小編精心推薦
國(guó)培 | 入黨培訓(xùn) | 師德培訓(xùn) | 道德講堂 | 教師培訓(xùn) | 干部培訓(xùn)
文明培訓(xùn)心得 篇1
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？
“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車主，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢？
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化，沒(méi)水平，是一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
文明培訓(xùn)心得 篇2
中華民族自古以來(lái)就是一個(gè)講究品德教育、個(gè)人修養(yǎng)的民族。一個(gè)甜蜜的微笑、一句真心的“謝謝”、一次慰藉人心的寬容，融會(huì)成文明美德贊頌曲上一個(gè)個(gè)撥動(dòng)人心的音符。千百年的文明之風(fēng)傳承至今，讓中國(guó)以“禮儀大國(guó)，禮儀之邦”的美譽(yù)而著稱于世，而講“禮”重“儀”是我們民族世代傳承的優(yōu)良傳統(tǒng)。古人言“禮者，人道之極也?！币粋€(gè)人的氣質(zhì)，自信，涵養(yǎng)往往從他的言行舉止以及姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。
自從我讀了《文明禮儀》這本書后，我對(duì)于禮儀這個(gè)名詞有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中約定俗成，律己敬人的行為規(guī)范，是人類不斷走向文明，走向進(jìn)步的結(jié)果。如今文明禮儀已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家、民族政治，經(jīng)濟(jì)，文化是否發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志;也是一個(gè)團(tuán)體，一個(gè)人道德水平，綜合素質(zhì)的反映。 在翻開(kāi)這本書并仔細(xì)地閱讀之后，不時(shí)的被里面的一些小插畫所吸引，文中用一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單而生動(dòng)的插畫圖闡釋出了除了平常生活中的日常用語(yǔ)，態(tài)度舉止，愛(ài)護(hù)綠化公物的社會(huì)禮儀以及一些識(shí)禮而又不失禮的舉止，還包括了方方面面的內(nèi)容，例如公共場(chǎng)所，購(gòu)物場(chǎng)所，參加婚禮葬禮，赴宴與進(jìn)餐時(shí)各種公開(kāi)場(chǎng)合應(yīng)注意的一些文明禮儀及舉止，這些生活中的微小細(xì)節(jié)，卻處處體現(xiàn)著文明禮儀規(guī)范。
作為21世紀(jì)的學(xué)生，我們要明禮，即懂得禮儀。因?yàn)檫@是一個(gè)國(guó)家和民族為了維系社會(huì)生產(chǎn)方式和社會(huì)生活而約定的最
基本的行為規(guī)范，是一個(gè)國(guó)家和民族道德風(fēng)貌和社會(huì)進(jìn)步的反映。每個(gè)人是否具有良好的禮儀風(fēng)范，對(duì)個(gè)人而言是一種外在的美，表現(xiàn)為一個(gè)人是否具有高雅的氣質(zhì);對(duì)一個(gè)民族而言，他是構(gòu)成整個(gè)民族風(fēng)貌的不可缺少的組成部分。
文明禮儀，既要靠自覺(jué)，也要靠規(guī)矩。完善的社會(huì)管理，是形成全社會(huì)講文明，懂禮貌的保證。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾，無(wú)論是大人還是小孩，都應(yīng)遵守規(guī)矩。從自己做起，從每件小事做起，讓文明的氣息彌漫社區(qū)，讓文明的觀念駐扎心底，讓文明禮儀之花在社會(huì)各個(gè)角落盛開(kāi)!
文明培訓(xùn)心得 篇3
一些禮貌用語(yǔ)，而是發(fā)自幼兒內(nèi)心的，它的本質(zhì)是幼兒的社會(huì)化過(guò)程中學(xué)會(huì)人與人的相處。因此可以采取以下幾種措施：
一、融于日常生活
教室的門口是每個(gè)孩子每天早上必經(jīng)之地，每天早上我?guī)е奈恢等沼變捍髦岸Y儀小天使”的禮儀帶站在幼兒園大門口，迎接所有小朋友的到來(lái)，一聲聲甜甜的：“叔叔、阿姨、爺爺、奶奶、小朋友早上好”的問(wèn)候，一個(gè)個(gè)彬彬有禮的：“請(qǐng)進(jìn)，歡迎你來(lái)到幼兒園”的禮貌動(dòng)作，構(gòu)成了一幅幅傳播文明禮貌的美麗圖畫，感染著家長(zhǎng)，影響著孩子，每天每位幼兒來(lái)園、離園都能做到主動(dòng)向老師、家長(zhǎng)、小朋友問(wèn)好、道別等，并知道了與人交往要使用禮貌用語(yǔ)。
二、讓幼兒學(xué)有榜樣
幼兒的特點(diǎn)是愛(ài)模仿，尤其喜歡模仿他尊敬的人。他們常常觀察老師，并自覺(jué)不自覺(jué)地模仿老師的一言一行。老師應(yīng)時(shí)刻注意自己的言行，老師與老師之間也應(yīng)熱情有禮貌的打招呼，特別是本班老師之間的默契、融洽、文明，會(huì)帶給幼兒潛移默化的影響。因此時(shí)時(shí)、處處、事事要給幼兒做出好的示范，真正起到表率作用。我受“孔融讓梨”故事啟示有意給幼兒分蘋果(蘋果的個(gè)數(shù)剛好比幼兒人數(shù)多一個(gè)，教師先取一個(gè)，幼兒M取走兩個(gè)，最后一位幼兒N就沒(méi)有了，這時(shí)教師將手中的蘋果遞給N)并看著大家吃蘋果，沒(méi)有想到的情景出現(xiàn)了(幼兒M把多出的一個(gè)蘋果送到老師手中)。這正是從幼兒美好心靈到行為的外化。只要幼兒有禮貌的行為我都會(huì)告訴小朋友自己的新發(fā)現(xiàn)，漸漸的他們通過(guò)評(píng)定別人行為的.好壞和自己的模仿，從而積累了經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)掌握了文明禮貌的方式。
三、注重行為訓(xùn)練
榜樣的力量是無(wú)窮的，它能代替枯燥的說(shuō)教，加深幼兒的印象，使于幼兒記憶，但僅憑感性的認(rèn)識(shí)還不足以形成習(xí)慣，還必須讓幼兒在有趣的游戲中進(jìn)行行為練習(xí)，從而避免只是機(jī)械的模仿所造成的做與說(shuō)的不一致。因此，必須寓禮儀教育于游戲活動(dòng)中。在幼兒園，通過(guò)《熊貓的客人》、《金花學(xué)說(shuō)話》、《小猴請(qǐng)客》等角色游戲，幼兒感受到友愛(ài)同伴，禮貌待人的好處，通過(guò)《今天我值日》、《好娃娃》、《對(duì)不起》、《再見(jiàn)》等歌曲的表演，鞏固禮貌用語(yǔ)。在家里，要求家長(zhǎng)適當(dāng)帶孩子進(jìn)入自己的社交圈，如外出作客時(shí)，讓孩子觀察成人的交往，家里來(lái)了客人，讓孩子參與接待、讓座、倒茶、談話等，通過(guò)“客人到我家”、“學(xué)做小客人”和“我是小招待”等主題活動(dòng)，使幼兒身臨其境，在真實(shí)自然的氛圍中學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的社交禮儀，習(xí)得了禮儀行為。
文明培訓(xùn)心得 篇4
我有幸參加了“綠色生態(tài)文明建設(shè)”培訓(xùn)班，在培訓(xùn)期間，聽(tīng)取了來(lái)自全國(guó)的十多名知名學(xué)者的講座，收獲很多，體會(huì)也很深。
首先要做的就是在生態(tài)文明建設(shè)培訓(xùn)中要做到以下幾點(diǎn)：
一是要加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)宣傳。我國(guó)古代就有“生態(tài)文明”，可見(jiàn)，生態(tài)文明建設(shè)與我國(guó)的利益息相關(guān)，與我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步緊密相連，與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展有關(guān)。因此，我們要充分認(rèn)識(shí)生態(tài)文明建設(shè)的重要性。
二是要加強(qiáng)文明生態(tài)建設(shè)宣傳。我個(gè)人認(rèn)為，生態(tài)文明建設(shè)，要做到以下幾點(diǎn)：一是要在宣傳上加強(qiáng)宣傳。要利用各種新聞媒體和新形式，加大對(duì)生態(tài)文明建設(shè)的宣傳力度和宣傳力度，使全國(guó)了解生態(tài)文明建設(shè)的重要性，增強(qiáng)對(duì)生態(tài)文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)投身到生態(tài)文明建設(shè)中去，努力把我國(guó)的生態(tài)文明建設(shè)成為人與自然和諧共生的綠色生態(tài)。二是要在培養(yǎng)上加強(qiáng)宣傳。宣傳要從自身做起。通過(guò)宣傳，不僅能提高我們的自身素質(zhì)，更能使我們的民間文明建設(shè)真正得以發(fā)展。
三是要樹(shù)立生態(tài)文明觀。生態(tài)文明是國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步的重要保障。生態(tài)文明建設(shè)，必須以生態(tài)文明建設(shè)為中心，以人為本，充分發(fā)揮自身特征，因地制宜，不可偏廢任何生態(tài)文明建設(shè)的一切方面。
四是要加強(qiáng)生態(tài)文明創(chuàng)建。要在宣傳中加強(qiáng)宣傳。我們要充分發(fā)揮自身特點(diǎn)，因地制宜，不可偏廢任何生態(tài)文明的一切方面。
通過(guò)參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步了解我國(guó)生態(tài)環(huán)境建設(shè)取得的巨大成就，更進(jìn)一步增強(qiáng)了做好當(dāng)下生態(tài)文明建設(shè)的信心和決心。
生態(tài)文明建設(shè)培訓(xùn)雖然短暫，但通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，讓我更進(jìn)一步懂得了環(huán)保知識(shí)的重要性，更進(jìn)一步掌握了環(huán)?？茖W(xué)技術(shù)，更進(jìn)一步提高了環(huán)境科學(xué)文化素質(zhì)，更進(jìn)一步激發(fā)了我們自覺(jué)地參與保護(hù)生態(tài)環(huán)境的積極性和主動(dòng)性，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。這就是我們國(guó)家對(duì)環(huán)境文明建設(shè)的總體要求。
文明培訓(xùn)心得 篇5
綜觀人類文明發(fā)展史，人與自然的關(guān)系經(jīng)歷了人類依賴自然、畏懼自然再到征服自然的變化。在原始文明時(shí)期，人類本身是自然長(zhǎng)期進(jìn)化的結(jié)果，始終依存于自然。在農(nóng)業(yè)文明時(shí)期，人們敬畏自然，主張順天應(yīng)時(shí)。到了工業(yè)文明時(shí)期，人們?cè)诟脑熳匀坏哪芰ρ杆僭鰪?qiáng)的同時(shí)，走向了自然的對(duì)立面，宣稱要戰(zhàn)勝和征服自然。這種觀念導(dǎo)致對(duì)自然無(wú)窮無(wú)盡的掠奪，可利用資源日益枯竭，生態(tài)環(huán)境日趨惡化。建設(shè)生態(tài)文明，則為實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展指明了路徑。
在走向社會(huì)主義生態(tài)文明新時(shí)代，對(duì)于生態(tài)文明建設(shè)，我從尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念方面談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
一、尊重自然，就是強(qiáng)調(diào)自然與人出于對(duì)等狀態(tài)
在我們?nèi)粘Ｉ?、工作中，處理人與自然的關(guān)系時(shí)，不能絕對(duì)化人的主體性，也不無(wú)限夸大人對(duì)自然的超越性。人是大自然的一分子，我們?nèi)粘５纳?、工作都?yīng)該限制在保證自然界生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定平衡的限度之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、順應(yīng)自然，強(qiáng)調(diào)人類在日?；顒?dòng)中要認(rèn)識(shí)和正確運(yùn)用自然規(guī)律
自然規(guī)律具有客觀必然性，我們?nèi)粘Ｉ?、工作都?yīng)該遵循自然規(guī)律。要尊重自然規(guī)律，按自然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。經(jīng)濟(jì)建設(shè)則立足實(shí)際，根據(jù)自身的區(qū)位、資源等特點(diǎn)，選擇合適的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)化，培育天藍(lán)、地綠、水清、景美的生態(tài)景觀，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共處。在按自然規(guī)律辦事的前提下充分發(fā)揮我們?nèi)祟惖哪軇?dòng)性和創(chuàng)造性，合理有效地利用自然。
三、保護(hù)自然，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，從保護(hù)的角度處理人與自然的`關(guān)系
我們的日常生活、工作需要在一定范圍內(nèi)改造和利用自然，但是絕不能把自然當(dāng)做隨意改造的對(duì)象。自然的某些部分可以通過(guò)改造為我們所用，但另一些部分只能保持原貌，我們不能對(duì)其加以改造和破壞。尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然，是生態(tài)文明理念的核心思想，也是現(xiàn)階段生態(tài)文明建設(shè)必須奉行的原則。面對(duì)資源約束趨緊、環(huán)境污染形勢(shì)尚未得到根本性扭轉(zhuǎn)、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們必須重新審視和協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系，把生態(tài)文明建設(shè)放在全局的戰(zhàn)略地位。只有樹(shù)立起尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明新理念，才能實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧的現(xiàn)代化。
建設(shè)生態(tài)文明是我們黨深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中資源環(huán)境代價(jià)過(guò)大的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)而提出的重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)，是中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)總體布局的重要組成部分。我們一定要深刻領(lǐng)會(huì)和把握這一重要精神，把生態(tài)文明建設(shè)擺上十分突出的戰(zhàn)略位置，走可持續(xù)發(fā)展之路。
尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)共贏的發(fā)展模式。環(huán)境與經(jīng)濟(jì)之間相互影響，反映出事物普遍聯(lián)系之中的共同性和統(tǒng)一性。恩格斯說(shuō)過(guò),“勞動(dòng)與自然界一起才是財(cái)富的源泉，自然界為勞動(dòng)提供材料，勞動(dòng)把材料變?yōu)樨?cái)富。”處于工業(yè)化階段的國(guó)家和地區(qū)，需要良好的生態(tài)環(huán)境和充足的自然資源作保證，自然環(huán)境是衡量一個(gè)地區(qū)“軟實(shí)力”的重要標(biāo)志，在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中起著舉足輕重的作用。誰(shuí)的環(huán)境好，誰(shuí)就能讓更多的生產(chǎn)要素匯聚本地，因此，良好的生態(tài)環(huán)境能夠成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也為環(huán)境保護(hù)提供了物質(zhì)條件。
文明培訓(xùn)心得 篇6
在“國(guó)際生態(tài)文明風(fēng)景線”培訓(xùn)的第一天，我們首先學(xué)習(xí)了“國(guó)際生態(tài)文明風(fēng)景線”，通過(guò)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，國(guó)際生態(tài)文明風(fēng)景線是人們的生活和生產(chǎn)生活的文明保障，人人都要從生態(tài)環(huán)境和生態(tài)文明的發(fā)展需要，從生態(tài)環(huán)境的建設(shè)者、生態(tài)環(huán)境保障者的實(shí)現(xiàn)者向環(huán)境的協(xié)調(diào)與發(fā)展者的轉(zhuǎn)型人才，從而建立一個(gè)充滿生機(jī)活力和諧的生態(tài)文明。作為一名生態(tài)文明建設(shè)者的我認(rèn)為，應(yīng)從以下三個(gè)方面做起：
一、要把生態(tài)文明建設(shè)的精神放在首位。要把生態(tài)文明建設(shè)放在一切工作的首位，牢固樹(shù)立“環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，生態(tài)文明建設(shè)是社會(huì)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)”、“堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)”的理念。
二、加大宣傳力度，提高全民生態(tài)文明意識(shí)。要深入、及時(shí)、有效的開(kāi)展“綠水青山就是金山銀山”和“綠水青山就是金山銀山”的綠色文明理念宣傳。通過(guò)多種媒介宣傳生態(tài)文明建設(shè)的重要意義，提高全民環(huán)境意識(shí)。要大力倡導(dǎo)綠水青山就是金山銀山的理念，大力宣傳綠色環(huán)境理念，提高全民生態(tài)文明意識(shí)。通過(guò)大力宣傳，要使全民生態(tài)文明建設(shè)深入人心。
三、加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)，不斷提升群眾生命財(cái)產(chǎn)安全感。要把生態(tài)生態(tài)文明建設(shè)作為一項(xiàng)工程來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。要加大生態(tài)文明建設(shè)資金投入和建設(shè)力度，加大環(huán)保投入力度。要大力宣傳生態(tài)文明建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵與時(shí)代特點(diǎn)，提高群眾的生產(chǎn)生活水平。
文明培訓(xùn)心得 篇7
今天聽(tīng)完朱老師的護(hù)士禮儀的這堂課，使我對(duì)禮儀這方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓，護(hù)士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，它的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)。似乎每一行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而護(hù)士禮儀從頭到腳對(duì)護(hù)士都有嚴(yán)格的規(guī)定。神圣而美麗的南丁格爾，潔白無(wú)瑕的呈現(xiàn)在患者眼前是一個(gè)干凈、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使。
一個(gè)會(huì)微笑的心能勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，你上班要是沒(méi)有化妝沒(méi)關(guān)系;但是如果能微笑也能勝過(guò)一切。微笑有很多，有笑不露齒，皮笑肉不笑。微笑時(shí)以露出6顆上齒為標(biāo)準(zhǔn)，面部肌肉放松，嘴角微微上翹，使唇部略顯弧形。微笑使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱。我們每天面對(duì)的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦掙扎的患者。微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。就像朱老師舉的例子，我們護(hù)士去向患者催款是要和藹、親切的說(shuō)，可以先問(wèn)下患者的感受關(guān)心下患者，然后再轉(zhuǎn)入正題，這樣不會(huì)讓患者覺(jué)得護(hù)士只會(huì)來(lái)催款，不管別人的感受。
文明培訓(xùn)心得 篇8
為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開(kāi)展，本學(xué)期，我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入地開(kāi)展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進(jìn)師生及家長(zhǎng)禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)師生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬(wàn)家庭傳播禮儀”，來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓(xùn)工作水平，形成禮儀培訓(xùn)工作特色，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
二、活動(dòng)要求
(一)開(kāi)展文明禮儀系列教育活動(dòng)
各年級(jí)各班根據(jù)年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級(jí)文明禮儀教育活動(dòng)要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級(jí)禮儀教育主題通過(guò)書面通知及時(shí)告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校開(kāi)展各類文明禮儀教育活動(dòng)。通過(guò)各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng)，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會(huì)生活中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐，掌握交往技能。
(二)開(kāi)展文明禮儀教育實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)
各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計(jì)各類實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)同感，不斷強(qiáng)化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂(lè)趣，從而自覺(jué)地實(shí)踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。
(1)各年級(jí)各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開(kāi)展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動(dòng)等等。本學(xué)期“十一”長(zhǎng)假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。
(2)積極開(kāi)展“文明禮儀形象學(xué)生評(píng)比”活動(dòng)。
三、具體措施
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)文明禮儀校園文化建設(shè)
1、各班要開(kāi)辟班級(jí)文明禮儀展示臺(tái)，要將班級(jí)開(kāi)展的“文明禮儀標(biāo)兵”的評(píng)比通過(guò)展示臺(tái)予以展示;要將班級(jí)文明公約、各班禮儀之星展示出來(lái)。各年級(jí)要開(kāi)辟年級(jí)禮儀教育陣地，將年級(jí)每月文明禮儀標(biāo)兵通過(guò)禮儀教育陣地營(yíng)造出濃厚的禮儀教育氛圍。
2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開(kāi)辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位。
(二)注重多種教育的結(jié)合。
各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機(jī)結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合，各任課教師要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合。通過(guò)各種教育，使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。
(三)重視禮儀教育的評(píng)價(jià)工作。
1、在開(kāi)展文明禮儀教育的活動(dòng)中，要求組織學(xué)生剖析自己，針對(duì)自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方，從班級(jí)每月文明禮儀主題提出兩個(gè)文明習(xí)慣目標(biāo)，月底及時(shí)進(jìn)行總結(jié)對(duì)照。
2、在教師中開(kāi)展“文明有禮教師”評(píng)選
四、保障措施
1、學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織與實(shí)施。
2、充分發(fā)揮校文明督導(dǎo)崗的監(jiān)督作用，堅(jiān)持文明禮儀日查日?qǐng)?bào)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
3、各班根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級(jí)實(shí)施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動(dòng)設(shè)計(jì)及活動(dòng)后的感想。
4、加強(qiáng)師德建設(shè)，教師要學(xué)會(huì)“四個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應(yīng)、一雙眼神鼓勵(lì)、一顆愛(ài)心相待。以身作則，做好學(xué)生的表率，起到帶頭和示范作用。
5、加大宣傳力度，創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過(guò)倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊(duì)活動(dòng)、國(guó)旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師，每一個(gè)學(xué)生，并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，形成教育合力。
6、文明禮儀教育要長(zhǎng)抓不懈，寓禮儀教育于各項(xiàng)主題教育活動(dòng)之中，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中，抓好養(yǎng)成。各年級(jí)、各班一定要強(qiáng)化學(xué)生禮儀訓(xùn)練，讓文明禮儀成為學(xué)生的習(xí)慣。
文明培訓(xùn)心得 篇9
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼這期培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)去3天了，但我感覺(jué)這3天時(shí)間過(guò)的很充實(shí)，受益匪淺。授課老師通過(guò)生動(dòng)活潑的講授，內(nèi)容豐富的圖片，以及學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，把我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最頭疼的問(wèn)題，如：怎樣把各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)分配到每一天的工作當(dāng)中，都通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的講解給我們做了一個(gè)解答，具有較強(qiáng)的可操作性。從大廳服務(wù)、大廳折頁(yè)擺放、客戶行走路線的設(shè)計(jì)等方方面面，其實(shí)都有很深的學(xué)問(wèn)，如現(xiàn)場(chǎng)管理中，應(yīng)將整個(gè)大廳折頁(yè)進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品集中擺放，突出亮點(diǎn)擺放，內(nèi)外共同使用同一折頁(yè)進(jìn)行營(yíng)銷，使網(wǎng)點(diǎn)形成一種統(tǒng)一的營(yíng)銷氛圍，使客戶從進(jìn)入大廳開(kāi)始，就能夠按照我們銀行設(shè)計(jì)的統(tǒng)一思路，行走在我們?cè)O(shè)計(jì)的既定路線上，使客戶眼中看到的、耳朵聽(tīng)到的，都是我們希望他聽(tīng)到、看到的內(nèi)容，從而容易接受我們重點(diǎn)推介的產(chǎn)品。無(wú)論是大堂營(yíng)銷管理中的“鐵三角”還是“守住叫號(hào)機(jī)”理論，都教給了我們?cè)诰唧w工作中可以實(shí)施的辦法，還有一些在工作中的小技巧，如：在叫號(hào)機(jī)單后做重點(diǎn)客戶的標(biāo)記、大堂經(jīng)理和柜員之間特有的提醒手式等，最終通過(guò)差異化與統(tǒng)一化的服務(wù)，達(dá)到贏在大堂，留住客戶，實(shí)現(xiàn)銀行客戶雙贏的目的。
老師在課程中，給我們重點(diǎn)分析了如何充分利用新型營(yíng)銷型晨會(huì)教會(huì)每位員工如何營(yíng)銷，如何充分發(fā)揮好網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、高柜柜員、低柜柜員四大金剛的作用，齊心協(xié)力，形成一種客戶資料共享，貴賓客房分層維護(hù)，人人有責(zé)的團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)于如何在工作中調(diào)整、管理好自己和員工的情緒，做好員工的減壓工作，邱月老師教給我們了很多方法，值得我們?cè)趯?shí)際工作中一試。
下午三位優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)介紹，讓我產(chǎn)生了深深的共鳴，他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題也是我在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，吸取三位優(yōu)秀大堂經(jīng)理在工作中好的做法，運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中，這也是我在本次學(xué)習(xí)中最寶貴的收獲。
總之，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我感到眼前一亮，也拓展了自己的思路，我深深地感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來(lái)，我會(huì)把在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)帶回去，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我相信，只要用心，就會(huì)有收獲。