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收費站培訓(xùn)總結(jié) 篇1
近日,雙河收費站對“崗位練兵、技能比武”召開了活動總結(jié)會,對各崗位練兵活動進(jìn)行了總結(jié),并提出了新的要求。
一、通過崗位練兵技能比武活動,大大提高了全站職工對業(yè)務(wù)技能和操作能力的學(xué)習(xí)熱情,營造了一個“相互學(xué)習(xí)、相互幫助、取長補短、共同提高”的良好氛圍,使大家在思想上真正體會到練兵的重要意義。提高了收費人員的服務(wù)技能,規(guī)范了實際收費操作,動員和激勵了全站人員立足本職、鉆研業(yè)務(wù),形成了積極競爭、善于學(xué)習(xí)的氛圍。
二、崗位練兵技能比武活動雖然落下了帷幕,但要進(jìn)一步鞏固和深化比武成果,努力做到崗位練兵的勁頭不放松,落實全員培訓(xùn)的力度不減弱。讓職工在競爭中享受成功的喜悅,增強(qiáng)練兵的自信心。展現(xiàn)自己對所掌握技能的熟練程度,認(rèn)識到自己的不足,看到同別人的差距,繼而增強(qiáng)迎頭趕上的練兵熱情。
三、各部門、班組要將崗位練兵技能比武活動與日常工作緊密結(jié)合。進(jìn)一步明確工作職責(zé),工作目標(biāo)和工作重點,求真務(wù)實,扎扎實實的將崗位練兵技能比武活動與其他活動結(jié)合起來,推動各項工作的`順利開展。
收費站培訓(xùn)總結(jié) 篇2
緊張、充實的高速公路收費站員工培訓(xùn)結(jié)束了。在這三個多月的日子里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養(yǎng)護(hù)技能》,按時上課,認(rèn)真聽講,積極參與課堂討論和主動發(fā)表自己的見解,獨立完成老師布置的作業(yè),通過全面系統(tǒng)的培訓(xùn),使我的政治思想覺悟、業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
深入學(xué)習(xí)政治理論 全面提高思想覺悟
通過認(rèn)真學(xué)習(xí),著步實踐,我對科學(xué)發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認(rèn)識。堅持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義,對包括公路在內(nèi)的社會全方位發(fā)展都具有重要意義。本人學(xué)習(xí)政治理論的主要心得體會歸納如下:
一、堅持認(rèn)真學(xué)習(xí),準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵 。
學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息,而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí),從日常工作實踐中獲取營養(yǎng),把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的能力,轉(zhuǎn)化為“推動科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧公路”上臺階的能力,全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。
二、堅持以人為本的理念,切實維護(hù)人民群眾的根本利益
堅持以人為本,是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。我們要把堅持以人為本,作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,始終把群眾利益放在第一位,帶著責(zé)任,帶著感情,關(guān)心群眾安危冷暖,著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力,使全社會
的各個階層、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果,在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來小康生活。
三、落實科學(xué)發(fā)展觀,必須堅持改進(jìn)作風(fēng),踏踏實實干好本職工作。
良好的作風(fēng)是落實科學(xué)發(fā)展觀的重要條件。要高度重視思想作風(fēng)建設(shè),自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作,踏踏實實干好本職工作,認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)。在工作中注意顧全大局,切實做到令行禁止,確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實,確保機(jī)關(guān)工作部署的貫徹落實。同時善于把上級精神與自身實際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地開展工作。要注意團(tuán)結(jié)同事,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督,共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。
四、落實科學(xué)發(fā)展觀,必須堅持解放思想,切實轉(zhuǎn)變舊的思想觀念。
要堅決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念,積極適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求上來,從習(xí)慣于老經(jīng)驗老辦法的思維定勢轉(zhuǎn)變到科學(xué)務(wù)實創(chuàng)新的思維上來,使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念,進(jìn)入到思想深處、落實到工作實踐,真正轉(zhuǎn)化為推動本職工作的思維方法和發(fā)展思路,切實做到為群眾辦好事、辦實事。
全面掌握路政知識,充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì)
從事的路政工作是社會的一個窗口行業(yè),是代表國家履行管理職能的一種執(zhí)法活動,每一名路政人員的一舉一動、一言一行都不只是反映他本人的品得情操,而且往往涉及公民的權(quán)力和利益,關(guān)系到交通部門在群眾心目中的形象。從某種意義上說,“窗口”的工作狀況,體現(xiàn)了社會的文明程度。
通過工作實踐我體會到,路政執(zhí)法工作中無論出現(xiàn)好事,還是壞事,都容易成為社會的焦點。路政工作人員是直接為廣大人民群眾服務(wù)的,貫徹實踐好“科學(xué)發(fā)展觀”尤為重要。近些年來,一些不健康的、不文明的現(xiàn)象在路政執(zhí)法行業(yè)中也有所滋生,諸如濫用了職權(quán)、假公濟(jì)私、吃拿卡要、營私舞弊,工作態(tài)度“冷、狠、硬等不正之風(fēng)和不文明現(xiàn)象也較為流行,這些現(xiàn)象引起了人民群眾的不滿,敗壞了交通行業(yè)形象,作為一名合格的路政管理者而言更應(yīng)當(dāng)率先垂范、以身作則,牢固樹立“路政管理法律、法規(guī)”的指示、決定,不但在思想上,更要在行動上,努力為青少年乃至整個社會作出榜樣。
作為一名路政管理者保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責(zé)任,只有牢固地樹立為人民服務(wù)的思想,才能得到各行各業(yè)的支持各擁護(hù),才能得到億萬人民群眾,尤其是公路沿線人民群眾的支持和擁護(hù),也才能有利于完成我們的本職工作,要堅持以民為本、依法行政,秉公執(zhí)法,熱情服務(wù)的方針。做好為人民服務(wù)這篇文章,是完成好我的本職工作的有利保障,我不能忘了這個“根本”。
作為一名路政管理人員,必順學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,勤奮學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù),在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天,不學(xué)習(xí)就不能很好地勝任工作,最終就會被社會淘汰。路政管理涉及的知識面較廣,既要努力掌握路政管理的專業(yè)知識和國家的有關(guān)公路的方針政策、法規(guī),還要掌握與本專業(yè)有密切聯(lián)系的行政管理學(xué)、公路工程學(xué)、交通工程學(xué)、汽車工程學(xué)等多門學(xué)科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收獲的,不會掌握豐富的專業(yè)知識,不會掌握嫻熟的技能,在事業(yè)上也就不會有所成就,也不會對社會、對人民做出什么大的貢獻(xiàn)。
路政執(zhí)法做為交通行業(yè)的窗口單位,我作為一名受黨教育多年的基層工作者,要在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,作出表率,以“八榮八恥”為行為處事的標(biāo)桿,更應(yīng)時刻樹立“以服務(wù)人民為榮”的思想,盡其所能在執(zhí)行公務(wù)中為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為樹立行業(yè)新風(fēng)做出貢獻(xiàn)!
收費站培訓(xùn)總結(jié) 篇3
上半年以來,我站為進(jìn)一步優(yōu)化收費站安全生產(chǎn)建設(shè),提高職工的安全生產(chǎn)技能技能和應(yīng)對突發(fā)事件素質(zhì),提升職工安全素質(zhì)和站安全生產(chǎn)科學(xué)管理水平,根據(jù)市局、高管處職工培訓(xùn)和素質(zhì)教育的要求,結(jié)合本站上半年工作安排部署,抓住工作重點,以人為本,落實責(zé)任;認(rèn)真開展《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和專職人員安全培訓(xùn),不斷提升職工安全素質(zhì)和站安全生產(chǎn)科學(xué)管理水平,確保我站20xx年上半年安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有效進(jìn)行。
1、分批分類,形式多樣的對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)理論與安全生產(chǎn)實踐培訓(xùn)。
2、利用班前會短時間培訓(xùn)和案例分析,提高職工們的安全生產(chǎn)素質(zhì)水平。
3、利用業(yè)余時間組織集中學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識。
4、組織了一系列的應(yīng)急預(yù)案演練活動,提高職工在應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
5、新同志與老同志結(jié)成對子,手把手指導(dǎo),在演練實踐中提高新同志的安全應(yīng)急能力。
6、我站每三天進(jìn)行一次交流研討會,在研討會上由職工對安全相關(guān)問題進(jìn)行討論交流,提出安全生產(chǎn)新方案新思路,并利用到實際工作中去。
通過培訓(xùn),我站職工明確了各項規(guī)章制度和文件,充分了解了各項法律法規(guī)及安全知識,提高了職工的安全意識及應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,職工安全生產(chǎn)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。
收費站培訓(xùn)總結(jié) 篇4
由于收費人員天天和過往車輛打交道,置身于川流不息的車流中,工作時稍微不注意,就可能發(fā)生人身傷亡事故。而且收費員每天不僅要面對大量的車輛和人員,還會遇到各種各樣的問題和矛盾,加之內(nèi)部管理事務(wù)較多,周邊環(huán)境復(fù)雜,如何保證人員、票款及設(shè)備設(shè)施的安全,就需要我們在安全工作上加大力度。對此,應(yīng)做好以下幾點:
一、加強(qiáng)職工安全教育,提高職工安全意識,做到安全警鐘長鳴安全工作是常抓不懈的主題,需要長年累月、堅持不懈的抓,而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。這就要求我們?nèi)珕T參與、認(rèn)真對待。比如說要利用班前班后會、留營大會等對廣大干部職工進(jìn)行安全教育。除此之外,還要有針對性地進(jìn)行安全培訓(xùn)、考試、演練等,以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、演練等形式來著實提高職工安全意識,有效地杜絕安全事故的發(fā)生,真正使每一位職工樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想意識。
二、人身安全是安全工作的前提人員的安全是工作的重點,必須采取行之有效、簡單實用的方法,開展多種形式以加強(qiáng)職工的安全意識教育(如安全知識講座、知識競賽、班前安全提示等等)。讓員工真正從思想上認(rèn)識到安全的重要性,變“要我安全”為“我要安全”,使“安全第一”思想深入人心,真正把“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”落實到工作中的每個環(huán)節(jié)、每個過程、每個崗位。三、完善制度是安全工作的保障一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系,落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級分解落實到每個班組、每個崗位和人員。二是建立安全生產(chǎn)例會制度,對安全工作??偨Y(jié)、常部署。三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度,強(qiáng)化人員安全意識,提高安全防范能力。四是建立安全檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。五是建立安全責(zé)任追究制度,強(qiáng)化人員安全責(zé)任心。五是要對費收人員上下崗、通過車道、交接班、打掃衛(wèi)生時的行為作出嚴(yán)格規(guī)定,如必須穿反光標(biāo)志服,嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費車輛,嚴(yán)禁檢查綠色通道車輛時站立于車前頭,嚴(yán)禁盲目橫穿車道,確需通過車道時應(yīng)做到“一停、二看、三通過”,確保員工自身安全。四、評估周邊環(huán)境,強(qiáng)化服務(wù)意識一是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通,在收費站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點,嚴(yán)厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。二是對周邊環(huán)境、人員構(gòu)成進(jìn)行排查與摸底,爭取多了解一些情況,做到知己知彼。
三、是強(qiáng)化收費員當(dāng)班期間的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,遇到問題時,要冷靜、客觀、有禮有節(jié)地化解各種矛盾,保證人身安全。
四、是要進(jìn)一步完善咨詢和便民服務(wù)措施,主動為過往司乘排憂解難,營造和諧、融洽的收費環(huán)境。
五、加強(qiáng)收費站口安全管理力度收費站口車流量大、人員流動性強(qiáng)。因此可以說,收費站口安全工作的好壞,將直接決定了是收費站安全工作是否到位。在站口安全管理中要嚴(yán)格規(guī)范交接班流程,首先要做到交接班時要有站后勤人員護(hù)送、收費亭及時鎖門、密切注意可疑車輛及人員等,以確保人、票、款、卡的安全,做到層層落實,防患于未然。其次是加強(qiáng)班組安全教育工作,強(qiáng)化安全防范意識。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通,在收費站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點,嚴(yán)厲打擊偷逃通行費、尋釁滋事行為。最后,要強(qiáng)化文明服務(wù),收費員上崗期間使用文明用語,遇到糾紛,要冷靜、客觀、有禮有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。
此外,還要開展咨詢和便民服務(wù),設(shè)立咨詢服務(wù)臺和便民服務(wù)點,主動為過往司乘人員排憂解難,建立融洽、和諧的收費環(huán)境。安全問題最重要的是落實到行動中,不能只停留在口頭上。而安全生產(chǎn)管理,是我們發(fā)展道路上鞭策我們正確前進(jìn)的鞭子,我們只有時刻牢記安全,強(qiáng)化安全意識,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,才能打造出一個平安和諧的收費站區(qū),才能在河北高速事業(yè)又好又快的發(fā)展中穩(wěn)步前進(jìn)。
收費站培訓(xùn)總結(jié) 篇5
安全生產(chǎn)作為一個嚴(yán)肅和長久的主題,在各個行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。安全生產(chǎn)的好壞直接關(guān)系人身安全,在現(xiàn)今強(qiáng)調(diào)以人為本的社會意識形態(tài)下,更要抓好安全生產(chǎn)管理,確保安全生產(chǎn)順利實施。科學(xué)完善的安全生產(chǎn)管理制度是員工的生命安全的重要保障,是高速公路事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。因此要一手抓員工素質(zhì)、管理制度,一手抓好硬件的管理,從思想上和行動上全方位消除安全隱患,使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
收費站的安全可以說主要包括人、財、物三方面的安全。
人即人身安全。做為收費站的工作人員,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,做好自身防護(hù)工作。在橫穿收費現(xiàn)場時,我們的工作人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定:一看二停三通過,寧等一分不搶一秒,防止意外的發(fā)生,這是對工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn),也是對自己、對家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
財即是錢票卡安全。我們應(yīng)當(dāng)切合實際,按照有關(guān)規(guī)定做好通行費收入、票據(jù)、通行卡 “二專”“七防”,即專人、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災(zāi)害、防人為破壞。上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施,例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用,做好突發(fā)事件預(yù)案,應(yīng)急演習(xí),時刻緊繃安全弦,這樣才能做到遇事不慌,妥善處理。
物即是物品的安全。主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜,食用品的衛(wèi)生上。夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故,這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項檢查工作,防患于未然。同時夏天也是疾病較多的季節(jié),俗話說病從口入,關(guān)注食品衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,清除衛(wèi)生死角,防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。
做為一個收費站工作人員,我對安全有著深刻的理解,安全以人為本,就是愛護(hù)和保護(hù)人的生命財產(chǎn),把人看作世間最寶貴的。作為單位的員工一定要遵守單位的規(guī)章制度,立足崗位,愛崗敬業(yè),在安全生產(chǎn)工作中切實際做到“嚴(yán)、細(xì)、實”,提高安全意識。
所以我們要時時講安全,日日講安全,一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害,不要等事情發(fā)生了才去補救。同樣一點小小的故障或許會對我們的單位帶來巨大的`損失。安全生產(chǎn)人人有責(zé),不少事故的發(fā)生,究其原因就是安全意識淺薄,沒有把安全做到“密”,要是某一個環(huán)節(jié)嚴(yán)格一些,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,一場災(zāi)難是可以避免的。
隨意亂穿車道,有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈,進(jìn)入車道并不會減速,令人猝不及防,甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時,在處理問題過程中不要站在車道里面,司機(jī)不會料見你會躲,就在這沒料到當(dāng)中,事故發(fā)生了,所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎,應(yīng)該關(guān)注安全,珍惜生命,做到“不傷害自己,不傷害別人,不被人傷害”?!氨鶅鋈叻且蝗罩?,我們要從身邊的小事做起,從點滴做起,再小的細(xì)節(jié)不能放過,因為忽視了細(xì)節(jié)就有了泰埋尼克號的沉沒。
態(tài)度決定一切,我想我們的安全管理也是一樣的,必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對待安全問題,抓好了安全意識這個源頭,安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思想上引起足夠的重視,在行動上注意安全呢?我覺得可以從以下幾方面著手:
一、通過思想政治工作,提高職工的思想覺悟,增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識。
安全是常抓不懈的主題,個別人總是認(rèn)為這是老生常談,耳朵都磨出繭子?!拔抑涝撛趺慈プ?”。說這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視,出事的往往也是這些人,等到真出了安全事故,悔之晚矣!安全不是一朝一夕的事情,也不是一個人兩個人的事,它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對待,所以說安全必須是常抓不懈的,安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。
二、提高自身的業(yè)務(wù)技能,杜絕安全事故出現(xiàn)。
干一行、愛一行、鉆一行,我認(rèn)為這不僅僅是一個愛崗敬業(yè)的問題,它更象是一個安全問題。例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留,這時你要有禮貌同司機(jī)解釋。開道時司機(jī)往往比較急,這樣的結(jié)果必然造成收費站秩序混亂,形成車輛阻塞車道,誰也出不去的局面。如果你做不出正確疏導(dǎo)手勢,就會有事故發(fā)生,如果你思想上安全不重視,自身業(yè)務(wù)技能差,收費廣場秩序就會大亂,交通事故就會頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。
三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新。
加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度,明確分工,做到工作安全有章可詢,責(zé)任到人,杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負(fù)責(zé),并加大安全監(jiān)管力度,定期檢查與不定期抽查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除,防止更大安全事故的發(fā)生。對于一些不符合安全規(guī)定的條款及時修改,真正做到安全管理創(chuàng)新,以此增加工作人員的責(zé)任心與危機(jī)感。
四、定期組織安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
除了日常的管理和考核嚴(yán)格
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