昆侖銀行運營服務中心設立于成都，自2012年組建以來持續(xù)快速發(fā)展，致力于建設一流的城商行綜合型服務中心。為適應業(yè)務發(fā)展需求，現(xiàn)面向金融同業(yè)誠聘有志于運營服務工作、德才兼?zhèn)涞膶I(yè)優(yōu)才，有關事宜公布如下：
一、招聘崗位
1. 宣傳推廣崗
2. 事后監(jiān)督崗
3. 培訓及綜合事務管理崗
4. 客服代表崗
客服代表崗
1.主要崗位職責
準確了解客戶需求，為客戶提供業(yè)務咨詢、查詢、交易等服務。根據(jù)客戶需求，向客戶推薦我行產(chǎn)品及服務;
外呼客戶，提供信息通知、提醒、關懷等服務;
及時處理、反饋客戶投訴與建議，提升客戶滿意度;
為服務流程優(yōu)化提供意見和建議。
2.基本任職條件
金融、經(jīng)濟、財會等相關專業(yè)全日制本科及以上學歷，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，持有銀行業(yè)從業(yè)資格證書者優(yōu)先;
身體健康，普通話發(fā)音標準、吐字清晰，持普通話二級甲等證書者優(yōu)先;
有較好的理解能力與溝通技巧，打字每分鐘40個漢字以上者優(yōu)先;
適應重復性工作內(nèi)容，可以接受夜班、倒班工作。
宣傳推廣崗
1.主要崗位職責
負責總行微信公眾號、信用卡微信公眾號文案編輯、圖片處理，提高微信銀行的影響力和關注度;
負責配合總行通過互聯(lián)網(wǎng)金融渠道開展網(wǎng)絡金融相關宣傳、推廣活動，吸增客戶、維護客戶;
協(xié)助總行進行宣傳、推廣方案設計，提升營銷活動效果;
負責我行網(wǎng)絡金融素材庫管理與擴充，建立具有昆侖銀行特色的宣傳圖庫;
開展數(shù)據(jù)分析，了解客戶需求，為優(yōu)化產(chǎn)品及服務提供參考。
2.基本任職條件
全日制本科及以上學歷，了解銀行業(yè)務，有網(wǎng)站、微信、微博運營管理及相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有銀行多條線、多領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
踏實肯干，工作細心，具有良好的理解能力和團隊精神。善于溝通，思維活躍，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力;
熟練運用圖文編輯軟件，具有較強的圖片審美能力、色彩感知能力、文字表達能力、信息整理能力及專題策劃能力;
熟悉微信產(chǎn)品的傳播規(guī)律，有較強的新聞敏感度和事件營銷能力;
年齡不超過35歲，身體健康，能承擔崗位工作負荷。
(二)資格審查
中心承擔應聘個人資料的保密義務，應聘人員應當對所提交資料的真實性承擔責任，中心在招聘過程中如發(fā)現(xiàn)應聘人員提交的材料不實，均有權取消其應聘資格。所有報名人員均須進行資格審查，并經(jīng)審核后參加筆試，筆試通知由中心直接通知到應聘人員本人。
(三)筆試
筆試內(nèi)容主要包括為符合崗位任職條件必備的專業(yè)知識及金融知識，筆試題型由中心確定。
(四)面試
根據(jù)筆試成績確定面試名單。面試內(nèi)容主要是綜合素質(zhì)考核評價。面試通知直接發(fā)送應聘人員本人，面試時間一般安排在筆試一周后進行。
(五)綜合評價
綜合考慮應聘人員基本素質(zhì)、工作經(jīng)歷、專業(yè)及特長、筆面試情況等，擇優(yōu)確定擬錄用人選。
(六)擬錄用人員需在規(guī)定的時間內(nèi)到指定地點進行體檢，體檢合格者方可錄用。
(七)用人單位向錄用人員發(fā)放錄用通知書，錄用人員在規(guī)定時間內(nèi)報到，辦理入職手續(xù)。
五、薪酬待遇
按本行相關規(guī)定執(zhí)行。
六、其他說明
(一)應聘人員需在報名欄“是否服從組織安排”一欄選擇“是”或“否”。在“原單位脫密期競業(yè)限制約定”標明，如應聘成功，最快到崗時間。同時，應在“上一年度從單位領取的全部稅前收入(萬元)”中填寫能提供有關證明材料的金額。
(二)我行只接受網(wǎng)絡報名，不收取任何費用，不受理紙質(zhì)報名材料。昆侖銀行將對應聘者信息嚴格保密，相關資料恕不退還。
(三)此次招聘簡歷投遞截止時間為2018年3月25日。
七、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：張女士
聯(lián)系電話：028-86520960
電子郵箱：zhang.lin@klb.com.cn
昆侖銀行股份有限公司運營服務中心
2018年3月13日