jié)。例如文件的類型分別；
文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類；
還要檢查收集到文件的完整性。每一個(gè)操作環(huán)節(jié)聽(tīng)起來(lái)都很簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)耗腦力又耗時(shí)間。在整理過(guò)程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時(shí)候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時(shí)候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無(wú)論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對(duì)今年各方面工作的概括總結(jié)。通過(guò)以上的工作體會(huì)，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識(shí)我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來(lái)我必須增強(qiáng)的工作內(nèi)容。
在即將來(lái)臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識(shí)，讓知識(shí)層面更高更廣；
累積更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率；
同時(shí)也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保工作人員工作總結(jié) 篇10
xxxx社區(qū)為了做好就業(yè)和社會(huì)保障工作，在市、區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及三堤口社保所支持下有條不絮的進(jìn)行。通過(guò)我們近一年來(lái)的不懈努力，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，使xxxx社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障工作取得了一定的成績(jī)。具體如下：
一、下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)
xxxx一廠、二廠、印染廠因企業(yè)改制，一批人員進(jìn)入失業(yè)，對(duì)下崗失業(yè)人員的基本情況、勞動(dòng)技能、就業(yè)愿望、就業(yè)情況登記在冊(cè)，及時(shí)給下崗失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》。使符合條件的失業(yè)人員辦理養(yǎng)老金補(bǔ)貼，社區(qū)目前下崗失業(yè)人員：1802人;無(wú)業(yè)人員：119人;就業(yè)安置：252人;隱性就業(yè)603人;特困幫扶：3人。公益性崗位：19人。領(lǐng)取優(yōu)惠證：1044人;辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼：500人。積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，逐步樹(shù)立就業(yè)靠市場(chǎng)，上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，擇業(yè)靠能力，收入靠貢獻(xiàn)的觀念。
二、流動(dòng)就業(yè)情況
加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)就業(yè)人口的管理，掌握流動(dòng)的基本情況，有的人員不配合登記，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)解決。我社區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口多，目前已檢驗(yàn)：24人;加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)計(jì)劃生育的管理。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)
xxxx社區(qū)專管員在轄區(qū)內(nèi)，舉辦“居民醫(yī)療保險(xiǎn)”政策宣傳，讓居民認(rèn)識(shí)到看病就醫(yī)難，醫(yī)保幫您度難關(guān)，我們共發(fā)放宣傳資料800多份，深受社區(qū)居民的一致好評(píng)。20xx年7月在天氣較熱的情況下，我們克服重重困難，共辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)：784人;其中不在校兒童：216人;失業(yè)人員：388，新增人員180人。
四、做好退休人員社會(huì)化管理工作
為豐富退休人員的生活，xxxx社區(qū)建立自管小組、老年太極拳、老年交誼舞、木蘭扇等各種娛樂(lè)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)退休人員中孤寡、重病、殘疾、80歲以上困難人員進(jìn)行摸底上報(bào)。社區(qū)退休人員：1571人、黨員：416人、70—79歲;106人，退休人員有死亡的，我們及時(shí)上門(mén)慰問(wèn)，看他有什么困難，我們能幫助的盡量幫助。及時(shí)幫助他們申請(qǐng)領(lǐng)取撫恤金。
五、加大學(xué)習(xí)教育力度
為了更好做好社保工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，向其他社區(qū)請(qǐng)教，進(jìn)一步完善軟件資料的歸檔管理。我們不定期出板報(bào)，布置宣傳欄，宣傳就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，發(fā)布招工信息，加大勞務(wù)輸出。
雖然我們?nèi)〉靡欢ǔ煽?jī)，但離上級(jí)要求有一定的差距，在今后的工作中我們將進(jìn)一步加大就業(yè)再就業(yè)的宣傳力度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新。我們要腳踏實(shí)地的工作，爭(zhēng)取把社會(huì)保障工作做的更好。
社保工作人員工作總結(jié) 篇11
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，本年度重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公司人力資源的管理與配置，人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)，同時(shí)績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也有了改進(jìn)，回顧20____年，總結(jié)如下：
一、公司人力資源基本情況
20____年截止12月底公司職工人數(shù)人。本年度人力資源部編制3人，負(fù)責(zé)公司所有人力資源各模塊工作的同時(shí)，同時(shí)負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、文化等工作；總體來(lái)說(shuō)，工作飽和，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、本年度主要工作
（一）、薪酬福利和社會(huì)保險(xiǎn)
20____年依然保持原有公司薪酬制度基礎(chǔ)上，提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)增加了所有員工保健收入和防暑降溫補(bǔ)貼，使工資總額提高了約5%；分兩次（年初和年中）調(diào)整了部分員工的工資（崗位系數(shù)），通過(guò)調(diào)整，努力達(dá)到崗位、能力、工作表現(xiàn)與薪酬匹配。隨著北京地區(qū)、最低工資收入的提高，公司各事業(yè)部均重新測(cè)算了產(chǎn)量工資數(shù)額，普遍提高了生產(chǎn)一線操作工的收入，
本年度按社保要求核定20____年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及住房公積金繳納基數(shù)，社會(huì)保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)非?，嵥椴⒓?xì)致的工作，員工調(diào)入、調(diào)出、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院的變更，醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)藥費(fèi)審批、復(fù)核員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、員工獨(dú)生子女費(fèi)、員工生育、晚育津貼申領(lǐng)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人補(bǔ)助等等，每一項(xiàng)都在日常工作中不可缺少，今年公司北京地區(qū)辦理工傷認(rèn)定2人，申報(bào)一人勞動(dòng)能力鑒定，被評(píng)為十級(jí)，可見(jiàn)安全工作重中之重，工作上的失誤帶來(lái)的不僅僅是公司的損失，還有員工個(gè)人身體健康和幸福程度。
（二）、績(jī)效考核
公司加強(qiáng)人力成本控制，不斷完善人員配置和細(xì)化績(jī)效考核工作，推動(dòng)員工績(jī)效管理，根據(jù)公司目前經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，今年起草修訂了《20____年度公司績(jī)效考核管理辦法》，對(duì)事業(yè)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、技術(shù)中心部門(mén)考核辦法進(jìn)行了完善和補(bǔ)充，人力資源部嚴(yán)格按照考核辦法每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核組織實(shí)施，針對(duì)職能業(yè)務(wù)部門(mén)采用關(guān)鍵績(jī)效考核辦法，突出考核關(guān)鍵職責(zé)，事業(yè)部門(mén)采用定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的方式，今年突出業(yè)績(jī)考核的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了質(zhì)量管理、安全管理。整體開(kāi)展比較順利，一定程度上起到了推動(dòng)員工績(jī)效管理力度的效果。
（三）、招聘與配置
根據(jù)公司崗位工作需要和生源情況，應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作進(jìn)展順利，今年組織開(kāi)展公司20____-20____年度應(yīng)屆畢業(yè)生校園招聘工作和非應(yīng)屆社會(huì)招聘工作。招聘形式包括學(xué)校推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘，經(jīng)過(guò)多重篩選、面試后，上半年錄用20____年應(yīng)屆畢業(yè)生6人（專業(yè)包括材料科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理），非應(yīng)屆畢業(yè)生1人。下半年組織20____年度招聘工作，截止12月中旬已經(jīng)簽訂20____年應(yīng)屆畢業(yè)生三方協(xié)議2人，目前利用學(xué)校招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘結(jié)合，繼續(xù)落實(shí)20____年招聘人員工作。
生產(chǎn)一線操作崗位工人的招聘工作仍然進(jìn)展緩慢，分析原因主要是近年產(chǎn)業(yè)工人整體供求數(shù)減少，對(duì)工作環(huán)境、待遇等要求不斷提高，特別是____基地，即使今年工資收入有了很大的提高，但人員緊張問(wèn)題仍沒(méi)有解決。其次部門(mén)招聘方式方法有一定局限性，通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘和中介公司的手段均沒(méi)有得到有效結(jié)果，仍需積極尋求多種方式緩解用工緊張問(wèn)題。
今年，結(jié)合公司工作需要及崗位職責(zé)，對(duì)37人（臨時(shí)工14人）進(jìn)行了公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)。包括先后外派____工作4人，品管部小實(shí)驗(yàn)人員的分配安排、公司安全員聘任工作、中層干部聘任工作等，盡可能實(shí)現(xiàn)人崗匹配，滿足工作需求。
（四）、培訓(xùn)與發(fā)展
根據(jù)ISO9001：20____版體系要求，人力資源部組織制定了20____年度公司培訓(xùn)計(jì)劃，并組織各部門(mén)制定各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。
（五）、勞動(dòng)關(guān)系和人事管理
1、組織年度員工技術(shù)職稱申報(bào)工作。
2、特殊工時(shí)的申報(bào)審批工作。
其他日常工作：
（六）黨務(wù)工作
公司黨總支辦公室設(shè)在人力資源部，黨務(wù)工作單獨(dú)總結(jié)匯報(bào)。
（七）企業(yè)文化相關(guān)工作
1、組織策劃和實(shí)施公司20____-20____年年會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2、開(kāi)展評(píng)選優(yōu)秀和先進(jìn)活動(dòng)，以榜樣力量推動(dòng)員工努力工作，爭(zhēng)當(dāng)帶頭人，包括組織評(píng)選20____年度先進(jìn)工作單位、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，評(píng)選20____年公司優(yōu)秀技術(shù)工人和明星員工活動(dòng)，評(píng)選20____年巾幗先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)、優(yōu)秀安全工作者等。
3、積極組織公司宣傳工作，組織員工踴躍投稿，挖掘員工潛力，提升工作熱情。
按期審核公司月工作簡(jiǎn)訊，并及時(shí)上報(bào)院相關(guān)部門(mén)，使公司期刊起到連接紐帶橋梁作用。
三、工作的不足及今后的思路：
以上總結(jié)了一年的工作，人力資源工作不如研究開(kāi)發(fā)工作能給公司帶來(lái)突破性的技術(shù)進(jìn)步，也不如銷售工作能給公司帶來(lái)輝煌銷售業(yè)績(jī)，他沒(méi)有光鮮亮麗的外衣，但是不可否認(rèn)人力資源始終是公司最重要的核心資源，也是任何工作順利進(jìn)行和開(kāi)展的必備條件。盡管我們做了許多工作，希望能得到認(rèn)可的同時(shí)，我們也清楚的看到部門(mén)工作存在很多的不足、需要改善，并且是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，很多工作做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：
1、在建立能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)管理與合理使用，建立一支高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍上仍存在欠缺，人力資源是企業(yè)的核心資源，直接影響著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，今后我們?nèi)孕柙陂_(kāi)發(fā)人力資源隊(duì)伍建設(shè)上下苦功，使人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、公司缺乏專業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，導(dǎo)致生產(chǎn)管理存在短板，人力資源部需配合公司培養(yǎng)員工或引進(jìn)人才，提高員工現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，從而促進(jìn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理的改善。
3、需要繼續(xù)完善考核機(jī)制，盡管這兩年公司一直在做績(jī)效考核工作，但整體推行力度還需要加強(qiáng)，考核的關(guān)鍵指標(biāo)需要梳理，長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制需要建立，才能真正解決根本問(wèn)題。
4、公司中層以及一線管理層的管理觀念和技能的提高需要加強(qiáng)，需要做好后續(xù)人才發(fā)展和培訓(xùn)工作，20____年人力資源部計(jì)劃在20____年公司中層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工職業(yè)化培訓(xùn)得到很好效果的結(jié)果的基礎(chǔ)上，做好一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作，提升一線管理人員的工作績(jī)效。同時(shí)，建立經(jīng)理層內(nèi)部講師制，結(jié)合部門(mén)情況和分管工作每人制作1小時(shí)課程，內(nèi)容涉及各自分管領(lǐng)域，從而提高培訓(xùn)效率和效果。希望能夠建立一個(gè)分享平臺(tái)，因?yàn)橥ǔＥ嘤?xùn)70%的學(xué)習(xí)來(lái)自于工作，20%的學(xué)習(xí)來(lái)自于同事，10%才是來(lái)自于授課，因此通過(guò)開(kāi)展定期組織員工工作分享討論，從而提高員工職業(yè)化水平。
5、招聘工作方面存在不足，從大環(huán)境來(lái)說(shuō)，今年招聘的形式不太好，即便是多個(gè)網(wǎng)站同時(shí)在發(fā)布職位，也沒(méi)能解決問(wèn)題；從校園招聘來(lái)看，往年的校園招聘基本上會(huì)在10-12月份來(lái)進(jìn)入校園，今年為了搶占人才，校園招聘的旺季提前到了9月份，也就是大四學(xué)生剛剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候；人力資源部篩選了很多簡(jiǎn)歷，但由于種種原因，仍沒(méi)能滿足具體需求。另外生產(chǎn)一線工人的招聘一直以來(lái)是人力資源部招聘工作的難點(diǎn)，人力資源部試圖通過(guò)__網(wǎng)等領(lǐng)域招聘，但都沒(méi)能收到良好的效果，因此內(nèi)部推薦機(jī)制應(yīng)該保留并持續(xù)，有一定的隊(duì)伍穩(wěn)定性。人力資源部還需拓寬招聘渠道，提高招聘效率，改善招聘效果。
6、建立公司職業(yè)衛(wèi)生管理制度，設(shè)立公司職業(yè)衛(wèi)生管理專職人員，提升員工清潔生產(chǎn)以及環(huán)保意識(shí)，定期組織生產(chǎn)一線工人體檢，此項(xiàng)工作今年一直在籌劃但沒(méi)有具體組織實(shí)施，明年需要完善相關(guān)工作。
7、繼續(xù)加強(qiáng)公司企業(yè)文化工作，適時(shí)通過(guò)開(kāi)展適宜公司的文化活動(dòng)，加大文化宣傳力度，提升組織凝聚力。
總之，從公司層面來(lái)講，要從戰(zhàn)略角度建立有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，從人力資源部工作角度，要把工作做細(xì)、做好，做到位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的發(fā)展道路。
社保工作人員工作總結(jié) 篇12
社保員個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)間匆匆而過(guò)，一年的工作生活已經(jīng)悄然離我們而去。在這個(gè)充滿變化和機(jī)遇的時(shí)代里，我們每個(gè)人都在不斷地前進(jìn)著，不斷地追求進(jìn)步和成長(zhǎng)，社保員也不例外。在這個(gè)特殊的職業(yè)，社保員們不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要有高度的責(zé)任感和使命感，為人民群眾的利益負(fù)責(zé)。在本次年度總結(jié)中，我將回顧自己過(guò)去的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、工作總結(jié)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，社保事業(yè)成為了人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)之一，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。社保員作為這個(gè)系統(tǒng)的重要組成部分，每天都要承擔(dān)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。然而，仔細(xì)回想過(guò)去的一年，我覺(jué)得自己在工作中做的還是比較出色的，總體來(lái)說(shuō)還是有一些進(jìn)步的。
1. 工作效率提升
作為一名社保員，我們的主要工作任務(wù)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，工作的效率和質(zhì)量直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。在去年的工作中，我注意到每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精確、細(xì)致地處理，而簡(jiǎn)單的工作流程和冗長(zhǎng)的操作并不是最好的方法。因此，我不斷地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉工作流程，采取了一些新的工作方法，如使用電子化處理方式，結(jié)合實(shí)際情況，簡(jiǎn)化了辦理手續(xù)和等待時(shí)間。通過(guò)這種方式，我大大提高了自己的工作效率，質(zhì)量也得到了相應(yīng)的提高。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量
社保是國(guó)家的一項(xiàng)基本社會(huì)保障制度，保障著全國(guó)幾億人民的福利。因此，作為一名社保員，我們不僅要大力發(fā)揚(yáng)人民公仆的精神，更要為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這方面，我盡力為每一位需要幫助的人提供專業(yè)、周到、細(xì)致的服務(wù)。我不僅在辦理手續(xù)時(shí)迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行，還在使用電子化處理方式后，不斷地優(yōu)化全體工作流程，為實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化、高效化服務(wù)不斷努力。如今，我的服務(wù)計(jì)劃越來(lái)越精細(xì)，操作流程更加便捷，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。
二、不足之處
盡管我過(guò)去的一年中做得很出色，也有了很多進(jìn)步，但工作還是有不足之處的。在這方面，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：
1. 不專注于問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
有時(shí)，我會(huì)忽略問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，而過(guò)于關(guān)注問(wèn)題所帶來(lái)的結(jié)果。如果有問(wèn)題出現(xiàn)，我們更應(yīng)該想辦法解決這個(gè)問(wèn)題，而不是片面地關(guān)注影響。在今后的工作中，我必須更加有目的地找出實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，以確保滿足客戶的需求，達(dá)成我們的目標(biāo)。
2. 不夠具體細(xì)節(jié)
我知道自己在一些方面做得不夠好，如不能總是具體地說(shuō)出問(wèn)題解決的方法等，對(duì)于這些問(wèn)題，我一定會(huì)努力提高細(xì)節(jié)的把握，使之成為自己的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
3. 對(duì)工作的熱情有時(shí)不夠
熱情是做好工作的重要因素，而有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)自己似乎熱情降低了。這個(gè)問(wèn)題主要是由于工作壓力和工作量太大所致，需要在工作之余尋找自己的激情源頭，激活自己的工作熱情。
三、展望未來(lái)
為了展望未來(lái)，我有以下幾點(diǎn)計(jì)劃：
1. 繼續(xù)提高專業(yè)技能，不斷優(yōu)化服務(wù)
社保事業(yè)具有很強(qiáng)的專業(yè)性，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能的提升，并不斷優(yōu)化服務(wù)工作，為社保事業(yè)的繁榮發(fā)展作出更為重要的貢獻(xiàn)。
2. 加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)
不僅要提高服務(wù)質(zhì)量，還要加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)，建立一個(gè)穩(wěn)定、愉悅的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步合作的可能性。
3. 繼續(xù)強(qiáng)化工作協(xié)作
社保事業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和信任非常重要。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)工作協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)一起努力，為社保事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
總之，回想過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望未來(lái)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)和完善的地方，更好的驅(qū)動(dòng)著我們的工作熱情和動(dòng)力。作為一名合格的社保員，我將不斷努力，始終堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新服務(wù)，努力為更多的人民服務(wù)！
社保工作人員工作總結(jié) 篇13
一、地稅個(gè)人年度工作總結(jié)
本年度，我在地稅的工作中做了很多實(shí)事，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和反思。
一、業(yè)務(wù)工作方面
在業(yè)務(wù)方面，我主要在征收管理、風(fēng)險(xiǎn)防范和政策宣傳方面做了許多富有成效的工作。首先，在稅收征管方面，我深入貫徹上級(jí)部門(mén)提出的精神，做好個(gè)人收入納稅識(shí)別和錄入、綜合所得計(jì)算和核定等工作，充分發(fā)揮自身的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，確保了地稅的工作質(zhì)量和效率。其次，在風(fēng)險(xiǎn)防范方面，我加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和交流，多方面收集和分析各種信息，確保了納稅人合法納稅的同時(shí)，也有效預(yù)防了滯納、漏保和騙保等不良現(xiàn)象。最后，在政策宣傳方面，我及時(shí)掌握和傳達(dá)了國(guó)家的稅收政策，開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大納稅人的合法意識(shí)和納稅信心，促進(jìn)了稅收征收的正常運(yùn)行和穩(wěn)定發(fā)展。
二、自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面
對(duì)于一個(gè)有抱負(fù)的稅務(wù)專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。本年度，我及時(shí)關(guān)注和學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，積極參加和組織各類培訓(xùn)和講座，拓寬了自己的視野和知識(shí)面，在工作中有效提升了自身的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我也注重閱讀各類經(jīng)典著作，如《財(cái)稅法學(xué)》、《稅收實(shí)務(wù)》等，梳理和總結(jié)稅務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和理論，為自己的工作提供了更多的依據(jù)和思路。另外，我還積極參與各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，拓展和加強(qiáng)了自己的專業(yè)交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自身的商業(yè)洞察力和表達(dá)能力。
三、個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)操守方面
一個(gè)優(yōu)秀的稅務(wù)人員，不僅需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和專業(yè)知識(shí)，更需要有高尚的職業(yè)道德和操守。在本年度中，我堅(jiān)持誠(chéng)信辦事、勤奮負(fù)責(zé)、熱愛(ài)工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則，得到了同事和納稅人的廣泛認(rèn)可和肯定。同時(shí)，在工作中，我注重保護(hù)個(gè)人隱私、尊重他人權(quán)益、保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)踐行了稅務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德和操守。
二、社保個(gè)人年度工作總結(jié)
本年度，在社保工作中，我真切感受到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，認(rèn)真履行工作職責(zé)，周到細(xì)心的服務(wù)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表的高度評(píng)價(jià)。下面，我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。
一、工作質(zhì)量和效率方面
在社保工作中，我緊跟新政策，更新政策手冊(cè)和法律法規(guī)，及時(shí)掌握各項(xiàng)要求和程序，確保每一項(xiàng)工作按時(shí)、準(zhǔn)確地完成。在保險(xiǎn)識(shí)別、申報(bào)、核定和發(fā)放等方面，我加強(qiáng)了工作流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化了信息化的作用和優(yōu)勢(shì)，提高了工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，在企業(yè)溝通和合作方面，我提高了響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)了與客戶的溝通和交流，贏得了企業(yè)代表的贊譽(yù)和信任。
二、自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面
學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是一個(gè)人不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉。本年度，我注重學(xué)習(xí)相關(guān)政策和法規(guī)，了解最新社保局的要求和動(dòng)態(tài)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)面。同時(shí)，我積極參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，拓寬自己的視野和人脈，不斷提高自己的綜合能力和附加值。此外，我還積極參與社會(huì)活動(dòng)，拓展和加強(qiáng)自己的社會(huì)交流和業(yè)務(wù)拓展能力，增強(qiáng)了自己的發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)力。
三、個(gè)人素質(zhì)和價(jià)值觀方面
一個(gè)優(yōu)秀的社保工作者不僅需要有過(guò)硬的專業(yè)技能和知識(shí)，更需要有高尚的職業(yè)操守和精湛的服務(wù)技巧。在本年度中，我堅(jiān)持客戶至上、服務(wù)質(zhì)量第一的原則，深化了自己的客戶服務(wù)理念和方法，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和效益的最大化。在服務(wù)中，我也注重保護(hù)客戶隱私、尊重客戶權(quán)益、保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，為客戶營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境和形象，提高了自己的社會(huì)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
小編精心推薦
工作總結(jié)ppt | 工作總結(jié)怎么寫(xiě) | 工作總結(jié)開(kāi)頭 | 工作總結(jié)結(jié)尾 | 工作總結(jié)報(bào)告