【第一篇】：房地產檔案管理員工作總結
工作總結2011年對于我們金筑集團來說是輝煌的一年，在這一年里，公司取得了很大的收獲，金方麗城小區(qū)的開盤；中華獒園的開業(yè)等等，諸多事件都證明了金筑集團的成長及其輝煌的前景。在今年的五月份，我很慶幸，自己遇到了一個期盼已久的歸宿，加入了金筑總裁辦的大家庭中，很榮幸的成為了公司的一份子，在這個大家庭里讓我感受到了工作的激情與家庭的溫暖，領導時常的關懷和平時工作中同事的細心幫助都讓我感動不已。同時也讓我有了工作的激情和與其并肩風雨的沖動，是公司讓我成長；是公司教會了我許多知識；是公司帶領我們的業(yè)務水平慢慢提高，在此感謝公司和領導給了我一個發(fā)展自我、實現自我價值的平臺。
在試用期間，公司同事們上下的和睦相處，待人接物和諧真誠，讓我感到金筑集團和諧、團結的氛圍。
雖然我入職時間還不到一年，但在這短短的七個月里，有太多的感動和感慨足以讓我在此停留，與金筑共同發(fā)展?，F將此段期間的工作概況匯報如下
一、擔任董事長秘書一職讓我學到了不少知識，同時也將我的所學用于日常的工作中，幫助領導解決瑣事。我工作的主要內容有
1、負責接收董事長辦公室的來電、來訪等日常接待工作。
2、董事長辦公室信件、報紙、傳真件的接收處理工作。
3、董事長辦公室來文登記，資料電腦錄入及歸檔工作。
4、董事長室資料與文件的整理與歸檔。
5、董事長參與的會議紀要的撰寫及發(fā)放工作。
6、董事長會議日程安排提醒與相關材料的準備工作。
7、董事長辦公室的清潔與維護工作。
8、領導交辦的其他工作。
二、負責檔案管理工作
在領導的細心安排下和同事的幫助下，我很快熟悉、掌握了工程檔案資料的管理流程，平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作，順利的完成了檔案的移交工作。
1、完成檔案資料的移交；檔案資料的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立
面對檔案資料的整理工作，我首先并不是急于整理，而是先理清思緒，把每個檔案進行一次分析，分析其合理性和可調整性，在確定大概的方向后開始其整理工作，盡量做到細化到每個小分類，對檔案進行整理、保管分類、編號、登記。檔案入庫時，按規(guī)定的分類庫柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計算機管理總目錄協(xié)調一致，以便于清查、使用檔案。檔案入庫后，切實加強對檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作。主要完成的工作如下
（1）工程資料的整理、歸檔、立卷、入庫以檔案目錄的建立；
（2）合同的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立；
（3）撥款申請表資料的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立；
（4）所有文件以及圖紙的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立。
2、日常事務的完成
（1）在每日的工作中，做到今日事，今日畢。對工作不拖沓，保證資料的及時整理、歸檔；文件的復印、掃描；郵件的及時發(fā)送。
（2）打印辦公室規(guī)章制度文件。
（3）清潔臺面、地面、計算機、負責的設備、家具以及門窗墻壁等處；保持辦公桌面清潔、整齊、美觀，不亂放零散的物品和無用的東西；來訪者用過的茶具應立即清潔干凈并重新擺放好；廢紙筒要放在隱秘處，每天下班前予以清理。
經常清潔、整理復印機、打印機等設備的周圍，發(fā)現復印紙凌亂、廢紙扔在地面等，都要經常參與并共同維護；經常清理參與使用的茶水桌，保持桌面、地面無棄物、無水跡，茶具清潔整齊；經常清理參與使用的文件柜、書架、物品柜家具；注意清理由自己負責的接待區(qū)或會議室，并在訪客離開或會后立即清理，保證在下一個訪客或會議前又呈現一個清潔、整齊的環(huán)境。
（4）遵守辦公室的規(guī)章制度，保持安靜有序的辦公環(huán)境。
三、發(fā)現不足和缺點
我越來越深刻地認識到知識的欠缺，平時多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。
總結近一年的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確并細化工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。針對本人工作中存在的問題，我會加強改進，注重實效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務水平，力爭取得更大的工作新成效，我將更加認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
四、今后工作努力方向
在這段時間里，對于我來說是受益匪淺，能夠成功完成上述工作，離不開領導對我的大力支持和幫助，是他們提供給我很好的機會和好的設備硬件設施條件，才能讓我的工作得以繼續(xù)。在此，真誠的想對各位領導說聲
“謝謝”。同時在工作中也讓我深刻的認識到了自己的不足，在領導的細心關懷和指導下，也得到了很大的提高，在今后的工作中，會更加注意工作細節(jié)方面，在今后的工作中，不斷的提升自我能力，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長才干，與金筑集團同步騰飛。
【第二篇】：房地產個人工作總結
總結歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。
今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和專業(yè)技術水平，以適應新的形勢的需要。經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下
一、工作內容我于去年10月份進入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進入公司我主要負責售樓部的有關文件的保管，簽訂網簽合同，催促購房客戶補交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經理辦理各項證件提供資料等工作，現由于銷售人員不足，在之前的工作基礎上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領導對我的支持與信任，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領導安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領導對我的支持與信任。
1、資料方面
?、A1、A2#樓網簽合同已全部簽訂完成，A1、A2#樓CAD戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，A1、A2#樓客戶資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶，已經通知重新遞交）。
?、售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進。
?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。
2、銷售方面
?、關于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡（除頂賬與預定的），去年9月份—12月份銷售共計136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套，面積820㎡（除頂賬與預定的），去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。
。
?、自前不久參與銷售以來的一個多月，就于本月地下商鋪才銷售了4套，預定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足，還需自我改進，和他們多加學習。
二、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。
銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。
每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。
俗話說
“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，我雖然是專科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識，我自認為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產方面有點專業(yè)知識，也是?？圃盒．厴I(yè)，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
3、也是最重要的一點，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內完成任務，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點，使之工作一次更比一次效益精、準、快。
四、自認為工作中好的方面
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒！我是本著一個先學會做人，再學會做事的一個心態(tài)去工作的，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因為我一直認為金無足金，人無完人。
4、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認真并耐心反復的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！五、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點設想
首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售、銷控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，不能向客戶透露；2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記5C、一般D、希望渺茫，以便管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、銷售時“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時接待客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交！六、下步工作中需要得到的改進及幫助1、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！2、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！3、單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！5、日常工作中發(fā)現問題及時反映，并及時得以有效解決！6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！7、習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各6項能力！8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！9、也衷心的希望武工在工作閑暇的時候來售樓部為我們講解相關房地產的專業(yè)知識理論，從而使我們的相關專業(yè)知識、綜合能力和素質得到全面提。
七、工作中的感想和回顧作為銷售人員我們要全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。
注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。
特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。7以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利！同時本人也希望恒勝房地產公司全體人員用我們勤勞的雙手，智慧的頭腦為我們的公司的宏偉未來共同創(chuàng)造更美好的明天！此致總結人：宋海月2013年12月29日8
【第三篇】：房地產資料員年終工作總結
年終工作總結工作2011年即將過去，新的一年即將開始?；蒿L居項目部在公司領導的正確指引下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，基本完成了公司下達給項目部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了惠風居小區(qū)1#-6#樓的順利交驗，保證了各項工作的有序展開，為小區(qū)7#、8#樓的后續(xù)工作提供了保障。在這辭舊迎新之際，作為項目部一名普通的資料員，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有值得欣喜的地方，同時也看到許多不足之處。現從以下幾方面做總結
一、在思想方面一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司規(guī)章制度。以全心全意為公司創(chuàng)造價值為宗旨，使自己在平凡普通的工作崗位上努力做好本職，盡自己最大努力為公司創(chuàng)造財富。
二、在工作學習方面我于2011年5月份擔任惠風居小區(qū)工程資料員一職。這對剛步入社會的我也算經歷了一段不平凡的考驗與磨礪。
非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能。俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有理論聯(lián)系實際，不斷地在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平，才能更好的為建筑工程服務；只有多動腦筋，全面考慮問題，提高協(xié)調能力，才能更好的為工程管理服務。
在工作期間，我參與了1#-6#樓的內外裝飾、室外管網、竣工交驗等工作。工作中，我嚴格要求自己，認真填寫每一筆付款審批，做好每一項工作記錄。對工程內部資料做到細致分類、歸檔。對需要交接的資料提前進行準備，并做好收發(fā)文記錄。同時，配合領導協(xié)調項目部與施工隊、施工隊與施工隊之間的工作關系，提高工作效率，保質保量完成工作任務。加強項目部與公司各部門之間的配合，保證文件資料傳遞的及時性、準確性。此外，閑暇時我多看圖紙，深入施工現場，理論聯(lián)系實際，提高自身的專業(yè)知識和業(yè)務水平。
三、不足之處一年來，雖然完成了很多工作，但距領導和大家的要求還有不少差距，通過總結一年來的工作，也發(fā)現工作中的許多不足。主要表現在工作實踐經驗少，對于工程建設過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)不斷學習和實踐，增加自己的經驗和見識，爭取使自己的知識水平和工作能力提高到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步，共同成長。
2012年是嶄新的一年，也必將是騰騏集團高速發(fā)展的一年。對我們來說也意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。2012年，我將一如既往的堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司的實力也在不斷壯大。
我堅信，在我們騰騏人的共同努力下，2012年一定是輝煌的一年。但對明天給予厚望的同時，我們更要清醒的認識到市場競爭的殘酷性。
目前，房地產行業(yè)正經受的殘酷的考驗，濟南的城市規(guī)劃也產生了新的格局，各開發(fā)商更是風起云涌。
“騰騏集團”這支后期之秀也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發(fā)，在公司領導的帶領下，迎接更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌的明天！