當(dāng)提高工作效率時必須全面考慮后續(xù)情況以提高工作效率，此時我們需要將該做的工作制作成工作計劃以便順利完成。寫好工作計劃才能更加從容面對下一階段的工作任務(wù)，出國留學(xué)網(wǎng)認真推薦“導(dǎo)購工作計劃”這篇文章希望您會喜歡，請將這篇文章添加到你的收藏夾隨時查看！
導(dǎo)購工作計劃 篇1
導(dǎo)購促銷員工作計劃
作為一名導(dǎo)購促銷員，工作計劃是非常重要的。它能幫助我們更好地執(zhí)行任務(wù)，提高工作效率，增加銷售量，提高績效。本文將詳細介紹導(dǎo)購促銷員的工作計劃，其中包括了每日、每周和每月的任務(wù)，以及如何制定一個可行的計劃。
每日任務(wù)：
1.店鋪陳列：每天在店內(nèi)做好商品陳列。確保商品展示有吸引力，易于識別，并保持清潔整潔。
2.商品補貨：確保商品貨架上充足，及時為缺貨的商品補貨。
3.產(chǎn)品介紹：主動地向顧客介紹產(chǎn)品，提供專業(yè)的建議，并解答顧客的疑問。
4.積極意識：與顧客建立良好的關(guān)系，并保持積極態(tài)度。
5.銷售報告：每天整理銷售報告，記錄銷售情況，推動銷售業(yè)績。
每周任務(wù)：
1.組織促銷活動：參與店鋪的促銷活動，協(xié)助組織各種促銷活動。
2.客戶服務(wù)：通過電話、郵件、微信、網(wǎng)站等渠道與顧客溝通，及時解答顧客的問題。
3.競爭對手分析：了解競爭對手的情況，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧和服務(wù)模式。
4.店鋪清潔：每周確保店鋪的清潔工作得到充分的完成。
5.工作總結(jié)：每周對銷售數(shù)據(jù)進行總結(jié)，分析員工的業(yè)績和表現(xiàn)，并制訂改進計劃。
每月任務(wù)：
1.新品推廣：了解新品信息，為新品開展宣傳推廣活動。
2.業(yè)績匯報：請參照上月的銷售報告，對店鋪的銷售情況進行詳細匯報。
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)：參加公司或品牌的培訓(xùn)，提高個人銷售技巧和專業(yè)知識。
4.采購計劃：按照公司規(guī)定，進行商品選購和計劃，并向公司提交采購計劃。
5.員工評估：根據(jù)店鋪平均每月銷售情況，對員工進行績效評估。
上述任務(wù)分配是以日常工作為前提的，并非具有普遍適用性。促銷員的實際任務(wù)會因工作場所不同而存在差異。
制定一個可行的工作計劃非常重要，它能讓我們更加有效地安排時間，更好地完成任務(wù)。在制定計劃時，需要考慮以下幾點：
1.準(zhǔn)確確定任務(wù)分配和時間安排。
2.制定優(yōu)先處理列表，根據(jù)工作的緊急性和重要性處理任務(wù)。
3.在必要情況下調(diào)整工作計劃。
4.識別并解決障礙，提前制定措施。
始終記住，任何計劃都應(yīng)制定得具體、細致、有可操作性，以確保有效實施。
總之，導(dǎo)購促銷員工作任務(wù)以及工作計劃都非常重要，對確保商店順利經(jīng)營和工作效率的提高至關(guān)重要。定期審視和反復(fù)實施計劃，目的是不斷完善和提高工作水平。只有花費精力完成任務(wù)，才能真正取得成功。
導(dǎo)購工作計劃 篇2
專賣店店長(助)工作職責(zé) 工作目標(biāo)：提高形象力、服務(wù)力、銷售力、執(zhí)行力和顧客滿意度，確保專賣店銷售任務(wù)目標(biāo) 的完成。 職責(zé)一：專賣店銷售計劃明細管理
1、以達成銷售指標(biāo)為最低目標(biāo)，對本品類商品制定的銷售目標(biāo)任務(wù)進行分解，具體到每班 每人每天，并報市場部。
2、按計劃開展銷售，隨時監(jiān)督計劃完成情況，并及時與市場部溝通采取應(yīng)對措施。 職責(zé)二：銷售與貨品管理，做好庫存控制以及產(chǎn)品調(diào)劑補貨工作
1、核對、匯總、分析銷售報表，做好配貨計劃和工作報表。
2、對店內(nèi)銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨源充足程度。
3、進出貨品要安排店員認真盤點及復(fù)盤，每月按要求組織人員進行貨品盤點，做到帳、物、簽三相符。
4、每周需抽盤店內(nèi)倉庫死角、不易清點的商品、動銷頻繁的商品或單價高、數(shù)量多的商品， 與庫存帳核對是否有串號、串碼等現(xiàn)象，并追查其原因。
5、協(xié)助采購看樣訂貨，對本店的滯銷貨品提出處理建議。 職責(zé)三：形象維護
1、核查維護賣場形象、執(zhí)行公司規(guī)定，根據(jù)季節(jié)、活動、節(jié)假日并結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r調(diào)整賣場 布置和櫥窗布置。
2、檢查維護導(dǎo)購員形象。
3、執(zhí)行公司對各季產(chǎn)品陳列以及賣場營造的不同要求。 職責(zé)四：促銷實施
1、提出適合本區(qū)域市場促銷活動的建議，執(zhí)行公司的促銷活動決策，并組織指導(dǎo)店員學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，統(tǒng)一說詞，做好貫徹執(zhí)行的各項準(zhǔn)備活動。
1、做好各種優(yōu)惠卡與顧客消費積分管理，并及時向會員顧客傳達優(yōu)惠信息。
2、顧客檔案的收集與整理，并做好節(jié)假日問候等各種客情管理。
1、執(zhí)行公司關(guān)于店鋪的各項規(guī)章制度。
2、店長或店助主持早晚例會，同時注意做好內(nèi)容記錄。
3、合理安排班次，要求不影響正常營業(yè)并做好交接班記錄。
4、以身作則做好每日考勤記錄監(jiān)督起到模范作用。
5、組織并檢查店員做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作及各項店內(nèi)日常工作。
6、協(xié)調(diào)店員之間關(guān)系，杜絕店內(nèi)出現(xiàn)重大違規(guī)、違紀(jì)情況。
7、定期不定期的組織員工培訓(xùn)，并實施各項工作考核及人員激勵。
8、安排新員工上崗培訓(xùn)及做好“一對一”傳幫帶工作。 職責(zé)七：店鋪安全管理
1、負責(zé)店內(nèi)硬件設(shè)施的保全維護工作，并做好防火、防盜、防水等各項安全防備工作。
2、負責(zé)做好憑證、報表、帳本和現(xiàn)金等保管工作，并做好信息工作。 職責(zé)八：其他事務(wù)處理
電、稅等費用，維系同工商、稅務(wù)、消防、城管等政府部門的良好關(guān)系。
2、轉(zhuǎn)賣店的電話費每月 15 日由店內(nèi)專人親自去交，并于次日上午 10 點交回財務(wù);
3、積極參與本店區(qū)域的公益活動，妥當(dāng)處理與房東、街道的關(guān)系。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
導(dǎo)購工作計劃 篇3
服裝導(dǎo)購員做好新的一年工作計劃，肯定可以取得更好的業(yè)績，歡迎閱讀計劃網(wǎng)小編整理提供的“20xx年服裝導(dǎo)購員工作計劃”。更多資訊盡在工作計劃欄目!
20xx年服裝導(dǎo)購員工作計劃我從20xx年進入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一， 在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的.工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
導(dǎo)購工作計劃 篇4
第一，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
在日常工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯誤。做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。
導(dǎo)購工作計劃 篇5
地板導(dǎo)購工作計劃是一個全盤考慮客戶需求、提供專業(yè)化服務(wù)和推廣銷售地板產(chǎn)品的戰(zhàn)略性計劃。本計劃將涵蓋店內(nèi)導(dǎo)購工作、銷售推廣策略、客戶服務(wù)等方面。
一、店內(nèi)導(dǎo)購工作
1. 店內(nèi)展示美輪美奐的地板樣品和展示柜將讓客戶更容易找到自己需要的地板產(chǎn)品。
2. 導(dǎo)購人員要了解各類地板產(chǎn)品的特點和使用方法。在介紹時，要盡可能地以客戶容易理解的方式進行說明。
3. 為了讓客戶更放心地購買地板產(chǎn)品，導(dǎo)購人員可給客戶提供一些現(xiàn)場查看實施的案例，借此給客戶留下深刻的印象。
4. 設(shè)定一些配套服務(wù)，例如免費安裝、低價保證、退換貨等，將為客戶增加購買地板產(chǎn)品的信心和滿意度。
5. 導(dǎo)購人員的溝通和市場調(diào)查相當(dāng)重要，因為這將為公司提供全面的市場信息。
二、銷售推廣策略
1. 通過線上和線下渠道開展廣告宣傳，通過廣告宣傳增加客戶對地板產(chǎn)品的認識和熱愛。線下宣傳建議在重要場所設(shè)置廣告板，例如公園廣場、商場等地方。
2. 定期開展促銷活動。例如，為客戶提供優(yōu)惠券或折扣，提供購買優(yōu)惠套餐等。
3. 通過活動促銷、特價銷售等方式推廣地板產(chǎn)品。
4. 利用社交媒體宣傳能力，通過社交平臺建立客戶群體并推廣優(yōu)惠消息和特別活動。
三、客戶服務(wù)
1. 客戶服務(wù)是一個持續(xù)的過程，需要我們始終關(guān)注客戶需求并及時滿足。
2. 建立良好的客戶關(guān)系是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。如果客戶感到自己的問題得到了及時解決和回應(yīng)，則將更有可能購買地板產(chǎn)品。
3. 適時回訪客戶。做好客戶關(guān)系維護，建立起與客戶長期可持續(xù)的信任和合作關(guān)系。
綜上 ，地板導(dǎo)購工作計劃將會有助于提高公司的銷售業(yè)績、客戶滿意度，并為公司贏得更多口碑和忠實客戶。
導(dǎo)購工作計劃 篇6
面對20__年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的計劃：
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
導(dǎo)購工作計劃 篇7
地板導(dǎo)購工作計劃
地板是我們居家生活中必不可少的家居裝飾材料。為了滿足消費者的各種需求，地板行業(yè)的產(chǎn)品種類越來越多，質(zhì)量也日益提高。作為一名地板導(dǎo)購員，需要具備廣泛的專業(yè)知識和扎實的銷售技巧。本文將圍繞“地板導(dǎo)購工作計劃”為主題，詳細闡述地板導(dǎo)購工作的重要性以及地板導(dǎo)購員需要做哪些工作。
一、地板導(dǎo)購工作的重要性
地板導(dǎo)購工作是整個銷售過程中非常重要的一環(huán)。一方面，消費者在購買地板時需要獲得足夠的信息和選擇，而地板導(dǎo)購員則能夠為消費者提供全方位的產(chǎn)品信息、貨源保障、售后服務(wù)等；另一方面，地板導(dǎo)購員的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度直接影響到消費者的購買體驗和對品牌的認知度，這也是地板銷售企業(yè)亟需重視的方面。
二、地板導(dǎo)購員的工作任務(wù)
1.了解產(chǎn)品信息
地板導(dǎo)購員需要深入了解所銷售地板板材的類型、性能、特點、產(chǎn)地等，以滿足消費者的需求和提供專業(yè)性的產(chǎn)品信息。
2.挖掘客戶需求
地板導(dǎo)購員需要主動溝通、提問，了解客戶要求，從而透徹地理解客戶需求并推薦適合的地板。
3.提供貨源保障
地板導(dǎo)購員需要清楚所銷售地板的庫存情況，及時向店內(nèi)的倉庫進行報告，為消費者提供全面的貨源保障，促進地板銷售。
4.處理客戶投訴
地板導(dǎo)購員需要在客戶投訴時積極溝通，耐心解決問題，確?？蛻粼谫徺I和使用過程中的滿意度。
5.跟進售后服務(wù)
地板導(dǎo)購員需要跟進售后服務(wù)，并為客戶提供產(chǎn)品的維修保障、保修服務(wù)等。
三、地板導(dǎo)購員的銷售技巧
1.表現(xiàn)專業(yè)形象
地板導(dǎo)購員需時刻提醒自己的形象，著裝得體、儀容整潔、注意口音和語速，以樹立專業(yè)的形象，讓消費者更加信任。
2.提供真誠服務(wù)
地板導(dǎo)購員需要以真誠的態(tài)度接待每一位客戶，根據(jù)客戶的需求和要求，提供針對性的服務(wù)。
3.掌握銷售技巧
地板導(dǎo)購員需要掌握銷售技巧，例如：在面對消費者對地板不熟悉的情況下，可以通過生動活潑的演示或者產(chǎn)品說明的方式，讓消費者更直觀地了解地板產(chǎn)品的特點和性能。
4.打造差異化服務(wù)
地板導(dǎo)購員需要努力打造差異化的服務(wù)，比如：送貨上門、品質(zhì)經(jīng)驗、貼心服務(wù)等。
通過以上地板導(dǎo)購員的工作任務(wù)和銷售技巧，我們可以看出地板導(dǎo)購員對整個銷售過程的重要性。地板導(dǎo)購員需要通過不斷的學(xué)習(xí)、深入研究和實踐總結(jié)，提升專業(yè)水平和口碑，并且不斷完善自己的銷售技巧，更好的服務(wù)于客戶，為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤和價值。
導(dǎo)購工作計劃 篇8
1)擁有良好的販賣能力及說服力。
2)對所銷商品專業(yè)知識非常了解。
3)擁有指導(dǎo)部屬的能力統(tǒng)御力。
4)擁有良好的處理人際關(guān)系能力。
5)能因應(yīng)各種情況只得靈活處理。
6)能給予部屬信賴感，激發(fā)部屬工作欲。
7)擁有激情及創(chuàng)造性。
8)公司資深人員，有公司精神，對公司忠心和高度的責(zé)任感。
備注：店長的性格方面應(yīng)有積極的性格，有忍耐力要勤勉，明朗的性格，有包容力有愛心。
開店的準(zhǔn)備，清潔的實施，陳列方式的更新，POP廣告的制作張貼，陳列臺擺放整理，店面、店內(nèi)的巡視，待客應(yīng)對，商品的銷售、保管、存貨的盤點工作，特另訂貨的檢查確認，銷售活動的推行和促銷。
考勤表制作、實施、依崗位不同分配人同，人事考核的實施。
商品質(zhì)量，款式價格，銷售動向等情況的收集，并加以分析，作為改善并提高之依據(jù)。
將店內(nèi)的各項目標(biāo)傳達經(jīng)部屬，要掌握每日、每周、每月。累計等的目標(biāo)達成情況，并依據(jù)實際情況制定對策。
利用早、晚訓(xùn)，營運作業(yè)的待客時間按規(guī)范教育，并相互討論，在工作時能有良好的人際關(guān)系，優(yōu)良的客戶服務(wù)。
6)店鋪、設(shè)備的保全管理。
專賣店內(nèi)賣場環(huán)境的維護，資產(chǎn)、設(shè)備的維護。
代表公司對外使用職權(quán)范圍，與外部機構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)，顧客投訴處理。 報告及現(xiàn)金的管理
① 監(jiān)督全店銷售工作。
② 負責(zé)開鋪、收鋪。
③ 檢查店面的衛(wèi)生，以及貨品擺放。
④ 檢查店員的儀容、儀表。
⑤ 在銷售過程中有義務(wù)幫助其它店促單。
⑥ 監(jiān)督收款程序。
⑦ 確保全店燈光、貨物動作正常。
⑧ 維護店鋪(貨物及倉庫)整齊整潔。
⑨ 負責(zé)店內(nèi)貨品財物及現(xiàn)金安全。
⑩ 協(xié)助陳列工作。
⑴ 負責(zé)每天銷售報告，每周營業(yè)狀況分析。
⑵ 安排每天、每周至每月的工作計劃及日常文件處理。
⑶每天主持短會，保持員工及公司溝通主橋梁。
⑷交班時負責(zé)點清貨場的實數(shù)，以及銷售金額。
⑸收鋪前安排店內(nèi)衛(wèi)生貨品擺放，點清余額及銷售額的存放。
⑹安排員工工作及確保各盡其職，目標(biāo)如期完成。
確保店內(nèi)存貨周轉(zhuǎn)正常。
① 根據(jù)市場轉(zhuǎn)變及公司要求，靈活改變店內(nèi)貨品陳列的方式及更換陳列貨品。 ② 監(jiān)督收貨及退貨程序，以確保無誤。
③ 留意市場分析顧客對貨品的反應(yīng)并積極反應(yīng)及提出意見予有關(guān)部門。
②陳列方式：陳列位置不佳、POP廣告設(shè)計不良、說明方法不好、不易接觸 ③處理方法：
B、銷售有問題時：及時研究迅速調(diào)整變更陳列場所改變POP廣告內(nèi)容、研究
① 指導(dǎo)及監(jiān)督下屬以專業(yè)之態(tài)度推銷貨品，提供優(yōu)良顧客服務(wù)。
② 處理顧客投訴。
③ 建立顧客與公司之間關(guān)系，以增進顧客對本品牌之信心。
① 檢察專柜銷售工作，以爭取最大的生意額。
② 分析周圍專柜因素了解自己的專柜潛質(zhì)及目標(biāo)顧客，從而部置專柜經(jīng)營方針，如 貨品組合及分布。
③ 根據(jù)環(huán)境變化，如天氣、溫度、市場等隨時轉(zhuǎn)變貨品陳列方式。
④ 根據(jù)貨品存量及銷售量保持合理庫存。
⑤ 分析何種貨品為專柜主要銷售重點，以確保該類貨品適當(dāng)存貨。
⑥ 向營業(yè)主管反映滯銷貨品以作適當(dāng)安排。
⑦ 反映個別貨品的品質(zhì)及銷售情況，以便公司盡快做出改善。
⑧ 確保公司各項推廣活動的切實執(zhí)行，并鼓勵員工積極推銷。
⑨ 推動、鼓勵員工運用各種銷售技巧，以完成專賣店營業(yè)目標(biāo)。
⑩ 留意市場趨勢(如競爭對手的促銷宣傳)，向上一級主管反映報告，積極提出
專柜促銷意見及策略。
⑴ 記錄每日營業(yè)資料，并做出分析。
⑵ 每日自檢營業(yè)狀況，以力求完成設(shè)定目標(biāo)。
⑶ 依據(jù)公司的規(guī)范要求，正確陳列貨品，以統(tǒng)一公司形象。
① 任何時候店長要注意同事之間的團結(jié)與溝通，不能有集體之外的小團體現(xiàn)象，避免過于親密或不
和的人員在一班內(nèi)。
② 店長應(yīng)做好思想情緒低落或不求上進的同事工作，在休息時間多談心，以了解同事心理狀況以便
對癥下藥，調(diào)動每個同事的積極性。
③ 對不和的同事一定要當(dāng)面一起談心，找出不和的原因，當(dāng)面解決問題，化解矛盾。
④ 凡是親力親為，隨機應(yīng)變。
⑤ 公平對待每個人，按其特點，讓其發(fā)揮。
短會分為早會和晚會，早會在當(dāng)天上班后開始貨場工作前進行，晚會在結(jié)束貨場工作后進行。
② 短會的重要性：提高工作效率，提高員工工作士氣，增強同事溝通。
?營造良好的群體工作氣氛，推動屬下員工依據(jù)公司制定的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于顧客。
?定期與部屬檢討工作表現(xiàn)。
?遇有員工工作表現(xiàn)滿意應(yīng)給予適當(dāng)贊許。
?遇有員工工作表現(xiàn)未如理想，應(yīng)給予訓(xùn)練或責(zé)罰。
?監(jiān)管員工之紀(jì)律及考勤。
?安排人力分配，確保經(jīng)常有適當(dāng)人手。
?安排嗣之考勤及紀(jì)律。
?建議人手調(diào)動，紀(jì)律處理。
?每日召開工作例會，與店員商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜。
?了解公司政策及程序，并同員工加以解釋，推動并以身作側(cè)。 ⑴ 培訓(xùn)員工商品知識，銷售技巧，以了解員工工作進度及情緒。 ⑵ 鼓勵員工發(fā)表對公司意見。
⑶ 處理顧客投訴及滿足顧客合理要求。
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