時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
快遞組長工作計劃篇一
作為官店中學最重要的一個年級，在校各級領導的關心支持下，我們將以辦人民滿意的教育為宗旨，在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰(zhàn)中邁進，形成團結務實、和諧進取的年級團隊精神，以嚴格的管理、嚴謹?shù)慕虒W爭取贏得社會、家長的高度評價，必然不辜負學校和教育局領導的信任，不辜負家長、社會的期望。展望即將到來的一年感到責任重大，擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨。在提前上課時間內(nèi)我們已經(jīng)完成了班級合并和整體搬遷，由于種種原因，暑期補課未能進行，給我們教學進度增加了很大的壓力，隨之而來的連鎖反應，會給我們今后的各項工作帶來許多新的挑戰(zhàn)；從今年的各學校中考成績來看，形勢嚴峻，由于兩年前這一屆生源質量不盡如人意，我們要想一年后在中考中創(chuàng)造優(yōu)異的成績（不僅要在數(shù)量上而且還要在質量上），還有許多艱苦細致的工作要做；要努力思考如何在提高教學成績的同時做好優(yōu)秀畢業(yè)生挽留工作，做到既豐產(chǎn)又豐收，也是我們工作的重要內(nèi)容。我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。
面對初三緊張而繁重的教育教學工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，我們以辦人民滿意的教育為宗旨，統(tǒng)一思想認識，團結帶領全年級組教師，發(fā)揚年級團結協(xié)作團隊精神，繼續(xù)抓好和諧年級組建設，依靠精細實的科學管理的工作作風，緊緊抓住提高教育質量這條生命線，爭取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績！
面對嚴峻的中考形勢，我們將繼續(xù)把和諧年級組建設作為工作的基石和前進的保障，狠抓隊伍的思想素質建設和業(yè)務水平提高，緊緊抓住提高教育教學質量這個中心，依靠嚴格科學的教育管理和細致科學的教研教學兩條腿走路，在具體工作中狠抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務重的具體情況，打算在年度前期適當減少月考次數(shù)，扎實推進教學進度，確保教學的進度與質量，在學生思想工作中以樹立遠大理想，樹立正確的人生苦樂觀，迎接人生考驗為主題的教育。年度中期，加大檢驗力度，做好月考的分析、研討工作，注意穩(wěn)定后進生，促進中等生，提高優(yōu)等生。使教研工作深化，學生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為后期的全面沖刺打下扎實的基礎。年度后期，落實復習計劃，做好每次中考模擬試卷分析，結合各種情況，有針對的進行補差補缺。對學生進行考試教育，做好心理疏導、考試技巧的教育，還要針對具體，指導優(yōu)秀學生的志愿填報。
1、教學方面
認真貫徹學校教科室教育教研計劃，以教師專業(yè)化為指導，以提高教師教學教研水平，以“骨干教師”評選為契機，推動年級組教研水平的提高。認真制定年級月考計劃，切實發(fā)揮月考的檢查提高作用，進一步完善月考工作制度。積極推進備課組活動質量的提高，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創(chuàng)新，使備課組工作再上新臺階。
組織每學期的學月考試，做到統(tǒng)一命題，統(tǒng)一布置考場與監(jiān)考，統(tǒng)一流水閱卷，統(tǒng)一分析考試情況；協(xié)助教學管理處組織好期中、期末考試；畢業(yè)年級還要按要求協(xié)助德育管理處、教育管理處完成學生畢業(yè)檔案的建立完善工作。
（1）與各個教研組長一起，組織好本年級各學科的學生競賽及興趣小組活動；組織好本年級培優(yōu)補差工作；協(xié)助教學管理處、教科室開展其它各項教學、教研工作。
（2）加強教育教學常規(guī)的檢查，定時不定時的抽查教師的教案和作業(yè)批改情況，期中期末分別檢查全組教師教案，每學期召開一次學生座談會，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題要及時向學校反映。
（3）施行幫扶制度，各班班主任帶頭帶領科任老師定點定向幫扶具體學生，從學習，生活，行為多方面幫助學生自立奮進，并爭取取得好的成績。
（4）中職早摸底，選定中職苗子，并響應國家號召，加大對中職的宣傳，將中職招生問題落到實處。
（5）充分發(fā)揮學校課堂主渠道的作用，滲透法制教育。加強組織領導，完善工作機制，加大教師滲透法制教學培訓力度，努力提高其法制教學水平；扎實實施好學科教學滲透法制教育工作。
（6）年級主任帶頭，全年級組內(nèi)隨機抽查教師上課質量，防止備課與上課不符，監(jiān)督教學質量，并關注“自主學習、小組合作、交流展示、小結質疑”這四個主要的教學環(huán)節(jié)的設計，把好45分的關，向45分鐘要質量。
（7）按學月制推進教學，嚴格檢查教學質量，在上好課的前提下更快的完成教學進度，讓中考總復習的時間更充分徹底。在上半期的工作中，主要是完成教學計劃，但同時要穿插整體教學，聯(lián)系以前的知識，為后期總復習做好鋪墊。下半期在又好又快的完成教學任務后，迅速開展總復習工作，按照初中教學重點，難點，考點來復習，抓住不該丟的每一分，讓復習取得真成效。
（8）嚴抓初三體育課質量，按照體育課步驟開展實質的工作，讓學生在體育考試中取得更優(yōu)厚的成績。
2、管理方面
我們年級組是一只新組成的團隊，許多教師有著豐富的管理教學經(jīng)驗，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，年級組有團結和諧、扎實進取工作作風，這是我們工作的基石。但面對中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志，更需要嚴格的管理做保障，在嚴格科學的管理中提高教學質量，爭創(chuàng)一流的中考佳績。全面貫徹“創(chuàng)快樂教育，建和諧校園”的教育思想，繼續(xù)抓好學生管理為主線，以量化考核為載體，將年級管理推向深入、細致化，注意加大畢業(yè)班學生的理想信念教育，培養(yǎng)學生樹立遠大的理想與報效祖國的志向，促進學生身心全面和諧發(fā)展。年級組還將加大班主任隊伍建設，不斷提高年級組長、班主任的德育工作水平，以適應德育工作新形勢、新要求。
（1）擬本學期組織師生開展小型體育活動，豐富學生業(yè)余生活；組織新一屆年級學生會；召開年級家長大會和家長委員會會議；切實將團隊建設落到實處，分工合作，增進感情，讓大家融入團隊，從隊歌，團隊宣言，團隊集會中讓大家以生為九年級的一員而自豪和驕傲，讓人人有事做，人人有分管，將團隊中人人參與九年級的管理，監(jiān)控到位，快樂工作，以增強團隊戰(zhàn)斗力。
（2）按部頒標準及學校辦學目標要求，制定并執(zhí)行年級教學計劃；檢查備課組集體備課情況；負責檢查全年級教師教學上崗情況，包括集隊集會，晚自習、上課時間教師到位情況、年級組辦公室實行教師值日制度，值日教師負責打掃衛(wèi)生、打水等工作。
（3）加強辦公用品和教室電教設備等公共財產(chǎn)管理。注意節(jié)約，減少浪費。辦公室要做到人走燈滅、窗門關牢；辦公室、教室的電腦不得用于玩游戲，并注意用完后關機；放學時注意關掉飲水機電源。
（4）建立健全年級組考勤管理制度，工作做到科學化，人性化，做好年級組例會及教研組例會實效性的監(jiān)督，切實保障各項工作計劃的順利落實
（5）注意發(fā)揮班主任及骨干教師的主力軍作用，使班級各項工作扎扎實實，努力做到嚴細實。還注意協(xié)調(diào)各方面力量，發(fā)揮好家長委員會的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、宣傳作用，努力讓家長理解支持學校的工作，把家長委員會會議協(xié)商制度貫徹落實到位，不流于形式，使家庭、學校協(xié)調(diào)一致，促進畢業(yè)班各項工作的開展。
（6）加強教師隊伍建設，繼續(xù)發(fā)揚你機組優(yōu)良的工作作風，加強師德師風建設，提高教師職業(yè)道德水平，加大對青年教師的師德及教學水平的提高力度，以學?！敖虒W能手競賽”為契機，推動年級組教師業(yè)務水平的提高，尤其是年輕教師，要給他們壓擔子，使他們盡快成長。
3、年級工作作風建設
（1）工作作風建設的重點是師德教育。年級主任應經(jīng)常組織教師學習有關法律、法規(guī)及重要文章，提高教師的師德水平。
（2）年級主任應堅持坐班，加強考勤，對遲到、早退、曠工、曠課的教師要嚴格按規(guī)定處理，并上報學校備案。
（3）加強教風、學風的建設，年級組應大力鼓勵教師精于治教，要面向全體學生，因材施教；培養(yǎng)學生勤攻苦讀的精神；通過開展有效教學活動提高學生的整體素質，全力推進素質教育。努力提高教師的整體水平。
快遞組長工作計劃篇二
搞好二輪復習，意義重大，事關高考成敗。二輪復習主要是為了解決一輪復習中存在的主要問題，從而促進學生完善知識框架，并進一步提升能力。我們高三語文組經(jīng)過討論，共同探討，將二輪復習的思路確定如下。
(一)、排查一輪復習的存在問題。
1．字音成語掌握不到位。有時單個還能清楚，放在一起比較就糊涂了；
2．文言翻譯不到位。學生頭腦里也知道要字字落實，但一下筆就會丟三落四；
3．詩歌鑒賞和現(xiàn)代文答題不到位，既是因為訓練有欠缺，更是因為學生能力并未真正提升起來；
4．寫作能力還十分脆弱。文體意識不強，記敘文不夠形象，議論文缺少力度。
5．文學類閱讀在一輪復習的時候,是分點復習,感覺學生綜合能力不夠,缺少針對性訓練。特別是探究題學生毫無目的，答而不得分。
6．文科加試題普遍得分不高，名著閱讀是制約學生發(fā)展的瓶頸。
(二)、確定二輪復習的六個突破點。
存在這些問題不一定是教學失誤造成的，往往是學習過程中必然會出現(xiàn)的客觀情況。這種客觀事實要求我們要不斷反復訓練，不斷有效訓練。進入二輪復習后，應將針對這些問題實施五個專項突破：字音成語專項突破，文言文翻譯專項突破，作文專項突破，文學類文本規(guī)范答題專項突破，名句默寫專項突破。
第二輪復習中的專項突破內(nèi)容已經(jīng)在第一輪中出現(xiàn)過，所以，再復習這些知識點絕不能是燙剩飯。第二輪復習應采取創(chuàng)新的方式，要在變形和深入方面下功夫。
第一．字音成語專題突破，主要應采取變形的復習方式。第一輪中主要是完成選擇題，第二輪中以填空題或者辨析題的形式出現(xiàn)。第一輪復習中是拉網(wǎng)式的全面復習字音字形，第二輪復習中精挑細選，對一些易混的字音成語作深入比較，以求取得最佳效果。
第二．文言文翻譯的再復習。我們設想在選材上求得變化，求得深入。要回歸課本，從課內(nèi)到課外，融會貫通，舉一反三。
第三．作文專項訓練。強化文體，注重規(guī)范，求穩(wěn)中有新。同一個題目可以多寫、多改，有時既要求寫成記敘文，也要求寫成議論文。主張學生傾向于一種擅長的文體。
第四．現(xiàn)代文閱讀的答題規(guī)范及要點突破。江蘇高考說明對現(xiàn)代文的閱讀方面，今年在鑒賞、評價、探究方面把原來的要求細化了，需要不斷強化學生的歸納分析概括能力。
第五．名句默寫專項突破。篇篇到位，句句落實，多默寫，多檢測，力爭讓學生8分全部抓到手。
第六．加試題專題復習，著力在文言文閱讀和材料歸納分析兩種題型上下功夫。名著閱讀重在利用內(nèi)容簡介拓寬學生的視野。
(三)、二輪復習的具體措施。
1．二輪復習中的每一項專項突破將主要由教師自己搜集試題，編輯資料，因為目前各種資料都沒有比較適合我們學校的，可以拿過來就用的。二輪復習中的每一項突破時間大約在十節(jié)課，六個專項突破下來前后也就是兩個月的時間。有了這兩個月的專項訓練，學生可以在回頭看中進一步查找到知識網(wǎng)絡中的漏洞，可以從前一階段的復習節(jié)拍中稍得喘息，換一種復習形式，從而提高學習效果。從這個角度看，二輪復習也是很有意義的。
2．二輪復習結束之后，將轉入綜合練習階段。綜合練習階段主要是完成綜合模擬試卷，進行考前熱身訓練。這一輪主要是瞄準《考試說明》，精心挑選組合綜合試題，確保在有限的時間收到最好的復習效果。
3．需要補充說明的是，二輪復習內(nèi)容主要在課內(nèi)完成。在組織二輪復習的同時仍要加強閱讀。我們提出的口號是，最大程度的鼓勵學生有針對性的閱讀。即使在眼下的緊張的二輪復習復習里，我們?nèi)匀惶岢珜W生多閱讀，不要把學生束縛在題海里，讓學生擠出時間深入地閱讀。要加強閱讀成果的監(jiān)督、檢查、交流、反饋，鼓勵與批評結合，提高時效。讓學生在閱讀中品位文學，提高作文的能力。
4．二輪復習更要優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學的效率。要改變教師講學生聽、教師問學生答的灌輸?shù)姆绞剑岢`活多樣的教學方式，尤其是啟發(fā)式和討論式，鼓勵運用專題性、研究性等多種學習方式。培養(yǎng)學生的分析、歸納、探究的能力。
5．加試題專題復習，著力在文言文閱讀和材料歸納分析兩種題型上下功夫。準備用一個月的時間，以附加題為基礎，縱橫結合，提高能力。名著閱讀重在利用內(nèi)容簡介拓寬學生的視野，在三四月份每周利用兩個晚自修了解相關內(nèi)容。
6．針對我校學生基礎普遍薄弱層次多樣的特點，要采取不同的教學方式與教學內(nèi)容，尤其是新成立的班級，擔負著我校20xx年高考重要擔子，需要我們老師準確定位，科學分析，合理教學、適度提高。既要立足基礎，更要瞄準高考。
(四)、具體教學安排（以月為單位，先制訂月復習框架，在每月的25日全組商量確定下個組具體計劃。）
二月份：
語文表達與運用（壓縮語段、情景寫作）
文言文語句翻譯（實詞、虛詞、特殊句式、文意通順）
作文訓練點（思路如何打開：追問、聯(lián)想、添加）
三月份：
詩歌鑒賞（如何讀懂古詩、以情為先、辨析技巧）
小說閱讀（情節(jié)、特點、技巧、作用、人物形象、藝術構思與主旨意蘊）
作文訓練點（行文如何扣題：字面重復與變奏點題）
四月份：
散文閱讀（作用分析、概括題的關鍵、含義體會、表達鑒賞和意蘊探究）
論述類文本閱讀（思路與觀點、論點與論據(jù)、概括觀點態(tài)度）
作文訓練點（記敘文的構思：曲徑通幽處，殊途境更佳）
五月份：
實用類文本閱讀（信息的篩選與整合、概括人物個性品質及成因、分析文本特色）
基礎知識的強化（名句 字音 字形 成語 病句）
作文訓練點（議論文如何說理：層層深入，形象說理）
六月份：
模擬練習
作文訓練點：考場作文的發(fā)力點
快遞組長工作計劃篇三
以新“綱要”為指針，以愛為教育的基礎，彰顯本園的人文幼兒園特色，促進教師的專業(yè)發(fā)展，努力營造學習和研究的氛圍，積極開展教育研究和課程改革的實踐，促進每一位幼兒、教師身心全面和諧富有個性地發(fā)展。
1、營造一支團結協(xié)作，齊心向上的教師隊伍，不斷學習，努力提高每位老師各方面的能力。注意塑造教師的良好形象。
2、努力以教育研究、以班級特色推動幼兒的發(fā)展。
3、探索家長工作，使家長滿意并積極配合我們的工作。
(一)、教師的成長與發(fā)展
1、新世紀的教師應該富有時代的朝氣。這種朝氣，集中體現(xiàn)了當代教師應該更懂得美、追求美、體現(xiàn)美。追求外在美與內(nèi)在美的和諧發(fā)展。通過自身形象與人格魅力感染、熏陶幼兒。
2、珍惜園部的各種學習、交流的機會，鼓勵教師積極參與，彰顯個性。比如：周一例會、與兄弟幼兒園教師交流學習、配合專家來園傳幫帶、積極學習先進理念并能運用到自己的工作實踐中。積極利用年級組展開的“現(xiàn)場研討活動”這一個形式，捕捉教師教育、教學活動中的閃光點和存在的實際問題，進行集體的討論、交流、辨析和調(diào)整，最大程度地幫助教師朝專業(yè)化方向更好地發(fā)展。
3、切實抓好幼兒一日活動中的各個環(huán)節(jié)，督促年級組各位教師能夠團結協(xié)作、共同成長。鼓勵教師把自己的興趣愛好帶進課堂，在潛移默化中影響孩子，讓孩子有更多的興趣發(fā)展。比如：有效利用餐后的散步活動，在說說講講的過程中提高孩子的觀察能力、語言表達能力;在區(qū)域活動中，能提供并豐富多種材料，促進幼兒各種能力的發(fā)展;能根據(jù)各階段幼兒的年齡特點，開展相應的游戲活動，提高幼兒的交往、合作、想象等多種能力。
4、以年級組為單位，在“統(tǒng)一開展主題”的基礎上，能根據(jù)各班的實際情況和孩子當前的發(fā)展水平及時進行生成與調(diào)整。讓孩子在關系中學習，捕捉孩子有教育價值的興趣點，使主題方案向橫向和縱深發(fā)展，為孩子提供足夠的材料，讓孩子與環(huán)境材料互動，同時從環(huán)境材料上彰顯幼兒的發(fā)展。年級組之間也能互幫互助、共享各種教育教學資源。比如：集體分工備課、共同制作教學具、早期閱讀實踐交流與現(xiàn)場觀摩。
(二)、幼兒的成長與發(fā)展。
本學期我們將通過開展豐富多彩的活動，為孩子提供發(fā)展與展示自己的舞臺，能夠讓孩子在活動中張揚個性、增強自信。具體活動有：
1、開展興趣組活動，給孩子選擇發(fā)展的自主權。當然，老師要以自己的興趣去影響孩子，從而帶動孩子的學習。主要活動有：拉丁舞、現(xiàn)代舞、腰鼓、戲曲。尋找每個機會，抓住每個細節(jié)，提高整體效益。
2、根據(jù)大班孩子的能力特點，增加外出參觀與實踐活動的機會，走進社區(qū)環(huán)境，讓孩子通過自己的觀察與交往了解社會;另一方面也可以充分利用好家長資源，共同促進孩子的各方面能力發(fā)展。
(三)、加強安全意識、嚴格各項規(guī)范常規(guī)
一個寬松而又整潔有序的環(huán)境能讓教師愉快舒心地工作，讓孩子專注投入地學習。因此做好班級的環(huán)境衛(wèi)生工作也是我們年級組每位教師的職責，需要教師互相配合，共同努力。安全工作是保障幼兒園工作順利開展的前提。各班每位教師要保持高度的責任感與警惕性。為孩子創(chuàng)設健康愉快成長的環(huán)境。年級組將時時提醒教師做好每周的安全工作記錄，防患于未然。并責任到人。
家園溝通應根據(jù)幼兒園班級的教育目標，結合每個孩子發(fā)展的需要，將孩子在園、在家的表現(xiàn)、進步和問題，互相通氣，彼此配合教育，以促進每個孩子的發(fā)展。
八月份：
1、家訪
2、調(diào)整各班物品，大掃除。
3、各班環(huán)境布置及公共環(huán)境布置。
4、各班整理第一主題計劃、第一周計劃、布置家長園地、
5、小班入園前親子活動
九月份：(9/1-9/4)
第一周：
1、9/1日正常開展一日活動，穩(wěn)定幼兒情緒。
2、各班學額匯報。
3、安全工作匯報。
第二周：(9/7-9/11)
1、幼兒活動：把歌聲獻給老師，祝老師節(jié)日快樂。
2、安全工作匯報。
第三周：(9/14-9/18)
1、抓好各班幼兒常規(guī)工作。
2、各班幼兒測體重。
3、安全工作匯報。
4、幼兒活動：發(fā)放幼兒興趣組活動意向表，統(tǒng)計興趣組活動人數(shù)。
第四周：(9/21-9/25)
1、主題環(huán)境及時整理、存檔。
2、安全工作匯報。
3、討論迎“國慶”的活動方案。
4、幼兒活動：休閑活動開始。
第五、六周(9/28-10/9)
1、做好國慶假幼兒安全教育工作。
2、安全工作匯報。
十月份
第七周：(10/12-10/16)
1、年級組活動：討論家長會方案。
2、研討：大班組好課活動。
3、安全工作匯報。
第八周：(10/19-10/23)
1、抓好各班幼兒常規(guī)工作。
2、安全工作匯報。
第九周：(10/26-10/30)
1、主題環(huán)境及時整理、存檔。
2、幼兒活動：中大班幼兒繪畫比賽
3、年級組活動：安全工作的研討。
4、安全工作匯報。
十一月份：
第十周：(11/2-11/6)
1、大班幼兒活動：“小螢星”小合唱比賽。
2、安全工作匯報。
十一周：(11/9-11/13)
1、 中班幼兒活動：幼兒故事表演
2、安全工作匯報。
3、年級組活動：討論如何上好好課。
十二周：(11/16-11/20)
1、小班幼兒活動：兒歌朗誦比賽
2、觀摩各班主題環(huán)境、調(diào)整、豐富。
3、安全工作匯報。
十三周：(11/23-11/27)
1、年級組活動：討論班務工作。
2、體育節(jié)準備
3、安全工作匯報。
十二月份(11/30-12/4)
十四周：
1、交流各班游戲組織開展情況。
2、安全工作匯報。
3、幼兒活動：快樂體育節(jié)。
十五周：(12/7-12/11)
1、主題環(huán)境及時整理、存檔。
2、安全工作匯報。
十六周：(12/14-12/18)
1、幼兒活動：小中大班幼兒插塑比賽。
2、安全工作匯報。
十七周：(12/21-12/25)
1、年級組活動：插塑活動引起的思考與討論。
2、討論慶元旦、迎新年活動方案。
3、安全工作匯報。
十八周：(12/28-12/31)
1、幼兒活動：慶元旦，家園同樂。
2、安全工作匯報。
一月份：(1/4-1/8)
十九周：(1/11-1/15)
1、幼兒活動：無敵小寶貝
2、年級組活動：討論期末展示方案。
3、做好幼兒素質發(fā)展期終評估，做好學籍卡。
二十周：(1/18-1/22)
1、各班撰寫幼兒評語。
1、各班以軟盤形式上交教育教學電子檔案、雜志整理裝訂、保教工作資料收集整理
二十一周：(1/25-1/29)
1、寒假安全教育。
2、結退幼兒各類費用。
3、休業(yè)式。
4、幼兒期末匯報活動
快遞組長工作計劃篇四
科技創(chuàng)新教育活動實施計劃科學學習、科技創(chuàng)新教育對于培養(yǎng)學生的學習興趣、拓展學生的知識面，發(fā)展學生的智力、能力及個性特長，全面提高學生的素質具有十分重要的意義。為培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)，達到科技興校，提升我?？萍紕?chuàng)新整體水平，特制定開展小學生科技創(chuàng)新教育活動實施計劃。
一、指導思想科學技術是人類文明進步的階梯，“科學技術是第一生產(chǎn)力”。隨著科學技術的發(fā)展和社會的進步，教育與科技之間的關系更加密切，高科技的發(fā)展推動著教育現(xiàn)代化，現(xiàn)代化教育的發(fā)展又為科學技術的高速發(fā)展奠定了基礎。為關注學生發(fā)展中的需要、重視個體的參與，激發(fā)他們的內(nèi)在發(fā)展?jié)摿Α?BR> 二、研究目的 小學生的年齡小，喜歡得到老師的表揚。有時老師的一句話，可能影響學生一輩子。根據(jù)學生的個性特征，鼓勵他們對科學學習產(chǎn)生極大的興趣，積極開展科學探究活動，為關注學生學習、發(fā)展的過程，重視采用靈活多樣、具有開放性的評價方法、為學生的成長、發(fā)展建立清晰的、全面的、客觀的資料檔案，滿足學生發(fā)展中的需要。特對學生的科學學習科技創(chuàng)新實行積分獎勵。
三、實施辦法 為了調(diào)動學生對科學知識的學習積極性，掌握科學技能，對科學產(chǎn)生極大的興趣，擬采取“科學學習、科技創(chuàng)新”積分獎勵的方法：
1、課外科技活動積分獎勵。對閱讀科普書籍后，能寫出讀后感的、模仿其中進行小制作的、寫出科技小論文的進行加分。
2、課堂科學學習技能訓練積分獎勵。在自然、科學、勞動、科技課堂中，分組實驗、小組合作、自主探究和手工制作完成得較好的，由本組成員評價，進行加分。
3 、家庭科技創(chuàng)新活動積分獎勵。在家庭實施中長期種植、飼養(yǎng)跟蹤觀察活動，探究動植物的生活習性、生命周期，進行科學研究、科學小實驗寫出觀察日記的進行加分。
4、積極參與社區(qū)科技活動積分獎勵。參與社會調(diào)查，進行環(huán)保宣傳，收集科技信息，關愛地球家園、能源資源的進行加分。
5、重大科技成果積分獎勵?？萍紕?chuàng)新小制作、小發(fā)明、小論文在省、地、市級獲獎或發(fā)表的進行加分。
6、建立學生成長記錄袋。每個學齡段對學生的積分進行統(tǒng)計，根據(jù)積分的多少，折合成五個星級。最高的為五星級，最少的為一星級，并授予“星級小科學家”稱號。每個學期作為一個研究階段，并進行階段性成果的總結，整理有關資料，建立“學生成長記錄袋”檔案，將學生的成長經(jīng)歷用不同的方式記錄下來，促進學生的健康發(fā)展。四、活動安排及人員分工開學的頭一個月為宣傳動員階段，以班（少先隊中隊）為單位，各中隊輔導員對小學生進行科技教育活動宣傳。分別在第二周和第四周利用兩個晚自習時間放映科技教育片和科技小制作錄相資料，四～六年級全體學生、有關管理人員和中隊輔導員參加（科技輔導員曹曉春老師主持，各中隊輔導員配合參與）。第二個月，開展“科學家的故事知多少”科普書刊讀書活動。開放學校圖書館，先在中隊（班級）掀起讀一本科普書籍的熱
快遞組長工作計劃篇五
第三周： 講解書法的一些基本知識，如"文房四寶"， 坐姿及執(zhí)筆姿勢和基本技法訓練，以及上書法課的一些注意事項及要求。
第四周： 學習楷書基本筆畫，如橫、豎、撇、捺、豎鉤、橫鉤、彎鉤等筆畫。由書法教師蘇華旺先書寫，印刷后分發(fā)給學生訓練。
第五周：國慶放假一周
六基本筆畫的書寫對以后字的書寫至關重要，本周繼續(xù)鞏固上一周的基本筆畫，讓學生熟練掌握基本筆畫。
七楷書偏旁部首訓練。如單人旁、提手旁、竹字頭、草字頭、豎心旁、反文旁、心字底、四點底、寶蓋頭等等。
八講解如何在田字格里書寫漢字。學習了基本筆畫和基本部首后，從易到難，讓學生先學習一些簡單的常用漢字。如漢字"十"、"木"、"人"、"大"、"千"、"土"、"田"、"王"、"上"、"小"等漢字。先由書法教師編寫，印刷后分發(fā)給學生訓練。
九學生有了一定的基礎后，讓學生書寫校名"明江小學"以及自己名字的書寫。要求學生能反復練習自己的名字，把自己的名字書寫美觀、工整。
十根據(jù)學生掌握的情況，針對性的復習、鞏固。如檢查學生筆畫、偏旁是否掌握，田字格書寫方法是否正確等，有的放矢進行復習訓練
十一由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（一），印刷后分發(fā)給學生訓練，主要書寫一些常用的簡單漢字，如山、川、飛、五、馬、不、太、豐、井、區(qū)、中、少、長等。
十二由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（二），印刷后分發(fā)給學生訓練，書寫一些常用漢字。
十三由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（三），印刷后分發(fā)給學生訓練，書寫難度可適當增加。
十四由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（四），印刷后分發(fā)給學生訓練?？梢杂柧殠资孜逖怨旁?，如《登鸛鵲樓》、《春曉》。
十五由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（五），印刷后分發(fā)給學生訓練?？梢杂柧殠资孜逖怨旁?，如《畫》、《梅花》。
十六由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（六），印刷后分發(fā)給學生訓練。本周開始做好書法作品展覽準備，挑選出一些優(yōu)秀作品參展。
快遞組長工作計劃篇六
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報告。時光根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
（1）每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關注、回復、處理網(wǎng)絡上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
（3）每周關注某地產(chǎn)集團等相關公司網(wǎng)站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務方面的優(yōu)勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月
根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
根據(jù)已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務形象。
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
根據(jù)公司組織授權手冊相關規(guī)定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%
快遞組長工作計劃篇七
八年級是中學教育的轉折點，學生的思想、行為變化最大，成績變化也是最大的，為了搞好八年級的教育教學工作，我特制定以下年級組工作計劃：
1、新學期的開學，老師的各項計劃，必須完成。
2、根據(jù)實際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的集體備課。
4、配合學校各種文件的上交，特別是作業(yè)與學案的批改與上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，
因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關系，創(chuàng)建一支團結的隊伍，要發(fā)揚大家的工作責任心，創(chuàng)一流教風，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關注學生動態(tài)，及時分析、處理。
因為，只有善于發(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節(jié)，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，了解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求
本學期，學校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學生的要求方面，政教處制定的各項制度都比較嚴格，大環(huán)境嚴了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴格要求學生，規(guī)范他們的行為，端正學習態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育
舉止文明注意儀表儀容是一個中學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
4、衛(wèi)生工作
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，特別還要抓好保潔。
5、晚自習管理
由于學生晚上要住校，那么我們白天的管理就要更加嚴格，這樣才能為學生晚上的學習打好基礎，各班認真學習寢室管理制度，遵守學校紀律，保證晚自習學習的效率。
6、防止學生分化
八年級是最容易引起兩極分化的。因此，我們在本學期采取兩條措施來防止：
（1）輔導，針對中、差生進行分層補習。
（2）根據(jù)學生的成績，按好、中、差給學生平均分組，充分發(fā)揮同學之間互幫互助的學習行為，讓每一個學生都有所得，感受到集體的力量，同學的關愛。
7、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理，培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和政教處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學生身心。
8、密切聯(lián)系學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信，只要通過我們八年級全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和八年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。
快遞組長工作計劃篇八
一是加大宣傳力度，宣講開展班組安全活動的重要性，讓車間每一個員工都從思想上真正認識到班組安全活動的意義，明確開展班組安全活動是國家、企業(yè)及每一個員工的需要，確實提高員工的安全意識。
二是車間指導幫助，跟蹤督促。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動，要求活動必須達到有形式、有內(nèi)容、有記錄，并收到好的效果，讓班組每一個成員都能從中有所收益、有所啟發(fā)，能夠將它運用到實際工作中去。
三是不斷總結，查找不足，不斷完善。
在六月初，第一次組織班組安全活動時，班長、班員都感到很盲目，不知所措，在活動中只是車間、班長針對存在的問題講一講，班長念一念有關法律、法規(guī)及安全知識。這不免有些流于形式，或有一種說在嘴上、寫在紙上，玩弄虛招的嫌疑。通過安環(huán)處領導的現(xiàn)場指導，并結合學習安環(huán)處下發(fā)的《關于開展班組安全活動的指導意見》，車間利用上下班會進行學習，開展了“怎樣開展班組安全活動”的討論，找到了問題與不足。六月下旬，車間班組安全活動有了一個質的飛躍，在二班楊愛軍組織的班組安全活動中，班長準備充分，針對習慣性違章展開討論，班員踴躍發(fā)言，都能聯(lián)系自己的崗位實際，找到自己工作中存在的不足或習慣性違章，從班員發(fā)自心底的話，足以看出班組每一個成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動開展得更深入更細致，針對各崗位重點部位巡查內(nèi)容，現(xiàn)場進行了相互學習，回顧了車間三次火災事故的經(jīng)過，同時發(fā)動不同崗位人員提出了不同崗位的疑問，通過互相提問、互相解答，達到了互相學習、共同提高的目標，讓大家知道了戶外巡查、崗位巡查、重點部位巡查的重要性，明確了巡查的具體內(nèi)容、注意事項，認識到了過去巡查時走過場帶來的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產(chǎn)中的職責。
由于車間采取的措施得當，班組安全活動在實踐中收到了很好的效果，真正體現(xiàn)了“人人講安全，事事重安全”的原則。我相信班組安全活動的經(jīng)?；?、持久化必然會確保車間安全生產(chǎn)，促進公司各項管理工作的開展，推動公司快速、穩(wěn)步的發(fā)展。
1、 方便統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)量：
2、 方便物料管控，良品+不良=投入
3、 有利于員工自檢與互檢，因其流程卡記錄其相關標準參數(shù)，要求員工作業(yè)據(jù)實際參數(shù)填寫作業(yè)；且針對上工作之不良，下工位員工可以據(jù)標準參數(shù)及實際填寫參數(shù)作互檢動作；同時推行‘使用者付費’觀念；
4、 針對出貨后之產(chǎn)品，流程卡采用保存放置，方便針對客訴品起追訴作用！
（1針對重點工位作相關品質考核與>培訓，要求關注重點工位，班長及上級管理加
強對重點工位的管控；且對重點工位采用5w/1h理念加以技能及理論培訓，一段時間加強督促后，再加理論及現(xiàn)場操作考核，考核上崗后，其上崗員工薪資將與其它員工每月多30-50元不等；另上崗員工來源自上班工作認真表現(xiàn)，且頭腦反應較快有很強的學習能力者，人員將由班長推薦產(chǎn)生。
（2針對生產(chǎn)現(xiàn)場不良，建議招聘一部分有潛質開發(fā)的年輕員工，要求心態(tài)端正，對物理電磁學有一點的了解與興趣，其工作安排是，協(xié)同分析員朱靜一同針對生產(chǎn)現(xiàn)場之不良認真做好分析，具體分析要求落實到工位每個實際操作人上，并將要求及時知會不良原因到相關班長身上，相關班長得知訊息后，要求其針對不良作相關糾正與改善動作！最好建議產(chǎn)線使用一內(nèi)部品質單，要求責任班別班長認真填寫及認真落實糾正與預防措施！其發(fā)單班別班長作相關工作工作跟進及處理！針對相關班別班長末認真執(zhí)行改善對策導致不良或類似錯誤再次重演的班長，將要求加以金錢處罰，其罰金將作為制造部內(nèi)部表現(xiàn)獎勵基金使用；
（3認真加以思想及品質意思教育，堅持一次做對原則，因客觀原因不能達成，也要求做到同類錯誤絕不再犯！
快遞組長工作計劃篇一
作為官店中學最重要的一個年級，在校各級領導的關心支持下，我們將以辦人民滿意的教育為宗旨，在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰(zhàn)中邁進，形成團結務實、和諧進取的年級團隊精神，以嚴格的管理、嚴謹?shù)慕虒W爭取贏得社會、家長的高度評價，必然不辜負學校和教育局領導的信任，不辜負家長、社會的期望。展望即將到來的一年感到責任重大，擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨。在提前上課時間內(nèi)我們已經(jīng)完成了班級合并和整體搬遷，由于種種原因，暑期補課未能進行，給我們教學進度增加了很大的壓力，隨之而來的連鎖反應，會給我們今后的各項工作帶來許多新的挑戰(zhàn)；從今年的各學校中考成績來看，形勢嚴峻，由于兩年前這一屆生源質量不盡如人意，我們要想一年后在中考中創(chuàng)造優(yōu)異的成績（不僅要在數(shù)量上而且還要在質量上），還有許多艱苦細致的工作要做；要努力思考如何在提高教學成績的同時做好優(yōu)秀畢業(yè)生挽留工作，做到既豐產(chǎn)又豐收，也是我們工作的重要內(nèi)容。我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。
面對初三緊張而繁重的教育教學工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，我們以辦人民滿意的教育為宗旨，統(tǒng)一思想認識，團結帶領全年級組教師，發(fā)揚年級團結協(xié)作團隊精神，繼續(xù)抓好和諧年級組建設，依靠精細實的科學管理的工作作風，緊緊抓住提高教育質量這條生命線，爭取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績！
面對嚴峻的中考形勢，我們將繼續(xù)把和諧年級組建設作為工作的基石和前進的保障，狠抓隊伍的思想素質建設和業(yè)務水平提高，緊緊抓住提高教育教學質量這個中心，依靠嚴格科學的教育管理和細致科學的教研教學兩條腿走路，在具體工作中狠抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務重的具體情況，打算在年度前期適當減少月考次數(shù)，扎實推進教學進度，確保教學的進度與質量，在學生思想工作中以樹立遠大理想，樹立正確的人生苦樂觀，迎接人生考驗為主題的教育。年度中期，加大檢驗力度，做好月考的分析、研討工作，注意穩(wěn)定后進生，促進中等生，提高優(yōu)等生。使教研工作深化，學生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為后期的全面沖刺打下扎實的基礎。年度后期，落實復習計劃，做好每次中考模擬試卷分析，結合各種情況，有針對的進行補差補缺。對學生進行考試教育，做好心理疏導、考試技巧的教育，還要針對具體，指導優(yōu)秀學生的志愿填報。
1、教學方面
認真貫徹學校教科室教育教研計劃，以教師專業(yè)化為指導，以提高教師教學教研水平，以“骨干教師”評選為契機，推動年級組教研水平的提高。認真制定年級月考計劃，切實發(fā)揮月考的檢查提高作用，進一步完善月考工作制度。積極推進備課組活動質量的提高，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創(chuàng)新，使備課組工作再上新臺階。
組織每學期的學月考試，做到統(tǒng)一命題，統(tǒng)一布置考場與監(jiān)考，統(tǒng)一流水閱卷，統(tǒng)一分析考試情況；協(xié)助教學管理處組織好期中、期末考試；畢業(yè)年級還要按要求協(xié)助德育管理處、教育管理處完成學生畢業(yè)檔案的建立完善工作。
（1）與各個教研組長一起，組織好本年級各學科的學生競賽及興趣小組活動；組織好本年級培優(yōu)補差工作；協(xié)助教學管理處、教科室開展其它各項教學、教研工作。
（2）加強教育教學常規(guī)的檢查，定時不定時的抽查教師的教案和作業(yè)批改情況，期中期末分別檢查全組教師教案，每學期召開一次學生座談會，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題要及時向學校反映。
（3）施行幫扶制度，各班班主任帶頭帶領科任老師定點定向幫扶具體學生，從學習，生活，行為多方面幫助學生自立奮進，并爭取取得好的成績。
（4）中職早摸底，選定中職苗子，并響應國家號召，加大對中職的宣傳，將中職招生問題落到實處。
（5）充分發(fā)揮學校課堂主渠道的作用，滲透法制教育。加強組織領導，完善工作機制，加大教師滲透法制教學培訓力度，努力提高其法制教學水平；扎實實施好學科教學滲透法制教育工作。
（6）年級主任帶頭，全年級組內(nèi)隨機抽查教師上課質量，防止備課與上課不符，監(jiān)督教學質量，并關注“自主學習、小組合作、交流展示、小結質疑”這四個主要的教學環(huán)節(jié)的設計，把好45分的關，向45分鐘要質量。
（7）按學月制推進教學，嚴格檢查教學質量，在上好課的前提下更快的完成教學進度，讓中考總復習的時間更充分徹底。在上半期的工作中，主要是完成教學計劃，但同時要穿插整體教學，聯(lián)系以前的知識，為后期總復習做好鋪墊。下半期在又好又快的完成教學任務后，迅速開展總復習工作，按照初中教學重點，難點，考點來復習，抓住不該丟的每一分，讓復習取得真成效。
（8）嚴抓初三體育課質量，按照體育課步驟開展實質的工作，讓學生在體育考試中取得更優(yōu)厚的成績。
2、管理方面
我們年級組是一只新組成的團隊，許多教師有著豐富的管理教學經(jīng)驗，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，年級組有團結和諧、扎實進取工作作風，這是我們工作的基石。但面對中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志，更需要嚴格的管理做保障，在嚴格科學的管理中提高教學質量，爭創(chuàng)一流的中考佳績。全面貫徹“創(chuàng)快樂教育，建和諧校園”的教育思想，繼續(xù)抓好學生管理為主線，以量化考核為載體，將年級管理推向深入、細致化，注意加大畢業(yè)班學生的理想信念教育，培養(yǎng)學生樹立遠大的理想與報效祖國的志向，促進學生身心全面和諧發(fā)展。年級組還將加大班主任隊伍建設，不斷提高年級組長、班主任的德育工作水平，以適應德育工作新形勢、新要求。
（1）擬本學期組織師生開展小型體育活動，豐富學生業(yè)余生活；組織新一屆年級學生會；召開年級家長大會和家長委員會會議；切實將團隊建設落到實處，分工合作，增進感情，讓大家融入團隊，從隊歌，團隊宣言，團隊集會中讓大家以生為九年級的一員而自豪和驕傲，讓人人有事做，人人有分管，將團隊中人人參與九年級的管理，監(jiān)控到位，快樂工作，以增強團隊戰(zhàn)斗力。
（2）按部頒標準及學校辦學目標要求，制定并執(zhí)行年級教學計劃；檢查備課組集體備課情況；負責檢查全年級教師教學上崗情況，包括集隊集會，晚自習、上課時間教師到位情況、年級組辦公室實行教師值日制度，值日教師負責打掃衛(wèi)生、打水等工作。
（3）加強辦公用品和教室電教設備等公共財產(chǎn)管理。注意節(jié)約，減少浪費。辦公室要做到人走燈滅、窗門關牢；辦公室、教室的電腦不得用于玩游戲，并注意用完后關機；放學時注意關掉飲水機電源。
（4）建立健全年級組考勤管理制度，工作做到科學化，人性化，做好年級組例會及教研組例會實效性的監(jiān)督，切實保障各項工作計劃的順利落實
（5）注意發(fā)揮班主任及骨干教師的主力軍作用，使班級各項工作扎扎實實，努力做到嚴細實。還注意協(xié)調(diào)各方面力量，發(fā)揮好家長委員會的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、宣傳作用，努力讓家長理解支持學校的工作，把家長委員會會議協(xié)商制度貫徹落實到位，不流于形式，使家庭、學校協(xié)調(diào)一致，促進畢業(yè)班各項工作的開展。
（6）加強教師隊伍建設，繼續(xù)發(fā)揚你機組優(yōu)良的工作作風，加強師德師風建設，提高教師職業(yè)道德水平，加大對青年教師的師德及教學水平的提高力度，以學?！敖虒W能手競賽”為契機，推動年級組教師業(yè)務水平的提高，尤其是年輕教師，要給他們壓擔子，使他們盡快成長。
3、年級工作作風建設
（1）工作作風建設的重點是師德教育。年級主任應經(jīng)常組織教師學習有關法律、法規(guī)及重要文章，提高教師的師德水平。
（2）年級主任應堅持坐班，加強考勤，對遲到、早退、曠工、曠課的教師要嚴格按規(guī)定處理，并上報學校備案。
（3）加強教風、學風的建設，年級組應大力鼓勵教師精于治教，要面向全體學生，因材施教；培養(yǎng)學生勤攻苦讀的精神；通過開展有效教學活動提高學生的整體素質，全力推進素質教育。努力提高教師的整體水平。
快遞組長工作計劃篇二
搞好二輪復習，意義重大，事關高考成敗。二輪復習主要是為了解決一輪復習中存在的主要問題，從而促進學生完善知識框架，并進一步提升能力。我們高三語文組經(jīng)過討論，共同探討，將二輪復習的思路確定如下。
(一)、排查一輪復習的存在問題。
1．字音成語掌握不到位。有時單個還能清楚，放在一起比較就糊涂了；
2．文言翻譯不到位。學生頭腦里也知道要字字落實，但一下筆就會丟三落四；
3．詩歌鑒賞和現(xiàn)代文答題不到位，既是因為訓練有欠缺，更是因為學生能力并未真正提升起來；
4．寫作能力還十分脆弱。文體意識不強，記敘文不夠形象，議論文缺少力度。
5．文學類閱讀在一輪復習的時候,是分點復習,感覺學生綜合能力不夠,缺少針對性訓練。特別是探究題學生毫無目的，答而不得分。
6．文科加試題普遍得分不高，名著閱讀是制約學生發(fā)展的瓶頸。
(二)、確定二輪復習的六個突破點。
存在這些問題不一定是教學失誤造成的，往往是學習過程中必然會出現(xiàn)的客觀情況。這種客觀事實要求我們要不斷反復訓練，不斷有效訓練。進入二輪復習后，應將針對這些問題實施五個專項突破：字音成語專項突破，文言文翻譯專項突破，作文專項突破，文學類文本規(guī)范答題專項突破，名句默寫專項突破。
第二輪復習中的專項突破內(nèi)容已經(jīng)在第一輪中出現(xiàn)過，所以，再復習這些知識點絕不能是燙剩飯。第二輪復習應采取創(chuàng)新的方式，要在變形和深入方面下功夫。
第一．字音成語專題突破，主要應采取變形的復習方式。第一輪中主要是完成選擇題，第二輪中以填空題或者辨析題的形式出現(xiàn)。第一輪復習中是拉網(wǎng)式的全面復習字音字形，第二輪復習中精挑細選，對一些易混的字音成語作深入比較，以求取得最佳效果。
第二．文言文翻譯的再復習。我們設想在選材上求得變化，求得深入。要回歸課本，從課內(nèi)到課外，融會貫通，舉一反三。
第三．作文專項訓練。強化文體，注重規(guī)范，求穩(wěn)中有新。同一個題目可以多寫、多改，有時既要求寫成記敘文，也要求寫成議論文。主張學生傾向于一種擅長的文體。
第四．現(xiàn)代文閱讀的答題規(guī)范及要點突破。江蘇高考說明對現(xiàn)代文的閱讀方面，今年在鑒賞、評價、探究方面把原來的要求細化了，需要不斷強化學生的歸納分析概括能力。
第五．名句默寫專項突破。篇篇到位，句句落實，多默寫，多檢測，力爭讓學生8分全部抓到手。
第六．加試題專題復習，著力在文言文閱讀和材料歸納分析兩種題型上下功夫。名著閱讀重在利用內(nèi)容簡介拓寬學生的視野。
(三)、二輪復習的具體措施。
1．二輪復習中的每一項專項突破將主要由教師自己搜集試題，編輯資料，因為目前各種資料都沒有比較適合我們學校的，可以拿過來就用的。二輪復習中的每一項突破時間大約在十節(jié)課，六個專項突破下來前后也就是兩個月的時間。有了這兩個月的專項訓練，學生可以在回頭看中進一步查找到知識網(wǎng)絡中的漏洞，可以從前一階段的復習節(jié)拍中稍得喘息，換一種復習形式，從而提高學習效果。從這個角度看，二輪復習也是很有意義的。
2．二輪復習結束之后，將轉入綜合練習階段。綜合練習階段主要是完成綜合模擬試卷，進行考前熱身訓練。這一輪主要是瞄準《考試說明》，精心挑選組合綜合試題，確保在有限的時間收到最好的復習效果。
3．需要補充說明的是，二輪復習內(nèi)容主要在課內(nèi)完成。在組織二輪復習的同時仍要加強閱讀。我們提出的口號是，最大程度的鼓勵學生有針對性的閱讀。即使在眼下的緊張的二輪復習復習里，我們?nèi)匀惶岢珜W生多閱讀，不要把學生束縛在題海里，讓學生擠出時間深入地閱讀。要加強閱讀成果的監(jiān)督、檢查、交流、反饋，鼓勵與批評結合，提高時效。讓學生在閱讀中品位文學，提高作文的能力。
4．二輪復習更要優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學的效率。要改變教師講學生聽、教師問學生答的灌輸?shù)姆绞剑岢`活多樣的教學方式，尤其是啟發(fā)式和討論式，鼓勵運用專題性、研究性等多種學習方式。培養(yǎng)學生的分析、歸納、探究的能力。
5．加試題專題復習，著力在文言文閱讀和材料歸納分析兩種題型上下功夫。準備用一個月的時間，以附加題為基礎，縱橫結合，提高能力。名著閱讀重在利用內(nèi)容簡介拓寬學生的視野，在三四月份每周利用兩個晚自修了解相關內(nèi)容。
6．針對我校學生基礎普遍薄弱層次多樣的特點，要采取不同的教學方式與教學內(nèi)容，尤其是新成立的班級，擔負著我校20xx年高考重要擔子，需要我們老師準確定位，科學分析，合理教學、適度提高。既要立足基礎，更要瞄準高考。
(四)、具體教學安排（以月為單位，先制訂月復習框架，在每月的25日全組商量確定下個組具體計劃。）
二月份：
語文表達與運用（壓縮語段、情景寫作）
文言文語句翻譯（實詞、虛詞、特殊句式、文意通順）
作文訓練點（思路如何打開：追問、聯(lián)想、添加）
三月份：
詩歌鑒賞（如何讀懂古詩、以情為先、辨析技巧）
小說閱讀（情節(jié)、特點、技巧、作用、人物形象、藝術構思與主旨意蘊）
作文訓練點（行文如何扣題：字面重復與變奏點題）
四月份：
散文閱讀（作用分析、概括題的關鍵、含義體會、表達鑒賞和意蘊探究）
論述類文本閱讀（思路與觀點、論點與論據(jù)、概括觀點態(tài)度）
作文訓練點（記敘文的構思：曲徑通幽處，殊途境更佳）
五月份：
實用類文本閱讀（信息的篩選與整合、概括人物個性品質及成因、分析文本特色）
基礎知識的強化（名句 字音 字形 成語 病句）
作文訓練點（議論文如何說理：層層深入，形象說理）
六月份：
模擬練習
作文訓練點：考場作文的發(fā)力點
快遞組長工作計劃篇三
以新“綱要”為指針，以愛為教育的基礎，彰顯本園的人文幼兒園特色，促進教師的專業(yè)發(fā)展，努力營造學習和研究的氛圍，積極開展教育研究和課程改革的實踐，促進每一位幼兒、教師身心全面和諧富有個性地發(fā)展。
1、營造一支團結協(xié)作，齊心向上的教師隊伍，不斷學習，努力提高每位老師各方面的能力。注意塑造教師的良好形象。
2、努力以教育研究、以班級特色推動幼兒的發(fā)展。
3、探索家長工作，使家長滿意并積極配合我們的工作。
(一)、教師的成長與發(fā)展
1、新世紀的教師應該富有時代的朝氣。這種朝氣，集中體現(xiàn)了當代教師應該更懂得美、追求美、體現(xiàn)美。追求外在美與內(nèi)在美的和諧發(fā)展。通過自身形象與人格魅力感染、熏陶幼兒。
2、珍惜園部的各種學習、交流的機會，鼓勵教師積極參與，彰顯個性。比如：周一例會、與兄弟幼兒園教師交流學習、配合專家來園傳幫帶、積極學習先進理念并能運用到自己的工作實踐中。積極利用年級組展開的“現(xiàn)場研討活動”這一個形式，捕捉教師教育、教學活動中的閃光點和存在的實際問題，進行集體的討論、交流、辨析和調(diào)整，最大程度地幫助教師朝專業(yè)化方向更好地發(fā)展。
3、切實抓好幼兒一日活動中的各個環(huán)節(jié)，督促年級組各位教師能夠團結協(xié)作、共同成長。鼓勵教師把自己的興趣愛好帶進課堂，在潛移默化中影響孩子，讓孩子有更多的興趣發(fā)展。比如：有效利用餐后的散步活動，在說說講講的過程中提高孩子的觀察能力、語言表達能力;在區(qū)域活動中，能提供并豐富多種材料，促進幼兒各種能力的發(fā)展;能根據(jù)各階段幼兒的年齡特點，開展相應的游戲活動，提高幼兒的交往、合作、想象等多種能力。
4、以年級組為單位，在“統(tǒng)一開展主題”的基礎上，能根據(jù)各班的實際情況和孩子當前的發(fā)展水平及時進行生成與調(diào)整。讓孩子在關系中學習，捕捉孩子有教育價值的興趣點，使主題方案向橫向和縱深發(fā)展，為孩子提供足夠的材料，讓孩子與環(huán)境材料互動，同時從環(huán)境材料上彰顯幼兒的發(fā)展。年級組之間也能互幫互助、共享各種教育教學資源。比如：集體分工備課、共同制作教學具、早期閱讀實踐交流與現(xiàn)場觀摩。
(二)、幼兒的成長與發(fā)展。
本學期我們將通過開展豐富多彩的活動，為孩子提供發(fā)展與展示自己的舞臺，能夠讓孩子在活動中張揚個性、增強自信。具體活動有：
1、開展興趣組活動，給孩子選擇發(fā)展的自主權。當然，老師要以自己的興趣去影響孩子，從而帶動孩子的學習。主要活動有：拉丁舞、現(xiàn)代舞、腰鼓、戲曲。尋找每個機會，抓住每個細節(jié)，提高整體效益。
2、根據(jù)大班孩子的能力特點，增加外出參觀與實踐活動的機會，走進社區(qū)環(huán)境，讓孩子通過自己的觀察與交往了解社會;另一方面也可以充分利用好家長資源，共同促進孩子的各方面能力發(fā)展。
(三)、加強安全意識、嚴格各項規(guī)范常規(guī)
一個寬松而又整潔有序的環(huán)境能讓教師愉快舒心地工作，讓孩子專注投入地學習。因此做好班級的環(huán)境衛(wèi)生工作也是我們年級組每位教師的職責，需要教師互相配合，共同努力。安全工作是保障幼兒園工作順利開展的前提。各班每位教師要保持高度的責任感與警惕性。為孩子創(chuàng)設健康愉快成長的環(huán)境。年級組將時時提醒教師做好每周的安全工作記錄，防患于未然。并責任到人。
家園溝通應根據(jù)幼兒園班級的教育目標，結合每個孩子發(fā)展的需要，將孩子在園、在家的表現(xiàn)、進步和問題，互相通氣，彼此配合教育，以促進每個孩子的發(fā)展。
八月份：
1、家訪
2、調(diào)整各班物品，大掃除。
3、各班環(huán)境布置及公共環(huán)境布置。
4、各班整理第一主題計劃、第一周計劃、布置家長園地、
5、小班入園前親子活動
九月份：(9/1-9/4)
第一周：
1、9/1日正常開展一日活動，穩(wěn)定幼兒情緒。
2、各班學額匯報。
3、安全工作匯報。
第二周：(9/7-9/11)
1、幼兒活動：把歌聲獻給老師，祝老師節(jié)日快樂。
2、安全工作匯報。
第三周：(9/14-9/18)
1、抓好各班幼兒常規(guī)工作。
2、各班幼兒測體重。
3、安全工作匯報。
4、幼兒活動：發(fā)放幼兒興趣組活動意向表，統(tǒng)計興趣組活動人數(shù)。
第四周：(9/21-9/25)
1、主題環(huán)境及時整理、存檔。
2、安全工作匯報。
3、討論迎“國慶”的活動方案。
4、幼兒活動：休閑活動開始。
第五、六周(9/28-10/9)
1、做好國慶假幼兒安全教育工作。
2、安全工作匯報。
十月份
第七周：(10/12-10/16)
1、年級組活動：討論家長會方案。
2、研討：大班組好課活動。
3、安全工作匯報。
第八周：(10/19-10/23)
1、抓好各班幼兒常規(guī)工作。
2、安全工作匯報。
第九周：(10/26-10/30)
1、主題環(huán)境及時整理、存檔。
2、幼兒活動：中大班幼兒繪畫比賽
3、年級組活動：安全工作的研討。
4、安全工作匯報。
十一月份：
第十周：(11/2-11/6)
1、大班幼兒活動：“小螢星”小合唱比賽。
2、安全工作匯報。
十一周：(11/9-11/13)
1、 中班幼兒活動：幼兒故事表演
2、安全工作匯報。
3、年級組活動：討論如何上好好課。
十二周：(11/16-11/20)
1、小班幼兒活動：兒歌朗誦比賽
2、觀摩各班主題環(huán)境、調(diào)整、豐富。
3、安全工作匯報。
十三周：(11/23-11/27)
1、年級組活動：討論班務工作。
2、體育節(jié)準備
3、安全工作匯報。
十二月份(11/30-12/4)
十四周：
1、交流各班游戲組織開展情況。
2、安全工作匯報。
3、幼兒活動：快樂體育節(jié)。
十五周：(12/7-12/11)
1、主題環(huán)境及時整理、存檔。
2、安全工作匯報。
十六周：(12/14-12/18)
1、幼兒活動：小中大班幼兒插塑比賽。
2、安全工作匯報。
十七周：(12/21-12/25)
1、年級組活動：插塑活動引起的思考與討論。
2、討論慶元旦、迎新年活動方案。
3、安全工作匯報。
十八周：(12/28-12/31)
1、幼兒活動：慶元旦，家園同樂。
2、安全工作匯報。
一月份：(1/4-1/8)
十九周：(1/11-1/15)
1、幼兒活動：無敵小寶貝
2、年級組活動：討論期末展示方案。
3、做好幼兒素質發(fā)展期終評估，做好學籍卡。
二十周：(1/18-1/22)
1、各班撰寫幼兒評語。
1、各班以軟盤形式上交教育教學電子檔案、雜志整理裝訂、保教工作資料收集整理
二十一周：(1/25-1/29)
1、寒假安全教育。
2、結退幼兒各類費用。
3、休業(yè)式。
4、幼兒期末匯報活動
快遞組長工作計劃篇四
科技創(chuàng)新教育活動實施計劃科學學習、科技創(chuàng)新教育對于培養(yǎng)學生的學習興趣、拓展學生的知識面，發(fā)展學生的智力、能力及個性特長，全面提高學生的素質具有十分重要的意義。為培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)，達到科技興校，提升我?？萍紕?chuàng)新整體水平，特制定開展小學生科技創(chuàng)新教育活動實施計劃。
一、指導思想科學技術是人類文明進步的階梯，“科學技術是第一生產(chǎn)力”。隨著科學技術的發(fā)展和社會的進步，教育與科技之間的關系更加密切，高科技的發(fā)展推動著教育現(xiàn)代化，現(xiàn)代化教育的發(fā)展又為科學技術的高速發(fā)展奠定了基礎。為關注學生發(fā)展中的需要、重視個體的參與，激發(fā)他們的內(nèi)在發(fā)展?jié)摿Α?BR> 二、研究目的 小學生的年齡小，喜歡得到老師的表揚。有時老師的一句話，可能影響學生一輩子。根據(jù)學生的個性特征，鼓勵他們對科學學習產(chǎn)生極大的興趣，積極開展科學探究活動，為關注學生學習、發(fā)展的過程，重視采用靈活多樣、具有開放性的評價方法、為學生的成長、發(fā)展建立清晰的、全面的、客觀的資料檔案，滿足學生發(fā)展中的需要。特對學生的科學學習科技創(chuàng)新實行積分獎勵。
三、實施辦法 為了調(diào)動學生對科學知識的學習積極性，掌握科學技能，對科學產(chǎn)生極大的興趣，擬采取“科學學習、科技創(chuàng)新”積分獎勵的方法：
1、課外科技活動積分獎勵。對閱讀科普書籍后，能寫出讀后感的、模仿其中進行小制作的、寫出科技小論文的進行加分。
2、課堂科學學習技能訓練積分獎勵。在自然、科學、勞動、科技課堂中，分組實驗、小組合作、自主探究和手工制作完成得較好的，由本組成員評價，進行加分。
3 、家庭科技創(chuàng)新活動積分獎勵。在家庭實施中長期種植、飼養(yǎng)跟蹤觀察活動，探究動植物的生活習性、生命周期，進行科學研究、科學小實驗寫出觀察日記的進行加分。
4、積極參與社區(qū)科技活動積分獎勵。參與社會調(diào)查，進行環(huán)保宣傳，收集科技信息，關愛地球家園、能源資源的進行加分。
5、重大科技成果積分獎勵?？萍紕?chuàng)新小制作、小發(fā)明、小論文在省、地、市級獲獎或發(fā)表的進行加分。
6、建立學生成長記錄袋。每個學齡段對學生的積分進行統(tǒng)計，根據(jù)積分的多少，折合成五個星級。最高的為五星級，最少的為一星級，并授予“星級小科學家”稱號。每個學期作為一個研究階段，并進行階段性成果的總結，整理有關資料，建立“學生成長記錄袋”檔案，將學生的成長經(jīng)歷用不同的方式記錄下來，促進學生的健康發(fā)展。四、活動安排及人員分工開學的頭一個月為宣傳動員階段，以班（少先隊中隊）為單位，各中隊輔導員對小學生進行科技教育活動宣傳。分別在第二周和第四周利用兩個晚自習時間放映科技教育片和科技小制作錄相資料，四～六年級全體學生、有關管理人員和中隊輔導員參加（科技輔導員曹曉春老師主持，各中隊輔導員配合參與）。第二個月，開展“科學家的故事知多少”科普書刊讀書活動。開放學校圖書館，先在中隊（班級）掀起讀一本科普書籍的熱
快遞組長工作計劃篇五
第三周： 講解書法的一些基本知識，如"文房四寶"， 坐姿及執(zhí)筆姿勢和基本技法訓練，以及上書法課的一些注意事項及要求。
第四周： 學習楷書基本筆畫，如橫、豎、撇、捺、豎鉤、橫鉤、彎鉤等筆畫。由書法教師蘇華旺先書寫，印刷后分發(fā)給學生訓練。
第五周：國慶放假一周
六基本筆畫的書寫對以后字的書寫至關重要，本周繼續(xù)鞏固上一周的基本筆畫，讓學生熟練掌握基本筆畫。
七楷書偏旁部首訓練。如單人旁、提手旁、竹字頭、草字頭、豎心旁、反文旁、心字底、四點底、寶蓋頭等等。
八講解如何在田字格里書寫漢字。學習了基本筆畫和基本部首后，從易到難，讓學生先學習一些簡單的常用漢字。如漢字"十"、"木"、"人"、"大"、"千"、"土"、"田"、"王"、"上"、"小"等漢字。先由書法教師編寫，印刷后分發(fā)給學生訓練。
九學生有了一定的基礎后，讓學生書寫校名"明江小學"以及自己名字的書寫。要求學生能反復練習自己的名字，把自己的名字書寫美觀、工整。
十根據(jù)學生掌握的情況，針對性的復習、鞏固。如檢查學生筆畫、偏旁是否掌握，田字格書寫方法是否正確等，有的放矢進行復習訓練
十一由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（一），印刷后分發(fā)給學生訓練，主要書寫一些常用的簡單漢字，如山、川、飛、五、馬、不、太、豐、井、區(qū)、中、少、長等。
十二由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（二），印刷后分發(fā)給學生訓練，書寫一些常用漢字。
十三由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（三），印刷后分發(fā)給學生訓練，書寫難度可適當增加。
十四由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（四），印刷后分發(fā)給學生訓練?？梢杂柧殠资孜逖怨旁?，如《登鸛鵲樓》、《春曉》。
十五由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（五），印刷后分發(fā)給學生訓練?？梢杂柧殠资孜逖怨旁?，如《畫》、《梅花》。
十六由書法教師編寫書法學習內(nèi)容（六），印刷后分發(fā)給學生訓練。本周開始做好書法作品展覽準備，挑選出一些優(yōu)秀作品參展。
快遞組長工作計劃篇六
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報告。時光根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
（1）每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關注、回復、處理網(wǎng)絡上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
（3）每周關注某地產(chǎn)集團等相關公司網(wǎng)站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務方面的優(yōu)勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月
根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
根據(jù)已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務形象。
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
根據(jù)公司組織授權手冊相關規(guī)定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%
快遞組長工作計劃篇七
八年級是中學教育的轉折點，學生的思想、行為變化最大，成績變化也是最大的，為了搞好八年級的教育教學工作，我特制定以下年級組工作計劃：
1、新學期的開學，老師的各項計劃，必須完成。
2、根據(jù)實際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的集體備課。
4、配合學校各種文件的上交，特別是作業(yè)與學案的批改與上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，
因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關系，創(chuàng)建一支團結的隊伍，要發(fā)揚大家的工作責任心，創(chuàng)一流教風，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關注學生動態(tài)，及時分析、處理。
因為，只有善于發(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節(jié)，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，了解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求
本學期，學校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學生的要求方面，政教處制定的各項制度都比較嚴格，大環(huán)境嚴了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴格要求學生，規(guī)范他們的行為，端正學習態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育
舉止文明注意儀表儀容是一個中學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
4、衛(wèi)生工作
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，特別還要抓好保潔。
5、晚自習管理
由于學生晚上要住校，那么我們白天的管理就要更加嚴格，這樣才能為學生晚上的學習打好基礎，各班認真學習寢室管理制度，遵守學校紀律，保證晚自習學習的效率。
6、防止學生分化
八年級是最容易引起兩極分化的。因此，我們在本學期采取兩條措施來防止：
（1）輔導，針對中、差生進行分層補習。
（2）根據(jù)學生的成績，按好、中、差給學生平均分組，充分發(fā)揮同學之間互幫互助的學習行為，讓每一個學生都有所得，感受到集體的力量，同學的關愛。
7、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理，培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和政教處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學生身心。
8、密切聯(lián)系學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信，只要通過我們八年級全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和八年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。
快遞組長工作計劃篇八
一是加大宣傳力度，宣講開展班組安全活動的重要性，讓車間每一個員工都從思想上真正認識到班組安全活動的意義，明確開展班組安全活動是國家、企業(yè)及每一個員工的需要，確實提高員工的安全意識。
二是車間指導幫助，跟蹤督促。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動，要求活動必須達到有形式、有內(nèi)容、有記錄，并收到好的效果，讓班組每一個成員都能從中有所收益、有所啟發(fā)，能夠將它運用到實際工作中去。
三是不斷總結，查找不足，不斷完善。
在六月初，第一次組織班組安全活動時，班長、班員都感到很盲目，不知所措，在活動中只是車間、班長針對存在的問題講一講，班長念一念有關法律、法規(guī)及安全知識。這不免有些流于形式，或有一種說在嘴上、寫在紙上，玩弄虛招的嫌疑。通過安環(huán)處領導的現(xiàn)場指導，并結合學習安環(huán)處下發(fā)的《關于開展班組安全活動的指導意見》，車間利用上下班會進行學習，開展了“怎樣開展班組安全活動”的討論，找到了問題與不足。六月下旬，車間班組安全活動有了一個質的飛躍，在二班楊愛軍組織的班組安全活動中，班長準備充分，針對習慣性違章展開討論，班員踴躍發(fā)言，都能聯(lián)系自己的崗位實際，找到自己工作中存在的不足或習慣性違章，從班員發(fā)自心底的話，足以看出班組每一個成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動開展得更深入更細致，針對各崗位重點部位巡查內(nèi)容，現(xiàn)場進行了相互學習，回顧了車間三次火災事故的經(jīng)過，同時發(fā)動不同崗位人員提出了不同崗位的疑問，通過互相提問、互相解答，達到了互相學習、共同提高的目標，讓大家知道了戶外巡查、崗位巡查、重點部位巡查的重要性，明確了巡查的具體內(nèi)容、注意事項，認識到了過去巡查時走過場帶來的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產(chǎn)中的職責。
由于車間采取的措施得當，班組安全活動在實踐中收到了很好的效果，真正體現(xiàn)了“人人講安全，事事重安全”的原則。我相信班組安全活動的經(jīng)?；?、持久化必然會確保車間安全生產(chǎn)，促進公司各項管理工作的開展，推動公司快速、穩(wěn)步的發(fā)展。
1、 方便統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)量：
2、 方便物料管控，良品+不良=投入
3、 有利于員工自檢與互檢，因其流程卡記錄其相關標準參數(shù)，要求員工作業(yè)據(jù)實際參數(shù)填寫作業(yè)；且針對上工作之不良，下工位員工可以據(jù)標準參數(shù)及實際填寫參數(shù)作互檢動作；同時推行‘使用者付費’觀念；
4、 針對出貨后之產(chǎn)品，流程卡采用保存放置，方便針對客訴品起追訴作用！
（1針對重點工位作相關品質考核與>培訓，要求關注重點工位，班長及上級管理加
強對重點工位的管控；且對重點工位采用5w/1h理念加以技能及理論培訓，一段時間加強督促后，再加理論及現(xiàn)場操作考核，考核上崗后，其上崗員工薪資將與其它員工每月多30-50元不等；另上崗員工來源自上班工作認真表現(xiàn)，且頭腦反應較快有很強的學習能力者，人員將由班長推薦產(chǎn)生。
（2針對生產(chǎn)現(xiàn)場不良，建議招聘一部分有潛質開發(fā)的年輕員工，要求心態(tài)端正，對物理電磁學有一點的了解與興趣，其工作安排是，協(xié)同分析員朱靜一同針對生產(chǎn)現(xiàn)場之不良認真做好分析，具體分析要求落實到工位每個實際操作人上，并將要求及時知會不良原因到相關班長身上，相關班長得知訊息后，要求其針對不良作相關糾正與改善動作！最好建議產(chǎn)線使用一內(nèi)部品質單，要求責任班別班長認真填寫及認真落實糾正與預防措施！其發(fā)單班別班長作相關工作工作跟進及處理！針對相關班別班長末認真執(zhí)行改善對策導致不良或類似錯誤再次重演的班長，將要求加以金錢處罰，其罰金將作為制造部內(nèi)部表現(xiàn)獎勵基金使用；
（3認真加以思想及品質意思教育，堅持一次做對原則，因客觀原因不能達成，也要求做到同類錯誤絕不再犯！