職位名稱：客戶服務(wù)主任崗
職位類別：運(yùn)營支持類
所屬機(jī)構(gòu)：泉州分行
工作地點(diǎn)：泉州
招聘人數(shù)：10
工作職責(zé)：
1、指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，維持營業(yè)廳服務(wù)秩序。
2、指導(dǎo)客戶正確填寫單據(jù)，初步檢查單據(jù)填寫正確性。
3、幫助客戶使用自助銀行、網(wǎng)上銀行等設(shè)備。
4、受理客戶咨詢，及時(shí)解答客戶疑問。
5、接受客戶投訴，處理權(quán)限內(nèi)客戶投訴。
6、開展我行金融產(chǎn)品的廳堂營銷工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡30周歲以下；
2、熟悉商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營流程，了解商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；
3、形象、氣質(zhì)佳，具備良好客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力與問題解決能力強(qiáng)。
有效日期：2014-01-16至2014-12-31
應(yīng)聘請登錄：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=d5a33ff6-7022-4eaa-8352-ff2c2b6df1ac