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述職報告渠道經(jīng)理 篇1
銀行渠道經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是XX銀行的渠道經(jīng)理XXX，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我過去一年的工作情況和成果。在過去的一年里，我全力以赴，努力為銀行渠道的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。以下是我完成的工作和取得的成果的詳細(xì)報告。
一、渠道管理工作
1. 加強渠道人員培訓(xùn)：我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊組織并參與了一系列關(guān)于渠道管理、銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量提升的內(nèi)部培訓(xùn)，提高了全體渠道人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平。
2. 完善渠道管理制度：積極參與渠道管理制度的制定和完善，使其更加符合銀行的經(jīng)營策略和發(fā)展目標(biāo)，提高渠道運營效率。
3. 強化渠道營銷工作：組織并推動各渠道營銷團(tuán)隊開展了一系列促銷活動，提高了銀行產(chǎn)品的推廣力度，實現(xiàn)了銷售目標(biāo)。
二、客戶服務(wù)工作
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過開展“關(guān)愛客戶月”活動，加強了對客戶的關(guān)注和服務(wù)，推出了一系列差異化的客戶服務(wù)方案，全面提升了客戶滿意度。
2. 實施智能化服務(wù)：引進(jìn)智能化自助設(shè)備，提供方便快捷的服務(wù)，降低了客戶等待時間，得到了客戶的一致好評。
3. 強化客戶投訴管理：及時處理客戶投訴，改進(jìn)服務(wù)流程，提高客戶投訴解決率，樹立了良好的服務(wù)形象。
三、風(fēng)險管理工作
1. 加強內(nèi)部控制：加強了對渠道工作流程的管理和監(jiān)督，建立完善了一套嚴(yán)密的內(nèi)部控制機制，確保渠道風(fēng)險的管控。
2. 完善反洗錢措施：積極配合銀行總部的反洗錢工作，開展了一系列防范洗錢活動和培訓(xùn)，降低了洗錢風(fēng)險。
3. 強化外部安全防范：與公安機關(guān)密切合作，加強對渠道系統(tǒng)的外部安全防范，及時掌握并有效應(yīng)對安全風(fēng)險。
四、數(shù)據(jù)分析和報告
1. 渠道業(yè)績分析報告：定期對渠道業(yè)績進(jìn)行分析，撰寫業(yè)績報告，向上級匯報渠道工作情況，提出實施改進(jìn)措施。
2. 客戶數(shù)據(jù)分析報告：研究和分析客戶數(shù)據(jù)，提供對產(chǎn)品推廣和服務(wù)改進(jìn)的有價值的意見和建議。
3. 渠道風(fēng)險報告：收集和分析渠道風(fēng)險數(shù)據(jù)，撰寫風(fēng)險報告，提供風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)對措施。
總結(jié)：
通過我和我的團(tuán)隊的不懈努力，我相信我們已經(jīng)為銀行渠道的發(fā)展做出了可喜的貢獻(xiàn)。雖然在過去的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但同時也存在一些問題和挑戰(zhàn)，例如人員流動率較大、渠道競爭日益激烈等。我會繼續(xù)努力，在未來的工作中積極改進(jìn)和創(chuàng)新，為銀行渠道的發(fā)展不斷作出貢獻(xiàn)。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和鼓勵，感謝各位同事的合作和努力。我相信，在大家的共同努力下，我們能夠在未來取得更大的成績。
謝謝！
述職報告渠道經(jīng)理 篇2
20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢，以“超前、務(wù)實、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
一、工程進(jìn)展?fàn)顩r：
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。全年完成項目投資約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達(dá)到100%，在建工程***m2。
二、銷售及推廣：
自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計***套，實現(xiàn)銷售***萬元，銷售面積***平方米，銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但
在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計**萬元，各部門行政規(guī)費約***萬元，共計***萬元。
為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕Ｒ浴耙?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題：
對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工
程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認(rèn)同,總體上說，成績喜人。
公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運營方式,重點以項目為中心，有效運作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點，有效提高團(tuán)隊工作效率。在不斷完善各項規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設(shè)團(tuán)隊，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。
項目是重點工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。
一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報道。
（一）僅用180余天圓滿完成一期建設(shè)任務(wù)。
1、項目完成情況：
x項目一期工程占地面積為62畝，計劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。
20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（A、B段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。
完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計6000000.00元，總計79906600.00元，是計劃完成量的99.9%，欠計劃0.1%。
2、房屋預(yù)訂情況：
公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機，積極進(jìn)入市場推介本項目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預(yù)訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實施，為公司發(fā)展贏得的時間、贏得了效益，為全年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年公司共完成36戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預(yù)訂任務(wù)。
（二）如期實現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。
1、前期項目洽談、簽約設(shè)計階段。（3月—5月）
春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進(jìn)入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。
一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。
2、立項審批、報建工作與施工同步進(jìn)行。（5月—9月）根據(jù)項目可研報告，公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設(shè)，一手抓項目報批，跟進(jìn)圖紙設(shè)計。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項目立項”（20xx.7號文件）；土地局“項目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規(guī)劃局“建設(shè)規(guī)劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時還進(jìn)行了“x項目環(huán)境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。
億和置業(yè)公司申請的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。
3、嚴(yán)格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。
為公司的有效運轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的制度，保證了公司高效、有序的運行機制。
五月份工程進(jìn)入實施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實力的設(shè)計、施工、監(jiān)理、地勘、勞務(wù)等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。
4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
項目是重點工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質(zhì)量檢驗中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。
5、規(guī)范財務(wù)管理、控制成本，預(yù)、決算工作同步跟進(jìn)。
材料采購能夠及時系統(tǒng)的掌握市場信息，結(jié)合公司實際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計劃、財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴(kuò)大資金流，調(diào)動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項目建設(shè)資金的安全。
6、公司團(tuán)隊和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。
公司指派專人抓伙食改進(jìn)工作，使員工日常伙食多樣化，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。
7、安全工作常抓不懈，堅持總經(jīng)理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產(chǎn)。
在施工的關(guān)鍵節(jié)點，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復(fù)研究施工方案，堅持每日現(xiàn)場巡查和不定時抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時處理。對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對責(zé)任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟(jì)處罰的處罰。
（三）客觀上由于公司組建時間短，時間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：
1、施工材料計劃提報不及時且不準(zhǔn)確，進(jìn)場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現(xiàn)象發(fā)生。
例如：鋼筋提出計劃20噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進(jìn)貨時產(chǎn)生運輸費；水泥進(jìn)貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報廢等等。
2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進(jìn)貨價格談判的被動，管線用料計劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費。
例如：如窗門，不銹鋼管等。
3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量?，F(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計劃、設(shè)計水平有待提高。
例如：后期外包工種進(jìn)入現(xiàn)場后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù)，需要。
述職報告渠道經(jīng)理 篇3
今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作全面鋪開，“xxxxxx”品牌得到了社會的廣泛認(rèn)同，總體上說，成績喜人。="background:yelloyle="background:yellorong>（一）僅用180余天圓滿完成“xxxxxx”一期建設(shè)任務(wù)。
1、項目完成情況：
xxxxxx項目一期工程占地面積為62畝，計劃投資約8000萬元，建筑面積4xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（A、B段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。
完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600。00元；村委會+商店：2xx年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx年公司共完成36戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000。00元。完成既有底店53%的預(yù)訂任務(wù)。
（二）如期實現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。
1、前期項目洽談、簽約設(shè)計階段。（3月—5月）
春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進(jìn)入簽約洽談階段，并于5月18日正式與xxx政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。
“xxxxxx”一期工程至xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“xxxxxx一期”工程的帷幕。="background:yelloyle="background:yelloyle="background:yellorong>（三）客觀上由于公司組建時間短，時間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：
1、施工材料計劃提報不及時且不準(zhǔn)確，進(jìn)場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現(xiàn)象發(fā)生。
例如：鋼筋提出計劃20噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進(jìn)貨時產(chǎn)生運輸費；水泥進(jìn)貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報廢等等。
2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進(jìn)貨價格談判的被動，管線用料計劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費。
例如：如窗門，不銹鋼管等。
3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量?，F(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計劃、設(shè)計水平有待提高。
例如：后期外包工種進(jìn)入現(xiàn)場后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù)，需要
述職報告渠道經(jīng)理 篇4
一、營銷工作
1、20xx年1月10日:名門華府一期首批房源正式開盤
注:名門華府正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為名門華府在深圳地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
2、20xx年1月25日:啟動名門華府春節(jié)營銷計劃
注:此期間主要推出針對深圳當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其2018元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負(fù)面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
3、20xx年4月20日—20xx年五一期間:推出”首批商鋪完美售罄，房源應(yīng)急加推”活動注:將7號樓正式推向市場并接受預(yù)定，但由于7號樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地推進(jìn)。此期間前期房源的價格首次調(diào)整，8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯。
4、20xx年7月16日—8月30日:推出”清涼一夏”買房送空調(diào)活動。
注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且名門華府銷售進(jìn)度緩慢，適時推出”清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
5、20xx年9月10日—10月7日:推出”慶中秋，迎國慶”活動
注:期間推出看房送月餅及憑名門華府宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。深圳地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對本項目也有一定的影響。
6、20xx年11月2日:名門華府一期二批商鋪房源盛大公開
注:將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應(yīng)強烈。當(dāng)月售出商鋪6套，住宅3套。此月為名門華府除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去最佳銷售時機。
7、20xx年12月27日:名門華府正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注:因私家小院銷售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動:液晶電視、空調(diào)、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃?xì)庠?、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應(yīng)一般。
小結(jié):名門華府整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二、銷售情況
1、名門華府多層住宅房源共4棟注:從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為㎡及㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導(dǎo)致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。?
2、名門華府私家小院房源共2棟
注:本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認(rèn)為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進(jìn)度一直緩慢。?
3、名門華府商鋪房源150套
注:本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。
小結(jié):本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。深圳市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多，其他樓盤都將在新年之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在深圳，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期名門華府面臨的競爭威脅依然激烈，名門華府中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓(xùn)方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對名門華府的營銷方式要更好的適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將名門華府中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動，把名門華府在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。
四、自我評價
回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步和成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。
忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
述職報告渠道經(jīng)理 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是XX銀行的渠道經(jīng)理，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里，我在銀行渠道管理方面取得了一些成績，并且還發(fā)現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)。在這份述職報告中，我將圍繞以下四個主題向大家詳細(xì)闡述我的工作情況和對銀行渠道的管理思考。
主題一：分析和總結(jié)渠道業(yè)績
過去一年的工作中，我和我的團(tuán)隊在不斷努力提高渠道的業(yè)績。通過具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們成功地提高了渠道的利潤水平和市場份額。同時，我們也通過分析客戶行為和市場趨勢，不斷優(yōu)化和調(diào)整銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地滿足客戶的需求和期望。然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如某些渠道的業(yè)績下滑和客戶流失率增加，這需要我們進(jìn)一步調(diào)查和改進(jìn)。
主題二：推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為銀行業(yè)的大趨勢。在過去的一年里，我在銀行渠道的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了一些進(jìn)展。我們引入了一些先進(jìn)的科技設(shè)備和軟件，比如智能ATM機和移動銀行APP，以提升客戶體驗。我們也加強了與第三方支付平臺的合作，為客戶提供更多便捷的支付方式。但同時我們也發(fā)現(xiàn)，銀行員工對于數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用程度和接受度有待提高，這需要我們加強培訓(xùn)和溝通，提高員工的數(shù)字化素養(yǎng)。
主題三：優(yōu)化渠道管理流程
為了更好地管理銀行渠道，我在過去一年里進(jìn)行了一系列的流程優(yōu)化和改進(jìn)。我們建立了一套完整的渠道管理流程，包括渠道開發(fā)、渠道維護(hù)和渠道監(jiān)控等環(huán)節(jié)。我們也加強了與其他部門的協(xié)作，實現(xiàn)了渠道內(nèi)外信息的暢通和共享。然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如流程復(fù)雜、冗余和效率低下，這需要我們進(jìn)一步簡化流程和加強內(nèi)部協(xié)作，以提高管理效能。
主題四：加強團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)
作為渠道經(jīng)理，團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)是我工作的重要一環(huán)。在過去一年里，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。我們定期組織團(tuán)隊活動，增強團(tuán)隊成員之間的相互了解和合作精神。同時，我們也投入了一定的資源，提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會，以幫助團(tuán)隊成員不斷提升自己的專業(yè)技能和管理能力。然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些困難，比如員工流動率較高和團(tuán)隊合作需要進(jìn)一步加強，這需要我們進(jìn)一步加強人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)。
總結(jié)和展望：
通過以上述職報告，我希望向領(lǐng)導(dǎo)們展示我在銀行渠道管理方面的工作成果和對問題的思考。我將繼續(xù)努力，與團(tuán)隊一起，進(jìn)一步提高渠道的業(yè)績，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化渠道管理流程，并加強團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。我相信，在大家的支持和幫助下，我們一定能夠在未來的工作中取得更好的成績。
謝謝大家！
述職報告渠道經(jīng)理 篇6
標(biāo)題：銀行渠道經(jīng)理述職報告
一、引言
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我是XX銀行渠道經(jīng)理，非常榮幸能夠向大家匯報我在過去一年中的工作情況。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在團(tuán)隊的共同努力下，我積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項工作任務(wù)。
二、工作概述
在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)銀行渠道管理工作，全面負(fù)責(zé)行內(nèi)和行外渠道的銷售和服務(wù)工作，具體包括但不限于：渠道招商、團(tuán)隊管理、銷售監(jiān)控、客戶服務(wù)等。以下是我工作的主要內(nèi)容及取得的成績與問題。
1. 渠道招商
在渠道招商方面，我根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極主動與各大物業(yè)、商鋪等機構(gòu)開展合作洽談，成功引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)渠道，為公司業(yè)務(wù)拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2. 團(tuán)隊管理
作為渠道經(jīng)理，我深知團(tuán)隊的力量和重要性，因此我積極營造了一個和諧、合作、高效的工作氛圍，通過團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)等方式提升團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)和工作能力，有效提升了團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。
3. 銷售監(jiān)控
為了確保渠道銷售工作的順利進(jìn)行，我建立了有效的銷售監(jiān)控制度，通過設(shè)立銷售目標(biāo)、考核指標(biāo)以及每周、每月銷售報告的分析，能夠及時掌握銷售情況，及時制定調(diào)整措施，提高銷售績效。
4. 客戶服務(wù)
為了提供更好的金融服務(wù)，我主動開展了一系列客戶回訪活動，通過了解客戶需求，及時解決客戶問題，提出專業(yè)化建議，贏得了客戶的高度認(rèn)可和好評，有效提升了客戶滿意度。
三、取得的成績
在過去一年中，我在銀行渠道管理工作中取得了一定的成績：
1. 實現(xiàn)了年度銷售目標(biāo)，完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)；
2. 全面落實客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使客戶滿意度持續(xù)提升；
3. 團(tuán)隊成員發(fā)展成長較為明顯，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了一支優(yōu)秀的員工隊伍；
4. 積極配合其他部門開展工作，達(dá)到了良好的協(xié)同效應(yīng)。
四、存在的問題與改進(jìn)措施
在工作中，我也意識到存在一些問題，需要及時解決與改進(jìn)：
1. 需要加強與行內(nèi)其他部門的溝通和配合，促進(jìn)跨部門協(xié)作的順利進(jìn)行；
2. 需要進(jìn)一步提升團(tuán)隊成員的銷售技能和金融知識，不斷提高渠道銷售業(yè)務(wù)水平；
3. 需要加強對渠道招商工作的定期跟蹤和評估，確保資源利用的最優(yōu)化；
4. 需要加強內(nèi)外部市場動態(tài)的監(jiān)測和分析，及時調(diào)整銷售策略，提高銷售業(yè)績。
五、總結(jié)與展望
通過對過去一年工作的總結(jié)，我意識到自己的不足之處，并已經(jīng)制定了相應(yīng)的改進(jìn)方案。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，與團(tuán)隊共同進(jìn)步，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊的凝聚力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
述職報告渠道經(jīng)理 篇7
回顧年工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
自總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，分公司全體同仁發(fā)揚總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱共建誠信，共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自年8月加入公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的源頭，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量時間傳達(dá)到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。
我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有手機賣場、合作廳、合作廳、專營店。我希望在年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
述職報告渠道經(jīng)理 篇8
2021年已經(jīng)接近尾聲，作為一名房地產(chǎn)渠道經(jīng)理，我深刻意識到自己在這一年所扮演的角色與職責(zé)。經(jīng)過一年的工作實踐和對公司的規(guī)劃和流程的熟悉，我感到這次工作總結(jié)是一個機會，讓我能夠反思自己的工作表現(xiàn)，并自省及時地糾正自己的缺陷，以便能夠更加出色地完成下一年的任務(wù)。
首先，我要談?wù)勎以诠ぷ髦兴鶎嵺`的方法和技能。在房地產(chǎn)行業(yè)中，渠道管理是一個非常重要的環(huán)節(jié)，而我所負(fù)責(zé)的就是渠道經(jīng)營管理。針對不同的渠道，我制定了不同的計劃和方法，比如針對銷售網(wǎng)絡(luò)，我主要從市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、渠道支持、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊建設(shè)等方面入手，以推動銷售業(yè)績持續(xù)提升；對于一些重要的客戶，我也制定了針對性的拓展策略，設(shè)計了不同的客戶服務(wù)方案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的建議，從而提升客戶口碑和留住關(guān)鍵客戶。
其次，我還堅持不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。房地產(chǎn)行業(yè)是一個變化很快的行業(yè)，而渠道經(jīng)理需要保持前瞻性，不斷調(diào)整自己的計劃和策略。為此，我不斷加強自身的學(xué)習(xí)和知識儲備，參加各種相關(guān)行業(yè)的研討會和培訓(xùn)，了解行業(yè)趨勢，掌握最新的理論和方法，將這些知識轉(zhuǎn)化為自己在工作中的實踐，提高自己的工作成效。
再者，協(xié)調(diào)能力也是我在工作中不斷提高的一個方面。在各種開發(fā)項目中，作為渠道經(jīng)理，我需要與其他部門協(xié)調(diào)和配合，如與市場、產(chǎn)品、運營、客服等多個部門協(xié)調(diào)工作，調(diào)整銷售策略和渠道優(yōu)化方案等，解決各種問題和提升合作效率，這對于渠道經(jīng)理來說是一個不小的挑戰(zhàn)。因此，我在協(xié)調(diào)能力方面，也不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，保持跨部門合作的敏感性，提高自身的協(xié)調(diào)能力，確保團(tuán)隊的工作無縫協(xié)同，高效流轉(zhuǎn)。
最后，我認(rèn)為誠信、責(zé)任心是每個房地產(chǎn)渠道經(jīng)理需要具備的品質(zhì)。在工作中，我一直堅持誠實守信，承擔(dān)工作中的各種責(zé)任和義務(wù)，忠誠地為公司服務(wù)。并在各種場合，代表公司獨立倡導(dǎo)，為公司贏得更多客戶和用戶的信任和尊敬。
總之，這一年來，作為一名房地產(chǎn)渠道經(jīng)理，我不斷地努力，不斷地調(diào)整自己的角色和角度，提高對各種機會的識別和把握能力，拓展渠道和客源。仔細(xì)反思和總結(jié)自己的工作表現(xiàn)，并結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，我相信，在明年的工作中，我會更加出色、高效的發(fā)揮自己的作用，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
述職報告渠道經(jīng)理 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是某銀行渠道經(jīng)理XX，非常榮幸能夠站在這個舞臺上向大家述職。經(jīng)過一年的努力和奮斗，我深感自己在工作中的成長和收獲。下面是我關(guān)于銀行渠道經(jīng)理的述職報告，希望能夠得到大家的認(rèn)可和支持。
一、工作概述
作為銀行渠道經(jīng)理，我負(fù)責(zé)管理銀行的渠道部門，包括ATM、柜臺、網(wǎng)銀、手機銀行和其他電子渠道。在過去的一年里，我始終以顧客至上的原則，注重團(tuán)隊協(xié)作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量。
二、工作成績
1. 增加客戶滿意度：通過推進(jìn)個人客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化柜臺業(yè)務(wù)流程、提升渠道技術(shù)支持，使得客戶滿意度得到顯著提升。根據(jù)對客戶需求的深入分析，我們推出了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，有效提高了客戶體驗。
2. 加強團(tuán)隊建設(shè)：通過舉辦培訓(xùn)課程、交流會議等形式，加強了團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力。并建立了獎懲機制，激勵員工積極性，促進(jìn)團(tuán)隊的穩(wěn)定和發(fā)展。
3. 提高業(yè)務(wù)效率：通過引入先進(jìn)的渠道技術(shù)和自動化設(shè)備，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了柜臺和自助設(shè)備的利用率，有效降低了運營成本，并提升了業(yè)務(wù)處理的速度和效率。
三、存在的問題與改進(jìn)建議
1. 需要更好地理解客戶需求：雖然我們在提高客戶滿意度方面取得了成效，但仍然需要更加深入地了解客戶的需求，為其提供更加個性化的服務(wù)。建議加強客戶調(diào)研工作，分析客戶數(shù)據(jù)，以便更好地滿足客戶的需求。
2. 加強渠道技術(shù)支持和設(shè)備維護(hù)：由于設(shè)備故障等原因，客戶有時會面臨渠道服務(wù)不暢的情況。為此，我們需要加強設(shè)備維護(hù)工作和技術(shù)支持，確保渠道服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
3. 加強團(tuán)隊培訓(xùn)和人才引進(jìn)：當(dāng)前銀行渠道行業(yè)競爭激烈，要想在市場中立于不敗之地，我們需要培養(yǎng)和引進(jìn)更多的專業(yè)人才，并不斷加強團(tuán)隊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
四、下一階段工作計劃
1. 提高客戶滿意度：加強對客戶的調(diào)研和分析工作，推出更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。
2. 加強渠道設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持：建立完善的渠道設(shè)備維護(hù)和故障排查制度，確保渠道服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
3. 加強團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)：進(jìn)一步加強團(tuán)隊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，保持團(tuán)隊的競爭力。
五、總結(jié)
在過去的一年里，我非常珍惜自己作為銀行渠道經(jīng)理的工作機會，努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過努力提高客戶滿意度、加強團(tuán)隊建設(shè)和推進(jìn)渠道技術(shù)升級，我相信我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊會在未來的工作中取得更加輝煌的成績。
感謝大家的支持和指導(dǎo)！
謝謝！
述職報告渠道經(jīng)理 篇10
20一20xx年度工作總結(jié)及項目具體情況分析在過去的20xx年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，在過去的一年里，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將20xx年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：
1.年終總結(jié)
1前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn)
2銷售員工作分配及案場制度制定
3客戶來電、來訪統(tǒng)計分析
4市場調(diào)研工作展開。
5協(xié)助策劃部進(jìn)行價格制定及銷售思路剖析
6順利完成一二期開盤及房源銷售工作
7順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。
8項目到目前共簽訂定單250套，簽訂合同237套，網(wǎng)上備案196套。
9各個銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。
2.項目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計及分析
1來電及來訪客戶分析來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）
通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25分析如下：
一客戶來訪區(qū)客戶數(shù)成交套成交總量的成交域量數(shù)比例田田A區(qū)130 5 2.02區(qū)田B區(qū)170 17 6.85田C區(qū)637 102 40.13謝家集201 37 14.92八公山349 39 15.73大通區(qū)150 9 3.63潘集區(qū)652 39 15.73總計2339 248 100備注：
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。來電客戶分析截至20xx-1-25共接到客戶來電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：
成交來電占總成交套數(shù)的比來電途徑來電數(shù)量量例老客戶300 100 68.03介紹30 2 1.4站牌27 3 2.0公交車身33 5 3.4報紙150 15 10.2電臺廣播30 2 1.4短信200 5 3.4 網(wǎng)上5 0 0 SP活動（開盤活動）125 5 3.4 DM單頁100 10 6.8總計1000 147 100備注：
1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM單頁及公交廣告。
4、明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€礦上進(jìn)行DM單頁宣傳。
5、開展具有針對性的SP活動。 2銷售套數(shù)統(tǒng)計目錄樓一期二期總計棟1 2 11 12 3 10 9可銷售套數(shù)24 48 48 42 40 44 24 270實際銷售套數(shù)20 45 48 40 39 38 18 248實際合同簽訂套237 20 43 46 40 34 37 17數(shù)剩余套數(shù)4 3 0 2 1 6 6 22備注：從實際銷售情況來看，目前銷售率為91.85，實際簽約率為95.57。針對未銷售房源，年前實行優(yōu)惠政策。從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當(dāng)價格優(yōu)惠活動。剩余房源集中在9、10及1、2的躍層，因此價格可作適當(dāng)調(diào)整。
3.20xx年度洞山九龍灣項目不足與問題分析在過去的一年。
洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部）置業(yè)顧問前期培訓(xùn)不具有針對性。主要是指，銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)后，應(yīng)該針對每個銷售員不足的地方加強培訓(xùn)，這樣可以使每個銷售員都達(dá)到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。案場崗位制度。在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應(yīng)該及時了解案場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施。一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。其主要責(zé)任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責(zé)，銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎勵及懲罰措施。公司機制。公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達(dá)到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。足夠的信任。任何一個人，都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個人的能力。
4.20xx年度工作總結(jié)進(jìn)入大公務(wù)實后。
首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn)，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問在這個崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：
1.正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護(hù)。
2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.
3.日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。
4.日清表周報表月報表填寫。
5.合同簽訂前扣圖及合同審核。
6.統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
7.簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團(tuán)、新集礦、化三建及商貸和一次性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。
8.不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。
總結(jié)：
通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工作職責(zé)。因此在后期，我將工作重點轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應(yīng)有的職責(zé)，為后期邁向更高的崗位努力！
述職報告渠道經(jīng)理 篇11
銀行渠道經(jīng)理述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好！我是XX銀行的渠道經(jīng)理，我非常榮幸能夠向大家做述職報告，回顧過去一年的工作，總結(jié)經(jīng)驗，為接下來的工作制定合理的計劃和目標(biāo)。
一、工作概況
過去一年，銀行業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，競爭日益激烈。作為渠道經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊積極應(yīng)對變化，跟進(jìn)市場動態(tài)，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作。我們主要關(guān)注于以下幾個方面的工作：
1. 客戶關(guān)系管理
通過深入了解客戶需求，我們改進(jìn)了服務(wù)模式，提高了客戶滿意度。同時，我們積極開展客戶維護(hù)工作，提升了客戶黏性，增加了客戶轉(zhuǎn)化率。針對重要客戶，我們建立了個性化服務(wù)團(tuán)隊，提供專業(yè)化的金融咨詢和服務(wù)，取得了良好的效果。
2. 業(yè)務(wù)推廣
我們積極宣傳銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大了市場份額。我們參加了各類金融博覽會、業(yè)務(wù)拓展會，并與合作伙伴建立了緊密關(guān)系，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)渠道。同時，我們還開展了一系列促銷活動，吸引了大量新客戶，提升了業(yè)務(wù)量。我們推行了線上線下相結(jié)合的營銷模式，有效地提高了業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率。
3. 管理與培訓(xùn)
為提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)和素養(yǎng)，我定期組織員工培訓(xùn)，加強他們的專業(yè)能力和誠信意識。我著重培養(yǎng)團(tuán)隊的執(zhí)行力，鼓勵員工積極主動地參與項目，培養(yǎng)團(tuán)隊的合作意識和團(tuán)隊精神。
二、成績與亮點
通過團(tuán)隊的共同努力，我們?nèi)〉昧艘韵聨讉€方面的成績和亮點：
1. 業(yè)績增長
在充分了解市場需求的基礎(chǔ)上，我們提供了一系列符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，取得了顯著的業(yè)績增長。我們的業(yè)務(wù)量同比去年增長了30%，營業(yè)額增長了20%。
2. 客戶滿意度提升
在過去一年，我們注重改善服務(wù)質(zhì)量，加強和客戶的溝通。我們舉辦了一系列客戶活動，提升了客戶滿意度。我們的客戶反饋顯示，對我們的服務(wù)滿意度超過80%。
3. 團(tuán)隊建設(shè)和發(fā)展
我們注重團(tuán)隊的建設(shè)和培養(yǎng)，提高了員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力。我們加強了團(tuán)隊的協(xié)作意識，形成了團(tuán)隊凝聚力。同時，我們注重員工的個人發(fā)展，給予他們良好的職業(yè)發(fā)展機會，激勵員工積極進(jìn)取。
三、存在的問題和改進(jìn)方案
雖然我們在過去的一年取得了一些成績，但仍然存在一些問題需要改進(jìn)：
1. 需要加強市場調(diào)研和與客戶需求的溝通。我們需要更深入地了解客戶，提供更符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 需要進(jìn)一步加強團(tuán)隊的協(xié)作意識和團(tuán)隊凝聚力。我們將組織更多的團(tuán)隊建設(shè)活動，加強成員之間的溝通和協(xié)作。
3. 需要加強員工的培訓(xùn)和能力提升。我們將制定更全面的培訓(xùn)計劃，培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和團(tuán)隊意識。
四、工作計劃和目標(biāo)
在接下來的工作中，我們將從以下幾個方面制定工作計劃和目標(biāo)：
1. 提高客戶滿意度。我們將進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，加強與客戶的溝通，提供更個性化、專業(yè)化的服務(wù)。
2. 拓展市場份額。我們將加大宣傳力度，積極參與各類金融活動和業(yè)務(wù)拓展會，開拓新的業(yè)務(wù)渠道。
3. 加強團(tuán)隊建設(shè)。我們將組織更多的團(tuán)隊建設(shè)活動，提高團(tuán)隊的協(xié)作意識和團(tuán)隊凝聚力。
4. 培養(yǎng)員工能力。我們將制定更全面的培訓(xùn)計劃，提高員工的專業(yè)能力和團(tuán)隊意識。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我將帶領(lǐng)團(tuán)隊一起努力，積極應(yīng)對業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！謝謝大家。
以上是我的述職報告，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出寶貴意見和建議。謝謝！
述職報告渠道經(jīng)理 篇12
建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：各子系統(tǒng)對帳，轉(zhuǎn)銷售，店面財務(wù)核對時間不統(tǒng)一；各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長；有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導(dǎo)單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務(wù)工作尤其重要。在平時的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中，工作量也很大，工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解，熟悉了財務(wù)結(jié)算，核對帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后隨著地方市場的精耕細(xì)做，對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場，做單店效益。如果不懂財務(wù)知識猶如“盲人摸象”。
通過在SK實習(xí)和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略?；叵朐诒本┻@三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會。