實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇1
各位老師,，各位同學(xué)：
大家好，我是來自xxxxx的xxxx。在輔導(dǎo)員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和車間流水線組長的幫助下，我們順利完成了在xxxx為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。很高興這次能為大家做這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)匯報(bào)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程，是一個(gè)人邁向社會(huì)的很重要的一步。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，也有了從無知到認(rèn)知，到深入了解公司和社會(huì)，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變。在整個(gè)實(shí)習(xí)生產(chǎn)中，我每天都有很多新的體會(huì)，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：
我是學(xué)軟件技術(shù)的，團(tuán)隊(duì)意識的學(xué)習(xí)一直很重要。但真正能讓我切實(shí)體會(huì)到團(tuán)隊(duì)意識的意義，還是在xxxx生產(chǎn)線上的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)，我主要都是在fa制造部的流水線上實(shí)習(xí)的。因?yàn)榱魉€生產(chǎn)的調(diào)配，我從事了多個(gè)不同的工作。其中做的時(shí)間比較長的是外檢，主要是檢查手機(jī)的外形是否有損，各個(gè)配件安裝是否有遺漏，屏幕是否有劃痕或者污漬，手機(jī)按鍵是否能用等等。外檢是每條流水的最后一個(gè)工序，一旦檢測通過，那么一個(gè)成品手機(jī)基本可以出產(chǎn)了。一開始的時(shí)候，檢測出的不良品很多，一方面是大家做的不夠熟練，另一方面是各個(gè)職位之間沒有相互的配合，也就是所說的團(tuán)隊(duì)意識比較差。比如，第一道工序就沒做好，而第二道工序并不去看下第一道工序是否正確就直接完成自己的工序。其他工序也一樣只做自己本職工作，最后外檢不合格，拆掉重做。一個(gè)手機(jī)就等于做了兩遍。工作效率就直接變成了一半！我也在其他職位做過，其實(shí)只要一秒鐘檢查一下前面一個(gè)工序，那么就完全可以避免這樣的情況。所以一條生產(chǎn)線，只要一個(gè)工序出了問題，那么整條生產(chǎn)線的效率就會(huì)大打折扣。所以，流水線的生產(chǎn)，讓我切身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)意識的重要性。
在fa制造部，一個(gè)車間里面有多條流水線，每條流水線都是獨(dú)立的，生產(chǎn)線與生產(chǎn)線都在互相比著各自的產(chǎn)量，合格率，紀(jì)律等。每次工作前，休息時(shí)以及下班前，各個(gè)生產(chǎn)線班長都會(huì)講評一下。工作前會(huì)先說下，今天的目標(biāo)產(chǎn)量，以及各個(gè)崗位的工作注意點(diǎn)。休息時(shí)和下班前的會(huì)對比一下自己生產(chǎn)線和其他生產(chǎn)線的各個(gè)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自己流水線上的不足，并對流水線上的問題做一些簡單通報(bào)。個(gè)人的效率對團(tuán)隊(duì)的影響，在這里就有了充足的體現(xiàn)，很可能就會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)工序而影響到了整個(gè)生產(chǎn)線的效率。這種集體生產(chǎn)的模式，就迫使你不得不去提高自己的速度和品質(zhì)。
生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)是水利水電工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃所設(shè)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的課堂，本專業(yè)生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)共3學(xué)分。
1．了解當(dāng)前黨和國家對水利水電工程建設(shè)的方針、政策以及水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工方面的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)課程設(shè)計(jì)及畢業(yè)設(shè)計(jì)打下實(shí)踐基礎(chǔ)。
2．結(jié)合已學(xué)過的課程，通過實(shí)踐鞏固并擴(kuò)大知識面。
3．通過樞紐建筑物及主要工種施工工藝的參觀與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對所學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的感性認(rèn)識，增長獨(dú)立工作的能力，并擴(kuò)大知識面。
4．通過現(xiàn)場實(shí)踐和聽報(bào)告，學(xué)習(xí)水利水電建設(shè)工人及技術(shù)員的優(yōu)良品質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身于水利水電建設(shè)事業(yè)的志向。
（1）本專業(yè)生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)場地應(yīng)較先進(jìn)的大中型水利工程。且工程的實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門有一定的接納能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)的工程技術(shù)人員，同時(shí)應(yīng)能提供較充足的圖紙資料等技術(shù)文件。
（2）優(yōu)先選擇為學(xué)生實(shí)習(xí)提供生產(chǎn)過程的水利工程。
（3）為擴(kuò)大學(xué)生的知識面，可同時(shí)選擇有關(guān)的幾個(gè)水利工程。
（1）指導(dǎo)實(shí)習(xí)的教師應(yīng)責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真刻苦，身體健康。實(shí)習(xí)中要強(qiáng)調(diào)教書育人，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育工作。
（2）實(shí)習(xí)教師應(yīng)具有一定的專業(yè)理論知識和較好的實(shí)踐能力。能組織實(shí)習(xí)活動(dòng)，與工程單位相互配合，完成實(shí)習(xí)全過程。指導(dǎo)學(xué)生記實(shí)習(xí)筆記，寫實(shí)習(xí)報(bào)告等。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對學(xué)生實(shí)習(xí)成績給出實(shí)事求是的評定。
（3）實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時(shí)向教務(wù)部門提交學(xué)生實(shí)習(xí)成績單。
（1）明確實(shí)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)大綱，提高對實(shí)習(xí)的認(rèn)識，做好思想準(zhǔn)備。
（2）認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，按規(guī)定記實(shí)習(xí)筆記，收集相關(guān)資料，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
（3）虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí)，尊重知識，敬重他人，甘當(dāng)小學(xué)生。及時(shí)整理實(shí)習(xí)筆記、報(bào)告等。
（4）自覺遵守學(xué)校、實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，服從指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)良好的風(fēng)氣。
（5）實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交齊實(shí)習(xí)筆記、實(shí)習(xí)報(bào)告等。
思想教育，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理及其它有關(guān)內(nèi)容。
樞紐布置，主要建筑物，典型細(xì)部結(jié)構(gòu)，大型施工設(shè)備等。
混凝土工、木工、鋼筋工、灌漿工、質(zhì)量檢查及試驗(yàn)室工作等。
砂石系統(tǒng)，混凝土拌和系統(tǒng)，混凝土澆筑工藝，土石方的挖、運(yùn)、填等。
工程概況，設(shè)計(jì)、施工經(jīng)驗(yàn)，工種操作的內(nèi)容與體會(huì)，實(shí)習(xí)的收獲和建議等。
1．通過查閱資料、聽報(bào)告和參觀，學(xué)生應(yīng)了解：
（1）本樞紐所在河流的規(guī)劃情況及水利樞紐在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。
（2）壩型及樞紐布置的方案比較，組成建筑物的結(jié)構(gòu)型式及主要輪廓尺寸確定。
（3）主要建筑物的施工方法，施工導(dǎo)流計(jì)劃與施工進(jìn)度的安排。
（4）工地的施工管理。
（5）工地先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡。
2．通過觀看錄像、現(xiàn)場教學(xué)和工種操作，學(xué)生應(yīng)了解：
（1）主要建筑物的設(shè)計(jì)方法及細(xì)部結(jié)構(gòu)。
（2）從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法。
（3）土石方開挖、運(yùn)輸及填筑過程的施工方法。
（4）爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設(shè)備。
（5）大型施工機(jī)械設(shè)備的用途及作業(yè)組織。
3．通過工地調(diào)查，學(xué)生應(yīng)對自己關(guān)心的問題掌握更多的資料，有更深入的了解。
生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)由各地方電大組織進(jìn)行，應(yīng)立足本地。要求指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。
針對學(xué)生實(shí)習(xí)中的問題，講解較集中的與實(shí)習(xí)相關(guān)的專業(yè)課內(nèi)容，組織教學(xué)活動(dòng)。
結(jié)合工廠實(shí)際，請有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員，講解相關(guān)技術(shù)問題，和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等。
學(xué)生帶著問題到工程現(xiàn)場，生產(chǎn)一線。了解施工中的設(shè)備、工藝等。通過觀察、記錄、查閱資料、現(xiàn)場請教等，使問題得到解決。
（1）學(xué)生應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)筆記，不斷積累知識。實(shí)習(xí)過程中，每天認(rèn)真記錄實(shí)習(xí)的內(nèi)容、心得體會(huì)和發(fā)現(xiàn)的問題。包括加工設(shè)備、工藝過程、檢測方法、質(zhì)量保證等。
（2）記錄工程技術(shù)人員講課的內(nèi)容、工人師傅的講解、對生產(chǎn)的組織、管理、生產(chǎn)過程的個(gè)人認(rèn)識等。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，參照實(shí)習(xí)筆記，學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告中應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）實(shí)習(xí)單位的基本情況：流域情況、工程概況、樞紐布置概況、運(yùn)行管理情況等。
（2）主要建筑物的施工方法，施工導(dǎo)流計(jì)劃與施工進(jìn)度的安排；工地的施工管理；從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法；土石方開挖、運(yùn)輸及填筑過程的施工方法；爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設(shè)備；大型施工機(jī)械設(shè)備的用途及作業(yè)組織。
（3）本人在實(shí)習(xí)中的收獲、體會(huì)，及對工程建設(shè)及其管理的合理化建議。
實(shí)習(xí)報(bào)告包括封面、報(bào)告內(nèi)容、現(xiàn)場對學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定。
報(bào)告內(nèi)容：實(shí)習(xí)工程概況，實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)內(nèi)容，對問題的專述，實(shí)習(xí)的收獲和心得體會(huì)。
實(shí)習(xí)報(bào)告封面：要求有“實(shí)習(xí)報(bào)告”標(biāo)題，實(shí)習(xí)地點(diǎn)，工程名稱，指導(dǎo)教師，學(xué)生姓名、學(xué)號、班級，實(shí)習(xí)起止時(shí)間（.1.18―2010.2.28）。具體請參照調(diào)查報(bào)告格式。
實(shí)習(xí)報(bào)告正文格式按照調(diào)查報(bào)告格式實(shí)行。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)考核表（見天津廣播電視大學(xué)“開放教育?？啤奔袑?shí)踐環(huán)節(jié)手冊）：實(shí)習(xí)完畢后，交實(shí)習(xí)單位簽署意見，簽字并加蓋實(shí)習(xí)單位公章后上交。
學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，要做好實(shí)習(xí)日記，實(shí)習(xí)完成后寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。并于2010.3.7前提交實(shí)習(xí)日記（手寫，至少15篇）和實(shí)習(xí)報(bào)告并作登記。超過規(guī)定時(shí)間的，實(shí)習(xí)報(bào)告將不被接受，實(shí)習(xí)成績不予通過。實(shí)習(xí)報(bào)告不得雷同，否則不予通過。
指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的情況，學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)考核表和學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的審閱，給出學(xué)生實(shí)習(xí)成績。
實(shí)習(xí)成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級分制評定。不參加實(shí)習(xí)或累計(jì)缺席三分之一時(shí)間的學(xué)生，不予評定成績，凡不及格者不能取得實(shí)習(xí)學(xué)分。對實(shí)習(xí)中嚴(yán)重違反紀(jì)律的學(xué)生，視情節(jié)降低成績。因嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律被終止實(shí)習(xí)的和實(shí)習(xí)考核未通過的學(xué)生，將參加下一屆年級學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
綜合實(shí)訓(xùn)成績按百分制評定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
85~100分（優(yōu)秀）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度端正，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好，圓滿完成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果齊備，裝訂規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容全面、合理，有個(gè)人獨(dú)立見解，條理清楚、文章通順，字跡工整，圖面整潔，無錯(cuò)誤。
75~84分（良好）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度端正，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好，完成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果齊備，裝訂規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容比較全面、合理，有一定的個(gè)人獨(dú)立見解，條理清楚、文章較通順，字跡工整，圖面整潔，無大錯(cuò)誤。
60~74分（及格）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度基本端正，能夠參加綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，能夠完成預(yù)定的主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果基本齊備，裝訂基本規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容基本合理，條理基本清楚、文章較通順，字跡比較工整，圖面比較整潔，無原則性錯(cuò)誤。
59分以下（不及格）：未達(dá)到上述及格條件的；實(shí)訓(xùn)成果抄襲他人的。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的為了加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，將理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，通過生產(chǎn)實(shí)踐使學(xué)生獲得本專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際知識和技能，運(yùn)用并鞏固所學(xué)的理論知識，豐富和擴(kuò)大專業(yè)知識，為今后走向工作崗位打下初步的實(shí)踐基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)方式為校內(nèi)設(shè)計(jì)、制做、調(diào)試電力電子試驗(yàn)裝置。
3、實(shí)習(xí)步驟：
（1）、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備：暑假期間由帶隊(duì)教師完成四套試驗(yàn)裝置主電路及典型控制電路的設(shè)計(jì)；完成主電路pcb板設(shè)計(jì)并制板。
（2）、理論培訓(xùn)：集中講解相關(guān)電力電子系統(tǒng)的原理及分析設(shè)計(jì)方法；講解相關(guān)集成電路的應(yīng)用設(shè)計(jì)。
在本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)一個(gè)月之前，由領(lǐng)隊(duì)召集本次帶生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教師開了兩次會(huì)議，討論了本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的方式和具體內(nèi)容。根據(jù)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以弱電控制強(qiáng)電，并以強(qiáng)電為主的特點(diǎn)，由帶隊(duì)教師設(shè)計(jì)完成了四套典型電力電子試驗(yàn)裝置的主電路及控制電路的設(shè)計(jì)，完成了主電路pcb板設(shè)計(jì)并制板共130塊。
開學(xué)前，由部分帶隊(duì)教師利用暑假去北京購買了實(shí)習(xí)所需元器件、工具、材料等，收集、整理、印裝了相關(guān)圖紙、資料，為開學(xué)第一天即開始的實(shí)習(xí)做好了充分準(zhǔn)備。
本次實(shí)習(xí)學(xué)生共4個(gè)班130人。為了合理利用場地和設(shè)備，讓每個(gè)學(xué)生都能得到鍛煉，將學(xué)生分為4大組，每大組各分8小組（4名學(xué)生自由組合成一個(gè)小組），并為各組指定了學(xué)生負(fù)責(zé)人和責(zé)任教師，按大組分別進(jìn)行電路板設(shè)計(jì)、制作和實(shí)驗(yàn)裝置的焊接、調(diào)試。
專業(yè)為本次實(shí)習(xí)準(zhǔn)備了4間實(shí)習(xí)工作室（信息管117、118、422、電氣館309），按實(shí)習(xí)組數(shù)布置了相應(yīng)實(shí)驗(yàn)臺(tái)和板凳，分發(fā)工具材料。
為保證實(shí)習(xí)計(jì)劃的順利完成，制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)進(jìn)度計(jì)劃。
通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使學(xué)生從設(shè)計(jì)、制作、調(diào)試到生產(chǎn)實(shí)際，得到了綜合鍛煉。
1、建立了電力電子系統(tǒng)的整體概念；
2、學(xué)習(xí)了幾種典型電力電子主電路參數(shù)設(shè)計(jì)和mosfet應(yīng)用及保護(hù)；
3、掌握了mosfet驅(qū)動(dòng)器ir2110結(jié)構(gòu)、工作原理、性能和參數(shù)設(shè)計(jì)；
4、掌握了pwm發(fā)生器sg3525的結(jié)構(gòu)、工作原理、性能和參數(shù)設(shè)計(jì)；
5、增強(qiáng)了學(xué)生使用儀器、實(shí)際系統(tǒng)調(diào)試、器件辨別、圖紙閱讀的能力；
6、完成了“變壓器設(shè)計(jì)、制作”、“濾波電感設(shè)計(jì)、制作”、“pwm全橋dcudc變換器”和“反激變換器”試驗(yàn)裝置制作；
7、撰寫了比較詳實(shí)的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。
本次實(shí)習(xí)不僅培養(yǎng)了學(xué)生，還使實(shí)習(xí)帶隊(duì)的年青教師得到了能力鍛煉。實(shí)習(xí)帶隊(duì)過程中，全體帶隊(duì)教師發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞、任勞任怨的精神，犧牲了大量休息時(shí)間，群策群力，體現(xiàn)了很高的覺悟和工作責(zé)任心，高質(zhì)量完成了任務(wù)。
實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇2
自10月1日至今共計(jì)四天，在鼓山門店的實(shí)習(xí)告—段落，在這為期四天的實(shí)習(xí)中，頗有一些收獲。一手車的業(yè)務(wù)與新車既有相似，又有很大不同。
相似之處在于同樣需要進(jìn)行客戶開發(fā)、客戶接待、車輛介紹、價(jià)格商談、交車成交等環(huán)節(jié)；不同之處在于需要額外進(jìn)行車源尋找，同時(shí)上述流程中無論是二手車經(jīng)紀(jì)人所扮演的角色，還是各環(huán)節(jié)中的需掌握的知識及技巧，都與新車銷售有很大不同。
要額外進(jìn)行車源尋找，同時(shí)上述流程中無論是二手車經(jīng)紀(jì)人所扮演的角色，還是各環(huán)節(jié)中的需掌握的知識及技巧，都與新車銷售有很大不同。
車源的開發(fā)是二手車業(yè)務(wù)的第一步，也是相當(dāng)重要的一步。俗話說，要想賣的便宜，就要買的便宜，二手車業(yè)務(wù)能否順利開展，往往取決于車源的質(zhì)量。車源質(zhì)量高，往往很容易吸引到客戶，進(jìn)而達(dá)成成交。相反如果車源質(zhì)量偏低，則很難吸引到買主，即使有客戶表示出興趣，也很難促成交易。因此無論是新人還是老員工，每天都會(huì)花費(fèi)相當(dāng)?shù)木韺ふ覂?yōu)質(zhì)車源。
在客戶接待和車輛介紹階段，具體的業(yè)務(wù)流程與新車銷售相比，也有所不同。具體體現(xiàn)在接待形式需要多樣化，避免呆板和教條化；車輛介紹務(wù)求客觀真實(shí)，避免夸大產(chǎn)品優(yōu)勢，導(dǎo)致誤導(dǎo)客戶。
在價(jià)格商談階段，二手車經(jīng)紀(jì)人扮演的更多的是媒人，目的是促成雙方交易。這一中立的立場需要時(shí)刻保持。一旦給買賣雙方任何一方帶來偏向?qū)Ψ降母杏X，商談隨時(shí)會(huì)結(jié)束。這一問題需要通過反復(fù)提醒自己來保持清醒。
簽訂合同/協(xié)議并非交易的結(jié)束，過戶流程的不暢會(huì)導(dǎo)致交易的最終失敗。對于車源的狀況及交易方式的細(xì)節(jié)關(guān)注必不可少。熟記掌握法律法規(guī)，深入了解車源真實(shí)情況，是保證交易順利完結(jié)的有力保證。
短暫的四天，在羅經(jīng)理的幫助下，對于二手車交易的認(rèn)識有了一定的了解。學(xué)海無涯，二手車交易的復(fù)雜性，決定了接下來還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能更深入的了解并掌握二手車交易的技巧。
以上是我經(jīng)過這次實(shí)習(xí)的一點(diǎn)總結(jié)。
實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇3
教育銷售實(shí)習(xí)生總結(jié)
在過去的幾個(gè)月里，我有幸成為一名教育銷售實(shí)習(xí)生。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響深遠(yuǎn)。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)回顧我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并分享其中的收獲和教訓(xùn)。
首先，我想提及我在教育銷售領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和成長。我加入實(shí)習(xí)計(jì)劃的初衷是為了拓寬自己的知識和技能，而實(shí)際情況超出了我的預(yù)期。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了銷售技巧，還深入了解了教育市場和產(chǎn)品。通過與潛在客戶的溝通和銷售活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了分析客戶需求、提供定制解決方案，并有效地促成銷售交易。這使我對銷售的本質(zhì)有了更深的理解，并提升了我的談判能力和溝通技巧。
其次，我在實(shí)習(xí)期間與團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力也得到了提升。作為一名銷售實(shí)習(xí)生，我的工作與多個(gè)部門和角色有關(guān)，包括市場營銷、客戶服務(wù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等。我與他們密切合作，學(xué)習(xí)了如何在跨部門溝通和協(xié)調(diào)中保持高效，并取得共同目標(biāo)。這一經(jīng)驗(yàn)不僅培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力，還增強(qiáng)了我的問題解決能力和自主工作的能力。
除此之外，我還意識到了自身在客戶關(guān)系管理方面的改善。在接觸和溝通潛在客戶的過程中，我意識到了與客戶建立良好關(guān)系的重要性。通過關(guān)注客戶的需求、提供專業(yè)建議和及時(shí)回應(yīng)問題，我與許多客戶建立起了牢固的信任和合作關(guān)系。這使我明白了長期與客戶保持聯(lián)系和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，這將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
雖然我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷充滿了成功和愉快的時(shí)刻，但我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。其中之一是客戶拒絕銷售的情況。在面對這種情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持積極心態(tài)并尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過反思自己的銷售方法和策略，我能夠從中學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并改進(jìn)我的銷售技巧。
此外，時(shí)間管理也是我在實(shí)習(xí)期間需要不斷改進(jìn)的領(lǐng)域之一。在面對多個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目時(shí)，我面臨著時(shí)間壓力和工作分配的挑戰(zhàn)。通過制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃、優(yōu)先處理重要任務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，我逐漸提升了我的時(shí)間管理技巧，提高了工作效率。
總的來說，在教育銷售實(shí)習(xí)生的角色中，我獲得了巨大的成長和發(fā)展。我不僅學(xué)到了銷售技巧和專業(yè)知識，而且培養(yǎng)了跨部門協(xié)作和客戶關(guān)系管理的能力。我也意識到了自己的不足之處，并努力改進(jìn)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長產(chǎn)生了積極的影響。
通過這次實(shí)習(xí)，我深深地了解到教育銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)。它不僅僅是關(guān)于銷售產(chǎn)品，更是要理解客戶需求、提供解決方案并與客戶建立牢固的合作關(guān)系。我對這個(gè)領(lǐng)域的興趣進(jìn)一步增加，并決心繼續(xù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己在教育銷售方面的專業(yè)技能。
在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)借鑒和運(yùn)用在實(shí)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我希望能夠在教育銷售領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，并成為一名優(yōu)秀的銷售專業(yè)人員。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力工作，我能夠取得更大的成功，并為教育銷售領(lǐng)域的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人作為公司的一名實(shí)習(xí)生，有幸參與了公司的銷售工作，并且在這半個(gè)月的工作中，有過酸甜苦辣，以及得到了許多的啟示和成長。
一、工作內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)工作是為公司在當(dāng)?shù)赝卣逛N售業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶、拜訪老客戶、開發(fā)新客戶等工作。實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容被安排在銀行類，廣場類和書店類三大領(lǐng)域中。
⑴銀行類
首先，我介紹一下銀行銷售的工作。在這方面，我主要與銀行負(fù)責(zé)人和銀行客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通、合作，達(dá)成推銷產(chǎn)品的共識。公司提供的一類產(chǎn)品適用于到銀行儲(chǔ)存較多的客戶，目的是為銀行找到更多的儲(chǔ)戶。我個(gè)人覺得，銀行類銷售工作比較困難，因?yàn)殂y行的客戶流動(dòng)性較大，客戶也比較理性，他們需要的是安全、透明、收益較高的金融產(chǎn)品。
⑵廣場類
其次，我們來看一下廣場銷售。我主要負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)氐纳倘Α⒎比A地段等地方設(shè)立公司展位，通過向路人展示公司產(chǎn)品，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)，顧客來自不同年齡層，有些已經(jīng)退休，在處理資金時(shí)更關(guān)注安全性，但是還有些年紀(jì)較輕的顧客更看重收益和流動(dòng)性。
⑶書店類
最后，我們介紹一下書店銷售。在書店類銷售中，我主要負(fù)責(zé)在書店設(shè)立展位，向讀者展示公司的產(chǎn)品，比如貴金屬、債券等。我了解到，書店的讀者對收益的要求比較高，為了贏得顧客的信任和支持，我們需要向他們詳細(xì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)劣以及風(fēng)險(xiǎn)提示。
二、總結(jié)收獲
在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多。首先，我學(xué)習(xí)到了提高溝通能力的重要性。溝通要求雙方能夠以坦誠、理性的態(tài)度互相傾聽和交流，才能建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。
其次，我認(rèn)識到，在銷售工作中，了解顧客的需求是非常重要的。只有提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，才能加深顧客的認(rèn)同和好感。
最后，我領(lǐng)悟到，在銷售工作中，堅(jiān)韌不拔的毅力和不怕吃苦的精神同樣重要。因?yàn)殇N售需要極度的耐心和毅力，跟客戶不斷溝通，不厭其煩地推一遍又一遍。
總之，在未來的實(shí)習(xí)工作中，我將會(huì)不斷完善我的工作技能和態(tài)度，希望可以做出更好的成績和貢獻(xiàn)。
感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
實(shí)習(xí)生：xxx
20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇5
實(shí)習(xí)感悟(一)：
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長但對我來說卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問題，也掌握了應(yīng)對問題的一些方法，這為我以后的工作奠定了必須的基礎(chǔ)。
我覺得自我這次實(shí)習(xí)的收獲就是學(xué)會(huì)了專業(yè)的裝訂憑證的技術(shù)。起初我并不當(dāng)回事還以為很簡單，結(jié)果干起來那里面的講究還真不少。個(gè)性是左上角兒，還真得下點(diǎn)功夫，用點(diǎn)心。稍不留意要么包大了，把字包在了里面;要么就小了不夠牢固。后者還好說，大不了拆下來再重新裝，雖然費(fèi)事，但至少還能夠把孔藏進(jìn)去不會(huì)影響整體的美觀，損失還比較小?？蛇@前者就沒那么容易解決了，弄不好就得露個(gè)洞在外面。記得當(dāng)時(shí)師傅不在，我就自我在那兒摸索。結(jié)果想出一個(gè)笨法：我先拿一張紙做實(shí)驗(yàn)量好它的距離再折，這樣我再做時(shí)都按這個(gè)距離量好了再做。問題就少了很多，可是這也太麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)工，自然效率很低。回來我向師傅請教。她耐心給我講解：為了保證少出錯(cuò)能夠用尺量可是也不用每張都量。時(shí)間長了只要記個(gè)大概就能夠，但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時(shí)把字訂在里面，即使拆下來也還會(huì)有個(gè)孔露在外面，雖然沒什么大問題至少會(huì)影響美觀。
十九天的實(shí)習(xí)生活很豐富，很多彩。不僅僅使我充分認(rèn)識到自我的不足也為我以后的努力指明方向。同時(shí)更是對我人生和事業(yè)的一次很好的歷練，收益頗多。不僅僅彌補(bǔ)了知識上的缺陷，學(xué)習(xí)上的收獲，也有人際交往、為人處世的道理，對我今后的學(xué)習(xí)和生活影響頗深。
首先，透過此次實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)性。使我認(rèn)識到自我雖然掌握了課本上的理論知識，但真正用到實(shí)際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實(shí)踐，手腦并用，把理論知識用到實(shí)際工作中去。同時(shí)還要多看一些課外書擴(kuò)大知識面，增長見識。
其次，要放低姿態(tài)，善于和別人溝通。更要把握機(jī)會(huì)，用心主動(dòng)地向別人請教。適時(shí)表現(xiàn)自我。
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼間三四天的實(shí)習(xí)時(shí)間就過了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自我很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自我的心得體會(huì)。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識是不科學(xué)的，為此，學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對這門自我即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個(gè)人的知識和本事僅有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自我由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和本事，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對理解實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會(huì)主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自我真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于經(jīng)過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，經(jīng)過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，經(jīng)過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
再次，我要總結(jié)一下自我在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。一是自主學(xué)習(xí)——工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里，我就遇見了幾個(gè)十分和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會(huì)一一作答，使我了解到，原先理論跟實(shí)際是有很大的差距的。二是進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自我，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要經(jīng)過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。異常是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠進(jìn)取就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀——步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭Ｋ氖菫槿颂幨隆鳛閷W(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、教師、家長，而工作后就
要應(yīng)對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事。
我想，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自我的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽晕胰狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠進(jìn)取。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自我選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?，僅有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自我更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名?？粕?，需要作一些基本的實(shí)際工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對我的工作有促進(jìn)作用。
扎實(shí)的專業(yè)知識是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.如我學(xué)的電控技術(shù).機(jī)械原理，液壓與制動(dòng)，汽車構(gòu)造這些是必須明白的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是明白是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通.做為生產(chǎn)技術(shù)，在汽車公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威，若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識，在這方面你怎能服人那遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢工作中不但要有良好的工作態(tài)度，并且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事.”在今日，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自我.讓老板明白你做了什么，讓老板明白你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮團(tuán)體的力量，那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒有研究這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都十分必要的。善于溝通是指部門之間.任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.總之，
用知識武裝起自我來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
實(shí)習(xí)感悟(二)：
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自我沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡單。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，可是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論，和實(shí)際脫節(jié)是比較嚴(yán)重的。在這個(gè)新時(shí)代，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于此刻還住校，所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們務(wù)必克制自我，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。所以越發(fā)顯得掙錢不易。要開始有意識地培養(yǎng)自我的理財(cái)潛力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，所以很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)?？墒黔h(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
經(jīng)過一個(gè)多月艱苦而又歡樂的實(shí)習(xí)旅程，我滿載而歸，我不僅僅僅學(xué)會(huì)到了房地產(chǎn)的更多知識，把房地產(chǎn)開發(fā)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來，我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信，我們不再害怕社會(huì)激勵(lì)競爭的到，來我們此刻喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮，我們會(huì)真誠的對待以后的每一件事和每一個(gè)人，實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。
我堅(jiān)信經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。在去公司的第一天，教師們就教導(dǎo)我們做人必須要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對一個(gè)人來說十分重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，此刻我最終親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);此刻即將踏上社會(huì)，顯然，自我的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這半周，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱晕以谶@期間的工作情景，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)當(dāng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自我能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
感激學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要感激教師對我們的細(xì)心指導(dǎo)。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn)，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。
實(shí)習(xí)感悟(三)：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年，所學(xué)的資料都是專業(yè)課，其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是十分重要的課程，經(jīng)過前幾學(xué)期對基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。
會(huì)計(jì)這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實(shí)際操作好、專業(yè)技能強(qiáng)的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生，技能是我們的立足之本，所以上好會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課尤為重要。
從一開始的做會(huì)計(jì)分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結(jié)帳，對賬，編制報(bào)表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個(gè)人來完成，其中的酸甜苦辣，僅有經(jīng)歷過了，才正真的了解到什么是會(huì)計(jì)。原先會(huì)計(jì)工作并沒有想象中的那么簡單，那么輕閑。
會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的上課方式，讓我覺得很趣味，是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)行，有出納崗位，有綜合會(huì)計(jì)崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內(nèi)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，會(huì)計(jì)稽核，負(fù)責(zé)科目匯總表的編制，總賬的登記，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，以及幫忙組員進(jìn)行工作。
上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課，要有“上學(xué)如上班，上課如上崗”的意識?！熬谟?jì)算，善于管理，勤于理財(cái)”是我們的崗訓(xùn)?！拔艺f行必須行，說我行我就行，我自信我成功”是我們不變的信念。
在課前要準(zhǔn)備好物品，作為會(huì)計(jì)，丟三落四可不行!上可過程中必須要集中經(jīng)歷，緊跟教師的思路，稍不留神，就不明白接下來要做什么了，要趕上，就更不容易了。當(dāng)然還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，必須要吧自我的工作做正確做好，才能讓后面同學(xué)的工作順利進(jìn)行。
登記賬簿是最考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的。我做主管崗位，要根據(jù)前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數(shù)字加加減減，真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字?jǐn)?shù)字必須要準(zhǔn)確清晰，如果寫錯(cuò)要用劃線更正，再加蓋人命章。再之后，編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，必須要把公式弄清楚。最終將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算基本完成了。
而像上頭說的這些操作流程一樣，我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。第一遍是教師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自我了。一套題有38項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作量可想而知。
“僅有經(jīng)歷過，才明白其中的滋味”，對我而言，能夠說經(jīng)過上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課，真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì)，讓我對會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)的改變，會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份職責(zé)心=人生價(jià)值的詮釋。
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在望海潮實(shí)業(yè)有限公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。
我的實(shí)習(xí)是從大三剛開學(xué)，被一位教師推薦到一家室內(nèi)設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)了!真慶幸自我平時(shí)能利用課余時(shí)間學(xué)到那些設(shè)計(jì)方面的知識，和大二暑假到那家設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)啊!要不是這些，我想此刻就由學(xué)校安排到廠工里當(dāng)普工。但自我的收獲是將所學(xué)的adobe軟件用于實(shí)踐，并且經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)了自我關(guān)于設(shè)計(jì)方面的假設(shè)和猜想，取得了一些令自我滿意的成績。
在推薦我進(jìn)入室內(nèi)設(shè)計(jì)公司之前老板已經(jīng)讓我先了解有和室內(nèi)裝飾、結(jié)構(gòu)等方面的知識。讓我在實(shí)習(xí)前做好各種準(zhǔn)備咯!所以工作還忙順利的，實(shí)習(xí)期間也學(xué)到不少東西，此刻才明白平時(shí)的努力沒有白費(fèi)。
接下來我開始在公司老板的指導(dǎo)后，慢慢的溶入室內(nèi)裝飾的各個(gè)領(lǐng)域，在設(shè)計(jì)過程中，遇到不少難題，對于一位包裝專業(yè)和學(xué)過平面設(shè)計(jì)的學(xué)生來說，設(shè)計(jì)一個(gè)招牌或名片應(yīng)當(dāng)沒有多大問題，但對于室內(nèi)設(shè)計(jì)如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多地方把我難住了。這時(shí)，我不得不去網(wǎng)上尋找室內(nèi)設(shè)計(jì)的資料和有關(guān)設(shè)計(jì)軟件。外面看來很簡單，但自我做起來真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教，指點(diǎn)。反反復(fù)復(fù)，不斷的增加自我的設(shè)計(jì)本事和視覺鑒賞本事。
第一階段開始，我只懂得個(gè)軟件。評自我的愛好，還有公司的引導(dǎo)，我從簡單的手繪圖開始，慢慢的懂得室內(nèi)視覺上的知識，慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品，自我用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來，就這樣，我在過程當(dāng)積累了不少知識和經(jīng)驗(yàn)。
第二階段，我再也不用一模一樣的跟著別人畫了，學(xué)會(huì)了用別人的優(yōu)秀用品和家宅設(shè)計(jì)的精點(diǎn)，集中到自我的作品中，就這樣，我開始能獨(dú)立的出室內(nèi)效果圖了，評自我的興趣和活力，很快就能應(yīng)手得心的畫出個(gè)效果圖來。
第三階段，就開始運(yùn)用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖，畫施工圖，不但要會(huì)繪畫還要求要懂得人力學(xué)和各個(gè)家具的長度、高度、等比例大小!此刻正著重在這一方塊的工作中。
實(shí)習(xí)感悟(四)：
今年寒假，是我上大學(xué)以來的第一個(gè)寒假，我進(jìn)行了人生中的第一份工作，對我來說，有開心也有痛苦?？墒敲β档娜兆永锔茏屓梭w會(huì)到求知的歡樂!雖然這一個(gè)月的工作讓我覺得很辛苦，但自我的本事鍛煉了很多。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層的心得體會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用，是我一生中最寶貴的財(cái)富。
我深刻體會(huì)到了一個(gè)人在外面的不易。剛剛進(jìn)入這個(gè)店，我是個(gè)新手。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導(dǎo)購和店長都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。剛開始上班，我先是被她們安排到一個(gè)高檔次店。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖B鎖。這個(gè)大型超市有他們的兩個(gè)店。剛好高檔次店缺人手，所以我就被安排到那里做起可導(dǎo)購。也許是因?yàn)樽晕业谝淮巫鲣N售這行，所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有。我開始向店里的其他導(dǎo)購學(xué)習(xí)。和我在一齊上班的是一個(gè)廣西女孩，她和我一樣大。可是十分的會(huì)說話。明白什么場合說什么話。和她在一齊工作了3天。又有新的人員來應(yīng)聘。所以我就被調(diào)到令一個(gè)店。也是平價(jià)店。店里面來往的人相對多一些。忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來說也是很有成就的。因?yàn)楸旧砦沂且粋€(gè)很內(nèi)向的人，主動(dòng)向其他導(dǎo)購學(xué)習(xí)。漸漸的，我能夠主動(dòng)的和客人問好，向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自我的第一步。
明白了店里面來人時(shí)，要怎樣去招呼客人，接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位。更要明白每個(gè)產(chǎn)品的用途，懂得做廣告。學(xué)著去給他們推薦。意見飾品也要明白它和服裝要怎樣搭配，還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品這次調(diào)到這個(gè)平價(jià)店里面，我真的能感覺到自我在一天一天提高，這讓我十分的有成就感。周5，周6.周日這三天人比較多一點(diǎn)兒，店里面也忙的不亦樂乎。一忙就感覺時(shí)間過得很快。不知不覺一天就結(jié)束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣。依稀記得，一位阿姨在買發(fā)卡的時(shí)候我和她的交流，一對價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了。我和阿姨談的很開心，最初的她不明白自我戴哪個(gè)發(fā)卡好看，讓我給她介紹，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡，我很耐心的向她介紹，雖然到最終，她有點(diǎn)兒舍不得，可能她嫌太貴了，我發(fā)自內(nèi)心的贊美她，真的戴那款好看，阿姨看著我說：“好，就沖你這態(tài)度我就把它買了”。最終在結(jié)賬的時(shí)候，她向店長夸起我“小姑娘真的不錯(cuò)!”走的時(shí)候我們微笑著揮手。心里面真的十分開心，從這件事中我也明白了：不管走都哪里，服務(wù)態(tài)度是第一。不管這個(gè)客人是否真的要買你的產(chǎn)品，必須要耐著性子向她介紹，推薦，更要
發(fā)自內(nèi)心的贊美她。其實(shí)自我也在提高。來往店里面的客人都是不一樣檔次的人，在那里，我能夠接觸到形形色色的人。因?yàn)樯虾Ｊ且粋€(gè)國際化的大都市，所以，在那里會(huì)經(jīng)?？吹絹碜圆灰粯訃业耐鈬?。在店里面，讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。記得最初接觸到的是一位美國女性，我很高興的和她用英文打招呼，因?yàn)槲业挠⒄Z也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來。再就是用手比劃著，從我們彼此的動(dòng)作。發(fā)音。也就能漸漸明白對方的意思。其次還有菲律賓人，好萊塢的一對情侶，還有些許黑人，日本人，韓國留學(xué)生，和他們只是簡單的英文交流，我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一齊，你會(huì)深切的感受到我們平時(shí)在學(xué)校里的發(fā)音，太不標(biāo)準(zhǔn)了!和外國人的交流讓我下定決心：必須要學(xué)好英語!他們的友好真的讓我很敬佩，很值得我去學(xué)習(xí)。
大學(xué)是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會(huì)，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的途徑。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸基層，了解基層的機(jī)會(huì)。
艱辛知人生，實(shí)踐長才干。經(jīng)過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野。增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置。發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自我有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名大學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)當(dāng)提早走上社會(huì)，認(rèn)識社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。
走出學(xué)校，踏上社會(huì)。我們書寫了一份滿意的答卷。雖然，這次的社會(huì)實(shí)踐只是一些很簡單的工作。對于我們這樣的在校大學(xué)生，每個(gè)人都是能夠做的。但在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多具體的問題需要我們?nèi)?yīng)對，需要我們?nèi)ヌ幚?。這些問題，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題。只是，以前在學(xué)校，這些問題有父母，有教師去幫我們處理。經(jīng)過這次的社會(huì)實(shí)踐，我明白了：在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自我的一份熱忱的心來應(yīng)對這份工作。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，并且還需要隨時(shí)都有一個(gè)進(jìn)取向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財(cái)富，在以后的人生路上會(huì)一向受益。
實(shí)習(xí)感悟(五)：
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。
此外，對工作的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头?，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每一天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，并且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，并且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很簡便、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的?？墒窍胂胱晕也荒苣敲搭j廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試應(yīng)對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè);并且也鍛煉了一下自我。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自我能夠用比較平常，正確的心態(tài)、方法去應(yīng)對一天的工作了。
總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自我也會(huì)再接再厲。
作為一名客服服務(wù)人員，首先要堅(jiān)持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。
在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于：第一服務(wù)決定一切;因?yàn)榉?wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費(fèi)者的心，我們以自我的誠心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了到達(dá)這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對付客戶的重要法寶，古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持，還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新本事，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神，明白僅有站在客戶的立場上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得必須的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市
場上每一位客戶對我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是：1.隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)，2.“利他”是我們服務(wù)的宗旨.3.我們的服務(wù)必須要給客戶帶來歡樂，要站在客戶立場研究3.沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶供給服務(wù)，要讓客戶明白有我們的存在，讓他們得到必須的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏!
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)能夠?yàn)榭蛻舴?wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
在我們單位的暑期實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束，一個(gè)月不長不短，剛好夠我們完全熟悉工作，剛好夠我們完全融入團(tuán)體，剛好夠我們留下一段難忘而完美的回憶。
回想起這一個(gè)月來，欣喜不斷地替代著我們的煩悶。我被分到的是傳說中很悶很繁瑣很沒人氣的檔案部，可是經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)檔案部也能夠如此可愛。初來報(bào)到的時(shí)候，當(dāng)我們看到堆積如山的文件就已做好打一場硬戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。當(dāng)我們真的開始整理文件、歸檔、還有裝裱的時(shí)候，由于文件數(shù)量過多，所以一點(diǎn)煩悶是難免的，但這是部長卻給我們送來了午時(shí)茶，讓我們休息、吃點(diǎn)心，這欣喜把剛才所有的煩悶一掃而光。這些間或的午時(shí)茶時(shí)光還有單位組織的活動(dòng)給我們的實(shí)習(xí)生活帶來不少樂趣，使得我們整個(gè)實(shí)習(xí)過程都懷著一種愉悅的心境，真正的干一行愛一行最終都愛上檔案部的工作了。
工作之后才知工作不容易，細(xì)心和耐性是必須的，除此還要有個(gè)好身體，要不然還有可能經(jīng)不住工作場所強(qiáng)勁的空調(diào)。
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各位老師,，各位同學(xué)：
大家好，我是來自xxxxx的xxxx。在輔導(dǎo)員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和車間流水線組長的幫助下，我們順利完成了在xxxx為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。很高興這次能為大家做這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)匯報(bào)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程，是一個(gè)人邁向社會(huì)的很重要的一步。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，也有了從無知到認(rèn)知，到深入了解公司和社會(huì)，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變。在整個(gè)實(shí)習(xí)生產(chǎn)中，我每天都有很多新的體會(huì)，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：
我是學(xué)軟件技術(shù)的，團(tuán)隊(duì)意識的學(xué)習(xí)一直很重要。但真正能讓我切實(shí)體會(huì)到團(tuán)隊(duì)意識的意義，還是在xxxx生產(chǎn)線上的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)，我主要都是在fa制造部的流水線上實(shí)習(xí)的。因?yàn)榱魉€生產(chǎn)的調(diào)配，我從事了多個(gè)不同的工作。其中做的時(shí)間比較長的是外檢，主要是檢查手機(jī)的外形是否有損，各個(gè)配件安裝是否有遺漏，屏幕是否有劃痕或者污漬，手機(jī)按鍵是否能用等等。外檢是每條流水的最后一個(gè)工序，一旦檢測通過，那么一個(gè)成品手機(jī)基本可以出產(chǎn)了。一開始的時(shí)候，檢測出的不良品很多，一方面是大家做的不夠熟練，另一方面是各個(gè)職位之間沒有相互的配合，也就是所說的團(tuán)隊(duì)意識比較差。比如，第一道工序就沒做好，而第二道工序并不去看下第一道工序是否正確就直接完成自己的工序。其他工序也一樣只做自己本職工作，最后外檢不合格，拆掉重做。一個(gè)手機(jī)就等于做了兩遍。工作效率就直接變成了一半！我也在其他職位做過，其實(shí)只要一秒鐘檢查一下前面一個(gè)工序，那么就完全可以避免這樣的情況。所以一條生產(chǎn)線，只要一個(gè)工序出了問題，那么整條生產(chǎn)線的效率就會(huì)大打折扣。所以，流水線的生產(chǎn)，讓我切身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)意識的重要性。
在fa制造部，一個(gè)車間里面有多條流水線，每條流水線都是獨(dú)立的，生產(chǎn)線與生產(chǎn)線都在互相比著各自的產(chǎn)量，合格率，紀(jì)律等。每次工作前，休息時(shí)以及下班前，各個(gè)生產(chǎn)線班長都會(huì)講評一下。工作前會(huì)先說下，今天的目標(biāo)產(chǎn)量，以及各個(gè)崗位的工作注意點(diǎn)。休息時(shí)和下班前的會(huì)對比一下自己生產(chǎn)線和其他生產(chǎn)線的各個(gè)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自己流水線上的不足，并對流水線上的問題做一些簡單通報(bào)。個(gè)人的效率對團(tuán)隊(duì)的影響，在這里就有了充足的體現(xiàn)，很可能就會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)工序而影響到了整個(gè)生產(chǎn)線的效率。這種集體生產(chǎn)的模式，就迫使你不得不去提高自己的速度和品質(zhì)。
生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)是水利水電工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃所設(shè)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的課堂，本專業(yè)生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)共3學(xué)分。
1．了解當(dāng)前黨和國家對水利水電工程建設(shè)的方針、政策以及水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工方面的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)課程設(shè)計(jì)及畢業(yè)設(shè)計(jì)打下實(shí)踐基礎(chǔ)。
2．結(jié)合已學(xué)過的課程，通過實(shí)踐鞏固并擴(kuò)大知識面。
3．通過樞紐建筑物及主要工種施工工藝的參觀與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對所學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的感性認(rèn)識，增長獨(dú)立工作的能力，并擴(kuò)大知識面。
4．通過現(xiàn)場實(shí)踐和聽報(bào)告，學(xué)習(xí)水利水電建設(shè)工人及技術(shù)員的優(yōu)良品質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身于水利水電建設(shè)事業(yè)的志向。
（1）本專業(yè)生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)場地應(yīng)較先進(jìn)的大中型水利工程。且工程的實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門有一定的接納能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)的工程技術(shù)人員，同時(shí)應(yīng)能提供較充足的圖紙資料等技術(shù)文件。
（2）優(yōu)先選擇為學(xué)生實(shí)習(xí)提供生產(chǎn)過程的水利工程。
（3）為擴(kuò)大學(xué)生的知識面，可同時(shí)選擇有關(guān)的幾個(gè)水利工程。
（1）指導(dǎo)實(shí)習(xí)的教師應(yīng)責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真刻苦，身體健康。實(shí)習(xí)中要強(qiáng)調(diào)教書育人，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育工作。
（2）實(shí)習(xí)教師應(yīng)具有一定的專業(yè)理論知識和較好的實(shí)踐能力。能組織實(shí)習(xí)活動(dòng)，與工程單位相互配合，完成實(shí)習(xí)全過程。指導(dǎo)學(xué)生記實(shí)習(xí)筆記，寫實(shí)習(xí)報(bào)告等。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對學(xué)生實(shí)習(xí)成績給出實(shí)事求是的評定。
（3）實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時(shí)向教務(wù)部門提交學(xué)生實(shí)習(xí)成績單。
（1）明確實(shí)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)大綱，提高對實(shí)習(xí)的認(rèn)識，做好思想準(zhǔn)備。
（2）認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，按規(guī)定記實(shí)習(xí)筆記，收集相關(guān)資料，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
（3）虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí)，尊重知識，敬重他人，甘當(dāng)小學(xué)生。及時(shí)整理實(shí)習(xí)筆記、報(bào)告等。
（4）自覺遵守學(xué)校、實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，服從指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)良好的風(fēng)氣。
（5）實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交齊實(shí)習(xí)筆記、實(shí)習(xí)報(bào)告等。
思想教育，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理及其它有關(guān)內(nèi)容。
樞紐布置，主要建筑物，典型細(xì)部結(jié)構(gòu)，大型施工設(shè)備等。
混凝土工、木工、鋼筋工、灌漿工、質(zhì)量檢查及試驗(yàn)室工作等。
砂石系統(tǒng)，混凝土拌和系統(tǒng)，混凝土澆筑工藝，土石方的挖、運(yùn)、填等。
工程概況，設(shè)計(jì)、施工經(jīng)驗(yàn)，工種操作的內(nèi)容與體會(huì)，實(shí)習(xí)的收獲和建議等。
1．通過查閱資料、聽報(bào)告和參觀，學(xué)生應(yīng)了解：
（1）本樞紐所在河流的規(guī)劃情況及水利樞紐在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。
（2）壩型及樞紐布置的方案比較，組成建筑物的結(jié)構(gòu)型式及主要輪廓尺寸確定。
（3）主要建筑物的施工方法，施工導(dǎo)流計(jì)劃與施工進(jìn)度的安排。
（4）工地的施工管理。
（5）工地先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡。
2．通過觀看錄像、現(xiàn)場教學(xué)和工種操作，學(xué)生應(yīng)了解：
（1）主要建筑物的設(shè)計(jì)方法及細(xì)部結(jié)構(gòu)。
（2）從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法。
（3）土石方開挖、運(yùn)輸及填筑過程的施工方法。
（4）爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設(shè)備。
（5）大型施工機(jī)械設(shè)備的用途及作業(yè)組織。
3．通過工地調(diào)查，學(xué)生應(yīng)對自己關(guān)心的問題掌握更多的資料，有更深入的了解。
生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)由各地方電大組織進(jìn)行，應(yīng)立足本地。要求指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。
針對學(xué)生實(shí)習(xí)中的問題，講解較集中的與實(shí)習(xí)相關(guān)的專業(yè)課內(nèi)容，組織教學(xué)活動(dòng)。
結(jié)合工廠實(shí)際，請有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員，講解相關(guān)技術(shù)問題，和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等。
學(xué)生帶著問題到工程現(xiàn)場，生產(chǎn)一線。了解施工中的設(shè)備、工藝等。通過觀察、記錄、查閱資料、現(xiàn)場請教等，使問題得到解決。
（1）學(xué)生應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)筆記，不斷積累知識。實(shí)習(xí)過程中，每天認(rèn)真記錄實(shí)習(xí)的內(nèi)容、心得體會(huì)和發(fā)現(xiàn)的問題。包括加工設(shè)備、工藝過程、檢測方法、質(zhì)量保證等。
（2）記錄工程技術(shù)人員講課的內(nèi)容、工人師傅的講解、對生產(chǎn)的組織、管理、生產(chǎn)過程的個(gè)人認(rèn)識等。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，參照實(shí)習(xí)筆記，學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告中應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）實(shí)習(xí)單位的基本情況：流域情況、工程概況、樞紐布置概況、運(yùn)行管理情況等。
（2）主要建筑物的施工方法，施工導(dǎo)流計(jì)劃與施工進(jìn)度的安排；工地的施工管理；從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法；土石方開挖、運(yùn)輸及填筑過程的施工方法；爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設(shè)備；大型施工機(jī)械設(shè)備的用途及作業(yè)組織。
（3）本人在實(shí)習(xí)中的收獲、體會(huì)，及對工程建設(shè)及其管理的合理化建議。
實(shí)習(xí)報(bào)告包括封面、報(bào)告內(nèi)容、現(xiàn)場對學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定。
報(bào)告內(nèi)容：實(shí)習(xí)工程概況，實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)內(nèi)容，對問題的專述，實(shí)習(xí)的收獲和心得體會(huì)。
實(shí)習(xí)報(bào)告封面：要求有“實(shí)習(xí)報(bào)告”標(biāo)題，實(shí)習(xí)地點(diǎn)，工程名稱，指導(dǎo)教師，學(xué)生姓名、學(xué)號、班級，實(shí)習(xí)起止時(shí)間（.1.18―2010.2.28）。具體請參照調(diào)查報(bào)告格式。
實(shí)習(xí)報(bào)告正文格式按照調(diào)查報(bào)告格式實(shí)行。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)考核表（見天津廣播電視大學(xué)“開放教育?？啤奔袑?shí)踐環(huán)節(jié)手冊）：實(shí)習(xí)完畢后，交實(shí)習(xí)單位簽署意見，簽字并加蓋實(shí)習(xí)單位公章后上交。
學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，要做好實(shí)習(xí)日記，實(shí)習(xí)完成后寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。并于2010.3.7前提交實(shí)習(xí)日記（手寫，至少15篇）和實(shí)習(xí)報(bào)告并作登記。超過規(guī)定時(shí)間的，實(shí)習(xí)報(bào)告將不被接受，實(shí)習(xí)成績不予通過。實(shí)習(xí)報(bào)告不得雷同，否則不予通過。
指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的情況，學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)考核表和學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的審閱，給出學(xué)生實(shí)習(xí)成績。
實(shí)習(xí)成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級分制評定。不參加實(shí)習(xí)或累計(jì)缺席三分之一時(shí)間的學(xué)生，不予評定成績，凡不及格者不能取得實(shí)習(xí)學(xué)分。對實(shí)習(xí)中嚴(yán)重違反紀(jì)律的學(xué)生，視情節(jié)降低成績。因嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律被終止實(shí)習(xí)的和實(shí)習(xí)考核未通過的學(xué)生，將參加下一屆年級學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
綜合實(shí)訓(xùn)成績按百分制評定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
85~100分（優(yōu)秀）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度端正，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好，圓滿完成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果齊備，裝訂規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容全面、合理，有個(gè)人獨(dú)立見解，條理清楚、文章通順，字跡工整，圖面整潔，無錯(cuò)誤。
75~84分（良好）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度端正，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好，完成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果齊備，裝訂規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容比較全面、合理，有一定的個(gè)人獨(dú)立見解，條理清楚、文章較通順，字跡工整，圖面整潔，無大錯(cuò)誤。
60~74分（及格）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度基本端正，能夠參加綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，能夠完成預(yù)定的主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果基本齊備，裝訂基本規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容基本合理，條理基本清楚、文章較通順，字跡比較工整，圖面比較整潔，無原則性錯(cuò)誤。
59分以下（不及格）：未達(dá)到上述及格條件的；實(shí)訓(xùn)成果抄襲他人的。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的為了加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，將理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，通過生產(chǎn)實(shí)踐使學(xué)生獲得本專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際知識和技能，運(yùn)用并鞏固所學(xué)的理論知識，豐富和擴(kuò)大專業(yè)知識，為今后走向工作崗位打下初步的實(shí)踐基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)方式為校內(nèi)設(shè)計(jì)、制做、調(diào)試電力電子試驗(yàn)裝置。
3、實(shí)習(xí)步驟：
（1）、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備：暑假期間由帶隊(duì)教師完成四套試驗(yàn)裝置主電路及典型控制電路的設(shè)計(jì)；完成主電路pcb板設(shè)計(jì)并制板。
（2）、理論培訓(xùn)：集中講解相關(guān)電力電子系統(tǒng)的原理及分析設(shè)計(jì)方法；講解相關(guān)集成電路的應(yīng)用設(shè)計(jì)。
在本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)一個(gè)月之前，由領(lǐng)隊(duì)召集本次帶生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教師開了兩次會(huì)議，討論了本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的方式和具體內(nèi)容。根據(jù)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以弱電控制強(qiáng)電，并以強(qiáng)電為主的特點(diǎn)，由帶隊(duì)教師設(shè)計(jì)完成了四套典型電力電子試驗(yàn)裝置的主電路及控制電路的設(shè)計(jì)，完成了主電路pcb板設(shè)計(jì)并制板共130塊。
開學(xué)前，由部分帶隊(duì)教師利用暑假去北京購買了實(shí)習(xí)所需元器件、工具、材料等，收集、整理、印裝了相關(guān)圖紙、資料，為開學(xué)第一天即開始的實(shí)習(xí)做好了充分準(zhǔn)備。
本次實(shí)習(xí)學(xué)生共4個(gè)班130人。為了合理利用場地和設(shè)備，讓每個(gè)學(xué)生都能得到鍛煉，將學(xué)生分為4大組，每大組各分8小組（4名學(xué)生自由組合成一個(gè)小組），并為各組指定了學(xué)生負(fù)責(zé)人和責(zé)任教師，按大組分別進(jìn)行電路板設(shè)計(jì)、制作和實(shí)驗(yàn)裝置的焊接、調(diào)試。
專業(yè)為本次實(shí)習(xí)準(zhǔn)備了4間實(shí)習(xí)工作室（信息管117、118、422、電氣館309），按實(shí)習(xí)組數(shù)布置了相應(yīng)實(shí)驗(yàn)臺(tái)和板凳，分發(fā)工具材料。
為保證實(shí)習(xí)計(jì)劃的順利完成，制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)進(jìn)度計(jì)劃。
通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使學(xué)生從設(shè)計(jì)、制作、調(diào)試到生產(chǎn)實(shí)際，得到了綜合鍛煉。
1、建立了電力電子系統(tǒng)的整體概念；
2、學(xué)習(xí)了幾種典型電力電子主電路參數(shù)設(shè)計(jì)和mosfet應(yīng)用及保護(hù)；
3、掌握了mosfet驅(qū)動(dòng)器ir2110結(jié)構(gòu)、工作原理、性能和參數(shù)設(shè)計(jì)；
4、掌握了pwm發(fā)生器sg3525的結(jié)構(gòu)、工作原理、性能和參數(shù)設(shè)計(jì)；
5、增強(qiáng)了學(xué)生使用儀器、實(shí)際系統(tǒng)調(diào)試、器件辨別、圖紙閱讀的能力；
6、完成了“變壓器設(shè)計(jì)、制作”、“濾波電感設(shè)計(jì)、制作”、“pwm全橋dcudc變換器”和“反激變換器”試驗(yàn)裝置制作；
7、撰寫了比較詳實(shí)的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。
本次實(shí)習(xí)不僅培養(yǎng)了學(xué)生，還使實(shí)習(xí)帶隊(duì)的年青教師得到了能力鍛煉。實(shí)習(xí)帶隊(duì)過程中，全體帶隊(duì)教師發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞、任勞任怨的精神，犧牲了大量休息時(shí)間，群策群力，體現(xiàn)了很高的覺悟和工作責(zé)任心，高質(zhì)量完成了任務(wù)。
實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇2
自10月1日至今共計(jì)四天，在鼓山門店的實(shí)習(xí)告—段落，在這為期四天的實(shí)習(xí)中，頗有一些收獲。一手車的業(yè)務(wù)與新車既有相似，又有很大不同。
相似之處在于同樣需要進(jìn)行客戶開發(fā)、客戶接待、車輛介紹、價(jià)格商談、交車成交等環(huán)節(jié)；不同之處在于需要額外進(jìn)行車源尋找，同時(shí)上述流程中無論是二手車經(jīng)紀(jì)人所扮演的角色，還是各環(huán)節(jié)中的需掌握的知識及技巧，都與新車銷售有很大不同。
要額外進(jìn)行車源尋找，同時(shí)上述流程中無論是二手車經(jīng)紀(jì)人所扮演的角色，還是各環(huán)節(jié)中的需掌握的知識及技巧，都與新車銷售有很大不同。
車源的開發(fā)是二手車業(yè)務(wù)的第一步，也是相當(dāng)重要的一步。俗話說，要想賣的便宜，就要買的便宜，二手車業(yè)務(wù)能否順利開展，往往取決于車源的質(zhì)量。車源質(zhì)量高，往往很容易吸引到客戶，進(jìn)而達(dá)成成交。相反如果車源質(zhì)量偏低，則很難吸引到買主，即使有客戶表示出興趣，也很難促成交易。因此無論是新人還是老員工，每天都會(huì)花費(fèi)相當(dāng)?shù)木韺ふ覂?yōu)質(zhì)車源。
在客戶接待和車輛介紹階段，具體的業(yè)務(wù)流程與新車銷售相比，也有所不同。具體體現(xiàn)在接待形式需要多樣化，避免呆板和教條化；車輛介紹務(wù)求客觀真實(shí)，避免夸大產(chǎn)品優(yōu)勢，導(dǎo)致誤導(dǎo)客戶。
在價(jià)格商談階段，二手車經(jīng)紀(jì)人扮演的更多的是媒人，目的是促成雙方交易。這一中立的立場需要時(shí)刻保持。一旦給買賣雙方任何一方帶來偏向?qū)Ψ降母杏X，商談隨時(shí)會(huì)結(jié)束。這一問題需要通過反復(fù)提醒自己來保持清醒。
簽訂合同/協(xié)議并非交易的結(jié)束，過戶流程的不暢會(huì)導(dǎo)致交易的最終失敗。對于車源的狀況及交易方式的細(xì)節(jié)關(guān)注必不可少。熟記掌握法律法規(guī)，深入了解車源真實(shí)情況，是保證交易順利完結(jié)的有力保證。
短暫的四天，在羅經(jīng)理的幫助下，對于二手車交易的認(rèn)識有了一定的了解。學(xué)海無涯，二手車交易的復(fù)雜性，決定了接下來還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能更深入的了解并掌握二手車交易的技巧。
以上是我經(jīng)過這次實(shí)習(xí)的一點(diǎn)總結(jié)。
實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇3
教育銷售實(shí)習(xí)生總結(jié)
在過去的幾個(gè)月里，我有幸成為一名教育銷售實(shí)習(xí)生。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響深遠(yuǎn)。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)回顧我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并分享其中的收獲和教訓(xùn)。
首先，我想提及我在教育銷售領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和成長。我加入實(shí)習(xí)計(jì)劃的初衷是為了拓寬自己的知識和技能，而實(shí)際情況超出了我的預(yù)期。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了銷售技巧，還深入了解了教育市場和產(chǎn)品。通過與潛在客戶的溝通和銷售活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了分析客戶需求、提供定制解決方案，并有效地促成銷售交易。這使我對銷售的本質(zhì)有了更深的理解，并提升了我的談判能力和溝通技巧。
其次，我在實(shí)習(xí)期間與團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力也得到了提升。作為一名銷售實(shí)習(xí)生，我的工作與多個(gè)部門和角色有關(guān)，包括市場營銷、客戶服務(wù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等。我與他們密切合作，學(xué)習(xí)了如何在跨部門溝通和協(xié)調(diào)中保持高效，并取得共同目標(biāo)。這一經(jīng)驗(yàn)不僅培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力，還增強(qiáng)了我的問題解決能力和自主工作的能力。
除此之外，我還意識到了自身在客戶關(guān)系管理方面的改善。在接觸和溝通潛在客戶的過程中，我意識到了與客戶建立良好關(guān)系的重要性。通過關(guān)注客戶的需求、提供專業(yè)建議和及時(shí)回應(yīng)問題，我與許多客戶建立起了牢固的信任和合作關(guān)系。這使我明白了長期與客戶保持聯(lián)系和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，這將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
雖然我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷充滿了成功和愉快的時(shí)刻，但我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。其中之一是客戶拒絕銷售的情況。在面對這種情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持積極心態(tài)并尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過反思自己的銷售方法和策略，我能夠從中學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并改進(jìn)我的銷售技巧。
此外，時(shí)間管理也是我在實(shí)習(xí)期間需要不斷改進(jìn)的領(lǐng)域之一。在面對多個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目時(shí)，我面臨著時(shí)間壓力和工作分配的挑戰(zhàn)。通過制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃、優(yōu)先處理重要任務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，我逐漸提升了我的時(shí)間管理技巧，提高了工作效率。
總的來說，在教育銷售實(shí)習(xí)生的角色中，我獲得了巨大的成長和發(fā)展。我不僅學(xué)到了銷售技巧和專業(yè)知識，而且培養(yǎng)了跨部門協(xié)作和客戶關(guān)系管理的能力。我也意識到了自己的不足之處，并努力改進(jìn)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長產(chǎn)生了積極的影響。
通過這次實(shí)習(xí)，我深深地了解到教育銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)。它不僅僅是關(guān)于銷售產(chǎn)品，更是要理解客戶需求、提供解決方案并與客戶建立牢固的合作關(guān)系。我對這個(gè)領(lǐng)域的興趣進(jìn)一步增加，并決心繼續(xù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己在教育銷售方面的專業(yè)技能。
在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)借鑒和運(yùn)用在實(shí)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我希望能夠在教育銷售領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，并成為一名優(yōu)秀的銷售專業(yè)人員。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力工作，我能夠取得更大的成功，并為教育銷售領(lǐng)域的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人作為公司的一名實(shí)習(xí)生，有幸參與了公司的銷售工作，并且在這半個(gè)月的工作中，有過酸甜苦辣，以及得到了許多的啟示和成長。
一、工作內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)工作是為公司在當(dāng)?shù)赝卣逛N售業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶、拜訪老客戶、開發(fā)新客戶等工作。實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容被安排在銀行類，廣場類和書店類三大領(lǐng)域中。
⑴銀行類
首先，我介紹一下銀行銷售的工作。在這方面，我主要與銀行負(fù)責(zé)人和銀行客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通、合作，達(dá)成推銷產(chǎn)品的共識。公司提供的一類產(chǎn)品適用于到銀行儲(chǔ)存較多的客戶，目的是為銀行找到更多的儲(chǔ)戶。我個(gè)人覺得，銀行類銷售工作比較困難，因?yàn)殂y行的客戶流動(dòng)性較大，客戶也比較理性，他們需要的是安全、透明、收益較高的金融產(chǎn)品。
⑵廣場類
其次，我們來看一下廣場銷售。我主要負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)氐纳倘Α⒎比A地段等地方設(shè)立公司展位，通過向路人展示公司產(chǎn)品，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)，顧客來自不同年齡層，有些已經(jīng)退休，在處理資金時(shí)更關(guān)注安全性，但是還有些年紀(jì)較輕的顧客更看重收益和流動(dòng)性。
⑶書店類
最后，我們介紹一下書店銷售。在書店類銷售中，我主要負(fù)責(zé)在書店設(shè)立展位，向讀者展示公司的產(chǎn)品，比如貴金屬、債券等。我了解到，書店的讀者對收益的要求比較高，為了贏得顧客的信任和支持，我們需要向他們詳細(xì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)劣以及風(fēng)險(xiǎn)提示。
二、總結(jié)收獲
在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多。首先，我學(xué)習(xí)到了提高溝通能力的重要性。溝通要求雙方能夠以坦誠、理性的態(tài)度互相傾聽和交流，才能建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。
其次，我認(rèn)識到，在銷售工作中，了解顧客的需求是非常重要的。只有提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，才能加深顧客的認(rèn)同和好感。
最后，我領(lǐng)悟到，在銷售工作中，堅(jiān)韌不拔的毅力和不怕吃苦的精神同樣重要。因?yàn)殇N售需要極度的耐心和毅力，跟客戶不斷溝通，不厭其煩地推一遍又一遍。
總之，在未來的實(shí)習(xí)工作中，我將會(huì)不斷完善我的工作技能和態(tài)度，希望可以做出更好的成績和貢獻(xiàn)。
感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
實(shí)習(xí)生：xxx
20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)生銷售月報(bào)總結(jié) 篇5
實(shí)習(xí)感悟(一)：
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長但對我來說卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問題，也掌握了應(yīng)對問題的一些方法，這為我以后的工作奠定了必須的基礎(chǔ)。
我覺得自我這次實(shí)習(xí)的收獲就是學(xué)會(huì)了專業(yè)的裝訂憑證的技術(shù)。起初我并不當(dāng)回事還以為很簡單，結(jié)果干起來那里面的講究還真不少。個(gè)性是左上角兒，還真得下點(diǎn)功夫，用點(diǎn)心。稍不留意要么包大了，把字包在了里面;要么就小了不夠牢固。后者還好說，大不了拆下來再重新裝，雖然費(fèi)事，但至少還能夠把孔藏進(jìn)去不會(huì)影響整體的美觀，損失還比較小?？蛇@前者就沒那么容易解決了，弄不好就得露個(gè)洞在外面。記得當(dāng)時(shí)師傅不在，我就自我在那兒摸索。結(jié)果想出一個(gè)笨法：我先拿一張紙做實(shí)驗(yàn)量好它的距離再折，這樣我再做時(shí)都按這個(gè)距離量好了再做。問題就少了很多，可是這也太麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)工，自然效率很低。回來我向師傅請教。她耐心給我講解：為了保證少出錯(cuò)能夠用尺量可是也不用每張都量。時(shí)間長了只要記個(gè)大概就能夠，但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時(shí)把字訂在里面，即使拆下來也還會(huì)有個(gè)孔露在外面，雖然沒什么大問題至少會(huì)影響美觀。
十九天的實(shí)習(xí)生活很豐富，很多彩。不僅僅使我充分認(rèn)識到自我的不足也為我以后的努力指明方向。同時(shí)更是對我人生和事業(yè)的一次很好的歷練，收益頗多。不僅僅彌補(bǔ)了知識上的缺陷，學(xué)習(xí)上的收獲，也有人際交往、為人處世的道理，對我今后的學(xué)習(xí)和生活影響頗深。
首先，透過此次實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)性。使我認(rèn)識到自我雖然掌握了課本上的理論知識，但真正用到實(shí)際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實(shí)踐，手腦并用，把理論知識用到實(shí)際工作中去。同時(shí)還要多看一些課外書擴(kuò)大知識面，增長見識。
其次，要放低姿態(tài)，善于和別人溝通。更要把握機(jī)會(huì)，用心主動(dòng)地向別人請教。適時(shí)表現(xiàn)自我。
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼間三四天的實(shí)習(xí)時(shí)間就過了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自我很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自我的心得體會(huì)。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識是不科學(xué)的，為此，學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對這門自我即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個(gè)人的知識和本事僅有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自我由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和本事，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對理解實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會(huì)主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自我真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于經(jīng)過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，經(jīng)過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，經(jīng)過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
再次，我要總結(jié)一下自我在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。一是自主學(xué)習(xí)——工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里，我就遇見了幾個(gè)十分和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會(huì)一一作答，使我了解到，原先理論跟實(shí)際是有很大的差距的。二是進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自我，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要經(jīng)過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。異常是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠進(jìn)取就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀——步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭Ｋ氖菫槿颂幨隆鳛閷W(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、教師、家長，而工作后就
要應(yīng)對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事。
我想，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自我的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽晕胰狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠進(jìn)取。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自我選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?，僅有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自我更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名?？粕?，需要作一些基本的實(shí)際工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對我的工作有促進(jìn)作用。
扎實(shí)的專業(yè)知識是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.如我學(xué)的電控技術(shù).機(jī)械原理，液壓與制動(dòng)，汽車構(gòu)造這些是必須明白的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是明白是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通.做為生產(chǎn)技術(shù)，在汽車公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威，若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識，在這方面你怎能服人那遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢工作中不但要有良好的工作態(tài)度，并且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事.”在今日，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自我.讓老板明白你做了什么，讓老板明白你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮團(tuán)體的力量，那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒有研究這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都十分必要的。善于溝通是指部門之間.任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.總之，
用知識武裝起自我來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
實(shí)習(xí)感悟(二)：
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自我沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡單。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，可是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論，和實(shí)際脫節(jié)是比較嚴(yán)重的。在這個(gè)新時(shí)代，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于此刻還住校，所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們務(wù)必克制自我，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。所以越發(fā)顯得掙錢不易。要開始有意識地培養(yǎng)自我的理財(cái)潛力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，所以很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)?？墒黔h(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
經(jīng)過一個(gè)多月艱苦而又歡樂的實(shí)習(xí)旅程，我滿載而歸，我不僅僅僅學(xué)會(huì)到了房地產(chǎn)的更多知識，把房地產(chǎn)開發(fā)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來，我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信，我們不再害怕社會(huì)激勵(lì)競爭的到，來我們此刻喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮，我們會(huì)真誠的對待以后的每一件事和每一個(gè)人，實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。
我堅(jiān)信經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。在去公司的第一天，教師們就教導(dǎo)我們做人必須要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對一個(gè)人來說十分重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，此刻我最終親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);此刻即將踏上社會(huì)，顯然，自我的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這半周，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱晕以谶@期間的工作情景，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)當(dāng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自我能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
感激學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要感激教師對我們的細(xì)心指導(dǎo)。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn)，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。
實(shí)習(xí)感悟(三)：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年，所學(xué)的資料都是專業(yè)課，其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是十分重要的課程，經(jīng)過前幾學(xué)期對基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。
會(huì)計(jì)這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實(shí)際操作好、專業(yè)技能強(qiáng)的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生，技能是我們的立足之本，所以上好會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課尤為重要。
從一開始的做會(huì)計(jì)分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結(jié)帳，對賬，編制報(bào)表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個(gè)人來完成，其中的酸甜苦辣，僅有經(jīng)歷過了，才正真的了解到什么是會(huì)計(jì)。原先會(huì)計(jì)工作并沒有想象中的那么簡單，那么輕閑。
會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的上課方式，讓我覺得很趣味，是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)行，有出納崗位，有綜合會(huì)計(jì)崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內(nèi)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，會(huì)計(jì)稽核，負(fù)責(zé)科目匯總表的編制，總賬的登記，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，以及幫忙組員進(jìn)行工作。
上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課，要有“上學(xué)如上班，上課如上崗”的意識?！熬谟?jì)算，善于管理，勤于理財(cái)”是我們的崗訓(xùn)?！拔艺f行必須行，說我行我就行，我自信我成功”是我們不變的信念。
在課前要準(zhǔn)備好物品，作為會(huì)計(jì)，丟三落四可不行!上可過程中必須要集中經(jīng)歷，緊跟教師的思路，稍不留神，就不明白接下來要做什么了，要趕上，就更不容易了。當(dāng)然還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，必須要吧自我的工作做正確做好，才能讓后面同學(xué)的工作順利進(jìn)行。
登記賬簿是最考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的。我做主管崗位，要根據(jù)前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數(shù)字加加減減，真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字?jǐn)?shù)字必須要準(zhǔn)確清晰，如果寫錯(cuò)要用劃線更正，再加蓋人命章。再之后，編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，必須要把公式弄清楚。最終將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算基本完成了。
而像上頭說的這些操作流程一樣，我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。第一遍是教師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自我了。一套題有38項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作量可想而知。
“僅有經(jīng)歷過，才明白其中的滋味”，對我而言，能夠說經(jīng)過上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課，真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì)，讓我對會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)的改變，會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份職責(zé)心=人生價(jià)值的詮釋。
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在望海潮實(shí)業(yè)有限公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。
我的實(shí)習(xí)是從大三剛開學(xué)，被一位教師推薦到一家室內(nèi)設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)了!真慶幸自我平時(shí)能利用課余時(shí)間學(xué)到那些設(shè)計(jì)方面的知識，和大二暑假到那家設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)啊!要不是這些，我想此刻就由學(xué)校安排到廠工里當(dāng)普工。但自我的收獲是將所學(xué)的adobe軟件用于實(shí)踐，并且經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)了自我關(guān)于設(shè)計(jì)方面的假設(shè)和猜想，取得了一些令自我滿意的成績。
在推薦我進(jìn)入室內(nèi)設(shè)計(jì)公司之前老板已經(jīng)讓我先了解有和室內(nèi)裝飾、結(jié)構(gòu)等方面的知識。讓我在實(shí)習(xí)前做好各種準(zhǔn)備咯!所以工作還忙順利的，實(shí)習(xí)期間也學(xué)到不少東西，此刻才明白平時(shí)的努力沒有白費(fèi)。
接下來我開始在公司老板的指導(dǎo)后，慢慢的溶入室內(nèi)裝飾的各個(gè)領(lǐng)域，在設(shè)計(jì)過程中，遇到不少難題，對于一位包裝專業(yè)和學(xué)過平面設(shè)計(jì)的學(xué)生來說，設(shè)計(jì)一個(gè)招牌或名片應(yīng)當(dāng)沒有多大問題，但對于室內(nèi)設(shè)計(jì)如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多地方把我難住了。這時(shí)，我不得不去網(wǎng)上尋找室內(nèi)設(shè)計(jì)的資料和有關(guān)設(shè)計(jì)軟件。外面看來很簡單，但自我做起來真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教，指點(diǎn)。反反復(fù)復(fù)，不斷的增加自我的設(shè)計(jì)本事和視覺鑒賞本事。
第一階段開始，我只懂得個(gè)軟件。評自我的愛好，還有公司的引導(dǎo)，我從簡單的手繪圖開始，慢慢的懂得室內(nèi)視覺上的知識，慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品，自我用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來，就這樣，我在過程當(dāng)積累了不少知識和經(jīng)驗(yàn)。
第二階段，我再也不用一模一樣的跟著別人畫了，學(xué)會(huì)了用別人的優(yōu)秀用品和家宅設(shè)計(jì)的精點(diǎn)，集中到自我的作品中，就這樣，我開始能獨(dú)立的出室內(nèi)效果圖了，評自我的興趣和活力，很快就能應(yīng)手得心的畫出個(gè)效果圖來。
第三階段，就開始運(yùn)用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖，畫施工圖，不但要會(huì)繪畫還要求要懂得人力學(xué)和各個(gè)家具的長度、高度、等比例大小!此刻正著重在這一方塊的工作中。
實(shí)習(xí)感悟(四)：
今年寒假，是我上大學(xué)以來的第一個(gè)寒假，我進(jìn)行了人生中的第一份工作，對我來說，有開心也有痛苦?？墒敲β档娜兆永锔茏屓梭w會(huì)到求知的歡樂!雖然這一個(gè)月的工作讓我覺得很辛苦，但自我的本事鍛煉了很多。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層的心得體會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用，是我一生中最寶貴的財(cái)富。
我深刻體會(huì)到了一個(gè)人在外面的不易。剛剛進(jìn)入這個(gè)店，我是個(gè)新手。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導(dǎo)購和店長都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。剛開始上班，我先是被她們安排到一個(gè)高檔次店。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖B鎖。這個(gè)大型超市有他們的兩個(gè)店。剛好高檔次店缺人手，所以我就被安排到那里做起可導(dǎo)購。也許是因?yàn)樽晕业谝淮巫鲣N售這行，所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有。我開始向店里的其他導(dǎo)購學(xué)習(xí)。和我在一齊上班的是一個(gè)廣西女孩，她和我一樣大。可是十分的會(huì)說話。明白什么場合說什么話。和她在一齊工作了3天。又有新的人員來應(yīng)聘。所以我就被調(diào)到令一個(gè)店。也是平價(jià)店。店里面來往的人相對多一些。忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來說也是很有成就的。因?yàn)楸旧砦沂且粋€(gè)很內(nèi)向的人，主動(dòng)向其他導(dǎo)購學(xué)習(xí)。漸漸的，我能夠主動(dòng)的和客人問好，向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自我的第一步。
明白了店里面來人時(shí)，要怎樣去招呼客人，接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位。更要明白每個(gè)產(chǎn)品的用途，懂得做廣告。學(xué)著去給他們推薦。意見飾品也要明白它和服裝要怎樣搭配，還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品這次調(diào)到這個(gè)平價(jià)店里面，我真的能感覺到自我在一天一天提高，這讓我十分的有成就感。周5，周6.周日這三天人比較多一點(diǎn)兒，店里面也忙的不亦樂乎。一忙就感覺時(shí)間過得很快。不知不覺一天就結(jié)束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣。依稀記得，一位阿姨在買發(fā)卡的時(shí)候我和她的交流，一對價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了。我和阿姨談的很開心，最初的她不明白自我戴哪個(gè)發(fā)卡好看，讓我給她介紹，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡，我很耐心的向她介紹，雖然到最終，她有點(diǎn)兒舍不得，可能她嫌太貴了，我發(fā)自內(nèi)心的贊美她，真的戴那款好看，阿姨看著我說：“好，就沖你這態(tài)度我就把它買了”。最終在結(jié)賬的時(shí)候，她向店長夸起我“小姑娘真的不錯(cuò)!”走的時(shí)候我們微笑著揮手。心里面真的十分開心，從這件事中我也明白了：不管走都哪里，服務(wù)態(tài)度是第一。不管這個(gè)客人是否真的要買你的產(chǎn)品，必須要耐著性子向她介紹，推薦，更要
發(fā)自內(nèi)心的贊美她。其實(shí)自我也在提高。來往店里面的客人都是不一樣檔次的人，在那里，我能夠接觸到形形色色的人。因?yàn)樯虾Ｊ且粋€(gè)國際化的大都市，所以，在那里會(huì)經(jīng)?？吹絹碜圆灰粯訃业耐鈬?。在店里面，讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。記得最初接觸到的是一位美國女性，我很高興的和她用英文打招呼，因?yàn)槲业挠⒄Z也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來。再就是用手比劃著，從我們彼此的動(dòng)作。發(fā)音。也就能漸漸明白對方的意思。其次還有菲律賓人，好萊塢的一對情侶，還有些許黑人，日本人，韓國留學(xué)生，和他們只是簡單的英文交流，我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一齊，你會(huì)深切的感受到我們平時(shí)在學(xué)校里的發(fā)音，太不標(biāo)準(zhǔn)了!和外國人的交流讓我下定決心：必須要學(xué)好英語!他們的友好真的讓我很敬佩，很值得我去學(xué)習(xí)。
大學(xué)是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會(huì)，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的途徑。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸基層，了解基層的機(jī)會(huì)。
艱辛知人生，實(shí)踐長才干。經(jīng)過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野。增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置。發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自我有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名大學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)當(dāng)提早走上社會(huì)，認(rèn)識社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。
走出學(xué)校，踏上社會(huì)。我們書寫了一份滿意的答卷。雖然，這次的社會(huì)實(shí)踐只是一些很簡單的工作。對于我們這樣的在校大學(xué)生，每個(gè)人都是能夠做的。但在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多具體的問題需要我們?nèi)?yīng)對，需要我們?nèi)ヌ幚?。這些問題，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題。只是，以前在學(xué)校，這些問題有父母，有教師去幫我們處理。經(jīng)過這次的社會(huì)實(shí)踐，我明白了：在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自我的一份熱忱的心來應(yīng)對這份工作。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，并且還需要隨時(shí)都有一個(gè)進(jìn)取向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財(cái)富，在以后的人生路上會(huì)一向受益。
實(shí)習(xí)感悟(五)：
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。
此外，對工作的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头?，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每一天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，并且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，并且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很簡便、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的?？墒窍胂胱晕也荒苣敲搭j廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試應(yīng)對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè);并且也鍛煉了一下自我。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自我能夠用比較平常，正確的心態(tài)、方法去應(yīng)對一天的工作了。
總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自我也會(huì)再接再厲。
作為一名客服服務(wù)人員，首先要堅(jiān)持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。
在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于：第一服務(wù)決定一切;因?yàn)榉?wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費(fèi)者的心，我們以自我的誠心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了到達(dá)這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對付客戶的重要法寶，古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持，還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新本事，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神，明白僅有站在客戶的立場上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得必須的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市
場上每一位客戶對我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是：1.隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)，2.“利他”是我們服務(wù)的宗旨.3.我們的服務(wù)必須要給客戶帶來歡樂，要站在客戶立場研究3.沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶供給服務(wù)，要讓客戶明白有我們的存在，讓他們得到必須的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏!
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)能夠?yàn)榭蛻舴?wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
在我們單位的暑期實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束，一個(gè)月不長不短，剛好夠我們完全熟悉工作，剛好夠我們完全融入團(tuán)體，剛好夠我們留下一段難忘而完美的回憶。
回想起這一個(gè)月來，欣喜不斷地替代著我們的煩悶。我被分到的是傳說中很悶很繁瑣很沒人氣的檔案部，可是經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)檔案部也能夠如此可愛。初來報(bào)到的時(shí)候，當(dāng)我們看到堆積如山的文件就已做好打一場硬戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。當(dāng)我們真的開始整理文件、歸檔、還有裝裱的時(shí)候，由于文件數(shù)量過多，所以一點(diǎn)煩悶是難免的，但這是部長卻給我們送來了午時(shí)茶，讓我們休息、吃點(diǎn)心，這欣喜把剛才所有的煩悶一掃而光。這些間或的午時(shí)茶時(shí)光還有單位組織的活動(dòng)給我們的實(shí)習(xí)生活帶來不少樂趣，使得我們整個(gè)實(shí)習(xí)過程都懷著一種愉悅的心境，真正的干一行愛一行最終都愛上檔案部的工作了。
工作之后才知工作不容易，細(xì)心和耐性是必須的，除此還要有個(gè)好身體，要不然還有可能經(jīng)不住工作場所強(qiáng)勁的空調(diào)。
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