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文明基本禮儀常識 篇1
一、稱謂禮儀
1、對父母、長輩不能直呼姓名，要用標準稱呼。
2、對哥哥姐姐不要連名帶姓稱呼。
二、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
1、早起后，問爸爸（媽媽）早上好。
2、睡覺前，祝爸爸（媽媽）晚安。
3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康
4、過節(jié)時：祝爸爸（媽媽）節(jié)日愉快。
5、外出時：祝爸爸（媽媽）一路平安。
6、歸來時：爸爸（媽媽）回來啦。
三、就餐禮儀
1、吃飯前，要幫父母、長輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃飯時，讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃，才拿起碗筷吃飯。
3、吃飯時，不狼吞虎咽，不無故講話，不隨意走動，菜渣殘骨不要亂扔。不要對著餐桌咳嗽打噴嚏。
4、若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯，要請父母、長輩“慢吃”。
5、吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
四、穿著禮儀
1、儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。
2、女同學提倡理短發(fā)，不燙發(fā)；男同學理發(fā)理學生頭，不留長發(fā)，不理分頭。
3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進學校。
4.按學校規(guī)定穿校服。
五、尊師禮儀
1、見到師長，早上問早，中午問好，放學回家說再見。
2、進出校門、上下樓梯時遇見老師，應讓老師先行。
3、進辦公室要喊報告，聽到“請進”后方可進入，離開時應向老師說“再見”。
4、發(fā)現(xiàn)老師的錯處要有禮貌地指出。
5、課堂上發(fā)言要先舉手，回答問題要起立。
六、同學交往禮儀
1、同學交往要學會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關系、別客氣、再見”等禮貌用語。
2、同學間相見要互相問候、招呼或點頭。
3、與同學說話語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。
4、向同學請教問題，問前要用謙語，問后要道謝。
5、不給同學取綽號，要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學。
七、升旗禮儀
1、升旗時，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊禮。
2、唱國歌時要嚴肅、準確，聲音要洪亮。
3、認真聽國旗下的講話。
八、活動禮儀
1、參加集體活動要準時，遵守秩序，不隨意走動，不隨便說話。
2、在大會上發(fā)言時，要先向師長、同學或聽眾致禮，發(fā)言結束時要道謝。
3、觀看演出要提前入場，觀看時聚精會神，要適時、適度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結束后，有秩序地退場。
4、活動中不吃零食，不在場內留下雜物。野外活動要集體收拾處理垃圾，保護好環(huán)境衛(wèi)生。
九、接待禮儀
1、有親戚、朋友、老師、同學來訪，要熱情接待，主動招呼，接提親人或朋友手中的物品等。
2、對來客要主動讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。
3、客人走時要起身道別，要送到門口。
文明基本禮儀常識 篇2
一、儀容禮儀
1、頭發(fā)整潔，發(fā)型得體大方。
2、儀容潔凈，男士胡須勤刮，指甲常修剪，女士指甲長段適中，美化適中。
3、口腔衛(wèi)生，牙齒清潔。
4、化妝濃淡適應場合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。
5、化妝與年齡相協(xié)調，與身份向符合。
二、著裝禮儀
1、服飾整潔，得體，大方，色彩搭配合理。
2、正式場合，男士宜穿禮服或深色的西裝，皮鞋和襪子。女士宜穿套服，不空短、透、露服裝。
3、穿西裝時，襯衫袖子應略長于西裝袖子，領帶平直長度在腰帶上緣。
4、鞋子與衣服像搭配，保持鞋子潔凈，正式場合不穿拖鞋，穿西裝，裙裝，禮服時不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士圍巾，領巾，手包應與服裝顏色和諧搭配。
三、言談禮儀
1、和顏悅色，語言簡潔，語調親切，語速適中。
2、認真聆聽，切忌心不在焉，不輕易打斷言者。
3、與人交談時目視對方，適時點頭、對答。
4、多人交談時說話時間長短適度，不滔滔不絕。
5、禮貌性的交談應使用謙詞和敬語。
四、握手禮儀
1、用右手，雙腿并立站直，微笑著注視對方眼睛。
2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜訪時主人先伸手，告別時客人先伸手。
3、在多人握手時，順氣自然，不交叉握手。
4、與貴賓或才人握手時宜用雙手，身體身軀前傾。
5、男士與女士握手時，時間長短和力度適中。
五、舉止禮儀
1、站立時挺胸，收腹，抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。
2、穿禮服或旗袍站立時忌雙腳并列，應以一只腳為重心，雙腳前后適當錯開。
3、坐立時上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發(fā)不應太靠里面。
4、雙腿交疊而坐時，懸空的小腿回收，腳尖向下。
5、與人交談時身體適當前傾，可根據(jù)內容需要做適當手勢。
6、走路時身體挺直，自然擺動雙臂，不左搖右擺。
7、穿旗袍走路時胸微含，下顎微收，步幅不宜太大。
8、在室內公共場所不大聲喧嘩，打噴嚏時適當掩口。
9、在公共場所不大聲喧嘩，不隨地吐痰，打噴嚏時適當掩口。
10、?；丶铱锤改?，主動噓寒問暖，分擔家務。
六、拜訪禮儀
1、訪前約定，按時到達，叩門或按門鈴不應該過重或過久。
2、進門后主動打招呼，待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬煙時起身道謝。
4、帶孩子時應該避免孩子吵鬧，不隨意動主人的東西。
5、告別時對主人表示感謝，主動與主任握手道別。
6、尊重民俗風俗，地域習俗和主人習慣。
七、電話禮儀
1、打出電話選擇時間適當，通話時間不宜過長。
2、接聽電話應及時，熱情，文明。
3、語言文明，語氣平和，用語簡練，表述清楚。
4、請對方重述時應該用謙語。
5、通話完畢，打出方先掛斷電話，輕放話筒。
6、代他人接電話時注意禮貌，及時轉接或轉達。
八、交通禮儀
1、行人自覺在人行道上行走，在繁華路段不并排挽手行走。
2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路，不站在馬路上與人交談、吃東西或看報刊。
3、駕駛機動車不闖紅燈，不超員，不在非機動車道或人行道上行駛。
4、騎車或駕車時尊重行人，過道口時不搶行、不橫沖直撞。
5、騎車或駕車經過工廠，學校，機關大門或繁華街路時，應減速慢行，注意避讓。
6、對問路者熱心幫助。
7、路遇車禍或其他突發(fā)事件積極報警，不圍觀。
文明基本禮儀常識 篇3
1、行路——瞻前顧后腳留情
在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上，不可忽視走路禮儀。
⑴遵守法規(guī)，各行其道。橫穿馬路時，要左右看看，注意紅綠燈，要走人行斑馬線。不要與自行車、機動車搶道，更不能踐踏花圃、綠地。
⑵步態(tài)端正，舉止文明。走路時步履自然、輕盈、矯健，不拖著腳走路，更不要在馬路上手舞足蹈。目光一般正視前方，或自然顧盼，不要東張西望。
⑶并行時候，講究位置。應把尊貴、安全的位置留給長者、尊者、女士，因此，男士或年輕者往往走在外側。一般情況下，在馬路上不應三四人并排同行，“橫行霸道”，影響他人行路。
⑷路遇朋友，熱情有度。遇見朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，驚動旁人。若要停下談話，應站到路邊，或邊走邊談。
⑸舉止文雅，講究衛(wèi)生。邊走路邊抽煙、吃東西，特別是糕點、冰淇淋之類的食物，既不雅觀，也不衛(wèi)生。還要注意：不可隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。
⑹問路有禮，樂于助人。問路要注意禮貌，切忌使用“喂”、“嗨”、“老頭”等不敬的稱呼，別人指路后應致謝。若遇到他人問路，要熱心相助，假使自己也不知道，應如實相告，并向對方致歉。
⑺相互禮讓，與人方便。在擁擠的路上，應主動給老弱、婦幼、病殘者讓路，不可爭先恐后，搶道而行。手上提東西時，要注意不妨礙他人行路。
2、駕車——安全禮讓莫疏忽
司機駕車不僅要看紅綠燈，把安全行車放在首位，而且要注意儀表言行文明。
⑴注重形象。汽車是公路上的流動風景，車身要保持干凈，司機也要注意自身的儀表整潔，不宜光著膀子或穿著性感服裝開車。
⑵言行有禮。停車時注意不擋道，加油時要排隊。不要朝別的司機大喊大叫，尤其對新司機應當寬容和理解。一旦車跟車發(fā)生摩擦，切忌互相指責、謾罵，更不能動手打人。
⑶專心開車。不要酒后駕車或疲勞開車。開車要專心致志，不要因觀賞周圍景色、交談、打手機、左顧右盼而分散了注意力。
⑷禮讓他人。司機應耐心等待行人橫穿過馬路，不要跟行人搶路。在刮風下雨天，一定要減速慢行，免得濺別人一身水。當別人的車從身邊駛過時，應放慢速度，不要加速。
⑸慎用喇叭。遵守交規(guī)中喇叭使用規(guī)定。不要在小區(qū)、校園等安靜的地方按喇叭。到別人家中接人時，應下車按門鈴，而不是按汽車喇叭。
⑹不忘環(huán)保。車上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往車廂外扔東西和吐痰，也不要在停車收拾完垃圾后直接扔在地上。
3、乘車——禮讓有序皆方便
在公共汽車狹小的空間里，乘車禮儀十分重要。
⑴上下車要有序。要遵循前門上、后面下的規(guī)矩，或等下車的乘客下車完畢后，自覺排隊有序上車，不可爭先恐后。下車時應提前做好準備，禮貌地請其他乘客讓路，以便靠近車門，不要待到站了，再猛力向外擠。不下車的乘客也要主動讓道，使車廂內盡快疏通。
⑵自覺購票。上車前要事先準備好零錢，要自覺投幣或購票，為了省一點點的車錢而逃票，有失人格。
⑶要主動禮讓。在車上遇到老、弱、病、殘、孕及抱的乘客，應主動讓座，切不可與其搶占座位。不慎碰撞他人應致歉，另一方也應諒解，切忌出言不遜。
⑷保持車廂衛(wèi)生。不要在公共汽車上吸煙、吃帶殼的食物，不得隨手把煙蒂、果殼、果核、食物包裝袋等往地上或窗外丟，更不可向車窗外吐痰，這是十分失禮的舉動。
⑸舉止要文雅、端莊。不可赤膊上陣，避免妨礙他人。不要蹺二郎腿，特別是坐在靠通道的位子上，腳不可伸得太長，或蹺得太高，以免影響他人通行或弄臟別人的衣褲。
4、搭機——還空姐一個微笑
飛機是現(xiàn)代、快捷的交通工具，乘飛機的禮節(jié)有其特殊要求：
⑴耐心辦手續(xù)。無論乘坐何種航班，都必須辦理驗票，安檢等乘機手續(xù)，乘客要予以諒解，耐心等候，主動配合。為了不耽誤登機，乘客應提前一個小時左右到達機場。
⑵尊重乘務員。當你上下飛機時，空中小姐都會站在機艙門口迎送乘客，乘客應表示感謝或點頭示意，不作任何表示則不禮貌。飛行中，如果你需要服務，可按頭頂上的呼喚按鈕或向乘務員招手示意，但不要起身，大聲叫喊，接受服務后要禮貌地致謝。在乘機過程中，要對乘務員的指點、服務給予積極配合。
⑶顧及他人。上機后，要在乘務員的引導下，盡快找到自己的位子，放好行李，不要在通道上停留。如果行李無法放進行李箱，應由乘務員安排放在指定的地方。乘機中還要顧及前后左右的乘客，不要因為自己方便了，卻給他人帶來不便，如：坐在座位上時，如果你要放低椅背，要先告知后排的人，以便他們做好準備，而不要突然放下座椅靠背。
5、電梯——進出上下有講究
⑴不可爭先恐后。如有很多人在等候，不可擠在門口，要留出空間讓電梯內的人出來之后方可有序進入。也不必去過分客氣謙讓，以免耽擱時間。
⑵操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以乘電梯輩分最低的人應站在電梯開關處為女士、上司、長輩或客人按鍵，并請他們先進出電梯。
⑶即使電梯中的人都互不認識，站在開關處者，也應做開關按鈕的服務工作，并要等待即將到達者。
⑷電梯內不可高聲談話，嚴禁抽煙，不能亂丟垃圾，不對鏡整裝。
⑸進入電梯后，應面朝門的方向站立，避免造成面對面的尷尬。
⑹在電梯里，乘客應盡量站成“凹”字型，留出空間，以便讓后進入者有地方可站。
⑺往較高層者，不站在近門處，以免影響別人進出。
6、旅途——萍水相逢亦愜意
旅行時在長途汽車、火車、客輪上花費較長時間，加之同舟共濟、同車共行，旅客之間的溝通很有必要，在旅途中請注意：
⑴遵守秩序。上車、登船時，要按秩序，事先拿好行李和車、船票，以便乘務人員盡快檢票。然后，盡快對號入座，不要在過道上停留過久。大家彼此要互相關照，合理使用行李架，不要個人擠占過多，如果鄰座有長者、女士，也要主動幫助他們放好行李。
⑵講究公共衛(wèi)生。在車、船上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。上衛(wèi)生間注意保持其衛(wèi)生。不要在車廂、船艙內抽煙。當乘務員打掃衛(wèi)生時，應主動給予配合。
⑶注重個人形象。夏天乘車、船，有時酷熱難忍，即便如此，男士也不可打赤膊、穿背心或短褲衩。在火車臥鋪車廂或客輪上就寢時，要背對其他乘客，女士切不可當著其他人的面化妝或整理衣裙。上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
⑶以禮待人。對待身邊乘客，要禮節(jié)周全?？上任⑿χ乱?，進而通過介紹、參與娛樂、適時伸出援助之手等方式以互相認識、交流。對待乘務員也應尊重，特別是尊重他們的勞動，不宜多增添他們的工作負擔。
⑷言談要有分寸。第一，不宜大聲說笑，以免妨礙他人。第二，不要隨便打聽別人，特別是女士年齡、婚姻等個人隱私；不要談論不健康、不愉快的話題。第三，不要過分熱情，如果對方無交談，則不可勉強，不可強求別人留下地址，自己也不要輕易透露個人信息。
⑸禮貌道別。到達目的地時，收拾好自己的行李，與其他乘客有禮貌地道別，有秩序地排隊下車、下船，不要爭先恐后，應讓老、弱、病、殘、孕者先行。
7、旅游——游山玩水見品位
旅游通常是項身心放松的活動，因此有人覺得離開家人、師長、領導的視野，似乎可以擺脫約束，為所欲為了。實際上，越是在相對自由的情境，越要注意“慎獨”自律，越能檢驗人品教養(yǎng)。
⑴愛護旅游景點的一磚一瓦、一草一木。不可攀折花木，不得隨意涂寫刻畫，不要觸摸珍貴的文物展品，不能戲弄游覽點的動物，在山林中還應注意防火。
⑵維護環(huán)境整潔。游客在旅游觀光時，都有維護環(huán)境整潔的責任與義務，在需要靜謐觀賞的地方，不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧，在外野餐之后，一定要將垃圾收拾干凈，集中丟棄在垃圾箱或垃圾點，不可信手丟棄，更不要隨地便溺。
⑶顧及他人。旅游途中，游客間要以禮相待，主動謙讓，如走在狹窄的曲徑、小橋、山洞時，要主動給老幼婦孺讓道，不爭先搶行。如果不小心冒犯了他人，應及時致歉。如果你是隨團隊旅游，一定要聽從導游的安排，應征得導游同意方可離隊。在自由游覽時不可玩得忘乎所以而誤過歸隊時間，讓全隊人為你擔心。
⑷遵守公共秩序。遇到購票或觀看某景點的人較多時，要自覺排隊，不要前擁后擠。
注意個人形象。游山玩水時服飾可舒適自然，運動裝、休閑裝皆可，但不要赤身露體，有礙觀瞻；年輕情侶、新婚夫婦結伴游玩，自然是親密無間，但在大庭廣眾之下，過于親昵的舉動都是有失禮節(jié)的。到少數(shù)民族地區(qū)旅游，在領略獨特的民族風情的同時，所到之處要入鄉(xiāng)隨俗，尊重當?shù)仫L俗習慣和一些宗教戒規(guī)，否則可能會因小事而釀成大錯。
溫馨提示——游客七忌
一忌臟：不顧公共衛(wèi)生，所到之處留下滿地垃圾。二忌吵：在公共場所大聲喧嘩。三忌搶：不講秩序，爭先恐后搶占座位。四忌粗：言行粗俗，比如在禁煙區(qū)悠然自得地吞云吐霧；問完路沒有一句“謝謝”就揚長而去。五忌懶。有些游客在宴席上不僅脫了鞋，而且還把腳擱在椅子上，或者盤腿而坐。六忌窘：衣著光鮮卻舉止不適當，同樣令人尷尬。如有的人西裝革履蹲在街頭。七忌潑：一些游客遇到糾紛的時候，顯得火氣特別大，碰到不順心的事，不是粗言惡語就是拳腳相加。
8、出國——祖國形象記心中
走出國門的每個人都是中國人形象的代表，若不檢點自己言行，有礙于自己體面事小，而有損于國家形象則事大。出國者除了要注重常規(guī)禮儀外，還應特別注意：
⑴服飾。西服套裝是正式場合所要穿的服裝，穿西裝時要注意規(guī)范整潔，在非正式社交場合，盡量不穿西裝。不宜穿著背心、短褲、拖鞋赴宴或出入公共場所。
⑵飲食。歐洲人習慣以進餐禮節(jié)衡量對方級別，所以用餐時不要發(fā)出響聲，更不得猜拳喧嘩，即使在中餐館也不例外。如果吃西餐，更要注意西餐禮儀，文明用餐。
⑶住宿。不要穿著睡衣、拖鞋走出房間；外出逛街，應帶酒店名片，以備迷路時使用。一般自備牙膏、牙刷、拖鞋之類用品。酒店房間內酒水價格昂貴，如不飲用亦不要移動，以免酒店電腦自動計賬。
⑷出行。隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規(guī)則等行為將被重罰。在接受服務后，應用微笑或語言致謝。在公共場所一般不宜高聲談笑。
溫馨提示
預先了解出國的相關規(guī)定和所去國家的習俗，做到胸有成竹、入鄉(xiāng)隨俗，避免犯忌。必須向服務人員付小費的國家，應做到心中有數(shù)。
文明基本禮儀常識 篇4
基本的文明禮儀常識
文明禮儀是人類社會發(fā)展的必然產物，它是在人類的相互交往中形成和發(fā)展的，具有廣泛的社會意義和深刻的人文內涵。文明禮儀是人與人相處的基本規(guī)則，是一種優(yōu)雅且對人格素質的鍛煉。
首先，坐姿端莊得體是一種基本的文明禮儀。在日常生活中，我們往往只關注自己的坐姿舒適，而忽略了對別人造成的影響。一個人的坐姿體現(xiàn)了他的修養(yǎng)和文化素質，只有以端莊、得體、優(yōu)雅的坐姿待人接物，才能引起別人的尊重和認同。
其次，言談舉止得體也是文明禮儀的關鍵。在交流溝通中，一定要注意言辭舉止的得體和禮貌，不要說出傷人的話，不要做出不雅的動作，也不要產生粗鄙的思想。只有以禮貌、中肯和積極的態(tài)度，才能在人與人的交往中建立良好的關系。
再次，注重禮儀細節(jié)也是文明禮儀的必要要素。在社會文明發(fā)展的背景下，要注重禮儀細節(jié)，做好標準化的文明禮儀，例如遵守交通規(guī)則，不隨便踐踏草坪和花壇，不要損壞公共設施，注意環(huán)保，注意道德倫理及職業(yè)操守等。
最后，強調個人修養(yǎng)是文明禮儀的重中之重。文明禮儀不僅是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是社會文明進步的一項必要要素。我們要堅持崇尚文明，尊重他人，增強良好的個人素質，遵守公共規(guī)則，打造和諧的社會環(huán)境。
總之，文明禮儀不僅是人與人相處的基本準則，也是社會文明進步和人類自身素質的體現(xiàn)。我們要發(fā)揚自身的美好品質，營造良好的社會氛圍，弘揚中華文化的精髓，使文明禮儀在新時代中繼續(xù)發(fā)揚光大。
文明基本禮儀常識 篇5
作為一個文明的人，我們需要遵守一些基本的禮儀常識，這不僅是對自己的素質提高，也是向別人展現(xiàn)良好形象的重要表現(xiàn)。在餐桌禮儀、社交禮儀、公共交通禮儀等方面，我們都應該做到落落大方、熱情周到，增進人際交往的和諧，使生活更加美好。
餐桌禮儀
在用餐的場合中，我們需要注意很多細節(jié)，其中最核心的一點就是尊重別人。在進入餐廳或者家庭餐桌時，自覺地將手機設置為“靜音”或者關閉，避免給別人帶來不必要的干擾。坐下后，在看好菜單后，可以邀請其他人先點菜或者自己先點菜，但不要搶別人的菜單，應該尊重其他人的選擇。另外，不要嚼口香糖，也不要大聲說話，避免打擾別人。在用餐時，我們還應該掌握好使用餐具的方法和順序，熱菜、冷菜、筷子、勺子的使用先后是非常重要的一點。
社交禮儀
在社交的場合下，最重要的是快速建立自己的社交關系，取得人們的好感。在主動介紹自己的時候，應該打招呼、微笑、握手，從微小的舉動中，體現(xiàn)出自己的誠意和親和力。在聊天過程中，我們需要注意聽取對方的觀點和想法，并耐心地進行跟進回應，保持良好的溝通氛圍。如果遇到不知道該說什么的時候，可以多詢問對方的經歷、工作、生活等方面，增加對方的興趣和話題。另外，在送禮方面，重點是用心和誠意，不在于禮物的價值。
公共交通禮儀
在地鐵、公交車等公共交通工具上，我們同樣需要注意基本的禮儀常識，體現(xiàn)出對他人的尊重和關心。首先是在上車時，應該先禮讓老人、婦女、小孩等需要關愛的群體，為他們讓出座位或者協(xié)助上下車，使他們感到人間溫暖。在乘坐過程中，要避免大聲說話、放聲哭鬧等行為，以免打擾到他人的休息和思考。另外，保持車內的衛(wèi)生和整潔也是非常重要的，如果有垃圾，應該放到指定的垃圾桶內，避免亂扔垃圾。
總之，基本文明禮儀對于現(xiàn)代人來說是非常重要的，不僅可以露出個人的優(yōu)雅和魅力，還可以在生活交往中加強互相的理解和信任，傳遞出“人類社會文明”的溫情，讓我們的社會更加美好。我們應該時刻保持謙遜、尊重、體諒、親切的素質品格，不斷提高自己的美德和品德，讓人們的生活更加和諧美好。
文明基本禮儀常識 篇6
1、言語——體現(xiàn)你的修養(yǎng)水平
未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。
⑴說話時要注意對方心態(tài)和時機
就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果；在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。
⑵不可說假話、空話、大話
“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創(chuàng)傷難平復。
說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。
⑶注意區(qū)分客套語和反語
在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現(xiàn)象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。
在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現(xiàn)。
在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。
2、情感——是否動聽的關鍵
人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。
⑴態(tài)度誠懇。與人交談時，神情應專注，態(tài)度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時，神態(tài)應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。
⑵善于聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，并經常有一些交流的體態(tài)語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對方的話語。
⑶細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座；喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
⑷嚴于律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴于律己，寬以待人。
3、技巧——說話也要有藝術
⑴要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。
⑵要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。
⑶要考慮措辭。直率固然是優(yōu)良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養(yǎng)，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛(wèi)生間、洗手間。
⑷要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。
4、稱呼——與人溝通的開始
在人際交往中，稱呼反映著自身的教養(yǎng)，體現(xiàn)著雙方關系的程度和社會風尚。
親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。
職場性稱呼：以交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫(yī)生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。
姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數(shù)場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用；姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業(yè)對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”；購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。
文明基本禮儀常識 篇7
1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態(tài)語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質。個人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。
一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。
一個人的氣質、風度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來的。
2、站姿——要有穩(wěn)定感
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅；男性應是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。
正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩(wěn)重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。
入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。
入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央（男士可坐滿椅子，背輕靠椅背）。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：
⑴就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。
⑵兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
⑷為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
⑸大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。
4、走姿——展精神風貌
行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分；而有的人盡管服裝樣式簡單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。
標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節(jié)為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動；身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
⑴內八字和外八字。
⑵彎腰駝背，歪肩晃膀。
⑶走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
⑷雙腿過于彎曲或走曲線。
⑸步子太大或太??；不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪；或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。
5、蹲姿——別不顧優(yōu)雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
⑴交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
⑵高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作；切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。
文明基本禮儀常識 篇8
文明禮儀基本常識
總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
坐姿
入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交 叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致 時，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化 修養(yǎng)和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領口和袖扣，襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。
領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質感和挺感 的服飾。服裝的質地應盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協(xié)調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
中國傳統(tǒng)禮儀文化
中國傳統(tǒng)禮儀習俗中國素稱“禮儀之邦”之稱，“禮”在社會無時不在，出行有禮，坐臥有禮，宴飲有禮，婚喪有禮，壽誕有禮，祭祀有禮，征戰(zhàn)有禮等等。這里的“禮”包含了禮制的精神原則與禮儀行為兩大部分，禮義是禮制的精神核心，禮儀制度是禮義精神的外在表現(xiàn)，二者關系密切。這里只就日常生活中的禮儀擇要介紹：
行走之禮——在行走過程中同樣注意人際關系的處理，因此有行走的禮節(jié)。
古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過時，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門”的原則，即走路不可走在路中間，應該靠邊行走；站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬，又可避讓行人。
見面之禮——人們日常見面既要態(tài)度熱情，也要彬彬有禮。
如何與不同身份的人相見，都有一定的規(guī)矩。比如一般性的打招呼，在上行拱手禮。拱手禮是最普通的見面禮儀，方式是雙手合抱（一般是右手握拳在內，左手加于右手之上）舉至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在進門與落座時，主客相互客氣行禮謙讓，這時行的是作揖之禮，稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳，拱起再按下去，同時低頭，上身略向前屈。作揖禮在日常生活中為常見禮儀，除了上述社交場合外，向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對身份低人的回禮也常行作揖禮。社會對至尊者還有跪拜禮，即雙膝著地，頭手有節(jié)奏觸地叩拜，即所謂叩首?，F(xiàn)今跪拜禮只在偏遠鄉(xiāng)村的拜年活動能夠見到，一般不再施行。在當今社會人們相見，一般習用西方社會傳入的握手禮。
入坐之禮——社會禮儀秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。
何種身份坐何位置都有一定之規(guī)，如果盲目坐錯席位，不僅主人不爽，自己事后也會為失禮之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何種席次，最好的辦法是聽從主人安排。室內座次以東向為尊，即貴客坐西席上，主人一般在東席上作陪。年長者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚輩一般在北向的位置，即南席。入坐的規(guī)矩是，飲食時人體盡量靠近食案，非飲食時，身體盡量靠后，所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨，應該立刻起身致意。
文明禮儀常識社交禮儀
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興 認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些 業(yè)務上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名 稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡 稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關系遠為先。
文明基本禮儀常識 篇9
掌握基本文明禮儀常識
在當今社會，文明禮儀是人們生活中必不可少的重要常識。它不僅代表著一個人的修養(yǎng)和素質，還影響著人際關系的和諧與穩(wěn)定。掌握基本文明禮儀常識，可以幫助我們在與他人交往、工作和生活中更加得體、更加自信地表現(xiàn)自己。本文將從日常生活、社交場合以及工作環(huán)境等方面，詳細具體生動地介紹基本文明禮儀常識。
首先，日常生活是我們與家人、親友以及周圍人相處最頻繁的地方。在家庭中，我們應該要有良好的家庭教育意識，言行謙和有禮。早晨起床時，應該遵守起床禮儀，例如先整理床鋪，洗漱完畢后再與家人互相問候，以示尊重。用餐時要用筷子，并注意不發(fā)出吵鬧聲，保持安靜。在與家人交談時應保持和氣、耐心，不隨意中斷對方，尊重并聽取家人的觀點。同時，在日常行為中要注意個人衛(wèi)生，保持整潔的外表和干凈的衣物。這些都是我們日常生活中必須要遵守的基本文明禮儀。
其次，社交場合也是展現(xiàn)文明禮儀的重要場所。在社交場合，要學會注重細節(jié)，懂得禮貌和謙和地與人交往。在與人交流時要保持微笑，示意友好；大方地與人握手并微笑著致意，以示親切。如果遇到陌生人，主動介紹自己，并仔細傾聽對方的講話，表達對他人充分的尊重和關心。另外，我們也要學會守時，不遲到也不早到。如果因特殊情況而無法如期出席，提前請假和表示歉意，以顯示我們對他人時間的重視。在用餐時要注意自己的舉止，不吃嘴里發(fā)出聲音，不夾取過多食物，注意不飲酒過量。這些社交場合的基本禮儀，能夠幫助我們在社交中更加自然、得體地與人交往。
另外，在工作環(huán)境中，文明禮儀同樣是不可或缺的。辦公室是每個人每天都要呆上數(shù)個小時的地方。我們應該盡量保持辦公環(huán)境的整潔和安靜。在與同事的交往中，我們應該要注意遵守工作禮儀，例如不隨意打斷別人的工作，尊重別人的工作時間和空間。購買辦公用品時，要注意隨手攜帶垃圾，并放入垃圾桶。并且，我們在工作中，也要做到言行一致，不做與工作無關的私事，不在辦公室里調侃風花雪月等不良行為，以保持工作場所的和諧與專業(yè)性。這樣的行為舉止，不僅可以讓我們贏得同事的尊重與信任，也能提高我們工作的效率和質量。
總之，掌握基本文明禮儀常識對于一個人的生活、交往和工作都是至關重要的。良好的禮儀可以鑲嵌我們的思想和行為之間，使我們在社會中更加得體、自信。通過日常生活、社交場合以及工作環(huán)境等方面的示范，我們可以在日常生活中不斷修煉、提升自己的文明禮儀水平，逐漸成為一個與周圍人和諧相處、善于溝通的修養(yǎng)人。讓我們一起努力吧！