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個(gè)人工作總結(jié) | 周工作總結(jié) | 月工作總結(jié) | 季度工作總結(jié) | 半年工作總結(jié) | 年終工作總結(jié)
在我們眨眼之間，一年就已經(jīng)過去了。現(xiàn)在我們要迎接新的一年，開始面對充滿挑戰(zhàn)的工作。現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懩甓瓤偨Y(jié)了，這是為了規(guī)劃人生道路和全面認(rèn)識自己的工作。怎樣才能寫出讓人眼前一亮的年度工作總結(jié)呢？經(jīng)過長時(shí)間的搜索，我終于找到了這篇詳實(shí)的“企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人”。希望您能在這里找到自己感興趣的內(nèi)容，并掌握自己的閱讀技巧！
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 篇1
在過去的一年里，我車間在xx公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)車間、科室的大力支持下，立足車間實(shí)際，堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，在上一年工作的基礎(chǔ)上體現(xiàn)了“調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高”的思路，使整個(gè)車間的各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，應(yīng)該說，整個(gè)車間的發(fā)展勢頭繼續(xù)向好，為公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了積極貢獻(xiàn)。
主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（1-9月份）
1--9月份車間計(jì)劃總成本為1698534元，實(shí)際消耗成本1706719.92元，超支8185.92元。在1--9月份的可變費(fèi)用中，計(jì)劃數(shù)為563238元，實(shí)際消耗為444957.55元，節(jié)約118280.45元，降低率為21%。
回顧全年，我們始終圍繞確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的正常進(jìn)行扎扎實(shí)實(shí)地抓好了以下幾方面工作：
一、進(jìn)一步探索和完善適應(yīng)鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的電務(wù)車間運(yùn)作模式。
1、明確工作思路。
去年，我們根據(jù)車間的實(shí)際情況，有針對性地提出了“保產(chǎn)第一、團(tuán)結(jié)為重、自強(qiáng)為本、發(fā)展為要”的16字工作方針。通過反復(fù)宣傳和講解，廣大干部職工對公司為什么要推行“四化”管理，車間為什么要提出16字工作方針都有了較為深刻的認(rèn)識和了解。今年，在運(yùn)作框架基本成形以后，我們的工作思路就是“調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高”。
2、在調(diào)整的基礎(chǔ)上鞏固，在充實(shí)的基礎(chǔ)上提高。
一是堅(jiān)持推行分級管理，層層負(fù)責(zé)的管理體制。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)組的管理職能，樹立其代表車間的技術(shù)和管理權(quán)威，充分發(fā)揮其管理和為基層服務(wù)的功能。同時(shí)，強(qiáng)化工段長的管理職能，樹立其權(quán)威。從目前的情況來看，組織內(nèi)部的運(yùn)行效率是比較高的，基本上做到了各司其職，各負(fù)其責(zé)。
二是堅(jiān)持推行地域化管理體制。我們將各站的室內(nèi)照明系統(tǒng)的維修職能劃歸各個(gè)站場行使以后，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)，解決了部分職工的電工操作證問題，有效地保證了工作的正常開展，雖然增加了各站班組成員的工作量，但卻大大地提高了工作效率，密切了同其它車間的關(guān)系。
三是堅(jiān)持例會制度。我們建立了每周一次的黨政聯(lián)席擴(kuò)大會議制度和每月一次的生產(chǎn)設(shè)備安全例會制度，定期研究和解決問題。實(shí)踐證明，它不但大大增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性和預(yù)見性，而且對于充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，共同出主意，共同想辦法，對于提高職能組成員以及班組長、工段長等生產(chǎn)骨干分析問題和解決問題的能力都大有好處，對工作確實(shí)起到了極大的推動作用。從目前的情況看，剛開始的時(shí)候，大家在會上反映的問題多，但后來就逐步減少，可見，效果是好的。
四是堅(jiān)持對各站場材料實(shí)行配送制。我們的基本做法是由班組長根據(jù)每月的維修計(jì)劃上報(bào)維修材料申請單，由綜合組人員定期配送材料，不但密切了綜合組成員同各工段以及班組成員之間的關(guān)系，還有效地降低了運(yùn)輸成本。尤其是在xxxxxx以后，加強(qiáng)了對出廠物資的檢查工作，其優(yōu)越性更是凸顯出來，否則，大量的時(shí)間將會耗費(fèi)在開出門票上，保證鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的正常進(jìn)行勢必成為一句空話。
五是改變成本控制方式。從去年以來，我們在征得有關(guān)車間和科室同意的情況下，我們將燈泡、電話機(jī)等維修材料成本核定到各車間、科室頭上，由各車間、科室自行控制，我們只負(fù)責(zé)提供維修服務(wù)，保證隨叫隨到。采取這種方式以后，效果確實(shí)很好，不但有效地控制了成本支出，還一舉解決了以前經(jīng)常發(fā)生的扯皮問題。
六是對有關(guān)的制度進(jìn)行了完善和修訂。今年，我們修訂了《xx車間巡檢工作制度》，對工作內(nèi)容進(jìn)一步予以細(xì)化和明確，同時(shí)出臺了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法。從實(shí)際情況來看，由于我們做到了檢查到位，不走過場，不搞形式，確實(shí)收到了很好的效果。在征求職工意見的基礎(chǔ)上制定了新的《公用自行車管理辦法》。我們還重新修訂了車間主任、副主任、工段長、班組長以及技術(shù)人員的安全生產(chǎn)崗位職責(zé)。
制度制定以后，關(guān)鍵是用于實(shí)踐，指導(dǎo)工作，這也是公司推行“規(guī)范化、程序化、制度化、人本化”管理理念的本義。為此，我們不是把制度寫在紙上，掛在墻上，喊在嘴上，而是不折不扣地落實(shí)在行動上，落實(shí)在考核上。比如，巡檢工作制度，以前也有，但為什么效果不好呢？我們認(rèn)為關(guān)鍵是抓落實(shí)不夠。為此，我們采取的是簽卡的辦法，要求各工段、班組將各種設(shè)備不分大小一律分解落實(shí)到個(gè)人頭上，并放置設(shè)備巡檢卡，職能組和車間的人員不定期地開箱進(jìn)行檢查。今年以來，在巡檢工作方面，先后有8人次被考核。又比如，在加強(qiáng)勞動紀(jì)律方面，由于我們真正做到了一視同仁，真正做到了在制度面前人人平等，先后有班組長在內(nèi)的6人次被考核，基本上是服氣的。
七是積極穩(wěn)妥地進(jìn)行分配制度改革。在分配這個(gè)敏感問題上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是和積極穩(wěn)妥的原則，最終通過的考核辦法雖然邁的步子不大，但差距是拉開了的，既保證了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，又基本達(dá)到了目的，在目前的情況下，我們覺得確實(shí)是不容易的。
二、強(qiáng)化保產(chǎn)意識，進(jìn)一步抓好設(shè)備檢修工作。
我們牢固樹立保產(chǎn)意識，認(rèn)真抓好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。公司年度檢修計(jì)劃下達(dá)以后，我們積極準(zhǔn)備、合理安排，分期分批組織實(shí)施。到目前為止，我們已基本完成了年度計(jì)劃和追加計(jì)劃，包括：
1、大料場道口報(bào)警系統(tǒng)、電動欄木機(jī)及道口房照明電氣安裝。
2、xx站、xx站調(diào)度臺更新。
3、xx站、xx站廣播調(diào)車大修。
4、配合工務(wù)x—x區(qū)間、x—x區(qū)間軌道電路軌端接續(xù)。
5、x、x、x、xx通信系統(tǒng)電源改造。
6、x1#、x2#道口欄木機(jī)更新安裝。
7、x1#、x2#道口照明新增安裝。其中x2#道口新增內(nèi)網(wǎng)電話。
8、同有關(guān)單位一道完成了201道岔的液壓轉(zhuǎn)轍機(jī)安裝工作。
9、xx車站及xx交接、列檢電氣線路安裝。
10、新增xx車站—列檢調(diào)度電話。
11、xx站低壓配電屏改造。
12、新增xx道口電話安裝。
13、燈塔燈具及架空線路大修。
14、新增xx道口電話安裝。
15、水位控制系統(tǒng)大修改造（行政、辦公大摟、單身大院）。
16、新增xx站水處理間電氣安裝。
17、新增平面無線調(diào)車系統(tǒng)安裝（線路、接地極）。
18、新增xx機(jī)務(wù)（教室、儲油間、值班室、休息室）電氣安裝。
19、各站變壓器測試、主要建筑物接地電阻測試。
20、大院平房、大修平房電表及線路安裝。
21、配合工務(wù)長i線50軌軌端接續(xù)(1000米)。
22、信號機(jī)大修（公路、高柱、矮柱）。
23、xx—xx站通訊電纜大修。
24、xx—xx站通訊電纜大修。
25、新增五號道口道岔標(biāo)志燈安裝。
26、新增機(jī)務(wù)水泵電機(jī)啟動箱（隱患整改）。
27、平面無線電調(diào)車接地極安裝（4處）。
28、xx機(jī)務(wù)教室電氣安裝。
29、xx站、xx站道岔裝置大修。
30、xx站—xx車站50公斤軌更換安裝雙導(dǎo)接線。
31、xx站電源屏大修。
32、xxx廠、xx公路信號機(jī)大修（5套）。
33、xx、油庫電氣安裝。
34、轉(zhuǎn)轍機(jī)測試臺的修復(fù)工作。
35、機(jī)務(wù)車間機(jī)庫照明安裝。
36、xx站機(jī)械室繼電器大修。
37、轉(zhuǎn)轍機(jī)配線大修。
上述工作的開展，對于改善設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，提高設(shè)備的運(yùn)行效率，對于保證鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的正常進(jìn)行創(chuàng)造了必要條件。
三、嚴(yán)格管理，切實(shí)抓好安全工作。
1、認(rèn)真開展kyt活動。按照xx公司的安排，我車間作為kyt活動的試點(diǎn)單位，從5月1日起在車間全面展開試點(diǎn)活動，通過4個(gè)月的工作，取得了一定的成效。我們的做法是：
一是精心準(zhǔn)備，分類舉例，增強(qiáng)針對性。我們?yōu)楦鞴ざ危ò嘟M）精心準(zhǔn)備了kyt活動具體實(shí)施內(nèi)容等文件和記錄卡片，并且按照不同班組、不同工種、不同作業(yè)形式進(jìn)行了分類舉例，如“高空作業(yè)”、“道口欄木機(jī)檢修”、“轉(zhuǎn)轍機(jī)維護(hù)”、“設(shè)備巡檢”等等，增強(qiáng)了班組開展kyt活動的針對性。
二是突出重點(diǎn)，兼顧一般，區(qū)分情況，不搞一刀切。我們結(jié)合車間的實(shí)際情況，根據(jù)工段（班組）工作性質(zhì)進(jìn)行分析，力求做到“突出重點(diǎn)，兼顧一般，區(qū)分情況，不搞一刀切”。將具體操作類（如信號工段、電通工段、武都工段、工程班）和一般事務(wù)、管理類（如職能組、值班室等）區(qū)分開來，對具體操作的班組進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
三是加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，邊學(xué)邊改。我們對開展kyt試點(diǎn)活動的工作職責(zé)進(jìn)行了界定，由車間技術(shù)組負(fù)責(zé)日常工作，車間安全員發(fā)放、收集、整理卡片記錄，并負(fù)責(zé)督促、檢查。從卡片的填寫情況來看，截止11月30日，車間各工段（班組）共填寫kyt卡片297張，應(yīng)該說工作基本上是到位了的。
2、認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程。我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的思想不動搖，在工作中做到了“三不動”和“三不離”，做到了工作服和安全帽穿戴整齊，不但強(qiáng)化了全體員工的安全意識，還形成了一道風(fēng)景線，重塑了xx形象。
3、認(rèn)真查找安全隱患，切實(shí)加以整改。
我們認(rèn)真查找安全隱患，切實(shí)加以整改。共計(jì)查找南站辦公樓、南站2#道岔、南站料5道口、101道口、xx站118#道岔、工務(wù)機(jī)修班、修配所、公司大樓和xx站站調(diào)樓等地方的安全隱患50項(xiàng)，有的已經(jīng)處理，有的已經(jīng)上報(bào)有關(guān)科室，正在落實(shí)。
4、認(rèn)真抓好安全文化主題教育活動。我們通過樹立安全工作典型—xx站班，較好地起到了典型引路作用，促進(jìn)了安全文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。
四、積極開展職工培訓(xùn)工作，著力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的大力支持下，我們有針對性地開展了職工教育培訓(xùn)工作。到9月底，職工培訓(xùn)率為105%。
一是針對光纖投入使用以后，我們的職工技術(shù)水平偏低的實(shí)際情況，我們采取請進(jìn)來，送出去的辦法，積極聯(lián)系xx鐵路通信公司，對30名職工進(jìn)行培訓(xùn)，在一定程度上提高了他們的理論和實(shí)踐水平。
二是舉辦了一期維修電工和信號電工培訓(xùn)班，歷時(shí)兩周，參加人員達(dá)50人。由于不走形式，不搞過場，受到了大家的普遍歡迎。
三是認(rèn)真開展崗位技術(shù)能手競賽活動。我們要求技術(shù)相對較差的同志也要借這次機(jī)會進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加考試。本著公平、公開、公正的原則，通過綜合考評、應(yīng)知考試和實(shí)作考試，有4名同志分別獲得維修電工和信號電工的崗位技術(shù)能手稱號。對于競賽結(jié)果，大家確實(shí)是心服口服的。
四是包括車間領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的有關(guān)技術(shù)人員利用空閑時(shí)間對部分生產(chǎn)骨干進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)和講解，全年這種講解達(dá)10余次，對于提高他們在信號方面的技術(shù)水平起到了一定的作用。
通過一系列舉措，我車間正在形成學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的可喜氛圍。
五、存在的問題：
從今年的情況來看，沒有由于xx車間的原因影響鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的正常進(jìn)行，應(yīng)該說是不容易的。但是，我們的工作中仍然存在很多問題。概括起來有以下幾點(diǎn)：
一是車間班子的綜合素質(zhì)離搞好工作還有很大差距，尤其是車間主任不懂專業(yè)技術(shù)，這對工作的正常開展造成了影響。
二是結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重，人才缺乏問題亟需解決，集中表現(xiàn)在信號和通信兩個(gè)工種，基本沒有專業(yè)人才，在明年南站、江電站改造以后，設(shè)備壓力將會越來越大。
三是包括班組長、工段長在內(nèi)的個(gè)別骨干的觀念轉(zhuǎn)變較慢，程度不同地存在畏難情緒和怕得罪人的思想，導(dǎo)致工作偶而發(fā)生“腸梗阻”的現(xiàn)象。
四是職工認(rèn)為xx公司的效益比較好，因此對收入的心理預(yù)期普遍偏高，加之周邊環(huán)境的影響，導(dǎo)致車間的工作壓力和難度特別大，如何正確地處理這一問題是我們當(dāng)前和今后很長一段時(shí)間之內(nèi)都必須面對的。否則，稍有不慎，就有可能影響穩(wěn)定大局。
五是巡檢工作仍然存在問題。怎樣才能做到既保質(zhì)又保量，是我們必須面對的問題。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 篇2
一、工作業(yè)績回顧
隨著時(shí)代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活方式逐漸發(fā)生著變化，飲食文化也呈現(xiàn)出多樣化、時(shí)尚化的趨勢。尤其對于單位飯?zhí)霉芾砉ぷ?，更需要不斷推陳出新、?chuàng)新進(jìn)取，以滿足食客對飲食品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的要求。
在過去的一年里，本飯?zhí)檬冀K堅(jiān)持質(zhì)量、衛(wèi)生、服務(wù)為核心，面對眾多挑戰(zhàn)，取得了顯著的成績：
一、提高了飲食品質(zhì)，食品口感更加豐富、美味。
二、加強(qiáng)了食品安全措施，消除了隱患，維護(hù)了食客的權(quán)益。
三、增強(qiáng)了服務(wù)意識，通過優(yōu)秀的服務(wù)贏得了食客的認(rèn)可。
四、開展了主題活動，提高了食客的文化素養(yǎng)和娛樂享受。
五、推進(jìn)了信息化建設(shè)，提高了管理效率和服務(wù)品質(zhì)。
二、工作亮點(diǎn)
1、提高飲食品質(zhì)
本飯?zhí)帽帧百|(zhì)量第一、衛(wèi)生第一、服務(wù)第一”的原則，堅(jiān)持選材、用料、烹飪程序合理的原則，提供了豐富、美味、健康的食品。通過質(zhì)量管理，食品精益求精，口味因更好，得到了食客的一致認(rèn)可。
2、加強(qiáng)食品安全管理
本飯?zhí)靡恢卑咽称钒踩鳛槭滓蝿?wù)，依據(jù)國家和本地相關(guān)法律、法規(guī)，完善了從食品檢驗(yàn)到食品流控再到疫情防控的安全管理措施。食品流水線每天連續(xù)對餐具進(jìn)行高溫消毒，嚴(yán)格遵守食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從而消除了食品安全隱患，確保了食客的安全。
3、提高服務(wù)意識
為了提高服務(wù)品質(zhì)，本飯?zhí)梅e極推出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)食客與飯?zhí)弥g的溝通，及時(shí)處理投訴，回應(yīng)食客需求，進(jìn)一步提高了客戶的滿意度。同時(shí)，施行會員制度和獎勵機(jī)制，提高員工工作積極性，樹立“以顧客為中心”的服務(wù)理念。
4、開展主題文化活動
本飯?zhí)蒙钊胴瀼芈鋵?shí)社會主義核心價(jià)值觀的精神，著力提高食客的舒適度和的滿意度，積極開展多種主題文化活動。如舉辦傳統(tǒng)節(jié)日食品展銷會、愚人節(jié)詐騙展會、新年春晚晚餐等活動，為食客提供了精彩、豐富的美食文化體驗(yàn)。
5、推進(jìn)信息化建設(shè)
隨著信息化時(shí)代的到來，本飯?zhí)梅e極推進(jìn)智能化建設(shè)，通過人工添加、自動記錄、自動管理等多種手段，提高了服務(wù)效率和品質(zhì)，大大降低了運(yùn)營成本，為集團(tuán)公司的發(fā)展進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、工作不足
在經(jīng)營管理過程中，本飯?zhí)靡泊嬖谝恍┕芾聿蛔愫头?wù)不到位的問題。一些食客對飯?zhí)铆h(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的要求還遠(yuǎn)未得到滿足，也有一些工作人員對自身職業(yè)能力的提高還需加強(qiáng)。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)能力，我們將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)能力；
2、完善服務(wù)設(shè)施，提升食客滿意度；
3、制定管理標(biāo)準(zhǔn)，確保日常工作秩序井然；
4、推進(jìn)科技應(yīng)用，提高工作效率。
四、工作展望
對于未來，本飯?zhí)脤@“健康、安全、環(huán)保、文化、特色”的管理理念，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，精益求精，努力提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平。我們將圍繞以下幾個(gè)方面來進(jìn)一步地提升食客的滿意程度：
1、在餐品制作上加強(qiáng)營養(yǎng)品質(zhì)的把控，提高美食的品味和健康性；
2、提高了食品安全管理措施，確保飯?zhí)脧纳a(chǎn)到食用過程中小心事故謹(jǐn)慎，消除任何的食品安全隱患；
3、提高服務(wù)意識，深度滿足食客的心理、物質(zhì)需求，在細(xì)節(jié)上為食客考慮，解決顧客投訴問題，拉低客戶再次就餐的煩惱感，提升客戶滿意度；
4、繼續(xù)挖掘市場優(yōu)勢，增強(qiáng)飯?zhí)檬袌龈偁幜?，掌握食客需求動態(tài)，創(chuàng)造更多的強(qiáng)策略，提升飯?zhí)玫钠放苾r(jià)值。
最后，我們感謝所有食客對本飯?zhí)玫闹С趾托湃?，也感謝所有員工在過去一年中的努力和奮斗。未來，我們期待更多的成績。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 篇3
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
三、工作行程
這一年來，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的`成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下一年出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 篇4
作為一名監(jiān)理單位的工作人員，我深信我們的工作是深具意義的。每年，我們都要對我們的工作進(jìn)行總結(jié)，以便于以后更好地提高我們的監(jiān)理質(zhì)量。本文將詳細(xì)介紹我們監(jiān)理單位的個(gè)人年度工作總結(jié)。
1. 工作概述
在過去一年中，我們監(jiān)理單位參與了多個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作。我們擁有著一支由經(jīng)驗(yàn)豐富，能力出眾的工作團(tuán)隊(duì)，他們?nèi)耐度胗陧?xiàng)目的監(jiān)理工作中。在這些項(xiàng)目中，我們的工作重心主要集中在施工期間的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制上。在這些方面，我們的工作做得非常出色。
2. 安全監(jiān)管
在施工現(xiàn)場，我們非常重視安全問題。我們遵循的守則是"安全無小事，預(yù)防為主"。我們的主要工作是安全意識教育、安全管理責(zé)任制、安全檢查和安全事故處理。我們制定和實(shí)施的"安全檢查標(biāo)準(zhǔn)"，每周都要進(jìn)行一次安全檢查。對于每發(fā)生一個(gè)安全事故，我們都在第一時(shí)間內(nèi)做出了有效的處理，以保證項(xiàng)目安全進(jìn)行的同時(shí)，最大限度減少安全事故的發(fā)生。
3. 質(zhì)量監(jiān)管
我們監(jiān)理單位一直堅(jiān)持"質(zhì)量為本，整體思考"的工作理念。我們的主要質(zhì)量監(jiān)管工作是：制定施工標(biāo)準(zhǔn)、工藝公式和制度規(guī)程等。在施工現(xiàn)場，我們密切關(guān)注施工質(zhì)量的控制并始終保持警惕。我們對施工質(zhì)量進(jìn)行了全方位的監(jiān)管，從工地現(xiàn)場的材料、施工到結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收都加以核查，以確保施工質(zhì)量的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4. 進(jìn)度控制
每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度控制都是我們重點(diǎn)管理的工作。我們監(jiān)理單位的工作人員在項(xiàng)目施工的整個(gè)過程中，著力控制項(xiàng)目工期。我們創(chuàng)建了一個(gè)完備項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS），以便于統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，以及分析項(xiàng)目的工期問題。我們同樣也積極的引導(dǎo)實(shí)際施工規(guī)劃以及協(xié)商和編制合同計(jì)劃。我們根據(jù)施工進(jìn)度的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理措施，以便于保證工程的按時(shí)完成。
5. 其他工作
在這些項(xiàng)目中，我們監(jiān)理單位除了監(jiān)管施工工作外，還有一些其他的工作。例如，我們對每一個(gè)監(jiān)理建筑工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件進(jìn)行了審核并確保其符合相關(guān)的法律規(guī)定；我們還積極參加項(xiàng)目的會議并提交年度工作報(bào)告，與各方共同推進(jìn)建設(shè)進(jìn)程。
6. 總結(jié)
總體來說，我們監(jiān)理單位的個(gè)人年度工作總結(jié)取得了較為優(yōu)異的成績。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們還根據(jù)上述監(jiān)理工作的分類，盡量多的加入咨詢與培訓(xùn)，使得我們團(tuán)隊(duì)的智力更加提升。我們也感激那些讓我們有機(jī)會參與這些項(xiàng)目的客戶、施工單位及地方政府，并肯定我們的優(yōu)秀成績，我們將繼續(xù)完善我們的監(jiān)理工作，以便于為我們所服務(wù)的各個(gè)方面的組織單位提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 篇5
對安全施工過程中，加大對安全施工單位的安全管理，落實(shí)責(zé)任制度、嚴(yán)格管理。對安全工作中存在的問題，與全面建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)要相適應(yīng)，與迎峰度夏形勢要求要相適應(yīng)。從其他單位中要深刻吸取事故教訓(xùn)，舉一反三查找自身存在的各類問題，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，防止各類事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)可控、在控。當(dāng)前要重點(diǎn)做好六個(gè)“嚴(yán)格”：
(一)嚴(yán)格責(zé)任制落實(shí)。牢固樹立“安全第一”的思想，把安全生產(chǎn)工作始終放在一切工作的首位，正確處理安全與安全工作的關(guān)系。認(rèn)真履行《安全生產(chǎn)法》所賦予的法律責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司近期下發(fā)的《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，全面落實(shí)以行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，以人為本，超前防范，嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)局面的長治久安。
(二)嚴(yán)格規(guī)章制度執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定，堅(jiān)持嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格處罰，以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律)。通過規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，遏制習(xí)慣性違章，杜絕發(fā)生各類人員責(zé)任事故。
(三)嚴(yán)格安全生產(chǎn)考核。建立健部門各級人員的安全生產(chǎn)職責(zé)及其到位標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對各級人員安全生產(chǎn)職責(zé)到位的監(jiān)督。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)考核辦法和激勵約束機(jī)制，嚴(yán)格安全生產(chǎn)業(yè)績考核，落實(shí)各類員工的崗位安全生產(chǎn)職責(zé)考核，把考核結(jié)果作為獎懲的重要依據(jù)。促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的真正落實(shí)。
(四)嚴(yán)格安全全過程監(jiān)控。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備全過程管理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行規(guī)范、檢修規(guī)范、監(jiān)督規(guī)定、反事故措施等，強(qiáng)化全過程的技術(shù)監(jiān)督和安全質(zhì)量管理。強(qiáng)化對規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購、建設(shè)、培訓(xùn)、運(yùn)行、檢修等生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的全過程以及對安全全方位的安全監(jiān)督，保證安全生產(chǎn)局面的可控、在控。
(五)嚴(yán)格安全安全管理。認(rèn)真落實(shí)安全工作會議和電力施工企業(yè)安全穩(wěn)定會議精神，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識，充分認(rèn)識當(dāng)前安全安全的嚴(yán)峻形勢，高度重視施工企業(yè)的穩(wěn)定和安全安全工作。要對所轄范圍內(nèi)的安全安全形勢做一次全面、深入的檢查分析，針對施工企業(yè)安全管理存在的突出問題，采取切實(shí)有效的防范措施，堅(jiān)決杜絕發(fā)生人身死亡事故和重特大安全事故，迅速扭轉(zhuǎn)安全安全的被動局面。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 篇6
分子公司年度工作總結(jié)
一年又過去了，分子公司將過去的一年工作進(jìn)行了總結(jié)。在這一年中，我們經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，通過全體員工的努力與協(xié)作，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都得到了穩(wěn)健有力的推進(jìn)，呈現(xiàn)出了積極向上的發(fā)展態(tài)勢。
銷售業(yè)務(wù)
在銷售業(yè)務(wù)方面，今年我們?nèi)〉昧孙@著進(jìn)展。我們深入市場，不斷與客戶進(jìn)行溝通和合作，擴(kuò)大了合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，有效提升了市場占有率。此外，我們還在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌推廣和服務(wù)體系等方面進(jìn)行了不斷的提升，提升公司整體實(shí)力，增強(qiáng)了客戶的信任和滿意度。
研發(fā)業(yè)務(wù)
在研發(fā)業(yè)務(wù)方面，我們更是不斷加強(qiáng)創(chuàng)新能力。公司已經(jīng)構(gòu)建起專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開展系列創(chuàng)新工作，不斷向前推進(jìn)前沿科技，并將其應(yīng)用到產(chǎn)品中。除了有自主研發(fā)的產(chǎn)品，我們也不斷開展國內(nèi)外的技術(shù)合作，提升了公司的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。
重點(diǎn)突破
除了上述兩個(gè)方面的進(jìn)展以外，我們在今年還推出了一系列讓人矚目的新業(yè)務(wù)。例如，我們發(fā)起了一項(xiàng)新的研究計(jì)劃，探討某些化學(xué)工業(yè)中普遍存在的廢品處理問題。該計(jì)劃得到了業(yè)內(nèi)專家的重視和支持，成為了本行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
另外，我們還成立了一組由核心員工組成的專家小組，協(xié)助分子公司為其部門制訂可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。小組成員結(jié)合各自的專業(yè)知識，開展可持續(xù)發(fā)展方面相關(guān)的研究和項(xiàng)目。這樣的舉措，不僅提升了公司的可持續(xù)競爭力，也充分發(fā)揮了員工的創(chuàng)造力和職業(yè)素養(yǎng)。
人員培養(yǎng)
分子公司始終堅(jiān)持人才培養(yǎng)的理念。我們定期為各個(gè)部門提供新人培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)，提高各部門人員的管理和工作能力。通過培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，公司不僅獲得了備受贊譽(yù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也提升了內(nèi)部管理水平。
總體來說，本年度分子公司的發(fā)展良好。我們的目標(biāo)不只是賺取更多利潤，而是通過團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。未來，我們將繼續(xù)推進(jìn)這些方面的工作，加強(qiáng)公司的核心競爭力，確保分子公司能夠在今后的發(fā)展中保持活力和競爭力。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 篇7
今年的廣告市場可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平，還要有增長率，競爭的方式更加新穎。同時(shí)，國家又對某些醫(yī)療廣告管理力度的加大，廣告市場有所萎縮。市場就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數(shù)挖一塊，競爭能不慘烈?
跌跌撞撞中到了年底，開始盤點(diǎn)一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng)優(yōu)、上送稿件任務(wù)都已告捷，但創(chuàng)收任務(wù)，年底前有點(diǎn)勉強(qiáng)。
五年前，我接這個(gè)擔(dān)子時(shí)，上級給我的政策是“滿收滿支，節(jié)余留用，超支不補(bǔ)，自求平衡”。沒有確定的任務(wù)，就是養(yǎng)人和保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。前兩年，我們的創(chuàng)收增長率達(dá)到五六番。接著，從第三年開始，我們就有了確定的創(chuàng)收任務(wù)，不但要保證正常事業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的繳60%。因此，每年到這個(gè)時(shí)候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務(wù)肯定就從這年的基礎(chǔ)上增加，擔(dān)子會更重，不行就緩緩吧。但又轉(zhuǎn)念想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的差距就會更大，我們的影響力就會縮小，甚至?xí)粩D出市場。
我們不是撐桿跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒有對手，可以一公分、一公分漫不經(jīng)心地超越自己，一次次提高世界紀(jì)錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣，總有個(gè)沒法超越的高度。盡管不知道是幾米幾，是哪年哪月。
最近的三年，我們?nèi)栽谝暂^高的.增長率在增長。好象上了一個(gè)跑道，就不能停歇地跑下去。
沒辦法，誰讓我們干了這個(gè)行業(yè)，盡管前有險(xiǎn)阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強(qiáng)大，才有能力在今后的征程中，抗拒風(fēng)雨變幻，抗拒地動山搖。
盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒有完成任務(wù)。比我們更強(qiáng)的后人就會接過擔(dān)子，堅(jiān)定的走下去。
我們會無愧地在寫回憶錄時(shí)，自豪地說，“我盡力了，我讓我的事業(yè)輝煌了，我讓我的人生輝煌了!”
廣告公司年度工作總結(jié)二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在某某廣告公司工作一個(gè)月有多了!翻看一個(gè)月的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一個(gè)多月。
今年對我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏覐膶W(xué)校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)月。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個(gè)月來的不斷的學(xué)習(xí)，以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這個(gè)月也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的檢查工作
二、盡心盡職，做好公司的各項(xiàng)的工作。
三、本著以質(zhì)量為主，客戶為上，高效的工作思想精神。
一個(gè)月以來，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的同事一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 篇8
公司小車中隊(duì)年度工作總結(jié)范文
今年，我中隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各組室的幫助以及全隊(duì)職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹處、公司“兩會”精神，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理為突破口，以管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)為手段，求真務(wù)實(shí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理；團(tuán)結(jié)拼搏，外樹形象創(chuàng)效益。較好的保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定及各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)完成情況：
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)；
2、綜合治理工作達(dá)標(biāo)；
3、計(jì)劃生育工作達(dá)標(biāo)；
4、宣傳及思想政治工作達(dá)標(biāo)；
5、安全生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)標(biāo)，實(shí)際不達(dá)標(biāo)；
6、勞務(wù)收入計(jì)劃553.52萬元,預(yù)計(jì)至年底可完成430萬元，不包括公司內(nèi)部收入。
7、計(jì)劃成本593.52萬元，實(shí)際可控制在530萬元；
8、內(nèi)部利潤年計(jì)劃控虧40萬元，預(yù)計(jì)年底可以完成指標(biāo)；
9、設(shè)備完好率計(jì)劃90％，實(shí)際達(dá)到90％；
10、服務(wù)質(zhì)量用戶滿意率計(jì)劃≥85％，實(shí)際達(dá)到90％以上。
二、今年以來所作的主要工作
1、結(jié)合實(shí)際，建立完善的內(nèi)部考核機(jī)制，將指標(biāo)全面分解至單車。
今年以來，中隊(duì)根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合去年單車完成任務(wù)情況，將指標(biāo)一一分解至單車，并制訂和完善了《小車中隊(duì)2004年經(jīng)營考核細(xì)則》，該細(xì)則充分體現(xiàn)了“多勞多得和兼顧公平”的分配原則，雖然單月獎金的最大差距曾達(dá)到1994元，但考核政策仍然得到了廣大職工的普遍認(rèn)同和歡迎，考核辦法充分發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，有效地調(diào)動了職工的生產(chǎn)、經(jīng)營積極性，也使得職工適應(yīng)改革、順應(yīng)市場的承受能力得到不斷加強(qiáng)。
2、細(xì)化管理，有效控制單車成本支出
2004年，我中隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司精細(xì)化管理要求，明確工作內(nèi)容，制定完善了具體措施，經(jīng)中隊(duì)職工大會討論后，將所有費(fèi)用全部分解到了單車，每月定期召開經(jīng)營分析會，對照單車資料進(jìn)行分項(xiàng)研究分析，制定創(chuàng)收降耗對策。今年共召開經(jīng)營分析會11次，制定針對措施6條。為有效控制成本，我們建立了一套相應(yīng)的、符合經(jīng)營管理程序的、完整的制度，使個(gè)人的經(jīng)營行為受到制度的約束，增強(qiáng)了職工的紀(jì)律觀念和組織觀念。對零星材料和急用材料的購置上，我們堅(jiān)持“先審批，后辦理”的原則，堅(jiān)決杜絕了自作主張，隨意購買，亂領(lǐng)、亂用的現(xiàn)象發(fā)生。我們還強(qiáng)化了對外配屬車輛的管理，杜絕弄虛作假領(lǐng)料、盜賣油料的現(xiàn)象發(fā)生。對節(jié)約、超支的嚴(yán)格按照考核細(xì)則中隊(duì)的有關(guān)規(guī)定獎懲，硬兌現(xiàn)。1-11月份，我中隊(duì)累計(jì)消耗材料40.9萬元，若剔除去年遺留，與去年同期相比下降了9.7萬元，1-11月份油料累計(jì)消耗84.4萬元，在燃料價(jià)格增長的情況下，與去年同期相比仍下降了3.7元。
3、采取多種措施，牢固占領(lǐng)市場；強(qiáng)化信息的收集和管理，增強(qiáng)職工市場意識。
市場是我們的生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在市場方面我們的總體思路是“以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)牢固占領(lǐng)市場”。今年，由于受車型限制和外部競爭的影響，我們遇到了前所未有的壓力和困難，特別是無故退車、隨意克扣小時(shí)、額外增加工作量等給我們的生產(chǎn)和經(jīng)營造成了很大的被動。但是我們通過有理、有利、有節(jié)的抗?fàn)帲饾u占穩(wěn)了市場，也贏得了效益。在二處內(nèi)部的市場上，通過簽協(xié)議、講感情等方式和方法，有效地減少了克扣小時(shí)等情況的發(fā)生。今年，在小車市場秩序比較混亂的情況下，我們多方調(diào)查走訪，于十月份摸清了二廠外雇車情況并及時(shí)上報(bào)公司，為有效清理外雇車提供了第一手資料。
今年以來，我們十分重視信息收集的作用，及時(shí)調(diào)整車型結(jié)構(gòu)，三月份我們在穩(wěn)固原有市場的基礎(chǔ)上，根據(jù)駕駛員提供的市場信息和用戶需求恢復(fù)一臺客貨車，開拓了物業(yè)一公司的客貨車市場。在保障生產(chǎn)的今年以來，我們十分重視信息收集的作用，及時(shí)調(diào)整車型結(jié)構(gòu)，三月份我們在穩(wěn)固原有市場的基礎(chǔ)上，根據(jù)駕駛員提供的市場信息和用戶需求恢復(fù)一臺客貨車，開拓了物業(yè)一公司的客貨車市場。在保障生產(chǎn)的同時(shí)多創(chuàng)效益，不放過任何創(chuàng)收的機(jī)會。今年我們還對提供市場信息的兩名駕駛員進(jìn)行了獎勵，使開拓市場收集信息的受益看的清、摸的著。極大地調(diào)動了職工勇闖市場的積極性。同時(shí)也增強(qiáng)了職工的市場意識和憂患意識。
4、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，促整體工作上臺階
一是結(jié)合實(shí)際工作搞好整章建制，先后制定、修訂和完善了小車中隊(duì)《經(jīng)營考核細(xì)則》、《設(shè)備管理辦法》、《H/O管理細(xì)則》等制度，使得各項(xiàng)工作基本上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、程序化和制度化。
二是結(jié)合公司季度綜合管理工作大檢查定期開展自查自改，從生產(chǎn)組織、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、體系建設(shè)、設(shè)備管理、黨群工作、隊(duì)伍建設(shè)到基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場管理等各個(gè)層面進(jìn)行一次自查自改，并對單車進(jìn)行獎罰。通過檢查評比，有效地促進(jìn)了基礎(chǔ)工作的水平，也促進(jìn)了中隊(duì)整體工作上臺階。
市場是我們賴以生存的基礎(chǔ)，但是隨著市場的變遷，油田內(nèi)外對我們的運(yùn)力沖擊不斷加大，為了鞏固原有市場，我們首先教育職工能充分認(rèn)識到我們所面臨的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)真對待每一次出車，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和良好的信譽(yù)來贏得客戶，贏得市場，從而確保了中隊(duì)車輛在二處內(nèi)部占有穩(wěn)定的市場份額，在此基礎(chǔ)上，我們還多方聯(lián)系，積極開拓外部市場，既擴(kuò)大了創(chuàng)收，也鍛煉了職工隊(duì)伍。
5、精心組織生產(chǎn)，全力保障各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的順利完成
對公司安排的重點(diǎn)工作，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織到位，能做到講大局，保重點(diǎn)，解決生產(chǎn)中的實(shí)際困難和問題，確保重點(diǎn)工作順利完成。為改變以往生產(chǎn)組織效率低、進(jìn)度慢的問題。在重點(diǎn)任務(wù)的執(zhí)行上，中隊(duì)干部加強(qiáng)監(jiān)督和落實(shí)，有利于推動整體工作的向前。職工觀念和往年相比，也有了很大的轉(zhuǎn)變，工作中，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揚(yáng)特車公司優(yōu)良傳統(tǒng)，涌現(xiàn)出了許多感人事跡，戰(zhàn)勝了一次又一次的困難。涌現(xiàn)出朱玉斌、郭振河、楊利峰、陳亮等生產(chǎn)骨干，樹立了我們小車中隊(duì)乃至特車公司的新形象。
在生產(chǎn)考核方面，我們嚴(yán)格按制度辦事，對生產(chǎn)組織中出現(xiàn)的各類問題，及時(shí)處理，決不放過，該通報(bào)的通報(bào)，該處罰的處罰。
6.強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量水平。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是任何時(shí)候都不過時(shí)的永恒話題，我們充分認(rèn)識到對于小車服務(wù)來講有活不干、挑三揀四，無活時(shí)等、靠、要的日子也已不復(fù)存在，因此，中隊(duì)堅(jiān)持“用戶的滿意是我們工作的目標(biāo)”，“用戶的滿意是我們工作的追求”的指導(dǎo)思想，教育職工轉(zhuǎn)變觀念，狠抓內(nèi)部管理，提高全體員工的服務(wù)水平，教育職工在工作中按時(shí)報(bào)到，隨叫隨到，靠辛勤勞動，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得市場，贏得效益。為此，中隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行公司《工作服務(wù)質(zhì)量及信息反饋獎懲規(guī)定》，通過量化考核，細(xì)化了服務(wù)質(zhì)量工作，加大了對司助人員服務(wù)行為的約束，在實(shí)際工作中起到了較好的效果。
今年以來，我們共進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量回訪11次，根據(jù)用戶對我們提出的要求，解決工作中的矛盾7個(gè)。通過狠抓服務(wù)質(zhì)量，以及對每名駕駛員服務(wù)質(zhì)量定性和定量的考核，較大程度地提高了我中隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量水平，配屬車輛正點(diǎn)到達(dá)率和服務(wù)滿意率有了較大地提高，同時(shí)也改善了我們與用戶的關(guān)系，樹立了良好的形象。
7、強(qiáng)化安全教育和安全監(jiān)督，較好的保持了安全形勢的平穩(wěn)
今年在安全管理上，我們堅(jiān)持教育為先，預(yù)防為主，提倡警覺性駕駛，堅(jiān)定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時(shí)規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
1）、堅(jiān)持不懈的抓安全教育，逐步提高員工的安全意識。
為提高全員的安全意識，有效避免事故，我們在職工中開展了危險(xiǎn)預(yù)知教育，提倡警覺性駕駛方法，達(dá)到事前有防范、有意識，事中有措施，最后達(dá)到良好的安全效果。我們在教育中，大量引用了多年來的一些事故案例，用血淋淋的事實(shí)、活生生的事例，給大家上安全課，敲安全鐘。我們充分利用“安全生產(chǎn)管理年”、“安全生產(chǎn)月”等每一次開展大的安全活動之機(jī)，通過懸掛安全標(biāo)語、辦黑板報(bào)、召開安全討論會等形式，力爭形成一種濃厚的安全文化氛圍，建立特車人的安全文化理念。在2月份，我們組織駕駛員參加了處安全科舉辦的駕駛員培訓(xùn)班，對部分因工作原因沒有參加學(xué)習(xí)的及時(shí)補(bǔ)課，為加深駕駛員對新《交通安全法》的理解，我們利用一個(gè)月的時(shí)間對新法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并就熱點(diǎn)問題作了重點(diǎn)分析，今年，我們組織了兩次以“學(xué)習(xí)安全法，爭做安全人”為主題的安全大討論，進(jìn)一步提高了職工的安全意識。我們還于4月25日參加了慶城縣交警大隊(duì)開展的《道路交通安全法》宣傳活動，不僅為《道路交通安全法》的正式實(shí)施創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，也提高了駕駛員遵紀(jì)守法意識。
2）、強(qiáng)化日常管理、理順工作程序
在日常工作中，我們力求使工作有計(jì)劃、有實(shí)施、有監(jiān)督、有總結(jié)，每項(xiàng)工作嚴(yán)格辦事程序，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，使安全管理工作向正規(guī)化，制度化，體系化方向邁進(jìn)。
一是建立健全安全工作管理制度體系。今年我隊(duì)在認(rèn)識上把制度建立當(dāng)作安全管理的核心內(nèi)容來抓，除要求駕駛員認(rèn)真執(zhí)行處、公司有關(guān)安全管理制度外，還結(jié)合小車運(yùn)行中的實(shí)際特點(diǎn)，完善了安全制度，逐步使小車運(yùn)行達(dá)到了行駛有效益，管理有制度，保養(yǎng)有計(jì)劃，換駕有匯報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行。
二是堅(jiān)持搞好每天早晨的安全講話、每周一的安全例會及時(shí)傳達(dá)國家、局、處、公司的安全形勢和工作要求，講話結(jié)合公司安全形勢、氣候特點(diǎn)和外部環(huán)境，力爭做到具有較強(qiáng)針對性的安全提示，同時(shí)力求達(dá)到內(nèi)容通俗易懂，不空洞，不乏味。在周一安全例會中，我們突出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知教育，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了小車配屬作業(yè)指導(dǎo)書中的'應(yīng)急方案，
三是加大安全管理考核力度。今年以來，我們在駕駛員習(xí)慣性違章的處理上加大經(jīng)濟(jì)處罰力度，在處、公司安全檢查中受到罰款處理的，中隊(duì)另對其進(jìn)行同等數(shù)額的處罰，對無故不參加安全講話和周一安全教育例會的人員給予警告、罰款的處罰，并通過中隊(duì)爆光欄予以警示，起到了安全震懾作用。五月底整合后，為迅速扭轉(zhuǎn)安全被動局面，我們開展了以“駕駛員五條禁令”為主要內(nèi)容的安全協(xié)議簽定活動，并要求每人寫出一份“安全行車保證書”，為中隊(duì)安全工作的順利開展起到了積極作用。
四是緊密扣住安全管理在生產(chǎn)運(yùn)行中的預(yù)防關(guān)，杜絕違章指揮，違章操作現(xiàn)象的發(fā)生，采取與配屬單位共同監(jiān)控駕駛員行車中安全行為的辦法經(jīng)常性的做好安全質(zhì)量回訪，征求用戶意見，解決了安全工作中的一些難點(diǎn)。
8、強(qiáng)化設(shè)備日?；A(chǔ)管理，不斷提高設(shè)備的完好率和管理方面水平，為生產(chǎn)經(jīng)營打好堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)
在工作中，我們深刻體會到：司機(jī)作為車輛的操作者和直接的設(shè)備管理員，能否發(fā)揮其工作主動性，是提高車輛技術(shù)狀況的最好途徑。
為此，我們?nèi)骈_展了全員規(guī)范化生產(chǎn)維修活動。通過推行全員規(guī)范化生產(chǎn)維修活動，提高了全員管設(shè)備的意識，也促進(jìn)了設(shè)備管理工作的進(jìn)步。
我們在今年的檢查工作中，將車輛執(zhí)行“三檢制”和“日常維護(hù)保養(yǎng)制度”作為工作重點(diǎn)，通過回場檢查和不定期的檢查，督促司機(jī)履行崗位職責(zé)，保證車輛以較好的技術(shù)狀況投入運(yùn)行。
上半年，我們遠(yuǎn)離公司基地，回場檢查只能靠自己進(jìn)行，針對車輛回場檢查工作存在不深、不細(xì)等問題，我們制定完善了小車回場檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確了各車型車輛回場檢查次數(shù)，各相關(guān)人員責(zé)任，要求回場檢驗(yàn)員嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車輛檢查。
公司搬遷慶陽以后，回場檢查統(tǒng)一歸由公司檢驗(yàn)負(fù)責(zé)，而我們沒有就此停止工作，而是更加強(qiáng)了對駕駛員的督促。根據(jù)公司機(jī)動組每月反饋的檢查率和存在問題，我們及時(shí)分析，找出原因，制訂相應(yīng)的對策和整改措施，以確保制度的有效落實(shí)。
結(jié)合公司每月15號的車場日，我們加強(qiáng)車輛的自查自改工作，嚴(yán)格落實(shí)車輛周檢制度，把檢查的重點(diǎn)放在制動、傳動、轉(zhuǎn)向等關(guān)鍵部位，對發(fā)現(xiàn)的問題要求駕駛員及時(shí)整改，做到工作中有記錄，整改有結(jié)果， 1-11月份我們共進(jìn)行自查自改11次，自查車輛352臺次，查出問題79個(gè)，現(xiàn)場整改63個(gè)，極大程度降低了物的不安全因素。
實(shí)行單車承包經(jīng)營以后，許多駕駛員不愿意修車，害怕增加成本，對保養(yǎng)計(jì)劃不認(rèn)真落實(shí)，出現(xiàn)拼設(shè)備現(xiàn)象。對此，我們及時(shí)召開職工大會，對駕駛員加強(qiáng)教育，在每月的保養(yǎng)計(jì)劃下達(dá)以后，我們都要一一通知駕駛員按規(guī)定時(shí)間保養(yǎng)，并在月中工作中加以督促和落實(shí)，有效地保證了設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
9、黨群工會工作
1）、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，努力塑造骨干形象，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。
今年以來，我們始終結(jié)合每周一安全教育會議，定期組織黨員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員的政策觀念、理論水平和解決實(shí)際問題的能力。認(rèn)真落實(shí)黨員干部的廉潔自律教育，四月份，我們組織全體黨員學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，中隊(duì)黨員通過“學(xué)條例、談心得、講奉獻(xiàn)”，增強(qiáng)了廉潔自律的意識。紛紛表示要從小處著眼，規(guī)范自己的言行。在基層黨建和文明單位建設(shè)中貢獻(xiàn)力量。增強(qiáng)了全隊(duì)黨員的政治思想和組織觀念。
一年來我中隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作，組織多種形式的黨員活動。涌現(xiàn)出陶文忠、李平生、郭振河等優(yōu)秀黨員。極大程度的帶動了周圍職工立足崗位做貢獻(xiàn)的積極性，并帶動周圍的同志努力為全隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
今年年初，我們選拔兩名黨員擔(dān)任各班班長，把充分發(fā)揮黨員和班長的模范帶頭作用當(dāng)作基層建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來抓。中隊(duì)先后制訂了班長崗位責(zé)任制和獎懲細(xì)則，推行了班長安全督察模式，使“兩點(diǎn)一線”的安全管理得到了充實(shí)和加強(qiáng)。起到了較好的作用，使得中隊(duì)日常管理工作的難度越來越小。班長不但自己任務(wù)完成的好，而且還帶領(lǐng)本小隊(duì)的其他駕駛員盡可能多地創(chuàng)造單車效益。
2）、加大宣傳教育力度，增強(qiáng)組織凝聚力。
今年以來，我們按照黨員管理有關(guān)制度要求，堅(jiān)持落實(shí)“三會一課制度及時(shí)傳達(dá)了上級的有關(guān)文件及會議精神，在公司黨總支統(tǒng)一安排下，以“三會一課”為載體，以黨員教育為重點(diǎn)，今年，我們共組織召開職工大會6場次，黨課教育4次，分別學(xué)習(xí)了《紀(jì)律處分條例》和《黨內(nèi)監(jiān)督條例》精神，并組織全體黨員收看北京兩會，及時(shí)了解國家改革發(fā)展所取得的成績。同時(shí)，為宣傳形勢以及各類主題活動的輿論引導(dǎo)、氛圍營造，我們還采寫宣傳稿件29篇，黑板報(bào)11塊。并召開了兩次黨員座談會，號召全體黨員以身作則、從我做起，以良好的自身形象，影響和帶領(lǐng)職工積極完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。四季度，結(jié)合“黨員先進(jìn)性教育”，我們及時(shí)召開黨員大會，分析支部黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，結(jié)合存在的問題開展了“增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺接受監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主題教育活動，通過這些深入實(shí)際的宣傳教育活動，不僅使職工認(rèn)清了形勢，明白了困難，轉(zhuǎn)變了觀念，還使職工消除了思想誤區(qū)，理解支持公司的各項(xiàng)舉措。從而，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
3）、努力發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，樹立全心全意依靠職工辦一切的思想。
為進(jìn)一步發(fā)揮工會的監(jiān)督維護(hù)職能，我們以堅(jiān)持隊(duì)務(wù)公開為重點(diǎn)，定期公開經(jīng)營考核結(jié)果，聽取職工意見。在各項(xiàng)考核辦法的制訂和實(shí)施上，我們做到必須征求職工意見后，再具體實(shí)施。今年我們共召開職工征求意見會議2場次。每月工資、獎金及誤餐費(fèi)的發(fā)放都要通過隊(duì)務(wù)公開欄向職工公示后再下發(fā)，促進(jìn)了中隊(duì)民主管理和民主監(jiān)督工作的落實(shí)。
在做好日常工作的同時(shí)，我們始終堅(jiān)持開展“送溫暖活動”，全年先后慰問住院職工3人次，使職工感受到組織的溫暖，增強(qiáng)了凝聚力。
4）、積極開展綜合治理工作，為生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造穩(wěn)定的綜治環(huán)境。
在內(nèi)部治安綜合治理工作上，我們定期分析職工思想狀況，研究防范措施。在五月份綜合治理月活動期間，我們與職工簽定綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，做到分工明確，責(zé)任到人。建立了指揮暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的綜合治理管理網(wǎng)絡(luò)。做到召之即到，來之能戰(zhàn)，具備處理突發(fā)事件的能力。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際我們制定了綜合治理總體方案，規(guī)范治安保衛(wèi)工作，作到有章可循。
建立監(jiān)督制度，社會治安領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的監(jiān)督，通過召開會議和定期不定期的檢查等形式，行使管理職能。通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)，召開專題會議等形式大力宣傳社會治安綜合治理的法律、法規(guī)、方針、政策和公司綜合治理的有關(guān)精神。通過綜合治理宣傳月活動，對中隊(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，使人人遵章守法，自覺維護(hù)正常的生產(chǎn)生活秩序。
在重點(diǎn)人員的幫教上，我們與其簽訂幫教責(zé)任書，制定幫教措施，指定幫教人員，定期開展幫教活動。突出“三禁一反”工作，加大教育力度，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、學(xué)習(xí)有關(guān)文件，強(qiáng)化職工遵紀(jì)守法意識，防微杜漸，消除綜治死角，確保全年無治安案件的發(fā)生。有效地促進(jìn)了綜合治理工作上臺階。
10、單車經(jīng)營承包工作
從7月1日起，公司全面實(shí)行單車經(jīng)營承包工作，我們積極宣傳經(jīng)營承包政策，認(rèn)真抓好職工思想教育，全面落實(shí)單車經(jīng)營承包實(shí)施方案，取得了較好的效果。
1）、耐心解釋，消除職工思想誤區(qū)。在組織職工進(jìn)行承包方案討論以后，許多職工在思想上一時(shí)難以接受，潛意識里還存在依靠心理，并且對承包指標(biāo)心存疑慮。針對這種情況，我們對職工一一解釋，特別是對個(gè)別人員進(jìn)行了有針對性的教育和幫助，幫助他們分析承包后的利弊，認(rèn)清自身優(yōu)勢所在，使職工逐漸轉(zhuǎn)變觀念，主動配合承包工作的開展。
2）、根據(jù)公司安排，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了小車中隊(duì)單車承包工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。從7月4日起，我們就著手按照三個(gè)階段，有層次地展開工作。我們將新度系數(shù)高，車況較好的別克、獵豹、慶鈴、桑塔納2000等做為第一階段的承包對象，將新度系數(shù)較高，車況相對較好且市場相對穩(wěn)定的BJ213、的士頭、五十鈴客貨等做為第二階段的承包對象，將暫時(shí)無固定市場，車況較差的車輛做為第三階段的承包對象。采取遞進(jìn)的辦法，分別進(jìn)行承包合同的簽定。工作進(jìn)度在公司各基層隊(duì)中是最快的。
3、承包之后，在運(yùn)行車輛比承包前減少了6臺的情況下，勞務(wù)收入和利潤卻明顯增加，成本費(fèi)用明顯下降，主要是注重了過程的控制，以往大手大腳的現(xiàn)象得以有效遏制，且職工收入增加，真正達(dá)到了公司與個(gè)人雙贏的目的，收到了預(yù)期的效果。
三、存在的問題和不足
1、安全問題。習(xí)慣性違章屢禁不止，事故苗頭仍然存在。
2、觀念問題。還不能適應(yīng)發(fā)展的需要，部分人員思想意識跟不上時(shí)代的發(fā)展，等、靠、要思想依然存在，類似問題今后還需要加強(qiáng)教育。
3、市場問題。二廠、二處外雇車輛多，對小車配屬市場沖擊很大。
4、我中隊(duì)小車車型及車況跟不上，制約了市場發(fā)展。
四、下步工作措施
以安全工作為重點(diǎn)，以效益為中心，以職工隊(duì)伍穩(wěn)定為大局，確保全年業(yè)績目標(biāo)的完成。
第一、安全工作突出教育和防范，確保安全教育面、覆蓋面都要達(dá)到100%。
第二、生產(chǎn)組織堅(jiān)持高效運(yùn)作的組織思路，把“消滅虧損車，不干無效活”落實(shí)到日常的生產(chǎn)中去。
第三、 做好單車經(jīng)營承包推進(jìn)工作，努力創(chuàng)造效益最大化。
第四、 教育職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)觀念占市場，同時(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量工作。
第五、抓好回場檢驗(yàn)和一、二檢工作，細(xì)化管理，做到象抓安全一樣抓設(shè)備管理工作。
第六、把“黨員先進(jìn)性教育”扎扎實(shí)實(shí)開展好，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè) ，發(fā)揮黨的基層組織作用，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。