公司總經(jīng)理年終總結(jié)范文匯總

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    公司總經(jīng)理年終總結(jié)范文【篇1】
    導(dǎo)語:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
    
    各位帶領(lǐng)、各位代表:
    ??????? 我叫XXX,來自XX區(qū)電信公司XX分公司。XXXX年X月主持XX市電信局周全工作,年底任局長,XXXX年X月公司化后任黨委布告、總經(jīng)理。幾年來,我們自動穩(wěn)妥地促成企業(yè)改革,有力地增進了企業(yè)的成長。德律風(fēng)用戶數(shù)由1998年的9.6萬戶增至2001年的20.3萬戶,遍及率由7.00%進步到14.61%,居全區(qū)第一名;交易收益由1999年1.71億元增加到2001年的2.44億元;全員工作出產(chǎn)率110萬元,列全區(qū)首位;出入差額由1999年的支差510萬元增加到2001年1804萬元。職工的收益有了明顯進步。本人前后獲得XX電信“九五”期間進步工作斥候等多項聲譽稱呼。
    ??????? 現(xiàn)將我在地市分公司帶領(lǐng)崗?fù)ど蠈﹄娦牌髽I(yè)辦理立異的一些思慮、實踐和領(lǐng)會向帶領(lǐng)和同志們作報告請教。
    (一)以本身的見解更新策動員工的見解更新
    ???????? 在公司化不久的一次出差的飛機上,民航報上一組關(guān)于一個辦事案例的評論辯論吸引了我。該案例說的是,一名經(jīng)濟倉的旅客因本倉的衛(wèi)生間已經(jīng)有人,情急之下想利用公事倉的衛(wèi)生間,被一名航空辦事人員勸止和諷刺,激發(fā)旅客不滿投訴。這個案例引發(fā)了我深深地思慮,同是從籌劃經(jīng)濟前提下走過來國有大型辦事型企業(yè),很多情況大略會是類似的。我把這個題目帶返來在我們的員工中評論辯論,讓員工們認(rèn)識到該案例的本色便是是不是做到了“用戶至上,用心辦事”,是不是把握了根本辦道理念題目。今后我采取“聊天法”、“分析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教誨方法策動員工思維和見解的更新,救助員工建立新見解。聊天比貫注結(jié)果更好,我凡是與各級辦理人員聊天,并倡導(dǎo)各級辦理干部采納各種式樣與員工聊天,在聊天中與員工交心,增加明白和相信,進而做好更新思維見解的教誨工作;用“分析法”,分析國表里優(yōu)秀企業(yè)的成長路子,找出本身的差距和企業(yè)的危機地點;用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析,起到舉一反三的效用。經(jīng)過議定我們多種式樣的宣揚教誨,指導(dǎo)員工漸漸建立進修見解、競爭見解、市場見解、辦事見解等新見解。趟開了思維與見解之路,各項改革就有了根本。
    (二)環(huán)繞市場運作企業(yè)
    ??????? XX作為XX改革開放的前沿,新興電信運營商把XX當(dāng)作市場競爭的主疆場和沖破口,采取不吝一切篡奪大客戶、不計本錢大打代價戰(zhàn)等計謀,與XX電信篡奪市場。面對市場競爭的白熱化,我發(fā)起了“環(huán)繞市場優(yōu)化資本配置設(shè)備擺設(shè)、環(huán)繞市場展開集約化辦理、環(huán)繞市場強化競爭意識、環(huán)繞市場篡奪最好效益”的工作思路, 并以員工熟悉的北部灣海疆的“八爪魚”作比方,形象地推出“八爪魚”的策劃理念:把XX電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體,它的觸角發(fā)覺市場時,可以自舉動出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角劫掠市場或盡力以赴把握市場的決議。為篡奪市場,我采納了一系列應(yīng)對辦法。
    ???????? 收集是市場競爭的精神根本,我構(gòu)造相干部分優(yōu)化資本,低落本錢,德律風(fēng)互換機實裝率從1988年的40%進步到如今的80%。兌現(xiàn)集約化收集辦理。在全區(qū)率先踐諾集結(jié)保護、集結(jié)辦理和集結(jié)監(jiān)控的保護系統(tǒng)體例改革,進步了保護程度,還能把腦筋伶俐、有交往本領(lǐng)的技巧保護人員抽調(diào)出來,富裕到市場和辦事一線。
    ??????? 篡奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻計謀,我們在細(xì)分市場的根本上針鋒相對,以自動防備的態(tài)勢鞏固大客戶。過去,大客戶辦事履行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”當(dāng)真制,這類“大略直線”制既使項目經(jīng)理很累,又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”,客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶辦事停止,還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中,我和我的團隊摸索出“2B+D”的大客戶辦事新模式。由兩名客戶經(jīng)理集辦事和營銷本能機能于一身,互助辦事一批大客戶,包管任甚么時候候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶辦事。同時由項目經(jīng)理當(dāng)真構(gòu)成“D”項目和諧小組,構(gòu)成急劇反響市場需求的一個假造構(gòu)造機構(gòu),其起關(guān)鍵效用的是項目和諧倡導(dǎo)人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,經(jīng)過議定判別分析,和諧指定某辦理人員或中層帶領(lǐng)擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理,必要時請教分公司帶領(lǐng),由分公司帶領(lǐng)出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理調(diào)集各部分相干人員參加項目工作,D小組以該項目為緊張任務(wù),確?!熬G色通道辦事”純熟。“2B+D”的新模式大大進步了對大客戶的辦事效果。在具有40棟別墅的國度科工委指定度假區(qū)、中國社科院專故里中航別墅區(qū)寬帶接入項目標(biāo)競爭中,我們固然捕獲信息晚了一步,但以“2B+D”模式,闡揚企業(yè)的集體威力,三天拿出項目方案及工程預(yù)算,以高效果打敗敵手博得該項目,并且在一個月內(nèi)結(jié)束施工。盡管競爭敵手在XX構(gòu)造一輪又一輪的市場篡奪進攻戰(zhàn),我構(gòu)造團隊的集體氣力,打了一場又一場的自動防備戰(zhàn),有效地防備了大客戶的流失。
    ??????? XX是一個只有20萬城區(qū)人口的小都會,幾個電信運營商都在這里搶占市場。我意想到創(chuàng)辦事品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏,在分公司發(fā)起一個員工、一個部分、一項工程、一次辦事便是品牌,以員工個人的品牌打造XX電信“誠信、高效、優(yōu)良”的企業(yè)品牌,以此輝耀中國電信品牌。競爭敵手又是大客戶的XX移動公司新建機房需增加電路,以加強其競爭本領(lǐng)。他們既可本身建,也可租用,在其當(dāng)機不斷之際,我們向移動公司承諾,以最優(yōu)的方案供給電路出租辦事。我構(gòu)造各個部分精密互助,半個月就結(jié)束了工程,及時供給了本領(lǐng),移動公司對交付時候和費用很如意。為了打造XX電信品牌,進步辦事效果,我們立異了交易流程。我凡是與辦理干部說,海灣戰(zhàn)役中薩達(dá)姆以過期陳腐的作戰(zhàn)思維駕馭前蘇聯(lián)供給的當(dāng)代化尖端兵器,落得一個屁滾尿流、不戰(zhàn)而降的結(jié)果;企業(yè)辦理也是如此,在本日的收集期間,我們不能完全堅守產(chǎn)業(yè)期間流水線功課方法,要在辦理思維上沖破鐐銬,與時俱進。為此,我們沖破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)功課模式,代之以同步式功課模式。按這類新模式,不管是交易廳的交易員還是當(dāng)真營裝修一體化的機線員大略代辦商,只要結(jié)束交易手續(xù),受理端便可以直接向關(guān)聯(lián)干系關(guān)鍵發(fā)出互助唆使,同步促成,別的手續(xù)隨后在內(nèi)部的關(guān)鍵上按流程運行。一個用戶到我們的交易廳辦理裝機交易,因為我們立異了交易流程,用戶轉(zhuǎn)到市場買菜1個小時回到家時,德律風(fēng)已經(jīng)裝好了,驚嘆XX電信辦事大改進。
    ??????? 跟著市場競爭的變化,我們還連續(xù)調(diào)整營銷、辦事計謀。本年初,我發(fā)起“經(jīng)過議定辦理立異,提拔企業(yè)對市場反響的速度及利用企業(yè)資本的效益”,在現(xiàn)有的“XX熱線”上開辟“網(wǎng)上交易廳”,用戶可在電信交易點利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動選號、即時開停機等交易,遭到用戶青睞,開通4個月,2500多用戶光顧,企業(yè)增收30多萬元。我們還連續(xù)地推出“挑釁豪富翁”等有獎競猜活動,開辟話務(wù)量,進步企業(yè)效益。
    (三)改革立異運營機制
    ??????? 企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的包管。我上任后,一貫在思慮和踐諾企業(yè)工作、人事、分派軌制的改革。本年初又根據(jù)中國電信集體公司的安排美滿了三項軌制改革。全部改革起步早,自動穩(wěn)妥,結(jié)果好。到如今為止,無一名流才流失,無一人因長處調(diào)整而找?guī)ьI(lǐng)上告。
    ????? 三項軌制改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘,必須構(gòu)成富強的輿論氛圍,做好改革的思維策開工作。我凡是與中層干部聊天,鼓勵他們根據(jù)鄧--同志倡導(dǎo)的腳結(jié)壯地、勇于實踐、摸著石頭過河的精神,敢闖、敢試、敢冒險,不要求大小事都請教。對改革不提框框,不怕出錯,不究查失誤,只要求各部離開動腦筋,勇于實行,創(chuàng)設(shè)性地工作,不怕做錯,只怕不做。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗,誰先改革誰先獲益”的鼓勵政策,建立立異獎,對工作有改革立異的部分進行嘉獎。2000年號線中間率先改革原有分派軌制,履行同工同酬、計件考核的工作分派軌制,營銷裝機小組月裝機數(shù)量大幅度進步。各個部分紛紜推出本部分的改革方案,改革讓員工釋放出巨大能量,昔時區(qū)公司下達(dá)XX的放號任務(wù)是確保3.6萬戶、力圖4.4萬戶,分公司自我加壓進步到5萬戶,年末“盤點”沖破了6萬戶,是上一年放號量的3倍,主線遍及率一會兒進步了4個百分點。
    ??????? 三項軌制改革一貫被視為國有企業(yè)成長的攔路虎 ,之所以難,難就難在如那邊理剛正與效益的矛盾。我感觸要處理好這一矛盾,關(guān)鍵是獲得員工的認(rèn)同,認(rèn)同才華產(chǎn)生剛正感,而廣泛參加才華進步認(rèn)同度。為此,我和其他帶領(lǐng)探討,由下而上履行改革,讓員工參加、認(rèn)同、贊成改革。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動化,將改革的方向、目標(biāo)、政策交給員工,詳細(xì)改革方法由班組、部分自行訂定。綜互助業(yè)班共18人,此中受理班8人,收費班6人,公話交易班2人,200交易2人。因為交易的成長,增加了數(shù)據(jù)交易、ISDN、小靈通、綜合交易查問、計費器補綴、帳務(wù)變動、增開“國通交易點”等新交易,要求增人。相干部分與綜合班反復(fù)摸索,采取“一臺清”、伶俐的彈性排班制和計件考核等改革辦法后,不但不增人,還裁減了3人。899尋呼交易敏捷成長,原有幾名話務(wù)員沒法滿足用戶需求,市場策劃部改革用工軌制,將899、114、160“三臺歸并、三班合一”建立話務(wù)中間,把職工培訓(xùn)成“全妙手”,人員由本來的20人裁減到16人,并經(jīng)過議定計件考核促使接通率大幅度進步。認(rèn)同改革,使辦理層的改革也很順利。辦公室、市場部的帶領(lǐng)理解分公司改革意圖,向全部中層干部發(fā)出從頭競爭上崗的倡導(dǎo),全部中層干部識大要、顧大局,紛紜響應(yīng)倡導(dǎo),向分公司遞交了離職書,辭去原職,要求經(jīng)過議定競爭上崗從頭選擇得當(dāng)本身的工作崗?fù)??!度嗣襦]電》報曾以“一份倡導(dǎo)書引來多量離職書”為題對此事進行了報導(dǎo),富裕必定了我們的做法。
    ??????? 改革固然獲得了告成,但我覺得市場連續(xù)變化,改革就要連續(xù)強化、連續(xù)美滿。近來我們根據(jù)市場的變化,發(fā)起了展開貼身式的社區(qū)辦事,營、裝、修、維一體化滾動辦事,只要找到社區(qū)身邊的電信辦事員工,電信交易都能及時辦理,并且能進步售后辦事的程度。
    (四)構(gòu)筑以工錢本的企業(yè)文化
    ?????? 在摸索企業(yè)成長進程中,我凡是分析比擬電信企業(yè)與發(fā)財國度及海內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距,發(fā)覺優(yōu)秀企業(yè)都履行企業(yè)文化辦理。要進步電信企業(yè)核心競爭力,必須營建出杰出的企業(yè)文化。
    ??????? 構(gòu)造教誨培訓(xùn),救助員工認(rèn)識企業(yè)文化。利用墻報、辦公網(wǎng)宣揚,聘請專家講課,外出觀光觀察等多種式樣展開企業(yè)文化的教誨培訓(xùn),在全部員工自動參加下,訂定了《XX企業(yè)文化構(gòu)筑籌劃》。
    ??????? 堅定以工錢本,塑造和諧成長的文化氛圍。員工是企業(yè)最寶貴的資本,是企業(yè)的財產(chǎn),企業(yè)內(nèi)部員工至上。我的任務(wù)便是給員工一個剛正的舞臺,讓大家闡揚最大潛能。我們將員工的精粹說話匯集出版了《XX電信人語錄》,在《XX電信》上開辟“企業(yè)論壇”,供員工亮相才華和參政議政,讓員工感覺到企業(yè)的恭敬。經(jīng)過議定競聘上崗、輪崗換崗,將10名優(yōu)秀人才競聘到辦理、技巧崗?fù)ざ纺懤?。我發(fā)起讓在崗?fù)ど细傻酶哐诺膯T工換崗的用人理念,把一批過去埋頭機房的技巧人員走上前臺,到市場策劃部分、大客戶部、辦事中間等,使優(yōu)秀的員工獲得周全的成長。我還珍視因人設(shè)事,人盡其才,讓有本領(lǐng)的員工身兼多職,使優(yōu)秀人才在實踐中獲得熬煉。為員工計劃職業(yè)成長門路,員工必要甚么,就培訓(xùn)甚么。以工錢本的人本辦理文化的履行,留下了人才,XX電信異國呈現(xiàn)人才流失現(xiàn)象,為企業(yè)的可連續(xù)成長鼓足了后勁。
    ?????? 從點滴入手,自動培養(yǎng)企業(yè)文化。我聯(lián)合企業(yè)平常辦理,以軌制促成文化構(gòu)筑,典范員工行動,強化員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度。加大企業(yè)民主辦理,美滿職工代表大會軌制,履行企務(wù)果然,斗膽采取員工公道化發(fā)起,營建集思廣益、集思廣益的民主環(huán)境;漸漸建立以工錢本的工作機制,營建剛正、果然、剛正的用人情況;加強企業(yè)長處互助體構(gòu)筑,改進員工精神、文化糊口生涯,營建輕快、活潑、身心愉悅的工作糊口生涯環(huán)境。經(jīng)過議定摸索,已構(gòu)成XX電信“環(huán)繞市場優(yōu)化資本配置設(shè)備擺設(shè)、環(huán)繞市場展開集約化策劃、環(huán)繞市場強化競爭意識、環(huán)繞市場篡奪最好效益”的工作理念、“因人設(shè)事,人盡其才”的用人理念和“立異永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些竭力獲得了員工的回報,“企業(yè)為家,我愛我家”的思維深切民氣,我凡是涉獵到員工們的一些精粹講述和在《XX電信》的“企業(yè)論壇”上職工積極參加探討企業(yè)辦理的文章,凡是收到簽名和不簽名的公道化發(fā)起來信,讓我特別打動。在區(qū)公司構(gòu)造的對分公司帶領(lǐng)干部的評斷中,員工給了我70%的優(yōu)秀票,這是員工對XX電信成長、改革和文化構(gòu)筑賜與的承認(rèn)。我為我的全部員工和與他們共有的“家”而自大。
    ??????? 應(yīng)當(dāng)感謝這個變化的期間,它給我們帶來了歷史的機會。周德強總經(jīng)理提出力圖用五年擺布的時候,把中國電信構(gòu)筑成為天部下的當(dāng)代電信企業(yè)集體。作為基層的分公司帶領(lǐng),我將帶領(lǐng)我的團隊從我做起,為全集體公司這一目標(biāo)的兌現(xiàn)作出本身的一份貢獻。
    ???????? 感謝大家!
     公司總經(jīng)理年終總結(jié)范文【篇2】
    XXXX年是我職業(yè)生涯中角色發(fā)生轉(zhuǎn)換的一年,我克服了心理上的重重障礙,丟掉包袱,輕裝上陣,盡職盡責(zé),經(jīng)受住了考驗。在XXX的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞著年度經(jīng)營管理目標(biāo),與同事們一道,奮勇拼搏,堅定前行,較圓滿的完成了公司的既定目標(biāo),這些成績的取得,得益于地產(chǎn)公司的英明領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,得益于XXXX服務(wù)團隊的團結(jié)奮進。下面,我從五個方面對自己的工作做簡單的匯報:
    一、職責(zé)分工情況
    XXXX年1-2月,本人仍然按地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)要求,履行總經(jīng)理職責(zé),主抓物業(yè)公司全面工作;XXXX年3月至今,本人履行常務(wù)副總職責(zé):分管品質(zhì)監(jiān)管部、物業(yè)管理部、經(jīng)營管理部、XXX和XXX項目。其主要職責(zé)有以下幾個方面:1)負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標(biāo);2)負(fù)責(zé)物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控;分管XXX、XXX項目,提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力;3)負(fù)責(zé)新項目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費價格并備案;4)負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂;5)負(fù)責(zé)對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調(diào)價;6)負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作;7)負(fù)責(zé)公司創(chuàng)優(yōu)評先工作;8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)會主任單位工作。
    二、履職情況
    (一)負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標(biāo)
    XXXX年1月,在XXX總的指導(dǎo)下,針對XXXX年經(jīng)營狀況,經(jīng)與各項目服務(wù)中心反復(fù)對接XXXX年人力資源配置,經(jīng)營成本達(dá)成共識后:
    1、制定了XXXX年XXX物業(yè)經(jīng)營管理計劃,為物業(yè)新班子就任,了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r奠定了堅實的基礎(chǔ),提供了有價值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),保障了工作的順利開展;
    2、確定公司績效考核目標(biāo),明確了利潤、管理費收費率,預(yù)算準(zhǔn)確率、第三方客戶滿意度調(diào)查、交房率、房屋維修完成率、社會影響的考核指標(biāo);確定了公司年度工作重點和方向;
    3、制定了各項目服務(wù)中心《XXXX年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》明確其經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)并實施。
    (二)負(fù)責(zé)物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控;分管XXX、XXX項目,提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力
    1、在物業(yè)專業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)管控上,堅持以職能部室強職能,首先服務(wù)好項目為原則,梳理部門職責(zé),收集項目管理疑難問題(案例);做好NC系統(tǒng)推行準(zhǔn)備工作,制定公司“大干150天計劃”,開展了項目收費競賽活動,制定了詳細(xì)的收費競賽方案,規(guī)范了收費流程,改變了項目常規(guī)收費習(xí)慣,提升了收費率:
    1)開展了上半年物業(yè)管理費收費競賽活動,促進提升收費率,上半年物業(yè)服務(wù)費收費率整體達(dá)50%,基本實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半。
    2)指導(dǎo)擬制了《空置房物業(yè)費支付協(xié)議》并與地產(chǎn)簽訂,厘清了與地產(chǎn)對項目空置物業(yè)的費用收取、支付責(zé)任及相關(guān)對接程序。完善了公司與地產(chǎn)的界面管理規(guī)定內(nèi)容;
    3)指導(dǎo)擬制了《物業(yè)服務(wù)費用減免制度》規(guī)范并杜絕項目服務(wù)管理漏洞;
    4)指導(dǎo)制定XXX項目《金鑰匙服務(wù)宣傳手冊》,明確了“金鑰匙”服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),為后期接管項目確定了依據(jù),奠定了基礎(chǔ)。
    2、規(guī)范各專業(yè)版塊服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),強化業(yè)務(wù)管理并深入持續(xù)貫徹實施、持續(xù)改進項目基礎(chǔ)服務(wù)工作,提升客戶滿意度:
    1)通過貫標(biāo)D版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位,規(guī)范了公司對服務(wù)過程的控制,有效提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
    2)7月通過了ISO9001-14001質(zhì)量與環(huán)境的復(fù)合外審,夯實了基礎(chǔ)管理。
    3、指導(dǎo)制定公司“XXXX年物業(yè)服務(wù)提升計劃”,開展了“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”系列活動,推行“讓安全看得見”和“讓服務(wù)感受得到”的兩項服務(wù)提升工程,指導(dǎo)物業(yè)管理部對全公司領(lǐng)班以上管理人員進行連續(xù)四天的工作規(guī)程培訓(xùn),此次培訓(xùn)參與度高,培訓(xùn)內(nèi)容廣、全,具有針對性,有效提高了項目管理人員的專業(yè)管理能力,起到“傳、幫、帶”的作用。同時,我又深入一線,及時了解項目執(zhí)行情況,并結(jié)合現(xiàn)狀,對相應(yīng)的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)進行優(yōu)化,讓標(biāo)準(zhǔn)落到實處,讓管理服務(wù)更加直觀貼切,更具體驗性和感知度,從而帶給業(yè)主更高的滿足感和安全感,使業(yè)主的居住幸福感進一步提升。例如:XXXB10棟業(yè)主和同行物業(yè)人對二項服務(wù)提升工程的體驗、推進、感受都贊嘆不已,業(yè)主的滿意度及服務(wù)口碑,得到明顯的提升,稱:這樣注重人文關(guān)懷,注重民生的企業(yè)是會有持久生命力的……
    在分管XXX項目工作中,與項目經(jīng)理配合的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上,我堅持以指導(dǎo)不指揮,以培養(yǎng)育人為目的,放手、全力支持項目經(jīng)理XXX的工作,使其在管理崗位上迅速成長、鍛煉,充分發(fā)揮自身帶隊伍、教育人、控全局的能力,整個管理服務(wù)團隊團結(jié)奮進,實現(xiàn)了1-7月的經(jīng)營收入¥XXX元,實現(xiàn)利潤¥XXX元(不含3-7月能耗),實現(xiàn)了當(dāng)期收費率73.74%,未發(fā)生任何偷盜事件,業(yè)主滿意度上半年為85% 。我對項目的領(lǐng)導(dǎo)作用是:督促、落實、提醒、指導(dǎo)培訓(xùn)。上半年林語團隊穩(wěn)定,我和XXX服務(wù)團隊同事們的關(guān)系非常和諧、融洽。
    在分管XXX項目我仍然堅持以身作則,堅持“傳、幫、帶”,將自己所有的專業(yè)知識、管理方法毫不吝嗇的傳授給項目經(jīng)理XXX,充分發(fā)揮項目管理團隊領(lǐng)導(dǎo)集體的作用,使他們都能得到鍛煉、提升、成長和進步,使其專紅結(jié)合能獨擋一面。
    5、指導(dǎo)制定公司全年“XXX”品牌活動推行計劃。
    遵照集團要求,為提升客戶口碑,開展了“XXX”品牌建設(shè)系列活動,例如:XXX楊梅節(jié),XXX八月十五聯(lián)歡、放河燈等活動,拉近物業(yè)人和業(yè)主的距離,營造了溫馨、和諧、“家”的文化氛圍,增強了業(yè)主相互之間依賴的信任度和忠誠度,為營銷積續(xù)了一批熱愛XXX“房子”的忠誠客戶。
    (三)負(fù)責(zé)新項目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費價格并備案
    1、指導(dǎo)對XXXB1、B2、B3和XXX(酒店式公寓、辦公樓)項目不同類型的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求、物業(yè)費價格調(diào)研,比較類似的項目,多次考察反復(fù)論證,分析該項目在各種因素不太確定的前提下,制定了具有前瞻性的服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),確定標(biāo)準(zhǔn)價(以投標(biāo)文件中標(biāo)價格到物價局批準(zhǔn)備案的)和地產(chǎn)營銷確定的執(zhí)行價操作模式;在這項工作中,我起到的主要作用是:1)比較、區(qū)分——類似物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費價格的差異;2)專業(yè)審核把關(guān)——區(qū)分差異化,結(jié)合專業(yè)配置,核算物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn);3)控制風(fēng)險——力爭將潛在的各類風(fēng)險(人力成本上揚,物資成本上漲、物業(yè)費偏低等因素)有效控制在最低層面上。
    2、完成了XXXB1、B2、B3和林語綜合體的物業(yè)管理招投標(biāo)備案工作。
    (四)負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂
    指導(dǎo)制定上述項目的“前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議”、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等,為今后管理服務(wù)避免矛盾糾紛提供了依據(jù),打下堅實的基礎(chǔ)。
    (五)負(fù)責(zé)對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調(diào)價
    在物業(yè)管理行業(yè)中,都有這樣一種現(xiàn)實情況存在,那就是物價、人力成本飛速增長,而物業(yè)管理費堅挺十年不漲。XXX項目就是這樣的狀況:XXX小區(qū)住戶共287戶,物業(yè)服務(wù)費僅為1.1元/㎡,電梯小高層,十年來物業(yè)服務(wù)費維持在1元/㎡/月未提升,經(jīng)物業(yè)公司努力,XXX年提升為1.1元/㎡/月,但仍未解決項目虧損問題,業(yè)主們對服務(wù)有抱怨,管理者也感到經(jīng)營虧損壓力山大,怎么辦?唯有提價才可能解決或減少虧損問題。于是,我將XXX項目提價放到年度計劃中必須要做的事情,今年七月,我正式著手于提價工作,首先理清思路,采取了六項措施:
    1、向上級主管部門和物監(jiān)處、社區(qū)居委會匯報,取得了他們的理解與支持;
    2、通過項目服務(wù)中心從上門家訪溝通——向全體業(yè)主初步透露物業(yè)服務(wù)費調(diào)價的意向;
    3、在完成初步摸底后,服務(wù)中心于XXX年2月份開始正式與業(yè)委會就提價事宜進行溝通;
    4、用海報、宣傳單、宣傳欄方式公開物業(yè)管理服務(wù)收支情況、將所做的系列工作及項目面臨的困境如實向客戶反饋;
    5、發(fā)動全體員工兩次上門一對一與業(yè)主溝通,傳達(dá)并收集調(diào)價問卷調(diào)查信息,上門調(diào)查覆蓋面達(dá)90%。
    6、直面溝通——我與業(yè)主委員會主任及成員進行十一次的調(diào)價溝通,終達(dá)成共識,修成正果。
    終于功夫不負(fù)有心人,真誠的溝通,公開透明的信息,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分的準(zhǔn)備,最終贏得絕大多數(shù)兩個三分之二的業(yè)主理解與支持,使物業(yè)費提價事宜順利通過。同時,我們對反對提價的業(yè)主在提價事宜塵埃落定后,利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議,并予以及時整改,以實際行動感化業(yè)主,在近50戶不支持業(yè)主中已有20戶繳納了物業(yè)服務(wù)費。這次提價是——我主導(dǎo),項目配合下圓滿完成的。
    (六)負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作
    參加XXX年兩次交樓活動,其中11月26日連續(xù)三天XXX的交樓工作,業(yè)績顯著,XXX應(yīng)交938套,三天集中交樓實收747套,實現(xiàn)了80%的交樓率,該項工作的完成是公司上下齊心協(xié)力、奮勇拼搏的結(jié)果,展示了XXX物業(yè)人能打勝仗的實力,我在其中起到的是全力以赴、身先率足,團結(jié)協(xié)作,專業(yè)指導(dǎo)的作用,本次交樓工作圓滿完成。
    (七)負(fù)責(zé)公司創(chuàng)優(yōu)評先工作
    創(chuàng)國優(yōu)——是品牌建設(shè)提升的必要手段,是物業(yè)管理項目的頂級榮譽。今年9月,我分管了XXX項目并與項目管理服務(wù)團隊共同走過了90天的創(chuàng)國優(yōu)歷程。該項目存在分期開發(fā),時間跨度較大、遺留問題較多、資料缺失不完整、各類標(biāo)識不齊全、監(jiān)控及巡更系統(tǒng)設(shè)備老化、消防系統(tǒng)不能聯(lián)動等硬傷,其次在軟實力管理上也存在:記錄不完整、填寫不規(guī)范、歸檔不及時、人員不熟悉業(yè)務(wù)等問題,給創(chuàng)優(yōu)工作帶來了較大的難度。但是這一切都不曾成為我們退縮的理由,我們堅定了信心,統(tǒng)一了思想,確定了必創(chuàng)國優(yōu)的目標(biāo),堅強面對;項目團隊真抓實干,有序部署,齊心協(xié)力,迅速整改解決遺留問題;對照國標(biāo),自查自糾,努力提升,持續(xù)改進;強化服務(wù)細(xì)節(jié),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提煉服務(wù)亮點。我堅持每三天一次對創(chuàng)國優(yōu)現(xiàn)場、資料進行檢查和復(fù)查,堅持以會議通報的方式對未達(dá)標(biāo)部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每周兩次、項目經(jīng)理每周一次的三級監(jiān)管體系,及時發(fā)現(xiàn)39項問題和解決39項問題(除監(jiān)控系統(tǒng)還沒有完全整改到位外),強力推進創(chuàng)國優(yōu)達(dá)標(biāo)進度。整個創(chuàng)國優(yōu)過程,我們召開各類會議和專題會共計24次,促使創(chuàng)國優(yōu)工作得到全面落實。終于,同志們的努力沒有白費,苦盡甘來,11月19日在住建部考評組領(lǐng)導(dǎo)和專家評委對XXX國優(yōu)考評的點評中,XXX在XXX省創(chuàng)國優(yōu)的6個項目中獲得排名第一的評價。
    三、工作中的幾點體會
    (一)作為一名共產(chǎn)黨員,本人堅持學(xué)習(xí)黨章,堅持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,強化政治理論學(xué)習(xí)。自覺接受黨的教育,時刻將黨的事業(yè)、企業(yè)的利益放在首位,服從黨的領(lǐng)導(dǎo),在工作實踐中充分發(fā)揮黨員作用,保持共產(chǎn)黨員的先進性本色,不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律,克己奉公,從未有違法違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
    (二)作為一名常務(wù)副總,我堅持“4+2”原則,即4天深入項目基層(一線)指導(dǎo)檢查落實工作,2天在本部指導(dǎo)專業(yè)部室研究專業(yè)工作,做好服務(wù),全面了解公司運作效果和經(jīng)營狀況。在分管工作中求真務(wù)實,目標(biāo)清晰,工作效率高、效果好,確保交待給自己的工作不拖企業(yè)后腿。
    四、工作中的不足及改進
    回顧一年來的工作,感覺到自己還存在很多不足,主要表現(xiàn)在:一是對貫標(biāo)、對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的認(rèn)識上還有差距,推進力度不夠到位。工作標(biāo)準(zhǔn)落實有一定差距,細(xì)節(jié)決定成敗的意識還沒有貫徹到企業(yè)運作、管理服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),對標(biāo)——仍在紙上,未全部落地,未將工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程。因此,我將加大督查力度,讓制度全部落地,在精細(xì)管理上下功夫。真正做到“始于平凡,見與細(xì)微”推進物業(yè)管理品質(zhì)全面提升;二要加強學(xué)習(xí),探索各種類型的物業(yè)管理新思路、新方法;適時參加一些時代普華物業(yè)管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問題的方法和措施,提升物業(yè)管理的服務(wù)能力。
    五、工作中的幾點建議
    今后,班子在工作中,要注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體作用,講團結(jié)、顧大局;班子要加強物業(yè)管理專業(yè)知識學(xué)習(xí),尊重科學(xué),提升科學(xué)的決策能力;班子要加強自身政治修養(yǎng),提升素質(zhì),接受不同意見,改進工作方法,促進和諧;班子要嚴(yán)肅職能分工,不應(yīng)隨意變動更換分工職責(zé),以確保工作中的嚴(yán)肅性和延續(xù)性;班子要深入一線,切實幫助項目解決歷史疑難問題,減輕項目壓力,提升服務(wù)能力。
    在新的一年里,我將在地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與班子成員和全體同志們團結(jié)一致,扎實工作,奮勇爭先,聚精會神抓學(xué)習(xí),精雕細(xì)刻抓管理,發(fā)揮長處,克服不足,以主人翁的精神,為湖南保利物業(yè)的發(fā)展做出不懈的努力——竭盡所能,勤于履職,無私奉公,絕不懈怠。
    以上匯報,如有不當(dāng)之處,敬請批評指正。
    公司總經(jīng)理年終總結(jié)范文【篇3】
    導(dǎo)語:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    
    恭敬的各位帶領(lǐng)、同志們:
    ?? 200? 年? 月,上級帶領(lǐng)和構(gòu)造部分錄用我為市糖酒副食物總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理,緊張當(dāng)真益民公司這一塊的貿(mào)易信息、市場工作調(diào)研、全市酒類打假工作的督查和公司交易集會的構(gòu)造召開等工作。現(xiàn)將一年以來的工作環(huán)境,簡要報告請教以下:
    ? 本年內(nèi),益民糖酒公司在市糖酒副食物總公司的教導(dǎo)下,展開了我公司代辦產(chǎn)品的市場開動和推行、市場收集構(gòu)筑和各區(qū)級零售單位的開辟、部分終端客戶的保護等工作。
    ??? 在本年度內(nèi),益民所取的成績、所存在的題目,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,題目是存在的,整體上益民是在向前鞏固成長的。
    1、“益民”的成績客觀存在
    1.開動、構(gòu)筑并鞏固了一張周全行銷所必須的分級營銷收集系統(tǒng)
    。。。。。。
    2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉交易運作流程并且相對鞏固的行銷團隊
    。。。。。。
    3.建立了一套系統(tǒng)的交易辦理軌制和方法
    。。。。。。
    4.確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全地區(qū)終端市場上的占有率
    如今,益民操縱的品種有30個品種,126個品規(guī)。。。。。。。。
    5.兌現(xiàn)了一筆為益民的平常運作供給經(jīng)費包管的銷售額和利潤
    。。。。。
    2、亟待辦理的題目
    1.益民工作相對透明程度存在欠缺
    2.打假工作步隊與上級主管部分之間較少雷同
    3.工作方面經(jīng)費緊張不敷
    4. 軌制方面必要進一步美滿
    3、5條發(fā)起僅供參考
    1.打假工作要“兩條腿走”
    2.調(diào)整銷售品種的布局
    3.按品種分類增加銷售步隊
    4.貨款必要建立專門帳戶
    5.進一步變化報酬分派機制
    工錢方面:
    嘉獎(提成)方面:
    總 結(jié):
    “益民”的成績是客觀存在的,題目是沖破口,題目是起跑線,題目是下一次勝仗的根本和前提,我們深信在市糖酒副食物總公司各位帶領(lǐng)的教導(dǎo)下“益民”的題目必定能夠美滿辦理!
    ? 在這一年的工作時候里,對我個人來講,是竭力付出的一年也是獲得最好鍛練的一年,在今后我熱切盼望帶領(lǐng)和同事們連續(xù)給我以進一步的贊成!
    在過去的一年,我們已經(jīng)經(jīng)歷了充足的市場考驗,我深信經(jīng)過議定我們互助的竭力,“益民”必定能成為我市在副食商界連續(xù)成長的領(lǐng)頭企業(yè)!我們必定能在我們市糖酒副食物總公司的連續(xù)成長中建功立業(yè)!
    ?????????????????????????????????????????????? 述職報告人:xxx
    ????????????????????????????????????????????????? 2008年2月11日
     公司總經(jīng)理年終總結(jié)范文【篇4】
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
    大家好!時光荏苒,歲月如梭,一年又將過去。在這充滿期望的時節(jié),我謹(jǐn)代表區(qū)域公司,向大家致以最真摯的問候和最衷心的感謝!
    一年來,隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和消費升級的不斷推進,我們區(qū)域公司在市場競爭中面臨著巨大的壓力和機遇。在全體員工的共同努力下,我們順利完成了年初制定的發(fā)展目標(biāo),實現(xiàn)了可喜的業(yè)績。
    首先,我們注重企業(yè)文化,塑造團隊精神。公司是由每一個員工共同組成的,沒有一個人的貢獻是可以被忽視的。我們積極創(chuàng)建有溫度、有情感、有歸屬感的企業(yè)文化,讓員工有一種“身邊有家”的感覺。在過去的一年里,公司組織了多場文化活動,如年會、拓展、戶外等,讓員工們感受到了公司對他們的關(guān)心和悉心的照顧。同時,堅持每月員工群眾路線活動和授信三無員工榮譽稱號,增加對員工的人性化管理和關(guān)懷,調(diào)動員工工作熱情,營造良好的工作氛圍。
    其次,我們發(fā)揮團隊優(yōu)勢,打造核心競爭力。公司以一流的企業(yè)戰(zhàn)略為指引,健全了各項運營機制,規(guī)范了管理流程。通過不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、加大營銷力度、打造品牌效應(yīng)等方面的努力,成功地推出了諸多有影響力的項目,如“行走商場”、“異地房源備案”等,深受市場和客戶的歡迎和認(rèn)可。在戰(zhàn)略實施過程中,我們始終堅持“本地化市場,總部優(yōu)化”的原則,合理分配區(qū)域資金和人力資源,推進公司項目管理及運營效率的實質(zhì)提升。
    再次,我們積極響應(yīng)政府號召,履行社會責(zé)任。公司以責(zé)任為先,立足于人類發(fā)展,推進全球可持續(xù)發(fā)展,積極參與社會公益事業(yè),在提供服務(wù)的同時,多次參與捐贈活動,以實際行動踐行企業(yè)社會公民責(zé)任。在疫情期間,公司積極響應(yīng)國家政策,實行員工離崗扶持,充分保護員工合法權(quán)益,同時關(guān)注社會,向各地慈善機構(gòu)捐款支持,為疫情防控貢獻一份力量。
    最后,我要對全體員工致以最衷心的感謝和最高的敬意!感謝大家一年來的辛勤工作、艱苦奮斗,每一個人的付出都讓公司能夠保持蓬勃發(fā)展,實現(xiàn)新的跨越。我相信,在今后的日子里,我們將繼續(xù)攜手共進,共創(chuàng)輝煌!
    以上是我對公司一年來工作的總結(jié),一如既往地謙虛、謹(jǐn)慎、創(chuàng)新、奮進,為實現(xiàn)公司的宏偉愿景,為更好地服務(wù)廣大用戶而不斷努力!謝謝大家!
    公司總經(jīng)理年終總結(jié)范文【篇5】
    農(nóng)場公司總經(jīng)理述職報告
    尊敬的董事會成員:
    大家好!我是農(nóng)場公司的總經(jīng)理,今天非常榮幸向各位匯報我們過去一年的工作與成績,并對未來的發(fā)展做出展望。
    一、回顧與總結(jié)
    過去一年,我們經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和機遇,面對市場競爭的壓力和行業(yè)的變革,我們緊握機遇,努力創(chuàng)新,在董事會和全體員工的努力下,取得了一系列的可喜成績。
    1.銷售業(yè)績增長
    在激烈的市場競爭中,我們農(nóng)場公司的銷售額實現(xiàn)了10%的增長,達(dá)到了去年制定的年度目標(biāo),主要得益于我們的產(chǎn)品質(zhì)量和在市場推廣方面的不斷努力。
    2.創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用
    我們不斷加大農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域的研發(fā)投入,引入了一系列先進的農(nóng)業(yè)技術(shù)和設(shè)備,在種植、養(yǎng)殖等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了一定的自動化和智能化,大大提高了生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
    3.產(chǎn)品質(zhì)量提升
    我們始終堅持質(zhì)量第一的原則,建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,加強了與供應(yīng)商的合作,從原材料采購到產(chǎn)品加工的全過程進行了嚴(yán)格監(jiān)控,產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升。
    4.提升品牌影響力
    通過加大市場推廣力度,我們的品牌影響力得到進一步提升。通過參加各類農(nóng)業(yè)展覽會、開展農(nóng)場游覽等活動,我們吸引了更多的顧客和投資者,打造了良好的企業(yè)形象。
    二、面臨的問題與挑戰(zhàn)
    在取得這些成績的同時,我們也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。
    1.市場競爭加劇
    隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度的加深,市場競爭變得更加激烈,來自其他農(nóng)場和農(nóng)業(yè)企業(yè)的競爭對手越來越多。我們需要進一步提升產(chǎn)品差異化和品牌認(rèn)知度,以保持競爭優(yōu)勢。
    2.環(huán)保壓力增大
    社會對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)境保護要求不斷提高,我們必須加強對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的環(huán)保管理,探索更加綠色、可持續(xù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式,以滿足社會和環(huán)保部門的要求。
    3.人才隊伍建設(shè)
    人才是企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源。我們需要繼續(xù)加大人才培養(yǎng)和引進力度,建立完善的激勵機制和培訓(xùn)體系,吸引更多優(yōu)秀的人才加入到農(nóng)場公司,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。
    三、未來的發(fā)展方向
    為了應(yīng)對上述問題和挑戰(zhàn),我們將緊緊圍繞以下幾個方面,推動農(nóng)場公司的持續(xù)發(fā)展。
    1.加大研發(fā)投入
    我們將進一步加大對農(nóng)業(yè)技術(shù)的研發(fā)投入,提升種植、養(yǎng)殖等環(huán)節(jié)的自動化和智能化水平,提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
    2.培育新產(chǎn)品
    針對市場需求的變化,我們將持續(xù)培育新產(chǎn)品,通過不斷的創(chuàng)新來滿足消費者的需求,提高產(chǎn)品附加值和市場競爭力。
    3.加強品牌建設(shè)
    我們將繼續(xù)加大市場推廣力度,通過各類展覽會、活動等方式提升品牌影響力和認(rèn)知度,打造具有核心競爭力的品牌。
    4.推進綠色發(fā)展
    我們將堅持綠色發(fā)展理念,加強環(huán)境保護,探索更加環(huán)保的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式,推動農(nóng)業(yè)與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    5.加強人才隊伍建設(shè)
    我們將加強人才引進和培養(yǎng),建立激勵機制,提供良好的職業(yè)發(fā)展空間,吸引更多優(yōu)秀人才加入,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。
    結(jié)語:
    過去一年,農(nóng)場公司在全體員工的共同努力下取得了可喜的成績,但我們也清楚面臨的挑戰(zhàn)和問題。未來,我們將繼續(xù)堅持創(chuàng)新、質(zhì)量、效益的發(fā)展理念,加大技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)力度,注重環(huán)境保護和人才隊伍建設(shè),努力推動農(nóng)場公司走向更加穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展之路。感謝董事會和各位領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)場公司一直以來的支持和關(guān)心,讓我們攜手并進,共創(chuàng)美好未來!
    謝謝大家!
    公司總經(jīng)理年終總結(jié)范文【篇6】
    軌道公司總經(jīng)理年終總結(jié)
    親愛的同事們:
    時光如流水,一年又即將結(jié)束。在這個過去的一年里,我們經(jīng)歷了許多的困難與挑戰(zhàn),但我們依然能夠堅定地前進,不斷努力,改善和完善我們的工作。現(xiàn)在,讓我來回顧一下我們這個年度的工作成績。
    一、業(yè)績達(dá)到歷史最好水平
    這個年度,我們公司的業(yè)績可圈可點,達(dá)到了歷史最好水平。我們不僅成功地完成了所有承諾的項目,還擴大了我們的客戶群,并不斷提升我們的形象。這對我們整個公司來說都是非常重要的一年。
    二、關(guān)注員工的福利和發(fā)展
    我們的企業(yè)不能沒有我們的員工,這一年,我們更關(guān)注員工的福利和發(fā)展。我們給予員工更多的機會,讓他們學(xué)習(xí)和掌握更多領(lǐng)域的知識,以便提高他們的技能水平和績效。同時,還為員工提供了更好的福利,讓他們有更多的工作動力和高效率。公司的公正性管理和職業(yè)道德誠信,也很好地維護了員工的基本權(quán)益。
    三、持續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)
    我們相信企業(yè)文化的重要性。在這個非常特殊的一年里,我們付出了更多的努力,進一步證明了我們的企業(yè)文化。通過各種活動,如團隊建設(shè)、合作交流、自我提升等等,我們更加凝聚了團隊的力量,充滿了宏觀的力量。我們自信,我們的企業(yè)文化將在我們的工作中永別發(fā)揮作用。
    四、廣泛加強社會責(zé)任履行
    在這個時代,企業(yè)的成功不能夠只關(guān)注經(jīng)濟成果,社會責(zé)任履行也同樣非常重要。我們認(rèn)為,工作的有紀(jì)律性與責(zé)任性,是企業(yè)社會責(zé)任的兩個重要因素。在這個年度,我們開展了許多公益活動,積極回饋社會。這不僅加強了我們與社會的聯(lián)系,而且增強了我們的社會責(zé)任感。
    五、驅(qū)動創(chuàng)新,追求卓越
    在這個有激烈競爭的市場中,創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在。我們在這個年度里積極地推動創(chuàng)新,不斷提高我們的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。同時,我們也關(guān)注市場變化,積極探尋新機遇,開拓新市場,實現(xiàn)公司規(guī)模的上升。
    六、加強行業(yè)合作
    我們最近加強了行業(yè)的合作,與其他企業(yè)聯(lián)手,共同致力于推動軌道交通事業(yè)的發(fā)展。通過我們的合作,我們相信,我們將更好地把握市場信息,共同面對市場競爭,共同推進軌道交通事業(yè)的進一步發(fā)展。
    七、致敬師者,助力科技進步
    我們非常重視技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新。我們尊重行業(yè)內(nèi)的老師,進行技術(shù)交流,共同探討技術(shù)的進步。同時,我們鼓勵年輕人發(fā)揮創(chuàng)新思想,而這種創(chuàng)新思想便是科技進步的源泉。我們相信,未來我們能夠通過不斷的創(chuàng)新與努力,不斷推新科技進步。
    八、給予工薪階層更多關(guān)注
    我們公司高層管理人員向工薪階層表示高級的重視。我們關(guān)注特別是以技術(shù)壹線人員和常規(guī)勞動崗位的員工福利,優(yōu)化工作環(huán)境,提高他們的薪酬待遇和其他福利,使他們的工作實獲得更大境內(nèi)的知道。
    在這里,我特別再次感謝所有同事的努力和全年的支持。我們堅信,我們的成功離不開我們這個優(yōu)秀的團隊,我們會不斷努力,創(chuàng)新的精神,追求卓越,與你們一起并肩前行,迎接未來的挑戰(zhàn)!
    軌道公司總經(jīng)理