每天的年度工作總結(jié)，可以總結(jié)出自己工作的進(jìn)度，以及工作中出現(xiàn)的紕漏，讓我們可以變得更加優(yōu)秀。希望這份“策劃經(jīng)理年終總結(jié)”能夠滿足您的閱讀需求讓您感到愉悅，愿知識(shí)給您帶來(lái)新的思考?xì)g迎借鑒！
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇1)
策劃宣傳組：
1．工作內(nèi)容：
主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查，橫幅廣告標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)3g上網(wǎng)
2.工作情況：
問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及電信2g、3g手機(jī)業(yè)務(wù)、閃訊寬帶上網(wǎng)內(nèi)容以及閃訊業(yè)務(wù)。其中大學(xué)生所傾向的手機(jī)套餐以及對(duì)于3g業(yè)務(wù)的需求是本次問(wèn)卷調(diào)查的一項(xiàng)重點(diǎn)。本小組主要圍繞以大學(xué)生所需為中心展開(kāi)問(wèn)卷設(shè)計(jì)，比較已有的套餐提出學(xué)生可能存在的不滿，對(duì)比“移動(dòng)”套餐的各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)，得出我們電信學(xué)生套餐的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。希望能通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式了解廣大學(xué)子的心聲，從中設(shè)計(jì)出最適合大學(xué)生的及最讓學(xué)生感到實(shí)惠的套餐。這份問(wèn)卷一共包含了17個(gè)問(wèn)題，其中針對(duì)電信天翼的知名度、學(xué)生對(duì)于3g的需求、對(duì)于中國(guó)電信手機(jī)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和對(duì)于閃訊的使用感受等情況進(jìn)行了問(wèn)題設(shè)置?；靖采w了中國(guó)電信提供給學(xué)生的主要業(yè)務(wù)，也能從提問(wèn)中獲取一些市場(chǎng)的信息，有助于我們下一步對(duì)套餐的.優(yōu)化和進(jìn)行營(yíng)銷策劃。
而在宣傳標(biāo)語(yǔ)方面，我們一起進(jìn)行了思路整理和討論。主要希望通過(guò)以下一些方面來(lái)進(jìn)行宣傳：中國(guó)電信良好的企業(yè)形象、電信移動(dòng)業(yè)務(wù)的存在以及良好的品質(zhì)、電信2g手機(jī)業(yè)務(wù)套餐的優(yōu)惠、電信3g業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)、電信3g的具體應(yīng)用和特性、電信閃訊的高品質(zhì)上網(wǎng)服務(wù)、電信閃訊軟件的綜合應(yīng)用、電信閃訊和手機(jī)的捆綁應(yīng)用等。從較宏觀的加強(qiáng)中國(guó)電信品牌在校園的宣傳，到中國(guó)電信業(yè)務(wù)的全面介紹，再到一些具體業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳。配合上多種口吻和風(fēng)格，以求讓大學(xué)生過(guò)目不忘、產(chǎn)生好感。圍繞這樣的目標(biāo)，我們組接下來(lái)要努力做好宣傳標(biāo)語(yǔ)的工作。
體驗(yàn)3g過(guò)程中我們感受到3g無(wú)線上網(wǎng)的高速，原先我們對(duì)于3g還只是停留在片面的理性認(rèn)識(shí)上，通過(guò)實(shí)際的接觸了解到了3g的高速與應(yīng)用前景。從目前來(lái)講，3g在大學(xué)生群體中的使用還是比較少的，許多大學(xué)生只有理性上的了解，更多的則是對(duì)于3g缺乏足夠認(rèn)識(shí)。但是大學(xué)生對(duì)于新鮮事物和先進(jìn)事物有著特別強(qiáng)烈的好奇、追求和理解力，只要逐步將3g所能達(dá)到的前所未有的優(yōu)勢(shì)讓大學(xué)生群體有實(shí)際的感受，相信這樣的體驗(yàn)?zāi)軒Ыo他們方便、愉快、驚喜。進(jìn)一步就能去激發(fā)他們的潛在需求。如果配合優(yōu)惠、合適的促銷方式，能夠滿足大學(xué)生手機(jī)看視頻，手機(jī)看雜志等需要。通過(guò)對(duì)電信3g的感性認(rèn)識(shí)，我們也能更好的了解和認(rèn)識(shí)到天翼3g優(yōu)勢(shì)所在，對(duì)于我們的策劃、宣傳是很好的基礎(chǔ)。
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇2)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！
我是公司地產(chǎn)策劃部門的經(jīng)理，在公司已經(jīng)工作了一年多時(shí)間。我非常榮幸能夠在這樣一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)中工作，并有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。隨著我在公司的成長(zhǎng)，我認(rèn)為現(xiàn)在是時(shí)候把我的經(jīng)驗(yàn)和所取得的成果與您分享了。
我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)，并配合其他相關(guān)部門完成各種任務(wù)。以下是我在這個(gè)職位上取得的一些成績(jī)：
首先，在過(guò)去一年里，我參與了公司多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)。在每一個(gè)項(xiàng)目中，我都積極地與團(tuán)隊(duì)成員合作，把我的想法和觀點(diǎn)分享給他們，并與他們一起制定了可行的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我參加了多次項(xiàng)目頭腦風(fēng)暴會(huì)議，其中包括杜邦矩陣、創(chuàng)造力繪圖和散步思考等不同形式的會(huì)議。在這些會(huì)議中，我與團(tuán)隊(duì)成員一起探討解決方案，并幫助他們克服一些困難。
其次，我還負(fù)責(zé)了與多個(gè)客戶的接觸，為公司爭(zhēng)取到了一些重要的項(xiàng)目。在處理客戶與項(xiàng)目的過(guò)程中，我不斷地與客戶進(jìn)行溝通，幫助他們理解項(xiàng)目的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，并在整個(gè)項(xiàng)目周期中一直保持著與他們的聯(lián)系。通過(guò)與客戶的交流，我逐漸了解了他們的需求和期望，并在策劃和設(shè)計(jì)中做出相應(yīng)的調(diào)整。
最后，在日常工作中，我始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作和結(jié)果導(dǎo)向的原則。在團(tuán)隊(duì)中，我總是盡力幫助其他成員解決問(wèn)題，并在團(tuán)隊(duì)成員之間建立了良好的溝通和信任關(guān)系。在目標(biāo)方面，我不斷鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員追求卓越的成果和最佳實(shí)踐，掌握好項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)制定有效的計(jì)劃，確保項(xiàng)目進(jìn)度和效果。
就我的職業(yè)發(fā)展而言，我認(rèn)為我已經(jīng)做到了很多，但在下一階段, 我希望能夠有更多的機(jī)會(huì)和資源去挑戰(zhàn)自己，提高自己的能力和團(tuán)隊(duì)力量。我將繼續(xù)把效率作為主要優(yōu)先考慮，并在創(chuàng)新和優(yōu)化項(xiàng)目流程方面發(fā)揮作用。同時(shí)，我還將繼續(xù)學(xué)習(xí)和規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，努力成為一名優(yōu)秀的地產(chǎn)策劃經(jīng)理。
非常感謝您花時(shí)間閱讀我的述職報(bào)告。如果您有任何問(wèn)題或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。我期待著在未來(lái)的日子里，繼續(xù)為公司做出貢獻(xiàn)。
謝謝！
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇3)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在公司擔(dān)任地產(chǎn)策劃經(jīng)理一職已有兩年了，經(jīng)過(guò)兩年的工作實(shí)踐，我感受到了公司對(duì)于員工的重視、培養(yǎng)以及信任，同時(shí)公司給我提供了適合我的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。在這兩年的時(shí)間里，我在公司實(shí)現(xiàn)了職業(yè)生涯的飛躍，也增加了對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)的了解，我希望今天能通過(guò)此份述職報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)和公司匯報(bào)我的工作以及發(fā)展情況。
一、工作情況
作為地產(chǎn)策劃經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)公司的地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃。此間，我擁有了雄厚的地產(chǎn)知識(shí)，在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)規(guī)劃、招商引資、項(xiàng)目營(yíng)銷、質(zhì)量管理等方面都有了深入的了解，并根據(jù)公司要求成功地完成了一系列的項(xiàng)目案例。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我充分發(fā)揮了自身的技能和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷思維、資產(chǎn)認(rèn)證和調(diào)查研究等多種方法，分析市場(chǎng)狀況、挖掘項(xiàng)目空間進(jìn)行規(guī)劃和營(yíng)銷工作，推動(dòng)項(xiàng)目順利完成。
除此之外，我還與公司其他部門密切合作，負(fù)責(zé)向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的評(píng)估、促成關(guān)鍵市場(chǎng)推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)以及開(kāi)展其他營(yíng)銷活動(dòng)和策劃方案方面的工作。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷與各層次的人員建立了良好的工作關(guān)系，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)也傳遞著我的專業(yè)精神以及良好的責(zé)任感。最終，我通過(guò)自己的工作，幫助公司不斷增加了市場(chǎng)份額，從而增加了公司的收益。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在工作中，我不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，拓寬了自己的知識(shí)面。我參加了公司組織的一些行業(yè)交流活動(dòng)和知識(shí)講座，不斷學(xué)習(xí)和系統(tǒng)了解地產(chǎn)領(lǐng)域的前沿知識(shí)和熱點(diǎn)問(wèn)題，深入了解了各種公司管理理念和工作模式。同時(shí)，我也積極跟進(jìn)新發(fā)展新派對(duì)地產(chǎn)行業(yè)作出的決策，保證清晰地把握行業(yè)走向，從而更好地為公司的發(fā)展方向提供意見(jiàn)和方案。
除此之外，我還在業(yè)余時(shí)間努力提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力?？催^(guò)地產(chǎn)權(quán)威書籍、學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)品、挑戰(zhàn)過(guò)草根活動(dòng)，都給了我豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，更能為公司帶來(lái)新的思路和創(chuàng)新，這些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于幫助公司順利完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模都起到了積極的作用。
三、展望計(jì)劃
隨著公司業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)大，在未來(lái)的工作中，我會(huì)進(jìn)一步拓展自己的能力，并繼續(xù)深化自己的產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查和策略設(shè)計(jì)等方面技能，為公司提供更加優(yōu)良的服務(wù)和質(zhì)量。
同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)自己與他人的溝通，把個(gè)人理念和公司運(yùn)作理念相結(jié)合，進(jìn)一步提高公司價(jià)值和發(fā)展效益，加強(qiáng)公司對(duì)于市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)和深度調(diào)研，進(jìn)一步優(yōu)化公司的市場(chǎng)定位以及客戶需求分析。
最后，我深深感謝公司的關(guān)懷和支持，在未來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，在集體背景下，為公司的發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。謝謝。
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇4)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是地產(chǎn)策劃經(jīng)理，非常榮幸能在這里向大家匯報(bào)一下我的工作情況。
作為一名地產(chǎn)策劃經(jīng)理，我的工作職責(zé)包括項(xiàng)目規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、銷售策略制定、預(yù)算控制等多個(gè)方面。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。
就我的工作來(lái)講，我主要分為以下幾個(gè)方面：
一、項(xiàng)目規(guī)劃
作為地產(chǎn)策劃經(jīng)理，我需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。因此，在項(xiàng)目立項(xiàng)之初，我會(huì)全面梳理市場(chǎng)需求和市場(chǎng)前景，根據(jù)市場(chǎng)定位、開(kāi)發(fā)定位和品牌路線等各方面要素，編制出詳細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃方案，并對(duì)方案進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn)。通過(guò)項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，我可以用較為詳細(xì)的方式說(shuō)明項(xiàng)目策劃的方向和目標(biāo)，讓大家對(duì)項(xiàng)目有更為清晰的認(rèn)識(shí)。
二、市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是我工作中非常重要的一環(huán)。在完成項(xiàng)目規(guī)劃之后，我會(huì)進(jìn)一步深入市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、土地價(jià)格、市場(chǎng)需求等方面的研究，為項(xiàng)目提供更為詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持，從而更加準(zhǔn)確地把握項(xiàng)目的定位和規(guī)劃。
三、競(jìng)品分析
在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研之后，我需要對(duì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，從而為項(xiàng)目的規(guī)劃和推進(jìn)提供有力的數(shù)據(jù)支持。我會(huì)從項(xiàng)目位置、戶型、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)價(jià)格等各個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比研究，總結(jié)出各競(jìng)品的長(zhǎng)處和不足之處，形成把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和需求變化的基礎(chǔ)。
四、銷售策略制定
在完成項(xiàng)目規(guī)劃和競(jìng)品分析之后，我會(huì)根據(jù)現(xiàn)有調(diào)研數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的銷售策略和銷售計(jì)劃。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)制定項(xiàng)目上市推廣方案，編制推廣文案和宣傳資料，開(kāi)展預(yù)售活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)，引導(dǎo)客戶了解項(xiàng)目和購(gòu)買需求，最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
五、預(yù)算控制
作為地產(chǎn)策劃經(jīng)理，我需要對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行管理和控制。我會(huì)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)預(yù)算、項(xiàng)目銷售預(yù)算和項(xiàng)目控制預(yù)算，掌握項(xiàng)目的成本核算和收益分析。由于預(yù)算管理涉及多個(gè)方面，我會(huì)與其他部門和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目的預(yù)算控制在合理范圍內(nèi)。
總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去的幾個(gè)月里通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，認(rèn)真履行職責(zé)，積極促進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了一定的工作成績(jī)。
尤其是，在去年初新冠疫情席卷全球的情況下，我堅(jiān)持不懈地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服了種種困難，完成了一系列的任務(wù)，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)作出了貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我也意識(shí)到工作中還存在著一些問(wèn)題和不足之處，還有很大的提升空間，下一步我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)和進(jìn)取，更具有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝！
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇5)
一年眨眼就過(guò)去了，20xx年12月16日，我加入了公司這個(gè)有實(shí)力，有凝聚力的大家庭。加入公司以來(lái)，我一如既往的投入了我的熱情和精力來(lái)努力工作，在此很感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這樣一個(gè)工作與學(xué)習(xí)并存的機(jī)會(huì)，有這樣一個(gè)舞臺(tái)展示自己能力并貢獻(xiàn)自己的力量。
在這一年中，我的工作主要圍繞開(kāi)工慶典活動(dòng)及項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)態(tài)定位、項(xiàng)目策劃、招商、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、商業(yè)空間設(shè)計(jì)等合作公司的選擇等工作開(kāi)展，作為策劃部經(jīng)理，做好這方面的工作更是責(zé)無(wú)旁貸。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開(kāi)工慶典儀式取得了圓滿的成功，并未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。這是所有工作人員共同努力的成果。
我針對(duì)項(xiàng)目做了專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查工作，對(duì)區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目以及有參考性項(xiàng)目進(jìn)行了研究和分析，另外也在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下考察了南京、深圳、北京等地區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目，并整理成文，為項(xiàng)目的建設(shè)和開(kāi)發(fā)做參考。在業(yè)態(tài)規(guī)劃方案中，提出了自己的意見(jiàn)和建議，在提案的基礎(chǔ)上加以調(diào)整和補(bǔ)充，并提出了新的思路及創(chuàng)意。另外一個(gè)工作是意向客戶信息收集工作，目前我已經(jīng)建立了較為完整的客戶檔案登記文件，并聯(lián)系了全國(guó)排名比較靠前的幾家電影公司，并進(jìn)行了考察和洽談，為項(xiàng)目的電影院招商打下了良好的基礎(chǔ)。在尋找商業(yè)策劃代理公司和商業(yè)空間設(shè)計(jì)公司方面，通過(guò)各種渠道的信息收集和排查，找到了目前國(guó)內(nèi)最為頂尖的幾家公司。并分別進(jìn)行了洽談和考察，最終和誰(shuí)合作，怎么合作需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估和定奪。另外在媒體與廣告媒體方面也做了良好的鋪墊工作，為項(xiàng)目未來(lái)的推廣方面打下了良好的基礎(chǔ)。
以上工作是我一年來(lái)以來(lái)值得保存的成績(jī)。盡管如此，但還是有些不足之處需要去改善。主要表現(xiàn)在：第一，工作中還不夠大膽，還不能完全放開(kāi)手腳進(jìn)行工作，以致開(kāi)展工作時(shí)不能游刃有余，效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠科學(xué)、細(xì)致，有些工作事項(xiàng)協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的專業(yè)水平還需要加強(qiáng)，以滿足未來(lái)工作中的需要。
在下階段我的工作重心還是在項(xiàng)目上，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，每個(gè)階段都會(huì)有不同的工作重點(diǎn)，就目前而言，我過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人優(yōu)勢(shì)暫時(shí)還發(fā)揮不出來(lái)。但我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，準(zhǔn)備已經(jīng)新的挑戰(zhàn)和攻克工作中出現(xiàn)的每一個(gè)難關(guān)。
展望未來(lái)，我唯一要做的沒(méi)有其它，只有“努力”二字。并在工作中繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致”的同時(shí)努力使每一個(gè)細(xì)節(jié)都不出現(xiàn)任何問(wèn)題，真正做到“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝！”繼續(xù)盡職盡責(zé)，做好自己的本職工作。與大家齊心協(xié)力，為公司的輝煌更添一份光和熱！
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇6)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
晚上好!
今天在臺(tái)上向各位做XX年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動(dòng)。
總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。xx年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入XXXXXX*公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過(guò)去的五個(gè)月對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的五個(gè)月?；叵肫鹞鍌€(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開(kāi)始自己人生的過(guò)路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
一、 個(gè)人工作回顧
(一)銷售工作
作為營(yíng)銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了**公寓開(kāi)盤的整個(gè)過(guò)程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來(lái)第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過(guò)程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺(jué)像是經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂(lè)趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對(duì)客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州xx年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
(二)客戶服務(wù)工作
在今年9月受到萬(wàn)科打折和市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：
(1)**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來(lái)自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問(wèn)，定期將業(yè)主反映的主要問(wèn)題進(jìn)行匯總、登記。對(duì)于這項(xiàng)工作，我之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂(lè)趣之一，每天與業(yè)主通過(guò)這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年xx月份開(kāi)展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說(shuō)等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過(guò)游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程部人員對(duì)接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。
(三)內(nèi)務(wù)工作
在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺(tái)帳的建立和整理、**會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：
(1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對(duì)**公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說(shuō)是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開(kāi)盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過(guò)程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過(guò)與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
(2)各類表單臺(tái)帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺(tái)帳、定期梳理。另外，我對(duì)申請(qǐng)參加**會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與**會(huì)的對(duì)接。
(3)會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì)，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在** 公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過(guò)后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里面，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變身上 一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在 監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)銷售技巧欠缺
曾 經(jīng)聽(tīng)從事過(guò)多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過(guò)，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí) 憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺(jué)有些客戶的心理具有很大的不確定 性，也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的，對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、 逼單等方式，或者換句話說(shuō)“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這 個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰 當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛?lái)的，和同事之間 還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說(shuō)話和交流也不多。但是通過(guò)接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工而 冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。
部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度 的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì) 產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自 己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、 工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
(三)對(duì)數(shù)字的敏感度偏低
銷 售人員對(duì)房?jī)r(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過(guò)銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作，與各種 類型的數(shù)字打過(guò)交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行，因此對(duì)計(jì)算客戶付款、銷售日?qǐng)?bào)中資金 回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)一向不好的陰影，對(duì)于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的 敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開(kāi)展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇7)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
首先，感謝您們能夠在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)聽(tīng)我述職報(bào)告。
我是某地產(chǎn)公司的策劃經(jīng)理，很榮幸能在這里向大家匯報(bào)我的工作情況和收獲。
一、工作背景和職責(zé)：
我加入公司已經(jīng)有三年的時(shí)間，從最初的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的策劃經(jīng)理，雖然經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難，但我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程讓我越發(fā)成熟和堅(jiān)強(qiáng)。
我的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、營(yíng)銷和實(shí)施方案的制定、執(zhí)行和協(xié)調(diào)，同時(shí)還要與相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，推進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
在此基礎(chǔ)上，我還要協(xié)同處理內(nèi)部和外部各種資源，讓項(xiàng)目得以順利推進(jìn)。這包括協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工、銷售和相關(guān)部門，以及政府部門等等。
二、工作亮點(diǎn)：
接下來(lái)我將通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行分享：
1.提高成果：
提高成果是我的工作亮點(diǎn)之一，尤其是在策劃方面，我認(rèn)為我在細(xì)節(jié)把控和輔導(dǎo)實(shí)習(xí)生方面有著特別優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)我的總結(jié)，在近兩年中，我參與的項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的高度認(rèn)可和肯定。
在項(xiàng)目中，我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，從而提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和效率。
2.提高經(jīng)驗(yàn)：
另一個(gè)亮點(diǎn)就是提高經(jīng)驗(yàn)，雖然工作時(shí)間不長(zhǎng)，但我成功地完成了多項(xiàng)重大項(xiàng)目和任務(wù)，特別是在跟進(jìn)產(chǎn)品推廣方面，我的表現(xiàn)得到了同事們和客戶的認(rèn)可。
我也會(huì)積極尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比如同行業(yè)的講座和研討會(huì)等等，這些幫助我更好地了解市場(chǎng)以及幫我更好地提升了自己的經(jīng)驗(yàn)。
3.多方面協(xié)調(diào)：
作為策劃人員，我需要協(xié)調(diào)各個(gè)方面，并致力于整合團(tuán)隊(duì)資源，既要考慮到整體利益又要利益平衡。在這個(gè)方面，我認(rèn)為我也有一定的特長(zhǎng)。
例如在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中，我們會(huì)遇到資金不足、政策變化、人員變動(dòng)等諸多問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)安排利用外部資源和組織內(nèi)部協(xié)作，以及把握客戶和市場(chǎng)等各種信息，以便更好地協(xié)調(diào)項(xiàng)目。
4.引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：
另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是我能夠有效地引領(lǐng)您團(tuán)隊(duì)。人力是一個(gè)企業(yè)發(fā)展不可或缺的因素，我的目標(biāo)就是讓團(tuán)隊(duì)可以更好地工作。
也就是說(shuō)，我會(huì)毫不吝嗇地分享自己的思路、經(jīng)驗(yàn)、方法和最佳實(shí)踐，促使團(tuán)隊(duì)成員更好地理解與專業(yè)知識(shí)，并且鼓勵(lì)他們思考以及創(chuàng)新解決方案， 所以我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)也非常強(qiáng)，在項(xiàng)目交付后，得到了更好的成果。
三、總結(jié)：
在我的三年中，我一直努力地工作，這段時(shí)間帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，但我始終保持著積極的態(tài)度和創(chuàng)造性的思維，以最好的方式處理工作，以最快的速度解決問(wèn)題。
我堅(jiān)信，項(xiàng)目成功的背后是能夠提供最佳服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。我的目標(biāo)就是要讓項(xiàng)目得到最好的實(shí)施方案和最佳的解決方案。
謝謝！
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇8)
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
2、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
6、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
7、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇9)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
非常感謝你們給我這次機(jī)會(huì)，我很榮幸站在這里，向大家匯報(bào)我作為地產(chǎn)策劃經(jīng)理轉(zhuǎn)正的工作情況，分享我在這個(gè)崗位上的體會(huì)與收獲。
一、擔(dān)任策劃經(jīng)理以來(lái)的工作概況
自從加入公司，我一直在地產(chǎn)策劃部門工作，從最初的策劃文案編寫，到后來(lái)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理，不斷提升自己的專業(yè)能力以及領(lǐng)導(dǎo)力，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的策劃經(jīng)理。在這個(gè)崗位上，我主要負(fù)責(zé)海外地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目策劃和運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、招商推廣以及銷售服務(wù)等工作。我深入了解市場(chǎng)需求，積極參與市場(chǎng)分析研究和競(jìng)品分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃，確保項(xiàng)目不斷創(chuàng)新，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、工作成績(jī)及亮點(diǎn)
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定和執(zhí)行
在我擔(dān)任策劃經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)完善公司在海外地產(chǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷方案和推廣策略。我結(jié)合市場(chǎng)需求和客戶反饋，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)打造專屬的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，并進(jìn)行了有效執(zhí)行。通過(guò)營(yíng)銷方案的精準(zhǔn)定位和特色營(yíng)銷，公司針對(duì)不同市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域取得了一系列的商業(yè)成功，提高了市場(chǎng)占有率，增加了銷售收入。
2. 團(tuán)隊(duì)的管理和激勵(lì)
我始終堅(jiān)信，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素。在人才管理方面，我重視員工的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)，注重培養(yǎng)員工的能力和潛力。我通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)、溝通等措施，激發(fā)員工的工作熱情，發(fā)揮他們的專業(yè)精神，從而達(dá)成了協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。
3. 項(xiàng)目運(yùn)作的全面把控
我毫不間斷地關(guān)注海外地產(chǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，對(duì)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行全面把控。我注重進(jìn)度控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)和戰(zhàn)略預(yù)判，及時(shí)調(diào)整策略，規(guī)避和化解精細(xì)化的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目高效專注地向前推進(jìn)。
三、工作中的不足和體會(huì)
在工作中，仍然存在著我需要加強(qiáng)的方面。首先，我應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)本地化市場(chǎng)的了解和分析，深入了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、消費(fèi)習(xí)慣以及投資規(guī)則，建立本地化的市場(chǎng)拓展策略，提高公司在當(dāng)?shù)氐钠放浦群褪袌?chǎng)份額。其次，我希望加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部分的協(xié)調(diào)和溝通，以便更好地協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)的工作。同時(shí)，我也會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和人員的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)士氣，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展做出更貢獻(xiàn)。
最后，我要衷心地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我不斷提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，并獲得了業(yè)績(jī)和成就。日后，我會(huì)更加努力工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
策劃經(jīng)理年終總結(jié)(篇10)
不知不覺(jué)中，已經(jīng)度過(guò)了一個(gè)季度，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已三個(gè)月時(shí)間，這短短的三個(gè)月學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 20XX是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這三個(gè)月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將第一季度工作做以下幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)
未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的.友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短三個(gè)月工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)第一季度來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(一) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
(二) 為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。