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集中述職報(bào)告范文 篇1
為全面推進(jìn)課程改革，切實(shí)提高我區(qū)教師的師德修養(yǎng)、課堂教學(xué)水平、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力，區(qū)教委從xx年6月30—7月21日，對(duì)全區(qū)中小學(xué)部分學(xué)科進(jìn)行暑期集中培訓(xùn)。本次暑期培訓(xùn)共包括16個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，主要由區(qū)教委教科所、區(qū)教委技裝中心具體組織實(shí)施（幼兒教師系列培訓(xùn)由重慶文理學(xué)院教育學(xué)院組織實(shí)施培訓(xùn)，目前仍在進(jìn)行中；xx年新任教師入職培訓(xùn)和部分學(xué)科的遠(yuǎn)程培訓(xùn)將在8月下旬進(jìn)行；兼職督學(xué)培訓(xùn)和xx區(qū)骨干教師培訓(xùn)延至xx年秋期開學(xué)后進(jìn)行）。為了全面掌握各類培訓(xùn)情況，了解參訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)的真實(shí)感受和需求，區(qū)教委組織人事科對(duì)各類培訓(xùn)進(jìn)行了過(guò)程跟蹤，不定時(shí)到各培訓(xùn)點(diǎn)督導(dǎo)檢查，并對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)以發(fā)放《xx區(qū)xx年暑期教師培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表》的形式，進(jìn)行了無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查?，F(xiàn)將區(qū)教委xx年暑期集中培訓(xùn)和信息反饋的情況匯報(bào)
一、各類培訓(xùn)基本情況
二、對(duì)培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)
根據(jù)不定時(shí)到各培訓(xùn)點(diǎn)督促檢查、口頭詢問(wèn)參培教師和收回的2241份調(diào)查問(wèn)卷看，參培老師對(duì)今年暑期培訓(xùn)總體滿意度是比較高的。值得肯定的地方主要有以下幾個(gè)方面（一）培訓(xùn)工作組織嚴(yán)謹(jǐn)，管理有序。今年實(shí)施培訓(xùn)的每個(gè)學(xué)科都對(duì)培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備，有完整的實(shí)施方案，并對(duì)方案的執(zhí)行后果進(jìn)行了預(yù)估，在培訓(xùn)內(nèi)容的安排，講授人員聘請(qǐng)等方面都提前進(jìn)行了考慮，使整個(gè)培訓(xùn)得以按計(jì)劃順利進(jìn)行。今年的培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加上教委的不定期督查，加大了管理力度，對(duì)培訓(xùn)效果是一個(gè)有力保障。
（二）對(duì)安排的培訓(xùn)內(nèi)容比較滿意。從各個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容安排來(lái)看，都做到了學(xué)科新知識(shí)、新信息的傳遞，注重了學(xué)科新理念的講解和新技能的培訓(xùn)，的是注重了教法和學(xué)法的交流。所以講授人員的組成方面主要是高校學(xué)科專家或?qū)W者、區(qū)縣教研員和一線成績(jī)突出、有經(jīng)驗(yàn)的骨干教師這三部分人，當(dāng)然，從人員安排的角度來(lái)講是比較合理的。
（三）對(duì)培訓(xùn)的整體效果非常認(rèn)可。今年暑期的集中培訓(xùn)時(shí)間，原則上都是安排的80學(xué)時(shí)，時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，各培訓(xùn)學(xué)科安排的學(xué)校內(nèi)容也相對(duì)較多，從問(wèn)卷中反饋的信息來(lái)看，對(duì)暑期開展學(xué)科集中培訓(xùn)，絕大多數(shù)的老師都表示贊同，并表示通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了很多東西，對(duì)培訓(xùn)給予了充分的肯定，特別是農(nóng)村學(xué)校的教師對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度更高，希望多給農(nóng)村學(xué)校的教師提供像這樣的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。從整體的情況看，今年的培訓(xùn)普遍獲得好評(píng)，這與對(duì)師訓(xùn)工作的高度重視和注重培訓(xùn)效果的策略密不可分。
三、對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議
從改進(jìn)培訓(xùn)措施、使培訓(xùn)更高效、更受歡迎的角度，我們向參訓(xùn)教師征集培訓(xùn)意見(jiàn)和建議，略作梳理，有以下幾個(gè)方面的信息反饋。
（一）少數(shù)學(xué)科教師反應(yīng)，授課教師的邀請(qǐng)更應(yīng)嚴(yán)把關(guān)。要根據(jù)課程設(shè)置提前告知每位培訓(xùn)者的講授內(nèi)容，要讓老師有充分的準(zhǔn)備時(shí)間，以保證上課質(zhì)量。
（二）對(duì)培訓(xùn)者的講座內(nèi)容要進(jìn)行把關(guān)。應(yīng)避免少數(shù)教師準(zhǔn)備不充分，上課東拉西扯的現(xiàn)象發(fā)生，也要盡量避免教師的講座難與參培學(xué)員產(chǎn)生共鳴的狀況出現(xiàn)，不接“地氣”的培訓(xùn)效果肯定是不理想的，因此，訓(xùn)前要做好充分的方案論證。
（三）針對(duì)不同的學(xué)科，培訓(xùn)的措施要有區(qū)別。比如中小學(xué)的音體美學(xué)科的教師培訓(xùn)和信息技術(shù)的培訓(xùn)，就要求培訓(xùn)者更注重實(shí)作方面的培訓(xùn)，如果僅僅是進(jìn)行理論知識(shí)方面的培訓(xùn)，而不進(jìn)行動(dòng)手能力方面的培訓(xùn)，那效果就會(huì)大打折扣。
（四）培訓(xùn)最好要分類進(jìn)行。比如音體美或其他學(xué)科教師，對(duì)于專業(yè)與兼職教師的培訓(xùn)，最好是分類進(jìn)行?；A(chǔ)不同的人在一起參加培訓(xùn)，需求是不一樣的。這令培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置很難兼顧。
（五）參訓(xùn)老師更偏重于實(shí)踐課的觀摩和教法、專業(yè)技能技巧的學(xué)習(xí)，特別希望有豐富實(shí)踐教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線教師名師和骨干教師交流或傳授教學(xué)心得與經(jīng)驗(yàn)。
（六）當(dāng)然，對(duì)于培訓(xùn)，多數(shù)人都建議今后的培訓(xùn)最好在上課時(shí)間開展，同時(shí)希望在培訓(xùn)期間，做好后勤服務(wù)工作，尤其是希望能夠解決中午的午餐。
集中述職報(bào)告范文 篇2
根據(jù)《**區(qū)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》《**區(qū)消防安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》精神，現(xiàn)將**區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心開展物業(yè)行業(yè)生命通道違法占用集中整治行動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）周密安排，精心部署，迅速啟動(dòng)專項(xiàng)整治工作
為切實(shí)加強(qiáng)消防車通道管理，推動(dòng)有效解決占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的老大難問(wèn)題，按照**區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)《**區(qū)打通生命通道集中治理行動(dòng)實(shí)施方案》的通知》（*政辦發(fā)〔xx〕**號(hào)）要求，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于開展物業(yè)行業(yè)生命通道違法占用集中整治行動(dòng)的通知》（**物發(fā)〔xx〕**號(hào)），明確專項(xiàng)整治工作總體要求、整治內(nèi)容和具體要求，要求各鎮(zhèn)、街道辦事處物業(yè)站，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)整治占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行等違法行為，打通消防安全生命通道，化解安全風(fēng)險(xiǎn)，全力維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（二）正面引導(dǎo)、加強(qiáng)宣傳、努力營(yíng)造專項(xiàng)整治氛圍
按照自治區(qū)消防安全委員會(huì)辦公室統(tǒng)一部署，將通告內(nèi)容和要求利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，在各小區(qū)單元門口、門廳、電梯內(nèi)、公告欄、停車場(chǎng)醒目位置等公共區(qū)域進(jìn)行張貼宣傳《消防車通道集中治理通告》和嚴(yán)禁占用生命通道海報(bào)，共張貼消防通告及海報(bào)2061張。通過(guò)廣泛宣傳，全面發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍，引導(dǎo)居民增強(qiáng)消防安全意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)形成保持消防車通道暢通的共識(shí)。開展消防安全通道知識(shí)宣傳、安全巡查、隱患排查。通過(guò)多種渠道廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)群眾自覺(jué)維護(hù)消防安全通道暢通，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真履職，著力提高全民消防安全意識(shí)。
（三）統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、集中劃線，實(shí)化細(xì)化專項(xiàng)整治措施
各鎮(zhèn)、街道辦進(jìn)一步規(guī)范消防車通道標(biāo)識(shí)設(shè)置和日常管理工作，督促指導(dǎo)產(chǎn)權(quán)單位或者管理使用單位在消防車通道出入路口和路面及兩側(cè)劃設(shè)醒目標(biāo)志標(biāo)線，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放。對(duì)于有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住宅區(qū)，要督促其加強(qiáng)消防車通道巡查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止亂停亂放行為；對(duì)于無(wú)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住宅區(qū)，指導(dǎo)各鎮(zhèn)、街道、社區(qū)居委會(huì)組織成立管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)專門人員加強(qiáng)消防車通道管理，防止被占用、堵塞。目前，共對(duì)***個(gè)居民小區(qū)的消防通道標(biāo)識(shí)線不清楚、消防通道未劃線等情況進(jìn)行整治，各物業(yè)企業(yè)施劃消防車通道路側(cè)緣和頂面施劃黃色禁止停車標(biāo)線***處，無(wú)緣石的道路施劃禁止停車線***處，消防通道路面警示標(biāo)志***處，消防車通道出入口禁停標(biāo)線***處，消防通道出入口警示標(biāo)志***處，消防車通道禁止占用警示牌***處。
（四）集中清理、規(guī)范管理，加快形成專項(xiàng)整治機(jī)制
全力治理各類占用消防車道，暢通保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的救援通道，確保救援工作高效開展。一是通過(guò)督促物業(yè)公司規(guī)范商業(yè)建筑及居民住宅小區(qū)停車位的劃分，排除安全隱患，確保消防安全；二是要求各物業(yè)公司加強(qiáng)巡查力度，對(duì)占用、堵小塞消防車通道的車輛及時(shí)整治當(dāng)場(chǎng)清理，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸導(dǎo)居民群眾當(dāng)場(chǎng)自行挪移，清除障礙；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)挪移的車輛、構(gòu)筑物和固定障礙物，如不能及時(shí)改正立即向公安機(jī)關(guān)、消防部門進(jìn)行上報(bào)。三是對(duì)拒不改正、給予行政處罰或者多次違法停車造成嚴(yán)重影響的單位和個(gè)人，依法納入消防安全嚴(yán)重失信行為，實(shí)施聯(lián)合懲戒。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，結(jié)合典型案例以案說(shuō)法，集中曝光一批占用、堵塞消防車通道的違法行為，剖析危害性和危險(xiǎn)性，警示居民群眾自覺(jué)規(guī)范停放車輛，杜絕占用、堵塞消防車通道的違法行為。
二、下一步工作打算
一是開展消防安全通道知識(shí)宣傳、安全巡查、隱患排查。通過(guò)多種渠道廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)群眾自覺(jué)維護(hù)消防安全通道暢通，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真履職，著力提高全民消防安全意識(shí)。
二是要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)轄區(qū)高層建筑、人員密集場(chǎng)所和居民住宅區(qū)等整治對(duì)象消防車通道開展自查自評(píng)驗(yàn)收工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞、亂堆亂放、消防通道標(biāo)識(shí)缺失等突出問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)整改的立即整改，不能立即整改的要限期整改。做到排查不留死角、排患務(wù)盡。
三是進(jìn)一步規(guī)范消防車通道標(biāo)識(shí)設(shè)置和日常管理工作，督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防車通道出入路口和路面及兩側(cè)劃設(shè)醒目標(biāo)志標(biāo)線，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放。
四是聯(lián)合規(guī)劃、城管、交通、公安、消防等部門，集中開展消防車通道安全檢查，對(duì)占用、堵塞、封閉消防車通道的，按照有關(guān)規(guī)定組織強(qiáng)制清除或者拆除相關(guān)障礙物、妨礙物，杜絕占用、堵塞消防車通道的違法行為。
集中述職報(bào)告范文 篇3
2021年個(gè)人述職報(bào)告
——公司經(jīng)理助理、集中供熱站主任
（2021年12月15日）
作為供熱公司支委委員、基層管理干部，2021年我能夠始終秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，不斷堅(jiān)定“四個(gè)自信”，從自身工作實(shí)際出發(fā)，做到“兩個(gè)維護(hù)”，今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體同事的全力配合下，**集中供熱站較好的完成了2021年度工作任務(wù)?，F(xiàn)圍繞全年開展工作，開展個(gè)人述職，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)自身思想建設(shè)
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為公司支委委員，我十分重視加強(qiáng)自身思想建設(shè)。2021年我圍繞黨史學(xué)習(xí)教育及十九屆六中全會(huì)精神，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。全年參加公司支部組織的集中理論學(xué)習(xí)30余次，黨課學(xué)習(xí)5次。圍繞黨史學(xué)習(xí)教育、習(xí)近平總書記系列重要講話精神等內(nèi)容，利用“信仰的力量”、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等手機(jī)APP開展自學(xué)，完成學(xué)習(xí)筆記30000字以上，撰寫心得筆記3篇。
（二）主動(dòng)參與各類黨組織活動(dòng)。積極主動(dòng)參與公司黨支部組織的黨員活動(dòng)，走訪慰問(wèn)幫扶村困難村民、參與并組織在職黨員進(jìn)社區(qū)開展“創(chuàng)建日”活動(dòng)、認(rèn)領(lǐng)轄區(qū)困難居民“微心愿”等，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)。2021年組織**干部職工參加“創(chuàng)建日”活動(dòng)4次，組織開展文明勸導(dǎo)引導(dǎo)活動(dòng)1次，組織并參與**干部職工前往西寧市建設(shè)局連點(diǎn)植樹片區(qū)開展植樹活動(dòng)1次，主動(dòng)參與市建設(shè)局組織的廉政文化周及公司黨支部舉辦的黨史學(xué)習(xí)教育主題觀摩活動(dòng)，主動(dòng)參與并積極動(dòng)員**集中供熱站全體黨員干部參加公司黨支部舉辦的慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨公司廉政文化周活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部職工思想意識(shí)，豐富了職工的業(yè)余生活。
二、全力推進(jìn)**片區(qū)集中供熱工作
（一）順利完成2020-2021年度供暖工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，在**集中供熱站全體干部職工的努力下，2021年4月5日，**集中供熱站順利完成了金松、玖鷹、三榆、黃河苑、青英等8個(gè)小區(qū)15個(gè)換熱站及小寨2標(biāo)、6標(biāo)、8標(biāo)及10標(biāo)段的供暖工作。
（二） 開展“冬病夏治”工作。根據(jù)公司整體安排部署，在2021年4月15日供暖期結(jié)束后，**集中供熱站開展了“冬病夏治”工作，組織人員對(duì)安全閥、壓力表等鍋爐附屬設(shè)備進(jìn)行了檢查、校驗(yàn)，對(duì)**運(yùn)行車間及小寨鍋爐房的電機(jī)循環(huán)泵、補(bǔ)水泵及軸承進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，更換鍋爐附屬設(shè)備近百余項(xiàng)，為2021—2022年度**集中供暖工作提供了保障。
（三） 進(jìn)一步提升供熱質(zhì)量。**集中供熱站始終將全心全意為人民服務(wù)作為宗旨，在供暖期間，運(yùn)行車間嚴(yán)格遵守“24小時(shí)”在崗制度， 2020—2021年度供暖期間**片區(qū)共接到各類投訴建議800余件，均通過(guò)上門測(cè)溫、維修給予解決，投訴建議解決率96%以上，供熱搶修時(shí)時(shí)在線，維修、搶修人員電話24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，確保能夠時(shí)刻解決轄區(qū)內(nèi)管網(wǎng)漏水、爆裂等問(wèn)題。
（四）開展2021—2022年度供暖工作。2021年10月13日2021—2022年度供暖工作已經(jīng)拉開序幕，供暖以來(lái)，**站切實(shí)落實(shí)公司各項(xiàng)部署安排，鍋爐運(yùn)行人員“24小時(shí)”在崗，保證安全生產(chǎn)，收費(fèi)科、市場(chǎng)科、對(duì)外服務(wù)科、運(yùn)行車間等多部門聯(lián)合開展“訪民溫暖”工作，提升供熱水平，確保供暖質(zhì)量。
集中述職報(bào)告范文 篇4
20xx年4月，集團(tuán)公司重新改制，成立了西寧供水熱線雛形。9月進(jìn)行了人員調(diào)整，均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)、考核，擇優(yōu)后上崗?！拔鲗幨泄┧瘓F(tuán)客服熱線”——一個(gè)充滿激情與活力的年輕團(tuán)隊(duì)正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績(jī)?cè)诒臼蟹?wù)行業(yè)中脫穎而出，達(dá)到一流水平。
在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，順利的渡過(guò)了改制期并取得了一定的成績(jī)。但是由于組建時(shí)間不久，仍然存在一些問(wèn)題?，F(xiàn)將我客服熱線20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并將明年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、20xx工作總結(jié)
（一）取得成績(jī)
1、積極推進(jìn)、落實(shí)行動(dòng)，完善嚴(yán)謹(jǐn)客服熱線工作流程；
自客服熱線成立以來(lái)，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認(rèn)識(shí)和理解。熱線工作人員從原來(lái)接聽(tīng)電話隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待用戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個(gè)飛躍的進(jìn)步。從“接聽(tīng)—受理—交辦—督辦—跟進(jìn)—回訪”以及后期用戶滿意度調(diào)查，每個(gè)步驟的實(shí)施都必須是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。
自客服熱線九月正式成立以來(lái)處理問(wèn)題及時(shí)有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個(gè)集團(tuán)公司的工作實(shí)效性得到大大提高。
2、用心用情，關(guān)愛(ài)用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線，也是我們集團(tuán)公司的生命線。我們堅(jiān)信只有繼續(xù)得到用戶的支持和信賴，我集團(tuán)公司才能長(zhǎng)久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對(duì)外受理用戶訴求、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào)。
我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團(tuán)公司的聲譽(yù)。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作、進(jìn)取、卓越”的精神，急用戶所急、想用戶所想，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作，認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)總結(jié)，不斷改進(jìn)提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。
3、注重合作，齊心協(xié)力，以團(tuán)隊(duì)精神合力共創(chuàng)服務(wù)品牌；
客服熱線肩負(fù)著西寧地區(qū)用戶對(duì)與用水的各類咨詢、報(bào)修、報(bào)漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“政府放心、用戶滿意、員工樂(lè)業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍、在工作中相互幫助、相互學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力共同建造一支高效、團(tuán)結(jié)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一份成績(jī)是大家通過(guò)共同努力獲得的。
（二）存在的不足
在過(guò)去的3個(gè)多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績(jī)，但由于我中心成立的時(shí)間比較短，在經(jīng)驗(yàn)、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象，我們會(huì)跟相關(guān)的上級(jí)、物資部門進(jìn)行聯(lián)系，盡快解決該問(wèn)題，對(duì)于我公司的發(fā)展起到有利的促進(jìn)作用；
2、由于我們中心剛剛建立，員工沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問(wèn)題的根源、給用戶以及時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題的時(shí)候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。
3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，我中心員工有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，對(duì)用戶的訴求無(wú)法提供專業(yè)解答。
4、之所以出現(xiàn)以上的2、3的問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為是我們對(duì)員工還沒(méi)有建立“服務(wù)意識(shí)”、“協(xié)調(diào)意識(shí)”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個(gè)行業(yè)都有客服熱線，成熟的行業(yè)對(duì)于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
二、20xx年工作計(jì)劃
對(duì)于我中心20xx年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)，我們會(huì)著手這一系列的工作，力爭(zhēng)我中心能在20xx年為我集團(tuán)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計(jì)劃如下：
（一）打牢工作基礎(chǔ)。讓全體員工通過(guò)各類學(xué)習(xí)、各類實(shí)踐不斷為自己注入新鮮的知識(shí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。
（二）通過(guò)開展各類培訓(xùn)，各類考核進(jìn)一步讓員工提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，打造一支精英團(tuán)隊(duì)。
（三）完善管理制度，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，制定更為有效的績(jī)效考核辦法。
（四）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保障我們中心的正常運(yùn)營(yíng)。將常見(jiàn)、棘手的問(wèn)題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，建立問(wèn)題庫(kù)，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問(wèn)題的途徑。
綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“用戶至上、集團(tuán)發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、不斷完善各方面的不足，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
集中述職報(bào)告范文 篇5
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作會(huì)議的精神，客觀把握工作要求，行動(dòng)迅速，齊心協(xié)力，多措并舉，狠抓落實(shí)，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境整治工作有序開展，并取得了初步成效?，F(xiàn)將xxxx年度農(nóng)村環(huán)境整治工作總結(jié)如下：
一、借勢(shì)借力，找準(zhǔn)環(huán)境整治突破口
農(nóng)村環(huán)境整治面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多，只有借勢(shì)借力、整合資源，才能做到整治工作不間斷、整治力度不減弱，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)先易后難、以點(diǎn)帶面，全域推進(jìn)。一是項(xiàng)目拉動(dòng)。以三村一線示范創(chuàng)建項(xiàng)目為契機(jī)，將環(huán)境整治作為創(chuàng)建工作的首要內(nèi)容，如臺(tái)頭村創(chuàng)建小康示范村期間，通過(guò)復(fù)墾種植農(nóng)作物，搭配竹籬、花卉，將xx余畝閑置宅基地改造為七彩農(nóng)場(chǎng)。二是專項(xiàng)推動(dòng)。結(jié)合各級(jí)部署開展的五水共治、四邊三化、三改一拆、兩路兩側(cè)等專項(xiàng)行動(dòng)，順勢(shì)而為、借勢(shì)發(fā)力，合力推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作。截至目前，已累計(jì)拆除一戶多宅等xxxx宗，xx.xx萬(wàn)平方米，盤建設(shè)用地xxx畝，新增村莊綠化面積x萬(wàn)平方米、道路河岸綠化xx公里，森林覆蓋率、林木綠化率均達(dá)到xx%以上，全面落實(shí)河長(zhǎng)制，實(shí)現(xiàn)河道長(zhǎng)效管護(hù)、全面保潔。三是示范帶動(dòng)。強(qiáng)化試點(diǎn)示范效應(yīng)，通過(guò)組織農(nóng)村干部、群眾代表到工作進(jìn)展快、力度大、成效好、群眾得實(shí)惠的示范村、示范戶參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)農(nóng)民群眾參與農(nóng)村環(huán)境整治的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。xx村的星級(jí)評(píng)優(yōu)機(jī)制、xx村的美麗庭院創(chuàng)建等，都引導(dǎo)和激勵(lì)全鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境整治競(jìng)相開展。
二、以人為本，突出環(huán)境整治著力點(diǎn)
抓好農(nóng)村環(huán)境整治的關(guān)鍵在于農(nóng)民素質(zhì)的提升，如果農(nóng)村落后的生活習(xí)慣和生活方式不改變，那么農(nóng)村環(huán)境整治就很可能治標(biāo)不治本。因此，著力在思想觀念轉(zhuǎn)變上下功夫。一是深化鄉(xiāng)風(fēng)文明。充分發(fā)揮孫茂芳道德講堂、農(nóng)村文化禮堂、假日學(xué)校、老年大學(xué)、農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育站、農(nóng)家書屋等有效載體的作用，加大環(huán)衛(wèi)宣傳力度，組織美麗庭院評(píng)比等活動(dòng)，開展多種形式的文明教育，讓農(nóng)民群眾切實(shí)感受到開展農(nóng)村環(huán)境整治自身才是最大的得益者，引導(dǎo)群眾樹立生態(tài)文明理念，形成良好的生活習(xí)慣和文明的行為方式，發(fā)揮在村莊環(huán)境整治中的主體作用。二是強(qiáng)化政策引導(dǎo)。我鄉(xiāng)每年都出臺(tái)新農(nóng)村建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)和相關(guān)政策，并堅(jiān)持在村莊環(huán)境整治上實(shí)現(xiàn)年年提升，xxxx年啟動(dòng)一帶一路鄉(xiāng)村旅游計(jì)劃，著力打造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)升級(jí)版，村莊環(huán)境整治成效明顯，鄉(xiāng)村面貌煥然一新。三是注重規(guī)劃引領(lǐng)。依托鄉(xiāng)域總體規(guī)劃、集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃和旅游規(guī)劃，以美化提升環(huán)境和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，完成xx個(gè)行政村村莊整治規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃編制，全面指導(dǎo)村莊整治和建設(shè)。
三、建章立制，著眼環(huán)境整治長(zhǎng)效化
農(nóng)村環(huán)境整治難，難就難在堅(jiān)持、難在常態(tài)。因此，突出建設(shè)、管理兩手抓，著力強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制的建立健全。一是日常保潔機(jī)制。實(shí)施鄉(xiāng)運(yùn)、村收、戶集垃圾分類處理模式，推進(jìn)街巷清掃、村莊保潔、庭院整理等環(huán)境衛(wèi)生整治工作，聘任專兼職公共環(huán)衛(wèi)人員xx名，組建村莊保潔隊(duì)伍xx人，落實(shí)河道管護(hù)水務(wù)員xx名，確保公共區(qū)域、村道及河道環(huán)境衛(wèi)生xx小時(shí)持續(xù)整潔，并發(fā)揮黨員干部和婦聯(lián)、老協(xié)會(huì)等群團(tuán)組織作用，落實(shí)各家各戶門前三包工作責(zé)任。二是資金籌集機(jī)制。按照政府補(bǔ)助、部門扶助、社會(huì)贊助、農(nóng)民自助的思路，建立多渠道的資金投入機(jī)制。鄉(xiāng)財(cái)政在環(huán)境整治資金上予以傾斜、保障，按照人均xx元的標(biāo)準(zhǔn)，xxxx年安排xxx萬(wàn)元衛(wèi)生保潔專項(xiàng)資金，用于全鄉(xiāng)公共區(qū)域、村莊環(huán)境、河道衛(wèi)生保潔經(jīng)費(fèi)支出，并對(duì)庭院綠化示范戶給予xxx元的補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)等。xx鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)促進(jìn)會(huì)有效發(fā)揮平臺(tái)作用，近xxx名xx籍鄉(xiāng)賢會(huì)員為村莊整治建設(shè)獻(xiàn)智出力，共累計(jì)籌集資金xxxx余萬(wàn)元。三是督查考核機(jī)制。按照環(huán)境衛(wèi)生分級(jí)管理、考核到村、責(zé)任連帶的原則，由新農(nóng)村辦公室牽頭，建立由xxx余人組成的環(huán)境衛(wèi)生督查人員庫(kù)，每月隨機(jī)抽調(diào)部分人員，分組對(duì)村莊環(huán)境和河道保潔工作開展督查，當(dāng)場(chǎng)指出存在問(wèn)題，反饋整改內(nèi)容，亮出評(píng)分結(jié)果，明確整改期限，結(jié)果進(jìn)行全鄉(xiāng)排名通報(bào)，并列入村干部年度目標(biāo)考核、村莊考核和新農(nóng)村評(píng)優(yōu)主要內(nèi)容，與村莊保潔員工資報(bào)酬相掛鉤。
我鄉(xiāng)的村莊整治建設(shè)工作雖然取得了一定成效，但對(duì)照幸福美麗新家園建設(shè)要求，還有許多工作要做。接下來(lái)，將以更大的決心，更高的標(biāo)準(zhǔn)，更有力的措施，進(jìn)一步加大村莊整治建設(shè)力度，著力營(yíng)造宜居宜業(yè)宜游的美麗鄉(xiāng)村環(huán)境。
集中述職報(bào)告范文 篇6
20xx年4月，集團(tuán)公司重新改制，成立了西寧供水熱線雛形。9月進(jìn)行了人員調(diào)整，均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)、考核，擇優(yōu)后上崗。“西寧市供水集團(tuán)客服熱線”——一個(gè)充滿激情與活力的.年輕團(tuán)隊(duì)正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績(jī)?cè)诒臼蟹?wù)行業(yè)中脫穎而出，達(dá)到一流水平。
在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，順利的渡過(guò)了改制期并取得了一定的成績(jī)。但是由于組建時(shí)間不久，仍然存在一些問(wèn)題?，F(xiàn)將我客服熱線20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并將明年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、20xx工作總結(jié)
(一)取得成績(jī)
1、積極推進(jìn)、落實(shí)行動(dòng)，完善嚴(yán)謹(jǐn)客服熱線工作流程;自客服熱線成立以來(lái)，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認(rèn)識(shí)和理解。熱線工作人員從原來(lái)接聽(tīng)電話隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待客戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個(gè)飛躍的進(jìn)步。從“接聽(tīng)—受理—交辦—督辦—跟進(jìn)—回訪”以及后期客戶滿意度調(diào)查，每個(gè)步驟的實(shí)施都必須是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。
自客服熱線九月正式成立以來(lái)處理問(wèn)題及時(shí)有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個(gè)集團(tuán)公司的工作實(shí)效性得到大大提高。
2、用心用情，關(guān)愛(ài)客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線，也是我們集團(tuán)公司的生命線。我們堅(jiān)信只有繼續(xù)得到客戶的支持和信賴，我集團(tuán)公司才能長(zhǎng)久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對(duì)外受理客戶訴求、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào)。()我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團(tuán)公司的聲譽(yù)。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作、進(jìn)取、卓越”的精神，急客戶所急、想用戶所想，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為客戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作，認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)總結(jié)，不斷改進(jìn)提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。
3、注重合作，齊心協(xié)力，以團(tuán)隊(duì)精神合力共創(chuàng)服務(wù)品牌;客服熱線肩負(fù)著西寧地區(qū)客戶對(duì)與用水的各類咨詢、報(bào)修、報(bào)漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“政府放心、用戶滿意、員工樂(lè)業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍、在工作中相互幫助、相互學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力共同建造一支高效、團(tuán)結(jié)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一份成績(jī)是大家通過(guò)共同努力獲得的。
(二)存在的不足
在過(guò)去的3個(gè)多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績(jī)，但由于我中心成立的時(shí)間比較短，在經(jīng)驗(yàn)、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象，我們會(huì)跟相關(guān)的上級(jí)、物資部門進(jìn)行聯(lián)系，盡快解決該問(wèn)題，對(duì)于我公司的發(fā)展起到有利的促進(jìn)作用;
2、由于我們中心剛剛建立，員工沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問(wèn)題的根源、給用戶以及時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題的時(shí)候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。
3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，我中心員工有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，對(duì)用戶的訴求無(wú)法提供專業(yè)解答。
4。之所以出現(xiàn)以上的2、3的問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為是我們對(duì)員工還沒(méi)有建立“服務(wù)意識(shí)”、“協(xié)調(diào)意識(shí)”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個(gè)行業(yè)都有客服熱線，成熟的行業(yè)對(duì)于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
二、20xx年工作計(jì)劃
對(duì)于我中心20xx年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)，我們會(huì)著手這一系列的工作，力爭(zhēng)我中心能在20xx年為我集團(tuán)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計(jì)劃如下：
(一)打牢工作基礎(chǔ)。讓全體員工通過(guò)各類學(xué)習(xí)、各類實(shí)踐不斷為自己注入新鮮的知識(shí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。
(二)通過(guò)開展各類培訓(xùn)，各類考核進(jìn)一步讓員工提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，打造一支精英團(tuán)隊(duì)。
(三)完善管理制度，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，制定更為有效的績(jī)效考核辦法。
(四)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保障我們中心的正常運(yùn)營(yíng)。將常見(jiàn)、棘手的問(wèn)題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，建立問(wèn)題庫(kù)，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“用戶至上、集團(tuán)發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、不斷完善各方面的不足，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
集中述職報(bào)告范文 篇7
根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)XX市校園安全專業(yè)委員會(huì)辦公室關(guān)于開展xx年秋季開學(xué)期間全市校園及周邊綜合治理工作督查整治的通知的通知》(洪房字[xx]78號(hào))文件精神，我局結(jié)合房管部門職責(zé)任務(wù)，在灣里區(qū)開展一次秋季開學(xué)期間校園及周邊治安秩序整治行動(dòng)?，F(xiàn)將專項(xiàng)相關(guān)情報(bào)匯報(bào)如下：
一、工作部署
按照統(tǒng)一部署和要求，我局對(duì)校園及周邊治安秩序整治工作高度重視，把它列入重要議事日程，作為局一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。為了認(rèn)真落實(shí)這次專項(xiàng)行動(dòng)工作，我局于9月14日召開專門會(huì)議對(duì)秋季校園及周邊整治行動(dòng)進(jìn)行了一次工作動(dòng)員與部署。會(huì)議安排了由局分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任科室全面負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。本次整治行動(dòng)成員共分成二個(gè)小組，包括學(xué)校小組，對(duì)學(xué)校的情況進(jìn)行摸底調(diào)查;宣傳小組，對(duì)本次的整治活動(dòng)在全區(qū)進(jìn)行宣傳。各成員小組從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)行動(dòng)工作的重要性和緊迫性，有力地促進(jìn)了專項(xiàng)行動(dòng)工作的開展。
二、加強(qiáng)宣傳教育、營(yíng)造良好氛圍
在專項(xiàng)行動(dòng)開始時(shí)，我局再次召開工作會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確責(zé)任。充分利用標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳秋季校園及周邊治安秩序集中整治行動(dòng)，讓更多的群眾理解和支持秋季校園整治工作，為我局的集中整治工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，營(yíng)造共同參與的良好社會(huì)氛圍。對(duì)需要整治的問(wèn)題先從宣傳入手，著力解決整治對(duì)象的思想認(rèn)識(shí)，提高整治效果，對(duì)確需嚴(yán)歷打擊的依法予以整治，確保專項(xiàng)行動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，不搞花架子，扎扎實(shí)實(shí)地解決存在的問(wèn)題。
三、開展專項(xiàng)整治工作
局各有關(guān)整治小組成員按照分工，加強(qiáng)配合，協(xié)同作戰(zhàn)，真正形成了齊抓共管的格局。針對(duì)在校學(xué)生老師外出租房問(wèn)題，9月15日我局由市場(chǎng)管理科熊斌帶隊(duì)，在學(xué)校及周邊進(jìn)行了實(shí)地的摸底調(diào)查。學(xué)校小組主要是對(duì)灣里區(qū)的一所幼兒園、三所小學(xué)、一所中學(xué)開展調(diào)查，對(duì)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)摸底訪問(wèn)，向?qū)W校老師進(jìn)行情況了解，并發(fā)放租房信息登記表110份。經(jīng)摸查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在校學(xué)生和老師有在外租房的情況。
通過(guò)這次行動(dòng)，我區(qū)學(xué)校及周邊治安秩序取得了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為創(chuàng)建美麗XX大美灣里，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定基礎(chǔ)。我局將進(jìn)一步以十九大精神為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持整治和鞏固并舉的方針，認(rèn)真研究并建立校園及周邊治安秩序的長(zhǎng)期管理機(jī)制，定期召開會(huì)議，通報(bào)情況，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，切實(shí)維護(hù)好學(xué)校的治安秩序。
集中述職報(bào)告范文 篇8
一、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)封閉圍擋和創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語(yǔ)設(shè)置
我局組織督查組，對(duì)城區(qū)主要干道兩側(cè)施工現(xiàn)場(chǎng)封閉圍擋和創(chuàng)衛(wèi)情況進(jìn)行督查。重點(diǎn)檢查了一中南校校門口、瓊湖中學(xué)校門口兩個(gè)正在施工的白改黑項(xiàng)目。在檢查中針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圍擋不徹底、安全防護(hù)不到位、交通組織較混亂、垃圾材料亂堆放等問(wèn)題對(duì)施工單位簽發(fā)了整改通知，限期整改到位。通過(guò)復(fù)查情況來(lái)看，這些項(xiàng)目的創(chuàng)衛(wèi)環(huán)境有了明顯好轉(zhuǎn)。根據(jù)質(zhì)監(jiān)員反映，德天新能源廠房、xx小區(qū)等項(xiàng)目圍擋不到位，我局立即督促這兩個(gè)項(xiàng)目整改落實(shí)。另外，對(duì)所有在建項(xiàng)目提出加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)宣傳，營(yíng)造創(chuàng)衛(wèi)氣氛的號(hào)召，要求各施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛兩條以上的創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語(yǔ)，現(xiàn)已基本到位。
二、規(guī)范材料堆放，及時(shí)清理垃圾
我局將創(chuàng)衛(wèi)責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行項(xiàng)目主監(jiān)負(fù)責(zé)制。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的材料堆放和垃圾清理問(wèn)題，都要求該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的主監(jiān)到現(xiàn)場(chǎng)督促施工單位整改，對(duì)各項(xiàng)目提出了具體要求：
1、建筑材料、構(gòu)建、模具分類堆放，懸掛材料標(biāo)示標(biāo)牌、品種規(guī)格。
2、易燃易爆物品安全存放。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)垃圾要安排專人負(fù)責(zé)清理。
三、建設(shè)洗車平臺(tái)、配備沖洗設(shè)備
我局針對(duì)城區(qū)主干道車輛帶泥上路，施工工地車輛帶泥出場(chǎng)等問(wèn)題，要求各在建項(xiàng)目設(shè)置洗車槽，配備高壓沖洗設(shè)備，安排專人負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛的沖洗，成效顯著?，F(xiàn)在，已落實(shí)到位的項(xiàng)目有：桔城世家新時(shí)空、湖景一號(hào)、東方名居、金燁豪庭、好潤(rùn)佳商業(yè)廣場(chǎng)等，正在修建的項(xiàng)目有：xxxx年廉租房二期、xx小區(qū)等。
四、督察工地食堂衛(wèi)生狀況與相關(guān)實(shí)施配備情況
我局將工地食堂衛(wèi)生作為創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，對(duì)所有在建項(xiàng)目的食堂狀況進(jìn)行了徹底的清查，要求各在建項(xiàng)目要健全食品安全管理制度，配備食品安全管理人員、取得健康合格證明的從業(yè)人員和規(guī)范的衛(wèi)生設(shè)施，落實(shí)食堂餐飲與衛(wèi)生許可證，建立和完善餐飲安全管理制度和食品原料采購(gòu)臺(tái)賬。為了確保各項(xiàng)手續(xù)的盡快辦理，我局安排專人聯(lián)系衛(wèi)生監(jiān)督所，為符合要求的工地食堂相關(guān)證件的辦理、從業(yè)人員體檢提供便利。對(duì)不能完善相關(guān)手續(xù)，達(dá)不到創(chuàng)衛(wèi)要求的工地食堂，堅(jiān)決予以關(guān)停。
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