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結(jié)算部工作總結(jié)(篇1)
20××年度奉新縣支行財(cái)會(huì)工作主要按照支行部置和市分行財(cái)會(huì)處的總體要求，認(rèn)真開(kāi)展星級(jí)柜員試點(diǎn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和柜員崗位職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善服務(wù)質(zhì)量，提升經(jīng)營(yíng)效益。全行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬(wàn)元，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)支出萬(wàn)元，帳面實(shí)現(xiàn)盈余萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)萬(wàn)元，現(xiàn)將半年來(lái)營(yíng)業(yè)結(jié)算部工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)指標(biāo)完成情況：
1、利潤(rùn)全年帳面實(shí)現(xiàn)盈余萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)萬(wàn)元；
2、費(fèi)用指標(biāo)市行下達(dá)我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)列支萬(wàn)元，業(yè)務(wù)招持費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)列支萬(wàn)元；
3、人均利潤(rùn)萬(wàn)元(稅后)；
4、資產(chǎn)利潤(rùn)率%；
5、收入成本率%；
6、利息收回率%。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，常抓監(jiān)督制約機(jī)制。
年初以來(lái)，我部圍繞市分行和省分行工作思路，積極開(kāi)展“合規(guī)管理年”和“企業(yè)文化推進(jìn)月”活動(dòng)，加強(qiáng)探索符合現(xiàn)代銀行財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，健全和提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。
（一）加大重要崗位人員的強(qiáng)制休假力度。主要是組織好本部門(mén)掌管印、押、證及會(huì)計(jì)記帳員、復(fù)核員、出納員等重要崗位的強(qiáng)制休假和崗位輪換。全年我部對(duì)柜員經(jīng)理、記帳員、出納員、復(fù)核員等崗
位進(jìn)行了強(qiáng)制休假，共計(jì)天，次/人。
（二）加強(qiáng)內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。一是我部通過(guò)每旬、每月查庫(kù)對(duì)印、押、證和重要空白憑證檢查核對(duì)，確保帳款、帳實(shí)相符；二是定期進(jìn)行內(nèi)外帳務(wù)核對(duì)工作，除每月初由記帳員核對(duì)銀企帳務(wù)余額外，我行還每半年換人上門(mén)進(jìn)行一次核對(duì)，并全部收回對(duì)帳單，確保銀企帳帳相符。
三、積極開(kāi)展星級(jí)柜員試點(diǎn)。
一是根據(jù)市分行星級(jí)柜員管理辦法制訂了《奉新縣支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)柜員管理暫行辦法》；二是開(kāi)展員工基本技能星級(jí)考評(píng)，積極崗位練兵提高技能，員工學(xué)習(xí)積極性普遍提高。
四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，提升服務(wù)窗口建設(shè)。
我行營(yíng)業(yè)結(jié)算部結(jié)合“企業(yè)文化推進(jìn)月”活動(dòng)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以此為契機(jī)提升臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。一是加強(qiáng)強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)，充分體現(xiàn)“客戶(hù)是金，用心服務(wù)”的價(jià)值理念，體現(xiàn)“講究誠(chéng)信、微笑服務(wù)、高效便捷、細(xì)致體貼”的要求，二是根據(jù)客戶(hù)所需，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，做到誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便民服務(wù)、文明服務(wù)。建立了咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，營(yíng)業(yè)窗口配置了飲水機(jī)、便民傘、醫(yī)藥箱，為客戶(hù)提供“一站式服務(wù)”、限時(shí)服務(wù)；三是推行窗口服務(wù)規(guī)范，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量上加以提升服務(wù)窗口建設(shè)；四是開(kāi)辦電話短信服務(wù)，強(qiáng)化銀企對(duì)帳，對(duì)重點(diǎn)賬戶(hù)采用短信服務(wù)方式，使客戶(hù)及時(shí)了解本單位賬戶(hù)資金進(jìn)出情況，提高了客戶(hù)資金安全性，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
五、規(guī)范帳戶(hù)管理和人民幣反假、工作。
一是嚴(yán)格執(zhí)行人民幣銀行結(jié)算帳戶(hù)管理制度，為客戶(hù)辦理銀行帳戶(hù)開(kāi)立業(yè)務(wù)，對(duì)申請(qǐng)資料及相關(guān)證明文件原件進(jìn)行嚴(yán)格審查，留存復(fù)印資料并按要求辦理報(bào)批或報(bào)備。二是積極開(kāi)展結(jié)算帳戶(hù)自查，對(duì)以前開(kāi)戶(hù)的帳戶(hù)資料不完備的進(jìn)行了補(bǔ)充，今年5月我行營(yíng)業(yè)結(jié)算部根據(jù)上級(jí)行檢查情況對(duì)我行已開(kāi)立的`賬戶(hù)進(jìn)行了自查自糾，共補(bǔ)充完善賬戶(hù)資料戶(hù)，撤銷(xiāo)不合規(guī)賬戶(hù)戶(hù)。三是日常開(kāi)展、反假工作，設(shè)置了崗位，明確了職責(zé)分工，確保了人民幣反假、工作有序進(jìn)行。并及時(shí)總結(jié)上報(bào).
結(jié)算部工作總結(jié)(篇2)
財(cái)務(wù)結(jié)算組工作總結(jié)
一、背景介紹
財(cái)務(wù)結(jié)算組是公司重要部門(mén)之一，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)算、付款核算、回收核算、費(fèi)用核算等工作。本篇文章將詳細(xì)介紹財(cái)務(wù)結(jié)算組的工作總結(jié)，以期更好地展示該組的責(zé)任和重要性。
二、工作內(nèi)容
財(cái)務(wù)結(jié)算組的工作內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：
1. 費(fèi)用核算
該組負(fù)責(zé)對(duì)公司的各個(gè)費(fèi)用進(jìn)行核算和管理，包括差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、通訊費(fèi)、租金、水電費(fèi)等。需要定期跟進(jìn)和分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，完善費(fèi)用結(jié)算體系并制定規(guī)范的管理程序。
2. 付款核算
財(cái)務(wù)結(jié)算組還需要核算和管理公司的各類(lèi)付款，包括勞務(wù)費(fèi)、采購(gòu)支出、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、稅金等。要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，合理分配經(jīng)費(fèi)，并及時(shí)提交支付申請(qǐng)。
3. 回收核算
該組需要對(duì)公司業(yè)務(wù)拓展中的回款、收入進(jìn)行核算和管理，比如客戶(hù)的應(yīng)收賬款和未到賬的收入。需要制定完善的核算體系，并保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，確?；乜罨厥漳軌蚣皶r(shí)到賬。
三、工作總結(jié)
1. 需要不斷優(yōu)化流程
財(cái)務(wù)結(jié)算組的工作量大、復(fù)雜度高，需要在繁瑣工作中尋找不斷優(yōu)化的機(jī)會(huì)?？梢赃\(yùn)用信息技術(shù)手段，比如采用電子化的審批流程，提高工作效率，降低人工操作誤差率。另外，對(duì)于付款和回款等極具風(fēng)險(xiǎn)性的操作，可運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)控制。
2. 需要加大風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
財(cái)務(wù)結(jié)算組的工作是財(cái)務(wù)管理中的核心部分，影響著公司財(cái)務(wù)狀況和聲譽(yù)。因此，該組成員需要秉持“穩(wěn)健”的原則，注意風(fēng)險(xiǎn)控制、防范風(fēng)險(xiǎn)，特別是在處理高額資金、大規(guī)模合同、長(zhǎng)周期收款等方面要更為謹(jǐn)慎。
3. 需要加強(qiáng)溝通協(xié)作
由于財(cái)務(wù)結(jié)算組需要與內(nèi)部其他部門(mén)和外部合作伙伴密切聯(lián)系，因此溝通協(xié)作非常重要。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)善于表達(dá)和傾聽(tīng)，了解各部門(mén)的要求和提供有效回應(yīng)。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持良好的溝通秩序，確保信息快速、準(zhǔn)確地傳遞。合作要建立在互信的基礎(chǔ)上，提高工作效率，達(dá)到共贏的目的。
四、展望與建議
面對(duì)日漸復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，財(cái)務(wù)結(jié)算組需要不斷提升管理水平，掌握先進(jìn)的財(cái)務(wù)技術(shù)和思維，集中精力解決實(shí)際問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，可以嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新技術(shù)，加強(qiáng)決策支持和投資分析，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程和效率。
同時(shí)，也需要加大對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和管理，做好風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制體系，并嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障公司財(cái)務(wù)健康和可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，財(cái)務(wù)結(jié)算組在公司財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮著重要的作用，需要不斷提高工作水平和成效，為公司的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
結(jié)算部工作總結(jié)(篇3)
時(shí)光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，xx已經(jīng)過(guò)去一半了，我們結(jié)算科在這半年嚴(yán)格要求自己，抓緊時(shí)間，好好學(xué)習(xí)、迎接挑戰(zhàn)，在心系災(zāi)區(qū)人民的同時(shí)，干好本職工作，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)都能夠全力以赴及時(shí)完成！能為領(lǐng)導(dǎo)分一份憂就分一份憂是我們結(jié)算科的每一位同志都為之努力的信條和方向！現(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下上半年結(jié)算科做的主要工作：
1、起降費(fèi)新舊標(biāo)準(zhǔn)更替，結(jié)算科攻堅(jiān)克難、爭(zhēng)先創(chuàng)新。面對(duì)新舊標(biāo)準(zhǔn)更替，大家盡心盡力，出謀劃策，不斷創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法不斷完善，不斷進(jìn)步，工作量也得到合理減少。在新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的前期，為了給機(jī)場(chǎng)節(jié)約成本，我們放棄了立即上離港系統(tǒng)軟件的計(jì)劃。于是，結(jié)算科面臨出港旅客人數(shù)和貨物噸位的統(tǒng)計(jì)難題，在各方出謀劃策和大力支持下，我們加強(qiáng)與規(guī)劃部的溝通聯(lián)系，以手工方式核對(duì)每月800張以上的出港倉(cāng)單。在接手第一批倉(cāng)單的時(shí)候，大家加班加點(diǎn)于當(dāng)月6號(hào)晚上把倉(cāng)單對(duì)了出來(lái)?，F(xiàn)在只要按照順序保證倉(cāng)單輸入準(zhǔn)確就可以了，同時(shí)大力改善辦公環(huán)境也為倉(cāng)單騰出了很多地方，前期工作終于可以告一段落。
2、應(yīng)收帳款及時(shí)清理、積極催繳、效果顯著。抱持有空就打電話，無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以打電話的信念，不急不躁與各個(gè)航空公司建立感情。同時(shí)，集思廣益定期通過(guò)各種方式禮尚往來(lái)，增進(jìn)交往。航空公司出現(xiàn)的各種拒付問(wèn)題都能夠以機(jī)場(chǎng)利益為根本出發(fā)點(diǎn)嚴(yán)格把關(guān)、查明原因、及時(shí)入賬、不放走發(fā)現(xiàn)的一絲一毫。xx1-5月國(guó)內(nèi)起降收入共發(fā)生應(yīng)收帳款2404萬(wàn)元，入賬應(yīng)收帳款1830萬(wàn)元。同時(shí)，國(guó)際航班收入和公務(wù)機(jī)方面基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)即發(fā)生當(dāng)即結(jié)算入賬的良好局面；駐場(chǎng)單位房租、商場(chǎng)租金，也能及時(shí)催繳，以及每月發(fā)生的電話費(fèi)也能基本做到每月一清了！結(jié)算應(yīng)收帳款是個(gè)源源不斷總需要解決的問(wèn)題，時(shí)刻都不能放松要求。
我們深知以前的工作不能說(shuō)明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，結(jié)算科一定會(huì)一如既往、排除萬(wàn)難，與其他兄弟科室一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂、盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，為機(jī)場(chǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量！
結(jié)算協(xié)議書(shū)04-12
結(jié)算部工作總結(jié)(篇4)
工程結(jié)算造價(jià)計(jì)算是否準(zhǔn)確，首要的是工程量計(jì)算的精度。在條件允許的情況下，多采用全面審查法，即按圖紙及統(tǒng)一的工程量計(jì)算規(guī)則，按預(yù)、結(jié)算編制的程序和項(xiàng)目要求逐項(xiàng)。
要把技術(shù)聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更單、現(xiàn)場(chǎng)簽證單的審核作為重點(diǎn)。為防止工程造價(jià)虛增，確實(shí)降低工程成本，各種變更單證、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)洽商費(fèi)用的計(jì)算顯得格外重要。尤其是在一些設(shè)計(jì)深度不夠、性質(zhì)特殊、準(zhǔn)備時(shí)間倉(cāng)促的工程項(xiàng)目施工中，設(shè)計(jì)變更十分頻繁，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的概率大大增加，各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證不可避免。這樣，勢(shì)必增加工程費(fèi)用支出，提高工程造價(jià)。各種變更、簽證的簽字審批手續(xù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)完備，要求為施工方、監(jiān)理方、建設(shè)方均要簽字。其次，對(duì)于影響較大的變更費(fèi)用必須有設(shè)計(jì)部門(mén)的變更為依據(jù)，同時(shí)為了更好理解變更情況、還要進(jìn)一步查對(duì)施工驗(yàn)收記錄，實(shí)地勘察設(shè)計(jì)變更的部位，以做出正確的決定。本工程xxx總包方乾坤元公司在施工中途退場(chǎng)，給本工程施工、結(jié)算增加了很大難度，為了更準(zhǔn)確的把握工程信息，我們多次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入了解，力求使結(jié)算更加全面、正確。
所謂符合性，即符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、法律規(guī)定，符合工程造價(jià)管理的有關(guān)規(guī)定，符合預(yù)、結(jié)算編制管理的規(guī)定，符合施工協(xié)議中的各項(xiàng)條款。
本合同約定了工程內(nèi)容、承包方式，工程造價(jià)計(jì)算規(guī)定采用的定額，取費(fèi)方式、材料價(jià)格計(jì)算辦法，人工費(fèi)計(jì)算方法，工程價(jià)款支付辦法等。由合同工程內(nèi)容可以從總體上把握工程結(jié)算的范圍，有沒(méi)有超過(guò)合同規(guī)定的結(jié)算項(xiàng)目？若有，理由是什么？有否補(bǔ)充說(shuō)明。結(jié)算中發(fā)現(xiàn)有少量分包工程結(jié)算超出合同工程內(nèi)容，要求施工單位補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。認(rèn)真理解合同內(nèi)容、熟悉各種相關(guān)政策、分析施工單位上報(bào)結(jié)算是否符合合同、政策、法律法規(guī)是結(jié)算的一個(gè)重要的切入點(diǎn)。xxx結(jié)算就是以補(bǔ)充協(xié)議中的文明環(huán)保費(fèi)重復(fù)計(jì)取與人工費(fèi)的補(bǔ)差作為切入點(diǎn)的。
結(jié)算的方式方法指的是去施工方進(jìn)行結(jié)算談判時(shí)的方式方法。堅(jiān)持原則是核心，施工方上報(bào)的結(jié)算一般都是高于其真實(shí)價(jià)格的，也是高于其預(yù)期價(jià)格的，其目的是為談判時(shí)留下一個(gè)下浮的量；本工程在時(shí)間上不占主動(dòng)的情況下，在一些關(guān)鍵問(wèn)題上做到堅(jiān)持原則顯得尤為重要，施工方提出的不合理的要求堅(jiān)決的排除在討論范圍內(nèi)，一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題暫時(shí)跳過(guò)，以后統(tǒng)一解決。在一些比較模糊，甚至不占優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題上，態(tài)度也要堅(jiān)決，如果在一個(gè)問(wèn)題上輕易松口，到后邊某些問(wèn)題上我們就失掉了一個(gè)可以利用的砝碼；但到一定程度上可以把幾個(gè)問(wèn)題統(tǒng)一考慮，爭(zhēng)取做到抓大放小，爭(zhēng)取最大利益。xxx結(jié)算工程中在人工費(fèi)上由于造價(jià)處新出臺(tái)的文件，我們處于不利位置，但談判的時(shí)候我們把人工費(fèi)補(bǔ)差和文明施工取費(fèi)捆綁談，最終免掉了一塊人工費(fèi)差價(jià)。
不同的條件進(jìn)行測(cè)算，要根據(jù)不同情況不同問(wèn)題采取不一樣的方式，自己思路一定要清晰，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己方最有力的一個(gè)依據(jù)，堅(jiān)決但溫和的態(tài)度更容易使對(duì)方沿著自己的思路去考慮問(wèn)題。
工程結(jié)算在大家的努力、配合下完成了。這是我的一些心得，小小總結(jié)一些，下個(gè)工程繼續(xù)努力。
結(jié)算部工作總結(jié)(篇5)
20_年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個(gè)收銀員，我堅(jiān)守在自己的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過(guò)往的司機(jī)服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問(wèn)題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來(lái)也輕松自如。經(jīng)過(guò)六天的實(shí)習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
通過(guò)對(duì)高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對(duì)政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用，才能征好費(fèi)，服好務(wù)。
二、收費(fèi)崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。
通過(guò)跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個(gè)輪換班下來(lái)，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢(qián)、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。
穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車(chē)問(wèn)題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過(guò)跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶，以及通過(guò)自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如U行車(chē)、J行車(chē)、無(wú)卡車(chē)、換卡車(chē)、損車(chē)、闖關(guān)車(chē)等的操作，和貨車(chē)計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序，在處理問(wèn)題時(shí)要做到誠(chéng)心、耐心、細(xì)心，同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報(bào)監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。
第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費(fèi)員，直接與司機(jī)打交道，可以說(shuō)收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過(guò)程中，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作，從沒(méi)與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在業(yè)務(wù)方面：古語(yǔ)云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問(wèn)，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯(cuò)誤率，也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會(huì)一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在生活方面：有位偉人曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。所以，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會(huì)包容，謙讓。這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。
在工作中，我始終遵守各種國(guó)家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強(qiáng)化自己遵紀(jì)守法意識(shí)，使自己真正成為了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守的收費(fèi)員，在工作中用微笑面對(duì)司機(jī)，用熱情問(wèn)候司機(jī)，樹(shù)立了一個(gè)良好的交通窗口形象。
我感覺(jué)得到司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持，我的工作，也有的時(shí)候，遇到司機(jī)一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使司機(jī)能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。
我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車(chē)輛。
我時(shí)刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實(shí)際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個(gè)有理論，能實(shí)踐，綜合素質(zhì)相對(duì)較高業(yè)務(wù)能力相對(duì)較強(qiáng)的收費(fèi)員。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了工作，我會(huì)在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。
實(shí)習(xí)雖然是短暫的，但對(duì)我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會(huì)帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過(guò)去了，我進(jìn)入_已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開(kāi)過(guò)兩個(gè)月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來(lái)到_工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)，特別是在我們一店，每次都會(huì)輪流著到后門(mén)上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門(mén)上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽(yáng)直射著我們，但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)堅(jiān)持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問(wèn)，而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話，都必須學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過(guò)去的工作中，我們總會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請(qǐng)顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿(mǎn)，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)：“溫語(yǔ)慰心三冬暖，惡語(yǔ)傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，_明天會(huì)更加輝煌!
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象最新超市收銀員工作總結(jié)2017最新超市收銀員工作總結(jié)。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸2017最新超市收銀員工作總結(jié)工作總結(jié)。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客文秘家園提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
三、注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進(jìn)取支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下頭的同志做指導(dǎo)。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下頭的員工。工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵Γ傆忻Σ煌甑氖?，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)本事，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)本事將十分的重要，你要到達(dá)的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)本事的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：
從書(shū)本中來(lái)，從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
管理本事對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)本事是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理本事就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理本事要求就越高。管理本事是一項(xiàng)綜合本事，需要你的指揮本事，需要你的決斷本事，需要你的溝通協(xié)調(diào)本事，需要你的專(zhuān)業(yè)本事，也需要你的工作分配本事，等等。管理本事來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，所以要提高你的管理本事，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不必須明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自我做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為能夠做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是主管本事的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊能夠領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自我變成獅子。
所謂工作本事，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的確定本事，對(duì)于所有工作的人都十分的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的確定本事，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作確定的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的確定，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)當(dāng)有清晰的確定，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的確定本事是上述四項(xiàng)本事的一個(gè)綜合，主管本事的體現(xiàn)是其工作確定本事的體現(xiàn)。
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你僅有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的提高，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的本事怎樣，此刻的本事怎樣?而是你此刻學(xué)習(xí)怎樣，此刻的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，僅有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種本事才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自我職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自我去感悟，將一切的一切變成自我的東西。
所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，所以收銀員必須任何時(shí)候都堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情景。
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。這一年，雖然工作取得了必須的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會(huì)把工作做得更好。
回顧，在總行會(huì)計(jì)結(jié)算部的指導(dǎo)和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的積極配合下，我部認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范，堵塞管理漏洞，各項(xiàng)工作取得了積極的階段性成果，一年來(lái)，總行營(yíng)業(yè)部沒(méi)有發(fā)生一起會(huì)計(jì)結(jié)算方面重大違章違規(guī)事件，初步實(shí)現(xiàn)了安全、合規(guī)、效益、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)將總行營(yíng)業(yè)部20會(huì)計(jì)結(jié)算工作總結(jié)如下：
為完善科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，提升我部的內(nèi)控管理水平，強(qiáng)化會(huì)計(jì)、出納制度的執(zhí)行力度，堅(jiān)持貫徹總行內(nèi)控考核的“客觀性、公平性、實(shí)操性、綜合性”原則，制定網(wǎng)點(diǎn)在會(huì)計(jì)結(jié)算方面的內(nèi)控考核指標(biāo)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化和趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整了我部銀企對(duì)賬、單位結(jié)算賬戶(hù)管理和事后監(jiān)督三個(gè)方面的考核內(nèi)容，不斷加強(qiáng)和細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理，通過(guò)長(zhǎng)期有效的內(nèi)控考核機(jī)制，有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)對(duì)人民幣單位結(jié)算賬戶(hù)的管理，順利完成年賬戶(hù)年檢和賬戶(hù)管理系統(tǒng)批量遷移兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保我部結(jié)算賬戶(hù)的有效性、合規(guī)性
(一)嚴(yán)格按照《_有限公司人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)操作規(guī)程》的有關(guān)要求，對(duì)單位賬戶(hù)的開(kāi)立、變更、備案等業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保資料齊全，手續(xù)完備。目前我部存量單位結(jié)算賬戶(hù)共戶(hù)，2018年新開(kāi)各類(lèi)結(jié)算賬戶(hù)270戶(hù)，變更賬戶(hù)資料120戶(hù)，撤銷(xiāo)各類(lèi)賬戶(hù)118戶(hù)。
(二)按總行信息中心ECIF賬戶(hù)系統(tǒng)的管理要求，嚴(yán)格審閱賬戶(hù)資料的完整性、規(guī)范性，確保資料歸檔的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。2018年通過(guò)ECIF系統(tǒng)傳遞資料共1250份。
(三)順利完成人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)年檢和賬戶(hù)管理系統(tǒng)批量遷移工作。
歷經(jīng)半年時(shí)間，通過(guò)我部全體員工的共同努力，納入本年度年檢范圍的賬戶(hù)戶(hù)，已年檢戶(hù)，完成占比%，同時(shí)轄內(nèi)18間營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的單位結(jié)算賬戶(hù)也均已遷移成功，涉及戶(hù)數(shù)戶(hù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)空頭支票的監(jiān)控與管理，保護(hù)持票人的合法利益，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)支付結(jié)算秩序，增強(qiáng)我部結(jié)算質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)
采取按月通報(bào)我部簽發(fā)空頭支票的情況、及時(shí)跟進(jìn)與了解、控制售賣(mài)支票數(shù)量、嚴(yán)把開(kāi)戶(hù)質(zhì)量關(guān)、停止其支票結(jié)算業(yè)務(wù)等措施，多管齊下，嚴(yán)格支付結(jié)算管理。同時(shí)還開(kāi)展了一次以“規(guī)范票據(jù)行為，禁止簽發(fā)空頭支票”為主題的設(shè)點(diǎn)宣傳活動(dòng)，大力宣傳票據(jù)的相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響。2018年我部停止單位支票結(jié)算業(yè)務(wù)戶(hù)，共開(kāi)出空頭支票51張，同比開(kāi)出空頭支票68張減少了17張。具體如下：
2018年隨著我行事后監(jiān)督0CR系統(tǒng)的正式上線，標(biāo)志著我行集中事后監(jiān)督工作已順利完成，為配合總行工作的順利開(kāi)展，我部共開(kāi)辦5次培訓(xùn)、交流會(huì)，并針對(duì)上線后出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題制定《總行營(yíng)業(yè)部事后監(jiān)督考核辦法》，按月、按季進(jìn)行考核、通報(bào)，并從10月份起每隔10日公布一次近期存在問(wèn)題，就期間重點(diǎn)注意事項(xiàng)進(jìn)行重申、規(guī)范，不斷加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)事后監(jiān)督工作的管理和考核，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。
五、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)現(xiàn)金調(diào)配、人民幣收付業(yè)務(wù)和假幣收繳工作的管理，確保現(xiàn)金正常流通，消除假幣對(duì)社會(huì)穩(wěn)定性帶來(lái)的負(fù)面影響
(一)做好轄內(nèi)現(xiàn)金管理及現(xiàn)金調(diào)配工作，在總行下達(dá)的庫(kù)存限額中進(jìn)行合理分配，按月監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)的月日均庫(kù)存金額，并按季下發(fā)月日均庫(kù)存金額的考核通報(bào)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量和需求量的不斷更新，2018年先后兩次調(diào)整了我部各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的庫(kù)存限額。
(二)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行假幣收繳和報(bào)送規(guī)定，嚴(yán)格按照人民幣收付的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真為群眾辦理殘缺污損人民幣的收兌停止流通人民幣業(yè)務(wù)，及時(shí)對(duì)回籠款項(xiàng)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔，防止對(duì)外支付不合規(guī)定的人民幣。在總行開(kāi)展的人民幣收付和假幣收繳業(yè)務(wù)檢查中，11間支行中只有我部得滿(mǎn)分。
(三)配合做好亞運(yùn)前反假貨幣“百日行動(dòng)”的宣傳活動(dòng)，選取收繳假幣數(shù)量較多、人流量較多的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)點(diǎn)宣傳
六、加強(qiáng)會(huì)計(jì)印章管理，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范、專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用和專(zhuān)人負(fù)責(zé)
根據(jù)總行下發(fā)的管理辦法，重申并細(xì)化了我部印章管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了印章的申領(lǐng)、使用、停用和保管，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范、專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用和專(zhuān)人負(fù)責(zé)。今年8月份，我部停用的各類(lèi)會(huì)計(jì)印章275枚，啟用新會(huì)計(jì)印章186枚，均嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行啟用和停用，對(duì)印章的日常管理常抓不懈，確保印章無(wú)漏登、無(wú)遺失。
(一)狠抓專(zhuān)項(xiàng)檢查，明確檢查目的，提高檢查針對(duì)性。
2018年共開(kāi)展各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查13次，投入檢查人員人次，累計(jì)個(gè)工作日。具體包括年終會(huì)計(jì)決算真實(shí)性檢查、賬戶(hù)使用合規(guī)性檢查、會(huì)計(jì)檔案資料檢查、商業(yè)匯票承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查、亞運(yùn)前反假貨幣工作檢查和匯兌業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查各1次，重要空白憑證及印章管理和存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式檢查各2次，銀企對(duì)賬單回收情況檢查3次。
(二)完善整改糾錯(cuò)機(jī)制，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、驗(yàn)證整改效果，并提交整改報(bào)告到總行相關(guān)部門(mén)。
八、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體人員素質(zhì)。
(一)制定優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員定向培養(yǎng)計(jì)劃。
以“與時(shí)俱進(jìn)、大興學(xué)風(fēng)、以人為本、苦練內(nèi)功”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與崗位實(shí)踐相結(jié)合”的方法，通過(guò)不斷變換角度與角色的方式，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)迅速提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)我部會(huì)計(jì)結(jié)算人員的整體素質(zhì)。
(二)促業(yè)務(wù)、推發(fā)展，及時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2018年共開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，培訓(xùn)內(nèi)容包括OCR系統(tǒng)和反假數(shù)據(jù)報(bào)送系統(tǒng)上線培訓(xùn)、貨幣反假知識(shí)培訓(xùn)、新工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)日常會(huì)計(jì)結(jié)算重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
(一)高度重視、全力以赴、積極配合總行完成重點(diǎn)工作。
在我行以直接參與者直聯(lián)方式接入支付系統(tǒng)、以集中直聯(lián)模式接入支票影像交換系統(tǒng)工作中，及時(shí)召開(kāi)宣傳動(dòng)員會(huì)議，向多個(gè)企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行宣傳推廣，使系統(tǒng)在停運(yùn)期間，得到客戶(hù)的支持與配合，確保系統(tǒng)升級(jí)期間各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)的順利過(guò)渡。
(二)盡職盡責(zé)，積極客觀地向總行反饋各種意見(jiàn)和建議。
今年以來(lái)，根據(jù)總行下發(fā)的結(jié)算專(zhuān)管員管理辦法、會(huì)計(jì)印章管理辦法、電腦報(bào)表實(shí)施細(xì)則、久懸賬戶(hù)操作規(guī)程和單位賬戶(hù)年檢操作規(guī)程、會(huì)計(jì)主管管理辦法、一級(jí)支行會(huì)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)管理部會(huì)計(jì)結(jié)算管理人員管理辦法等征詢(xún)意見(jiàn)稿，結(jié)合實(shí)際，以支行管理和操作的角度，積極提出了合計(jì)51條反饋意見(jiàn)和建議，為總行提供了決策依據(jù)。
結(jié)算部工作總結(jié)(篇6)
轉(zhuǎn)眼步入?yún)⒓庸?yīng)工作的第3個(gè)年頭，日子如沙似水于忙忙碌碌中不經(jīng)意間度過(guò)。年末歲尾感慨良多，入行若半路出家外加投師不明、悟性不高，一路走來(lái)坎坎坷坷，唯以勤勉補(bǔ)拙。慶幸回首仍在兢兢業(yè)業(yè)，點(diǎn)滴進(jìn)取中平穩(wěn)度過(guò)。尚記去年末全憑一腔熱情算工作挑燈夜戰(zhàn)十?dāng)?shù)通宵方得以圓滿(mǎn)，進(jìn)歲首而猶不知，反觀今歲早日著手?jǐn)?shù)日競(jìng)成。期間有進(jìn)步也尚存不足。顧往追昔涂畫(huà)幾點(diǎn)心得，查找?guī)滋幉蛔?，以?0工作少走彎路更上層樓。
1、經(jīng)手供應(yīng)商發(fā)票51批，728萬(wàn)。算內(nèi)銷(xiāo)發(fā)票金額9159萬(wàn)元。經(jīng)手發(fā)票每筆均做到掛賬及時(shí)，賬清目明，較好完成了發(fā)票的接轉(zhuǎn)和算工作。
2、每月1日前，分物資類(lèi)別和供應(yīng)商名稱(chēng)打印代存代銷(xiāo)算單向供應(yīng)商傳真，沙石、水泥、鋼材等大額代存代銷(xiāo)物資月底2日時(shí)追加一次爭(zhēng)取早日掛賬算，降低當(dāng)月暫估額度。
3、每月末及時(shí)準(zhǔn)確的完成了對(duì)礦算。并在次月初核準(zhǔn)各類(lèi)數(shù)據(jù)后轉(zhuǎn)報(bào)給統(tǒng)計(jì)員。
4、根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)給倉(cāng)庫(kù)保管員設(shè)計(jì)與完善了各類(lèi)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)的電子表格，減省了人工錄入，既提高了工作效率，也杜絕了人為失誤。同時(shí)統(tǒng)一了表格格式和供應(yīng)商簡(jiǎn)稱(chēng)，規(guī)范了日常操作。
5、針對(duì)工作中不斷遇到的新問(wèn)題，主要是代存代銷(xiāo)算模式方面，隨時(shí)采取了些零星措施保障了工作有序進(jìn)行。
1、針對(duì)算暫估額增加的控制，仍缺乏有力措施。暫估額度由年初48萬(wàn)到年終757萬(wàn)，既有隨著礦井生產(chǎn)建設(shè)深入，每月領(lǐng)用額度翻倍的客觀現(xiàn)實(shí)，也存在細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行上要求不嚴(yán)，以后同事感情和工作職責(zé)要分清界限，杜絕工作上的老好人思想。每月按時(shí)要求傳遞系統(tǒng)入庫(kù)的需算。
2、作為年末重頭戲的維簡(jiǎn)設(shè)備及大宗預(yù)進(jìn)材料算，因存在不出頭不爭(zhēng)權(quán)思想，沒(méi)有勇于擔(dān)責(zé)統(tǒng)籌掌握，工作作風(fēng)不夠硬朗缺乏力度，導(dǎo)致起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。最后還是在經(jīng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下才爭(zhēng)取了公司對(duì)新河礦列入2015年維簡(jiǎn)費(fèi)用設(shè)備及大宗物資的全部?jī)?nèi)銷(xiāo)開(kāi)票。
3、工作尚需細(xì)心再細(xì)心，重要工作不是太急的不能放在晚上精力不集中的時(shí)候做。例如1月份打印代存代銷(xiāo)算單時(shí)誤把淄博天強(qiáng)紅綠指示燈1個(gè)打印成15個(gè)，所幸金額不大，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后采取了補(bǔ)救措施。
算崗位一言蔽之：“收供應(yīng)商或公司發(fā)票，發(fā)票分揀，轉(zhuǎn)送公司或?qū)ΦV算”，三字囊括：“收，分，轉(zhuǎn)”，無(wú)怪乎同事笑言似快遞公司中轉(zhuǎn)站。其實(shí)工作就是在統(tǒng)籌上化繁為簡(jiǎn)，在執(zhí)行時(shí)再化簡(jiǎn)為繁。
2015年已根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的新情況出臺(tái)零星規(guī)定。20工作一上手?jǐn)M就3種算模式(山能安排、集中供應(yīng)和代存代銷(xiāo))、隨票附件、開(kāi)票自檢三方面匯集成算說(shuō)明向供應(yīng)商發(fā)放。
為杜絕供應(yīng)商發(fā)票到站后漏轉(zhuǎn)或超期，擬采取兩項(xiàng)措施一是嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票交接簽字制度和回執(zhí)單制度。設(shè)立格式統(tǒng)一的兩本賬：供應(yīng)商發(fā)票簽收回執(zhí)單賬本和經(jīng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)發(fā)票接轉(zhuǎn)本。原則上供應(yīng)商發(fā)票先集中到算員處，由算員審核合格后給供應(yīng)商開(kāi)具發(fā)票回執(zhí)，并及時(shí)登記建檔，根據(jù)保管員業(yè)務(wù)分工向其傳遞，(保管員收到后入倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬，補(bǔ)齊編碼，在到貨驗(yàn)收單上鉛筆寫(xiě)明領(lǐng)出情況每日班后會(huì)時(shí)與發(fā)票傳遞本一并交回算員。)算員和保管員之間以及保管員之間發(fā)票轉(zhuǎn)接需在雙方發(fā)票交接本上相互簽字。算員休班期間交接好兩本賬由科室統(tǒng)計(jì)員或業(yè)務(wù)員代收供應(yīng)商發(fā)票。二是實(shí)行發(fā)票預(yù)警機(jī)制，算員在經(jīng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)部發(fā)票接轉(zhuǎn)電子臺(tái)賬上，根據(jù)當(dāng)前日期和開(kāi)票日期設(shè)立9天，18天預(yù)警機(jī)制。凡保管員接手超過(guò)3天，距離開(kāi)票超9天未轉(zhuǎn)回算員，予以通報(bào);超18天造成經(jīng)濟(jì)損失由壓票人員自付。平時(shí)提醒供應(yīng)商至少每季度一次與公司對(duì)發(fā)票，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2015年要下狠功夫降低材料暫估額度。在材料領(lǐng)用額度逐步增大的客觀實(shí)際面前，降低暫估額度只有一種方法那就是加快轉(zhuǎn)流程，具體包含兩重意思一是爭(zhēng)取將循環(huán)流程控制在當(dāng)月發(fā)生，即當(dāng)月送貨當(dāng)月領(lǐng)用當(dāng)月開(kāi)票當(dāng)月掛賬當(dāng)月內(nèi)銷(xiāo)算。二是對(duì)進(jìn)入暫估的盡早算，這需要從兩方面著手，一方面要催供應(yīng)商早日開(kāi)票，保管員根據(jù)分管物資對(duì)供應(yīng)商進(jìn)入暫估的跨季度未算物資做出情況分析匯報(bào)算員由算員催供應(yīng)商辦理，另一方面要加緊催辦保管員對(duì)物資公司入庫(kù)物資月初盤(pán)點(diǎn)后及早出算明細(xì)以出庫(kù)(爭(zhēng)取每月4日?qǐng)?bào)算員處，算員審核無(wú)誤后最晚在每月1日公司開(kāi)內(nèi)銷(xiāo)發(fā)票之前向公司傳真，以防重復(fù)算))，月末保管員核實(shí)入庫(kù)大額物資可領(lǐng)出的與公司總部對(duì)口業(yè)務(wù)人員協(xié)商確定一個(gè)基準(zhǔn)日期后可以再做一批系統(tǒng)算單以進(jìn)一步降低系統(tǒng)庫(kù)存和領(lǐng)料暫估。
每季度末的內(nèi)銷(xiāo)發(fā)票必須掛票，半年度和年終盤(pán)點(diǎn)，以及年末算都屬于周期性強(qiáng)的階段性工作。尤其年末算要提前在1月份就向機(jī)電科要來(lái)調(diào)整后的維簡(jiǎn)計(jì)劃，做到對(duì)未到貨設(shè)備和大宗物資心中有數(shù)。同時(shí)對(duì)于材料及配件暫估繼續(xù)在1月份時(shí)給供應(yīng)商下通知盡量在11份開(kāi)來(lái)掛賬。爭(zhēng)取12月初內(nèi)銷(xiāo)沖暫估。
作為集團(tuán)公司的后勤供應(yīng)保障部門(mén)員工，我視供應(yīng)商為上帝，視礦領(lǐng)用單位為衣食父母。在此承諾嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不向供應(yīng)商吃、拿、卡、要，不刁難客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)熱情接待、真誠(chéng)服務(wù)，為客戶(hù)提供一個(gè)和諧、公平的業(yè)務(wù)環(huán)境。
2015年將面臨山能進(jìn)一步加大集中統(tǒng)管業(yè)務(wù)，年初全面啟用sap系統(tǒng)，下一步公司還將在目前實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推廣條形碼。全新的形勢(shì)全新的購(gòu)銷(xiāo)方式需要我們盡早破除舊思維、扭轉(zhuǎn)舊觀念、早著手早探索多動(dòng)腦筋解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，以較快適應(yīng)新模式。
結(jié)算部工作總結(jié)(篇7)
財(cái)務(wù)結(jié)算組工作總結(jié)
為保障公司的財(cái)務(wù)安全和完整性，財(cái)務(wù)結(jié)算組作為公司財(cái)務(wù)組織的重要組成部分，一直致力于保證公司財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的精確性、及時(shí)性和合規(guī)性，取得了可喜的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，財(cái)務(wù)結(jié)算組認(rèn)真履行職責(zé)，積極探索新的工作方法，在各項(xiàng)財(cái)務(wù)結(jié)算工作中取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作概述
財(cái)務(wù)結(jié)算組是公司內(nèi)部的核算和結(jié)算中心，主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)的賬務(wù)處理、匯款兌付、票據(jù)手續(xù)、納稅申報(bào)等事務(wù)，同時(shí)，還要對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析和評(píng)估，提供有關(guān)財(cái)務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，幫助公司更好地掌控財(cái)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。
在過(guò)去的一年里，財(cái)務(wù)結(jié)算組按照公司財(cái)務(wù)工作要求，全面落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)結(jié)算工作，嚴(yán)格按照公司內(nèi)部審批程序開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，保證了公司資金的安全有效運(yùn)營(yíng)，全面加強(qiáng)了內(nèi)部控制的管理，提高了公司財(cái)務(wù)的規(guī)范性和透明度。
二、工作亮點(diǎn)
（一）加強(qiáng)內(nèi)部系統(tǒng)管理
財(cái)務(wù)結(jié)算組在過(guò)去一年中，著重加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的內(nèi)部系統(tǒng)管理。加強(qiáng)內(nèi)部系統(tǒng)管理的過(guò)程中，真正做到了以規(guī)章制度來(lái)約束大家的工作要求，完善了各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理流程，確保了各項(xiàng)工作的合規(guī)性和安全性。
（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是將企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的主要手段和管理方法。財(cái)務(wù)結(jié)算組在過(guò)去的一年中，積極引入信息化管理技術(shù)，通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)，使財(cái)務(wù)管理更加智能化、高效化。信息化建設(shè)中，加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，提高工作效率和財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)了全面信息化管理。同時(shí)，還通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)電子系統(tǒng)等信息化手段的使用，提高了財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，促進(jìn)了公司內(nèi)部集中化管理。
（三）加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)
在過(guò)去一年中，財(cái)務(wù)結(jié)算組注重與公司其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，與其他部門(mén)配合配臺(tái)，協(xié)助落實(shí)公司各項(xiàng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。同時(shí)，還積極開(kāi)展與外部商業(yè)公司或銀行的業(yè)務(wù)往來(lái)，在幫助公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)的同時(shí)，也促進(jìn)公司的財(cái)務(wù)工作交流和合作。
三、工作存在的問(wèn)題
（一）業(yè)務(wù)流程仍需進(jìn)一步完善
在工作中，財(cái)務(wù)結(jié)算組發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程不太完善，需要在流程的分工與細(xì)節(jié)方面再進(jìn)一步完善，梳理合理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加快各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的進(jìn)展。同時(shí)還需進(jìn)一步完善內(nèi)部審批系統(tǒng)，嚴(yán)格管理審核流程，防止誤操作和漏洞的發(fā)生。
（二）財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力提升還需加強(qiáng)
因?yàn)樨?cái)務(wù)工作本身和財(cái)務(wù)結(jié)算組所承擔(dān)的職責(zé)特點(diǎn)，所要求的專(zhuān)業(yè)技能要求比較高，而財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和技能水平則存在較大的差異。因此，財(cái)務(wù)結(jié)算組需要開(kāi)展員工培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能提升課程，提高員工專(zhuān)業(yè)能力和技能素質(zhì)。
四、未來(lái)的工作方向
財(cái)務(wù)結(jié)算組的未來(lái)工作主要方向是繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、提高內(nèi)部控制、完善財(cái)務(wù)流程及強(qiáng)化員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，還要加強(qiáng)與外部銀行和公司的關(guān)系，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模，提高公司的盈利能力，使公司的財(cái)務(wù)管理更加完善和規(guī)范，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
總之，過(guò)去一年里，財(cái)務(wù)結(jié)算組在公司的支持下，取得了不俗的成績(jī)，但還存在不少不足之處。財(cái)務(wù)結(jié)算組將以更高的目標(biāo)和更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，致力于把公司的財(cái)務(wù)管理工作做得更好，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)算部工作總結(jié)(篇8)
自從從事預(yù)算工作以來(lái)，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡欉@一年的預(yù)算崗位工作，我個(gè)人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識(shí)和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改善。在工作中，我也向單位同事學(xué)習(xí)了很多除預(yù)算方面以外的很多知識(shí)?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自我不足，加以改正。
我從學(xué)校畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入公司預(yù)算部門(mén)，在這段時(shí)間中，新的工作給我?guī)?lái)了很多的歡樂(lè)，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。我在預(yù)算部主要是進(jìn)行給排水工程的圖紙算量工作。與此同時(shí)，為了更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，我經(jīng)常參與由公司領(lǐng)導(dǎo)組織的對(duì)工地的巡查活動(dòng)，一方面能夠了解工程的進(jìn)展?fàn)顩r；另一方面，彌補(bǔ)自我在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在后續(xù)的工作中改正。同時(shí)，在我心里，我深知預(yù)、結(jié)算工作，離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，需要有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然，因工作需要，我不能在現(xiàn)場(chǎng)理解這些鍛煉，但這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我更應(yīng)珍惜，更應(yīng)利用有限的時(shí)間，去學(xué)習(xí)更廣闊的知識(shí)，不斷完善自我。
就這樣，經(jīng)過(guò)了近期的辛苦忙碌，開(kāi)始正式溶入公司這個(gè)大群眾中。我深知，我的技藝并不精湛，我的經(jīng)驗(yàn)并不豐富。但我得有一顆不斷上進(jìn)、經(jīng)過(guò)幾次到工地的實(shí)地考察，使我在工作方面逐漸有所長(zhǎng)進(jìn)，也增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，我明白每一次鍛煉深造的機(jī)會(huì)都來(lái)之不易，對(duì)于我來(lái)說(shuō)更要好好珍惜，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自我的意志，增強(qiáng)自我的潛力。
在隨后又陸續(xù)進(jìn)行了各工地對(duì)建設(shè)方的預(yù)、決算編制工作，對(duì)施工方的內(nèi)部預(yù)、決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開(kāi)展工作。預(yù)算是一個(gè)講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無(wú)法挽回的。所以工作中，我時(shí)時(shí)告戒自我，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。
在近期工作中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自我。
一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自我、提高完善自我。用心學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)；
二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)；
三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，用心尋求各方面的幫忙，尋求支持。
當(dāng)然，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中繼續(xù)磨煉、磨勵(lì)，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫忙下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自我，樹(shù)立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗！
年對(duì)我而言，是成長(zhǎng)的一年，進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。工作一年半的時(shí)間，漸漸的從一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的新人，到開(kāi)始了解、熟悉和掌握預(yù)算工作，這期間有很多值得記錄和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，現(xiàn)將本年的工作總結(jié)如下：
第一：預(yù)算工作。
經(jīng)過(guò)去年半年時(shí)間對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件和圖紙圖集的學(xué)習(xí)，今天三月份開(kāi)工以來(lái)，在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，我開(kāi)始著手進(jìn)行工程算量工作，一開(kāi)始并不是很順利，出錯(cuò)的情況時(shí)有發(fā)生，由于經(jīng)驗(yàn)不足，加上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工不是很了解，常常畫(huà)錯(cuò)位置或者布錯(cuò)鋼筋，導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤，后來(lái)經(jīng)過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)實(shí)際施工、向其他同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，算量工作漸漸的熟練起來(lái)，對(duì)圖紙和軟件的掌握程度也都慢慢的提高，今年9月份還參加了公司組織的廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)活動(dòng)，使我的廣聯(lián)達(dá)鋼筋算量和圖形算量也有了更進(jìn)一步的提高，但是我深知自己的算量水平離工作崗位要求還有很大距離，我會(huì)在今后的時(shí)間里繼續(xù)提高算量能力，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。另外，今年開(kāi)始我逐步開(kāi)始與甲方審計(jì)進(jìn)行對(duì)量工作，每一次的對(duì)量對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次很好的學(xué)習(xí)，從中掌握了很多對(duì)量的方法技巧，自己的.業(yè)務(wù)水平也有了很多的提高。
第二：報(bào)量工作。
今年我也開(kāi)始獨(dú)立處理分包報(bào)量工作，每個(gè)月準(zhǔn)備各家分包單位的月報(bào)量資料，ERP的錄入等，使我能夠更深入的了解工程運(yùn)作，資金的運(yùn)作等等。9月份參加公司組織的ERP培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)我的ERP報(bào)量工作有很大的幫助，使得工作效率大大提高了。
第三：合約工作。
今年在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我也開(kāi)始接觸合約方面的工作，著手整理各種資料臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)各家分包隊(duì)伍的資料，從這些工作當(dāng)中，我漸漸學(xué)到的一些招議標(biāo)的工作流程、表格格式、內(nèi)容等等，也逐步的了解到了一份合同的組成部分、合同的內(nèi)容、注意事項(xiàng)等等；另外今年8月份還配合導(dǎo)師一起為總包合同做準(zhǔn)備，進(jìn)行編制二次結(jié)構(gòu)的清單工作，從中學(xué)會(huì)了很多之前從未接觸過(guò)的知識(shí)，使我受益匪淺。
另外，在自己力所能及的范圍內(nèi)，每個(gè)月還處理公司合約部門(mén)各種報(bào)表、填寫(xiě)局信息平臺(tái)上的相關(guān)內(nèi)容、配合申請(qǐng)局特級(jí)資質(zhì)以及其它事務(wù)，參加了一次投標(biāo)，這些事情都從各個(gè)方面鍛煉了我獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，使我的專(zhuān)業(yè)技能有所提高。
然而，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的許多不足，有時(shí)在算量過(guò)程中經(jīng)常由于粗心而導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤，缺乏現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)定額的掌握和理解不透徹，在涉及到資金問(wèn)題的事情有時(shí)候也沒(méi)有提高這方面的意識(shí)等等，這些我都會(huì)牢記在心，并且虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指正，爭(zhēng)取在來(lái)年又更大的進(jìn)步。
最后，由衷的感謝這一年來(lái)所有幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們的悉心指導(dǎo)才讓我有了一定的進(jìn)步，我也會(huì)在今后的工作中再接再厲，向一名合格的預(yù)算員靠攏！
結(jié)算部工作總結(jié)(篇9)
我從學(xué)校畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入公司預(yù)算部門(mén)，在這段時(shí)間中，新的工作給我?guī)?lái)了很多的歡樂(lè)，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。我在預(yù)算部主要是進(jìn)行給排水工程的圖紙算量工作。與此同時(shí)，為了更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，我經(jīng)常參與由公司領(lǐng)導(dǎo)組織的對(duì)工地的巡查活動(dòng)，一方面可以了解工程的進(jìn)展情況；另一方面，彌補(bǔ)自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在后續(xù)的工作中改正。同時(shí)，在我心里，我深知預(yù)、結(jié)算工作，離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，需要有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然，因工作需要，我不能在現(xiàn)場(chǎng)接受這些鍛煉，但這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我更應(yīng)珍惜，更應(yīng)利用有限的時(shí)間，去學(xué)習(xí)更廣闊的知識(shí)，不斷完善自己。
就這樣，經(jīng)過(guò)了近期的辛苦忙碌，開(kāi)始正式溶入公司這個(gè)大集體中。我深知，我的技藝并不精湛，我的經(jīng)驗(yàn)并不豐富。但我得有一顆不斷上進(jìn)、積極進(jìn)取的心，這樣才能更好的提高自己，完善自己，豐富自己。
經(jīng)過(guò)幾次到工地的實(shí)地考察，使我在工作方面逐漸有所長(zhǎng)進(jìn)，也增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，我知道每一次鍛煉深造的機(jī)會(huì)都來(lái)之不易，對(duì)于我來(lái)說(shuō)更要好好珍惜，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自己的意志，增強(qiáng)自己的能力。
在隨后又陸續(xù)進(jìn)行了各工地對(duì)建設(shè)方的預(yù)、決算編制工作，對(duì)施工方的內(nèi)部預(yù)、決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開(kāi)展工作。預(yù)算是一個(gè)講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無(wú)法挽回的。所以工作中，我時(shí)時(shí)告戒自己，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。
在近期工作中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：
一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)；
二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)；
三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
當(dāng)然，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中繼續(xù)磨煉、磨勵(lì)，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹(shù)立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗！
一、工程量核對(duì)是工程結(jié)算的基礎(chǔ)
工程結(jié)算造價(jià)計(jì)算是否準(zhǔn)確，首要的是工程量計(jì)算的精度。在條件允許的情況下，多采用全面審查法，即按圖紙及統(tǒng)一的工程量計(jì)算規(guī)則，按預(yù)、結(jié)算編制的程序和項(xiàng)目要求逐項(xiàng)
要把技術(shù)聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更單、現(xiàn)場(chǎng)簽證單的審核作為重點(diǎn)。為防止工程造價(jià)虛增，確實(shí)降低工程成本，各種變更單證、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)洽商費(fèi)用的計(jì)算顯得格外重要。尤其是在一些設(shè)計(jì)深度不夠、性質(zhì)特殊、準(zhǔn)備時(shí)間倉(cāng)促的工程項(xiàng)目施工中，設(shè)計(jì)變更十分頻繁，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的概率大大增加，各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證不可避免。這樣，勢(shì)必增加工程費(fèi)用支出，提高工程造價(jià)。各種變更、簽證的簽字審批手續(xù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)完備，要求為施工方、監(jiān)理方、建設(shè)方均要簽字。其次，對(duì)于影響較大的變更費(fèi)用必須有設(shè)計(jì)部門(mén)的變更為依據(jù)，同時(shí)為了更好理解變更情況、還要進(jìn)一步查對(duì)施工驗(yàn)收記錄，實(shí)地勘察設(shè)計(jì)變更的部位，以做出正確的決定。本工程xxx總包方乾坤元公司在施工中途退場(chǎng)，給本工程施工、結(jié)算增加了很大難度，為了更準(zhǔn)確的把握工程信息，我們多次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入了解，力求使結(jié)算更加全面、正確。
二、符合性是工程結(jié)算主要切入點(diǎn)
所謂符合性，即符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、法律規(guī)定，符合工程造價(jià)管理的有關(guān)規(guī)定，符合預(yù)、結(jié)算編制管理的規(guī)定，符合施工協(xié)議中的各項(xiàng)條款。
本合同約定了工程內(nèi)容、承包方式，工程造價(jià)計(jì)算規(guī)定采用的定額，取費(fèi)方式、材料價(jià)格計(jì)算辦法，人工費(fèi)計(jì)算方法，工程價(jià)款支付辦法等。由合同工程內(nèi)容可以從總體上把握工程結(jié)算的范圍，有沒(méi)有超過(guò)合同規(guī)定的結(jié)算項(xiàng)目？若有，理由是什么？有否補(bǔ)充說(shuō)明。結(jié)算中發(fā)現(xiàn)有少量分包工程結(jié)算超出合同工程內(nèi)容，要求施工單位補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。認(rèn)真理解合同內(nèi)容、熟悉各種相關(guān)政策、分析施工單位上報(bào)結(jié)算是否符合合同、政策、法律法規(guī)是結(jié)算的一個(gè)重要的切入點(diǎn)。xxx結(jié)算就是以補(bǔ)充協(xié)議中的文明環(huán)保費(fèi)重復(fù)計(jì)取與人工費(fèi)的補(bǔ)差作為切入點(diǎn)的。
三、結(jié)算的方式方法
結(jié)算的方式方法指的是去施工方進(jìn)行結(jié)算談判時(shí)的方式方法。堅(jiān)持原則是核心，施工方上報(bào)的結(jié)算一般都是高于其真實(shí)價(jià)格的，也是高于其預(yù)期價(jià)格的，其目的是為談判時(shí)留下一個(gè)下浮的量；本工程在時(shí)間上不占主動(dòng)的情況下，在一些關(guān)鍵問(wèn)題上做到堅(jiān)持原則顯得尤為重要，施工方提出的不合理的要求堅(jiān)決的排除在討論范圍內(nèi)，一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題暫時(shí)跳過(guò)，以后統(tǒng)一解決。在一些比較模糊，甚至不占優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題上，態(tài)度也要堅(jiān)決，如果在一個(gè)問(wèn)題上輕易松口，到后邊某些問(wèn)題上我們就失掉了一個(gè)可以利用的砝碼；但到一定程度上可以把幾個(gè)問(wèn)題統(tǒng)一考慮，爭(zhēng)取做到抓大放小，爭(zhēng)取最大利益。xxx結(jié)算工程中在人工費(fèi)上由于造價(jià)處新出臺(tái)的文件，我們處于不利位置，但談判的時(shí)候我們把人工費(fèi)補(bǔ)差和文明施工取費(fèi)捆綁談，最終免掉了一塊人工費(fèi)差價(jià)。
不同的條件進(jìn)行測(cè)算，要根據(jù)不同情況不同問(wèn)題采取不一樣的方式，自己思路一定要清晰，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己方最有力的一個(gè)依據(jù)，堅(jiān)決但溫和的態(tài)度更容易使對(duì)方沿著自己的思路去考慮問(wèn)題。
工程結(jié)算在大家的努力、配合下完成了。這是我的一些心得，小小總結(jié)一些，下個(gè)工程繼續(xù)努力。
結(jié)算部工作總結(jié)(篇10)
20xx已悄然離去，縱觀過(guò)去一年，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂(lè)著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過(guò)去一年的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、20xx年工作情況
在這一年當(dāng)中，我主要擔(dān)任的職務(wù)是核算員，從事工作的主要內(nèi)容是工程量清單的復(fù)核、結(jié)算控制紅線的編制、結(jié)算復(fù)核。因前期對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備不足，形成了“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的窘境。為了很好的適應(yīng)工作，只能勤下功夫，善問(wèn)深思，將知識(shí)點(diǎn)逐步形成系統(tǒng)。工程量清單復(fù)核中，根據(jù)業(yè)主的清單編制規(guī)則，首先要熟悉需要計(jì)量的和計(jì)價(jià)不計(jì)量約束范圍，其次再將這些量依據(jù)清單支付號(hào)進(jìn)行分類(lèi)匯總，同時(shí)備注清楚圖紙圖號(hào)，以便復(fù)查。對(duì)于結(jié)算控制紅線的編制,此工作任務(wù)不僅量大而且精細(xì)化，同時(shí)還要求熟知每個(gè)工程部位施工步驟，一旦考慮不周，就很容易在后續(xù)結(jié)算中無(wú)法起到控制作用。起初，在紅線編制中，先熟悉其他項(xiàng)目紅線編制思路，再根據(jù)我項(xiàng)目工程施工特點(diǎn)進(jìn)行編制，同時(shí)為了使編制出的紅線更加嚴(yán)謹(jǐn)，多方請(qǐng)教其他同事進(jìn)行審核，以一種精益求精的心態(tài)去完善。對(duì)于結(jié)算復(fù)核，不僅要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，而且要求高效率的完成，這個(gè)需要不斷改進(jìn)方式方法，積極摸索出適合自己的工作方法，力求更加輕松高效的勝任此份工作。
二、后期規(guī)劃
20xx年，將是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年。為了更好的迎接挑戰(zhàn)，同時(shí)也能夠讓自己羽翼更加充實(shí)，切實(shí)地投入到工作之中，我將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)；
1、掌握并運(yùn)用好結(jié)算控制紅線，提升工作業(yè)務(wù)能力。最為一名核算員，結(jié)算控制紅線就是手中寶劍，時(shí)刻避免因?yàn)槿藶橐蛩囟鴮?dǎo)致實(shí)際結(jié)算量超出設(shè)計(jì)量，對(duì)于明年路面施工中結(jié)算量的控制尤為重要。一方面，掌握好控制紅線就必須要掌握扎實(shí)的數(shù)據(jù)處理能力，另一方面，也時(shí)刻促進(jìn)個(gè)人對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，以便在后續(xù)成本、預(yù)算等方面學(xué)習(xí)中更加輕松高效。
2、找準(zhǔn)學(xué)習(xí)思路，主攻考取資格證書(shū)。目前已經(jīng)畢業(yè)兩年了，但相關(guān)的證件的考取卻是一無(wú)所獲。日常工作中會(huì)挑出時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是沒(méi)有形成規(guī)律，這樣就導(dǎo)致學(xué)習(xí)上事倍功半。在接下來(lái)一年當(dāng)中，每天定時(shí)定點(diǎn)去學(xué)習(xí)，先養(yǎng)成習(xí)慣，再去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這樣學(xué)習(xí)效率就會(huì)大大提高。目前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益加劇，不前進(jìn)必然會(huì)被淘汰。借此為動(dòng)力，爭(zhēng)取在20xx年拿下資格證書(shū)。
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