為加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè),暢通群眾訴求渠道,進(jìn)一步密切政府與群眾的聯(lián)系，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，縣政府決定在射陽縣行政服務(wù)中心建立“12345”政府公共服務(wù)熱線呼叫中心,現(xiàn)決定面向社會(huì)公開招聘熱線話務(wù)員8名?，F(xiàn)將有關(guān)招聘事項(xiàng)公告如下：
一、工作介紹
1、工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽市民來電（包括咨詢、求助、投訴、建議、舉報(bào)），根據(jù)政府部門提供解答知識(shí)題庫標(biāo)準(zhǔn)答案對(duì)咨詢類問題當(dāng)場(chǎng)解答，對(duì)不能直接在線解答咨詢以及求助、投訴、建議、舉報(bào)類問題建立工單、派出工單并跟蹤回訪。
2、工作地點(diǎn)：射陽縣縣城內(nèi)（待定）。
二、招聘條件
1．政治思想品德好，組織紀(jì)律性強(qiáng)，無劣跡；具有良好的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛并愿意從事話務(wù)員工作，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和責(zé)任感。
2．普通話基礎(chǔ)好，口齒清晰，音質(zhì)甜美，具備較強(qiáng)綜合分析能力、語言、文字表達(dá)和溝通能力、親和力。
3．女性，身體健康，品貌端莊、儀表大方，手指無殘缺；婚否不限，年齡在20-30周歲之間，矯正視力1.0以上，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬；有話務(wù)員或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4．熟練掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和技能，漢字錄入速度40字/分鐘以上，能熟練使用WORD、EXCEL等軟件，有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。
5．需國民教育大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限。法律、文秘、行政管理等專業(yè)優(yōu)先；有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，并具有社會(huì)事務(wù)實(shí)踐者優(yōu)先。
三、錄用辦法
對(duì)符合招聘條件的應(yīng)聘人員組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行綜合測(cè)試和體格檢查，擇優(yōu)錄用，簽訂勞動(dòng)合同，辦理相關(guān)錄用手續(xù)。
四、工資待遇
工資待遇1500元以上，實(shí)行全額計(jì)件。按照規(guī)定繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
五、報(bào)名方式
1．報(bào)名時(shí)間：2012年7月28日起至2012年8月3日止（雙休日除外）。
2．報(bào)名地點(diǎn)：射陽移動(dòng)分公司（人民西路86號(hào)）
3．準(zhǔn)備資料：報(bào)名人員須攜帶身份證、畢業(yè)證書、戶籍證明、就業(yè)登記證。有技術(shù)特長(zhǎng)的還可攜專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書等證件。上述證件均指原件和復(fù)印件。
4.咨詢電話：82396610、87754321。
歡迎有意者前來報(bào)名。
射陽縣行政服務(wù)中心
中國移動(dòng)射陽分公司
2012年7月28日