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軟件工作總結(jié)(篇1)
20xx年12月27日,我完成了HIS人生第一個獨立實施的項目——xxX醫(yī)院項目(ZLHIS標(biāo)準(zhǔn)版、醫(yī)保接口)。醫(yī)院有在2個住院科室,床位100,住院人數(shù)保持在50人左右,門診診室有7個,醫(yī)生總數(shù)為9人,護(hù)士6人,收費室2人,西藥房2人,中藥房2人(不使用HIS系統(tǒng)),院長2人。就項目規(guī)模而言,這是一個袖珍型項目,其特點可用“麻雀雖小,五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述,在此總結(jié)項目實施過程中出現(xiàn)的幾點問題,希望能起一些警示、提示的作用。
TIP1:實施計劃的制定,要雙方均可接受,要具有一定可執(zhí)行性
本次項目實施中,培訓(xùn)工作進(jìn)行的過程與培訓(xùn)計劃中的預(yù)計安排出入較大,原因就在于沒有充分與院方人員溝通,安排的合理性及認(rèn)可度都沒有得到保證。
實施計劃的制定,不應(yīng)該是“一廂情愿”式的空想。項目實施是一個關(guān)系到多方人員配合完成的任務(wù),因此在制定何時、何地需要何人配合完成何任務(wù)的計劃時,要考慮到各個因素條件是否允許,就需要各方負(fù)責(zé)人在場商榷,得出一個都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計劃。
應(yīng)對措施:在以后的方案制定前與院方溝通,得出合適自己實施的方案提供給院方,然后確定實施方案。
TIP2:按計劃執(zhí)行
本次項目實施中,實施任務(wù)實際執(zhí)行時間與計劃時間偏差較大,主要存在以下幾個原因:A.認(rèn)為項目時間充足,不按照計劃執(zhí)行也可完成項目實施,失去緊迫感;B.前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成,導(dǎo)致該部分工作延后。
實施計劃的重要意義之一,就是為了讓工作的進(jìn)度有一個明確的參照物,為項目實施做出指引,從而更好的完成項目任務(wù);既然有了實施計劃,卻又不盡量嚴(yán)格按計劃來執(zhí)行,對實施計劃的意義和產(chǎn)生實施計劃所消耗的人力物力都是極大的浪費,是對項目和自己不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。B情況下,第一應(yīng)對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期;如果情況確實不允許,也應(yīng)該拿出與院方達(dá)成一致意見的方案來積極控制,而不是簡單的往后拖延。
應(yīng)對措施:A、時刻保持緊迫感,我正在經(jīng)歷的,是我一生最有精力的年代,任何不盡100%努力的態(tài)度都是對自己最好時光的浪費,是對自己的不負(fù)責(zé)任;B、盡力保證實施的過程按計劃進(jìn)行,向小組長及主任報告進(jìn)度情況,在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整。
TIP3:養(yǎng)成良好習(xí)慣,有效使用測試庫
本次項目實施中,在后臺進(jìn)行流程測試及報表修改等過程時,均大量使用到測試庫;但在測試庫中已經(jīng)得到驗證和校正的相關(guān)設(shè)置及修改等沒有及時、有效的被移植到正式庫中,導(dǎo)致項目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題,院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決,對實施人員信任度及對公司的認(rèn)可度都會大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣,對問題在測試庫中處理沒有及時移植到正式庫中。測試庫的重要意義之一,就是為正式庫提供一個驗證及校正環(huán)境,使用測試庫得出一些結(jié)果而沒有應(yīng)用到正式庫中,這不僅僅對在測試庫中進(jìn)行工作的質(zhì)量大打折扣,更是項目實施進(jìn)度推進(jìn)及實施質(zhì)量的損失。
應(yīng)對措施:時刻注意測試庫的信息與正式庫的同步,在測試庫中作出的驗證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫中。
TIP4:支持文檔的及時提供與通知
本次項目實施中,培訓(xùn)計劃的通知及啟用前注意事項的通知等,都有消息傳達(dá)滯后的現(xiàn)象;這些都降低了項目實施的質(zhì)量及實施效率。培訓(xùn)工作開展的當(dāng)天,才通知相關(guān)培訓(xùn)人員,導(dǎo)致很多培訓(xùn)人員不能及時調(diào)整工作安排,降低了培訓(xùn)質(zhì)量;啟用第二天將一些注意事項及說明文件發(fā)送到相關(guān)人員手中,其中有較多已經(jīng)預(yù)見可能出現(xiàn)的問題其實已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費了時間去處理,如果啟用前提供并得到強(qiáng)調(diào)可能啟用時出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時性都會大有改觀。
項目實施需要較多文檔支持,包括需要通知相關(guān)人員的文件及對某些情況進(jìn)行說明、強(qiáng)調(diào)的文檔等,例如通知初始化人員初始化工作的時間及方式,培訓(xùn)工作的時間、地點和人物,啟用注意事項,操作文檔等。為項目實施服務(wù),需要實施人員在實施過程中提前做好準(zhǔn)備(部分需要打印)并與相關(guān)關(guān)系人進(jìn)行溝通做出有效及時的相關(guān)動作。
應(yīng)對措施:實施過程中,提前提供:應(yīng)用流程說明、收費操作文檔、醫(yī)保操作注意事項、啟用注意事項、其他情況說明等文件,提前打印出來分發(fā)并強(qiáng)調(diào)相關(guān)人員關(guān)注學(xué)習(xí)。
TIP5:培訓(xùn)環(huán)境的建立
本次項目實施中,在第二周就落實了培訓(xùn)需要的電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立,但在前期培訓(xùn)過程中講解及練習(xí)環(huán)節(jié)都是臨場才添加的需要使用到的數(shù)據(jù),例如為護(hù)士講解如何記賬操作時發(fā)現(xiàn)沒有在院病人;因此培訓(xùn)期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓(xùn)環(huán)境的理解不全面導(dǎo)致準(zhǔn)備不充分,沒有提前考慮周全。
培訓(xùn)環(huán)境的建立,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止電腦等硬件的購置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建,更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓(xùn)過程中的講解及操作練習(xí)都需要實際數(shù)據(jù)才能進(jìn)行,因此需要提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設(shè)置。
應(yīng)對措施:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。培訓(xùn)前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境,提前在培訓(xùn)使用的數(shù)據(jù)庫中準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)。
TIP6:啟用前的重要準(zhǔn)備及測試
本次項目實施在啟用時,由于對產(chǎn)品不熟悉及對需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作沒有足夠的意識,導(dǎo)致在啟用當(dāng)天門診收費后沒有發(fā)票打印出來,啟用前僅在測試庫中進(jìn)行了測試而沒有在收費室進(jìn)行打印機(jī)關(guān)聯(lián)及設(shè)置等,且沒有進(jìn)行實際打印的測試。雖然當(dāng)時醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用,沒有對醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)營造成重大損失,但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。
系統(tǒng)啟用是項目實施中的關(guān)鍵性事務(wù),關(guān)系到項目里程碑進(jìn)展及醫(yī)院業(yè)務(wù)開展,其重要性不言而喻。因此在,系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準(zhǔn)備工作,例如:A.流程測試,B.票據(jù)打印測試,C.登陸賬號、權(quán)限分配審核,D.重要基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的檢查(例如藥品庫存檢查、票據(jù)嚴(yán)格管理)。
應(yīng)對措施:啟用前,必須在正式庫中測試門診與住院收費單據(jù)打印、預(yù)交款單據(jù)打印,一日清單打印等,檢查全局參數(shù)設(shè)置、收費室藥房等本地參數(shù)情況。
TIP7:與院方的溝通方式
本次項目實施中,有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當(dāng),與一位院長溝通的時候說了:“這個功能,那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長當(dāng)即表態(tài)“那如果我就是要用這個功能呢?”我明顯感覺到院長的防御姿態(tài)瞬間提升,溝通進(jìn)入尷尬境地;第二次是我非常直接的詢問院方財務(wù)管理人員(每日收費結(jié)存人員)是誰,院長沒有回答。
對于院方內(nèi)部事務(wù),特別是涉及內(nèi)容較為敏感時,可以通過其他渠道了解;對于一些可能損傷院方自尊心的事務(wù),盡量采用委婉或者隱晦的用詞進(jìn)行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當(dāng)?shù)脑~句及方式;否則不僅達(dá)不到溝通效果,還影響與院方的關(guān)系及項目實施工作的開展。
軟件工作總結(jié)(篇2)
作為技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊的管理者,讓公司提交核心競爭力,產(chǎn)生更大產(chǎn)出物,必須明確管理的重點與核心都是人。
而技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊管理工作效率的高低除了規(guī)章制度的客觀因素外,還有非常重要的一點就是,管理者與軟件開發(fā)人員要有良好溝通的主觀因素。
管理與人——作為軟件開發(fā)公司技術(shù)團(tuán)隊管理者,工作重點:
1、必須要先會管理好自己。
要成為一個優(yōu)秀的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊管理者,必須自己要先做好,作為團(tuán)隊的一個榜樣,把自己的優(yōu)良作風(fēng)帶到團(tuán)隊的工作當(dāng)中,影響整個團(tuán)隊的軟件開發(fā)人員,用真誠去打動每一位軟件開發(fā)人員,促進(jìn)團(tuán)隊之間合作的默契。
軟件開發(fā)人員總會遇到自己無法獨立解決的問題,這個時候作為管理者,最重要的責(zé)任就是幫助排難解憂,做好指揮工作。
要形成一個良好的溝通,要培養(yǎng)軟件開發(fā)人員在工作中遇到了什么問題及時匯報的工作習(xí)慣,管理者可以與軟件開發(fā)人員進(jìn)行一個短時間的探討,給出問題最好的解決辦法。
2、培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
團(tuán)隊合作是需要大家共同努力不是來玩,來偷懶的。
團(tuán)隊的目的就是要盡個人所長讓團(tuán)隊發(fā)揚(yáng)光大。
讓每個軟件開發(fā)人員明確目標(biāo),并且針對自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目標(biāo)的方法。
3、管理與溝通。
軟件公司技術(shù)團(tuán)隊管理所遇到的溝通與其他環(huán)境下的溝通相比具有以下特點:
A、溝通以語言或文字的方式實現(xiàn)。
B、溝通的內(nèi)容包括信息溝通和情感、思想、觀點與態(tài)度的交流。
C、溝通過程中心理因素發(fā)揮重要作用,信息發(fā)出者和接受者之間要考慮軟件開發(fā)人員的動機(jī)和目的,而結(jié)果會改變?nèi)说男袨椤?BR> D、溝通中會出現(xiàn)特殊的溝通障礙,這些障礙一方面來自信息的失真,另一方面來自特有的心理障礙。
E、軟件開發(fā)人員的反應(yīng)是最為關(guān)鍵的。
因為軟件開發(fā)人員反應(yīng)的好與壞,是評價溝通成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),這也是管理溝通和其他類型溝通的本質(zhì)區(qū)別。
4、軟件公司管理與人。
作為軟件公司技術(shù)團(tuán)隊管理者,工作重點就是對管理范圍內(nèi)現(xiàn)有的可支配的有效資源(包括:人的資源、物的資源)的優(yōu)化組合與合理支配,以期達(dá)到有效資源使用價值的最大化、有效管理的最大化、有效管理團(tuán)隊的效率極值的最大化。
那么又如何才能使自己的工作更接近目標(biāo)呢?
管理的靈魂在于它內(nèi)在靈活性,管理的目的要基于它外在合理性,管理的體制在于它對環(huán)境的適應(yīng)性,管理的根本在于它對自身的可發(fā)展性。
這都是管理本身具有的特性。而它的特性又是通過在對軟件開發(fā)人員與物的管理過程中體現(xiàn)出來的。
回頭看一看成功的軟件企業(yè)走過的路不難得出一個結(jié)論:技術(shù)團(tuán)隊管理的本質(zhì)是對軟件開發(fā)人員的管理,因為軟件開發(fā)人員是實現(xiàn)管理的唯一體現(xiàn)者,同時軟件開發(fā)人員又是對物管理的唯一意志的體現(xiàn)與傳播的介質(zhì)者。
以人為本也是軟件公司技術(shù)團(tuán)隊管理工作唯一的出發(fā)點。
5、軟件公司人性化管理。
團(tuán)隊是合作的,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是管理者和軟件開發(fā)人員之間必須要人性化對待,管理者應(yīng)換角度思考,站在軟件開發(fā)人員的立場上思考問題,如何更好的協(xié)調(diào)與軟件開發(fā)人員之間的關(guān)系,以建立好上下層之間的關(guān)系。
探討時必須要客觀對待觀點、意見,不能我說的一定是對的,我說的一定是最好的。要在團(tuán)隊中建立培訓(xùn)與交流工作,把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化和工作技能,在合作中傳遞給每一個隊友!
豐富的團(tuán)隊文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊軟件開發(fā)人員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力,這才是一個團(tuán)隊合作的最終目的。
軟件工作總結(jié)(篇3)
軟件組在學(xué)校和系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,著力進(jìn)行將工作做到實處,力求務(wù)實??偨Y(jié)如下:
學(xué)科建設(shè)加強(qiáng)教研組學(xué)科網(wǎng)站建設(shè)和“三庫”(課件庫、教案庫、題庫)建設(shè),實現(xiàn)教師優(yōu)秀教學(xué)資源共享;加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè),爭取組被評為市級以上先進(jìn)教研組和備課組。
教學(xué)活動多媒體課件比賽活動;集體備課展示活動;課例研究活動;教壇新秀評比活動;優(yōu)秀教研組、備課組評比活動;各級各類優(yōu)質(zhì)課比賽活動。
教研交流教研組至少組織一次校際間學(xué)習(xí)交流。建立教研的長效機(jī)制,推動教學(xué)改革和向縱深發(fā)展
(1)堅持主題研究制度:每月一次的教研組研究會;每周一次的集體備課研討會。做到:問題明確、主題鮮明、討論充分、措施具體、任務(wù)落實。
(2)建設(shè)工作:教研組、備課組在完善學(xué)科網(wǎng)站建設(shè)的'基礎(chǔ)上啟動試題庫、課件庫、教案庫建設(shè)。
(3)開展活動:集體備課展示活動、課例研究展示活動、學(xué)科園地展示活動。
(4)進(jìn)行評比表彰:多媒體課件評比在計算機(jī)系的領(lǐng)導(dǎo)下做了很多工作常規(guī)教學(xué)工作進(jìn)行校本教材的開發(fā)《JAVA項目教材(暫定)》正在開發(fā)中組織組內(nèi)教師參與省市專業(yè)方面的比賽宋大娟等教師取得好成績
當(dāng)然同時看清了存在著許多問題和不足,如
1、內(nèi)容和形式單一
2、工作浮于表面,不夠深入
3、工作和專業(yè)的相關(guān)性不足
4、和教改相關(guān)度不夠
軟件工作總結(jié)(篇4)
1、 網(wǎng)絡(luò)安全軟件包括殺毒軟件和防火墻軟件,用于學(xué)校局域網(wǎng)安全防護(hù)。方案一是采用單機(jī)版方案,因其成本低廉;方案二是采用網(wǎng)絡(luò)版,因其功能強(qiáng)大。
我校每日進(jìn)出的原、燃材料和產(chǎn)品高達(dá)數(shù)萬噸,為了加強(qiáng)對這方面的管理,擬在尚未使用計量管理系統(tǒng)的分學(xué)校新安裝四套大宗物料管理系統(tǒng)。
4、 為滿足我校隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動日益擴(kuò)大的需要,使供、銷進(jìn)出廠環(huán)實現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化、低成本,以便實施更加經(jīng)濟(jì)、規(guī)范、科學(xué)的管理,學(xué)校決定首先在樺南分校和東風(fēng)分校試實施無人值守一卡通系統(tǒng),成功后準(zhǔn)備在全校園推廣。
該系統(tǒng)是我校目前應(yīng)用的用友ERP—U8.72中集成部分,即用友致遠(yuǎn)OA和用友預(yù)算管理,以進(jìn)一步完善學(xué)校的ERP系統(tǒng),使其發(fā)揮出更大的效能。
1、我校所采購的軟件系統(tǒng)均按照校園軟件采購規(guī)程,按照前期論證,可行性分析,招標(biāo),供應(yīng)商資格審核等一系列流程進(jìn)行。
2、所選擇的軟件均需符合國家信息產(chǎn)業(yè)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3、在需要時可以聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對軟件進(jìn)行認(rèn)證,此項主要適用于自主或定項開發(fā)軟件。
4、簽訂標(biāo)準(zhǔn)的軟件采購合同。
軟件工作總結(jié)(篇5)
軟件學(xué)院的在學(xué)生工作方面一直本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的理念,在舉辦活動中不斷推陳出新,不斷在探索過程中改革并進(jìn)步。我們的本學(xué)期的工作亮點主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一、融入國際化元素,并逐漸步入國際化
我們軟件學(xué)院從去年開始開設(shè)了國際班,學(xué)院非常支持學(xué)院的國際化發(fā)展。在學(xué)生會主辦的迎新晚會,院卡等各項活動時,我們不斷融入國際化元素,并積極鼓勵留學(xué)生的參與,促進(jìn)了我國學(xué)生與留學(xué)生的溝通交流。
二、推陳出新
我們學(xué)院一直鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)和工作中不斷推陳出新,注重創(chuàng)新思維和動手實踐能力。學(xué)院舉辦的每個活動更是不斷有新亮點出現(xiàn),去年新生剛開學(xué),我們針對大一新生剛剛來到陌生環(huán)境要適應(yīng)新的生活方式等狀態(tài),我們?yōu)橥瑢W(xué)量身定制了一個為期一周的活動,通過各種素質(zhì)拓展、知識競賽等活動使學(xué)生盡快融入集體,適應(yīng)大學(xué)生活并確定新的學(xué)習(xí)生活目標(biāo)。
三、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為工作重點
學(xué)習(xí)一直是學(xué)生的首要任務(wù),所以針對學(xué)生開展的每項活動都是以學(xué)風(fēng)建設(shè)為第一要務(wù)。每項活動都是考慮到盡量去滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,為學(xué)生營造一個更好的學(xué)習(xí)氛圍。為此,我們在學(xué)期初舉辦了院內(nèi)辯論賽,精彩的辯論展現(xiàn)出了參加選手們縝密的邏輯思維和高超的辯論技巧。近期,我們又將舉行“全能之星”等比賽,充分開發(fā)同學(xué)的潛力。每個學(xué)期,我們學(xué)院都會有適應(yīng)不同學(xué)生的程序設(shè)計大賽,讓同學(xué)在比賽中得到更大的進(jìn)步。
四、全心全意為同學(xué)服務(wù)
學(xué)院里舉辦的每項活動都要以學(xué)生的需求作為活動的首要參考因素,每個學(xué)習(xí)我們都會在體育、文藝、智力競賽等方面舉辦相應(yīng)的活動,一邊我們的軟件學(xué)子能夠德智體全面發(fā)展。在不斷努力學(xué)習(xí)的同時也不忘放松心情,緩解同學(xué)們各方面的壓力,增進(jìn)同學(xué)們的感情。學(xué)生運(yùn)動會、籃球賽、迎新晚會、院卡、129晚會等,每項活動同學(xué)們都積極參與,并在活動中得到了一定的收入。
五、弘揚(yáng)志愿者精神
軟件學(xué)院的青年志愿者團(tuán),每個星期都會舉行志愿活動,在學(xué)院內(nèi)招募志愿者,在校內(nèi)校外做志愿活動,將志愿精神傳承下來。其中比較具有特色的活動有“星星雨教育研究所”的志愿活動,每周都會有軟件學(xué)院的志愿者去星星雨教育研究所為自閉癥兒童帶來快樂。
我們軟件學(xué)院一直在探索中尋求進(jìn)步,以上工作亮點也僅僅是我們的階段性成果,我相信,在軟件人的不斷努力下,定會為同學(xué)帶來更多收獲!
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