這份“述職報告區(qū)域經(jīng)理”是我認真打造的期待您的口感體驗，怎樣才能讓范文值得稱道？當我們遇到難題可以求助范文。范文提供了現(xiàn)成的指導意見和寫作提綱，愿您可以在本網(wǎng)頁中找到您需要的一切信息和知識！
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇1】
自20_年9月公司承接該項目的日常保潔服務(wù)工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今日已經(jīng)有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領(lǐng)導的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，同時在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領(lǐng)導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家！(鞠躬)
我所服務(wù)的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。
一、學習業(yè)務(wù)知識，提升自己的專業(yè)技能和水平：
作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領(lǐng)導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中的收獲。
二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：
雖然公司已經(jīng)對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓，但是由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。
三、隨時關(guān)注員工思想動態(tài)，做好員工思想工作：
由于_X公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有保潔員還是向以往一樣團結(jié)，工作也干的有聲有色。
四、保證公司利益，與客戶搞好關(guān)系：
為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。
在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇2】
作為一位區(qū)域經(jīng)理，我在過去的一年里經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機遇。在這篇年終工作總結(jié)及計劃的文章中，我將回顧過去的一年，分析我們所取得的成就和面臨的困難，并闡述我的下一步計劃，以達到更高的業(yè)績和效率。
回顧過去一年，我認為我們?nèi)〉昧艘恍┝钊瞬毮康某删汀Ｊ紫龋覀冊诳蛻舴?wù)方面取得了很大的進步。通過加強培訓和與客戶建立更緊密的聯(lián)系，我們快速響應客戶的需求，并盡力提供滿意的解決方案，從而提高了客戶忠誠度和滿意度。
其次，在銷售方面，我們也取得了很大的進展。我們加大了市場投入，開拓了新的客戶和渠道，優(yōu)化了銷售流程和管理體系，從而大幅提升了銷售額和市場份額。
然而，我們在過去一年也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。最大的問題之一就是人力資源的短缺和流失。由于市場的競爭激烈和經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定，我們失去了一些優(yōu)秀的員工，這給我們的生產(chǎn)和服務(wù)帶來了一定的影響。另一個問題是項目管理的不完善。我們發(fā)現(xiàn)有些項目存在時間、成本、質(zhì)量等方面的隱患，需要進一步改進和完善。
在未來一年，我有以下計劃，以解決以上諸多問題和提高我們的業(yè)績和效率。首先，我們將重點關(guān)注人力資源的管理和發(fā)展。我們會加強員工的培訓和激勵措施，讓員工充分發(fā)揮自己的才能，提高他們的工作滿意度和忠誠度。我們也將加強與員工的溝通和交流，理解他們的需求和想法，從而提高團隊合作和凝聚力。
其次，我們將注重項目管理和流程優(yōu)化。我們將建立更完善的項目管理體系，加強工作流程監(jiān)管和質(zhì)量控制，確保項目能按時、按質(zhì)交付，減少浪費和損失。
最后，我們將持續(xù)優(yōu)化銷售和客戶服務(wù)體系。通過市場調(diào)研和客戶反饋，我們將適時調(diào)整產(chǎn)品組合和價格策略，做出更好的銷售計劃和決策。我們也將進一步加強客戶服務(wù)，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強與客戶的長期合作關(guān)系。
綜上所述，作為一位區(qū)域經(jīng)理，我認為在過去一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時也面臨了一些挑戰(zhàn)。在未來的一年里，我們將重點關(guān)注人力資源的管理和發(fā)展，項目管理的改進和流程優(yōu)化，以及銷售和客戶服務(wù)的提升。我們相信，只要大家共同努力，就一定能夠取得更好的成果和進步。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇3】
文章一：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之感悟篇
在這一年的工作中，我深深體驗到了做一名保潔區(qū)域經(jīng)理的辛苦與樂趣。在繁忙的工作中，我感悟頗多，從每一次的成功到每一次的失敗，都是一個不斷學習、成長的過程。
首先，我認識到了自己的不足。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導能力、組織能力都需要提高。因此，我積極參加公司提供的各種培訓，閱讀相關(guān)書籍、文章，不斷提高自己的能力。同時，加強與員工的溝通，了解他們的需求，搭建交流平臺，讓員工感受到自己的關(guān)懷與尊重。
其次，我深刻認識到了團隊的重要性。在我團隊的帶領(lǐng)下，員工們凝聚起來，共同打造出了一個更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。而我也感同身受到了團隊的力量。在處理問題時，我不再是一個人苦苦掙扎，而是可以得到團隊成員的幫助與支持，給我信心與動力。
最后，我深刻地體會到了工作的樂趣所在。我喜歡這份工作，從中找到了成就感與滿足感?？茖W規(guī)范的工作流程、完善的獎懲機制、調(diào)適得宜的工作氛圍，讓我感受到一種工作中的浪漫。
總的來說，這一年是我職業(yè)生涯中的一個新時期。正是在這段時間里，我不斷體會到團隊合作的精髓，同時也取得了一些成績。在新的一年中，我更加期待自己的不斷進步，為做一個更加優(yōu)秀的保潔區(qū)域經(jīng)理而不懈努力。
文章二：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之團隊篇
對于保潔區(qū)域經(jīng)理而言，在今年中有一個非常重要的詞——團隊。保潔工作是一個相對基礎(chǔ)的工作，因此，團隊的配合與表現(xiàn)直接關(guān)乎保潔區(qū)域經(jīng)理的工作成效。在今年中，我的團隊表現(xiàn)相對較好，我也感到非常欣慰。接下來，我將從以下幾個方面進行總結(jié)。
第一，聯(lián)系。我通過與團隊成員的交流、溝通，建立了良好的聯(lián)系。在工作中，我會和團隊成員保持密切聯(lián)系，了解他們的工作狀態(tài)、情況，并及時為他們提供幫助，讓團隊成員感受到我的關(guān)懷與支持。
第二，培訓。在平時的工作中，我注重對團隊成員的培訓與提高，對他們進行專業(yè)知識、工作技能的培訓，增強他們的實踐能力和工作技能。同時，在日常的管理過程中，我也培養(yǎng)了團隊成員的團隊合作意識和團隊精神，讓每一個人都能深刻認識到工作質(zhì)量和團隊合作的重要性。
第三，激勵。在團隊的管理中，我注重激發(fā)團隊成員的熱情和工作動力。通過制定合理的獎勵機制和評估體系，讓團隊成員感到努力工作所獲取的回報，進而激發(fā)他們更加刻苦進取的勁頭。
回顧這一年，我的團隊取得了一定的成績，這與每一個團隊成員的共同努力有著密切的聯(lián)系。在未來的工作中，我將繼續(xù)積極管理好團隊，促進團隊體系的完善，讓我們創(chuàng)造更加優(yōu)秀的保潔工作成果。
文章三：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之服務(wù)篇
對于保潔行業(yè)而言，服務(wù)是保潔區(qū)域經(jīng)理的最終目標。在這一年中，本著提高服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度的原則，我以探索與實踐為主，不斷領(lǐng)悟與總結(jié)。
首先，我注重了解客戶需求。在實際工作中，我會密切關(guān)注客戶需求，充分了解客戶的意見和要求。同時，我在意員工的服務(wù)態(tài)度，要求每一個員工在服務(wù)中保持良好的形象和專業(yè)技術(shù)，讓客戶感受到心有所屬的便捷。
其次，我注重提升服務(wù)質(zhì)量。在團隊的管理中，我注重強化員工的職業(yè)道德，塑造員工的品牌形象，注重員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的提升。只有通過長期的學習和實踐，才能使員工具備更好的服務(wù)能力和素質(zhì)，讓客戶從內(nèi)心中認同我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
最后，我注重售后服務(wù)。在以往的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多保潔區(qū)域經(jīng)理在服務(wù)中注重防范后患，而我則會通過完善售后服務(wù)機制，讓客戶在使用過程中有所保障。通過以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供全方位的服務(wù)，不斷提升客戶的滿意度和品牌形象。
總的來說，服務(wù)是保潔區(qū)域經(jīng)理工作的重中之重。而我會以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為目標，不斷探索創(chuàng)新，打造優(yōu)秀的保潔服務(wù)團隊。
文章四：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之安全篇
實踐證明，安全是保潔工作中的一項重要任務(wù)。在這一年中，我積極貫徹了以安全為主題的工作理念，堅持以安全為中心，策劃與實施了一系列安全工作。
首先，我注重加強員工安全意識。在工作中，我會加強員工的安全教育，充分普及相關(guān)安全知識，并組織開展崗位安全培訓，讓員工時刻保持安全意識，避免發(fā)生意外事件。
其次，我注重完善安全管理機制。在日常工作中，我會合理規(guī)劃與安排員工的工作任務(wù)，制定安全規(guī)程與制度，對員工的安全行為進行監(jiān)督，有效管理作業(yè)過程中出現(xiàn)的安全問題，避免事故的發(fā)生。
最后，我注重防范風險。在保潔區(qū)域經(jīng)理的工作中，風險是難以避免的。而我會通過對風險的識別和分析，對可能導致事故的因素進行評估，針對因素進行有效的安全措施，做到事前防范，杜絕風險。
總的來說，安全是工作中不可或缺的一環(huán)。而我將以安全為前提，堅守安全意識，完善安全機制，應對風險問題，打造保潔區(qū)域經(jīng)理更加安全、可靠的服務(wù)團隊。
文章五：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之效益篇
經(jīng)濟效益是保潔區(qū)域經(jīng)理工作的一個極為關(guān)鍵的方面。在這一年中，我會加強經(jīng)濟數(shù)據(jù)的分析，同時根據(jù)不同的客戶，制定相應的經(jīng)濟方案，確保公司獲得最大的經(jīng)濟效益。
首先，我注重加強經(jīng)濟數(shù)據(jù)的分析。在每個保潔區(qū)域經(jīng)理的工作中，需要對每一個工作任務(wù)進行嚴謹?shù)囊?guī)劃，確保工作的高效執(zhí)行。在這方面，我會加入更多經(jīng)濟因素的考慮，將公司的經(jīng)濟目標與實際工作緊密結(jié)合起來，確保工作計劃的可行性。
其次，我注重創(chuàng)新經(jīng)濟方案。在平時的團隊管理中，我也會與團隊成員共同探討經(jīng)濟策略，制定出行之有效的應對方案。這些方案考慮到實際情況，并根據(jù)不同客戶的需求進行調(diào)整，保證客戶取得高經(jīng)濟效益。
最后，我注重分析業(yè)績。在實際工作中，我會注重對業(yè)績進行分析，及時進行糾偏，從而增強業(yè)績的可持續(xù)性，同時在工作中把握好財務(wù)風險，鞏固和保護公司的經(jīng)濟固本。
總的來說，經(jīng)濟效益是保潔區(qū)域經(jīng)理工作的一個重要任務(wù)。在未來的工作中，我將進一步深入理解經(jīng)濟測算和分析，學習掌握經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析的方法，構(gòu)建更加完善的經(jīng)濟預測模型，提高保潔區(qū)域經(jīng)理的經(jīng)濟水平。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇4】
一、管理工作
身為經(jīng)理，我便是明白自己的責任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進展有更好的衡量的標準。當然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認知。閑暇時間我也是有同員工進行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個人的能力
面對這份工作我也都是有非常認真的對待，在自己的工作崗位上認真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責的工作上，確實是有非常多的方面是需要去學習的，更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、下一年的計劃
在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學習的，所以我更是應該要加強個人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以個人的努力來讓自己有更大的成長。
新的一年，我也是會以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導的風范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇5】
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx次。運用微信、短信發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率x%?？头炕卦Lx份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的.意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止20xx年x月x日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達x%，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助XX街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為x戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高；
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
6、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
20xx年工作計劃
客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作：
1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；
5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感；
6、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率；
7、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇6】
物業(yè)區(qū)域經(jīng)理是一個管理者，是一個架起物業(yè)的橋梁，是一個企業(yè)管理和人力資源管理的重要角色。在這個崗位上他們承擔著眾多的責任，需要去完成許多任務(wù)，去處理各種各樣的問題，才能夠為業(yè)主和公司創(chuàng)造出良好的效益。
一、工作職責
1.建立區(qū)域物業(yè)管理工作制度，推進物業(yè)管理業(yè)務(wù)的標準化、規(guī)范化、智能化，實現(xiàn)物業(yè)管理全面信息化。
2.負責區(qū)域物業(yè)服務(wù)隊伍建設(shè)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，培訓和管理保安、保潔和其他門衛(wèi)、客服等配備人員。
3.負責區(qū)域物業(yè)資產(chǎn)管理，協(xié)助業(yè)主委員會做好資產(chǎn)和財務(wù)管理，管理公共設(shè)施的相關(guān)事宜。
4.負責區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費的管理，制定相關(guān)規(guī)定和策略，協(xié)調(diào)與租戶、業(yè)主的關(guān)系。
5.主持應急預案編寫、應急處理和維護工作，保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全。
6.協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各部門的各項事務(wù)，保障物業(yè)的正常運營。
二、工作成果
1. 提升物業(yè)管理質(zhì)量：通過制定規(guī)范化的物業(yè)管理流程和制度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)管理，提高業(yè)主和租戶的滿意度。
2. 優(yōu)化業(yè)主大廈的管理：通過規(guī)范物業(yè)服務(wù)和收費，實現(xiàn)業(yè)主的利益最大化，增加業(yè)主的信任和支持，使企業(yè)獲得更多贊譽。
3. 保障物業(yè)安全：通過應急預案編寫、制定租戶安全管理政策以及培訓防火、消防等方面的規(guī)范，保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全，避免各種安全事件的發(fā)生。
4. 導入信息化管理：通過建立物業(yè)信息平臺，完善設(shè)施管理、服務(wù)能力和處理能力，提升物業(yè)管理的智能化管理、故障快速回應能力和可靠性。
三、需改進的地方
1.體制優(yōu)化：應不斷優(yōu)化管理機構(gòu)設(shè)置和職能劃分，以提高管理效率和協(xié)調(diào)效果。
2.人才隊伍建設(shè)：應注重人才的培訓和引進，以充實物業(yè)管理隊伍，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3.信息化智能化建設(shè)：應注重在信息化技術(shù)和智能化技術(shù)方面的建設(shè)，以適應時代發(fā)展的需求。
4.服務(wù)品質(zhì)提升：應注重在服務(wù)質(zhì)量和細節(jié)方面的提升，以吸引更多的業(yè)主和租戶。
綜上所述，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理作為一名重要的管理者，負責區(qū)域物業(yè)管理，管理物業(yè)服務(wù)隊伍建設(shè)、物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)收費管理、應急預案編寫等工作，實現(xiàn)了物業(yè)管理全面信息化。為了不斷提高物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理還需持續(xù)優(yōu)化管理機構(gòu)設(shè)置，加強人才隊伍建設(shè)，注重信息化智能化建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)。通過這些措施，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理將不斷推進物業(yè)管理的規(guī)范化、標準化、智能化，為業(yè)主和公司創(chuàng)造出更好的效益。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇7】
從我20xx年6月份來到這片熱土，到今年因為崗位調(diào)整回到xx已經(jīng)四年多了?；叵胨哪甑墓ぷ鳉v練和歲月征程，我思緒萬千，感觸頗深，這里承載著我們一個團隊的責任、奮斗、成長、戰(zhàn)績，更承載著我們每一個石油人的信念、追求、情感、榮譽！四年來，在集團公司黨委、集團公司的正確領(lǐng)導下，我們齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，挑戰(zhàn)困難，一切從零開始艱辛創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)了各個階段的各項目標。四年來，我們深入研究，優(yōu)化部署，著力推進區(qū)域勘探開發(fā)一體化，油藏評價取得突破成果。四年來，我們科技建產(chǎn)，高效組織，聚精會神搞建設(shè)，產(chǎn)能建設(shè)高效運行；四年來，我們精細管理，強化注水，一點一滴增產(chǎn)奪豐收，磨刀石上鬧革命。四年來，我們眾志成城，嚴防死守，有效的保衛(wèi)擴大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán)。
四年來，我們警鐘長鳴，高度防范，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。四年來，我們緊了又緊，嚴密控制，一心一意謀取低成本發(fā)展。四年來，我們堅持雙贏，團結(jié)一心，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。特別是四年來，我們和廣大干部員工手拉手，肩并肩，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛，享受了成功的喜悅，在與天斗、與地斗，與各種困難斗爭的過程中建立了非常深厚的情意，以及共同的使命感、責任感、成就感、欣慰感。我們不能忘記朝夕與共、榮辱與共、患難與共的深厚情感，我們不能忘記齊心克難、齊心攻關(guān)、齊心團結(jié)的鐵石默契，我們不能忘記開發(fā)好、建設(shè)好、管理好五蛟油田的錚錚誓言，我們不能忘記熱愛團隊、忠誠團隊、奉獻團隊的無悔選擇！在此，我向集團公司黨委、集團公司、集團領(lǐng)導以及公司各部門領(lǐng)導對我多年來工作的支持、幫助和指導表示衷心的感謝，向全體干部員工的辛勤勞動、無私奉獻表示深深的敬意！
現(xiàn)將我四年來的工作總結(jié)如下，請審計監(jiān)察組各位領(lǐng)導、各位員工代表審議！
一、取得主要工作業(yè)績
(一)產(chǎn)能建設(shè)成果豐碩喜人。自單位20xx年組建成立以來，我們克服人員緊缺、用工多樣、礦權(quán)爭議頻繁、優(yōu)質(zhì)儲量不足、生產(chǎn)組織難度大、安全環(huán)保風險高等諸多困難，一切從零起步，超常規(guī)組織，快節(jié)奏啟動，精細化管理，迅速掀起了建產(chǎn)高潮，促使油田快速成長為集團超低滲透油田開發(fā)的后起之秀。累計完成產(chǎn)能建任務(wù)22萬噸，發(fā)現(xiàn)了3個侏羅系油藏和三疊系多套油層組，新增探明含油面積55.37平方千米，新增探明地質(zhì)儲量3396.78萬噸，新鉆井265口，配套完成了30萬噸產(chǎn)能建設(shè)工作量，并為集團擴大建產(chǎn)50萬噸的奠定了堅實的資源基礎(chǔ)。
(二)礦權(quán)保護拓展卓有成效。20xx年以來，我們按照“立足和諧，講究策略，維護礦權(quán)，守住地盤，拓展空間，突破難點，贏得主動”的工作思路，從油田南試驗區(qū)面積9.3平方公里礦權(quán)為出發(fā)點，鍥而不舍，穩(wěn)步推進，逐步鞏固了集團油田礦權(quán)，特別是在近年來激烈的礦權(quán)之爭夾縫中，爭搶礦權(quán)面積29.8平方公里，將礦權(quán)面積從66.9平方公里擴大到96.7平方公里，拓展了集團的續(xù)發(fā)展空間。
(三)示范油田創(chuàng)建取得突破。積極引入“標準化設(shè)計、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理”的建設(shè)理念，完成了白181等3個井區(qū)的數(shù)字化配套建設(shè)，建成了集團第一個數(shù)字化油田；根據(jù)不同區(qū)塊、不同層系、不同類型儲層的特點，大膽開展儲層改造工藝創(chuàng)新，走出了超低滲油藏科學效益開發(fā)的新路子；推動質(zhì)量管理體系水平再上新臺階，推動安全建產(chǎn)、清潔建產(chǎn)、文明建產(chǎn)，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田。項目組在示范油田建設(shè)中形成的《精細化管理，效益化開發(fā)，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田----油田20萬噸產(chǎn)能建設(shè)工程項目管理成果》XX年榮獲全國第六屆工程項目管理二等獎，為國內(nèi)同行樹立了典范。
(四)原油生產(chǎn)年年超計劃完成。20xx年以來，我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任，以“穩(wěn)得住、上得去、管得好”為奮斗目標，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng)、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng)，大力實施“老井穩(wěn)產(chǎn)、措施增產(chǎn)、新井投產(chǎn)”三大重點工程，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)、緊縮的操作成本、復雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開發(fā)難題，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動權(quán)，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升。
(五)油田開發(fā)良性全線飄紅。圍繞“降低自然遞減”這個中心，持續(xù)完善油田開發(fā)管理體系，重點抓好精細注水和工藝配套兩大工程，狠抓油藏平面、剖面治理，加強井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場管理，提高注、采、輸系統(tǒng)效率，實現(xiàn)了油田開發(fā)持續(xù)穩(wěn)定。
(六)效益業(yè)績目標全面實現(xiàn)。在產(chǎn)能建設(shè)項目上，集團公司下達萬噸產(chǎn)能建設(shè)投資計劃4500萬元，實際萬噸產(chǎn)能建設(shè)完成4116.53萬元，嚴格控制在計劃范圍之內(nèi)。在作業(yè)區(qū)收入利潤及預算執(zhí)行方面，每年收入利潤超額完成、操作成本在計劃范圍內(nèi)運行，實現(xiàn)了效益開發(fā)的目標。
(七)精細管理深化落地有聲。全面推行“精細化管理”，對重點工作實行跟進考核管理，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn)、措施增油、注水管理、隱患治理、數(shù)字化建設(shè)、成本管控6個精細化工作小組，與機關(guān)組室負責人簽訂重點目標責任書，步步靠實管理措施，逐級落實任務(wù)職責，促進以強化注水、措施挖潛、技術(shù)增產(chǎn)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等重點生產(chǎn)任務(wù)的完成，實現(xiàn)了油田開發(fā)精細化管理、安全環(huán)保精細化作業(yè)、采油成本精細化管控、基礎(chǔ)工作精細化雕琢，確保了全年業(yè)績目標的順利實現(xiàn)。
(八)打造了長實xx形象品牌。在實踐中培育了“目標一致、苦樂與共、鍥而不舍、精益求精”的團隊精神，助推了五蛟油田的快速發(fā)展。所在單位1人榮獲“中石油勞動模范”榮譽、6人獲得油田公司級榮譽，10人榮獲長慶油田xx油區(qū)勞動競賽先進個人，單位連續(xù)四年榮獲“xx市油區(qū)治安綜合治理先進單位”、“xx市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進單位”和“xx市納稅明星企業(yè)”殊榮，為集團爭得了榮譽，樹立了良好內(nèi)外部形象。
二、所做主要工作回顧
(一)抓班子建設(shè)，發(fā)揮整體功能。始終堅持抓思想、抓作風、抓素質(zhì)建設(shè)不動搖，始終做到統(tǒng)一思想認識、統(tǒng)一組織管理，統(tǒng)一目標任務(wù)，始終做到“工作上分、目標上合，職務(wù)上分、行動上合，分工上分、思想上合”，時時刻刻講政治，事事處處講原則，從而使領(lǐng)導班子始終保持了奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的氛圍，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅強集體。
(二)抓整章建制，促進管理升級。建立健全了生產(chǎn)管理運行管理各項制度，堅持“日溝通、周例會、月分析、年總結(jié)”的日常管理體制；建立干部、骨干人員的考評體系，動態(tài)管理，能者上，庸者下，從而形成了良好干事的氛圍；嚴把“隊伍準入、招投標、合同簽訂、設(shè)計審批、物資采供、工程結(jié)算”六道關(guān)口，筑牢防腐大堤；堅持一把手負責，層層簽訂責任書，嚴格檢查考核，逐級落實責任，確保了安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、綜合治理等各方面重點工作有效落實，全員執(zhí)行力全面提升。
(三)抓地質(zhì)研究，確保開發(fā)效果。堅持“整體部署、分類實施、持續(xù)研究、及時調(diào)整”的原則，針對各油藏開發(fā)現(xiàn)狀，加大研究力度，堅持“五個對比”(巖性、物性、電性、含油性、試油試采情況對比)，追求油層穩(wěn)、厚、連通，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域，確保了產(chǎn)建效果；全面實施“139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程，建立了圍繞油藏管理的“一個中心，三個著眼點，九個管理體系”的長效機制，確保了油田長期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)。
(四)抓方案優(yōu)化，不斷提高單產(chǎn)。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作，切實做到方案“三個加強”：加強區(qū)域開發(fā)方案地質(zhì)研究。從沉積環(huán)境、砂體展布、儲層物性等方面入手，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風險，不斷優(yōu)化方案部署，及時調(diào)整建產(chǎn)方向，降低產(chǎn)建風險；切實加強單井隨鉆方案分析，堅持做到對每口新井電測、試油、試采資料進行綜合分析，對可能帶來的油藏變化進行預測，及時指導鉆機調(diào)整；切實加強與研究院技術(shù)人員的溝通聯(lián)系，不定期進行分析交流開發(fā)方案，及時掌握產(chǎn)建動向和信息，提高認識水平；積極開展新工藝新技術(shù)方案試驗，努力提高單井產(chǎn)量。
(五)抓激勵培訓，提升全員素質(zhì)。在薪酬分配上，確保獎金分配向生產(chǎn)一線傾斜、向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位、邊遠井區(qū)傾斜；在季度獎金分配中，全面推行“以產(chǎn)量保效益，以業(yè)績掙薪酬”的分配思路；在井區(qū)層面，積極引導基層單位進行月度自檢；在班組層面，實施了以分片承包集中運作的大班組管理模式；在員工層面，全面實施以季度為周期的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長以及崗位操作明星評選活動。堅持軍事化管理和經(jīng)常化培訓，創(chuàng)新“自己學、教著學、現(xiàn)場示范學、送出培訓學、單位組織學”培訓模式，極大地提高了員工隊伍的整體素質(zhì)。四年來，單位一大批干部員工茁壯成長，逐步走上機關(guān)管理人員、中層干部崗位，成為長實集團骨干技術(shù)管理人才。
(六)抓安全環(huán)保，確保文明生產(chǎn)。牢固樹立“以人為本”的思想，以落實安全環(huán)保責任為關(guān)鍵，以防范重特大安全環(huán)保事故為根本，落實各項安全環(huán)保措施，緊緊圍繞年初確定的各項任務(wù)目標，注重員工、注重管理、注重細節(jié)，實現(xiàn)了重大人身傷亡事故、重大設(shè)備事故、重大火災事故、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標。
(七)抓投資控制，確保經(jīng)濟安全。切實加強財務(wù)管理。按照“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則，優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)低成本管理的要求；加強資金管理。按照“開支有依據(jù)、審批按程序、花銷有制度”的原則，做到“不該花的錢一分錢不花，不該銷的錢一分錢不銷，降低和杜絕了資金的使用風險，保證了資金安全。
(八)抓和諧穩(wěn)定，營造良好環(huán)境。積極援助地方發(fā)展經(jīng)濟，組織當?shù)厝罕妳⑴c油田產(chǎn)建鉆前工程服務(wù)，帶動了華池縣經(jīng)濟發(fā)展，華池縣按照“環(huán)境最佳、服務(wù)最優(yōu)、速度最快、效率最高”要求，成立了由縣主要領(lǐng)導任組長的油田開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，從用地審批、組織協(xié)調(diào)到鉆前工程、糾紛協(xié)調(diào)政府全程介入，全力支持了產(chǎn)能建設(shè)項目建設(shè)和原油上產(chǎn)。堅持以人為本的理念，落實“六心”工作法，著力改善員工的工作生活條件，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，力所能及為員工辦好事、辦實事，提高了隊伍的凝聚力，營造了積極向上、和諧共進的良好氛圍。
各位領(lǐng)導、各位代表：在我在xx擔任產(chǎn)能建設(shè)項目組經(jīng)理和作業(yè)區(qū)經(jīng)理的四年時間里，我為集團公司開發(fā)建設(shè)做出了一些富有成效的工作，也取得了一些成績，但與集團的要求相比，與員工同志們的期望值，我清醒的認識到還存在差距和不足。在今后的工作中，我將不斷學習，充實自己，進一步提高自己的工作水平，在新的工作崗位上，以更高的標準嚴格要求自己，扎扎實實地將工作干得更好，做一名組織放心、員工信任的黨員干部，更好地完成組織交給的任務(wù)，為集團公司打造建設(shè)效益型、創(chuàng)新型、和諧型長實做出積極貢獻！
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇8】
我叫XXX，現(xiàn)任中油BP石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理，主要負責整個深圳區(qū)14家油站的管理和巡站工作。去年以來，為確保公司政策與標準在本區(qū)域的實施執(zhí)行，本人狠抓下屬各油站的安全和銷售，期間開發(fā)終端送油業(yè)務(wù)10家，銷量全年達到90萬噸?，F(xiàn)將一年多來的思想和工作情況述職如下：
一、個人思想和工作情況
1、提高思想覺悟，順應公司改革，提高駕馭工作的能力。一年多來，我能夠結(jié)合實際工作，努力學習上級公司下發(fā)的各項規(guī)章制度、崗位職責、業(yè)務(wù)流程，不斷強化自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是做到講學習，工作中，注意按照公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事，按照既定的流程執(zhí)行，堅決做到規(guī)定動作不走樣。二是做到講政治，堅決執(zhí)行公司的各項重要決策，在實踐中，想問題辦事情做決策，做到一切以公司利益為重，一切為了員工，時刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣，工作中，堅持原則，與同志相處，做到既講團結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。
2、求真務(wù)實，腳踏實地的完成好本職工作。
（一）不講條件，完全服從公司大局，堅決聽從領(lǐng)導安排。任職期間，我聽從領(lǐng)導安排，先后巡查加油站站次，出色完成了本職工作。期間，從不徇私舞弊，從未接受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請，有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參與了對當時部分區(qū)域的審計工作，查證做到公平、公正，對查證結(jié)果敢于揭露，并第一時間匯報領(lǐng)導。為領(lǐng)導的決策提供了有力支持。
（二）抓思想工作，擴大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實際，在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開站務(wù)會，開展以順應改革為主的大討論或主題教育活動。同時，深入員工生活，了解員工困難，積極解決員工反映強烈的問題。使管理區(qū)域的加油站管理逐步制度化、規(guī)范化、實效化。結(jié)合制約加油站發(fā)展的熱點、難點問題，創(chuàng)立一系列有可操作性獎懲制度，建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度，最終達到了加油站時時有站立服務(wù)，人人整裝上崗，加油站面貌得到了日新月異的改觀。
(三)抓任務(wù)指標，銷售數(shù)據(jù)攀升。面對承擔的銷售任務(wù)指標，我不等不靠，先后開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務(wù)分配到班組、每班高峰安排專人引導車輛等活動，有效拉動了加油站的銷售量提升。
（四）抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌形象。通過改善加油站的硬件設(shè)施，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動，增加了便民服務(wù)項目，服務(wù)水平不斷提高。與此同時，還在加油站開展了軍事化交接班的推廣，使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動順利開展，營造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境，增強了加油站員工的凝聚力。通過開展星級加油員的評比，嚴格按照加油十三步法規(guī)范服務(wù)，在員工中積極開展職業(yè)道德教育，鼓勵員工立足崗位，苦練內(nèi)功，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善
（五）抓專項整治，促管理提升。工作中，我深知責任重大，除了按照公司規(guī)定的頻次下站外，我還加大下站頻次，不分時間段的對管轄的加油站進行密集型的檢查，并與加油站員工、服務(wù)區(qū)領(lǐng)導、過往司機等進行訪談，發(fā)現(xiàn)少數(shù)加油站存在著員工通過倒翻加油機表底、謊稱限量加油、虛開發(fā)票、置換進站油品等的違規(guī)行為。在掌握大量的資料后，我在各加油站開展了“嚴厲打擊、專項整治”的活動，活動期間，廣泛與司機訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報，給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢，在整治期間，查處各類違規(guī)行為項，辭退員工人次、調(diào)整員工人次。
通過專項整治，在各加油站建立了長效機制，那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機監(jiān)控相比對，看員工是否存在倒翻加油機表底現(xiàn)象；員工均不允許帶現(xiàn)金上崗，稽查必核實油款，看員工是否虛開發(fā)票、是否克扣客戶；每次接卸油品必須由值班經(jīng)理、前廳主管、當班員工在場，并簽字封存油樣，看是否存在置換油品現(xiàn)象。
二、個人總結(jié)
本人為人正直，聽從組織安排，從不怕吃苦，敢于查處違規(guī)、違紀行為，工作上從不徇私舞弊，假公濟私，任區(qū)域經(jīng)理期間，未安排自己親屬，經(jīng)手事項無遺留問題，過手賬目無錯賬、呆賬。
三、存在的不足之處
一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執(zhí)行規(guī)范建設(shè)，我在工作中還比較重視，但在政治思想工作方面還有欠缺，導致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多于交心談心，與加油站員工交流較少，對基層員工的意見很難全面了解和掌握，一定程度上挫傷了員工的工作積極性。
二是工作方式、方法比較簡單。由于工作繁雜，片區(qū)人員人手不夠，因此我以制度、規(guī)范來要求下屬的情況多，從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴格，導致很多員工不理解，情緒比較大，也影響了員工的工作積極性。
針對以上問題，在今后工作中，我將既當好指揮員，又要當好戰(zhàn)斗員，與全體員工思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。同時，圍繞中心工作，結(jié)合實際制訂工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇9】
首先，感謝公司提供這個平臺，讓我展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我。某位先輩教導我：一名有理想的移動人，要親臨一線，要有勇于亮—劍的勇氣，要有善于亮—劍的聰明。所以，今天，我懷著一分激動、兩分忐忑，同時七分自信的心情，站在這個舞臺上，參與競聘__分公司__區(qū)域經(jīng)理的職位。請答應我先作下自我先容：
我叫__X，____年生人，____年畢業(yè)于__大學，并于同年X月加進__移動分公司工作，前后擔負__分公司__X、__分公司__及__分公司____。今天，我站在這里，競聘__區(qū)域經(jīng)理一職，請答應我展現(xiàn)一下我對這個職位的淺顯看法：
__區(qū)域，下轄__鎮(zhèn)及__鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用戶數(shù)及收進各占全縣的X/X。其中，__鎮(zhèn)是__縣第X大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，收進超過全縣的X/X;__鄉(xiāng)長時間保持市場占有率全州第X。我想，把__區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。假如我能爭取到這個機會，成為這方重鎮(zhèn)的負責人，我預備從以下幾個方面展開工作：
一、打造一支高戰(zhàn)役力的團隊
__區(qū)域中心擔當著年收進____萬的重擔，面向X大鄉(xiāng)鎮(zhèn)X萬多用戶提供服務(wù)，而__區(qū)域中心X位員工，其中還包括一個自辦營業(yè)廳的營業(yè)職員。這樣少的職員，要完成如此重的任務(wù)，必須有一支高戰(zhàn)役力的團隊。
如何進步團隊戰(zhàn)役力?我以為，最需要做到的是：權(quán)、責、利對等。
首先說責：責，一個區(qū)域的責，不是某一個人的責，應當是人人都有責，只不過不同的人擔當?shù)呢燁愋陀胁煌?、輕重有大小而已。一名合格的區(qū)域負責人，對工作有科學的安排，對每一個人有公道的分工，讓每一個人知道自己的責，勇于擔這份責，更知道為何要擔這份責，和如何多快好省的完成這份責——也就是“知其然，更知其所以然”。
再說權(quán)：有責必有權(quán)。一個區(qū)域營銷中心，承當著巨大的責任，其負責人既要有爭取應得權(quán)利的勇氣，又要有下放部份權(quán)利的大氣。我以為，只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不偏離公司營銷思路，只要對公司發(fā)展有益，每位員工，特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工，都應當有一定的權(quán)利做出決策。由于市場競爭變幻莫測，機會稍縱即逝，某些需要當機立斷的事情，等公司內(nèi)一套請示、流程走下來，機會已不在，空留余恨!
最后說利：“利”與每一個人息息相干。一支團隊和這支團隊的每位成員，既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)役”，也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責人，必須對團隊的利益負責：有獎，應當從戰(zhàn)役在一線的員工開始獎;要罰，應當從這個團隊的負責人開始罰。對上，不求爭取到盡對公平的工作環(huán)境，但要爭取相對公平的工作環(huán)境，讓這個團隊看得到?？?、有奮斗目標、有充足的干勁，努力高效的完成各項任務(wù)，實現(xiàn)團隊利益化;對下，制定公道的績效考核辦法，并支持、鼓勵每位員工通過自己的努力，公道正當?shù)臓幦∽约簯玫睦?。我想，假如績效杠桿應用得當，每位員工的應得利益得到保障，何愁戰(zhàn)役力不足，何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中，一支優(yōu)秀的團隊，“其疾如風，其徐如林，侵掠如火，不動如山，難知如陰，動如雷霆”，固然這樣的團隊，建設(shè)之路漫漫，吾將上下而求索。
二、加強合作
__區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)X號人，僅靠這X號人來完成各項工作，近乎于天方夜譚，這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與團體客戶部的合作
__區(qū)域具有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、和幾個大的項目工程，這些都是公司重要的團體客戶，但是，由于種。種緣由，__區(qū)域的團體客戶沒有得到足夠的重視。團體客戶部的同事做團體工作更專業(yè)，得到的信息更多、更及時，如團體客戶部能給__區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓，并協(xié)助維系、發(fā)展__團體市場，不單單對__區(qū)域有益，也對團體客戶部有益。
(二)加強與建維部、代維公司的合作
“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”，保證網(wǎng)絡(luò)健康運行，是公司每一個人的責任。__區(qū)域闊別城區(qū)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護，如完全依靠于建維部和代維公司，未做到“守土有責”;如完全靠自己的氣力，未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗，如能得到建維部的支持，加強與代維公司的合作，我想，__區(qū)域能守好這片土，盡好這份責。
(三)加強與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想條件。
“深淘灘，低作堰”：發(fā)掘內(nèi)部潛力，理順管理流程，下降準進門坎，為渠道提供更好的服務(wù)與支持——這是我們與渠道合作的行動方針。
__區(qū)域現(xiàn)有實體渠道22家，就實際情況來講，新增實體渠道空間有限，今后工作的重點將是限制對手渠道的擴大，保持實體渠道數(shù)目;__區(qū)域有村級代辦__家，其中直管村代__家，尚有X家村代非直管。實體渠道在當?shù)匾话愣际呛苡修k法，很有能量的，如支持他們做大、做強，想辦法為他們創(chuàng)造更多的公道正當?shù)纳斨?，借助他們的氣力來開辟新市場，維系老用戶，就可以減少區(qū)域中心很多工作量;村代收回自管，既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù)，有益于進步其積極性，又方便指導、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當?shù)?，熟習環(huán)境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴，比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我以為，__區(qū)域還有一個值得深進合作的群體：其他商家。某些有遠見的商家?？赐ㄟ^讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群，而這也能夠是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器，我相信，假如精心策劃、嚴格實施，將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇10】
區(qū)域經(jīng)理年度工作總結(jié)
一、工作回顧
今年是我們區(qū)域的競爭激烈的一年，在這個市場競爭激烈、變革頻繁的時代，我和我的團隊共同努力，順利完成了本年度的目標。在這里我要向我的團隊和上級領(lǐng)導表示感謝，是你們的支持和努力讓我更加有信心面對工作的挑戰(zhàn)。
在這一年里，我們的團隊主要從以下幾個方面工作入手，希望通過以下的回顧和總結(jié)，讓我們看到我們?nèi)〉玫某删秃瓦€需要努力的地方。
1.市場開拓
今年我們的市場開拓工作非常有效，在全國范圍內(nèi)市場份額有了明顯的增長。我們通過培養(yǎng)客戶關(guān)系、加強市場調(diào)研、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等手段，迎合客戶需求，贏得市場信任。
同時，我們也積極參與各種行業(yè)展會，通過展示我們的品牌、服務(wù)，結(jié)交業(yè)內(nèi)人脈，提高品牌知名度和美譽度。得益于這些努力，今年我們的市場份額得到了大幅提升，為明年的發(fā)展奠定了更牢固的基礎(chǔ)。
2.管理能力
調(diào)動和管理團隊，是我作為區(qū)域經(jīng)理的一大任務(wù)。為了讓團隊更加協(xié)調(diào)有序地發(fā)展，我對團隊的管理能力做了大量的努力。通過培訓、溝通和引導，我不斷提升自身的管理水平，也讓團隊成員逐漸理解和接受公司的規(guī)劃和安排。
在管理團隊的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了團隊中的優(yōu)勢和短板。我們在優(yōu)勢方面繼續(xù)發(fā)揚光大，同時也在劣勢方面持續(xù)改進。例如，我們對于業(yè)績不達標的成員就給予了激勵和幫助。這一系列的工作調(diào)整，讓團隊整體能力更強、效率更高。同時，也提高了企業(yè)對市場的有效監(jiān)控。
3.服務(wù)質(zhì)量
在產(chǎn)業(yè)競爭激烈的今天，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)贏得市場的核心競爭力。在這方面，我和我的團隊也有著很多的工作。我們不斷提高服務(wù)的響應速度、解決問題的能力以及服務(wù)的體驗度等等。同時，我們還對客戶的回饋和建議進行了不間斷的分析和整理，讓更多的客戶能夠獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高他們對公司的信任度和忠誠度。
二、未來展望
明年我們將繼續(xù)致力于以上幾個方面的工作，進一步提升市場競爭力，推動公司積極發(fā)展。具體來說，我們需要注意以下幾點：
1.產(chǎn)品創(chuàng)新
在明年的工作中，我們將重點加大研發(fā)新產(chǎn)品的力度，適應市場的需求和潛在客戶的需求。同時，也應該實現(xiàn)經(jīng)過技術(shù)改良的舊產(chǎn)品的優(yōu)化和提升，提高產(chǎn)品的品質(zhì)與競爭力。
2.加強人才的引進和培養(yǎng)
在明年，我們將根據(jù)市場需求和目標, 加大新人的招募以及老員工的培訓力度, 為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的支持。同時，公司將增加專業(yè)技能培訓、崗位技能培訓等，提供更多的培訓機會。
3.加強團隊的協(xié)調(diào)和溝通
團隊是企業(yè)的核心競爭力之一，因此加強團隊的協(xié)調(diào)和溝通效果至關(guān)重要。我們將利用團隊建設(shè)平臺、定期召開現(xiàn)場會議、定期舉辦活動等，加強彼此之間的聯(lián)系。
最后，我希望這些回顧和未來計劃可以帶來啟示，讓大家共同努力完成我們的明年發(fā)展目標。在瞻望未來的同時，我們要記住現(xiàn)在的收獲，繼續(xù)努力并保持領(lǐng)先地位，不斷提升自身的服務(wù)和品質(zhì)，為廣大客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
述職報告區(qū)域經(jīng)理【篇11】
編者按：本文主要從確立切實可行的經(jīng)營目標，進一步提高營業(yè)部的盈利水平；國債業(yè)務(wù)取得新進展；大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易，對證券公司總經(jīng)理述職報告范文進行講述。其中，主要包括：處理好歷史遺留問題、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù)，力爭在2018年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作、降低費用，節(jié)約開支，動員全體員工開展增收節(jié)支工作、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的低成本擴張、認真貫徹落實黨的十六大精神，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團結(jié)廣大員工，全力做好2018年的各項工作，具體材料請詳見：去年，我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營和生存帶來了嚴重的困難。截止十二月末，本溪分公司實現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業(yè)收入2062萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業(yè)支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實現(xiàn)利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權(quán)資金達820萬元。二0一八年，我公司主要開展了以下幾方面工作：
1、確立切實可行的經(jīng)營目標，進一步提高營業(yè)部的盈利水平。年初，分公司領(lǐng)導班子為更好地落實總公司提出的2002年工作目標，召開了員工大會，認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神，并結(jié)合自身的具體情況，確定了相應的經(jīng)營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標。同時將機關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務(wù)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
2、國債業(yè)務(wù)取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務(wù)部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。