處理文檔是我們工作中不可或缺的一環(huán)，這在日常工作中顯得尤為重要。隨著時代的變遷，范文的使用范圍也越來越廣泛，已經(jīng)滲透到了我們的寫作中。本文旨在幫助讀者更好地掌握范文的寫作框架，為如何撰寫范文提供實用的建議。下文詳細(xì)介紹有關(guān)“行長年度工作總結(jié)”的必讀知識，希望讀者在閱讀后能夠加深對范文寫作的理解，并且留意收藏本頁，以備不時之需！
行長年度工作總結(jié)【篇1】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：
我是xx銀行鐵路支行的行長，很榮幸站在這里向大家述職?；仡欉^去一年，我們鐵路支行經(jīng)歷了疫情的影響、銀行業(yè)政策的調(diào)整和市場競爭的加劇，但也取得了一些成績。在未來的工作中，我們將進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)部管理，以更好地滿足客戶需求。
一、適應(yīng)疫情的影響，保障員工安全和客戶利益
面對新冠疫情的影響，我們鐵路支行采取了防疫措施，確保員工安全和切實保障客戶利益。我們?nèi)婕訌娏饲鍧嵪尽Ⅲw溫檢測等措施，配備了必要的防疫物資，制定了應(yīng)急預(yù)案，對于需要的員工提供了針對性的防疫培訓(xùn)。
在客戶服務(wù)方面，我們通過線上渠道和電話服務(wù)，為客戶提供了更加便捷的服務(wù)。同時，為了更好地解決客戶實際問題，我們也調(diào)整了業(yè)務(wù)支持政策，針對疫情期間的問題給予相應(yīng)的支持和幫助。
二、積極響應(yīng)政策，加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新和風(fēng)險控制
銀行業(yè)政策的調(diào)整和變化，對于我們鐵路支行而言也是一個挑戰(zhàn)和機遇。我們積極響應(yīng)政策，通過加強內(nèi)部管理，增強業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，穩(wěn)健運營風(fēng)險控制，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
在業(yè)務(wù)方面，我們結(jié)合政策變化和客戶需求，增加了信貸費用的可調(diào)節(jié)性，在支持實體經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)方面取得了更好的效果。同時，我們通過加強風(fēng)控等方面，保障了業(yè)務(wù)的可以穩(wěn)健運行。
三、提高服務(wù)水平，加強內(nèi)部管理和團(tuán)隊建設(shè)
為滿足客戶需求，我們鐵路支行一直致力于提高服務(wù)水平。我們通過拓展服務(wù)渠道和增強服務(wù)能力，不斷提升客戶滿意度。同時，我們還加強了內(nèi)部管理和團(tuán)隊建設(shè)，以更好地保障業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
我們加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使員工具備更加扎實的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。 we加強了內(nèi)部管理，推進(jìn)信息化建設(shè)和風(fēng)險控制。在團(tuán)隊建設(shè)方面，我們鼓勵員工創(chuàng)新和溝通，提升團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作能力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，過去的一年里，我們鐵路支行面臨了許多挑戰(zhàn)，但也無愧于取得了一些成績。未來的工作中，我們會進(jìn)一步圍繞客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)管理和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。謝謝！
行長年度工作總結(jié)【篇2】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！我是某鐵路支行的行長，今天我來向大家報告支行工作的情況。
一、總體情況
作為一家鐵路支行，我們主要的工作是服務(wù)鐵路業(yè)務(wù)，并發(fā)展商業(yè)業(yè)務(wù)以提高收益。今年上半年，受新冠肺炎疫情影響，經(jīng)濟(jì)形勢不穩(wěn)定，但我們支行經(jīng)過努力，克服困難，實現(xiàn)了較好的成績。
二、鐵路業(yè)務(wù)
鐵路業(yè)務(wù)是我們支行的核心業(yè)務(wù)，是跟隨行業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。今年上半年，我們支行緊跟鐵路公司的改革步伐，進(jìn)一步優(yōu)化客運票務(wù)系統(tǒng)，推廣手機客戶端訂票，通過優(yōu)化折扣政策和積分活動，提升客戶體驗，增加客戶黏性。同時，我們還積極開展貨運業(yè)務(wù)，深度挖掘本地區(qū)物流貨源，推動多式聯(lián)運，提高整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。
三、商業(yè)業(yè)務(wù)
商業(yè)業(yè)務(wù)是支行的重要收入來源。今年上半年，我們積極調(diào)整商業(yè)策略，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級，不斷提高企業(yè)客戶的滿意度。我們與當(dāng)?shù)囟嗉抑髽I(yè)建立了良好的合作關(guān)系，根據(jù)其需求設(shè)計出差異化金融產(chǎn)品，滿足他們的融資和支付需求。同時，我們還推出了優(yōu)惠活動，吸引更多客戶前來辦理信貸和儲蓄業(yè)務(wù)。經(jīng)過這些努力，我們的商業(yè)收入有了顯著提高。
四、客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是銀行的根本，我們支行一直致力于提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)。今年上半年，我們?nèi)嫱七M(jìn)了“智慧支行”建設(shè)，通過上線宣傳畫面、全景視屏、自助通道等功能，讓客戶享受更為豐富的金融服務(wù)體驗。同時，我們不斷加強員工培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和服務(wù)意識，力求做到“服務(wù)到位、服務(wù)細(xì)致、服務(wù)常在”。
五、風(fēng)險管理
風(fēng)險控制是支行長期以來一項關(guān)鍵工作，今年上半年我們加強了對信貸風(fēng)險、市場風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險的管理。我們設(shè)立了專門的風(fēng)險管理部門，完善了相關(guān)制度，不斷改進(jìn)風(fēng)險評估和風(fēng)險預(yù)警機制，防范和控制信貸風(fēng)險的發(fā)生，穩(wěn)妥處理可能存在的風(fēng)險隱患。同時，我們加大了對員工的考核與評估力度，嚴(yán)肅處理所有違規(guī)行為，凈化銀行工作環(huán)境。
以上是我對我們支行上半年工作情況的報告。我們的成績離不開全體員工的努力，也離不開領(lǐng)導(dǎo)們一直以來的支持和指導(dǎo)。我們將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以更好地服務(wù)客戶，為支行發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。謝謝大家！
行長年度工作總結(jié)【篇3】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是某省鐵路支行的行長，今天非常榮幸能夠向大家匯報我過去一年的工作情況。
一、工作概述
去年，鐵路行業(yè)面臨了許多挑戰(zhàn)，但我和我的團(tuán)隊在各方面都取得了顯著成果。由于我們的不懈努力和敬業(yè)精神，支行的總盈利達(dá)到了XX百萬，比去年同期增長了10%以上。
在運營方面，我們加強了與各級政府的合作，促進(jìn)了鐵路客運業(yè)和貨運業(yè)的繁榮。此外，我們還進(jìn)一步推進(jìn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了運輸效率和安全性，同時減少了環(huán)境污染。
在金融服務(wù)方面，我們積極開發(fā)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，增加了存款規(guī)模，并提高了貸款回收率。此外，我們還重點扶持了小微企業(yè)，幫助他們解決資金短缺的問題，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、具體措施
在實現(xiàn)這一切成果的過程中，我們采取了許多具體措施。以下是其中一些：
1. 推進(jìn)智能化建設(shè)：我們積極推進(jìn)鐵路智能化建設(shè)，增加新技術(shù)的投入，提升了服務(wù)水平和效率。其中最具代表性的是我們引入的智能化車站系統(tǒng)，通過這一系統(tǒng)，乘客可以自助查詢信息、購票、換取車票和取走行李，這大大縮短了等待時間，增加了乘客滿意度。
2. 發(fā)揚敬業(yè)精神：我們的團(tuán)隊成員非常努力，他們出色地完成工作任務(wù)，克服了長時間運輸、客房服務(wù)等多種困難。同時，我們還要求團(tuán)隊成員不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，這種敬業(yè)精神對鐵路行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
3. 加強客人反饋和投訴處理：我們重視顧客反饋和投訴，建立了良好的客服機制。通過定期咨詢、情況反饋、改進(jìn)計劃等充分交流，在遇到問題時，我們和乘客之間及時解決了問題，使支行的形象得到了提升。
三、未來計劃
我們的目標(biāo)是成為鐵路行業(yè)中的領(lǐng)軍者，為此，我們計劃實施以下措施：
1. 進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)：鐵路行業(yè)數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但仍有許多有待改進(jìn)的地方。我們的計劃是進(jìn)一步拓展數(shù)字化建設(shè)，推進(jìn)更加先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用，為顧客提供更快捷、更便利的服務(wù)。
2. 提高團(tuán)隊素質(zhì)：我們將一如既往地注重培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提高鐵路行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)技能，推進(jìn)鐵路行業(yè)人才的培養(yǎng)和管理，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 擴大業(yè)務(wù)范圍：我們也計劃進(jìn)一步擴大業(yè)務(wù)范圍，開發(fā)更多種類的產(chǎn)品，拓展新的市場，促進(jìn)鐵路行業(yè)和多個領(lǐng)域之間的合作，推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。
最后，我要再次感謝我的團(tuán)隊和所有支持和幫助我們的人。在未來的歲月里，我們將繼續(xù)努力，不斷挑戰(zhàn)自我，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，為鐵路行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。謝謝！
行長年度工作總結(jié)【篇4】
今天，參加支行副行級任職資格競聘。首先，感謝市行黨委為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
我現(xiàn)年36歲，大專學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。自1995年哈工程高專畢業(yè)參加農(nóng)行工作以來，始終從事會計專業(yè)工作，先后做過記賬、復(fù)核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年，經(jīng)競聘被選拔到XX分理處擔(dān)任坐班主任工作。
過去的十年里，我立足會計崗位，不僅系統(tǒng)的掌握了財務(wù)會計制度，還利用擔(dān)任記帳員、復(fù)核員、聯(lián)行員、交換員、勾挑員等機會，積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗。尤其在擔(dān)任XX分理處坐班主任期間，我能夠全力傾注自己的汗水，使XX單位財務(wù)會計核算工作有條不紊、忙而不亂。
在我的帶動下，營業(yè)人員都能夠各盡其責(zé)，朝氣蓬勃，營業(yè)室上下形成了團(tuán)結(jié)、向上的良好氛圍?！痢痢痢量吹酱蠹绎枬M熱情的工作，更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
從95年跨入農(nóng)行大門以來的10年時間里，我?guī)缀醵际窃赬X路辦事處業(yè)務(wù)一線工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多僅僅依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和技巧，無論是會計本職工作，還是客戶經(jīng)理營銷工作，我都處處走在前列，營銷了大量的客戶和儲蓄存款，02、03年相繼被市行、省行抽調(diào)，進(jìn)行會計達(dá)標(biāo)等方面工作的檢查，還多次被評為辦事處的先進(jìn)工作者。
金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè)，主要靠服務(wù)求發(fā)展、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，尤其作為營業(yè)前臺，如何更好地提供一流的.服務(wù)、處理好銀行與客戶的關(guān)系，是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。作為財務(wù)主管，我既要處理好業(yè)務(wù)核算的各個環(huán)節(jié)，當(dāng)好家、理好財，又要直面客戶，解決問題，提高服務(wù)水平，這就要求我要不斷學(xué)習(xí)，充實自己。可以說，在農(nóng)行工作的10年也是我不斷學(xué)習(xí)的10年。
根據(jù)工作需要，我先后學(xué)習(xí)了計算機、經(jīng)濟(jì)管理、金融法律法規(guī)、會計學(xué)等多方面專業(yè)知識和技能。為了取得專業(yè)的會計師資格，我每天下班后都堅持去專業(yè)的輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)，在這一艱苦的學(xué)習(xí)過程中，我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。
這次，本著“鍛煉自己、奉獻(xiàn)農(nóng)行”的想法，參加競聘支行副行級任職資格，主要基于以下幾方面考慮：首先，熱愛是最好的老師，我熱愛所從事的工作，愿意為農(nóng)行事業(yè)付出最大努力，希望能在領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮我的作用，更好地實現(xiàn)人生價值;第二，具備一定的工作能力和學(xué)識水平，能夠把我多年來的理論和實踐運用到實際工作中進(jìn)行再錘煉，為農(nóng)行的事業(yè)發(fā)揮出光和熱;第三，對于我們年輕同志，參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不論成功與否，對自己都是一個提高。
我想，人生只有不斷地追求，才能更好地實現(xiàn)自身價值。在今后的工作中，我將始終把學(xué)習(xí)放在首位，注重自身素質(zhì)的提高，練就過硬的工作本領(lǐng)，盡快使自己成為政治過硬、業(yè)務(wù)精良、懂經(jīng)營、會管理的復(fù)合型管理者。
行長年度工作總結(jié)【篇5】
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。在20____年，無論是對____支行還是對我個人來說，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，不辱使命。
一年來，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。
沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行，本著求效、務(wù)本、求實、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險，收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，20____年初我行存款余額為__億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長;再穩(wěn)定，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行。
1.穩(wěn)定存款。____年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠(yuǎn)。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在__億，同時去尋找新的存源。
⒉規(guī)模增長。三季度，我開發(fā)的新客戶__億存款加盟后，我的個人存款已達(dá)到__億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段__億。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的__億元增長為__億元。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力，20____年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于__億元，較年初凈增__億元，日均存款額__億元，較年初增長__億元，分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成。
以上就是我工作情況的述職報告。當(dāng)中可能有不夠成熟的地方，還請大家批評指正。謝謝大家!
行長年度工作總結(jié)【篇6】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是鐵路支行的行長，今天很榮幸向大家匯報支行的工作情況。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況
以去年年末的營業(yè)收入為基準(zhǔn)，今年上半年鐵路支行實現(xiàn)了40%的增長，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到了歷史新高。我們積極推進(jìn)投資者服務(wù)，注重風(fēng)險控制，推出了吸引力強的金融產(chǎn)品，擴大了金融服務(wù)范圍，同時也加強了向投資者的宣傳，增強了投資者對我們的信任度。我們努力實現(xiàn)了支行業(yè)務(wù)的發(fā)展和社會效益的雙贏。
二、風(fēng)險管理及內(nèi)控建設(shè)情況
我們鐵路支行一直高度重視風(fēng)險管理和內(nèi)部控制建設(shè)，加強了對各類風(fēng)險的認(rèn)知和防范，嚴(yán)格執(zhí)行法律監(jiān)管和銀行內(nèi)部的規(guī)章制度，加大了對員工內(nèi)部操作的監(jiān)管和審查力度，提高了風(fēng)險防范和控制的效果。在未來，我們將不斷完善內(nèi)部控制體系，提高各項業(yè)務(wù)風(fēng)險管理水平。
三、企業(yè)文化建設(shè)及員工培訓(xùn)情況
我們強調(diào)銀行的企業(yè)文化建設(shè)和員工培訓(xùn)，不僅要讓員工做好業(yè)務(wù)，還要讓員工有行業(yè)理念，更好地為客戶服務(wù)。這些年，我們推動鐵路支行的企業(yè)文化建設(shè)，加強員工培訓(xùn)，使員工不斷成長和提高，同時也提高了員工的認(rèn)同感。
四、社會責(zé)任履行情況
我們鐵路支行一直堅定地踐行社會責(zé)任，在投資和貸款中堅持合理和謹(jǐn)慎的原則，以保障客戶的利益。我們也積極推出一些有益于社會的產(chǎn)品，并整合各行業(yè)資源，為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，鐵路支行將繼續(xù)積極踐行金融服務(wù)宗旨，秉承“有真情的銀行、有溫暖的服務(wù)”的理念，堅持風(fēng)險意識，用實際行動書寫鐵路支行的傳奇。
謝謝大家！
行長年度工作總結(jié)【篇7】
一、基本情況
（一）個人履歷。述職人，男，漢族，現(xiàn)年周歲，（簡歷略）
（二）機構(gòu)及人員情況。截至2011年9月末，所在的縣支行有職工16人，其中行領(lǐng)導(dǎo)2人，中層干部4人，內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置有辦公室、客戶業(yè)務(wù)部、財務(wù)會計部3個部門，機構(gòu)按上級行規(guī)定設(shè)置。
（三）業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。截至10月末，資產(chǎn)總額為萬元，其中：各項貸款萬元，負(fù)債總額為萬元，其中：各項存款萬元，所有者權(quán)益為萬元。截至2011年9月末，資產(chǎn)總額為萬元，比我剛到支行時增長萬元，其中：各項貸款萬元，增長萬元，增幅為66％，負(fù)債總額為萬元，增長萬元，其中：各項存款萬元，下降萬元，所有者權(quán)益為萬元，增長萬元。10月經(jīng)營利潤萬元（全年為萬元），全年經(jīng)營利潤萬元，2011年9月末已實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，比10月末增長％。據(jù)測算2011年實現(xiàn)利潤將在上年基礎(chǔ)上翻一倍還多。在存貸款規(guī)模和經(jīng)營利潤大幅增長情況下，信貸資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持優(yōu)良。資產(chǎn)質(zhì)量：截止2011年9月末，各項貸款萬元，其中：正常貸款萬元，在正常貸款中，關(guān)注貸款（即掛帳貸款）萬元，為貸款總額的％。
二、履行職責(zé)情況
（一）加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。在支行工作期間，為不辜負(fù)組織的期望，更好地履行自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，自覺學(xué)習(xí)十七屆四中、五中全會精神，認(rèn)真貫徹落實上級行文件精神，增強大局意識和責(zé)任意識，用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。因為自己信貸、財會、管理方面的知識相對欠缺，為了適應(yīng)新崗位的要求，我潛心學(xué)習(xí)上級行文件，在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同客戶部、財會部門主管經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與我行同期及兄弟行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，掌握考核情況，尋找差距和不足，研究對策。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好行長的參謀和助手。作為支行班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好“一把手”的參謀和助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照支行工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向支行行長匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。兩年來，我?guī)砜蛻舨咳w同仁辦理了多筆各類信貸業(yè)務(wù)，熟悉了從貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查的各個環(huán)節(jié)和要求。
（三）以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件和銀監(jiān)會“三法一指引”，學(xué)習(xí)總行編制的《信貸業(yè)務(wù)操作手冊》，專業(yè)知識水平迅速提高。我對分管的財會和工會工作也傾注了極大的熱情，經(jīng)常關(guān)注財會部門的結(jié)算情況，了解現(xiàn)金收付情況，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真落實ic卡管理規(guī)定，堅持按月查庫制度，財會工作沒有出現(xiàn)明顯問題。為打造和諧農(nóng)發(fā)行，充分發(fā)揮工會組織橋梁和紐帶作用，不定期開展形式多樣的工會活動，增強了職工身體素質(zhì)，促進(jìn)了員工之間的交流和工會組織的凝聚力。按照合規(guī)管理年學(xué)習(xí)要求，組織全行員工學(xué)習(xí)合規(guī)管理各類文件，提高對合規(guī)管理重要性的認(rèn)識，學(xué)習(xí)總行和銀監(jiān)部門典型案例剖析材料，增強全行遵章守紀(jì)的自覺性，提高客戶經(jīng)理風(fēng)險識別能力和風(fēng)險防范意識，在辦理業(yè)務(wù)的過程中堅持合法性、合規(guī)性要求。我行的各項業(yè)務(wù)在銀監(jiān)會中長期貸款現(xiàn)場檢查和總行流動資金貸款檢查以及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的多次檢查中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題。
（四）在支行任職期間，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，工作實績突出。
三、工作中存在的不足和改進(jìn)措施
回顧過去兩年，我在支行任職期間認(rèn)真貫徹市分行黨委和縣支行黨支部的各項決策，工作盡心盡責(zé)，取得了一定成績，這是市分行黨委、縣支行黨支部正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是和支行全體員工共同努力分不開的，自己只做了份內(nèi)工作。在看到成績的同時，我也清醒的認(rèn)識到自己尚存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：
（一）學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
（二）工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
（三）經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的`工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強。
（四）對企業(yè)經(jīng)營狀況的分析還不夠深入、徹底，風(fēng)險識別能力有待進(jìn)一步提高。當(dāng)然，缺點和不
足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強自己的修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好主觀能動性，為農(nóng)發(fā)行整體發(fā)展多出主意，多想辦法，為取得更好成績而努力奮斗。以上述職，請同志們評議。謝謝
述職人：
2011年10月
行長年度工作總結(jié)【篇8】
xx年，按照xx支行行級負(fù)責(zé)人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將我一年來的履職狀況述職：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況
對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元；
公司類貸款新增8.7億元；
中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)5640萬元，完成省分行計劃的106%；
累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗狀況
1、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)資料主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)職責(zé)，圓滿完成了各項工作。
2、貼近市場，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，帶給“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，透過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的.貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對貼合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3、提高風(fēng)險意識，強化風(fēng)險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。
xxxx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時，積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險防控潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
小編精心推薦
工作總結(jié)ppt | 工作總結(jié)怎么寫 | 工作總結(jié)開頭 | 工作總結(jié)結(jié)尾 | 工作總結(jié)報告