現(xiàn)代生活中文檔處理是必須掌握的技能，聰明的人，在寫作前會(huì)不由自主地看看范文。范文的整合方式是可以借鑒的樣板，怎樣才能把范文寫明白？我找到了一篇網(wǎng)絡(luò)上非常適合大家閱讀的“總工作總結(jié)感想”文章，僅供參考，歡迎大家閱讀！
總工作總結(jié)感想【篇1】
校廣播室在校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在團(tuán)委的組織帶領(lǐng)下，努力服務(wù)于學(xué)校學(xué)生的第二課堂生活。廣播室在全體工作人員的集體奮斗下，取得了一定的成績。下面就將這學(xué)期的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、廣播室制定了嚴(yán)格的值日考勤制度。
每檔節(jié)目由每天的值日生負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按照工作時(shí)間，保證工作質(zhì)量，認(rèn)真做好每天的播音工作，值日人員同時(shí)負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生工作。在此過程中，所有的廣播室工作人員也都表現(xiàn)出了高度的責(zé)任心，每天能準(zhǔn)時(shí)地將節(jié)目奉送給大家。廣播室每周一次全體會(huì)議，總結(jié)每周小結(jié)。由此達(dá)到提高廣播站的凝聚力，及時(shí)了解工作人員的思想動(dòng)態(tài)的目的，同時(shí)能將廣播室所出現(xiàn)的問題得到及時(shí)地解決。
二、為了提高廣播的質(zhì)量，使它真正能為豐富學(xué)生的文化生活、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，本學(xué)期對廣播室工作人員作了幾次調(diào)整。
對于一些懶散、沒有責(zé)任心、力不勝任的學(xué)生給予辭退，同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)和表揚(yáng)廣播站有能力、有潛力的人員，不斷提高工作人員的素質(zhì)。
三、廣播室工作人員在工作的過程中，各方面的能力得到了鍛煉。
尤其是語言組織能力、普通話水平、交際能力，都得到了不同程度的提高。如果時(shí)間和條件允許，廣播室將在下學(xué)期增添更多、更精彩的節(jié)目，從而給同學(xué)們提供更多的展現(xiàn)自已的舞臺。在總結(jié)工作的同時(shí)，
我們也感到了肩上沉甸甸的，因?yàn)榻酉聛磉€有更艱巨的任務(wù)等著我們：如何才能更好的擴(kuò)大廣播室的影響力，發(fā)揮廣播室的作用?怎樣才能培養(yǎng)出更精干的工作人員?所有這些都是我們要攻克的難題。我們將不斷努力，讓廣播室真正成為“傳播校園文化的陣地、鍛煉學(xué)生能力的大課堂?！?BR> 四、存在的不足
首先，節(jié)目編輯。節(jié)目內(nèi)容比較豐富，涵蓋社會(huì)生活及校園生活的諸多方面。但是在選題和時(shí)效性上做得并不出色。在學(xué)期開始時(shí)曾要求每位播音員在每期節(jié)目結(jié)束時(shí)將策劃及播音稿件以文本的形勢存檔，但是堅(jiān)持每期都做的主播人數(shù)并不多。
其次，考勤管理。個(gè)別播音員存在著遲到的現(xiàn)象。
最后，廣播站雖有值周制度，每周由播音員負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生。但仍有主播不認(rèn)真，甚至忘記的情況，這些問題是我們需要不斷改善的。
雖然廣播室還存在著很多的不足，但廣播室全體成員有信心克服一切困難，全心全力去打造廣播站未來一片輝煌的明天!
總工作總結(jié)感想【篇2】
中專一年是我一生的重要階段，是學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后當(dāng)會(huì)計(jì)的重要階段。從跨入校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。珍貴的中專生活已接近尾聲，此時(shí)回顧自己走過的路，也更是為了看清將來要走的路。個(gè)人認(rèn)為這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。一年來，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在校期間，在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)理論知識和參與社會(huì)實(shí)踐，自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。下面，我就對中專一年我的表現(xiàn)作一個(gè)總結(jié)：
一、在學(xué)習(xí)方面
我覺得中專的首要任務(wù)還是學(xué)好基礎(chǔ)知識，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松自己。通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。對于我們現(xiàn)代中專來說，光光學(xué)好書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
二、在思想方面
進(jìn)入會(huì)計(jì)學(xué)校以后，我認(rèn)識到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。通過中專一年
三、工作方面
在與同學(xué)們相處的一年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作，得到了大家的一致好評。
四、生活方面
校園就是一個(gè)大家庭。在這個(gè)大家庭中，我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩，所以我對他們尊敬有加。同學(xué)們就像兄弟姐妹，我們一起學(xué)習(xí)，一起娛樂，互幫互助，和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動(dòng)去體諒別人和關(guān)心別人，也使我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負(fù)責(zé)，別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考，不要急躁。不輕易的承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫，不一樣的方式就有不一樣的人生。三年的大學(xué)生活是我人生中美好的回憶，我邁步向前的時(shí)候不會(huì)忘記回首凝望曾經(jīng)的歲。忙碌的大學(xué)生活就在悄然中過去了，但她已成為我人生美好記憶的一大部分。這些日子有成功的喜悅，有失敗的彷徨。但卻把我培養(yǎng)成了一個(gè)現(xiàn)代中專生，使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了提高，為以后的人生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。開辟了而一條屬于我自己的道路。
總結(jié)這一年的中專生活，我收獲很多。感謝老師和同學(xué)給我的關(guān)懷與幫助，這將是我人生中最寶貴的財(cái)富。在今后的日子里，我會(huì)從自身找原因，改進(jìn)缺點(diǎn)不足，改善學(xué)習(xí)方法，提高理論水平，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。21世紀(jì)的曙光已經(jīng)初露，嶄新的年代展現(xiàn)在我們面前。作為畢業(yè)在新世紀(jì)的大學(xué)生，我們有理由對祖國的未來充滿憧憬，對將來的工作滿懷期盼！難忘而多姿的大學(xué)生活即將逝去，但我不會(huì)沉浸于過去的光輝歲月，我將用全新的心態(tài)去擁抱新世紀(jì)的挑戰(zhàn)！
總工作總結(jié)感想【篇3】
20XX年，在連隊(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)的熱心帶領(lǐng)下，在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫助下，我又在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步，真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們對我個(gè)人成長進(jìn)步的關(guān)心與幫助，因?yàn)槟銈?，才有我如此明顯的進(jìn)步！總結(jié)具體如下：
一、在思想、認(rèn)識方面
我堅(jiān)持的把思想、認(rèn)識放在第一位，認(rèn)真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步，讓新知識不斷的充實(shí)自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項(xiàng)工作，堅(jiān)決地履行好自己的神圣職責(zé)，為連隊(duì)建設(shè)盡心盡力。存在不足的是：在一些細(xì)小的方面不夠注意，思想重視不夠，認(rèn)識不深，在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力的提高自己的思想認(rèn)識，更加的嚴(yán)格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進(jìn)。
二、在日常生活方面
我能堅(jiān)決的服從連隊(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)的管理，牢記部隊(duì)“到什么時(shí)間點(diǎn)該干什么事”！嚴(yán)格地遵守部隊(duì)的紀(jì)律條例，落實(shí)干連隊(duì)的一日生活制度，充實(shí)的過好每一天。在這一年里，我我能嚴(yán)格的要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，積極的參加連隊(duì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，堅(jiān)決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。存在不足：有時(shí)候請、銷假落實(shí)得不夠好，在今后的日子里，我一定會(huì)積極的改正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真的查找自身存在的問題，生活中切切實(shí)實(shí)落實(shí)好請、銷假制度，積極主動(dòng)的向連隊(duì)組織匯報(bào)工作，老兵退伍工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、在軍事訓(xùn)練方面
部隊(duì)是一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁，有時(shí)訓(xùn)練上追求過得去就行，訓(xùn)練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會(huì)戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”！所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)！
以上就是我一年來的工作總結(jié)，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續(xù)保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路！
總工作總結(jié)感想【篇4】
經(jīng)過將近一年在天津大地的工作，本人已經(jīng)成長為一名能獨(dú)立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉(zhuǎn)變成為一名獲取公估證的保險(xiǎn)公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個(gè)過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時(shí)間沒有獲得相應(yīng)的回報(bào)，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個(gè)過程，也正應(yīng)了一句話：不是不報(bào)，只是時(shí)機(jī)未到。
我從年初工作至今，回溯這六個(gè)月的查勘工作，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。六個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。千里之行，始于足下，這六個(gè)月工作使我體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會(huì)加快腳步跟上來。
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。
這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準(zhǔn)的問題，認(rèn)真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的戰(zhàn)友。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)協(xié)助同事工作。
很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財(cái)險(xiǎn)公司多做比較，無論是現(xiàn)場查勘、車輛定損速度，還是在結(jié)案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我們這么一個(gè)大的環(huán)境，需要我們?nèi)I造出其中的活力氛圍。
四、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識和業(yè)務(wù)，近幾個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識。以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。
五、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對于北辰區(qū)的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達(dá)事故現(xiàn)場的速度。由于接觸定損的時(shí)間不長，對很多配件價(jià)格拿捏不準(zhǔn)，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。
總工作總結(jié)感想【篇5】
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入公司至今已快x個(gè)月了，借著融入x公司這個(gè)大家庭也融入這個(gè)社會(huì)，非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的的機(jī)會(huì)和平臺。在此，我對在這段期間的工作做出一系列總結(jié)：
一、工作匯報(bào)
我職位是設(shè)計(jì)，但主要從事的是平面設(shè)計(jì)的工作，后來又兼?zhèn)}庫管理。在我來之前，公司正在建設(shè)網(wǎng)站，我隨即投入到網(wǎng)站優(yōu)化中，后來陸續(xù)做了搖頭機(jī)使用說明、產(chǎn)品手冊、針對不同類型客戶的DM單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料，任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長短不同，但是我都是保質(zhì)保量，盡量按時(shí)完成，盡力做到最好。后來因工作需要兼職倉庫的管理。沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，期間得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多幫助和關(guān)懷，尤其是來自本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持，在此我寄予最誠摯的謝意。
二、_
1、工作要主動(dòng)、細(xì)心。主動(dòng)就是變“要我做”為“我要做”，工作中不是領(lǐng)導(dǎo)交代了什么就去做什么，而要抱著領(lǐng)導(dǎo)的思想做員工的事，這樣自身的思想和能力才會(huì)有提高;同時(shí)倉管工作要求詳細(xì)的記錄，我在以后的工作中會(huì)更加細(xì)心。
2、要加強(qiáng)自身能力的提升。
三、設(shè)計(jì)方面的能力
x經(jīng)理有句話說的很有道理，我現(xiàn)在“不能叫做設(shè)計(jì)，只算是制圖員”，因?yàn)槲易鰱|西沒有自己的思想和理念，這是因?yàn)閷υO(shè)計(jì)的理念還比較空泛的緣故，所以做出的東西大多平乏不上檔次，我基本上沒有好好的靜下來想想設(shè)計(jì)，以后我會(huì)多看些設(shè)計(jì)方面的書籍、資料和好的作品，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和知識，同時(shí)自己沉下心認(rèn)真思考設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)，提升自己的設(shè)計(jì)水平，做出有思想有內(nèi)涵的作品。
二是設(shè)計(jì)方面的能力，我沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的知識，要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，多看些相關(guān)書籍資料。
三是印刷方面知識的學(xué)習(xí)，做出的東西要考慮到印刷偏色的問題，為了宣傳資料能更好的呈現(xiàn)，要對印刷知識有一定了解，我會(huì)找些書或在網(wǎng)上找些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。
四、問題
1、公司采購的流程有待改善。我部門急用某些物料常常不能及時(shí)采購到，有時(shí)采購東西有誤，申請的某些東西也總是沒采購，如打包器。
2、公司這邊下單給工廠后，產(chǎn)品做的如何，做了多少，還要多久做完，這些都沒有和工廠溝通交接的，這樣不利于倉庫的管理和出貨。
3、產(chǎn)品出入庫的記錄比較繁瑣，需要簡化和改善。
以上是我20xx年的總結(jié)，由于剛參加工作不久，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，加強(qiáng)自身的工作能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。展望新的一年，希望我們x部再接再厲，爭取做出更大的成績。
總工作總結(jié)感想【篇6】
時(shí)間過的好快呀，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期就接近尾聲了，回顧一下這半年當(dāng)助教的經(jīng)歷，還真有不少值得回味與總結(jié)的東西。當(dāng)助教與當(dāng)學(xué)生，這樣的雙重身份，使我有機(jī)會(huì)總結(jié)教與學(xué)之間的矛盾，理解這兩種角色之間的差別。
通過半年的接觸，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子很聰明，但普遍的不愛學(xué)習(xí)。我想這與我們國家的生活水平大幅度提高有關(guān)。大部分的小孩從一出生就過著無憂無慮的生活，所以不太努力。
過去我覺得這不是一件好事。但現(xiàn)在我不這樣認(rèn)為了。這些小孩思想很自由，沒有太多條條框框的限制，而且聰明，如果他們能夠找到一個(gè)自己感興趣的事情，很容易做出成績出來，當(dāng)然這要好的引導(dǎo)，我覺得在這方面我們中國做的不太好，這個(gè)是值得探討的地方。
做事的態(tài)度，這學(xué)期我修的幾門課是外國人教的，給我最大的感受，外國老師很敬業(yè)，至始至終做事很認(rèn)真。說實(shí)在的從本科到現(xiàn)在我真沒有發(fā)現(xiàn)比他們更敬業(yè)的中國老師。我暗暗下決心，以后做事情一定要向他們學(xué)習(xí)。這點(diǎn)說明了為人師表的重要性。開始當(dāng)助教時(shí)，積極性挺高，可是過兩周后熱情減了不少，變得不認(rèn)真了。這點(diǎn)我真的應(yīng)該檢討。好在從自己老師那感受到這些，能及時(shí)改正自己的行為。為人師表，給學(xué)生做個(gè)好榜樣，真的很重要。
沒有不好的學(xué)生，只有不好的老師，以前不太認(rèn)同，但現(xiàn)在真的覺得這句話是對的。小孩的可塑性很強(qiáng)，有些東西不一定非要口頭教育，也許他們還會(huì)有逆反心理，所以有些為人處世的行為方式還不如用自己的行動(dòng)去教育，這樣他們看在眼里，自然會(huì)明白什么是好的，什么是壞的，畢竟他們也不小了，也能分辨是非黑白。
這就是我這半年來當(dāng)助教印象最深的兩個(gè)感受。助教是一種很好的生活體驗(yàn)，能從中學(xué)到很多東西。當(dāng)然生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是值得好好的認(rèn)真的對待和體會(huì)的，從中體會(huì)和發(fā)現(xiàn)生活中的真諦，生活中的美。從而更好的熱愛生活，對自己的人生，對自己的未來都有很好的規(guī)劃。
總工作總結(jié)感想【篇7】
這一年以來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
總工作總結(jié)感想【篇8】
今年暑假，有幸作為助教來到北京新東方。短暫而又充實(shí)的一個(gè)月的實(shí)習(xí)階段，如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡欉^去的一個(gè)月，我感慨萬千，但是，最想說的確是感謝，感謝天津新東方以及新東方的老師。
無數(shù)次從別人口中聽到，新東方——一個(gè)可以改變別人命運(yùn)的地方，這樣一個(gè)神奇的地方，到底孕育著怎樣的傳奇。我滿懷好奇與干勁來到天津新東方。
新東方英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)天津中心校區(qū)，此地就是我工作的地方。我的工作職稱——助教，顧名思義，主要是幫助老師完成教學(xué)工作。但是，由于新東方是一個(gè)機(jī)構(gòu)完善的公司，每個(gè)部門負(fù)責(zé)自己的工作，助教又是一個(gè)比較復(fù)雜的工作，不僅要幫助老師完成教學(xué)工作，還要協(xié)助生活班主任管理好學(xué)生的日常生活，起到一個(gè)橋梁的作用。
每天教學(xué)工作應(yīng)該是9點(diǎn)開始，我一般8點(diǎn)之前到達(dá)教室，把教室門打開，將教學(xué)設(shè)備調(diào)試好，把老師的飲用水放到李老師前面的桌子上，方便她引用?？吹浇淌也桓蓛魰r(shí)，會(huì)主動(dòng)清潔教室。因?yàn)槭茄籽紫娜?，為了使學(xué)生一早到教室就能感受到絲絲清涼，我會(huì)把空調(diào)打開，待到老師、同學(xué)來到教室就會(huì)精神、清爽的上課了。9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上課，上課時(shí)間是我最喜歡的時(shí)光。來到新東方，聆聽劉欣夢老師的課，簡直可以說是一種享受。她的課堂生動(dòng)形象，課上所列舉的事例貼近生活，能夠使學(xué)生的注意力緊緊地定格在每一張課件上。這一切都是李燕妮老師辛苦總結(jié)、用心準(zhǔn)備的。其中包含了老師滿滿的愛。她的課堂、她所傳授的知識，讓學(xué)生對托福學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣，使學(xué)生萌生出想去美國留學(xué)的強(qiáng)烈愿望。作為助教，我主動(dòng)在學(xué)生中間找到一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢茫@樣，可以更加貼近學(xué)生，更確切的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況以及內(nèi)心世界。上課期間，他們有不清楚的地方，我也可以第一時(shí)間進(jìn)行解答。課堂休息期間，主動(dòng)和學(xué)生們聊天，和他們玩耍，了解他們來到新東方的初衷。他們的想法各式各樣，但是相同點(diǎn)都是世界名校的憧憬。玩耍的時(shí)候，和他們打成一片，建立了他們對我的信任感。午間休息前，將教學(xué)設(shè)備關(guān)閉，教室鎖好，再開始我的午餐時(shí)間。
下午正常進(jìn)行教學(xué)工作。晚自習(xí)大約從下午4點(diǎn)鐘開始。我組織大家在教室安靜的上自習(xí)，他們對今日所學(xué)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)背誦，我也融入其中，對曾經(jīng)所學(xué)知識進(jìn)行記憶背誦。和他們一起遨游在托福學(xué)習(xí)的海洋中。有時(shí)，會(huì)按照欣夢老師的交代，給他們練習(xí)托?？荚囌骖}題，以便他們對知識的理解消化。仍然記得一面白板抄完時(shí)，大家?guī)臀野驯趁娴陌装宸^來時(shí)的情景，仍然記得大家因?yàn)橐坏李}爭論不休的樣子，仍然記得大家一邊高興的做題一邊說道“好有學(xué)術(shù)氛圍”的樣子。如此天真，如此快樂，如此令人難忘。就是這樣一群學(xué)生，在他們即將離開時(shí)是那么的不舍，特以至于自己上火，病倒。但是，我相信和他們的友誼將會(huì)成為回憶，永藏心中。
以上是我工作的主要部分，比較簡單但是很充實(shí)很快樂。根據(jù)我一個(gè)月的工作，我自己總結(jié)了一些淺顯的建議和意見，希望對新東方以后的教學(xué)工作有所幫助。
我個(gè)人認(rèn)為，托福助教對于教學(xué)工作有很大幫助。無論我們的班級在多少人的情況下開班，只要是我們開班，我們就應(yīng)該配備一名托福助教。助教不僅能幫助老師完成教學(xué)工作，分擔(dān)老師的負(fù)擔(dān)，而且可以幫助班主任管理班級的日常生活。因?yàn)榻處熤饕秦?fù)責(zé)教學(xué)工作，班主任主要負(fù)責(zé)學(xué)生日常生活，他們分屬于不同的部門，助教有助于協(xié)調(diào)好彼此間的關(guān)系，起到橋梁作用。更重要的是，當(dāng)時(shí)，我與班主任住在一起，切身體會(huì)到班主任的艱辛，但是，老師管理較嚴(yán)，彼此之間有沖突，助教就可以起到很好的調(diào)節(jié)作用，化解彼此的矛盾。讓學(xué)生輕松愉快的上課，體會(huì)到我們新東方的人性化管理。托福助教與他們一起學(xué)習(xí)生活期間，用自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，尤其是失敗的經(jīng)驗(yàn)對他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，使他們少走彎路，對他們的學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助作用，進(jìn)而使他們感受到新東方貼近人心的教育。
以上是我對近一個(gè)月在新東方工作的總結(jié)，個(gè)人感覺收獲很多，再一次感謝新東方老師給予我這次機(jī)會(huì)，讓我得到學(xué)習(xí)鍛煉，希望新東方教育惠及更多的學(xué)生，蒸蒸日上。
總工作總結(jié)感想【篇9】
我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾天的實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)操作中我也常常因?yàn)椴皇炀?，時(shí)不時(shí)的還會(huì)有小差錯(cuò)。相比那些老員工，他們長期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育。通過這幾天師傅和老員工的悉心教導(dǎo)，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以上手操作，感覺收獲很多。
收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律和高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求。收費(fèi)服務(wù)是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是高速公路收費(fèi)工作的重點(diǎn)，是提高窗口形象的關(guān)鍵所在。在工作中始終保持微笑，既是對別人的尊重，也展現(xiàn)了收費(fèi)員們充滿溫暖與真誠的工作美德。雖然有時(shí)候可能會(huì)面對出言不遜、滿腹牢騷的司乘人員，但他們依然要保持平和的心態(tài)，用甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大司乘提供幫助。但當(dāng)一些司機(jī)用微笑點(diǎn)頭回應(yīng)時(shí)，我更加深刻的了解到，微笑所代表的是一種溝通與理解。
在多少外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕，殊不知這份工作也有自己的艱辛和不易。在我看來，收費(fèi)員的工作其實(shí)就是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡，每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，在每天的“您好”、“再見”及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中迎來送往著天南地北的司乘人員。這份工作，意味著傾心付出，耐心堅(jiān)守，細(xì)心服務(wù)，忙碌而又偉大。
在短短的實(shí)習(xí)期間我明白現(xiàn)在的自己離獨(dú)立合格的收費(fèi)員還有一些差距，但我會(huì)積極努力向師傅學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，通過勤學(xué)多練不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，力爭早日做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意的合格收費(fèi)員。
總工作總結(jié)感想【篇10】
歷經(jīng)2周的金工實(shí)習(xí)終于落下帷幕，在這短短的兩周，我學(xué)到了許多課本上沒有的東西。在這兩周里，我們學(xué)習(xí)的課程有熱處理、數(shù)銑機(jī)床、表面處理、工業(yè)制造、鑄造、汽車、電火花、工業(yè)安全和鉗工。
接下來我和大家分享一下我的實(shí)習(xí)歷程吧。
熱處理
熱處理是我實(shí)習(xí)的第一門課程，我們學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是了解淬火的目的和金相分析。
關(guān)于淬火工藝，我們要通過實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證淬火工藝能使材料的硬度增強(qiáng)。我們所使用的材料是45號鋼，其含碳量為0。45%。首先，老師給我們介紹了砂輪的使用方法和作用，并一再告訴我們要注意安全問題。砂輪的作用主要是拋光，即將材料的表面打磨平整，以便進(jìn)行以后的操作。拋光分為粗拋和西拋，粗拋使用砂輪正面，西拋使用砂輪側(cè)面。拋光時(shí)一定不要戴手套，以免被砂輪卷入，造成不必要的傷害。使用時(shí)的規(guī)范動(dòng)作為雙手用手指拿住鋼塊，指尖不要伸出鋼塊側(cè)邊界，盡量水平打磨。拋光完畢之后，我們使用洛氏硬度計(jì)來測量鋼塊的硬度。測量完后，要使用箱式爐對鋼塊進(jìn)行加熱，加熱溫度為850攝氏度，加熱時(shí)間為25分鐘。加熱完畢后要用專門的鉗具將鋼塊夾出，并迅速放入水中冷卻，待鋼塊完全冷卻之后再次對其進(jìn)行拋光，然后使用布氏硬度計(jì)測量淬火后的鋼塊的硬度，經(jīng)過單位的換算之后，就可以從實(shí)驗(yàn)結(jié)果得出結(jié)論：淬火能夠增強(qiáng)硬度。
每一步的操作我們都要注意安全，因?yàn)橐凰查g的大意就可能造成終生的遺憾。我們所有的人都認(rèn)真完成每個(gè)操作，圓滿的完成了實(shí)驗(yàn)，得出了正確的結(jié)論。
接下來就是金相分析。在做金相分析之前要先進(jìn)行幾項(xiàng)操作：取樣—拋光—腐蝕—清洗。使用的腐蝕劑為4%的硝酸酒精溶液。進(jìn)行完這幾項(xiàng)操作之后，就可以把材料放到金相顯微鏡下進(jìn)行觀察了。金相顯微鏡的物鏡為50倍，目鏡為10倍，所以整體放大500倍。所成的像為黑白像。通過觀察，我了解到各種鋼材的差異性取決于成分和結(jié)構(gòu)的不同。
表面處理
表面處理是最有趣又最復(fù)雜的一堂課。我們的實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菍⒁粔K鋁片染色并把表面處理成自己喜歡的圖案。整個(gè)過程大致分成四個(gè)部分：首先是處理鋁片表面，然后是染色，再是上蠟，最后就是描摹圖案和清理殘蠟。
開始我們進(jìn)行表面的細(xì)處理，先進(jìn)行除油，即出去鋁片表面存在的油跡，使用的是naoh溶液，在50攝氏度到60攝氏度下加熱2分鐘，然后用清水進(jìn)行清洗。接下來是出光，使用的是hno3溶液，加熱2分鐘，拿出來再次進(jìn)行清洗。清洗完后是陽極氧化，使用的是硫酸溶液，使用的是直流電，電流0.8~1.5安，電壓是12~15伏，溫度為15~25攝氏度，時(shí)間為40分鐘。漫長的等待之后，我們把各自的材料拿出來進(jìn)行清洗。
至此所以的染色之前的準(zhǔn)備都做完了，所以接下來就是染色了，這個(gè)過程相對容易和輕松些，不過值得一提的是紫色和玫瑰色是需要兩種染料共同作用才能染色成功的，而且黑色和綠色需要半個(gè)小時(shí)的時(shí)間才能染上色。
接下來就是上蠟。上蠟之前要先用恒溫箱將鋁片烤干，如果鋁片表面存有水分的話會(huì)影響后面的上蠟，影響最后的成像效果。恒溫箱的溫度為100攝氏度，加熱時(shí)間為10~15分鐘。然后就要上蠟了，上蠟要均勻，同時(shí)注意不要碰到蠟漿，避免不必要的傷害。
等蠟干之后，就可以描圖和雕刻了。雕刻完畢后要放進(jìn)腐蝕液里進(jìn)行腐蝕，溶液是naoh溶液，溫度是40攝氏度以下，溫度不能太高，太高會(huì)把原有的蠟也腐蝕掉，也不能太低，太低會(huì)延長腐蝕時(shí)間，而且效果也會(huì)不理想。等可以看出成像圖像之后就可以拿出來清洗了，之后再次進(jìn)行出光處理，時(shí)間為3分鐘。這一切處理完后整個(gè)“工程”就進(jìn)行完一大半了。最后的步驟就是使用恒溫箱加熱鋁片表面的蠟質(zhì)，然后用紙巾擦干凈，這樣由自己親手制作的圖案卡片就做成了。
整個(gè)過程中有很多的步驟，每個(gè)步驟都有其必要性，其中一個(gè)步驟的失敗都可能造成整個(gè)處理效果的失敗，所以就要求我們認(rèn)真對待每個(gè)步驟，不能有些許大意。
工業(yè)安全
實(shí)習(xí)的最后一天，我們學(xué)習(xí)的是工業(yè)安全。老師先給我們講了幾個(gè)生活中真實(shí)發(fā)生的安全事故，然后為了加深我們的印象又讓我們觀看了幾個(gè)在工作中由于一些細(xì)節(jié)問題而釀成大禍的視頻，讓我們切身體會(huì)到安全生產(chǎn)的重要性，安全不僅僅只停留在口邊，更應(yīng)該體現(xiàn)在實(shí)際的操作中。
講完安全生產(chǎn)的重要性之后老師又給我們放了一些滅火器的分類和使用，讓我們學(xué)到了平時(shí)沒有接觸過的新知識。
最后老師教給我們?nèi)斯ず粑桶磯杭本确椒?，這對我們的生活有很大的幫助，是我學(xué)到的最實(shí)用的技巧。
我的感想
通過兩周的實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力和思維轉(zhuǎn)換能力，培養(yǎng)了我們的耐心和毅力，也讓我們知道了團(tuán)結(jié)合作的力量之大。在整個(gè)實(shí)習(xí)中，老師們都是一直在強(qiáng)調(diào)安全的重要性，告訴我們要從精神上注意安全，而不是只停留在口上，要知道危險(xiǎn)總會(huì)在大意的一瞬間發(fā)生，當(dāng)你后悔的時(shí)候恐怕已經(jīng)無力回天了。
小小的建議
真的希望鑄造那里的工具可以換成新的，因?yàn)閾?jù)老師說那些工具都用了幾十年了，而且大都已經(jīng)是殘肢斷臂了，其實(shí)不需要很新很新的工具，只要不是殘舊的就可以了。
還有就是數(shù)銑實(shí)習(xí)那里的電腦能不能多裝幾臺呢？那里真正能用的就只有7、8太左右，而一組實(shí)習(xí)的人數(shù)為20人，所以會(huì)給我們帶來很大的不便，有時(shí)老師講的課程我們根本就沒有聽到或者沒看到。
希望自己的兩個(gè)小意見會(huì)給訓(xùn)練中心帶來新的變化和便利。
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