出國留學(xué)網(wǎng)小編為您推薦的文章是“購物調(diào)查報(bào)告”。通常來講，有付出就會(huì)有收獲，學(xué)習(xí)工作中。一般都會(huì)寫報(bào)告，報(bào)告能讓我們迅速理清思路，找到更好的工作方法。歡迎大家閱讀以下參考資料獲取更多的學(xué)習(xí)思路和思考角度！
購物調(diào)查報(bào)告 篇1
大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查
首先感謝您參與我們的問卷調(diào)查。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，人民的物質(zhì)生活水平迅速提高，網(wǎng)上購物以其快捷、方便的優(yōu)勢(shì)正日益受到人們的青睞。在當(dāng)代的大學(xué)校園里，網(wǎng)上購物更成為一種時(shí)尚。本問卷針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生，旨在通過調(diào)查，了解網(wǎng)上購物在當(dāng)代大學(xué)生中的普及程度。
1、您的性別是（ ）
Ａ 男Ｂ 女
2、目前您所在的年級(jí)時(shí)（ ）
Ａ 大一Ｂ 大二Ｃ 大三Ｄ 大四
3、您平均每月的生活費(fèi)用大約在（ ）
Ａ 500元以下Ｂ 500－1000元
Ｃ 1000－1500元Ｄ 大于1500元
4、您是否有過網(wǎng)購的經(jīng)歷（ ）
Ａ 有Ｂ 沒有
5、您是通過何種方式接觸到網(wǎng)上購物這種購物方式的（ ）
Ａ 聽朋友介紹B 翻閱書籍C上網(wǎng)時(shí)偶然接觸到D 其他
6、您選擇網(wǎng)上購物的原因是（ ）（可多選）
Ａ 節(jié)省時(shí)間 Ｂ 價(jià)格低 Ｃ 可以異地購物Ｄ 出于好奇Ｅ 可以送貨上門
7、您網(wǎng)購主要集中在那些產(chǎn)品（ ）（可多選）
Ａ 化妝或保養(yǎng)品 Ｂ 學(xué)習(xí)或工作用品 Ｃ 服飾 Ｄ 電子產(chǎn)品 E購票 F其他
8、您最常用的網(wǎng)上購物支付方式是（ ）
Ａ 銀行轉(zhuǎn)賬 Ｂ 貨到付款Ｃ 支付寶Ｄ 郵局匯款
9、您一般受到的貨物與網(wǎng)上描述的相符嗎（ ）
Ａ 非常相符 Ｂ 基本相符Ｃ 不相符
10、從填寫訂單到受到物品，您最能接受的時(shí)間是（ ）
Ａ ２天以內(nèi)Ｂ ２－４天Ｃ 一周以內(nèi)Ｄ 大于一周
11、您認(rèn)為網(wǎng)上購物還存在那些隱患或不足（ ）（可多選）
Ａ 產(chǎn)品質(zhì)量Ｂ 網(wǎng)絡(luò)安全Ｃ 商家欺騙Ｄ 配送時(shí)效Ｅ 個(gè)人信息泄露
12、您在選擇貨物時(shí)最注重的是（ ）（可多選）
Ａ 質(zhì)量 Ｂ 價(jià)格 Ｃ 賣家聲譽(yù)Ｄ 售后服務(wù) Ｅ 送貨方式
購物調(diào)查報(bào)告 篇2
現(xiàn)今的大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、尋求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解現(xiàn)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，和了解大學(xué)生網(wǎng)購行為和他們對(duì)網(wǎng)購的看法，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調(diào)查。
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相干數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每個(gè)月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25、7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每一年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購達(dá)人均勻每周一次。每次購物的均勻交易金額在100以下和100，500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍散布較少。
3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性，卻幾近無人在網(wǎng)上購買食品。
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)以為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，由于購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)以為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)照從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是不是齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購進(jìn)程中，難免會(huì)碰到一些困難，其中主要困難是商品描寫不清楚，到達(dá)45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性斟酌，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的緣由：
1、大學(xué)生的尋求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒有過量的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親身買要便宜；
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；
4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購輕易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流；
5、網(wǎng)購方便，不往自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很輕易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí)輕易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到贗品，得不償失。
2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁往網(wǎng)上購物，乃至構(gòu)成 網(wǎng)購癮 ，造成生活費(fèi)的高度開消。
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描寫不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期看的不一致時(shí)，較輕易構(gòu)成心理落差。
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺(tái)購物時(shí)要仔細(xì)謹(jǐn)慎，留意對(duì)商品的真假鑒定，避免被騙。
2、在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每個(gè)細(xì)節(jié)，購買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購買比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)往實(shí)體店購買。
3、網(wǎng)上購物平臺(tái)管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營建一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已構(gòu)成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們以為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有尋求時(shí)尚和輕易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操縱不當(dāng)或碰到非法份子，就會(huì)遭到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
購物調(diào)查報(bào)告 篇3
所在大學(xué)：專業(yè)：年齡：性別：姓名：
1、你就讀的年級(jí)？
A、大一B、大二C、大三D、大四
2、你是否聽過或接觸過網(wǎng)絡(luò)購物？
A、沒聽過B、聽過但沒接觸過C、偶爾購物D、經(jīng)常購物
3、你經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站？
A、淘寶網(wǎng)B、易趣網(wǎng)C、拍拍網(wǎng)D、卓越網(wǎng)E、其他
4、你進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的理由？
A、方便B、價(jià)格低C、商品種類多D、出于好奇E、其他
5、你選擇的網(wǎng)上支付方式？
A、第三方擔(dān)保（支付寶等）B、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬
C、電信支付方式（手機(jī)、固定電話等）D、貨到付款
6、你經(jīng)常選擇的商品？
A、書籍類B、電子商品類C、服裝服飾類D、化妝品類E、其他
7、平均一次購物的金額？
A、100元以下B、100~500C、500~1000D、1000元以上
8、你對(duì)到貨時(shí)間是否滿意？
A、滿意B、不滿意
9、你對(duì)商品的質(zhì)量是否滿意？
A、比較滿意B、一般C、不滿意
10、你對(duì)網(wǎng)上購物是否信任？
A、信任B、不信任
11、你在網(wǎng)上購物的頻率？
A、每個(gè)月一次B、每個(gè)季度一次C、每年一次D、更多
12、你在網(wǎng)絡(luò)購物遇到的困難？
A、商品的質(zhì)量品質(zhì)B、商品的種類C、付款安全性D、售后服務(wù)E、配送的及時(shí)性
13、你對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展前景的看法？
A、發(fā)展空間大、潛力巨大B、不怎樣，存在問題過多C、短期內(nèi)不會(huì)太好
14、你是否會(huì)繼續(xù)或嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物？
A、會(huì)B、不會(huì)
15、你是通過什么方式了解網(wǎng)上購物的？
A、朋友B、室友、同學(xué)C、網(wǎng)站介紹D、電視雜志廣告
16、你知道淘寶購物返利網(wǎng)嗎？
A.不知道B知道有C我現(xiàn)在就在用返利網(wǎng)省錢
17你認(rèn)為返利網(wǎng)可以省錢可信嗎？
A不可信B可信，是真的C我現(xiàn)在就在用返利網(wǎng)
18.你一個(gè)月花在網(wǎng)購上多少錢？
A0-50B51-100C101-150D151以上
購物調(diào)查報(bào)告 篇4
中國傳統(tǒng)的春節(jié)即將到來，喜氣洋洋的年夜飯又在向我們招手“一夜連雙歲，五更分二天”，中國人自古有除夕守歲的習(xí)慣。除夕夜全家團(tuán)聚，吃罷年夜飯圍坐一起，共同辭舊迎新。年夜飯因此成為了守歲的“前奏曲”，融入一種文化的意境與象征。年夜飯?jiān)谖覀冎袊诵哪恐械牡匚恢粮邿o上的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，年夜飯市場(chǎng)由單一向多樣化發(fā)展，不同市民會(huì)選擇不一樣的消費(fèi)方式。對(duì)此，為了解 20春節(jié)的年夜飯消費(fèi)狀況，我利用寒假的時(shí)間對(duì)晉江春節(jié)年夜飯的消費(fèi)情況作了一番調(diào)查。
據(jù)調(diào)查，68%的人選擇在家里吃年夜飯，享受一家團(tuán)聚的樂趣， 28%的人群則愿意在酒店、餐廳中就餐，方便又省事。還有4%的市民放眼于外賣市場(chǎng)，既方便又可以享受在家里團(tuán)聚的氣氛。
綜上數(shù)據(jù)分析，對(duì)于大眾而言，酒樓年夜飯爆滿的同時(shí)，家里自己做的吃年夜飯依舊占著主流。絕大部分人還是愿意選擇在家里與親人一同吃年夜飯。
針對(duì)選擇在家里吃年夜飯的理由，我們就近采訪了幾戶家庭，他們認(rèn)為在家吃年飯親情味更濃。具體理由有這些：
1.在家中最有年味。所謂過年，就是回家團(tuán)圓，年夜飯不圖吃什么，而是圖全家人相聚在一起的親情氛圍，而在外吃年夜飯商業(yè)化的味道太濃。 ? 2.回家是一種親情的渴望。社會(huì)發(fā)展，人們生活水平發(fā)生了質(zhì)的飛躍，物質(zhì)生活逐漸豐富，但是對(duì)親情上的渴求卻越發(fā)明顯起來，回家過年正是這種感情需求的體現(xiàn)。
3.在家中能感受到一種責(zé)任。同樣一桌飯菜，在家中能比在酒店中節(jié)省得多，而且親自做年夜飯，能感受到一種家庭的責(zé)任，更能體會(huì)到其中的味道。
4.現(xiàn)在的年夜飯市場(chǎng)，消費(fèi)過于集中，事實(shí)上這種消費(fèi)并不理性。過年的時(shí)候，人們總是習(xí)慣把餐飲和文化聯(lián)系到一起，而實(shí)際上，年夜飯的根本意義就在于全家團(tuán)圓。
有關(guān)專家也認(rèn)為在家吃年夜飯是一種傳統(tǒng)文化的回歸。年夜飯從酒樓搬回家中，最能體現(xiàn)人們對(duì)家庭，對(duì)親情的向往，是一種傳統(tǒng)文化的回歸。在中國傳統(tǒng)文化里，過年意味著合家團(tuán)圓，親情交融，年夜飯的特點(diǎn)就是團(tuán)聚，這個(gè)團(tuán)聚能使人感受到溫馨的`氛圍。而在外就餐有一種漂泊感，使年夜飯流于一種形式，盡管時(shí)尚，但卻缺少氛圍。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：50.2%選擇會(huì)在飯店吃年夜飯的受訪者表示是因?yàn)橛貌铜h(huán)境好，41.7%的受訪者是因?yàn)槭r(shí)省力，可以減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，35.5%的受訪者是認(rèn)為酒店氣氛好，非常熱鬧，25.5%的受訪者是因?yàn)轱埐撕茫?4.4%的受訪者是因?yàn)閮r(jià)錢不貴。
隨著人們生活條件不斷改善，人們的消費(fèi)觀念在改變，也更加注重健康、環(huán)境方面的選擇。飯店大多擁有不錯(cuò)的環(huán)境及良好的用餐氛圍，且菜肴的口味和菜式選擇較多，人們可以根據(jù)自己的喜好而選擇。因此對(duì)于一些越來越注重實(shí)惠方便的人們來說，在飯店用年夜飯是個(gè)好方法。
但是在酒店等地享用年夜飯也有“弊”存在，綜合如下：1.容易造成相互之間攀比，給經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭造成了較大的壓力，這不利于和諧社會(huì)的建立。2.浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。在酒店吃年夜飯常常因?yàn)椴硕喽圆煌辏瑥亩菀自斐衫速M(fèi)現(xiàn)象。
成熟的年夜飯市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展了多年。在左右的時(shí)候，去飯店吃年夜飯還沒有形成一種風(fēng)潮。隨后的兩年里，漸漸成了一種時(shí)尚。從開始，預(yù)訂難的情況突然明顯起來，這可以說明：中國人傳統(tǒng)的“團(tuán)圓”春節(jié)，衍生了年夜飯市場(chǎng)。幾年來，市民預(yù)訂年夜飯的時(shí)間越來越早，消費(fèi)水平也越來越高。年夜飯市場(chǎng)水漲船高，這可以從這幾年年夜飯的價(jià)格上體現(xiàn)出來。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們的物質(zhì)條件得到了改善，對(duì)于生活的質(zhì)量也提出了更高的要求，多元化的年夜飯發(fā)展趨向取代了單一的守歲模式。經(jīng)濟(jì)學(xué)家與業(yè)內(nèi)人士稱，除了人們生活水平提高的因素外，家庭勞動(dòng)的社會(huì)化、人口結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)理念的變化和住宅條件的改善都是人們生活飲食消費(fèi)變化的主要原因。
年夜飯是人生的總結(jié)，更飽含對(duì)未來的憧憬，當(dāng)除夕夜的鐘聲響起的時(shí)候，地不分南北東西、人不論老少尊卑，都會(huì)用“心”烹調(diào)屬于自己人生的年夜飯。所以無論在哪里享用怎樣的年夜飯，有“心”便是最好。
購物調(diào)查報(bào)告 篇5
通過調(diào)查：
1)大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對(duì)在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。
2)大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。
1)網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。
2)大學(xué)生對(duì)事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對(duì)價(jià)格也要求高，對(duì)于間不是要求太高
3)大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
4)在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。
下面是針對(duì)沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查：
1)大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的'想法，只是還沒有行動(dòng)。
2)大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。
3)在未來一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%
4)大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心，對(duì)于別的沒有什么太大的捆擾。
5)網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。
通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。
針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫徺I后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。
購物調(diào)查報(bào)告 篇6
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告
引言
大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場(chǎng)潛力是巨大的！在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價(jià)格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時(shí)間有21%，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時(shí)，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書
（28％）、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品（24％）、電腦及相關(guān)產(chǎn)品（24％）、音像制品（20％）。網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時(shí)間與空間的差異。其中購買物品有物美價(jià)廉17%，跟所說的一致,貨真價(jià)實(shí)19%，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對(duì)購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有22%。
正文
一、調(diào)查背景：互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的:首先對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。對(duì)于許多消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，當(dāng)他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)信息時(shí)就成了潛在的客戶，當(dāng)信息能滿足他的需要的時(shí)候，他就成了客戶。即使暫時(shí)不需要產(chǎn)品，等到他需要的時(shí)候，他就會(huì)再次到網(wǎng)上查看有關(guān)資料，同時(shí)隨著世界的發(fā)展和不斷革新，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種潮流。為了了解更多的社會(huì)大眾的心理，調(diào)查網(wǎng)購是一種必要的行為。
三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法：
1、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查主要是以校園的學(xué)生來調(diào)查的，為了更加突出體現(xiàn)出網(wǎng)購的一種潮流，體現(xiàn)出各種各樣的人對(duì)網(wǎng)購的需求，反映出真實(shí)的情況。
2、調(diào)查方法：主要采用的是調(diào)查問卷的方法進(jìn)行調(diào)查的，采用訪問的方法關(guān)于網(wǎng)購的基本情況和實(shí)際需求的一種問卷調(diào)查。
四、調(diào)查網(wǎng)購對(duì)大學(xué)生的影響：以“是否擁有網(wǎng)上購物經(jīng)歷”為標(biāo)準(zhǔn)，比較他們?cè)诟兄W(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)信任度、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等問題上的得分，可以看出網(wǎng)絡(luò)購物行為在一定程度上會(huì)影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知。
1.沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險(xiǎn)較高。全部被調(diào)查者中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）的擔(dān)心有62%，而對(duì)售后服務(wù)保證，貨物質(zhì)量，配送速度的
擔(dān)心分別占了56%，49%，38%，其他還有對(duì)登記手續(xù)繁瑣，配送費(fèi)用等
2.擁有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物遇到的困難中。商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多占了26%，商品描述不清楚也有24%，而結(jié)算方式在所有人當(dāng)中也占22%，其他問題中存貨不足，界面復(fù)雜,不易操作及網(wǎng)站速度太慢等有28%
3.對(duì)網(wǎng)上購物的發(fā)展前景是感知。有62%被調(diào)查者認(rèn)同越來越被人們接受,發(fā)展空間很大這個(gè)觀點(diǎn)，可以看出網(wǎng)上購物會(huì)越來越發(fā)展及形成人們購物的主要形式。也有20%的人還是認(rèn)為短期內(nèi)不會(huì)有太大的發(fā)展，這其中有很多是沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷。
五、大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物的原因：
1.網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求新心理。大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，他們對(duì)新生事物充滿好奇。網(wǎng)上購物以其奇特的購物方式吸引大學(xué)生嘗試體驗(yàn)，，而且大學(xué)生普遍具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力，因而相對(duì)于其他人群，大學(xué)生是網(wǎng)上購物操作易接受的人群。
2．網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求廉心理。價(jià)格始終是影響消費(fèi)者心理的主要因素，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因，價(jià)格因素占了很大原因,淘寶刷信用，這與他們的消費(fèi)水平密切相關(guān)。網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店更能夠進(jìn)行精心挑選，從而滿足大學(xué)生追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。
3．網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求異心理。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品琳瑯滿目，豐富多樣，有很多在平常生活中很難找到的新奇、獨(dú)特的物品。小到玩具、衣服、書籍，大到mp
4、相機(jī)、手機(jī)甚至電腦等，在網(wǎng)上都有出售，這正好符合喜歡接觸前衛(wèi)、時(shí)尚、新鮮事物的大學(xué)生的口味。
六、網(wǎng)購的弊端：盡管有很多大學(xué)生熱衷于網(wǎng)上購物，但還是有很大一部分同學(xué)不敢嘗試，這主要是網(wǎng)上購物人有很多弊端有待改進(jìn)。多數(shù)學(xué)生網(wǎng)上購物最擔(dān)心的兩大問題即交易信用、安全以及商品質(zhì)量和售后服務(wù)。這些可歸納如下：
1．信譽(yù)度問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)接觸不到商品，而商家的真實(shí)身份又難以查明，這些情況無疑增加了購物的不確定性，從而使大學(xué)生推遲或放棄網(wǎng)上購物的行為。
2．網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全問題。實(shí)體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對(duì)面的買賣過程中，一般不會(huì)發(fā)生消費(fèi)者資金損失的情況。但是網(wǎng)上購物環(huán)境下，支付地點(diǎn)是客戶任意選定的網(wǎng)絡(luò)終端，交易過程被置于完全開放的Internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取的風(fēng)險(xiǎn)。所以，大學(xué)生在網(wǎng)上購物中，對(duì)個(gè)人賬戶、個(gè)人信息等的安全特別擔(dān)憂，這無疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購物帶來了陰影。
3．物流配送問題。實(shí)體交易環(huán)境下，買賣結(jié)束后商品就處于消費(fèi)者的控制之下。但是，網(wǎng)上購物將付款與交貨變成在時(shí)間和空間上分離的兩個(gè)過程，商品必須經(jīng)過一定的時(shí)間和運(yùn)輸才能到達(dá)消費(fèi)者手中。目前，網(wǎng)上購物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進(jìn)行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時(shí)送達(dá)，也不能保證送達(dá)時(shí)商品不受損傷。許多有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生經(jīng)常抱怨所定購的商品不能及時(shí)送達(dá)，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風(fēng)險(xiǎn)大大減少了網(wǎng)絡(luò)購物帶來的好處。
七、針對(duì)網(wǎng)購弊端的建議：
1.選平臺(tái)。首先應(yīng)選擇歷史較長或訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來，信用服務(wù)一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁面也較美觀，但仔細(xì)看它的訪問量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會(huì)賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對(duì)就比較低。
2.選商家。目前，很多網(wǎng)站提供了商家信用評(píng)價(jià)體系。大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)首先要查看賣家的評(píng)語，信用等級(jí)高，做的時(shí)間長，好評(píng)百分之百，特別是長時(shí)間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。
3.選產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上同類產(chǎn)品很豐富，大學(xué)生在網(wǎng)購前最好事先做一下產(chǎn)品調(diào)研。哪個(gè)是質(zhì)量最好的、最適合自己的要做到心中有數(shù)。要學(xué)會(huì)貨比三家，多看幾家店，相互比較一下。
4．選支付方式。目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、
銀行電匯、郵政匯款、手機(jī)支付等。筆者認(rèn)為第三方支付是很好的支付方式。大學(xué)生普遍缺乏必要的購物經(jīng)驗(yàn)，第三方支付有利于雙方，特別是大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。比如淘寶的支付寶，拍拍的財(cái)付通，易趣的安付通等。
5.多溝通。買賣雙方要多進(jìn)行溝通。買前有不清楚的、懷疑的都要問，直到明白為止，順便還可以討價(jià)還價(jià)。買后也要溝通，有問題可以商量解決，不滿意可以要求退貨。
6．提高大學(xué)生網(wǎng)上購物的保護(hù)意識(shí)。在網(wǎng)上購物中大學(xué)生不僅要熟悉相應(yīng)的過程，更要注意提高自身的安全保護(hù)意識(shí)。比如要學(xué)會(huì)鑒別網(wǎng)上商店的真實(shí)性，服務(wù)質(zhì)量的好壞；學(xué)會(huì)查詢賣家的信用度，對(duì)超常低于市場(chǎng)價(jià)的商品，會(huì)謹(jǐn)慎分析；對(duì)于高額交易盡量選擇第三方付款的方式,工商銀行，不在公共場(chǎng)所轉(zhuǎn)帳，并在完成交易后，將訂購單的網(wǎng)頁分別進(jìn)行存檔，向賣家索要收據(jù)或者憑證，妥善保管匯款單據(jù)，同時(shí)保留與賣家的往來郵件，以備不時(shí)之需。這樣一旦出了問題，有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
八、調(diào)查結(jié)果總結(jié)：通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。
購物調(diào)查報(bào)告 篇7
在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。據(jù)CNNIC于20__年1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。
作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生3年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來幾年的消費(fèi)趨勢(shì)?；谶@樣一種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，并得出以下結(jié)論。
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動(dòng)機(jī)、購買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
1、調(diào)查目的：
通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
2、調(diào)查方法：
通過口頭詢問，訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。
3、調(diào)查對(duì)象：
在校大學(xué)生(包括大一至大三的學(xué)生)。
購物調(diào)查報(bào)告 篇8
在春節(jié)期間的主要購物途徑這一問題，有32人選擇在大型超市，大賣場(chǎng)購物，占總?cè)藬?shù)的64%;但與此同時(shí)，選擇百貨商店，便利店，市場(chǎng)，品牌店，網(wǎng)購等消費(fèi)途徑大有人在?？偟膩碚f，人們的消費(fèi)途徑較以往拓展了很多。
就您對(duì)今年春節(jié)消費(fèi)期間物價(jià)水平總體感受這一問題，有9人認(rèn)為物價(jià)平穩(wěn)，占總?cè)藬?shù)的18%;有18人認(rèn)為交錯(cuò)式漲跌，占總?cè)藬?shù)的36%，有20人認(rèn)為物價(jià)極不平穩(wěn)，占總?cè)藬?shù)的40%;有3人選擇不知道，占總?cè)藬?shù)的6%。
就您認(rèn)為春節(jié)期間物價(jià)變動(dòng)最為顯著的產(chǎn)業(yè)這一問題，有18人選擇中國傳統(tǒng)食品/年貨，占總?cè)藬?shù)的36%;有8人選擇餐飲飲食行業(yè)消費(fèi)，占總?cè)藬?shù)的16%;有6人選擇服飾首飾，占總?cè)藬?shù)的12%;有1人選擇春節(jié)家庭裝飾品(年花，春聯(lián)，燈籠等等)，占總?cè)藬?shù)的2%;有1人選擇花市，占總?cè)藬?shù)的2%;有12人選擇科技產(chǎn)品和電器，占總?cè)藬?shù)的24%;有4人選其他，占總?cè)藬?shù)的8%。
就商家影響您購買的因素這一問題，有12人認(rèn)為價(jià)格合理為首選因素，占總?cè)藬?shù)的24%;有26人認(rèn)為質(zhì)量優(yōu)良為首選因素，占總?cè)藬?shù)的52%;有2人認(rèn)為地理位置優(yōu)越為首選因素，占總?cè)藬?shù)的4%，有6人認(rèn)為品牌為首選因素，占總?cè)藬?shù)的12%，有4人選擇良好的售后服務(wù)為首選因素，占總?cè)藬?shù)的8%。其中，價(jià)格合理，質(zhì)量優(yōu)良，良好的售后服務(wù)是人們普遍看重的商品因素，而品牌則著重被年輕人青睞，而地理位置對(duì)人們影響不大。
在我所調(diào)查的人數(shù)當(dāng)中，他們的家庭月均總收入就1000元以下，1000―元，2000―3000元，3000―4000元，4000―5000元，5000―6000元，6000元以上七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來講，各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)及所占的百分比分別為1000元以下，9人，占總?cè)藬?shù)的18%，10......
購物調(diào)查報(bào)告 篇9
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷
同學(xué)們大家好：現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為其中的是主力軍，為了了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，我們特地設(shè)計(jì)了大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷，麻煩你在百忙之中給予幫助和支持，謝謝你的合作！
1． 你有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎？
A. 經(jīng)常B. 沒有 C. 從不
2． 你選擇網(wǎng)上購物是出于哪方面的原因？
A、節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用B、操作方便C、尋找稀有商品D、出于好奇，有趣E、追求時(shí)尚F、其它
3． 你在那些網(wǎng)站購過物？
A、淘寶B、易趣C、拍拍D、當(dāng)當(dāng)E、京東網(wǎng)購F、凡客G、
萬翔商城H、其它
4. 你在網(wǎng)上購物的頻率是？
A、平均每月一次B、平均每季一次 C、平均每年一次 D、更多
5. 在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的商品是？
A、書籍類 B、電子產(chǎn)品 C、衣物及飾品類 D、其它
6. 平均每次網(wǎng)購的金額大約是多少？
A、800元以上B、300-800元C、100-300元 D、100元以下
7. 你選擇網(wǎng)上購物的支付方式是？
A、通過第三方擔(dān)保（例：支付寶，貝寶） B、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳 C、電信支付方式（例：
手機(jī)，固定電話） D、貨到付款
8. 你對(duì)網(wǎng)購的流程的了解程度是？
A、非常了解B、了解不多C、有點(diǎn)不了解換D、一點(diǎn)都不了解
9. 你覺得網(wǎng)上購物流程是否繁瑣（包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購買流程等）？A、非常繁瑣 B、比較繁瑣C、一般D、比較簡便 E、非常簡便
10．您對(duì)網(wǎng)上購物是否信任？
A、非常信任 B、比較信任 C、一般 D、比較不信任E、非常不信任
11. 你對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購物有什么擔(dān)心或不滿意？
A、網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等） B、貨物質(zhì)量 C、配送速度 D、其它
12. 您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是哪些？
A、商品描述不清楚B、商品種類和網(wǎng)站數(shù)目C、界面復(fù)雜,不易操作
D、網(wǎng)站速度太慢E、結(jié)算方式
13. 在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷
A、有 B、沒有
小編精心