下面的“企業(yè)市場年終總結(jié)”是出國留學(xué)網(wǎng)的編輯收集整理供你借鑒的內(nèi)容,怎么寫出時效性強的總結(jié)?歲月在不經(jīng)意間流逝,鐘聲敲過,我們即將迎來新的一年。那么這個時候我們應(yīng)該撰寫一份年度工作總結(jié)了,經(jīng)常編寫年度工作總結(jié),可以培養(yǎng)我們的思考能力,希望能為你提供更多的參考!
企業(yè)市場年終總結(jié)【篇1】
(一)年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀:
⒈行業(yè)市場容量變化
今年地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區(qū)的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調(diào)整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點
____年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
(二)上半年部門工作總結(jié)
⒈部門建設(shè)
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
⒉部門人員培養(yǎng)
市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應(yīng)加強。
(三)下半年工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
⒈目標(biāo)導(dǎo)向
營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為萬年,費用目標(biāo)為萬年,渠道開發(fā)目標(biāo)為條年,終端建設(shè)目標(biāo)為個人年,人員配置為人。
⒉產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有:擴充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,提供團隊會務(wù)組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
⒋團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施,賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
企業(yè)市場年終總結(jié)【篇2】
當(dāng)萬家燈火、共享家庭幸福溫馨時,可曾看到那徹夜不眠的燈光;當(dāng)歡天喜地、分享豐厚的報酬帶來的喜悅時,可曾看到奮戰(zhàn)在施工一線辛勤工作的人們。在各個施工戰(zhàn)場上,從鐵路到公路,從橋梁到隧道,到處灑滿了公司全體員工辛勤的汗水,更留下了踏實的足跡。
短短的三年時間,我公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,發(fā)生了巨大的變化。施工產(chǎn)值從的1億8千萬,到的2.5億,再到的突破3億,三年三大步,每一步都充滿著荊棘和不平,但正是克服了困難后,才顯得更加有意義、更加精彩。
是值得紀(jì)念的一年,它是我公司充滿生機、銳意進取、蓬勃發(fā)展的一年。外部是改革和發(fā)展帶來的市場激烈競爭的巨大壓力和不利形勢,內(nèi)部是我公司承建的工程項目具有任務(wù)更重、戰(zhàn)線更長、項目更新、要求更嚴(yán)以及鐵路、公路施工齊頭并進等特點,施工難度大,資金短缺壓力更大。但是廣大員工披星戴月斬荊棘,公司領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚、運籌帷幄,通過強化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的宏觀調(diào)控能力,樹立統(tǒng)籌意識,強化施工組織,夯實基礎(chǔ)管理,多少次交班會上激情熱烈的討論,多少次通宵達旦、徹夜不眠的商議,制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段,周密布置,精心組織施工;廣大的職工勇于奉獻,戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒,頑強拼搏,晝夜兼程,奮戰(zhàn)在千里鐵道線上,拼搏在條件惡劣的環(huán)境中,多少人犧牲了休息和度假的機會,多少人帶病不下火線,家庭有困難也顧不上料理。正是這一群可愛的人們,正是領(lǐng)導(dǎo)和職工的這種舍小家、顧大家、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神,才使我們公司贏得了施工會戰(zhàn)一個接一個的勝利,結(jié)出了累累碩果。
一、施工方面
1、鐵路方面。從上半年3月份到下半年11月份,施工任務(wù)幾乎是全年連續(xù)封鎖,任務(wù)之重、施工強度之大是公司歷史上從來沒有過的,領(lǐng)導(dǎo)們統(tǒng)籌部署、身先士卒,廣大員工不顧疲勞、轉(zhuǎn)戰(zhàn)千里、連續(xù)作戰(zhàn),順利完成了千余名職民工從到的千里大轉(zhuǎn)移,次次安全正點完成封鎖任務(wù),為集團公司再一次贏得了聲譽。
2、公路方面。隧道施工,到5月份進入了攻堅階段,先后克服了地質(zhì)條件差、資金嚴(yán)重制約等困難,于10月18日提前13天勝利竣工開通,受到了業(yè)主和監(jiān)理的一致好評。高速公路明確要求工程要倒排工期,合理組織生產(chǎn),層層包保到人,細(xì)化分解到工序、工班,確保工程的期到必成。
二、開發(fā)工作積蓄力量,厚積而薄發(fā)
雖然我們的一些開發(fā)項目落空,但我們積累了經(jīng)驗,鍛煉了隊伍,全體開發(fā)人員勤練基本功,在信息處理、投標(biāo)報價、標(biāo)書編制水平等方面的能力有了很大的提高。開發(fā)人員素質(zhì)明顯提高,開發(fā)投入從弱到強,力度不斷增大,開發(fā)體系逐步實現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)范化管理?!芭c其臨淵羨漁,不如退而結(jié)網(wǎng)”待到山花爛漫時“,我們會迎來一個明媚的春天。
三、企業(yè)文化建設(shè)成績突出,學(xué)習(xí)氣氛日益濃厚
以《企業(yè)文化指導(dǎo)手冊》為標(biāo)準(zhǔn),以開展“企業(yè)文化月”為載體,大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動,在全公司上下營造積極向上的精神風(fēng)貌,培育團隊協(xié)作精神,弘揚“求實創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神,倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、自我超越的意識,使企業(yè)精神成為全體員工的行動指南。通過有效的文化灌輸、文化傳播和強有力的思想工作,廣大員工對企業(yè)文化從認(rèn)識、服從到轉(zhuǎn)化為自覺的意識和行動,有效促進了企業(yè)整體工作的提高。通過實施“項目標(biāo)準(zhǔn)化管理”,進一步規(guī)范了施工現(xiàn)場管理和施工作業(yè)程序,大力開展?fàn)巹?chuàng)“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動,并采用抓試點,選樹典型,以點帶面,在全公司范圍內(nèi)進行推廣,營造創(chuàng)建安全文明工地的良好氛圍。達到了:作業(yè)區(qū)內(nèi)道路硬化、材料標(biāo)識準(zhǔn)確、機械管理有序,施工過程中,施工人員著裝整齊,持證上崗,操作規(guī)范,整個施工現(xiàn)場井然有序,對外起到了樹立了企業(yè)窗口新形象的作用。
四、實現(xiàn)安全質(zhì)量、施工進度的雙贏
今年實行責(zé)任包保,深入開展“兩搶三保一創(chuàng)建”勞動競賽,提前保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)。安全工作堅持事前預(yù)控,超前防范的原則,進一步加強安全管理七項機制建設(shè),深化安全管理逐級負(fù)責(zé)制。今年全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定,沒有發(fā)生任何事故,在封鎖施工、站場改造及提速施工70余次大型封鎖施工期間,我們次次安全正點,并實現(xiàn)了“一事未出、一人未傷、一章未違、一點未延”的好成績,尤其提速換岔,在上下行正線正常160公里速度下進行施工,沒有發(fā)生一例影響列車的紅光帶出現(xiàn),受到局的好評,全面落實了安全工作奮斗目標(biāo)。截止12月底,實現(xiàn)安全生產(chǎn)天。
質(zhì)量工作是施工企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)的永恒主題。用“不爭一流,就是落后”的企業(yè)理念,精心施工,塑造精品。框構(gòu)取得了頂進方向、高低零偏差的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,提速換岔施工質(zhì)量多次得到局的贊揚,為企業(yè)樹立了形象,提高了信譽,為市場競爭奠定了良好的基礎(chǔ)。今年來分項工程719項,其中優(yōu)良719項;分部工程178項,其中優(yōu)良178項;單位工程53件,其中優(yōu)良53件,優(yōu)良率均達到100%,驗交工程10項,優(yōu)良率100%。
五。全面推進責(zé)任成本管理,實行承包預(yù)算,進行資金控制。
按照年初制定的全面預(yù)算計劃,重點控制,落實到人,確保各項指標(biāo)的實現(xiàn)。從公司到項目部形成一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系,專人負(fù)責(zé)、重點控制。強推全面預(yù)算管理,抓成本過程控制。新開工程項目都編制了施工圖預(yù)算和責(zé)任成本預(yù)算,形成了先算后干、工程盈虧事先心中有數(shù)、全員控制成本的良好氛圍。真正做到干前有預(yù)算、干中有核算、干后有決算。通過規(guī)范管理,項目成本得到了有效控制。今年由于施工任務(wù)重,施工點多,資金十分緊張,但我們加強資金控制,保證了工程所需的急需資金。這都是我們深化管理,加強成本控制所帶來的結(jié)果。
成績只能說明過去,過去已經(jīng)成為歷史,我們重視過去,能增強我們的自豪感和自信心,但決不是沾沾自喜,固步自封。當(dāng)前,我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。我們相信,在全新的集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全公司廣大員工的齊心協(xié)力下,沒有什么困難是克服不了的,沒有什么工作是干不成的;我們也相信也看到了公司的將來是多么的美好,公司的明天是多么的朝氣蓬勃。
紅日初升,其道大光;河出伏流,一瀉汪洋。我們公司的明天會更好,我公司將會遠(yuǎn)航騰飛!
企業(yè)市場年終總結(jié)【篇3】
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行xx,很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,有些已進入了壽命期,因此,設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下,通過加強內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門主管的作用,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質(zhì),保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作,對未裝修的舊房間,完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同,確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查,對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外,完成了客房,餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
企業(yè)市場年終總結(jié)【篇4】
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定指標(biāo)任務(wù)和工作重點,認(rèn)清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作扎實推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成情況
截止12月份,(完成情況)
二、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略通過仔細(xì)梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定VIP貴賓客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴大貸款范圍,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,主動爭取擴大貸款范圍,帶動對公儲蓄業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。
通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;
其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。
三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方法。比如,在代替發(fā)工資方面,通過與重點代替發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點代替發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流,主動巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是儲蓄結(jié)構(gòu)不合理,部分儲蓄過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸范圍的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風(fēng)險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收儲蓄
加大儲蓄營銷力度。進一步提高工作的主動性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移儲蓄的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況,制定實施細(xì)則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性儲蓄和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦的銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);
二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。
三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
企業(yè)市場年終總結(jié)【篇5】
自參加工作以來,在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我在本職工作崗位上,盡職盡責(zé),努力工作,圓滿完成各項工作任務(wù),取得了較好的成績?,F(xiàn)將個人專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),積極提高業(yè)務(wù)能力
作為一名市場策劃人員,為使自己掌握市場策劃必備的理論知識,具有從事市場策劃的崗位能力和技能,我加強學(xué)習(xí),深入鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍,有不清楚的業(yè)務(wù)問題,積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教,提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來,我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,能夠獨立完成市場策劃工作任務(wù),確保把市場策劃工作做好,提高市場策劃工作的質(zhì)量,確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。
二、努力工作,全面完成工作任務(wù)
我在市場策劃工作崗位上,積極認(rèn)真努力工作,全面完成單位布置下達的工作任務(wù),取得良好成績,獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽。近年來共完成以下市場策劃工作任務(wù):
一是新增小額消費網(wǎng)點;
二是參與小商戶合作費率制定與調(diào)整;
三是參與“—通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項目調(diào)研;
四是開展小額消費商戶數(shù)據(jù)采集工作。
三、愛崗敬業(yè),培育良好工作作風(fēng)
在市場策劃工作中,我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,盡職盡責(zé)做好本職工作,做到任勞任怨、扎實工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己,以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對待每一件事,對待每一項工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時,我加強自己執(zhí)行力建設(shè),使自己成為卓越執(zhí)行型團隊的一員,不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署,善于把單位的精神落實到具體工作中,促進單位整體工作發(fā)展。在工作中,我發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,在完成本職工作的同時,積極做好其他工作,出色地完成各項工作任務(wù)。
我認(rèn)真工作,取得良好成績,但是與單位的要求相比,還存在一定的不足,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,進一步做好市場策劃工作,為單位又好又快發(fā)展作貢獻!
企業(yè)市場年終總結(jié)【篇6】
一、強機制,建立健全特種設(shè)備安全監(jiān)管體系
(一)制度先行,筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。修訂完善《x區(qū)突發(fā)特種設(shè)備安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》《關(guān)于重大活動市場監(jiān)管分級保障工作方案》《特種設(shè)備安全監(jiān)管工作規(guī)范》《__年重點監(jiān)督檢查特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位目錄和日常監(jiān)督檢查計劃》及《__年西博城特種設(shè)備安全保障工作方案》等文件;完善風(fēng)險隱患監(jiān)管閉環(huán)等系列工作流程,協(xié)同駐局法律顧問厘清專項執(zhí)法監(jiān)督抽查工作程序,筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。
(二)強化指導(dǎo),夯實基層基礎(chǔ)。開展街道市場監(jiān)管所摸底工作,擬定事權(quán)劃分相關(guān)事項,并參照總局?jǐn)M印發(fā)的《市場監(jiān)督管理所條例》和x出臺的《市場監(jiān)管所地方標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定,推動市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);印發(fā)《__年特種設(shè)備安全監(jiān)管工作要點》及《__年市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管重點工作任務(wù)》,力求工作放的下,街道承的起、做的好;積極爭取市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管專項經(jīng)費,引導(dǎo)街道導(dǎo)入安全專家巡診模式,有效提升監(jiān)管技術(shù)能力水平;指導(dǎo)街道制定轄區(qū)《特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位日常監(jiān)督檢查計劃》并抓好落實。
(三)借智借力,構(gòu)筑技術(shù)支撐。建立特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管專家?guī)?,向新區(qū)相關(guān)部門、街道提供特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管技術(shù)指導(dǎo)及咨詢解答等服務(wù);協(xié)同專業(yè)技術(shù)機構(gòu)開展安全監(jiān)管創(chuàng)新性課題研究、專家巡診、監(jiān)督抽檢、宣傳培訓(xùn)、安全狀況評估等工作。
二、抓創(chuàng)新,以上游思維提升安全監(jiān)管質(zhì)效水平
(一)探索電梯全生命周期安全監(jiān)管新范式。
一是堅持問題導(dǎo)向,開展系統(tǒng)性思考和前瞻性探索,對電梯設(shè)計、制造、安裝、改造、維修、報廢全流程以及影響電梯運行性能的建筑設(shè)計施工、乘用管理、檢驗檢測、安全監(jiān)管、風(fēng)險評估等開展全要素、全方位、全鏈條安全因子課題研究,基本形成《公園城市電梯全生命周期實施意見》;
二是啟動《公園城市電梯選型配型地方標(biāo)準(zhǔn)》技術(shù)文件編制工作;
三是探索實施電梯“保險+服務(wù)+物聯(lián)網(wǎng)”電梯維保維修新模式;
四是爭取省市電梯安改修及操作人員資質(zhì)撤銷權(quán)限下移,強化同兩江新區(qū)等區(qū)域合作,推行電梯監(jiān)管和執(zhí)法結(jié)果互認(rèn)共享,實施聯(lián)合懲戒。
(二)推動特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)迭代升級。
一是加速推進x省特種設(shè)備隱患排查平臺建設(shè),通過技術(shù)手段推動開展設(shè)備安全風(fēng)險自我辨識和隱患整改工作,全面督促企業(yè)落實安全主體責(zé)任;
二是協(xié)助推動特種設(shè)備數(shù)據(jù)中心建設(shè),實時掌握監(jiān)管數(shù)據(jù);
三是推動特種設(shè)備監(jiān)察移動檢查平臺建設(shè),為安全監(jiān)管賦能提效;
四是推進監(jiān)管執(zhí)法融合試點工作,降低監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)博弈內(nèi)耗;
五是借智省特協(xié)編制形成特種設(shè)備使用單位安全管理制度模板,推動使用單位電子檔案制度建設(shè);
六是重要時間節(jié)點發(fā)放各類科普視頻、安全預(yù)警信息、安全風(fēng)險清單等,提升安全意識、敲響安全警鐘。
三、重落實,全力推進監(jiān)督檢查及風(fēng)險隱患排查
(一)突出重點,加強安全監(jiān)督檢查。
一是加快推動日常監(jiān)督檢查,全年計劃__家,目前已完成__家,完成率__.__%;
二是深入開展重點時段城市風(fēng)險隱患、電梯質(zhì)量、春雷行動、復(fù)學(xué)安全、防汛等專項監(jiān)督檢查工作;
三是強化復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全監(jiān)管服務(wù)工作,完成對中建科技、潤嘉汽車等__家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場檢查、技術(shù)指導(dǎo)和防疫政策宣貫工作,指導(dǎo)服務(wù)東平食品、齊力絲綢x家企業(yè)完成嚴(yán)重安全隱患整改;
四是強化重點節(jié)會保障,順利完成x國際車展、蓉漂高峰薈、美好生活戶外展以及省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等保障任務(wù),開展x家單位兩考保障工作;
五是組織開展大型游樂設(shè)施應(yīng)急演練活動,聯(lián)合省特協(xié)開展特種設(shè)備隱患大掃描及安全大宣講活動,指導(dǎo)督促x家重點使用單位開展特種設(shè)備安全宣傳活動等。截至目前,共檢查特種設(shè)備重點單位__家次、現(xiàn)場抽查設(shè)備__臺件次、排查和消除問題隱患__個(聯(lián)合市場監(jiān)管所完成相關(guān)隱患整改閉環(huán)工作)、發(fā)出監(jiān)察指令書__份、開展安全約談__次、立案查處x件,罰沒x萬元。
(二)緊盯問題,強化執(zhí)法專項抽查。以排查電梯安全隱患、整治維保亂象為目標(biāo),推動開展電梯執(zhí)法專項抽查工作,全年擬分兩批對新區(qū)__家使用單位的__臺電梯開展執(zhí)法專項抽查,目前完成一批次__家使用單位、__家維保單位、__臺電梯執(zhí)法專項檢查,排查問題隱患__處,嚴(yán)重隱患x個,一般隱患__個,技術(shù)機構(gòu)協(xié)助完成風(fēng)險隱患整改閉環(huán)督促工作。對銳奧、至上、吉高、迅達電梯等x家維保公司違反安全技術(shù)規(guī)范開展維保行為進行立案查處,罰沒__.__萬元。
(三)瞄準(zhǔn)隱患,深挖細(xì)查安全風(fēng)險。
一是協(xié)同省特協(xié)擬對__家重點使用單位和場所開展專家巡診工作,按照相關(guān)《安全技術(shù)規(guī)范》要求深入開展風(fēng)險隱患排查。截至目前,已完成鴻運壓縮天然氣、綠色雙華液化石油氣等__家重點單位的專家巡診工作。對x民生鋼瓶檢測有限公司違反安全技術(shù)規(guī)范要求改變檢測工藝流程行為開展立案調(diào)查,罰沒x.x萬元。
二是指導(dǎo)街道市場監(jiān)管所會同相關(guān)安全技術(shù)機構(gòu),對各自轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用單位開展全面的安全巡查和專家巡診工作。
(四)抓早抓小,督促引導(dǎo)風(fēng)險辨識。協(xié)同市場監(jiān)管所分類分步引導(dǎo)、督促特種設(shè)備使用單位開展雙重預(yù)防體系建設(shè)。截止目前,新區(qū)__家使用單位完成__臺特種設(shè)備的安全風(fēng)險辨識工作,存在較大(橙色)風(fēng)險特種設(shè)備x臺,一般(黃色)風(fēng)險設(shè)備__臺,低(藍(lán)色)風(fēng)險設(shè)備__臺。目前已指導(dǎo)市場監(jiān)管所督促使用單位制定完成橙色級別風(fēng)險管控措施。
四、存在的問題
(一)基礎(chǔ)工作推進緩慢。
一是使用單位安全管理制度及電子檔案建設(shè)推進緩慢,個別街道督促力度不夠;
二是x省特種設(shè)備隱患排查系統(tǒng)建設(shè)推進緩慢,新區(qū)__臺設(shè)備,目前開展風(fēng)險辨識的僅有__臺,占比__.__%。
(二)監(jiān)管能力亟待提升。街道行政區(qū)域調(diào)整后,市場監(jiān)管所人員調(diào)整較大,尚有監(jiān)管人員未辦監(jiān)察(執(zhí)法)證,監(jiān)管人員尚缺乏專業(yè)監(jiān)管技術(shù)能力和工作經(jīng)驗。
五、下半年重點工作
(一)針對問題補短板。
一是指導(dǎo)市場監(jiān)管所通過多種措施,督促使用單位加快特種設(shè)備風(fēng)險辨識和電子檔案制度建設(shè)工作,強化主體責(zé)任落實;
二是協(xié)助省、市市場監(jiān)管局推動開展監(jiān)察員證和執(zhí)法證培訓(xùn)考核工作,切實解決安全監(jiān)管持證問題;三是組織開展特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)專題培訓(xùn)活動,有效提升監(jiān)管能力水平。
(二)扎實監(jiān)管重常態(tài)。
一是提前完成日常監(jiān)督檢查計劃工作任務(wù);
二是貫徹落實各類專項整治、執(zhí)法檢查、保障工作要求,推進開展專項監(jiān)督檢查工作;
三是全面完成定向“雙隨機、一公開”安全檢查工作任務(wù);
四是推進完成重點單位專家巡診工作。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險隱患在規(guī)定時間內(nèi)全部完成整改閉環(huán)。
(三)借智借力排隱患。遴選三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu),對新區(qū)除電梯外的六大類特種設(shè)備開展執(zhí)法專項監(jiān)督抽查,借助專業(yè)技術(shù)力量依據(jù)安全技術(shù)規(guī)范深入排查風(fēng)險隱患,對違法違規(guī)行為依法立案調(diào)查。
(四)未病先治重創(chuàng)新。
一是推動《天府新區(qū)電梯全生命周期安全監(jiān)管實施意見》正式印發(fā),《x區(qū)電梯選型配型地方標(biāo)準(zhǔn)》基本形成;
二是推動電梯“保險+”工作,力爭啟動安置房、天投集團管轄電梯“保險+”試點工作;
三是配合完成“城市安全大腦”安全監(jiān)管運行平臺監(jiān)控區(qū)域物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施設(shè)備加裝相關(guān)工作;
四是完成__年電梯執(zhí)法專項監(jiān)督抽查工作;
五是推進與兩江新區(qū)電梯執(zhí)法結(jié)果互通、互認(rèn)。
(五)深入淺出抓宣貫。
一是推進特種設(shè)備安全宣傳五進活動;
二是以群眾喜聞樂見的形式,制作電梯安全宣傳短片或動畫,提升電梯安全乘梯意識;
三是督促特種設(shè)備使用單位認(rèn)真開展特種設(shè)備應(yīng)急演練活動;
四是對存在嚴(yán)重安全隱患的相關(guān)單位開展安全約談工作,開展相關(guān)整改閉環(huán)工作。
企業(yè)市場年終總結(jié)【篇7】
很對時候很多事情不是說過了就過了,時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西?;叵?0__,依然還殘留著往事的碎片和影子,一些自己的思想觀點積累還存心頭,現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下:
一、20__年工作中的三大關(guān)鍵詞:
1、主動提升自己的市場悟性;
對于市場,必須憑著自己的悟性不斷地進步,才能努力去一個真正的市場部人。20__年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會,主動與市場一線緊密接觸,突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室,打打電話,寫寫文字,查閱相關(guān)網(wǎng)站,看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼,努力主動地獨立思考,不斷地進行分析與總結(jié),立志煉就專業(yè)的眼光,把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。
2、保證足夠的時間在工作上;
20__年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)工作能力,努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力,雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài);
雖然我們處在市場部,學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,更沒有其它所謂的一些東西,但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下,都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成,但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%,但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達到__0分滿意的客觀情況,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己__年,自己主要是跑了一些地方,進行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,提出了一些觀點,做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然__年我一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場提出更多行之有效的辦法……__年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議:
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想,因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端,結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件:
1、缺乏足夠的高層的支持:
雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能,但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀,卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,1、理念上的宣導(dǎo),2、給予實際的權(quán)限,3、適當(dāng)?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌霾吭?0xx年才成立,成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河,往往最容易發(fā)生錯誤,很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候,高層需要謹(jǐn)慎分析,如果確實非戰(zhàn)之罪時,可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略:
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán):
再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,而要有好的執(zhí)行,沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。
另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題,也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮:
1、團隊績效徘徊不前;
2、缺乏物質(zhì)激勵手段,團隊士氣低落。滿意度較低;
3、工作氣氛不對,尚未有效營造團隊合作導(dǎo)向;
4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),團隊沒有整體合力。
結(jié)合自己看到的問題對20__年市場部的建議:
1、取得集團高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;
2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進行細(xì)化明確;
3、對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,在優(yōu)化設(shè)計功能的基礎(chǔ)上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍,杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;
4、提高市場部的激勵措施;
現(xiàn)在市場部實行的工資制度,沒有任何激勵措施,不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,大家出賣的是智力勞動,具有較高的創(chuàng)新價值,是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場,在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此,必須舍得對他們投資,并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估,給予合理的獎勵措施,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式;
市場部的很多工作要求各個部門共同完成,因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工,不是各負(fù)其責(zé),而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目,項目完成后,經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗一線操作實務(wù);
只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場一線的操作實務(wù),對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點,可能有一些偏激,有一些片面,但是都是我自己的一些體會,自己的一些切身感受,20__,舊的一切,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20__肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20__,迎著陽光、帶著希望,我們再一次站在了時間的起點,在行走的征程中,肯定會有一些明流或者暗涌,將會再次影響我們,但是我們相信我們是一支有素質(zhì),有戰(zhàn)斗力的團隊,20__肯定會取得新的成績。