經(jīng)理會(huì)議

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    一、經(jīng)理會(huì)議的基本特點(diǎn)
    1。經(jīng)理會(huì)議就是具有經(jīng)理身份的人研究和決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理事宜的會(huì)議。
    2。落實(shí)董事會(huì)已確定的企業(yè)目標(biāo)和方針,并通過(guò)具體的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。
    3。經(jīng)理會(huì)議受董事會(huì)議的控制,在不違背董事會(huì)所確定的目標(biāo)和原則的前提下,有權(quán)決定和處理企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所遇到的一切問(wèn)題。
    4。一般由負(fù)責(zé)全面工作的經(jīng)理以例會(huì)的形式召集。也可由任何一名經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提議召開(kāi),研究決定公司的重要決策、工作部署、上報(bào)文件等重要工作。
    二、需要注意的問(wèn)題
    與部門(mén)會(huì)議不同,經(jīng)理會(huì)議的參加者是各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理,會(huì)議的內(nèi)容往往是討論、研究企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面的事務(wù),是比部門(mén)會(huì)議高一個(gè)層次的會(huì)議,因此,提高經(jīng)理會(huì)議的效率就更為重要。實(shí)際上,在前面“如何提高部門(mén)會(huì)議的效率”中提到的一些問(wèn)題,如:會(huì)議時(shí)間的選擇,會(huì)議沖突的化解等同樣適用于提高經(jīng)理會(huì)議的效率。當(dāng)然,會(huì)議的參加者不同,會(huì)議的內(nèi)容不同,提高會(huì)議效率的方法也就不同。
    會(huì)前
    會(huì)議的坐次:圓桌會(huì)議是解決問(wèn)題并能讓所有人享有均等與會(huì)權(quán)利的最佳方式。所以,如果有可能,可以考慮采用圓桌方式。
    如果參加會(huì)議的人較多(約9人~20人),可以使用u字形桌,這樣最方便與會(huì)者溝通。 對(duì)于不得不使用長(zhǎng)方形桌開(kāi)會(huì)的人而言,主席最好坐在較長(zhǎng)一邊中間的位置。這樣使得主席能接觸到較多的人,也可使討論重心集中。要巧妙地控制“好發(fā)言者”的說(shuō)話(huà)時(shí)間,可讓他們坐在主席兩側(cè)。讓他們有較少的機(jī)會(huì)直視主席,可以減少其發(fā)言時(shí)間,增加其他人的發(fā)言機(jī)會(huì)。主席也有機(jī)會(huì)多注意其他發(fā)言者。
    2。開(kāi)場(chǎng)白的準(zhǔn)備
    好的開(kāi)場(chǎng)白可以使會(huì)議很快步入軌道,是會(huì)議成功的基石。所以會(huì)議主席應(yīng)在開(kāi)會(huì)之前準(zhǔn)備一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白。經(jīng)理會(huì)議通常要就某些問(wèn)題進(jìn)行討論,開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)點(diǎn)明主題,主席可以根據(jù)下面的小知識(shí)來(lái)檢查自己所設(shè)計(jì)的開(kāi)場(chǎng)白。
    3。主席的開(kāi)場(chǎng)白
    (1)清楚地將問(wèn)題、討論的目的與步驟向與會(huì)者陳述。
    (2)為與會(huì)者提供下列資料。a.問(wèn)題產(chǎn)生的背景因素;b.目前的情況;c.一般所認(rèn)為的起因;d.問(wèn)題若無(wú)法解決則可能產(chǎn)生的后遺癥;
    (3)尋求應(yīng)對(duì)之策的難處。a.問(wèn)題所觸及的范圍;b.已知的難處;c.應(yīng)對(duì)之策所應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)(金錢(qián)、時(shí)間、資源、政策等)。
    (4)指定會(huì)議記錄人。
    (5)征求對(duì)議程安排的相關(guān)意見(jiàn),使與會(huì)者對(duì)會(huì)議進(jìn)程無(wú)異議。
    4。會(huì)議議程設(shè)計(jì)
    好的會(huì)議議程設(shè)計(jì)有助于討論上軌道,也就是能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)討論相關(guān)議案細(xì)節(jié)。同時(shí),好的議程設(shè)計(jì)可以避免討論離題,系統(tǒng)地幫助與會(huì)者一步步達(dá)到目標(biāo)。
    設(shè)計(jì)安排會(huì)議程首先要明確此次會(huì)議有多少個(gè)議題。如果是多個(gè)議題,要明確議題之間的相互關(guān)系,每個(gè)議題準(zhǔn)備通過(guò)哪幾個(gè)議程來(lái)實(shí)現(xiàn);各議題在議程安排上是否有交叉重疊;各議程之間的轉(zhuǎn)換和銜接等。
    總之,主席在開(kāi)會(huì)之前,應(yīng)做好會(huì)議的議程設(shè)計(jì),并在開(kāi)會(huì)之初向與會(huì)者闡明,征求與會(huì)者意見(jiàn),使與會(huì)者對(duì)會(huì)議議程無(wú)異議。
    會(huì)中
    除了在部門(mén)會(huì)議中提到的“扮黑臉”者的重要性及意見(jiàn)沖突的化解外,在經(jīng)理會(huì)議中還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
    1。發(fā)言時(shí)間的分配
    研究表明,造成小型會(huì)議溝通不良的關(guān)鍵,在于時(shí)間分配不當(dāng)。相反,效率較高的會(huì)議在時(shí)間分配上也較為均衡。
    由于經(jīng)理會(huì)議是由各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理參加,人數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很多,所以下面給出一個(gè)理想的6人會(huì)議的發(fā)言時(shí)間分配比例,以供參考。
    主席——25%;
    會(huì)議記錄員——15%;
    v成員甲——15%;
    成員乙——15%;
    成員丙——15%;
    成員丁——15%。
    2。會(huì)議進(jìn)度的掌握
    會(huì)議進(jìn)度的掌握,向來(lái)被認(rèn)為是主席的重大責(zé)任。如果會(huì)議進(jìn)度掌握不好,則會(huì)議很難達(dá)到其預(yù)定目標(biāo),會(huì)議也就很難起到其應(yīng)有的作用。如何有效地控制會(huì)議的進(jìn)度呢?
    (1)控制發(fā)言時(shí)間。
    有太多的“饒舌者”可能會(huì)使討論超過(guò)預(yù)定時(shí)間。這些人話(huà)雖多,內(nèi)容卻可能無(wú)關(guān)緊要或無(wú)重點(diǎn)。主席應(yīng)觀(guān)察哪些人有這種毛病,在請(qǐng)其發(fā)言時(shí),要求盡可能簡(jiǎn)短扼要。
    發(fā)言者如重復(fù)已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà),主席適當(dāng)提醒或制止,因?yàn)闀r(shí)間控制不當(dāng),會(huì)降低會(huì)議效率。
    (2)在會(huì)中盡量減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯與討論。
    (3)可以采取有聲互動(dòng)法和無(wú)聲互動(dòng)法控制會(huì)議進(jìn)程。
    有聲互動(dòng)法:
    某些暗示性的話(huà)語(yǔ)或聲調(diào),可以鼓勵(lì)發(fā)言者繼續(xù)發(fā)言或暗示其該閉嘴了。通常面帶微笑地說(shuō):“嗯”、“對(duì)!我了解”、“不錯(cuò)!繼續(xù)講”都是對(duì)發(fā)言者的正面回應(yīng)。相反,如果面無(wú)表情地?fù)u頭,或是說(shuō):“哦!是這樣嗎?”就暗示發(fā)言者應(yīng)該停下來(lái),思考一下其論點(diǎn)。以上這些暗示性的話(huà)可以幫助主席巧妙地控制與會(huì)者的發(fā)言時(shí)間及內(nèi)容。
    無(wú)聲互動(dòng)法:
    無(wú)聲互動(dòng)也是掌握會(huì)議進(jìn)程的一種方法。主要包括:點(diǎn)頭、轉(zhuǎn)移視線(xiàn)、微笑、以目光暗示“繼續(xù)講”或“該閉嘴了”。
    其他肢體動(dòng)作有:以手敲桌,暗示“說(shuō)得好!”或“然后呢?” 而改變坐姿或蹺腿則可用以暗示“快失去耐心了”以及感到挫折。
    適度地運(yùn)用無(wú)聲暗示法,對(duì)會(huì)議控制有顯著的功效。
    3。結(jié)束會(huì)議
    許多會(huì)議常常超過(guò)原定的結(jié)束時(shí)間,而在與會(huì)者不得不離席的情況下,才草草結(jié)束,這實(shí)際上降低了會(huì)議的效率。因此,我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
    (1)預(yù)留出足夠的時(shí)間做結(jié)語(yǔ)。
    一般來(lái)說(shuō),1小時(shí)的會(huì)議結(jié)語(yǔ)時(shí)間約為5分鐘~7分鐘,用以歸納總結(jié)以達(dá)成的共識(shí)及哪些議題可以留待下次討論。之所以結(jié)語(yǔ)時(shí)間很重要,是要避免與會(huì)者忘記已討論的事項(xiàng),使會(huì)議前功盡棄。
    (2)準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議。
    如果每次主席都能準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議,久而久之,與會(huì)者自然能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成討論的議案。