文明基本禮儀常識熱門十二篇

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    文明基本禮儀常識 篇1
    一、稱謂禮儀
    1、對父母、長輩不能直呼姓名,要用標準稱呼。
    2、對哥哥姐姐不要連名帶姓稱呼。
    二、問候禮儀
    向父母、長輩問候致意,要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
    1、早起后,問爸爸(媽媽)早上好。
    2、睡覺前,祝爸爸(媽媽)晚安。
    3、過生日:祝長輩生日快樂,身體健康
    4、過節(jié)時:祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。
    5、外出時:祝爸爸(媽媽)一路平安。
    6、歸來時:爸爸(媽媽)回來啦。
    三、就餐禮儀
    1、吃飯前,要幫父母、長輩做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。
    2、吃飯時,讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃,才拿起碗筷吃飯。
    3、吃飯時,不狼吞虎咽,不無故講話,不隨意走動,菜渣殘骨不要亂扔。不要對著餐桌咳嗽打噴嚏。
    4、若長輩給自己添飯夾菜,要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯,要請父母、長輩“慢吃”。
    5、吃飯后,要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
    四、穿著禮儀
    1、儀表整潔大方,著裝樸素得體,不穿奇裝異服。
    2、女同學提倡理短發(fā),不燙發(fā);男同學理發(fā)理學生頭,不留長發(fā),不理分頭。
    3、不化妝,不佩戴飾物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋進學校。
    4.按學校規(guī)定穿校服。
    五、尊師禮儀
    1、見到師長,早上問早,中午問好,放學回家說再見。
    2、進出校門、上下樓梯時遇見老師,應讓老師先行。
    3、進辦公室要喊報告,聽到“請進”后方可進入,離開時應向老師說“再見”。
    4、發(fā)現(xiàn)老師的錯處要有禮貌地指出。
    5、課堂上發(fā)言要先舉手,回答問題要起立。
    六、同學交往禮儀
    1、同學交往要學會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關系、別客氣、再見”等禮貌用語。
    2、同學間相見要互相問候、招呼或點頭。
    3、與同學說話語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。
    4、向同學請教問題,問前要用謙語,問后要道謝。
    5、不給同學取綽號,要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學。
    七、升旗禮儀
    1、升旗時,要身穿校服,儀態(tài)莊重,脫帽肅立,行隊禮。
    2、唱國歌時要嚴肅、準確,聲音要洪亮。
    3、認真聽國旗下的講話。
    八、活動禮儀
    1、參加集體活動要準時,遵守秩序,不隨意走動,不隨便說話。
    2、在大會上發(fā)言時,要先向師長、同學或聽眾致禮,發(fā)言結束時要道謝。
    3、觀看演出要提前入場,觀看時聚精會神,要適時、適度鼓掌,不起哄,不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結束后,有秩序地退場。
    4、活動中不吃零食,不在場內留下雜物。野外活動要集體收拾處理垃圾,保護好環(huán)境衛(wèi)生。
    九、接待禮儀
    1、有親戚、朋友、老師、同學來訪,要熱情接待,主動招呼,接提親人或朋友手中的物品等。
    2、對來客要主動讓座、端茶送水,接遞物品要用雙手。
    3、客人走時要起身道別,要送到門口。
    文明基本禮儀常識 篇2
    一、儀容禮儀
    1、頭發(fā)整潔,發(fā)型得體大方。
    2、儀容潔凈,男士胡須勤刮,指甲常修剪,女士指甲長段適中,美化適中。
    3、口腔衛(wèi)生,牙齒清潔。
    4、化妝濃淡適應場合,妝容和服飾搭配和諧,不使用香味過重的化妝品。
    5、化妝與年齡相協(xié)調,與身份向符合。
    二、著裝禮儀
    1、服飾整潔,得體,大方,色彩搭配合理。
    2、正式場合,男士宜穿禮服或深色的西裝,皮鞋和襪子。女士宜穿套服,不空短、透、露服裝。
    3、穿西裝時,襯衫袖子應略長于西裝袖子,領帶平直長度在腰帶上緣。
    4、鞋子與衣服像搭配,保持鞋子潔凈,正式場合不穿拖鞋,穿西裝,裙裝,禮服時不穿平跟鞋或布鞋。
    5、女士圍巾,領巾,手包應與服裝顏色和諧搭配。
    三、言談禮儀
    1、和顏悅色,語言簡潔,語調親切,語速適中。
    2、認真聆聽,切忌心不在焉,不輕易打斷言者。
    3、與人交談時目視對方,適時點頭、對答。
    4、多人交談時說話時間長短適度,不滔滔不絕。
    5、禮貌性的交談應使用謙詞和敬語。
    四、握手禮儀
    1、用右手,雙腿并立站直,微笑著注視對方眼睛。
    2、一般由年長的向年輕的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜訪時主人先伸手,告別時客人先伸手。
    3、在多人握手時,順氣自然,不交叉握手。
    4、與貴賓或才人握手時宜用雙手,身體身軀前傾。
    5、男士與女士握手時,時間長短和力度適中。
    五、舉止禮儀
    1、站立時挺胸,收腹,抬頭,雙臂自然下垂或在體前交叉。
    2、穿禮服或旗袍站立時忌雙腳并列,應以一只腳為重心,雙腳前后適當錯開。
    3、坐立時上身保持端正,女士穿裙裝坐沙發(fā)不應太靠里面。
    4、雙腿交疊而坐時,懸空的小腿回收,腳尖向下。
    5、與人交談時身體適當前傾,可根據(jù)內容需要做適當手勢。
    6、走路時身體挺直,自然擺動雙臂,不左搖右擺。
    7、穿旗袍走路時胸微含,下顎微收,步幅不宜太大。
    8、在室內公共場所不大聲喧嘩,打噴嚏時適當掩口。
    9、在公共場所不大聲喧嘩,不隨地吐痰,打噴嚏時適當掩口。
    10、?;丶铱锤改?,主動噓寒問暖,分擔家務。
    六、拜訪禮儀
    1、訪前約定,按時到達,叩門或按門鈴不應該過重或過久。
    2、進門后主動打招呼,待主人安排座位后再坐下。
    3、主人端茶敬煙時起身道謝。
    4、帶孩子時應該避免孩子吵鬧,不隨意動主人的東西。
    5、告別時對主人表示感謝,主動與主任握手道別。
    6、尊重民俗風俗,地域習俗和主人習慣。
    七、電話禮儀
    1、打出電話選擇時間適當,通話時間不宜過長。
    2、接聽電話應及時,熱情,文明。
    3、語言文明,語氣平和,用語簡練,表述清楚。
    4、請對方重述時應該用謙語。
    5、通話完畢,打出方先掛斷電話,輕放話筒。
    6、代他人接電話時注意禮貌,及時轉接或轉達。
    八、交通禮儀
    1、行人自覺在人行道上行走,在繁華路段不并排挽手行走。
    2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路,不站在馬路上與人交談、吃東西或看報刊。
    3、駕駛機動車不闖紅燈,不超員,不在非機動車道或人行道上行駛。
    4、騎車或駕車時尊重行人,過道口時不搶行、不橫沖直撞。
    5、騎車或駕車經過工廠,學校,機關大門或繁華街路時,應減速慢行,注意避讓。
    6、對問路者熱心幫助。
    7、路遇車禍或其他突發(fā)事件積極報警,不圍觀。
    文明基本禮儀常識 篇3
    1、行路——瞻前顧后腳留情
    在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上,不可忽視走路禮儀。
    ⑴遵守法規(guī),各行其道。橫穿馬路時,要左右看看,注意紅綠燈,要走人行斑馬線。不要與自行車、機動車搶道,更不能踐踏花圃、綠地。
    ⑵步態(tài)端正,舉止文明。走路時步履自然、輕盈、矯健,不拖著腳走路,更不要在馬路上手舞足蹈。目光一般正視前方,或自然顧盼,不要東張西望。
    ⑶并行時候,講究位置。應把尊貴、安全的位置留給長者、尊者、女士,因此,男士或年輕者往往走在外側。一般情況下,在馬路上不應三四人并排同行,“橫行霸道”,影響他人行路。
    ⑷路遇朋友,熱情有度。遇見朋友、熟人可打招呼,但不要大呼小叫,驚動旁人。若要停下談話,應站到路邊,或邊走邊談。
    ⑸舉止文雅,講究衛(wèi)生。邊走路邊抽煙、吃東西,特別是糕點、冰淇淋之類的食物,既不雅觀,也不衛(wèi)生。還要注意:不可隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。
    ⑹問路有禮,樂于助人。問路要注意禮貌,切忌使用“喂”、“嗨”、“老頭”等不敬的稱呼,別人指路后應致謝。若遇到他人問路,要熱心相助,假使自己也不知道,應如實相告,并向對方致歉。
    ⑺相互禮讓,與人方便。在擁擠的路上,應主動給老弱、婦幼、病殘者讓路,不可爭先恐后,搶道而行。手上提東西時,要注意不妨礙他人行路。
    2、駕車——安全禮讓莫疏忽
    司機駕車不僅要看紅綠燈,把安全行車放在首位,而且要注意儀表言行文明。
    ⑴注重形象。汽車是公路上的流動風景,車身要保持干凈,司機也要注意自身的儀表整潔,不宜光著膀子或穿著性感服裝開車。
    ⑵言行有禮。停車時注意不擋道,加油時要排隊。不要朝別的司機大喊大叫,尤其對新司機應當寬容和理解。一旦車跟車發(fā)生摩擦,切忌互相指責、謾罵,更不能動手打人。
    ⑶專心開車。不要酒后駕車或疲勞開車。開車要專心致志,不要因觀賞周圍景色、交談、打手機、左顧右盼而分散了注意力。
    ⑷禮讓他人。司機應耐心等待行人橫穿過馬路,不要跟行人搶路。在刮風下雨天,一定要減速慢行,免得濺別人一身水。當別人的車從身邊駛過時,應放慢速度,不要加速。
    ⑸慎用喇叭。遵守交規(guī)中喇叭使用規(guī)定。不要在小區(qū)、校園等安靜的地方按喇叭。到別人家中接人時,應下車按門鈴,而不是按汽車喇叭。
    ⑹不忘環(huán)保。車上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往車廂外扔東西和吐痰,也不要在停車收拾完垃圾后直接扔在地上。
    3、乘車——禮讓有序皆方便
    在公共汽車狹小的空間里,乘車禮儀十分重要。
    ⑴上下車要有序。要遵循前門上、后面下的規(guī)矩,或等下車的乘客下車完畢后,自覺排隊有序上車,不可爭先恐后。下車時應提前做好準備,禮貌地請其他乘客讓路,以便靠近車門,不要待到站了,再猛力向外擠。不下車的乘客也要主動讓道,使車廂內盡快疏通。
    ⑵自覺購票。上車前要事先準備好零錢,要自覺投幣或購票,為了省一點點的車錢而逃票,有失人格。
    ⑶要主動禮讓。在車上遇到老、弱、病、殘、孕及抱的乘客,應主動讓座,切不可與其搶占座位。不慎碰撞他人應致歉,另一方也應諒解,切忌出言不遜。
    ⑷保持車廂衛(wèi)生。不要在公共汽車上吸煙、吃帶殼的食物,不得隨手把煙蒂、果殼、果核、食物包裝袋等往地上或窗外丟,更不可向車窗外吐痰,這是十分失禮的舉動。
    ⑸舉止要文雅、端莊。不可赤膊上陣,避免妨礙他人。不要蹺二郎腿,特別是坐在靠通道的位子上,腳不可伸得太長,或蹺得太高,以免影響他人通行或弄臟別人的衣褲。
    4、搭機——還空姐一個微笑
    飛機是現(xiàn)代、快捷的交通工具,乘飛機的禮節(jié)有其特殊要求:
    ⑴耐心辦手續(xù)。無論乘坐何種航班,都必須辦理驗票,安檢等乘機手續(xù),乘客要予以諒解,耐心等候,主動配合。為了不耽誤登機,乘客應提前一個小時左右到達機場。
    ⑵尊重乘務員。當你上下飛機時,空中小姐都會站在機艙門口迎送乘客,乘客應表示感謝或點頭示意,不作任何表示則不禮貌。飛行中,如果你需要服務,可按頭頂上的呼喚按鈕或向乘務員招手示意,但不要起身,大聲叫喊,接受服務后要禮貌地致謝。在乘機過程中,要對乘務員的指點、服務給予積極配合。
    ⑶顧及他人。上機后,要在乘務員的引導下,盡快找到自己的位子,放好行李,不要在通道上停留。如果行李無法放進行李箱,應由乘務員安排放在指定的地方。乘機中還要顧及前后左右的乘客,不要因為自己方便了,卻給他人帶來不便,如:坐在座位上時,如果你要放低椅背,要先告知后排的人,以便他們做好準備,而不要突然放下座椅靠背。
    5、電梯——進出上下有講究
    ⑴不可爭先恐后。如有很多人在等候,不可擠在門口,要留出空間讓電梯內的人出來之后方可有序進入。也不必去過分客氣謙讓,以免耽擱時間。
    ⑵操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以乘電梯輩分最低的人應站在電梯開關處為女士、上司、長輩或客人按鍵,并請他們先進出電梯。
    ⑶即使電梯中的人都互不認識,站在開關處者,也應做開關按鈕的服務工作,并要等待即將到達者。
    ⑷電梯內不可高聲談話,嚴禁抽煙,不能亂丟垃圾,不對鏡整裝。
    ⑸進入電梯后,應面朝門的方向站立,避免造成面對面的尷尬。
    ⑹在電梯里,乘客應盡量站成“凹”字型,留出空間,以便讓后進入者有地方可站。
    ⑺往較高層者,不站在近門處,以免影響別人進出。
    6、旅途——萍水相逢亦愜意
    旅行時在長途汽車、火車、客輪上花費較長時間,加之同舟共濟、同車共行,旅客之間的溝通很有必要,在旅途中請注意:
    ⑴遵守秩序。上車、登船時,要按秩序,事先拿好行李和車、船票,以便乘務人員盡快檢票。然后,盡快對號入座,不要在過道上停留過久。大家彼此要互相關照,合理使用行李架,不要個人擠占過多,如果鄰座有長者、女士,也要主動幫助他們放好行李。
    ⑵講究公共衛(wèi)生。在車、船上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。上衛(wèi)生間注意保持其衛(wèi)生。不要在車廂、船艙內抽煙。當乘務員打掃衛(wèi)生時,應主動給予配合。
    ⑶注重個人形象。夏天乘車、船,有時酷熱難忍,即便如此,男士也不可打赤膊、穿背心或短褲衩。在火車臥鋪車廂或客輪上就寢時,要背對其他乘客,女士切不可當著其他人的面化妝或整理衣裙。上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
    ⑶以禮待人。對待身邊乘客,要禮節(jié)周全??上任⑿χ乱?,進而通過介紹、參與娛樂、適時伸出援助之手等方式以互相認識、交流。對待乘務員也應尊重,特別是尊重他們的勞動,不宜多增添他們的工作負擔。
    ⑷言談要有分寸。第一,不宜大聲說笑,以免妨礙他人。第二,不要隨便打聽別人,特別是女士年齡、婚姻等個人隱私;不要談論不健康、不愉快的話題。第三,不要過分熱情,如果對方無交談,則不可勉強,不可強求別人留下地址,自己也不要輕易透露個人信息。
    ⑸禮貌道別。到達目的地時,收拾好自己的行李,與其他乘客有禮貌地道別,有秩序地排隊下車、下船,不要爭先恐后,應讓老、弱、病、殘、孕者先行。
    7、旅游——游山玩水見品位
    旅游通常是項身心放松的活動,因此有人覺得離開家人、師長、領導的視野,似乎可以擺脫約束,為所欲為了。實際上,越是在相對自由的情境,越要注意“慎獨”自律,越能檢驗人品教養(yǎng)。
    ⑴愛護旅游景點的一磚一瓦、一草一木。不可攀折花木,不得隨意涂寫刻畫,不要觸摸珍貴的文物展品,不能戲弄游覽點的動物,在山林中還應注意防火。
    ⑵維護環(huán)境整潔。游客在旅游觀光時,都有維護環(huán)境整潔的責任與義務,在需要靜謐觀賞的地方,不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧,在外野餐之后,一定要將垃圾收拾干凈,集中丟棄在垃圾箱或垃圾點,不可信手丟棄,更不要隨地便溺。
    ⑶顧及他人。旅游途中,游客間要以禮相待,主動謙讓,如走在狹窄的曲徑、小橋、山洞時,要主動給老幼婦孺讓道,不爭先搶行。如果不小心冒犯了他人,應及時致歉。如果你是隨團隊旅游,一定要聽從導游的安排,應征得導游同意方可離隊。在自由游覽時不可玩得忘乎所以而誤過歸隊時間,讓全隊人為你擔心。
    ⑷遵守公共秩序。遇到購票或觀看某景點的人較多時,要自覺排隊,不要前擁后擠。
    注意個人形象。游山玩水時服飾可舒適自然,運動裝、休閑裝皆可,但不要赤身露體,有礙觀瞻;年輕情侶、新婚夫婦結伴游玩,自然是親密無間,但在大庭廣眾之下,過于親昵的舉動都是有失禮節(jié)的。到少數(shù)民族地區(qū)旅游,在領略獨特的民族風情的同時,所到之處要入鄉(xiāng)隨俗,尊重當?shù)仫L俗習慣和一些宗教戒規(guī),否則可能會因小事而釀成大錯。
    溫馨提示——游客七忌
    一忌臟:不顧公共衛(wèi)生,所到之處留下滿地垃圾。二忌吵:在公共場所大聲喧嘩。三忌搶:不講秩序,爭先恐后搶占座位。四忌粗:言行粗俗,比如在禁煙區(qū)悠然自得地吞云吐霧;問完路沒有一句“謝謝”就揚長而去。五忌懶。有些游客在宴席上不僅脫了鞋,而且還把腳擱在椅子上,或者盤腿而坐。六忌窘:衣著光鮮卻舉止不適當,同樣令人尷尬。如有的人西裝革履蹲在街頭。七忌潑:一些游客遇到糾紛的時候,顯得火氣特別大,碰到不順心的事,不是粗言惡語就是拳腳相加。
    8、出國——祖國形象記心中
    走出國門的每個人都是中國人形象的代表,若不檢點自己言行,有礙于自己體面事小,而有損于國家形象則事大。出國者除了要注重常規(guī)禮儀外,還應特別注意:
    ⑴服飾。西服套裝是正式場合所要穿的服裝,穿西裝時要注意規(guī)范整潔,在非正式社交場合,盡量不穿西裝。不宜穿著背心、短褲、拖鞋赴宴或出入公共場所。
    ⑵飲食。歐洲人習慣以進餐禮節(jié)衡量對方級別,所以用餐時不要發(fā)出響聲,更不得猜拳喧嘩,即使在中餐館也不例外。如果吃西餐,更要注意西餐禮儀,文明用餐。
    ⑶住宿。不要穿著睡衣、拖鞋走出房間;外出逛街,應帶酒店名片,以備迷路時使用。一般自備牙膏、牙刷、拖鞋之類用品。酒店房間內酒水價格昂貴,如不飲用亦不要移動,以免酒店電腦自動計賬。
    ⑷出行。隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規(guī)則等行為將被重罰。在接受服務后,應用微笑或語言致謝。在公共場所一般不宜高聲談笑。
    溫馨提示
    預先了解出國的相關規(guī)定和所去國家的習俗,做到胸有成竹、入鄉(xiāng)隨俗,避免犯忌。必須向服務人員付小費的國家,應做到心中有數(shù)。
    文明基本禮儀常識 篇4
    基本的文明禮儀常識
    文明禮儀是人類社會發(fā)展的必然產物,它是在人類的相互交往中形成和發(fā)展的,具有廣泛的社會意義和深刻的人文內涵。文明禮儀是人與人相處的基本規(guī)則,是一種優(yōu)雅且對人格素質的鍛煉。
    首先,坐姿端莊得體是一種基本的文明禮儀。在日常生活中,我們往往只關注自己的坐姿舒適,而忽略了對別人造成的影響。一個人的坐姿體現(xiàn)了他的修養(yǎng)和文化素質,只有以端莊、得體、優(yōu)雅的坐姿待人接物,才能引起別人的尊重和認同。
    其次,言談舉止得體也是文明禮儀的關鍵。在交流溝通中,一定要注意言辭舉止的得體和禮貌,不要說出傷人的話,不要做出不雅的動作,也不要產生粗鄙的思想。只有以禮貌、中肯和積極的態(tài)度,才能在人與人的交往中建立良好的關系。
    再次,注重禮儀細節(jié)也是文明禮儀的必要要素。在社會文明發(fā)展的背景下,要注重禮儀細節(jié),做好標準化的文明禮儀,例如遵守交通規(guī)則,不隨便踐踏草坪和花壇,不要損壞公共設施,注意環(huán)保,注意道德倫理及職業(yè)操守等。
    最后,強調個人修養(yǎng)是文明禮儀的重中之重。文明禮儀不僅是個人修養(yǎng)的體現(xiàn),也是社會文明進步的一項必要要素。我們要堅持崇尚文明,尊重他人,增強良好的個人素質,遵守公共規(guī)則,打造和諧的社會環(huán)境。
    總之,文明禮儀不僅是人與人相處的基本準則,也是社會文明進步和人類自身素質的體現(xiàn)。我們要發(fā)揚自身的美好品質,營造良好的社會氛圍,弘揚中華文化的精髓,使文明禮儀在新時代中繼續(xù)發(fā)揚光大。
    文明基本禮儀常識 篇5
    作為一個文明的人,我們需要遵守一些基本的禮儀常識,這不僅是對自己的素質提高,也是向別人展現(xiàn)良好形象的重要表現(xiàn)。在餐桌禮儀、社交禮儀、公共交通禮儀等方面,我們都應該做到落落大方、熱情周到,增進人際交往的和諧,使生活更加美好。
    餐桌禮儀
    在用餐的場合中,我們需要注意很多細節(jié),其中最核心的一點就是尊重別人。在進入餐廳或者家庭餐桌時,自覺地將手機設置為“靜音”或者關閉,避免給別人帶來不必要的干擾。坐下后,在看好菜單后,可以邀請其他人先點菜或者自己先點菜,但不要搶別人的菜單,應該尊重其他人的選擇。另外,不要嚼口香糖,也不要大聲說話,避免打擾別人。在用餐時,我們還應該掌握好使用餐具的方法和順序,熱菜、冷菜、筷子、勺子的使用先后是非常重要的一點。
    社交禮儀
    在社交的場合下,最重要的是快速建立自己的社交關系,取得人們的好感。在主動介紹自己的時候,應該打招呼、微笑、握手,從微小的舉動中,體現(xiàn)出自己的誠意和親和力。在聊天過程中,我們需要注意聽取對方的觀點和想法,并耐心地進行跟進回應,保持良好的溝通氛圍。如果遇到不知道該說什么的時候,可以多詢問對方的經歷、工作、生活等方面,增加對方的興趣和話題。另外,在送禮方面,重點是用心和誠意,不在于禮物的價值。
    公共交通禮儀
    在地鐵、公交車等公共交通工具上,我們同樣需要注意基本的禮儀常識,體現(xiàn)出對他人的尊重和關心。首先是在上車時,應該先禮讓老人、婦女、小孩等需要關愛的群體,為他們讓出座位或者協(xié)助上下車,使他們感到人間溫暖。在乘坐過程中,要避免大聲說話、放聲哭鬧等行為,以免打擾到他人的休息和思考。另外,保持車內的衛(wèi)生和整潔也是非常重要的,如果有垃圾,應該放到指定的垃圾桶內,避免亂扔垃圾。
    總之,基本文明禮儀對于現(xiàn)代人來說是非常重要的,不僅可以露出個人的優(yōu)雅和魅力,還可以在生活交往中加強互相的理解和信任,傳遞出“人類社會文明”的溫情,讓我們的社會更加美好。我們應該時刻保持謙遜、尊重、體諒、親切的素質品格,不斷提高自己的美德和品德,讓人們的生活更加和諧美好。
    文明基本禮儀常識 篇6
    1、言語——體現(xiàn)你的修養(yǎng)水平
    未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。
    ⑴說話時要注意對方心態(tài)和時機
    就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。
    ⑵不可說假話、空話、大話
    “狼來了”只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易愈合,被冤的心靈創(chuàng)傷難平復。
    說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。
    ⑶注意區(qū)分客套語和反語
    在日常生活及社交中,還有一類“言不由衷”的現(xiàn)象,是出于特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。
    在社交場合的客套話,如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現(xiàn)。
    在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。
    2、情感——是否動聽的關鍵
    人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。
    ⑴態(tài)度誠懇。與人交談時,神情應專注,態(tài)度應誠懇親切。表示祝賀時,表情應熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態(tài)應專注,如果東張西望、漫不經心、答非所問,就很失禮。
    ⑵善于聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,并經常有一些交流的體態(tài)語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對方的話語。
    ⑶細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
    ⑷嚴于律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴于律己,寬以待人。
    3、技巧——說話也要有藝術
    ⑴要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。
    ⑵要顧及他人。俗語講“說者無意,聽者有心”,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。
    ⑶要考慮措辭。直率固然是優(yōu)良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養(yǎng),可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛(wèi)生間、洗手間。
    ⑷要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕松,活躍。
    4、稱呼——與人溝通的開始
    在人際交往中,稱呼反映著自身的教養(yǎng),體現(xiàn)著雙方關系的程度和社會風尚。
    親緣性稱呼:爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用,按輩分身份稱呼,顯得親切溫馨。
    職場性稱呼:以交往對象的職務、職稱等相稱,如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫(yī)生”之類,以示身份有別、尊敬有加,這是一種常見的稱呼。
    姓名性稱呼:其一,連名帶姓稱呼,顯得比較生硬,只在開會等少數(shù)場合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上“老、小”等前綴,如“老張”、“小黃”,比較尊敬隨和,也較常用;姓加后綴,如“王老”之類則尊敬有加,只能對德高望重者。其三,只稱其名,比較親切,常用于長輩稱呼晚輩,在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼:對未知其姓名職務身份者,可用泛尊稱。在公司、服務行業(yè)對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼,顯得更為親切。
    文明基本禮儀常識 篇7
    1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
    儀態(tài),指人的姿態(tài)、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態(tài)語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質。個人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。
    一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。
    要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。
    一個人的氣質、風度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來的。
    2、站姿——要有穩(wěn)定感
    最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優(yōu)美和典雅。
    女性應是亭亭玉立,文靜優(yōu)雅;男性應是剛勁挺拔,穩(wěn)健大方。
    正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩(wěn)定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。
    溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
    ⑴上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
    ⑵手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
    ⑶動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
    3、坐姿——講究穩(wěn)重感
    坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài),它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。
    入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩(wěn)地坐下,收右腳。
    入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。
    溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:
    ⑴就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。
    ⑵兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。
    ⑶坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
    ⑷為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。
    ⑸大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。
    4、走姿——展精神風貌
    行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現(xiàn)出一個人的精神面貌
    在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。
    標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩(wěn),目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節(jié)為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。
    溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:
    ⑴內八字和外八字。
    ⑵彎腰駝背,歪肩晃膀。
    ⑶走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。
    ⑷雙腿過于彎曲或走曲線。
    ⑸步子太大或太??;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
    ⑹男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。
    5、蹲姿——別不顧優(yōu)雅
    蹲姿一般以下列兩種為宜:
    ⑴交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。
    ⑵高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。
    溫馨提示
    下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態(tài)美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。
    文明基本禮儀常識 篇8
    文明禮儀基本常識
    總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
    一、儀表儀態(tài)禮儀
    保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
    站姿
    挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。
    坐姿
    入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交 叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
    離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
    走姿
    行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。
    遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
    二、交談禮儀
    態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。
    對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。
    不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致 時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
    三、服飾禮儀
    服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術,正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化 修養(yǎng)和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
    男士著裝
    男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內穿單色襯衫,打領帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領毛衣,以保持西裝線條美。
    襯衫的領子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領口和袖扣,襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。
    領帶結要飽滿,與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
    穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。
    女士著裝
    辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質感和挺感 的服飾。服裝的質地應盡可能考究,不易皺褶。
    穿裙子時,襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調,襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。
    飾物
    佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系,力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。
    男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協(xié)調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
    中國傳統(tǒng)禮儀文化
    中國傳統(tǒng)禮儀習俗中國素稱“禮儀之邦”之稱,“禮”在社會無時不在,出行有禮,坐臥有禮,宴飲有禮,婚喪有禮,壽誕有禮,祭祀有禮,征戰(zhàn)有禮等等。這里的“禮”包含了禮制的精神原則與禮儀行為兩大部分,禮義是禮制的精神核心,禮儀制度是禮義精神的外在表現(xiàn),二者關系密切。這里只就日常生活中的禮儀擇要介紹:
    行走之禮——在行走過程中同樣注意人際關系的處理,因此有行走的禮節(jié)。
    古代常行“趨禮”,即地位低的人在地位高的人面前走過時,一定要低頭彎腰,以小步快走的方式對尊者表示禮敬,這就是“趨禮”。行走禮儀中,還有“行不中道,立不中門”的原則,即走路不可走在路中間,應該靠邊行走;站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬,又可避讓行人。
    見面之禮——人們日常見面既要態(tài)度熱情,也要彬彬有禮。
    如何與不同身份的人相見,都有一定的規(guī)矩。比如一般性的打招呼,在上行拱手禮。拱手禮是最普通的見面禮儀,方式是雙手合抱(一般是右手握拳在內,左手加于右手之上)舉至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。如果到人家做客,在進門與落座時,主客相互客氣行禮謙讓,這時行的是作揖之禮,稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳,拱起再按下去,同時低頭,上身略向前屈。作揖禮在日常生活中為常見禮儀,除了上述社交場合外,向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對身份低人的回禮也常行作揖禮。社會對至尊者還有跪拜禮,即雙膝著地,頭手有節(jié)奏觸地叩拜,即所謂叩首?,F(xiàn)今跪拜禮只在偏遠鄉(xiāng)村的拜年活動能夠見到,一般不再施行。在當今社會人們相見,一般習用西方社會傳入的握手禮。
    入坐之禮——社會禮儀秩序井然,坐席亦有主次尊卑之分,尊者上坐,卑者末坐。
    何種身份坐何位置都有一定之規(guī),如果盲目坐錯席位,不僅主人不爽,自己事后也會為失禮之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何種席次,最好的辦法是聽從主人安排。室內座次以東向為尊,即貴客坐西席上,主人一般在東席上作陪。年長者可安排在南向的位置,即北席。陪酒的晚輩一般在北向的位置,即南席。入坐的規(guī)矩是,飲食時人體盡量靠近食案,非飲食時,身體盡量靠后,所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨,應該立刻起身致意。
    文明禮儀常識社交禮儀
    社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
    一、問候禮儀
    問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興 認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些 業(yè)務上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
    二、稱呼禮儀
    在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。
    稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名 稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡 稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。
    文明基本禮儀常識 篇9
    掌握基本文明禮儀常識
    在當今社會,文明禮儀是人們生活中必不可少的重要常識。它不僅代表著一個人的修養(yǎng)和素質,還影響著人際關系的和諧與穩(wěn)定。掌握基本文明禮儀常識,可以幫助我們在與他人交往、工作和生活中更加得體、更加自信地表現(xiàn)自己。本文將從日常生活、社交場合以及工作環(huán)境等方面,詳細具體生動地介紹基本文明禮儀常識。
    首先,日常生活是我們與家人、親友以及周圍人相處最頻繁的地方。在家庭中,我們應該要有良好的家庭教育意識,言行謙和有禮。早晨起床時,應該遵守起床禮儀,例如先整理床鋪,洗漱完畢后再與家人互相問候,以示尊重。用餐時要用筷子,并注意不發(fā)出吵鬧聲,保持安靜。在與家人交談時應保持和氣、耐心,不隨意中斷對方,尊重并聽取家人的觀點。同時,在日常行為中要注意個人衛(wèi)生,保持整潔的外表和干凈的衣物。這些都是我們日常生活中必須要遵守的基本文明禮儀。
    其次,社交場合也是展現(xiàn)文明禮儀的重要場所。在社交場合,要學會注重細節(jié),懂得禮貌和謙和地與人交往。在與人交流時要保持微笑,示意友好;大方地與人握手并微笑著致意,以示親切。如果遇到陌生人,主動介紹自己,并仔細傾聽對方的講話,表達對他人充分的尊重和關心。另外,我們也要學會守時,不遲到也不早到。如果因特殊情況而無法如期出席,提前請假和表示歉意,以顯示我們對他人時間的重視。在用餐時要注意自己的舉止,不吃嘴里發(fā)出聲音,不夾取過多食物,注意不飲酒過量。這些社交場合的基本禮儀,能夠幫助我們在社交中更加自然、得體地與人交往。
    另外,在工作環(huán)境中,文明禮儀同樣是不可或缺的。辦公室是每個人每天都要呆上數(shù)個小時的地方。我們應該盡量保持辦公環(huán)境的整潔和安靜。在與同事的交往中,我們應該要注意遵守工作禮儀,例如不隨意打斷別人的工作,尊重別人的工作時間和空間。購買辦公用品時,要注意隨手攜帶垃圾,并放入垃圾桶。并且,我們在工作中,也要做到言行一致,不做與工作無關的私事,不在辦公室里調侃風花雪月等不良行為,以保持工作場所的和諧與專業(yè)性。這樣的行為舉止,不僅可以讓我們贏得同事的尊重與信任,也能提高我們工作的效率和質量。
    總之,掌握基本文明禮儀常識對于一個人的生活、交往和工作都是至關重要的。良好的禮儀可以鑲嵌我們的思想和行為之間,使我們在社會中更加得體、自信。通過日常生活、社交場合以及工作環(huán)境等方面的示范,我們可以在日常生活中不斷修煉、提升自己的文明禮儀水平,逐漸成為一個與周圍人和諧相處、善于溝通的修養(yǎng)人。讓我們一起努力吧!