當(dāng)今社會(huì)，文檔處理已經(jīng)成為一項(xiàng)必備的技能，而文檔對(duì)教育的重要價(jià)值也變得越來越明顯。通過學(xué)習(xí)范文，我們不僅可以更深入地探究文學(xué)知識(shí)和文化傳承，還可以更全面地了解相關(guān)信息。敬請(qǐng)關(guān)注我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的“找城管隊(duì)員述職報(bào)告”相關(guān)資訊，繼續(xù)閱讀下文以深入了解更多相關(guān)內(nèi)容！
找城管隊(duì)員述職報(bào)告 篇1
xx年是飛速發(fā)展的一年，我們綜合行政執(zhí)法局海州分局在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。
在規(guī)范內(nèi)部管理和執(zhí)法行為方面把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度作為一項(xiàng)重要工作來抓，統(tǒng)一處罰程序、同一處罰標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一法律文書、統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)志。針對(duì)開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)這一新事物，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合實(shí)際積極探索城管行政執(zhí)法與建立長(zhǎng)效管理機(jī)制的新思路，新方法，正確引導(dǎo)、科學(xué)決策，使城管執(zhí)法工作依貼依法行政的軌道。
我這在這種氛圍感染下，學(xué)習(xí)大家愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺悟以及講拼搏、講廉潔、樹立以人為本、執(zhí)法為民的理念。重視業(yè)務(wù)能力提升，緊緊圍繞一般程序法律文書工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)努力、恪盡職守，創(chuàng)新拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開展工作?，F(xiàn)將本人一年來的工作匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格按照遼寧省行政執(zhí)法卷宗立卷標(biāo)準(zhǔn)制作執(zhí)法文本。
這項(xiàng)工作的開展對(duì)于我局來講是初期階段，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，處在學(xué)習(xí)和提高過程，整體來說距離“人人都會(huì)執(zhí)法，個(gè)個(gè)都能辦案”的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，直接導(dǎo)致執(zhí)法效能提升不快。分局領(lǐng)導(dǎo)把法律文書制作這項(xiàng)工作交給我，是對(duì)我的一種信任和期待。作為從事城市管理工作的一名老同志而言自感艱巨而光榮。這項(xiàng)工作的展開首先需要對(duì)待工作的高度責(zé)任感，法律法規(guī)的正確理解、掌握和運(yùn)用，一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和貫穿，集執(zhí)法文書立卷標(biāo)準(zhǔn)、法律用語語言表達(dá)、辦公軟件使用、電腦基礎(chǔ)知識(shí)了解于一體。我深感責(zé)任重大的同時(shí)，在起步階段虛心學(xué)習(xí)，耐心請(qǐng)教、刻苦專研、文本要求相當(dāng)嚴(yán)格，除我局沒有標(biāo)準(zhǔn)示范文本和運(yùn)用法律條文標(biāo)準(zhǔn)欠妥而造成錯(cuò)誤之外稍有不慎，錯(cuò)了一個(gè)字，或者一段格式，哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，有的整個(gè)卷宗就得重改，每個(gè)卷宗16頁，一個(gè)個(gè)卷宗改了一遍又一遍，有時(shí)改得頭昏腦脹，個(gè)中滋味只有自己知道。對(duì)于做卷的工作我確實(shí)動(dòng)了很多腦筋，比方針對(duì)做卷所需一手資料我制作了《一般程序做卷所需資料》的便條發(fā)給中隊(duì)長(zhǎng)改善了搜集資料的盲目現(xiàn)狀。根據(jù)行使行政執(zhí)法權(quán)的職能和依據(jù)，從實(shí)際工作方便攜帶角度著想制作了《常用法律法規(guī)一覽表》里邊“違章項(xiàng)目，違反的法律犯規(guī)條、款、項(xiàng)。行政處罰的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)”可以一目了然，耐心做好一般程序的每一個(gè)卷本，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，做到每個(gè)違法違章案件都有審核會(huì)議記錄，每個(gè)卷宗的制式卷頁都有存檔，每個(gè)案件卷宗都有登記，同時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案卷制作進(jìn)度情況。全年為海州分局做卷47卷。年末把卷宗涉及的統(tǒng)計(jì)數(shù)字提供給分局領(lǐng)導(dǎo)和各中隊(duì)，清楚明了地反映一般程序的簡(jiǎn)明資料。
二、正確對(duì)待政務(wù)公開，強(qiáng)化“立管為公、依法管理”
以我局公正高效開拓創(chuàng)新的管理理念為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，這是我局積極開展城管執(zhí)法工作的必須，探索執(zhí)法模式，形成一個(gè)協(xié)調(diào)一致，執(zhí)法統(tǒng)一，廉潔高效的行政執(zhí)法體系，對(duì)改善市容環(huán)境，保護(hù)公民和法人的合法權(quán)益，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展能起到積極作用。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的政務(wù)公開工作面向來訪群眾，稍有不慎便會(huì)激化矛盾。如何正確維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益，依法行政解決紛繁復(fù)雜的各種矛盾，處理好行政執(zhí)法和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)系是對(duì)我們的考驗(yàn)。這就要求我們了解、運(yùn)用行使行政執(zhí)法權(quán)的職能和依據(jù)等法規(guī)文件，運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育等多種手段耐心細(xì)致向每位來訪咨詢者講解法規(guī)、條文。宣傳我們城市管理工作是“立法為公、依法管理”。
三、細(xì)致工作的完善是我們正確行使行政職權(quán)的保證
三中隊(duì)的同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作保證了內(nèi)務(wù)工作幾年來始終是每一項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)、處理結(jié)果甚至聯(lián)系方式都有記載，一年來三中隊(duì)無價(jià)罰款收據(jù)加收費(fèi)繳款元。有價(jià)罰款元。收費(fèi)、罰款合計(jì)元。對(duì)賬都比較仔細(xì)認(rèn)真，每筆，每月錢款無誤、清楚明了，保證了第一手基礎(chǔ)賬務(wù)的準(zhǔn)確。
四、細(xì)致歸納管理資料
十一月份中旬分局指派我把各中隊(duì)稽查到的戶外廣告、牌匾、門臉裝修等批件進(jìn)行登記和上報(bào)工作，我首先制作了登記表，把內(nèi)容逐項(xiàng)登記，上報(bào)的資料有：上報(bào)時(shí)間、項(xiàng)目、管轄中隊(duì)、簽收，這樣便于以后查閱和總結(jié)，到現(xiàn)在為止共登記上報(bào)了14份。
五、多年來的工作記憶中留下些概覽展示出來
自己利用業(yè)余時(shí)間編制了阜新市執(zhí)法局海州分局的博客網(wǎng)頁，博客的創(chuàng)建也許有些考慮不周，但我想從歷史角度上是必然和有價(jià)值的，新事物總有它的成長(zhǎng)初期。我在這個(gè)博客里把我們單位的歷史沿革從1985年成立時(shí)開始進(jìn)行了簡(jiǎn)要的概述，還把我們執(zhí)法中常用的法律、法規(guī)、條例以及政府和宣傳媒體的報(bào)道進(jìn)行了下載、收集、轉(zhuǎn)帖，還從工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)中整理總結(jié)了一些一般程序做卷所需資料、文書登記表、和一般程序流程圖示，這樣的博客從集中參考執(zhí)法文件和宣傳角度一定會(huì)有一些意義的。博客中還上傳了一些我市市容景觀和知名建筑物的照片，這個(gè)博客的網(wǎng)址是：歡迎大家去咱們的博客做客，有什么建議和意見還請(qǐng)大家不惜賜教以使咱們的博客正規(guī)和有價(jià)值。
展望未來，我們并不輕松，我們肩上的擔(dān)子仍然很重。一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，各項(xiàng)規(guī)章制度需要進(jìn)一步完善，我有信心在新的一年以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，以推進(jìn)城市管理工作為手段，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實(shí)際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作需要不斷創(chuàng)新和完善，難免產(chǎn)生錯(cuò)誤和不足，誠(chéng)懇征求大家指正和批評(píng)以利于我今后工作的探索和提高。
最后，預(yù)祝各位同仁：新的一年，工作順利，健康吉祥！
找城管隊(duì)員述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是一名城管話務(wù)員，今天很高興能在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。
作為一名城管話務(wù)員，我的主要職責(zé)就是接聽來自市民的投訴電話，并及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄投訴內(nèi)容、地點(diǎn)等信息，然后將這些信息發(fā)送給相關(guān)部門進(jìn)行處理。一般來說，我們每天都要接聽?zhēng)装偕踔辽锨€(gè)來自市民的電話，有時(shí)候甚至是連續(xù)不斷地接聽。因此，我們需要具備高度的責(zé)任感、扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的溝通能力。
在工作中，我們遇到的投訴內(nèi)容五花八門、千奇百怪，有的市民投訴噪音擾民，有的投訴路面不平，有的投訴環(huán)境衛(wèi)生差，有的還涉及到城鄉(xiāng)規(guī)劃、公共設(shè)施等各個(gè)方面。針對(duì)不同的投訴內(nèi)容，我們也會(huì)采用不同的處理方式。比如，對(duì)于一些噪音擾民、違規(guī)施工等問題，我們會(huì)及時(shí)通知執(zhí)法部門前往現(xiàn)場(chǎng)處理；對(duì)于一些環(huán)境衛(wèi)生問題，我們則會(huì)及時(shí)通知環(huán)衛(wèi)部門清理。
作為一名城管話務(wù)員，我覺得最重要的就是要耐心、細(xì)心、責(zé)任心。每個(gè)市民打來投訴電話的時(shí)候，都希望能夠得到我們的關(guān)注和解決方案。因此，我們需要認(rèn)真傾聽每一個(gè)市民的訴求，記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)，避免遺漏或者誤差。同時(shí)，在與市民的溝通過程中，我們也要始終保持良好的形象和態(tài)度，耐心解答他們的問題，并盡可能地給予他們幫助。只有這樣，我們才能贏得市民的信任和支持。
在工作中，我們也會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。比如，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)投訴內(nèi)容復(fù)雜、處理手續(xù)繁瑣的情況；有的市民可能語言不清、情緒激動(dòng)，需要我們有更強(qiáng)的溝通能力和心理承受能力。而遇到這些情況，我們更要注重團(tuán)隊(duì)合作，互相協(xié)助，共同解決問題。
最后，我想說的是，作為一名城管話務(wù)員，我們雖然工作簡(jiǎn)單，但也要勤勤懇懇、細(xì)心負(fù)責(zé)，才能做好我們的工作。同時(shí)，我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我們一定能夠做得更好！謝謝大家！
找城管隊(duì)員述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位城管同事：
我是一名城管話務(wù)員，從去年加入城管隊(duì)伍以來，我度過了充實(shí)而忙碌的一年。在這個(gè)崗位上，我承擔(dān)著城管指揮中心的重要任務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮各類城市管理事件的處理，并向社會(huì)公眾提供城市管理服務(wù)的咨詢和服務(wù)。在這一年中，我肩負(fù)著城市管理重任，做出了不少成績(jī)和貢獻(xiàn)。下面我就來向大家述職匯報(bào)一下我的工作情況。
一、工作內(nèi)容
我的崗位是城管指揮中心的話務(wù)員，主要職責(zé)包括：
1、接聽市民質(zhì)詢、舉報(bào)電話并及時(shí)處理。
2、協(xié)調(diào)和指揮巡查隊(duì)員、執(zhí)法隊(duì)員的出勤和行動(dòng)。
3、收集和整理處理各種城市管理事件的數(shù)據(jù)和信息，并分析、評(píng)估處理效果。
4、與同事協(xié)同合作，共同提高城市管理工作的效率和質(zhì)量。
5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況并接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
二、工作成績(jī)
在過去的一年中，我面對(duì)各種城市管理事件，一直以高度負(fù)責(zé)和敏銳的工作感知，積極地工作和迅速解決問題，不斷提升我的工作質(zhì)量和效率。
1、接聽來電能力得到提升
電話是城管話務(wù)員最主要的工作內(nèi)容之一，良好的電話能力可以很好地協(xié)調(diào)和指揮城管隊(duì)員，并及時(shí)處理城市管理事件。我在接聽電話時(shí)，始終堅(jiān)持快速、準(zhǔn)確、熱情、禮貌的原則，充分感受市民關(guān)注城市管理的熱情，不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能。不僅提高了接聽電話的能力，而且也增強(qiáng)了對(duì)市民服務(wù)的敬業(yè)精神和專業(yè)精神。
2、協(xié)調(diào)處理能力得到提升
城管話務(wù)員作為城市管理的前線指揮員，必須具備協(xié)調(diào)處理各種城市管理事件的能力。我在工作中，刻苦鉆研業(yè)務(wù)資料，熟悉管理業(yè)務(wù)流程和操作方法，在協(xié)調(diào)處理各類市民舉報(bào)、投訴等城市管理事件中，取得了一定的成績(jī)。特別是針對(duì)各種突發(fā)事件，我能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)處理，有效避免了事件的擴(kuò)大和影響。
3、整合信息能力得到提升
城市管理信息零散而復(fù)雜，要想順利協(xié)調(diào)處理，必須整合和分析先關(guān)數(shù)據(jù)和信息，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)制定方案和措施。我在工作中，注重對(duì)一些城市管理信息進(jìn)行收集和整理，并通過數(shù)據(jù)分析、評(píng)估處理效果。通過工作的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在整合信息和分析處理時(shí)，需要最大限度利用各種資源和渠道，及時(shí)有效地解決問題。
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)得到提升
城市管理是綜合性、團(tuán)隊(duì)性極強(qiáng)的工作，我們必須積極合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和組織效益。我在工作中，始終保持團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與各位同事共同協(xié)調(diào)處理管理事件，優(yōu)化處理流程，提高工作效果。
三、不足和反思
在過去的一年中，盡管我取得了一些成績(jī)和進(jìn)步，但還是存在一些不足和需要改進(jìn)的地方：
1、需要增強(qiáng)自我管理能力，提高工作效率和質(zhì)量。
2、需要改進(jìn)處理事件的方式和方法，更加高效地協(xié)調(diào)和處理事件。
3、需要不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)專業(yè)能力和服務(wù)能力。
四、工作計(jì)劃
在今后的工作中，我將主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提升：
1、提高自我管理能力，增強(qiáng)工作效率和質(zhì)量。
2、改進(jìn)處理事件的方式和方法，更加高效地協(xié)調(diào)和處理事件。
3、不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)專業(yè)能力和服務(wù)能力。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，不斷提高團(tuán)隊(duì)組織和協(xié)調(diào)效率。
5、定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身的資質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
以上就是我的工作報(bào)告，謝謝大家！
找城管隊(duì)員述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好
上半年，我在xx區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)城管局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為指導(dǎo)，建落實(shí) “大走訪”并與實(shí)際工作相結(jié)合，突出“文明執(zhí)法，和諧管理”的理念，抓基層打基礎(chǔ)，抓班子帶隊(duì)伍，抓亮點(diǎn)求突破，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
一、以德為本，提升個(gè)人修為
“廉潔從政德為先”這是我的從政準(zhǔn)則。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都是從普通群眾成長(zhǎng)起來的，個(gè)人的成長(zhǎng)離不開學(xué)習(xí)，以德從政更離不開學(xué)習(xí)。在工作中，我始終把政治理論學(xué)習(xí)作為提高自身政治素質(zhì)和加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的首要途徑。除了參加黨組織的學(xué)習(xí)外，平時(shí)加強(qiáng)自學(xué)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力使自己成為業(yè)務(wù)內(nèi)的行家里手，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、管理等新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富自己的頭腦。半年來，在提高我個(gè)人修為的同時(shí)，也十分注重對(duì)全體黨員個(gè)人素質(zhì)的提升。積極開展干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，使全體干部職工牢記“六嚴(yán)禁、六嚴(yán)格、六嚴(yán)查”。嚴(yán)格要求全體黨員根據(jù)自身崗位情況，認(rèn)真做好公開承諾，并按要求分階段對(duì)各個(gè)黨員做好點(diǎn)評(píng)，邀請(qǐng)群眾對(duì)黨員、黨組織進(jìn)行評(píng)議，采納合理意見和建議8條。組織全體黨員觀看大型教育片《忠誠(chéng)與背叛》，并寫出了觀后感，從中受到教育和感悟，提高了明辯事非的能力。
二、以勤履職，提升隊(duì)伍素質(zhì)
投身城管工作后，我?guī)缀鯖]有了個(gè)人的休息時(shí)間，經(jīng)常在家人需要我的時(shí)候，我卻在xx區(qū)的馬路上處理各種突發(fā)情況。要想完成一個(gè)偉大的事業(yè)，必須有一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍作支撐。作為隊(duì)伍建設(shè)的主管領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)隊(duì)伍龐大，年輕人多，協(xié)管員多，人員流動(dòng)大，整體素質(zhì)不高的困境時(shí)，我時(shí)刻在思索如何提升隊(duì)伍素質(zhì)，如何激發(fā)隊(duì)員斗志，如何把隊(duì)伍鍛造成一支“形象優(yōu)、水平高、執(zhí)行力強(qiáng)”的城市管理鐵軍。我主要做了以下幾個(gè)方面的努力：
1、把學(xué)習(xí)教育作為提升隊(duì)員素養(yǎng)的重要途徑。以打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型隊(duì)伍為目標(biāo)，制定了周密、詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，采取有計(jì)劃、有主講、有輔導(dǎo)、有針對(duì)性、有學(xué)習(xí)心得體會(huì)的“五有”學(xué)習(xí)，積極運(yùn)用業(yè)務(wù)講座、報(bào)紙期刊、民主生活會(huì)等多種形式不斷地對(duì)黨員及隊(duì)員加強(qiáng)思想教育。邀請(qǐng)市城管局領(lǐng)導(dǎo)從城管法規(guī)知識(shí)、執(zhí)法技能、職業(yè)道德等方面入手，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)后考試，向全體隊(duì)員通報(bào)考試結(jié)果，在班子碰頭會(huì)上提議對(duì)成績(jī)排在前十名的隊(duì)員給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、把軍事訓(xùn)練作為磨礪隊(duì)員意志的重要手段。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理， 4月份組織開展了春季軍事練兵活動(dòng)。在搞好日常工作的同時(shí)利用早上6點(diǎn)—7點(diǎn)30分1個(gè)半小時(shí)的時(shí)間針對(duì)穿衣戴帽、坐立轉(zhuǎn)停等內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)。通過1個(gè)多月的強(qiáng)化訓(xùn)練，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力，提高了組織紀(jì)律性，嚴(yán)格規(guī)范參訓(xùn)隊(duì)員的行為舉止、儀容儀表，充分展示出城管人的精、氣、神。目前已將軍訓(xùn)做為一項(xiàng)常態(tài)化的培訓(xùn)內(nèi)容，在每周四的早上定期進(jìn)行。
3、把豐富黨團(tuán)活動(dòng)作為煥發(fā)隊(duì)員工作激情的重要舉措。一是突出民生，推行執(zhí)法為民。開展“為民服務(wù)、事無大小、從我做起”的活動(dòng)，加強(qiáng)與轄區(qū)門店的溝通;設(shè)立“便民服務(wù)點(diǎn)”，免費(fèi)為市民提供涼茶、咨詢等服務(wù)，累計(jì)做好人好事80余件;設(shè)立走訪制度，以中隊(duì)為單位定期走訪轄區(qū)門店和困難執(zhí)法對(duì)象，我親自帶隊(duì)到雙泉村、天鵝湖小學(xué)實(shí)地走訪，聽民情、訪民意，長(zhǎng)期幫扶貧困家庭2戶，慰問雙泉村困難村民10人，為天鵝湖小學(xué)訾怡露等困難學(xué)生募捐善款8000 余元。二是突出文化，活躍隊(duì)伍氛圍。以辯論賽、演講比賽等平臺(tái)為依托，強(qiáng)化隊(duì)伍文化建設(shè)，提高城管隊(duì)員的綜合素質(zhì)。通過精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，大隊(duì)黨支部選送的隊(duì)員獲得了區(qū)演講比賽第一、區(qū)首屆辯論賽第一的殊榮，并且在文明青年號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)中一舉奪得市文明青年號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。三是突出評(píng)議，形成互學(xué)互促。以“爭(zhēng)先鋒，做亮點(diǎn)”為主題，組織全體黨員開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)活動(dòng)。通過批評(píng)與自我批評(píng)，深刻查找黨員自身宗旨、信念以及工作作風(fēng)中存在的問題與不足。為促進(jìn)管理更科學(xué)、執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更精細(xì)，每月對(duì)網(wǎng)格管理情況進(jìn)行考核排名。組織各網(wǎng)格責(zé)任人互相觀摩、互相交流、互相學(xué)習(xí)，形成你追我趕、比學(xué)趕超的熱潮，取得了較好的工作成效。
4、把科學(xué)考評(píng)作為規(guī)范內(nèi)部管理的重要手段。通過集思廣益，我反復(fù)斟酌，多次修改，重新完善了《xx區(qū)城管大隊(duì)考評(píng)辦法》。每天堅(jiān)持與督察室人員一同在路上巡查、考核，準(zhǔn)確掌握每條路、每名隊(duì)員的情況，并對(duì)每位城管隊(duì)員都建立了信息檔案，明確標(biāo)準(zhǔn)、定量考核、突出重點(diǎn)、隨機(jī)抽查，實(shí)行日考評(píng)、周通報(bào)、月獎(jiǎng)懲。通過嚴(yán)格的督查考核機(jī)制，拉大隊(duì)員績(jī)效差距，激發(fā)隊(duì)員工作積極性，形成了“想干事、會(huì)干事、能干事”的良好工作氛圍。
三、以廉正身，堅(jiān)持廉潔奉公
作為大隊(duì)教導(dǎo)員，本人以身作則、率先垂范，自覺做到要求嚴(yán)于一般干部、標(biāo)準(zhǔn)高于一般干部、行動(dòng)先于一般干部，堅(jiān)持做好廉潔從政的表率。在履行職責(zé)中，我堅(jiān)持原則，不計(jì)得失、敢抓敢管。在遵守廉潔自律規(guī)定中，我率先垂范，嚴(yán)格自律，努力樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好作風(fēng)和形象。我從未利用過生日、喬遷新居、女兒入學(xué)等場(chǎng)合大操大辦、借機(jī)斂財(cái)，從未利用各類節(jié)日收受下級(jí)和業(yè)務(wù)單位紅包禮金、貴重物品，家人沒有違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)等問題。從未要求大隊(duì)給予單獨(dú)配車，在車輛緊缺時(shí)，一定優(yōu)先基層，優(yōu)先執(zhí)法管理。從不用公款大吃大喝，不用公款高消費(fèi)娛樂。
回顧今年以來的工作，本人在履行工作職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一些扎實(shí)的工作，也取得了一定的成效。但離上級(jí)的要求和人民群眾的期盼有一定的差距，還存在一些不足的地方。今后，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，凝聚班子力量開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，竭盡全力打造“和諧、高效、文明”的城管隊(duì)伍，為建設(shè)實(shí)力xx、法治 xx、幸福xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
城管教導(dǎo)員述職報(bào)告【二】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好
我叫xx，是城管大隊(duì)的教導(dǎo)員，兩年來在城管大隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報(bào)。
履職情況
一、理清工作思路，提高管理水平
近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、國(guó)家級(jí)園林模范縣、國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣和國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作，認(rèn)真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進(jìn)一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，一是嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，重申完善各項(xiàng)管理制度，通過建章立制，提高執(zhí)法隊(duì)的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)，使全體隊(duì)員樹立長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，注重工
作重量，在管理模式上，實(shí)行劃片包段責(zé)任制，明確工作范圍，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，既有分工，又有合作，實(shí)行精細(xì)化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業(yè)績(jī)考核方面，實(shí)行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強(qiáng)化管理，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，保證了工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中，由于對(duì)抗性強(qiáng)，易發(fā)生沖突，自己從自身做起，并教育隊(duì)員堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序，堅(jiān)決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市容環(huán)境綜合治理
為了全面落實(shí)“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù)，自己和全體隊(duì)員一起，扎實(shí)認(rèn)真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。
1、疏堵結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)管理。原水果市場(chǎng)建設(shè)水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經(jīng)營(yíng)戶因經(jīng)營(yíng)成本增加而有棚不進(jìn)，占道經(jīng)營(yíng)，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員，苦口婆心，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對(duì)屢教不改，有意對(duì)抗的個(gè)別戶，實(shí)行行政強(qiáng)制，暫扣物品和經(jīng)濟(jì)處罰，最終使市場(chǎng)秩序良好，擺放規(guī)范。在瓜果旺季，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場(chǎng)容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點(diǎn)，并科學(xué)管理，有效的緩解了市場(chǎng)容量不足，避免了隨地?cái)[放，沿街叫賣，嚴(yán)重影響市容的現(xiàn)象。
2、持之以恒，強(qiáng)化市容管理，市容管理動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，管理難度大，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員一起堅(jiān)持勤動(dòng)、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅(jiān)持拉網(wǎng)式全面排查，僅20xx年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽(yù)。二是規(guī)范店面牌匾，堅(jiān)持一店一牌，定期不定期的對(duì)店外張貼、懸掛的廣告牌匾進(jìn)行清理。07、08年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對(duì)自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度，現(xiàn)場(chǎng)糾規(guī)，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀，基本實(shí)現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標(biāo)。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對(duì)進(jìn)入 —3—
城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進(jìn)行嚴(yán)管重罰，強(qiáng)制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
三、自身建設(shè)情況
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，不斷提高政治理論水平。根據(jù)局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)中，扎實(shí)學(xué)習(xí)，紀(jì)錄筆記，撰寫心得體會(huì)。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習(xí)《xx省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《規(guī)劃法》等法律法規(guī)，不斷充實(shí)自我，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高。
2.以身作則，堅(jiān)持一線。率先垂范，要求同志們做到的自己首先做到，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
3.廉潔自律，自我約束。從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則，從未接受過管理對(duì)象因工作方面的宴請(qǐng)及其它消費(fèi)，無不廉潔行為。
盡管在各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年里刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，迎接新的挑戰(zhàn)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
找城管隊(duì)員述職報(bào)告 篇5
城管熱線員述職報(bào)告
2021年1月1日至12月31日期間，我作為城管熱線員，全心全意為市民服務(wù)，用行動(dòng)踐行城管部門的使命和責(zé)任。以下是我的述職報(bào)告，詳細(xì)描述了我在這一年中的工作內(nèi)容、成果和挑戰(zhàn)。
工作內(nèi)容方面，我主要負(fù)責(zé)接聽市民的投訴電話，記錄問題并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門進(jìn)行處理。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)開展宣傳教育活動(dòng)，提高市民對(duì)城市管理的認(rèn)知和理解。在與市民的溝通中，我始終保持耐心和敬業(yè)的態(tài)度，積極解答他們的疑惑和問題，提供有效的幫助和支持。我還參與了部門組織的各類培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。
在工作過程中，我積極與相關(guān)部門保持溝通和合作，確保問題得到及時(shí)處理和解決。經(jīng)過我和同事們的共同努力，我們成功解決了許多涉及市容環(huán)境、垃圾分類、城市設(shè)施等方面的問題。通過與市民的溝通和宣傳活動(dòng)，我們也成功增強(qiáng)了市民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)，提升了整個(gè)社區(qū)的文明素質(zhì)。
在這一年中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。由于投訴電話數(shù)量的激增，我經(jīng)常需要處理大量的投訴和問題反饋，這給我的工作帶來了較大的壓力。但是，我保持了高度的責(zé)任心和工作熱情，盡力為市民提供滿意的服務(wù)。我還積極與同事們交流經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效率。
除了日常工作外，我還參與了部門組織的一些特殊活動(dòng)。例如，我積極參與了社區(qū)環(huán)境整治行動(dòng)，協(xié)助清理亂倒垃圾、違規(guī)建筑等問題，為居民提供一個(gè)更加安靜、整潔的居住環(huán)境。我也參與了環(huán)保知識(shí)宣講活動(dòng)，向市民普及垃圾分類、資源回收等相關(guān)知識(shí)，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)和建議。
總的來說，我在這一年中兢兢業(yè)業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)踐行城管部門的使命和責(zé)任。通過與市民的密切聯(lián)系和溝通，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了城市管理的重要性和復(fù)雜性。我將繼續(xù)努力，為市民提供更好的服務(wù)，為創(chuàng)建宜居宜商宜游的城市環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
報(bào)告完畢。謝謝！
找城管隊(duì)員述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某市城市管理執(zhí)法局的話務(wù)員，為了讓您更好地了解我的工作情況，現(xiàn)在向您匯報(bào)一下。
我在這里的主要工作是負(fù)責(zé)接聽電話，處理咨詢和投訴信息，協(xié)調(diào)并指揮執(zhí)法隊(duì)員處理違法、違規(guī)事件。經(jīng)過多年的工作實(shí)踐，我認(rèn)為話務(wù)員是城管工作的重要組成部分，效率的高低和管理者對(duì)話務(wù)員的重視程度直接相關(guān)。
日常工作中，我們主要接收來自社會(huì)各界的電話，包括群眾舉報(bào)、咨詢、投訴、求助等信息。有些來電涉及緊急情況，我們需要立即向執(zhí)法人員通知，并協(xié)調(diào)指揮他們現(xiàn)場(chǎng)處置。而對(duì)于一些常規(guī)的案件，比如街頭小販、亂搭建、垃圾亂堆傾倒等，我們會(huì)先進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，再指揮執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。在處理過程中，我們需要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和禮貌性，維護(hù)良好的工作形象和形象。
另外，我們也要對(duì)來電進(jìn)行分類和記錄，在電話錄音中做出詳細(xì)和準(zhǔn)確的記錄，以便后續(xù)的工作調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，我們還要積極與其他部門協(xié)作配合，共同維護(hù)城市的公共秩序。
這里我想提出一些個(gè)人的見解和建議：首先，在日常工作中，我們要根據(jù)不同的情況，采用不同的語言風(fēng)格，應(yīng)對(duì)來電，既要具有一定的應(yīng)變能力，還要注意表達(dá)的情感色彩。其次，在處理來電時(shí)，要維護(hù)服務(wù)意識(shí)，盡量為市民解決問題，同時(shí)也要與市民保持溝通，為他們提供更好的服務(wù)。
總之，作為城管話務(wù)員，我們承擔(dān)著重要的城市管理工作職責(zé)，需要不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我會(huì)更加努力地工作，積極面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和水平，服務(wù)公眾，維護(hù)城市管理秩序。
謹(jǐn)上述。