時間就像針尖上的一滴水，滴落在茫茫大海之中，上階段的工作已經(jīng)結(jié)束了。也到了寫總結(jié)的時候了，工作總結(jié)能提升你的書面表達能力。經(jīng)過搜索和整理，編輯為大家呈上營銷策劃工作總結(jié)范文，請閱讀，或許對你有所幫助！
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇1)
來到我們公司已經(jīng)工作了一年左右的時間。對于這一年的工作經(jīng)驗，我有很多想說的，也有很多需要總結(jié)的。因為這一年不僅給我?guī)砹瞬灰粯拥墓ぷ黧w驗，也給我?guī)砹瞬簧俚某砷L。
這是我第一次接觸到營銷行業(yè)的工作，也是第1次真正了解到營銷人員的辛苦。在這個崗位上，我不僅擔任的策劃這個職位，還承包了銷售的工作。都說銷售是來錢最快也是最快讓人成長的工作。我起初還不相信，但是當我真正接觸這個崗位以后，我才知道這里面的含義。確實在這個領(lǐng)域里，只要你肯干肯吃苦，愿意堅持，那比其他行業(yè)拿到的死工資確實要多很多。但是除了這些之外，你還需要運氣和機遇。所以上面的說法也不完全是正確的。但是就我個人而言，在成長最快這一點上我還是挺認同的。因為我深有體會。
上半年，為了提升我在策劃方面的能力。我讀了12本關(guān)于營銷策劃方面的書籍，刷了4門營銷方面的網(wǎng)絡課程，參加了三次營銷策劃方面的培訓等等。終于在我的努力之下，我的理論知識不僅得到了提升，我的策劃方案也多次得到了領(lǐng)導的肯定。并且還很幸運的參入到了公司這年度關(guān)于xx項目的營銷策劃上來。最后這個項目經(jīng)過我們團隊小組的分工協(xié)作和努力，也取得了很大的勝利。
下半年我就全心投入到了銷售工作的。銷售工作主要以外展的促銷活動而展開，會展活動相當?shù)男量?，因為夏天既沒有空調(diào)，冬天也沒有暖氣，所以條件很艱辛。但是再怎么艱辛我也堅持了下來。面對寒冷的天氣，也依然抵擋不住我向顧客推銷的熱情。面對顧客的多次拒絕和冷眼，我始終不放棄，抱著樂觀的心態(tài)一次又一次的站了起來。面對慘淡的業(yè)績和工作的雙重壓力，我更加的勇往直前，更加的拼搏奮斗。最后創(chuàng)下了第四季度的銷售業(yè)績的成績。在總結(jié)大會的時候也迎來了公司的優(yōu)秀員工獎。
所以我相信有努力就有收獲，如果沒有收獲就說明我努力的還不夠多。我的這份營銷工作。雖然給我?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)和磨難，但是同樣也給我?guī)砹撕芏喑砷L。所以我會繼續(xù)努力和加油的！
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇2)
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領(lǐng)導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準備的人。
在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總?cè)缦拢?BR> 銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇3)
20xx年的工作可以提煉出二個關(guān)鍵詞即探索與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于精力有限，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了年底，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將20xx年的工作總結(jié)如下
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標的完成。營銷部克服了會議場地局限等諸多困難；截止到11月30日，會議的總收入達到194183元(客房租金：132118元，會議場租37600元、中晚餐費用：24465元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破22萬。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。
2、客戶的開發(fā)與維護
A、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個，新會員500家。新簽訂4家網(wǎng)絡訂房公司華民旅行網(wǎng)、上海大都市、等(網(wǎng)絡訂房這一塊，主要的客源還是來自巨頭即攜程、藝龍。20xx年1至11月份，酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為3982間)。
B、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因
一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店；
二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人；
三是由于公司接待能力不多
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與九江環(huán)球國旅、九江好心情、九江廬山好時光、吉安龍之旅、九江國旅、吉安井岡紅、吉安山水、江西康輝等合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房1981.5間(旅行社一直實行的16間免1間陪同房，全陪半價)，共計為酒店客房帶來的收入為295819元(平均房價約為149.29元/間)
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。1月份起至11月份，陸續(xù)接待了諸如楷模、新天地、博昊、中推、皓爾寶、明德立達、仁創(chuàng)、鞋圖等先后20多批次的團隊，共計使用酒店客房855間。實現(xiàn)房費收入132118元(平均房價為154.52元/間)
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應對整個市場的變化方面顯得比較生澀。
一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客
面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到9%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到12%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在南昌酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。主要是針對周邊3公里以內(nèi)的商城、寫字樓等（具體措施銷售提成方案有詳細提示）
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(九江、吉安等)進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益
4、具體的目標明確
A、會議團隊計劃收入為35萬，理想目標是完成40萬。
B、旅行團隊的總收入力爭達到40萬，理想目標是完成45萬。
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家！
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇4)
營銷策劃大賽已接近尾聲，現(xiàn)歸納宣傳部不足如下：
A前期宣傳--
1、活動主題、口號醞釀階段，精力投入不足，參與積極性不高，沒有令人眼前一亮的點子。
2、宣傳單、海報定稿時間拉得過長，導致時間過于緊迫。
3、報名期間值班人員突發(fā)情況較多，請假比較頻繁。
B產(chǎn)品發(fā)布會--宣傳部主要負責相關(guān)產(chǎn)品信息和商家名稱的書寫。
1、做事效率比較低，導致發(fā)布會商家已經(jīng)到了可是店名還未寫好。
2、所有人都擠在辦公會，其實可以派比較空閑的人到小廣場協(xié)助搭建舞臺。
C實戰(zhàn)階段--
1、宣傳物品購買后沒有派上用場，浪費資金。
2、天氣考慮不周，導致裝飾物無法重復利用。
3、采購的彩燈為插電型，如果用可裝電池的彩燈會更安全。
4、在做宣傳方面的物品（噴繪、消費券等）時，只注重宣傳物的完成，而忽略了事先談好宣傳費用的大小細節(jié)，導致末尾計算費用之時出現(xiàn)空白，給組織造成了極大不便，在此做出檢討。
5、在接收下沙送到的宣傳物品時，由于經(jīng)驗不足，忽視了強調(diào)時間，造成了接收匆忙，讓學長學姐也為此而辛苦奔波，在此誠摯道歉。
6、相關(guān)規(guī)則描述不清，比如小龍的功能、消費券的使用解釋不詳細。
D整個過程中存在的問題--
1、人員安排不妥當，導致在用人之時出現(xiàn)人力短缺，以至于臨時安排人員協(xié)助，給工作造成不便?；蛘咄瓿赏蝗蝿盏墓ぷ魅藛T過多，導致現(xiàn)場秩序比較混亂，不利于工作的開展。
2、新聞稿、拍照等上交不及時，錯過了最具新聞價值的階段。
3、沒有加強和其他部門的交流合作，任務交接不默契。
4、物資看管不力，物品丟失情況比較嚴重。
F頒獎晚會--
1、拍照安排不力。
2、與其他部長助理溝通過少，導致前期準備物資時采購出現(xiàn)錯誤。
3、份內(nèi)事情詢問不清，物品準備、采買、打印、蓋章環(huán)節(jié)滯后。
4、現(xiàn)場物資統(tǒng)計時沒有及時告知相關(guān)人員獎品變化的事情，導致禮品派發(fā)出現(xiàn)脫節(jié)。
對晚會整體的看法：
1、頒獎晚會時候與工作人員、參賽人員、評委老師溝通不充分，導致工作人員工作不默契，參賽人員提前退場，評委老師在提問環(huán)節(jié)不知道提問什么問題。使得現(xiàn)場整體感覺混亂。
2、現(xiàn)場座位安排不合理，人員過于分散，上臺領(lǐng)獎時候太亂。
3、準備領(lǐng)獎離座的時機不對，老師講話時一群人離座，顯得非常不禮貌。
4、PPT播放和主持人進度不一致。
5、主持人準備不夠充分，同時臨場的一些變動無法及時反饋給相關(guān)人員，常出現(xiàn)主持詞更改了但主持人還不清楚的狀況。
6、現(xiàn)場算分，辦公室壓力過大，且時間過于倉促。
對整場營銷策劃大賽的看法：
1、參賽選手出售商品種類太過單一，競爭性太大。
2、電力設備跟不上活動進度。
3、進存表、銷售表填寫規(guī)定不統(tǒng)一，工作人員計算利潤的壓力過大。
4、整體上各個部門間的溝通不夠充分，常常出現(xiàn)工作上的脫節(jié)。
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇5)
一、工作主要內(nèi)容
1、進行市場調(diào)查問卷，并進行市場調(diào)查，以及調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析。
2、進行七喜的營銷環(huán)境分析，主要包括市場現(xiàn)狀、市場分析、市場前景。
3、進行七喜swot環(huán)境分析，包括優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
4、進行七喜營銷戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位、銷售策略。
5、進行七喜營銷策略，包括廣告宣傳、提供優(yōu)質(zhì)服務、互惠互利、促銷、時間進度表。
6、進行七喜在撫州推廣銷售的媒介策略，包括電視廣告、海報、傳單或卡片、校園廣播、雜志。
7、進行七喜在撫州推廣的促銷活動，包括超市促銷、公關(guān)活動。
二、工作總結(jié)
在下達小組成員共同寫出一份策劃后，我們及時的召開了小組討論，并合理的分配了各自的工作任務。我們在各自積極完成的自己的任務時，我們還通過了互聯(lián)網(wǎng)的互相聯(lián)系討論各自任務的完成進度和作業(yè)的完整性與合格性，我們互相指出組員的錯誤，互相幫助，為了達到我們的目標我們合作得很開心也很認真。
三、心得體會
1.策劃，來自經(jīng)驗與創(chuàng)新不積跬步，無以至千里。任何一個人的知識和能力的提升都是在工作過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有在進行大量策劃所積累的豐富經(jīng)驗與堅持不懈的努力，才能寫出一份合格的策劃案，同時在經(jīng)驗中創(chuàng)新，才能寫出一份競猜的策劃案
2.團隊，在于溝通與協(xié)作沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的，只有共同的信念，才能進行有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的`團隊，然后才能壯大社團聯(lián)合會。在策劃工作中，幾級配合才能達到事半功倍的效果。這就要求及時溝通、即使協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全團隊精神
3.學習，永無止境，除了專業(yè)的策劃知識以外，還需要了解團隊工作方式、宣傳方面知識、管理、協(xié)調(diào)、前期規(guī)劃、以及長遠的目光等方方面面。做好統(tǒng)籌規(guī)劃，任何一個小的細節(jié)問題都需要時間和精力去摸索、探究，對于一個優(yōu)秀的學生干部來說，學習也應該是永無止境的。
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇6)
過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有一年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成銷售業(yè)績；
2、完成銷售物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等）；
4、完成公司領(lǐng)導交代臨時工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5、協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；
6、協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實；
7、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會；
8、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
（二）熱情服務是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定
也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇7)
這們學科主要是教我們對某一企業(yè)的某一產(chǎn)品進行銷售策劃。這需要我們從它的4P原則來分析，即產(chǎn)品，它的價格，銷售渠道，促銷方式。
首先我們分析產(chǎn)品，我們要對產(chǎn)品進行定位。定位它是什么類型的產(chǎn)品，面對的消費群體是哪些。那我們要對市場進行分析。得到這個市場是什么樣的，需要怎樣做。這需要我們市場調(diào)研，市場調(diào)研可分為二手資料和調(diào)查問卷，二手資料有它的積極性，簡便性，時效性，統(tǒng)一性。但采集的資料不一定是所需的資料，而且處理起來困難。
其次分析產(chǎn)品的價格，考慮它的成本，可以通過這幾個方面定價：心里定價，地區(qū)定價，需求定價，產(chǎn)品組合定價。心里定價分為：整數(shù)定價，尾數(shù)定價，聲望定價，習慣定價，招徠定價。地區(qū)定價分為統(tǒng)一定價，分區(qū)定價，基點定價。需求定價分為：顧客需求定價，產(chǎn)品需求定價，地區(qū)需求定價。產(chǎn)品組合定價分為：互補產(chǎn)品組合定價，互替產(chǎn)品組合定價。 然后分析產(chǎn)品的銷售渠道，這要分析它的代理商，可分為：多家代理和獨家代理，代理商和分銷商混合使用，代理商和原廠家互為代理，廠家分支機構(gòu)下的代理。選擇代理商的時候要分析這幾個因素：代理商的品格，代理商的經(jīng)營規(guī)模，代理商的營業(yè)地址，代理商經(jīng)營品種，代理商財務能力，代理商的銷售網(wǎng)絡，代理商的拓展能力，代理商的國籍，代理商的社會影響力，同行業(yè)對代理商的評價。
最后分析產(chǎn)品的促銷方式，選擇產(chǎn)品促銷方式要考慮這幾個因素：激勵的對象，激勵的規(guī)模，時機的選擇，運達方式。還有他的廣告策劃，公共關(guān)系管理，建立與媒體之間的關(guān)系。 以上就是學生對市場營銷策劃這們學科的總結(jié)。
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇8)
成功與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在。20__年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ鳎瑤缀鯖]有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我___的工作達到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上，___負責人及下屬人員工作經(jīng)驗不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上，公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓___成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是___當前目標。以下本人對___分內(nèi)部管理、客戶管理、銷售情況三部分總結(jié)。
第一部分：___部內(nèi)部管理
___部一直存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團結(jié)，時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自___時間到___以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為___致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為___部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：
1、___管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害___集團企業(yè)形象。
2、業(yè)務內(nèi)勤工作量太大，即當___又做___，導致直銷部門及業(yè)務人員滯留___時間太久，影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展。
3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務人員自已送貨，占據(jù)大量時間，造成工作效率低下，直接降低___集團的服務質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨檔一面的___員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：
a、市區(qū)___缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡不健全，客戶經(jīng)營理念差，新品推廣不力。
b、大型賣場產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔。而___人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產(chǎn)生___部月銷售量波動較大。
5、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質(zhì)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案。
1、立即更換___!尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的___，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善___工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對___部的___與___進行管理，加強對___部內(nèi)務如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的___人員，以使與___保持良好客情，加強合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實對___促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4、建議更換___號車，保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點治理___部門，考慮___主管合適人選，管幫帶好___人員，以擴大產(chǎn)品占有率，促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題，提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理
目前___基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣場、中型(連鎖)超市、直銷及團購、勞保客戶。具體管理分析如下：
一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級市場也屬領(lǐng)導品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足(如___、___、___客戶);且所有客戶的銷售網(wǎng)絡都不是很健全，大部分網(wǎng)絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳___營銷理念及與___合作的發(fā)展前景，樹立其對___及___產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經(jīng)營品牌，盡量要求___產(chǎn)品專銷，指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成___與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有___，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人___年月底針對___所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
___區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時，不可否認___市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調(diào)整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。以下就___區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：
1、經(jīng)銷___創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡，但隨著網(wǎng)絡的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如___及客戶的___等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些___網(wǎng)絡拉動其他___銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標。
3、___缺乏服務于長期利益的規(guī)范管理：對___的權(quán)責制訂過于簡單，與責任不成正比的權(quán)利是危險的，在給予___人員權(quán)利的同時應就___監(jiān)控工作作出相應的約束，一切為公司的長遠利益服務。由于公司較少對此方面作出約束，造成業(yè)務人員為完成銷售任務，給經(jīng)銷商___!
4、___按正常___體系混亂，影響___銷售積極性。
5、___自身___，___阻力加大，___推廣不力：由于___眾多，量大，___投入加大，以此來加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時忽視了___，什么產(chǎn)品的銷售都有個過程，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果，而在推廣過程中所產(chǎn)生的___是不可估量的。
以上五點問題包括___基本有個弊端___一直沒有很大的改變，特別是___明年的合作意向想經(jīng)營___。_x_的合作意向是可以讓其一個單位x_x_本任務定為x_x_月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡。x_x_款方式涉及x_x_題故x_x_
三、大型(連鎖)賣場：目前有__4個店、__2個店、__、__及即將開業(yè)的“__萬貨”。年主要以__與__為主，整個管理差強人意，概括如下：
客情關(guān)系不夠好;送貨補貨不及時;賣場活動不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會內(nèi)容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務素質(zhì)問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗且業(yè)務能力強的業(yè)務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種___活動不致斷檔，否則___大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營的有__連鎖61個店，九頭崖33個店、__、__、__等大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年___在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在__超市與__，其中__的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但__的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而__的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經(jīng)營將對___的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響___產(chǎn)品在___市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年_月_日所擬“___有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞保客戶
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前___市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視，服務質(zhì)量低下，使___產(chǎn)品在___市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2、因___市國營企事業(yè)單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是___最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
(1)對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡，促進銷售。
(2)對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按___考評制度核算工資，授權(quán)能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資300元，基本任務初定為一萬/月，超過部分如銷售中型超市按2%提成，如團購或勞保按1%提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況
___年完成銷售約___萬左右，月平均銷售___萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費用因___本年度未對此部分進行統(tǒng)計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進產(chǎn)品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當?shù)馁M用，___市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后___產(chǎn)品在___市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。_x_年銷售情況預測請參考附表三“x_x_x_x_銷計劃”，銷售費用有：
1、___租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。
2、正常促銷贈品不可預算費用。
3、預計個縣城代理商各___元計___元直銷或?qū)з弳T工資。
4、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。
5、本人就___市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“___市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇9)
一、活動目的
通過圣誕節(jié)的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與客戶的感情聯(lián)系并引導消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、活動內(nèi)容
內(nèi)部布置：主題延續(xù)萬圣節(jié)之后走向圣誕驚魂夜，主要展示圣誕驚魂夜海報，少量插入萬圣節(jié)南瓜燈及萬圣節(jié)布置物品，讓顧客感受到與萬圣節(jié)有不同之處，工作人員均佩帶圣誕帽及圣誕裝飾為客人服務。
活動安排：
活動開始前播放圣誕夜驚魂插曲，20：00活動開始后俱樂部播放萬圣節(jié)成功照片然后接放圣誕夜驚魂動畫電影（營銷部協(xié)助制作），將俱樂部整體氛圍融入到圣誕夜驚魂動畫夢境中，主持人在播放影片同時解說從萬圣節(jié)走向圣誕節(jié)，萬圣魔鬼城杰克因為迷路勿闖入圣誕城的簡單故事。然后進入表演階段。
節(jié)目安排：
20：30第一場派對
21：30開場舞舞蹈隊
21：35―22：00人妖演藝三等獎抽獎
22：00―22：10舞蹈佳麗二等獎抽獎
22：10--22：15抽獎互動游戲
22：15--22：40魔術(shù)表演一等獎抽獎
22：40--23：20第二場派對
23：20--23：25中場舞秀
23：25--23：35嘉賓主持
23：35--23：40中場拍賣大公仔
23：40--24：00矮人特技
24：00--24：05敲圣誕鐘聲全場齊歡
三、活動籌備
1.酒店大堂及活動現(xiàn)場由營銷部負責。
2.酒店活動獎品由采購負責。
獎品：
特等獎：1（名）每天一名鋼琴一架
一等獎：2（名）每天二名品牌手機一部
二等獎：10（名）每天十名高級床上用品
三等獎：20（名）每天二十名免費房券
3.活動現(xiàn)場設在三樓神州廳和五樓國信廳，西餐桌分別放置人席位，燭光晚宴（由餐飲部負責）。
4.制作精美宣傳冊和媒體宣傳（由營銷部負責）。
5.酒店一切布置用品（由營銷部和采購共同完成）。
注：
1、此次活動參加人員較多各崗位需按照所負責區(qū)域明確分工指定專職負責人員。
2、工作人員均頭戴圣誕帽及身配圣誕裝飾物為客人服務。
3、財務部負責將中獎者票上簽字蓋章。
四、活動預算
1.門票預計收入18-19萬，兩天預計36-38萬
2.支出費用（兩場）
（1）場景布置（大堂、各營業(yè)點、活動場地等）2萬
（2）演出公司及場地效果7萬（兩場）
（3）自助餐成本（兩場）7-8萬
（4）獎品3萬
費用總計20萬
五、銷售方案
銷售方式：全員銷售
（1）11月20日前。所有宣傳資料及廣告方案到位。
（2）鼓勵全員銷售，每售一張圣誕餐券給予50元的獎勵。
（3）凡事在12.23-24日購票的賓客可享受當日客房4.5折的優(yōu)惠。
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇10)
通過這學期對《市場營銷策劃》的學習，我對營銷策劃又有了更新一步的認識。印象最深的就是講解營銷策劃人應具備七大素質(zhì)那節(jié)課，使我深刻意識到，要想成為一名出色的營銷策劃人員必須具備：生理素質(zhì)、思想品德、營銷意識、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)、群體效能等方面的素質(zhì)。說明營銷人員首先應當是身體健康、精力旺盛、頭腦清醒，思維活躍的。其次，要有良好的認識素質(zhì)，包括觀察的客觀性、觀察的全面性、觀察的敏銳性。再次，還要有足夠豐富的營銷理論知識和營銷實務知識。包括營銷策劃程序、營銷整體策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、定價策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等。最后，營銷人員還必須具備表達能力，自控和應變能力，組織能力和社交能力。不過我認為營銷策劃人員還必須具備創(chuàng)造性。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子。經(jīng)過老師的細心講解和對這門課程的學習，才真正發(fā)現(xiàn)，營銷策劃不是一種把戲，不是一時的欺騙，不是暫時的高額利潤，不是一種單純的活動。市場營銷策劃雖然是短短六個字，而里面的學問確實需要我們久久的去學習體會的。通過市場營銷策劃的學習，了解到了新的營銷管理知識，懂得了實踐中積累經(jīng)驗的寶貴。是的，營銷需要運氣和機遇，更需要原則和方法，營銷策劃是一個系統(tǒng)工程，是一個科學過程。
更好的是通過這次“MISSU”市場營銷策劃方案的實踐，我學到了許多很有價值的東西。
首先我明白了營銷策劃就是企業(yè)在其經(jīng)營方針、經(jīng)營目標的指導下，通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，經(jīng)過精心構(gòu)思設計、采取一定的手段、改進營銷渠道、促銷手段，從而將產(chǎn)品推向市場，達到占有一定市場份額為目的的過程。
接下來淺談一下這次市場營銷策劃活動我的收獲。
一、準備充分，不打無準備之仗。
在決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究。營銷調(diào)研活動涉及到產(chǎn)品、廣告、促銷渠道選擇、競爭者等諸多方面。如果不事先考察我們要做的策劃內(nèi)容與對象，真正做起來就會手忙腳亂。
二、因地制宜，結(jié)合實際，施行方案要切實可行。
我們一行六人考察了MISSU周圍的情況，發(fā)現(xiàn)了MISSU有可能遇到的問題，
又觀察了其他的類似的競爭對手的營銷策略，不僅發(fā)現(xiàn)了它們之間的差別，還同時萌發(fā)了很多極具創(chuàng)意的想法來加強產(chǎn)品的宣傳。我們想出的大多數(shù)想法是在現(xiàn)有營銷渠道和產(chǎn)品策略的改進、創(chuàng)新，這樣實施起來不僅新鮮有趣、會收到預期的效果、并且實行起來也比較方便，可以節(jié)約成本。
三、策略要創(chuàng)新，達到吸引人的效果。
我們結(jié)合實際，想出了很多很好的方法來擴大銷售量。比如，免費的WIFI，情侶套餐，周末套餐等。
四、一個人很難成功，只有發(fā)揮集體的力量才好辦事。
這次營銷策劃也大大提高了我們整個小組的凝聚力，讓我們更加的注重的團隊精神。當然我們隊員間除了了默契的配合外，當然也有為一點的問題而吵得面紅耳赤，總是想讓對方理解自己的見解，并且同意自己的想法。雖然對問題的看法有不同的觀點，但是很快也能達成共識，為了答上一份滿意的作業(yè)，大家都努力著。
策劃的過程雖然任務很重，但我們也很開心，當遇到問題時，我們都會相互幫助，當有困難時，大家一起解決，那種____困難后的成功的喜悅無法用言語來形容。其實，不管最后的結(jié)果會怎樣，我們都是成功的，因為我們更看中過程而不是結(jié)果，在策劃活動的過程中，我們不但學到了市場營銷策劃課程方面的知識，而且還收獲了團隊協(xié)作的快樂!
五、策劃當中一定要運用所學的專業(yè)知識，才能更好地解決問題。
這次MISSU的策劃活動充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性，并在實踐中應用了我在課堂上學到的`知識。
我們這次營銷策劃的教學實踐，利用了理論知識，去應用和創(chuàng)造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢，豐富了我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗。經(jīng)過這次充滿挑戰(zhàn)機遇的教學實踐，鍛煉我們的實際工作能力，提高了我的社交能力，寫作能力。我還學會了遇到困難該如何面對并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業(yè)知識，學會了如何運用理論與實踐相結(jié)合。另外，我們還重新學習了有關(guān)市場營銷的理論知識、統(tǒng)計模型的分析和市場戰(zhàn)略的制訂。這次的實戰(zhàn)分析我們比以前變得更加的專業(yè)，我們也更加的知道該怎樣的分析這些的數(shù)據(jù)表、采用怎樣的方法可以有效奪取市場份額、擴大銷售量。大大的提高了自己在這方面的學習與應用，這樣看
來我們比上一次的應用是更加的準確與有方向感，知道該何去何從。所以我們必須把我們所學的書本理論知識與實際工作相結(jié)合，以達到鞏固書本知識的同時又能熟練運用于實體項目，并且具備做一個策劃人的基本素質(zhì)，為以后從事市場營銷等工作打下堅實的基礎。
六、策劃書不應該面面俱到，集中力量解決一個方面。
在市場營銷策劃的點評課上，我也學到了很多。
在點評課上，每一個小組都做了匯報。很多小組做的策劃案不是不好，而是內(nèi)容太雜，并且重點不突出。市場的環(huán)境分析每一個人都會做，關(guān)鍵是拿出怎樣的辦法來解決他們。并且有些企業(yè)暴露出來的問題不是一個兩個，我們只能有針對性的開展戰(zhàn)略，不能夠想出什么辦法就全部應用在上面，不僅行不通，而且會造成資源、人力的浪費。
從這次的市場營銷策略課堂上我學會了怎樣做市場營銷策劃書：首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求制定銷售計劃并成功的施行并成功的達到目標，這一過程其實很不容易，如果在事前少了充分的準備，實地考察的過程中就會出現(xiàn)很多的麻煩，很難找到對應的解決辦法。并且市場營銷策劃要注重實踐認知和掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好。我也更感受到了集體的重要性，單靠著一個人的努力，是不能把事情做好的，大家只有相互協(xié)作，才可以取得成功。
而且課外也閱讀下載了菲利普.科特勒的《營銷管理叢書》對于理解市場營銷策劃有了更深的理解。
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，將實踐經(jīng)驗和知識結(jié)合在一起、和大家團結(jié)在一起，才可以在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
營銷策劃工作總結(jié)范文(篇11)
過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年x月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有一年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成銷售業(yè)績;
2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等);
4.完成公司領(lǐng)導交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、新的一年的工作計劃
既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
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