侵害群眾利益自查報告

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    在當(dāng)今社會,人們越來越注重自身素養(yǎng),因而撰寫報告已成為做好各項(xiàng)工作的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。但是,到底如何才能寫出一個好的報告呢?為了幫助大家解決這一問題,編輯特別為大家準(zhǔn)備了這篇關(guān)于“侵害群眾利益自查報告”主題的文章,希望能夠給你提供更多的參考和幫助!
    侵害群眾利益自查報告 篇1
    侵害群眾利益不正之風(fēng)自查報告
    損害群眾利益的問題,黨中央、國務(wù)院歷來高度重視,并三令五申地提出過嚴(yán)厲要求。下面是的侵害群眾利益不正之風(fēng)自查報告,歡迎大家參考!
    侵害群眾利益不正之風(fēng)自查報告一:
    按照寶委辦〔XX〕28號文件精神及縣紀(jì)委有關(guān)通知要求,民政局對本單位開展專項(xiàng)整治的工作情況進(jìn)行了自查和梳理,現(xiàn)將5月工作開展情況匯報如下:
    一、工作情況
    (一)組織領(lǐng)導(dǎo)
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市、縣各級關(guān)于整治和查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題的工作部署,縣民政局圍繞救災(zāi)救助、村務(wù)公開和村規(guī)民約三方面的工作,結(jié)合市民政局工作方案和我縣實(shí)際,擬定了工作方案《關(guān)于開展救災(zāi)救助、村務(wù)公開專項(xiàng)整治和村規(guī)民約回頭看工作的通知》(寶民〔XX〕81號),明確了開展整治工作的內(nèi)容、目標(biāo)及具體措施和完成時間。為確保活動有序推進(jìn),成立了專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在民政局綜合室,負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治具體的組織協(xié)調(diào)工作,并督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))按時開展自查、互查工作;同時,要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))成立了整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確?;顒佑行蜷_展。
    (二)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
    5月中旬,縣民政局按照市民政局安排,組織民政局及部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人員參加了專項(xiàng)整治工作培訓(xùn)會,對開展救災(zāi)救助、村務(wù)公開專項(xiàng)整治和村規(guī)民約回頭看工作的重要性有了進(jìn)一步認(rèn)識,對工作安排及目標(biāo)有了深刻了解,重點(diǎn)要解決好與群眾切身利益相關(guān)的問題,如:在救災(zāi)救助中存在的審批程序是否規(guī)范,救助工作是否公開,特殊規(guī)定是否到位,分類救助是否落實(shí)等問題;在村務(wù)公開方面存在的是否制定統(tǒng)一目錄、公開是否及時、宣傳是否到位等問題;在村規(guī)民約回頭看中,群眾是否廣泛參與、村規(guī)民約是否具有針對性和約束性等問題。
    (三)督查走訪
    自縣民政局下發(fā)實(shí)施方案起,民政局專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2次組織下鄉(xiāng)走訪,對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開展工作情況進(jìn)行督查,5月份重點(diǎn)查看了救災(zāi)救助資金的發(fā)放情況及部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村務(wù)公開欄的完好情況和公開情況,發(fā)出問題清單3份,下發(fā)情況通報2份,收集整改報告2份。
    二、發(fā)現(xiàn)問題
    (一)共性問題
    普遍存在部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對專項(xiàng)整治活動認(rèn)識不足、重視不夠的問題,部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,未及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組,或未及時將領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單報縣民政局;未按照通知要求及時開展自查自糾。
    (二)救災(zāi)救助
    一是隴東鎮(zhèn)精減退職職工楊克宏、張中全救濟(jì)金發(fā)放存在誤差的問題。
    二是大溪鄉(xiāng)村民衛(wèi)光敏重復(fù)領(lǐng)取低保金的問題。
    (三)村務(wù)公開
    經(jīng)過對我縣部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))個別村的村務(wù)公開欄進(jìn)行檢查,部分村的村務(wù)公開欄均存在不同程度損壞。
    三、整改落實(shí)
    (一)隴東鎮(zhèn)精減退職職工楊克宏、張中全救濟(jì)金發(fā)放存在誤差的問題。目前已核實(shí)清楚需補(bǔ)發(fā)金額,已要求隴東鎮(zhèn)人民政府按照相關(guān)程序補(bǔ)發(fā)資金,確保6月份足額將補(bǔ)發(fā)資金發(fā)放到位,并向群眾做好解釋工作。
    (二)大溪鄉(xiāng)村民衛(wèi)光敏重復(fù)領(lǐng)取低保金的問題。縣民政局在雅安市低保信息系統(tǒng)(4月啟用)核對二季度低保人員信息時,系統(tǒng)提示衛(wèi)光敏未審核通過,我局及時向蘆山縣民政局核實(shí),確存在兩縣同時將其納入低保的情況,經(jīng)協(xié)商由蘆山縣進(jìn)行發(fā)放,目前已責(zé)令其將多領(lǐng)的1395元低保金退回大溪鄉(xiāng)財(cái)政所。
    (三)針對村務(wù)公開欄不同程度損壞的問題??h民政局及時對已損毀的村務(wù)公開欄進(jìn)行維護(hù)和維修,同時要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),各村(社)的村務(wù)公開欄必須安排專人維護(hù),放置在合適地點(diǎn),妥善管理。
    四、工作打算
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進(jìn)一步明確專項(xiàng)整治工作的重要性和緊迫性,一級督一級,層層抓落實(shí),切實(shí)按照方案要求,解決好群眾身邊的貪腐和執(zhí)法不公等問題。
    (二)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。擬定于6月中旬對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦人員開展專項(xiàng)整治業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,就開展具體業(yè)務(wù)過程中應(yīng)注意的問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào),并就民政系統(tǒng)專項(xiàng)整治活動進(jìn)行再安排、再部署。
    (三)細(xì)化工作舉措。就救災(zāi)救助中未長期公示、村務(wù)公開工作中存在的公開不規(guī)范、村規(guī)民約存在群眾知曉率不高等問題,將結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)政策,擬定統(tǒng)一的村務(wù)公開目錄,規(guī)范村規(guī)民約內(nèi)容,加大宣傳力度,不斷提升群眾知曉率,確?;顒佑行蛲七M(jìn)。
    (四)堅(jiān)持督促檢查。將督促檢查作為常態(tài)工作任務(wù)來抓,以查找問題為導(dǎo)向,確保通過整治活動使工作更加規(guī)范,群眾滿意度明顯提高。
    侵害群眾利益不正之風(fēng)自查報告二:
    根據(jù)縣委辦《深化“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育著力解決基層干部不作為亂作為等損害群眾利益問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》要求,泗坪鄉(xiāng)于近期集中開展了自查及整治工作,現(xiàn)就相關(guān)情況報告如下:
    一、精心安排、健全組織
    泗坪鄉(xiāng)高度重視,第一時間召開會議,對自查及整治工作做安排部署:一是制定工作方案。結(jié)合鄉(xiāng)實(shí)施方案要求,結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際,制定具體工作方案,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真組織實(shí)施。二是召開動員部署大會。組織鄉(xiāng)村兩級干部及黨員干部召開會議進(jìn)行部署。三是開展自查自糾。開展全面排查,廣泛征求群眾的意見和建議,深入剖析、查擺存在的問題,并及時糾正落實(shí)整改。
    二、突出重點(diǎn)、合理安排
    一是明確集中治理活動的主要內(nèi)容。本次集中整治活動主要針對以下突出問題進(jìn)行集中治理:民生資金管理使用中存在的突出問題、農(nóng)村集體土地征收征用及流轉(zhuǎn)中存在的突出問題、涉農(nóng)收費(fèi)方面存在的突出問題、農(nóng)村集體“三資”管理方面存在的突出問題以及窗口服務(wù)單位服務(wù)中存在的突出問題。二是明確集中治理的時間節(jié)點(diǎn)。11月28日以前為動員部署階段;11月中、下旬為自查自糾階段;12月上旬為落實(shí)整治階段;12月中、下旬總結(jié)提高階段。三是明確集中治理的工作要求。首先必須增強(qiáng)責(zé)任意識,扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí),確保圓滿完成集中治理任務(wù);其次是加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo),我鄉(xiāng)指定專人負(fù)責(zé),明確任務(wù)分工,一級抓一級,層層抓落實(shí);最后是強(qiáng)化監(jiān)督檢查,對在集中治理活動中發(fā)現(xiàn)的問題,要快速反應(yīng),及時處理,對典型案件予以通報。
    三、認(rèn)真梳理、查擺問題
    通過全面調(diào)查和征求群眾的意見和建議,并結(jié)合我鄉(xiāng)本年度縣受理的信訪舉報件,梳理統(tǒng)計(jì)反映基層損害群眾利益的突出問題主要集中在以下6個方面:
    1、在落實(shí)上級強(qiáng)農(nóng)惠民政策和文件精神時,存在理解不到位、走樣、打折扣現(xiàn)象。
    2、在執(zhí)行法規(guī)制度時,不夠公開、透明。
    3、管理制度不完善、監(jiān)管力度有限,導(dǎo)致農(nóng)村資金的規(guī)范使用、資產(chǎn)的合理配置、資源的合理開發(fā)利用得不到保障。
    4、領(lǐng)導(dǎo)班子主動解決問題辦法、措施不夠。
    5、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)不夠、怕決策失誤,不敢大膽拍板,科學(xué)決策能力有待加強(qiáng)。
    6、一般干部工作標(biāo)準(zhǔn)不高,服務(wù)水平有待加強(qiáng)。
    四、整治及時、措施得力
    1、創(chuàng)新工作體制機(jī)制,加快民主法制建設(shè)。結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際對基層一些陳舊過時的體制機(jī)制進(jìn)行改革創(chuàng)新,革除舊體制的弊端和缺陷,完善了符合實(shí)際、貼近基層、便于操作、有生命力的新機(jī)制;在制定辦法、實(shí)施決策前廣泛征求群眾的意見和建議,落實(shí)民主集中制原則。同時,加大基層干部、群眾的普法教育力度,讓干部群眾學(xué)法知法、懂法用法和依法辦事。
    2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷完善規(guī)章制度。一是加強(qiáng)基層黨員、干部的先進(jìn)性、榮辱觀、黨風(fēng)黨紀(jì)和警示教育,加強(qiáng)廉政文化建設(shè),積極營造遵紀(jì)守法、崇尚科學(xué)、明禮誠信、勤儉節(jié)約、廉榮貪恥的社會氛圍,強(qiáng)化基層干部的人品、官德、黨性修養(yǎng)。二是健全規(guī)章制度,不斷完善黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)、村務(wù)和辦事公開制度,完善黨委支部議事和選人用人、財(cái)務(wù)管理、民主監(jiān)督、工程招投標(biāo)制度。三是在政策法規(guī)、村務(wù)活動、重要決策等方面確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和管理權(quán),讓群眾參與管理事務(wù),真正實(shí)現(xiàn)群眾自治。
    3、加大宣傳教育力度,強(qiáng)化干部教育引導(dǎo)。一是充分利用各種會議、搞好對黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的宣傳教育。二是通過網(wǎng)絡(luò)、有線電視、廣播、報刊雜志、墻報、板報、宣傳欄等形式,向基層群眾廣泛宣傳黨的路線、方針、政策和法規(guī)知識。三是加大對強(qiáng)農(nóng)惠民政策的宣傳教育,增強(qiáng)政策、法規(guī)的透明度。四是加大對基層干部的培訓(xùn)力度,就如何管理好基層事務(wù)、如何開展好基層工作、如何化解基層矛盾做好群眾思想工作、如何當(dāng)好一名合格基層干部等方面能力進(jìn)行培養(yǎng)。五是加強(qiáng)對基層干部組織紀(jì)律、工作作風(fēng)等方面的教育管理與引導(dǎo)。要求基層干部每月定期向上級黨委匯報思想工作、作風(fēng)紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況,對他們存在的問題及時糾錯糾偏。六是教育引導(dǎo)干部群眾更好地依法依規(guī)履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任、享有權(quán)利,更好地依法依規(guī)監(jiān)督基層干部,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
    4、加大監(jiān)督檢查力度,規(guī)范干部行政行為。加強(qiáng)對基層干部的從政行為、工作活動、黨風(fēng)廉政建設(shè),以及個人生活圈、娛樂圈等領(lǐng)域的監(jiān)督。要求基層干部在上級黨委的組織與監(jiān)督下,每半年進(jìn)行一次述職述廉,并選派黨員、村民代表參加,不斷健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和措施辦法,使之形成一個強(qiáng)有力的行政權(quán)力監(jiān)督體系和健全完善的監(jiān)督體制。同時,加強(qiáng)對基層干部自身權(quán)益的保護(hù),對那些公然抵抗國家政策、侮辱侵犯工作人員正確行使權(quán)力的不法分子,要堅(jiān)決繩之以法。
    5、牢固樹立宗旨意識,正確行使手中權(quán)力。要求基層干部始終牢記宗旨,樹立群眾利益無小事、為群眾辦實(shí)事的思想意識,切實(shí)對人民群眾負(fù)責(zé),把自己的工作建立在廣泛的群眾基礎(chǔ)上,把長期習(xí)慣主要依靠行政手段、行政指示、行政命令管理各項(xiàng)事務(wù)的方式,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽糠墒侄?、依照法定程序進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理的方式,做到廉潔奉公、勤政為民,全心全意為人民服務(wù),為人民群眾掌好權(quán)、用好權(quán),當(dāng)一個人民的好公仆。
    6、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)肅落實(shí)責(zé)任追究。一是鄉(xiāng)黨委注重加強(qiáng)對基層干部隊(duì)伍的建設(shè),加強(qiáng)他們的自身修養(yǎng)和黨性鍛煉,幫助他們學(xué)習(xí)掌握必要的法規(guī)知識,熟悉和正確運(yùn)用與本職工作相關(guān)的法規(guī)政策,使他們具備運(yùn)用法律手段完成行政管理職能的相應(yīng)能力,認(rèn)清新時期農(nóng)村社會基本矛盾,學(xué)會有理有節(jié)做好群眾工作,把完成任務(wù)與執(zhí)行政策統(tǒng)一起來;把對上級負(fù)責(zé)與對群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來。二是加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的作風(fēng)整頓,貫徹從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政的方針,對那些違犯法紀(jì)黨紀(jì)政紀(jì)的干部依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。三是對基層干部行政不作為、行政亂作為和以權(quán)謀私、損害群眾利益,或給國家、集體利益帶來重大損失并造成不良社會影響與后果的要嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制,直接追究當(dāng)事人和單位負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。四是對反映基層損害群眾利益的突出信訪問題和違紀(jì)案件要認(rèn)真調(diào)查,一經(jīng)核實(shí)必須嚴(yán)肅處理,決不姑息手軟,起到查處一人,教育一片,穩(wěn)定一方的作用。
    經(jīng)過一段時間的努力,泗坪鄉(xiāng)初步形成了班子領(lǐng)導(dǎo)方向正確、干部職責(zé)分工明確、主動發(fā)現(xiàn)問題整改問題的良好局面,相關(guān)人員的思想覺悟進(jìn)一步提高,為民辦實(shí)事的能力更加凸顯,整治效果明顯。整風(fēng)肅紀(jì)是一項(xiàng)長期性的工作,泗坪鄉(xiāng)將繼續(xù)堅(jiān)持把踐行“三嚴(yán)三實(shí)”作為搞好基層黨建的重點(diǎn)工作,抓實(shí)、抓牢,不斷提高黨委、政府的執(zhí)政和行政能力,帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干群為泗坪各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和環(huán)境。
    侵害群眾利益自查報告 篇2
    糾正不正之風(fēng)、解決侵害群眾利益的自查報告
    為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管,整頓和凈化醫(yī)療市場秩序,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》(南委群組發(fā)?xx?6號)的有關(guān)要求及縣群眾路線教育實(shí)踐活動專項(xiàng)治理的工作安排,結(jié)合我院衛(wèi)生工作實(shí)際,在我院開展了樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng),糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作?,F(xiàn)將我院近期工作開展情況匯報如下:
    一 工作開展情況
    1我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即制定工作方案,組織全體人員召開動員會,層層進(jìn)行動員。
    2組織全院人員自查,對照工作自查表,突出對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、亂收費(fèi)、醫(yī)務(wù)人員收受紅包、開單提成,開大處方、濫檢查、亂用藥和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益行為的問題,進(jìn)行排查梳理,對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真記錄,及時整改,個人形成自查自糾報告并簽訂承諾書,科室做出廉潔從業(yè)承諾,醫(yī)院向社會公開廉潔承諾。
    3開展廉政談話,院長與職工一對一談,對存在的思想
    誤區(qū),及時進(jìn)行教育引導(dǎo),放下思想包袱,認(rèn)清問題,糾正錯誤。
    二 存在的問題及整改措施
    1 未建立收費(fèi)問題投訴機(jī)制,未公示收費(fèi)物價管理人員名單。
    整改措施:立即建立收費(fèi)問題投訴機(jī)制,成立收費(fèi)物價管理人員名單進(jìn)行公示。
    2 工作中存在急躁情緒,對病人的咨詢回答不夠詳細(xì),態(tài)度不夠好。
    整改措施:戒驕戒躁,破除驕傲自滿情緒,強(qiáng)化憂患意識,近幾年來,我院的快速成長是有目共睹的,內(nèi)部風(fēng)氣很正,外部形象很好,但也有個別同志因此滋長了自滿情緒。我們必須看到,我們與上級的要求還有一定差距,我們工作中還有很多不足,因此,我們一定要耐心細(xì)致的開展工作,對待群眾要熱情誠懇。
    3 工作不夠主動,滿足于完成當(dāng)前的任務(wù),固步自封。整改措施:必須增強(qiáng)憂患意識,克服固步自封、小成即滿的思想,積極主動,樹立爭創(chuàng)一流的精神,提高工作標(biāo)準(zhǔn)。
    三 下一步工作
    加強(qiáng)學(xué)習(xí)。開展樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)、糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象,推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段,是以人為本執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民
    群眾切身復(fù)興的重要舉措,更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果的重要內(nèi)容,我們要提高認(rèn)識,不斷學(xué)習(xí),全面推動工作開展。
    健全完善制度,抓好制度建設(shè),按照《關(guān)于印發(fā)的通知》要求,認(rèn)真做好貫徹落實(shí),進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,經(jīng)常開展自查自糾,以制度化保證工作規(guī)范化。
    牢記宗旨觀念,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、正確對待權(quán)力、金錢和名利,在工作和生活上嚴(yán)格要求自己,敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為,努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì),科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識。增強(qiáng)對群眾的感情,始終堅(jiān)守“立黨為公,執(zhí)政為民”的理念,誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事、辦成事。對群眾投訴咨詢的問題,要做到事事有著落,件件有回音。增強(qiáng)對工作的激情,對承擔(dān)的工作和上級交辦的任務(wù),要時不我待,不折不扣地去完成。
    積極進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)優(yōu)爭先,強(qiáng)化服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng),改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,爭創(chuàng)一流業(yè)績;不斷增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭先意識,努力提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平。
    總之,通過這次開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管,整頓和凈化醫(yī)療市場秩序的專項(xiàng)工作,加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立了良好的醫(yī)德風(fēng)尚,行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),強(qiáng)化了依法執(zhí)業(yè)意識,規(guī)范了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為,做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi),切實(shí)減輕了群眾醫(yī)藥費(fèi)用的負(fù)擔(dān),持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平,切實(shí)糾正損害群眾利益的行為,使我院服務(wù)人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高,下一步我們將會繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí),形成工作的長效機(jī)制。
    侵害群眾利益自查報告 篇3
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、部門:
    在全社會新冠疫情影響下,我公司積極響應(yīng)黨和政府的號召,積極參與防控疫情的工作,在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時,依照相關(guān)規(guī)定和要求,確保了員工的健康與安全。但是,在這個過程中,我公司仍然存在一些侵害群眾利益的問題。現(xiàn)將自查情況向您反饋如下:
    一、上述問題產(chǎn)生的原因
    在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的緊張壓力下,我們的一些工作人員在工作中存在責(zé)任心不夠、執(zhí)行力不夠等問題,在防疫工作、疫情防控和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面出現(xiàn)了一些限制和疏漏,給社會造成了不良影響。同時,我們的一些經(jīng)營者也存在一定程度的價值觀錯位現(xiàn)象,將自身利益和消費(fèi)者利益放在了不同的位置來看待,致使消費(fèi)者的利益受到了一定程度的侵害。
    二、排查問題的措施
    在發(fā)現(xiàn)上述問題后,我們采取了一系列相應(yīng)的解決措施。具體步驟如下:
    1、對涉嫌侵害群眾利益的事件進(jìn)行反饋和受理,積極回應(yīng)消費(fèi)者的投訴和維權(quán)要求,及時妥善解決糾紛,
    2、對公司內(nèi)部的運(yùn)營機(jī)制和管理規(guī)范進(jìn)行全面自查和實(shí)時檢查,將各個環(huán)節(jié)和各個業(yè)務(wù)部門納入到管理體系,加強(qiáng)內(nèi)部管控,及時發(fā)現(xiàn)問題和漏洞,統(tǒng)一解決和處理問題。
    3、重視員工教育與培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德和素質(zhì)教育,提高職業(yè)道德水平和服務(wù)水平
    4、壓實(shí)黨政主體責(zé)任,落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求,加強(qiáng)履職和監(jiān)管。
    三、整改措施及效果
    通過上述措施的落實(shí),我們已經(jīng)在全公司范圍內(nèi)對問題進(jìn)行了排查,提出了相應(yīng)的整改措施,加強(qiáng)了內(nèi)部規(guī)范和管理體系的建設(shè),確保了從經(jīng)營管理到服務(wù)質(zhì)量的全面升級。具體整改措施及效果如下:
    1、全員培訓(xùn)和教育,加大對員工職業(yè)道德和紀(jì)律約束的教育和引導(dǎo),落實(shí)核心價值觀和行業(yè)承諾。
    2、針對存在的突出問題和疑點(diǎn),及時梳理分析,提出切實(shí)可行的解決方案,并將整改工作落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范中。
    3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和店面管理,加強(qiáng)服務(wù)情況的檢查與監(jiān)督,對問題店面進(jìn)行整頓和改進(jìn),確保服務(wù)質(zhì)量和長效監(jiān)管。
    通過上述整改措施,我司的侵害行為得到及時糾正,一年來的運(yùn)營管理水平也得到了全面提升,得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。但我們也十分清楚,要想在市場競爭中立于不敗之地,還需繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè),做出更多實(shí)實(shí)在在有益于群眾的貢獻(xiàn)。
    感謝您對本次自查報告的關(guān)注和支持,我們將以更奮發(fā)有為的精神狀態(tài),不斷提高社會責(zé)任意識和落實(shí)能力,確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。謝謝。