心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
青年大學習第九季第三期個人學習心得體會篇一
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛質。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人帶給優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育手冊，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了職責護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。
青年大學習第九季第三期個人學習心得體會篇二
惠風和暢，百花盛開。在這春光明媚的五月，一年一度備受萬眾矚目的“兩會”隆重召開了。出席今年全國兩會的代表、委員們，匯聚北京共商國是、共謀偉業(yè)。這是全國人民翹首以盼的一次發(fā)展盛會，這是黨的十九大實現(xiàn)“開門紅”后的又一次政治盛會，這是決勝全面建成小康社會關鍵之年的一次騰飛盛會。在我們這個人民群眾當家做主的國度里，人民群眾才是真正的主人。這些來自全國各地各條戰(zhàn)線的代表、委員們，肩負著人民的重托，懷揣著沉甸甸的夢想，為祖國的發(fā)展、人民的幸福出謀劃策。
這是一次發(fā)展盛會。20__年，創(chuàng)造了一個個人間奇跡的脫貧攻堅工作進入“最后一公里”的沖刺，前行道路上的困難依然很大。但是，中國共產(chǎn)黨人在困難面前毫不猶豫，以發(fā)展的眼光高瞻遠矚，敢于“啃硬骨頭”，不急功近利，不急于求成，恪守“扶貧先扶志”的一貫原則，從基礎設施和激勵斗志兩個方面入手，幫助困難地區(qū)繪制好發(fā)展藍圖。在不斷發(fā)展壯大經(jīng)濟實力的同時，在文化自信和民族團結等方面也取得了空前的成績。20__年的兩會，是中國在向著全面小康發(fā)展道路上一次鼓舞人心的發(fā)展盛會，必將更加堅定各族人民的信心和勇氣，迎來一個嶄新的太平盛世。
這是一次政治盛會。黨的十九大以來，黨建工作在國家建設、發(fā)展中的領航作用更急凸顯。哪里有困難，哪里就有志愿者;哪里有需要，哪里就有黨旗紅。堅定政治信仰，“不忘初心，繼續(xù)前進”，成為了每個共產(chǎn)黨員的座右銘。今年是新中國成立71周年，也是全國人大成立66周年、人民政協(xié)成立71周年。這么多年來，人大代表、政協(xié)委員們在中國共產(chǎn)黨的領導下，積極地參政議政，在中國的政治發(fā)展史乃至世界政治發(fā)展史上不斷創(chuàng)造出新的輝煌。今年的“兩會”，是黨的十九大以來實現(xiàn)了“開門紅”后的又一次政治盛會，必將更加緊扣時代脈搏，譜寫出更加恢弘的時代樂章。
這是一次騰飛盛會?！按簌i一日同風起，扶搖直上九萬里”，偉大的中華人民共和國，在偉大的中國共產(chǎn)黨的帶領下，進入了中國特色社會主義新時代，正是一只展翅的大鵬，向著“九萬里”的偉大中國夢“扶搖直上”。建設一個“天下為公”的大同社會，是中華民族數(shù)千年的歷史夙愿，如今，我們正在一步步靠近。當下的中國，發(fā)展的大格局已經(jīng)形成，無論是全國看“兩會”還是世界看“兩會”，看到的都是中華民族騰飛的浩然氣勢。今年的“兩會”，更是一次騰飛的盛會，必將為祖國這只“大鵬”增添無盡的騰飛力量，向著更高更遠的高空奮力飛翔。
五月花爭艷，奮斗正當時。全國人民正以奮斗的姿態(tài)期待著代表、委員們切實把人民群眾的心聲提交“兩會”，促進黨心民意的高度契合，為自然生態(tài)的平衡發(fā)展和政治生態(tài)的氣正風清營造厚積的沃土。“等閑識得東風面，萬紫千紅總是春”，全國“兩會”東風勁吹，祖國大地花團錦簇，自然的春天與發(fā)展的春天在這里交融匯聚。讓我們攜起手來，邁開大步走進這絢爛的多姿的嶄新時代，乘著“兩會”的東風，在這充滿著希望的春天里騰飛!
20__兩會的召開，再一次為醫(yī)護工作的發(fā)展提供了發(fā)展方向，由此想到了這一年來的工作，在領導們的關心及同事們的幫忙下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：
一、強化服務理念，體現(xiàn)以人為本
一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自我工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平，打造醫(yī)護品牌
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。
作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的時刻內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我發(fā)奮提高自我的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識結合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，發(fā)奮培養(yǎng)自我獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者務必具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進取，竭盡全力完善自我，同時真誠的期望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自我的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關聯(lián)做出自我的貢獻!
青年大學習第九季第三期個人學習心得體會篇一
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛質。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人帶給優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育手冊，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了職責護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。
青年大學習第九季第三期個人學習心得體會篇二
惠風和暢，百花盛開。在這春光明媚的五月，一年一度備受萬眾矚目的“兩會”隆重召開了。出席今年全國兩會的代表、委員們，匯聚北京共商國是、共謀偉業(yè)。這是全國人民翹首以盼的一次發(fā)展盛會，這是黨的十九大實現(xiàn)“開門紅”后的又一次政治盛會，這是決勝全面建成小康社會關鍵之年的一次騰飛盛會。在我們這個人民群眾當家做主的國度里，人民群眾才是真正的主人。這些來自全國各地各條戰(zhàn)線的代表、委員們，肩負著人民的重托，懷揣著沉甸甸的夢想，為祖國的發(fā)展、人民的幸福出謀劃策。
這是一次發(fā)展盛會。20__年，創(chuàng)造了一個個人間奇跡的脫貧攻堅工作進入“最后一公里”的沖刺，前行道路上的困難依然很大。但是，中國共產(chǎn)黨人在困難面前毫不猶豫，以發(fā)展的眼光高瞻遠矚，敢于“啃硬骨頭”，不急功近利，不急于求成，恪守“扶貧先扶志”的一貫原則，從基礎設施和激勵斗志兩個方面入手，幫助困難地區(qū)繪制好發(fā)展藍圖。在不斷發(fā)展壯大經(jīng)濟實力的同時，在文化自信和民族團結等方面也取得了空前的成績。20__年的兩會，是中國在向著全面小康發(fā)展道路上一次鼓舞人心的發(fā)展盛會，必將更加堅定各族人民的信心和勇氣，迎來一個嶄新的太平盛世。
這是一次政治盛會。黨的十九大以來，黨建工作在國家建設、發(fā)展中的領航作用更急凸顯。哪里有困難，哪里就有志愿者;哪里有需要，哪里就有黨旗紅。堅定政治信仰，“不忘初心，繼續(xù)前進”，成為了每個共產(chǎn)黨員的座右銘。今年是新中國成立71周年，也是全國人大成立66周年、人民政協(xié)成立71周年。這么多年來，人大代表、政協(xié)委員們在中國共產(chǎn)黨的領導下，積極地參政議政，在中國的政治發(fā)展史乃至世界政治發(fā)展史上不斷創(chuàng)造出新的輝煌。今年的“兩會”，是黨的十九大以來實現(xiàn)了“開門紅”后的又一次政治盛會，必將更加緊扣時代脈搏，譜寫出更加恢弘的時代樂章。
這是一次騰飛盛會?！按簌i一日同風起，扶搖直上九萬里”，偉大的中華人民共和國，在偉大的中國共產(chǎn)黨的帶領下，進入了中國特色社會主義新時代，正是一只展翅的大鵬，向著“九萬里”的偉大中國夢“扶搖直上”。建設一個“天下為公”的大同社會，是中華民族數(shù)千年的歷史夙愿，如今，我們正在一步步靠近。當下的中國，發(fā)展的大格局已經(jīng)形成，無論是全國看“兩會”還是世界看“兩會”，看到的都是中華民族騰飛的浩然氣勢。今年的“兩會”，更是一次騰飛的盛會，必將為祖國這只“大鵬”增添無盡的騰飛力量，向著更高更遠的高空奮力飛翔。
五月花爭艷，奮斗正當時。全國人民正以奮斗的姿態(tài)期待著代表、委員們切實把人民群眾的心聲提交“兩會”，促進黨心民意的高度契合，為自然生態(tài)的平衡發(fā)展和政治生態(tài)的氣正風清營造厚積的沃土。“等閑識得東風面，萬紫千紅總是春”，全國“兩會”東風勁吹，祖國大地花團錦簇，自然的春天與發(fā)展的春天在這里交融匯聚。讓我們攜起手來，邁開大步走進這絢爛的多姿的嶄新時代，乘著“兩會”的東風，在這充滿著希望的春天里騰飛!
20__兩會的召開，再一次為醫(yī)護工作的發(fā)展提供了發(fā)展方向，由此想到了這一年來的工作，在領導們的關心及同事們的幫忙下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：
一、強化服務理念，體現(xiàn)以人為本
一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自我工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平，打造醫(yī)護品牌
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。
作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的時刻內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我發(fā)奮提高自我的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識結合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，發(fā)奮培養(yǎng)自我獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者務必具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進取，竭盡全力完善自我，同時真誠的期望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自我的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關聯(lián)做出自我的貢獻!