單位述職報(bào)告(篇1)
(一)注重落實(shí)，持續(xù)跟進(jìn)住房公積金工作
全面建立住房公積金制度，是落實(shí)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房制度改革政策的重要舉措。我區(qū)在20__年開(kāi)展公積金繳存后，今年我中心認(rèn)真做好公積金常態(tài)化工作，進(jìn)一步跟進(jìn)住房公積金各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決了區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員住房公積金的發(fā)放問(wèn)題，統(tǒng)一勞務(wù)派遣人員、協(xié)管員住房公積金繳存的繳存基數(shù)問(wèn)題，明確了勞務(wù)派遣公司繳存住房公積金的責(zé)任。同時(shí)，我中心主動(dòng)服務(wù)，在全市十區(qū)率先引入建行深圳分行銀行到區(qū)二辦現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，為區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)場(chǎng)解答公積金疑難問(wèn)題，辦理公積金提取業(yè)務(wù)，使干部職工了解公積金，用好公積金。
(二)服務(wù)民生，不斷提升物業(yè)專項(xiàng)維修金管理水平
物業(yè)專項(xiàng)維修金關(guān)系著物業(yè)管理的正常秩序和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到廣大業(yè)主的合法權(quán)益。由于職能劃分等原因，我中心沒(méi)有執(zhí)法監(jiān)管理權(quán)，在物業(yè)專項(xiàng)資金追繳工作進(jìn)入收尾攻堅(jiān)階段，追繳工作更加困難。為此，我們轉(zhuǎn)變工作方式，改變以往常采用的強(qiáng)制執(zhí)行手段為柔性化、情理化的方法，通過(guò)上門走訪、宣講政策、重點(diǎn)約談等多種措施并舉，努力開(kāi)展物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理工作，收到了良好效果。截至今年10月底，共追繳到賬首期維修金金額1420萬(wàn)余元，全區(qū)歷年累計(jì)到賬首期維修金20余億元，追繳金額和累計(jì)到賬金額均列全市各區(qū)之首;完成日常維修金收取項(xiàng)目75項(xiàng)，到賬金額總計(jì)2600多萬(wàn)元，提前完成全年日常維修金收取任務(wù)，完成項(xiàng)目數(shù)和年度到賬金額均列全市之首。
在維修資金使用備案方面，急群眾所急，不斷優(yōu)化備案流程，主動(dòng)服務(wù)業(yè)主和物業(yè)企業(yè)，對(duì)其提供的維修方案及業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，一方面做好備案審核工作，對(duì)其提供材料的合法性、完整性、真實(shí)性進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，確保物業(yè)維修資金的安全使用;另一方面壓縮備案審核時(shí)限，快速撥付維修金，為物業(yè)維修提供便捷服務(wù)。截至今年10月底，物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用備案累計(jì)劃撥維修金額238萬(wàn)余元，日常維修資金備用金核銷備案項(xiàng)目共核銷金額21萬(wàn)余元。
(三)調(diào)研探索，積極開(kāi)展政策性住房環(huán)境提升工程
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境的需求不斷提升，改善老舊政策性住房居住環(huán)境的呼聲越來(lái)越高。今年，我中心試點(diǎn)開(kāi)展通新嶺住宅區(qū)增設(shè)電梯工作，并對(duì)部分政策性住房進(jìn)行維修。一是推進(jìn)通新嶺住宅區(qū)增設(shè)電梯工作。會(huì)同市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)住建局、華強(qiáng)北街道辦等單位制定專項(xiàng)工作方案，明確工作職責(zé)。按照先勘察、后設(shè)計(jì)的原則，結(jié)合業(yè)主意見(jiàn)，組織專業(yè)公司完成了通新嶺小區(qū)地下管線勘探、增設(shè)電梯方案設(shè)計(jì)，并對(duì)方案進(jìn)行了專家論證、修改完善。目前，已完成業(yè)主意愿征集的準(zhǔn)備工作，下一步中心將會(huì)同市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局物業(yè)管理中心等相關(guān)部門，擬將《致業(yè)主一封信》、建筑方案、維保計(jì)劃制訂成《意見(jiàn)征求表》分發(fā)給各位業(yè)主，請(qǐng)其綜合考慮后就是否增設(shè)電梯表達(dá)明確的觀點(diǎn)。二是開(kāi)展政策性住房維修工作。完成了聽(tīng)泉居頂層復(fù)式維修、赤尾坊廉租房、福瑞閣周轉(zhuǎn)房維修工作。另外，為進(jìn)一步規(guī)范公共租賃住房、周轉(zhuǎn)房、廉租房的維修工作，經(jīng)過(guò)調(diào)研學(xué)習(xí)，組織起草《福田區(qū)公共租賃住房維修管理暫行辦法》，現(xiàn)已完成初稿。
(四)化解民憂，認(rèn)真辦理建議、提案和各類信訪
人大代表和政協(xié)委員對(duì)住房工作十分關(guān)注，今年我中心辦理了反映竹園小區(qū)房屋質(zhì)量問(wèn)題的人大建議和福田花園飲水質(zhì)量問(wèn)題的政協(xié)提案等6件建議和議案。在信訪工作方面，轄區(qū)老舊物業(yè)逐漸增多，群眾的維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，關(guān)于物業(yè)維修、使用方面的矛盾越來(lái)越突出，今年相關(guān)信訪量較上年增加了125%。為實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早解決”，我們采取少在機(jī)關(guān)辦公多到基層辦事、少電話溝通多面對(duì)交流、少發(fā)文指導(dǎo)多到基層研討等“三少三多”的工作方式，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，妥善處理了幸福家園、頤林雅院等問(wèn)題復(fù)雜的信訪，已全部回復(fù)信訪人，回復(fù)率100%。另外，房補(bǔ)問(wèn)題涉及廣大干部的利益，由于我區(qū)房補(bǔ)工作滯后市里一年多，隨著房?jī)r(jià)高漲，干部職工對(duì)我區(qū)房補(bǔ)的關(guān)切不斷增多，截至今年10月底，我中心共收到房補(bǔ)咨詢420多條，中心均認(rèn)真進(jìn)行答疑，答復(fù)率100%。
(五)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)作風(fēng)效能
加強(qiáng)制度建設(shè)，是提升機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要舉措，今年年我們組織制定了辦文、辦會(huì)、人事管理、財(cái)務(wù)管理等一批規(guī)章制度，規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理，形成用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人的良好機(jī)制;同時(shí)，提早謀劃，開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持不等不靠、先行一步，在黨員干部中開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)預(yù)熱升溫，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、征求意見(jiàn)、走訪群眾等多種形式，有效提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作作風(fēng)。截止今年10月底，累計(jì)開(kāi)展征求服務(wù)對(duì)象活動(dòng)6次，走訪群眾和服務(wù)對(duì)象80多人次，征求意見(jiàn)建議120條。
單位述職報(bào)告(篇2)
作為一名監(jiān)理單位的工作人員，我深信我們的工作是深具意義的。每年，我們都要對(duì)我們的工作進(jìn)行總結(jié)，以便于以后更好地提高我們的監(jiān)理質(zhì)量。本文將詳細(xì)介紹我們監(jiān)理單位的個(gè)人年度工作總結(jié)。
1. 工作概述
在過(guò)去一年中，我們監(jiān)理單位參與了多個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作。我們擁有著一支由經(jīng)驗(yàn)豐富，能力出眾的工作團(tuán)隊(duì)，他們?nèi)耐度胗陧?xiàng)目的監(jiān)理工作中。在這些項(xiàng)目中，我們的工作重心主要集中在施工期間的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制上。在這些方面，我們的工作做得非常出色。
2. 安全監(jiān)管
在施工現(xiàn)場(chǎng)，我們非常重視安全問(wèn)題。我們遵循的守則是"安全無(wú)小事，預(yù)防為主"。我們的主要工作是安全意識(shí)教育、安全管理責(zé)任制、安全檢查和安全事故處理。我們制定和實(shí)施的"安全檢查標(biāo)準(zhǔn)"，每周都要進(jìn)行一次安全檢查。對(duì)于每發(fā)生一個(gè)安全事故，我們都在第一時(shí)間內(nèi)做出了有效的處理，以保證項(xiàng)目安全進(jìn)行的同時(shí)，最大限度減少安全事故的發(fā)生。
3. 質(zhì)量監(jiān)管
我們監(jiān)理單位一直堅(jiān)持"質(zhì)量為本，整體思考"的工作理念。我們的主要質(zhì)量監(jiān)管工作是：制定施工標(biāo)準(zhǔn)、工藝公式和制度規(guī)程等。在施工現(xiàn)場(chǎng)，我們密切關(guān)注施工質(zhì)量的控制并始終保持警惕。我們對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行了全方位的監(jiān)管，從工地現(xiàn)場(chǎng)的材料、施工到結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收都加以核查，以確保施工質(zhì)量的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4. 進(jìn)度控制
每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度控制都是我們重點(diǎn)管理的工作。我們監(jiān)理單位的工作人員在項(xiàng)目施工的整個(gè)過(guò)程中，著力控制項(xiàng)目工期。我們創(chuàng)建了一個(gè)完備項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS），以便于統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，以及分析項(xiàng)目的工期問(wèn)題。我們同樣也積極的引導(dǎo)實(shí)際施工規(guī)劃以及協(xié)商和編制合同計(jì)劃。我們根據(jù)施工進(jìn)度的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理措施，以便于保證工程的按時(shí)完成。
5. 其他工作
在這些項(xiàng)目中，我們監(jiān)理單位除了監(jiān)管施工工作外，還有一些其他的工作。例如，我們對(duì)每一個(gè)監(jiān)理建筑工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件進(jìn)行了審核并確保其符合相關(guān)的法律規(guī)定；我們還積極參加項(xiàng)目的會(huì)議并提交年度工作報(bào)告，與各方共同推進(jìn)建設(shè)進(jìn)程。
6. 總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，我們監(jiān)理單位的個(gè)人年度工作總結(jié)取得了較為優(yōu)異的成績(jī)。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們還根據(jù)上述監(jiān)理工作的分類，盡量多的加入咨詢與培訓(xùn)，使得我們團(tuán)隊(duì)的智力更加提升。我們也感激那些讓我們有機(jī)會(huì)參與這些項(xiàng)目的客戶、施工單位及地方政府，并肯定我們的優(yōu)秀成績(jī)，我們將繼續(xù)完善我們的監(jiān)理工作，以便于為我們所服務(wù)的各個(gè)方面的組織單位提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。
單位述職報(bào)告(篇3)
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一年來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力，相信自己的`成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下一年出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
單位述職報(bào)告(篇4)
本文將以“單位飯?zhí)脗€(gè)人年度工作總結(jié)”為主題，詳細(xì)介紹一年來(lái)飯?zhí)脝T工的辛勤付出和所取得的成績(jī)。
一、 崗位職責(zé)
作為飯?zhí)脝T工，我們的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)單位員工、學(xué)生的伙食服務(wù)，主要有菜品準(zhǔn)備、食材采購(gòu)、食品加工、飯菜分配、清潔衛(wèi)生等工作任務(wù)。
二、 工作總結(jié)
1.進(jìn)貨質(zhì)量得到保證
在一年的時(shí)間里，我們秉承著對(duì)食品安全的重視，認(rèn)真踐行“進(jìn)貨有一手，做飯有一手”的準(zhǔn)則，不僅堅(jiān)持每天對(duì)采購(gòu)的食材進(jìn)行質(zhì)檢，保障食品安全，而且提升了材料的質(zhì)量。無(wú)論是蔬菜、肉類、主食等食材，我們都選擇優(yōu)質(zhì)的原材料，并通過(guò)精細(xì)的制作工藝，將飯菜質(zhì)量提升至一個(gè)新高度，深受員工和學(xué)生的好評(píng)。
2.豐富菜品種類，提升營(yíng)養(yǎng)價(jià)值
為了讓員工和學(xué)生們能夠得到全面的營(yíng)養(yǎng)和豐富的口味選擇，我們不斷創(chuàng)新和嘗試，引進(jìn)獨(dú)具特色的美食，并開(kāi)發(fā)出適合不同口味的定制化菜品。針對(duì)員工對(duì)于飯菜偏淡的口味需求，我們選用天然調(diào)味品進(jìn)行烹飪；而對(duì)于學(xué)生的多樣化口味，我們推出了漢堡、披薩、酸辣粉等西式快餐和小吃，深受廣大學(xué)生的歡迎。
3.規(guī)范食品加工流程，保證質(zhì)量和衛(wèi)生
我們認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主”的管理思想，嚴(yán)格控制食品加工的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)規(guī)范的工作流程和系統(tǒng)化的管理模式，杜絕了食品污染和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。在飯菜分配過(guò)程中，我們注重食物的溫度和口感，保證食品的優(yōu)質(zhì)口感。
4.清潔衛(wèi)生管理得到嚴(yán)格執(zhí)行
在飯?zhí)玫墓芾碇?，清潔衛(wèi)生也是十分重要的一環(huán)。我們充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生管理是飯?zhí)霉ぷ鞯幕A(chǔ)和關(guān)鍵，積極推行“紅線制度”，進(jìn)行全方位的清潔，并在每個(gè)晨檢和夜檢時(shí)檢查衛(wèi)生情況，確保飯?zhí)铆h(huán)境清潔、衛(wèi)生。
三、 工作反思與總結(jié)
1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我們深刻認(rèn)識(shí)到在工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保證工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。同時(shí)，更深刻的協(xié)作，也將帶來(lái)更多的信任、尊重與感情紐帶。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，加?qiáng)溝通，提升協(xié)作，配合工作，幫助別人解決問(wèn)題，并共同優(yōu)化飯?zhí)玫墓芾砹鞒獭?BR> 2.持續(xù)優(yōu)化飯菜品質(zhì)
提高食品質(zhì)量，使菜品在滿足員工和學(xué)生需求的同時(shí)更加豐富、有營(yíng)養(yǎng)、綠色健康。為此，我們將不斷地進(jìn)行包括食材采購(gòu)、制作加工、服務(wù)流程、員工培訓(xùn)等方面的優(yōu)化升級(jí)，恪守以顧客為中心的服務(wù)理念，更好地滿足顧客需求。
3. 系統(tǒng)化管理
我們要在規(guī)章制度、操作流程、管理制度等方面，建立全面、系統(tǒng)的管理模式，實(shí)現(xiàn)飯?zhí)霉芾淼目茖W(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。在實(shí)施中，要注重對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和管理，確保每個(gè)人的工作都在系統(tǒng)化管理之下。同時(shí)，要通過(guò)各種宣傳和教育，樹(shù)立全員的衛(wèi)生意識(shí)，讓所有的人都清醒的知道各種衛(wèi)生問(wèn)題的重要性。
四、 展望未來(lái)
一年的努力得到了客戶的認(rèn)可與支持，但也意識(shí)到自身的不足。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，持續(xù)提高飯菜品質(zhì)，完善制度建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。我們相信，隨著團(tuán)隊(duì)的不斷優(yōu)化，飯?zhí)脮?huì)更加科學(xué)、規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和學(xué)生。
單位述職報(bào)告(篇5)
截止__年_月_日，在上級(jí)公司支持和全體員工的共同努力下，中心支公司營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入_萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的_，同比增長(zhǎng)_;歷年滿期賠付率_，_年滿期賠付率_，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作工作任務(wù)。具體做了以下方面的工作：
一、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，大上業(yè)務(wù)
今年以來(lái)，堅(jiān)持每星期五開(kāi)周會(huì)，宣導(dǎo)承保政策，在合法合規(guī)前提下開(kāi)展工作。全年車險(xiǎn)保費(fèi)收入_萬(wàn)元，非車險(xiǎn)_萬(wàn)元，人身險(xiǎn)_萬(wàn)元，總體規(guī)模超過(guò)了調(diào)整計(jì)劃_萬(wàn)。
二、跟蹤理賠;清理未決
積極協(xié)助理賠部門做好理賠服務(wù)，幫助保戶提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案。_月份處理未決賠款1_多萬(wàn)元，通過(guò)努力成功拒賠一起估損_萬(wàn)元的賠案。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高，但大大減輕了未決賠款壓力。
三、強(qiáng)化管理，鞏固營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步規(guī)范，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉條款和展業(yè)技能。加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕違規(guī)。采取豐富多樣活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四、存在不足
業(yè)務(wù)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，非車險(xiǎn)和人身險(xiǎn)規(guī)模過(guò)小，只占總保費(fèi)的_，完成計(jì)劃不足_，影響了整體效益，賠付率各項(xiàng)指標(biāo)不盡人意。
五、_年主要部署：
繼續(xù)大上業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)保費(fèi)增長(zhǎng)率高于今年，不低于全區(qū)水平。同時(shí)加大非車險(xiǎn)人身險(xiǎn)展業(yè)力度，使整體業(yè)務(wù)險(xiǎn)種得到優(yōu)化。加大清理未決賠款力度，關(guān)注理賠數(shù)據(jù)，使賠付率指標(biāo)得到優(yōu)化，為公司創(chuàng)造更大效益。
單位述職報(bào)告(篇6)
分子公司年度工作總結(jié)
一年又過(guò)去了，分子公司將過(guò)去的一年工作進(jìn)行了總結(jié)。在這一年中，我們經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，通過(guò)全體員工的努力與協(xié)作，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都得到了穩(wěn)健有力的推進(jìn)，呈現(xiàn)出了積極向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
銷售業(yè)務(wù)
在銷售業(yè)務(wù)方面，今年我們?nèi)〉昧孙@著進(jìn)展。我們深入市場(chǎng)，不斷與客戶進(jìn)行溝通和合作，擴(kuò)大了合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，有效提升了市場(chǎng)占有率。此外，我們還在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌推廣和服務(wù)體系等方面進(jìn)行了不斷的提升，提升公司整體實(shí)力，增強(qiáng)了客戶的信任和滿意度。
研發(fā)業(yè)務(wù)
在研發(fā)業(yè)務(wù)方面，我們更是不斷加強(qiáng)創(chuàng)新能力。公司已經(jīng)構(gòu)建起專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展系列創(chuàng)新工作，不斷向前推進(jìn)前沿科技，并將其應(yīng)用到產(chǎn)品中。除了有自主研發(fā)的產(chǎn)品，我們也不斷開(kāi)展國(guó)內(nèi)外的技術(shù)合作，提升了公司的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。
重點(diǎn)突破
除了上述兩個(gè)方面的進(jìn)展以外，我們?cè)诮衲赀€推出了一系列讓人矚目的新業(yè)務(wù)。例如，我們發(fā)起了一項(xiàng)新的研究計(jì)劃，探討某些化學(xué)工業(yè)中普遍存在的廢品處理問(wèn)題。該計(jì)劃得到了業(yè)內(nèi)專家的重視和支持，成為了本行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
另外，我們還成立了一組由核心員工組成的專家小組，協(xié)助分子公司為其部門制訂可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。小組成員結(jié)合各自的專業(yè)知識(shí)，開(kāi)展可持續(xù)發(fā)展方面相關(guān)的研究和項(xiàng)目。這樣的舉措，不僅提升了公司的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，也充分發(fā)揮了員工的創(chuàng)造力和職業(yè)素養(yǎng)。
人員培養(yǎng)
分子公司始終堅(jiān)持人才培養(yǎng)的理念。我們定期為各個(gè)部門提供新人培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)，提高各部門人員的管理和工作能力。通過(guò)培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，公司不僅獲得了備受贊譽(yù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也提升了內(nèi)部管理水平。
總體來(lái)說(shuō)，本年度分子公司的發(fā)展良好。我們的目標(biāo)不只是賺取更多利潤(rùn)，而是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我們將繼續(xù)推進(jìn)這些方面的工作，加強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保分子公司能夠在今后的發(fā)展中保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)注重落實(shí)，持續(xù)跟進(jìn)住房公積金工作
全面建立住房公積金制度，是落實(shí)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房制度改革政策的重要舉措。我區(qū)在20__年開(kāi)展公積金繳存后，今年我中心認(rèn)真做好公積金常態(tài)化工作，進(jìn)一步跟進(jìn)住房公積金各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決了區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員住房公積金的發(fā)放問(wèn)題，統(tǒng)一勞務(wù)派遣人員、協(xié)管員住房公積金繳存的繳存基數(shù)問(wèn)題，明確了勞務(wù)派遣公司繳存住房公積金的責(zé)任。同時(shí)，我中心主動(dòng)服務(wù)，在全市十區(qū)率先引入建行深圳分行銀行到區(qū)二辦現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，為區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)場(chǎng)解答公積金疑難問(wèn)題，辦理公積金提取業(yè)務(wù)，使干部職工了解公積金，用好公積金。
(二)服務(wù)民生，不斷提升物業(yè)專項(xiàng)維修金管理水平
物業(yè)專項(xiàng)維修金關(guān)系著物業(yè)管理的正常秩序和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到廣大業(yè)主的合法權(quán)益。由于職能劃分等原因，我中心沒(méi)有執(zhí)法監(jiān)管理權(quán)，在物業(yè)專項(xiàng)資金追繳工作進(jìn)入收尾攻堅(jiān)階段，追繳工作更加困難。為此，我們轉(zhuǎn)變工作方式，改變以往常采用的強(qiáng)制執(zhí)行手段為柔性化、情理化的方法，通過(guò)上門走訪、宣講政策、重點(diǎn)約談等多種措施并舉，努力開(kāi)展物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理工作，收到了良好效果。截至今年10月底，共追繳到賬首期維修金金額1420萬(wàn)余元，全區(qū)歷年累計(jì)到賬首期維修金20余億元，追繳金額和累計(jì)到賬金額均列全市各區(qū)之首;完成日常維修金收取項(xiàng)目75項(xiàng)，到賬金額總計(jì)2600多萬(wàn)元，提前完成全年日常維修金收取任務(wù)，完成項(xiàng)目數(shù)和年度到賬金額均列全市之首。
在維修資金使用備案方面，急群眾所急，不斷優(yōu)化備案流程，主動(dòng)服務(wù)業(yè)主和物業(yè)企業(yè)，對(duì)其提供的維修方案及業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，一方面做好備案審核工作，對(duì)其提供材料的合法性、完整性、真實(shí)性進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，確保物業(yè)維修資金的安全使用;另一方面壓縮備案審核時(shí)限，快速撥付維修金，為物業(yè)維修提供便捷服務(wù)。截至今年10月底，物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用備案累計(jì)劃撥維修金額238萬(wàn)余元，日常維修資金備用金核銷備案項(xiàng)目共核銷金額21萬(wàn)余元。
(三)調(diào)研探索，積極開(kāi)展政策性住房環(huán)境提升工程
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境的需求不斷提升，改善老舊政策性住房居住環(huán)境的呼聲越來(lái)越高。今年，我中心試點(diǎn)開(kāi)展通新嶺住宅區(qū)增設(shè)電梯工作，并對(duì)部分政策性住房進(jìn)行維修。一是推進(jìn)通新嶺住宅區(qū)增設(shè)電梯工作。會(huì)同市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)住建局、華強(qiáng)北街道辦等單位制定專項(xiàng)工作方案，明確工作職責(zé)。按照先勘察、后設(shè)計(jì)的原則，結(jié)合業(yè)主意見(jiàn)，組織專業(yè)公司完成了通新嶺小區(qū)地下管線勘探、增設(shè)電梯方案設(shè)計(jì)，并對(duì)方案進(jìn)行了專家論證、修改完善。目前，已完成業(yè)主意愿征集的準(zhǔn)備工作，下一步中心將會(huì)同市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局物業(yè)管理中心等相關(guān)部門，擬將《致業(yè)主一封信》、建筑方案、維保計(jì)劃制訂成《意見(jiàn)征求表》分發(fā)給各位業(yè)主，請(qǐng)其綜合考慮后就是否增設(shè)電梯表達(dá)明確的觀點(diǎn)。二是開(kāi)展政策性住房維修工作。完成了聽(tīng)泉居頂層復(fù)式維修、赤尾坊廉租房、福瑞閣周轉(zhuǎn)房維修工作。另外，為進(jìn)一步規(guī)范公共租賃住房、周轉(zhuǎn)房、廉租房的維修工作，經(jīng)過(guò)調(diào)研學(xué)習(xí)，組織起草《福田區(qū)公共租賃住房維修管理暫行辦法》，現(xiàn)已完成初稿。
(四)化解民憂，認(rèn)真辦理建議、提案和各類信訪
人大代表和政協(xié)委員對(duì)住房工作十分關(guān)注，今年我中心辦理了反映竹園小區(qū)房屋質(zhì)量問(wèn)題的人大建議和福田花園飲水質(zhì)量問(wèn)題的政協(xié)提案等6件建議和議案。在信訪工作方面，轄區(qū)老舊物業(yè)逐漸增多，群眾的維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，關(guān)于物業(yè)維修、使用方面的矛盾越來(lái)越突出，今年相關(guān)信訪量較上年增加了125%。為實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早解決”，我們采取少在機(jī)關(guān)辦公多到基層辦事、少電話溝通多面對(duì)交流、少發(fā)文指導(dǎo)多到基層研討等“三少三多”的工作方式，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，妥善處理了幸福家園、頤林雅院等問(wèn)題復(fù)雜的信訪，已全部回復(fù)信訪人，回復(fù)率100%。另外，房補(bǔ)問(wèn)題涉及廣大干部的利益，由于我區(qū)房補(bǔ)工作滯后市里一年多，隨著房?jī)r(jià)高漲，干部職工對(duì)我區(qū)房補(bǔ)的關(guān)切不斷增多，截至今年10月底，我中心共收到房補(bǔ)咨詢420多條，中心均認(rèn)真進(jìn)行答疑，答復(fù)率100%。
(五)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)作風(fēng)效能
加強(qiáng)制度建設(shè)，是提升機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要舉措，今年年我們組織制定了辦文、辦會(huì)、人事管理、財(cái)務(wù)管理等一批規(guī)章制度，規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理，形成用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人的良好機(jī)制;同時(shí)，提早謀劃，開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持不等不靠、先行一步，在黨員干部中開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)預(yù)熱升溫，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、征求意見(jiàn)、走訪群眾等多種形式，有效提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作作風(fēng)。截止今年10月底，累計(jì)開(kāi)展征求服務(wù)對(duì)象活動(dòng)6次，走訪群眾和服務(wù)對(duì)象80多人次，征求意見(jiàn)建議120條。
單位述職報(bào)告(篇2)
作為一名監(jiān)理單位的工作人員，我深信我們的工作是深具意義的。每年，我們都要對(duì)我們的工作進(jìn)行總結(jié)，以便于以后更好地提高我們的監(jiān)理質(zhì)量。本文將詳細(xì)介紹我們監(jiān)理單位的個(gè)人年度工作總結(jié)。
1. 工作概述
在過(guò)去一年中，我們監(jiān)理單位參與了多個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作。我們擁有著一支由經(jīng)驗(yàn)豐富，能力出眾的工作團(tuán)隊(duì)，他們?nèi)耐度胗陧?xiàng)目的監(jiān)理工作中。在這些項(xiàng)目中，我們的工作重心主要集中在施工期間的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制上。在這些方面，我們的工作做得非常出色。
2. 安全監(jiān)管
在施工現(xiàn)場(chǎng)，我們非常重視安全問(wèn)題。我們遵循的守則是"安全無(wú)小事，預(yù)防為主"。我們的主要工作是安全意識(shí)教育、安全管理責(zé)任制、安全檢查和安全事故處理。我們制定和實(shí)施的"安全檢查標(biāo)準(zhǔn)"，每周都要進(jìn)行一次安全檢查。對(duì)于每發(fā)生一個(gè)安全事故，我們都在第一時(shí)間內(nèi)做出了有效的處理，以保證項(xiàng)目安全進(jìn)行的同時(shí)，最大限度減少安全事故的發(fā)生。
3. 質(zhì)量監(jiān)管
我們監(jiān)理單位一直堅(jiān)持"質(zhì)量為本，整體思考"的工作理念。我們的主要質(zhì)量監(jiān)管工作是：制定施工標(biāo)準(zhǔn)、工藝公式和制度規(guī)程等。在施工現(xiàn)場(chǎng)，我們密切關(guān)注施工質(zhì)量的控制并始終保持警惕。我們對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行了全方位的監(jiān)管，從工地現(xiàn)場(chǎng)的材料、施工到結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收都加以核查，以確保施工質(zhì)量的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4. 進(jìn)度控制
每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度控制都是我們重點(diǎn)管理的工作。我們監(jiān)理單位的工作人員在項(xiàng)目施工的整個(gè)過(guò)程中，著力控制項(xiàng)目工期。我們創(chuàng)建了一個(gè)完備項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS），以便于統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，以及分析項(xiàng)目的工期問(wèn)題。我們同樣也積極的引導(dǎo)實(shí)際施工規(guī)劃以及協(xié)商和編制合同計(jì)劃。我們根據(jù)施工進(jìn)度的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理措施，以便于保證工程的按時(shí)完成。
5. 其他工作
在這些項(xiàng)目中，我們監(jiān)理單位除了監(jiān)管施工工作外，還有一些其他的工作。例如，我們對(duì)每一個(gè)監(jiān)理建筑工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件進(jìn)行了審核并確保其符合相關(guān)的法律規(guī)定；我們還積極參加項(xiàng)目的會(huì)議并提交年度工作報(bào)告，與各方共同推進(jìn)建設(shè)進(jìn)程。
6. 總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，我們監(jiān)理單位的個(gè)人年度工作總結(jié)取得了較為優(yōu)異的成績(jī)。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們還根據(jù)上述監(jiān)理工作的分類，盡量多的加入咨詢與培訓(xùn)，使得我們團(tuán)隊(duì)的智力更加提升。我們也感激那些讓我們有機(jī)會(huì)參與這些項(xiàng)目的客戶、施工單位及地方政府，并肯定我們的優(yōu)秀成績(jī)，我們將繼續(xù)完善我們的監(jiān)理工作，以便于為我們所服務(wù)的各個(gè)方面的組織單位提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。
單位述職報(bào)告(篇3)
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一年來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力，相信自己的`成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下一年出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
單位述職報(bào)告(篇4)
本文將以“單位飯?zhí)脗€(gè)人年度工作總結(jié)”為主題，詳細(xì)介紹一年來(lái)飯?zhí)脝T工的辛勤付出和所取得的成績(jī)。
一、 崗位職責(zé)
作為飯?zhí)脝T工，我們的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)單位員工、學(xué)生的伙食服務(wù)，主要有菜品準(zhǔn)備、食材采購(gòu)、食品加工、飯菜分配、清潔衛(wèi)生等工作任務(wù)。
二、 工作總結(jié)
1.進(jìn)貨質(zhì)量得到保證
在一年的時(shí)間里，我們秉承著對(duì)食品安全的重視，認(rèn)真踐行“進(jìn)貨有一手，做飯有一手”的準(zhǔn)則，不僅堅(jiān)持每天對(duì)采購(gòu)的食材進(jìn)行質(zhì)檢，保障食品安全，而且提升了材料的質(zhì)量。無(wú)論是蔬菜、肉類、主食等食材，我們都選擇優(yōu)質(zhì)的原材料，并通過(guò)精細(xì)的制作工藝，將飯菜質(zhì)量提升至一個(gè)新高度，深受員工和學(xué)生的好評(píng)。
2.豐富菜品種類，提升營(yíng)養(yǎng)價(jià)值
為了讓員工和學(xué)生們能夠得到全面的營(yíng)養(yǎng)和豐富的口味選擇，我們不斷創(chuàng)新和嘗試，引進(jìn)獨(dú)具特色的美食，并開(kāi)發(fā)出適合不同口味的定制化菜品。針對(duì)員工對(duì)于飯菜偏淡的口味需求，我們選用天然調(diào)味品進(jìn)行烹飪；而對(duì)于學(xué)生的多樣化口味，我們推出了漢堡、披薩、酸辣粉等西式快餐和小吃，深受廣大學(xué)生的歡迎。
3.規(guī)范食品加工流程，保證質(zhì)量和衛(wèi)生
我們認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主”的管理思想，嚴(yán)格控制食品加工的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)規(guī)范的工作流程和系統(tǒng)化的管理模式，杜絕了食品污染和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。在飯菜分配過(guò)程中，我們注重食物的溫度和口感，保證食品的優(yōu)質(zhì)口感。
4.清潔衛(wèi)生管理得到嚴(yán)格執(zhí)行
在飯?zhí)玫墓芾碇?，清潔衛(wèi)生也是十分重要的一環(huán)。我們充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生管理是飯?zhí)霉ぷ鞯幕A(chǔ)和關(guān)鍵，積極推行“紅線制度”，進(jìn)行全方位的清潔，并在每個(gè)晨檢和夜檢時(shí)檢查衛(wèi)生情況，確保飯?zhí)铆h(huán)境清潔、衛(wèi)生。
三、 工作反思與總結(jié)
1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我們深刻認(rèn)識(shí)到在工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保證工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。同時(shí)，更深刻的協(xié)作，也將帶來(lái)更多的信任、尊重與感情紐帶。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，加?qiáng)溝通，提升協(xié)作，配合工作，幫助別人解決問(wèn)題，并共同優(yōu)化飯?zhí)玫墓芾砹鞒獭?BR> 2.持續(xù)優(yōu)化飯菜品質(zhì)
提高食品質(zhì)量，使菜品在滿足員工和學(xué)生需求的同時(shí)更加豐富、有營(yíng)養(yǎng)、綠色健康。為此，我們將不斷地進(jìn)行包括食材采購(gòu)、制作加工、服務(wù)流程、員工培訓(xùn)等方面的優(yōu)化升級(jí)，恪守以顧客為中心的服務(wù)理念，更好地滿足顧客需求。
3. 系統(tǒng)化管理
我們要在規(guī)章制度、操作流程、管理制度等方面，建立全面、系統(tǒng)的管理模式，實(shí)現(xiàn)飯?zhí)霉芾淼目茖W(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。在實(shí)施中，要注重對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和管理，確保每個(gè)人的工作都在系統(tǒng)化管理之下。同時(shí)，要通過(guò)各種宣傳和教育，樹(shù)立全員的衛(wèi)生意識(shí)，讓所有的人都清醒的知道各種衛(wèi)生問(wèn)題的重要性。
四、 展望未來(lái)
一年的努力得到了客戶的認(rèn)可與支持，但也意識(shí)到自身的不足。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，持續(xù)提高飯菜品質(zhì)，完善制度建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。我們相信，隨著團(tuán)隊(duì)的不斷優(yōu)化，飯?zhí)脮?huì)更加科學(xué)、規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和學(xué)生。
單位述職報(bào)告(篇5)
截止__年_月_日，在上級(jí)公司支持和全體員工的共同努力下，中心支公司營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入_萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的_，同比增長(zhǎng)_;歷年滿期賠付率_，_年滿期賠付率_，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作工作任務(wù)。具體做了以下方面的工作：
一、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，大上業(yè)務(wù)
今年以來(lái)，堅(jiān)持每星期五開(kāi)周會(huì)，宣導(dǎo)承保政策，在合法合規(guī)前提下開(kāi)展工作。全年車險(xiǎn)保費(fèi)收入_萬(wàn)元，非車險(xiǎn)_萬(wàn)元，人身險(xiǎn)_萬(wàn)元，總體規(guī)模超過(guò)了調(diào)整計(jì)劃_萬(wàn)。
二、跟蹤理賠;清理未決
積極協(xié)助理賠部門做好理賠服務(wù)，幫助保戶提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案。_月份處理未決賠款1_多萬(wàn)元，通過(guò)努力成功拒賠一起估損_萬(wàn)元的賠案。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高，但大大減輕了未決賠款壓力。
三、強(qiáng)化管理，鞏固營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步規(guī)范，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉條款和展業(yè)技能。加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕違規(guī)。采取豐富多樣活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四、存在不足
業(yè)務(wù)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，非車險(xiǎn)和人身險(xiǎn)規(guī)模過(guò)小，只占總保費(fèi)的_，完成計(jì)劃不足_，影響了整體效益，賠付率各項(xiàng)指標(biāo)不盡人意。
五、_年主要部署：
繼續(xù)大上業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)保費(fèi)增長(zhǎng)率高于今年，不低于全區(qū)水平。同時(shí)加大非車險(xiǎn)人身險(xiǎn)展業(yè)力度，使整體業(yè)務(wù)險(xiǎn)種得到優(yōu)化。加大清理未決賠款力度，關(guān)注理賠數(shù)據(jù)，使賠付率指標(biāo)得到優(yōu)化，為公司創(chuàng)造更大效益。
單位述職報(bào)告(篇6)
分子公司年度工作總結(jié)
一年又過(guò)去了，分子公司將過(guò)去的一年工作進(jìn)行了總結(jié)。在這一年中，我們經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，通過(guò)全體員工的努力與協(xié)作，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都得到了穩(wěn)健有力的推進(jìn)，呈現(xiàn)出了積極向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
銷售業(yè)務(wù)
在銷售業(yè)務(wù)方面，今年我們?nèi)〉昧孙@著進(jìn)展。我們深入市場(chǎng)，不斷與客戶進(jìn)行溝通和合作，擴(kuò)大了合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，有效提升了市場(chǎng)占有率。此外，我們還在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌推廣和服務(wù)體系等方面進(jìn)行了不斷的提升，提升公司整體實(shí)力，增強(qiáng)了客戶的信任和滿意度。
研發(fā)業(yè)務(wù)
在研發(fā)業(yè)務(wù)方面，我們更是不斷加強(qiáng)創(chuàng)新能力。公司已經(jīng)構(gòu)建起專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展系列創(chuàng)新工作，不斷向前推進(jìn)前沿科技，并將其應(yīng)用到產(chǎn)品中。除了有自主研發(fā)的產(chǎn)品，我們也不斷開(kāi)展國(guó)內(nèi)外的技術(shù)合作，提升了公司的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。
重點(diǎn)突破
除了上述兩個(gè)方面的進(jìn)展以外，我們?cè)诮衲赀€推出了一系列讓人矚目的新業(yè)務(wù)。例如，我們發(fā)起了一項(xiàng)新的研究計(jì)劃，探討某些化學(xué)工業(yè)中普遍存在的廢品處理問(wèn)題。該計(jì)劃得到了業(yè)內(nèi)專家的重視和支持，成為了本行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
另外，我們還成立了一組由核心員工組成的專家小組，協(xié)助分子公司為其部門制訂可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。小組成員結(jié)合各自的專業(yè)知識(shí)，開(kāi)展可持續(xù)發(fā)展方面相關(guān)的研究和項(xiàng)目。這樣的舉措，不僅提升了公司的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，也充分發(fā)揮了員工的創(chuàng)造力和職業(yè)素養(yǎng)。
人員培養(yǎng)
分子公司始終堅(jiān)持人才培養(yǎng)的理念。我們定期為各個(gè)部門提供新人培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)，提高各部門人員的管理和工作能力。通過(guò)培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，公司不僅獲得了備受贊譽(yù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也提升了內(nèi)部管理水平。
總體來(lái)說(shuō)，本年度分子公司的發(fā)展良好。我們的目標(biāo)不只是賺取更多利潤(rùn)，而是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我們將繼續(xù)推進(jìn)這些方面的工作，加強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保分子公司能夠在今后的發(fā)展中保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。