職位性質(zhì)： 全職
工作經(jīng)驗(yàn)： 不限
招聘人數(shù)： 若干
薪資待遇： 面議
工作地點(diǎn)： 深圳
學(xué)歷要求： 大專
語言要求： 中文普通話|精通
簡歷要求： 中文
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽中信銀行信用卡中心400客戶服務(wù)熱線，解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，處理客戶業(yè)務(wù)需求與投訴，進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)及特色活動(dòng)的推廣工作；
2、負(fù)責(zé)客戶資料和信息的收集反饋工作；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、打字迅速每分鐘40個(gè)漢字以上，并能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件；
4、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和良好的傾聽能力；
5、有金融行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先；
6、適應(yīng)重復(fù)性工作內(nèi)容，可以接受夜班、倒班工作。
聯(lián)系方式：
公司地址:深圳市羅湖區(qū)筍崗路12號(hào)中民時(shí)代廣場
公司郵編:518029
公司網(wǎng)站:http://bank.ecitic.com/cards/
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