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創(chuàng)新工作總結(jié)【篇1】
創(chuàng)新存款工作總結(jié)
隨著金融市場的不斷發(fā)展,銀行的儲蓄業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新。為了滿足客戶多樣化的需求,我行不斷優(yōu)化儲蓄產(chǎn)品,推出一系列有特色、有競爭力的新產(chǎn)品,深受客戶的青睞。以下是我行創(chuàng)新存款工作的總結(jié)。
一、加大對傳統(tǒng)存款業(yè)務(wù)的推廣
傳統(tǒng)存款是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),也是保證銀行業(yè)務(wù)安全、有效實現(xiàn)盈利的重要基礎(chǔ)。各位業(yè)務(wù)人員積極進取,在每日推薦中努力優(yōu)化自己的產(chǎn)品知識和服務(wù)技能,為客戶提供更加專業(yè)的理財服務(wù)。我們增加存款利率、發(fā)放定期存單等活動,吸引顧客資金入庫,提高存貸比。同時,我們還制定了“專家講座”計劃,邀請知名投資專家和理財規(guī)劃師,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資理財咨詢服務(wù)。我們的傳統(tǒng)存款業(yè)務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可,并在市場上獲得了良好的口碑。
二、開發(fā)新型存款產(chǎn)品
在傳統(tǒng)存款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,我行不斷開拓、創(chuàng)新,推出了多項有機組合的新型儲蓄產(chǎn)品,如“智能儲蓄+”,“送保險存款”等。這些新產(chǎn)品具有創(chuàng)新性、實用性和市場競爭力,迅速得到了廣大客戶的認(rèn)可和歡迎。例如“智能儲蓄+”產(chǎn)品是將儲蓄和投資理財結(jié)合起來的新型產(chǎn)品,既可以滿足客戶的儲蓄需求,又可以幫助客戶實現(xiàn)財富增值,是一款具有很高開發(fā)價值的產(chǎn)品。我們還推出了12個月以上的短期扣留存款,在堅持徹底遵守國家及地方地銀監(jiān)管部門的監(jiān)管法規(guī)條件下,根據(jù)顧客需求提供了一種靈活且收益高的儲蓄形式。
三、“一站式”增值服務(wù)
為了建立更加便捷的金融服務(wù)流程,我行策劃了“一站式”增值服務(wù)計劃,實現(xiàn)了金融一站式服務(wù)平臺上與存款相關(guān)的信息共享。這一計劃將不同的業(yè)務(wù)流程與各項服務(wù)聯(lián)動起來,例如到柜臺辦理業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、第三方支付等都將在一個平臺上進行。同時,我們還配備了全天候?qū)I(yè)服務(wù)熱線,讓客戶能夠享受到及時響應(yīng)的服務(wù)。
四、細(xì)化客戶管理
為更好地為客戶服務(wù),我們進一步細(xì)化了客戶分類、客戶定位和客戶宣傳等一系列管理工作,提高了客戶滿意度和忠誠度。我們與客戶進行了深入的交流,以全面了解客戶的需求,為其提供更好的服務(wù)。我們不僅關(guān)注顧客的存款,而且關(guān)注與存款相關(guān)的其他財富管理事宜。對于重要客戶我們還制定了一對一的財富規(guī)劃服務(wù)計劃,對于中小客戶我們還推出了小型貸款、消費信貸、信用卡和金融理財?shù)确?wù)。
總的來說,我行在創(chuàng)新儲蓄業(yè)務(wù)方面取得了很大的進步與發(fā)展。我們將在今后的工作中,持續(xù)創(chuàng)新,不斷推陳出新,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大客戶。
創(chuàng)新工作總結(jié)【篇2】
導(dǎo)語:
???
???? 1、連續(xù)加強進修,進步本身本質(zhì)。期間的成長已使銀行業(yè)由一個最安穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為敏捷,最富挑釁性的行業(yè),進修對付銀行業(yè)人員來講,比以往任甚么時候侯更加緊張,更加急迫。如今我們金融行業(yè)的競爭日趨猛烈,金融產(chǎn)品連續(xù)立異,交易品種日趨充裕,非凡是跟著網(wǎng)上銀行,德律風(fēng)銀行,手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有本身最終進修把握這些產(chǎn)品的根本特點,會利用它,才華向其他客戶營銷,而這些其實不是只大略地學(xué)些操縱規(guī)程就會的,還要懂些相干的微機操縱知識等。這些都必要我們連續(xù)地加強進修,自發(fā)地克服那種覺得把握必定的管帳操縱技巧便是合格人員的片面善悉。只有進修,廣闊視野,才華跟得上交易成長的必要。
???????? 而我們青年員工腦筋活潑,接納新闖禍物快,明白本領(lǐng)強,更應(yīng)加強進修,不但要加強本身的專業(yè)表面進修和相干交易技巧的進修,進步本身的交易技巧,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章軌制的進修,使我行的交易在最大限度把握風(fēng)險的前提下獲得急劇成長。獨木不可林,在與同事互助中,我們不但做好本身分內(nèi)事,還要救助其他同事一同干好工作,特別在交易交換上,自動向同事們介紹本身工作中的好方法,悉心救助交易不太諳練的同志進步操縱技巧,救助他們互助進步交易程度,進步我們集體的辦事質(zhì)量。我們青年員工不但要本身進修,還要策動其他同志一路學(xué),構(gòu)成精良的進修氛圍,連續(xù)進步本身本質(zhì),成為服從軌制懂得交易的骨干,成為帶領(lǐng)相信同志佩服的技巧型人才。
2、立足本職崗?fù)?,具有忘我奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具有的最根本的職業(yè)操行操守,但做為青年人,偶然好高務(wù)遠(yuǎn),總抱怨本身所從事的工作有多么嚕蘇,與本身的宏大抱負(fù)的確是天地之別,本來全國大事無不是由小事集合而成,不積小流,無以成江海也闡明白這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)當(dāng)在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不謀劃個人名利,個人得失,忘我奉獻。工作中碰到堅苦,不要灰心推諉,要謙和向老同志請教,自動追求辦理題目的方法,題目辦理后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改革工作方法,禁止重蹈復(fù)轍。做為青年人,我們有更茂盛的精神投入到工作,對新交易也有更強的接管本領(lǐng),我們要闡揚本身的優(yōu)勢,把握新交易新技巧后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以增進交易的更快成長。
3、建立‘行興我榮,行衰我恥‘的思維,開辟進步,連續(xù)立異當(dāng)前,建行,中行已前后告成上市,工行也在自動做上市前的籌辦工作,在這類背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題遭到廣泛存眷,盡管人們的存眷合情公道,但一些不精確的報導(dǎo),也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增加了一些不必要的壓力,感化了農(nóng)行的品牌形象。固然農(nóng)行歷史負(fù)擔(dān)重,不良資產(chǎn)占比高,機構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比別的三家國有貿(mào)易銀行紛亂堅苦,做為農(nóng)行的青年員工,我們要剛強農(nóng)行改革的決議信念,牢靠建立’行興我榮行衰我恥’的思維,用本身的精良的言行辦事塑造農(nóng)行精良的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康富強的成長,我們青年員工要開辟進步,連續(xù)立異。做為前臺部分的一名平凡員工,我們不但要為客戶服好務(wù),還要深切明白客戶的需求,還必要甚么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給背景科技部分,便于其探討開辟新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,進步產(chǎn)品效用的充裕性,便利性從而進步全行的綜合競爭力,做為年青的一名辦理者,我們要構(gòu)造和諧現(xiàn)有的工作資本,兌現(xiàn)工作最優(yōu)化,效果最大化,為帶領(lǐng)獻計獻策,時候以農(nóng)行的成長為已任,開辟進步,連續(xù)立異。
??????? 近幾年,我們菏澤農(nóng)行分派來的大門生少之又少,而分派到縣行的更是寥寥無幾,在這類環(huán)境下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在本身的本職崗?fù)ど详U揚好主力效用,策動全行員工建立一種自動向上的精良氛圍,建立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康富強成長做出貢獻!
創(chuàng)新工作總結(jié)【篇3】
導(dǎo)語:2010年暑假期間,在我校的號召下,提前踏入社會預(yù)知社會熟知社會,學(xué)會做人做事,也能在自己有限的能力范圍內(nèi)作出一定得進步,學(xué)會些課本中學(xué)不到的知識,為日后踏入社會做出良好的基甸。
我們XXX公司是一家2000年改制的企業(yè)。幾年來,面對日趨猛烈的市場競爭,我們始終堅定走以工錢本、科技策動、增進成長的路子,加強了企業(yè)的競爭力和本身氣力,獲得了精良的策劃事跡,獲得了急劇成長。2003年結(jié)束銷售收益和利稅均比改制初的2000年翻了一番還多,企業(yè)總資產(chǎn)到達2.2億元,比改制前翻了兩番。本年1-8月份,兌現(xiàn)銷售收益11298.5萬元、利稅421.7萬元,別離比客歲同期增加了21.2%和7%。企業(yè)綜合效益指標(biāo)在全國鍛壓行業(yè)排名第八,省內(nèi)同行業(yè)排名第二。連續(xù)四年列XX市納稅排行榜前十名,并前后獲得XX市文明單位、XX市“AAA”級諾言企業(yè)聲譽稱呼,“XX”牌商標(biāo)被譽為山東省馳名商標(biāo),成為我市機器行業(yè)的排頭兵企業(yè)?;仡櫧鼛啄曜哌^的成長門路,我們的緊張做法有以下幾方面:
??? 1、履行人才工程,夯實企業(yè)技巧進步的基矗
??? 企業(yè)之爭實際是科技之爭,而科技之爭的根本是人才之爭。在過去一段較長的時候里,我們固然珍視人員培訓(xùn),人才利用,但因為靠統(tǒng)配富裕技巧步隊,造成技巧人員青黃不接,不適應(yīng)企業(yè)成長的需求。帶來的是產(chǎn)品大略、多年一貫制,異國技巧氣力去搞開辟、搞立異的場面,企業(yè)成長徘徊不前。為完全辦理這一題目,近兩年我們公司班子經(jīng)過議定聯(lián)合思維認(rèn)識,堅定決議計劃,采納了自動的辦法,堅定以工錢本,斗膽地履行人才工程,出力培養(yǎng)造就一支有知識、有立異本領(lǐng)的人才步隊。在履行這一工程中,我們抓了三點:
??? 一是抓好人才的引進。我們經(jīng)過議定訂定一系列優(yōu)惠政策,履行了招賢納士、引進人才的辦法,凡是專業(yè)對口、具有大中專學(xué)歷的工程技巧人員,及大中專黌舍應(yīng)往屆畢業(yè)生,都可以來應(yīng)聘,對引進的人才為其辦理夫婦的工作、住房等,讓他們切身感覺到我們的工作是誠意誠意的,來的高興、干的如意。經(jīng)過議定這一辦法,這幾年我們共從全國各地引進了170多名具有大專以上學(xué)歷、中高級技巧職稱的工程技巧人員,為企業(yè)的科技立異及成長供給了人才包管。
??? 二是抓好員工本質(zhì)的進步。在履行人才工程中,我們把進步員工本質(zhì)做為一項緊張工作去抓。為進步員工步隊的專業(yè)知識程度,我們前后把20多名青年員工送到省表里的一些大專院校進行進修。與此同時自動鼓勵企業(yè)中的辦理者和技巧工人對口參加各種培訓(xùn)。如今,全公司共有5人參加MBA進修,40多人參加大專函授及自學(xué)高考。為變動出產(chǎn)一線工人學(xué)技巧、長才華的自動性,從2002年起,我們履行了評聘工人技師軌制,經(jīng)過議定考核,把40多位在一線中技巧過硬、有實踐經(jīng)驗和立異本領(lǐng)的操縱者評聘為工人技師,并納進人才履舉動態(tài)辦理,每季一考核,對考核合格者發(fā)放必定的技師獎。如許一來,我們內(nèi)部從見解上就產(chǎn)生了變化,大家不再覺得只有學(xué)歷、有職稱的人才是人才,出產(chǎn)工人仿照照舊也是人才,對進步員工步隊本質(zhì)起到了增進效用。
??? 三是為科技人才闡揚效用,創(chuàng)設(shè)好的前提。有了人才是根本,闡揚人才的效用是目標(biāo)。要讓人才闡揚出效用,關(guān)鍵是要為他們營建一種好的氛圍,創(chuàng)設(shè)出好的前提,讓他們有一個闡揚才華的舞臺。近幾年我們斗膽地贊成和鼓勵工程技巧人員走出去廣闊視野,觀察市場,明白信息,搞新產(chǎn)品開辟和參加一些技巧攻關(guān)。并在工錢報酬、獎金分派上賜與傾斜,對作出凸起貢獻的工程技巧人員讓他們有聲譽、有職位處所。如:原技巧中間主任XXX,是一名從外埠引進的人才,近幾年中,他帶領(lǐng)導(dǎo)廣大工程技巧人員,連續(xù)奮戰(zhàn),前后開辟出30多種壓力機新產(chǎn)品,為企業(yè)博得了市場和效益,所以公司現(xiàn)把他聘為總工程師。再如,技巧工人XXX原是一名獲得過濰坊市工人技師、技巧妙手稱呼的車工,公司在2002年底購進了一臺大型入口鏜銑床后,決議讓他轉(zhuǎn)崗進修操縱其配置。因為他勤奮好學(xué),僅用了三個月的時候就把握了該配置的操縱技巧。為此,他不但遭到了公司的表揚嘉獎,2003年還被評為XX市有凸起貢獻的工人技師。我們還對各種人才鋪開利用,如今公司48名中層以上干部中具有本科以上學(xué)歷的占到了90%,企業(yè)辦理人員的知識化使企業(yè)接納新科技、新辦理理念的程度與本領(lǐng)獲得了響應(yīng)的進步,為企業(yè)抓好技巧進步奠定了豐富的基矗
??? 2、加大投入,進步企業(yè)技巧進步硬件構(gòu)筑程度。
??? 在科學(xué)技巧飛快成長的本日,要進步立異本領(lǐng),進步競爭氣力,不但要有高本質(zhì)的人才,同時還必須具有一流的加工配置,異國好的配置就不會出產(chǎn)出好的產(chǎn)品。近幾年來,我們堅定連續(xù)的抓投入、抓配置更新,使企業(yè)加工本領(lǐng)和程度獲得大的進步。
??? 一是把投入作為興企計謀,靠投入鞭策企業(yè)立異。近幾年來,我們始終把投入作為興企的一項計謀,列入緊張的議事日程,每一年度都要建立目標(biāo),訂定籌劃,把技巧改革、投入項目、資金與銷售收益、利稅劃一納入考核指標(biāo),做到出產(chǎn)、銷售、技改三同步,確保企業(yè)技巧進步保存強勁后勁。自2000年以來,我們用于技巧改革、產(chǎn)品開辟、項目開辟的資金累計到達1.8億元,對付企業(yè)的立異和成長起到了緊張的效用。如:我們自客歲入手下手,投資1.2億元,建起了占地250畝的沖壓中間項目。如今,該項目標(biāo)一期工程已完工,正式投入了出產(chǎn)。僅此企業(yè)年可增加銷售收益1億元,利稅1000萬元。
??? 二是興建科技中間,構(gòu)成科技收集。2000年投資二百多萬元,興建了科研樓,建起了以產(chǎn)品計劃開辟為主的技巧中間,又投資50多萬元,開辟了謀劃機幫助計劃系統(tǒng),用當(dāng)代化的伎倆計劃開辟產(chǎn)品,并在內(nèi)部履行了聯(lián)網(wǎng),構(gòu)筑起一個集資料、數(shù)據(jù)及辦理為主、資本共享的科技收集,加快了產(chǎn)品開辟速度,兌現(xiàn)了應(yīng)用當(dāng)代化伎倆進行辦理的目標(biāo)。2001年公司的技巧中間被驗收為XX市級技巧中間。
??? 三是加快配置更新進程,進步產(chǎn)品加工程度。俗語說,:“工欲善其事,必先利其器”。我們公司是一個老企業(yè),陳腐配置多,不進行更新就要進步,自改制以來,我們采納逐年更新的方法,投入資金4000多萬元,前后購進了70多臺套精密及大中型關(guān)鍵配置。如:從俄羅斯購進的大型鏜銑床后,使公司的鏜銑加工本領(lǐng)進步了三倍,同時辦理了新產(chǎn)品JM系列壓力機的加工堅苦。為了滿足新型建材機器新產(chǎn)品的開辟需求,我們購進了在海內(nèi)具有技巧領(lǐng)先職位處所的大型立式車窗和磨床各2臺。為了滿足沖壓中間的出產(chǎn)和產(chǎn)品開辟需求,我們購進了大型油壓機和大型機器壓力機12臺。等等,這些配置的購進既滿足了技巧進步和新產(chǎn)品開辟的必要,又進步了產(chǎn)品的加工程度。
??? 3、應(yīng)用科技結(jié)果,加快產(chǎn)品進級換代。
??? 企業(yè)要適應(yīng)市場,就必須適應(yīng)市場需求,研制開辟新產(chǎn)品。在具有了人才、配置優(yōu)勢的同時,我們堅定連續(xù)把內(nèi)涵的與引進的科技結(jié)果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢,使企業(yè)保存了茂盛的競爭力。
??? 一是開掘本企業(yè)技巧人員潛能,搞好產(chǎn)品延長開辟。我們公司是搞了幾十年機器加工的企業(yè),對機器產(chǎn)品的計劃加工積聚了必定的經(jīng)驗,特別是我們經(jīng)過議定引進人才、培養(yǎng)人才和幾年來的實踐,廣大工程技巧人員存在著必定的潛能。是以,我們抓住這一點,在開掘工程技巧人員潛能,延長產(chǎn)品開辟上下工夫,經(jīng)過議定這一優(yōu)勢,訂定并采納了多元開辟的策劃計謀,在開產(chǎn)出產(chǎn)壓力機的根本上又接踵靠本身的氣力,自行研制開辟了橡膠機器、液壓機、汽車、農(nóng)用車、聯(lián)合收割機沖壓件、混凝土砌塊成型機、混凝土彩色屋面瓦出產(chǎn)線等多種產(chǎn)品,完全地辦理了多年來大略出產(chǎn)壓力機的場面,所出產(chǎn)策劃的產(chǎn)品到達5大類,100多個品種。特別是在開辟新型建材機器中,QMY3-10型鞏固式混凝土砌塊成型機被國度經(jīng)貿(mào)委評審為國度級新產(chǎn)品,獲得XX省機器產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)科技進步一等獎,被列為XX省重點環(huán)保開辟項目,公司被中國構(gòu)筑塊協(xié)會指定為建材機器定點出產(chǎn)單位。
??? 二是應(yīng)用科技結(jié)果,加快老產(chǎn)品進級換代。近幾年,因為我們狠抓了科技投入和科研開辟,所以探討積聚出一些結(jié)果。如,在壓力機的計劃上,我們在潤滑系統(tǒng)、氣墊保衛(wèi)、安定保衛(wèi)、電氣把握等方面,探討出一些新技巧結(jié)果,改濃油潤滑為稀油潤滑,新增了行程閉鎖裝配、液壓過載保衛(wèi)、移開工作臺、PLC把握等,用這些技巧結(jié)果對老產(chǎn)品進行改革和換代,使產(chǎn)品的機能及技巧獲得提拔,推向市場后結(jié)果極佳。如:我們應(yīng)用科技結(jié)果,開辟的JH36-400C閉式大臺面壓力機、JH36-400E閉式移開工作臺壓力機等換代產(chǎn)品,投放市場后,遭到上海大家、長春一汽等大企業(yè)的青睞,此中,在2003年,長春一汽集體消聲器廠一次就與我們簽訂了一千萬元的銷售公約。
??? 三是抓好“廠所”掛鉤,開辟高技巧含量產(chǎn)品。在應(yīng)用科技結(jié)果中,幾年來,我們除靠本身氣力外,還自動增借助于外部氣力,利用橫向聯(lián)合、表里聯(lián)合的方法,與省表里一些科研院所掛鉤,利用技巧嫁接等方法,開辟技巧含量高的產(chǎn)品,收到了較好的結(jié)果。如,近幾年我們與國度鑄鍛所等科研部分掛鉤,嫁接引進技巧,前后開辟出技巧機能進步的20噸液壓數(shù)控反轉(zhuǎn)展回頭壓力機、JM系列式雙點、J31、J36系列開、閉式大噸位單、雙點機器壓力機等十余種新產(chǎn)品。使我們公司出產(chǎn)的壓力機規(guī)格從小噸位向大噸位成長,配置設(shè)備擺設(shè)上從低檔化向高檔化成長,品種上從機器式向數(shù)控式成長,產(chǎn)品品種到達60多個,在近幾年的市場銷售中有著明顯的競爭力。
??? 總之,幾年來我們公司在珍視人才、珍視科技投入、科技立異等方面做了必定的竭力,企業(yè)由此也獲得了急劇的成長。但跟著局勢的成長及市場的變化,我們還要在此下更大的工夫。是以,鄙人一步的工作中,我們籌劃經(jīng)過議定招商引資、擴大對交際換、做好技巧結(jié)果引進等,再在開辟高速機器壓力機、數(shù)控壓力機、高速液壓機等方面有所沖破,用科技引領(lǐng)企業(yè)成長,周全提拔企業(yè)的技巧程度,研制出產(chǎn)出高科技、高附加值的產(chǎn)品,把企業(yè)做大做強、為我市的經(jīng)濟成長作出新的、更大的貢獻
創(chuàng)新工作總結(jié)【篇4】
一、利用標(biāo)記、語言進行暗示,培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣,提高幼兒的自我保護能力。
良好的行為習(xí)慣與自我保護能力是緊密結(jié)合的。小班剛進入幼兒園,幼兒年齡小,一些常規(guī)的養(yǎng)成還不能形成習(xí)慣。于是,形象的標(biāo)記幫助了幼兒。剛開學(xué),幼兒入廁、喝水常常擁擠,我不斷的提醒,但不見成效。偶然的一次,我想起了銀行的一米線。有了一定的限制幼兒就會約束自己的行為了。但“一米線”顯然不適合小班幼兒的年齡特點。于是我在幼兒的小便池、洗手池、水罐旁貼上小腳印兒。
幼兒馬上明白了,只有踩上小腳印,才能洗手、接水,沒有了小腳印兒就要在旁邊等一會。一段時間過后,擁擠的現(xiàn)象減少了。在一次入廁時,我發(fā)現(xiàn)麗麗小朋友在等待時對前面的小朋友說:“你洗完我在洗好嗎?”前面的小朋友高興的說:“好吧?!辈⑶蚁词值乃俣让黠@加快。很快就輪到白乾銳洗了。我及時表揚了這兩位小朋友,并將這句話告訴其他小朋友。此后,幼兒入廁、洗手時我常常能聽到這句話。即培養(yǎng)了幼兒良好的品德行為,同時幼兒的行為規(guī)范也養(yǎng)成了,自然,安全的隱患也消除了。
二、通過生活中遇到的事情,讓幼兒學(xué)習(xí)和鞏固自我保護的技能。
小班幼兒具有好奇心強,好動,隨心所欲的特點,而且不知深淺,不明是非,常常趁老師不注意玩一些危險物品,做一些危險的事或到一些不安全的地方玩。但教師不能因為這些就限制幼兒的活動。雖然他們年齡小,但他們與需要不斷的獲取經(jīng)驗,在生活中去不斷的探索和反思。在與環(huán)境進行交互作用之后從而獲得相應(yīng)的信息、感受。教師要在一日活動中,仔細(xì)觀察幼兒的一舉一動,利用各種教育活動,提高幼兒自我保護的能力和意識。
一次,妍妍在關(guān)門時手被掩了一下,孩子們看到妍妍受傷后痛苦的表情后都紛紛說:“以后可不能關(guān)門了。”幼兒知道不再關(guān)門、玩門了,可能以后幼兒由于玩門受傷的機率就會很小了,但這不是安全教育的目的。會抑制幼兒的探索精神。如果以后幼兒一開門、關(guān)門就會想到會掩手,事事需要成人幫忙。這樣,受保護越多就越容易出差錯,幼兒會越來越喪失自我保護的能力。以后如果遇到突發(fā)事件,他們就會束手無策。于是,我請妍妍講講怎么掩得手,幫助幼兒分析怎樣才能不掩手。并教幼兒學(xué)習(xí)兒歌“開關(guān)門”。讓幼兒知道一手扶門框(墻)、一手扶門把兒是正確的方法。并讓幼兒親自實踐,掌握開關(guān)門的技能。
因此,培養(yǎng)幼兒自我保護的意識,重要的是不僅應(yīng)該讓幼兒知道哪里有危險,更應(yīng)該讓他們學(xué)習(xí)如何征服危險,在征服危險的過程中怎樣保護自己。剪刀的使用是小班幼兒的一個難點。以往的教學(xué)可能會過分的關(guān)注幼兒,或者不敢讓幼兒使用剪刀。進行安全教育后,我們設(shè)計了“手指劃破了”的活動,通過我班幼兒達達由于沒有正確的使用剪刀而劃破手的事情,教育幼兒使用剪刀時不能將剪刀對著自己和別人、取放剪刀時應(yīng)握著小剪刀尖兒。并經(jīng)常鼓勵幼兒使用剪刀,使幼兒逐步掌握使用剪刀的技巧。小班幼兒剛剛?cè)雸@,遇到不舒服或尿濕褲子,許多幼兒不敢告訴老師。我們就設(shè)計了木偶表演“小紅不舒服了”。
讓幼兒知道不舒服時主動告訴老師或爸爸媽媽。這樣,在幼兒最喜歡的活動中,將自我保護的內(nèi)容融入了游戲之中,使幼兒在輕松、愉快的氣氛中鞏固了生活技能。避免了不必要的傷害。增強幼兒自我保護的意識。
創(chuàng)新工作總結(jié)【篇5】
一、企業(yè)簡況
企業(yè)是我國地區(qū)一家大型電力生產(chǎn)企業(yè),從年成立至今,已經(jīng)走過了年的歷程,目前企業(yè)規(guī)模雄厚,日常員工已經(jīng)達到人,成為了地區(qū)一家年產(chǎn)值創(chuàng)造億元的明星級企業(yè),企業(yè)集團下屬家分公司,年發(fā)電量,電量輸送、、地區(qū),對于地區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展具有積極的戰(zhàn)略地位和意義。
二、選題背景
(一)外部原因
長期以來,我國對電力產(chǎn)業(yè)和電力行業(yè)的安全生產(chǎn)十分重視,已經(jīng)形成了固定的生產(chǎn)規(guī)模和良好的傳統(tǒng)和做法,也已經(jīng)取得了實實在在的效果,但是對于電力行業(yè)來說,安全生產(chǎn)始終是一個重要的議題,有關(guān)違反規(guī)定的時間層出不窮。在一些地方性企業(yè)中習(xí)慣性違章行為屢禁不止、重復(fù)性事故時有發(fā)生,安全意識淡薄和管理模式上的詬病,已經(jīng)嚴(yán)重影響了電力企業(yè)日常生產(chǎn)的正常進行,安全生產(chǎn)的進行受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)和制約。在這樣的大背景下,安全生產(chǎn)必須要積極相應(yīng)國家的政策號召,堅持與時俱進、不斷創(chuàng)新,從傳統(tǒng)的安全管理模式向現(xiàn)代化的管理模式轉(zhuǎn)變,才能不斷適應(yīng)新的發(fā)展、新的形勢、新的技術(shù)、新的體制、新的生產(chǎn)者,使安全生產(chǎn)管理更加科學(xué)、更加有效、更加符合生產(chǎn)實際的要求,保證安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)最終實現(xiàn)。
(二)內(nèi)部要求
在我國經(jīng)濟社會發(fā)展的提速時期,電力生產(chǎn)集團已經(jīng)走向“十二五”發(fā)展的全面實施期。在這樣宏偉的發(fā)展目標(biāo)前,如何實現(xiàn)企業(yè)正常運轉(zhuǎn)將是保證高產(chǎn)出、精產(chǎn)出、細(xì)產(chǎn)出目標(biāo)的重要前提,而安全生產(chǎn)這個重要議題仍然需要我們正確面對。電力集團上上下下近人的隊伍中生產(chǎn)人員占到了x%,而具有一定生產(chǎn)危險的工作崗位又占到了其中的x%,安全問題不容忽視。在生產(chǎn)中,安全意識淡薄、管理機制薄弱,讓我們曾經(jīng)嘗到了血的教訓(xùn),這也對生產(chǎn)安全敲響了警鐘,如何克服生產(chǎn)安全中存在的問題,及時消除生產(chǎn)安全隱患,切實保護工作人員自身安全和企業(yè)設(shè)施設(shè)備安全,這些將直接影響到企業(yè)的正常發(fā)展和運轉(zhuǎn),傳統(tǒng)管理方式方法的落后已經(jīng)與安全生產(chǎn)的進行產(chǎn)生了一定的矛盾,破解這哥難題所在正是這篇文章的研究關(guān)鍵所在。
三、主要內(nèi)容
(一)理論依據(jù)
理念中的創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的前提和關(guān)鍵,只有全新的理念作為依托才能創(chuàng)造出科學(xué)的管理方法,安全創(chuàng)新主要是理念的創(chuàng)新,從這個層面來說,安全創(chuàng)新主要是指在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制思維意識,保證生產(chǎn)中全面取得安全的實際效果。一般來說,安全理念主要在管理人員的思想和行為中體現(xiàn)對安全事故的防范意識的把握和控制,在安全管理創(chuàng)新的理論中,所涉及到的最多的仍然是管理實踐,這其中涉及到技術(shù)問題,也涉及到人員的配備問題,管理學(xué)中的行為管理和思想管理直接影響到安全管理的創(chuàng)新,而更加深層次的領(lǐng)導(dǎo)者的行為藝術(shù)知識更是直接涉及到管理問題、人的問題和管理者的問題之間的博弈關(guān)系,這集中反映了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的思想和行為的控制,也是理論中有關(guān)安全管理創(chuàng)新的重要的理論支撐。
(二)主要架構(gòu)、功能和實施方法
在海因里思的理論中有個經(jīng)典的論斷:一起重大安全事故背后會有29起事故征兆,每個征兆后面有10起事故苗頭,換個角度說,這29起征兆和10起事故苗頭都有發(fā)生事故的幾率。而在美國陸軍工程師團有一個著名的安全管理思想:凡是有可能發(fā)生人為差錯的地方,遲早會發(fā)生人為差錯,因此,超前控制那些可能發(fā)生事故的地方,將是防微杜漸的關(guān)鍵。所以說,安全管理創(chuàng)新就是一種超前控制,防患于未然,需要堅持“三步走”原則。
第一步,先要從分析事故的真正原因入手,利用科學(xué)的事故分析方法找尋管理上的問題和管理者意識上的缺陷,將是這一步的重點。一是管理從生產(chǎn)作業(yè)流程源頭抓起,嚴(yán)格監(jiān)督作業(yè)規(guī)程、人員規(guī)章的要求,監(jiān)督好人員間工作的銜接是否準(zhǔn)確和清晰;二是管理和嚴(yán)格審查生產(chǎn)作業(yè)條件和資源的配置,掌控好生產(chǎn)的基本條件;三是管理好人員的基本素質(zhì),嚴(yán)格做好生產(chǎn)人員的基本素質(zhì)的培訓(xùn)工作,不能在這方面掉以輕心,放松警惕;四是管理好思想意識的精密性,保證好人員思想控制意識的緊密和持續(xù),一般來說可控的事故因素占到兩成左右,管理者可控的事故因素占到近八成,故意行為的幾率基本是微乎其微,這個結(jié)果完全符合企業(yè)管理中所遵循的“二八”定律。
第二步,調(diào)查方法得當(dāng)。進行安全管理創(chuàng)新的關(guān)鍵就是調(diào)查方法的創(chuàng)新和改進,這樣就有助于查清事故原因,采取合理有效的防范措施,防止安全管理的漏洞發(fā)生。借鑒和學(xué)習(xí)有助于我們調(diào)查方法的合力改善和完善,一些發(fā)達國家的“重調(diào)查分析事故原因和制定防范對策”的經(jīng)驗值得我們借鑒和使用。例如,德國電力聯(lián)合公司經(jīng)過十多年的實踐證明,這種處理方式有利于事故的防范。該公司人身事故從1991年到1999年下降幅度達到72.8%。德國ISAR核電廠,在一次檢修中曾經(jīng)發(fā)生過軸承掉人核反應(yīng)堆的嚴(yán)重事件,導(dǎo)致電廠停產(chǎn)10天。事故發(fā)生后,廠方認(rèn)真了解事故發(fā)生的經(jīng)過,組織人員多方面分析事故原因,如設(shè)計、安全措施、作業(yè)人員當(dāng)天的思想動態(tài)等,并根據(jù)不同的因素采取相應(yīng)措施,有效地防止了類似事故的再發(fā)生,而對當(dāng)事人并未給予處罰。在這樣的處理問題上可以堅持的原則我們可以理解為:溫情處罰、人性管理。這一點也完全符合我們?nèi)诵曰芾淼脑瓌t,而用在調(diào)查的工作中,我們完全可以改變傳統(tǒng)偏激的方法,合理控制好當(dāng)事人和做出錯誤行為人的思想情緒,引導(dǎo)當(dāng)事人解決問題的態(tài)度,這樣調(diào)查問題的關(guān)鍵點更加容易掌握,事實更加容易澄清,安全問題將變得更加容易控制,而且在日常的安全防范工作中,更容易研究采取切實可行的防范措施,杜絕類似事故的再發(fā)生,起到積極的預(yù)防的意義。
第三步,安全檢查方法得當(dāng)。進行檢查才能不斷檢驗安全防范進行的如何,而企業(yè)接受各種各樣的常規(guī)檢查已經(jīng)成為了日常行為,這是因為一方面企業(yè)要接受上級檢查機關(guān)的檢查,另外一方面就是企業(yè)內(nèi)部進行的日常定期的常規(guī)性的檢查。在檢查過程中,會出現(xiàn)一些簡單的問題,諸如計劃不周詳,沒有羅列出檢查的重點,走馬觀花,做表面文章的行為屢屢發(fā)生,再有就是發(fā)現(xiàn)違章行為不能進行有效措施進行督促,簡單批評教育不能引起足夠的認(rèn)識,當(dāng)事人對于這樣的檢查往往采取對付的態(tài)度應(yīng)對。鑒于此,檢查要引起重視,就要采取科學(xué)的檢查方法,可以按照策劃-實施-檢查-總結(jié)的環(huán)節(jié)進行,對查出的問題制定監(jiān)督、驗證措施,形成一個良好的循環(huán)過程,讓檢查效果起到積極的促進作用。
綜上所述,堅持“重查清事故的真正原因、重制定有效的防范措施、重防止再發(fā)生、輕處罰”的做法用于實際生產(chǎn)中非常有前景,值得我們深入推廣和進行。
四、取得的效益
安全管理創(chuàng)新,將有助于企業(yè)改變目前生產(chǎn)中所面臨的生產(chǎn)困境,逐步建立健全現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理體系,實現(xiàn)經(jīng)濟效益的快速增長,有數(shù)據(jù)表明,實行新型安全管理體系將為企業(yè)帶來30%的經(jīng)濟效益增長,同時還會帶來10%左右的社會效益增長額,促進企業(yè)內(nèi)小范圍的融洽和諧,從這一點來說,企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展將會更加迅猛,而且員工安全責(zé)任意識逐步增加更促進團隊文化的建設(shè),形成積極向上的工作局面,有助于企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。
五、應(yīng)用效果
安全管理體系創(chuàng)新建立在現(xiàn)代系統(tǒng)化管理的科學(xué)理論之上,它以系統(tǒng)安全的思想為基礎(chǔ),從企業(yè)的整體出發(fā),把管理重點放在事故預(yù)防的整體效應(yīng)上,實行全員、全過程、全方位的安全管理,使企業(yè)形成自我約束和自我改進機制,達到最佳安全狀態(tài)。
六、成果存在的問題
目前,我公司試運行的是集團公司、子公司、運營生產(chǎn)線三級防范安全管理,沒有以系統(tǒng)安全思想建立起系統(tǒng)的安全防范機制,雖然管理更加細(xì)致,分層級管理更加明確,但是體系運行既沒有實現(xiàn)程序化,也缺乏自我改進能力,所謂的三級體系,最多算一個三級各負(fù)其責(zé)的框架。因此,日后的體系創(chuàng)新必須參照國際上更為先進的、現(xiàn)代的、科學(xué)的管理體系,建立起一套系統(tǒng)化、程序化,具有自我約束,自我完善機制的科學(xué)管理體系,使安全管理產(chǎn)生一個質(zhì)的飛越,控制和杜絕事故成為現(xiàn)實。
創(chuàng)新工作總結(jié)【篇6】
近兩年多來,八里社會治理工作在區(qū)政法委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞黨建引領(lǐng),網(wǎng)格為基,三治融合在社會治理網(wǎng)格化工作中,取得了一定的成績。目前竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)加大經(jīng)費投入,加強隊伍建設(shè),改善辦公環(huán)境,增加服務(wù),拓展業(yè)務(wù),用創(chuàng)新的服務(wù)方式,全面發(fā)展健全竹鎮(zhèn)網(wǎng)格化社會治理工作。
一、八里社區(qū)網(wǎng)格化總體情況
八里社區(qū)地處竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)南大門,是途經(jīng)竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)的交通要道。社區(qū)由原八里、陵園、肖云、澗陳四個村合并而成,現(xiàn)劃分4個網(wǎng)格,總面積14.17平方公里,耕地10693畝,現(xiàn)有村莊37個,農(nóng)戶1275戶4626人。社區(qū)黨總支下設(shè)4個網(wǎng)格黨支部,共有黨員108名。社區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)比較薄弱,是市級經(jīng)濟欠發(fā)達村。
二、具體經(jīng)驗和做法
1、從2017年開始實施社區(qū)治理網(wǎng)格化工作,當(dāng)時網(wǎng)格化工作處在萌芽狀態(tài)。綜合網(wǎng)格劃分凌亂,網(wǎng)格內(nèi)村組分布不均,網(wǎng)格員配備不足,專業(yè)知識缺乏等問題,導(dǎo)致網(wǎng)格化工作推進困難。竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,召開社區(qū)干部、網(wǎng)格員座談會,去其他街道蹲點學(xué)習(xí)等。2019年5月通過人力資源公司公開招聘網(wǎng)格員,工資參照社工標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。鎮(zhèn)多次組織新到崗網(wǎng)格員去區(qū)、市參加相關(guān)培訓(xùn)。竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)又將支部建在網(wǎng)格上,做到一網(wǎng)格一支部,夯實了社會治理的基層基礎(chǔ)。
2、八里社區(qū)構(gòu)建“1+1+3”(黨建+網(wǎng)格+自治、法治、德治)鄉(xiāng)村治理體系,以黨建引領(lǐng),網(wǎng)格為基,要正確處理好自治、法治、德治三者之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,堅持以自治為核心、法治為保障、德治為支撐統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)村治理體系建設(shè),將基層黨組織建設(shè)貫穿其中,增強黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會號召力,加快形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的現(xiàn)代鄉(xiāng)村社會治理體制。
3、以網(wǎng)格化為基石,全力提升群眾安全感。疫情期間,社區(qū)(村)網(wǎng)格員走村入戶,向轄區(qū)群眾宣傳防疫知識,全面摸排外地返鄉(xiāng)人員動態(tài)情況,確保做到不漏一戶、不漏一人,特別是“FD”項目,充分發(fā)揮了作用(具體情況略,現(xiàn)場匯報)。
三、當(dāng)前社區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化治理存在的問題
1、網(wǎng)格化服務(wù)管理在基層實踐過程中仍然存在的一些問題,比如群眾反映的類似環(huán)保、安全隱患等問題,網(wǎng)格員沒有能力解決,社區(qū)也解決不了,采集上報到網(wǎng)格化平臺以后,信息無法推送到相關(guān)部門,不能形成“閉環(huán)”處置,網(wǎng)格服務(wù)滿意率無法提高,但責(zé)任不在網(wǎng)格員和社區(qū),群眾有意見,網(wǎng)格員缺乏職業(yè)存在感,值得關(guān)注,需要在下一步的工作中予以協(xié)調(diào)解決。
2、近年來,各級政府積極推進簡政放權(quán),提升社區(qū)公共服務(wù)能力,相關(guān)政府職能部門在落實權(quán)力下放的同時,把大量屬于自身部門職責(zé)的行政工作“下放”到社區(qū),大大增加了社區(qū)和網(wǎng)格員的負(fù)擔(dān)。社區(qū)行政事務(wù)多、臺賬報表多、不合理的證明多,有的社區(qū)上墻的工作職責(zé)近百項,與中央、省、市要求為社區(qū)減負(fù)的大方向相背離,也造成社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理這一基層社會治理新模式負(fù)擔(dān)過重、運行不暢。周六周日經(jīng)常需要到社區(qū)加班,各部門接踵而來的工作壓力,讓網(wǎng)格員有點喘不過氣。
四、網(wǎng)格化管理的意見及建議對策
1、要突出“黨建+網(wǎng)格”管理模式。雖然開展網(wǎng)格化之初,鎮(zhèn)黨委、政府明確指出網(wǎng)格員必須由所在社區(qū)黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下開展工作,配套完善的網(wǎng)格員考核辦法,有的社區(qū)在工作中把網(wǎng)格員當(dāng)包片社區(qū)干部使用,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多頭指揮,讓網(wǎng)格員疲于奔命,八里社區(qū)由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任網(wǎng)格長,社區(qū)綜治副主任分管網(wǎng)格化工作,工作目標(biāo)采取統(tǒng)一派單制,信息集中收集等模式。
2、網(wǎng)格化工作,特別是創(chuàng)建網(wǎng)格化服務(wù)滿意率方面,重點從平臺建設(shè)、工作體制上如何形成“閉環(huán)”,建議市、區(qū)強化平臺建設(shè),對因工作責(zé)任心導(dǎo)致不能“閉環(huán)”的,要有督查機制。
3、著重對網(wǎng)格員綜合素質(zhì)的培養(yǎng),社區(qū)網(wǎng)格員普遍年紀(jì)輕,干勁足,對于工作出色的網(wǎng)格員推薦進村委會,增加網(wǎng)格員的工作積極性,尤其是發(fā)生重大事件中,表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員。網(wǎng)格員的培訓(xùn)要有計劃和目標(biāo),可以結(jié)合全年或者短期重點工作,比如近期“四清一治一改”百日攻堅活動,網(wǎng)格員宣傳的重點是什么、工作重點要發(fā)現(xiàn)什么、信息采集后統(tǒng)一上報后如何處理等。
社區(qū)網(wǎng)格化工作,離不開社區(qū)工作者和網(wǎng)格員的辛苦付出,對于網(wǎng)格員將來的職業(yè)規(guī)劃也是下一步工作考慮的重點,用制度化、體制化來管理網(wǎng)格化工作,有利于激勵網(wǎng)格員的工作熱情。這次疫情,由于網(wǎng)格員前期工作的鋪墊,情況清,人數(shù)明,給疫情排查工作帶來了便捷。網(wǎng)格員的辛苦付出大家有目共睹,網(wǎng)格化社會治理工作是新事物,是夯實社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基石。
創(chuàng)新工作總結(jié)【篇7】
創(chuàng)新存款工作總結(jié)
一、前言
存款是銀行業(yè)最基本的業(yè)務(wù)之一,也是銀行業(yè)與客戶之間最直接、最基本的聯(lián)系方式。隨著時代的變遷,客戶的需求也在不斷地變化,銀行業(yè)必須要始終保持創(chuàng)新,不斷推出新的存款產(chǎn)品來滿足客戶的需求,提高市場競爭力。本文將對我行最近一年的存款工作進行總結(jié),分析存在的問題并提出改進措施,切實提高存款業(yè)務(wù)水平,贏得客戶的信賴。
二、我行存款業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
我行存款業(yè)務(wù)主要包括活期存款、定期存款、通知存款、存單等多種形式。其中,活期存款和定期存款的業(yè)務(wù)量最大,占整個存款業(yè)務(wù)的主要比例。在活期存款方面,我們一直保持著優(yōu)勢,但在定期存款方面,卻稍有疲軟。在存款產(chǎn)品上,定期存款的種類和期限比較單一,缺乏創(chuàng)新性。因此,我們需要通過創(chuàng)新來滿足不同客戶的需求,增加市場份額。
三、我行存款工作存在的問題
1. 存款產(chǎn)品單一
目前,我行的存款產(chǎn)品種類比較少,產(chǎn)品創(chuàng)新性不夠,不能滿足不同客戶需求。有些存款產(chǎn)品的期限過長,無法吸引部分客戶的投資需求。因此,我們需要加強存款產(chǎn)品研發(fā),創(chuàng)新性地推出新的存款產(chǎn)品,以滿足不同客戶的需求。
2. 存款營銷策略不夠完善
在存款營銷方面,有些工作做得還不夠到位。例如,我們在推廣存款產(chǎn)品時,仍然停留在簡單的產(chǎn)品宣傳或單一的線上、線下渠道推廣階段,缺乏個性化、渠道多樣化的宣傳手段。導(dǎo)致廣大客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)不夠了解,無法充分利用群體效應(yīng)等市場優(yōu)勢。因此,我們需要搭建多樣化的宣傳平臺,通過不同的渠道和方式進行全方位宣傳。
3. 存款利率過于單一
我行的存款利率相對穩(wěn)定,沒有太大浮動,也沒有差異化,這導(dǎo)致不同客戶享受的收益相差不大。因此,對于存款利率的設(shè)定,我們需要有所創(chuàng)新,考慮不同客戶的投資目的和風(fēng)險偏好,制定差異化的存款利率方案,使客戶能夠有更多選擇的余地。
4. 存款業(yè)務(wù)處理速度慢
在存款業(yè)務(wù)的處理時間方面,有時會出現(xiàn)處理緩慢的現(xiàn)象,影響客戶的體驗。因此,我們需要加強服務(wù)配備,提高服務(wù)質(zhì)量,縮短處理時間。針對存款機構(gòu)的流程和規(guī)定,我們也需要進行不斷的調(diào)整和完善,進一步便捷客戶的使用體驗。
四、我行存款業(yè)務(wù)的改進方案
1. 創(chuàng)新存款產(chǎn)品
在存款產(chǎn)品方面,要針對不同客戶需求,開發(fā)相應(yīng)的不同的產(chǎn)品。例如,對于年輕人群體,可以開發(fā)一些短期、高收益的存款產(chǎn)品;對于長期穩(wěn)健型客戶,可以推出長期、穩(wěn)定收益的存款產(chǎn)品。同時還可以發(fā)行一些定向存款產(chǎn)品,例如限額存款等,以滿足不同客戶的定制需求。
2. 優(yōu)化存款營銷策略
除了提供多樣化的存款產(chǎn)品之外,我們還需要借助各種渠道,進行全方位的宣傳。可以通過線上、線下的多種營銷方式宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)營銷、郵寄和門類傳單宣傳、電話銷售、面對面講座等。同時可以充分利用客戶社群體效應(yīng),建立各種嘉獎制度,促使現(xiàn)有客戶為自己所在的群體宣傳推銷。
3. 制定差異化的存款利率方案
對于存款利率的設(shè)定,我們需要有所創(chuàng)新,考慮不同客戶的投資目的和風(fēng)險偏好,制定差異化的存款利率方案,使客戶能夠有更多選擇的余地。同時,我們還可以推出更多的獎勵制度,包括計息周期越長、存款額度越大的客戶將享受到越高的利率等,這樣可以刺激客戶增加存款量,提高市場競爭力。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量,縮短處理時間
為了提高服務(wù)質(zhì)量和縮短處理周期,我們可以采用智能前臺、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù),以優(yōu)化存款流程,加快辦理時間,降低紙質(zhì)流程的悔怨、遇到的挑戰(zhàn)。在服務(wù)配備方面,我們還需要拓展業(yè)務(wù)范圍,對存款業(yè)務(wù)進行專門處理。當(dāng)然,要注意員工的培訓(xùn)和能力提升,使其能夠提供更專業(yè)的服務(wù)。
五、結(jié)語
總之,存款業(yè)務(wù)是銀行業(yè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)之一,也是銀行與客戶之間最直接、最基本的聯(lián)系方式。隨著時代變遷和客戶需求的不斷變化,銀行業(yè)必須始終保持創(chuàng)新,不斷推出新的存款產(chǎn)品來滿足客戶的需求,提高市場競爭力。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我行需要掌握市場動態(tài),加強人才培養(yǎng),深入挖掘市場需求,擴大服務(wù)范圍,創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,在存款業(yè)務(wù)中不斷尋找到新的發(fā)展方向,在服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略等方面不斷提升自己的水平。