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小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇1】
一、健全管理網(wǎng)絡理順管理體制
一是建立健全區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居會-業(yè)會-物業(yè)公司物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主會成立和業(yè)主員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主員會要依法組織、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；
二是按照條塊結合、重心下移、屬地管理的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；
三是健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居會、業(yè)主員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務水平
一是積極開展達標創(chuàng)優(yōu)活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為示糞、達標類、整改類三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務廳設置笑臉、哭臉公示牌，對示糞和達標類小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；
二是以示范項目為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；
三舒范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；
四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施；
五是結合達標創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電一戶一表改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；
二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；
三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；
二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、*執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；
三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)*屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；
四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；
二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；
三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；
四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回要求、避免矛盾擴；
五是建立投訴回跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回到位，適時跟蹤督辦回，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇2】
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作本文由公務員之家整理重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構調(diào)整以來，區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上本文由公務員之家/整理工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年區(qū)將以務實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇3】
1、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴格按照XX市76號文關于進一步加強物業(yè)管理工作的通知，對各鄉(xiāng)、街道進行考核，并將考核辦法正式下發(fā)，召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓會議。
2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查，對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務企業(yè)進行巡查，按照新制定的考核標準對物業(yè)公司高標準、高要求的進行考核，對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知，對復檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進行全市通報，并進入物業(yè)企業(yè)黑名單，禁止其在本市招投標及發(fā)展，對已接手的項目進行勸退，聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。
3、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進行檢查，對工作進展較慢的鄉(xiāng)街道進行督促，對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報，嚴格追究負責人責任，避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。
我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會，并成功調(diào)解處理6起信訪轉辦事件，有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，調(diào)解制度健全，人員配備到位，案件卷宗規(guī)范，在全市物業(yè)調(diào)解工作中應當是領先地位。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇4】
為深入實施“科教興縣”戰(zhàn)略，大力發(fā)展教育事業(yè)，努力建設教育強縣，加快實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建立健全我縣現(xiàn)代國民教育體系和終身教育體系，滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求，構建和諧永嘉，發(fā)揮教育的先導性、全局性、基礎性作用，根據(jù)《浙江省教育事業(yè)“十一五”規(guī)劃》、《溫州市教育事業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》和《永嘉縣國民經(jīng)濟與社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》，特制定本規(guī)劃，以指導我縣教育在今后一段時期內(nèi)的發(fā)展。
過去的五年，是我縣教育事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的五年。五年來，我們以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的教育方針，堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，依法治教，深化改革，強化管理，實施素質(zhì)教育，提高辦學效益，提升教育教學質(zhì)量，形成了較為完善的學前教育、基礎教育、職業(yè)教育、成人教育體系，為實現(xiàn)建設教育強縣的宏偉目標奠定了堅實的基礎。
底，全縣擁有各級各類學校541所，在校生14萬多人，教職工7458人。其中，幼兒園252所，在園幼兒21231人；小學176所，在校學生69846人；初中52所，在校學生31008人；普通高中13所，學生數(shù)15978人；職高6所，學生數(shù)7971人；特殊教育學校2所，在校生242人；此外，我縣還有永嘉電大、縣教師進修學校等2所大中專學校、38所鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人文化技術學校和652個村級教學點，教育事業(yè)快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
“十五”期間，用于改善辦學條件的總投入達4.79億元，比上五年翻一番。其中用于校舍建設3.54億元，新建擴建校舍總計21.1萬平方米，改造危舊校舍5.6萬平方米。全縣中小學消除了原有危舊校舍，撤并初中13所，小學140所，完成了“十五”中小學布局調(diào)整工作任務。永嘉中學、永嘉電大、實驗小學新校舍相繼建成?！笆濉逼陂g投入信息化資金6324.45萬元，添置電腦7267臺，多媒體教室578個，語音室18個，課件制作室18個以及大量的教育教學軟件，建成了教育城域網(wǎng)絡，教育現(xiàn)代化建設逐步推進。辦學條件得到了切實改善，達到了政府、學校、學生、社會“四滿意”。
全縣學前三年幼兒入園率達89.01%，其中縣城92.58%，其他88.50%，學前三年教育已達到基本普及水平。
全縣小學、初中、三殘兒童入學率分別達到99.97%、99.27%、98.78%，小學、初中畢業(yè)生畢業(yè)率分別為100%、99.52%，九年義務教育已實現(xiàn)較高水平普及。
20，全縣初中畢業(yè)生升學率達79.69%，高中階段教育已逐漸向基本普及接近。普通高中與中等職校招生數(shù)比例為1:0.92。中等職校面向產(chǎn)業(yè)和市場辦學，加強重點專業(yè)建設，畢業(yè)生就業(yè)率近三年平均在96%以上。
全縣非文盲率達99.3%，脫盲鞏固率達98.5%。以廣播電視大學、遠程開放教育、高教自考為主渠道的成人高等學歷教育和非學歷教育迅速發(fā)展。職業(yè)培訓實施政府辦學和社會化辦學相結合，勞動人口繼續(xù)教育率達40%。
“十五”期間，我們以教育思想現(xiàn)代化，辦學條件標準化，學校管理規(guī)范化和學生素質(zhì)優(yōu)良化為目標，加快優(yōu)質(zhì)資源建設。全縣已創(chuàng)建12個教育強鎮(zhèn)（鄉(xiāng)），建成省市級示范中小學（幼兒園）8所，省市級重點中學4所，省一級重點職業(yè)學校1所，省優(yōu)秀民辦學校（幼兒園）2所，國家和省級現(xiàn)代教育技術實驗學校6所，全縣高考上線和錄取人數(shù)這幾年來每年均創(chuàng)新高。
全縣民辦幼兒園、小學、初中、普通高中、職業(yè)高中在校生占同級同類在校生總數(shù)的'比例分別達到91.85%、1. 03%、0. 71 %、28.9%、35.5%，已形成市場需求主導、投資主體多元、辦學形式多樣和學校管理規(guī)范的民間辦學特色。
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我縣教育發(fā)展進程中面臨的突出問題：
一是全民義務教育法律意識尚需加強。義務教育法頒布實施以來，盡管我們采取多種形式，深入廣泛地開展宣傳教育活動，但山區(qū)一些農(nóng)民對《義務教育法》的內(nèi)容仍了解不多，義務教育的觀念淡薄，流生問題難以得到徹底解決。
二是教育經(jīng)費不足嚴重制約教育現(xiàn)代化進程。我縣教育的投入雖然增長較快，但與《教育法》、《中國教育改革和發(fā)展綱要》、我縣教育發(fā)展實際的要求相距較大。政府財政的緊缺，義務教育的低收費，導致教育經(jīng)費的極度困難。此外，部分欠發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)對教育投入捉襟見肘，高標準、高質(zhì)量實施農(nóng)村九年制義務教育，依然任重道遠。
三是義務教育發(fā)展存在一定不均衡性。雖然我們采取了傾斜政策，但是教育事業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃來自本網(wǎng)-，僅供學習，轉載請注明出處。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇5】
一、小區(qū)物業(yè)管理工作計劃
1. 保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔
（1）定期安排清潔人員進行衛(wèi)生保潔工作，包括公共區(qū)域、道路、綠化帶等。
（2）監(jiān)督業(yè)主或租戶遵守垃圾分類規(guī)定，定期組織垃圾清運工作，保證環(huán)境衛(wèi)生。
（3）加強對小區(qū)綠化帶的管理和維護，定期對草坪進行修剪、澆水等工作，保證綠化效果。
2. 加強小區(qū)安全管理
（1）完善小區(qū)門禁系統(tǒng)，對未授權人員進行限制和管理。
（2）加強小區(qū)巡邏工作，增強巡邏人員的職業(yè)素養(yǎng)和安全意識，提高小區(qū)的安全性。
（3）加強小區(qū)消防安全工作，定期組織消防演練和培訓，防范火災事故的發(fā)生。
3. 提高小區(qū)管理服務水平
（1）完善小區(qū)物業(yè)服務網(wǎng)絡，加強管理信息化建設，提高服務效率，減少居民投訴。
（2）提高小區(qū)物業(yè)服務人員的服務質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)，增強服務意識，提高服務滿意度。
（3）建立健全小區(qū)居民委員會，負責代表業(yè)主與物業(yè)管理公司進行溝通和協(xié)商。
4. 優(yōu)化小區(qū)垃圾處理方式
（1）拓展垃圾分類覆蓋面，提高業(yè)主的垃圾分類率。
（2）引進科學、環(huán)保的垃圾處理設備，減少垃圾的處理成本。
（3）提高垃圾處理設備的維護水平，保證設備穩(wěn)定運行。
5. 加強小區(qū)設施維護和管理
（1）定期檢修小區(qū)基礎設施，包括燈具、電梯、水電設施等，保證設施正常使用。
（2）進行小區(qū)設施的升級和改造，提高小區(qū)的舒適度和安全性。
（3）完善小區(qū)設施的管理和維護制度，嚴格執(zhí)行維護和管理工作，減少維修費用。
二、小區(qū)物業(yè)管理工作計劃實施流程
1. 制定小區(qū)物業(yè)管理工作計劃，明確工作目標和任務。
2. 落實相關工作人員，包括物業(yè)管理人員、服務人員和清潔工作人員等。
3. 準確掌握小區(qū)業(yè)主和居民的需求和訴求，及時反饋和處理投訴。
4. 加強設施管理維護，保障小區(qū)基礎設施的正常運轉。
5. 不斷加強小區(qū)安全管理和消防安全工作，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。
6. 適時開展小區(qū)文化和體育活動，增強居民的文化娛樂生活。
7. 提高小區(qū)物業(yè)服務水平和管理水平，充分發(fā)揮小區(qū)居民委員會的作用，推進小區(qū)管理和服務工作。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇6】
1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質(zhì)量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇7】
根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評；
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識
轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》；
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音；
3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”；
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進；
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會；
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為x%，投訴處理回訪率xxx%；
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達xx%以上；
3、急修及時，返工﹑返修率不高于x%；
4、治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生；
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報；
7、本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔；
8、物業(yè)管理服務費收繳率達xx%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度，注重培訓效果
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1、新入職培訓：
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2、在職培訓：
①xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度；
②xx公司的《員工手冊》；
③企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構；
④各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升xx物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制；
2、客戶服務：
繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：
按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：
清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：
嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：
對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：
加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計， 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡：
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好；
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用；
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出；
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
八、其它工作
1、關注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決；
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇8】
物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面，在實際操作中，我們將根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。
一、早期介入的具體工作計劃：
1、檢查配套設施是否完善，如保潔用服務間、垃圾房、停車場、自行車庫、開水爐（間）、吸煙區(qū)等服務設施；另外如物管公司用房、庫房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設施；
2、檢查水電供應容量及能源費計量的設計。根據(jù)功能要求和考慮不同業(yè)主（租戶）使用的設備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。
3、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設備的布局是否合理實用，是否留有死角。
4、檢查機電設備的配臵是否合理。
5、收集整理合同文件和技術檔案資料。
6、起草物管委托合同并與開發(fā)商簽署；
7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報市房地局核準備案；
8、制定物業(yè)管理的崗位設臵和人員編制，列出人員到位時間表；
9、制定匯總各部門采購清單（辦公家具設備及用品、工程工具及材料、保潔機器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等）
10、根據(jù)正式管理前人員到位計劃、人員工資福利及辦公費用以及采購清單編制開辦費預算報開發(fā)商審批執(zhí)行；
11、根據(jù)具體情況及業(yè)主租戶的服務需求預測編制物業(yè)管理費預算，確定每月每建筑平米的管理費金額；根據(jù)設備情況及業(yè)主使用功能的要求，擬定能源費計量及分攤方案及原則；確定服務項目及各類收費標準；
12、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)（包括安全消防責任的交接）；交接內(nèi)容要有以下幾點：
●解決方案建議（時間、費用和相關影響；徹底解決、改善、管理措施彌補）
13、建立主要的制度和工作程序：公眾制度、員工崗位職責、人事制度、財務制度及重要對客服務程序等；
14、相應文件及表格的設計、印刷和使用；
15、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù)；辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。
1、前期服務與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務合同，明確雙方的權利和義務關系。
2、承接項目時，對公用部位，公用設施進行認真查檢，驗收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。
4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等健全制度。
5、管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。
7、按合同約定規(guī)范使用房屋專項維修資金。
1、對房屋公用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
2、根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設方的決定，組織維修。
3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。
4、按照裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告有關主管部門。
5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。
2、公示24小時服務電話。急修30分鐘內(nèi)，到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。
3、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
4、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維修人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。
5、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設方的決定，組織維修或者更新改造。
6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通，設備房保持整潔。
7、樓道燈完好率不低于85%，發(fā)現(xiàn)燈壞及時維修。
8、將公共設施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場、公共活動場所等管理好，不得改變其使用功能。
9、對配電柜、空調(diào)待各類設備做好運行及維修保養(yǎng)記錄臺帳，定期檢查。
10、設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水。
1、小區(qū)北出入口實行7：00---19：00門衛(wèi)值班；高層出入口及南出入口實行保安24小時值班。
2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。
3、車輛停放有序。小區(qū)進出口通道暢通。對進出車輛指揮管理有序有禮，進出方便。
4、對摩托車、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序。
5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施。
6、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。
7、全小區(qū)實行24小時機動巡邏，夜間實行電子巡更。
1、生活垃圾每日清運1次。
2、公共場所每日清掃2次，出入口、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次，電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設備，每周抹一次，確保無衛(wèi)生死角。
3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
4、做到七凈、六無。七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈；六無：無垃圾污物、無動物糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。
5、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
1、對綠化區(qū)域每天定時澆水，定期進行翻土，栽種草皮植被，及時清除雜草，創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對小區(qū)內(nèi)所有的綠化花木負責，成活率要達95％以上。
2、保證小區(qū)所有綠化設施完好，對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域進行管理（澆水、修枝整形及養(yǎng)護），對一切破壞綠化的行為給予制止。
3、負責小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作，及時處理枯枝落葉。
4、公共門廳常年布臵綠色植物，定期對其進行澆水、修剪、施肥、殺蟲養(yǎng)護。
1、報紙、雜志、信函發(fā)放準確及時。
2、各種快遞、掛號信函、重要文件等登記詳細，發(fā)放準確及時，無錯發(fā)，漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓及管理
物業(yè)管理處人員配備是依據(jù)我公司多年的管理經(jīng)驗，結合小區(qū)實際情況進行測算。各類人員共計27人，其中主任1名，管理員1名，保潔員7名，綠化工1名，水電工1名，保安員16名。
二、人員培訓高標準的服務，需要高標準的制度，高標準制度需要高素質(zhì)人來執(zhí)行。我公司建立了較好的管理人員培訓機制。培訓是員工能否圓滿執(zhí)行制度并達到目標的手段，也是物業(yè)管理處能否實現(xiàn)管理目標的一個重要保證。
1、政治思想素質(zhì)培訓。全體員工都應樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務的思想，熱愛物業(yè)管理工作，提倡熱忱、奉獻”的敬業(yè)精神。
2、職業(yè)道德培訓。教育員工樹立“五愛”思想：愛行業(yè)，愛用戶、愛崗位、愛服務、愛信譽。
3、作風建設：根據(jù)員工工作性質(zhì)，著統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一掛牌。在接待業(yè)主、使用人或賓客時，應做到態(tài)度和藹可親，舉止端莊，談吐文明，把“居民至上”作為行動的信條。
1.1為更好實現(xiàn)公司各物業(yè)點“天天是精品”的管理目標，依據(jù)公司“三全”（全方位、全時段、全覆蓋）、“四?！保ū０?、保潔、保綠、保設備）的總體要求，制訂本標準。
1.2本標準規(guī)定了基礎管理、房屋管理與維修養(yǎng)護、共用設備管理、共用設施管理、保安及車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明建設和管理效益等方面的要求。
1.3本標準適用于公司參與管理的所有物業(yè)點。
2.1接管驗收手續(xù)齊備。
2.2實施統(tǒng)一專業(yè)化管理。
2.3與建設單位或業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確。
2.4建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定。
2.5房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善。
2.6業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責。
2.7各物業(yè)點制訂爭創(chuàng)五星規(guī)劃和具體實施方案。
2.8建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制訂具體的落實措施和考核辦法。
2.9管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹。
2.10應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
2.11在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定:至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。
2.12房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
2.13建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
2.14建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
2.15定期向住用戶和發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95％以上。
2.16建立并落實維修服務承諾制，零修急修及時率100％、返修率不高于1％，并有回訪記錄。
3.1廣場、大廈、停車場等建筑物標志明顯，服務區(qū)內(nèi)門廳布臵合理并設立引路方向平面圖和路標，大廈各單位名錄標識在大堂內(nèi)顯著位署，并統(tǒng)一有序。
3.2無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
3.3建筑物外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。
3.4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設臵，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損。
3.5空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕。
3.6封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設計有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等。
3.7樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損；墻體整潔，無亂張貼；共用部位門窗、燈具、開關等功能良好；衛(wèi)生間、水房等管理完好。
3.8共用樓梯、天臺、通道等處無堆放雜物及違章占用等，天臺隔熱層無破損。
3.9房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
3.10設施單位面積重量不超過樓板承重限度，無危及建筑結構的安全隱患。
4.1.1制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執(zhí)行。
4.1.2設備及機房環(huán)境整潔，無雜物，灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求。
4.1.3配備所需專業(yè)技術人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.1.4設備良好，運行正常，一年內(nèi)無重大管理責任事故。
4.2.1保證正常供電，限電、停電有明確的審批手續(xù)并按規(guī)定時間通知住用戶。
4.2.2制訂臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行。
4.3.1按工作標準規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作。
4.3.2監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存。
4.4.1消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設施設備齊全、完好無損，可隨時起用。
4.4.2消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題。
4.4.3組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人。
4.4.4訂有突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。
4.4.5裝修需報消防部門審批，對裝修過程嚴格監(jiān)管，裝修完成后經(jīng)消防部門驗收合格后方可使用。
4.4.6服務區(qū)域內(nèi)無火災安全隱患，督促各用戶與相關部門簽訂消防責任書。
4.4.7各住用戶消防、用電有嚴格的管理規(guī)定，室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范，無安全隱患。
4.5.1電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。
4.5.2電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設施齊全，通風、照明及附屬設施完好。
4.5.3轎廂、井道、機房保持清潔。
4.5.4電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗。
4.5.5運行出現(xiàn)故障后，維修人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
4.5.6運行出現(xiàn)險情后，應有排除險情的應急處理措施。
4.5.7貨運電梯由專人管理操作，嚴禁超載，客梯嚴禁載貨。
4.6.1.建立大廈用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃。
4.6.2設備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏。
4.6.3按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、清毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染。
4.6.4高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。
4.6.5限水、停水按規(guī)定時間通知住用戶。
4.6.6排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設備房無積水、浸泡發(fā)生。
4.6.7遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
4.7.1中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常，水塔運行正常且噪音不超標，無嚴重滴漏水現(xiàn)象。
4.7.2中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
4.7.3制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應急處理方案。
4.8.1鍋爐供暖設備、煤氣設備、燃氣設備完好，運行正常。
4.8.2管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。
4.8.3北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16℃。
5.1共用配套服務設施完好，無隨意改變用途。
5.2共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。
5.3道路、樓道、大堂等公共照明完好。
5.4廣場、大廈、停車場范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦。
6.1服務區(qū)域內(nèi)實行24小時值班及巡邏制度。
6.2有專業(yè)保安隊伍，保安人員熟悉服務區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。
6.3結合服務區(qū)域內(nèi)的特點，制訂安全防范措施。
6.4進出服務區(qū)域內(nèi)的各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
6.5停車場有專人疏導，管理有序，排列整齊。
6.6室內(nèi)停車場管理嚴格，出入登記。
6.7非機動車車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地整潔。
6.8危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。
7.1環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。
7.2清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
7.3垃極日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺、房屋共用部位共用設施設備無蟻害。
7.4管理區(qū)域保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈；廣場、大廈地面無紙屑、煙頭等廢棄物。
7.5廣場、大廈商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準；無攤點外溢、無亂貼、亂畫現(xiàn)象。
7.6無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物。
7.7排煙、排污、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染。
7.8對有毒、有害垃圾管理嚴格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜。
8.1綠地無改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象。
8.2花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿。
8.3綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
8.4對廣場、大廈等綠化有管理措施并落實。
8.5農(nóng)藥使用要建有嚴格的領用、保管、使用制度。
9.1全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益，遵守服務區(qū)域內(nèi)的各項管理規(guī)定。
9.2相關服務區(qū)域內(nèi)設立宣傳園地，宣傳管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識，開展健康向上的活動。
9.3管理區(qū)域內(nèi)的公共娛樂場所未發(fā)生重大違紀違法案件。
9.4相關區(qū)域內(nèi)設立信息公告欄，符合條件的設有文化體育活動場所。
9.5創(chuàng)造條件，積極配合，支持并參與社區(qū)文化建設。
10.1物業(yè)管理服務費用收繳率98％以上。
10.2提供便民有償服務，開展多種經(jīng)營。
10.3物業(yè)管理經(jīng)營狀況良好。
在小區(qū)物業(yè)管理中，我們的檔案資料的收集工作盡可能及時、完善、不遺漏。所謂完善，從空間上講是指物業(yè)構成上的方方面面、從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境；從時間上講是自始至終，從物業(yè)的規(guī)劃設計到售后服務的資料都須齊全。及時，即要不失時機，做到“六時”。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇9】
發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)是人民生活質(zhì)量改善的重要標志，是實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要保障?！笆濉逼陂g，我局在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，我縣衛(wèi)生事業(yè)得到了快速發(fā)展，《中共中央、國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》，為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展繪制了宏偉藍圖?！笆晃濉逼陂g，將是我縣經(jīng)濟社會發(fā)展處于深化調(diào)整，再上新臺階的關鍵時期。因此，統(tǒng)籌謀劃我縣衛(wèi)生事業(yè)未來五年的發(fā)展目標和思路，抓住重點，立足發(fā)展，確保我縣衛(wèi)生事業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展水平相適應，更好地為我縣經(jīng)濟建設，為人民健康服務。
一、“十五”期間，在各級黨委和政府的領導下，在縣人大和政協(xié)的監(jiān)督下，經(jīng)過廣大衛(wèi)生工作者的共同努力和有關部門的大力支持下，衛(wèi)生事業(yè)取得了顯著的成績，得到了較快的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：
1、人民健康水平進一步提高。全縣人民平均期望壽命69歲，嬰兒死亡率為2682‰，新生兒死亡率為11.61%，5歲以下兒童死亡率為33.79%，孕產(chǎn)婦死亡率為154.76/十萬人。新生兒破傷風發(fā)病率和死亡率為0.26‰，初步達到“十五”計劃規(guī)定的目標，有的已提前完成。
2、衛(wèi)生服務網(wǎng)絡進一步加強，到20，全縣擁有公立醫(yī)療衛(wèi)生機構17個，其中縣級5個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個；有衛(wèi)生工作人員324人，其中專業(yè)技術人員252人，平均每千人擁有0.087人；開設病床305張，平均每千人口有病床0.082張；全縣有合格村衛(wèi)生室所，村醫(yī)，私立醫(yī)院1家，個診所27家，初步健全了醫(yī)療預防保健網(wǎng)絡，基本滿足廣大人民群眾的基本醫(yī)療服務需求。
3、群眾的就醫(yī)條件明顯改善。
“十五”期間，在全社會的支持下，全縣衛(wèi)生機構凈增固定資產(chǎn)價值555萬元，五年來，新增房屋建筑物面積11455平方米，總投資元，縣醫(yī)院綜合門診大樓、縣人民醫(yī)院傳染病區(qū)，縣疾控中心實驗大樓等項目相繼建成并投入使用。與此同時，還陸續(xù)添置了血液凈化系統(tǒng)，五官設備，呼吸鎮(zhèn)痛裝置等先進醫(yī)療設備。極大地提高了我縣的就醫(yī)條件和診療水平，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟收入。全縣有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其中2個中心衛(wèi)生院，截止年底，已有3個，醫(yī)療衛(wèi)生單位相繼新建了門診大樓，住院大樓，新增醫(yī)療用房面積2850平方米，總投資196萬元，預計將基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的危房政建任務。
4、農(nóng)村衛(wèi)生的事業(yè)發(fā)展較快。
五年來，全縣共完成農(nóng)村改水受益人口萬人，完成農(nóng)村改廁處，改廁普及率達%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一房屋、設備、人員“三配套工作。逐步推進，進展順利，預計“十一五”期間%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將達到“三配套”目標。
5、積極預防工作得到的落實，全縣危害人民健康的地方病，傳染基本得到控制。2004年全縣無甲類傳染病，乙類傳染病發(fā)病為209.23/十萬，低于全市平均發(fā)病水平。全縣以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的兒童計劃免疫接種率達90%以上，全縣基本消失了絲蟲病，連續(xù)多年無脊髓灰質(zhì)炎病例，十多年無自喉病例，“九億農(nóng)民健康活動”已啟動，城鎮(zhèn)中，小學健康教育開課率達60%以上。
6、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督建設得到加強。
我縣自8月組建衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所以來，衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作全面進入新的發(fā)展階段，各項業(yè)務取得突破性進展，效果明顯。一是積極派人員參加省市舉辦的各種衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務培訓，全縣衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的法律、業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高；二是加大食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，嚴格按照《食品衛(wèi)生法》和上級的總體部署，采取經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督與專項衛(wèi)生監(jiān)督檢查相結合的方式，把衛(wèi)生監(jiān)督的各項業(yè)務落到實處；三是加大對醫(yī)療市場的依法整治，嚴厲打擊非法行醫(yī)活動；四是對公共場所衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、生物制品等進行監(jiān)督檢查，取得了較好的成績。
7、切實加強黨風廉政建設和行業(yè)作風、精神文明建設為切實加強全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設和行業(yè)作風建設，衛(wèi)生局黨組以實施“云嶺先鋒”工程為契機，按照縣政府的統(tǒng)一部署，及時成立了領導小組，通過抓理論學習，抓基層黨組織建設，促進了黨風的根本好轉。行業(yè)作風建設在縣糾風辦、監(jiān)察局的指導下，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“管行業(yè)必須管行風”的原則，在全縣開展了衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作，群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設滿意率達84%，存在的問題通過整改也在不斷的解決，衛(wèi)生行業(yè)的良好形象正逐步展現(xiàn)。
8、加強醫(yī)療業(yè)務管理。2004年，全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構年業(yè)務收入1394萬元，比去年增長303萬元，其中縣級機構861萬元，同比增長147萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院533萬元，同比增長56萬元?？h醫(yī)院圍繞“科技是先導，管理是保證”的指導思想，加快醫(yī)院硬件建設，大力推進醫(yī)療資源重組，，全面提升了服務質(zhì)量，傳染科項目正按預期目標進行。中醫(yī)院繼續(xù)推進人事制度和分配制度改革，提高了醫(yī)院的工作效益；全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均堅持以預防保健工作為龍頭，以社會效益為前提、以改革為動力，以滿足廣大群眾醫(yī)療、預防、保健等服務為目的開展各項工作。通過廣大基層醫(yī)務人員的努力工作，社會效益和經(jīng)濟效益取得較大進展。
9、中醫(yī)藥事業(yè)進一步振興。
縣中醫(yī)院有中醫(yī)藥人員40人，中醫(yī)床位25張；縣醫(yī)院和多數(shù)衛(wèi)生院都設立了中醫(yī)科和中藥房。中醫(yī)機構的服務網(wǎng)絡更加完善，服務能力和水平進一步提高，中醫(yī)特點與優(yōu)勢正逐步體現(xiàn)。
“十五”期間，我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)基礎和有力的發(fā)展保障，極大地改善了我縣人民的就醫(yī)條件，進一步提高了對疾病的診治水平，推動了衛(wèi)生行業(yè)整體素質(zhì)的提高，但也必須清醒地看到，隨著疾病結構的變化、醫(yī)學摸式的轉化以及經(jīng)濟體制的變革，我縣衛(wèi)生事業(yè)也面臨著新的矛盾和問題。
（一）醫(yī)院的設施與社會的發(fā)展不相適應，區(qū)域間資源配置不太合理，急救能力仍需提高。
（二）衛(wèi)生人才嚴重缺乏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級的衛(wèi)生技術力量嚴重不足。
（三）衛(wèi)生投入的水平與衛(wèi)生發(fā)展的客觀需要不相適應，補償機制尚未理順，有效落實國家衛(wèi)生經(jīng)濟政策的難度較大。
（四）“鄉(xiāng)村一體化管理”進展緩慢，醫(yī)療機構缺乏創(chuàng)新意識，醫(yī)療服務競爭力弱，社會效益和經(jīng)濟效益不明顯，管理力度不大，部分單位的領導和工作人員責任心不強。
（五）一些單位對上級指示貫徹落實不到位，大部分衛(wèi)生院對村醫(yī)的管理力度不夠。
（六）防病治病任務仍十分繁重。
首先，一些急性傳染病雖得到基本但防治工作稍有松懈，某些傳染病仍有局部暴發(fā)流行的可能，同時，一些新出現(xiàn)的傳染病存在有蔓延之勢。其次，伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)的人口老齡化、生態(tài)保護、環(huán)境污染問題都將成為重要的衛(wèi)生問題。食物中毒、意外傷害等也將呈上升趨勢。這些都說明，加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的任務仍十分繁重，必須高度重視制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的`有關問題并切實加以解決。
“十一五”期間，我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和認真落實以人為本，全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)的科學發(fā)展觀，把發(fā)展作為主題，把結構調(diào)整作為主線，把改革開放和科技進步作為動力，把提高人民生活水平作為根本出發(fā)點。進一步完善我縣全面建設小康社會相適應的醫(yī)療救治服務體系、疾病預防控制體系和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，確保我縣公共衛(wèi)生安全，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務水平不斷提高，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求，為全面建設小康社會的宏偉目標做出貢獻。具體把握好以下原則：
1、發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)與調(diào)整和優(yōu)化結構相結合，注重質(zhì)量和效益。我縣經(jīng)濟的發(fā)展必將推動我縣人民健康水平的提高，同時，也給衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。
目前，從整體上看。我縣醫(yī)療衛(wèi)生設施與政府《“十五”規(guī)劃和20遠景目標綱要》提出的目標仍存在一定的差距，因此必須加快發(fā)展；從橫向上看，應注重城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生機構功能的發(fā)揮；從縱向上看，應注重醫(yī)院特色?？平ㄔO，達到優(yōu)勢互補，協(xié)調(diào)發(fā)展。在擴大總量的同時，要注重行業(yè)整體素質(zhì)的提高，更多地吸引、應用、開拓現(xiàn)代醫(yī)學科技在果和管理技術，依靠科技進一步的影響力和推動力，不斷提高自身素質(zhì)。
2、突出重點，分類指導。農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生、預防保健兩大戰(zhàn)略重點的落實，縣、鄉(xiāng)之間發(fā)展仍不平衡，急需下大力氣，以逐步縮小差距。因此，必須因此制宜，分類指導，采取有效措施，協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、堅持廉政建議和精神文明建設兩手抓，加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，不斷提高衛(wèi)生隊伍的思想道德素質(zhì)和業(yè)務技術水平。
從我縣實際出發(fā)，我縣的衛(wèi)生事業(yè)在“十一五”期間的發(fā)展目標是：
1、進一步完善與我縣經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的包括醫(yī)療救治、衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預防控制與婦幼保健網(wǎng)絡為主的三大衛(wèi)生體系，服務能力和服務質(zhì)量得到進一步提高。
2、消滅或控制對公共衛(wèi)生問題有危害的主要疾病。
3、加強婦女兒童衛(wèi)生保健，提高其健康水平和生存時間。
4、發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，實施科教興醫(yī)戰(zhàn)略。
5、推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，健全多層次的醫(yī)療保障制度，提高全民抗疾病風險能力。
6、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生基礎設施建設，改善群眾就醫(yī)條件。
1、衛(wèi)生機構基礎設施建設?！笆晃濉逼陂g，我縣的衛(wèi)生機構建設的重點是：加快縣醫(yī)院住院樓、縣中醫(yī)院住院和門診樓、縣120急救中心業(yè)務綜合樓、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所辦公樓、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院綜合樓、59個村衛(wèi)生室的建設。以上項目擬建規(guī)模合計平方米，共需投資萬元。（
2、防預保健與疾病控制，繼續(xù)貫徹“預防為主”的衛(wèi)生工作方針，加強婦幼保健工作，控制疾病的傳播流行，提高全縣人民的健康水平。一是落實好婦幼保健工作，提高住院分娩率和新法接生率，加強高危孕產(chǎn)婦的篩查和管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率，嬰兒死亡率。到年，婦幼保健工作要達到以下指標：孕產(chǎn)婦保健覆蓋率在90%以上，系統(tǒng)管理率在70%以上，住院分娩率在50%以上，新法接生率在90%以上，高危孕產(chǎn)婦篩查率達30%以上，管理率達100%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達98%以上，產(chǎn)后防視訪視率達80%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在60/十萬以內(nèi)；兒童保健工作目標分別是：5歲以下兒童死亡率控制在40‰以內(nèi)，嬰兒死亡率控制在24%以內(nèi)，7歲以下兒童保健覆蓋率在70%以上，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率在50%以上；二是繼續(xù)加強兒童計劃免疫工作和疾病控制力度。到2010年兒童計劃免疫以村為單位“四苗”接種率達90%以上，傳染病發(fā)病率控制在150/十萬以內(nèi)；三是加強對結核病人的歸口管理和治療；四是繼續(xù)抓好瘧疾，碘缺乏病等地方病的防治；五是開展艾滋病、性病的宣傳教育和監(jiān)測防治工作。
3、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督，強化衛(wèi)生監(jiān)督，確保人民群眾食品、醫(yī)療健康安全，到2010年，符合辦證條件的食品生產(chǎn)經(jīng)營及餐飲業(yè)經(jīng)營單位和個人《衛(wèi)生許可證》持證率達95%以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率達95%以上；縣鄉(xiāng)學校食堂及學校周邊飲食經(jīng)營單位衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率達98%以上；合法醫(yī)療機構《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》有效持片率達100%，其衛(wèi)生專業(yè)技術人員合法資格持證率達100%；縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率達100%，村級醫(yī)療單位衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率達80%以上；開展打擊非法行醫(yī)活動每年不少于2次；
4、醫(yī)療急救，加強醫(yī)療急救綠色通道建設，“十一五”期間，在完成醫(yī)療急救中心120建設的基礎上，進一步更新完善搶救設備，加強急救人才培養(yǎng)，修訂和完善各項搶救工作的流程與制度，確保“急、危、重”癥搶救患者得到及時有效的治療。
5、農(nóng)村衛(wèi)生。積極穩(wěn)妥地推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，爭取在年以前在全縣推行，切實解決廣大農(nóng)民因病致貧、因病返貧的問題；加強鄉(xiāng)村一體管理體制，減輕農(nóng)村居民負擔，提高農(nóng)村居民的醫(yī)療保健水平，促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展。
6、社會衛(wèi)生，依據(jù)《國家衛(wèi)生區(qū)域標準》要求，“十一五”期間要掀起創(chuàng)建“衛(wèi)生城市”活動的高潮，到2010年底，全縣要有五分之一的行政村達到“文明衛(wèi)生村”標準；2010年農(nóng)村居民自來水普及率達到65%，新增受益人口萬人；2010年農(nóng)村改廁達標率達到%，農(nóng)村改爐改灶達標率達%，城鎮(zhèn)糞便無害化處理率達%以上，農(nóng)村達%以上。
7、無償獻血。貫徹《中華人民共和國獻血法》和《臨床輸血規(guī)范》，加強無償獻血宣傳，弘揚救死扶傷人道主義精神，大力開展節(jié)約用血、科學合理用血、自身輸血、防止經(jīng)血液傳播的疾病發(fā)生；大力開展成份輸血，五年內(nèi)成份輸血使用率要達到%以上。
8、醫(yī)療保障。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障覆蓋率達到80%以上；農(nóng)村居民以合作醫(yī)療為主的醫(yī)療保健覆蓋率25%以上；計劃免疫、婦幼保健單項保償制度覆蓋率%以上。
9、中醫(yī)藥事業(yè)。到2010年，50%的村衛(wèi)生室能開展中醫(yī)療診療活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有90%的能開中醫(yī)門診，縣中醫(yī)院和縣醫(yī)院的中醫(yī)人數(shù)有所增加，中醫(yī)藥醫(yī)療水平有明顯提高。
10、人才培養(yǎng)：“十一五”期間，重點培養(yǎng)名中青年學科帶頭人和名技術骨干；縣鄉(xiāng)衛(wèi)生技術人員大專文化程度達85%以上，本科文化程度達25%以上，村醫(yī)80%以上達到相當于中專文化水平。
11、到2010年，全縣每千人擁有醫(yī)院病床數(shù)增加到張，每千人擁有衛(wèi)生技術人員由現(xiàn)在的0.087人提高到人。
1、提高認識，加強領導。衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有獨特的地位，關系到經(jīng)濟和社會穩(wěn)定的大局。農(nóng)村衛(wèi)生工作是我國衛(wèi)生工作的重點，關系到保護農(nóng)村生產(chǎn)力，振興農(nóng)村經(jīng)濟，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定和發(fā)展的大局。因此，各級政府及有關部門應統(tǒng)一思想，提高認識，逐步形成政府統(tǒng)一領導，各部門齊抓共管的良好氛圍。
2、爭取加強投入力度，改善服務條件。
（1）爭取中央、省、市對衛(wèi)生的投入，加大基礎設施建設，健全并完善縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療、防疫、保健網(wǎng)。改善人民看病就醫(yī)難的問題，使衛(wèi)生事業(yè)與社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。
（2）農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)作為一項社會基礎性工程，政府應通過完善的財政補助政策，加大對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的投入力度，切實把必需的工作經(jīng)費發(fā)展資金納入財政預算，并予以足額劃撥。
（3）要動員全社會多渠道籌集衛(wèi)生資金，在國家政策允許范圍內(nèi)，積極探討利用其他領域資金發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的新路子。
3、動員全社會參與，大力開展健康教育活動，響應“全國九億農(nóng)民健康教育行動”，并認真組織實施，提高人民群眾健康知識的普及率、知曉率。教育每個公民養(yǎng)成健康的衛(wèi)生習慣，正確引導人們的健康消費，推廣和培養(yǎng)健康的生活方式，積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城鎮(zhèn)、文明村活動。
4、加強衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督，衛(wèi)生行政主管部門要依法行政，認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生標準，進一步建立健全醫(yī)療機構、從業(yè)人員、醫(yī)療技術應用、大型醫(yī)療設備等準入制度和加大打擊非法行醫(yī)的力度，凈化醫(yī)療市場。加強以食品衛(wèi)生為主的公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，促進公共衛(wèi)生秩序的改善，保證食品、生活飲用水、生物制品、化妝品等健康相關產(chǎn)品的安全衛(wèi)生。加強醫(yī)療質(zhì)量的管理，努力滿足人民群眾基本醫(yī)療服務需求。
十一五期間的艾滋病防治工作，我們要在縣委、縣政府和上級業(yè)務主管部門的領導和指導下，加強與防治艾滋病各委員單位的協(xié)調(diào)配合，嚴格按照《昭通市落實艾滋病防治“四免一關懷”政策和“五項工程”實施意見》及《鹽津縣預防與控制艾滋病中長期規(guī)劃（2004-2010年）》和《鹽津縣艾滋病防治行動計劃及四項艾滋病防治工程實施方案》的要求，認真研究、落實各項措施，控制艾滋病在我縣的擴散蔓延。
6、以結核病為重點，切實加強鼠疫、霍亂、瘧疾、菌痢、病肝等傳染病的預防控制工作
一是認真落實結核病防治項目，加強雙向管理、雙向轉診及督導工作，切實按照《中國結核病防治規(guī)劃實施指南》及上級有關要求，保質(zhì)保量完成各項任務、指標；二是抓好鼠疫、霍亂、瘧疾、菌痢、病肝等重點傳染病防治措施的落實，克服松勁麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒，加強督導，嚴防工作走過場和敷衍了事；四是抓好新修訂《傳染病防治法》及其它衛(wèi)生法律法規(guī)學習和業(yè)務知識培訓，增強工作人員的責任心和使命感，進一步提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)；五是化強疫情報告和管理，各醫(yī)療機構要建立健全疫情漏報自查制度和疫情漏報、瞞報、緩報責任追究制度，做到傳染病人“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，嚴防疫情擴散蔓延。
7、以實施第二輪“降消”項目為契機，全面推進婦幼衛(wèi)生工作。一是認真總結過去，全面貫徹“一法兩綱”精神，組織實施好第二輪“降消”項目；二是做好項目的統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，加強對項目實施的督導和檢查，以對黨和人民高度負責的態(tài)度，增強責任感、使命感和事業(yè)心，繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦、不怕受累、甘心為人民無私奉獻的精神，認真負責地抓好項目工作的落實，把項目工作抓出成效；三是認真研究工作中存在的問題和不足，抓好各項措施的落實，強化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)和兒童系統(tǒng)管理，做好危急孕產(chǎn)婦和危急兒童的轉診與護送；四是進一步鞏固縣、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng)絡，強化各級醫(yī)護人員和保健人員的業(yè)務技術培訓，提高婦幼保健服務水平。
要求各醫(yī)療機構必須牢固樹立人才資源是第一資源的科學觀。把人才優(yōu)勢當作重要競爭優(yōu)勢，緊緊圍繞培訓人才、吸引人才、用好人才這個三個環(huán)節(jié)，加強衛(wèi)生人才資源的開發(fā)和利用。各醫(yī)療機構要有年度人才培養(yǎng)計劃和用人計劃，要從業(yè)務收入中提取一定比例的人才培養(yǎng)發(fā)展基金，要選拔愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的優(yōu)秀人才作為重點培養(yǎng)對象，要注重培養(yǎng)管理人才和專業(yè)技術人才。
近年來，藥價虛高的問題社會反響非常強烈。今后，衛(wèi)生局將加大對醫(yī)療機構藥品進銷活動的監(jiān)督管理力度，進一步規(guī)范醫(yī)療機構的進藥渠道，堅決制止醫(yī)療機構在藥品進銷活動中收受回扣和開單提成現(xiàn)象?？h醫(yī)院、中醫(yī)院臨床用藥要嚴格按上級有關部門要求，采取跟省標的辦法采購，跟標采購藥品的品種必須占醫(yī)保用藥目錄的80%以上，且必須是在中標藥品經(jīng)營企業(yè)采購；其它醫(yī)療機構的進藥渠道必須報衛(wèi)生局備案。不執(zhí)行招標采購或進藥渠道不報衛(wèi)生局備案的醫(yī)療機構，衛(wèi)生局將追究領導和相關人員責任。對收受回扣和開單提成現(xiàn)象要嚴肅查處，并追究領導責任。
10.貫徹《職業(yè)病防治法》，保障工人合法的健康權益。
為保護勞動者的健康權益，增強企業(yè)法人衛(wèi)生法律意識，促進鹽津經(jīng)濟健康發(fā)展，一是要進一步摸清全縣基本情況，二是繼續(xù)完善各企業(yè)單位、個體工商戶所涉職業(yè)危害因素申報工作，三是開展企業(yè)負責人職業(yè)衛(wèi)生法規(guī)培訓，四是與相關部門配合，力爭組織開展對全縣廠礦工人職業(yè)健康體檢工作。
樹立緊急救治的重要觀念，認真抓好處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件各項措施的落實。一是健全機構、落實人員、明確責任，增強責任心，克服厭戰(zhàn)情緒和松勁麻痹思想；二是進一步完善我縣《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置預案》，使之具有很強的可操作性；三是開展培訓演練，使全體醫(yī)務人員全面掌握、熟練運用突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置知識和技能，提高應急處置能力；四是做好應急物資、藥品的儲備，以便及時有效處置各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件；五是出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，做到處置及時，措施得當，控制有效。
“十一五”期間，要切實解決群眾“看病貴、看病難”的問題，要加強醫(yī)院內(nèi)部管理，向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要效益。要從以下六個方面進行改革：
（1）．以人事制度、分配制度改革為主線，引進現(xiàn)代企業(yè)管理模式，深化管理體制改革，做到用人機制靈活，管人與管事相統(tǒng)一，勞務價值與個人所得相統(tǒng)一，強化服務質(zhì)量管理，轉變服務態(tài)度；
（2）．繼續(xù)鞏固住院費用清單、收費價格公示制度和藥品集中招標采購；
（3）．大膽探索多種辦醫(yī)模式，鼓勵、引導社會衛(wèi)生資源參與醫(yī)療衛(wèi)生服務，建立健全衛(wèi)生服務競爭激勵機制，優(yōu)勝劣汰，打破行業(yè)壟斷；
（4）．進一步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與衛(wèi)生行政部門和當?shù)卣碾p重管理關系，確保各方面管理到位；
（5）．開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長公開選聘試點，建立激勵競爭機制。今年，衛(wèi)生局將對各單位負責人實行量化考核管理，年終綜合考核得分在80分以下者，實行末位淘汰制；
（1）為切實提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務素質(zhì)，保障農(nóng)村群眾就近獲得基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，每年將用三個月左右的時間，組織開展鄉(xiāng)醫(yī)生業(yè)務技能、法律法規(guī)等相關知識培訓，到2010年，鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓率達98%以上。
（2）開展鄉(xiāng)村一體化管理和新型農(nóng)村合作醫(yī)療基礎調(diào)研與宣傳動員，鄉(xiāng)村一體化管理率爭取提前完成市局下達指標，“新農(nóng)合”爭取在十一五期間開展。
14、以開展“先教”活動為契機，進一步加強黨風廉政建設和行業(yè)作風建設
“十一五”期間，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要以開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動和實施“云嶺先鋒”工程為契機，要求全體衛(wèi)生工作人員要樹立科學的發(fā)展觀，正確的政績觀和馬克思主義的群眾觀，堅持把維護人民群眾的健康權益放在首位，始終以人民群眾放心滿意為最高準則。各醫(yī)療機構要進一步建立和完善制度，提高服務優(yōu)勢，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的藥品和醫(yī)療服務價格標準，嚴格執(zhí)行建設工程和藥品招標有關規(guī)定，堅持醫(yī)療、檢查等收費項目和收費標準的公開，杜絕藥品回扣、開單提成、吃、拿、卡、要、高收費、亂收費以及醫(yī)生個人利用職務之便自購自銷藥品等不良行為和嚴重違紀違規(guī)行為的發(fā)生，切實解決群眾看病貴的問題。對群眾反映的“熱點”、“難點”問題，各單位要自查自糾，抓出實效，并自覺接受群眾的監(jiān)督，努力打造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象。對累教不改，累禁不止的單位或個人，衛(wèi)生局將立案進行調(diào)查處理。
衛(wèi)生局將對17個衛(wèi)生單位的財會人員進行一次財會法規(guī)及相關業(yè)務培訓，強化財會人員法律意識和監(jiān)管意識，提高業(yè)務技能；各單位要建立健全財務管理制度并認真組織實施，嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)紀律，要嚴格進行成本核算，完善分配制度，嚴格收支兩條線管理，杜絕職務犯罪，防止國有資產(chǎn)流失。
今后，衛(wèi)生局將重點全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位實施內(nèi)部審計，審計內(nèi)容包括主要包括財務綜合管理、藥品采購、勞務分配和財經(jīng)紀律執(zhí)行情況。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇10】
為了左做好小區(qū)物業(yè)管理的工作，特制定了小區(qū)物業(yè)管理度工作計劃。希望對你有所幫助!
(一)大力提倡業(yè)主委員會的成立，積極推進老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理。
(二)加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識，減少矛盾糾紛的發(fā)生。
(三)進一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場，嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
(四)督促物業(yè)公司進一步加強對員工的培訓，教育和管理，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案，提高物業(yè)管理服務水平。
(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核、業(yè)務交流、優(yōu)化組合等工作，保證我區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量。
(六)基層工作網(wǎng)絡與社區(qū)建設是構建和諧社會的基石，是維護社會穩(wěn)定的基礎，《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會應當積極支持配合居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干，物管辦也不管社區(qū)干部，有許多協(xié)調(diào)方面的工作，顯得心有余而力不足。下一步將加強對業(yè)主委員會、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓和指導力度。加強對《物業(yè)管理條例》、《物權法》的宣傳力度，以提高知曉率、消費意識、業(yè)務水平。
(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經(jīng)營、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等，物業(yè)公司只能上門做好勸導、說服工作、下達整頓通知書、限期改正。但沒有執(zhí)法權，顯得力度不大，而城管執(zhí)法又不進小區(qū)，所以這方面的投訴很難及時協(xié)調(diào)解決，這樣就出現(xiàn)了多次重復投訴。
下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進居民小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)門面亂擺、亂堆、出店經(jīng)營、流動攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度，讓小區(qū)秩序進一步井然有序。
**年，力爭全市肉蛋奶水產(chǎn)品總產(chǎn)量突破100萬噸，養(yǎng)殖業(yè)一產(chǎn)產(chǎn)值達到**億元。全市不發(fā)生重大動物疫情和重大畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。
緊抓行政區(qū)劃調(diào)整重大契機，加大招商引資力度，吸引更多大項目落戶，
實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)養(yǎng)殖業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。按照在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化深入發(fā)展中同步推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的要求，加快養(yǎng)殖業(yè)結構調(diào)整和發(fā)展方式轉變，以產(chǎn)業(yè)增產(chǎn)增效、農(nóng)民增收致富為核心，深入實施畜牧業(yè)升級計劃和水產(chǎn)跨越工程，大力發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全養(yǎng)殖業(yè)，著力提高養(yǎng)殖業(yè)在農(nóng)業(yè)中的比重。大力發(fā)展休閑觀光養(yǎng)殖業(yè)，拓展養(yǎng)殖業(yè)功能，不斷提高養(yǎng)殖業(yè)綜合效益。大力建設全國重要的畜水產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)基地，全面提升養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標準化和集約化水平，壯大一批龍頭企業(yè)，打造一批知名品牌，形成一批產(chǎn)業(yè)集群。
一是認真落實各項支農(nóng)惠農(nóng)政策。積極爭取國家生豬調(diào)出大縣獎補政策，嚴格落實國家機動漁船燃油費補貼政策;積極爭取省財政支持的生態(tài)養(yǎng)殖、良種繁育、科技推廣、資源保護、產(chǎn)品加工、合作組織建設等方面的項目;結合行政區(qū)劃調(diào)整后養(yǎng)殖業(yè)實際，做好市政府現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扶持政策的修訂工作，力爭獎補條款設置更加合理，充分發(fā)揮扶持資金“四兩撥千斤”作用，吸引更多資金投資合肥現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)。
二是著力推進招商引資和項目建設。緊抓行政區(qū)劃調(diào)整后的發(fā)展機遇和空間，突出重大項目引進，不斷加大招商引資力度，采取政策招商、產(chǎn)業(yè)招商、以商招商、服務招商和小分隊招商等手段，多渠道、多形式地開展招商活動，積極引進資金投入大、技術含量高、市場競爭力強、提升帶動作用明顯的大項目，推動結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。加強項目建設協(xié)調(diào)調(diào)度，及時解決項目建設中存在的問題，確保項目按時完成投資和建成投產(chǎn)。
三是大力發(fā)展生態(tài)健康養(yǎng)殖業(yè)。繼續(xù)推進畜禽水產(chǎn)標準制定工作，加大標準實施力度，全面推廣生態(tài)健康養(yǎng)殖模式。充分利用水資源豐富的自然優(yōu)勢，打造環(huán)巢湖百公里水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖帶。繼續(xù)開展大規(guī)模漁業(yè)資源增殖放流活動，不斷完善巢湖流域禁漁期制度，進一步養(yǎng)護水生生物資源。突出畜禽養(yǎng)殖排泄物治理，實施規(guī)模養(yǎng)殖場沼氣工程，積極發(fā)展生物有機肥加工，推廣糞污無害化處理、發(fā)酵床零排放養(yǎng)豬、林間養(yǎng)雞、豬沼漁等生態(tài)養(yǎng)殖模式和技術。加快池塘修復改造，推廣養(yǎng)殖用水循環(huán)使用、廢水處理技術，實現(xiàn)養(yǎng)殖污染物資源化、能源化、無害化和減量化。
四是鼓勵發(fā)展都市休閑漁業(yè)。繼續(xù)秉持“政府支持、社會參與、市場運作、企業(yè)唱戲”的思路，做好第十一屆中國合肥龍蝦節(jié)各項籌備工作，打造合肥龍蝦節(jié)的金字招牌，把龍蝦節(jié)變?yōu)橹赂还?jié)。進一步擴大觀賞魚產(chǎn)業(yè)規(guī)模，加大休閑漁業(yè)中公益性設施的投入扶持力度，強化對休閑漁業(yè)合作組織和行業(yè)協(xié)會的管理與支持，打造生產(chǎn)標準化、服務集約化、功能多樣化的現(xiàn)代休閑漁業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。
五是著力強化重大動物疫病綜合防控。全面完成市動物疫病預防控制中心、動物防疫監(jiān)督所濱湖新區(qū)辦公場所及實驗室建設任務，加快外來動物及動物產(chǎn)品報驗站、縣級水生動物疫病防治站建設，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫辦公室標準化和畜牧水產(chǎn)信息化建設。按照“政府保密度、業(yè)務部門保質(zhì)量”的防疫工作要求，組織春秋兩季集中免疫行動，對存欄畜禽實施全面免疫。實施重大動物疫病每月例行監(jiān)測計劃，重點加強對種畜禽場、規(guī)模養(yǎng)殖場、畜禽交易市場、農(nóng)貿(mào)市場和養(yǎng)殖密集區(qū)、水網(wǎng)密集區(qū)等重點地區(qū)的疫情監(jiān)測，切實做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早處置”。
六是不斷深化畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。堅持“源頭與全程、農(nóng)村與城區(qū)、專項整治與日常管理、檢疫監(jiān)督和抽樣檢測”五個并重，繼續(xù)抓好“養(yǎng)殖投入品加工經(jīng)營、養(yǎng)殖生產(chǎn)、屠宰加工、市場流通和外來報驗”五大環(huán)節(jié)監(jiān)管，繼續(xù)保持對非法使用“瘦肉精”等違禁藥物、非法生產(chǎn)銷售“注水肉”的高壓態(tài)勢，確保市民畜水產(chǎn)品消費安全。
七是全面加強漁政監(jiān)督管理。深入開展“平安漁業(yè)示范縣”創(chuàng)建活動，切實提高漁業(yè)安全生產(chǎn)水平。繼續(xù)開展?jié)O業(yè)安全生產(chǎn)大檢查、漁業(yè)船舶檢驗工作質(zhì)量大檢查等活動，認真排查漁業(yè)安全生產(chǎn)隱患。建立并完善與氣象等部門漁業(yè)防災減災協(xié)調(diào)合作機制，提高災害預警預報和事故險情救助的及時性、準確性和實效性。深入推進養(yǎng)殖證發(fā)放工作，開展水產(chǎn)養(yǎng)殖執(zhí)法，保障漁民合法權益。
八是切實加強隊伍自身建設。著重圍繞迎接黨的十八大開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，引導系統(tǒng)基層黨組織和廣大黨員以昂揚的精神面貌、務實的工作作風、一流的工作業(yè)績向黨的十八大獻禮。
小區(qū)物業(yè)管理計劃【篇11】
發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)是人民生活質(zhì)量改善的重要標志，是實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要保障?！笆濉逼陂g，我局在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，我縣衛(wèi)生事業(yè)得到了快速發(fā)展，《中共中央、國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》，為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展繪制了宏偉藍圖。“十一五”期間，將是我縣經(jīng)濟社會發(fā)展處于深化調(diào)整，再上新臺階的關鍵時期。因此，統(tǒng)籌謀劃我縣衛(wèi)生事業(yè)未來五年的發(fā)展目標和思路，抓住重點，立足發(fā)展，確保我縣衛(wèi)生事業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展水平相適應，更好地為我縣經(jīng)濟建設，為人民健康服務。
一、“十五”期間，在各級黨委和政府的領導下，在縣人大和政協(xié)的監(jiān)督下，經(jīng)過廣大衛(wèi)生工作者的共同努力和有關部門的'大力支持下，衛(wèi)生事業(yè)取得了顯著的成績，得到了較快的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：
1、人民健康水平進一步提高。2004年全縣人民平均期望壽命69歲，嬰兒死亡率為2682‰，新生兒死亡率為11.61%，5歲以下兒童死亡率為33.79%，孕產(chǎn)婦死亡率為154.76/十萬人。新生兒破傷風發(fā)病率和死亡率為0.26‰，初步達到“十五”計劃規(guī)定的目標，有的已提前完成。
2、衛(wèi)生服務網(wǎng)絡進一步加強，到2004年，全縣擁有公立醫(yī)療衛(wèi)生機構 17個，其中縣級5 個，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 12 個；有衛(wèi)生工作人員324 人，其中專業(yè)技術人員 252 人，平均每千人擁有 0.087 人；開設病床 305張，平均每千人口有病床0.082張；全縣有合格村衛(wèi)生室 所，村醫(yī)，私立醫(yī)院 1 家，個診所27 家，初步健全了醫(yī)療預防保健網(wǎng)絡，基本滿足廣大人民群眾的基本醫(yī)療服務需求。
3、群眾的就醫(yī)條件明顯改善。
“十五”期間，在全社會的支持下，全縣衛(wèi)生機構凈增固定資產(chǎn)價值555萬元，五年來，新增房屋建筑物面積11455平方米，總投資 元，縣醫(yī)院綜合門診大樓、縣人民醫(yī)點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章院傳染病區(qū)，縣疾控中心實驗大樓等項目相繼建成并投入使用。與此同時，還陸續(xù)添置了血液凈化系統(tǒng)，五官設備，呼吸鎮(zhèn)痛裝置等先進醫(yī)療設備。極大地提高了我縣的就醫(yī)條件和診療水平，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟收入。全縣有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其中2個中心衛(wèi)生院，截止2004年底，已有3個，醫(yī)療衛(wèi)生單位相繼新建了門診大樓，住院大樓，新增醫(yī)療用房面積 2850平方米，總投資196萬元，預計2010年將基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的危房政建任務。
4、農(nóng)村衛(wèi)生的事業(yè)發(fā)展較快。
五年來，全縣共完成農(nóng)村改水受益人口 萬人，完成農(nóng)村改廁 處，改廁普及率達 %。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一房屋、設備、人員“三配套工作。逐步推進，進展順利，預計“十一五”期間 %的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將達到“三配套”目標。
5、積極預防工作得到的落實，全縣危害人民健康的地方病，傳染基本得到控制。2004年全縣無甲類傳染病，乙類傳染病發(fā)病為209.23/十萬，低于全市平均發(fā)病水平。全縣以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的兒童計劃免疫接種率達90%以上，全縣基本消失了絲蟲病，連續(xù)多年無脊髓灰質(zhì)炎病例，十多年無自喉病例，“九億農(nóng)民健康活動”已啟動，城鎮(zhèn)中，小學健康教育開課率達60%以上。
6、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督建設得到加強。
我縣自2003年8月組建衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所以來，衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作全面進入新的發(fā)展階段，各項業(yè)務取得突破性進展，效果明顯。一是積極派人員參加省市舉辦的各種衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務培訓，全縣衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的法律、業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高；二是加大食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，嚴格按照《食品衛(wèi)生法》和上級的總體部署，采取經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督與專項衛(wèi)生監(jiān)督檢查相結合的方式，把衛(wèi)生監(jiān)督的各項業(yè)務落到實處；三是加大對醫(yī)療市場的依法整治，嚴厲打擊非法行醫(yī)活動；四是對公共場所衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、生物制品等進行監(jiān)督檢查，取得了較好的成績。
7、切實加強黨風廉政建設和行業(yè)作風、精神文明建設為切實加強全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設和行業(yè)作風建設，衛(wèi)生局黨組以實施“云嶺先鋒”工程為契機，按照縣政府的統(tǒng)一部署，及時成立了領導小組，通過抓理論學習，抓基層黨組織建設，促進了黨風的根本好轉。行業(yè)作風建設在縣糾風辦、監(jiān)察局的指導下，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“管行業(yè)必須管行風”的原則，在全縣開展了衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作，群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設滿意率達84%，存在的問題通過整改也在不斷的解決，衛(wèi)生行業(yè)的良好形象正逐步展現(xiàn)。
8、加強醫(yī)療業(yè)務管理。2004年，全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構年業(yè)務收入1394萬元，比去年增長303萬元，其中縣級機構861萬元，同比增長147萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院533萬元，同比增長56萬元。縣醫(yī)院圍繞“科技是先導，管理是保證”的指導思想，加快醫(yī)院硬件建設，大力推進醫(yī)療資源重 十一五衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃來自本網(wǎng)-，僅供學習，轉載請注明出處。