餐廳促銷策劃書9篇

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    在策劃書中最重要的就是團(tuán)隊(duì),你要詳細(xì)地介紹出其優(yōu)點(diǎn),只有寫好策劃書,才能公司更有規(guī)劃。怎么寫崗位的策劃書呢?這里是編輯準(zhǔn)備的您可能需要的“餐廳促銷策劃書”,希望這篇文章能夠?yàn)榇蠹医鉀Q一些問題和困惑歡迎借鑒和分享!
    餐廳促銷策劃書【篇1】
    一.社會(huì)背景:
    創(chuàng)業(yè)是社會(huì)發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟(jì)形式,我國(guó)在改革開放以后,創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)有很明顯的好轉(zhuǎn),不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領(lǐng)域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭,都有著健康發(fā)展的趨勢(shì)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是在清華大學(xué)舉辦的首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽之后迅速發(fā)展起來(lái)的。他們的加入為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時(shí),在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。
    二.行業(yè)背景: 主題餐廳是通過一個(gè)或多個(gè)主題為吸引標(biāo)志的飲食餐廳場(chǎng)所,“民以食為天”,其實(shí)餐飲是最能聚集人氣的地方。希望人們身臨其中的時(shí)候,經(jīng)過觀察和聯(lián)想,進(jìn)入期望的主題情境,譬如“親臨”世界的另一端、重溫某段歷史、了解一種陌生的文化等。
    不知從什么時(shí)候起,“主題餐廳”悄然出現(xiàn)。其獨(dú)特的餐飲新概念,別具一格的裝飾布置,使前來(lái)就餐的顧客既可以品嘗到美味佳肴,同時(shí)又能體會(huì)到某種文化氛圍。 引入主題餐廳美食廣場(chǎng)這個(gè)概念最早是從百貨公司開始,美食廣場(chǎng)是一個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)獨(dú)具特色,裝修別具有風(fēng)格,盡量營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。匯聚天下精美小吃,經(jīng)營(yíng)品種上絕不是千篇 一律,在每個(gè)地區(qū)力求做出本地的特色,根據(jù)周邊環(huán)境和當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)品種,以此吸引消費(fèi)者。
    三.優(yōu)缺點(diǎn)評(píng):
    凡事有利有弊,主題餐廳有它的優(yōu)勢(shì),也有它的劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)在于它有一個(gè)主題環(huán)境,可以在比較短的時(shí)間內(nèi)打響知名度;而劣勢(shì)則是它來(lái)得快去得也快,人們往往受主題餐廳的環(huán)境吸引而忽略了它的出品,可能開始時(shí)客人好奇,餐廳會(huì)熱鬧上一段時(shí)間,但當(dāng)新鮮感過后,生意便會(huì)轉(zhuǎn)淡。因此,主題餐廳不能只注重環(huán)境,而要在出品和服務(wù)方面作整體考慮,這樣才能保持長(zhǎng)興不衰。
    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著生活水準(zhǔn)與文化水平的進(jìn)一步提高,今后主題餐廳將更符合消費(fèi)者對(duì)就餐環(huán)境的不同要求,這無(wú)疑也是餐飲發(fā)展的方向。
    四.組織結(jié)構(gòu):
    公司初期成立時(shí)候采用直線型的組織結(jié)構(gòu),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的分工合作。公司初期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要是大學(xué)生,大家各司其職,都具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。我們公司將采用“目標(biāo)管理、集體決策”的制度來(lái)保證主題餐廳服務(wù)質(zhì)量,并且注重品牌形象,同時(shí)吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新。
    主題餐廳雅致、潔凈的就餐環(huán)境、品種繁多的美食,是消費(fèi)者對(duì)餐廳的要求,更是我們?nèi)我忾T主題餐廳對(duì)消費(fèi)者的基本承諾。創(chuàng)造讓多數(shù)人喜歡在任意門主題餐廳用餐,因?yàn)樵谌我忾T主題餐廳——吃得舒服、吃得自然、吃得開心!
    標(biāo)準(zhǔn):1.合站標(biāo)準(zhǔn),站立在樓梯口、電梯口,面帶微笑,使用敬語(yǔ)。
    2.客人進(jìn)入餐廳,迎賓應(yīng)有禮貌的招呼客人“歡迎光臨”并詢問人數(shù)預(yù)訂情況及想要在哪種風(fēng)格就餐。
    3.據(jù)顧客想要的就餐風(fēng)格,帶領(lǐng)其到指定區(qū)域,服務(wù)員應(yīng)馬上打開門,打開大燈迎接賓客并上前協(xié)助迎賓拉椅讓座,安置行李(有小孩的應(yīng)馬上加高BB椅)迎賓知會(huì)接應(yīng)之服務(wù)員客人人數(shù)。 流程(二):待應(yīng)服務(wù):上茶水、席巾、筷套
    標(biāo)準(zhǔn):1.茶水(第一杯禮貌茶)從客人的右手邊替客人斟茶,茶不能斟滿(七分滿)。
    3.去多余的餐位。
    標(biāo)準(zhǔn):1.客人閱讀菜牌時(shí),站在客人左側(cè),身體略向前傾,讓客人有充足時(shí)間選菜,但要專心傾聽顧客說話,不要東張西望,以便隨時(shí)上前點(diǎn)菜,不能將點(diǎn)菜單放在餐桌上填寫。
    2.客人詢問菜式內(nèi)容制法時(shí),須耐心回答,引導(dǎo)客人選菜,推銷特色菜式。
    3.單后必須在客人前直接重述一遍。
    4.客人所選菜式缺少或沽清應(yīng)盡快通知客人并介紹近似的菜式給客人。
    6.寫菜單迅速、正確、工整、寫明桌號(hào)、顧客人數(shù)、菜名全稱、份量、價(jià)格、填寫時(shí)間人數(shù),并注明客人的特殊要求。 7.菜、甜食、明檔需分單填寫,每份點(diǎn)單一式三聯(lián)。
    8.菜應(yīng)按上菜程序,上一道菜時(shí)先報(bào)菜名,用手示意“請(qǐng)慢用”。
    9.完主食時(shí),上甜點(diǎn),水果應(yīng)換上干凈的骨碟刀叉、毛巾。 流程(四):?jiǎn)柧扑?、取酒水、斟酒?BR>    標(biāo)準(zhǔn):1、領(lǐng)班點(diǎn)菜完畢服務(wù)員應(yīng)問酒水,服務(wù)員根據(jù)酒水換入相應(yīng)的酒杯,按斟酒的全部要求,先賓后主,先女后男,站于客人右手斟不可左右開功,斟酒順序:洋酒…葡萄酒…白酒…飲料(如客人任何飲料都不要可以給客人倒上茶水)。
    2.酒的標(biāo)準(zhǔn):啤酒倒8分滿,倒啤酒時(shí)要順杯壁斟以泡沫不溢為準(zhǔn),洋酒以1液體安士為宜,紅葡萄酒斟相應(yīng)酒杯1/2為宜,白葡萄酒杯1/3為宜。
    3.開罐裝式有氣的酒水,應(yīng)向客人身后拉扣,以免酒水在客人身上倒瀉。
    標(biāo)準(zhǔn):1.添酒水,在客人喝多種酒水下,一定要記住客人喝的酒水。
    2.空碟,空飯碗,詢問客人是否添湯,添飯。
    我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員8名,由趙陽(yáng)、黃青山發(fā)起成立,隊(duì)員全部為級(jí)化工院學(xué)員。他們?cè)诜謩e在年級(jí)、學(xué)生會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)擔(dān)任職務(wù)。在一年的大學(xué)學(xué)習(xí)與工作中能力與見識(shí)得到很大的提高,現(xiàn)將隊(duì)員有關(guān)情況說明如下:
    李果果:此項(xiàng)目的發(fā)起人,學(xué)生會(huì)組織部成員,為人謙和,多才多藝,有主見,有思想,責(zé)任心強(qiáng),善于裝飾,店內(nèi)布局。
    趙陽(yáng):團(tuán)隊(duì)發(fā)起人,副班長(zhǎng),有眼光,有謀略,交際廣,善于搞外交,搞市場(chǎng)調(diào)研。
    黃青山:團(tuán)隊(duì)發(fā)起人,團(tuán)支書,善于策劃,辦事嚴(yán)肅認(rèn)真,有主見,敢打敢拼,善于團(tuán)結(jié)隊(duì)員。
    劉雪:團(tuán)支書,善于策劃,經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷豐富,想法多,善于推銷,富于創(chuàng)新。
    張森:年級(jí)學(xué)習(xí)委員,多才多藝,主意多,有主見,謙和,責(zé)任心強(qiáng),富于創(chuàng)新,電腦高手。
    梁曼:青協(xié)外聯(lián)部成員,辦事踏實(shí)認(rèn)真仔細(xì),理財(cái)能力好,為人和藹,有主見,能獨(dú)擋一面
    沈海洋:班長(zhǎng),責(zé)任心強(qiáng),具有號(hào)召力,辦事踏實(shí),有想法 陶威:務(wù)實(shí)認(rèn)真,責(zé)任心極強(qiáng),對(duì)網(wǎng)上信息的收集能力強(qiáng),了解一般的法律常識(shí)。
    團(tuán)隊(duì)發(fā)起人在挑選成員上,一注重能力,二注重性格。我們認(rèn)為:隨著我們團(tuán)隊(duì)事業(yè)的發(fā)展,更多需要的是綜合型人才。這樣,他們?cè)诟鱾€(gè)方面都能獨(dú)擋一面。這對(duì)于我們以后的成長(zhǎng)是極為有利的。除了注重對(duì)能力的需求外,還注重是對(duì)其性格的考慮。我們認(rèn)為,性格上的契合,才能使我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。因?yàn)樵谝院蟀l(fā)展的道路上,分歧是時(shí)常會(huì)有的,能不能走的更遠(yuǎn),在于團(tuán)結(jié),在于大家的相互支持與鼓勵(lì)!因此我們的團(tuán)隊(duì)天生就是團(tuán)結(jié)的!我們不怕失敗,相信我們會(huì)走的更遠(yuǎn)!
    膨化類食品、干果、風(fēng)味小吃,各色糕點(diǎn)、粥、各種瓶裝、罐裝飲料,啤酒、更兼南北方特色調(diào)制的飲料。
    經(jīng)營(yíng)理念之二:服務(wù)觀念應(yīng)該個(gè)性化,細(xì)膩化,多樣化,人情化,顧客不是上帝,而是朋友。
    經(jīng)營(yíng)理念之五:注重細(xì)節(jié)應(yīng)成為餐飲經(jīng)營(yíng)者自身應(yīng)具備并應(yīng)灌輸?shù)矫恳晃粏T工的工作態(tài)度。
    就目前河南大學(xué)周圍的情況而言,競(jìng)爭(zhēng)壓力確實(shí)不小。如果我們的經(jīng)營(yíng)沒有特色,那么我們必定是一灘死水,毫無(wú)生機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),河大周圍的飲品店及干果店雖然在數(shù)量上已具規(guī)模,但在質(zhì)量上,仍處于一個(gè)下等水平。各店價(jià)格 參次不齊??梢哉f,他們的發(fā)展只依地勢(shì),而不依質(zhì)量。當(dāng)我們的商店發(fā)展起來(lái)的時(shí)候,從某種水平上說,地勢(shì)已不是他們發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。鑒于此提高我們商品的品質(zhì),是我們打贏這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)的關(guān)鍵。另,我們的發(fā)展模式和服務(wù)模式是河南大學(xué)周圍獨(dú)一無(wú)二的。在發(fā)展上,我們有一支初具規(guī)模的團(tuán)隊(duì),對(duì)各種不良環(huán)境有一定的適應(yīng)能力。這是周圍的那種一人之
    店所不能比擬的。在服務(wù)模式上,我們提供優(yōu)雅的環(huán)境,一流的品質(zhì),公道的價(jià)格,這更是周圍競(jìng)爭(zhēng)者所不能比擬的。
    四、消費(fèi)者研究 本店位于學(xué)校中心地段,學(xué)生流密集,因此產(chǎn)品主要針對(duì)大學(xué)生。這就需要產(chǎn)品既要跟上大學(xué)生潮流,又要適合他們消費(fèi)水平,當(dāng)今大學(xué)生消費(fèi)分為學(xué)習(xí)消費(fèi);休閑及娛樂消費(fèi)和人際交往消費(fèi),熱門的是休閑及娛樂和人際交往消費(fèi),休閑消費(fèi);大學(xué)生閑暇生活中,最經(jīng)常做的事情是與人聊天,讀消遣雜志文學(xué)作品、小型聚會(huì)等,而這些活動(dòng)幾乎都需要一個(gè)合適場(chǎng)所。
    娛樂消費(fèi):許多人在上大學(xué)以前一直被束縛,現(xiàn)在到了大學(xué),思想逐漸脫離束縛,開始接觸大量活動(dòng)場(chǎng)所,進(jìn)迪廳,去練歌房,開PARTY??大學(xué)生的消費(fèi)數(shù)額相當(dāng)可觀。
    人情消費(fèi):現(xiàn)在,學(xué)生過生日,考試得高分,當(dāng)了學(xué)生干部,入了黨,評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金,比賽獲獎(jiǎng)都要請(qǐng)客,否則便被視為不夠交情,不上路。但請(qǐng)客者檔次高,會(huì)給一些并不富裕的家庭增添經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也給大學(xué)生帶來(lái)了精神壓力。這就需要有一個(gè)時(shí)尚新穎的地方去抵消這個(gè)心理因素。
    戀愛消費(fèi):當(dāng)今在大學(xué)里談戀愛已經(jīng)是一個(gè)大眾化的趨勢(shì),情侶共同消費(fèi)在生活中占很大比例,在休閑時(shí)間里,情侶往往待在一起,而在校園里缺少可以消遣的場(chǎng)所。
    芒果繽紛雪樂 臺(tái)式奶茶 香檸繽紛雪樂 可可奶茶 草莓繽紛雪樂 初戀奶茶 (以上屬于刨冰類5元起價(jià)) 現(xiàn)沖茶品
    餐廳促銷策劃書【篇2】
    一、活動(dòng)主題
    針對(duì)即將來(lái)到的教師節(jié),推出促銷活動(dòng)。
    二、活動(dòng)時(shí)間
    教師節(jié)當(dāng)天
    三、活動(dòng)目的
    增加客量,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成
    四、主題活動(dòng)內(nèi)容
    打折、抽獎(jiǎng),贈(zèng)送。設(shè)置抽獎(jiǎng)內(nèi)容:一等獎(jiǎng)200元現(xiàn)金劵,二等獎(jiǎng)精美菜式一份(50元內(nèi)任選)三等獎(jiǎng)汽水一罐。
    五、DM快訊
    介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。(門面大宣傳畫報(bào)一份,樓面宣傳畫報(bào)一份,樓市宣傳畫報(bào)一份,小宣傳單若干份)
    六、氣氛布置
    店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內(nèi)海報(bào)。前臺(tái)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱。
    七、活動(dòng)執(zhí)行
    食品促銷內(nèi)容
    1、菜式:50元以內(nèi)任選
    2、制作:照舊
    3、觀賞:可選項(xiàng),設(shè)置長(zhǎng)桌擺設(shè)菜式
    4、價(jià)格:全場(chǎng)7.8折,通過價(jià)格吸引顧客
    5、贈(zèng)品:康乃馨1只(代用劵200元,菜式50元以內(nèi),汽水一罐)
    八、注意事項(xiàng)
    1、促銷期間會(huì)增加客源,后勤經(jīng)理要負(fù)責(zé)與廚房員工商量資源調(diào)配和時(shí)間安排。
    2、適當(dāng)?shù)耐怀鲑u點(diǎn),或者退出新菜式作為賣點(diǎn)。
    3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,在保證利潤(rùn)甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升。
    4、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性。
    5、熱情的服務(wù)促銷:服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
    服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當(dāng)客人詢問時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
    備注:餐飲促銷是為了“鞏固老客戶,發(fā)展新客戶”,餐飲行業(yè)有句話俗話,是這樣說的“寧要一個(gè)客戶吃一千次,不要一個(gè)客戶吃一次?!碧貏e是在促銷時(shí),更要強(qiáng)調(diào)菜品質(zhì)量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務(wù)等等。
    ##結(jié)束餐廳促銷策劃書【篇3】
    一、在“年文化”上做文章——挖掘傳統(tǒng)文化,引領(lǐng)當(dāng)今市場(chǎng)
    宴席是很多人聚餐的一種餐飲方式,從實(shí)際內(nèi)容來(lái)講,它是按筵宴的要求、規(guī)格、檔次,程序化的整套菜點(diǎn)。從社會(huì)意義來(lái)講,它是進(jìn)行喜慶、團(tuán)聚、社交、紀(jì)念等社會(huì)活動(dòng)的重要手段。
    宴席菜點(diǎn)的組合原則有諸多方面:如突出主題,屬性和諧,價(jià)值相符,葷素搭配,口味鮮明,營(yíng)養(yǎng)合理等。
    那么春節(jié)筵宴,則要緊緊圍繞“年文化”、“年風(fēng)俗”來(lái)設(shè)計(jì),緊扣主題。春節(jié)宴會(huì)的菜點(diǎn)安排一定要與日常宴會(huì)設(shè)計(jì)有明顯區(qū)別,以突現(xiàn)節(jié)慶、團(tuán)聚和歡樂氣氛。
    “年文化”是很寬泛的概念,是中國(guó)傳統(tǒng)民族文化的一個(gè)重要組成部分,根植于每個(gè)中國(guó)人的意識(shí)形態(tài)之中?!澳晡幕卑ê芏嘀袊?guó)的傳統(tǒng)習(xí)俗:
    年夜飯又叫團(tuán)年飯,是“年文化“的重要組成部分,也是餐飲業(yè)春節(jié)期間開拓的主要市場(chǎng)。家庭是中華民族社會(huì)的基石,一年一度的團(tuán)年飯充分表現(xiàn)出中華民族家庭成員的互敬、互愛。說起年夜飯的重要性,我們從鄧云鄉(xiāng)先生《燕京鄉(xiāng)士記》中記載的一個(gè)除夕凄涼的故事中得到體會(huì):舊社會(huì)窮人生活困難,年三十晚上是個(gè)關(guān)。有戶人家,丈夫年三十晚上很晚尚未拿錢回來(lái),家中瓶粟早罄,年貨毫無(wú)。女人在家哄睡了孩子,一籌莫展,聽得鄰家的砧板聲,痛苦到了極點(diǎn),不知丈夫能否拿點(diǎn)錢或東西回來(lái),不知明天這個(gè)年如何過,又怕自己家沒有剁肉的砧板聲,惹鄰居笑話,便拿刀斬空的砧板,邊斬邊落淚。這個(gè)故事聽了的確讓人心酸,但更充分體現(xiàn)了年夜飯?jiān)谌藗冃哪恐械闹匾恢谩?BR>    年夜飯中,人們往往會(huì)給菜品起一些吉祥如意的名字,并賦予一定的含義,下文還有專門分析,在此不再贅述。飲酒也是年夜飯的重要組成部分,同時(shí)也是我們經(jīng)營(yíng)者所容易忽視的部分。在中國(guó)古代,人們過年喝酒非常注重酒的品質(zhì)和特點(diǎn),有些現(xiàn)在已經(jīng)沒有了,但留下了很多動(dòng)聽的名字,供我們餐飲經(jīng)營(yíng)者去挖掘,如“葡萄醅”、“蘭尾酒”、“宣春酒”、“梅花酒”、“桃花酒”、“屠蘇酒”等,每一種酒都有其特殊的工藝配方和含義,有待我們每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)情況去挖掘和研究,或許能成為本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)亮點(diǎn)。
    除夕守歲是中國(guó)“年文化”的一個(gè)傳統(tǒng)習(xí)俗,守歲從年夜飯開始,根據(jù)《荊楚歲世時(shí)記》記載,至少在南北朝時(shí)代,中國(guó)已有了吃年夜飯的風(fēng)俗,守歲既有對(duì)逝去歲月的惜別留戀之情,又有對(duì)即將來(lái)臨的新年寄以美好希望之意。守歲時(shí),所備瓜果小吃也有講究,如:吃棗(春來(lái)早),吃柿餅(事事如意),吃杏仁(幸福人),吃長(zhǎng)生果(長(zhǎng)生不老),吃年糕(一年比一年高),我們是否也可將其整合包裝,在春節(jié)期間附帶銷售呢?
    相信大家對(duì)“年”是怪獸的傳說都已經(jīng)非常熟悉了,過年放爆竹是“年文化”的又一個(gè)傳統(tǒng)習(xí)俗,但在我國(guó)很多城市中,出于安全、環(huán)保等方面的考慮,城區(qū)內(nèi)禁放煙花爆竹,如若我們?cè)谀暌癸埥Y(jié)束后附帶加上一條,組織大家去郊區(qū)燃放煙花、爆竹,相信又會(huì)給人們?cè)黾右恍┪Α?BR>    二、“年夜飯”上出特色——?jiǎng)?chuàng)新本店菜品,注重營(yíng)養(yǎng)平衡
    菜品是餐飲企業(yè)的靈魂,作為一個(gè)成功的餐飲企業(yè),必定有本店的特色菜品作為支撐?!俺浴笔侵袊?guó)人過節(jié)的主要內(nèi)容之一,我們餐飲從業(yè)人員要結(jié)合春節(jié)這個(gè)節(jié)日的特點(diǎn),研究特色菜品,推出具有本店特色的“年菜”。
    據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),在1997年以后,城市居民在酒樓、酒店過年形成一種風(fēng)尚,而且這種風(fēng)氣愈演愈烈,這點(diǎn)從以上提到的中烹?yún)f(xié)對(duì)2004年春節(jié)餐飲市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告中就可以看出。而我們的菜品也隨著市場(chǎng)的變化要不斷調(diào)整。從媒體的報(bào)道上也可以看到,有些餐飲企業(yè)的菜單已經(jīng)有不少批評(píng)和抱怨的聲音。據(jù)多次在同一酒樓春節(jié)聚餐的老顧客反映,“新年菜”變化不大,還是存在油膩且與往年重復(fù)過多的現(xiàn)象,也有一些新顧客反映,菜單華而不實(shí),只是名字好聽罷了,具體內(nèi)容卻搞不懂。為此,我建議大家在制定年夜飯菜單時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
    1、名稱祥和,標(biāo)注本名
    為烘托過年氣氛,可給自己酒店的菜品起一個(gè)響亮的名字,為了不剝奪賓客的知情權(quán),最好在后面標(biāo)注上菜點(diǎn)的本名,或標(biāo)注上所用原料,下面是一家知名酒店的新年菜單中的幾道菜品,與大交流:
    大展宏圖——金湯蟹黃翅
    財(cái)源廣進(jìn)——鮑汁扣廣肚
    加官封爵——官燕炒鮮奶
    花開富貴——蟹粉扒西蘭花
    竹報(bào)平安——竹笙琵琶豆腐
    年年有余——年糕三杯銀鱈魚
    如意吉祥——松茸炒帶子
    心想事成——鵝肝醬釀海參
    2、色形艷麗,富有創(chuàng)意
    春節(jié)宴會(huì),食客心情愉快,氣氛熱烈,為迎合此心情,在宴會(huì)設(shè)計(jì)方面,菜點(diǎn)要有豐富多彩的色調(diào)、賞心悅目的形態(tài)和整體熱鬧的效果。此時(shí)客人對(duì)菜點(diǎn)的需求已是物質(zhì)和精神雙重享受的結(jié)合,大飽口福與大飽眼福并舉,店家滿足了食客的這種需求,食客才會(huì)對(duì)你的酒店留下美好的印象。所以,在宴會(huì)的設(shè)計(jì)和制作方面,特別要注重細(xì)化、美化,在注重食用性的同時(shí),還要突出其觀賞性和藝術(shù)性。如藝術(shù)菜、花色菜、盛器的選用、點(diǎn)綴裝飾的手段等等。
    3、精選菜點(diǎn),突出特色
    春節(jié)菜單的設(shè)計(jì),應(yīng)突出本店特色。所謂特色菜至少要具備兩個(gè)基本特點(diǎn),第一從菜品原料、營(yíng)養(yǎng)、口味、色彩等方面要有區(qū)別于其他酒店出品的特點(diǎn);第二菜品在本店點(diǎn)擊率高,是菜單中的亮點(diǎn)、是品牌菜。所以春節(jié)菜單組合,首先要選擇本店特色菜,然后再加上部分創(chuàng)新菜、時(shí)令菜,這就成為一套很好的菜單了。
    4、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,突出美味
    春節(jié)人們?nèi)ゾ频?、酒樓擺家宴的另一個(gè)需求是,追求美味,即平日家庭做不出的、酒店日常不曾推出的特色菜點(diǎn),這在調(diào)劑春節(jié)宴會(huì)菜肴的口味方面特別顯得重要。在這方面,要注重五味平和,喜聞樂見,所有菜點(diǎn)均應(yīng)做到“甘而不濃,酸而不醋,咸而不減,辛而不烈”。
    春節(jié)期間主要是個(gè)人消費(fèi),以家庭、朋友聚餐為主,中華民族的節(jié)儉本性,也會(huì)在春節(jié)期間外出就餐上得到體現(xiàn)。這時(shí),多半為至親好友共餐,丟掉了平時(shí)商場(chǎng)、官場(chǎng)上的虛榮與面子,追求的更是一種實(shí)惠與適口,建議我們?cè)凇澳瓴恕钡脑O(shè)計(jì)上體現(xiàn)出實(shí)惠與美味、美感的有機(jī)結(jié)合。
    5、營(yíng)養(yǎng)平衡,返樸歸真
    傳統(tǒng)上,中國(guó)人過年本是在家聚餐,大家都有一個(gè)共同心理:辛苦了一年,得出了空閑,要好好犒勞一下自己,所以食物是以大魚、大肉為主,幾個(gè)回合下來(lái),使人們身心疲憊,“胃”自叫苦,給人們的身體健康埋下了重大隱患。由于在春節(jié)期間攝入大量的熱量和油脂,引起人們的體重、血糖、膽固醇、尿酸上升,使健康狀況受到很大影響。所以,在設(shè)計(jì)春節(jié)菜單時(shí)要注意以下幾點(diǎn):
    (1)葷素搭配合理
    整個(gè)宴會(huì)菜點(diǎn)要注意肉禽、水產(chǎn)、水果、豆乳品的搭配,還要注意每個(gè)單一葷菜中的葷料配合,切忌一味大肉大魚。即使肉禽菜肴,也要主料適量,精細(xì)配伍。
    (2)少油、少鹽
    年菜應(yīng)減少炸、煎等吸油較多的烹調(diào)方法,以蒸、煮、炒、鹵、拌等方式烹調(diào)較佳,五花肉、蹄膀、豬腳等含動(dòng)物性油脂較高的肉類要少用,調(diào)味宜盡量清淡。
    (3)增加蔬菜水果的選用
    別忘了來(lái)一盤青菜、蔬果與肉類或海鮮同烹,火鍋料以青菜、菌類、豆制品為主,都是較好的選擇。青菜水果不僅熱量低,所富含的纖維質(zhì)對(duì)腸胃蠕動(dòng)、癌癥預(yù)防、血糖脂控制均有很大幫助。
    (4)甜菜、甜品適量
    中國(guó)人有過年吃甜菜的習(xí)慣,而酒店平時(shí)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)菜單時(shí)往往加入一、二道甜品或酸甜菜,建議大家在設(shè)計(jì)年宴套餐時(shí)安排一道微甜菜即可,切忌濃甜。
    (5)注意食材挑選與衛(wèi)生安全
    要注意選擇新鮮原料,嚴(yán)格衛(wèi)生條件。雖然是冬季,加工過的原料也要立即放入冰箱冷藏或冷凍保存。嚴(yán)格操作工藝、程序,杜絕食物中毒發(fā)生。
    (6)不妨粗菜淡飯,提倡返樸歸真
    粗菜淡飯保持著濃郁的鄉(xiāng)土風(fēng)味,現(xiàn)在人們的生活水平提高了,已膩煩了大肉大魚的飲食生活,許多人青睞返樸歸真,向往原汁原味的飲食。春節(jié)家宴是否可迎合這些需求?或在整體宴會(huì)設(shè)計(jì)中摻和部分鄉(xiāng)土菜、舊俗菜,或干脆推出一整桌令人遐想、令人思戀、令人珍惜、令人享受的幸福回顧。
    在這類宴會(huì)和菜點(diǎn)的設(shè)計(jì)制作上,要將現(xiàn)代廚藝風(fēng)格、水平融入其中,做到土菜不俗,粗糧細(xì)做,體現(xiàn)中國(guó)菜點(diǎn)色、香、味、意、形、養(yǎng)的完美屬性。
    一方水土養(yǎng)一方人。每一地域都有各不相同的飲食風(fēng)俗,每一個(gè)地方都有源于民間的特色菜點(diǎn),在注重挖掘的前提下加以研制創(chuàng)新,均可登上春節(jié)宴的大雅之堂,也一定會(huì)產(chǎn)生使客人耳目一新的感覺,得到一種難以忘懷的享受。
    通過春節(jié)家宴的改革、設(shè)計(jì)和推新,將一些初級(jí)的、原始的、地方的、粗糙的但不失食用價(jià)值的、仍在閃閃發(fā)光的菜點(diǎn)食品科學(xué)烹制,去粗取精,為我所用,在口味、品種、色形、造型上加以繼承、改革,使春節(jié)宴既“陽(yáng)春白雪”,又“下里巴人”,既雅俗共賞,又樂在其中。
    三、“年環(huán)境”上示團(tuán)圓——新年氛圍濃郁,突顯喜慶祥和
    如今人們外出就餐,所追求的是一個(gè)愉悅完整的過程,“吃”只是這個(gè)過程中的一部分,而服務(wù)和用餐環(huán)境也是這個(gè)過程中的重要組成部分。
    “年環(huán)境”是指酒店春節(jié)期間餐廳的布置,酒店可根據(jù)本地人們的喜好、風(fēng)俗布置,以洋溢出人們過新年的喜悅心情。如張貼年畫,掛燈籠,貼春聯(lián),餐廳掛一些特色鮮明的飾品等,來(lái)布置出新年氣氛,服務(wù)人員根據(jù)春節(jié)習(xí)俗調(diào)整一下服飾也能對(duì)整體環(huán)境起到烘托作用;另一個(gè)是軟環(huán)境,指的是服務(wù)人員的態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)。春節(jié)是大家休息團(tuán)聚的時(shí)刻,而我們的服務(wù)人員卻在工作崗位上,看到人家舉家歡聚,也必有思親之情,思鄉(xiāng)之念,可能會(huì)導(dǎo)致心情不穩(wěn)定,影響服務(wù)質(zhì)量。作為酒店管理人員,工作上要身先士卒,同時(shí)要做好思想工作,領(lǐng)導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高服務(wù)水平。況且,這期間服務(wù)人員還要精神飽滿地給賓客送去新年的祝福,以自己的精神面貌給賓客來(lái)帶吉祥喜慶的團(tuán)圓氣氛。如若這兩點(diǎn)做好了,就可以給客人塑造一個(gè)濃郁的過節(jié)氣氛。再如,策劃一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)、歌舞演出等項(xiàng)目,更會(huì)使你的酒店經(jīng)營(yíng)錦上添花。
    四、“年?duì)I銷”上強(qiáng)宣傳——優(yōu)選目標(biāo)市場(chǎng),強(qiáng)化營(yíng)銷力度
    隨著春節(jié)餐飲市場(chǎng)的日趨火爆,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,很多餐飲企業(yè)已將春節(jié)促銷與圣誕節(jié)促銷一起列入企業(yè)全年?duì)I銷方案當(dāng)中。本來(lái)應(yīng)該是先吃圣誕餐,后訂年夜飯。然而,今年年關(guān)的餐飲市場(chǎng)卻一反常態(tài),圣誕餐和年夜飯?jiān)谝恍┎惋嬈髽I(yè)中出現(xiàn)同時(shí)提早預(yù)訂的局面。與往年相同的是:圣誕節(jié)吃西餐的多,而年夜飯則大多選擇吃中餐。
    圣誕來(lái)臨之際,很多人選擇了吃西餐,于是,星級(jí)酒店紛紛借勢(shì)推出圣誕豪華大餐。這一類的圣誕大餐以異國(guó)情調(diào)為主,除了圣誕火雞、火腿、龍蝦、生蠔、金槍魚、珍寶蟹、三紋魚、精美圣誕甜品等特色美食外,還邀請(qǐng)樂隊(duì)與名歌手表演,價(jià)格則一般從200元至2000元不等。
    現(xiàn)如今,春節(jié)年夜飯的預(yù)訂啟動(dòng)得越來(lái)越早,一些酒店在上一年的1O月份就開始接受消費(fèi)者預(yù)訂,有的消費(fèi)者甚至在吃去年年夜飯時(shí)就把今年的年夜飯訂下來(lái)了。不過,年夜飯的價(jià)格比起圣誕大餐來(lái)要顯得“實(shí)惠”很多,一桌10人,一般每桌的價(jià)格以400元起。年長(zhǎng)者大多喜歡標(biāo)準(zhǔn)套餐,而年輕人更喜歡自主點(diǎn)菜。
    圣誕餐和年夜飯已經(jīng)成為年末餐飲市場(chǎng)兩大熱點(diǎn),市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)漸明,不少公司把圣誕餐看作是一年中與重要客戶聯(lián)絡(luò)感情的好機(jī)會(huì),往往追求檔次和氛圍,不惜血本,選擇星級(jí)酒店。而在年夜飯市場(chǎng)中,合家團(tuán)聚,講求價(jià)格實(shí)惠。因此,中式餐廳的年夜飯較受歡迎,一些企業(yè)在營(yíng)銷上還增加抽獎(jiǎng)活動(dòng)以吸引顧客,一些企業(yè)強(qiáng)調(diào)擁有高清晰大背投彩電,讓客人在就餐的同時(shí)都能看到春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),這對(duì)吸引賓客都起到了很好作用。
    五、“年服務(wù)”上增項(xiàng)目——洞察市場(chǎng)動(dòng)向,增加創(chuàng)利項(xiàng)目
    對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說,春節(jié)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)?,F(xiàn)在城市居民除了外出就餐增多以外,對(duì)于食品半成品、鹵醬年貨等需求量也在不斷增加,一些高收入家庭,讓廚師、服務(wù)員帶原料上門服務(wù)的需求不斷擴(kuò)大。因此,一個(gè)優(yōu)秀的餐飲團(tuán)隊(duì)要不斷根據(jù)自身?xiàng)l件,洞察市場(chǎng)動(dòng)向,挖掘春節(jié)市場(chǎng)潛力,增加適應(yīng)市場(chǎng)的創(chuàng)利項(xiàng)目,必將獲益豐厚。
    總之,春節(jié)這個(gè)大市場(chǎng)對(duì)于我們餐飲企業(yè)來(lái)說存在著巨大商機(jī),我們要不斷研究、實(shí)踐、總結(jié),必將打造出一批優(yōu)秀的春節(jié)餐飲品牌,也必將把新興的年宴生意做得更火更大!
    餐廳促銷策劃書【篇4】
    一、促銷目的
    通過“浪漫七夕夜”這一主題,緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理,展開商品促銷和活動(dòng)促銷,以吸引客流,提高知名度,達(dá)到銷售的目的。大力推出“降價(jià)風(fēng)暴”的降價(jià)促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者感到真正的降價(jià)優(yōu)惠。
    二、促銷時(shí)間
    20xx年8月16日——8月17日
    三、宣傳檔期
    20xx年8月8日——8月15日
    四、促銷主題
    1、示愛有道降價(jià)有理
    2、備足禮物讓愛情公告全世界
    五、商品促銷
    “七夕情人節(jié)”是一個(gè)特殊的節(jié)日,是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
    各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節(jié)日商品達(dá)到銷售。
    1、商品特價(jià)
    情人節(jié)期間,對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價(jià)區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì),保本銷售,讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
    2、主題陳列:8月9日——8月17日
    各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
    要求:
    a、情人節(jié)主題陳列,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象。
    b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
    六、“濃情頭飾花束”
    1、以頭飾為主,現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位6—7折出售,美術(shù)筆手寫醒目?jī)r(jià)簽,凡購(gòu)買飾品80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。
    2、制作“濃情頭飾花束”售價(jià)表,提前準(zhǔn)備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。
    3、免費(fèi)送貨服務(wù),要求飾品超過100元,送貨范圍不超過2公里。
    七、活動(dòng)促銷:
    1、情人氣球?qū)?duì)碰
    制作100—200個(gè),氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門店自行安排)。
    費(fèi)用0.155元/套。
    2、會(huì)員卡贈(zèng)送
    凡購(gòu)買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間:8月8日—13日)
    注意做好會(huì)員卡資料登記工作。
    八、宣傳
    九、店內(nèi)布置
    1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。
    a、店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
    b、彩色橫幅一條:內(nèi)容為“示愛有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴”;
    c、購(gòu)買或租用心形氣球做店面裝飾;
    2、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生:要整潔,門窗玻璃一定要干凈,一塵不染。
    3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
    十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
    與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議,相互提供商品,以增加雙方銷售量。
    如購(gòu)買xxx元鮮花,贈(zèng)由xxx提供的飾品一份或會(huì)員卡。
    在xxx購(gòu)xxx元飾品,贈(zèng)由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
    餐廳促銷策劃書【篇5】
    餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案的書寫是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必備的一項(xiàng)工作技能,然而很多餐飲經(jīng)營(yíng)管理者卻是從企業(yè)的基層一步一步鍛煉起來(lái)的,并未系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過相關(guān)餐飲文書寫作方面的知識(shí)。這也給餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的工作帶來(lái)了一定的困擾和麻煩――雖然很多餐飲經(jīng)營(yíng)管理者心中擁有清晰的營(yíng)銷活動(dòng)策劃規(guī)劃,卻只是“茶壺里煮餃子――肚子里有貨倒不出” ,在進(jìn)行餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案制定時(shí),不能拿出實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)策劃方案來(lái)表達(dá)自己的想法和靈感。
    其實(shí),餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案的書寫內(nèi)容格式是有章可循的,我們只要把握了餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案書的主要內(nèi)容,然后圍繞這些主要的內(nèi)容一步步的展開,在其中加入我們的想法和靈感,相信您一定可以制定出一份內(nèi)容豐滿、充滿創(chuàng)意的、具有極強(qiáng)可行性的餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案來(lái)。
    餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:
    一是餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃活動(dòng)的前期市場(chǎng)狀況分析。主要有餐飲企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況調(diào)查、餐飲消費(fèi)對(duì)象群體調(diào)查和分析、餐飲品牌自身優(yōu)劣勢(shì)分析等,這方面的內(nèi)容可以采用SWOT的分析方法;
    二是餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案的正文。主要包括營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案的活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)推廣方式、營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)部部門準(zhǔn)備、營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算等方面的內(nèi)容,這部分的內(nèi)容則需要用考慮的盡量的全面細(xì)致;
    三是餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案的可行性、可操作性和效果預(yù)測(cè)。這方面的內(nèi)容主要是對(duì)此次營(yíng)銷活動(dòng)方案的效果預(yù)測(cè),是對(duì)餐飲營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果的“承諾” ,是用來(lái)說服其他餐飲經(jīng)營(yíng)管理者和餐飲企業(yè)員工的,這方面的內(nèi)容不僅要做好客觀和科學(xué)性,更要對(duì)自己的營(yíng)銷活動(dòng)方案充滿信息,只有這樣,您的餐飲營(yíng)銷活動(dòng)方案才有實(shí)施和達(dá)到營(yíng)銷目的的可能性。
    在撰寫餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案過程中,視具體情況,有時(shí)也將媒體策劃、廣告預(yù)算、總結(jié)報(bào)告等部分專門列出,形成相對(duì)獨(dú)立的文案。營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案在每一部分的開始最好有一個(gè)簡(jiǎn)短的摘要。在每一部分中要說明所使用資料信息的來(lái)源,使?fàn)I銷活動(dòng)方案增加可信度。如果篇幅過長(zhǎng),可將圖表及有關(guān)說明材料用附錄的辦法解決。
    下面就為我們餐飲經(jīng)營(yíng)管理者介紹餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃書的詳細(xì)內(nèi)容格式:
    1、 餐飲行業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)規(guī)模;
    2、 餐飲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售量與銷售額的比較分析;
    3、 餐飲競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析;
    4、 餐飲消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析;
    5、 餐飲競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)比較分析;
    6、 餐飲競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析;
    7、 餐飲競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析;
    8、 競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析;
    9、 競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析;
    10、餐飲競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析;
    11、競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析;
    12、餐飲企業(yè)近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析;
    13、餐飲企業(yè)的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析;
    策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);
    1)確定餐飲目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位;
    2)銷售餐飲目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn);
    3)制定餐飲價(jià)格政策;
    4)確定餐飲銷售方式;
    5)餐飲廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算;
    6)餐飲促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則;
    7)餐飲公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則;
    餐飲銷售目標(biāo),就是指公司的餐飲在一定期間內(nèi)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn):
    1)為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
    2)為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。
    3)為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
    策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。餐飲推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
    1)目標(biāo):餐飲策劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)餐飲營(yíng)銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的餐飲推廣活動(dòng)的目標(biāo)。一般可分為:長(zhǎng)期,中期與短期計(jì)劃。
    2)策略:決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。餐飲推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
    餐飲廣告宣傳策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使餐飲的特色與賣點(diǎn)深入人心。
    餐飲促銷價(jià)格策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種餐飲促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。
    餐飲公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種餐飲公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。
    餐飲廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
    餐飲媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;餐飲電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)。
    餐飲促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購(gòu)買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。
    餐飲公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
    市場(chǎng)調(diào)查在餐飲營(yíng)銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬定餐飲營(yíng)銷策劃案的重要依據(jù)。
    然而,餐飲市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意餐飲市場(chǎng)調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
    餐飲市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。
    假如把營(yíng)銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,餐飲銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),餐飲推廣計(jì)劃是??哲娧谧o(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。餐飲銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。
    任何營(yíng)銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。要把餐飲的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得餐飲的稅前利潤(rùn)。
    一方面,對(duì)整個(gè)餐飲營(yíng)銷方案的可行性與操作性進(jìn)行必要的事前分析,另一方面,對(duì)事后的執(zhí)行進(jìn)行必要的監(jiān)督工作的鋪墊。這方面的內(nèi)容通常是放在營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案正文的最后,其實(shí)它也是最為重要的內(nèi)容。因?yàn)檫@部分的內(nèi)容關(guān)系到方案是否有足夠的吸引力,讓餐飲經(jīng)營(yíng)管理決策者決定對(duì)這一方案通過并最終實(shí)施。餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案力求簡(jiǎn)練、易讀、易懂,不要使用許多代名詞。餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃的決策者和執(zhí)行者不在意是誰(shuí)的觀念、誰(shuí)的建議,他們需要的是事實(shí)。
    餐廳促銷策劃書【篇6】
    1)店外裝飾:玻璃招貼、店牌、水牌、綠植。門口設(shè)立開業(yè)半價(jià)條幅、開業(yè)花籃及升空氣球。
    2)店內(nèi):開業(yè)氣氛裝飾品(如燈籠、氣球、中國(guó)結(jié))開業(yè)POP各種標(biāo)牌及提示牌、易拉寶展架。 3)DM直投: 份 4)《報(bào)紙》、網(wǎng)站:
    委托分發(fā):( 3天)在本區(qū)域內(nèi)的生活區(qū)委托代發(fā),包括商場(chǎng)服務(wù)臺(tái),美容美發(fā)的休閑臺(tái)、洗染店、批發(fā)市場(chǎng)咨詢臺(tái)及相關(guān)行業(yè)單位。預(yù)計(jì)委托代發(fā)點(diǎn)擬定 個(gè),每個(gè)點(diǎn)分發(fā) 份報(bào)紙,贈(zèng)送 餐券。 3、店內(nèi)易拉寶支架 : 4、店外宣傳 此項(xiàng)費(fèi)用: 元
    1、該資料包含市場(chǎng)調(diào)研分析、營(yíng)銷策劃、費(fèi)用預(yù)算及活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)則。擁有這份資料您可清晰的知道如何是擬制一份營(yíng)銷策劃方案。
    2、資料內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研部分只是簡(jiǎn)約的介紹了一部分,當(dāng)您在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需求進(jìn)行所需內(nèi)容的調(diào)研,如您對(duì)調(diào)查項(xiàng)目不是很清晰時(shí),可以在資料庫(kù)查詢關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)資料,它們可以幫助到您;
    3、一份完整的營(yíng)銷策劃方案需要按照5W3H的原則進(jìn)行擬制,必須要具體時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、執(zhí)行人、跟進(jìn)人、所需費(fèi)用等,否則則為不完整的。
    餐廳促銷策劃書【篇7】
    一、活動(dòng)主題
    針對(duì)即將來(lái)到的教師節(jié),推出促銷活動(dòng)。
    二、活動(dòng)時(shí)間
    教師節(jié)9月10日當(dāng)天
    三、活動(dòng)目的
    增加客量,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成
    四、主題活動(dòng)內(nèi)容
    打折、抽獎(jiǎng),贈(zèng)送。設(shè)置抽獎(jiǎng)內(nèi)容:一等獎(jiǎng)200元現(xiàn)金唬冉本啦聳揭環(huán)(50元內(nèi)任選)三等獎(jiǎng)汽水一罐。
    五、DM快訊
    介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。(門面大宣傳畫報(bào)一份,樓面宣傳畫報(bào)一份,樓市宣傳畫報(bào)一份,小宣傳單若干份)
    六、氣氛布置
    店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內(nèi)海報(bào)。前臺(tái)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱。
    七、活動(dòng)執(zhí)行
    食品促銷內(nèi)容
    1、菜式:50元以內(nèi)任選
    2、制作:照舊
    3、觀賞:可選項(xiàng),設(shè)置長(zhǎng)桌擺設(shè)菜式
    4、價(jià)格:全場(chǎng)7.8折,通過價(jià)格吸引顧客
    5、贈(zèng)品:康乃馨1只(代用200元,菜式50元以內(nèi),汽水一罐)
    八、注意事項(xiàng)
    1、促銷期間會(huì)增加客源,后勤經(jīng)理要負(fù)責(zé)與廚房員工商量資源調(diào)配和時(shí)間安排。
    2、適當(dāng)?shù)耐怀鲑u點(diǎn),或者退出新菜式作為賣點(diǎn)。
    3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,在保證利潤(rùn)甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升。
    4、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性。
    5、熱情的.服務(wù)促銷:服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。
    比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
    服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當(dāng)客人詢問時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
    備注:餐飲促銷是為了“鞏固老客戶,發(fā)展新客戶”,餐飲行業(yè)有句話俗話,是這樣說的“寧要一個(gè)客戶吃一千次,不要一個(gè)客戶吃一次?!碧貏e是在促銷時(shí),更要強(qiáng)調(diào)菜品質(zhì)量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務(wù)等等。
    餐廳促銷策劃書【篇8】
    xx餐廳在招待所二樓,而招待所是學(xué)校外面直接招商的飯?zhí)?,歸學(xué)校管理,對(duì)菜品和米飯有嚴(yán)格的要求,有品質(zhì)的保證而且價(jià)格合理。
    經(jīng)營(yíng)狀況:招待所的各種狀況(價(jià)格、味道、環(huán)境、服務(wù)水平)相對(duì)較好,但翻臺(tái)率總體來(lái)說相對(duì)較低。
    促進(jìn)學(xué)生對(duì)xx西餐廳的了解,提高翻臺(tái)率,提高餐廳的知名度、美譽(yù)度。
    環(huán)境優(yōu)雅,座位舒適,價(jià)格合理,菜式多樣,煮食方式以小鍋菜為主,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值教高,并且學(xué)校直接監(jiān)督——質(zhì)量有保證
    路途較遠(yuǎn),南門交通的阻礙,而且大部分學(xué)生不了解價(jià)格、菜式,至此學(xué)生認(rèn)為其消費(fèi)較高,對(duì)價(jià)格存在誤區(qū)
    許多情侶,學(xué)生聚會(huì)對(duì)學(xué)校各大飯?zhí)玫牟耸?、就餐環(huán)境感到厭倦,而外出就餐麻煩,不少學(xué)生都愿意嘗試新的菜式
    通過傳單介紹餐廳即將要舉辦的活動(dòng)以及餐廳的優(yōu)惠活動(dòng)(傳單詳情請(qǐng)見附錄),傳單共500份。餐廳工作人員在放學(xué)期間在校道上派發(fā)傳單。
    活動(dòng)前11月7日要在學(xué)校的網(wǎng)球場(chǎng)附近掛出橫幅,為活動(dòng)造勢(shì)。橫幅內(nèi)容為“忙碌一天了,去招待所吃小鍋菜吧”。
    用紅紙寫上招待所搞活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠活動(dòng)等。海報(bào)為四張,三張貼于b2.b3.b5宿舍樓下的宣傳欄,一張貼于招待所一樓。
    關(guān)注名為“xx餐廳”的微博并轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容為“#美味xx#”的微博并@你微博中的三名水院好友,即有機(jī)會(huì)獲得招待所免費(fèi)提供的一份價(jià)值三十八元的套餐。11月4日發(fā)此微博,11月10-11日各抽出三名中獎(jiǎng)選手,并用微博進(jìn)行得獎(jiǎng)通知
    時(shí)間:20xx.11.**-20xx.11.**
    內(nèi)容:顧客凡是通過點(diǎn)菜消費(fèi)的就可以參與背餐牌的.活動(dòng),在點(diǎn)完菜后服務(wù)員收齊菜單,讓顧客在5分鐘之內(nèi)背出餐廳餐牌中的菜式和價(jià)格,背出5個(gè)打9、5折;十個(gè)打9折;15個(gè)及十五個(gè)以上8、5折。
    內(nèi)容:選手利用現(xiàn)場(chǎng)提供材料和工具制成拼盤,每組人數(shù)2-5人,在30分鐘之內(nèi)完成,每次十個(gè)組參賽,一共進(jìn)行兩輪,并由現(xiàn)場(chǎng)觀眾投票選出一二三等獎(jiǎng)。
    時(shí)間:20xx.11.**-20xx.11.**
    內(nèi)容:消費(fèi)每滿50元會(huì)得到一支飛鏢,上限為三支。在招待所二樓的乒乓球附近投鏢,投中10環(huán)獲得價(jià)值20元的菜品,9環(huán)15元,8環(huán)十元;7環(huán)五元。投射距離為5米。
    1.市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和xx餐廳協(xié)商活動(dòng)展開相關(guān)事宜。
    2.餐廳經(jīng)理與物管租借招待所二樓的教工活動(dòng)場(chǎng)地。
    3.市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與廣播站協(xié)商關(guān)于在活動(dòng)期間進(jìn)行廣播宣傳相關(guān)事宜。
    4.xx餐廳管理物料的人員負(fù)責(zé)買好活動(dòng)所需材料,包括:飛鏢盤、飛鏢靶、水果盤、水果刀、牙簽和各種顏色不同的水果和蔬菜。
    5.市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)確定場(chǎng)地布置方案,在活動(dòng)前要提前用氣球,彩帶,卡紙等布置現(xiàn)場(chǎng)搬好桌子與椅子并準(zhǔn)備好音響。
    6. 團(tuán)隊(duì)的兩名成員進(jìn)行接待選手與解答活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容。
    7.在市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中選好兩個(gè)最適合的人做主持人。
    8.市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問環(huán)節(jié)的問題與答案和相應(yīng)的禮品。
    1、由主持人宣布活動(dòng)開始和活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
    2、背餐牌:由服務(wù)員負(fù)責(zé)聽消費(fèi)者進(jìn)行背誦,收銀員負(fù)責(zé)打折。
    3、水果拼盤活動(dòng):活動(dòng)開始后在教工活動(dòng)室進(jìn)行,在活動(dòng)期間主持人展開提問環(huán)節(jié)以活躍氣氛,市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)把該活動(dòng)的禮品發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)摺?BR>    4、飛鏢活動(dòng):消費(fèi)者點(diǎn)餐后,由工作人員向其提供飛鏢,并由工作人員做評(píng)判員。
    5、在活動(dòng)的高峰期由xx餐廳員負(fù)工責(zé)控制人流量和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,避免出現(xiàn)混亂無(wú)序的局面。
    6、活動(dòng)期間廣播站進(jìn)行廣播宣傳與報(bào)道,記者站進(jìn)行拍攝與記錄。
    1、通過廣播站和記者站進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳和報(bào)道,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)xx餐廳進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與促進(jìn)消費(fèi)。
    1. 如果活動(dòng)當(dāng)天下雨,提高接送車的頻率,同時(shí)讓接送車到各宿舍樓下進(jìn)行接送。在招待所的入口處搭建雨篷以至于學(xué)生不被淋濕,活動(dòng)照常進(jìn)行,如下雷暴雨,活動(dòng)延期。
    2. 如果活動(dòng)當(dāng)天的人流量超過500人,我們將采取限流措施,主要通過以下幾個(gè)手段進(jìn)行限流:1招待所的接送車只送不接,2分散人流,推薦同學(xué)參加餐廳的其他活動(dòng)。
    3. 如果活動(dòng)當(dāng)天,參加活動(dòng)的人數(shù)過少,我們將會(huì)讓我們小組分成兩個(gè)小組在第一、二、三、四飯?zhí)瞄T口以及宿舍樓下進(jìn)行一系列的宣傳。
    4. 如果活動(dòng)當(dāng)天,我們預(yù)備的水果不夠,由餐廳員工去學(xué)校的精簡(jiǎn)超市購(gòu)買相應(yīng)的水果。
    5. 活動(dòng)當(dāng)天若有學(xué)生應(yīng)用水果刀切傷了手,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)紅十字協(xié)會(huì)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)包扎或者消毒。
    預(yù)估活動(dòng)的直接效果:
    1、影響人數(shù):直接接觸傳單的有500人,受微博影響人數(shù)為200人,綜合海報(bào)、橫幅等宣傳方式的影響人數(shù)為400人次
    2、影響面:產(chǎn)生良好的效應(yīng),活動(dòng)期間聚集人氣,促使本月的銷售額再創(chuàng)新高。
    3、促進(jìn)銷售:活動(dòng)兩天期間學(xué)生入餐廳消費(fèi)人數(shù)預(yù)計(jì)400人次每天,其中300 人次平均消費(fèi)為7元,100人次消費(fèi)平均為18元,合計(jì)7800元。
    活動(dòng)的后期影響 :
    1、加深了解:通過兩天活動(dòng)的舉辦,讓更多的同學(xué)了解了招待所的各種狀況(價(jià)格、味道、環(huán)境、服務(wù)水平),擴(kuò)大了餐廳的知名度、美譽(yù)度。提高顧客的回頭率,形成口碑效應(yīng),讓更多的學(xué)生前來(lái)就餐。
    2、品牌提升:讓餐廳的“小鍋菜”深入人心,在顧客心目中形成“營(yíng)養(yǎng)豐富,家常飯”的觀念,
    3、吸引目標(biāo)客戶:更多的情侶、聚會(huì)(生日、部門、朋友、同鄉(xiāng)會(huì))前來(lái)餐廳就餐
    餐廳促銷策劃書【篇9】
    活動(dòng)目的:通過舉辦春節(jié)期間的一系列促銷宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提升餐廳在當(dāng)?shù)氐闹?,讓顧客感受到餐廳在當(dāng)?shù)氐挠绊懥椭?,吸引客源,擴(kuò)大消費(fèi)群體,進(jìn)而能夠很好的增加本店的經(jīng)營(yíng)收入,擴(kuò)大品牌影響力。在當(dāng)?shù)刈龅搅己玫目诒疇I(yíng)銷。
    活動(dòng)內(nèi)容:根據(jù)春節(jié)期間的節(jié)日特點(diǎn),選擇適合自己的促銷方式。
    一、店內(nèi)裝飾、氣氛
    1、餐廳店面貼一些與春節(jié)相關(guān)的圖片及店內(nèi)的宣傳促銷內(nèi)容海報(bào),以紅色為主,突出節(jié)日的喜慶氛圍。
    2、由餐廳在周末分別布置禮品展臺(tái),對(duì)就餐客人進(jìn)行有針對(duì)性的促銷工作
    3、從2月初開始每天的午、晚在店內(nèi)一定時(shí)間段內(nèi)播放相關(guān)的宣傳資料。
    二、廣告宣傳
    1、宣傳單張。
    2、報(bào)紙廣告。
    3、海報(bào)制作。
    解釋說明:有廣告宣傳需要的加盟店可提前與企劃部聯(lián)系,配合其制作宣傳效果圖,并提前做好廣告預(yù)熱宣傳。
    三、促銷分工
    1、宣傳單的派發(fā)由相關(guān)部門完成;
    2、散客、??皖A(yù)訂工作由各店面具體負(fù)責(zé);
    4、促銷及預(yù)訂工作由店經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。
    四、具體促銷活動(dòng)
    1、“大型團(tuán)體餐促銷活動(dòng)”
    活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡是到本店就餐的顧客,可以根據(jù)相應(yīng)的人數(shù)享受不同的優(yōu)惠(正月十五當(dāng)日除外)。
    2人——4人可以享受9折優(yōu)惠。
    5人——8人可以享受8、8折優(yōu)惠。
    9人——12人可以享受7、8折優(yōu)惠。
    春節(jié),也是中國(guó)百姓最舍得花錢的日子,如何開發(fā)春節(jié)市場(chǎng)顯然大有文章可做。那么餐飲業(yè)又該如何抓住春節(jié)消費(fèi)蘊(yùn)含的商機(jī)呢?當(dāng)然是首先搞好市場(chǎng)調(diào)研,準(zhǔn)確把握春節(jié)期間人們的消費(fèi)變化趨勢(shì),進(jìn)而制訂出針對(duì)性較強(qiáng)的促銷策略。從最近兩年春節(jié)期間居民的消費(fèi)新變化可以看出,春節(jié)消費(fèi)有三大明顯特征:
    餐飲業(yè)要把握好以下節(jié)日服務(wù)型經(jīng)營(yíng)方式:
    a、主婦型。即飯店為市民家庭配送成套的年夜飯半成品或凈菜,代替家庭主婦以往蒸包子、做肉丸、炒花生的“忙年”活動(dòng),飯店只收取少量的加工費(fèi)。
    b、包辦型。即飯店為市民預(yù)訂到飯店就餐的年夜飯或節(jié)日家宴。餐館酒店要本著勤儉節(jié)約、物美價(jià)廉、面向市民、為大眾服務(wù)的原則,推出“敬老宴”、“愛心宴”、“關(guān)心宴”、“合家團(tuán)圓”等眾多菜譜,意在把工薪階層拉向自己,以擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。
    c、系列型。為適應(yīng)現(xiàn)代人的消費(fèi)需求,餐館酒店應(yīng)推出面向家庭的除夕宴席快送、“出租廚師”,向居民開放客房、卡拉犗犓廳、洗澡間等等休閑娛樂設(shè)施和場(chǎng)所,以吸引居民到酒店里自?shī)首詷愤^春節(jié)。
    同時(shí),餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,還應(yīng)在文化品味上做文章。要以飲食文化搭臺(tái),讓勞碌了一年的人們吃個(gè)輕松,吃個(gè)愉快,吃個(gè)情趣。餐館、飯店、茶館可以在店內(nèi)推出書畫攝影展覽、讀書彈唱、名曲欣賞、民俗、雜技、魔術(shù)表演、名廚教授顧客“絕活菜”活動(dòng)等,讓顧客集食、飲、賞、覽、聽于一體,吃得瀟灑,玩得開心,同時(shí)又得到精神享受。
    營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)在以下五個(gè)方面下功夫:
    a、要搞好“降價(jià)促銷”。“一個(gè)便宜十個(gè)愛”。年終歲尾,商家應(yīng)以真誠(chéng)回報(bào)消費(fèi)者為宗旨,開展打折銷售、買大件贈(zèng)小件,“天天讓利、日日優(yōu)惠”,等促銷活動(dòng)。
    酒店春節(jié)的布置及裝飾:
    1、在正門口立放金童玉女一對(duì),延用至元宵節(jié),酒店提供照相留影服務(wù)(客人洗相費(fèi)用自理)。
    2、在酒店外圍植物上繞掛滿天星,在酒店正門兩側(cè)分別立一大盆金桔,頂棚掛大紅燈籠。外圍草坪上斜拉彩旗。
    3、大門口懸掛“XXX大酒店恭祝全市人民新春快樂”橫幅。
    4、大門口兩側(cè)玄武巖貼對(duì)聯(lián)“金杯醉酒乾坤大”“玉兔迎春歲月新”橫批為“恭賀新禧”。
    5、酒店大堂兩側(cè)玻璃門貼牛年生肖剪紙圖案
    6、酒店正門口安排兩位工作人員(人事部選好的那對(duì)員工),穿小牛服裝戴小牛頭套,負(fù)責(zé)為前來(lái)酒店用餐年紀(jì)大約在10歲以下的孩子發(fā)放氣球(一支),水果糖(2粒
    7、三樓、四樓陽(yáng)臺(tái)欄桿插彩旗。
    案例:
    酒店餐廳春節(jié)促銷活動(dòng):
    1、春節(jié)套票:實(shí)惠多多,驚喜多多,春節(jié)推出“吉祥如意”套票
    餐飲:666元/桌(含服務(wù)費(fèi),僅限三樓餐廳)
    客房:288元/間、天(含雙早)
    娛樂:12:30—16:30贈(zèng)送包房3小時(shí)16:30—02:00贈(zèng)送包房2小時(shí)
    客房:自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間208元/間、天
    凡入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者,均可獲得精美春節(jié)禮品一份
    大年三十(18:00—21:00)推出“吉祥”年夜飯:588元/桌688元/桌888元/桌
    大年三十(21:00—12:30)推出“富貴”年夜飯888元/桌1080元/桌1288元/桌(0:00贈(zèng)送吉祥如意餃子一份
    提前預(yù)定年夜飯,有小禮品贈(zèng)送。定餐滿1000元,贈(zèng)送大抱枕一個(gè)(抱枕價(jià)值20—30元左右,抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的.用品之一,消費(fèi)贈(zèng)送抱枕,對(duì)顧客來(lái)說比較實(shí)在)、將不同生肖吉祥物藏在抱枕里,客人可憑此吉祥物到總臺(tái)換取相應(yīng)的獎(jiǎng)品、生肖為兔的吉祥物對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品為時(shí)尚臺(tái)歷一部、其他生肖吉祥物均為小中國(guó)結(jié)一個(gè)
    春節(jié)期間宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐
    金玉滿堂宴: 688元/桌
    富貴吉祥宴: 788元/桌
    五福臨門宴: 888元/桌
    春節(jié)是餐飲業(yè)銷售的黃金季節(jié),商家都明白這個(gè)道理,然而春節(jié)消費(fèi)的特點(diǎn),卻年年有變化,誰(shuí)能洞察先機(jī),抓住熱點(diǎn),誰(shuí)就是贏家。從微觀角度看是如此,而從宏觀角度看,如何統(tǒng)籌策劃,引導(dǎo)消費(fèi),形成熱點(diǎn),搞好“賀歲工程”,就更是一篇大文章了。
    2、“特別的情人節(jié),溫馨與甜蜜,XXX送給您!”
    活動(dòng)內(nèi)容:大年初一情人節(jié)當(dāng)天,昂貴菜品全部八折優(yōu)惠,而且情侶消費(fèi)更有甜蜜禮品贈(zèng)送。
    解釋說明:禮品可以選有紀(jì)念意義的,能夠讓消費(fèi)者能收藏,甚至可以定做精致的小禮品,一定要讓消費(fèi)者看到這個(gè)禮品就能想到XXX。當(dāng)天其他活動(dòng)不予進(jìn)行。
    3、“春節(jié)抓錢大行動(dòng),抓出新年好財(cái)運(yùn)”
    活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,每桌消費(fèi)滿100元,即可親自動(dòng)手去抓錢,抓出財(cái)運(yùn),抓出精彩!
    解釋說明:此活動(dòng)的目的是為了活躍店內(nèi)的氣氛,讓顧客在春節(jié)期間覺得店內(nèi)的活動(dòng)有心意,而且寓意很好??梢韵葴?zhǔn)備好一個(gè)小罐子,罐口可以小些,罐內(nèi)放入硬幣,硬幣的面值主要以1角和5角為主,但也要放入一些1元的。自己反復(fù)實(shí)驗(yàn),爭(zhēng)取用最少的金額獲得最好的效果。(此活動(dòng)與其他活動(dòng)不能同時(shí)參與)。
    4、“您消費(fèi),我送“財(cái)””
    活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡是進(jìn)店消費(fèi)的顧客,每桌贈(zèng)送兩道精品涮菜!
    解釋說明:送“財(cái)”的“財(cái)”即為涮菜,取其諧音。贈(zèng)送的兩道菜,應(yīng)取一個(gè)與“財(cái)”有關(guān)的名字,突出新意。
    5、“正月十五元宵節(jié),美味元宵送給您”
    活動(dòng)內(nèi)容:正月十五當(dāng)天,只要來(lái)本店就餐,每桌顧客將免費(fèi)獲得本店贈(zèng)送的美味元宵一份。讓您在元宵節(jié)的夜晚感受XXX的溫暖。
    解釋說明:此活動(dòng)的目的是提升餐廳在顧客心目中的形象,加深顧客對(duì)餐廳的好感。元宵方面,可以事先準(zhǔn)備好一些價(jià)格始終、口味較好的產(chǎn)品。
    在餐廳推出元宵節(jié)、情人節(jié)商品促銷活動(dòng)的同時(shí),賓館、酒店、酒吧也不失時(shí)機(jī)地推出了各種各樣的“團(tuán)圓宴”、“情人套餐”、“燭光晚宴”,一些酒吧還推出了情人節(jié)舞會(huì)。餐廳除了吃團(tuán)圓宴贈(zèng)元宵外,還制作了象征團(tuán)圓、吉祥的五彩元宵進(jìn)行外賣,推出了就餐送玫瑰、巧克力和紅酒,以及多個(gè)檔次的團(tuán)圓宴、情侶套餐、燭光晚宴。
    西餐歷來(lái)是情人節(jié)餐飲的主角,今年的情人節(jié)餐飲市場(chǎng)仍不例外。雖離情人節(jié)還有好幾天,一些西餐廳便早早行動(dòng)了,有的餐廳已經(jīng)打出了“2·14情人節(jié)情侶套餐”、“溫馨浪漫燭光晚宴”的條幅。在那搖曳的燭光、可口的手扒飯和冷餐會(huì)讓人感覺好極了,體驗(yàn)到最甜蜜的情人節(jié)活動(dòng),為此,他們的西餐廳推出了“一世情緣”浪漫情人節(jié)燭光晚宴,同時(shí)餐廳也可以推出“情系情人樹,愛在哈根達(dá)斯”活動(dòng),將向客人獻(xiàn)上世界聞名的哈根達(dá)斯冰淇淋。元宵節(jié),餐廳還將向客人送上自制的五款餡心元宵。