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旅游局述職報告(篇1)
各位領導、同志們：
按照會議安排，下面我就旅游局黨建工作作專項述職。自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我認真履行基層黨建工作“第一責任人”職責，嚴格按照黨建工作的各項要求，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，以黨組織建設為主線，以提高黨員隊伍素質為根本，以提升滎經旅游產業(yè)大發(fā)展為黨建工作目的，認真履職，扎實工作，不斷健全和完善了黨建工作各項制度和機制，為我縣旅游事業(yè)協(xié)調可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的政治保證。下面我就黨建工作做如下述職：
一是加強領導班子建設，全面提升政治思想水平。
為了把旅游局黨組領導班子建設成為堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的堅強戰(zhàn)斗集體，我堅持把抓學習作為增強班子能力，提高干部政治理論水平，促進班子成員拓展新觀念、新思路的主要手段。在黨的群眾路線教育實踐活動中，旅游局黨組共集中學習5次，班子成員還分別撰寫了1篇學習心得體會，完成調研報告1篇。開展關于“四風”問題、“重建為了誰、發(fā)展為了誰”、“改進作風怎么改”、“五好干部怎么做”、“加快災后重建怎么干”等專題討論5次。通過學習，提高了班子成員的政治思想水平，增強了班子成員的黨性修養(yǎng)，全面提升了班子成員的履職能力。
二是加強黨員思想教育，全面提升黨員干部隊伍綜合素質。
始終把加強黨員干部學習教育作為黨建工作的首要任務來抓，以建設學習型機關為目標，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，認真組織黨員干部重點學習了****的系列講話精神，解讀了中央八項規(guī)定，學習了***等先進人物的模范事跡。在學習的基礎上，支部所有黨員分別撰寫了40學時學習筆記，撰寫心得體會1篇。
三是加強黨建基礎工作，凝聚工作合力。
堅持每季度專題研究一次黨支部工作，對黨務活動，在時間上、資金上給予全力支持，從而充分調動了黨員干部的工作積極性。全面落實民主集中制和分工負責制，大力弘揚團隊精神，最大限度地發(fā)揮每個黨員的潛力，做到步調一致，形成合力，整體推進。按照分工，由我聯(lián)系牛背山景區(qū)和星級酒店，郭科偉同志聯(lián)系龍蒼溝鎮(zhèn)和農家樂，秦艷聯(lián)系云峰山和旅行社。對黨風廉政建設、黨員聯(lián)系群眾、民主評議黨員、發(fā)展黨員公示等制度進行了修訂完善，為黨建工作的開展奠定了堅實的基礎。同時，積極做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。目前，我局除1名民革黨員外，其余9名同志均為中國共產黨正式黨員。
四是強化組織建設，進一步樹立干部良好形象。
首先，堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，以加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設為主線，廣泛發(fā)動，周密安排，把握關鍵，狠抓落實，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真查找了自身存在的不足，明確了努力方向，取得了實實在在的效果。
在黨的群眾路線教育實踐活動查擺問題階段，局黨組共查找出四風方面存在的問題28條，各班子成員查找的問題都在10條以上 ,同時按照活動要求，局黨組和各班子成員均制定了整改措施、明確了整改時限。
其次，積極開展結對幫扶活動。加強與聯(lián)系村、聯(lián)系社區(qū)群眾的聯(lián)系，深入群眾當中聽取訴求、征求意見，盡力而為、量力而行，切實幫助駐村點群眾解決生活生產中存在的實際困難。協(xié)助聯(lián)系村**村黨支部和聯(lián)系社區(qū)城東社區(qū)加強基層黨組織建設，所有黨員全部到社區(qū)報到，積極配合做好“雙報到”,協(xié)助社區(qū)開展志愿服務。同時積極做好發(fā)展村鄉(xiāng)村旅游示范村建設，制定農家樂扶持方案，今年支部牽頭共主動培訓農家樂、賓館服務人員和景區(qū)導游解說人員100人次。
第三，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，嚴格黨紀政紀。實行政務、財務公開，接受干部職工監(jiān)督，推動各項事業(yè)的良性發(fā)展。今年我局將相關服務承諾、服務制度、辦事依據、等情況進行公示，置于群眾監(jiān)督之下。對干部職工關注的熱點問題，及時召開會議研究，大大提高了管理的透明度，一年來無違法亂紀現(xiàn)象;黨員領導干部無不廉潔反映;領導干部未發(fā)生公款吃喝和婚喪大操大辦等問題發(fā)生。
回顧近一年來的黨建工作，我雖然認真履行第一責任人的職責，盡心盡責，取得了一些成績，但也還存在一些不足：
一是個別黨員“重業(yè)務、輕黨建”的思想還根深蒂固，黨建工作擺不上應有的位置，即使抓黨建工作也是被動應付，缺乏搞好機關黨建工作的責任和激情;
二是黨建工作內容還不夠豐富，黨內組織生活缺少創(chuàng)新，吸引力和凝聚力不夠;
三是對黨員的思想教育缺乏針對性，學習教育方式方法比較單一，缺乏活力。
在今后的工作中，我將進一步認真貫徹關于書記帶頭抓黨建工作的有關規(guī)定，認真履行第一責任人的職責，不斷改進工作方式方法，按照“為民、務實、清廉”的要求，為廣大群眾提供優(yōu)質服務，解決和糾正損害群眾利益的不正之風，讓人民群眾和組織滿意。
旅游局述職報告(篇2)
20xx年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優(yōu)化產業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全市旅游工作開展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長20%，有望實現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡?0xx年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現(xiàn)了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經?；?、網絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了20多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網頁上發(fā)布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風景區(qū)完成投資1000萬元的生態(tài)農業(yè)旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準備工作；xx區(qū)引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風景區(qū)，已到位資金600萬元，并與xx集團達成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強景區(qū)基礎設施建設，在提升景區(qū)品位上取得了新進展。
今年以來，我們堅持把加強景區(qū)配套建設作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區(qū)加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結合實際，把加強景區(qū)基礎設施建設與景區(qū)整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力1。8萬人次，擴修景區(qū)公路20公里，整修景區(qū)游路25公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資600多萬元，新修了部分景區(qū)移動基站，實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動了xx景區(qū)7。5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區(qū)新建了4個小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心，投資45萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據不完全統(tǒng)計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路150多公里，新修景區(qū)游路80余公里，改造旅游廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動（含小靈通）通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進入性，增強了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。
今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年2月，聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了15名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在游客出游的積極性。6月，組織xx、xx等重點景區(qū)赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；9月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開展節(jié)會促銷；協(xié)同xx等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上?！皣鴥嚷糜谓灰讜焙捅６ā叭珖糜紊唐氛故緯钡然顒?；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現(xiàn)了包機到xx旅游的零突破。
四是不斷強化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善。
圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規(guī)范經營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。針對我市旅游市場出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經營，依法查處了一批旅行社超范圍經營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來，結合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動，聯(lián)合宗教、文化、建設、林業(yè)等相關部門，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區(qū)為依托，強化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規(guī)范了景區(qū)內的旅游商店經營和導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會，制定了自律公約，倡導行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業(yè)管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續(xù)保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五，精心引導企業(yè)發(fā)展，在產業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。
針對全市產業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導、推動企業(yè)擴張和產業(yè)優(yōu)化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產、開發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進入旅游商品生產領域。目前，全市已新開發(fā)旅游商品80多種，新增旅游商品生產企業(yè)26家。為改變我市景區(qū)數量較少、旅游產品結構單一的現(xiàn)狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃，指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農莊等旅游景點；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協(xié)調，聯(lián)合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實施意見》，完成了開通市區(qū)“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外，為調動全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協(xié)調交通、水電部門落實國務院、省政府關于調整賓館用水、用電價格的優(yōu)惠政策；帶領xx、xx等重點景區(qū)負責人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調相關景區(qū)與我市景區(qū)加強區(qū)域合作，實現(xiàn)捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機，協(xié)調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場；邀請13家大型旅行社對景區(qū)進行現(xiàn)場踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發(fā)展旅游的積極性。20xx年，全市新評定星級賓館x家，新發(fā)展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進入全省前列。
第六，以隊伍建設為著力點，促使服務質量有了新提高。
今年以來，為推動全行業(yè)提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習，增加了業(yè)務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優(yōu)質服務意識；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動。創(chuàng)建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作為檢查考核重點，引導企業(yè)不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業(yè)進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門經理、導游人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業(yè)的服務質量和水平有了新的提升。
20xx年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產品。受投入開發(fā)限制，我市景區(qū)建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產品創(chuàng)新和市場開拓；二是旅游產業(yè)結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業(yè)管理滯后市場需要。少數企業(yè)由于長期依附于政府或部門，其經營行為嚴重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠寬松，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
旅游局述職報告(篇3)
旅游局干部的述職報告范文
在市委、市政府的堅強領導下，在市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，市旅游局班子團結帶領干部職工，以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，扎實推進市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點，以“做旺龍虎山，做大中心城”為重點，攻堅克難，開拓進取，著力整合旅游資源，強力推進旅游招商，不斷強化市場促銷，切實加強行業(yè)管理，努力提高服務水平，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務，旅游局述職報告范文。20xx年，全市共接待國內旅游者790萬人次，實現(xiàn)旅游總收入26.5億元，同比分別增長18%和29%；接待境外旅游者6.9萬人次，實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯1190萬美元，同比分別增長25%和27%。20xx年1—4月，預計全市接待國內旅游者356.4萬人次，實現(xiàn)旅游總收入11.5億元，同比分別增長40.3%和38.4%；接待境外旅游者2.81萬人次，實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯454.7萬美元，同比分別增長22.1%和21.2%。其中，龍虎山核心景區(qū)預計接待游客近12萬人，同比增長42.9%。
截止到20xx年4月底，我市旅行社由XX年初的18家發(fā)展到46家；星級賓館由8家發(fā)展到22家，旅游賓館共34家；導游員由200多人發(fā)展到800多人；旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬人；擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊1個。20xx年，市旅游局榮獲“全省民主評議政風行風工作先進單位”，位列全省旅游系統(tǒng)第一名；被市政府評為“全市新農村建設工作先進單位”。
市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署，以科學發(fā)展觀為指導，以完成市委、市政府下達的各項工作任務為目標，堅持把加快旅游經濟發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。
（一）科學謀劃旅游發(fā)展思路，進一步明確發(fā)展方向
市旅游局班子在科學分析當前國際金融危機形勢的基礎上，充分調研，主動思謀，為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學決策當好參謀助手。提出了圍繞“一個目標”，實現(xiàn)“兩個歷史性突破”，實現(xiàn)“三個轉變”，找準“四個切入點”，完成“五大任務”的工作思路。
（二）加快旅游規(guī)劃建設步伐，進一步完善旅游基礎設施
完成了《貴溪市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《余江洪五湖、馬祖巖景區(qū)規(guī)劃》編制；開展了《貴溪樟坪畬族文化風情旅游規(guī)劃》和《貴溪白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制；龍虎山景區(qū)完成了《龍虎山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，開工建設了一批高星級賓館，完善了一批旅游標識標牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動，積極申報龍虎山世界自然遺產和創(chuàng)建“國家5a級旅游區(qū)”，龍虎山游客服務中心及景觀工程建設進展順利；龍虎山旅游新線路已經貫通，新景觀工程正在抓緊建設；龍虎山數字化景區(qū)建設(！)有望6月底前完工；無蚊村旅游產品設置、水滸城旅游產品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進；景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進展順利，述職報告《旅游局述職報告范文》。
（三）加大旅游宣傳促銷力度，進一步拓展客源市場
堅持“立足華東、對接長珠閩，輻射全國；鞏固港澳臺，拓展東南亞，做大入境游”的營銷方針，加強媒體宣傳，搞活公眾營銷，創(chuàng)新業(yè)內促銷。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級衛(wèi)視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產品營銷方面，加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的龍虎山旅游產品和線路的營銷。公眾宣傳方面，設置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了**旅游信息網和**旅游散客接待中心網站的`建設升級，增強了服務功能。宣傳品制作方面，繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設，制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務指南，編輯出版了《走進**》和《**旅游》等介紹**市情和旅游資源的書籍。業(yè)內促銷方面，開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介；參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內旅游交易會和重要投資洽談會，組織了多場次的龍虎山旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面，開展了“愛我家鄉(xiāng)，十萬青少年暢游龍虎山”活動，舉辦了“龍虎山戶外帳篷節(jié)”、“龍虎山鸕鶿捕魚表演大賽”、“龍虎山宋代風情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面，全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)，與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路；加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟，攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌；加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作，與二十多個重點客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》，實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。
（四）創(chuàng)新旅游行業(yè)管理，進一步規(guī)范市場秩序
積極開展了旅游行業(yè)“三創(chuàng)三爭”活動，即在旅游景區(qū)開展創(chuàng)建5a級旅游區(qū)活動；在旅游賓館開展“創(chuàng)建明星飯店”活動；在全市旅行社中開展“創(chuàng)評星級旅行社”活動；在全市導游員中開展“爭當優(yōu)秀導游員”活動；在旅游窗口服務員中開展“爭當明星服務員”活動；在旅游車隊開展“爭當安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經理崗位職務培訓班，開辦了全市地方導游員培訓班，舉辦了全市旅游飯店服務技能大賽，提高了旅游隊伍整體業(yè)務素質和服務水平。加強了旅游服務質量監(jiān)管，組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查，開展了和諧旅游、誠信旅游活動，重點整治了旅行社“零負團費”、旅游飯店假冒星級、導游員索要回扣等違法違規(guī)行為，行業(yè)素質和服務質量不斷提升，誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強。
旅游局述職報告(篇4)
20xx年以來，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業(yè)務和全局文字的綜合把關。
一、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標準
20xx年年初至年年底，市政府根據XXX經濟發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個產業(yè)組。其中，旅游產業(yè)組由我?guī)ьI局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《XXX市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《XXX市旅游產業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《XXX市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業(yè)發(fā)展的方向。
二、抓綜合，提高全局業(yè)務能力
按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從2004年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發(fā)科起草了20**年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見，先后起草了“用科學發(fā)展觀指導旅游文化的建設與發(fā)展”、“XXX市旅游產業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于XXX市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進XXX旅游產業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間XXX旅游產業(yè)發(fā)展的調查與思考等文章。
三、抓企業(yè)轉制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè)，xxx年因管理和經營不善，先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業(yè)職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復協(xié)商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
四、抓支部建設，目標責任制工作出現(xiàn)突破
協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，干部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長XXX日報”和有關刊物上發(fā)表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
五、抓先進性教育，圓滿完成工作任務
在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯(lián)等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。
六、抓自身學習，不斷充實新的知識
給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“XXX旅游行業(yè)軟環(huán)境建設現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關于用工業(yè)化思路謀劃農業(yè)發(fā)展的幾點思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、XXX調研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。
旅游局述職報告(篇5)
市旅游局班子在科學分析當前國際金融危機形勢的基礎上，充分調研，主動思謀，為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學決策當好參謀助手。提出了圍繞“一個目標”，實現(xiàn)“兩個歷史性突破”，實現(xiàn)“三個轉變”，找準“四個切入點”，完成“五大任務”的工作思路。
完成了《貴溪市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《余江洪五湖、馬祖巖景區(qū)規(guī)劃》編制；開展了《貴溪樟坪畬族文化風情旅游規(guī)劃》和《貴溪白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制；龍虎山景區(qū)完成了《龍虎山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，開工建設了一批高星級賓館，完善了一批旅游標識標牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動，積極申報龍虎山世界自然遺產和創(chuàng)建“國家5a級旅游區(qū)”，龍虎山游客服務中心及景觀工程建設進展順利；龍虎山旅游新線路已經貫通，新景觀工程正在抓緊建設；龍虎山數字化景區(qū)建設（！）有望6月底前完工；無蚊村旅游產品設置、水滸城旅游產品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進；景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進展順利。
堅持“立足華東、對接長珠閩，輻射全國；鞏固港澳臺，拓展東南亞，做大入境游”的營銷方針，加強媒體宣傳，搞活公眾營銷，創(chuàng)新業(yè)內促銷。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級衛(wèi)視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產品營銷方面，加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的龍虎山旅游產品和線路的營銷。公眾宣傳方面，設置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了旅游信息網和旅游散客接待中心網站的建設升級，增強了服務功能。宣傳品制作方面，繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設，制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務指南，編輯出版了《走進》和《旅游》等介紹**市情和旅游資源的書籍。業(yè)內促銷方面，開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介；參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內旅游交易會和重要投資洽談會，組織了多場次的龍虎山旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面，開展了“愛我家鄉(xiāng)，十萬青少年暢游龍虎山”活動，舉辦了“龍虎山戶外帳篷節(jié)”、“龍虎山鸕鶿捕魚表演大賽”、“龍虎山宋代風情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面，全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)，與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路；加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟，攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌；加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作，與二十多個重點客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》，實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。
積極開展了旅游行業(yè)“三創(chuàng)三爭”活動，即在旅游景區(qū)開展創(chuàng)建5a級旅游區(qū)活動；在旅游賓館開展“創(chuàng)建明星飯店”活動；在全市旅行社中開展“創(chuàng)評星級旅行社”活動；在全市導游員中開展“爭當優(yōu)秀導游員”活動；在旅游窗口服務員中開展“爭當明星服務員”活動；在旅游車隊開展“爭當安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經理崗位職務培訓班，開辦了全市地方導游員培訓班，舉辦了全市旅游飯店服務技能大賽，提高了旅游隊伍整體業(yè)務素質和服務水平。加強了旅游服務質量監(jiān)管，組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查，開展了和諧旅游、誠信旅游活動，重點整治了旅行社“零負團費”、旅游飯店假冒星級、導游員索要回扣等違法違規(guī)行為，行業(yè)素質和服務質量不斷提升，誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強。
旅游局述職報告(篇6)
各位領導、同志們：
20xx年，在市直機關工委的正確領導和旅游局黨組的指導下，我局黨支部以深入開展“兩學一做”教育活動為抓手，組織支部全體黨員認真加強政治理論學習，增強黨性修養(yǎng)、嚴守紀律規(guī)矩、發(fā)揮模范作用，為建設旅游強市作出新貢獻。
作為局黨支部書記，我認真履行支部建設和黨風廉政建設第一責任人職責，切實將重點精力放在做好支部的組織建設和作風建設工作方面。一是認真按照市直機關工委的年度工作部署，組織黨員開展各項黨建活動。二是加強向局黨組匯報支部的工作情況，積極配合黨組完成本單位的各項工作，爭取黨組對我們工作更有力的支持和指導。黨組書記、局長鄺積康同志帶頭以“重溫毛澤東同志《黨委會的工作方法》”為題，為黨員群眾講了一場生動精彩的黨課，本人也以學習領會習近平總書記講話精神，加強黨的紀律為題，在“兩學一做”活動中為黨員講黨課。三是加強對黨員的紀律教育和監(jiān)督，引導全體黨員自覺遵紀守法，廉潔從政。如通過黨組會議研究，明確黨組班子成員按照“誰分管、誰負責”的原則，做好分工范圍內的黨建和黨風廉政建設工作。組織黨員干部開展學習《中國共產黨員廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，觀看警示教育片，參加“廉潔火炬杯”“黨內兩項法規(guī)”知識測試，關注市紀委官方微信公眾號--“江門清風”、開展“黨員隨身微教育”等活動，進一步增強黨員干部反腐倡廉、嚴明紀律的廉政意識，筑牢拒腐防變思想防線。我局繼續(xù)保持了沒有發(fā)生廉潔從政方面的案件、沒有發(fā)現(xiàn)違反黨紀政紀問題，沒有發(fā)生對黨員干部不良作風問題的有效投訴的良好態(tài)勢。黨支部還進一步加強對黨員的宣傳教育、民主監(jiān)督、人才培養(yǎng)等方面工作。
一是扎實開展“兩學一做”學習教育，提高黨員的黨性修養(yǎng)。黨支部專門用了三個半天時間，組織黨員集中通讀黨章。四名局領導分別講了專題黨課。在黨員中開展研討交流、多媒體學習，撰寫微心得等形式，推動黨員干部自覺學習黨章黨規(guī)和習近平總書記系列講話精神。選派部分黨員參加知識競賽、專題演講和征文活動、黨規(guī)黨紀知識比賽。如，開展“慶七一、兩學一做”學習教育，引導黨員干部牢固樹立“四個意識”，堅持“四個自信”，爭做“四講四有”合格黨員。二是落實組織生活制度，加強黨員管理。強化黨員組織生活觀念，嚴格落實“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員等制度;實事求是，精細精準開展黨員組織關系集中排查工作;按要求參加工委、片組的各項活動和會議，承辦參觀周郡碼頭紀念園，緬懷周總理偉人風范片組活動;定期組織黨務干部參加黨務工作培訓;認真做好發(fā)展黨員工作，實行發(fā)展黨員“五榜公示制”。專人負責收繳黨費，定期公示黨費收支情況，開展黨費收繳工作專項檢查工作;及時更新黨員名冊，按時保質完成黨內統(tǒng)計工作，較好完成上級黨組織部署的各項黨建工作任務。
一是推進黨員志愿服務常態(tài)化、長效化發(fā)展。局黨支部多次聯(lián)合結對社區(qū)、旅游企業(yè)和志愿服務基地開展黨員流動服務站活動。在耙沖社區(qū)開展愛國衛(wèi)生清潔活動;在東湖公園開展“美麗家園”清潔活動;舉辦新會魚燈制作培訓班，共同弘揚特色文化，挖掘旅游和文化互動的特色內涵;黨員義工幫扶小組組長帶隊，慰問社區(qū)內的貧困戶陳杰權家庭;黨組書記親自到基層聯(lián)系點大田鎮(zhèn)石頭村吳國練家庭慰問，了解和幫助解決實際困難。局黨員干部在志愿服務行動中鍛煉了黨性，提高了覺悟，增強了為人民服務的宗旨，用實際行動爭做講奉獻、有作為的合格黨員。二是密切聯(lián)系群眾，提高服務滿意度。我局高度重視黨風政風建設，黨支部組織黨員開展爭優(yōu)創(chuàng)新活動。加強日常測評渠道搜集反饋的群眾意見，在重大節(jié)假日期間，黨員干部都堅持值班或進行實地檢查，利用政府服務熱線平臺、12301旅游服務熱線的國家智慧旅游公共服務平臺等，及時處理群眾反映的問題。由于態(tài)度認真，作風扎實，辦實到位，20xx年我局處理群眾反映問題滿意率均達到100%。三是認真抓好機關黨建工作任務的落實。制定年度黨建工作計劃，嚴格執(zhí)行工委開展每季度一次的動態(tài)考核和“插旗亮牌”通報制度，以考評推動我局黨建工作規(guī)范化、常態(tài)化。堅持每月組織集中學習，利用電子黨務管理平臺，促進黨建工作進一步向網絡化發(fā)展。召開民主生活會專題研究機關黨建工作情況、分析存在問題，通過不定期檢查、考評考核等方式推動機關黨建工作落實。
一年來，我作為黨支部書記，團結支委的同志，在上級黨組織的領導下，在局黨組的指導和監(jiān)督下，在全體黨員的支持下做出了一定的成績。但與黨要管黨、從嚴治黨的要求。特別是黨的十八屆六中全會提出的新部署、新要求還有不少的差距，在服務黨員方面做的工作也不夠。主要存在這幾個問題。一是抓政治學習教育能力不夠強。通常學習文件、講要求較多，如何加強黨員的理論學習、堅定理想信念等方面工作有待加強。二是開展黨內組織活動的創(chuàng)新形式不多，在形成嚴肅認真、生動活沃的活動氛圍方面要進一步探索。三是對黨員“八小時以外”的監(jiān)督可行有效的措施、方法不多。四是黨務與業(yè)務融合，促進全局中心工作的作用力發(fā)揮不夠，需要在今后的工作中加以解決。
一是深入學習貫徹黨的十八屆六中全會精神，引導黨員學習好執(zhí)行好《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》和《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》，加強“四個意識”特別是核心意識、看齊意識的教育，讓全體黨員在思想上認同核心、在政治上維護核心。二是動員組織支部黨員帶動群眾，開展“立足本職貢獻，迎接黨的十九大”主題活動。三是由黨支部委員會負責，開展挖掘和宣揚每位黨員的優(yōu)秀點工作，以正面引導，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。三是進一步加強對黨員作風的監(jiān)督，確保黨員干部遵守黨規(guī)黨紀、廉潔從政。四是積極主動參加包括組織部門、紀檢部門、宣傳部門、機關工委等上級黨組織開展的各項活動，努力完成好上級部署和各項工作和任務。
旅游局述職報告(篇7)
今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的堅強領導下，以成功創(chuàng)建“山東旅游強縣”為契機，按照“點上抓項目，面上抓鄉(xiāng)村旅游，整體抓產業(yè)配套”的工作思路，搶抓機遇、攻堅克難，全縣旅游工作不斷取得新突破，呈現(xiàn)新亮點。預計全年可接待游客420萬人次，實現(xiàn)旅游收入20億元，同比增長10.5%和25%。其中泉城海洋極地世界接待游客270萬人次，實現(xiàn)旅游收入8.5億元，均居全市首位。全國政協(xié)副主席齊續(xù)春，省委副書記、省長郭樹清，副省長孫紹騁、張超超、鄧向陽等多位國家、省部級領導，上百次考察團前來xxxx考察學習旅游工作，均給予了充分肯定和高度評價。全市重點項目建設暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會成功在我縣召開，縣旅游局再次被評為“全省旅游系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號，并先后榮獲全省“好客山東賀年會最佳組織獎”、“好客山東休閑匯組織工作先進集體”，全市“旅游工作先進單位”等20余項榮譽稱號。
（一）成功創(chuàng)建“山東旅游強縣”。啟動創(chuàng)建山東旅游強縣工作以來，縣旅游局克服時間緊、任務重等困難，先后完成檔案材料整理、現(xiàn)場打造、氛圍營造等工作。1月25日，xxxx縣被正式命名為“山東旅游強縣”，成功躋身全省20強。
（二）旅游項目建設進展順利。目前，歡樂世界項目已完成主體施工，正在加速裝飾裝修和設備調試特檢，預計明年4月份可對外開放營業(yè)；溫泉度假村項目主樓已施工至9層，兩側副樓正在進行5層施工。水上世界項目已完成隱蔽地形打造和廣場硬化。齊魯文化古城項目已完成詳細規(guī)劃，正在進行景觀水系造景。黃河生態(tài)文化旅游大觀園項目被列入全省十大重點旅游項目和《省會城市群經濟圈規(guī)劃》中文化旅游業(yè)重點工程。同時，縣旅游局協(xié)調發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門為項目辦理了立項、土地等各項手續(xù)。
（三）鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)新突破。按照“兩帶七點”的發(fā)展思路，以安頭鄉(xiāng)昌潤致中和有機農場等農業(yè)園區(qū)為培植重點，全力打造鄉(xiāng)村旅游示范點和農家樂亮點。祝阿鎮(zhèn)入選《西部經濟隆起帶規(guī)劃》文化旅游名鎮(zhèn)，安頭鄉(xiāng)塚子張社區(qū)規(guī)劃建設了集餐飲、采摘、娛樂、素質拓展為一體的鄉(xiāng)村旅游綜合體，被省旅游局評為“好客山東最美鄉(xiāng)村”。全縣新注冊鄉(xiāng)村旅游開發(fā)有限公司2家，發(fā)展省級標準化農家樂16家，均實現(xiàn)了歷史性突破。舉辦了首屆梨花旅游節(jié)、荷花節(jié)及大閘蟹美食節(jié)等節(jié)慶活動，吸引數萬名游客來齊體驗觀光。在全省鄉(xiāng)村旅游座談會上，我縣做了典型發(fā)言；在全市重點項目建設暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會上，安頭鄉(xiāng)塚子樂園及昌潤致中和農場成為全市唯一的鄉(xiāng)村旅游項目觀摩點。
（四）高起點編制旅游規(guī)劃。聘請省旅游規(guī)劃設計院編制《xxxx縣旅游產業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（修編）》、《xxxx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，目前初稿已完成。同時還編制了《安頭鄉(xiāng)塚子張社區(qū)農家樂規(guī)劃》、《宣章荷盛源景區(qū)規(guī)劃》等詳細規(guī)劃，搭建起了鄉(xiāng)村旅游項目建設框架。由清華大學古建筑研究所王貴祥教授主導編制的《齊魯文化古城項目規(guī)劃》，通過了專家評審，并分別向省旅游局和市縣兩級黨委政府做了規(guī)劃匯報，特別是我縣被省旅游局列為全省旅游規(guī)劃重點扶持的30個縣之一。xxxx歡樂世界項目規(guī)劃榮獲全省規(guī)劃創(chuàng)新獎，是全市唯一連續(xù)兩年獲此殊榮的縣。
（五）產業(yè)要素配套不斷完善。積極引導旅游企業(yè)提檔升級，開展創(chuàng)A、創(chuàng)星工作。目前，泉城陽光假日創(chuàng)建省級工農業(yè)旅游示范點、眾豪特產創(chuàng)建山東省銀牌旅游購物商店、定慧寺創(chuàng)建3A級景區(qū)已通過省、市旅游局初驗。同時，積極推薦黃源黑陶、黃河三寶、五彩花生等特色產品參加了全省旅游商品創(chuàng)新設計大賽。
（六）接待服務細致周到。黃河生態(tài)文化旅游大觀園項目是我縣對外展示經濟發(fā)展成就的一面窗口，已成為各地區(qū)考察團來齊的重要考察點。縣旅游局在全力為項目服務的同時，積極做好接待服務工作，為來齊嘉賓提供細致周到的服務。先后接待國家、省部級領導干部10余人次，各地區(qū)考察團100多個，近3000人次。同時，高標準承辦了省、市現(xiàn)場會觀摩點打造任務，為我縣對外展示形象增色添彩。
（七）旅游環(huán)境不斷優(yōu)化。以貫徹落實《旅游法》為抓手，充分發(fā)揮縣旅游執(zhí)法大隊職能，聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)、質監(jiān)等部門，在黃金周及節(jié)假日制定旅游安全保障方案，全面落實安全責任。全年受理游客咨詢及投訴600多件，開展執(zhí)法檢查行動50余人次，檢查導游300余人次，實現(xiàn)了旅游業(yè)“健康、安全、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標。特別是在今年上半年“行風政風”（公共服務類）民主評議活動中取得了第一名。
（八）市場營銷成效顯著。一是加強媒體宣傳。在央視一套《朝聞天下》、央視四套《遠方的家》欄目投放了以“黃河明珠 生態(tài)xxxx”為主題的旅游形象宣傳片，提升了我縣的知名度和影響力。同時，組織泉城海洋極地世界等企業(yè)入駐同程、攜程等旅游站，積極開辟網絡營銷渠道。二是外出宣傳推介。先后組織旅游企業(yè)參加了第二十屆國內旅游交易會、、“xxxx中國·山東國際旅游交易會”等推介會，發(fā)放旅游宣傳資料2萬余份，取得豐碩成果。同時，歷時近3個月，高標準策劃編印了《齊魯文化古城中國珍寶館木雕玉石藏品》和《齊魯文化古城羅漢堂五百玉羅漢雕塑》畫冊，展示了xxxx旅游項目品位。
（九）招商引資取得新成效。積極加強與香港中旅集團、北京蟹島集團和山東柏禾公司聯(lián)系，并簽訂投資框架協(xié)議。同時，積極引進上級無償資金，為安頭昌潤致中和農場爭取“一圈一帶”專項資金200萬元，為黃河生態(tài)文化旅游大觀園爭取扶持資金100萬元。
（十）隊伍建設不斷加強。泉城海洋極地世界獲全市地接工作貢獻獎、優(yōu)秀導游團隊等多項榮譽稱號，在全市導游技能服務大賽中，我縣三名導游入圍決賽。我縣全國導游人員資格考試工作報名及考錄人數連續(xù)三年均居全市首位?？h旅游局5名同志獲市級以上榮譽稱號，3名同志被縣政府授予“山東旅游強縣創(chuàng)建工作先進個人”榮譽稱號，并記三等功一次。
旅游局述職報告(篇8)
一、前言
旅游局是一家以促進旅游業(yè)發(fā)展為主要職責的公共機構，在經濟發(fā)展中起著重要作用。為了更好地開展工作，不斷提升自我素質與工作水平，本人對去年一年的工作進行了總結，以期在今后的發(fā)展中更好地服務社會大眾。
二、工作內容
1. 按計劃組織和執(zhí)行旅游活動
在月度、季度和年度計劃內，本人協(xié)調相關部門人員，組織和執(zhí)行了多場旅游活動。在活動的準備階段，本人參與了制定行程、路線、住宿和餐飲等多個方面的工作，并且在活動現(xiàn)場，帶領團隊積極應對出現(xiàn)的各種情況，維護了旅游的順利進行，確保了客戶的安全與福利。
2. 拓展旅游資源
作為旅游局，本人主要負責調研當地景點、旅游商家并推進旅游資源的拓展。在這一年中，本人通過電話、互聯(lián)網和現(xiàn)場考察等多種途徑，成功與多個旅游景點、商家建立了良好的合作關系，不僅擴大了旅游資源區(qū)域，而且實現(xiàn)了旅游業(yè)的多樣化。
3. 推廣旅游業(yè)
為了實現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展，本人積極開展各種對外宣傳和咨詢工作，包括制作宣傳資料、建立官方網站和社交媒體賬戶、舉辦活動，并利用多種媒體渠道進行廣告投放。通過這些努力，不僅擴大了旅游市場覆蓋面，而且有效地提高了旅游業(yè)的知名度和聲譽。
4. 加強旅游管理
一方面，本人對旅游業(yè)進行規(guī)范化管理，制定標準化操作流程和相關制度，遵守旅游安全管理規(guī)定和旅游業(yè)的相關法規(guī)法律，確保旅游業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的性質。另一方面，加強團隊建設，提高團隊對旅游管理的責任感和實際操作水平。
三、心得體會
1. 團隊協(xié)作的重要性
在進行旅游業(yè)工作時，團隊協(xié)作非常重要。只有凝聚力強的團隊，才能夠更有效地完成工作任務。因此，本人注重與同事之間的溝通與協(xié)作，促進團隊氛圍的和諧，增強團隊的凝聚和向心力，提高了團隊整體的工作效率與水平。
2. 專業(yè)技能的提高
為了更好地開展旅游業(yè)工作，需要了解旅游業(yè)的特點和法規(guī)，掌握多方面的專業(yè)知識和技能。本人在過去的一年中，不斷學習，提高自我專業(yè)素質，不斷加強自身的實際操作能力。
3. 服務質量的提升
在進行旅游業(yè)工作時，服務質量非常關鍵。良好的服務質量不僅能讓客戶滿意，同時也能提高團隊的聲譽和業(yè)績。本人經過不斷努力，提高了服務質量，通過諸如問卷調查、客戶反饋等多種途徑汲取意見，不斷改進服務質量和讓客戶更滿意。
四、結論
在過去一年中，本人在工作中全力以赴，認真對待每項工作，并取得了一定的成績。在今后的工作中，我會更加努力，不斷提升自我素質、擴大團隊和加強團隊合作，全面提升旅游業(yè)工作水平，為旅游業(yè)的發(fā)展繼續(xù)獻力獻策。