很快我們就要開展新一輪的工作了。在這個節(jié)點，我們需要回顧一下過去的工作歷程，看看有沒有什么經(jīng)驗可以分享。也許此時寫一篇崗位述職報告是恰當?shù)?。然而，在寫作過程中需要注意邏輯上的連貫性，這樣才能更好地傳達我們的想法。此外，如何在數(shù)值報告中清晰地表達自己的思路也是一項技巧。為此，本文作者收集整理了 個人述職報告ppt范文，以期對讀者的學習和工作有所幫助。
個人述職報告ppt范文(篇1)
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大特別是企業(yè)會務工作較多這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20__年里遇到各類活動與會議本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。過去的20__年是企業(yè)的效益與服務年而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。盡心盡責做好本職工作，以下是本人的20__年辦公室工作總結(jié)：
1、文員工作嚴要求
（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。
（2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對催收各部門月度小結(jié)：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作
強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段過去的20__年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等并定期向領導室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的并且有些還需要保密這就需要本人在工作中仔細：耐心。20__年以來對于各部門：各機構(gòu)報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作都及時辦妥做到對領導室負責對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點本人都毫無怨言認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
20__年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。20__年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。
20__年有新的氣象面對新的任務新的壓力本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20__年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
個人述職報告ppt范文(篇2)
1、自動自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個人首要的基本素質(zhì)要求。
自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學，努力攀登。長大工作了，是我們實現(xiàn)理想和人生價值的時刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動。多年的學生生涯已經(jīng)在大腦里產(chǎn)生了一種定式思維，好象什么事情都是約定俗成的，自己則需要按照已經(jīng)定好的規(guī)矩，一點點的做好自己該做的事情就可以了?？墒菂⒓庸ぷ髁艘院蟛虐l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實社會中的更多的事情，并不是那么簡單。我必須從以前那種被動的狀態(tài)中脫離出來，把眼界打開，至少在思考問題，或者是做一些事情的時候，要全面，周到的考慮，而不是一味莽撞的去做。我做為一個成年人，要真正的為自己的言行負起責任，不管做什么事情都要抱著一顆強烈的責任感去做，如果還是象以前那樣渾渾噩噩的去生活，那我終將一事無成。
敬業(yè)愛崗是公司發(fā)展的基石和動力。敬業(yè)愛崗是基本的職業(yè)道德。每個員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的。做一行就要愛一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，這就是起碼的職業(yè)道德。
2、要有責任心。成功者找方法，失敗者找借口。
在上司交給你任務的時候，爭取在有限的時間內(nèi)獨立思考完成?，F(xiàn)成的東西會叫你頭腦僵化，有時類似的東西照搬會出現(xiàn)嚴重的問題。出現(xiàn)問題時，不要推卸責任，要勇于承擔它們，想辦法補救和解決它們才是最根本的。注意時常總結(jié)經(jīng)驗和教訓，以便以后更好地工作。工作不能自滿，因為世上沒有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進的。我們應該把工作做得更好，將細節(jié)之處做得更完美，這樣我們才會在工作中進步，才能提高自己的能力。
現(xiàn)在我從事的是一個我以前從來沒有涉及的行業(yè)，每次經(jīng)過領導和同事的提點或者在討論的時候，自己才恍然大悟。只有自己真的去動手做了，才能把理論和實際結(jié)合起來，在這個過程中，自己也得到了提高，得到了鍛煉。讓我慶幸的是，每當我不知所措的時候，聽到的不是領導的批評，而是更加耐心的講解，這也是我始料未及的。這同樣是我要感謝的。我相信在這樣的一個良好的氛圍內(nèi)，我會拿出更加積極的態(tài)度和更大的熱情去投入工作，我也會用自己的實際行動去為公司做出貢獻。
如果把這三個多個月作為一個過渡期的話，那現(xiàn)在，過去了，一切從新開始，我不會再給自己理由，不會在彷徨和迷茫，給自己定一個堅實的目標，帶著一顆感恩的心，去學習，去工作，去生活，去創(chuàng)造一片天空，去實現(xiàn)自己的價值。
個人述職報告ppt范文(篇3)
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到xx年年底，在即將過去的這個年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師，我說一下這個年來掌握到工作經(jīng)驗：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
（1）、微笑服務：它能夠給對方良好的第一印象。通過微笑，你能夠展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
（3）、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。
（1）、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。
（2）、要具有準確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
（3）、在工作時，要向顧客充分體現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作相關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；注重當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的展開咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，持續(xù)提升自己的鑒賞水平，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)。
美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師實行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。所以，美容師不但要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、準確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠協(xié)助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，能夠使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉水準，讓顧客放心于你的服務。
（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的即時的反饋?！酒?】
不知不覺之間，20XX年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的準確領導下，在各位親愛同事和家人們的協(xié)助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總來說之，收獲多多！
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。而在今年，我做到了這個點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不但是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了很多。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作?！酒?】
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出準確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適合美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。所以，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃。(共3頁)美容院營銷計劃
搞好專業(yè)培訓。
培訓是確保整個營銷動作的重要手段之一，它具體表現(xiàn)在：營銷人員素質(zhì)的提升靠培訓來實現(xiàn);營銷人員專業(yè)、技能在培訓中得到提升;營銷人員的晉升是培訓的結(jié)果;營銷政策的傳達以培訓為主要手段;營銷計劃的實現(xiàn)，培訓是不可忽視的很需要環(huán)節(jié);團隊精神、企業(yè)文化在培訓中得到強化。體驗營銷團隊的培訓主要健康知識培訓、心理知識培訓、企業(yè)文化培訓和服務禮儀等方面的培訓。
一、健康知識培訓
“身體是革命的本錢”。因為體驗營銷工作的性質(zhì)所決定，生活環(huán)境在持續(xù)地變化，所以要能適合這種艱辛的工作，一個重要的基本保障就是“體驗營銷人員必須具備強健的身體”。否則，一個營銷人員經(jīng)常體弱多病，力不從心，勢必會影響工作的展開。另外，良好的心理修養(yǎng)又是建立在健康的生理體能的基礎上的，健康的體質(zhì)使人經(jīng)常保持旺盛的熱情和精神狀態(tài)，使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力。為此，作為一名營銷人員應該經(jīng)常注意自己身體素質(zhì)的鍛煉，在工作之余能夠根據(jù)自己的實際情況，作一些體能訓練，在工作之余能夠根據(jù)自己的實際情況，作一些體能訓練并實行一些簡易放松運動，使自己的健康的體魄迎接每天的工作。
二、心理學知識培訓
當兩個人面對面實行交談時，他們往往不是用語言，而是用心在對話。所以，作為體驗營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業(yè)，他不但要善于體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻自己的耐心、細心、誠心，他們既是感情的奉獻者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻就必然會得到客戶的悉心回報，這就是一位體驗營銷人員心理戰(zhàn)術(shù)的魅力。所以作為一位體驗營銷人員要想順利實現(xiàn)和完成這個系列活動，必須具備良好心理素質(zhì)，并能把握客戶的消費心理。體驗營銷人員應具備的心理素質(zhì)包括：富有吸引力的儀表和風度，豐富的專業(yè)素質(zhì)，敏銳的觀察力和靈活的反映水平，良好的語言表達水平，較強大心理自控水平。
消費心理的形成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費者實際收入，消費者自身的思想道德觀點和科學文化素養(yǎng)。作為一名體驗營銷人員必須把握以下幾種常見的消費心理;求廉心理、求實心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊與表現(xiàn)自我心理、追求“”和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、“交際欲”的心理。
三、企業(yè)文化培訓
企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營理念、價值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風。如果說得具體一點，就是企業(yè)成員的整體精神，共同的價值標準，統(tǒng)一的行為準則，沉穩(wěn)的職業(yè)習慣，一定的道德規(guī)范和文化素質(zhì)。作為企業(yè)的上層建筑和意識形態(tài)，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是一種無形的管理機制。它有利于形成一種凝聚力，把企業(yè)內(nèi)部對員團結(jié)起來，為一個共同的目標而不懈奮斗。
四、服務禮儀培訓
男士以“潔”、女士以“雅”為原則，不能過度夸張。注意會面禮儀和電話禮儀，并尊重人們的風俗習慣和信仰。
個人述職報告ppt范文(篇4)
本人在4月底入職泛亞公司，在此期間，在公司領導的悉心關(guān)心和支持下，取得相應的進步，但還存在不足有待改善的地方：
一、作為倉儲部的負責人，在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。
1、管理思想還不清晰。如崗位工作職責是什么？重點和次要工作是什么？
比如該做什么，不應該做什么？相應工作需要聯(lián)系的哪些人？如何聯(lián)系？要看哪些數(shù)據(jù)報表？如何更有效檢查和監(jiān)督？如何處理執(zhí)行不到位？
2、缺乏總體的發(fā)展規(guī)劃。比如倉儲部目前有什么特點？哪些優(yōu)缺點？哪些員工需要培訓以達到整體共同進步的？如何提高倉儲整體水平？
二、做工作報告能力方面，還存在不足。
1、缺乏清晰的思路，邏輯性不強。比如分析問題和改善措施沒有站在倉儲部部具有檢查、監(jiān)督、反饋和改善處理角度去思考問題；
2、存在著某些喊空口號，不講做實事?？斩吹睦碚摚瑳]有實事求是的實際行為作鋪墊說明；
3、報告數(shù)據(jù)來源的計算方法不科學，不完整；
4、存在報告表面的小錯誤。比如數(shù)據(jù)與其它部門不統(tǒng)一，備注解釋不充分，造成與其它部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)打架的問題；
三、溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。
1、與業(yè)務部、采購部、設備部、生產(chǎn)部、翔峰捷勝廠、運輸單位、外包公司等其它部門其他單位的溝通協(xié)調(diào)，還沒有完全做到及時、有效的溝通協(xié)調(diào)；
2、溝通的技巧有待改進。對不同部門，不同的級別，不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。
四、自身的工作技能和員工的工作技能需要提高。
1、自身的電腦水平，寫作水平還沒有達到要求；
2、員工的工作技能和知識。員工的工作方法、工作知識、電腦知識等還要改善的空間；
3、對團隊的管理還沒有跟進到位。在團隊建設、激勵、改善和考核員工方面還沒有完全做好；
五、工作計劃、組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)能力還有等改善。
1、還沒有做到完全了解倉儲部的工作計劃，就不能對全盤工作進行組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)反饋，
2、員工發(fā)現(xiàn)問題和異常反映意識的培訓工作還完全做好。員工有問題，有異常未能及時上報；
3、對出現(xiàn)計劃外的問題不能及時總結(jié)，也沒有提出有效的改善措施；
六、缺少工作的前瞻性和風險管理意識。
1、對一些存在員工執(zhí)行不到位的困難估計不足，沒有完全了解執(zhí)行難的客觀和主觀上的問題；
2、部分存在風險的工作沒有做前瞻性的風險評估，出現(xiàn)異常時才去檢查、分析、解決和改善；
七、對安排工作的主次要的分配方面還不清晰明確。
1、對安排倉管員每天的工作先做什么，后做什么還沒有一個明確的思路，影響到工作效率；
2、還沒有時間管理意識，對日常工作的時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行；
八、對倉儲部等還沒有完全了解透徹，目前對倉儲部等的認識只是在表面的熟悉，還沒有完全了解到倉儲部整個運作流程，比如倉儲部重要數(shù)據(jù)、信息的了解熟悉程度還不夠；
九、自我發(fā)展和共同發(fā)展。
1、對自己不足的地方還沒有長遠的自我改善計劃；
2、對別人的意見還沒有真正用心去改正，自身知識和技能沒有取得預期效果。
十、改善行動：
針對以上不足，現(xiàn)擬定做好如下改善行動：
1、理清管理的思路：對所有需要做的工作進行梳理，分重要次要，緊急和常規(guī)。
必須清晰清楚本身崗位工作職責，區(qū)分重點和次要工作。
復習前面的事，繼續(xù)跟進未完成的事情；計劃當前和未來的工作。
2、制定可持續(xù)發(fā)展計劃，制定倉儲部總體的發(fā)展規(guī)劃方案。
個人述職報告ppt范文(篇5)
在實際工作中，下級公務人員向上級領導匯報工作是常有的事情，而且匯報的場合、方式多種多樣，因此，匯報材料也就有多種類型。本文所說的匯報材料，主要指一個地區(qū)、部門、單位負責人在會議上或其他比較正規(guī)的場合向上級領導所作綜合性較強的工作匯報的文稿。
向領導匯報工作，看似很平常，實際很重要。匯報得好不好，一是體現(xiàn)著匯報人的素質(zhì)，二是關(guān)系到能否真實地反映匯報主體的實際工作水平，三是有時關(guān)系到能否贏得上級領導的支持，四是關(guān)系到匯報人的形象和聲譽。
所以，任何有工作經(jīng)驗的人，都會十分重視這件事。而要匯報得好，首先要把匯報材料寫好。盡管匯報時未必要照本宣科，但寫好匯報材料卻是匯報好的一個基礎。
那么，怎樣寫好匯報材料呢？我的體會有七點：
一、要投其所好
意思是說，在實事求是的基礎上，上級領導想聽什么、喜歡聽什么，就匯報什么。具體有四層意思：
第一，匯報內(nèi)容要緊扣上級領導聽匯報的意圖。一般來說，上級領導聽匯報都有一定的目的性。特別在比較正規(guī)的場合聽匯報，往往會事先告知匯報主體。在這種情況下，就一定要按領導的要求準備匯報材料。這里要防止三種情況：一要防止走題，千萬不能答非所問。二要防止隨意增加與上級要求無關(guān)的匯報內(nèi)容。有的基層領導，較少有向上級領導當面匯報的機會，一旦有了這種機會，就想“抓住機遇”，盡可能多匯報一些，讓領導多了解一些本單位的工作情況和成績，并借此在領導頭腦中“掛上號”。這種心情是可以理解的，但既然上級有明確要求，還是要按要求準備匯報材料，其他內(nèi)容可以搞附件，用書面形式報給領導，不要輕易打亂領導的安排。三要防止隨意減掉上級要求匯報的內(nèi)容。有的基層領導不善于言談，或者擔心“言多語失”，所以就想盡量少說一些，快點匯報完了事，以致把一些上級要求匯報的內(nèi)容也給“省略”掉了。這很不妥當。因為向上級匯報工作是你的職責，丑媳婦總要見公婆，再不愿匯報也得按要求進行匯報。
第二，匯報內(nèi)容要緊扣聽匯報者的心理。起草匯報材料之前，首先要研究聽匯報的人最關(guān)心什么、最重視什么、當前正在研究什么問題，選這樣的問題做重點匯報，一般容易引起領導的興趣。如果再匯報得很清楚、很透徹，匯報出一些思想和經(jīng)驗來，使領導從中受到一些啟發(fā)，那就會取得更加理想的效果。這樣的匯報，即使內(nèi)容窄一些，也往往能“以一當十”。
第三，匯報內(nèi)容要緊扣聽匯報者的職責。公務行為的一個特點是職責的規(guī)定性，匯報的內(nèi)容也要體現(xiàn)這種規(guī)定性，同聽匯報者分管的工作相對應。如果所匯報的內(nèi)容都是聽匯報者不分管的事情，那聽者肯定不感興趣，匯報也就不可能取得好效果。
第四，匯報的思路和語言要盡量適應聽匯報者的思維特點和語言風格。這一點做起來可能難一些，因為匯報工作都是基層對上級而言的，匯報的人也好，起草匯報材料的人也好，對上級領導的特點和口味未必研究得那么多、把握得那么準。怎么辦呢？就要盡可能地通過多種渠道做盡可能多地了解，力求匯報的思路和語言與其更貼近一些。這樣，領導聽著比較順耳，匯報也就容易取得好效果。
二、要突出特點
無論一個地區(qū)、部門，還是一個單位的工作，總有自己的特點。特點就是優(yōu)勢。既然有優(yōu)勢，匯報時就要抓住這個優(yōu)勢，突出這個優(yōu)勢。這樣可以取得多方面的好處：其一，這是實事求是的表現(xiàn)。因為特點是客觀存在的，把客觀存在的東西反映出來，這就是實事求是。其二，容易匯報出深度和厚度，不至于像“攤大餅”、“流水帳”。其三，容易引起領導的興趣。因為既然是你的特點，就說明別人在這一點上比不過你，領導一般希望在這一點上從你這里多了解一些情況，多受到一些啟發(fā)。其四，在諸多匯報中不至于陷于末流，而容易出類拔萃。根據(jù)我的體會和觀察，領導聽匯報，不僅要了解情況，更要研究問題。所以，一般并不喜歡那種面面俱到而又什么也說不清、說不透，不能使他受到啟發(fā)的匯報。如果在諸多匯報中，有的匯報特點很突出，在這一點上匯報得很深透，對領導研究工作確有啟發(fā)，那即使其他方面薄弱一些，也會給領導留下較好的印象。
那么，怎樣才能既抓住特點，又能把它突出出來呢？我體會有三點：一要把最有特點的內(nèi)容放到最前邊，使領導一聽就能感到你的特色，以求先聲奪人的效果。二要濃墨重筆，寫清寫細，給人以完整清晰的印象。在這上面多說幾句，一般領導是不嫌口羅唆的，因為這是他最愛聽的地方。三要寫深寫透，充分挖掘、展現(xiàn)其工作內(nèi)涵、理論內(nèi)涵、思想內(nèi)涵，力求給人以啟迪甚至震撼。
三、要突出重點
抓主要矛盾是馬克思主義哲學的一個基本觀點。寫匯報材料也要抓主要矛盾，就是突出重點。有些匯報材料，事無巨細，面面俱到，而且平均用墨，結(jié)果成了“流水帳”，哪一點也寫不深透，使人聽了受不到什么啟發(fā)，留不下什么印象。這樣的匯報顯然是不成功的。要克服這種毛病，就一定要突出重點。
什么是應該突出的重點呢？大體有這么幾個方面：一是最適合領導心理的內(nèi)容。因為這是領導最關(guān)心、最想聽、最愛聽的內(nèi)容，不把它重點匯報好，其他方面匯報得再好，也難以取得好效果。二是最能體現(xiàn)匯報主體特點的內(nèi)容。因為這是匯報主體在工作上最鮮亮、最抓人的地方，要在諸多匯報中打得響，主要靠把這方面的內(nèi)容匯報好。三是內(nèi)涵最豐富、最深厚的內(nèi)容。也就是說，要把有話可說、有思想可挖、有經(jīng)驗可總結(jié)的內(nèi)容作為匯報的重點。
重點確定以后，就要把它放在顯眼的位置上，集中智慧、集中筆墨把它寫好，使它切實成為全篇的重頭戲，成為全篇最精彩、最體現(xiàn)水平的地方。如果重點寫不出“重”來，也就不成其為重點了。
四、要寫出思想
寫匯報材料不僅是一個搜集資料、積累情況的過程，而且是一個研究工作、升華理論、提高認識的過程。因此，匯報材料不能只是羅列情況，更重要的是要寫出思想。
當然，這種思想一般不是直接寫在字面上的，而是寓于匯報的情況和角度之中的。具體說可以通過五個方面來體現(xiàn)：一是可以通過對特定問題所選取的匯報角度和站位的高度來體現(xiàn)；二是可以通過匯報工作思路來體現(xiàn)；三是可以通過對工作措施的理性概括來體現(xiàn)；四是可以通過對經(jīng)驗、體會的理性升華來體現(xiàn)；五是可以通過對問題的深刻挖掘來體現(xiàn)。
總之，匯報雖然不是在講理論，但匯報的各個方面都應蘊含著深刻的思想。只有這樣的匯報，才有深度、有味道、給人啟迪、耐人尋味，才能給領導留下深刻的印象。也只有這樣的匯報，才有助于展示匯報人的素質(zhì)、能力和水平。
起草匯報材料的人既要考慮如何把工作匯報好，又要考慮如何把匯報人的素質(zhì)展示好，并要不露痕跡地把二者結(jié)合起來、統(tǒng)一起來。
五、要脈絡清晰
工作匯報是將匯報材料上的符號語言轉(zhuǎn)化成匯報者的有聲語言，作用于聽匯報者的聽覺來完成的。而聽匯報和看材料是有區(qū)別的?？床牧峡梢浴盎仡^”，把前后內(nèi)容聯(lián)系起來看；看材料時精力可以“分叉”，可以幾條線索同時并進，一次看不清的可以反復琢磨。聽匯報則既不能“回頭”，也不能“分叉”，又不能慢慢琢磨。這就要求匯報材料一定要脈絡清晰。首先是線條要單一，千萬不能像長篇小說那樣設置多條線索，一會兒這出個頭，一會兒那又出個叉。因為這樣很容易叫人陷入迷團，理不出頭緒。其次是情節(jié)要簡單，對復雜的情節(jié)要刪繁就簡，沒有必要像長篇小說那樣寫很多細節(jié)。再次是前后內(nèi)容的轉(zhuǎn)換要明顯，一般要有必要的語言提示，以使聽匯報的人思路跟上趟。
六、要結(jié)構(gòu)精巧
匯報材料一般包括工作情況、取得的成績、存在的問題、今后的設想等內(nèi)容，但整個材料如何布局、怎樣安排，先寫什么、后說什么，要精心斟酌，不一定都按上述四部分內(nèi)容一順排列下來。
干什么事都要圍繞著干這件事情的目的來進行。匯報工作的目的是什么？就是把情況匯報清楚，把成績匯報充分，給領導留下一個好印象。安排材料的結(jié)構(gòu)一定要有利于達到這個目的，不要只圖省事，千篇一律。比如，在諸多匯報主體中，如果你的工作成績是最突出、最顯眼的，就可以采取倒插筆的結(jié)構(gòu)，先寫成績，然后再寫取得成績的措施，這樣讓領導一聽先高興起來、興奮起來，然后再往下匯報就會怎么匯報怎么順當。再如，寫工作情況時，要把最吸引人、最突出、最有特色的內(nèi)容放到最前邊，讓領導一聽先被“抓住”，再往下匯報也就順當了。如果一開頭先把領導說煩了，那往下匯報得再好，在效果上也會打折扣。所以，安排匯報材料的結(jié)構(gòu)，一定要在立足于工作實際的基礎上，研究領導的心理，適應領導的心理，抓住領導的心理。這對取得好的匯報效果是很重要的。
七、要語言明快
寫匯報材料要充分考慮有聲語言的特點。一是敘述語言要簡明。切忌冗長口羅唆，千萬不能把有用的東西淹沒在廢話之中。二是要多用短句。這樣既便于說，又便于聽，而且干脆有力，節(jié)奏感強。如果句式過長，無論匯報的人還是聽匯報的人，都會感到費勁。三是要流暢和諧，上口順耳，不能氣結(jié)語澀。四是要通俗易懂，不要用生僻的語言。
個人述職報告ppt范文(篇6)
元旦將至，20__年將畫上句號，距離我取得實習律師身份也逾半年。在這過去的一年中，生活和工作的變化自不必說，最主要的是隨著身份的轉(zhuǎn)變而帶來的許多不同。古人云：“一日三省吾身”。我沒有那么高的境界，只能在年關(guān)將至時回顧一下過往，以求不忘初心，方能始終。
一、畢業(yè)前的焦慮
畢業(yè)前半年歷來是一段難熬的時期，已經(jīng)定下工作的恨不能提早答辯，沒有找到工作的則日有所思夜有所夢，久久不能平靜，我就屬于后者。二月的時候，我仍然在某top所實習，期望著能夠留下來，但是其實已經(jīng)知道希望不大，每年想進頂尖律所的人那么多，哪會輪得到我？于是我一方面小心翼翼的完成著主辦律師交代的事務，在保證不犯低級錯誤的前提下爭取有一點出彩的地方，希望能夠打動他們，為我能夠留下增加一點可能性。
現(xiàn)在回想一下那時候找不到工作的原因多半是源于自己過高的期望值和自身能力不相匹配，能夠進入頂尖所實習的經(jīng)歷使得我對自己高看了一眼，一直著眼于如何進入頂尖律所，殊不知不是每個人都能夠進去的，也不是每家頂尖所都適合所有人。更主要的是源于一種內(nèi)心的虛榮心，每個行業(yè)都有一些知名的企業(yè)，就像做軟件的都覺得在微軟、甲骨文等工作是一種榮譽，做IT的都希望進入百度、騰訊一樣，做律師這行的大家都盯著那些頂尖所，我正是由于這樣一種心態(tài)，放棄了挺多機會，以至于斷了自己的后路，差點賦閑在家。從我找工作的教訓可以看到，現(xiàn)在的法學院學生其實浮躁的比較多，對自己的定位不清，要么眼高手低，要么不切實際。不是每個人都適合那些頂尖的律所，找工作跟找對象其實很像，雙方彼此喜歡并且合得來才是最重要的，希望各位師弟、師妹引以為戒，切忌像我一樣“心比天高、命比紙薄”。
二、開始北漂、正式入職
可以說是陰差陽錯也可以說是命中注定，從未想過會離開上海的我竟然在一個電話后收拾行李、退了住房來了北京。這是我第一次來北京，第一印象并不好，覺得北京的樓沒有上海的高，北京的空氣沒有上海的好，雖然各種不如意，但是有了一份律師助理的工作，讓我心里的石頭落了地，也就沒有什么可抱怨的了。第一天來到地平線（我現(xiàn)在工作的律所）我整個人都不好了，我一直不明白一棟小樓一二層都是餐廳，三層竟然是個律所。
后來我就這樣莫名其妙的留下來了，經(jīng)過一段時間的實習就轉(zhuǎn)正了，正式成為一名實習律師。在我成為實習律師這半年里，我犯了很多錯誤，我把它們寫出來，一方面是為了反省，另一方面也是讓其他的像我一樣剛出道的實習律師引以為戒。我這半年中所犯錯誤主要有下面幾項：
錯誤一：不喜歡動筆。
每次開會我都干巴巴的坐在那兒聽著，從來不帶記錄的，都指望著事后看看其他同事的記錄就好。老板多次就這一問題批評過我，他強調(diào)：“動手能力是一個律師最基本也是最重要的素質(zhì)，你不喜歡動筆就寫不好法律意見書，寫不好法律意見書你也就不用出庭了?！苯?jīng)過老板三次教誨之后，我開始著手改正，逢開會必記錄，逢討論案例必記下各家觀點，后來團隊辦了“法治地平線”的微信公眾號后，我就通過寫文章來鍛煉自己的動筆能力，現(xiàn)在據(jù)老板說，我有一些提高了。
錯誤二：做案子不上心。
在我剛?cè)肼毑坏揭粋€月的時候，老板就帶著我去談一個很大的案子，我第一次直面當事人，準備各種材料，但是我并不上心，在出差的過程中一有空就跑到當?shù)厝ァ叭豚l(xiāng)隨俗”，將案子的事拋之腦后，導致老板召喚我回酒店寫文書的時候我還在距離酒店一個多小時車程的地方歡快的吃著火鍋唱著歌。做案子不上心，經(jīng)常文件找不到或者不知道放哪里去，是很嚴重的問題。我一位曾經(jīng)做過法官的師兄告訴我，在法院，如果把案卷（特別是刑事案子）弄丟了是要被開除的，我才意識到這個問題有多嚴重。
錯誤三：粗心大意。
作為律師，粗心大意的毛病是絕對不能有的，有的法律意見書動輒有一堆錯別字，發(fā)到客戶那邊肯定會留下很壞的印象，而我就是一個粗心大意的典型。有次跟老板一起出差，客戶開車送我們?nèi)C場，隨行的還有一起乘機的老板的幾位朋友，快到機場的時候，司機問我是T2航站樓還是T1航站樓，我憑借之前多次往返的經(jīng)驗和印象，斬釘截鐵的說T2航站樓，老板又跟我確認了一遍，我過于自信自己的記憶仍然給出T2航站樓的肯定答復，于是司機就送我們?nèi)チ薚2航站樓，此時離辦理取票結(jié)束只剩不到20分鐘。我立馬沖進去辦票，結(jié)果被告知我們?nèi)渴窃赥1航站樓，我才意識到我犯了大錯。我悻悻地出了航站樓，去跟老板講了這個“晴天霹靂”，老板把我臭罵了一頓，還好兩個航站樓距離不算太遠，否則因為我的粗心大意會耽誤大家的行程。
以上我簡要的列舉了這半年我犯的比較典型的錯誤，希望各位同行引以為戒。
三、改變與展望
經(jīng)過這一年，特別是來北京的這半年，我改變了很多，從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁蓭熂仁且环N社會角色的改變，也意味著行事風格的轉(zhuǎn)變。從原來的“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的法學院學生到需要“面面俱到，殫精竭慮”的律師身份的過度，過程是艱難的也是有挑戰(zhàn)性的，在這個轉(zhuǎn)變的過程中你收獲的不只是知識和技能的積累，更重要的是學會培養(yǎng)成為一名職業(yè)法律人應具備的基本素質(zhì)。經(jīng)過半年的轉(zhuǎn)變，我已經(jīng)慢慢適應了我的新身份，也開始展望我的后續(xù)工作前景。我相信，在不久的某一天，我能夠很驕傲而非傲嬌地說一句“我是一名很專業(yè)的法律人”。
個人述職報告ppt范文(篇7)
因美容院的規(guī)模、等級的大小不同，前臺的形式也可有所不同，規(guī)模大的美容院、美容中心可以設置前臺。小型的美容科室，可以設為咨詢室或接診室。但前臺的職責范圍都是一樣的，美容院的前臺肩負著咨詢、分析病情、介紹療程、價位、也負責整個美容中心日常工作的正常運轉(zhuǎn)。如各種物品的請領，水、電后勤的保障，工作量的統(tǒng)計，檢查美容醫(yī)師、美容師在崗位情況下，處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發(fā)事件等等。前臺是整個美容的窗口和神經(jīng)中樞。它是最先接觸顧客，歡迎他們的到來，也是最后為顧客結(jié)賬，送別她們。它給顧客的是第一印象，也是最后的印象。其通以下具體問題反映出來。
1、當顧客走入美容院大門時：前臺咨詢醫(yī)師應主動打招呼，如“您好”，“請問您咨詢什么?”或“您好!請問您是來做美容嗎?”“是第一次來嗎?”。如果經(jīng)常來做美容的顧客則可問“有卡嗎?(包月卡或各種優(yōu)惠卡)，約好美容師了嗎?”“我?guī)湍才乓晃幻廊輲?，您喜歡手輕點的，還是手法重點的”等等。這樣做可以使顧客有一種歸屬感，得到被人新生的感覺，避免了有問題，不知找誰問的難堪，同時，也可避免一些閑雜的人員到美容院四處走動，消除一些不安全的隱患。如果顧客走進美容院后，無人問候，無人理睬，甚至可以在美容院四處走動，那么，只能說明前臺咨詢?nèi)藛T目中無人，管理不到位。誠然對一個陌生人主動微笑，主動招呼，在我們這個以感情含蓄，內(nèi)向而著稱的文明古國里，不是件容易的事情，況且有時的笑臉相迎，也會換來難堪的不理不睬，但做為一名前臺的咨詢師，必須具備一定心理素質(zhì)，能夠承愛各種各樣的誤會甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點，就不會再感到委屈了。
2、顧客不知該做哪一項美容來咨詢時：尤其是第一次來做美容的顧客，由于對美容不太了解，但是有美容的愿望，咨詢美容師應做好引導工作。第一步：首先要憑借自己嫻熟的觀察能力，準確地指顧客自身目前的狀況，如“您的眉毛有點短”或“你的皮膚有點干燥，眼睛周圍已出現(xiàn)細小皺紋”等;第二步:指出具體治療的方法,如”您可淡淡的紋一下眉毛”或”您應該定期做一做皮膚養(yǎng)護,尤其應該加個眼護”等;第三步:詳細介紹治療的療程、價位、療效、如“文眉半個小時就可完成收費是350元，您可以看看我們這兒文眉前、文眉后的對照，很自然，您放心”等。
3、當咨詢后，仍然不做的顧客：此時，顧客會說出各種理由，如“今天有事，改天再來”或“要去接孩子，有時間再來”等等，此時咨詢醫(yī)師決不可有“白費口舌”的感覺，無論顧客說什么，都應該微笑著說：“沒關(guān)系，您再考慮一下”或“沒關(guān)系，你安排好時間再來，我們這兒開到晚上八點鐘，中午也不休息。歡迎您隨時來“，千萬不可因顧客不做，便立刻將滿面的春見化做一臉的秋霜，這樣做只會使顧客真的不來了。買賣不在仁義在，和氣生財起碼的胸懷還是應該有的。
4、咨詢后，顧客決定試試：此時給顧客辦理手續(xù)、*，請顧客去交費，負責登記顧客的*或優(yōu)惠卡，安排并將顧客親自交待給美容師，將顧客的情況向美容師做簡要介紹，如“這位是某某小姐，這是某某美容師，某某小姐的眉毛要紋得自然些，別太濃了”或“某某小姐皮膚有點過敏，某某美容師傅你做的時候多加注意”等，切記在顧客交完費后，讓顧客自己去找美容師，或交顧客放在一邊不理，使顧客心理上產(chǎn)生不平衡。
5、如果是經(jīng)常來做美容的顧客：應先咨詢做完美容后的感覺如何?如果能記得顧客第一次來時的情況，應將變化告訴顧客，如“看起來好多了!”“您自己感覺怎樣?”并安排好美容師，如顧客約好的美容師尚未做完前一項工作，可請美容者耐心等一會。
6、顧客做完美容離開時：應跟顧客說“再見，您慢走，歡迎再來!”等告別語，并送顧客出門，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務。
7、當顧客有抱怨要投訴時：應避免顧客在前臺吵鬧，應將顧客請進休息室或辦公室先給顧客倒杯水，然后耐心地聽顧客訴說，但不可偏聽顧客的一面之詞，要向顧客保*一定要“調(diào)查清楚，馬上處理”。如果顧客對美容后的效果不滿意，應耐心的解釋，安撫顧客。如果確屬責任、技術(shù)事故致使顧客不滿意，那么，就應該滿足顧客的一切要求。
8、當顧客需要等待時：前臺咨詢醫(yī)師應負責顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時間。
9、負責接聽前臺—拿起話筒“您好!某某美容院，很高興為您服務!”i.前臺是咨詢美容事宜時：應作簡單扼要的介紹，并請顧客親自來一趟。ii.電話是預約美容醫(yī)師時：應將顧客的姓名、預約時間記錄下來，并告知美容師。iii.電話是找美容護師時：原則上工作時間，美容護師不得接私人電話，咨詢醫(yī)師是嗎?“您好!您找某某美容護師是嗎?不好意思，某某美容護師現(xiàn)在暫不能接聽您的電話，可不可以方便留下您的大名?稍后我請某某美容護師給您回電話!”記錄下對方的姓名和電話，轉(zhuǎn)告美容護師，方便時回電話。
10、當突然停水、停電時前臺應負責與水、電，以確保工作的正常運行。
11、同行參觀或領導檢查時——前臺咨詢醫(yī)師應負責接待。
以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺是整個美容中心的門面及中樞。前臺的工作，雖不涉及具體的*作，但前臺的咨詢至關(guān)重要，它要求能夠在短時間內(nèi)，對顧客做出準確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。
個人述職報告ppt范文(篇8)
大家好！承蒙領導及各位同仁對我們倉庫工作和本人的大力支持與幫助，在此我真誠的抱著感激之心，表示衷心的感謝。當然工作中存在對內(nèi)對外的爭論與分歧，甚至急眼，這都是我們最最真誠的工作責任心的表現(xiàn)，真誠的希望各位領導、同事寬容與諒解。在此對所有部門的同仁同事、上級領導，表示十分的歉意。
我們的工作目的是一致的，因此我們大家都需要真誠相待，互助合作。公司運轉(zhuǎn)就是一個圓，一切的一切只要能做到在圓上運轉(zhuǎn)，而不是作為圓的切線脫離這個圓，所以各部門全方位的協(xié)調(diào)與配合，這是我們工作的責任和保障。我們要根據(jù)這樣的道理去思考、求證、改革、完善、這樣才能有發(fā)展。
目前我們倉庫人員普遍存在責任心和管理意識不強的問題。近兩個月來，倉庫部新進人員比較多，在一些消極的老員工的影響下，產(chǎn)生一些負面影響，缺乏應有的工作責任心，由于我們管理上采用了寬容的處理方式，未能積極的消除這種隱患，造成了工作的一些混亂，甚至出錯頻繁。在今后的工作中，我們一定要吸取教訓，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況將嚴肅處理。
希望我們部門的員工嚴格遵守工作規(guī)定和操作流程，認真履行工作職責，避免和減少錯誤的再發(fā)生；加強責任心與管理意識的培養(yǎng)，以一種積極的、負責的態(tài)度面對每一天的工作，按要求按流程，保質(zhì)保量的完成每天的工作任務。
新的一年我們以公司提出的四大指標為標準開展工作：
第一：做好區(qū)域規(guī)劃，明確分區(qū)分工。
根據(jù)物品的品牌類別，以安全、方便為原則，合理劃分區(qū)域。同時為區(qū)域劃分責任人，落實責任到人，為良好的倉庫環(huán)境打下好的基礎。
第二：整理倉庫，改善環(huán)境。
將物品進行歸類按區(qū)域擺放，消除凌亂的狀況，做到標識清晰，一一對應。同時實行7S管理，加強環(huán)境改善工作，加大清潔力度，保持環(huán)境的整潔美觀，為后續(xù)的庫存統(tǒng)計建立良好的基礎。
第三：數(shù)據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)完善。
產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則，提高貨品的周轉(zhuǎn)與使用率。建立完善的日、周、月庫存報表，根據(jù)出貨的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制儲存計劃和采購計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物。
第四：加強管理團隊建設等工作，完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。
完善考核指標體系，對倉庫工作人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務培訓，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團隊。
20xx年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。我們秉著“貴在效率重于服務嚴于仔細”的工作精神，有計劃，有思路的完成每天工作，同時做好與其他部門的合作，一天一點進步，一步一個腳印，努力做到即完成各項工作。新的一年我將和我們親愛的伙伴們一起，一起進步，共同成長，讓我們一起見證我們的收獲吧！伙伴們，加油！
個人述職報告ppt范文(篇9)
一、目的：為了提高公司基礎管理水平，確保公司各項重點工作的及時落實及經(jīng)營活動的有序開展，加強工作進度管理，通過目標管理和過程控制提高各部門的工作效率，并及時總結(jié)工作，找出工作中的不足與困惑，以期加以改進與提高，特制定本辦法。
二、適用范圍：本辦法適用于公司各中心/部門。
三、權(quán)責部門：
一)總經(jīng)辦職責：
1. 公司總經(jīng)辦是各中心/部門工作總結(jié)與計劃的歸口管理部門，負責公司各項工作的工作總結(jié)與計劃的協(xié)調(diào)、管理和評價。
2. 總經(jīng)辦指定稽查部門或人員，其主要職責為：
1) 負責組織編制、跟進和落實項目工作總結(jié)與計劃，并指引各中心編制中心工作總結(jié)與計劃。
2) 負責督促實施、跟進各部門重點工作，及時分析、總結(jié)、反饋各項管理信息。
3) 負責在總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人的指導和監(jiān)督下，建立、維護公司工作總結(jié)與計劃管理和評價體系，并對公司及各部門計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)、分析和評價。
二)各中心/部門職責：
1. 中心/部門負責人是本中心/部門工作總結(jié)與計劃的第一責任人，對本中心/部門工作總結(jié)與計劃的編制、跟進、落實、評價等負管理責任。
2. 各中心/部門計劃員(一般為部門負責人或相關(guān)業(yè)務主管)的主要職責為：
3. 負責組織編制本中心/部門工作總結(jié)與計劃，在必要時組織并指引本部門人員編制小組或個人工作總結(jié)與計劃。
4. 負責與公司保持工作總結(jié)與計劃銜接關(guān)系，并接受公司稽查人員的業(yè)務指導和監(jiān)督。
5. 負責組織跟進、協(xié)調(diào)、落實本部門工作總結(jié)與計劃，及協(xié)調(diào)、落實公司重點工作總結(jié)與計劃。
6. 負責建立、維護本部門工作總結(jié)與計劃管理網(wǎng)絡，并對本部門工作總結(jié)與計劃實施情況進行總結(jié)、分析和評價。
7. 負責部門工作計劃的上報與計劃執(zhí)行情況的總結(jié)。
四、定義：本辦法所指工作總結(jié)與計劃包括年度工作總結(jié)與計劃、月度工作總結(jié)與計劃及周工作總結(jié)與計劃等。
五、內(nèi)容：
一)工作總結(jié)與計劃編制
1. 年度工作總結(jié)與計劃的編制及要求
1) 每年12月由總經(jīng)辦根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃編制下一年度工作總結(jié)與計劃，各中心據(jù)以制定本中心/部門下一年度工作總結(jié)與計劃，各中心年度工作總結(jié)與計劃由總經(jīng)理批準，總經(jīng)辦備案。
2) 具體年度工作總結(jié)與計劃(含半年度總結(jié))的具體要求由公司總經(jīng)辦另行通知、要求。
2. 月度工作總結(jié)與計劃的編制及要求
1) 各中心根據(jù)本中心/部門的實際情況及各種會議中的決議等，制定本中心/部門的月度工作總結(jié)與計劃，經(jīng)中心負責人審核后于每月25日前交至總經(jīng)辦秘書處。
2) 總經(jīng)辦負責收集、整理各項會議決定及臨時性問題的工作任務派發(fā)至各相關(guān)中心/部門，乃至相關(guān)的工作崗位。
3) 各中心月度工作總結(jié)與計劃中要明確工作任務、計劃完成日期、責任部門、工作應達成的重點目標，并注明需其它部門協(xié)助的事項等。
4) 主要工作內(nèi)容：按照公司以及部門內(nèi)的經(jīng)營管理要求，內(nèi)容應為本中心非日常性的重點工作，且需明確化、具體化。
5) 各部門在編制月度工作總結(jié)與計劃時，必須對上月的工作總結(jié)與計劃完成情況作簡要總結(jié)，正在進行中的項目要說明工作進展的程度，未能按期完成的項目須說明未完成的原因及預計完成時間。
6) 各部門在保持計劃工作的嚴肅性的同時，可根據(jù)實際情況保證調(diào)整計劃的靈活性，兩者應高度統(tǒng)一,衡量的標準是是否對公司經(jīng)營狀況造成影響。
7) 調(diào)整計劃應在每月10日以前報給總經(jīng)辦稽查人員。
3. 周工作總結(jié)與計劃的編制要求
1) 各部門負責人組織并指導部門成員根據(jù)部門月度工作總結(jié)與計劃要求將工作分解到周，編制員工周工作總結(jié)與計劃。
2) 員工周工作總結(jié)與計劃無需報總經(jīng)辦備案，由各部門自行管理與總結(jié)，并將員工周工作總結(jié)與計劃完成情況納入月度員工績效考核中。
3) 周工作總結(jié)與計劃必須明確本周完成的重點工作事項及其達成的效果，下周工作計劃中的重點工作及完成時間，無法在一周內(nèi)完成的需在備注欄標明延續(xù)期限。
二)工作總結(jié)與計劃跟進實施
1. 各部門應保證和維護工作總結(jié)與計劃的科學性、嚴肅性，應嚴格按照工作總結(jié)與計劃的要求開展工作,工作總結(jié)與計劃制訂下發(fā)后，各部門應逐級向下傳達工作指令，明確工作的實施責任人，確保各項重點工作的落實。
2. 總經(jīng)辦負責落實各項重點工作，對各項重點工作和專項工作(指列入項目工作總結(jié)與計劃的工作和各部門計劃的重點工作)予以跟進、協(xié)調(diào)并提供各種支持。
3. 各中心/部門負責人負責本部門重點工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，負責協(xié)助落實項目各項重點工作，并給予積極的支持和配合。
4. 為確保工作總結(jié)與計劃執(zhí)行效果，各部門對工作總結(jié)與計劃有疑問時，可向總經(jīng)辦提出咨詢,各部門在調(diào)整工作總結(jié)與計劃、工作總結(jié)與計劃不能執(zhí)行或中途終止時，應及時反饋至總經(jīng)辦。
5. 公司每周召開總經(jīng)理例會(特殊情況例外)，其內(nèi)容主要包括但不限于：
6. 通報上月各項重點工作完成情況及工作總結(jié)與計劃考評結(jié)果;
7. 各部門總結(jié)上月工作，并通報近期工作中存在的問題和困難，及需要公司或其它部門協(xié)調(diào)解決的事項;
8. 公司對下一階段工作提出要求和指引;
9. 其它需協(xié)調(diào)解決的事項。
三)臨時性重點工作任務：
1. 公司布置的各項臨時性工作，以及項目經(jīng)營分析會、總經(jīng)理布置的各項工作，以總經(jīng)辦下達指標及要求(含完成時間)為準;
2. 對臨時性重要工作，責任部門或崗位應積極予以落實，并在規(guī)定時間內(nèi)予以完成，如實屬困難項目，則執(zhí)行部門或崗位需及時與總經(jīng)辦進行反饋和溝通，否則其考核結(jié)果以未完成計。
3. 總經(jīng)辦將對臨時性重要工作項目進行必要的跟進和指導，并不定期實施抽查，并按約定的周期實施考評。
四)工作總結(jié)與計劃的考評
六、總經(jīng)辦按月對各中心/部門月度工作總結(jié)與計劃(包括臨時性重要工作任務)進行考評并通報結(jié)果，主要考評工作總結(jié)與計劃報送及時性、編制質(zhì)量及工作總結(jié)與計劃完成情況。
一)各部門每月25日前將次月計劃及當月工作總結(jié)的完成情況報送總經(jīng)辦，否則每滯后一天扣罰20元;
二)編制質(zhì)量
1. 工作總結(jié)與計劃及總結(jié)格式以附件統(tǒng)一的格式進行(含文本文件及電子文件);
2. 工作總結(jié)與計劃內(nèi)容的完整性包括以下內(nèi)容：
1) 體現(xiàn)或涵蓋年度工作總結(jié)與計劃中的階段性重點工作的分解;
2) 臨時重要工作
3) 總經(jīng)理指示的重點工作等);
七、相關(guān)規(guī)定
一) 為了方便公司各項工作的開展，財務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)或做業(yè)績結(jié)算的日期為年度12月25日;月度每月25日;
二) 總經(jīng)辦或指派的稽查人員有權(quán)力對各中心/部門/崗位的工作總結(jié)與計劃的完成情況進行必要的稽查，在此過程中若發(fā)現(xiàn)中心/部門/崗位人員有虛報、瞞報實際工作情況的者，可根據(jù)情節(jié)輕重予以100～500元/次的處罰;
三) 年度工作總結(jié)與計劃(指具有年度經(jīng)營指導性內(nèi)容)每年12月10日前呈報，如因數(shù)據(jù)采集或其它不可違之因素造成無法統(tǒng)計者，則先呈交框架性總結(jié)，檢討后待數(shù)據(jù)齊全后，不得遲于12月28日呈交，否則每遲一天處罰500元，以此類推;
四) 月度工作總結(jié)與計劃每月25日前呈送總經(jīng)辦(一式兩份)，否則每遲呈一天，處罰20元;
五) 周工作總結(jié)與計劃在每周一上午10前呈送總經(jīng)辦(一式兩份)否則每遲呈半天，處罰15元;
六) 公司各中心/部門的工作總結(jié)與計劃完成情況會議室所設的業(yè)績通報欄上予以公布，該工作由總經(jīng)辦指定的部門或人員負責。
八、相關(guān)表單
一) 附件一：《各中心/部門周工作總結(jié)與計劃表》;
二) 附件二：《各中心/部門月工作總結(jié)表》;
三) 附件三：《各中心/部門月工作計劃表》;
四) 年度經(jīng)營計劃(暨年度工作總結(jié)與計劃)格式與內(nèi)容由各中心/部門自行擬定，但內(nèi)容需包括以下各項：
1. 本年度工作總結(jié)(有可查數(shù)據(jù)為依據(jù))
2. 下年度工作計劃(列舉相關(guān)數(shù)據(jù))
3. 中心/部門現(xiàn)存的問題及解決方案(有事實為依據(jù))
4. 公司或部門建設的意見或提案。
九、附則：
一) 本管理制度自頒布之日起正式執(zhí)行;
二) 本管理制度解釋權(quán)在公司總經(jīng)辦;
三) 本管理制度如有未心盡事宜，則由總經(jīng)辦牽頭議處，并執(zhí)行議定結(jié)果。
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