小編精心推薦管理工作計劃
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欄目小編對資料進行了深入的解析和闡述提出了這篇“景區(qū)管理工作計劃”，希望您能夠收藏此文以便過后參考。為了更加有條理地管理下一步的計劃安排，我們不妨花一些時間做好工作計劃。制定工作計劃的過程中可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，可以及時制定策略解決問題的一種方法。
景區(qū)管理工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
（一）、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營任務(wù)目標為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務(wù)；
（二）、堅持營銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源（團隊）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標
（一）經(jīng)營指標
1、實現(xiàn)總體營業(yè)收入2000萬元；其中xxx國家森林公園收入800萬元，狂歡谷主題樂園收入1200萬元；任務(wù)分解見《20xx年經(jīng)營收入指標月度分解表》；
2、實現(xiàn)盈虧平衡；
3、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi)；
4、營銷費用控制在500萬內(nèi)；
（二）主要管理指標
1、經(jīng)濟指標完成率95%以上；
2、預(yù)算控制率85~95%；
3、服務(wù)質(zhì)量滿意率達90%以上；
4、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；
5、月度工作計劃完成率90%以上；
6、董事會部署的工作完成率98%以上；
7、專題會議（總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；
8、富余人員處置率達100%；
9、設(shè)備設(shè)施完好率達95%以上；
10、消防安全事故率為零。
11、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；
12、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；
13、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系；
14、建立品牌推廣方案與計劃并實施；
15、建立客戶管理體系；
16、設(shè)計規(guī)范的組織管理模式；
17、完成景區(qū)制度化建設(shè)；
18、建立歡樂谷營業(yè)模式；
19、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；
20、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；
21、建立景區(qū)交通管理體系；
22、建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；
23、建立工資福利體系與實施；
24、建立與推進企業(yè)文化建設(shè)；
25、建立培訓管理體系，提升員工素質(zhì)；
26、員工掛牌持證上崗率100%；
27、服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%；
（三）固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元；景區(qū)車輛配置500萬元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級)120萬元；引進景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。
（四）費用計劃
費用總額萬元，可控費用萬元。
（五）定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點
1全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標。
2實施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20xx年除全面推進業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點在于緊縮內(nèi)部開支，有效控制各項費用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3在管理上推行目標責任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項經(jīng)營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。
4狠抓市場營銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業(yè)績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。
5苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。
6嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7構(gòu)建科學規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實保障政令暢通。
8隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況，及時調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9建立與行業(yè)接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發(fā)員工潛能，促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。
10加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。
11構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設(shè)，開展各項員工競賽活動；推行內(nèi)部提拔機制；加強員工培訓。
12及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài)，做好市場調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調(diào)整，并做出適時的價格策略。
13健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營管理提供有力保障。
四、組織機構(gòu)與崗位設(shè)置
組織機構(gòu)力求科學、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營發(fā)展適時調(diào)整。
詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構(gòu)圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》
五、年度費用預(yù)算
全年合計費用：萬元，詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預(yù)算表》
六、完成工作目標計劃的保障措施
1、需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計不合理而存在的出入不暢問題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問題；確保景區(qū)營運資金來源，讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。
2、董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下，不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對獨立性。
3、嚴格按景區(qū)制度加強管理，明確崗位責任目標。
4、完善內(nèi)部激勵機制，逐級管理，責任到人。
5、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節(jié)約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。
6、建立經(jīng)濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
7、提高執(zhí)行力度，強化督辦落實工作。
景區(qū)管理工作計劃 篇2
xx年，在市場營銷策略策劃上，公司擬重點突出景區(qū)精品化路線，加強與周邊景區(qū)的組合路線游，提升游客在游覽路線上的體驗感，虛心向同行學習營銷知識和方法，努力提高景區(qū)自身的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)各項硬件服務(wù)設(shè)施，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時創(chuàng)新營銷新思路，提升營銷技能。
“滿意是今天的市場，美譽是明天的市場，服務(wù)才是永恒的市場”！在今后的生產(chǎn)經(jīng)營中，唐崖河公司將繼續(xù)推行市場營銷舉措，用智謀劃，用力推進，主動走出去，搞好與各大旅行社的互動，建立良好的合作關(guān)系，進一步拓展市場營銷渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動和發(fā)展戶外旅游及自駕游，配合好各個渠道做好線下活動策劃、推廣。面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，景區(qū)更會嚴格要求，提升服務(wù)品質(zhì)，會以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實施創(chuàng)新營銷策略，竭誠為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，用心對待每位游客，謀求新發(fā)展，爭創(chuàng)新佳績。
景區(qū)管理工作計劃 篇3
今年xxxx灣景區(qū)主要計劃建設(shè)項目有8個，總投資13540萬元；爭取和招商項目4個，總投資17270萬元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強，對進一步豐富xxxx灣旅游內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重大意義。
（一）延長石油集團公司計劃投資7300萬元的開發(fā)項目有：xxxx臺、黃河棧道、xxxx灣服務(wù)區(qū)，重點是督促、協(xié)調(diào)其積極施工建設(shè)并完成主體建設(shè)，同時做好南大門一斗谷服務(wù)區(qū)項目的爭取工作。
（二）xxxx黃河蛇曲國家地質(zhì)公園旅游有限公司計劃投資570萬元的開發(fā)項目有：會峰寨、黃河漂流、鞋島開發(fā)項目。其中會峰寨的停車場、一期保護工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務(wù)中心已經(jīng)完成。今年主要是協(xié)調(diào)鞋島開發(fā)、黃河漂流等項目有序進行。
（三）xxxx程家大院旅游服務(wù)有限責任公司合作開發(fā)的項目有：農(nóng)家樂、黃河漂流、清水關(guān)等項目。黃河漂流項目已初具規(guī)模，今年主要是新修漂流碼頭，完善黃河漂流售票處及辦公用地及設(shè)施建設(shè)。
（四）與交通局配合完成各級政府投資的4440萬元的旅游道路建設(shè)項目。
景區(qū)管理工作計劃 篇4
發(fā)揮xxxx灣品牌引領(lǐng)作用，加強景區(qū)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體等多層次宣傳形式，堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結(jié)合，廣告宣傳與新聞報道相結(jié)合，力求科學性、實效性、轟動性，形成強大的宣傳攻勢。
（一）電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體宣傳。在陜西電視臺、延安電視臺、xxxx電視臺等電臺欄目中投放xxxx旅游專題片，對xxxx灣景區(qū)進行整體形象宣傳。在省內(nèi)知名報刊進行xxxx灣旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。建立xxxx灣旅游信息網(wǎng)，不斷完善版塊建設(shè)和特色展示，方便對外宣傳和游客觀賞。
（二）大型活動。精心策劃舉辦第三屆xxxx紅棗文化旅游藝術(shù)節(jié)等大型旅游宣傳促銷活動。邀請國內(nèi)知名文藝明星，舉辦大型文藝演出，同時邀請各級新聞媒體及省內(nèi)外旅行社設(shè)計新線路并加大宣傳，增強xxxx灣的影響力，提高xxxx旅游的影響力和知名度。
（三）外聯(lián)促銷。組織全縣旅游經(jīng)營單位參加西部貿(mào)易洽談會、延安第二屆紅色文化旅游季、陜西旅游商品博覽會、楊凌農(nóng)高會等省內(nèi)外旅游推薦大會，進一步展示xxxx豐富多彩的旅游資源，拓展xxxx旅游客源市場。
景區(qū)管理工作計劃 篇5
（一）經(jīng)營指標
1、實現(xiàn)總體營業(yè)收入2000萬元；其中xxx國家森林公園收入800萬元，狂歡谷主題樂園收入1200萬元；任務(wù)分解見《20xx年經(jīng)營收入指標月度分解表》；
2、實現(xiàn)盈虧平衡；
3、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi)；
4、營銷費用控制在500萬內(nèi)；
（二）主要管理指標
1、經(jīng)濟指標完成率95%以上；
2、預(yù)算控制率85~95%；
3、服務(wù)質(zhì)量滿意率達90%以上；
4、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；
5、月度工作計劃完成率90%以上；
6、董事會部署的工作完成率98%以上；
7、專題會議（總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；
8、富余人員處置率達100%；
9、設(shè)備設(shè)施完好率達95%以上；
10、消防安全事故率為零。
11、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；
12、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；
13、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系；
14、建立品牌推廣方案與計劃并實施；
15、建立客戶管理體系；
16、設(shè)計規(guī)范的組織管理模式；
17、完成景區(qū)制度化建設(shè)；
18、建立歡樂谷營業(yè)模式；
19、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；
20、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；
21、建立景區(qū)交通管理體系；
22、建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；
23、建立工資福利體系與實施；
24、建立與推進企業(yè)文化建設(shè)；
25、建立培訓管理體系，提升員工素質(zhì)；
26、員工掛牌持證上崗率100%；
27、服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%；
（三）固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元；景區(qū)車輛配置500萬元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級)120萬元；引進景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。
（四）費用計劃
費用總額萬元，可控費用萬元。
（五）定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。