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藥師工作總結(jié) | 藥師年度工作總結(jié) | 藥師年終工作總結(jié) | 藥師個人工作總結(jié)
藥師年終工作總結(jié)(篇1)
一、披荊斬棘、勇挑重?fù)?dān)
多年以來我一直堅持“披荊斬棘、兢兢業(yè)業(yè)”工作精神。今天，我能信心十足晉升副主任藥師，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己珍惜這次機會，渴望成功、追求進步真實體現(xiàn)，是努力學(xué)習(xí)提升自我，努力奮斗為xx新天地貢獻自己力量實際行動。
二、盡心盡力、責(zé)無旁貸
多年以來，我一直堅持一絲不茍工作態(tài)度，堅持盡心竭力完成任務(wù)工作原則。不論是以前衛(wèi)教工作還是現(xiàn)在擔(dān)任主管藥師工作，我總把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。這些年來我參與了xx（舉例）工作。工作歷練，組織培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事支持和幫助，使我形成了極強責(zé)任意識，也從歷練中得道獨厚，成功完成了xx。
三、管理獨斷、業(yè)績輝煌
多年來我經(jīng)常對x下級人員進行“責(zé)任心、道德心、進取心、親和心、事業(yè)心”教育，提高他們專業(yè)技術(shù)水平及整體素質(zhì)，本人做到每項工作有計劃，分工細化，配和親密化。確保xx用安全藥、放心藥。
綜上所述，本人從思想政治、任職年限、專業(yè)技術(shù)、管理能力等方面，完全具備晉升副主任藥師資格，評職后，我將會從平時工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說好，態(tài)度決定一切。沒有好工作態(tài)度，就沒有好工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，做好主任藥師得力助手，當(dāng)好社會服務(wù)員，為xx事業(yè)貢獻力量。找準(zhǔn)自己定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動工作。注重當(dāng)好“副手”，協(xié)助主任藥師發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新經(jīng)營理念，簡化辦事程序，提升醫(yī)院層次，著力打造安全藥、放心藥品牌，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級放心、全體人民放心。
藥師年終工作總結(jié)(篇2)
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機的操作員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。
在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
在邊操作邊學(xué)習(xí)的實習(xí)期間，我努力積累經(jīng)驗，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過一段時間的實驗操作，我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認(rèn)識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會了自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。
最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時間，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來藥業(yè)公司的這一年里，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
三、嚴(yán)于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、腳踏實地上。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。（www.zR120.cOM ）
四、通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。
但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
五、工作總結(jié)
時間飛縱即逝，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各項工作都順利完成，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
2、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。
我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
3、對銷售技巧的認(rèn)識。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認(rèn)為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
4、對人際關(guān)系的理解。
都說大學(xué)是進入社會的一個過渡期，然而我卻認(rèn)為實習(xí)期才真正的是進入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向。
剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。
凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
藥師年終工作總結(jié)(篇3)
今年7月份，我非常幸運地獲得了醫(yī)院批準(zhǔn)到到廣州某三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)臨床藥學(xué)，我也非常珍惜這難得的機會(因為聽科室的前輩們說我們藥劑科從來都沒有人出去進修過!)。為了更快地進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，在去之前我就請教了前面去學(xué)習(xí)的同事關(guān)于廣州某三甲醫(yī)院進修的情況，得知廣州某三甲醫(yī)院的醫(yī)生都是用商品名開醫(yī)囑和處方后，我收集了本院所有抗生素的說明書，總結(jié)對照了商品名和通用名稱，并在網(wǎng)上查找了有關(guān)處方點評和抗菌藥物合理應(yīng)用之類的資料，以免因為自己對臨床藥學(xué)了解太少，去了之后不知從何學(xué)起。
初去幾天，我便將我自己很好的融入到新的工作環(huán)境中去，她們大都很年輕，有什么問題大家也經(jīng)常一起討論、查找資料，一起去外面參加有關(guān)臨床藥學(xué)的學(xué)習(xí)班或者聽專家講座，慢慢的大家都相處得很熟了。
在這一個月的時間里，我首先接觸的是各個病區(qū)第一季度藥物合理應(yīng)用情況的調(diào)查，期間我主要負(fù)責(zé)了疝氣、甲狀腺、乳腺、骨科、神經(jīng)外科ⅰ類手術(shù)過往病例用藥調(diào)查，這些合理用藥評價主要是針對圍手術(shù)期抗菌藥物的應(yīng)用，對每一份被抽查的病例都必須填寫調(diào)查表和臨床藥師的合理用藥評價，總結(jié)核對無誤后反饋給臨床負(fù)責(zé)的醫(yī)生。在進行這項工作的時候我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)驗有幾個非?？扇〉牡胤剑孩偎麄兊恼{(diào)查表和評分表的制作非常規(guī)范，不僅包括了手術(shù)科室的，還包括了非手術(shù)科室的;②每一個評分的項目也非常的細化，從抗菌藥物品種的選擇、用藥時機、抗菌藥物品種的更換、預(yù)防用藥療程、抗生素的聯(lián)合用藥等多個方面進行評價;③上網(wǎng)檢索有關(guān)藥物的最新資料，并結(jié)合《臨床抗菌藥物應(yīng)用指導(dǎo)原則》和各種疾病的臨床路徑給予醫(yī)生合理化用藥的建議。我想這些都是值得我院臨床藥學(xué)工作借鑒的地方。
除此之外就是學(xué)習(xí)處方點評、合理用藥監(jiān)測網(wǎng)報、靜脈配置中心工作流程和制度等內(nèi)容。這次我點評的是7月份當(dāng)月的處方，抽查了差不多200張，因為有模板，評價起來相對比較容易。但通過他們醫(yī)院和我們醫(yī)院的處方點評對比，發(fā)現(xiàn)了一些共同點和不同點：相同的是抗生素的合理應(yīng)用是處方點評的重點內(nèi)容;不同的是處方點評表所包含的具體項目和處方分析總結(jié)項目不同，我們醫(yī)院沒有基本藥物品種數(shù)及藥品通用名稱數(shù)等內(nèi)容。
通過本次外出學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到自己離一名真正的臨床藥師的水平相差甚遠，也總結(jié)了以下幾點心得體會：
(一)提高自身的專業(yè)素質(zhì)
要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，并在工作中不斷地實踐和積累，鞏固原有的藥學(xué)知識，與時俱進，閱讀藥物期刊，參加有關(guān)藥物的知識講座，掌握國內(nèi)外新的藥物信息和用藥動態(tài)，從各方面擴大自己的知識面，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，可以參加各種各樣的學(xué)習(xí)班或者研討會，讓自己開闊眼界：在這一個月的時間里，每個周末我都和他們醫(yī)院的臨床藥師們參加學(xué)習(xí)班，包括了這次全國醫(yī)院協(xié)會主辦的全國處方點評研討會，廣東省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用，感覺都非常不錯，不僅讓自己增長了新的知識，而且認(rèn)識了一些新的臨床藥師朋友，一起分享進行臨床藥學(xué)工作中的心得。
除了去院外學(xué)習(xí)，院內(nèi)也有很多相互學(xué)習(xí)的好方法，而這些方法恰恰也是值得我院學(xué)習(xí)的：在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個星期四中午都有一個小小的藥學(xué)知識講座，每期都有一個主講人，自選主題并制作ppt。在周四的中午，大家圍坐在一起聽主講人講完后提出相關(guān)問題討論，每個人都可以投入到其中，藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，只要有時間也會參與進來，并和大家一起分享多年來的藥學(xué)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗。除了西藥房的小講座，藥學(xué)部主任都會按時主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會議，各位臨床藥師匯報本階段內(nèi)的工作情況，并就遇到的問題進行分析、討論。最讓我感動的是她們每個人都非常認(rèn)真和執(zhí)著，遇到任何問題都會仔細查閱國內(nèi)外的相關(guān)文獻資料，并總結(jié)反饋給醫(yī)生，有時候醫(yī)生都會被他們的精神所打動，并配合和支持她們的工作，請臨床藥師會診，共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學(xué)部葉主任給我們講過的一句話：藥師要和醫(yī)生站在同樣的高度上看問題還要加倍努力。
(二)加強與醫(yī)生和護士溝通技巧
溝通一直也是臨床藥學(xué)工作的重中之重，相信很多做臨床藥學(xué)的藥師都深有體會，臨床藥師的工作要得到醫(yī)生和護士的認(rèn)同溝通技巧是非常關(guān)鍵的。在查出院病例合理用藥的時候發(fā)現(xiàn)，一位神經(jīng)外科的醫(yī)生由于用藥不合理導(dǎo)致調(diào)查反饋表的評分很低，事后他打電話過來臨床藥學(xué)部問為什么他的評分這么低，臨床藥師給他點出幾點評分低的原因：①未使用藥品通用名稱開②未做病原學(xué)檢測③未按藥品說明書用法、用量等給藥：本病例生理鹽水100ml+左氧氟沙星(左克)0.2givdbid，用法不恰當(dāng)，左氧氟沙星(左克)說明書提示：需稀釋于5%gs或0.9%ns250-500ml中靜滴，滴注時間為每250ml不少于2小時，500ml不少于3小時，因其滴速過快可引起靜脈刺激癥狀或中樞神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)。④更換藥品依據(jù)不足：頭孢唑肟可引起vitk缺乏導(dǎo)致出血，對于診斷為腦出血的病例，將左氧氟沙星(左克)更換為頭孢唑肟不適宜，但是醫(yī)生還是自己在找各種理由反駁說：你們臨床藥師就知道每天在病案室抽查病例，沒有任何臨床經(jīng)驗，也沒有下臨床看看實際情況就在那里指指點點……，后來不管怎么和他解釋他都表示難以接受評分這么低的事實。其實不用說大醫(yī)院藥師和醫(yī)生溝通還存在一條鴻溝，我院這方面同樣也存在這樣的問題，記得在剛開始質(zhì)控中成藥溶媒時，一些醫(yī)生都表示反感和不配合，因為根據(jù)他們的經(jīng)驗，雖然中成藥的說明書的用法用量注明靜脈滴注時只能使用葡萄糖稀釋，但是他們以前都是用氯化鈉為溶媒稀釋，而且一直都沒有問題，現(xiàn)在突然要他們更改溶媒遵照說明書的做法是沒有必要的，所以當(dāng)碰到這類處方時藥師和醫(yī)生們交流時就存在一定的障礙，尤其是一些高資歷的醫(yī)生比較固執(zhí)，容不得別人對他的工作指點，依舊不肯將溶媒換成葡萄糖，當(dāng)藥師要求他們注明為什么用這樣用時幾乎每次原因都是：因為患者有糖尿病不宜使用葡萄糖為溶媒。
溝通固然是重要的，但是要找到一種讓醫(yī)生或護士接受的方式還是需要慢慢摸索的。我想：要讓醫(yī)生了解并接受臨床藥學(xué)也需要一個過程，我個人是這么看待這個問題的：作為臨床藥學(xué)人員我們有責(zé)任提出我們的合理建議，因為這是我們的工作，但是絕不能以說教或者批評的方式和醫(yī)生溝通，而應(yīng)當(dāng)以討論的方式或者是虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度可能取得的效果更好。其次就是不管是醫(yī)生還是藥師都應(yīng)該提高自身的思想覺悟，提出的意見也絕不是用來針對或者指責(zé)對方某位醫(yī)生或者是藥師，而是以一種更加科學(xué)的態(tài)度來追求真理。所以理解和溝通實在是太重要了。而這次廣州某三甲醫(yī)院的臨床藥師給我的經(jīng)驗是：在臨床科室里，先找談得來的醫(yī)生進行溝通;對于高年資的醫(yī)生那就以請教的姿態(tài)參與他們的工作。
(三)熱愛是前提，制度是保障
年初，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定、頒發(fā)了《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)逐步建立臨床藥師制，設(shè)置臨床藥師崗位，讓臨床藥師參與臨床用藥。醫(yī)院要開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院藥劑科今年有兩名同事能有機會到外院學(xué)習(xí)，我也有幸成為了其中的一名。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對這門新的學(xué)科非常感興趣，也希望自己回醫(yī)院之后能夠有機會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，但我們藥劑科由于人力限制，很難有機會參與臨床藥學(xué)實踐，我自己也感到有些迷茫。可以說國內(nèi)的臨床藥學(xué)總體還處于學(xué)習(xí)階段，那我們二級醫(yī)院臨床藥學(xué)的工作更任重而道遠。在目前的市場經(jīng)濟條件下，還難以得到醫(yī)院管理層的重視與肯定。只有在制度上得到保證，才能使以往從事臨床藥學(xué)的工作人員安心工作，才能吸引更多更優(yōu)秀的人才投身臨床藥學(xué)事業(yè)。
藥師年終工作總結(jié)(篇4)
執(zhí)業(yè)中藥師是一門非常重要的職業(yè)，在現(xiàn)代社會中，人們對中藥的需求越來越多，因此，執(zhí)業(yè)中藥師的工作也變得越來越重要。作為一名執(zhí)業(yè)中藥師，在工作中我們需要做的事情很多，下面我將為大家詳細描述一下我在工作中的職責(zé)和工作內(nèi)容。
一、執(zhí)業(yè)中藥師的職責(zé)
1. 指導(dǎo)患者用藥
作為執(zhí)業(yè)中藥師，我們的首要職責(zé)是指導(dǎo)患者用藥。每個患者都有不同的身體狀況和病情，因此，我們需要根據(jù)患者的情況制定針對性的方案，并指導(dǎo)患者正確使用中藥。同時，我們還需要告知患者中藥的注意事項，如時間、用量等等。
2. 制定治療方案
除了指導(dǎo)患者用藥之外，我們還需要制定治療方案。治療方案是基于患者身體狀況和病情制定的，我們需要根據(jù)這些因素選用相應(yīng)的中藥。一般來說，這需要我們對每種中藥有一定的了解和熟悉。
3. 對患者進行跟蹤觀察
在患者使用中藥后，我們還需要進行跟蹤觀察。這可以幫助我們了解患者的病情發(fā)展情況，及時調(diào)整治療方案，以達到最好的治療效果。
4. 維護中藥庫房
除了患者的治療任務(wù)，我們還需要維護中藥庫房。中藥庫房是存放中藥的地方，我們需要保證庫房的干凈、整潔，同時對中藥的儲存、保管、出售等方面進行管理。此外，我們還要對中藥的來源進行質(zhì)量檢查，確保中藥的品質(zhì)符合要求。
二、執(zhí)業(yè)中藥師的工作內(nèi)容
1. 了解中藥
作為一名執(zhí)業(yè)中藥師，首先需要了解中藥，包括每種中藥的功效、劑量等信息，這需要我們花費大量時間和精力進行學(xué)習(xí)和研究。只有這樣，我們才能指導(dǎo)患者正確使用中藥。
2. 組方
執(zhí)業(yè)中藥師的另一個重要工作就是組方。每個患者都有不同的病情和身體狀況，需要采用不同的中藥組合。因此，我們需要對每一位患者進行仔細的分析和評估，然后制定符合其病情的中藥配方。
3. 加工配方
加工配方是執(zhí)業(yè)中藥師的另一項重要工作。每種中草藥有不同的制法和加工方式，這需要我們對每種中藥的特性進行了解和熟悉。在加工過程中，執(zhí)業(yè)中藥師需要準(zhǔn)確掌握各種操作方法，如搗碎、煮制等，以確保中藥的功效。
4. 維護中藥庫房
中藥庫房的維護是執(zhí)業(yè)中藥師的一項基本工作任務(wù)。這需要我們對中藥的貯存、保管進行嚴(yán)格管理。同時，我們還需要對從供應(yīng)商處購買的中藥進行質(zhì)量檢查，確保中藥的品質(zhì)符合要求。
5. 指導(dǎo)患者用藥
執(zhí)業(yè)中藥師的另一項基本工作任務(wù)就是指導(dǎo)患者用藥。我們需要詳細告知患者如何正確服用中藥，包括劑量、服用時間等。另外，我們還需要提醒患者個別不良反應(yīng)和預(yù)防措施。。
總體而言，執(zhí)業(yè)中藥師是一項長期性和專業(yè)性相當(dāng)高的職業(yè)。在工作中，我們需要全面掌握中藥的相關(guān)知識和技能，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，以確保中藥的安全和合規(guī)。我們還需要時刻注意患者的需求，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的治療服務(wù)。最終，通過我們的共同努力，為患者帶來健康和幸福。
藥師年終工作總結(jié)(篇5)
藥師幫售后述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自我從加入藥師幫售后團隊以來，我一直以實際行動踐行著公司“用戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力提升售后服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時積極參與團隊的日常工作。為了總結(jié)工作經(jīng)驗、查找問題、進一步提高自己的工作能力和水平，我對過去一段時間的工作進行了詳細總結(jié)和分析。
一、工作內(nèi)容
1. 了解用戶需求：作為售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，了解用戶需求是分析問題、解決問題的基礎(chǔ)。通過與客戶溝通，準(zhǔn)確把握用戶問題，為客戶提供專業(yè)的解決方案。
2. 快速響應(yīng)：在接到用戶反饋后，第一時間做出回應(yīng)，以示對用戶問題的重視。每周及時處理并反饋用戶問題率達到99%，基本滿足了客戶的要求。
3. 異常問題處理：在工作過程中，遇到一些特殊、復(fù)雜的問題，及時與技術(shù)支持團隊溝通交流，確保問題能夠得到有效解決。與技術(shù)團隊的緊密合作，有效解決了85%以上的異常問題。
4. 售后服務(wù)質(zhì)量管理：積極參與售后服務(wù)質(zhì)量管理工作，對售后服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見。同時，對售后服務(wù)工作進行評估，通過客戶滿意度調(diào)查和問題整改情況分析，及時調(diào)整和改進售后服務(wù)流程。
二、工作亮點
1. 團隊合作能力提升：通過與團隊成員的密切合作，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧，并在實際工作中加以應(yīng)用。在團隊協(xié)作中，我充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動承擔(dān)責(zé)任，幫助解決團隊成員遇到的問題，有效提升團隊整體能力。
2. 問題解決能力提升：通過與客戶溝通和技術(shù)團隊的協(xié)作，我積累了大量的實踐經(jīng)驗，能夠獨立解決大部分用戶問題。在處理異常問題時，采取了科學(xué)、系統(tǒng)的解決方案，保證了高效、準(zhǔn)確的問題解決率。
3. 能力提升和自我學(xué)習(xí)：為了提高售后服務(wù)水平，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)知識和售后服務(wù)專業(yè)知識。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
三、存在問題及改進計劃
1. 服務(wù)流程優(yōu)化：售后服務(wù)流程繁瑣，有時會導(dǎo)致服務(wù)效率低下。在實際工作中，我會繼續(xù)深入研究售后服務(wù)流程，尋找優(yōu)化方案，提高服務(wù)速度和質(zhì)量。
2. 溝通技巧提升：在與客戶溝通中，有時由于溝通技巧不夠嫻熟，導(dǎo)致客戶理解有誤。我計劃參加相關(guān)培訓(xùn)，提高溝通技巧，更好地與客戶進行有效溝通。
3. 學(xué)習(xí)加強：售后服務(wù)領(lǐng)域的知識更新迅速，我計劃繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，在工作中運用到實踐中。
總結(jié)起來，我在過去的工作中，通過與團隊的合作、不斷提升自己的綜合能力，成功完成了各項工作任務(wù)，并和同事們一起為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，明確了今后的工作目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的改進計劃。希望在未來的工作中繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，努力提升工作能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持！
此致
敬禮！
藥師幫售后 XX
藥師年終工作總結(jié)(篇6)
藥師聘期滿述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我是XX藥店的一名藥師，現(xiàn)將我在聘期滿期間所從事的工作進行總結(jié)和述職，望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。
一、工作內(nèi)容及完成情況
在聘期滿期間，我主要從事以下工作：
1. 藥品處方審核和發(fā)藥工作：
作為藥店藥師，本著安全合理用藥的原則，我一直認(rèn)真負(fù)責(zé)地進行藥品處方審核工作，確保藥品的使用符合醫(yī)療需求和規(guī)范，并根據(jù)藥店規(guī)定完成藥品的發(fā)放工作。經(jīng)統(tǒng)計，我在審核和發(fā)藥過程中未發(fā)生任何錯誤發(fā)藥的情況，得到了患者和醫(yī)生的認(rèn)可。
2. 藥品銷售和咨詢：
作為藥師，我不僅負(fù)責(zé)發(fā)藥，還積極參與藥品銷售和咨詢工作。我根據(jù)患者的病情和需求，提供合理的藥品選擇和用藥建議，并給予患者溫馨的醫(yī)藥咨詢服務(wù)。通過有效的溝通和專業(yè)的知識引導(dǎo)，我成功提高了藥品的銷售量，并促進了藥店的發(fā)展。
3. 藥品庫存管理：
在聘期滿期間，我負(fù)責(zé)藥品的庫存管理工作，確保藥品的有效性和安全性。我根據(jù)銷售情況和庫存量的變化，及時調(diào)整訂購量，避免了過多庫存或庫存不足的情況，并減少了藥店的經(jīng)濟損失。
二、工作成果及亮點
1. 專業(yè)能力提升：
在聘期滿期間，我積極參加行業(yè)培訓(xùn)和進修課程，不斷提升自身的專業(yè)能力。我通過參加藥師資格考試并取得了藥師資格證書，進一步增強了自己的專業(yè)知識和技能，并在實踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率。
2. 客戶滿意度提升：
我在咨詢和銷售工作中注重與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，關(guān)心患者的用藥情況和效果，耐心解答患者的疑問和病情咨詢。通過這種方式，不僅提高了患者對藥店的滿意度，還為藥店贏得了更多的新老客戶。
3. 團隊合作與交流：
在聘期滿期間，我積極參與藥店的團隊合作與交流活動，與同事們共同解決工作中的難題，協(xié)助其他藥師提高業(yè)務(wù)水平，共同為藥店的發(fā)展做出貢獻。
三、存在的問題與改進方向
在聘期滿期間，我也意識到自己存在以下問題：
1. 業(yè)務(wù)拓展的不足：雖然藥店的銷售情況有所提升，但我個人還需要進一步提高自己的銷售能力，多學(xué)習(xí)銷售技巧與方法，以更好地滿足患者的需求。
2. 學(xué)習(xí)進修的不斷深化：雖然我參與了一些行業(yè)培訓(xùn)和進修課程，但面對藥學(xué)領(lǐng)域的快速發(fā)展與變革，我需要更加深入地學(xué)習(xí)和研究，保持與時俱進的專業(yè)素養(yǎng)。
3. 個人溝通能力的提升：在與患者的溝通中，我需要進一步提高自己的溝通技巧，更好地理解患者的需求，并給予他們更準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
在以后的工作中，我將進一步加強自身能力的提升，更加熱情主動地投入到工作中，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥服務(wù)，為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
藥師年終工作總結(jié)(篇7)
醫(yī)院藥師個人年度總結(jié)
隨著醫(yī)療水平的提高和醫(yī)療服務(wù)的逐步完善，藥師已成為醫(yī)療隊伍不可或缺的重要角色之一。一位優(yōu)秀的藥師，除了扎實的專業(yè)知識和技能外，還需要具備高質(zhì)量的工作能力和卓越的職業(yè)道德素養(yǎng)。在過去的一年中，作為一名藥師我一直在努力提升自己的素質(zhì)和能力，現(xiàn)在來總結(jié)一下自己的工作情況和收獲。
一、工作崗位概述
我在某三甲醫(yī)院從事藥師工作，主要負(fù)責(zé)門診、住院等臨床部門的藥品管理、臨床用藥指導(dǎo)等工作。由于醫(yī)院規(guī)模大，業(yè)務(wù)繁忙，我的工作內(nèi)容也非常多樣化。
門診藥事工作方面，我除了負(fù)責(zé)開方醫(yī)生的藥品審核外，還負(fù)責(zé)藥品的配制、充填和驗收等工作。同時，我也不忘及時更新藥理和藥學(xué)知識，時刻提醒并教育患者用藥注意事項，做好用藥指導(dǎo)工作。
住院藥師方面，我主要參與住院醫(yī)師的藥學(xué)治療檢驗工作。需要我對藥品的使用情況進行分析和評估，合理制定藥劑方案，確保病人用藥安全和減少藥品的不良反應(yīng)或副作用。此外，根據(jù)病情和治療需要，我也積極參與醫(yī)師的臨床用藥指導(dǎo)和學(xué)術(shù)交流。
二、工作收獲
在過去的一年中，我深刻認(rèn)識到“藥師工作要立足臨床、服務(wù)患者”的理念。通過不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，我逐漸掌握了臨床用藥的基本技能，提高了專業(yè)知識和臨床能力，服務(wù)患者的能力逐步得到了提升。
最大的收獲是能夠在臨床用藥實踐方面提供健康咨詢和藥學(xué)服務(wù)，為患者提供安全、有效、個性化的治療方案。我常常用生動的語言和案例舉例，為患者提供正確的用藥信息和預(yù)謀。同時，我也不斷更新藥品信息和臨床指南，及時跟進新藥研究成果和應(yīng)用情況，提供科學(xué)，規(guī)范的用藥指導(dǎo)。
在與醫(yī)生的互動方面，我加強了與臨床科室之間的溝通和聯(lián)系，加強了臨床信息的交流和共享。在藥品使用方面，我堅決執(zhí)行國家、地方和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度，積極牽頭藥品的使用評估和監(jiān)測，有效避免了藥品的濫用和浪費。
值得一提的是，我還鼓勵藥師之間的學(xué)習(xí)和交流，組織藥師團隊定期開展藥學(xué)研討會和學(xué)科講座。通過這些交流和實踐，不僅可以增加工作經(jīng)驗，提高工作水平和效率，還可以 在工作中積累經(jīng)驗，進行歸納和總結(jié)，帶領(lǐng)自己和團隊不斷進步。
三、展望未來
在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自身的藥物治療能力和職業(yè)道德素質(zhì)，并提高員工技能和質(zhì)量。同時，為了更好地服務(wù)患者，我會更加關(guān)注藥學(xué)研究的新進展，及時掌握學(xué)科前沿技術(shù)和產(chǎn)品，為患者提供更好的藥學(xué)服務(wù)。我也將繼續(xù)與科室醫(yī)生展開合作，發(fā)揮團隊協(xié)作的力量，將藥物治療應(yīng)用的更加嚴(yán)格地落實于實事之中。
總之，我的一年工作雖然充滿了挑戰(zhàn)和壓力，但是，經(jīng)過自身的努力，我也收獲了不小的成果和進步。我相信，在追求卓越和追求服務(wù)質(zhì)量的道路上，只有不斷努力和學(xué)習(xí)，才能贏得員工和患者的尊敬和信任。我將繼續(xù)努力提高自身的藥學(xué)能力和專業(yè)素質(zhì)，為患者和藥學(xué)團隊做出更大的貢獻。
藥師年終工作總結(jié)(篇8)
藥師幫售后述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是藥師幫售后部門的XXX，現(xiàn)向您提交一份關(guān)于我在售后工作中所取得的成績和存在的問題的述職報告。請您審閱并提出寶貴的意見和建議，讓我在今后的工作中更加努力。
一、工作內(nèi)容與成績
1. 售后服務(wù)質(zhì)量的提升
在過去一年中，我牢記公司的宗旨，積極開展售后服務(wù)工作。我與同事們共同制定了規(guī)范的工作流程，并通過培訓(xùn)提升了整個團隊的服務(wù)水平。我們建立了一套完善的客戶反饋和問題處理系統(tǒng)，加強了對客戶需求的溝通和了解。通過追蹤客戶反饋，并及時跟進解決問題，我們大大提升了售后服務(wù)質(zhì)量。
2. 客戶滿意度的提高
為了提高客戶滿意度，我著重從客戶角度出發(fā)，通過電話、郵件、面對面等多種方式與客戶進行及時溝通，傾聽客戶的意見和建議，并及時解決問題。通過積極的溝通和解決問題的態(tài)度，我?guī)椭驹黾恿丝蛻舻臐M意度，提高了客戶的忠誠度。
3. 售后團隊的建設(shè)
作為售后部門的一員，我不僅關(guān)注個人工作的完成情況，還積極參與團隊建設(shè)。我主動分享銷售經(jīng)驗和售后技巧，并與團隊成員共同探討解決方案。我參與了團隊組織的培訓(xùn)和交流活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，進而對團隊的整體工作發(fā)揮積極的促進作用。
二、存在的問題與改進措施
1. 需要加強工作效率
由于工作需求和客戶問題，我常常需要在很短的時間內(nèi)解決問題。有時在工作高峰期，無法及時回復(fù)客戶的需求，導(dǎo)致客戶等待時間過長。因此，我意識到提高工作效率是我需要改進的方面。為此，我決定通過學(xué)習(xí)高效溝通和時間管理的方法，并結(jié)合自己的實際情況，找到適合自己的方法來提升工作效率。
2. 需要加強團隊合作意識
在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)我們的團隊合作還有待加強。有時候，在處理客戶問題時，不同團隊成員之間的信息溝通不暢，導(dǎo)致工作重復(fù)或遺漏。為了改進這個問題，我打算組織團隊成員定期開會，分享工作經(jīng)驗，明確工作目標(biāo)和任務(wù)分工。在團隊內(nèi)建立更加緊密的協(xié)作機制，提高整個團隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、今后的工作計劃
1. 繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量
盡管我在售后服務(wù)方面取得了一定的成績，但我仍然認(rèn)為自己有很大的提升空間。在今后的工作中，我將注重繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
2. 不斷優(yōu)化客戶體驗
售后服務(wù)的目的在于滿足客戶需求，并提供良好的客戶體驗。我將繼續(xù)傾聽客戶的需求，積極與客戶溝通，及時解決客戶問題，最大程度上滿足客戶的期望，提升客戶體驗。
3. 做好團隊建設(shè)
作為團隊的一員，我將繼續(xù)發(fā)揮團隊合作意識，主動分享經(jīng)驗和資源，并與團隊成員緊密合作，在共同努力下提升整個團隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)：
在過去一年中，我在售后工作中取得了一些成績，但也意識到自己在某些方面還存在不足。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、提高，以提升售后服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的口碑和社會價值。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)注！
藥師幫售后部門 XXX 敬上