易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
所屬部門：客服處
工作地點(diǎn)：廣州市
學(xué)歷：本科
工作類型：全職
發(fā)布時(shí)間：2014-12-08
招聘人數(shù)：1
工作內(nèi)容/職位描述：
（1）參考國(guó)際卡組織（VISA/MasterCard）規(guī)則處理信用卡交易爭(zhēng)議，維護(hù)銀行客戶或商戶的正當(dāng)權(quán)益，降低銀行損失。
（2）對(duì)交易爭(zhēng)議處理的情況進(jìn)行記錄、歸納、總結(jié)，對(duì)客戶或商戶的管理及政策、流程的制定修改提出可行性建議。
（3）關(guān)注國(guó)際卡組織及同業(yè)交易爭(zhēng)議處理方面的規(guī)則更新和處理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助建立及完善業(yè)務(wù)流程、操作指引及知識(shí)體系。
任職資格：
（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
（2）非英語(yǔ)專業(yè)要求大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)，英語(yǔ)專業(yè)要求英語(yǔ)專業(yè)8級(jí)，有海外留學(xué)背景者優(yōu)先考慮。
（3）具備良好的溝通能力、獨(dú)立解決問題的能力以及英語(yǔ)實(shí)操能力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
（4）具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用OFFICE辦公軟件。
應(yīng)聘職位詳情請(qǐng)見http://www.hotjob.cn/wt/cgb/web/index/webPosition210!getOnePosition?postIdEnc=D3CEB4AEEA0FF9CE62204640F5189B02&recruitType=2&columnId=2&brandCode=1