為做好周村區(qū)民生熱線服務相關工作，更好地為市民提供政務和民生服務。根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘民生熱線話務員，公告如下：
一、招聘計劃
招聘民生熱線話務員3名。
二、范圍和條件
應聘人員應符合下列條件：
（一）身體健康，相貌端正，年齡在35周歲以下（1980年5月26日以后出生），全日制?？萍耙陨蠈W歷，男女不限，具有周村區(qū)常駐戶口，或在周村區(qū)人才服務中心辦理人事代理的人員。女身高1.60米以上， 男身高1.70米以上；
（二）普通話標準，語言表達能力強，具有良好的溝通能力和心理承受能力；
（三）熱愛客服工作，有良好的服務意識和團隊合作意識；
（四）熟悉電腦基本操作；
（五）與其它單位無勞動關系。
三、招聘方法和程序
采取公開招聘方式，按照現(xiàn)場報名、資格審查、面試、考察和體檢的程序進行。
1、現(xiàn)場報名
報名時間：2016年5月26日上午8:30至11：30、下午13:30至16:00。
報名地點：周村區(qū)人才服務中心（周村區(qū)市民之家二樓東人社局96號窗口，新建東路228號）。
符合條件的人員，持本人身份證、戶口本、畢業(yè)證（以上原件和復印件各一份，有普通話證書、微機操作證書的請一并攜帶）和本人近期1寸免冠正面彩色照片1張，從周村區(qū)人民政府網(wǎng)（www.zhoucun.gov.cn）下載并如實填寫《2016年周村區(qū)公開招聘民生熱線話務員報名表》、《2016年周村區(qū)公開招聘民生熱線話務員承諾書》（以上材料一式一份，報名表貼本人近期1寸免冠正面彩色照片），到現(xiàn)場進行報名。
2、資格審查
區(qū)政務服務中心管理辦公室、區(qū)人社局將組織人員根據(jù)招聘條件進行資格審查。根據(jù)審查情況，確定進入面試范圍人員名單。
3、面試
面試采用結(jié)構(gòu)化面試形式，主要測試報考人員的普通話水平、綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、舉止儀表等。面試成績采取百分制，計算到小數(shù)點后兩位數(shù)，尾數(shù)四舍五入。在規(guī)定時間和地點內(nèi)不參加面試的視為自動放棄聘用資格。參加面試人員名單在周村區(qū)人民政府網(wǎng)（www.zhoucun.gov.cn）進行公布，面試地點、具體時間見面試通知單。
4、考察和體檢
面試結(jié)束后，按1：1的比例確定考察和體檢人員名單，名單在周村區(qū)人民政府網(wǎng)（www.zhoucun.gov.cn）進行公布?？疾靸?nèi)容包括：政治表現(xiàn)、遵紀守法等。體檢由區(qū)人社局統(tǒng)一組織（費用自理），體檢標準參照公務員錄用通用標準執(zhí)行，在規(guī)定時間內(nèi)不參加體檢的視為自動放棄聘用資格，因考察、體檢不合格和棄權造成空缺的崗位，按面試成績從高分到低分依次等額遞補。
5、聘用
經(jīng)考察和體檢合格的，進行上崗前培訓。試用期一個月。試用期滿合格的由勞務派遣有限公司與被聘用人簽訂勞動合同，辦理有關派遣手續(xù)。
四、聘用管理
被聘用的民生熱線話務員實行勞動合同制管理，勞動合同一年一簽，由聘用單位管理。在合同期內(nèi)，有下列情形之一的，將解除勞動合同，停發(fā)工資：
1、通過其它途徑已實現(xiàn)就業(yè)的；
2、連續(xù)無故曠工5日或半年內(nèi)累計無故曠工10日的；
3、嚴重違反用人單位管理制度的；
4、年度考核不合格的；
5、有聘用單位認為不適合從事此項工作的其它情況。
五、待遇
工資待遇：月基本工資1800元，按當年度企業(yè)標準繳納各種社會保險。
社會保險：由勞務派遣公司為民生熱線話務員辦理社會保險費繳納手續(xù)。按照《社會保險法》之規(guī)定，社會保險費由勞務派遣公司和民生熱線話務員按比例分別承擔。民生熱線話務員應當承擔的社會保險費部分由勞務派遣公司從民生熱線話務員工資中代扣代繳。
被聘用的民生熱線話務員在合同期內(nèi)，另謀職業(yè)的需提前2個月提出申請并經(jīng)聘用單位同意。
六、紀律與監(jiān)督
招聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，接受社會監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違背招聘工作程序和紀律的問題，將取消有關聘用人員的聘用資格，并對有關責任人進行嚴肅處理。
咨詢電話：周村區(qū)人才服務中心 0533-6126180 0533-6195233
周村區(qū)政務服務中心管理辦公室 0533-6199999
2016年5月23日
附件1：2016年周村區(qū)公開招聘民生熱線話務員報名登記表
附件2：2016年周村區(qū)公開招聘民生熱線話務員承諾書