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基層管理者個人總結(jié) 篇1
20x年，在我們公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門的指導(dǎo)和幫助下，在各車間的全體職工的配合協(xié)助下，生產(chǎn)部圓滿地完成了這xx年工作。在這xx年里，生產(chǎn)部門的全體職工，在這xx年里，有苦也有笑聲，有成績也有不足。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好的做好今后的工作,現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
在這xx年里，生產(chǎn)部門繼續(xù)遵循“以人為本，安全第一”的原則，做好每項生產(chǎn)任務(wù)，為了確保今年公司的生產(chǎn)任務(wù)在計劃進(jìn)行中，安全地完成，生產(chǎn)部在計劃之外，積極的與各部門溝通，并且及時得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。
二、安全管理方面
今年我們生產(chǎn)部門的重心放在了加強(qiáng)員工的勞動安全意識、完善生產(chǎn)設(shè)備、注重工藝紀(jì)律、確保生產(chǎn)安全的前提下。為此，生產(chǎn)部門一直致力于完善和落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，加大現(xiàn)場安全管理力度，并且加大了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和文明生產(chǎn)管理的檢查和監(jiān)督，保證生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，確保了生產(chǎn)安全。
三、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是新員工，且都是第一次接觸這方面的工作，公司為我們加入這個集體，就給我們提供了一個良好的生產(chǎn)環(huán)境和各項豐富的管理工作，為我們能夠在生產(chǎn)部這個大家庭做一些準(zhǔn)備。
四、質(zhì)量管理方面
1、根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃安排，生產(chǎn)部門合理調(diào)整了生產(chǎn)計劃，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行計劃安排，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、按時完成了公司和生產(chǎn)部的交辦的計劃外的生產(chǎn)任務(wù)。
五、培訓(xùn)安排方面
3、今年生產(chǎn)部的培訓(xùn)主要以新版生產(chǎn)為主，主要的培訓(xùn)內(nèi)容有：
一、新版生產(chǎn)工藝的編寫、產(chǎn)品的工藝紀(jì)律、工序的返工、工時的工時補(bǔ)助、物料的領(lǐng)用。
4、根據(jù)生產(chǎn)部的培訓(xùn)計劃，生產(chǎn)部按排了車間內(nèi)新員工的實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)讓新員工對產(chǎn)品有了初步的了解。
5、根據(jù)公司的安排，生產(chǎn)部安排了新員工的實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)讓新員工對產(chǎn)品有了初步的了解。
二、產(chǎn)量管理方面
6、根據(jù)公司的物料消耗控制辦法，生產(chǎn)部對新員工的工時，實(shí)行了新員工工資制度的補(bǔ)充制度。
7、根據(jù)生產(chǎn)部的需要，生產(chǎn)部合理調(diào)整了產(chǎn)品的領(lǐng)用數(shù)量。
8、根據(jù)生產(chǎn)部的需要，生產(chǎn)部合理調(diào)整了生產(chǎn)線的領(lǐng)用數(shù)量。生產(chǎn)部的工時，實(shí)行了新員工工資制度的補(bǔ)充制度，通過新員工的實(shí)習(xí)，讓新員工對產(chǎn)品有了初步的了解，對公司的產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識。
三、人員管理方面
員工流失率、新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正、離職的、獎懲的制定與績效的考核制度的制定等。
基層管理者個人總結(jié) 篇2
物理實(shí)驗(yàn)室管理者述職報告范文
時間就如同白駒過隙般的流逝，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候仔細(xì)的寫一份述職報告了。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢？以下是小編精心整理的物理實(shí)驗(yàn)室管理者述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
一、基本情況
本人XXX，生于1974年10月21日。
1994年7月畢業(yè)于天津市儀表無線電工業(yè)學(xué)校，取得中專學(xué)歷。
2009年1月畢業(yè)于天津理工大學(xué)會計學(xué)專業(yè)，取得本科學(xué)歷。
2011年7月畢業(yè)于天津師范大學(xué)物理學(xué)專業(yè)，取得本科學(xué)歷。
2001年4月取得國家計算機(jī)二級證書。
2004年2月年取得天津市中小學(xué)教師信息技術(shù)高級證書。
2007年11月評為助理實(shí)驗(yàn)師。
2010年6月取得初級中學(xué)教師資格證書。
2011年10月取得第四周期繼續(xù)教育證書。
20XX年11月天津市二十六中學(xué)任物理實(shí)驗(yàn)員。
2003年7月天津市華安街中學(xué)任物理實(shí)驗(yàn)員。
2004年7月至今天津市二十四中學(xué)任物理實(shí)驗(yàn)員。
二、論文及獲獎情況
1、論文“初中物理新課標(biāo)的實(shí)踐與體會”獲天津市基礎(chǔ)教育2011年“創(chuàng)新教育”論文評選區(qū)級貳等獎
2、論文“如何做好物理課堂演示實(shí)驗(yàn)”獲得2012年“創(chuàng)新教育”論文評選區(qū)級貳等獎。
3、論文“論物理實(shí)驗(yàn)在物理教學(xué)中的重要作用”在天津市基礎(chǔ)教育2009年“教育創(chuàng)新”論文評選中獲區(qū)叁等獎
4、論文“我對初中物理教學(xué)有效性的思考與實(shí)踐”在“我對有效教學(xué)的思考與實(shí)踐”主題征文活動中獲區(qū)叁等獎
5、論文“創(chuàng)新教育在物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的實(shí)踐”在天津市基礎(chǔ)教育2010年“教育創(chuàng)新”論文評選中獲區(qū)叁等獎
三、為師生服務(wù)是我的職責(zé)
我從20XX年起至今任物理實(shí)驗(yàn)室的管理工作已經(jīng)十二年，在這十二年中我不斷摸索整理物理實(shí)驗(yàn)室的各項工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù),與物理任課教師不斷交流與合作，并順利完成了各學(xué)期期初制定的各項工作為任課教師和學(xué)生提供了良好的服務(wù)，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室在教學(xué)過程中的重要作用。在去年的達(dá)標(biāo)工作中，我不辭辛苦，任勞任怨，加班加點(diǎn)，最終完成期初所預(yù)定的目標(biāo)，竭盡全力配合領(lǐng)導(dǎo)完成工作。在完成本職工作之余，我也協(xié)助其他科室圓滿完成校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。在工作中無論遇到任何困難，我都會以一顆平常心去面對，力求把工作做到最好。
20XX年11月我來到了天津市二十六中學(xué)任物理實(shí)驗(yàn)室的管理工作，剛接管實(shí)驗(yàn)室，一切都顯得有些陌生，萬事開頭難，開始的一年是我熟悉認(rèn)識這門工作的過程。由于原實(shí)驗(yàn)室老教師退休后實(shí)驗(yàn)室的管理一直空缺，所以實(shí)驗(yàn)室到處都是灰塵非常凌亂，一切都需要重新整理。實(shí)驗(yàn)器材保管室共計三十個儀器專柜，物理實(shí)驗(yàn)器材200余種2000多件，都需要重新清理登記。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和總務(wù)處的大力支持下，我將所有的實(shí)驗(yàn)器材分門別類的按力、熱、電、光、聲五大類器材進(jìn)行專柜存放，將一些破舊和費(fèi)棄的儀器清單上報總務(wù)處作報廢處理，清潔所有的儀器和儀器柜，將沒有標(biāo)簽的儀器標(biāo)上名稱，在儀器柜上貼上儀器目錄以便查找。整理賬本，力求帳物相符。繼承并嚴(yán)格了實(shí)驗(yàn)室管理制度，優(yōu)化了實(shí)驗(yàn)器材使用程序，演示實(shí)驗(yàn)當(dāng)天，分組實(shí)驗(yàn)前一天交實(shí)驗(yàn)通知單到實(shí)驗(yàn)室，準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)后，教師先做實(shí)驗(yàn)，以此保證實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蝽樌M(jìn)行，實(shí)驗(yàn)中損壞的儀器嚴(yán)格依照教學(xué)儀器的賠償制度實(shí)施賠償。購置儀器要現(xiàn)行申請，由主管領(lǐng)導(dǎo)審批閱并報校長室批準(zhǔn)后再購置，入庫要驗(yàn)收，同時填寫入庫清單。儀器原則不外借，若借出要由主管部門或校長同意后才能，借出后要及時追回。做到購物有登記，賬目清楚，帳物卡三對應(yīng)工作，教學(xué)儀器的借用嚴(yán)格按照教學(xué)儀器制度實(shí)行登記，如期歸還，追回等。實(shí)驗(yàn)室努力為教學(xué)服務(wù)做好實(shí)驗(yàn)儀器的擺放，回收，驗(yàn)收，登記工作，盡量創(chuàng)造條件做好每一個分組實(shí)驗(yàn)，為興趣生提供實(shí)驗(yàn)服務(wù)，結(jié)合學(xué)校綜合實(shí)驗(yàn)活動提供實(shí)驗(yàn)服務(wù)，如提供實(shí)驗(yàn)咨詢，課后實(shí)驗(yàn)提供實(shí)驗(yàn)器材，以及租借實(shí)驗(yàn)儀器等。大大提高了實(shí)驗(yàn)的有效性和安全性。經(jīng)過不懈的努力實(shí)驗(yàn)室的面貌煥然一新，各方面都井然有序，實(shí)驗(yàn)室逐步走上了正軌。
20XX年5月海河拆遷工作開始了，為了配合拆遷工作的順利完成，二十六中學(xué)與華安街中學(xué)合并，我繼續(xù)接管了物理實(shí)驗(yàn)室的管理工作，陌生的環(huán)境，不陌生的實(shí)驗(yàn)儀器，我仍然本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。20XX年7月與天津市二十四中學(xué)合并后，我接管了分校理、化、生三個實(shí)驗(yàn)室的管理工作，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任！我更加勤懇，任勞任怨，將各學(xué)科的儀器、藥品都?xì)w納整理。無論作哪一科實(shí)驗(yàn)課，都會精心準(zhǔn)備，積極與任課教師共同探討實(shí)驗(yàn)課的操作程序和儀器的配備，課上協(xié)助任課教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，課下做好實(shí)驗(yàn)儀器的整理清洗工作，特別是化學(xué)學(xué)科的藥品需要單獨(dú)管理，實(shí)驗(yàn)課后的試管燒杯都需要清洗。做好任課教師的后備力量，讓他們上好每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課是我的職責(zé)，我深深的感到我的任務(wù)很重，責(zé)任很大。
回到總校后，我負(fù)責(zé)初中七、八兩個年級的物理實(shí)驗(yàn)室的`管理工作，并協(xié)助高中三個年級的實(shí)驗(yàn)管理工作。作為達(dá)標(biāo)校的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)驗(yàn)儀器比以前增加了一倍多，兩個物理實(shí)驗(yàn)室，一個實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室，兩個物理儀器室。雖然實(shí)驗(yàn)任務(wù)比以前大幅度增加，但是經(jīng)過任課教師的幫助，我很快的適應(yīng)并勝任了目前的工作，使實(shí)驗(yàn)管理工作更加穩(wěn)步的發(fā)展。為爭創(chuàng)一流的實(shí)驗(yàn)室打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、勤動手，提高服務(wù)質(zhì)量。
由于學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，加之有些物理儀器本身就粗糙，質(zhì)量不高，有的使用一次，兩次就出現(xiàn)不良現(xiàn)象，如螺絲松動脫落電路斷路。十一年來，我利用能夠利用的時間修理物理實(shí)驗(yàn)器材，排查故障。有力學(xué)、電學(xué)、光學(xué)達(dá)十幾種。如電流表、電壓表、學(xué)生電源、電阻線圈、小車、開關(guān)、燈座、鐵架臺、天平、電磁打點(diǎn)計時器、斜面滑輪。自制教具如光的折射儀、光的反射儀、小孔成像儀、浮力演示實(shí)驗(yàn)。焊接學(xué)生實(shí)驗(yàn)用帶夾導(dǎo)線一百多根、一百余個鱷魚夾，教師演示用帶夾導(dǎo)線二十根，四十個鱷魚夾，電池盒帶電夾導(dǎo)線八十個。通過我的辛勤勞動，不僅為學(xué)校節(jié)省了資金，也為老師們增加了實(shí)驗(yàn)手段和為同學(xué)們提供了便利快捷、安全的實(shí)驗(yàn)條件。
十二年的實(shí)驗(yàn)管理工作，我不斷的摸索總結(jié)，與任課教師不斷的交流與合作，現(xiàn)已能夠獨(dú)立處理中學(xué)物理實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備與指導(dǎo)工作，對實(shí)驗(yàn)室的流程和實(shí)驗(yàn)程序都有了較全面的掌握，隨著新課改教程的出現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)儀器更需要規(guī)范化的管理，對新的儀器的性能使用操作方法作了充分了解并能熟練操作使用。并且，目前已在整理所有的實(shí)驗(yàn)儀器，希望能夠?qū)⑽锢韺?shí)驗(yàn)室的管理標(biāo)準(zhǔn)化、計算機(jī)化。例如：學(xué)期實(shí)驗(yàn)安排，實(shí)驗(yàn)室各項儀器的歸類、庫存情況、實(shí)驗(yàn)儀器狀態(tài)能夠通過標(biāo)準(zhǔn)化管理將物理實(shí)驗(yàn)室在中學(xué)物理教學(xué)中尤其在理論與實(shí)踐相結(jié)合中發(fā)揮更大作用。
十二年的管理工作，我的體會是要勤動腦、多動手，不然實(shí)驗(yàn)員就成了收收檢檢的保管員，工作力求變被動為主動，要把實(shí)驗(yàn)室從保管型轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)室管理開創(chuàng)型，我作為其中的一分子，還需堅持不懈的努力，把服務(wù)育人放在工作的首位，為老師和同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中領(lǐng)悟課本上的理論知識，將抽象的知識變成直觀現(xiàn)象，從而對物理產(chǎn)生濃厚的興趣，愛上物理課。
在工作中，我遇到了不少困難，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，經(jīng)過個人的努力，使我的工作得以迅速步入規(guī)范有序中，在此我要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道一聲“謝謝”！
為老師和同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的物理實(shí)驗(yàn)器材和環(huán)境是我受任物理實(shí)驗(yàn)員工作以來的追求。
用我的勞動和汗水換來同學(xué)們實(shí)驗(yàn)的開心，老師們教學(xué)的順心，領(lǐng)導(dǎo)們的放心，我就安心。
我的承諾是：老師和同學(xué)們到物理實(shí)驗(yàn)室借用器材可以隨到隨借;有問必答；有借必還，損壞必賠。
我的目標(biāo)是：科學(xué)管理規(guī)范，器材種類齊全；操作得心應(yīng)手，服務(wù)爭創(chuàng)一流。
基層管理者個人總結(jié) 篇3
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實(shí)的工作中，送走了豐收的20xx年?；仡欉^去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來，我盡職盡責(zé)做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進(jìn)一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機(jī)會。具體總結(jié)如下：
一、工作計劃細(xì)，部門協(xié)作強(qiáng)
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細(xì)研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項工作的計劃目標(biāo)、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化，團(tuán)隊創(chuàng)和諧
在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實(shí)搞好工作，務(wù)必堅持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負(fù)責(zé)人常交流溝通狀況，及時關(guān)心員工的疾苦與困惑，給員工實(shí)實(shí)在在的幫忙和指點(diǎn)，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，僅有付出，才有回報，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。
三、注重自我表率，以理服人
在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽(yù)，對領(lǐng)導(dǎo)、對員工答應(yīng)的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。所以，盡管我們生產(chǎn)管理嚴(yán)格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關(guān)系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團(tuán)隊氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標(biāo)是：領(lǐng)導(dǎo)對員工有關(guān)心，員工之間有愛心，團(tuán)隊合作有決心，大家對收入有信心!
基層管理者個人總結(jié) 篇4
各單位、各部門：
根據(jù)公司對中層管理人員及見習(xí)經(jīng)理考核管理原則，檢閱一年來個人履職情況,考核各部門重點(diǎn)工作完成情況，公司定于XX年3月下旬（具體時間另行通知）對現(xiàn)有中層管理人員及見習(xí)經(jīng)理進(jìn)行工作述職測評，現(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、成立述職測評小組
組長：
副組長：
組員：、、、、
二、述職主要內(nèi)容
1、各單位、各部門工作總結(jié)，包括各項指標(biāo)完成情況（主要包括“四大目標(biāo)”、經(jīng)營指標(biāo)、成本指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、發(fā)展用戶指標(biāo)、安全風(fēng)險指標(biāo)、制度建設(shè)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成及執(zhí)行情況），重點(diǎn)工作的推廣和落實(shí)情況，重點(diǎn)要說明是否有改進(jìn)、提升的內(nèi)容；
2、部門工作中存在的問題，改進(jìn)的主要方向、內(nèi)容及措施；
3、XX年工作思路、重點(diǎn)工作計劃、目標(biāo)及具體措施（須參照重點(diǎn)工作計劃模板）；
4、員工管理及團(tuán)隊建設(shè)采取的具體措施及效果；
5、對公司運(yùn)營、管理、發(fā)展的建議。
三、述職測評形式
采取述職考評和民主測評相結(jié)合的方式進(jìn)行。
述職人員考評由考核小組現(xiàn)場評分。
民主測評由與會人員現(xiàn)場以測評票形式進(jìn)行考評。其中：中層管理人員測評內(nèi)容分為履行職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作四個方面；見習(xí)經(jīng)理測評內(nèi)容分為履行職責(zé)（包括計劃完成情況等）、業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)行能力、溝通協(xié)作四個方面。
四、具體要求
1、本著務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、坦誠的態(tài)度進(jìn)行歸納、總結(jié)、反思。
2、述職ppt務(wù)實(shí)明了，盡量用數(shù)據(jù)、圖表、圖片表示。
3、演講要求語言簡練平白，觀點(diǎn)具體明確，思維條理清晰，提倡脫稿演講。
4、現(xiàn)場演講應(yīng)在10-15分鐘。
5、述職材料ppt制作完成后應(yīng)交由主管副總審閱，于3月22日前送達(dá)人力資源部。
6、述職時請注意儀表，著裝整中國潔，精神飽滿。
7、述職具體時間、述職順序另行通知。
基層管理者個人總結(jié) 篇5
通過黨校學(xué)習(xí)我了解到中國特色社會主義理論體系、黨的建設(shè)、中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢等知識。通過此次學(xué)習(xí)，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高工作與管理能力幫助很大，深感受益匪淺，收獲頗多。
一、政治思想覺悟得到明顯提高
無論何時，誠信都是企業(yè)的根本，它如一輪明月普照大地，如一束玫瑰打動人心，散發(fā)著獨(dú)特的光芒。由于自身工作的特殊性，決定了對待工作的態(tài)度。科技院管理工作面對的都是高素質(zhì)人才，這就要求我們用更加負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到誠信管理，為業(yè)內(nèi)樹立一個好的榜樣!
放眼當(dāng)前世界的競爭，首先是誠信的競爭，其次是質(zhì)量的競爭。將誠信視為企業(yè)的根本，把質(zhì)量看作企業(yè)的生命，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為市場競爭的法寶，這一理論已被多數(shù)成功企業(yè)所認(rèn)同?？v觀國內(nèi)外知名企業(yè)，無一例外都是以信為本，以質(zhì)取勝?？萍荚翰煌谝话愕钠髽I(yè)，更需要注重誠信、樹立誠信、保證質(zhì)量，為院發(fā)展源源不斷的注入動力!
作為一個管理者我一度以為，做到堅持原則，公平公正就可以，通過此次學(xué)習(xí)，提高了我的思想覺悟，轉(zhuǎn)變了我以往的工作態(tài)度，在以后工作中不忘誠信管理!
二、新時期、堅持走創(chuàng)新之路
創(chuàng)新是反腐倡廉工作的主旋律。需要我們破除固有思想，擺脫傳統(tǒng)束縛，大膽探索，積極創(chuàng)新。
創(chuàng)新的目的是適應(yīng)形勢任務(wù)的要求，更好地促進(jìn)工作落實(shí)，進(jìn)一步提升工作水平。中國科學(xué)院第十五次院士大會、中國工程院第十次院士大會，胡強(qiáng)調(diào) “要堅定不移走中國特色自主創(chuàng)新道路，切實(shí)把科學(xué)技術(shù)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為戰(zhàn)略基點(diǎn)，牢牢把握發(fā)展主動權(quán)，搶占未來發(fā)展先機(jī)”。
兩年來，我院科技工作者緊緊圍繞我國發(fā)展重大戰(zhàn)略需求，瞄準(zhǔn)世界科技前沿，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，奮勇拼搏。在“堅持勇于創(chuàng)新，積極引領(lǐng)科技加快發(fā)展、堅持服務(wù)發(fā)展，積極推動科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合、堅持創(chuàng)新為民，積極促進(jìn)科技成果造福人民、堅持銳意改革，積極推動科技發(fā)展體制機(jī)制創(chuàng)新、堅持甘為人梯，積極培養(yǎng)和提攜優(yōu)秀青年才俊、堅持建言獻(xiàn)策，積極發(fā)揮決策咨詢重要作用”的6堅持下，為科技工作取得一系列新成就做出巨大貢獻(xiàn)。
在管理工作上，一樣需要創(chuàng)新機(jī)制。堅持以經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)、堅持就事論事的原則上開發(fā)新的管理機(jī)制，這項工作的開展肯定要經(jīng)過一個漫長而曲折的過程，但是我相信“前途是光明的，道路才會曲折”，經(jīng)過考驗(yàn)的真理才經(jīng)得起時間的驗(yàn)證!
三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、引導(dǎo)社會風(fēng)氣
科學(xué)院位于學(xué)術(shù)界較高的位置，其內(nèi)部一言一行都會對社會風(fēng)尚和學(xué)術(shù)風(fēng)氣產(chǎn)生很大影響。
在鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“作風(fēng)建設(shè)”為契機(jī)，以增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為中心;以提高干部職工素質(zhì)、規(guī)范行為準(zhǔn)則、增強(qiáng)工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)為重點(diǎn);以更好地服務(wù)群眾為目標(biāo)，切實(shí)解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題。在整改中轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)水平，樹立高效、務(wù)實(shí)、勤政、廉潔的新形象，切實(shí)促進(jìn)我院作風(fēng)建設(shè)邁上一個新臺階。
這就要求我們牢固樹立追求真理、造福人類、服務(wù)國家的理念，以身作則，嚴(yán)格自律，模范遵循學(xué)術(shù)規(guī)范和科學(xué)倫理，自覺抵制學(xué)術(shù)不端行為和不正之風(fēng)，加強(qiáng)科研誠信建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國科技界為加快建設(shè)國家創(chuàng)新體系、建設(shè)創(chuàng)新型國家而努力奮斗。
通過黨校學(xué)習(xí)促進(jìn)了我在工作上的成長，進(jìn)一步堅定我為科學(xué)院奉獻(xiàn)信心、激發(fā)了研討創(chuàng)新型管理方式的動力。我將按照單位的工作性質(zhì)和工作的特點(diǎn)，逐步摸索，達(dá)到自身建設(shè)更上一層樓的同時推進(jìn)科學(xué)院的進(jìn)步!
基層管理者個人總結(jié) 篇6
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 其它部門的支持配合下，綜合管理部 緊緊圍繞 “以變應(yīng)變”“質(zhì)量管理年”展開工作，創(chuàng)新管理體制，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，穩(wěn)定持續(xù)的推進(jìn)本部門工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將綜合管理部本年度的工作做 總結(jié)如下：
一、本年度的主要工作：
1 、認(rèn)真學(xué)習(xí)體系要求，嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)范管理協(xié)助管理者代表做好內(nèi)部審核工作，將發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，并督促部門制定糾正預(yù)防措施進(jìn)行整改，與此同時，我們還將所有資料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。在評審中心的再認(rèn)證審核中，各部門積極配合，全力以赴，評審中心開出一個不符合項報告，綜管部在督促整改不符合項的同時，及時將評審中心提出的6 個問題也督促部門進(jìn)行糾正，以確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。 xx年綜管部協(xié)助廠部擬定文件 8 份，發(fā)放文件 10 份，修改文件 3 份。文件的發(fā)放、流轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件傳閱的受控性和時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各部門，從而保證部門目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2 、 推陳出新，認(rèn)真做好人事勞資工作 根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，由原來大批招人的局面轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗅槍π浴⒑侠淼卣衅竼T工。規(guī)范各部門人員的'檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，細(xì)致安排，統(tǒng)一部署，保證全公司員工簽合同率達(dá)100% 。在全公司人員協(xié)助下，勞資人員加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤日報、月報相結(jié)合對應(yīng)，嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任。另外還加強(qiáng)了對請假制度管理，對不履行請假手續(xù)擅自離崗者，堅決予以查實(shí)并作出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
3 、認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)機(jī)會。綜管部結(jié)合實(shí)際制定了20xx年度員工培訓(xùn)教育計劃，以文件形式發(fā)放到各部門。今年完成的主要培訓(xùn)項目有：管理人員培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、財務(wù)會計人員、技術(shù)員等專業(yè)技能培訓(xùn)、全體員工體系知識培訓(xùn)、新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)等，培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，員工培訓(xùn)率達(dá)100 ％。經(jīng)過這一系列的培訓(xùn)，員工的專業(yè)技能、安全意識都有顯著提高，員工工作效益有明顯提高。
4 、建立新的薪酬和績效考核體系公司在07 年3 月份將科室績效工資與車間平均工資掛鉤后，充分調(diào)動了全體員工的生產(chǎn)和工作積極性，公司的市場競爭力和盈利能力不斷提高，順利實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。xx 年，根據(jù)《勞動法》及《南京工資支付條例》有關(guān)規(guī)定，綜管部相關(guān)人員協(xié)助廠部對后勤人員工資進(jìn)行了調(diào)整：由以前的固定工資更改為基本工資加績效工資，根據(jù)食堂、服務(wù)部盈虧情況進(jìn)行考核與獎懲，食堂員工、車間保潔績效工資全部由食堂利潤中支付，從而促進(jìn)后勤人員 積極搞活服務(wù)經(jīng)營，增加品種，提高服務(wù)質(zhì)量。在他們的不懈努力下，預(yù)計 xx 年全年實(shí)現(xiàn)毛利潤 元 ，用于支付食堂員工、車間保潔績效工資、各項補(bǔ)貼及服務(wù)部內(nèi)部所產(chǎn)生的費(fèi)用 元，實(shí)現(xiàn)了年初制定的目標(biāo)。
5 、緊緊圍繞“質(zhì)量管理年”和“隱患治理年”的工作部署，深入開展各項工作 為提升中國產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)出口產(chǎn)品聲譽(yù)，廠部確立了以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真切實(shí)落實(shí) ISO9001 質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，深入開展“質(zhì)量管理年”的活動。綜管部按照廠部統(tǒng)一部署要求，制定了各階段的工作方案，貫徹十七大精神，堅持以質(zhì)取勝，建立長效機(jī)制。協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)與各部門、車間第一責(zé)任人簽訂了質(zhì)量整治目標(biāo)責(zé)任書，并進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，提高全民-意識。
20xx年為國家確定的安全生產(chǎn)“隱患治理年”，綜管部組織各部門、車間對本部門的火災(zāi)隱患和安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行排查，對于排查出的隱患，能當(dāng)場整改的要督促當(dāng)場整改，不能立即整改的落實(shí)整改人和整改期限，強(qiáng)化管理，提高我們每一位干部和員工的安全意識，預(yù)防事故的發(fā)生。
6 、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)造和-諧的員工公寓 對于每個服裝企業(yè)來說，人員的大量流動是普遍存在的問題，這樣給我們企業(yè)宿舍管理帶來了一定的難度，不斷的整合宿舍，教育新員工如何按照廠部規(guī)章制度去執(zhí)行，如何杜絕安全事故，成了擺在我們面前的新課題，我們及時召開宿管員會議，針對不同人員，不同情況，我們制定了不同的教育方法，為了創(chuàng)造良好、輕松、和-諧，舒適的居住環(huán)境，我們后勤管理人員頂著酷暑積極購置消毒藥水，對全廠 130 個員工公寓進(jìn)行了滅蚊，蠅，消毒房間 3-4 次的工作，真正的讓每位員工都感覺到家的溫暖。
二、存在的問題和明年的工作思路
目前主要存在的問題有：
1 、在工作思路上需要進(jìn)行改進(jìn)，特別是在處理人事關(guān)系上工作方法需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生；
2 、愛崗敬業(yè)精神還不夠，需要對本部門人員在這方面進(jìn)行灌輸和引導(dǎo)；
3 、文件、通知等沒有規(guī)范的格式，應(yīng)對發(fā)文格式、字體大小等應(yīng)作規(guī)定，使其簡潔美觀。
受金融風(fēng)暴的影響，明年公司將面臨新的危機(jī)，我們深感責(zé)任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1 、加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，加大對考勤制度的宣傳教育，做到以理服人，以事實(shí)服人；
2 、在做好員工的培訓(xùn)工作的同時，加大員工掌握知識的考核力度，使員工牢記培訓(xùn)內(nèi)容，并積極運(yùn)用到日常工作中去。全面提高員工的整體素質(zhì)，減少返工，提高勞動效率，減少能耗；
3 、進(jìn)一步完善新的薪酬和績效考核體系。根據(jù)新勞動法的相關(guān)規(guī)定，要認(rèn)真學(xué)習(xí)補(bǔ)充細(xì)則，多向主管部門學(xué)習(xí)請教，并積極與兄弟單位溝通取經(jīng)，力爭做到完善的薪酬和績效考核體系；
4 、為方便存檔和查詢，對文件格式、排版規(guī)格、裝訂要求、各種要素標(biāo)識等明確規(guī)定，使文件更加科學(xué)規(guī)范；
5 、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造公司最美好的環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
在大家的共同努力和配合下，綜合管理部順利完成了本年度的工作任務(wù)，但是在世界金融危機(jī)的影響下，我們明年的工作任務(wù)更重，壓力更大，我們綜合管理部全體員工將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮我部門在企業(yè)管理中的作用，為公司又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn) !
基層管理者個人總結(jié) 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自從成為一鄉(xiāng)村名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的，我一直在不斷地進(jìn)步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進(jìn)步。一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作情況述職如下：
一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
基層管理者個人總結(jié) 篇8
20x年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的“十一五”發(fā)展規(guī)劃，以“安全、穩(wěn)定、有序”工作為主線，堅持安全第一、預(yù)防為主，狠抓“四個落實(shí)”，強(qiáng)化“四項建設(shè)”，深入開展安全生產(chǎn)專項整治活動，狠抓“一個目標(biāo)、兩個重點(diǎn)、三個落實(shí)、四條措施”的落實(shí)，取得了較好的成績，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)
安全管理工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性的作用，因此，我們牢固樹立“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的思想，切實(shí)履行安全管理職責(zé)，嚴(yán)格按照公司和部門制定的安全管理制度和規(guī)程抓好安全生產(chǎn)工作。
首先，我們根據(jù)《關(guān)于開展“一個目標(biāo)、兩個重點(diǎn)、三個落實(shí)”》工作要求，結(jié)合我們的實(shí)際情況，制定出本年度安全管理計劃，安全工作分工和安全管理目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，我們按照公司總體要求和年度工作計劃，制訂了安全工作計劃，明確分工，責(zé)任到人。為進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)管理工作，我們在公司安環(huán)部的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在各個崗位上積極開展安全管理工作。一是認(rèn)真組織開展“一個目標(biāo)、兩個重點(diǎn)、三個落實(shí)、四個建設(shè)”的安全管理活動，通過安環(huán)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、責(zé)任到人的工作方法，進(jìn)一步落實(shí)安全管理責(zé)任制，確保安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是加強(qiáng)安全檢查及安全知識學(xué)習(xí)，組織各班組開展各類安全檢查，及時消除事故隱患，有效防止事故的發(fā)生。三是加大現(xiàn)場管理的力度，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求認(rèn)真執(zhí)行，確?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)零事故。四是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的安全管理，做好重點(diǎn)人、重點(diǎn)崗位的管理工作，確保人、機(jī)、料、法、環(huán)的安全。
二、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)
1、加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任意識。在安全管理過程中，堅持“以人為本”的原則，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全工作擺到日常工作的首位。在安全管理中，我們堅持“以人為本”的管理理念，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持安全事故“四不放過”原則，堅決杜絕各類事故的發(fā)生，有效地防止和減少安全事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)安全教育，提高員工的防范意識。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，完善安全生產(chǎn)條件是保證生產(chǎn)穩(wěn)定的前提，我們加強(qiáng)宣傳教育，培養(yǎng)員工的自覺性，提倡“安全第一”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行各級安全生產(chǎn)方針政策，確保全體員工的人身安全。一是加強(qiáng)培訓(xùn)教育，通過安全教育培訓(xùn)，使各級領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任心得到更好地樹立。
3、加大安全投入，確保現(xiàn)場安全生產(chǎn)。為確保安全生產(chǎn)，公司購置了大量的設(shè)備設(shè)施，確?，F(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司對現(xiàn)場辦公區(qū)進(jìn)行了全面的安全防護(hù)，確?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)。二是加強(qiáng)了對設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備維修與保養(yǎng)同樣是安全工作的重點(diǎn)，由于設(shè)備的安全運(yùn)行因素的影響，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率顯得尤為重要，所以要求設(shè)備維修人員做好設(shè)備的日常維護(hù)工作，對設(shè)備的好壞將直接體現(xiàn)在日常的檢查工作之中，而抓好安全工作的管理者，就是要求所有的設(shè)備管理人員都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種設(shè)備的性能，以確保設(shè)備的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是加大現(xiàn)場管理的力度，確?，F(xiàn)場安全文明生產(chǎn)。公司根據(jù)實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，并嚴(yán)格落實(shí)到位。在日常的設(shè)備管理中，對各種設(shè)備的操作、保養(yǎng)，都做了具體的規(guī)定和培訓(xùn)，確保了設(shè)備的安全，以確保現(xiàn)場的安全生產(chǎn)。
4、加強(qiáng)考核力度，完善落實(shí)各項制度和措施。為使安全管理制度深入人心，根據(jù)實(shí)際情況，公司制定了各項考核制度，細(xì)化到各個崗位和人員崗位責(zé)任，對各崗位人員在遵守安全操作規(guī)章方面提出了明確的要求和期望，對有的崗位作了相應(yīng)的獎懲規(guī)定，對于存在的不足和問題，要求各崗位人員限期整改。
三、加強(qiáng)對職工的安全培訓(xùn)教育工作
為全面提高職工的整體素質(zhì)，
基層管理者個人總結(jié) 篇9
一、公司20XX年第一次內(nèi)審
8月8日9日，公司進(jìn)行了今年第一次ISO9001：20XX質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會議，依據(jù)ISO9001：20XX質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
1．公司下發(fā)的體系文件，自實(shí)施3個月以來，時間較短，對各部門來說還需要一定時間的適應(yīng)過程；
2．公司個別部門在ISO9001：20XX質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對ISO9001：20XX的認(rèn)證工作認(rèn)識不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成ISO9001：20XX質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001：20XX質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識到ISO9001：20XX認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過ISO9001：20XX認(rèn)證工作，促進(jìn)各項工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況
關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性。公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行情況
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計劃、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋ISO9001：20XX標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合ISO9001：20XX的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
基層管理者個人總結(jié) 篇10
1
前言
大概五年前剛畢業(yè)的時候，應(yīng)該是讀過這本書。為什么加上應(yīng)該而不是肯定？確實(shí)是回憶不起來書上的內(nèi)容。有時候看完一本書，如果當(dāng)時不能很好的理解書上的內(nèi)容，就是很容易忘記?；蛟S是因?yàn)闆]辦法切身體會的去理解書中所講的內(nèi)容吧。
所以，我趕緊在kindle里重新下載本書的電子版，并在app上下載了本書的音頻版，想聽一聽回憶一下是不是還有印象。下面寫的后感，實(shí)際上不是紙質(zhì)版的讀后感，更準(zhǔn)確的說，是前幾天跑步的同時，帶上耳機(jī)的聽后感及對本書內(nèi)容的總結(jié)。
德魯克在本書中提出：未來的社會是知識型社會，未來的管理是對知識型員工的管理，管理者本身就是組織中的知識工作者。而管理者的首要任務(wù)是管理好自己-自我管理，也就是通常所說的人人都是管理者、每個人都是自己的CEO。
德魯克提出了四個問題，并分析、解答了這些問題，總結(jié)出如何才能做到卓有成效的管理者。
2
為什么實(shí)現(xiàn)卓有成效是每個管理者都面臨的一項挑戰(zhàn)？
德魯克明確指出：管理著作通常都是談如何管理別人的，而本書講的卻是管理者如何管理自己，才能做到卓有成效。讓一個自身成效不高的管理者去管理別人，是很不靠譜的。要成為一名卓有成效的管理者，必須首先搞清楚兩個概念：什么叫做卓有成效、什么是真正的管理者。
（1）卓有成效的關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，不管是組織還是個人，這是首要的考核標(biāo)準(zhǔn)。就像醫(yī)院服務(wù)病人、企業(yè)服務(wù)客戶、政府服務(wù)國民。要想有所貢獻(xiàn)，就必須讓自己的勞動為別人所用?？傊非笞坑谐尚Ь褪菑?qiáng)調(diào)工作的貢獻(xiàn)。
（2）管理者作為知識工作者，首先他的工作必須對組織有所貢獻(xiàn)，能實(shí)質(zhì)性的影響組織的經(jīng)營能力和績效。反過來，要看一個知識工作者是不是管理者，不是看職位高低，也不是看有沒有下屬，甚至不是看工作的復(fù)雜程度，而是看他的工作是否會對組織的能力和績效產(chǎn)生顯著影響。
但是，管理者就是組織的囚徒，身處組織之內(nèi)，他的工作隨時被別人打斷，如下屬、上級、客戶、合作伙伴等等，疲于應(yīng)付日常事務(wù)、應(yīng)付一些突發(fā)事件。這意味著管理者必須花大量的時間與上級和其他部門人員溝通。最后，容易將自己的注意力局限在組織內(nèi)部，從而忽視了組織為之服務(wù)的外部世界，也就無法為外部提供有效的服務(wù)和貢獻(xiàn)。
正因?yàn)槿绱?，每個管理者都必須有意識的學(xué)習(xí)如何提高自己的有效性，否則就不可能做到卓有成效。
3
要做到卓有成效，管理者應(yīng)該如何做好時間管理？
前面說過，管理者面臨的主要挑戰(zhàn)之一，就是他的時間不屬于自己，隨時可能被各種事務(wù)所擠占和打斷。例如，參加各類應(yīng)酬，宴請重要客戶，出席各種公開活動等等。就這樣，管理者大把時間耗在毫無貢獻(xiàn)的工作上面。
（1）德魯克說道，管理者要做到 認(rèn)識你的時間，一個有效的方法就是記錄自己的時間安排，必須是處理完某項工作后立即記錄，因?yàn)槿说挠洃浭呛懿豢孔V的。
（2）根據(jù)記錄下來的時間安排表，管理者可以自己問問自己，哪些活動是完全沒有必要的，哪些活動是可以授權(quán)給別人干的，哪些活動是自己在浪費(fèi)別人時間的。然后，就大刀闊斧的砍掉浪費(fèi)時間的活動吧。
（3）即使砍掉大部分毫無貢獻(xiàn)的活動，高級管理者的時間還是很有限的，如果在這有限的時間里，還不能夠集中精力做有貢獻(xiàn)的事情，那結(jié)果將是災(zāi)難性的。例如，用10個零碎的15分鐘寫一份報告，就不如一次性花兩個半小時寫一份完整報告的效率高。所以，時間管理還要想方設(shè)法把碎片化時間集中起來，形成完整的工作時間。
（4）集中起來的整塊時間，管理者必須有效利用，集中精力，一次只做一件事，而且是最重要的事。這就是要事優(yōu)先原則。
4
要做到卓有成效，管理者應(yīng)該如何用人之長、容人之短？
說道用人，管理者很容易陷入一個誤區(qū)：就是對重要職位，必須找到一名各方面能力都非常突出、甚至堪稱完美的人來擔(dān)任。問題是這樣的人根本就是鳳毛麟角，可遇不可求。如果實(shí)事求是，承認(rèn)不可能找到方方面面都非常優(yōu)秀的人，那么我們就會面臨兩個選擇：一是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都同樣突出的人；二是每個方面都平平常常、挑不出大毛病的人。該如何選擇呢？
（1）實(shí)際上，人的發(fā)展本來就是不平衡的，才能越高的人，缺點(diǎn)往往越多，如果只任用中規(guī)中矩沒有缺點(diǎn)的人，整個組織必然流于平庸。好的用人決策，在于找到那些在某方面才能突出的人，充分發(fā)揮他的這項才能，而不是總盯著他的短處。更多問這個人能做什么，而不是去問這個人不能做什么。
德魯克總結(jié)說：一個組織不可能依靠萬能的天才來完成績效，而只能依靠有一技之長的普通人。只有讓平凡人都能做出不平凡的事的組織，才是好的組織。
（2）一個卓有成效的管理者，不僅要發(fā)揮下屬的長處，更要學(xué)會管理上級，發(fā)揮上級的長處。上級也是同我們一樣的管理者，也有優(yōu)缺點(diǎn)，作為下屬不能一味抱怨上級做的不夠的地方，更要盡力協(xié)助上級發(fā)揮所長。充分利用上級的長處，也可以幫助自己更好的完成工作。比如上級如果擅長溝通，就可以多拉著他去見自己的重要客戶。
（3）最后，管理者還應(yīng)該充分了解自己，發(fā)揮自己所長。其中最重要的，是不要勉強(qiáng)自己去做不擅長的事，而是順應(yīng)自己的天賦秉性，去做最讓自己感興趣、做起來最得心應(yīng)手的事情。
5
要做到卓有成效，管理者應(yīng)該如何做有效的決策？
德魯克說，有效的管理者并不做太多的決策，而是只做少數(shù)重要的決策。而對決策者來說，最費(fèi)時的不是決策本身，而是決策的推行。如果一個管理者天天忙于做決策，而沒有去執(zhí)行決策，那恰恰說明他是一個無效的人。
（1）一旦確有必要做決策，管理者必須果斷采取行動，做出正確決策，切記只做一半或者折中。德魯克特別強(qiáng)調(diào)，做決策時不要總想著折中。他在為美國通用汽車做管理咨詢時，通用的董事長兼總裁斯隆告訴他這樣一句話，他覺得斯隆這句話可以作為每一位管理者決策時的座右銘：
我唯一的要求，只是希望你將你認(rèn)為正確的部分寫下來。你不必顧慮我們的反應(yīng)，也不必?fù)?dān)心我們不同意。尤其重要的是，你不必為了使你的建議容易為我們所接受而折中考慮。你必須告訴我們什么是正確的，我們才能正確的折中。
（2）除了上面的慎重決策、果斷行動，一個有效的決策者還必須對經(jīng)常性事件確立原則性解決方案。這是指對于重復(fù)性發(fā)生的問題，不能滿足于臨時性解決方案，而要從更高層面去尋求解決方案，建立一套原則性的規(guī)章制度。
需要強(qiáng)調(diào)的是，除了這種顯而易見的經(jīng)常性事件，還有一些不太顯著的經(jīng)常性事件。比如公司并購、自然災(zāi)害等等，對于一家公司來說，雖然都是偶然性事件，管理者也必須著眼于更高層面，結(jié)合業(yè)態(tài)常識，確立原則性解決方案，這樣才不會陷入天天做決策的狀態(tài)。
（3）決策者還應(yīng)該注意一點(diǎn)：決策時備選方案不能只有一個，而要在兩個以上的相互沖突的方案中進(jìn)行判斷。只有當(dāng)兩個方案各有優(yōu)劣，需要進(jìn)行深入研究才能做出判斷時，才能有效決策。實(shí)際上，有經(jīng)驗(yàn)的管理者，如果所有人都對某個方案一致支持，反而不會馬上采取這個方案，而是會故意激發(fā)出反面意見，充分考慮正反兩面的意見后再做決策。
德魯克的《卓有成效的管理者》就是這樣一本書，他讓我們站在企業(yè)管理的另一個層面，重新認(rèn)識卓有成效和管理者。他并不僅僅讓我們知道了什么，更重要的是，他讓我們知道我們不知道什么，并且給出了具體的解決方案和操作方法。
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