居家養(yǎng)老工作總結(jié)通用

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    隨著社會的不斷進步,我們需要處理越來越多的文檔,看看好的范文寫作可以提升我們的工作效率。進行范文寫作時有什么要注意的地方?以下主題為居家養(yǎng)老工作總結(jié),為出國留學網(wǎng)特意向您推薦的,相信會對你有所幫助!
    居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇1
    居家養(yǎng)老工作總結(jié)范文
    忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓,指導將來的工作吧。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎?下面是小編收集整理的居家養(yǎng)老工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。
    自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務工作以來,我們不斷的摸索,不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區(qū)老人提供上門服務。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié):
    1、工作完成情況:
    20xx年度我們完成了2011年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底,并逐一核實家庭實際情況,并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象(在50位服務對象中女性26人,男性24人,最大年齡86歲,最小57歲),建立基本信息檔案,在服務對象之中,有癱瘓、殘疾人,也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務工作以來我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候,使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷,服務員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子,他們感受到我們的服務是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務最好的報答就是含淚的目光沖著服務員遠去的背影揮揮手。
    2、工作中的`困難及解決方法:
    1)、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點,盡量選擇他們在家的時間上門服務,沒有因此漏掉一次約定的服務次數(shù)與縮短服務時間。
    2)、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策,讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構(gòu)?!奥愤b知馬力日久見人心”,我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
    3)、一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難,特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來,我們對遇到的困難一個一個克服,讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進,讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
    為了讓老人安心、舒心;讓黨與政府放心、省心在今后的工作中,我們將認真總結(jié)經(jīng)驗,依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺,不斷完善工作機制,繼續(xù)進行服務品質(zhì)的提升,努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務,不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度,更加深化居家養(yǎng)老服務的層次,使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階?,F(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:
    20xx年我們總共為老人服務1932次,政府購買服務時間4464小時,我們?yōu)槔先朔諘r間4546小時,超出82小時,20xx年傳承20xx年零投訴。
    20xx年工作我們將從兩個方面去做:
    1、狠抓服務質(zhì)量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。
    2、全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作,有機結(jié)合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎,公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。
    居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇2
    構(gòu)建居家養(yǎng)老服務體系
    提升居家養(yǎng)老服務水平
    ——正大社區(qū)創(chuàng)建AAA居家養(yǎng)老服務中心主要工作實績
    正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部,東起大慶南路,南至新馬路,西鄰西草馬路,北接通途路,正大路由東到西橫貫全境,轄區(qū)總面積為0.4平方公里。目前,轄區(qū)內(nèi)共有住戶2940戶,常住人口5732人,流動人口約2178人。目前,我社區(qū)60周歲以上老齡人口共1711余人,占社區(qū)總?cè)丝诘?9.8%,其中:80周歲以上老年人141人,其中空巢獨居老人38人,低保老人3人,殘疾老人31人。
    一、居家養(yǎng)老服務中心基本情況
    正大社區(qū)居委會在白沙街道黨工委的領導下、在區(qū)老齡委的指導下,正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心于2006年8月正式成立,這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務中心。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心位于正大路草馬二村小區(qū)內(nèi),總面積約430平方米,分設棋牌室、健身房、老年大學、餐廳、閱覽室、休息室等場所。
    二、居家養(yǎng)老服務中心工作開展情況
    (一)健全組織,建立居家養(yǎng)老服務工作制度
    社區(qū)黨委高度重視居家養(yǎng)老工作,按照老齡工作“3587”工程要求,不斷完善老齡工作小組、老年協(xié)會和志愿者隊伍,2006年居家養(yǎng)老服務中心成立之際,又成立了居家養(yǎng)老工作領導小組,由社區(qū)黨支部書記黃鶯同志擔任組長,組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會,及時總結(jié)工作情況,分析問題,提出思路。建立了1支居家養(yǎng)老專(兼)職服務員隊伍(10人)、2支志愿者隊伍(為老服務志愿者隊伍45人、巾幗志愿服務者隊伍10人),3支50人老年文藝隊伍(老年合唱隊、老年竹板舞隊、老年腰鼓隊),5大老年服務網(wǎng)絡體系(養(yǎng)老保障、生活照料、權(quán)益維護、文化教育、醫(yī)療保障)全方位保障轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務工作小組職責、管理人員工作制度、服務工作人員職責、廚師工作職責、清潔人員工作職責等服務標準及制度并建立臺賬資料,為居家養(yǎng)老服務的開展提供了強健的組織保障。
    (二)加大投入,建設居家養(yǎng)老服務工作陣地
    為滿足老年人日益增長的物質(zhì)文化需求,讓老年人有一個屬于自己的活動場所,街道社區(qū)兩級共投入10萬余元,整修了約430m2的服務中心,新配置了60m2
    擁有2000冊以上的圖書室、分設棋牌室、健身室、老年大學、餐廳、閱覽室、休息室等場所,為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂等服務。服務中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的工作目標,積極弘揚中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌,生活不能自理的老人提供日間照料服務,聘請專、兼職人員開設日間照料項目,陪老年人談心、做家務。服務中心內(nèi)配備康復健身器材、棋牌桌、電視機、躺椅、暖水瓶等生活用品,便于服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務,并按膳食營養(yǎng)科學調(diào)配按時為老年人提供午餐,化解老年人的孤單感。按照構(gòu)建社會主義和諧社會的精神,積極開展居家養(yǎng)老服務,力求做到“老年人有求我們必應”,最大程度滿足轄區(qū)老人的各種需求。2011年度居家養(yǎng)老服務中心約累計服務老人1.2萬人次。
    (三)整合資源,積極開展豐富多彩的文體活動
    2011年,社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂器,開展各類形式多樣的老年文體活動12次、居家養(yǎng)老活動10次、走訪慰問老年人8次。
    1、積極開展文體活動 豐富老年人的生活
    為不斷豐富老年人文體活動內(nèi)容,把活動的康樂性、趣味性、知識性、思想性有機結(jié)合起來,社區(qū)開展“高血壓防治知識”、“日本地震對中國經(jīng)濟及百姓的影響”、“食品安全知識”、“秋季養(yǎng)生知識”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座5次;開展老年新春茶話會等座談會2次;圍繞“愛耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題,開展宣傳日活動2次;利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開展文藝匯演2次;另外,社區(qū)依托“巾幗時尚編織站”的平臺,別出心裁的開展了一次老年人毛線編織比賽,深受老年居民朋友的喜歡。
    2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動
    社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題,在新春佳節(jié)為空巢老人送去祝福和慰問品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜飯、開展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天,感恩母親節(jié)”為老人梳頭、開展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽節(jié)送壽面”為80周歲以上的老人送去了長壽面和紅糖。
    3、誠摯關(guān)愛意暖情深 廣泛開展走訪慰問
    逢年過節(jié),正大社區(qū)廣泛開展送溫暖走訪慰問活動,為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖,并多次看望他們,帶去慰問品和慰問金。通過走訪慰問,使被走訪人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷,更增進了彼此的感情。社區(qū)黨委認真貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,真情關(guān)愛社區(qū)的老年人,真正做到情感上關(guān)注無微不至,生活上幫助傾盡全力,營造了和諧安定的社區(qū)氛圍。2011年度,社區(qū)共走訪慰問空巢獨居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人,發(fā)放慰問品和慰問金11萬余元。
    (四)堅持“三抓”,提升居家養(yǎng)老服務質(zhì)量
    1、抓服務。在居家養(yǎng)老服務方面,正大社區(qū)著重抓好政府買單居家養(yǎng)老服務和志愿者義工服務。
    ①政府買單居家養(yǎng)老服務。這項服務主要是針對孤寡、殘疾、高齡行動不便的低收入困難老人的一項服務,由政府出錢買服務,社區(qū)服務員免費上門為老人服務。目前,正大社區(qū)已有5位老人享受政府買單居家養(yǎng)老服務。
    ②義工志愿者服務。這項服務主要針對大部分需要不定期鐘點服務或精神慰籍的低收入老人的一項服務。目前,社區(qū)義工志愿者幫困結(jié)對15位老人;以老助老結(jié)對11位老人。
    2、抓隊伍。居家養(yǎng)老服務員隊伍直接關(guān)系到服務質(zhì)量,街道、社區(qū)在挑選服務員上有自己的標準,首先要有愛心,其次要有做家政的技能,第三老實本分,要有逆來順受的耐心。為老人服務的每一位服務員都是經(jīng)過精心挑選,入戶服務都能得到老人的認可。
    3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心運營之初對中餐的定價標準為4元,菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復、節(jié)假日免費就餐。五年來,隨著物價的飛速上漲,服務中心仍堅持4元一餐的標準,但飲食質(zhì)量并不“縮水變質(zhì)”。為使老年人的菜肴可口、營養(yǎng)均衡,街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓,學習烹飪技術(shù),口味深受老年朋友的喜歡,就餐最多時人數(shù)達25人,因街道周邊地區(qū)拆遷等原因,目前就餐人數(shù)約15人左右。為方便上門送餐,2009年街道還特意配備了一輛送餐車,保證了熱騰騰菜肴及時送到老人手上。
    (五)以人為本,全力做好市政府實事工程
    1、高齡老人生活津貼發(fā)放
    2011年4月起,凡具有我區(qū)戶籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人,均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標準為:80周歲(含80周歲—89周歲)每人每月50元;90周歲(含90周歲)—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼(長壽保健補助費)每人每月300元。2011年底,正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼,9位老人享受100元的高齡津貼,1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計共發(fā)放6.8萬元。
    2、“一鍵通”電話機免費安裝
    為切實保障老年人的居家安全,進一步完善“81890”老年應急求助服務系統(tǒng),做好市政府實事工程工作。對具有本市戶籍的80周歲以上(含80周歲)老年人和60周歲以上(含60周歲)患病老年人申請安裝“一鍵通”電話機。“一鍵通”電話機含有居家安全功能的“81890”老年人應急求助服務系統(tǒng),當老人遇有危急情況時,只需按響電話機上的“81890”一鍵,即使不能說話,8秒鐘后,老人的有關(guān)信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話就會在81890接線話務員的電腦系統(tǒng)中自動顯示,話務員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機構(gòu)實施援助。據(jù)統(tǒng)計,本社區(qū)共有19位老年人申請了“一鍵通”電話機,目前,電話機已發(fā)放至各老年人家中進行使用。
    三、當前存在的主要問題
    我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務工作雖然取得了一些成績,做了一些有成效的工作,但由于仍處在起步階段,所面臨的困難和問題也不少,主要有以下兩點:
    1、還需進一步加強宣傳引導。目前,老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過去計劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛,“花錢買服務”的生活理念和消費意識不強,還需要進一步做好宣傳引導工作。
    2、還需進一步加強服務隊伍建設。目前,社區(qū)提供的許多服務都是結(jié)合社區(qū)志愿者來開展的,因為服務人員大多是大齡下崗失業(yè)人員,文化素質(zhì)普遍較低,其業(yè)務技能往往只能應對一些生活料理和家政的服務,遠不能滿足居家老年人對高質(zhì)量服務的要求,服務隊伍建設的較為滯后。
    四、下一步工作的思路
    居家養(yǎng)老服務工作是一項長期工程,只有堅持貫徹落實下去,才能產(chǎn)生真正實效。當前老齡化的趨勢也越來越明顯,社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會大幅增長,壓力和機遇并存。為此,社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想,無論多么困難,都一定會在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務工作的長期有效推進,把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實事工程。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。擴大宣傳面,通過文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務來加深社區(qū)居民對養(yǎng)老服務的概念;另一方面加強隊伍建設。服務隊伍的建設需要更專業(yè)的人員,培訓要更細化,發(fā)動更多的社會志愿者積極參與,形成人人敬老,人人愛老的良好氛圍。同時,俗話說得好:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。更何況居家養(yǎng)老服務工作是一項大工程,單靠社區(qū)能力有限,我們十分希望上級領導和社會各界給予大力支持,共同把居家養(yǎng)老服務工作做好,為和諧社會、文明寧波的建設貢獻力量。
    白沙街道正大社區(qū) 2012年3月7日
    居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇3
    20xx年額濟納旗民政局養(yǎng)老服務工作在盟民政局相關(guān)業(yè)務科室的積極指導下,在其他各個股室的密切配合下較好的完成了相關(guān)業(yè)務工作,現(xiàn)將20xx年工作開展情況匯報如下:
    一、養(yǎng)老服務工作
    1、認真做好養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作,制定了額濟納旗??道夏旯⒊B(tài)化新冠肺炎疫情防控工作方案與應急預案,積極開展養(yǎng)老機構(gòu)老年人及工作人員核酸檢測及新冠疫苗接種工作。截至目前,共開展核酸檢測247次,接種新冠疫苗17人。養(yǎng)老機構(gòu)定期排查疫情防控、消防、特種設備、食品安全,學習疫情防控相關(guān)知識,加強護理員服務技能,提高養(yǎng)老服務的質(zhì)量,20xx年3月12日盟民政局盟消防支隊對我旗養(yǎng)老機構(gòu)下達了消防安全標準化管理化示范單位的通報,額濟納旗福康老年公寓與額濟納旗養(yǎng)老院被評為消防安全標準化管理化示范單位。對養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的老年人進行非法集資宣傳,對養(yǎng)老機構(gòu)各類補貼進行進行監(jiān)督,已開通非法集資舉報電話,截止目前未有舉報。
    2、在老年人居家適老化改造方面制定《額濟納旗民政局困難老年人居家適老化改造工作實施方案》,完成14戶14人的適老化改造(農(nóng)村牧區(qū)11戶11人,城鎮(zhèn)3戶3人),城鎮(zhèn)3戶3人全部為低保戶,農(nóng)村牧區(qū)11戶11人中6戶6人為建檔立卡,5戶5人為低保),涉及資金3.1萬元。在養(yǎng)老機構(gòu)、老年人活動中心等老年人活動密集場所開展宣傳教育,開展智慧養(yǎng)老設備試用活動,為部分失能、半失能老年人發(fā)放智慧養(yǎng)老、監(jiān)控設備,定期了解使用情況,上門進行探訪,截至目前已發(fā)放智能睡眠監(jiān)測設備10臺,智能監(jiān)控設備5臺。
    3、保留線下高齡津貼辦理,定期進行高齡老人周期認證,各蘇木鎮(zhèn)民政專干殘聯(lián)專干協(xié)助為行動不便及偏遠地區(qū)高齡老人周期認證,足額定時發(fā)放高齡津貼,截至11月共發(fā)放高齡津貼99.18萬,三民人員供養(yǎng)資金21.61萬元。對于我局組織專人對自治區(qū)養(yǎng)老服務信息管理系統(tǒng)進行填報,截至目前已填報完成并及時更新,有入住及退住人員及時更新系統(tǒng)。
    4、在居家養(yǎng)老服務方面我局以項目為抓手推進居家社區(qū)養(yǎng)老工作,養(yǎng)老服務中心及養(yǎng)老服務站開展居家養(yǎng)老服務,為我旗60歲老年人開展居家養(yǎng)老服務,各蘇木鎮(zhèn)定期探訪特殊困難老年人,每月探訪率達到50%以上。
    二、探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務
    打造一處以“15分鐘生活圈”服務型的“嵌入式養(yǎng)老”模式的,面積不低于1000㎡的達來呼布鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心,以社會力量為主體,提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴6大類內(nèi)容的養(yǎng)老服務。截至目前,該養(yǎng)老服務中心已運營。同時,打造一處以“15分鐘生活圈”服務型的“嵌入式養(yǎng)老”模式,面積不低于350㎡的的吉日嘎郎圖養(yǎng)老服務站,以社會力量為主體,以社區(qū)設施為依托,提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴為內(nèi)容的養(yǎng)老服務。三是在達來呼布鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少打造3處以上的“助餐”服務點,為額旗戶籍60歲以上老年人提供低于市場價的愛心飯菜。
    三、下一步工作計劃
    1、做好養(yǎng)機構(gòu)疫情防控與日常監(jiān)管,確保養(yǎng)老機構(gòu)食品、消防、特種設備安全。
    2、做好額濟納旗蘇木鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心項目立項與前期手續(xù)辦理工作。
    居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇4
    居家養(yǎng)老服務站自評
    當社會進入老齡化以后,居家老人成了弱勢群體。為順應老齡化社會發(fā)展形勢需要,更好地為村老年人辦好事、辦實事,我們村在鎮(zhèn)黨委政府和民政部門協(xié)助下,成立了居家養(yǎng)老服務站,并初步開展了居家養(yǎng)老服務工作,現(xiàn)已初步成效。以下是我村自居家養(yǎng)老服務站建立以來的四點主要做法:
    ①深入調(diào)查研究,明確服務對象。
    為了更好了解居家養(yǎng)老服務對象的情況,我村根據(jù)老年人狀況和需求進行了摸底排查。根據(jù)居家老人居住狀況、養(yǎng)老意愿、村居家養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面展開調(diào)查并確定了無償、低償、及有償?shù)姆諏ο蟆?BR>    ②建立健全各項目制度和服務體系
    首先成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組,組長由村書記擔任,副組長由村主任擔任,下設成員5人的領導機構(gòu)。由村全額出資建立了居家養(yǎng)老服務站,站內(nèi)設有休息室、閱覽室、棋牌室、兵乓球室等一系列服務項目。站長由德高望重的原村主任擔任,下設常務副站長及成員共計10余人,明確工作職責并定期對工作人員進行職業(yè)培訓。為有需求居家養(yǎng)老服務的老人提供精神慰藉、個人照顧、家居清潔等一系列力所能及的幫助。③創(chuàng)新服務,充實活動內(nèi)涵
    首先,居家養(yǎng)老服務站成員按照居家養(yǎng)老服務對象需求,合理調(diào)整創(chuàng)新服務計劃和服務內(nèi)容,有效開展各項服務工作。將政
    府的愛老護老政策落實到實處,深入每個老人的心頭。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)佳節(jié)來臨之日,我站組織工作人員到老人身邊送去慰問物品,并了解老人目前的生活情況,傾聽老人對我站服務工作的開展提出的意見和建議。
    其次,關(guān)注老年人精神世界。站內(nèi)閱覽室、兵乓室、棋牌室全天為老年人開放,豐富業(yè)余生活;多次組織老年健身隊伍參加廣場舞等一系列活動,鍛煉老年人的身體。
    ④大力發(fā)展志愿者隊伍,推進居家養(yǎng)老服務工作。
    隨著老齡社會的到來,全社會都需要營造“尊老、敬老、助老”的社會氛圍,人人都應有尊老、敬老、助老”意愿,為推進村居家養(yǎng)老服務工作的開展,我居家養(yǎng)老服務站積極整合社會資源,凝聚力量,依托黨員群眾,大力發(fā)展志愿者隊伍,逐步為老人構(gòu)筑頤養(yǎng)天年的社會化居家養(yǎng)老服務體系,建立了針對老年人生活需求和幫助的志愿者隊伍。組織志愿者利用節(jié)假日、休息日等業(yè)余時間到居家養(yǎng)老服務站,為他們做一些在家庭中才能享受到的事情,諸如陪老人尋醫(yī)問藥、陪同聊天談心、外出散步或娛樂等等,同時這些工作又是居家養(yǎng)老服務站日常管理工作中無法做到的,為老年人居家養(yǎng)老服務發(fā)揮了很大的作用。由于他們的服務是自發(fā)的、真誠的,沒有功利性,普遍受到老年人的歡迎。
    我村居家養(yǎng)老服務站運行至今,在隊伍建設和各項服務開展上做了大量的工作,以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心,為老人提供了多層次的社會服務,使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂,詮釋了服務站關(guān)愛老人、服務老人的精神實質(zhì)。但是由于各種因素的制約,我村的居家養(yǎng)老服務站的服務工作與領導的要求和老年人的期盼還有一定的差距,因為養(yǎng)老服務社會化是一個全新亟待探索的工作。在今后的工作中,我們將一如既往的在各位領導的關(guān)心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養(yǎng)老服務工作,我們將加大宣傳力度,營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,把這項民心工程做的更加深入人心。
    2014禮嘉橋村居家養(yǎng)老服務站年5月9日
    居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇5
    紅旗路街道辦事處計生辦充分發(fā)揮計生服務技術(shù)和計生協(xié)會網(wǎng)絡優(yōu)勢,把生育關(guān)懷行動向急需關(guān)注的老齡人群延伸,進一步積極探索、穩(wěn)步推進計劃生育家庭居家養(yǎng)老保障制度,為老年計生家庭提供包括疾病預防保健、精神慰藉、生活照料等居家養(yǎng)老服務,使老人們生活在溫暖、舒心的環(huán)境里,逐步實現(xiàn)計劃生育家庭養(yǎng)老基本需求。
    一、推行政策宣傳服務。積極向老人們宣傳省、市計生獎扶政策標準以及辦事處推出的計生家庭優(yōu)惠政策,并按時發(fā)放獎勵扶助、獨生子女父母金等,讓他們優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果。
    二、實施健康檢查服務。定期開展義診活動,并結(jié)合該區(qū)全民健身活動,依托社區(qū)衛(wèi)生服務中心為老年人進行免費檢查身體(測量血壓、血糖、心電圖等),對行動不便、偏癱在床或家中無人照顧的老人,入戶為其檢查身體;對當時就能檢查出的結(jié)果,當時告知老人,方便老人及時就醫(yī);對需要綜合評價的診斷,待綜合診斷出來后及早告知老人;對所有體檢的老人進行健康評價,建立了健康檔案,開出健康養(yǎng)生食療處方,做到無病早預防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療。
    三、開展志愿者零距離服務。各社區(qū)成立老服務志愿者隊伍,號召志愿者上門為老人服務,為計生老人提供家政服務,例如:打掃衛(wèi)生,幫助購買生活用品,*******讓老年人充分感受到家的溫暖。
    四、開展文體娛樂服務。各社區(qū)利用老年活動室、室外活動場地、人口學校等精心舉辦老年人趣味活動、老年人健康知識講座等,使廣大計生老人感受到黨和政府的關(guān)懷和社會的溫暖,讓他們在生活上得到精心照料,在精神上得到關(guān)愛和慰藉,促進辦事處人口和計劃生育事業(yè)的健康發(fā)展。
    居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇6
    諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務
    諸暨康
    工
    作
    匯
    報
    服務1
    限公司 市吉有 諸暨市居家養(yǎng)老服務中心
    諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作情況匯報
    市居家養(yǎng)老服務中心依托市康吉服務有限公司于4月14日正式掛牌成立,中心在市委市政府的正確領導下,在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導下,堅持以科學發(fā)展觀為指導,以“關(guān)愛老人、服務老人”為宗旨,樹立“上為政府分憂、下為群眾解難”的理念和“社會效益先于經(jīng)濟效益、福利屬性優(yōu)于市場屬性”的價值觀、事業(yè)觀,扎扎實實創(chuàng)新開展了居家養(yǎng)老服務工作,受到了社會各界的高度評價,為我市養(yǎng)老服務體系建設打下了良好的基礎。
    一、公司基本情況簡介
    諸暨市康吉服務有限公司始創(chuàng)于2002年,是中國家庭服務業(yè)協(xié)會副秘書長單位,中國家庭服務業(yè)“誠信興業(yè)先進單位”全國100強,是一家集居家養(yǎng)老、家庭服務信息網(wǎng)絡、家政鐘點、技能培訓、月嫂護理、保潔清洗等為一體的專業(yè)化、多元化、多功能的服務企業(yè)。是我市家政服務行業(yè)的佼佼者,擁有完善的管理體系和服務網(wǎng)絡?,F(xiàn)有員工千余名,其中高級專業(yè)技術(shù)、管理人才52名,90%以上員工經(jīng)過培訓頒發(fā)勞動部門職業(yè)資格證書,是唯一通過本市勞動部門認可行業(yè)執(zhí)證上崗達標單位。先后被市委市府授予“諸暨市農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心”、“諸暨市農(nóng)民素質(zhì)培訓基地”、“三產(chǎn)苗子企業(yè)”;先后設立諸暨市康吉家政培訓中心、諸暨市家庭服務網(wǎng)絡平臺、2010年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務中心”,全方位開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,累計總投資近400萬元。
    二、居家養(yǎng)老工作情況
    1、不折不扣落實市人民政府辦公室《關(guān)于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案》(諸政辦發(fā)[2009]204號文件),全面開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作
    為迅速、有效啟動暨陽街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,中心在市老齡辦的具體指導下,依托原公司的軟硬件設施,成立了居家養(yǎng)老服務組織機構(gòu),配好配強居家養(yǎng)老服務工作人員,制定各項管理制度和居家養(yǎng)老服務操作項目質(zhì)量標準,按政府購買服務的內(nèi)容、時間、對象,全方位、多功能的實施了對32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務工作。到5月底已為上述老人提供了2000多人次有效服務,共計1000多小時。實踐了“六個老有”的工作目標,充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。
    2、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點,拓展居家養(yǎng)老服務空間
    針對我市15個城市社區(qū)的分布格局,為使居家養(yǎng)老服務覆蓋到全體老人,使他們共享改革發(fā)展成果,盡可能的滿足老人、親屬、子女的意愿,按照就近就便提供服務的原則,我們對社區(qū)老年人狀況和服務需求進行了調(diào)查摸底。在收集多方信息的基礎上,投入30萬元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務站——艮塔社區(qū)居家養(yǎng)老服務站,服務站面積達380平方米,配備4名專職服務工作人員,具備老年醫(yī)療、書畫、棋牌、健身、文體、圖書閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能,全方位滿足老人、親屬、子女的服務需求,該服務站的服務將覆蓋整個艮塔社區(qū),惠及整個小區(qū)居民。
    3、取長補短、為我所用,進一步提升我市居家養(yǎng)老服務工作層次 為切實做好居家養(yǎng)老服務工作,夯實居家養(yǎng)老服務工作基礎,提高對居家養(yǎng)老工作的認識,不辜負市政府的期望,我們不惜投入,通過各種途徑,開展學習交流活動。中心先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、南京、寧波等全國居家養(yǎng)老先進單位實地參觀、考察、學習交流,并進行認真的消化吸收,為進一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次,創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居 家養(yǎng)老服務工作做好資源上的積累和認知上的準備。
    4、利用自身優(yōu)勢,加強居家養(yǎng)老服務人員培訓力度,提升居家養(yǎng)老服務工作水平
    諸暨市家政服務培訓中心是浙江省商務廳指定的家政服務定點培訓專業(yè)機構(gòu),也是本公司一個下屬機構(gòu)。我們充分利用公司自有資源,專門設立“居家養(yǎng)老服務培訓部”,作為居家養(yǎng)老服務的配套機構(gòu)。中心在做好培訓部基礎建設的同時,舉辦了一系列的培訓班,為了讓服務對象能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)完善的居家養(yǎng)老服務,對居家養(yǎng)老服務中心的服務人員進行了系統(tǒng)化培訓。內(nèi)容包括:形象、禮儀、專業(yè)知識、老人心理、體能特征、電腦基礎知識、家電、維修等十余場次,有的培訓項目還出資聘請專家現(xiàn)場講課指導。參加培訓的人員必須參加結(jié)業(yè)考試,考試合格發(fā)給勞動部門認可的上崗資格證,聘用為居家養(yǎng)老服務人員,至目前已培訓40多名居家養(yǎng)老服務人員。通過培訓,中心服務人員的素質(zhì)明顯提高,社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平和服務質(zhì)量明顯提升。同時,我們還利用培訓部,在紀念日、節(jié)假日豐富老人文化生活,針對老年人的特點舉辦了“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動,引導老年人參與健康有益的文體活動,倡導科學、健康、文明的生活方式,促進老年人的身心健康。
    5、利用現(xiàn)代通訊技術(shù),完善居家養(yǎng)老服務功能,建立家庭服務信息平臺 依托公司專門機構(gòu)為服務基地,投資100余萬元,設立89008800家庭服務信息平臺,該平臺陸續(xù)積累資料,對居家養(yǎng)老服務對象的信息,輸入信息平臺,居家老人只要按一個“鍵”,平臺就立即顯示出該老人的信息,根據(jù)其要求可立即提供求救和服務,確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質(zhì)服務,是居家老人晚年生活的保護傘。
    6、完善監(jiān)督機制,確保居家養(yǎng)老健康有序開展 中心進行“服務質(zhì)量跟蹤登記”,每月結(jié)束,中心都要派員赴服務對象家、社區(qū)居委會、街道辦事處進行服務人員工作滿意度調(diào)查,還通過發(fā)放問卷調(diào)查表、不定期召開座談會等方式,了解老年人對中心服務人員的服務工作是否滿意,到目前,各個層次對我們的服務質(zhì)量滿意率達100%。
    三、下步打算及工作建議
    開展居家養(yǎng)老服務是建立我市養(yǎng)老服務體系的最基礎環(huán)節(jié),也是實現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎”的必然途徑。下一步,中心將以養(yǎng)老服務集團化為目標,以抓居家養(yǎng)老服務配套設施建設為中心,以抓軟件建設樹立品牌為重點,著力做好以下工作:
    1、抓擴面、強設施,建好社區(qū)服務站。中心在深入搞好調(diào)查摸底的基礎上,加大力度,加快步伐,狠抓擴面,擴大居家養(yǎng)老服務覆蓋面。
    一是艮塔服務站盡快向社會開放。
    公司預計在6月中旬正式進行艮塔服務站的開業(yè)典禮,全面向城區(qū)老齡人開放。尤其是服務站針對老年人日常身體檢查,康復護理等需求,開展老年人每日晨檢、送醫(yī)上門等貼心項目作為服務中心的特色,也因此得到廣大老年人的大力支持。
    建議:作為居家養(yǎng)老服務中心的主要功能之一,尚缺醫(yī)療服務功能,請市政府給予協(xié)調(diào)解決,另外服務站門口道路高低不平,請協(xié)調(diào)建設部門幫助解決。
    二是近期再建一個面積達800—1000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。公司通過通盤考慮爭取與7月底完成第二個居家養(yǎng)老服務中心的選址工作,目前公司已打算在南門老社區(qū)建立一個面積達800-1000的居家養(yǎng)老服務中心站,根據(jù)諸暨城區(qū)的實際情況,南門社區(qū)老齡人口相對集中,在南門建立服務中心站,既便利于當?shù)厣鐓^(qū)老齡人同時也是中心開展工作的有利之地。南門服務站以艮塔服務站為樣板在功能和設施設備上進一步完善,并增加相應的配套 設施,建立成設施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務中心,并開設特殊的功能服務,中心準備30張床位,實行臨時性寄托、半自理康復療養(yǎng)、孤寡老人全托等配套服務。進一步增加中心的功能和服務。
    公司力爭在年底開設第三家城東居家養(yǎng)老服務中心站,艮塔服務站主要針對城中老年人,南門社區(qū)服務站主要針對城南老年人,在城東開設居家養(yǎng)老服務站主要針對城東老年人,該中心建成后可以實現(xiàn)城東、城中、城南等老社區(qū)的基本覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實的基礎。
    建議:市政府、暨陽街道解決服務站場所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法,社區(qū)養(yǎng)老服務站都由政府提供場地或由政府出資租賃場所解決。結(jié)合我市實際,對符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務站按5—10萬元的標準一次性撥給以獎代補建設經(jīng)費。
    三是2012年前,建設一家有規(guī)模、上檔次、多功能,集機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老為一體,開展綜合性養(yǎng)老服務為基礎的養(yǎng)老基地,滿足不同層次的養(yǎng)老服務需求。
    中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,形成全市居家養(yǎng)老服務的網(wǎng)絡化、體系化運作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務機構(gòu),預計在2012年之前服務體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,充分構(gòu)建和諧諸暨。
    建議:落實諸暨市人民政府《關(guān)于加強老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的意見》(諸政發(fā)[2007]73)精神,給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎建設。
    四是擴大政府購買服務的服務對象面,保障必要的日常運作經(jīng)費。建議:根據(jù)《諸暨市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案(試行)的通知》(諸政辦發(fā)〔2009〕204號)文件精神,目前享受政府購買服務的對象僅為低保和低保邊緣老人,總?cè)藬?shù)僅32人,實際享受 的僅25人,人少面窄,應放寬條件,近期擴大到150人以上。結(jié)合我市服務對象實際,對社區(qū)居家養(yǎng)老服務站每年平均給予0.5—1萬元的標準撥給以獎代補日常運作經(jīng)費。
    五是解決融資問題。
    由于目前居家養(yǎng)老服務中心屬于純公司的運作模式,缺乏場地、建設用地和建設、運行費用,已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾,希望通過政府引導和優(yōu)化政策等多種渠道對我公司給予大力的支持。
    中心現(xiàn)已全面開展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺、人員培訓等功能,總投資已近400萬元,缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸,請市政府商金融部門,給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持,擴大中心融資渠道,有力保障居家養(yǎng)老服務工作全面開展。
    2、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌,建立服務質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務質(zhì)量規(guī)范》文本,內(nèi)容涵蓋“生活護理質(zhì)量服務規(guī)范、助餐質(zhì)量服務規(guī)范、助浴質(zhì)量服務規(guī)范、助潔服務質(zhì)量服務規(guī)范、洗滌服務質(zhì)量規(guī)范、助行服務質(zhì)量規(guī)范、代辦服務質(zhì)量規(guī)范、康復輔助質(zhì)量服務規(guī)范、精神慰籍質(zhì)量服務規(guī)范、助醫(yī)服務質(zhì)量服務規(guī)范、培訓服務質(zhì)量規(guī)范、信息服務質(zhì)量規(guī)范”等,通過聘請專家、資深人士,在現(xiàn)有的基礎上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務質(zhì)量規(guī)范體系,使今后開展居家養(yǎng)老服務工作有章可循,有據(jù)可查,同時為品牌建設打好基礎。目前公司已將十二個服務規(guī)范上墻,但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進一步完善,公司今后將著力建設一整套的規(guī)范,實現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。
    3、抓載體、樹文明,促進居家養(yǎng)老工作整體推進。志愿者是體現(xiàn)一個地區(qū)文明程度的衡量標桿,中心擬建立志愿者、義工服務基地,為志愿者搭建服務平臺。一是開設“時間銀行”,建立服務保障機制,推進我市敬老助老的良好氛圍,促進我市精神文明建設。
    建議:市委市府協(xié)調(diào)市文明辦,團市委等制訂方案,參與落實
    二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體,強化居家養(yǎng)老宣傳,營造敬老愛老氛圍。中心將通過媒體向社會和廣大市民征集具有我市特色,反映居家養(yǎng)老內(nèi)涵的簡潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”,進一步擴大養(yǎng)老服務工作的影響。
    建議:市政府協(xié)調(diào)媒體參與
    三是采取會員制,提供個性化服務,拓寬居家養(yǎng)老服務渠道,滿足不同層次服務需求。
    公司已與一家專業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊,光盤制作工作,全方位的宣傳公司現(xiàn)有實力和發(fā)展?jié)摿?,使我中心全面推向社會?BR>    四是注重檔案規(guī)范化建設。公司目前已建立專用的檔案室,健全服務對象的檔案管理,專人負責,使檔案工作向規(guī)范化邁進。
    我市居家養(yǎng)老服務工作盡管剛起步,但已初見成效,我中心有決心在市委、市府的正確領導下,在市民政局、老齡辦、暨陽街道的指導和相關(guān)部門及社會各界的支持下,通過幾年努力,把居家養(yǎng)老服務工作打造成全省乃至全國的樣板工程。
    諸暨市居家養(yǎng)老服務中心 二O一O年六月
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