對于想要盡快達成的工作任務。常常需要提前進行細致的工作方案準備工作,如何制定一份全面的工作方案呢?我們?yōu)榇蠹艺砹诉@篇“績效方案”相關的文章,如果您覺得這篇文章對您有幫助請將它收藏并分享給朋友們!
績效方案 篇1
為了促進全市農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建設,提升農(nóng)村衛(wèi)生室疾病控制、婦幼保健、基本醫(yī)療服務水平和應對、處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍素質,切實保障廣大群眾健康服務需求,結合枝江實際,制定本辦法。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,按照省、市關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的部署要求,緊緊圍繞村衛(wèi)生室實施國家基本藥物制度的工作重點,通過構建村衛(wèi)生室考核評價體系,探索建立有目標、有責任、監(jiān)督到位、科學評價的管理機制,促進全市村衛(wèi)生室整體服務能力不斷提高,為廣大群眾提供安全方便的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。
二、考核原則
堅持科學、公平、公正、公開的原則。
三、考核機構
市衛(wèi)生局成立枝江市農(nóng)村衛(wèi)生室考核委員會(具體名單附后),負責全市村衛(wèi)生室考核的具體實施工作和具體工作制度的制定。各鎮(zhèn)(街辦)衛(wèi)生院設立考核小組,衛(wèi)生院院長任考核小組組長,在考核委員會指導下負責本轄區(qū)內村衛(wèi)生室的考核工作。
四、考核對象
全市持有《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的村衛(wèi)生室
五、考核內容
村衛(wèi)生室考核主要包括以下四個方面的內容:
(一)公共衛(wèi)生服務方面
愛國衛(wèi)生及計劃生育技術指導等工作落實到位。
(二)基本醫(yī)療服務方面
嚴格按照醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證開展診療項目,對常見病、多發(fā)病能夠正確診斷、合理治療;對急危重病人能夠正確處置、及時轉診。處方、門診病歷書寫規(guī)范,門診日志各項登記記錄完整清楚;合理用藥,不濫用抗生素、激素、維生素;不過度用藥;醫(yī)療廢棄物按規(guī)范要求處理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范,嚴格消毒措施,杜絕醫(yī)療事故,防范醫(yī)療差錯。按時參加各種業(yè)務例會和培訓學習,并做好相關記錄。
(三)各項政策及制度執(zhí)行方面
做好新農(nóng)合及基本藥物制度政策宣傳,認真執(zhí)行相關制度和規(guī)定。做到門診費用即看即報,定期公示參合農(nóng)民醫(yī)療費用報銷補償情況、基本藥物價格。按規(guī)定配備和使用基本藥物,實行零差率銷售。按照枝衛(wèi)發(fā)〔 〕35號文件規(guī)定的五統(tǒng)一要求做好村衛(wèi)生室一體化管理。各項內部管理制度齊全,人員職責分工明確,財務管理規(guī)范;建立規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務臺帳,及時上報衛(wèi)生信息。
(四)醫(yī)德醫(yī)風考核方面
服務態(tài)度良好,服務環(huán)境整潔。無患者投訴、無投機取巧套取新農(nóng)合資金現(xiàn)象、無私自提高基本藥物價格及銷售非基本藥物行為,隨機調查10名以上村民或村干部,滿意度≥90%。
六、考核標準及方式
(一)考核標準。各衛(wèi)生院根據(jù)考核內容制定百分量化考核細則(公共衛(wèi)生計40分,基本醫(yī)療服務計30分,各項政策及制度執(zhí)行情況計20分,醫(yī)德醫(yī)風計10分,總計100分),報衛(wèi)生局審批后執(zhí)行。
(二)考核方式。實行百分量化考核,采取實地查看、現(xiàn)場抽考、發(fā)放滿意度調查問卷、與村干部和村民座談等形式進行。各衛(wèi)生院負責本轄區(qū)的村衛(wèi)生室的具體考核,也可與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院交叉考核,市衛(wèi)生局、財政局根據(jù)情況進行抽查。每次考核要在當月30日前結束,并將考核結果(包括具體扣分內容)及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、市財政局、市衛(wèi)生局。
七、考核周期
各衛(wèi)生院每季度組織一次考核,市財政局、市衛(wèi)生局每半年抽查一次。
八、考核結果的應用
(一)考核成績優(yōu)秀的村衛(wèi)生室由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會給予獎勵,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核成績綜合排名倒數(shù)第一的村衛(wèi)生室,市衛(wèi)生局將進行通報批評,并責令限期整改。對于出現(xiàn)醫(yī)療差錯、事故的鄉(xiāng)村醫(yī)生,予以暫停執(zhí)業(yè),限期整改;情節(jié)嚴重的,注銷其執(zhí)業(yè)資格。
(二)考核結果與鄉(xiāng)村醫(yī)生工資及各類補助發(fā)放直接掛鉤。
九、資金劃撥
(一)市財政局、市衛(wèi)生局對各衛(wèi)生院實行考核資金按月預撥、半年考核。將當月應撥經(jīng)費總額的.90%劃撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,預留10%作為考核后補助。
(二)各衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室實行定補和考核后補助。按財政補助總額的40%對村衛(wèi)生室實行定補,用于鄉(xiāng)村醫(yī)生基本工資及村衛(wèi)生室基本運轉的相關業(yè)務費用。60%部分作為考核經(jīng)費,由衛(wèi)生院每季度按照村衛(wèi)生室考核細則對村衛(wèi)生室進行量化考核后兌現(xiàn)。
十、監(jiān)督管理
在實施考核的過程中,考核委員會將對各考核小組的工作進行認真監(jiān)督檢查,對不按要求開展考核工作的,視情節(jié)責令改正或通報批評。
績效方案 篇2
1.目的
1.1績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質量,從而改善公司整體績效,達到企業(yè)的管理目標。
1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
2.種類和適用范圍
類別
實施時間
適用范圍
月度考核
該月結束后三個工作日內
餐廳全體管理人員和員工(當月連續(xù)休假五天以上者除外)
備注:1、當月休假時間較長的員工,績效工資的發(fā)放標準參見、
3.月度考核職責
3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進行考核。
3.2餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領班進行考核,副經(jīng)理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。
3.3全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監(jiān)督實施;負責對考核結果進行監(jiān)督、均衡調整和分析;負責根據(jù)考核結果報批績效工資;負責考核資料的存檔。
3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
3.5營運部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責副經(jīng)理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。
3.6副總裁、營運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結果的審核。
4.管理規(guī)定
4.1實施原則
4.1.1客觀性:考核內容和結果要客觀地反映員工的實際情況,考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.1.2公平性:對同一崗位的員工使用相同的.考核標準。
4.1.3公開性:考核結果在各家分店公示三日。
4.1.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、(培養(yǎng))提升及淘汰員工。
所示:
1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%
注:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數(shù)內,副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數(shù)計算比例
4.2考核內容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度(如可靠性、主動性、協(xié)助精神等)、工作能力(包括計劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內容各有側重。
4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程(即行為主導型),餐廳經(jīng)理/主管側重于工作結果(即效果主導型)。
4.2.3分值:
副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組:
備注:“附加項”的考核內容及評分標準見4.2.4。
4.2.4“附加項”的考核內容及評分標準:
l表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。
l處理扣分:受口頭警告者,得-4分/次;受書面警告者,得-8分/次。
4.3考核權限
4.3.1各管理人員負責對直接下屬實施考核,具體見附表一。
4.3.2第二考核人對第一考核人的考核結果產(chǎn)生異議時,應與第一考核人溝通、達成共識,但第二考核人擁有最后決策權。
4.3.3第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
4.4考核結果的計算
4.4.1各單項內容考核均采取得分法,各單項得分之和為該員工的考核成績。
4.4.2考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:
aaa:工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻,并維持持續(xù)的高標準工作質量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。
aa:工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應,并根據(jù)情況予以調整,對公司及餐廳作出貢獻,是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。
a:工作表現(xiàn)符合要求及期望,能圓滿地完成任務。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。
b:工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。
c:工作表現(xiàn)無法令人滿意,員工很大程度上不能
達到工作要求。
各等級對應分值見評估表格。
4.1考核結果的應用
4.5.1試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的依據(jù)。
4.5.2所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤;詳見附表二。
4.5.3考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。
4.5.4考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一;年度內,月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優(yōu)秀員工。
4.5.5月度考核成績?yōu)椤癰”時,第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度出現(xiàn)第二次“b”時,再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度出現(xiàn)第三次“b”時,發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。
4.5.6月度考核成績?yōu)椤癱”時,發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。
4.2浮動獎金的發(fā)放標準
4.6.1正常出勤的員工,當月的績效工資按4.5規(guī)定的標準發(fā)放。
4.6.2當月休假時間較長的員工,按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金:
l在一個月內累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者,當月評估級別不得超過a。
l休工傷假者,按相關管理制度執(zhí)行。
4.3考核結果的分析
4.7.1績效考核完畢后,人力資源部應于15個工作日內對考核結果進行歸檔、整理,并編寫《考核統(tǒng)計和分析報告》,內容包括:
l各項結果占總人數(shù)的比例;各分店的考核結果是否均衡。
l統(tǒng)計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。
l是否有明顯的考評誤差出現(xiàn),及采取何種措施預防。
4.7.2考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓等的依據(jù)。
4.4考核結果的反饋和投訴
4.8.1員工如對考核結果有意見,可直接找部門負責人申訴;如對部門負責人的解釋不服,可找人力資源部申訴。
績效方案 篇3
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,全面貫徹黨的教育方針,以推進義務教育科學發(fā)展為目標,以提升教職工教書育人、管理育人、服務育人能力為核心,以提高教職工績效為導向,著力構建完善的教職工績效考核評價制度,促進廣大教職工為全面實施素質教育、辦人民滿意教育貢獻智慧和力量。
二、考核原則
1、尊重規(guī)律,以人為本。
2、以德為先,注重實績。
3、激勵先進,促進發(fā)展。
4、客觀公正,簡便易行。
5、多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬
三、實施對象
全校在編在崗的教職工,包括學校領導、教師及其他專業(yè)技術人員、一般管理人員和工勤人員。
四、考核內容
考核內容以教職工履行法定職責、崗位職責和完成工作任務為基本依據(jù),重點考核工作實績。學校結合實際制定科學完善的考核方案和量化標準。
1、學校領導(含副校長、校長助理)績效考核的主要內容是:履行校長職責、學校自主發(fā)展、管理理念、水平和能力、工作績效等情況。
2、教師績效考核的主要內容是:履行(義務教育法)、(教師法)和(教育法)等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責,以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績,包括師德、教育教學、班主任工作等方面的實績。師德主要考核教師遵守(中小學教師職業(yè)道德規(guī)范)等法律法規(guī)及規(guī)定情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關愛學生的情況;德育工作重點考核教師結合所教學科特點,在課堂教學中實施德育教育的情況。教育教學工作主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況;教學工作重點考核教師教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果,以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況;教學效果重點考核教師完成國家規(guī)定的教學目標、學生達到基本教育質量要求的情況,教師關愛每個學生,特別是學習上有困難或品行上有偏差的學生;教育教學研究工作重點考核教師參與教學研究活動的情況;教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學能力的情況;班主任是義務教育學校教育教學工作中的重要崗位,班主任工作是教師教學工作量的重要組成部分。對班主任工作的考核,重點考核班主任對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發(fā)展的情況。包括培養(yǎng)學生良好的學習、行為習慣,關注落實困難學生幫困措施,加強學生人生觀、價值觀的正確引導,注重學生心理健康,營造良好班風學風等方面。
3、其他教職工(包括管理人員、教輔人員和工勤人員,下同)績效考核的主要內容是:履行學校規(guī)定的崗位職責和完成工作任務的實績,包括服務教學、服務師生等方面的實績,主要考核德、能、勤、績、廉等方面,重點考核工作實績。
學校特別規(guī)定,教職工不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務,不得以非法方式表達訴求,不得干擾正常教育教學秩序、損害學生利益,將此作為教職工績效考核合格的必備的基本條件。
4、教師的周課時量計算辦法:全校教師平均周課時以下課時(含)按實際課時計算,超過部分按1.5系數(shù)相乘計課時。有關崗位折算課時數(shù):團書記6 ,班主任6,報帳員10 ,出納6 ,教研組長2 ,網(wǎng)站管理員1 ,學籍管理員2,電腦管理員3,多媒體管理員3 ,資料員6 ,物理實驗員6 ,化學實驗員6 ,文印員6。純教輔人員和工勤人員按教師平均課時計算。
五、考核方法
1、學校領導績效考核由縣教育局組織的考核小組和學校教職工評分,總分為100分,主要考核學校領導(含校長、副校長和校長助理)的工作態(tài)度、管理水平、工作績效等方面。
2、教職工的績效考核在縣教育局指導下,由學校具體組織實施。學校成立考核領導小組,根據(jù)學校制定的考核細則,考慮教師和其他教職工等崗位的不同特點,實行分類考核。采取定性考核與定量考核相結合,學科組評議、考核小組評議相結合,教師自評、教職工互評、學生評教相結合、形成性評價和階段性評價相結合等方法。
3、考核指標:工作量(課時量、班主任等工作量、考勤等)、工作表現(xiàn)(職業(yè)道德、班主任與德育工作、教學常規(guī)、專業(yè)發(fā)展等)、工作成效(教學效果、育人成效、教研成效等)。
①教師績效考核由學校組織的考核小組和學科組及學生評分,總分為100分.主要考核教師的職業(yè)操守,育人成效,專業(yè)水平,教學常規(guī),教學效果,教研成效等方面。
②其他教職工的績效考核由學校考核小組和教師評分,總分為100分。主要考核他們的職業(yè)道德、工作能力、服務意識、工作效果等方面。
③班主任績效考核由學校考核小組評分,滿分100分.主要考核班主任的班級管理,關愛學生度,學生教育,學生轉化,學生評價,溝通家長,教學科研,日常管理,協(xié)調利用教育資源等方面。考核結果作為發(fā)放班主任津貼的依據(jù)。
④違反(中小學教師職業(yè)道德規(guī)范)、(望江縣教職工違規(guī)違紀處理暫行辦法)等教育法律法規(guī)、規(guī)定受到警告、記過、記大過、降級、撤職、開除處分的`,分別扣除其當年績效考核得分的10%、20%、30%、40%、50%、100%。
4、績效考核在學期末進行。
六、考核程序
1、被考核人進行自評,同時形成個人工作總結;
2、學校組織民主評議;
3、學校領導小組進行考核;
4、學校考核領導小組集體研究確定教職工考核等次;
5、在校內公示考核結果(公示期為一個星期7天);
6、由學校將考核工作總結和考核結果報教育主管部門備案。
七、考核等次確定
考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等次。有下列行為之一者,可直接評定為不合格等次:
1、體罰或變相體罰學生,或違規(guī)搞有償家教或向學生亂收費或擅自兼課,造成不良影響的;
2、曠課(工)或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的;
3、因玩忽職守造成校園重大責任事故的;
4、有其他嚴重損壞教育形象和聲譽行為的;
教職工對績效考核結果有不同意見,可通過正常渠道向學?;蚱渲鞴懿块T申訴。
八、考核結果使用
(一)教職工績效考核結果作為績效工資分配的主要依據(jù)。
1、根據(jù)省(關于義務教育階段學校績效工資的實施意見),績效工資獎勵性部分設班主任津貼、教育教學津貼、工作量津貼、教育教學成果獎。
2、教職工績效考核結果為合格及以上等次的,全額發(fā)放基礎性績效工資;考核結果為不合格等次的,發(fā)80%基礎性績效工資,不發(fā)獎勵性績效工資。
4、幾種情況績效工資的發(fā)放。①因一般性疾病請假,扣減請假期間的獎勵性績效工資?;及┌Y和精神病的教職工按同職級發(fā)放績效工資。因事請假其時間1學期達2個月(或累計達60天)及以上者,扣減本學期獎勵性績效工資;請假1學期(或累計達120天)及以上者扣減本學年每月一半的基礎性績效工資和當年獎勵性的績效工資;請假1年(或累計達240天)及以上者不能核發(fā)績效工資。②學校內部待崗人員停發(fā)獎勵性績效工資,并自費參加崗位培訓。③擅自離崗人員停發(fā)全部績效工資。④經(jīng)教育局同意借調在本縣教育崗位比照同職級發(fā)放基礎性績效工資和平均的獎勵性績效工資。⑤因年齡原因退居二線的校級領導、督學能履行相應崗位職責的,發(fā)基礎性績效工資和同級平均的獎勵性績效工資。⑥支教、掛職職人員比照同職級發(fā)放績效工資。
(二)作為教師資格認定、崗位聘用、職務晉升、評優(yōu)評先、培養(yǎng)培訓和表彰獎勵等方面的重要依據(jù)。
績效工資獎勵性部分設班主任津貼、教育教學津貼、工作量津貼、教育教學成果獎等。
班主任津貼占10%,教育教學津貼占35%,工作量津貼35%,教育教學成果獎10%,其他津貼10﹪。
班主任津貼=班主任考核分÷班主任考核總分×該項津貼總量
教育教學津貼=教師考核分÷教師考核總分×該項津貼總量
工作量津貼=教師周工作量÷教師周總工作量×該項津貼總量
教育教學成果獎分中考獎和特殊獎。
其他津貼分早晚自習津貼、教研組長津貼和加班津貼。教研組長津貼按每學期200元乘以考核系數(shù)發(fā)給,加班比照相關規(guī)定計發(fā)。
專職教輔人員和工勤人員教育教學津貼、教育教學成果獎取教師平均值乘以考核系數(shù)。
十、考核工作的組織領導和實施
1、學校成立由主要負責人擔任組長的考核工作領導小組,由學校領導和教職工代表3-9人組成,考核小組成員可由學校行政會議提名或民主推選,經(jīng)教職工大會或職代會通過的方式產(chǎn)生。
2、制定方案,認真實施。學校根據(jù)縣實施意見和有關要求,結合學校實際,制定本校教職工績效考核方案和考核細則,由學校領導班子集體研究后,經(jīng)教職工代表大會通過(有半數(shù)以上的與會人員參加且得到到會2/3的多數(shù)人員同意),報縣教育局批準后公布實施。
績效方案 篇4
1、經(jīng)營或工作指標:
營業(yè)部門(營銷部)經(jīng)營指標60分:(1)考核全酒店當月利潤完成情況,全酒店利潤完成得40分,按增長率進行加減分,利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)客戶維度20分:①協(xié)議(簽單)客戶消費額與同期比占10分:每增加1%加1分,每減少1%減1分;②新增協(xié)議客戶數(shù)量:每增加1個加1分;③ktv訂臺數(shù)量占5分,基數(shù)30個,每增加1個加1分,每減少1個減1分;④儲值卡占5分:基數(shù)5萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分;
營業(yè)部門(前廳部)經(jīng)營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數(shù)3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數(shù)沒完成不得分;
營業(yè)部門(客房部)經(jīng)營指標50分,考核部門當月利潤完成情況,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;
營業(yè)部門(ktv)經(jīng)營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數(shù)2萬,每增加1萬加1分,基數(shù)沒完成不得分;
營業(yè)部門(餐飲部)經(jīng)營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得40分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數(shù)3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數(shù)沒完成不得分;(3)ktv訂臺數(shù)量占5分,基數(shù)20臺,每增加1臺加1分,減少1臺減1分;
后廚:(1)成本控制率占25分,控制在49%—51%之間,得25分,超過51%不得分;(2)餐飲部利潤占25分,餐飲部完成當月利潤,后廚得25分。按完成額相應加減分,每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成85%—90%扣10分,完成率低于85%不得分;
非營業(yè)部門經(jīng)營指標10分,考核全酒店當月利潤完成情況,全酒店經(jīng)營利潤每超過1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推,最多扣10分;
綜合部:經(jīng)營指標10分,人事招聘10分(正常離職情況下,在規(guī)定時間內補齊人員不扣分,超出時間每人扣1分);工資發(fā)放正確率10分(有一處失誤扣1分);月4次質檢報告20分。(均需有計劃和文字報告)
財務部:經(jīng)營指標10分,月2次員工餐成本測算10分;2次總庫庫存量及部門二級庫抽查10分;每月4次收銀點現(xiàn)金、發(fā)票、有價證券抽查10分;月2次市場價格調查10分。(均需有計劃和文字報告)
工程部:經(jīng)營指標10分,日常維修(24小時內)1項未完成扣5分,最高20分;計劃維修10分;保障全店水電鍋爐等設備正常運轉,非正常原因導致影響營業(yè)一次扣5分。(均需有計劃和文字報告)水、電、煤用量與同期比占5分,每增加1%扣1分,每減少1%加1分;
采購部:經(jīng)營指標10分,日常采購(24小時內到貨)1項未完成扣5分,最高20分;異地采購(一周內到貨)1項未完成扣5分,最高10分。退換貨記錄5分;采購合同整理5分。
保安部:經(jīng)營指標10分,巡更點位1個未巡視扣2分,最高10分;月4次安全檢查10分,月4次監(jiān)控倒查記錄10分,發(fā)現(xiàn)問題加分;部門安全事故占10分,發(fā)生事故未發(fā)現(xiàn)減分;(均需有計劃和文字報告)
2、工作計劃
營業(yè)部門(營銷):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、營銷活動10分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業(yè)部門(前廳):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業(yè)部門(客房):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業(yè)部門(餐飲):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業(yè)部門(后廚):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
非營業(yè)部門(綜合部、采購部):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、內部管理15分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
非營業(yè)部門(財務部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓5分,內部管理10分,資產(chǎn)維保5分;
非營業(yè)部門(工程部):酒店活動及培訓10分,計劃衛(wèi)生5分,部門員工培訓5分,資產(chǎn)維保10分;
非營業(yè)部門(保安部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓10分,資產(chǎn)維保10分;
3、部門管理20分(營銷部部門管理15分)
部門管理:按綜合部每月4次質檢和酒店每月大檢查評分,每項不合格一次扣1分,違犯勞動紀律1次扣1分,每次早例會交辦事項未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通報批評和違反酒店規(guī)定的不得分。
4、處罰
安全事故及隱患30-100分,經(jīng)濟損失500元以下罰30分,500—1000元50分,1000元以上100分。
客人(部門)有效投訴或督察問題5—30分,視問題情節(jié)和影響處罰;
績效方案 篇5
1、混淆績效考核與績效管理
績效考核和績效管理,是完全不同的兩個概念。有很多的企業(yè),搞不清楚何為績效考核,何為績效管理,把二者混為一談。績效考核是企業(yè)的一個考核手段,目的是對主要經(jīng)濟技術指標完成情況進行評價,進而與獎懲掛鉤??冃Ч芾硎瞧髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項活動的指導思想,各項管理活動都必須堅持這一原則。對這兩個概念的認識上的偏差,導致執(zhí)行上的混亂。
2、把考核結果用于員工評價
不少的企業(yè),把績效考核的結果,用于對員工個人的評價,這是績效考核走進死胡同的主要問題。對績效的考核評價,主要是對“事”的考核評價,而不是對“人”的考核評價。企業(yè)中的很多“事”,有的可以用財務數(shù)據(jù)來衡量,有的不能用財務數(shù)據(jù)來衡量。譬如新拓展的業(yè)務領域,譬如推進管理的規(guī)范,這些工作就不能簡單地用績效進行評價,更不能用績效來評價個人。如果用績效來評價個人,績效指標也僅僅是員工評價一個方面。績效考核是對“組織”行為的考核,而不是對“員工”行為的考核。
3、把責任推給人力資源部門
企業(yè)的績效考核,不是哪一個部門的事情,而是企業(yè)相關部門共同負責完成的一項工作,一般應成立企業(yè)績效考核委員會,或者成立績效考核領導小組,由相關部門的人員共同組成。如果僅僅把績效考核推給人力資源部門,這項工作肯定做不好。對績效考核的各項內容,應該按照專業(yè)管理的分工,由各相關專業(yè)部門提出考核意見。
4、過分擴大績效考核的作用
績效考核的主要目的是什么?有兩點:一是調動大家的積極性,一是合理進行薪酬分配。很多的企業(yè),把績效考核的作用進行了無限的放大,把績效考核上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度去對待,把績效考核當做企業(yè)提高績效的關鍵要素,更把這個績效看成不僅僅是個人績效,還看成部門績效、企業(yè)績效。其實,如果企業(yè)的績效能靠考核來實現(xiàn),那做企業(yè)也就太簡單了。
5、設置過高的績效考核指標
設置考核指標不能拍腦袋,過低的指標不合適,過高的指標同樣也是不合適的。指標的設定,必須遵循一定的原則。一般情況下,企業(yè)可以參照本企業(yè)歷史最好水平、同行業(yè)平均水平,以及綜合考核企業(yè)內外部的其他因素,進行系統(tǒng)考慮、科學設置。設置指標過高,不但起不到激勵作用,還會打擊大家的積極性,因為一個無法實現(xiàn)的指標,就如同水中月、鏡中花一樣。
6、設置的績效考核周期過長
有的企業(yè)把績效考核的周期確定為一個季度,有的確定為半年,有的甚至一年。如果這樣的話,這樣的績效考核肯定不能到位??己酥芷谶^長,就沒法和月度的工資獎金掛鉤,就起不到及時激勵約束的作用。年度的整體績效是由每個月的績效為基礎的,如果不能關注每個月的績效狀況,年度的績效考核還有什么意義?績效考核最好以月度為單位進行,可以及時地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,根據(jù)考核結果予以及時整改。
7、設立的績效考核指標過濫
有的企業(yè)認為,績效考核是個筐,什么考核都可以往里裝,這是對績效考核認識上的誤區(qū)??冃Э己?,一定是只對主要經(jīng)濟技術指標的考核,也是對關鍵績效指標的考核,絕對不是對企業(yè)方方面面的考核,尤其是不能把員工行為方面的表現(xiàn),也列入績效考核的內容??己酥笜诉^多過濫,就會讓員工看不清楚哪些東西是最應該關注的,哪些東西是自己最應該做的。
8、績效考核的流程
1、將企業(yè)的財務報表來進行分離;
2、梳理好企業(yè)的人力資源組織架構;
3、按照組織架構設定每個崗位的崗位職責;
4、設定每個崗位的作業(yè)指導書;
5、設定每個崗位的述職報告;
6、設定每個崗位的物品保管表;
7、設定每個崗位的流程工作進度表;
8、實現(xiàn)我們績效考核方案。
考查值班經(jīng)理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。
②工作職責的履行情況(20%)
考查值班經(jīng)理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。
③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)
考查值班經(jīng)理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。
④部門臨時工作任務的完成情況(5%)
考查值班經(jīng)理領導下屬員工完成臨時任務的執(zhí)行情況。
⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)
考查值班經(jīng)理指導、管理下屬員工的能力。
績效方案 篇6
管理所職工食堂負擔著全所員工的飲食供應任務,為了加強,對廚師隊伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿足廣大員工的用餐需求,特制訂如下考核辦法。
一、管理原則和目標
以人性化管理為原則,以大眾伙食為主題,促進廚師廚藝水平的提高,滿足員工的飲食需求。
二、考核小組
組長:
三、考核細則
按照技能、平時表現(xiàn)、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。
1.技能(70分)
分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)
(1)理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。
(2)實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作,體現(xiàn)在平時的菜品制作商,考核小組進行統(tǒng)一考核。
2、平時表現(xiàn)(10分)
平時表現(xiàn)由伙管員和主管領導進行考核。
(1)不服從領導的安排,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。
(2)不保持工作區(qū)域內的衛(wèi)生,如所負責的范圍衛(wèi)生不潔,發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
(3)上班時儀容儀表不整潔,一次扣0.5分。
(4)上班時間內串崗、在操作間吸煙,發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
(5)不節(jié)約能源,如發(fā)現(xiàn)浪費行為,一次扣0.5分。
(6)上班期間干私活,不團結同事,挑撥離間,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、員工意見(20分)
員工意見由伙管會定期收集、匯總,員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分:
(1)原材料搭配不合理,一次扣1分
(2)菜油用量不達標,一次扣1分
(3)肉用量不達標,一次扣1分
(4)菜口感過咸,味精過濃,醬油味過重等情況,一次扣2分
(5)菜品顏色不美觀,出現(xiàn)灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分
(6)打飯時對員工態(tài)度惡略,對員工合理要求不予理睬的。一次扣5分
(7)對員工意見沒有及時改正的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分
4、加分
為了增加花色品種,更好的滿足廣大員工的用餐需求,伙管會鼓勵廚師進行創(chuàng)新,新增的花色品種由廚師上報伙管員,并由考核小組討論確有推廣價值的,每個加5分。
5、獎懲辦法
廚師每月考核成績分為優(yōu)秀、良好、較差三檔,每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀,80—89分為良好,80分以下為較差。其中考核成績優(yōu)秀的員工每人每月獎勵現(xiàn)金50元,良好的不予獎懲,成績較差的罰款50元。
1、嚴禁加工腐爛、變質、發(fā)霉或過期的食品,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
2、生、熟食品必須分開存放,沒有按要求存放的發(fā)現(xiàn)一次扣5分、
3、所有原材料按要求擺放、存儲整齊、有序。否則,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
4、后堂地面保持干凈、整潔,無積水。油煙機保持清潔,否則,發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
5、后堂墻壁無灰塵、蜘蛛網(wǎng)等,保持清潔,否則,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
6、后堂下水道經(jīng)常沖刷,保證無垃圾、無淤積現(xiàn)象。否則,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
7、上班時間必須穿整潔干凈工作服,必須保證頭發(fā)梳理整齊并置于帽中。不得留長指甲,發(fā)現(xiàn)一次或以處扣1分。
8、積極配合采購員員和庫管員完成物品的采購和領取,避免物資的浪費和物品的損壞,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
9、下班前必須檢查各種設施的閥門開關是否關掉,確保水、電、氣、煙罩的安全,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。造成嚴重后果的根據(jù)情況可以給予扣除當月工資、開除等。
10、出現(xiàn)一次因個人失誤造成的工作影響或上級批評,按其情節(jié)嚴重造成事件后果,發(fā)現(xiàn)一次給予扣10—20分。
11、控制頻繁請假,杜絕無事請假現(xiàn)象。請假一天扣5分。全月請假超過三天,取消月度績效評比資格。請假超過五天,扣除半月工資。(法定假期:婚假、喪假、產(chǎn)假、病假、工傷除外)
績效方案 篇7
一、工作質量:
①護理安全:
1.新入患者信息不全、錯誤,扣1分/次
2.晚夜間東西兩側門禁未關,扣5分/次
3.口服藥未及時發(fā)放或發(fā)放錯誤,扣1分/次
4.搶救藥品或物品未清理或用后未及時補充,扣2分/次
5.各班職責落實欠缺,動態(tài)、病情不熟悉,扣1分/次
6.各種標本備錯、未及時留取,扣1分/次
7.近效期藥品未標明,扣1分/次
8.高危藥品未按規(guī)定標識,放置,扣1分/次
9.麻醉的藥品管理使用不規(guī)范,扣1分/次
10.外出告知術填寫不全,扣1分/次
11.手術病人請假外出,扣2分/次
②基礎護理:
1.晨晚間護理不落實或流于形式扣1分/次
2.病室、床單位不潔扣1分/次
3.入出院處置不到位扣1分/次
4.各種管道護理不到位扣1分/次
5.體位與病情不符扣1分/次
6.缺床頭警示標識或防護措施不當,扣1分/次
7.不知病人去向和病情觀察欠及時,護理措施未落實,扣2-5分/次
8.基礎護理(兩短六潔)不到位,扣1分/次
9.基礎護理落實好,加1分/次
10.及時發(fā)現(xiàn)病情變化,能主動及時采取相應應急措施,加2分/次
③健康教育:1.未做入院宣教,扣1分/次
2.藥物宣教不到位或未宣教,扣1分/次
3.不認識責任護士,扣1分/次
4.缺各類告知書和評估表或未及時評估,扣1分/次
5.特殊檢查未通知到位,扣1分/次
6.健康宣教不到位,病人知曉率
7.在院查房、季度檢查及護理部檢查中表現(xiàn)好,加1分/次
④護理文書:
1.監(jiān)護記錄與實際不符,扣1分/次
2.皮試結果未標識或錯誤,醫(yī)囑時間不正確,扣2分/次
3.尿量記錄錯誤,扣1分/次
4.醫(yī)囑單缺執(zhí)行人簽名,扣1分/次
5.護理記錄、三測單漏項,扣1分/次
6.未按醫(yī)囑和規(guī)定漏記護理記錄,扣2分/次
7.環(huán)節(jié)質量和終末質量不到位或未控,扣2分/次
8.各種評分表未及時評估,扣1分/次
⑤消毒隔離:
1.棉簽等用物未寫開包時間,扣1分/次
2.治療室、治療車、治療盤臺面不潔,扣1分/次
3.銳器未放銳器桶內或物品未及時處置等,扣1分/次
4.手衛(wèi)生未落實到位,扣1分/次
5.無菌物品過期,扣2分/次
6.未一人一壓脈帶,扣0.5分/次
7.垃圾分類不清楚,扣0.5分/次
8.需隔離者無床旁隔離標識或措施未落實,扣1分/次
9.違反消毒隔離制度或無菌原則,扣1分/次
10.終末處置不到位或所負責公共區(qū)域不整潔,扣1分/次
二、滿意度
1.病人意見征集不滿意護理提名一次,扣2分/次
2.因各種原因導致的有效投訴或糾紛,扣5分/次
3.患者滿意度調查和意見征集表獲滿意護士提名,加0.2分/次
三、出勤
1.上班遲到、早退,扣1分/次
2.未按著裝喲要求上崗,扣1分/次
3.二線班通訊不暢,扣2分/次,造成影響者扣100元一次
4.擅自調班者,調班雙方均扣1分/次,造成影響者扣100-300元一次
5.上班用電話、手機聊天扣100元/次,上班故意玩手機扣100元/次
6.學習開會無故缺席一次50元,遲到扣1分/次
四、繼續(xù)教育
1.院內理論和操作考試根據(jù)院里的獲獎數(shù)目科里給予同等獎勵,科內操作考核每項第一名院里獎100元科室加獎100元。
2.參加比賽個人第一名獎300元,第二名獎200元,第三名獎100元,集體獎同等數(shù)目平分。
3.負責護理查房加5分一次。
年底評“表現(xiàn)優(yōu)秀獎”2名,每人獎200元,“進步獎”1名每人獎100元。
績效方案 篇8
一、總則
1.為激勵外貿(mào)業(yè)務人員的主動性,積極地爭創(chuàng)效益,確保公司生存和持續(xù)發(fā)展。
2.本方案適用于公司務部人員,包括業(yè)務部經(jīng)理、主管、業(yè)務員、初級業(yè)務員、業(yè)務助理。
二、業(yè)務部總體目標
1.強調重點行業(yè)和重點區(qū)域的覆蓋率與占有率,實現(xiàn)公司的贏利目標,使公司運營進入良性循環(huán)。
2.簡化管理流程,做到管理流程透明化,強調真實有效的'溝通,形成部門上層、區(qū)域、業(yè)務人員的分級把關、快速反應的管理體系。
3.以崗位考核為依據(jù),以基本工資考核其工作量,以業(yè)務量考核其工作業(yè)績。
4.提升現(xiàn)有產(chǎn)品競爭力,以性能價格比和新產(chǎn)品作為市場競爭的主要優(yōu)勢。
5.形成新產(chǎn)品納入業(yè)務軌道的有效機制,使新產(chǎn)品盡快納入業(yè)務體系,成為利潤增長點。
6.業(yè)務部門目標明確,激發(fā)業(yè)務人員積極性,確立工作量和工作成果的考核標準,形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務隊伍。
7.加強團隊建設,建立業(yè)務和管理技巧的培訓和交流制度。每周定時召開業(yè)務匯報會,每月進行書面工作總結報告,每季度進行業(yè)務交流會。
三、考核原則
1.以現(xiàn)金流作為考核依據(jù)。
2.收益與業(yè)績緊密掛鉤。
3.實事求是,嚴肅、客觀。
四、考核指標
考核指標實行層級考評,一級考評一級;部門經(jīng)理對照考核標準對本部門員工進行考評。
評分等級定義表
考核得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下
考核結果優(yōu)良中基本合格不合格
考核系數(shù)1.31.110.80.4
業(yè)務部年度綜合考核表
被考核部門簽名:考核人簽名:考核時間:
分類序號考核項目指標實際完成完成率(%)權重得分備注
財務業(yè)績指標1凈利潤70%
2應收款/賒銷10%
小計80%
內部管理指標1內部員工滿意度123455%
2與其他部門的配合度123455%
3內部協(xié)作配合123455%
4組織紀律性123455%
小計20%
合計100%
“雷區(qū)”
考核顧客投訴曝光曝光一次,部門考核系數(shù)直接降為合格,一年內曝光三次以上或因顧客關系處理不當,引起沖突或對公司形象造成嚴重損害的,部門考核系數(shù)為零。
外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理(主管)季度綜合考核表
業(yè)務部被考核人簽名:考核人簽名:考核時間:
分類序號考核項目指標實際完成完成率(%)權重得分備注
財務業(yè)績指標1部門凈利潤35%
3個人銷售凈利潤15%
4應收款/賒銷5%
小計55%
營銷過程指標評價尺度
1銷售計劃與組織123455%
2顧客滿意度123455%
3品牌傳播123455%
4信息管理/反饋123455%
5遺留問題處理123455%
小計25%
內部管理指標1員工滿意度123455%
2對下屬培訓/指導123455%
3團隊協(xié)作配合123455%
4組織紀律性123455%
小計20%
合計100%
雷區(qū)
考核1.壞賬損失扣罰責任壞賬損失額的30%(不可抗力除外)當月扣罰
2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎金額的30%,一年內曝光三次以上或因顧客關系處理不當,引起沖突或對公司形象造成嚴重損害的,業(yè)務部經(jīng)理將被免去職。
外貿(mào)業(yè)務員季度綜合考核表
業(yè)務部被考核人簽名:考核人簽名:考核時間:
分類序號考核項目指標實際完成完成率(%)權重得分備注
財務業(yè)績指標1銷售開單10%
2凈利潤55%
3應收款/賒銷10%
小計65%
營銷過程指標評價尺度
1銷售與傳播的
組織與實施24681010%
2顧客滿意度24681010%
3信息管理與反饋123455%
小計25%
內部管理指標1團隊協(xié)作配合123455%
2組織紀律性123455%
小計10%
合計100%
雷區(qū)
考核1.壞賬損失扣罰責任壞賬損失額的10%(不可抗力除外)當月
扣罰
2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎金額的20%,一年內曝光兩次以上或因顧客關系處理不當,引起沖突或對公司形象造成嚴重損害
績效方案 篇9
為促進職工工作積極性,工作更充實。在每年銷售旺季:3月—11月,特為運輸部貨車司機每人每月增加500元績效獎金。按月進行考核,每月按30天計算。根據(jù)公司現(xiàn)有車輛6620,905,498,28691分為四組制定考核標準。
1、工作量考核
工作量考核占總考核60%,即300元。主要考核兩個方面,一是總趟數(shù),二是總噸數(shù),二者各占30%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計制定考核標準:
車型趟數(shù)/天噸/趟考核總趟數(shù)考核總噸數(shù)(見附表1)
每月考核表格如下:(見附表2)
2、節(jié)約成本考核
節(jié)約成本考核占總考核30%,即100元。根據(jù)物流經(jīng)理統(tǒng)計的數(shù)據(jù)為考核基礎。主要考察車隊耗油量的控制。
耗油量超過預計耗油量,該項獎金為零;
耗油量等于預計耗油量,全額發(fā)放該部分獎金;
耗油量低于預計耗油量,全額發(fā)放該部分獎金+節(jié)約油費的20%,作為獎金。(例如:本月6620型貨車耗油量在預計耗油量范圍內,且為公司節(jié)約200元錢,則本月獎金為:100+200*30%=160元)
具體考核如下:(見附表3)
3、工作技能考核
工作技能考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月沒有任何交通事故發(fā)生。
4、工作態(tài)度考核
工作態(tài)度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:要求填寫的表格填寫完整,并且上交及時;車輛的定期清潔及維護。
5、工作積極性考核
工作積極性考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月全天出勤,休息假不超過2天。
6、客戶滿意度考核
客戶滿意度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月沒有客戶的投訴電話。
后勤司機
后勤司機全年進行績效考核。共分為出車趟數(shù)、發(fā)貨噸數(shù)、工作職責三大部分,具體考核方法如下:
一、出車趟數(shù)
每天考核趟數(shù)4趟,每月均按30天計算,全月完成120趟未達標。按實際完成趟數(shù)的比例計算績效獎金。此部分績效獎金為100元。
二、發(fā)貨噸數(shù)
此部分沒有固定獎金額度,按照發(fā)貨一噸獎勵3元計算。
三、工作職責
1、工作技能考核
工作技能考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:
當月沒有任何交通事故發(fā)生。
2、工作態(tài)度考核
工作態(tài)度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:
要求填寫的`表格填寫完整,并且上交及時;車輛的定期清潔及維護。
3、工作積極性考核
工作積極性考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:
當月全天出勤,休息假不超過2天。
4、客戶滿意度考核
客戶滿意度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:
當月沒有客戶的投訴電話。