演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的演講稿模板范文,希望對大家能夠有所幫助。
幸福員工演講稿篇一
我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司20xx年度首次員工大會,我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的返回,表示由衷的感激和深切問候,正因為有你們,文章才會更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話具體實在,同時對生產(chǎn)工作作了詳細安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里,我也要強調三點:
20xx年我們的管理將要上一個新臺階,那么,首先會完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍,因為成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強培訓力度,目前公司各部門人
員的綜合素質普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為大家?guī)韼椭?。再次,加強團隊建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細” ,只要我們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠規(guī)廠紀行事,努力樹立企業(yè)形
象,比如現(xiàn)在啟動的考勤制度(拓展細說,把問題及要求羅列出來),同時注意安全,服從領導和工作安排。
截止今天,我們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€共同的目標(賺錢),也為了文章的成長和我們自已的進步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團結在一起,工作、生活有什么困難,及時反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,因為,團結就是力量,只有團結,才能保證各項生產(chǎn)工作順利進行,但對于拉幫結派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調整(為什么要調整及調整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。
我們的整個公司就像一部大機器,每一個人就像機器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時,要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,
行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會跟著提高。
全體員工朋友們,20xx年我們將翻開新的一頁,讓我們在劉總的正確領導下,在各級管理人員的帶領下,在全體員工的共同努力下,我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取,為全面完成20xx年各項目標任務,為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家
幸福員工演講稿篇二
各位領導、各位評委:
從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時間了,集團發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領導們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),我就想一個愿望:就是用自己的所學,所知,所長為超市奉獻點什么?如今,先天下更加興旺了!發(fā)達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個個貨架,一排排商品,以及一個個細微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市!這種愛,始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領導,就是這種愛---讓我在20xx 年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負著服務,綜合協(xié)調的重任,“客服主管”--是組織意圖的綜合者,是組織行為的實施者,這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道,做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領導說真話的勇氣,和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠,善于協(xié)調服務,勤于督察落實,樂于無私奉獻,貴于“身先士卒”的素質。更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當好大參謀,出好大主意,搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責任,一種人生價值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會給我燈塔,領導們會給我航標,全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。----數(shù)風流人物,還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領導和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。
“ 我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主”-----不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識,責任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,就是各為評委,就是全超市員工!
我給大家舉一個我們?nèi)粘I钪械睦樱褪侵箅u蛋?;貞浺幌?,我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精細化的方式,將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里,雞蛋售出時都會附贈一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:
1.采用長寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開;
4.再過3分鐘關火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們,關注細節(jié),立足專業(yè),科學量化,這樣的精細化管理才是生存之本。
細節(jié)決定成敗,精細化的時代已經(jīng)到來。在公司推行精細化管理的今天,如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心,每一個環(huán)節(jié)達到精細,那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個部門的正常運營,而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運行。作為客服部的員工,細節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細心,輕者會導致工作失誤,給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關注事物發(fā)展過程中的每一個細節(jié)的處理。所謂細節(jié)處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡單,把每一件簡單的事情做好,就是不簡單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!
到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,能有一個精細和諧的激勵制度給給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
幸福員工演講稿篇三
人的芳華是斑斕而長久的,做為一名新時期的金融任務者,我一向皆正在沉思:應當如何讓我們的芳華渡過的無悔無怨?進止17年以去,憑著對工商銀止奇跡的謙腔熱情、固執(zhí)逃供,我謹小慎微、勤勤奮懇、敬業(yè)愛崗,10幾年如一日正在普通的崗亭上盡力戰(zhàn)勤懇地做得不服凡。
從xxxx年進止,我一向正在小欖收止業(yè)務部處置對公管帳結算任務,前后正在前臺接柜記賬、電子聯(lián)止、年夜同鄉(xiāng)單據(jù)互換、主機房辦理、國際營業(yè)等崗亭任務。為了練便一腳過硬的根基技術,我頻頻強記管帳買賣碼、操練翻挨傳票;為了增強實際常識的進修,我自教了《付出結算方法》、《管帳結算軌制匯編》、《單據(jù)法》等相干管帳結算冊本,借當真進修國度最新的金融任務目標政策、我止的相干規(guī)章軌制;純熟的技術戰(zhàn)踏實的實際常識,讓我任務起去駕輕就熟,為我收止200xxxx個單元結算戶供給疾速、精確的辦事;多個崗亭的任務使我堆集了豐碩履歷,我成了對公管帳結算營業(yè)的主干戰(zhàn)典型。
做為一個管帳任務者,除疾速精確停止賬務處置之外,我借本著“熱忱、規(guī)矩、快速”的辦事啟諾,對每個客戶的扣問皆本領心詮釋、有問必問、知心辦事,樸拙、殷勤的辦事使我跟客戶成立了杰出的閉系。我對那些日常平凡培育的潛伏客戶睜開了營銷守勢,背他們具體的引見了我止的德律風銀止、網(wǎng)上銀止等最新金融產(chǎn)物,其實不惜正在班后時候親身上門解問疑問成績,工夫沒有背苦心人,本年我勝利營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀止2xxxx,德律風銀止3xxxx,待收人為1xxxx,待收人為戶月買賣量上100xxxx,為我止創(chuàng)下了可不雅的中心營業(yè)支進。
自鼎新開放以去,天下的面孔產(chǎn)生了天翻地覆的轉變,小欖優(yōu)勝的投資情況吸收了多量的港澳臺及中國投資者,靈敏的視覺戰(zhàn)主動的思慮,讓我熟悉到年夜量的新企業(yè)將要降生,若何讓更多的企業(yè)到我止開戶以動員我止存款戰(zhàn)結算量?為此我出謀劃策,背帶領提倡議,正在帶領的率領下有的猖獗的睜開了中勤攻閉,構造了銀企聯(lián)歡會,背企業(yè)引見我止結算、資金等劣勢,那系列的任務沒有黑做,如雨后秋筍般建立的企業(yè)一個個離開了我止開戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,收止采納了客戶定人跟進辦事造,斟酌到我多年豐碩的任務履歷戰(zhàn)較寬的人際閉系,收止帶領把一批年夜客戶分派了給我跟遠。當局各部分、財務所是我收止業(yè)務部的體系年夜戶,我天天對峙對其營業(yè)需供及資金流背的跟進,為其供給了一對一的揭身化辦事,不單穩(wěn)住了存款,借連結了杰出互助閉系,為我止的一些當?shù)貭I業(yè)拓展供給了便當戰(zhàn)劣勢。
此刻我處置管帳報表體例崗,正在本年賬務上支以后,任務量較著的減年夜,天天跨越7面上班是屢見不鮮,每個月的1號皆要減班做報表,每一年的“除夕“、”五一“、”國慶“,是年夜部門人的三個法定的節(jié)沐日,是人們親人聚會、戀人團聚、同享嫡親的日子,而正在那黃金周的第一天,我仍然苦守崗亭,當真的完玉成收止的報表體例。正在報表崗以去我沒有真實的完好地渡過一個“除夕“、”五一“、”國慶“,也從沒享用到減班報酬,可是我沒有任何一句牢騷,由于那便是我的任務,我深知我所背責的報表的精確性戰(zhàn)紀實性曲接影響到全收止以至全分止的運營效益的統(tǒng)計,我斟酌的是若何實時、精確地完成報表,為帶領戰(zhàn)下級部分決議計劃供給管帳疑息。
從年僅18歲收止到此刻,我一向把工止當我家,我是何等期盼看到本身的故里加倍斑斕加倍光輝。我有數(shù)次正在心底密意的道:工止,我愛您,我樂意為您正在我普通的崗亭上貢獻我的芳華戰(zhàn)熱血!
幸福員工演講稿篇四
大家好!我演講的題目是:“提高執(zhí)行力-能力是基礎 態(tài)度是關鍵”。在第二十三個全國土地日來臨之際,很榮幸有這樣一個機會在這里和各位領導、同事們分享我個人對工作中如何提高執(zhí)行力的一些認識和想法。
人生在世,說長,悠悠數(shù)萬日,遙遙無期;說短,匆匆?guī)资?,彈指一揮間。轉眼間,我進入土地系統(tǒng)已有20年時間了,在這20年里,見證了七師國土資源隊伍由弱小走向強大、感受著七師國土資源管理事業(yè)一個個輝煌的成果、也體會著每位七師國土人所經(jīng)歷的酸甜苦辣。當我們七師國土人犧牲了無數(shù)個節(jié)假日和星期天、依靠自已的`力量保質保量地完成了一調、二調、連隊城鎮(zhèn)地籍調查工作時;當烈日當頭或寒風凜冽,人們在冬暖夏涼的房子里享受美好生活,我們正手持測量儀丈量著新開墾的土地時;當看見別的部門同志坐在辦公室讀書看報或處理著手頭的工作,我們正穿梭于沙包與溝壑之間,手捧圖紙尋找方位時;當人們整理好案上的卷宗準備下班,我們又肌腸嚕嚕地趕往下一個建設項目工地時;當華燈初上,夜色闌珊,人們放下一天的工作,圈坐在飯桌前,看電視,聽音樂,感受家的溫馨時,我們才風塵仆仆地走在回家的路途中-------我們也曾覺得苦,也曾覺得累,也曾經(jīng)抱怨過,但是從沒后悔過我們的選擇。當看到土地調查成果為推進“批、供、用、補、查”監(jiān)管平臺奠定了基礎,在七師公共管理和經(jīng)濟建設中發(fā)揮著重要的作用時;當認真審查各類建設用地報批,積極為用地單位提供優(yōu)質的服務,從而保證各類建設項目順利進行,使七師的每寸土地得到合理使用時;當我們走在一條條寬闊的街道上,看到一棟棟新樓拔地而起,職工生活環(huán)境和居住條件得到改善,土地整理項目使耕作條件變好,職工群眾臉上的笑容燦爛時,這些結果無不使我們感到無比的欣喜和愉悅!也足以使我們七師國土人感到光榮與自豪。因為每項成果里都凝聚著我們七師國土人的汗水、淚水和辛勤的付出。
隨著新疆跨越式發(fā)展、長治久安、兵團城鎮(zhèn)化建設步伐的加快,使得國土資源工作任務越來越多,擔子越來越重,要求越來越高,責任也越來越大,為適應日益變化的社會和工作需要,七師局黨組及時提出在系統(tǒng)內(nèi)部開展轟轟烈烈的執(zhí)行力文化建設年活動,通過近半年的執(zhí)行力文化的學習和訓練,分局整體工作能力提高了,工作的主動性增強了,發(fā)牢騷、講怪話、找借口的少了,分局的各項工作都在踐行著執(zhí)行力的落實。例如今年為了更好地加強土地管理工作,杜絕違法用地案件的發(fā)生,分局領導及早動手,通過多次與團領導的交流與溝通,3月份終于將土地管理工作納入團場責任制考核辦法中,使129團土地管理工作從一家管變成大家管。再比如分局創(chuàng)新工作方法,首次提出一線工作法,一線工作法就是將工作的重點放到外業(yè),熟悉條田地塊、加強外業(yè)巡查、跟蹤項目用地、深入一線和干部職工群眾零距離地接觸交流,幫助他們解決實際問題,通過一線工作法,分局工作人員增強了現(xiàn)場處理問題和解決問題的能力。
提升個人執(zhí)行力不是一朝一夕之功,但能力是基礎,態(tài)度是關鍵。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為只要在“學、嚴、實、快、新”五字上用心去做,就一定能做一名具有強大執(zhí)行力的人!
“學”就是善于重新學習,增強執(zhí)行力的本領。本領不是天生的,是要通過學習和實踐來獲得的。如果我們不努力提高各方面的知識素養(yǎng),不主動加快知識更新、優(yōu)化知識結構、拓寬眼界和視野,那就難以增強本領,難以完成新時期賦予我們的責任和使命。
“嚴”就是增強責任,要提升執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調整到最高,精神狀態(tài)調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。
“實”就是樹立實干作風,落實執(zhí)行能力。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但是要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,積小勝為大勝,養(yǎng)成良好的執(zhí)行作風。
“快”就是強化時間觀念,提高執(zhí)行的效率。要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,養(yǎng)成雷厲風行的良好執(zhí)行品格。
“新”就是創(chuàng)新工作方法,講究執(zhí)行的策略。要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
明天,無論是陽光燦爛還是暴風驟雨,我將會一如既往,執(zhí)著勤勉,用自己無悔的選擇、平凡的智慧與七師國土事業(yè)共度風雨;以快樂的心態(tài)、雷厲風行的工作作風,使執(zhí)行力的足跡踏出更美的旋律;用忠誠、責任和強大的執(zhí)行力,在推進七師跨越式發(fā)展、科學發(fā)展中一路高歌。
我的演講結束了,謝謝大家!
幸福員工演講稿篇一
我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司20xx年度首次員工大會,我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的返回,表示由衷的感激和深切問候,正因為有你們,文章才會更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話具體實在,同時對生產(chǎn)工作作了詳細安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里,我也要強調三點:
20xx年我們的管理將要上一個新臺階,那么,首先會完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍,因為成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強培訓力度,目前公司各部門人
員的綜合素質普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為大家?guī)韼椭?。再次,加強團隊建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細” ,只要我們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠規(guī)廠紀行事,努力樹立企業(yè)形
象,比如現(xiàn)在啟動的考勤制度(拓展細說,把問題及要求羅列出來),同時注意安全,服從領導和工作安排。
截止今天,我們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€共同的目標(賺錢),也為了文章的成長和我們自已的進步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團結在一起,工作、生活有什么困難,及時反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,因為,團結就是力量,只有團結,才能保證各項生產(chǎn)工作順利進行,但對于拉幫結派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調整(為什么要調整及調整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。
我們的整個公司就像一部大機器,每一個人就像機器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時,要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,
行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會跟著提高。
全體員工朋友們,20xx年我們將翻開新的一頁,讓我們在劉總的正確領導下,在各級管理人員的帶領下,在全體員工的共同努力下,我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取,為全面完成20xx年各項目標任務,為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家
幸福員工演講稿篇二
各位領導、各位評委:
從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時間了,集團發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領導們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),我就想一個愿望:就是用自己的所學,所知,所長為超市奉獻點什么?如今,先天下更加興旺了!發(fā)達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個個貨架,一排排商品,以及一個個細微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市!這種愛,始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領導,就是這種愛---讓我在20xx 年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負著服務,綜合協(xié)調的重任,“客服主管”--是組織意圖的綜合者,是組織行為的實施者,這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道,做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領導說真話的勇氣,和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠,善于協(xié)調服務,勤于督察落實,樂于無私奉獻,貴于“身先士卒”的素質。更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當好大參謀,出好大主意,搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責任,一種人生價值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會給我燈塔,領導們會給我航標,全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。----數(shù)風流人物,還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領導和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。
“ 我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主”-----不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識,責任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,就是各為評委,就是全超市員工!
我給大家舉一個我們?nèi)粘I钪械睦樱褪侵箅u蛋?;貞浺幌?,我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精細化的方式,將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里,雞蛋售出時都會附贈一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:
1.采用長寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開;
4.再過3分鐘關火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們,關注細節(jié),立足專業(yè),科學量化,這樣的精細化管理才是生存之本。
細節(jié)決定成敗,精細化的時代已經(jīng)到來。在公司推行精細化管理的今天,如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心,每一個環(huán)節(jié)達到精細,那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個部門的正常運營,而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運行。作為客服部的員工,細節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細心,輕者會導致工作失誤,給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關注事物發(fā)展過程中的每一個細節(jié)的處理。所謂細節(jié)處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡單,把每一件簡單的事情做好,就是不簡單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!
到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,能有一個精細和諧的激勵制度給給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
幸福員工演講稿篇三
人的芳華是斑斕而長久的,做為一名新時期的金融任務者,我一向皆正在沉思:應當如何讓我們的芳華渡過的無悔無怨?進止17年以去,憑著對工商銀止奇跡的謙腔熱情、固執(zhí)逃供,我謹小慎微、勤勤奮懇、敬業(yè)愛崗,10幾年如一日正在普通的崗亭上盡力戰(zhàn)勤懇地做得不服凡。
從xxxx年進止,我一向正在小欖收止業(yè)務部處置對公管帳結算任務,前后正在前臺接柜記賬、電子聯(lián)止、年夜同鄉(xiāng)單據(jù)互換、主機房辦理、國際營業(yè)等崗亭任務。為了練便一腳過硬的根基技術,我頻頻強記管帳買賣碼、操練翻挨傳票;為了增強實際常識的進修,我自教了《付出結算方法》、《管帳結算軌制匯編》、《單據(jù)法》等相干管帳結算冊本,借當真進修國度最新的金融任務目標政策、我止的相干規(guī)章軌制;純熟的技術戰(zhàn)踏實的實際常識,讓我任務起去駕輕就熟,為我收止200xxxx個單元結算戶供給疾速、精確的辦事;多個崗亭的任務使我堆集了豐碩履歷,我成了對公管帳結算營業(yè)的主干戰(zhàn)典型。
做為一個管帳任務者,除疾速精確停止賬務處置之外,我借本著“熱忱、規(guī)矩、快速”的辦事啟諾,對每個客戶的扣問皆本領心詮釋、有問必問、知心辦事,樸拙、殷勤的辦事使我跟客戶成立了杰出的閉系。我對那些日常平凡培育的潛伏客戶睜開了營銷守勢,背他們具體的引見了我止的德律風銀止、網(wǎng)上銀止等最新金融產(chǎn)物,其實不惜正在班后時候親身上門解問疑問成績,工夫沒有背苦心人,本年我勝利營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀止2xxxx,德律風銀止3xxxx,待收人為1xxxx,待收人為戶月買賣量上100xxxx,為我止創(chuàng)下了可不雅的中心營業(yè)支進。
自鼎新開放以去,天下的面孔產(chǎn)生了天翻地覆的轉變,小欖優(yōu)勝的投資情況吸收了多量的港澳臺及中國投資者,靈敏的視覺戰(zhàn)主動的思慮,讓我熟悉到年夜量的新企業(yè)將要降生,若何讓更多的企業(yè)到我止開戶以動員我止存款戰(zhàn)結算量?為此我出謀劃策,背帶領提倡議,正在帶領的率領下有的猖獗的睜開了中勤攻閉,構造了銀企聯(lián)歡會,背企業(yè)引見我止結算、資金等劣勢,那系列的任務沒有黑做,如雨后秋筍般建立的企業(yè)一個個離開了我止開戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,收止采納了客戶定人跟進辦事造,斟酌到我多年豐碩的任務履歷戰(zhàn)較寬的人際閉系,收止帶領把一批年夜客戶分派了給我跟遠。當局各部分、財務所是我收止業(yè)務部的體系年夜戶,我天天對峙對其營業(yè)需供及資金流背的跟進,為其供給了一對一的揭身化辦事,不單穩(wěn)住了存款,借連結了杰出互助閉系,為我止的一些當?shù)貭I業(yè)拓展供給了便當戰(zhàn)劣勢。
此刻我處置管帳報表體例崗,正在本年賬務上支以后,任務量較著的減年夜,天天跨越7面上班是屢見不鮮,每個月的1號皆要減班做報表,每一年的“除夕“、”五一“、”國慶“,是年夜部門人的三個法定的節(jié)沐日,是人們親人聚會、戀人團聚、同享嫡親的日子,而正在那黃金周的第一天,我仍然苦守崗亭,當真的完玉成收止的報表體例。正在報表崗以去我沒有真實的完好地渡過一個“除夕“、”五一“、”國慶“,也從沒享用到減班報酬,可是我沒有任何一句牢騷,由于那便是我的任務,我深知我所背責的報表的精確性戰(zhàn)紀實性曲接影響到全收止以至全分止的運營效益的統(tǒng)計,我斟酌的是若何實時、精確地完成報表,為帶領戰(zhàn)下級部分決議計劃供給管帳疑息。
從年僅18歲收止到此刻,我一向把工止當我家,我是何等期盼看到本身的故里加倍斑斕加倍光輝。我有數(shù)次正在心底密意的道:工止,我愛您,我樂意為您正在我普通的崗亭上貢獻我的芳華戰(zhàn)熱血!
幸福員工演講稿篇四
大家好!我演講的題目是:“提高執(zhí)行力-能力是基礎 態(tài)度是關鍵”。在第二十三個全國土地日來臨之際,很榮幸有這樣一個機會在這里和各位領導、同事們分享我個人對工作中如何提高執(zhí)行力的一些認識和想法。
人生在世,說長,悠悠數(shù)萬日,遙遙無期;說短,匆匆?guī)资?,彈指一揮間。轉眼間,我進入土地系統(tǒng)已有20年時間了,在這20年里,見證了七師國土資源隊伍由弱小走向強大、感受著七師國土資源管理事業(yè)一個個輝煌的成果、也體會著每位七師國土人所經(jīng)歷的酸甜苦辣。當我們七師國土人犧牲了無數(shù)個節(jié)假日和星期天、依靠自已的`力量保質保量地完成了一調、二調、連隊城鎮(zhèn)地籍調查工作時;當烈日當頭或寒風凜冽,人們在冬暖夏涼的房子里享受美好生活,我們正手持測量儀丈量著新開墾的土地時;當看見別的部門同志坐在辦公室讀書看報或處理著手頭的工作,我們正穿梭于沙包與溝壑之間,手捧圖紙尋找方位時;當人們整理好案上的卷宗準備下班,我們又肌腸嚕嚕地趕往下一個建設項目工地時;當華燈初上,夜色闌珊,人們放下一天的工作,圈坐在飯桌前,看電視,聽音樂,感受家的溫馨時,我們才風塵仆仆地走在回家的路途中-------我們也曾覺得苦,也曾覺得累,也曾經(jīng)抱怨過,但是從沒后悔過我們的選擇。當看到土地調查成果為推進“批、供、用、補、查”監(jiān)管平臺奠定了基礎,在七師公共管理和經(jīng)濟建設中發(fā)揮著重要的作用時;當認真審查各類建設用地報批,積極為用地單位提供優(yōu)質的服務,從而保證各類建設項目順利進行,使七師的每寸土地得到合理使用時;當我們走在一條條寬闊的街道上,看到一棟棟新樓拔地而起,職工生活環(huán)境和居住條件得到改善,土地整理項目使耕作條件變好,職工群眾臉上的笑容燦爛時,這些結果無不使我們感到無比的欣喜和愉悅!也足以使我們七師國土人感到光榮與自豪。因為每項成果里都凝聚著我們七師國土人的汗水、淚水和辛勤的付出。
隨著新疆跨越式發(fā)展、長治久安、兵團城鎮(zhèn)化建設步伐的加快,使得國土資源工作任務越來越多,擔子越來越重,要求越來越高,責任也越來越大,為適應日益變化的社會和工作需要,七師局黨組及時提出在系統(tǒng)內(nèi)部開展轟轟烈烈的執(zhí)行力文化建設年活動,通過近半年的執(zhí)行力文化的學習和訓練,分局整體工作能力提高了,工作的主動性增強了,發(fā)牢騷、講怪話、找借口的少了,分局的各項工作都在踐行著執(zhí)行力的落實。例如今年為了更好地加強土地管理工作,杜絕違法用地案件的發(fā)生,分局領導及早動手,通過多次與團領導的交流與溝通,3月份終于將土地管理工作納入團場責任制考核辦法中,使129團土地管理工作從一家管變成大家管。再比如分局創(chuàng)新工作方法,首次提出一線工作法,一線工作法就是將工作的重點放到外業(yè),熟悉條田地塊、加強外業(yè)巡查、跟蹤項目用地、深入一線和干部職工群眾零距離地接觸交流,幫助他們解決實際問題,通過一線工作法,分局工作人員增強了現(xiàn)場處理問題和解決問題的能力。
提升個人執(zhí)行力不是一朝一夕之功,但能力是基礎,態(tài)度是關鍵。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為只要在“學、嚴、實、快、新”五字上用心去做,就一定能做一名具有強大執(zhí)行力的人!
“學”就是善于重新學習,增強執(zhí)行力的本領。本領不是天生的,是要通過學習和實踐來獲得的。如果我們不努力提高各方面的知識素養(yǎng),不主動加快知識更新、優(yōu)化知識結構、拓寬眼界和視野,那就難以增強本領,難以完成新時期賦予我們的責任和使命。
“嚴”就是增強責任,要提升執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調整到最高,精神狀態(tài)調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。
“實”就是樹立實干作風,落實執(zhí)行能力。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但是要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,積小勝為大勝,養(yǎng)成良好的執(zhí)行作風。
“快”就是強化時間觀念,提高執(zhí)行的效率。要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,養(yǎng)成雷厲風行的良好執(zhí)行品格。
“新”就是創(chuàng)新工作方法,講究執(zhí)行的策略。要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
明天,無論是陽光燦爛還是暴風驟雨,我將會一如既往,執(zhí)著勤勉,用自己無悔的選擇、平凡的智慧與七師國土事業(yè)共度風雨;以快樂的心態(tài)、雷厲風行的工作作風,使執(zhí)行力的足跡踏出更美的旋律;用忠誠、責任和強大的執(zhí)行力,在推進七師跨越式發(fā)展、科學發(fā)展中一路高歌。
我的演講結束了,謝謝大家!