您是否了解“行政前臺工作報告”讓我們一起來了解。工作時間是最有價值的時間,你即將面對的是下一個階段的工作。此時就該進行一次總結(jié)看看自己的工作情況了,通過寫工作總結(jié),可以積累知識與經(jīng)驗,可以總結(jié)自身得失。希望您收藏本頁鏈接以防遺忘!
行政前臺工作報告(篇1)
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,又是半年過去,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責(zé),完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話,準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務(wù)工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
行政前臺工作報告(篇2)
作為一個行政前臺,我們應(yīng)該具備良好的溝通能力,服務(wù)意識以及高效的工作能力。在日常的工作中,我們經(jīng)常會遇到各種問題和挑戰(zhàn),但是只要我們保持積極的態(tài)度,刻苦勤奮,相信我們會越來越好。
首先,作為一位行政前臺,我們需要擁有良好的溝通能力。在接待客戶的過程中,我們需要在禮貌的基礎(chǔ)上,與客戶進行有效的溝通和交流。我們應(yīng)該學(xué)會傾聽,理解和尊重客戶的需求,然后回答他們的問題并提供相應(yīng)的幫助。如果我們能夠幫助他們解決問題,他們就會對我們和公司的服務(wù)信任和滿意。
其次,我們需要具備專業(yè)的服務(wù)意識。作為一個行政前臺,我們是公司的第一道門面,相當于公司的品牌形象展示。因此,我們應(yīng)該盡可能的提供完善的服務(wù),滿足客戶的需求。例如,在接待客戶時,我們需要主動詢問客戶需求,并及時提供幫助,盡量使客戶在公司的每一個環(huán)節(jié)感受到溫暖和專業(yè)的服務(wù)。
最后,我們需要具備高效的工作能力。作為行政前臺,日常的工作事務(wù)繁多,我們需要有良好的時間把控和規(guī)劃,同時充分發(fā)揮各項工具和資源的作用。對于常規(guī)的行政事務(wù),我們應(yīng)該系統(tǒng)化、規(guī)范化處理,而對于突發(fā)性的問題,我們應(yīng)該有應(yīng)變能力和敏銳的處理方式,讓我們的工作效率更加高效、優(yōu)秀。
在總體來看,行政前臺的工作不是簡單的接待工作。它作為公司的門面,對公司提供的服務(wù)質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用。通過學(xué)習(xí)和實踐,我們可以逐漸積累更多的寶貴經(jīng)驗,不斷提升自己的工作能力和技術(shù)水平。
行政前臺工作報告(篇3)
在工作的這段時間里,我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長,一些操作流程還不太熟悉,也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí),勤補不足。爭取做好以下幾點:一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。

