出國留學(xué)網(wǎng)的編輯精心挑選了一篇關(guān)于“新聞應(yīng)急預(yù)案”的文章相信你會喜歡及時(shí)應(yīng)對可能發(fā)生的安全問題是我們應(yīng)當(dāng)始終把握的重點(diǎn)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者我們要做好應(yīng)急預(yù)防工作防患于未然，對于應(yīng)急預(yù)案的撰寫你是否毫無頭緒呢？希望本文能夠拓寬您的思考角度！
新聞應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、編制目的：
加強(qiáng)新聞宣傳和媒體應(yīng)對工作，正確引導(dǎo)輿論，有效地維護(hù)公司形象。
二、適用范圍：
本預(yù)案適用于公司所有事件的新聞宣傳和媒體應(yīng)對工作。
三、工作原則：
根據(jù)要求，新聞媒體采訪的應(yīng)急處理，要在第一時(shí)間向單位主要管理人員匯報(bào)。所有員工未經(jīng)授權(quán)不得接受任何與事件相關(guān)的采訪。對違反宣傳工作紀(jì)律的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。
四、信息收集與發(fā)布：
突發(fā)事件信息的收集應(yīng)快速、詳細(xì)、準(zhǔn)確。由事件發(fā)生地主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間向分管主管報(bào)告，同時(shí)告知上級領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)研究判斷后，形成統(tǒng)一口徑，由上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)并確定信息發(fā)布人，在第一時(shí)間以適當(dāng)方式作出回應(yīng)。
五、新聞宣傳和媒體應(yīng)對：
突發(fā)事件一旦發(fā)生，即刻啟動《媒體應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案》。
一沉著、冷靜應(yīng)對，迅速、果斷采取措施，阻止突發(fā)事件進(jìn)一步擴(kuò)大；
二及時(shí)向上級、領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告有關(guān)情況；
三加強(qiáng)現(xiàn)場巡邏；
四事件發(fā)生地負(fù)責(zé)人要立即召開緊急會議，穩(wěn)定員工情緒，教育員工不要亂發(fā)議論，把握說話技巧。遇到自己的知識盲點(diǎn)，不瞎說，不逞強(qiáng)。任何人不得以任何理由向外部散播對事件不利的信息；
五事件發(fā)生地要加強(qiáng)值班，接到新聞媒體人員打來的電話，要詢問對方所在的單位、姓名與聯(lián)系電話，查明意圖，并立即向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)。
六值班人員對前來采訪的媒體記者，要有禮貌地驗(yàn)明證件，登記姓名，并向突發(fā)事件新并向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報(bào)。
七對打電話要求前來采訪和已經(jīng)來到事件發(fā)生地的新聞媒體采訪人員，請他們撥打上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的電話。
六、必須以維護(hù)公司和廣大員工的權(quán)益為前提，應(yīng)對和處置突發(fā)事件。使處置應(yīng)對工作法制化，規(guī)范化，制度化。加強(qiáng)對員工的危機(jī)教育，只有危機(jī)意識成為了全員的共同意識才能有效化解危機(jī)。
七、任何負(fù)面事件背后都有新聞危機(jī)，特別是關(guān)于公共衛(wèi)生，質(zhì)量，管理方面的問題以及涉及到公共利益與社會安全的事件。在各項(xiàng)日常工作中加強(qiáng)管理，規(guī)范操作，按章依法行事，防止出現(xiàn)意外。加強(qiáng)各類法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，防止出現(xiàn)被媒體炒作的素材。
八、責(zé)任與獎(jiǎng)懲：
新聞宣傳和媒體應(yīng)對工作實(shí)行責(zé)任追究制。對做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予口頭或書面的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事件重要情況或應(yīng)對新聞宣傳和媒體應(yīng)對工作中有其他失職、瀆職行為的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)部門和個(gè)人的責(zé)任。
新聞應(yīng)急預(yù)案 篇2
1．總則
1.1 編制目的
突發(fā)事件的新聞報(bào)道，政治性、政策性很強(qiáng)，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和人心的安定，關(guān)系到清溪鎮(zhèn)的形象和信譽(yù)。為及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地做好我鎮(zhèn)突發(fā)事件的新聞報(bào)道工作，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
1.2 編制依據(jù)
依據(jù)憲法、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、和有關(guān)法律法規(guī)、行政法規(guī)及《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《廣東省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《東莞市突然公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《清溪鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本預(yù)案。
1.3 適用范圍
本預(yù)案適用于處置在清溪鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)生的特別重大和重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件的新聞處理和對外報(bào)道工作，同時(shí)適用于指導(dǎo)較大和一般突發(fā)公共事件的新聞處理和對外報(bào)道工作。
1.4 工作原則
（1）及時(shí)主動，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威的信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大程度地避免或減少公眾的疑慮猜測和境內(nèi)外媒體、互聯(lián)網(wǎng)站（頁）不準(zhǔn)確的報(bào)道，積極掌握新聞報(bào)道和輿論宣傳的主動權(quán)。
（2）加強(qiáng)引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)公共事件的新聞處理有利于全鎮(zhèn)工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處理。
（3）嚴(yán)格制度，明確職責(zé)。進(jìn)一步完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，嚴(yán)格執(zhí)行新聞發(fā)言人工作規(guī)程。具有全局影響的重大突發(fā)公共事件的新聞處理工作由鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政及鎮(zhèn)政有關(guān)主管部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)；新聞處理工作由負(fù)責(zé)事件處置的鎮(zhèn)政有關(guān)主管部門歸口管理。對違反工作紀(jì)律、蓄意封鎖或隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，將依法、依紀(jì)追究責(zé)任。
2．組織體系及職責(zé)
2.1 新聞處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
新聞處理領(lǐng)導(dǎo)小組是鎮(zhèn)政成立的相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的重要組成部分，在鎮(zhèn)政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立清溪鎮(zhèn)突發(fā)公共事件新聞處理應(yīng)急委員會。作為全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件新聞處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。應(yīng)急委員會由鎮(zhèn)長擔(dān)任主任，由負(fù)責(zé)相關(guān)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副主任，由宣傳教育辦、財(cái)政分局、司法所、公安分局、黨政辦、清溪電視臺、清溪報(bào)社、等單位、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。
2.1.1 新聞處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
（1）接受鎮(zhèn)政應(yīng)急機(jī)構(gòu)的授權(quán)，根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生、發(fā)展等情況啟動各工作小組，迅速集中辦公。必要時(shí)設(shè)立新聞中心；
（2）審定新聞發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布內(nèi)容，負(fù)責(zé)新聞發(fā)布組織；
（3）管理采訪事件的中外記者；
（4）收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時(shí)向鎮(zhèn)政相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)報(bào)告并向鎮(zhèn)政有關(guān)部門或事發(fā)地政通報(bào)情況；通過相關(guān)媒體以多種形式有針對性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言，引導(dǎo)輿論；
（5）落實(shí)辦理鎮(zhèn)政相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)交辦的其他事項(xiàng)。
2.1.2 相關(guān)成員單位職責(zé)
（1）宣傳教育辦要指定專人負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件有關(guān)新聞發(fā)布事項(xiàng)的工作；主動配合鎮(zhèn)政和有關(guān)新聞單位的工作，及時(shí)提供與事件有關(guān)的信息；擬定新聞發(fā)布初稿，負(fù)責(zé)審核向新聞單位提供的新聞通稿；參與新聞發(fā)布并回答記者提問；視情況接受新聞媒體采訪。
（2）清溪電視臺、清溪報(bào)社負(fù)責(zé)提出對內(nèi)對外新聞發(fā)布、宣傳報(bào)道工作意見，組織指導(dǎo)新聞發(fā)布和宣傳報(bào)道工作，協(xié)調(diào)解決新聞發(fā)布、宣傳報(bào)道中出現(xiàn)的問題，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時(shí)組織輿論引導(dǎo)和解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言工作。負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)站（頁）的監(jiān)控、管理及網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。
2.2 各工作小組職責(zé)
2.2.1 新聞處理小組
由宣傳教育辦、清溪電視臺、清溪報(bào)社等部門組織，負(fù)責(zé)制訂處理方案，擬定新聞處理內(nèi)容，組織新聞處理工作，回答記者提問。
2.2.2 信息監(jiān)控小組
由宣傳教育辦、清溪電視臺、公安分局等部門組織，負(fù)責(zé)對境內(nèi)媒體、互聯(lián)網(wǎng)站（頁）有關(guān)事件報(bào)道的收集、整理和分析工作并及時(shí)上報(bào)重要信息；組織對網(wǎng)上的輿論引導(dǎo)和信息安全管理工作。
2.2.3 新聞中心
必要時(shí)臨時(shí)設(shè)立。由宣傳教育辦、清溪電視臺、清溪報(bào)社、公安分局和負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的鎮(zhèn)政有關(guān)部門或事發(fā)地村（居）委會會組織，負(fù)責(zé)組織新聞發(fā)布會、為現(xiàn)場采訪事件的記者提供相關(guān)服務(wù)。
3．新聞處理應(yīng)急響應(yīng)分級
（1）Ⅰ級：由國務(wù)院成立相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)或授權(quán)國務(wù)院主管部門處置的特別重大突發(fā)公共事件。
（2）Ⅱ級：由省政成立相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)或授權(quán)省政主管部門牽頭負(fù)責(zé)處置的.重大突發(fā)公共事件；造成局部影響較大的突發(fā)公共事件。
（3）Ⅲ級：由事發(fā)地市人民政負(fù)責(zé)指揮處置的較大突發(fā)公共事件；造成局部影響較大的一般突發(fā)公共事件。
（4）Ⅳ級：由事發(fā)地鎮(zhèn)（市、區(qū)）級人民政負(fù)責(zé)指揮處置的一般突發(fā)公共事件。
4．Ⅳ級應(yīng)急響應(yīng)
4.1 啟動
發(fā)生Ⅳ級突發(fā)公共事件后，鎮(zhèn)政成立相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)或授權(quán)鎮(zhèn)政主管部門牽頭負(fù)責(zé)處置，同時(shí)啟動本預(yù)案。
4.1.1 啟動新聞處理預(yù)備
新聞處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主任向機(jī)構(gòu)成員傳達(dá)省、市或者鎮(zhèn)有關(guān)精神，分析形勢及境內(nèi)外輿情，明確工作要求，落實(shí)各工作小組和工作人員職責(zé)。
4.1.2 啟動新聞處理方案審批機(jī)制
新聞應(yīng)急預(yù)案 篇3
1目的
為營造正確的輿論環(huán)境，樹立良好的社會形象，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，特制定新聞危機(jī)管理辦法，以提高集團(tuán)公司及所屬各單位新聞危機(jī)預(yù)防和控制的能力。
2范圍
是指因發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛、重大突發(fā)性事件、重大產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)事件，或其它相關(guān)信息、事由而引發(fā)的媒體較大面積或連續(xù)的負(fù)面報(bào)道、炒作對企業(yè)形象造成或可能造成較大的負(fù)面影響的問題。新聞危機(jī)管理是為了預(yù)防、轉(zhuǎn)化新聞危機(jī)而采取的一系列維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行使其擺脫逆境、避免或減少損失將危機(jī)化解為轉(zhuǎn)機(jī)的一種積極主動的行為。
3領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
新聞危機(jī)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),主導(dǎo)部門設(shè)在總裁辦。
組長總裁辦主任王金良
副組長法律顧問、總裁辦副主任周杰
成員企業(yè)文化主管、企業(yè)文化專員、法務(wù)專員、各職能部門、各事業(yè)部以及分公司、駐外辦事處負(fù)責(zé)人?？筛鶕?jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)派人員
3.1職責(zé)
3.1.1建立健全新聞危機(jī)管理相關(guān)方案、程序督促落實(shí)新聞危機(jī)預(yù)防措施，從源頭上預(yù)防新聞危機(jī)的發(fā)生。
3.1.2發(fā)生重大、特大突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)向公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況，貫徹執(zhí)行上級指令。
3.1.3出現(xiàn)新聞危機(jī)時(shí)及時(shí)啟動危機(jī)管理程序統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮新聞危機(jī)處置、危機(jī)后的補(bǔ)救及恢復(fù)等工作。
3.1.4調(diào)配相關(guān)資源統(tǒng)一對外協(xié)調(diào)工作
3.1.5審定新聞發(fā)布方案決定新聞發(fā)布內(nèi)容負(fù)責(zé)新聞發(fā)布
3.1.6研究決定新聞危機(jī)管理的其它重要事項(xiàng)。
3.2出現(xiàn)影響局部的一般性事件各單位自行妥善處置各單位負(fù)責(zé)人為危機(jī)處理責(zé)任人并報(bào)總裁辦備案。事件涉及到集團(tuán)公司多個(gè)部門的或發(fā)生重大、特大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。
4預(yù)防和防范措施
集團(tuán)公司所屬各單位、分公司必須高度重視新聞危機(jī)的預(yù)防、完善和落實(shí)各項(xiàng)防范措施。
4.1組織開展必要的宣傳教育使員工熟悉新聞報(bào)道的工作紀(jì)律同時(shí)掌握應(yīng)對其它各項(xiàng)緊急情況的工作程序努力提高全體人員對新聞危機(jī)的認(rèn)識強(qiáng)化預(yù)防意識。
4.2建立和完善新聞報(bào)道及信息跟蹤監(jiān)控機(jī)制，定期收集和分析與行業(yè)、企業(yè)相關(guān)的新聞信息，及時(shí)處置可能引發(fā)新聞危機(jī)的信息源。
4.3與媒體及上級宣傳部門建立良好的關(guān)系，確保溝通渠道的暢通保證及時(shí)、準(zhǔn)確地把握媒體動向。
4.4加強(qiáng)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合。
5危機(jī)處理程序
新聞危機(jī)處置程序是快速處置新聞危機(jī)，控制事態(tài)發(fā)展最大限度避免、縮小和消除負(fù)面影響的操作規(guī)范。
5.1確保信息傳遞渠道暢通
事件發(fā)生的責(zé)任部門和事件相關(guān)負(fù)責(zé)部門，應(yīng)將事件相關(guān)信息。及時(shí)準(zhǔn)確地通報(bào)總裁辦并通報(bào)應(yīng)對措施。總裁辦應(yīng)主動跟蹤事件處置情況和事態(tài)發(fā)展快速、準(zhǔn)確掌握事件的真實(shí)情況。
對于大的突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)視情況分成三個(gè)小組，其中組赴事發(fā)現(xiàn)場了解情況以便準(zhǔn)確獲取第一手材料一組負(fù)責(zé)媒體的接待與管理一組留守辦公室了解媒體動態(tài)信息與相關(guān)部門溝通掌握全面情況快速、及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件的發(fā)展動態(tài)。
5.2及時(shí)采取對策
依據(jù)信息分析判斷確定應(yīng)對方案指揮相關(guān)部門分工展開處置工作。涉及面積較大或事態(tài)比較嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告必要時(shí)向上級宣傳主管部門小港宣傳部及北侖宣傳部報(bào)告提請指導(dǎo)和幫助。
5.3明確回應(yīng)策略和宣傳口徑
確定回應(yīng)相關(guān)事件的公告、聲明、新聞通稿或答問提綱制訂發(fā)布時(shí)間、范圍、方式快速作出回應(yīng)，爭取發(fā)布時(shí)效確保信息準(zhǔn)確。情況較為復(fù)雜的事件在事態(tài)尚未清楚、但可能引起猜測的情況下應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布已認(rèn)定的簡要信息防止信息發(fā)布失真并根據(jù)事態(tài)和處置工作進(jìn)展情況進(jìn)行后續(xù)報(bào)道。
5.4統(tǒng)一信息出口
由新聞發(fā)言人或指定發(fā)言人統(tǒng)一對外發(fā)布信息所有發(fā)布信息必須經(jīng)公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組同意要慎重應(yīng)對一切提問注意技巧對未知的事實(shí)或不確定消息不得妄加推測。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)的任何單位或個(gè)人不得以任何方式向媒體提供相關(guān)信息或發(fā)表評論。遇媒體記者私自采訪時(shí)應(yīng)給予婉言謝絕并告之已公布的宣傳主管部門聯(lián)絡(luò)方式。
5.5綜合管理部要協(xié)助做好采訪事件現(xiàn)場的記者的組織管理。總裁辦根據(jù)實(shí)際情況，決定是否召開新聞發(fā)布會或安排記者采訪活動。
5.6加強(qiáng)與媒體溝通。與媒體有效溝通隨時(shí)更新已認(rèn)定的信息爭取成為媒體最信賴的消息來源，防止謠言和不確定消息的擴(kuò)散。
5.7及時(shí)糾正失實(shí)報(bào)道。一旦出現(xiàn)媒體報(bào)道失實(shí)要立即與媒體書面或會面溝通必要時(shí)向新聞媒體的上級主管部門申訴或申請?jiān)?，以便盡快糾正失真報(bào)道減小損失。
5.8當(dāng)危機(jī)得到有效控制時(shí)抓住有利時(shí)機(jī)主動協(xié)調(diào)引導(dǎo)媒體進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼鎴?bào)道，使公司從危機(jī)中盡快得到恢復(fù)。
6總結(jié)
6.1危機(jī)過后進(jìn)行危機(jī)總結(jié)就危機(jī)事件吸取教訓(xùn)提出今后的防范措施、管理辦法和思路等并形成書面材料。
6.2如危機(jī)發(fā)生是由于人為因素。則追究相關(guān)人員的責(zé)任并進(jìn)行處理。