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整改報告格式范文 篇1
上海市人民代表大會常務委員會：
市xx屆人大常委會第xx次會議聽取和審議了《關于上海市xx年度本級預算執(zhí)行和其他財政收支的審計工作報告》?，F(xiàn)市審計局受市人民xxxx委托，將該報告中查出有關問題的整改情況報告如下：
對xx年度本級預算執(zhí)行和其他財政收支審計查出的問題，市xxxx領導高度重視。7月30日，xxxx市長主持召開市xxxx常務會議，要求有關部門對xx年度市本級預算執(zhí)行和其他財政收支審計查出的問題，及時梳理，深入研究，切實落實整改意見;要綜合分析，建立長效機制，健全管理體制，要通過整改促進決策科學民主、執(zhí)行依法高效、監(jiān)督嚴格有效，確保決策、執(zhí)行、監(jiān)督等運行環(huán)節(jié)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，不斷規(guī)范權力運作、提高行政效能、維護國家和群眾利益。市xxxx分管領導對審計查出問題多次批示并召開專題會議，要求有關部門積極加強研究，全面查找原因，舉一反三，認真落實整改措施，進一步健全管理辦法，完善相關制度。
市審計局堅決貫徹市人大常委會審議意見，認真落實市xxxx有關要求，切實建立健全審計回訪制度、審計整改情況跟蹤審計制度、審計整改工作報告制度和審計整改工作聯(lián)動機制，不斷加強審計整改跟蹤檢查工作力度。通過強化制度落實，完善跟蹤措施，及時完成了對被審計單位糾正和整改情況的全面跟蹤檢查工作。檢查結果表明，有關部門和單位對審計查出的問題非常重視，依法執(zhí)行審計決定，積極采納審計意見和建議，切實抓好整改工作，審計監(jiān)督取得了良好效果。
有關部門和單位堅決執(zhí)行審計決定，積極采納審計意見和建議，認真制定整改工作方案，切實采取各項有效措施，不斷加大整改工作力度。一是加強組織領導。市發(fā)展改革委、市經(jīng)委、市xxxx外辦等部門領導十分重視審計整改工作，專門主持召開專題會議，通報審計情況，研究整改方案，明確整改的具體問題、時間節(jié)點和責任人;市公安局等部門領導批示要求切實抓好整改工作;市文管委、市檔案局等部門領導親自抓部署、抓自查、抓落實。二是加強教育培訓。市xxxxxx、市婦聯(lián)等部門圍繞審計查出的問題，組織開展了財經(jīng)法律法規(guī)專題教育培訓和財會業(yè)務知識競賽，切實提高財會人員和管理人員的專業(yè)素質(zhì)和管理水平，不斷提升審計整改工作效果。三是加強制度建設。市水務局、市醫(yī)保局、市市政局等部門針對審計查出的問題，抓好長效機制建設，積極完善相關制度，健全內(nèi)控機制和管理體制，加強對下屬單位的監(jiān)管力度，不斷提高管理效率和水平。
一、市財政局組織執(zhí)行市級預算和市地方稅務局稅收征管的審計整改情況
(一)對部分非稅收入征繳管理不規(guī)范的問題，市財政局已會同有關部門聯(lián)合發(fā)文，對市本級行政性收費收繳分離改革落實情況實施專項檢查。市財政局將根據(jù)專項檢查情況，不斷完善非稅收入管理信息系統(tǒng)，及時對條件成熟的執(zhí)收點實施收繳分離。上海仲裁委員會對過渡賬戶中未按規(guī)定及時上繳的644萬元資金，已全部上繳財政。
(二)對部分資金未納入部門預算管理的問題，市發(fā)展改革委、市財政局、市房地資源局聯(lián)合研究制定了相關管理辦法，規(guī)定從xx年1月1日起簽定的土地出讓合同所涉及的土地出讓業(yè)務費納入部門預算管理。
(三)對部分企業(yè)存在1.88億元稅收違規(guī)預繳情況的問題，青浦、普陀2個區(qū)xx年度部分企業(yè)違規(guī)預繳的9118萬元已抵扣企業(yè)xx年度應繳稅金，另一戶企業(yè)違規(guī)預繳的9693萬元已由普陀區(qū)稅務局進行處理并積極辦理相關手續(xù)。
(四)對部分稅收未及時或足額征收入庫6278萬元的問題，除普陀區(qū)8萬元房產(chǎn)稅由于企業(yè)虧損嚴重無法及時征收入庫外，其余已及時預征入庫或在匯算清繳時處理完畢。
(五)對房產(chǎn)稅征收范圍未及時調(diào)整的問題，市地稅局已開展了修改本市房產(chǎn)稅實施細則的調(diào)研工作，并于xx年6月完成了調(diào)研報告，市xxxx將對房產(chǎn)稅征收范圍作相應調(diào)整。
(六)對查補稅款入庫管理缺乏制度規(guī)范的問題，市地稅局已改進系統(tǒng)設置，今后查補稅款在應繳到期日15天后系統(tǒng)會自動提示開具有關稅單并轉入欠稅統(tǒng)計系統(tǒng)。對第四稽查局開出稅務處理處罰決定的查補稅款597萬元，青浦稅務分局已開具《稅收強制執(zhí)行決定書》。截至xx年9月20日，已將稅款241萬元征收入庫，另356萬元由于欠稅公司資金嚴重短缺且存在嚴重的債務糾紛，該分局已研究采取其他措施加強整改。
二、市本級轉移支付的審計整改情況
(一)對部分區(qū)縣相關支出決算編報范圍不一致、導致轉移支付分配依據(jù)不準確的問題，市財政局進一步加強對區(qū)縣決算編制的指導，督促區(qū)縣加強決算編制管理，以真實反映區(qū)縣的實際情況。
(二)對轉移支付資金結結存較多、部分資金使用不規(guī)范的問題，市財政局研究采取整改措施，從xx年開始，今后每年8月底前將本市轉移支付計劃方案上報市xxxx，待批準后及時下達區(qū)縣執(zhí)行，切實解決由于計劃下達不及時而造成區(qū)縣當年預算難以執(zhí)行完畢的問題。對xx年分別下達崇明縣、奉賢區(qū)的轉移支付結存資金，目前均已安排項目并在年內(nèi)下?lián)?。普陀區(qū)科學技術委員會、楊浦區(qū)科學技術委員會對用于有關項目補貼的科普經(jīng)費116萬元、95萬元，在xx年預算中已分別調(diào)整。
三、部門預算執(zhí)行和其他財政收支的審計整改情況
對審計發(fā)現(xiàn)的問題，市發(fā)展改革委、市經(jīng)委、市公安局、市水務局、市人口計生委、市xxxx外辦、市xxxxxx、市xxxxxx、市規(guī)劃局、市信息委、市市政局、市醫(yī)保局、市檔案局、市婦聯(lián)、市文管委、上海仲裁委員會、上海圖書館上海科學技術情報研究所等17個部門及其下屬單位高度重視，積極進行整改。截至xx年9月底，有關部門及其下屬單位有關問題已整改的涉及金額13.06億元，正處于整改程序的涉及金額6.96億元，已整改和正在整改涉及金額占審計查出問題總金額的67.28%;承諾整改的涉及金額9.73億元，占審計查出問題總金額的32.72%。承諾整改主要是預算編制、xxxx采購等方面沒有嚴格執(zhí)行制度的問題，由于以前年度預算編制工作和xxxx采購項目已結束，相關單位將進一步加強預算管理，嚴格xxxx采購程序，并在以后預算編報時和xxxx采購程序中切實完成整改工作。市審計局將在以后審計工作中進一步加強對重點單位的跟蹤回訪。具體整改情況如下：
(一)市級部門存在問題的整改情況
1、關于市醫(yī)保局等9個部門多報預算或部門預算編報不完整的問題，有關部門對審計發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析原因，積極探索整改辦法，完善20xx年部門預算編制執(zhí)行和分析制度，進一步提高嚴格預算執(zhí)行的意識。
2、關于市公安局等9個部門無預算、超預算支出的問題，有關部門認真分析了問題產(chǎn)生的原因，完善了相關制度，并進一步細化預算編制，加強預算管理，以杜絕類似問題的發(fā)生。如市公安局加強制度建設，對財務報銷和經(jīng)費預算管理等財務管理制度作了較為系統(tǒng)的修訂和完善，并向全局后勤系統(tǒng)印發(fā)了《財務管理規(guī)章制度選編》，以進一步增強經(jīng)費使用的規(guī)范性。同時，該局還表示在20xx年度實行的公用經(jīng)費綜合定額預算管理中將嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，合理安排預算，增強預算支出的剛性，避免超預算支出問題的發(fā)生。
3、關于市經(jīng)委等7個部門部分專項資金或基金被用于出借、投資及未能專款專用等問題，有關部門積極進行整改。如市經(jīng)委下屬上海工業(yè)技術發(fā)展中心挪用的節(jié)能基金1130萬元已被收回，歷年基金收益407萬元已歸還。該中心目前已被撤銷，原領導班子被免職，工作人員被分流。
4、關于市檔案局等3個部門以明顯高于市場價格或實際成本的結算價格將相關業(yè)務交由下屬單位實施、增加了費用支出的問題，有關部門有針對性地進行整改。如市檔案局根據(jù)市場價格調(diào)整了與其下屬單位縮微中心之間的檔案縮微掃描結算價格，將結算價格由1元/頁調(diào)整為0.45元/頁。
(二)市級部門所屬單位存在問題的整改情況
1、關于市規(guī)劃局等7個部門所屬單位未嚴格執(zhí)行xxxx采購制度、自行采購納入集中采購目錄項目的問題，有關單位組織人員進行專題培訓，進一步提高執(zhí)行xxxx采購制度的自覺性。如市規(guī)劃局下屬上海城市規(guī)劃展示館專門成立了固定資產(chǎn)管理部負責承辦xxxx采購工作，并切實完善相關工作程序。
2、關于市水務局、市市政局、市發(fā)展改革委等11個部門所屬單位部分收入收繳管理不規(guī)范的問題，有關單位積極進行整改，進一步加強規(guī)范管理。如市水務局下屬原河道管理處已停止收取河道占用補償費，并與市財政局協(xié)商后將已收取的費用余額納入市水務局20xx年度部門預算管理。思想?yún)R報范文市市政局所屬質(zhì)監(jiān)站已收回少征的市政、公路工程質(zhì)量監(jiān)督費1106萬元，其余的1770萬元將于年底前收回。市發(fā)展改革委下屬物價檢查所已將罰沒收入過渡賬戶內(nèi)余額1039萬元全部上繳財政部門。
3、關于市市政局等11個部門所屬單位部分固定資產(chǎn)未納入賬內(nèi)管理的問題，有關單位采取有效措施，積極辦理固定資產(chǎn)的登記、評估等相關手續(xù)。
4、關于市婦聯(lián)、市xxxx外辦等9個部門所屬單位對外投資管理不健全的問題，有關單位積極收回相關資金資產(chǎn)，并將相關投資納入賬內(nèi)管理。如市婦聯(lián)下屬xxxx社與另一企業(yè)共同出資成立的一家文化傳播公司，現(xiàn)已由該xxxx社社長兼該公司董事長直接負責經(jīng)營業(yè)務活動，切實解決了雙方權利義務不對等的問題。對上海市護照簽證受理中心實際未出資的150萬元注冊資本金的問題，市xxxx外辦已批復同意減少注冊資本。
5、關于市公安局等4個部門所屬單位向關聯(lián)單位收取、列支
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整改報告格式范文 篇2
根據(jù)《關于印發(fā)的通知》文件精神，我鎮(zhèn)易地扶貧搬遷領導小組高度重視，庚即研究，制定自查方案，組織工作人員，以對脫貧攻堅工作高度認真負責的態(tài)度，對鎮(zhèn)20xx年、20xx年、20xx年易地扶貧搬遷有關問題全覆蓋全過程展開自查，現(xiàn)將自查結果匯報如下：
一、基本情況
鎮(zhèn)20xx年實施易地扶貧搬遷103戶277人，有4個集中安置點，集中安置共85戶218人,分散安置共18戶59人，同步搬遷6戶16人。20xx年實施易地扶貧搬遷建房35戶105人，投親靠友2戶2人，有2個小集中安置點，集中安置7戶20人,分散安置共28戶85人。20xx年實施易地扶貧搬遷建房86戶264人，投親靠友1戶2人，有4個集中安置點，集中安置共25戶79人,分散安置共61戶185人。
二、開展情況
（一）加強領導，明確任務。
鎮(zhèn)黨委政府高度重視，成立以黨委書記任組長，包村黨委成員、鎮(zhèn)扶貧辦、村第一書記、駐村干部、各村兩委干部等為成員鎮(zhèn)易地扶貧搬遷自查領導小組，召開鎮(zhèn)村干部大會，明確在6月12日前各村完成易地扶貧搬遷自查，并將自查發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施報鎮(zhèn)扶貧辦。
（二）精心組織，扎實推進。
鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況制定脫貧攻堅自查方案，包村領導、駐村干部、村兩委干部分組分片進行自查；檢查人員進村入戶嚴格按照縣20xx年易地扶貧搬遷自查參考標準貧進行逐戶核查。全鎮(zhèn)村干部用3天時間進村入戶逐戶核查后，對我鎮(zhèn)易地扶貧搬遷存在的問題進行梳理整改，取得顯著成效。
（三）查找問題及整改措施。
我鎮(zhèn)對照射脫貧領辦發(fā)〔20xx〕31號文件要求逐項查找問題并進行整改：
1、搬遷對象識別不精準。經(jīng)鎮(zhèn)、村干部逐戶核實，未發(fā)現(xiàn)識別不精準情況出現(xiàn)。
2、住房超面積、自籌超標準。我鎮(zhèn)20xx年實施易地扶貧搬遷項目按全縣統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建要求實施，已按統(tǒng)一要求以置換資金的方式進行整改；經(jīng)鎮(zhèn)財政所核對，我鎮(zhèn)易地扶貧搬遷項目未發(fā)現(xiàn)貧困戶自籌資金超標收取情況。
3、前期未進行地質(zhì)勘察。按上級文件要求，我鎮(zhèn)易地扶貧搬遷項目均嚴格按要求、依步驟實施，在編寫實施方案前均通過有資質(zhì)的測繪公司、地勘公司對易地搬遷集中安置點進行了測繪和地勘工作，地勘公司的`報告反映該地塊地質(zhì)結構安全后我鎮(zhèn)才請設計公司到實地進行房屋設計工作。
4、資金使用不規(guī)范。我鎮(zhèn)高度重視易地扶貧搬遷的資金管理和使用，經(jīng)工作人員到鎮(zhèn)財政所核實，我鎮(zhèn)易地扶貧搬遷項目資金嚴格實施轉賬管理，確保項目資金“?？顚Ｓ?、封閉運行”，無截留和挪用項目資金情況出現(xiàn)，項目資金嚴格用于易地扶貧搬遷項目上，沒有用作為貧困戶采買生活用品的情況出現(xiàn)。
5、配套設施建設未及時完成。我鎮(zhèn)20xx年、20xx年易地扶貧搬遷項目，均按施工圖紙設計要求完成附屬施工后進行竣工驗收。20xx年、20xx年易地扶貧搬遷項目所有貧困戶均已及時入住新房。
6、后續(xù)脫貧舉措沒跟上。我鎮(zhèn)高度重視實施了易地扶貧搬遷的貧困戶搬遷入住后續(xù)穩(wěn)定脫貧情況，并通過第一書記、幫扶責任人、村干部對每一戶制定了后續(xù)穩(wěn)定脫貧辦法，確保每一戶易地扶貧搬遷貧困戶能夠持續(xù)穩(wěn)定脫貧。
整改報告格式范文 篇3
按照市、縣下達的整改通知，我鄉(xiāng)對20xx年的秦巴山區(qū)連片扶貧開發(fā)項目及20xx年的甜橙產(chǎn)業(yè)化扶貧項目進行了整改，現(xiàn)將整改的具體情況報告如下：
一、 加強領導
整改通知下達后，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，成立了以鄉(xiāng)黨委書記周廷輝同志為組長、鄉(xiāng)長李馮和副鄉(xiāng)長劉光華同志為副組長的整改領導小組，明確把落實整改內(nèi)容作為項目工作的重點，對涉及的兩個整改項目做出了科學部署，以確保取得實效。
二、整改進度
（一）秦巴山區(qū)連片扶貧開發(fā)項目
1、針對公示照片不清晰的現(xiàn)狀，整改小組對照片進行了重新整理，確保照片質(zhì)量能真實而清楚地反映項目公示情況。
2、針對各項目村未建立輔助帳的現(xiàn)狀，整改小組督促項目村對項目資金使用情況作了核實，按要求鄉(xiāng)財政所做了專帳，各村建立了輔助帳。
3、針對各村甜橙未補助到戶的狀況，經(jīng)過鄉(xiāng)黨委研究，結合我鄉(xiāng)土地流轉的實際情況，各項目村村委會與農(nóng)戶簽訂了《甜橙栽植協(xié)議》，協(xié)議中明確了甜橙的所有權屬農(nóng)戶。
4、針對會議記錄簽字由一人代簽的`狀況，整改小組責令各項目村對會議記錄進行了重新整理，由實際參會人員簽字。
（二） 甜橙產(chǎn)業(yè)化扶貧項目
截至目前，甜橙產(chǎn)業(yè)化扶貧項目驗收資料也已按照要求已進行了嚴格整改，資料重新分類并制訂了目錄，甜橙補助花名冊、會議記錄以及項目照片等都進行了重新整理。
三、下一步工作安排
一方面，我鄉(xiāng)將進一步梳理資料，查漏補缺，保證資料的真實性、準確性，確保順利通過市紀委的復查。另一方面對甜橙栽植后死亡、丟失和因土地整理損毀樹苗的情況，現(xiàn)已進行土地去雜、除草、訂購樹苗進行補植。
20xx年9月29日
整改報告格式范文 篇4
一、工作成果及存在問題：
農(nóng)村居民健康檔案建立及更新情況：
截止第三季度，累計建立電子檔案61928份，建檔率達95.1%，電話隨訪知曉率達到100%。檔案合格率達到90%，檔案部分內(nèi)容填寫欠規(guī)范，農(nóng)村居民健康檔案的建立、使用、管理逐步規(guī)范化、科學化。
老年人保健：65歲以上老年人累計健康管理2677人，健康管理率51.39%，健康查體相關資料還有很大部分未整理到位，老年人健康管理共工作與年度目標還存在著一定差距。
慢性病防治：積極開展重點慢性病人的篩查工作，規(guī)范慢病管理其中高血壓已管理高血壓患者人數(shù)3967人，糖尿病已管理人數(shù)606人，健康管理率分別為41%和37%，慢病防治比例較低，慢病季度隨訪比例較低，內(nèi)容填寫欠規(guī)范。慢病防治工作問題亟待解決。
健康教育：年度各村衛(wèi)生室共計發(fā)放14種內(nèi)容的印刷材料。
累計播放41種音響資料，按標準設置了村衛(wèi)生室宣傳欄，每兩個月更換一次健康教育內(nèi)容，開展健康知識講座9次，健康教育工作達到了預期的目的。部分衛(wèi)生室宣傳欄張貼宣傳版面，無更換記錄。
傳染病防控：各村衛(wèi)生室及時建立傳染病登記本，按時收集報告防控信息。對上級下傳結核病人及時隨訪、指導服藥。及時開展防控藥物使用指導。
重型精神病患者健康管理：規(guī)范管理127人，規(guī)范管理率31%，重型精神病患者登記管理比例不高，管理率低，紙質(zhì)檔案不規(guī)范，信息錄入不全，公共衛(wèi)生系統(tǒng)錄入低。
孕產(chǎn)婦兒童保?。焊餍l(wèi)生室協(xié)助醫(yī)院做好孕前和孕早期增補葉酸的宣傳、使用指導工作，產(chǎn)后訪視、0~6歲兒童保健和預防接種工作也逐步的開展。
省增補項目：老年人中醫(yī)藥健康管理資料欠缺，0——3歲兒童中醫(yī)藥健康管理比例低。腦卒中、冠心病工作工作開展力度底，相關檔案、制度、底冊等建檔比例較低。
二、下一步工作整改措施：
（一）嚴格組織管理
1、加強組織領導，明確職責，提高思想認識，完善各項考核機制。公共衛(wèi)生工作分片到人，分工明細，各司其職。對在基本公共衛(wèi)生服務項目工作中作出顯著成績的科室和個人予以表彰和獎勵，對敷衍塞責、消極怠工、工作不利的通報批評，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責任感和工作積極性。
2、嚴格對鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的考核。季度考核嚴把質(zhì)量，標準統(tǒng)一，公平公正透明。考核完畢，考核人、被考核人的簽字，公共衛(wèi)生科及時總結考核結果，進行考核通報，督促衛(wèi)生室限期整改?？己私Y果與資金撥付分配相掛鉤，獎懲分明，切實提高鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員的積極性。
（二）嚴格工作要求，規(guī)范項目開展
1、規(guī)范做好檔案信息更新工作。進行檔案信息更新時要向居民解釋清楚建立健康檔案的目的和意義，積極宣傳基本公共衛(wèi)生工作，切實提高廣大人民群眾的配合度。提高規(guī)范化電子檔案的信息錄入，核對已錄入的電子檔案，保證數(shù)據(jù)真實準確、檔案項目齊全，杜絕虛假電話號碼和數(shù)據(jù)邏輯性錯誤。
2、加強重點人群的發(fā)現(xiàn)和管理。采取“確保信息準確的基礎上，每新發(fā)現(xiàn)一名重點人群，獎勵15元”的辦法，進一步做好慢性病人篩查工作。通過建檔、首診測血壓、健康查體等形式開展血壓和血糖的`集中測量，提高高血壓、糖尿病患者的發(fā)現(xiàn)率。健康檔案信息更新時發(fā)現(xiàn)的慢性病患者及重性精神病患者要及時進行建檔管理。規(guī)范慢性病的隨訪工作，提高慢性病的管理率。切實發(fā)揮好鄉(xiāng)村醫(yī)生的中間銜接作用，根據(jù)重點人群不同的健康狀況，提出針對性強的干預措施，使其病情切實得到控制，及時調(diào)整干預措施，將慢性病患者的'隨訪工作與公共衛(wèi)生資金撥付相掛鉤，切實保證管理效果。
3、提高65歲以上老年人健康體檢工作進度，建立老年人體檢索引。集中精力做好老年人體檢資料整理工作，體檢信息及時錄入電子健康檔案，健康體檢表打印編號匯總，確保如期完成80%的老年人體檢工作。
4、健康教育方面，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的定期培訓，制定可操作性強的健康教育工作計劃。根據(jù)不同季節(jié)、不同人群的健康教育需求，開展有特色有針對性的健康教育活動，切實發(fā)揮好宣傳欄的宣傳作用，通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳材料、播放音響資料等，做到教育形式豐富多彩，讓廣大老百姓易于接受，隨時隨地向群眾普及健康知識。
5、做好其他基本公共衛(wèi)生項目。穩(wěn)步推進孕期保健和兒童保健工作；按照要求為適齡兒童開展疫苗接種和查漏補種工作。規(guī)范填寫門診日志，發(fā)現(xiàn)傳染病及時進行登記報告。按照規(guī)范要求開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并做好相關登記。
6、積極開展中醫(yī)藥健康管理服務工作。逐步完善腦卒中、 冠心病患者的建檔、體檢和隨訪工作，完善各項制度、方案和服務記錄，穩(wěn)步推進省增補項目的開展實施。
整改報告格式范文 篇5
xx縣人事和勞動社會保障局關于服務窗口單位政風行風工作自查整改情況的報告市人社局：按照市局關于進一步加強全市人社系統(tǒng)政風行風建設和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口文件要求，我局領導高度重視，認真安排部署，細致開展對照檢查，扎實開展整改?，F(xiàn)將有關情況予以匯報：
一、自查情況：社會保險和就業(yè)服務窗口是直接為群眾服務的基層單位，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。近年來，我局圍繞老百姓關心的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、培訓就業(yè)等工作，以增強服務意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政、為群眾提供滿意服務為目標，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高窗口單位整體水平，為維護人民群眾切身利益、促進我縣人社事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。
（一）強化規(guī)范管理，嚴格依法行政為使我局各個服務窗口達到規(guī)范化、制度化、法治化，我們一是從建立和完善內(nèi)部管理制度入手，制定和完善了《首問負責制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》、《基金稽核制度》等多項規(guī)章制度，使各項工作有制可循、有據(jù)可依。有效地防止了辦事不公、以權謀私等行為的發(fā)生。
二是制定業(yè)務崗位職責和工作流程。按照社會保險和就業(yè)工作各個環(huán)節(jié)經(jīng)辦的內(nèi)容，制定了《社會保險征繳業(yè)務流程》、《待遇審核經(jīng)辦流程》、《社會保險稽核流程》、《社保補貼申報流程》等業(yè)務經(jīng)辦流程，并明確了服務窗口單位各崗位職責。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業(yè)務環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
（二）工作作風扎實，窗口形象優(yōu)良為提高窗口服務質(zhì)量，使窗口服務得到群眾滿意。一是時刻抓好服務窗口職工思想作風、工作作風、生活作風和黨風、政風、行風建設。要求職工牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；
二是深入實際調(diào)查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通，切實了解和解決群眾中的實際問題；
三是根據(jù)崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規(guī)范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；
不準與服務對象發(fā)生爭執(zhí)或有粗暴言行；
不準工作時間做與工作無關的事情；
不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；
不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。
四是人人爭做廉潔自律、兩袖清風、遵紀守法的模范；
五是在服務窗口單位設置了意見反饋箱，公示了舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。近年來，我局各服務窗口工作人員能夠堅持原則，秉公辦事，遵章守紀，行為規(guī)范。展示了良好的精神風貌和行業(yè)形象。
（三）辦事公開透明，深得群眾好評一是把每個工作人員的職能職責、服務承諾等都一一上墻，向群眾公開，同時制作了胸牌，標明姓名、職位、監(jiān)督電話號碼，接受群眾監(jiān)督；
二是嚴格執(zhí)行政務公開制度，公開辦事流程：始終堅持公開服務內(nèi)容、公開辦事程序、公開辦理依據(jù)、公開需提供的申報材料、公開辦理時限和公開收費政策標準的“六公開”服務規(guī)范。為方便群眾，還公開了服務窗口電話號碼，設立咨詢熱線，大大增強了工作透明度，做到了依法辦事，陽光操作。
三是改進服務方式、方法。推行微笑服務、即時服務、承諾服務、上門服務、跟蹤服務，服務中窗口人員做到“一張笑臉、一聲問候、一個答復”，較好的處理了辦事群眾需要解決的問題。近年來，我局各個服務窗口扎扎實實做好服務工作，未出現(xiàn)任何差錯，更沒有弄虛作假的.行為，深得群眾好評。
四是提高辦事效率。各服務窗口加強協(xié)調(diào)，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。各服務窗口根據(jù)工作實際，不斷的改進方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。今年新農(nóng)保啟動實施以來，我局抽調(diào)專人進村入戶宣傳政策，上門服務辦理參保登記業(yè)務，使群眾足不出戶享受優(yōu)質(zhì)高效服務，享受到黨的政策的溫暖。
（四）堅持以人為本，優(yōu)質(zhì)高效服務我局各窗口服務單位都能做到環(huán)境整潔、標示醒目，工作流程科學、規(guī)范，服務承諾明確、具體，全體職工從服務用語到儀容儀表每個細節(jié)都嚴格按照規(guī)定做好、做實，讓辦事群眾感受到人社系統(tǒng)工作人員服務的溫馨。同時，我局領導高度重視窗口單位建設，千方百計籌措資金，為窗口單位制作了宣傳欄、公示牌，配置了電腦、打印機等辦公設施設備，營造了一個設施齊全、方便溫馨的工作、服務環(huán)境。我縣人力資源市場服務大廳建設已進入后期信息化建設階段，工程投入使用后，將切實解決以往各服務單位工作地點相對分散的不足，實現(xiàn)就業(yè)和社保服務一站式辦公，進一步方便群眾辦事，提高辦事效率。
（五）探索服務方式，堅持改革創(chuàng)新在具體經(jīng)辦工作中，我局各窗口服務單位堅持從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務理念和工作方法，增強服務的針對性和有效性。通過強化政策業(yè)務培訓，提高工作人員業(yè)務技能；
通過開展文明禮儀培訓，規(guī)范行為禮儀，提高工作人員服務水平；
通過狠抓優(yōu)質(zhì)服務和辦事效率，促進各項社會保險的征繳，確保各項社會保險按時足額發(fā)放，提高社會保障服務窗口品牌。
二、存在問題及努力的方向經(jīng)過我局全體干部職工的努力，我局優(yōu)質(zhì)服務窗口單位創(chuàng)建活動及各項目標任務均取得了一定的成效，但與上級的要求和群眾的愿望相比還有一定的差距，仍然存在認識不到位、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠等諸多問題。我們將以這次檢查整改為契機，思想再發(fā)動，認識再統(tǒng)一，工作再規(guī)范，服務再提高，努力使我系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口單位創(chuàng)建工作再上新臺階。
（一）進一步統(tǒng)一思想，提高認識。加強作風建設，是班子建設和隊伍建設的需要，是學習貫徹科學發(fā)展觀，切實增強機關干部綜合素質(zhì)、提高工作水平和執(zhí)政能力的需要。因此，在今后的工作中，我們將進一步加強學習，不斷提高認識，切實做好人社部門“優(yōu)質(zhì)服務窗口”創(chuàng)建活動，不斷增強人社干部優(yōu)質(zhì)服務的自覺性和主動性，使我局干部隊伍的服務水平和工作質(zhì)量得到再提高。
（二）求真務實，保證實效。按照市局安排部署，我們要緊緊圍繞增強服務意識、提高行政效率、完善制度建設、轉變機關作風、提高隊伍素質(zhì)、強化監(jiān)督機制、嚴格考核獎懲等方面的內(nèi)容，以制度建設規(guī)范機關行政行為，堅決杜絕不作為或亂作為現(xiàn)象的發(fā)生，以唯實的觀念、務實的態(tài)度和扎實的工作作風，將優(yōu)質(zhì)服務窗口建設納入干部隊伍管理、精神文明單位建設等各項工作之中，堅持重落實、求實效。
（三）標本兼治，體現(xiàn)效能。從解決當前存在的突出問題和考慮長遠效果兩方面開展好窗口建設，切實解決作風建設中存在的突出問題和群眾反映強烈的問題，加強黨風廉政建設，切實轉變?nèi)松缦到y(tǒng)機關作風。同時，把長效機制建設貫穿于優(yōu)質(zhì)服務的各個方面和環(huán)節(jié)，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，把局系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務建設不斷推向深入。
（四）以人為本，抓好落實。按照此次創(chuàng)建活動的標準和要求，時時處處以人為本，盡心盡力地搞好窗口服務工作，真心實意為人民排憂解難。我們將進一步探索和創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務的做法，認真總結經(jīng)驗，加強信息交流，以此強化人社系統(tǒng)機關作風建設，優(yōu)質(zhì)高效地開展好人力資源和社會保障工作，讓人民群眾切實感受到開展優(yōu)質(zhì)服務窗口單位創(chuàng)建活動的實效，用優(yōu)良的服務態(tài)度和工作業(yè)績?yōu)槿h人民交上一份滿意的答卷。
整改報告格式范文 篇6
20xx年2月24日省衛(wèi)生廳組織專家組對我院進行了巡查，在醫(yī)學影像組的巡查中，發(fā)現(xiàn)了我科存在的一些問題和不足之處，科室及時召開科委會對專家反饋的意見進行逐條梳理，認真總結，制定整改措施，并在科室工作會議上對全科工作人員進行傳達，再次動員、激勵全科創(chuàng)建工作積極性，打好創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院最后攻堅戰(zhàn)。
根據(jù)巡查組專家反饋的意見，我科針對科室存在的問題和不足，及時制定整改措施，對正在整改和有待整改的問題及不足進行認真、細致、有效的整改。具體措施如下：
1、進一步規(guī)范閱片登記本，對每次閱片均有詳細、規(guī)范、完善的記錄，有記錄、審核者簽名。
2、強調(diào)診斷報告的規(guī)范書寫，詳細描述影像特征，每份報告均有診斷意見。加大診斷報告審核力度，確保診斷報告的準確性。診斷質(zhì)量控制員定期對診斷報告進行抽查，每月在科室質(zhì)控會議上將存在問題進行通報，質(zhì)控組作出整改和處罰決定。
3、詳細記錄疑難病例追蹤隨訪資料，住院病人有病例號，手術病人有主要術中所見，病理結果有病理號。
4、完善疑難病例討論規(guī)范，病例檢查涉及放射、CT、MRI、B超的，應聯(lián)合讀片，必要時請臨床科室參加閱片討論，并統(tǒng)一診斷意見，并指定專人作好規(guī)范記錄。
5、進一步完善、健全科室檢查技術規(guī)范，查缺補漏，修正誤差，并要求科室全體人員準確掌握，嚴格遵守。
6、盡可能使用好科室DR檢查室X線防護架，作好受檢病人防護。
7、科室立即制作標語、橫幅等宣傳品，營造氣氛，配合“三甲”創(chuàng)建的再次動員工作。
上述整改措施，科室將立即進行落實，責任到人，全員參與，一定在整改時限內(nèi)完成整改任務，并將整改任務完成情況及時書面上報醫(yī)院創(chuàng)建辦。
整改報告格式范文 篇7
為進一步提高公共服務水平，逐步完善公共服務體系，切實順應民情、改善民生，提升我鎮(zhèn)廣大群眾對公共服務工作的好評程度，現(xiàn)結合我鎮(zhèn)實際，特制定此提升方案。
一、工作目標
以村（社區(qū)）為重點，按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則，以加大政府主導投入、引導市場主體投入和吸引社會組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務基礎配套和基本制度，重點實施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎設施和環(huán)境建設、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務、社會管理、生活服務等方面資料。堅持社會公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評議，做到遂群眾意愿，讓群眾明白，得群眾支持，切實踐行充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工作，維護群眾合法權益，逐步完善貼合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務體系，在整體提升社區(qū)公共服務和社會管理水平的同時，大幅提升群眾滿意度。力爭在20xx年公共服務群眾滿意度測評中各項測評指標均超過90%，相比20xx年有較大提升。
二、工作重點
（一）加大宣傳力度，切實反映工作開展情景。
采取宣傳單、宣傳活動等各種形式，讓群眾明白政府在做什么、忙什么，出臺了些什么政策，異常是群眾如何享受相關政策、措施，讓群眾切實獲取到相關的利益、好處。群眾經(jīng)過自身的切實體驗，加深對相關服務的理解、知曉，從而正確回答相關提問，提高群眾滿意率。
（二）清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務水平。
對我鎮(zhèn)公共服務基礎配套設施和社會管理服務水平進行全面清理，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的完善相關基礎配套設施，加強社會管理服務隊伍，從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務和社會管理水平，讓群眾切實享受到公共服務帶來的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升公共服務群眾滿意率。
1、社會治安：引導各村（社區(qū)）成立治安巡邏隊伍，加強治安巡邏力度。
2、交通出行：加大村級公路建設力度，搞好路面維護，同時引導社會資源參與村級交通出行，解決村級公交較少局面。
3、食品藥品安全：進取協(xié)助區(qū)級相關部門，加大對假冒偽劣食品的打擊力度。
4、環(huán)境與生態(tài)：搞好20xx年斗農(nóng)毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設，統(tǒng)籌安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設工作。
5、基層組織服務：加快居民綜合服務站的建設，加大政策理論宣傳，為居民供給更多便民服務。
6、文化體育活動：統(tǒng)籌配套各村（社區(qū)）體育健身設施，多組織文化及體育健身活動，并廣泛邀請群眾參與，及時總結開展的文化及體育健身活動，將相關圖片、資料以展板的方式進行宣傳。
7、法律服務：將法律服務工作滲透到各項工作當中，加大法律知識宣傳力度和普法力度。
8、農(nóng)業(yè)科技服務：引導特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關農(nóng)戶成立農(nóng)民專業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會，加強對農(nóng)民的專業(yè)指導。
三、工作措施
（一）加強監(jiān)督，動態(tài)監(jiān)測。
由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長許衛(wèi)東牽頭，鎮(zhèn)推進辦負責，成立石板灘鎮(zhèn)公共服務滿意率提升工作動態(tài)督導組，不定期對各村（社區(qū)）進行監(jiān)督和監(jiān)測，采集數(shù)據(jù)，動態(tài)分析，及時查找問題，改善不足。
（二）制定迎檢工作長效機制。
制定《石板灘鎮(zhèn)20xx年鎮(zhèn)、村公共服務群眾滿意率迎檢方案》。各村（社區(qū)）支部書記作為聯(lián)系人員負責做好本村（社區(qū)）的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度謙和、熟悉當?shù)厍榫暗娜藶橐I員，搞好協(xié)調(diào)和服務。